工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“社会保障服务中心工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
社会保障服务中心工作总结【一】
一年以来，在局长的正确领导和干部职工共同支持下，我紧紧围绕社保中心工作，狠抓作风建设和业务工作，服务大局、服务领导、服务群众，各项工作迈出新步伐。回顾一年来的工作学习情况现总结如下：
一、加强学习，不断提高政治素质和领导能力
强化政治学习，不断增强政治敏锐性，增强学习的自觉性，坚持用先进的理论武装头脑，认真学习新时期党的路线、方针、政策，进一步强化党性观念，积极参加市局组织的各项培训、系统学习党的十八届五中、六中全会精神，开阔了眼界，夯实了理论功底，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚，任何时候都从严要求自己，无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事关系，在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，保持良好的政治素养，自觉践行“三严三实”，积极维护班子的团结，在处理原则问题上以大局为重，毫不含糊。
二、履行职责，保持良好的工作状态
在工作中始终保持谦虚、谨慎、热情的良好状态，努力去做好自己所分管的工作，做好副职的角色，不越权、不越位，在所分管的工作过程中，主要是指导、管理、协调好各股室的工作，以人为本，充分发挥各股室的主观能动性，共同完成复杂繁重的工作任务，所以我所分管的工作都能够较好完成年度目标任务
1、做实个人账户基金xx万元，记清率xx%
2、养老保险实地稽核xx户，xx人，完成全年任务的100%。针对申报核定、到帐复核、在职退休人员基金支付，养老待遇领取资格等各业务环节业务环节开展内部稽核15次。
3、整理退休人员档案xx本。
4、清理不合格数据xx条
5、局办公室工作
局办公室工作主要包含组织工作、宣传工作(含精神文明建设)、档案、依法行政、信息公开，培训、办文、党务政务公开、会务服务、年终统计、绩效考评等工作，工作比较繁重，涉及面广，业务性强。为了使各项工作有序开展，提高工作效率，我先从改进工作作风抓起，加强了干部职工的教育管理，开展了与干部职工谈心活动，提高干部工作自觉性。其次完善岗位工作制度，明确工作分工，调动了干部职工工作积极性。再次，严格执行考勤制度，改进机关作风。
三、廉洁从政，自觉树立良好形象
作为一名党员领导干部，平时能按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策、国家的法律和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与党组织保持一致;在组织纪律上，坚持民主集中制、个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，执行组织的决定、决议，始终把自己置于组织之中、领导之下开展工作，做到有名不争、有功不居、有责不推，摆正位置。始终保持清醒的头脑，规范自己的行为。努力做到事事自省，处处自警一自己的实际行动树立起机关干部的良好形象。
四、存在问题及下一步打算
在平时的工作学习中，理论联系实际有待提高，在工作中有时钻劲不足。今后要继续加强学习，提高自身的政治水平和业务知识，依法行政勤政廉政，认真履行职责，积极把分管工作做好，做细。
社会保障服务中心工作总结【二】
一、树立宗旨意识，营造积极向上的工作氛围
我中心始终以先进理念武装自己，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，严守党的政治纪律和政治规矩，一以贯之、坚定不移树立为民服务宗旨意识，紧盯群众难点痛点堵点，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等行为，以“微笑服务”努力为群众办好事，做好事。各项工作直接抓、抓具体、抓到位，决不当“甩手掌柜”，工作不偏不虚、全面落实社保行业政策，各项政策落地生根。
二、上半年具体工作
(一)城乡居民基本医疗保险工作方面
1、跟进20xx年全镇城乡居民医疗保险征收工作。始终瞄准征收任务目标，着力解决征收过程疑点难点问题，综合施策，具体解策，统筹推进村、组征收工作，补短板，大力度推进全镇征收进度。截止当前，全镇参加城乡医保为xx人，参保率为xx%，实现医疗管理系统、人、户、金额相符;全镇在整县率先完成建档立卡贫困户城乡居民医保征收工作，确保及时享受报销待遇，全镇建档立卡贫困户xx人均已参保，参保率xx%，受到上级业务部门充分肯定。
2、做好新生参保登记。根据：新生儿出生后xx天内(含xx天)办理参保缴费的享受相关医疗保险待遇的政策，积极宣传政策，建立源头参保举措，跟踪医疗报销，全程关注，认真审核，严格把关，切实做好新生儿参保登记，上半年办理新生儿参保xx人，其中享受免缴政策x人，真正达到在安全感上不落队。
3、做好特殊病慢性病卡登记上报工作。我中心始终把办理慢性病和特殊疾病卡作为城乡基本医疗保险工作重点来抓，加强宣传，严密操作程序，符合条件的应保尽保，确保慢性病患者应办尽办，着力加强建档立卡贫困户慢性病卡办理力度，上半年共计审核办理特殊病慢性病申报材料xx人次，目前符合申报者xx人，真正享受到健康扶贫带来的红利。
