国税局工会总结。
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篇一：2011年国税局总结及2012年工作计划2011年国税局工会工作总结及2012年工作计划
一、2011年工作总结
2011年以来，我局工会委员会按照年初县总工会的工作安排，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧以组织收入为中心，以服务大局为原则，以切实维护合法利益为目标，不断探索机关工会工作的新办法、新思路，选准角度，发挥特色，切实加强工会组织、队伍建设，充分激发广大税务干部职工的聪明才智和活力，在组织职工圆满完成各项工作任务，构建和谐国税，维护职工合法权益，做好机关干部职工的思想政治工作，活跃职工文体活动等方面，发挥了工会组织的积极作用。现将今年工作情况总结如下：
（一）加强工会自身建设，建立健全机关工会组织
我局始终坚持“党建带动工建、工建服务党建”的方针和“组织起来、切实维权”的要求，不断创新工会组织形式和组建方式，完善了经费审查委员会和女职工委员会。
今年，我局为健全工会组织管理制度体系，先后完善了工会工作制度、工会议事规程等多项工作制度，规范了各项工作操作运行规程，并对新一届工会委员进行专题业务培训，进一步熟悉了工会工作的程序、内容和方法，制定了工会工作计划，为活跃工会工作打下了良好的基础，充分发挥了工会组织对促进税收工作发展、保障干部职工合法权益、丰富干部职工业余文化生活等方面的积极作用，工会组织建设得到了全面加强。
（二）强化干部职工学习教育，增强职业技能
为了促使我局广大干部职工更好地胜任税收工作，提高工作技能，推动国税事业进一步健康发展，我局工会今年加大了对干部职工各方面知识技能的教育培训。到目前为止，我们先后组织开展各种专题知识培训班达6期，人均参与培训12天，培训人次达到630多人次。在抓好各种业务知识培训的同时，我们更加注重干部职工的党纪国法、政治理论、党风廉政等思想素质的教育，坚持了全局每月组织两次全员集中政治学习、部门每周一次岗位学习、个人规定内容开展自学，并针对各个时间段，在县委、县政府及各兄弟单位聘请各方面的老师给全局干部职工开展专题知识讲座，全年共开展如干部选拔任用“四项监督制度”、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、党风廉政系列教育活动、政务礼仪等内容专题讲座达7次。在自身组织开展各种教育培训的基础上，我们还选派了40多人次外出参加上级组织举办的各种培训班。通过全方位的教育培训，全局干部职工政治理论、业务素质各方面的技能都有了进一步的提高，为XX国税事业的发展奠定了坚实的人力资源基础。
（三）丰富干部职工业余文化生活，增强单位凝聚力
为创建优秀“职工之家”，我局工会始终坚持有为有位，围绕税务机关工作性质和特点，切实维护税务干部权益，组织职工开展各类有益身心的文体活动。
今年以来，我局先后组织开展了“虎跃税悦”趣味文体活动、税收业务及理论知识竞赛、三八妇女节女干部“学习长征精神，发扬革命传统”参观学习活动、“迎五四”趣味文体活动、“虎跃金秋迎国庆”税企联谊文体活动、党风廉政知识竞赛等一系列寓教于乐、健康向上的活动。同时，积极组织干部职工参加县委、县政府以及其他部门开展的各种知识竞赛、体育竞技等活动，多次获得良好成绩。为了干部职工开展学习、组织活动有一个较好的硬件环境，我们完善了阅览室、活动室、卡拉OK娱乐室等设施建设，并对职工食堂进行装修。为了保障干部职工的健康权益，我们组织全局干部职工、离退休干部进行健康体检。为了激发干部职工工作热情，发扬竞争向上的进取精神，我们实施了竞争“青年文明号”、文明服务岗、四能手称号等评选奖励机制，促进了干部职工奋发努力学习、积极有为工作，通过开展形式多样、丰富多彩的文体活动，活跃了机关文化生活，陶冶职工思想情操，密切了党群、干群关系，增强了机关凝聚力、向心力和战斗力，推动了机关精神文明建设，保证了各项工作任务圆满完成。
