1000字左右的地税半年工作总结

时间是一笔贷款,现在我们又欠了六个月的账了。为了更好更快的实现自己与团队的工作目标,我们需要对自己半年来的工作内容进行总结分析,而进行工作总结,可以让忙碌一季度的我们沉静下来,思考分析问题!那么,我们在写半年度工作总结时有哪些是需要我们注意的呢?小编收集并整理了“1000字左右的地税半年工作总结”,大家尽管来参考,希望有所帮助。

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篇一:2015年上半年地税局总结

真抓实干 创一流所

————2015年上半年工作总结

在2015年上半年中,我所紧密围绕县局党组和当地党委、政府的中心工作思路,解放思想、更新观念、开拓进取、团结拼搏,以组织收入、发展经济为目标、以加强干部、职工思想教育为基础,认真学习毛泽东思想,邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想、以党的十七大精神及省局的“十句话”为指导,求真务实,廉洁从政,使我所的各项工作都有了较大程度的提高和进步,为我区经济发展、社会进步做出了一定的贡献。

一、半年来工作回顾

(一)认真学习和领会邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想及党的十八大四中全会精神,并以之为指导,深入开展党风廉政建设、大力发扬艰苦奋斗的优良传统、努力研讨并继续开展地税系统人生“四笔账”大讨论教育活动及省局提出的十句话和“七税”工作总目标及基本目标,从思想上统揽工作全局。

(二)狠抓内部规章管理制度的建设和落实,制定了内部规章管理制度,并及时将个相关目标责任书签订到个

人,以发扬艰苦奋斗的优良作风,树立正确的税收经济观,更优、更高效地为服务。

(三)继续以组织收入为中心不动摇,不断强化征管改革,狠抓征管“五率”的考核和落实,同时坚定信心,使我所的征管工作得到了很大的转变。由于多方面因素,2015年上半年完成工商税收X万元,其中:镇级收入X1万元,在6月份中下旬,政府、财政、煤炭、国地税五大家进行税收大检查,有望到6月底,增加税收镇级收入X2万左右,这样基本实现目标,时间过半、任务过半、收入过半。为确保地方财政收支平衡和促进地方经济的健康、持续、快速、协调发展作出了积极贡献。

(四)严格按省、市、县局要求,设岗定责,将税收执法责任和过错责任融于目标管理责任制度和首位责任制,并实施考核和追究,形成以税收执法为主线、行政管理为辅线涵盖全部税收工作的责任制度,从制度上解决了征管业务和行政管理业务考核不平衡的问题。从而实现国家税务总局税收征管工作科学化、精细化的管理目标,依法对税收执法权和行政管理权实施有效监督,最终达到省局提出的对地税机关全面工作实行“七税”的目标要求。

(五)大力加强税收征管,严防“跑、冒、滴、漏”,针对工程量大,建筑商多、且分布各地、难于征管,易跑易漏等特点,我所与当地财政部门鉴定委托代征税款协议书,确保了国家税费的及时和足额入库,为地方经济的发展和社会的进步提供了充裕的财力保障。

(六)全面加强横向和纵向联系,争取县局、当地党委政府大力支持,全面加强财政部门、煤炭部门、土地管理部门等的联系,对我所所辖区内管户进行了年度税费清算、耕地占用税清理等。

(七)完善服务,融洽征纳关系。在现有基础上,进一步规范服务标准,完善服务质量,牢记“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”,将办税服务厅真正建设成为为民服务的高效率、高质量、高水平文明窗口。

二、下半年工作设想

(一)继续大力发扬艰苦奋斗,勤俭节约的优良作风,并深入开展党风廉政建设、坚持从严治队,依法治税、切实加强干部队伍建设、进一步贯彻好年初既定的各项制度和措施,充分挖掘潜力,不断提高征管效率,积极组织收入,用实际行动贯彻落实好“三个代表”重要思想和党的

十七大精神,为县局争光添彩,为地方党委、政府分忧,为我区社会经济发展做出贡献。

(二)继续深化征管改革——巩固和完善征管“五率”的考核和税收执法责任考核,提升干部、职工思想境界,全面增强了完成我所2015年税收工作任务的信心和决心。

(三)继续保持和完善信息共享和交流制度,切实加强与相关部门的密切配合,搞好各种税费的收入、分析、预测工作,圆满完成上级交付的各项任务。

(四)继续发扬和加强汇报、请示,为干部、职工解决实际困难,改善办公、住宿环境,提高工作效率,为纳税人提供更高效、更优质的服务。

(五)继续巩固和支持县局机构改革,不断完善竞争上岗和增强末位待岗意识,营造一个“想干事的有机会,能干事的有舞台,干成事的有地位,不干事的被淘汰,干坏事的被出名”的工作氛围。

(六)继续强化立党为公、执政为民意识,大力倡导“五办”原则——即当天的事情当天办,紧急的事情立即办,复杂的事情协调办,份外的事情协助办,所有的事情依法办。

(七)继续强化省局提出的十句话,工作总目标——即内提素质,外树形象,打造阳光地税;基本要求“七税”——即依法治税,阳光办税,征管强税,科技管税,人才兴税,着力培税,服务促税。

总之,我所在下半年的工作中仍将紧密围绕年初既定目标——以组织收入为中心,全面推行执法责任过错追究制,狠抓考核及落实,为地方经济作应有贡献,为X地税事业的发展再铸辉煌。

篇二:地税个人工作总结

个人工作总结

--所学、所思、所闻、所见的感想 经历了公务员漫长而艰辛的考试选拔,我怀着一颗感恩的心,来到XX地税已经半年了,初到这个小城市,虽然没有大城市的繁华热闹,却多了几分安静和整洁,半年间,我往返于县局与分局之间,从去年的秋风落叶,到今年的绿叶新枝,秋去春来,正如我一个青涩无知的的大学生到一个职场人角色的转变,日子一天一天过去,而我也在一天天的蜕变成长,在领导和同事的关心下,我现将半年的的所见、所学、所思,所闻做以下的总结:

一、别人眼中的地税和我眼中的地税:

随着网络的反腐事件的曝光,越来越多的人们开始相信,政府的工作人员是不干事情,拿着高工资,享受好福利的一个群体,但是随着我成为地税的一员,从我报到那一天起,我看见的是大家齐心合力,努力做好税收工作的一个群体,很多次,我看见分局领导下班之后还加班到很晚才回去;多少次,我看见的是大厅里面不同岗位的人打电话和别人做沟通;为了服务好纳税人,多少次,不愿其烦的为纳税人讲解税收政策和税收申报工作;多少次,我看见的一分局的人相互关心,看见其他人有事,主动帮助别人;多少次,虽然安排好了打扫卫生的值日表,但是还是大伙一起扫的场景,这样的事情太多了,多少次我看见大家是把每件事情都