4、做好20xx年部分建档立卡贫困户医保费退款工作。吃透健康扶贫政策，深挖健康扶贫政策，理顺建档立卡贫困户动态管理变化，及时完善医疗管理系统贫困户人员属性变动，深挖细揪出xx人建档立卡贫困户需回退医保款，通过发放告知书、电话、微信，告之退款原由和来龙去脉;组织工作人员收集退款材料，通过分三批操作程序，及时把退款金额转到贫困户账户内，回退款金额共计xx元，确实做到按政策行事，按政策解事，让建档立卡贫困户得到实惠。
5、理清20xx年城乡居民医保医保款，理顺对账工作。因20xx年是贫困户动态管理调整频繁，通过数据分析，存在新纳进、减少人员，存在跨乡镇，跨县域，跨地州转进、转出人员该回退款人员需及时找出，卡外“三类”重点人员该参保及时动员缴费，系统参保人数、金额反反复复变动，工作难度大，极大影响对账难度，压实工作职责，投入大量人力物力，夜以继日奋战，完成对账工作，确保人数、账面、系统相吻，20xx年参保人数为xx人，上交财政医保金额为xx元。
(二)城乡居民基本养老保险工作方面
1、提前做好到龄人员养老保险费补缴工作。因今年社会保险费用征收工作移交税务部门，我中心根据XX镇无中国农业银行、不便民补缴保费的实际，x至x月集中开展20xx年到龄参保人员保费补缴征收工作，合计补缴登记xx人，补缴金额xx元。
2、抓大农村养老保险金死亡多领追回工作力度。年初，我中心理清工作思路，准备好相关材料后与村委会金融协办员到村入户告知死亡人员家属退回多领养老金，截止目前共追回养老金人xx人，xx元。
3、继续做好养老保险死亡人员月上报和注销工作。充分发挥村级金融协办员的工作职责，要求协办员安工作要求及时上报当月死亡人员并通知其家属尽快办理注销手续。截止目前共认证上报死亡xx人，办理注销手续57人。
三、就业创业工作
1、进一步做好、做实就业扶贫和技能扶贫工作。根据上级部门的安排部署，我中心按照“村不漏组、组不漏户、户不漏人”的原则，落实好退出贫困县人社指标落实情况“拉网式”大排查和人社行业扶贫“清零行动”工作，重点排查建档立卡劳动力的就业情况和参加技能培训的意愿，确保有转移意愿的建档立卡劳动力实现能转尽转、有培训意愿的建档立卡劳动力应培尽培。上半年，我中心结合本地产业发展实际和建档立卡贫困户的培训意愿，分别在藤蔑山村委会旧龙和红毛树小组开展两期以“技能扶贫。助力脱贫攻坚”为主题的普洱茶加工技能扶贫培训班。旧龙小组98个村民参加培训，其中建档立卡立卡贫困劳动力xx人;旧龙小组参训xxx人，其中建档立卡贫困劳动力xx人。
2、加强乡村公共服务岗位的监督管理工作。通过下村走访乡村公共服务岗位人员，进一步了解岗位人员的岗位和考勤情况，坚决防治拿着补贴不工作的现象。
3、积极开展创业贷款工作业务。收集和初审创业贷款申请xx人，其中建档立卡x人。
三、存在的问题
(一)医保工作存在的主要问题：一是计生资助、重点优抚、低保户、残疾户等特殊人群县提供名单与实际不符，造成群众来访。二是建档立卡贫困户县提供名单和镇扶贫办提供名单不符，反反复复核对、比对，修改数据、发票及维护系统，耗时费力，工作繁重，效率低。三是工作人员紧缺，工作任务重，社保卡发放进度缓慢，影响报销待遇，部分居民无法报销医疗费用。
(二)养老保险工作方面。一是死亡多领养老金追回难。XX镇尚有xx元多领养老金未追回。主要原因是：一是需追回养老金参保人员去世时间大多为20xx或20xx年，停发时间是20xx年11月份，时间久，数额大。二是家属不愿退回养老金，又不能查询待遇卡号的流水账，单凭死亡注销证明和停发时间，无说服力。二是XX镇无农业银行，而今年社会保险费只能通过农业银行来缴费，村民们需要到县城或其他乡镇才能存钱缴费，会影响20xx年保费征收工作。三是对金融协办员的监管不到位，协办员职能没有真正发挥出来，造成死亡上报不够及时。
(三)就业创业工作方面。
(1)完成建档立卡贫困劳动力100%培训目标难度大。从20xx年起，我镇在五个村委会滚动式开展技能扶贫培训，但仍有不少的建档立卡不愿意参加培训，仍有少数漏培。主要原因为：一是贫困户的内生动力不足，不想学，懒得学;二是培训的针对性不强。没能把培训工种和贫困户的需求真正统一起来，不能学以致用，甚至学无用处;三是组织开展工作的力度还不够，效率不够高。
(2)有序有效组织转移就业力度不足。一是我镇贫困劳动力外出就业的意愿不强;二是宣传、摸底调查统计建档立卡贫困劳动力转移就业力度不够;三是转移就业稳定性不够。
四、下一步打算
在今后的工作中，我们将按照县人社局、镇政府的安排部署和任务指标，全面扎实做好各项工作任务。一要继续扩大XX镇城乡社会保险的覆盖面。二要整合多方力量，组织开展好技能培训工作。三要抓好建档立卡劳动力就业创业和农村劳动力转移就业工作，继续加强赴上海松江区务工政策宣传力度，发动更多的农村劳动力外出务工。四要进一步加强完善人社金融协办员队伍建设，通过他们收集到更准确的转移就业、参保死亡等信息，监督管理好乡村公共服务岗位。
社会保障服务中心工作总结【三】
一年来，在局领导的正确领导下，自己始终以实践“三个代表”重要思想为指导，坚持高标准、严要求，不断加强政治理论学习，刻苦钻研业务，不断提高自己的理论水平和业务素质。恪尽职守，爱岗敬业，用脚踏实地的实际工作精神，圆满地完成了领导布置的各项工作任务，具体收获表现在以下几个方面：
一、把学习摆在首位，不断加强自身的理论水平和业务素质
今年我局开展了“树形象、争先进、促发展”和以“公道正派”为主要内容的“树人劳社保干部形象”等一系列学习教育活动。自己首先把学习摆在首位，在思想上严格要求自己，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持党的基本路线、方针、政策，以实践“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实“xx大”精神，与党的思想保持高度一致。在业务上不断加强业务学习和相关知识的积累，努力使自己成为政策通、业务精的多面手。