二、2012年工作安排
2012年，我局将继续认真学习贯彻上级精神，加强工会组织阵地建设，从以下几个方面深化工会工作，全面提高工会工作质量和效率：
（一）结合国税工作特点，围绕党政中心工作
不断完善工会工作机制，发挥工会的职能作用，进一步调动干部职工的工作积极性。
（二）抓好维权、稳定工作
把《职工权益保障条例》、《工会法》与《公务员法》结合起来，加强宣传学习，既要维护机关职工合法权益，更要维护机关的团结稳定。
（三）立足国税特色，培育国税文化
从国税事业的建设发展中挖掘文化特色和内涵，大力宣扬艰苦创业、无私奉献、团结奋进、开拓创新的国税精神，造就一个文化底蕴厚、特色浓、水平高的学习型机关。
（四）依法治会，以德建家
坚持以人为本，突出职工的主人翁地位，加大优秀“职工之家”创建力度，依法建立健全工会各项组织制度，全面提高工会工作质量和效率，使工会成为干部职工信赖的家。
篇二：国家税务局2011年度工会工作总结
20 年度工会工作总结
20 年，工会在市总工会、局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕国税中心工作，认真履行基层工会职能，取得较好的成绩，现就一年来工会工作简单报告如下。
一、深入开展创建“学习型机关”活动，切实提高会员综合素质 以创建“学习型”党组织为载体，以深入开展每周五“机关统一学习日”活动为抓手，通过各单位领导以身作则“带头学”，健全学习签到考核制度“规范学”，坚持学以致用“实践学”，采取报告会、培训班、专题讲座等多种方式“灵活学”等措施，组织全体会员认真学习党的十七届五中、六中全会、省委 届 次全会、市委 届 次全会和全市招商引资动员大会、“跨越发展”解放思想大讨论活动精神，组织参加“学习党的历史展示巾帼风采”党史知识网络竞赛活动 次，积极参加纪念中国共产党成立90周年党建、党史知识竞赛活动 次，切实提高国税局会员的政治理论素质。同时，加大干部职工税收政策业务培训的力度，积极选派会员参加总局组织的所得税业务考试，有干部因考试成绩优秀受到市局的通报表彰。组织办税服务厅人员、税收管理员、税务稽查员开展财务会计知识和税收业务知识网上考试各 次，考试平均成绩分以上。同时，坚持把加强政治业务的学习与组织国税收入、落实税收政策、规范税务执法、改进纳税服务等工作相结合，不断提高国税机关全体会员服务经济发展的综合能力。
二、紧扣国税中心工作，支持行政完成各项工作任务
按照“质量提升年”的工作要求，通过贯彻落实中层干部定点联系大企业工作制度，实地了解企业生产经营状况，制定实施《行业税收专业化管理操作办法》，加强重点税源监控分析，税收征管质量明显提高，增值税微观税负同比上升个百分点，2011年全局共组织国税收入万元，完成年度计划的，同比增长，增收 万元。积极贯彻落实省、市稽查工作会议精神，大力开展依法治税工作，通
过提高稽查选案准确率、稽查案件结案率、查补收入入库率、金税协查按期回复率等措施，积极开展税务稽查工作，全年共对户企业进行立案检查，累计查补入库税收万元，进一步整顿和规范了税收秩序。按照谁分管、谁负责、谁检查、谁签字的原则，深入开展税收执法检查和执法监察，进一步规范自由裁量权，年内年我局干部执法准确率达100%，受到上级局好评。