做好,我想付出的不仅是责任心,而是我们还有更多的爱心,耐心,恒心,信心。

二、努力学习业务,全面提高各项素质。

刚来到大厅,主要学习的还是业务素质,我跟着带我

的师傅学习企业主要税收的征收工作,在学校的时候也接触过税法,那仅仅停留在理论阶段,要把一个个零散的税种和各项税收政策结合起来,里面的学问是很多的,我的师傅很细心的教导我,教我理论,教我实际,教我工作经验,总之一切对很快上手的好方法,好知识他都知无不言,当然,其他的同事也很好,只要有什么不懂的,他们看见了,也会主动的教我们,在他们的帮助下,我学会了代开发票、二手房评估收税、工会经费、XXX资源保护费、税收缴款书的开具、减免税和电子签章等,大厅是一个服务型窗口,我们要自觉秉持为纳税人服务的宗旨,认真学习各项税收法律、法规以及单位的各项规章制度,自觉按规操作。因为才开始接触这些东西,心里面难免会害怕,恐惧,可是随着上机经验的增加,边学边思考,现在已经可以独立完成大厅A、B角,二手房买卖,保险费征收等多个岗位。与之相关的还有理论学习,周围的同事不懂得时候他们也会翻看相关资料和书本,那作为相关专业的我来说,就更应该向他们学习。

当然学习业务素质仅仅是不够的,我们是政府机关的一员,我们的言行代表者执法者的素质,所以我还不断时刻提

醒,像周围的同事领导学习,提高自己的自身修养,遇到事情不是急于判定结论,而是要多思考,多动脑筋,这样才能更好地的沉着冷静的应对各种事情。

我还学到了做人处事,我们不仅要对自己的同事友善,纳税人自然我们应该服务好,他们有什么不清楚明白的地方,我们要向他们做好解释工作,一个小小的微笑,已经为创建和谐社会汇聚了向上的正能量,做事情的更是应该认认真真,不仅对得起自己,也对得起纳税人。在与纳税人打交道的过程中,纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题,遇到这种情况,一开始显得很措手不及,但我总是先把问题记下来,然后就请教同事或者请示领导,如果可以当时可以解决,我会及时向纳税人作解答,决不糊弄纳税人,向纳税人摆架子。

三、勤于思考,服务工作。

我觉得机器跟人的区别就是,人会思考,很多时候,如果我们仅此去做一件事情,二不去思考,我觉得跟一台机器没有什么区别,所以,更多的时候我们要学会思考,思考了,自然有些事情就通透了,业务才会慢慢的精起来。刚开始开票的时候,我每天午觉的时候都会反思,今天有什么地方做的不好,有什么地方做错了,还有什么没学,还有什么要改进,那些问题是我需要注意的,比如,开“个人所得税”票的时候要注意税收类别是“代扣代收”,开“缴款书”的时

候一点要注意核对银行账号,让自己长点记性,自然多思考了,错误率也就下降了,这些都得益于思考;有时候有些政策摆在那里,可能我们早就背的滚瓜烂熟,但是真正我们有没有理解它,都需要认真思考,比如,“个人将购买满5年的普通住房对外出售,免营业税”,这里面的信息量就很大了,普通住房云南省是怎样规定的,我们再看是否满5年,看的是房产证还是土地使用证,如果不满5年,要征收,是转让方缴税还是购买方缴税,这些不仅是光靠死记硬背,更多的是理解,思考记忆。这样的的例子很多,这些都是我们要思考的,要看书本的,要了解政策的地方,我都会在脑子里过一遍,有时候就用笔记下来,一点一点去改正,一点一点去翻书。通过实践,一些常规性的错误也不再会出现了,我的业务技能不断增长,工作能力不断加强,解决实际问题的能力也得到了很好的锻炼。

有时候我也思考,是不是仅此学会手头上的工作,足以应付就可以了,日复一日,过安稳的日子,但是细细想来,我们还年轻,我们应该提升自己,所以我主动学习,去其他岗位学习,一方面,同事有事的时候我可以去办,另一方面,本事却长在了自己手上。从课本上学习,学的越多,只是储备越多,办起事来才能得心应手,提供的思路也会多一些,解决方法自然也广,所以多思考才是真正改变自己的力量,我们不要看轻自己的思想左右不了别人,但是可以左右自己

要成为什么样的人。

四、听真实的声音,做积极的自己。

来地税工作已经半年了,每个人都有自己的有点和缺点,我们听见的不仅是外界的声音,在我们工作得到认可的同时我们要再接再厉,做的不尽如意的地方,我们要坚决改正,听领导的教诲,听纳税人的评价,同时也要听见自己的内心的声音,自己的毛病是否有所改进,自己的目标是否实现,自己的理想是否还在追求,总之,优点我们要发扬光大,但是却无因此沾沾自喜,骄傲自满;而缺点更不应该成为打击我们自尊和自信的障碍,更是要充分认识自己,加以改正,把它变成让我们更加优秀的有利武器。积极对待生活,对待工作。

总体来说,在大厅工作给我的感受可以概括为:大厅的活是一个细致的活,们应该认认真真,做事一定要有责任心、细心;学会与纳税人怎样沟通要有耐心,周围的同时领导教会我们如何处世,我们同样应该心怀感恩的心,

当然正如前面所说的,由于自身的业务知识还有欠缺,所学的东西还不够系统,比较单一,其他的知识,工作经验也并不丰富,所以,要学的东西还有很多。

短短的半年是我不断成长的半年,也是我对税收工作由熟悉到热爱的开始。针对自身存在的不足和以后面临的未知的困难,我决心加倍努力,完善自己,克服不足,恪尽职守。

篇三:上半年地税局办公室工作总结

上半年地税局办公室工作总结

上半年以来,在县局领导的亲切关怀下,在局属各单位及各分局的大力支持配合下,县局办公室的同志团结一致,勤勤恳恳,以创新的思维谋划工作,以创业的精神推动工作,以创优的态度做好工作,积极参与政务,认真搞好事务,主动搞好服务,圆满地完成了县局交办的各项工作任务。

(一)认真管好事务,发挥管理职能。

一是修订管理制度。为科学有效地加强机关和基层车辆管理,确保车辆和人员安全,保障公务用车,根据省、市局和县纪委相关文件精神,重新修订了《利辛县地税局机关车辆管理办法》和《分局征管用车管理办法》,细化了车辆维修、燃油、行驶等细节,规范了驾驶员管理;制订了《利辛县地税局机关人员加班制度》,规范了机关人员日常加班就餐和补助程序和标准;印发了《利辛县地税局招商引资考核办法》,激发了系统干部职工招商引资的热情。

二是加强机要保密工作。严格按照上级要求,积极参加保密工作培训,并在日常工作中,严格按照有关保密规定办事。4月份,会同信息中心,对全局计算机和移动存储器等涉密介质进行了保密检查,确保了涉密的计算机不上互联网、上互联网的计算机不涉密。在5月份的全县保密工作大检查中,得到各级领导的充分肯定。

(二)主动搞好服务,促进各项工作。

一是服务各种会议。在会议服务中,我们始终做到会前周密安排会场,调试好灯光和音响、会中认真服务,认真记录、会后及时查看和清理会场,及时消除安全隐患,确保了各个会议顺利召开。

二是做好后勤保障工作。在行政接待方面,严格接待标准、严格陪同人数,在办好事情的前提下,尽可能节约经费。在车辆管理方面,继续实行车辆百公里耗油考核制度、车辆维修报批制度和出车请示制度,有效堵塞车辆管理上的漏洞。在办公用品购置方面,一律实行比价采购;办公、水电、通讯、交通、差旅、招待、维修等费用支出,严格按照财经纪律和财务管理规定执行;涉

及固定资产购置、大宗物品采购等重大开支,及时召开局长办公会议研究,严格按省局规定程序实行省级政府集中采购。

三是做好后勤维修工作。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查,对发现故障及时排除,共维修电路、空调、办公设备等50余次。