二、狠抓保险费收缴和清欠，确保离退休养老金及时足额发放
根据全年的工作目标，针对机关事业社会保险的特殊性和复杂性，制定了以收缴保险费为重点，以欠费单位为难点进行突破等措施。首先与财政部门搞好配合，向其提供准确数据，保证财政拨款及时、足额到位。对欠费单位，坚持至少每月上门一次，沟通感情，及时了解并掌握第一手资料，针对各缴费单位的不同缴费能力进行分类区别对待，采取抓大、带小、攻难的办法。
和他们宣传社会保险政策，分析其利害关系，讲明他们的权利和义务，特别是对矿山安全监察局、交通系统等欠费单位为重点进行了突破，综合运用各种手段，收到了一定效果。使招待所、公路管理站、矿山安全监察局等单位的多年欠费得到了彻底解决,共收缴欠费xx元。同时针对一些拖欠保险费的欠费单位进行了处罚，使其提高了缴费意识。通过全科室人员的共同努力，截止到现在共收缴保险费xx元，收缴历年欠费xx元，确保了离退休养老金的正常发放。
三、完善个人帐户体系，实现个人帐户规范化管理
个人帐户管理工作时间紧任务重，而且关系到每个参保职工的切身利益。在工作中自己抓紧一切时间，对各单位上报的情况进行认真核对，对上报情况与微机记载不符时，自己耐心查找，认真核对及时与单位沟通落实，不惜牺牲个人时间，加班加点，提前、圆满地完成了任务。做到了不漏输一人，输入的缴费基数准确无误，使个人帐户建帐率达到了xx，保证了参保职工的切身利益。
四、做好年初基数核定工作，严格把住编制关
为了保证全年保险费的正常收缴，做好基数核定这一基础性工作，对上报的个人缴费清册进行了认真细致的审核，对新增人员严格审核编制验证通知单，同时与财政局搞好协调和配合，保证财政拨款和财政代扣及时足额到位，为领导提供准确数据和保险费正常收缴提供了有利保证。
五、严把到龄职工保险费缴纳情况审核关
自己在工作中认真学习有关政策法规，增强依法办事能力，对到达退休年龄的参保职工，就其保险费的缴纳情况进行认真细致的审核，对拖欠保险费的单位职工，在保险费未全部缴清前，严格按文件规定办事，不予签字盖章，维护了社会保险政策的严肃性。全年共审核了xx参保职工，有xx通过审核，xx被退回单位。审核了乡镇xx提前病退人员保险费情况，在办理手续前，按政策补齐了所欠的费额，现已完成xx。
六、积极参与乡镇自收自支人员改制
在改制工作中与同相关科室一起对自收自支人员养老保险费缴纳情况进行摸底调查，到6月底xx乡镇xx名自收自支人员缴费情况已基本摸清，对乡镇自收自支人员实行聘用制起到了积极作用，并在此过程中重新确定了各乡镇专管员。
七、档案管理工作实现规范化管理
四月份当非典来临时，扰乱了我们的正常工作秩序，各种业务受到了一定的限制和影响。面临此局面自己做到了一手抗非典、一手抓工作。我们按局里要求对历年来的档案进行了重新整理和装订，并按时、按质地完成了档案整理工作，保证了档案的顺利交接。在非典时期对各种上报数据达到了及时、准确，未出现过一次迟报、漏报现象。对各种档案资料做到了及时归档、资料完整、顺序整齐、查找方便。
八、做好事业单位失业保险基数核定工作
为进一步配合事业单位人事制度改革，我县从xx月x日起启动了事业单位失业保险。局里把这项改革任务交给我们科室，针对时间紧、任务重、人员少的情况，自己配合科长制定了一套工作方案，每天核定8至1xxxx单位，并加班加点对各单位上报的人员情况和缴费基数进行了认真细致的审核。通过全科室的共同努力，利用两个星期的时间完成了对全县xx事业单位xx职工的失业保险基数核定工作，为下一步基金收缴奠定了良好基础。
九、牢固树立窗口服务意识
在工作中自己始终以树立良好的工作作风和单位形象为已任，牢记为人民服务的宗旨，树立窗口服务意识，对各单位办事人员以及来访职工做到礼貌在先，以诚相待，热情服务，受到了他们的一致好评。
在工作中，自己虽然取得了一些成绩，但这些还要归功于各级领导的正确指导及科室同志的热心帮助。自己在工作中还存在着许多不足之处，在今后的工作中还应该进一步加强政治理论和业务学习，以提高自身素质，使自己的工作在上一个新台阶!
社会保障服务中心工作总结【四】
一、注重理论学习，加强作风建设，以廉洁自律为准则，树立服务为民的良好形象
社会在发展，形势在变化，知识在更新。要卓有成效地开展工作。唯有不断的加强学习，努力提高自身素质，结合人社系统开展的综合素质和践行党的群众教育实践活动，加强政治理论学习，全面贯彻执行党的路线、方针、政策，自觉以十八大精神和十八届四中全会以及科学发展观武装自己，努力用新思维、新方法去观察、分析解决问题，增强政治敏锐性和坚定性。在政治上、思想上、行动上始终和党委、政府保持一致，加强业务知识学习，努力提高为社会服务的本领。按照科学、民主、依法行政的要求，坚持正确处理个人与集体，民主与集中，少数与多数，下级与上级的关系，切实提高整体水平，认真落实党风廉政建设，自觉遵守廉洁自律的各项规定，认真执行党的政治纪律，严格遵守党的章程和党内政治生活准则，自觉同党委保持高度一致。凡党委、政府的决策和措施都能及时有效地贯彻落实，不打折扣，不铺张浪费，不利用职务之便吃、拿、卡、要，不参加赌博活动，扎扎实实为人民办实事，认真对待群众来信来访，主动解决群众反映的问题，全心全意为人民服务。
二、以廉政促勤政，整体推进各项工作
一年来，按照党委、政府和人力资源和社会保障局的工作部署，以不断统一思想为先导，以目标责任制为总抓手，以狠抓落实、创新工作为重点，以切实维护群众的根本利益为出发点和落脚点，以廉政促勤政，劳动和社会保障工作有了很大的突破。
(一)切实采取有效措施，实现培训和劳动就业新突破。