三、发挥工会职能，切实推进工会“四大任务”顺利完成 我们在制定实施2011年工会工作要点的基础上，充分发挥工会的桥梁纽带作用，切实推进工会“四大任务”的顺利完成。一是协助机关党委开展争创“学习型”党组织活动。在去年工会成功换届的基础上，重新划分工会小组，每个工会小组对应每个党支部，严格实行学习签到制度.统一学习笔记,认真记录学习内容，协助机关党委组织开展机关党员电化教育期，组织开展各类学习多次，参加学习的党员干部多人次，切实增强党员干部的政治业务素质。二是加强工会自身建设，认真履行工会职能。坚持财务公开、民主管理的工作原则，定期召开工会工作专题会议，研究和部署各个阶段工会工作。依法收好、用好、管好工会经费，认真做好工会会费的拔缴、报销、使用、监督等工作。建立健全《领导干部走访慰问制度》、《干部职工休养办法》和《工会财务管理制度》等制度，切实推进工会工作制度化、规范化建设。公开招聘食堂工作人员，择优录用厨师和服务员，建立食堂管理小组，加强食堂卫生管理，让干部职工吃上“放心饭”。在新春佳节即将来临之际，局领导分组带队，对局名离退休干部进行一次走访慰问活动。三是坚持与时俱进，会员创优争先能力明显提高。我们以“争创党员标杆、彰显国税形象”为活动切入点，以深入开展窗口单位创先争优活动为抓手，坚持创先争优工作与时俱进、不进则退的精神，高标准严要求加强干部管理。通过进一步完善岗责体系，规范窗口业务操作流程，简化办税程序，继续实施全程服务、限时服务、预约服务，会员创先争优能力明显提高，我局继续被授予省文明单位。四是积极组织会员活动，努力增强工会组织的凝聚力。先
后组织开展送温暖活动次，慰问困难职工 名。组织开展走访慰问联系村 次，为结对村提供物资、资金扶持折合人民币万余元。同时，继续资助结对村名低收入农户大学新生助学金千元。举办健康知识讲座 次，组织女职工外出活动 次，分支部组织“七一”党建活动 次，组织名干部职工外出休养。
四、致力创先争优，力促工会工作再上新台阶
一年来，虽然我们在工会工作中取得一定成绩，但与先进基层工会比及市总工会要求，还有一定距离，展望新的一年，我局工会工作要点和主要任务是：
一是努力提升干部综合素质。坚持把加强干部职工思想理论建设放在首位，把加强能力建设作为关键环节，把改进作风作为重要内容，严格按照“学习好、作风好、纪律好、团结好、政绩好”的要求，采用党组理论中心组学习会、读书会、专家讲座、外出考察培训等方式，团结和动员全局干部职工继续深入开展创建“学习型党组织，争做知识型职工”活动，为顺利完成国税“十二五规划”制定的目标任务奠定基础。
二是加强机关工会自身建设。提高工会干部自身素质，积极参加工会工作业务培训。加强工会组织的日常管理，推进工会工作制度化、规范化。加强工会小组建设，夯实工作基础。健全工会财务管理制度，管好用好工会经费。
三是积极开展思想政治工作。工会干部和小组长要密切与职工的联系，了解职工的思想、生活和工作情况，配合行政和党组织，做好职工的思想政治工作，充分调动干部职工的工作积极性。
四是深入开展创先争优活动。发挥工会小组的作用，在小组开展创建先进工会小组活动和争创工会工作积极分子活动，进一步巩固创建“先进职工之家”的成果，力促局创先争优能力再上新台阶。
五是为职工办实事、办好事。及时了解职工疾苦，为职工排忧解难，及时慰问看望生病住院的职工，继续组织安排职工休养。进一步发挥女职工委员会作用，关心女职工的身心健康，继续积极组织和参加“庆三八”等系列妇女活动。
六是组织开展各项会员活动。发挥工会小组的作用，支持各小组结合实际开展健康有益、有特色的工会活动。继续组织开展健身登山、篮球赛、干部运动会等活动。积极组织会员参加“慈善一日捐”、无偿献血等社会公益活动，增强干部职工的社会责任意识和奉献精神。
篇三：地方税务局直属机关工会2015年工作总结
地方税务局直属机关工会2015年工作总结