四是加强机要值班和安全保卫工作。节假日期间,实行局领导带班,24小时值班制度,值班期间,按照领导安排,随时抽查各单位值班情况,杜绝了脱岗、离岗现象;并严格巡查重点部位和环节,排查安全隐患,保障了全局的工作畅通和财产安全。

(三)积极参与政务,当好参谋助手。

一是抓信息宣传工作。积极撰写并按照要求及时上报各类信息。同时,注意通过网络向市局和县委、县政府报送工作信息和经验做法。

二是抓调研工作。围绕领导关注的重点、难点、热点问题,大力开展调查研究,积极撰写各类调研报告。

(四)认真开展税收宣传工作

结合实际,迅速行动,精心策划,周密部署,认真组织,紧紧围绕“税收、发展、民生”这个主题,创新形式,丰富内容,积极开展全国第19个税收宣传月各项活动。宣传月期间,与局属各单位积极配合,利用网络、电视、广播、横幅、宣传栏、街头咨询台等形式,积极宣传各类税收知识和政策;及时更新城区办税服务厅触摸查询系统各模块内容,让纳税人方便快捷查询办税指南和办税流程、细则,在电子显示屏滚动公开各项涉税服务内容、承诺服务时限以及各项税收优惠政策等。

4月份,与国税局联手送税法进工业园区,向(来自: 工作总结之家:1000字左右的地税半年工作总结)企业赠阅《利辛县工业园区企业地方税收政策一本通》、进行纳税辅导,同时开展对园区企业近年房产税、土地使用税欠税清理工作,边宣传边清欠,提高了企业纳税人依法纳税遵从度。

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销售半年工作总结1000字


一、本半年工作总结
2014年上半年一眨眼即将过去,在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作,也有了一点小小收获,临近年半,我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在 1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四.2011年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2011年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
2014年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好2011年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

社区保安半年工作总结1000字


一、主要工作业绩:
1、确保了小区上半年无安全治理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,,全国确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要,我部在3月13日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增加到12人,确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了2014年下半年至2014年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
(2)队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降。2014年上半年,保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,积极加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想,同时提高治理人员的治理技巧,使人员流动率稳步下降,与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
(3)上半年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深刻的教训,在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训,在整体上有所好转,但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防治理部门,在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实,保障小区的整体安全秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在,保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态,二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用,小区仍处于依靠人防治理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重,虽经多次维修整改,但仍未得到切实的解决。
三、下半年工作思路
1、将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度,的计划地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要,加强保安治理工作,确保现场保安治理工作有序开展,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
6、实行小区出入车辆收费,逐步完善小区停车场及车辆治理。
7、加强小区消防安全治理工作,确保小区消防安全。
8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作,“人防”与“技防”相结合,确保小区处于安全有序状态。
9、发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好本职工作的同时,积极配合各部门的工作,使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。