就业是民生之本，是劳动保障工作的重中之重，工作重点是抓好上级精神的落实。一是加强国家就业政策及法律法规的宣传力度，一年来，累计为下岗失业人员申请社保补贴xx人，补贴金额达xx万余元;申报失业保险xx人，发放失业保险金xx万元。二是加强就业培训力度，提高培训质量，强化农民工技能培训，把培训工作与促进农村劳动力转移就业结合起来，对培训合格者免费发放职业资格证书，使农民技工得到社会认可。一年来，共组织下岗失业人员及农民工参加各类培训xx人，其中建卡贫困户xx人，成功介绍就业以及转移就业xx人次，培训合格率达xx%。三是在劳动就业方面，我镇配合相关部门搞好招聘会。
(二)构建和谐劳动关系，切实维护劳动者合法权益，努力实现劳动监察工作新突破。
全面推动劳动合同制度的落实，强化劳动合同管理是我们的职责，近年来我中心采取通过发放宣传手册，开展培训等方式，大力宣传《劳动合同法》，积极督促企业与劳动者签订规范有效的劳动合同。加强劳动监察力度，针对辖区内企业用工情况以及职工福利劳动保护情况、农民工工资支付等进行检查，共检查用人单位46家，配合劳动监察大队解决拖欠工资案件6起，切实维护农民工合法权益。
(三)进一步完善社会保障体系，实现社会保险缴费新突破。
认真组织机关、企事业单位的养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险基金的征缴以及城乡居民的社保工作，特别是城镇居民医保工作和城乡居民养老保险工作。我中心采取了张贴宣传单，以会议宣传、分单位宣传、工作人员查档案、入户办理等方法，扩大城乡居民医疗保险投保面，稳步推进城乡居民养老保险工作。让全镇居民充分享受改革开放的成果，充分享受国家的社会保障待遇。全镇社会保障工作连续五年名列全县第一名。一是城乡居民医保工作:参保xx人，完成目标任务的xx%，实现全覆盖;二是城乡居民养老保险续保xx人，完成目标任务的xx%;三是失地农民养老基本有了保障，目前失地农民整体参保xx人，享受退休待遇的有xx人;四是城乡居民、单位职工享受养老金待遇资格认证工作步入常态化和正规化，确保了社保资金的安全发放，未出现一例冒领、多领、骗领的现象。全年城镇职工领取养老金资格认证xx人，机关事业单位认证xx人，城乡居民认证xx人。
(四)加强自身建设，努力实现服务水平新突破。
建立健全各项制度，逐步建立起“以制度管理人，以制度管理事”的约束机制，不断推进各项工作制度化、规范化、程序化。将各项工作量化到人，做到事事有人管，基本做到不该做的事不做，该做的事做好。切实转变工作作风，在关键时候不论是分内分外，不计个人得失，不惜牺牲休息时间，团结一心完成各项工作任务，切实改变单位部门作风，努力建成一支清政廉洁、勤政为民、作风正派，全心全意为人民服务的高素质的就业和社会保障队伍，不断树立起劳动和社会保障干部的新形象。
(五)严格要求中心职工，认真开展学习，提高思想觉悟，为全镇各项工作的开展奠定了思想基础，提供了有力的组织保障。
(六)认真完成党委、政府安排的其他各项工作任务。
三、存在问题
虽然工作中取得了一些成绩，但与党委、政府的要求和人民群众的满意上，还存在一些不足。
(一)在思想上、创新上还不够解放;
(二)学习还不够多，今后要加强学习，提高理论水平;
(三)工作方法还需要改进和加强。
四、来年工作努力方向
(一)加强学习，努力提高中心整体素质，确保目标任务的完成
深入学习xx理论，深刻领会科学发展观的精神实质，以伟大中国梦为理念，按照十八大何十八届六中全会的要求，重新审视自己所做的工作，树立改革观念、创新观念和服务观念，学习上级政策，把握好发展方向，学习业务知识，提高决策水平，学习外地经验，创造性地的开展工作。践行党的群众路线教育实践活动，做好医保和养老保险的服务工作，按时按量完成目标任务。
(二)牢记宗旨意识，强化服务
坚持人民利益高于一切，要把对上负责和对下负责有机结合起来，全心全意为人民服务，其次要深入实际，深入基层，到群众中去，倾听群众呼声，切实维护广大群众的正当利益。要脚踏实地干事创业，扎实为社会、为群众办一些实事。
(三)加强廉政意识，防微杜渐
要按照党风廉政建设的要求规范，把增强团结作为干好工作的基本保证，树立自身良好形象，加强自律意识，防微杜渐，坚持原则，一身正气。
(四)落实新服务，树立新形象
落实新服务就是坚持以人为本，服务优先，把服务贯彻到工作中的各个环节。真正落实“零距离”接触，做到今日事、今日毕，做到礼貌待人，和谐待人服务，用真诚热心的服务赢得民心，赢得支持。要把饱满的热情，向上的追求，负责的态度，良好的面貌展现给社会，展现给服务对象。
(五)加强内部管理，严格值班制度和请销假制度，努力完成上级下达的各项指标性目标任务，做到劳保工作全县排名不下滑。
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乡镇就业和社会保障服务工作总结
20xx年度，在县镇两级领导的正确领导下，认真贯彻中央、省、市有关劳动保障文件精神，对照上级下达的目标任务，我单位已认真完成：
一、对照目标任务，城镇新增就业岗位任务300人，完成300人，完成任务的100%，养老保险续保缴费任务18000人，完成18000人，完成任务的100%，新农保扩面任务1800人，完成1800人，完成100%，就业技能培训任务150人，完成150人，占任务的100%，创业培训任务15人，完成100%，完成了城镇居民医保工作，完成困难人员再就业50人，完成任务的100%，已消除“零就业家庭”和“零转移农户”。
二、协助监察大队对我镇境内企业完成了年审工作，向他们宣传了国家的法律法规，督促用工企业与工人签订了劳动合同，在今年无一例拖欠工人工资现象。
三、强化农保扩面征缴，着力提高社会保障能力，我镇60岁以上老人全部享受了养老金。