2015年,我局直属机关工会工作在局党组和上级工会的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和工会十四大精神为指导，紧紧围绕“依法治税、从严治队、科技加管理”的工作思路，以组织收入为中心，以服务大局为原则，以切实维护职工合法利益为目标，大力加强工会组织、干部队伍建设。坚持以建家加强管理，以建家优化服务，以建家提高职工素质。不断探索机关工会工作的新办法、新思路。在全局改革发展稳定的各项工作中发挥了重要作用，为税收中心任务的完成做出了应有的贡献。现将全年工作开展情况总结如下：
一、抓好政治理论学习，提高职工的政治素质
切实把握新形势对机关工会工作的新要求，紧密联系本单位实际情况，积极开展创建学习型机关、学习型组织、学习型职工活动。
(一)组织广大职工认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届三中、四中全会和工会十四大精神。今年以来，市局机关及直属单位工会组织了多次职工政治和时事热点的学习，购买了相关书籍和学习资料下发给各工会小组，并就十六届三中全会精神和工会十四大的学习情况进行了测试。
(二)为纪念邓小平同志诞辰100周年，组织机关干部职工观看了电影《邓小平》并组织部分干部到邓小平故居参观，缅怀革命伟人。要求全体干部职工在具体工作中要与深入学习邓小平理论结合起来，与兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮结合起来，与贯彻落实市委二届三次、四次、五次全会精神结合起来，确保在武装头脑、指导实践、推动工作上取得实效。
(三)协助抓好党风廉政建设教育工作。认真组织机关干部学习党风廉政建设和反腐败有关规定，认真学习市局党组反腐倡廉的四条规定。教育全体干部狠刹“四股歪风”，坚决抵制送钱送物；坚决抵制赌博行为；坚决抵制跑官要官；坚决抵制打着领导旗号办私事，并接受全系统干部职工的监督。
二、搞好培训，提高素质，围绕税收中心任务开展工会工作
(一)举行了工会干部《工会法》等法律法规的培训，使工会干部真正成为搞好工作的行家里手。
(二)密切联系本职岗位业务实际，采取知识讲座、短期培训、外出学习等多种形式，广泛开展政治理论、岗位业务知识和科学文化知识学习，着力提高职工的业务技能和科学文化素质。
三、切实履行工会职责，维护职工的合法权益
立足本单位实际，群策群力，集思广益，努力维护职工的合法权益，改善职工的工作和生活条件，创造良好的工作环境。
(一)保障职工的知情权、参与权和监督权。组织职工积极参与本单位的事务管理，凡涉及职工的住房、医疗等切身利益的研究和内部规章制度的制定，都发扬民主作风，充分听取职工群众的意见。今年协助行政把职工住房小区的命名、环境方案的选定以及分房的顺序等工作都交给职工讨论，根据大家意见，局里确定出公平合理的方案，使全局职工在半天内顺利进行完了选房。
(二)进一步完善公休假制度，确保干部职工能按照国家规定的公休假分别轮休，维护职工的休息休假权利，保障职工劳逸结合，身心健康。
四、深入开展“建家”活动，更好发挥工会作用
市局机关工会荣获“全国模范职工之家”后，广大干部职工深感振奋和鼓舞，地税系统“建家”积极性空前高涨，特别是市局各直属单位都积极行动起来，从“建家就是建机关、建家就是建队伍、建家就是建作风”的高度出发，大力建设“民主之家、温暖之家、文明之家、学习之家、绩效之家”。各直属工会抽调精兵强将组成创建班子，一方面精心准备活动资料，一方面扎实开展职工教育和工会活动。XX年，五个直属单位中已有四个被命名为市级“模范职工之家”，一个为市直机关“先进职工之家”。
小家建好了才能建好大家。为此，各工会还进行了“五好家庭”的评选活动，评出了“五好家庭”260户，“尊老爱幼家庭”8户。
五、广泛开展文体活动，活跃机关文化生活