社区主任半年工作总结1000字


2014年上半年的这半年来,我们社区在铁路的办事处的直接领导下,我们按照年初时详细制定的工作目标,有条,有序并且脚踏实地的开展社区工作。现将2014年上半年工作报告如下:
一、党建工作
党基层组织是保持工作战斗力的基础,必须进一步地坚持围绕中心,服务大局,拓宽领域,强化功能,进一步巩固和加强党的基层组织的架构,着力扩大覆盖面,增强基层组织的工作动力,使党的基础组织充分发挥服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。如何搞好基层的党建工作,使基层党组织成为实实在在为人民群众办事谋福的组织,为此我们做了如下工作:
1、认真整理党建资料,完善党建档案。
2、年初社区党支部换届,我们通力协助,使这一工作顺利完成。
3、社区工作人员参加路东办事处2013年度党员冬训和三评工作会议,撰写本支部2013年度党员冬训实施方案,并召开辖区党员冬训动员大会,学习十八届三中全会精神和谢海书记“争两先创五好当先锋”会议重要讲话等,严格进行、规范操作党员评议工作,按照冬训内容安排,完善相关工作内容,拟写工作总结等。
4、安排学习十八届三中全会相关文件精神,鼓励居民遵从“社会四德”,即:社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
5、拟写社区党支部2014年“两定”目标任务并上交。
6、为继续给党输送新鲜的血液,我们及时了解辖区入党积极分子2014年第一季度的工作和生活情况,并鼓励他们做与时俱进的时代青年。党支部严把发展党员质量关,认真做了培养、发展、纳新工作,在党内外形成了“领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、发展业绩好、群众反映好”的良好工作作风,目前我党支部培养入党积极分子3名,其中已有两名参加了本月尧都区党校组织的培训。
7、社区党支部与路东办事处党委签订《党风廉政建设责任书》.
8、规范流动党员管理
流动党员的管理是党建工作中的一个难点,对于流出党员我们采取各种方式定期与他们联系,及时了解他们目前的生活和工作情况,重点帮助留在家中的妻子、老人和孩子,使他们在经济富裕的同时感情生活和和美美。同时,不定期走访流入党员,及时了解和帮助他们解决工作和生活方面的困难,使他们在异地也能找到自己的“家”—社区党组织。
9、 光阴似箭,岁月如梭,我们的党走过了90年艰苦奋斗的道路。在党的93岁生日之际,我们每一个人都怀着感概和感激之情,为此,我们分别于本月 22日和23日上午9时,在中铁23局和 社区党支部 隆重召开庆祝建党90周年活动,与会党员和群众合计56名,会上,全体党员共同回忆了我们党90年的光辉历史,同时更加坚定跟党走的坚定信念和奋斗理念。
另外,为进一步加强于社区党员的联系沟通,我社区党支部与冶建社区服务站杨院长联系为互感器居民党员进行为期5天的免费体检,目的是充分体现党的温暖,使多年来无人过问的党员彻底从感情上回归到党的怀抱。
二、安全稳定
1、参加全区综治工作会议。
2、上报冶建社区及下属单位春节值班表。
3、今年春节上班第一天,社区工作人员慰问老党员老同志,并给予节日的祝贺,并深入到辖区单位天煜电器给领导及全体员工拜年。
4、辖区工作人员继续检查九小场所安全设施情况。
5、检查市场卫生清扫情况并组织清理冶建垃圾
6、走访辖区内重点对象,宣传春节期间安全稳定的重要意义。
7、走街串巷深入居民区强调燃放烟花爆竹的注意事项。
8、调解一起民事纠纷,关景艳与季坤荣因下水道漏水引发纠纷,经调解处理,达成谅解。
9、配合路东派出所找人,帮助千里寻亲者与妹妹席燕燕取得联系;协助临汾监狱工作人员了解本辖区服刑人员刘小斌的相关情况;协助尧都区法院在本辖区执行经济案件;配合尧都区公安局经济侦查小组工作人员找出辖区居民郭全梅的联系方式,以方便天津静海“11.30”非法吸收公众存款案的调查取证工作。
10、办理一申请离婚分户的家庭开具证明,此事经居委会调解无效后离婚。
11、冶建职工两次到太原上访,我们通过各种渠道了解详细情况,及时向办事处领导做了汇报,并配合尧都区公安局政保处的工作人员,对冶建破产职工上访人员的情况进行了解。
12、社区领导多次与辖区施工单位(河南省中原建设有限公司)协商,解决了菜市场公共厕所的修缮问题。
13、受理群众咨询92起,其中一辖区居民家中要为其爱子过一周生日,社区居委会为保障居民圆满顺利地办喜事,立即联系保洁人员组织清理,此举为居民创造了一个舒心的用餐环境,也为日常出行提供了方便,受到了居民良好的赞誉。
14、联系辖区相关单位签订《安全生产工作目标责任书》、《社会治安综合治理目标管理责任书》、《铁路护路联防工作责任书》、《劳动安全卫生集体协商协议》、《区域性集体合同》的同时与辖区单位领导进行了进一步的沟通,了解职工目前的工作和生活情况,以便更好的开展下一步的各项服务工作。
15、配合省公安厅、尧都区公安局、段店派出所的工作人员,对社区治安管理进行民意调查工作,居民积极配合,认真填表30余份。
16、稳定压倒一切,责任重于泰山,对于稳定工作,重大节日实行24小时值班,相关人员各负其责,以高度的责任感确保了辖区节日的安全稳定,并多次召开辖区巡逻队工作会议,对工作突出者进行表彰。
17、今年年初,在我辖区内,发生一起公交车与居民乘车引发的纠纷事件,经过长达3个月的数次调解,终于于5月5日达成协议,纠纷事件就此终结。
18、5月19日上午,办事处包片领导来社区检查,各类档案资料齐全,工作开展扎实有效,受到领导的好评。其次,中铁二十三局学校门卫工作做的欠缺,存在安全隐患。另外,二十三局居民住房仍然是板楼,建议基地负责人向总公司打报告,尽快拿出改造方案。
18、拟写冶建社区校园安全检查实施方案
19、社区主任与段店派出所签订《无非法持有、私存爆炸物品、枪支弹药》保证书、消防安全工作责任书,并张贴尧都区公安局关于收缴非法爆炸物品、枪支弹药等危险品的通告。