四、完成了城镇劳动力和农村劳动力摸底调查和信息录入工作，完成了老农保摸底校对，并录入电脑，方便以后开展工作。
五、做好了辖区内企业退休人员生存状况认证，及时办理了死亡人员丧葬费结算和遗属生活费补贴工作。
六、做好了城镇居民医保二次报销资料收集和报送，方便了群众及时报销医疗费用。
存在的问题：1，群众外出打工的比较多，农保续保和医保续保没有及时的续交，通知起来很不方便,2，农民工技能培训缺乏固定的场所，硬件设施缺乏。
20xx年度的工作打算：认真完成上级下达的目标任务，努力在乡镇社保所工作中争创一游，我们所工作人员会认真听从上级安排，努力学习专业业务知识，及时为群众办理业务，更加细心热情的为岳张集镇群众服务。
社会事务服务中心工作总结
20xx年，劳务站工作在镇党委、政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，通过镇村社三级干部的共同努力，抓学习提素质、抓业务促履职、抓发展夯基础，圆满完成了各项工作任务。现将工作总结如下：
一、狠抓政策理论学习，不断提升自身素质
按照镇党委、政府的学习安排计划，一年来，劳务站认真组织全体干部按时参加镇上组织召开的每周一、三、五早晨例会和二、四晚上的站所的学习，重点学习了党的十七届六中全会精神及省市县党代会精神，学习了中央省市县委一号文件有关农业农村发展的政策文件，学习了安全生产、劳务输出、新农保等方面的法律法规，使全站干部的政治理论水平和业务技能有了一定的提升。一年来，全站干部人均记写学习笔记21000字，撰写心得体会20余篇，向各类媒体投递新闻稿件50余篇，采用23篇，通过学习，写作能力有了进一提高，自身素质进一步增强。
二、认真履行岗位职责，确保工作任务完成
（一）狠抓劳务工作。全年共输出劳动力4356人，其中有组织输出2253人，自谋输出2032人，境外输出71人。完成技能培训500人，职业技能鉴定400人，实现劳务收入5150万元。主要采取了以下措施：一是加强技能培训，全镇共举办瓦工、焊工、抹灰工、计算机操作、钢筋工5个专业的培训班1期，培训500人，通过职业技能鉴定400人，全镇技能型劳务输出所占比例明显上升。二是坚持能人带动。四月份，组织10名劳务带头人参加了全县培训学习劳务经纪人培训班，进一步提高了劳务带头人的自身技能。20xx年，全镇新发展劳务经济人3名，累计发展劳务经纪人26名，带动输出达1513人。三是拓宽输出渠道。结合劳务输出现状，坚持把就地输转一批、季节性输出一批、能人带动输转一批、有组织输出一批作为工作的主要形式，全年输转劳动力4356人，三二村、芦湾村针对土地流转后富余劳动力往那里走、钱从那里来的问题，积极动员群众外出务工，每年都召开务工人员座谈会，使全村75%的劳动力实现了就近或外出务工。四是抓好全民创业。为实现一人创业带动多人就业的倍增效应，积极扶持有发展意向和发展潜力的创业带头人，举办了返乡创业人员培训班一期30人，对其中有创业愿望的20人协助申报创业贷款。至目前，共登记返乡创业人员150人。
（二）狠抓农村劳动力技能培训工作：20xx年，全镇共开展22个项目的培训，累计培训164期次，3738人，7926人次。其中：现场培训83期次，培训4380人次；集中培训81期次，培训3546人次。发放培训合格证书1259本。采取的主要措施是：一是立足主导产业，充分调动农户参训积极性。根据全镇主导产业布局及发展方向，通过电话咨询、座谈讨论、发放问卷等形式准确掌握农户的培训需求和培训愿望，把产业发展思路、制种产业从业人员、专业合作组织领办人和农村经纪人、农村能人、转移就业人员、农村主导产业实用技术等6个方面的列为重点培训内容，围绕季节定内容、根据农活定时间、根据专业定课程，增强培训的针对性和可操作性，使培训内容与农民需求相融合、与产业发展相对接，充分调动了农民参训的积极性。二是整合培训资源，着力提高培训实效性。结合农业生产实际，紧扣农村实用技术培训标准和培训流程，根据设施农业、主导产业、特色优势产业不同时期生产特点，围绕农时季节和群众意愿，适时实地组织科技特派员、农民技术员开展技术指导。通过“进大棚指导、进圈舍送经”的方式，使群众把握好每个生产环节的技术要领，把培训融入到每个生产细节，随时随地开展技术指导，并建起了由专家、专业技术人员、乡土人才共53人组成的培训师资队伍。加强“11555”农村能人的培养，定期举办“土专家”、“田秀才”、生产大户、运销大户、劳务经纪人等农业生产技术骨干和农民经纪人培训班，从根本上提高他们的素质。狠抓培训示范基地建设工作，4个市县级示范点全年开展培训164场次，参加培训5300人次。三是健全保障机制，推动培训工程深入开展。加大农民科技指导员管理，建立了农民科技指导员管理办法及例会制度，坚持每月调阅一次农民科技指导员联村联户工作手册，并对手册填写内容进行电话随访，将手册填写和电话随访结果，作为抽查考核科技服务人员的依据；加强督促检查，定期对各村的劳动力技能培训工作和科技指导工作情况进行督促检查，一年来，先后5次组织力量深入村和培训基地，通过查阅相关资料、入户走访座谈、回访培训对象、调阅工作手册等方式，及时了解掌握各村工作动态，定期通报工作进展情况和任务完成情况，保证了全镇培训工作的顺利开展。