工会活动是体现工会工作成效的载体。今年以来，机关工会紧密联系税收工作实际，广泛开展了寓教于乐、健康有益的文体活动，更好地满足了机关职工日益增长的精神文化需求。
(一) 局机关工会按照职工的爱好，组织了摄影、书画、桥牌等九个兴趣活动小组。把职工的业余爱好向积极健康的活动方面引导，提高他们的生活品位。各直属局工会也根据各自的实际情况，成立了兴趣小组，按时组织工会兴
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国税局工作总结
xxxx年，县国税系统在县委、县政府和上级局的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的十六届五中、六中全会，全省、全市国税工作会议和全县三届干部大会会议精神，围绕县委、县政府年初提出的突出六个重点、提升六个水平工作思路，坚持聚财为国、执法为民的税务工作宗旨，加强执法管理，细化税源管理，强化干部管理，抓好数据管理，全面提升税收执法和行政管理水平，较圆满地完成了全年各项国税工作。
一、狠抓组织收入，完成全年税收任务。xxxx年，共组织税收计划完成税收收入11229万元，同比增长21.6%，全面完成了市局和县政府下达的税务任务。其中：两税入库7983万元，企业所得税1630万元，个人利息所得税937万元，涉外企业所得税267万元，车购税412万元。xxxx年，组织收入形势仍然紧张，收入基数增加，没有出现明显的税源增长点。国税局在县委、县政府的组织协调下，全局通过统一思想，明确目标，加强协调配合，强化征管、深挖税源、加强考核、克服困难，任务早分解、早落实，确保了全年税收任务的顺利完成。
二、夯实征管基础，加强税源管理。一是做好两税结算和所得税汇算清缴。一般纳税人、小规模纳税人结算面均达到上级要求。两税结算查补税款25.28万元，企业所得税汇算清缴，查补入库税款1.92万元，罚款2万元。加强增值税一般纳税人认定、年检工作。二是做好一般纳税人认定工作。xxxx年新认定了一般纳税人17户，转正认定5户，取消6户，截止年底共有增值税一般纳税人93户。三是积极推广多元化电子申报。对达起征点的定期定额户实行银行网点代扣，按电度查定征收的砖瓦、大米加工、按辆计征的摩托车零售及小水电代开发票业户实行电话语音申报，对已发行密钥的增值税一般纳税人实行网上申报，多元化电子申报面和申报质量有了明显提高。四是对征管质量进行实时监控。实时跟踪查询按期申报率、当期申报应纳税款入库率、延期缴税税款入库率、罚款按期入库率、查补税款按期入库率等指标情况，根据查询结果当天通知税源管理部门做好催报催缴及相关工作。在申报和缴款期限的最后一个工作日，实施每户监控制度，一户一户落实到位，确保所有应申报户和应缴款户都在最后的期限内进行申报缴款。五是强化发票以票控税作用。加强普通发票管理，严格执行发票超定额补税制度。对领用发票手续不齐、超定额户未按要求补缴税款或调整税负的不得发放发票；对免税农业生产者领用发票，必须经县局进行核产审批后再发放发票。严把货物运输发票采集、汇总及数据上传审核关，及时上传四小票比对数据。规范农产品收购凭证和废旧物资收购、销售发票管理，从6月1日起销售废旧物资全部通过防伪税控系统开具销售发票。严格做好发票用量、最高限额审批工作。
三、狠抓税收专项检查，以查促管。做好内资重点税源企业所得税、涉外重点税源企业、矿产品企业三项专项纳税评估工作。对5户企业开展了纳税评估和涉外税务审计工作，调增应纳税所得额30.5万元，加处罚款0.2万元。在政府组织协调下，会同地税、公安开展联合专项检查，涉及大型超市、食品及药品生产加工、电力、酒厂、钨、稀土、煤炭采集及加工、房地产及新办企业税收。xxxx年共查补入库税款、滞纳金、罚款552.94万，其中税款506.42万元，罚款26.81万元，滞纳金19.71万元。。加强与城建、房管部门配合，对房地产企业耗材而未按规定取得正式发票造成对方未缴少缴税款，给予追缴税款96.5万元，罚款13.8元；查补房地产企业所得税86万元；入库新办企业所得税76万元；追缴入库稀土等矿产品税收125万元。有效促进了组织收入的顺利完成。