20、安排铁路护路联防工作人员,对辖区路段进行定期巡防,目前没有发现隐患。
21、 5月份我们开启了 法律援助中心,本月接受法律咨询3起,由律师 王国梁 负责。
22、九小场所
原有28个,其中冶建饭店关闭、家常小菜园搬走
新增花店1个
三、民政工作
民政工作是重中之重,直接体现党的宗旨和政府的形象,解决困难群众和弱势群体的实际问题,干的都是实事、好事。这就不断的要求我们强化责任意识,带着深厚的感情、满腔的热情、饱满的激情去工作,真正体现社区的服务宗旨同时进一步提升管理事务、维护社区稳定的基本能力。
1、社区主任参加房管局召开的有关经济适用房工作会议和办事处召开的民政专题工作会议。
2、张贴廉租房通知,并广泛宣传政府对贫困户的救助政策,使真正没房住的居民享受到政府的温暖,截至本月10日我们新受理廉租房和经济适用房申报22户,并通知符合条件的申报户到办事处审核。
3、组织困难职工填写《困难职工档案》、《困难职工申请登记表》。
4、整理医保相关资料,并领取公益性岗位报名通知,向来访群众解释此次公益性岗位招考相关条件。
5、办理中铁二十三局退休人员年检手续。
6、办理大病救助1人,提高低保标准1户。
7、3月份我社区共受理低保申请13户,经办事处和民政工作人员入户调查决定申报10户,并于本月底批回2户。
8、低保,我们采取动态管理,对辖区近期收入好转的7户低保户进行了调整和取消,并于6月下旬协同低保中心到中铁二十三局对全部低保户进行了入户调查,现场取消3户。本月新受理低保申请10户。
9、统计辖区残疾人参加职业培训人员信息并上报残疾人辅助器具需求人数。
10、组建社区志愿者领导机构,并广泛发动居民鼓励辖区单位积极参与到社区志愿者的队伍中来,截至目前已吸纳社区志愿者162
人,其中青年志愿者19人,党员21人,低保户52人,医务工作者3人、其他67人。总之,可提供各类技能服务的48人,服务老年儿童的114人。
11、 组织辖区志愿者10人,进行了为期两天的垃圾大清运活动、另有8名志愿者参加了志愿者活动,其中党员2名。
四、计生工作
本月的计生工作,“围绕一个主题,抓好四项建设,实现一个突破”的工作思路,进行了如下工作:
1、办理生育服务证3人、抄送新出生名单,并上报新生儿1人。采集死亡人口信息,办理独生子女2份,全员卡1份,1孩证明3份。
2、抄送新出生及死亡、新婚名单。
3、整理计划生育档案,并上报相关单据。
4、张贴爱贝佳母婴护理培训通知。
5、校对辖区居民身份证号及住址等信息。
6、计生信息的复制及应用。
7、组织辖区妇女进行女性健康知识问答。
8、采集死亡人口信息1人、办理生育服务证。
9、流动人口的管理是计生工作的重点,本月我们进行了每周一次的流动人口大普查,对新搬来的及时建档,搬走的消除档案记录。
10、计生员到计生办开会,认真核实新婚人员的详细情况
11、填写计生月报表,村级信息反馈表。
五、工会工作
工会工作是我们刚接触不久的一项新的工作,相关知识贫乏,工作经验极少,但宗旨是维护劳动者的合法权益。半年以来我们干了干了两项工作:
1、联系辖区相关单位签订《女职工权益保护专项集体合同》。
2、组织困难职工填写《困难职工档案》、《困难职工申请登记表》。
六、卫生服务工作
以党的十七大和十七届全会精神为指导,深入贯彻落实省、市、区卫生工作会议和全区经济工作会议精神,开展卫生服务进社区活动,提高居民的卫生水平。
1、4月26日下午,邀请社区卫生服务站的医务工作人员在社区会议室向辖区居民详细讲解健康教育知识:如何预防结核病、怎样预防碘缺乏并、碘盐的购买和使用中应注意的问题、碘缺乏对人生不同时期的危害等,居民对此活动非常满意。
2、社区工作人员一行去互感器家属院了解近日卫生和垃圾清理情况,又于5月17日对冶建马路两边、菜市场及周边卫生进行了检查,清洁程度参差不齐,并于20日对环境卫生检查情况进行了通报、批评和表扬。
3、社区全体工作人员参加办事处组织的体检,这是社区历开天辟地第一次,大家心情愉悦,踊跃参加。
七、再就业工作
在劳保就业方面,我们积极开发就业岗位,与驻辖区单位天熠电气领导联系,解决了失业人员帮李俊彩、刘建荣、李邦树和武石源四人的工作,把他们从想吃低保的行列中拉出来,这不仅使他们的家庭生活得到了良好的改善,也给国家减轻了不少负担、并向劳保所书面汇报冶建社区再就业情况。
八、共驻共建工作
辖区共驻共建实施方案已经制定,活动也已逐步开展,并与各单位领导取得了联系,具体实施:
1、职责明确
社区共驻共建工作在社区党支部、社区居委会的统一领导下,驻辖区单位相互配合,具体落实:
(1)社区主任负总责,付主任具体落实。
(2)社区下设办公室
办公室主任由翟九平(兼)
社区办公室要通力合作组织各界社会力量积极参与社区建设,探索社区共驻共建的有效机制,督促指导驻社区单位落实共驻共建任务。
2、具体落实
组织联系各单位开展工作,总结推广经验,加强交流合作,制定完善社区共驻共建的有关制度,深入开展调查研究,定期督查通报共驻共建进展情况。
(1)党建方面 全力完善党建工作机制,开展党员一帮一活动——‘“一句话、一个承诺、一个兑现”。
(2)综合治理
为保障人民民主权利不被非法侵害,必须对社会进行综合治理,在维护辖区治安良好有序发展的前提下,相互协作,整体推进,力争实现“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际和谐”的新型社区。
(3)法律援助
为提高社区居民的法律意识,依法维护自身合法权益,6月份我们依法启动山西隆鑫律师事务所,为居民免费法律咨询。
社区建设服务任重而道远,让我们在铁路办事处的领导下,从维护和发展社区居民的根本利益出发,以更加昂扬的锐气,更加扎实的作风,解放思想,实事求是,同心同德,开拓创新,全面推进社区建设,为实现创建和谐路东、和谐社区、和谐小区做出我们应有的贡献。