（三）狠抓安全生产工作：主要指标完成情况：元至十二月份，全镇发生安全生产事故5起，其中交通事故2起，死亡2人。火灾事故3起，损失0.8万元。全镇安全生产形势总体平稳有序。采取的主要措施是：一是加强组织领导，落实工作责任。及时调整了全镇安全生产委员会组成人员，建立健全安全生产工作责任制度、信息通报制度、事故隐患举报制度、安全检查制度和安全教育制度等8项。严格目标管理，镇与村、站所、村与社、与经营门店层层签订责任书129份，进一步细化站所干部分工，明确任务，靠实责任，确保安全生产各项工作的顺利开展。二是深化宣传教育，增强安全意识。镇安监站坚持每月宣传一次的安全生产法律法规，发放宣传材料4000多份，镇村经常利用镇干部例会、村社干部会、群众大会的机会，逢会必讲安全生产，做到了警钟常鸣，防微杜渐。三是开展隐患排查，落实整改措施。扎实开展安全生产“打非治违”、安全生产集中整治专项行动，进一步强化安全防范措施，认真开展安全隐患排查整治工作，努力把隐患消灭在萌芽状态。由主要领导带队，组织安监站、派出所、农林站、司法所等站所对道路交通安全、非煤矿山安全、烟花爆竹安全、危化物品安全、建筑施工安全、农用电安全、企业生产安全、学校、村委会及机关单位安全工作进行安全大检查。在道路交通安全方面，重点对各村设置的减速带、十字路口影响交通视线的树木、桥梁进行检查，维修减速带20米，采伐树木50多棵；在非煤矿山安全方面，重点抓好宏鑫公司露天矿山的检查，要求遵守操作规程，加强安全培训教育；在危险化学品、烟花爆竹和民用爆炸物品安全上重点对三三加油站、平川街油品经销部、经营烟花爆竹的大型商店的危化品经营许可证、烟花爆竹经营许可证、灭火器配备等情况进行检查；在建筑施工安全方面，突出五里墩村、平川村、三二村和三三村建筑施工工地和作业现场落实安全防护措施情况的检查；在消防安全方面，重点检查各村的消火栓正常使用情况、设立消防通道、落实消防制度情况，全年共开展安全检查4次，发现安全隐患24处，全部下发了整改通知，并按期进行了整改，从而把安全隐患消灭在萌芽状态。四是夯实工作基础，健全基础资料。认真落实安全生产经营单位五项制度，对辖区内的36户安全生产经营单位对照分类分级标准进行分类，其中甲类3户，乙类8户，丙类25户，其中绿色级别36户；建立健全《安全生产经营单位基本情况台帐》、《安全生产经营单位危险源台帐》等8个台帐。
（四）狠抓城乡居民社会养老保险工作。20xx年，全镇应参保14667人，实参保14316人，参保率达97.6%，全年收缴上解保费192.24万元，享受养老保险待遇2735人，189.98万元，发放率100%。采取的主要措施是：一是办理参保登记，积极收缴保费。为了确保“扩大农村养老保险覆盖面，确保参保率达到95%，力争实现全覆盖”目标的实现，镇社保办人员不定期对各村新农保工作进行督促检查，及时解决存在的问题，20xx年共参保14316人，参保率达97.6%，全年收缴上解保费192.24万元。二是严格审核把关，落实各项政策。按时新农保政策要求，安排专人认真做好享受养老金人员的资格审核申报工作和城乡居民社会养老保险各项补助政策的落实。据统计，我镇共有农村计生两户人员2299人，一、二级重度残疾人68人，经办人员对相关资料进行初审后上报上级业务部门，确保各项优惠政策得到落实。20xx年计生两户、重度残疾人共有2367人享受政府补助61940元。三是规范参保程序，强化系统管理。按照“为每个参保人员建立终身记录的养老保险个人账户”的要求，在认真审核整理全镇参保人员登记资料、缴费票据的基础上，将往年参加新农保农户的数据全部录入新农保信息系统，并通过上级部门的审核，联网省级平台上线运行，极大地提高了城乡居民社会养老保险经办管理的规范化水平。
（五）狠抓环境保护工作：今年以来，全镇环境保护工作紧紧围绕“创建国家级生态镇、省级生态村”这一目标，抓宣传营造环境保护氛围、抓污染防治夯实生态基础，环境保护工作成效明显，平川村顺利通过省级生态村验收。采取的措施主要有：一是加强养殖小区污染防治工作。黄家堡养殖小区投入污染经费10多万元，埋设排污管道800米，沉淀化粪池1800立方米，堆粪场600平方米，彻底解决了养殖小区对地下水的污染；三二养殖小区投资7万多元，修建排污管道220米，观察井3座，沉淀化粪池144立方米，堆粪场560平方米，保证了养殖小区投产之日就是环保达标之日的目标。二是改善人饮水水质。镇上积极争取项目，建设平川镇人饮工程，架设主管23公里，支管36公里，彻底解决了全镇人饮水水质不达标的问题。三是加强环境卫生整治工作。四是加强污染源面控制力度。积极推广有机质无土栽培新技术，减轻农药、化肥对水环境的污染；广泛推广玉米秸秆青贮氨化、打捆包膜、打捆袋装新技术和能源沼气池建设，使秸秆粪便得到最大限度的利用；督促宏鑫矿业公司加大污染防治经费投入，实现烟尘的达标排放。
（六）狠抓交通工作：主要是上报了20xx年的通村道路建设计划，20xx年计划对五里墩村、四坝村、一工城村和三二村、烟林路东段的13公里通村道路进行硬化。
（七）积极参与中心工作：主要是参加了三二村环境卫生整治。政府院内分配区域的环境卫生及菜地的管理。
三、存在的主要问题及今后工作的打算
20xx年，劳务站虽然做了一些工作，但与镇党委、政府的安排部署和要求相比，还有一定的差距。突出表现在：一是站内干部主动学习的意识和氛围不够浓厚，学习只是停留在抄抄写写上，没有进行深入思考，个别干部的信息报道任务没有完成；二是主动工作的意识和工作效率有待于进一步提高，安排的一些工作不能在限定的时间完成，有些工作还存在的应付的思想。针对以上存在的问题我们将在以后工作中认真加以改进，全面完成镇党委、政府交界的各项工作任务。
2020年环卫服务中心世青赛环境保障工作总结
同志们：
今天我受xxx主任的委托，对我中心世青赛环境保障工作进行总结。世青赛，不仅对参赛运动员是一次考验，对我们朝阳环卫所承担的环境保障工作更是一次考验。在备战和保障作为奥运会前的这项大型国际体育赛事中，我中心从各级领导到普通职工都把这项工作作为一项政治任务来完成，把为世青赛服务作为重中之重的一项工作，统一协调部署，想在前，做在先，全心投入，克服困难，用热情和汗水展示了朝阳环卫人的风采和文明规范的服务形象。让人欣喜的是，在迎接世青赛这场考试中，朝阳环卫的环境保障工作向各级领导和市民群众交上了一份满意的答卷！下面我从四个方面进行总结：