四、发挥税收职能，助推外向型经济发展。截至xxxx年底，我县共有出口企业19家，比上年增加6家，其中一般纳税人8家，小规模纳税人11家。县局通过进行跟踪辅导，释疑解惑，简化办事程序，加快审批速度，争取退税指标等方式助推外向型经济发展。xxxx年度，向市局争取退税指标500余万元，办理小规模纳税出口免税审批37户次，出口免税48.9万元，办理一般纳税人出口退税59户次，审批出口免、抵、退税额2101.5万元，其中免抵税额431.82万元，出口退税1669.5万元，比上年同期增长1598万元，增长22.3倍。
五、推进依法行政工作，落实科学发展政策。贯彻落实全省国税系统依法行政工作会议精神，清理各类税收规范性文件617份；抓好税收执法管理信息系统推行工作，12月1日顺利上线考核。落实《江西省人民政府关于加强和改进税收征管工作的意见》、省局《关于进一步深化纳税评估工作的意见》，建立税源监控、税收分析、纳税评估和税务稽查四位一体的税源管理机制。加强重点税源企业、重点税源行业增值税专项评估，内资企业、外资企业所得税专项评估，税收专项检查和专案稽查，完成全年税收计划，提升两个比重。从改善办税条件、提升办税水平、加强服务绩效考核三个方面落实省局《关于进一步优化税收服务工作的意见》。贯彻落实促进残疾人就业税收优惠、出口退税政策调整和居民储蓄存款利息所得个人所得税税率调整政策，学习贯彻新企业所得税法及其实施条例，落实省局《关于促进科学发展、建立税收收入与经济持续稳定增长机制的实施意见》措施。
六、增强管理效能，加强队伍建设。对县局至市局及分局至市局的广域网络进行了提速改造，县局至市局的广域网络由原来的2M光纤+128K备用线路改成4M光纤+2M光纤备用，4M光纤与2M光纤同时使用，农村分局至市局线路由原来的128K改成2M光纤，网络办税速度明显提高。在所有计算机上安装网络版杀毒软件，自动升级，有效减少了病毒破坏的可能性。做好公务员登记，完成公务员工资套改，人事管理系统、网络财务管理软件成功上线。组织年初春训，开展创新创业，共建和谐主题教育、举办知识改变命运管理是严肃的爱服务是宗旨团队辩论赛、十员五百佳岗位培训，加强党组中心组学习，加强党风廉政建设；深入学习、贯彻党的十七大精神。集中各岗位人员参加省局组织的8次十员视频培训。4月30日组织全局人员进行了十员岗位达标考试，检验培训效果。改变以往集中、被动、灌输式的学习方式，重新成立了8个兴趣学习小组，开展各项团队学习活动。6月9-10日，组织干部开展拓展训练活动，通过拓展训练，参训人员增强了战胜自己的勇气，有效激发了自身的潜能，感受到了团队精神的可贵。围绕创新创业，共建和谐主题，做好关心下一代工作，在系统内举行了一次青少年益智游戏和文艺比赛活动。为激发干部为国税做贡献的工作热情，发挥主人翁精神，开展我为国税发展献一策活动，以无记名投票的形式开展民意调查。经过梳理整理得到33条意见，后经县局党组会研究，对一些能解决的问题，尽快给予解决，对条件不具备或政策不允许的，待条件成熟后解决。实行了公休假、提高了住房公积金，干部得到了实惠。组队参加市局组织的省国税系统第二届体育运动会运动员选拔赛，组织4名运动员参加了6个大项的比赛。干部参加赣州市第二届体育运动会，夺得三人组女子乒乓球团体冠军、女子乒乓球双打冠军，在全省国税系统第二届运动会上，夺得乒乓球混合赛、乒乓球女子双打第四名和第五名的好成绩。在系统内开展扶贫助困活动，先后4次发动干部向困难户、对口帮扶对象、灾区进行捐款活动。