个人半年工作总结1000字范文


总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。以下是工作总结之家为大家精心整理的个人半年工作总结1000字范文,供大家参考。



篇一:


进入公司已经半年的时间,在公司领导及同事的强有力的领导及关心支持下,个人在20XX年度取得了不小的进步。本人在工作过程中,较好的完成了20XX年上半年的工作目标,现将20XX年度上半年个人工作情况作如下总结:


一、年度工作情况:


1.熟悉了解公司各项规章制度


我于20XX年11月进入公司,为了更快更好的融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同事也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。


2.熟悉工程的结构和现场情况


作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好的开展工作,我多次深入现场,对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料后,我查阅相关技术资料,对工程的结构分析,对以后的施工重点难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,经过研究和分析,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。


3.参加工程部管理制度的修改


为了便于以后工程部管理,我结合公司的要求及工程部的实际情况,编制修改了工程部工程管理的各项规章制度,制度的编制明确了各个岗位的职责,为工程管理提供保障。


二、存在的不足以及改进措施


回想自己在公司半年的工作,虽然工作量比较大,但闪光点点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足有以下几点:


1.缺乏沟通,不能充分利用资源


在工作过程中,由于对其他专业的陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好,“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要加强与其他部门同时代饿沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。


2.缺乏计划性


在工作的过程中,特别是项目开发的施工阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈,在以后的过程中,我要认真制定项目计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取达到事半功倍的效果。


3.专业面狭窄


在工作的过程中,自己的专业面狭窄,对房地产其他专业认识不够,这都限制了自身的发展。在以后的工作中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取成为一专多能的人。


虽然项目刚开工,但收获也不少,特别是公司领导踏实的工作作风以及认真负责的工作态度,给我们员工树立了榜样。总结过去,展望未来,以后的日子,工作多,任务重,对我来说也是一种挑战。新环境、新机遇、新挑战,如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明的建好该项工程,是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中,作为项目的排头兵,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量。


篇二:


我有幸成为xx公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、*和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况,作一简要汇报和总结:


(一)努力学习,全面提高自身综合素质


在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向*学,作为一名业务人员,*走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、*和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。


(二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神


在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以努力完成好领导交给的工作任务。


(三)严谨细致,全心做好服务保障工作


作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。


(四)存在问题


一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。


在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高。


县政府半年工作总结1000字


一、关于2014上半年工作
今年以来,在县委领导班子的正确领导下,全县各级部门牢固树立正确的科学发展观,按照“抢抓机遇,西向发展,争先进位,奋力崛起”的总体方针与要求,紧紧围绕今年的年度目标,努力转变政府职能与工作作风,真抓实干,开拓创新,全县经济和社会事业保持了快速发展的良好势头。上半年累计实现地区生产总值20.68亿元,同比增长12.6%,其中一、二、三产增加值分别同比增长8.8%、29.8%和8.0%。
(一)工业经济保持较快增长
上半年,全县规模以上工业企业累计完成工业总产值3.33亿元,同比增长54.1%;实现销售收入3.25亿元,同比增长60.7%;完成税金1211万元,同比增长23.8%。工业经济运行质量逐步提高,企业市场开拓成效显著,产销率达98%。
等支柱产业发展迅速,上半年累计完成产值2.9亿元,同比增长61.6%,占全县规模以上工业企业总产值的87%。全县工业企业技改扩建项目投入完成3200万元,企业发展后劲进一步增强。
(二)农村经济发展势头较好
全县夏粮总播面积92.1万亩,增长1.3%;总产32.81万吨,增长17.5%。基地建设初步形成了沿浍30万亩优质稻生产区、沿淮40万亩优质小麦和10万亩优质蔬菜生产带、西部30万亩优质花生生产区、东部2万亩优质水果生产区,以及沱湖、小圩杂交稻制种基地和朱顶、长淮优质小麦良繁区等。养殖业发展态势良好,实现畜牧业总产值4.27亿元,增长3.8%;实现渔业总产值2.07亿元,增长9.3%。春夏播作物种植结构更趋合理,高产优质高效作物比重增加,在地作物长势良好。无公害农产品、绿色食品创建工作取得显著成效。城关沟东酥梨协会、兴华生态农业开发有限公司、杨庵农场、长淮园艺等4家单位获无公害农产品产地认定或产品认证;“沱湖牌螃蟹”、“春笛牌挂面”、“汉白玉贡牌大米”、“易禾牌大米”等产品获国家绿色食品认证。劳务经济保持较快增势,累计劳务输出达12.85万人次。
(三)农村商贸流通业发展迅速
继续组织开展了以打击制售假冒伪劣商品和商业欺诈为主的整顿和规范市场经济秩序活动。上半年全县社会消费品零售总额实现6.43亿元,增长13.4%。其中,县及县以下分别增长13.9%、12.8%,城乡市场呈现出同步发展的良好态势。批发零售贸易业完成5.78亿元,同比增长13.6%;住宿餐饮业完成6530万元,增长11.1%。以“万村千乡”市场工程为主体的农村商品流通改革和市场建设试点工作成效显著。上半年全县已建成配送中心2个,农家店106个,其中乡级店33个,村级店73个。以试点企业为龙头,乡级店为骨干,村级店为基础的新型农村流通网络初现雏形。积极鼓励和引导金融机构支持地方经济建设。6月末,全县金融机构各项存款余额25.62亿元,比年初增加3.48亿元,增长14.8%;各项贷款余额14.94亿元,比年初增加9614万元,增长6.7%。
(四)招商引资和园区建设取得新进展
上半年协议利用县外资金54个,其中续建项目13个,新建项目27个,正式签约待建项目14个。实际到位县外资金3.59亿元,完成市政府下达我县全年目标任务7亿元的51.3%,比去年同期增长143%。园区建设稳步推进。上半年,城南工业园新入园项目15个,比去年同期增长50%;总投资2.47亿元,比去年同期增长312%;固定资产投资1.33亿元,比去年同期增长343%;引进市外资金1.86亿元,比去年同期增长50%;实现工业总产值2.72亿元,较去年同期增长290%;财税收入1313万元,较去年同期增长87%;完成基础设施投入800万元,较去年同期增长80%。沫河口工业区新入园项目3个,签约项目6个,在谈项目10个,协议资金8000万元,主干道建设投资2000万元,收储土地600亩。
(五)重点项目建设进展顺利
上半年,全社会固定资产投资增幅比较明显,工业投资比例上升。累计完成投资3.76亿元,较去年同期增长60%。其中城镇投资2.33亿元,增长100%;房地产投资8356万元,增长18.2%;农村非农户投资6000万元,增长20%;工业投资1.5亿元,占整个固定资产投资的40%,同比增长64%。重点国债项目顺利实施。“3461”项目总投资3100万元,占计划任务的27.9%;三产类项目完成投资3500万元;基础设施类项目完成投资2800万元;新建续建工业项目23个,总投资8.7亿元,完成投资1.5亿元。
(六)财政收入和城乡居民收入稳步增加
上半年财政收入持续稳定增长,财政支出完成情况基本正常,支出结构进一步完善。强化了重点税源和税种监管,规范和完善了税收征管。建立并完善了县乡财政激励约束机制,财政综合预算制度进一步完善硬化,非税收入征管力度全面加大。全县累计完成财政收入9557万元,增幅23%;财政支出1.57亿元,增幅13%。在岗职工平均工资5547元,同比增加707元,增长14.6%;农民人均现金收入1534.5元,同比增加248.2元,增长19.3%。
(七)城乡基础设施建设力度明显加大
以基础设施建设项目为载体,大力推进城镇化进程。完成市政道路及园林绿化建设、环城路配套工程建设、环城圈堤堤顶路及配套工程建设和环城绿化带建设;实施了北店出入口雕塑景观建设及周边市政配套设施建设、城南新区路网建设及路灯、绿化建设;完成了禾香路、码头路、中兴路南段、淮河路西段等部分城区道路改建项目。坚持老城区改造和新城区开发并重,不断完善县城总体规划,加大了商品住宅小区的建设,改善了居民的人居环境。禾香花园等一批新型住宅小区竣工,锦绣兰庭二期、四季阳光城等住宅小区全面启动。农村公路村村通项目上半年累计完成投资810万元,目前15个乡镇项目的前期工作均已完成,其中8个乡镇完成招投标,3个乡镇已开工建设。
(八)各项社会事业全面发展
全县新增就业人数2108人,安置下岗失业人员1326人。养老、失业、医疗、工伤、生育保险和低保等社会保障体系运行平稳。农村劳动力转移培训阳光工程1932人,完成省下达第一批培训任务的96.6%,转移就业1301人,占培训人数的65.1%,劳务经济保持较快增长势头,累计输出劳务12.8万人次,新增8500人。学校危改工程顺利实施,社会义务教育办学条件进一步改善,职业教育规模进一步扩大,职教中心的教学楼、运动场等基础设施建设正在顺利进行。惠及225所中小学校的农远工程顺利通过验收,促进了城乡教育均衡发展。公共卫生体系建设得到加强。组织开展土地市场、生产生活资料市场、违法超标排污等专项整治活动,都取得了初步成效。不断完善信访工作责任制,严格落实县领导开门接访制度,矛盾纠纷排查调处力度进一步增强。全面落实安全生产责任制,安全事故大幅下降。计划生育工作扎实开展,政策符合率达85.4%,人口出生率5.13‰,人口自然增长率3.19‰。农机、科技、气象服务进一步提高,为农业丰产丰收创造了条件。
关于当前全县经济社会发展中存在的突出问题和矛盾,一是经济总量偏小,农业基础薄弱,工业化还处于初始期,推进工业化任重道远;二是部分经济指标没有完成序时进度。上半年地区生产总值完成20亿元,比序时进度少4亿元,增幅低于年初目标8.4个百分点,二、三产业增幅均低于年初目标;工业经济仅完成年度目标任务的40.6%,与序时进度相差9.4%;三是外商投资企业规模偏小,工业企业投资较少,入园项目的数量少、规模不大、缺乏大的牵动性项目,大部分企业处于建设阶段,对全县经济发展拉动作用不明显。四是财政收支矛盾仍然突出,新上税源项目规模普遍较小,新的重点税源行业、企业仅具雏形,提供税收极不稳定。财政支出刚性强,支出压力更大。