一、领导有力，动员部署到位
在备战这次赛事当中，我中心首先成立了以中心主任为组长三位副主任为副组长以及相关科室和各专业作业单位行政一把手为成员的世青赛环境保障领导小组和工作办公室。全中心上下广泛发动，严密组织，狠抓落实，举全局之力，高标准，抓重点，全面动员，精心策划，以服务奥运的标准制定工作预案，对内统筹，对外协调，注重细节，超前准备。各场队根据各自业务范围，在纷纷召开动员部署会的基础上，查找工作漏洞和安全隐患，整治车容车貌，有的单位还召开誓师大会，干部职工纷纷在会上表示了决心，中心上下以积极的态度做好各项服务保障工作。
二、围绕世青赛以各种方式搞好备战工作
（一）集中培训开展工作交流
这次赛事既是对我们环境服务保障工作的一次全面演练，也是对我们备战成果的实际检验。为了更好地服务世青赛，备战奥运会，不断提升环卫作业水平，增强经营管理城市能力，7月27日上午，我中心专门召开了“服务世青赛备战奥运会专业作业知识培训工作会”，特邀市市政管委和区安监局的工程师分别就干路清扫保洁、垃圾清运、垃圾楼和公共卫生间的管理保洁、粪便抽运及无害化处理等业务知识以及机械设备的安全操作方法和车辆的安全管理等方面向参会的90余名业务骨干进行了培训，特别针对作业中容易出现的问题进行了透彻的分析，提出了避免问题和解决问题的方式方法。在专家授课的基础上，部分场队的业务和安全工作负责人结合本单位工作实际和自己的亲身体会，就日常业务及安全生产的监督管理工作进行了交流发言。通过专家的授课和经验交流，与会人员在三大业务和技术安全方面的知识得到了普遍提高，营造了浓厚的赛事氛围。
（二）专题会研究布置，工作预案周密严谨
我中心根据区政府关于世青赛场馆外围保障工作部署会议精神，结合赛事要求和日期安排以及保障标准，及时召开了世青赛外围保障专题工作会，制定了《朝阳区环卫中心世青赛维护社区卫生保洁工作方案》和《朝阳区环境卫生服务中心世青赛外围保障工作应急预案》，全面地从业务质量管理标准、操作规程、文明服务、规范作业，着装统一、佩带胸卡等方面提出了具体要求。
预案涵盖了三大项业务要求和标准：一是作业单位对所属道路的清扫作业要认真彻底，坚持全天候巡回保洁，确保干路清扫、保洁到位，并及时清理道路遗撒，严格遵守道路冲刷、喷雾降尘作业标准，协助各街道、地区办事处进行巡回清除非法张贴小广告。二是保持厕所内及周边环境干净整洁，严格公共卫生间的管理、保洁、维修、服务工作，及时抽运粪便，做到粪井不满冒。三是垃圾楼及转运站做到垃圾清运及时，日产日清，并保持垃圾楼内外干净整洁。四是环卫作业车辆色彩统一、美观大方、车容车貌干净整洁。根据《朝阳区环境卫生服务中心世青赛外围保障工作应急预案》要求，中心和各基层单位分别成立了应急小分队，应急小分队配备专用工具及应急车辆，做到每日巡查，及时处置区内突发事件。中心钩杆队可随时应对大风天气搞好责任区内的树挂清除。
（三）明确任务职责，下达“景观大道环境管理任务书”
为强化景观大道环境保障工作，落实一级对一级负责制，使管理链条对接好，明确工作范围和职责，7月28日，我中心再次召开专题会议，对所属3个重点主体单位分别下达了“景观大道环境管理任务书”，任务书明确了主体单位的责任区域、责任内容和责任标准，规范了4大类17小项的具体任务。
三、众志成城迎接实战考验
8月15日，世界青年田径锦标赛在朝阳体育中心隆重开幕，我中心广大干部职工用热情和汗水全力投入保障工作当中。
（一）领导坐镇指挥，并亲临一线鼓舞士气。中心和基层两级党政领导靠前指挥，开幕式当天晚上，两级主要领导全部在岗带班，并深入一线多次慰问干部职工并解决工作难点。他们把矿泉水送到职工的手中，使奋战在炎炎烈日下的职工们深受鼓舞。职工们的热情因而更加高涨，纷纷表示不辜负领导的关心，用实际行动为世青赛做贡献。
（二）业务主管部门增强监督检查力度。中心业务科及相关科室在赛会期间对场馆周边相关设施进行监督检查，并多次下一线巡查解决急需解决的问题，做到今天的问题当日解决，对赛事组委会随时提出的要求，全都想尽一切办法给予协调解决，并及时处理各种突发事件。
（三）搞好卫生间服务工作。为做好景观大道及会场周边卫生间的日常保洁，三队从公厕管理员中抽调出形象好、素质高、工作责任心强、工作经验丰富的保洁员安排在上述卫生间，实行三班倒，保证24小时高质量对外开放。并改造了朝阳公园南门卫生间，为十二座新接卫生间购置并摆放鲜花1850盆，更换了相关卫生间提示牌。为防止地处平房地区的五座卫生间发生停水问题，提前准备好了储水桶。平房西口的卫生间保洁员一周内连续两次遭到殴打，但是为了世青赛的顺利进行，我们的环卫工人忍辱负重，依然带者伤痛坚持在工作第一线。
三清场粪便抽运实行两班倒，保证了从早6点30分起到夜里23点之间实现循环抽运作业，两部应急车随时处于待命状态。开幕式当天，还重点调整了场馆周边及景观大道上卫生间的作业班次，分别在观众进场前、开幕式进行中和闭幕式结束后进行抽运作业。
（四）运动员、体育官员和工作人员驻地、训练比赛场馆周边以及通往体育中心沿线的道路保洁和景观大道环境保障有条不紊。赛事期间，干路作业单位的责任范围做到了万无一失。特别是四清场临时任务多，责任范围大为赛事的环境保障做出了突出贡献。尤其是对景观大道的保洁，启动了一级预案。6部扫尘车24小时循环作业，56名职工对景观大道实行全天候保洁。针对运动员可能提前到达体育场热身的情况，职工们提前1小时作业，人工保洁在早6点完成第一遍后，立即进入保洁阶段。通过作业时间的改变，错开了上班早高峰带来的道路拥挤造成的工作时间的延误，使工作效率明显提高。运动员7点进入体育中心前，景观大道早已进入保洁阶段，沿途道路已是一尘不染。