继续抓好在职干部学历、技能教育，目前，我局108名干部中，本科以上学历占到60%以上。继续加强党风廉政建设，认真学习《胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的重要讲话》，开展征集廉政文化作品、警示教育、反腐倡廉形势教育。9月通过县电视台开展民主评议政风行风热线活动，主要领导、分管领导、法规、征管部门负责人接听热线电话，税源管理、办税服务厅负责人通过电视进行公开承诺。开展专项自查活动，走访纳税户近900户，开展明查暗访和政风行风督查5批次。推行税收质量管理体系，规范机构和岗位设置，树立注重质量、顾客至上、过程控制、持续改进、预防为主、务实执行、追求卓越等质量管理理念，营造浓厚的税收质量管理体系推行氛围，有效提升税收管理的质量和效率。
七、创新服务方式，外树良好形象。从改善办税条件、提升办税水平、加强服务绩效考核三个方面落实省局《关于进一步优化税收服务工作的意见》。抓好文明服务，坚持礼貌待人，微笑服务，耐心解答纳税人提出的每一个问题。建立内部管理机制，形成权利到人、责任到人、事事到人，随时补位的内部管理机制。印制税企联系服务卡，免费发放税收报表、资料，补充日常应急物品，完善便民措施。发放纳税人满意度调查表征求意见评议卡，监督、反馈干部执法、廉政自律情况，对办税人员工作效率和服务质量进行跟踪测评，对内开展服务明星党员示范岗评选活动。进行换位思考，追求诚信办税，零差错、零障碍办税目标。把办结率、正确率、满意率作为考核服务质量的指标，以优质服务促宣传，对被纳税人投诉被查实的予以罚款，加强服务质量考核。从6月中旬至9月底，通过开展纳税人走访、座谈会、接听热线电话、公开承诺、局长接待日等活动，扎实开展民主评议政风行风工作。
xxxx年，国税局获得全县驻县单位综合工作评比第一名，政风行风和优化发展环境62个重点监管单位评议第二名；评为市局信息工作先进单位，稽查绩效工作先进单位；评为全省十佳巾帼文明岗和全省文明帮建先进单位。
我们还做好了综治、后勤、档案、老干部等工作。尽管我们在各个方面取得了较好的成绩，但也应清醒地看到存在的不足，如：数据及征管质量有待提升；干部工作责任心有待提高；争先创优意识还不够等。这些需要在今后的工作中努力克服，切实加以改进。
2015年国税局税务工作总结
国税局税务工作总结xx年
一、抓征管，促收入
1、确保ctais运行质量。ctais上线后，我们把主攻方向放在认真贯彻落实省局《ctais运行管理办法》，确保ctais运行质量上，不断健全相关制度，如《国税局办税服务厅文书传递办法》、《市国税局办税服务厅工作联络制度》、《办税服务厅规范服务方案》等，及时反馈、疏理、总结运行中出现的问题，加强了对ctais运行的后续管理和监督考核，从而确保了ctais运行的质量。
2、狠抓税收征管和金税工程质量。首先是按照一窗式管理服务模式的要求，重视了业务流程，整合了窗口功能，细化了各窗口工作，其次是规范了行政许可制度和发票管理制度，严格了税务登记管理，第三是夯实金税工程质量。金税工程是税收工作的重中之重，对于金税工程工作，我们更是把它当作生命工程来看待，认真进行票表比对，严格增值税专用发票的日常稽核，建立了作废发票登记制度等，通过一系列工作扎实开展，金税工程运行质量稳中有升，考核四率全部达标。
3、咬紧收入不放松。税收工作千头万绪，最终都要落实到组织收入上来，2xx年我们共组织入库9553万元，达到了前所未有的好成绩。
二、抓服务，促形象
1、优化税收环境，我们努力创建了一个温馨的办税大厅，纳税人一走进来有了办税服务指南，一般纳税人须知等温暖的提示，各种宣传材料摆放齐全，并且设置的滚动电子屏和触摸屏供纳税人查询。