税务系统半年工作总结1000字


2014年的上半年,我们XX区地税局在市局党委、政府的正确领导与悉心指导下,认真贯彻并落实全市的地税工作会议精神,坚持用科学发展观统领地税的各项工作,围绕组织收入中心任务,改进和完善税收征管方式,进一步推进依法治税,提高税收科学化、精细化管理水平,加强干部队伍建设与党风廉政建设,努力构建和谐税收征纳关系,为圆满完成全年各项工作任务打下坚实基础。半年来,我们的工作主要体现在以下几个方面:
一、强化税源管理,挖潜堵漏抓增收,税收收入取得新突破
(一)税源管理突出一个“细”字
上班年我分局实绩完成538万元,今年市局对我们的考核任务是640万元,增长净额达100万元。
一是克服困难抓管理。我们克服三个方面的困难抓管理促增收,一是龙头企业梅园活塞自去年6月停产至今尚未复业;二是个体工商户由于个人所得税、营业税起征点提高,正常管辖户由过去的300多户速减至60多户;三是房地产市场疲软,商品房积压非常严重,商品房销售由旺季每周十几套到如今每周卖不动一两套。对此,三月初我们分局通过开展行业调查,市场分析,多次召开税源分析会,细化税源结构,剖析税源册籍数据,分组分户汇总税源册籍表。明确各税收管理体制员工作重点、难点,对税源状况发生变化的,每季度做到及时传递税源存量变化数据分析表。
二是把住源头抓堵漏。注重了对政策变更的税源册籍数据的跟踪管理。配合市局土地使用税GpS数据采集,确保数据真实可靠,征税范围不遗漏。由台商独资创办的立晶玻璃厂土地使用税以前是属免税范围,这次土地使用税政策变更,立昌玻璃厂恢复了征税。对土地权属纠纷问题我们通过实地调查、证据收集、数据采集已全面掌握了土地使用税的征纳主体,征税范围。已督促立昌玻璃厂纳土地使用税税款近3万余元。另外通过拍卖行数据反馈情况以及土地部门、房管部门反馈等数据材料,我们加强了耕、契两税的税源册籍基础工作,及时收集整理房屋土地拍卖等资料、建筑商售房合同,并深入购房户了解取证,确认合同的真实性,从源泉上睹住了税源的流失。
(二)政策管理侧重一个“法”字
近年来,国家税收政策宏观上以和谐税收为主题比如个人所得税免税基一降再降、营业税起征点多次上调、企业所得税税率下调等等一系列税收政策的调整都是以减轻纳税人税收负担为出发点。为了落实国家税收政策,不至于在工作中收过头税,不造成征纳双方矛盾,上半年工作中我们做到了三个落实。
一是落实了新的《企业所得税税法》。新的《企业所得税税法》以及新《企业所得税实施条例》颁布实施后,我们通过组织学习后,在内,按新政策新税率向市局报送了建材、滑石粉、石英砂等行业《企业所得税核定征收审批表》,因税率下调企业所得税税款累计比同期核减税款近12万元。这项税收优惠政策的及时执行到位得到了多数企业的一致好评。
二是落实了新的个人所得税政策的执行。在个体工商户定税工作中,注重了对新的个人所得税政策的执行,个人所得税核定严格按月所得2000元免税基扣除,对未达到应税标准的,一律不预人为夸大销售额调整应纳税所得税以达到定税目的。对因免税基调整划属非常户管理的,建立个人所得税线下户台帐,并逐户登记清册。今年个体定税个人所得税因扣除基数增加税源同比下降近20%,减少税源净额8万多元。工薪个人所得税已按市局要求在梅川高中、梅川二医院、梅川啤酒厂安装了个人所得税全员扣缴软件包。目前已在梅川二医院扣缴税款近2万元,梅川高中扣缴数据也已反馈到我分局进行审查。
三是落实了文书下达这一重要办法。我们用活《税收征收管理法》,《税收征收管理法》在工作中体现体的就是税务文书。文书下达是征管工作最基本的环节,也是最重要的环节,下达一份逻辑紧密政策执行严谨的文书,胜过白跑多次。文书的下达也是我们今年量化考核的重点。上半年分局重点把关了房地产业文书质量,特别是房地产税收三大主要环节,房屋土地、建筑面积,建筑开发成本、房屋销售价格等几大重要环节的审核上,胡保税款核定依据合理合法。
(三)房地产税收管理突出一个“公”字
伴随着城镇化发展的进程,梅川房地产业有了很大的发展,以梅川镇为中心的房地产开发初具规模,房地产开发经营交易活动日益活跃,实现了税收逐年增长,2007年征收税款270万元,税收贡献率达到税收总量的48.6%,预计2008年房地产贡献率达到税收总量的70%。针对房地产业具有建筑周期长、资金周转慢、交易形式多、涉及面广、政策性强等特点,我们强化房地产税收管理措施的到位。
一是突出重点抓宣传。建筑行业受到市场萎缩影响,商品房严重积压,销售市场严重滞后,纳税人纳税积极性出现严重波动,建议积极推行开具销售不动产发票,我们定期组织纳税行业务辅导,要采取多种形式对开发商,购房人组织专项宣传,使开发商自觉申报纳税,对购房户借鉴饮食有奖发票经验,积极宣传发票控管的意义,告知其住房消费时依法索取“销售不动产发票”是其权利,也是保护其合法财产的合法有效凭证,其法律效力不低于《房产证》。
二是突出难点抓管理。以工地为独立纳税人(确定纳税主体),参照市场价格结合地域实际确定建筑成本和售价,不单一的以纳税人提供的建筑价格和售房价格;按市局统一规定计算并要求纳税人分批次缴纳,针对建筑、销售周期长、税务人员换岗勤,为杜绝隐瞒不上报,堵塞漏洞,造成恶劣后果;工地建立台帐,登记并清缴欠税;针对房价下跌的情况,据实征收;公开房地产纳税人的应纳、已纳、欠缴税款,做到公平公正公开。
(四)欠税清理突出一个“严”字
根据市局“十查十看”组反馈的情况以及市局征管科统计的欠税数据,分局总体欠税比例小,额度不大,但仍然加强征管。
一是对无实质性欠税数据核减注销。这部分欠税数据的形成是一个同性问题。比如年初我们对一些未建帐的企业实行税款核定以及企业所得税核定征收上报审批等,往往我们核定的税额由于企业经营状况的改变以及市场的影响等原因,导致实际实现和税款与核定的税款形成税差。对这部分由税差引起的欠税实质上是一种无实质欠税数据,而我们实际工作中往往忽视了对经营状况发生改变过程中一些证据材料的收集和整理,从而导致这些多核定的税款无法核销。这次通过市局“十查十看”检查小组检查,我们迅速组织专组专人整理砖瓦行业、滑石粉行业停歇业材料以及市场采购成本、销售价格证明材料,并通过实地核查、数据比对、同行业调查等方式对多核定税款进行核减,注销欠税。
二是对实质性欠税数据认真清缴。对形成实质性欠税我们主要从以下三个方面进清缴。1、管理组、审核组集中汇算清收。半年来,集中清查了粮油购销股份公司三户,深入了解了粮油购销企业现行体制,查补税款近6万元,清查了新办胶板厂、新办复合服厂,新办小型服装厂共五户,清缴欠税4万多元。2、从纳税申报数据材料中找收。年初,由于个人所得税新扣除标准调高后,梅川二医院、梅川高中四月初向我们分局申报的个人所得税税额同比下降比例偏大。通过对申报工资额以及其他工资奖金的核查,发现以上单位财务人员个人所得税计算口径存大明显差错。为此,我们组织专班进行数据复核,漏申报数据补录,多查补个人所得税税款2.3万元,6月初已督促财务人员代扣代缴。3、移送税侦室督收。由于今年房地产业市场萧条,个别规模小的纳税人房屋建成积压后,打起了税收的小算盘。于是我们先后采取税务约谈、下达责令期改正通知书等举措,但纳税人仍不预理采,后申请移送局税侦室立案查处。
二、强化精细管理,开展“十查十看”,征管质量得到新提升
我们积极落实省局许组长的讲话,开展执法自纠活动,为全面贯彻落实省地方税务局“严格执法、有税必收,积极预防和严肃查处税收失职渎职行为”会议精神,市局组织全市地税干部认真学习省局局长、纪检组长在全省“严格执法、有税必收、积极预防和严肃查处失职渎职行为”会议讲话精神。并组织展开了讨论,成立了专项工作领导小组,组建了工作专班,制定了专项工作实施方案。按照要求,针对分局实际工作范围和管理情况,重点对税收政策的执行、缓缴税款、减免税审批和欠税追缴、待解专户管理、发票发售环节、税款入库、经费财务管理进行了整改。
一是在税收执行政策上,重点对我市娱乐行业在“以票控税”环节上进行了检查,对不是按照娱乐业税目、税率征税的,按照政策要求进行了整改。对土地使用税GpS测定申报,对征管系统中的纳税人登记资料进行了修改;对管辖范围内的税源进行了摸底,并比照国税传递的核定征收的纳税户信息进行了税负调整,对重点行业和重点税源进行了自查和登记管理。
二是在缓缴税款、减免税审批和欠税追缴上,坚决严格执行下岗再就业优惠政策,落实到实处,让真正应该享受优惠政策的商户享受,不存在违规减免、越权减免和减免管理不到位的情况。
三是在发票发售环节,我局对2005年至2007年度的发票发售情况以及发票种类和数量进行了清查。完善了个体户定税及以票控税的管理办法。对自开票审验由分局长亲自带队,对辖区内自开票进行了审验。各分局对发票发售台帐进行了核对,帐实相符,严格按照以票控税据实征收,严格执行“双限”制度。