比赛期间，赵全保区长带领区政府相关部门对运动员、体育官员和工作人员驻地、训练场周边以及通往体育中心沿线的道路保洁和景观大道的环境保障进行了两次检查，对我们的作业质量和水平给予了高度赞扬和肯定。
（五）整治车容车貌树环卫形象。车辆的整洁与否直接反映着新时期环卫人的行业作风和形象。在世青赛服务中，我们不仅代表朝阳，更代表首都和中国形象，对垃圾清运车辆及时进行逐一检查，发现车辆有脱漆现象及时给予喷漆和补漆，加强车辆的维护保养，每天收车后要对车辆进行冲洗去味，彻底改变车辆的车容车貌，展现环卫行业在大赛中的新气象。
为配合世青赛组委会工作，及时完成了场馆内的垃圾清运工作，给体育场内的运动员提供一个舒适整洁的比赛环境。二清场的职工们不辞辛苦做到了垃圾日产日清，不遗留垃圾，并在垃圾清运过程中防止了垃圾遗撒造成的二次污染问题，得到了组委会和运动员的一致好评。
总之，上述诸项保障措施构筑了赛事期间一道立体的环境保洁防线，为运动员和各国宾客营造了良好的比赛环境。
经统计，世青赛期间，我中心为保障世青赛场馆周边和景观大道环境共出动人员26974人次，大型扫尘车618车次，喷雾降尘车261车次，道路冲刷车24车次，专业冲刷小广告车54车次，粪便抽运车450车次，使用中水15012吨，自来水2160吨，清运粪便1100吨，机械清运道路垃圾972吨，人工清运垃圾14091辆三轮车，清除冲刷小广告118540张，管理保洁公共卫生间12座，协助体育中心摆放及保洁移动公厕30座，维修各种设施78次，维修零部件276件次。
四、总结经验，找出不足，迎接奥运新挑战
8月20日世青赛精彩谢幕，这次是奥运会前的一次大练兵、大预演，通过这次以奥运服务为标准的筹备组织和服务保障工作，锻炼了队伍，探索了规律，借势推动了工作。我们深切地感到，今后要在筹办队伍的专业素质上还需进一步提高，无缝隙管理工作还需加强。面向20xx年，围绕城市文明、社会和谐和服务保障工作，重点我们还要研究和推进以下三方面工作：
第一、 提早与奥运标准全面对接。未雨绸缪，早安排，早准备是做好工作的重要基础，特别是对奥运会这种国际大型赛事，有严格的技术规范，其复杂的工作程序和规范细化的内容，很难在短时间内熟悉到位。因此面向20xx年奥运会要落实好管理职责，关键是要提前作好与奥运标准全面对接，提前熟悉规则，明确目标，落实责任，按照奥运标准和要求，细化工作，明确任务，落实责任，做到心中有数，落实得力。
第二、加快培养一支高水平的奥运服务保障队伍。这次世青赛的筹备准备工作首次与国际标准全面接轨。在这场迎接奥运的大练兵中，从思想观念，组织能力、服务水平等方面，锻炼了队伍，探索了很好的经验和有效的管理模式。但是，面向20xx年奥运会，建立高水平的赛事环境服务队伍迫在眉睫。
第三、把握奥运机会，促进更快更好的发展。借助世青赛的举办，我们解决了许多管理中存在的难点问题，相关区域的城市面貌实现了质的飞跃。必须看到奥运的带动效应将更加明显。要进一步利用奥运机遇，力争在环境建设方面实现新的突破。要借助当前良好的氛围，推进环卫事业，夯实发展基础。
世青赛期间，我们做到了以场馆周边环境保障为重点，以配合大赛组委会工作为中心，圆满完成了世青赛外围环境保障工作。整个服务过程中，充分展现了朝阳环卫人饱满的工作激情和良好的精神风貌，也推动了工作使我们积累了宝贵的经验，从中也总结出工作不足。通过服务世青赛，使朝阳环卫在重大活动中提供优质环卫服务保障方面的经验有了很大提高，职工的政治责任感和使命感有了明显加强，我们将继续提高环卫作业水平，加大机械化作业程度，为更好地服务奥运会打下坚实的基础。
乡社会事业服务中心工作总结
乡社会事业服务中心工作总结
一、加强农村文化建设重要性认识，尽力拓展农村文化 坚持了以宣传工作为中心，努力搞好广播事业发展建设。以促进农村文化和经济、政治、社会协调发展，搞好“三个文明”建设，建设社会主义新农村为目标，强化了广播宣传。广播坚持了正面宣传为主。开展送文化下乡，配合县文化局和县图书馆，搞好农家书屋建设。综合文化站每日定时免费开放，今年全乡5个村完善了农村书屋的建设，村级文化阵地基础工程建设2处，免费开放乡镇文化站1个，免费向群众开放村级图书馆5个；5个行政村免费放映公益电影，共计70场。
二、强化宣传、优质服务、综合治理，充分利用各种宣传教育阵地，广泛开展以计生法律法规、婚育知识等为主要内容，拓宽宣传教育，扩大服务领域，通过音像、标语、板报等形式，开展生动活泼、广泛有效的宣传教育；以优质服务为目标，切实搞好生殖保健系列服务。我乡为育龄群众开展“三查”四次，完成5227人，三查率达到94%；提供孕前优生健康体检32人；完成了计划生育三结合帮扶新增14户、帮带46户，共计60户；按时发放农村独生子女奖励金及独生子女奖励扶助、特别扶助资金，全乡计划生育率93.5%。
规范药具管理，积极推行知情选择，定时、定量向育龄妇女提供避孕药具，满足了广大育龄妇女的需求。
三、作好了劳动保障工作：主要抓了就业再就业工作，建立并完善了就业再就业管理档案；完成了全乡农民新农保、新农合投保工作，全乡新农保覆盖3393人，新型农村养老保险完成参保缴费人数2352人；基础养老金标准月人均达到75元；新型农村合作医疗参保完成4710人。今年城镇新增就业4人，下岗失业人员再就业5人，完成城乡残疾人居家灵活就业90人；开展职业技能培训，其中农民实用技术培训0.22万人次；青年劳动者技能培训25人次。
四、认真搞好乡党委、政府交办的各项工作。社事中心人员除搞好本职工作外，协助党委政府完成、信息、档案、综治、维稳、城乡环境综合治理等工作，还配合了乡党委、政府作好了各个时期的中心工作，各项工作都较好的完成了目标。