四是在税款入库环节,我局对建安房地产行业进行了重点检查。其中包括个体开发商和房地产企业,清收欠税累计达30余万元。。我局严格按照工程进度实行税收跟踪服务管理,为企业提供税收政策咨询服务,并严格按照税收征收程序,及时了解工程进展,及时入库税款。对有项目的少数开发商的欠税进行了清理,少数开发商属于已开待建项目,房款由建筑商收取的时间段造成欠税,清理后的欠税已于5月30日前入库。
五是在经费财务管理上,通过自查,市局机关在财务管理方面严格执行了财务管理制度。一是大笔开支坚持上报领导签批和集体研究;二是坚持了领导“一支笔”签字报销制度,每笔开支事由清晰,坚持有经手人和复核人员签字。在基建维修工程和资产购置处理方面,坚持了请示和报告制度,政府招标手续齐全,每项工程都有专业验收和审计结论。资产处置坚持了公平、公开、公正原则。所有招投标和招待费用均无以权谋私和徇私舞弊情况。
通过间“十查十看”活动,加强了干部职工 “严格执法、有税必收,积极预防和严肃查处税收失职渎职行为”认识,并结合各自工作实际,发现了问题,及时进行了整改。
三、加强队伍建设,打造“五型”机关,干部素质实现新提升
(一)创新考核办法,完善量化考核体制
标准化考核是近几年地税系统“招牌菜”。但近几年考核越来越单一,流于形式,导致干部内部之间矛盾重重。因此,创新考核方案是分局今年量化考核的重点。三月初我们每天下午召开量化考核探讨会,成立量化考核小组,研究质量化考核方案,特别注重了对欠税文书的下达、信息化资料数据表格制作的考核以及增量性临时工作量化奖分考核。分人分块汇总考核数据,各负其责,打破往年由专人考核的陈旧模式。月底由分管考核各项内容的干部统计上报考核组汇总排名,报分局长审核后公示。针对三至五月份考核结果,目前尚未发现干部职工对公示结果表示异议。
(二)创新工作方法,提高干部工作效率
通过制定和落实学习计划,着力提高干部自身素质,每月末组织计算机实际操作技能考试一次,考试内容由分局长出题单人上机考试,每次主要内容大致相同分为表格制作、文书制作、临场写本月工作总结及下月工作计划并编辑文档。时间以1小时为限,完成时间每提前3分钟奖1分,完成时间每超3分钟扣1分,主要目的以提高干部熟练程度,以此来达到提高工作平时工作效率。目前已组织干部微机考试3次,干部职工微机实际应用水平都得到了大幅度的提高。
此外,我们定期组织税收业务学习,由于近几年税收政策更新频繁,新的《企业所得税法》颁布实施,土地使用税政策调整,个人所得税扣除标准提高一系列政策的变更,使我们的干部税收业务日益生疏。上半年,每周四下午组织业务学习,内容以新政策学习为主,以及实际工作中容易出现的政策性运用差错等问题,特别是纳税人营业额定方式方法上,实际结汇算过程中财务中应该注意的那些科目等内容。通过学习,企业片税收管理员也能发现一些简易的财务处理上疑问。个体定税以及税款核定征收计税依据准确无误。
(三)创新文明活动,打造“五型”地税机关
我们梅川分局以机关作风整顿入手,大力建设学习型、创新型、服务型、务实型和廉洁型机关,进一步提高干部队伍的整体素质,树立地税良好的社会形象,促进地税事业的蓬勃发展。
一是建设学习型机关。出台了鼓励干部职工接受继续教育措施,定期组织学习培训,调动干部自学的积极性,提高干部职工的综合素质和工作能力。拓展学习载体,实行走出去,请进来,采取自学与集中学习相结合,能力教育与学历教育相结合。建立长效学习机制,制定了干部教育培训工作管理办法和考评奖励办法,合理确定学习内容,科学设置培训项目,使学习经常化、规范化。
二是建设创新型机关。增强创新意识,分局多次召开解放思想,创新思路为主要内容的讨论会,剖析形势,明确任务,坚持以创新的思路谋划工作,以创新的措施推动工作。围绕中心工作抓创新,努力提高中层干部的管理水平和综合工作能力,摸清税源底子,抓好重点税源。围绕热点难点问题抓创新,以重点企业为重点,以税收检查为突破口,在管理中突出服务,开展“用心了解实情,耐心讲解政策,真心为纳税人办实事、办好事,同心帮助企业谋发展”的“四心活动”,切实维护纳税人的合法权益,推动税收工作向更好的方向发展。
三是建设服务型机关。丰富载体,积极开展个性化宣传教育服务。打造便民服务平台,积极开展送税法到企业、进学校活动,广泛宣传提高全民纳税意识。落实税收优惠政策,搞好维权服务,积极为下岗再就业人员开辟绿色通道。
四是建设务实型机关。推行首问责任制,办结制,提高工作效率,明确岗位职责,细化奖评考核方案,充分调动干部的工作积极性。建立税务干部工作制度,与纳税户面对面交谈,心贴心沟通,了解群众与纳税户的要求,征求他们的意见。推行 “一线工作法”,即:工作实情在一线了解,工作作风在一线转变,工作经验在一线总结,工作业绩在一线创造。
五是建设廉洁型机关。认真落实党风廉政建设目标责任制,层层签订目标责任书,分级落实责任,实行“一岗双责”管理,强化考核,狠抓落实。积极构建警示训诫防线,选准廉洁自律的主攻点,把教育的重点放在班子成员身上,通过上警示教育课,组织观看反腐倡廉教育片,举办廉政教育活动课堂等形式,开展廉洁从政教育,努力增强领导干部拒腐防变能力,为机关干部起到良好的模范带头作用,着力打造一支廉洁、勤政、高效、务实的机关干部队伍。
下半年来,我们圆满完成了各项工作任务,分局事业呈现出良好的发展势头,在肯定成绩的同时,我们也认识到工作中还存在一些问题和薄弱环节。一是抓落实力度不够大,工作不够扎实,有的工作要求落实不够到位;二是税源管理基础工作还不够扎实,税收执法水平有待进一步提高;三是干部队伍素质与形势发展要求还存在一定差距,干部队伍建设需要进一步加强。这些问题我们将在今后的工作中认真加以改进。
结合梅川实际,目前,梅川镇房地产税收征管仍存在一些问题,主要表现在开发投资主体已呈集体、个体、私营多元化的发展趋势,除一些正规房地产开发公司外,一些集体解困企业纷纷利用闲置土地,一些城镇居民也充分挖掘自有地皮资源,竞相参与到房地产开发活动中,这些纳税人相互攀比,不主动申报纳税、突出以下几个特点:①混乱;②人员素质参差不齐,房地产开发商住地不固定、户难找、人难缠、税难收、税收控管相当艰难,实施了程务专项执行,往往是问题无法处理,痛脚带坏了好脚;③房价畸高畸低,由2005年的每平方米280.00元上升到2008年初每平方米1080.00元,由于上半年的市场影响,有好几户开发商打着降价促销,梅川镇每年建筑面积近10万平方米,10万平方米相当于每年度一个村搬迁梅川,2008年,梅川房地产受市场影响,商品房积压比较严重,如梅苑花园就近积压150套,让纳税人苦不堪言;3、房地产税收管理上的难点
(1)房价下跌,要求据实征收,房地产两大块税收:建筑营业税、销售不动产、建筑营业税这一单项在各项目中都能积极实现,但从近半年市场影响,几乎平均未销售商品房,如今物价上涨,人民工资、房价都占高位,房地产开发商的资金也是越来越吃紧,根据往年的正常作法,统一计算,分期分次缴纳,这一作法在今年难以实行。
(2)房屋销售发票无法应用:①纳税人不按规定取得并开具销售不动产发票,购房人更不按规定索取地税部门“销售不动产发票”;②房管所正常收入无法保障,房管所等部门管理存在漏洞,应该先税后证,但现阶段房管等部门顾及自身利益,私下作顺水人情,致使以票控税难以奏效。
(3)无法确认预缴和完售时间。一是昨用白条或收款收据收取售房款截留收入,二是工程完工、采取拖延战术、长期不办理竣工结算,少申报纳税,三是有意隐瞒账薄、凭证、预售房款不结转、隐匿应税收入,四是实物交换,以物易物,换押房屋(以商品房抵付工程款、材料款及各咱欠款形式销售)未视同销售征税,地税部门虽采防了委托房产、国土等部门控管源泉办法。
对此,今年的下半年,我们将克服一切困难,开拓进取,务实创新,继续按邵阳市局的统一部署安排,紧扣目标不放松,加大工作力度,力争全面完成2015年全年工作任务。

销售上半年工作总结1000字


一、本半年工作总结
20XX年上半年一眨眼即将过去,在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作,也有了一点小小收获,临近年半,我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在 1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。
在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四.20XX年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20XX年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
20XX年下半年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好20XX年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

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