2、落实税收优惠政策。全面落实各项税收优惠政策，如涉农增值税起征点、下岗失业人员再就业等。
3、创新服务措施。我们严格落实了省局下发的《进一步优化纳税服务的若干意见》。推行办税八公开、首问责任制、限时服务制，全面落实服务承诺，做到了服务时限六个一，税务执法六个不。
三、抓试点，促质量
省国税局将税收质量管理体系试点工作安排在我局，办税服务厅是落实试点工作的重要部门，我们及时按照上级局的要求全面开展工作，首先是将大厅的13个岗位分解落实到人，下载税收质量管理文件文本，并组织大家学习，明确了各自岗位的职责，明确了操作规范;其次是归集表证单书，将运行工作中出现的问题及时反馈。
四、抓队伍，促素质
1、抓好队伍建设。为培养造就一支高素质的干部队伍，我们坚持以人为本，围绕国税文化建设，开展了一系列专题教育，如树立科学发展观，建设美好江西教育活动，学习
三条例专题廉政教育活动。
2、积极参加科学发展观学习教育活动。办税服务厅有党员13人，占总人数的65%，为了充分发挥共产党员的先锋模范作用，大厅抓住了这次教育的有利契机，开展共产党员科学发展观的教育，通过半年来的教育，党员素质有了明显的进步，行政能力有了极大的提升。
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2016年国税局税务工作总结
二、抓办事，促形象
3、立异办事办法。我们严格落实了省局下发的《进一步优化纳税办事的若干看法》。履行办税“八公开”、首问义务制、限时办事制，周全落实办事承诺，做到了办事时限“六个一”，税务法律“六个不”。
国税局税务工作总结xx年
一、抓征管，促收入
1、确保ctais运行质量。ctais上线后，我们把主攻偏向放在卖力贯彻落实省局《ctais运行治理办法》，确保ctais运行质量上，赓续健全相干轨制，如《国税局办税办事厅文书传递办法》、《市国税局办税办事厅工作联络轨制》、《办税办事厅规范办事筹划》等，及时反馈、疏理、总结运行中出现的问题，加强了对ctais运行的后续治理和监督考察，大年夜而确保了ctais运行的质量。
三条例”专题廉政教导晃荡。
四、抓部队，促本质
2、狠抓税收征管和金税工程质量。起首是按照“一窗式”治理办事模式的请求，看重了营业流程，整合了窗口功能，细化了各窗口工作，其次是规范了行政许可轨制和发票治理轨制，严格了税务挂号治理，第三是夯实金税工程质量。金税工程是税收工作的重中之重，对于金税工程工作，我们更是把它算作“生命”工程来对待，卖力进行票表比对，严格增值税专用发票的日常考察，建立了作废发票挂号轨制等，经由过程一系列工作扎实开展，金税工程运行质量稳中有升，考察“四率”全部达标。
1、优化税收情况，我们尽力创建了一个温馨的办税大年夜厅，纳税人一走进来竽暌剐了办税办事指南，一般纳税人须知等暖和的提示，各类宣传材料摆放齐备，并且设置的滚动电子屏和触摸屏供纳税人萌芽。
2、落实税收优惠政策。周全落实各项税收优惠政策，如涉农增值税起征点、下岗掉业人员再就业等。
3、咬紧收入不放松。税收工作千头万绪，最终都要落实到组织收入上来，2xx年我们共组织入库9553万元，达到了前所未竽暌剐的好成就。
省国税局将税收质量治理体系试点工作安排在我局，办税办事厅是落实试点工作的重要部分，我们及时按照上级局的请求周全开展工作，起首是将大年夜厅的13个岗亭分化落实到人，下载税收质量治理文件文本，并组织大年夜家进修，明白了各自岗亭的职责，明白了操作规范;其次是归集表证单书，将运行工作中出现的问题及时反馈。
三、抓试点，促质量
2、积极参加科学成长不雅进修教导晃荡。办税办事厅有党员13人，占总人数的65%，为了充分发挥共产党员的前锋榜样感化，大年夜厅抓住了此次教导的有利契机，开展共产党员科学成长不雅的教导，经由过程半年来的教导，党员本质有了明显的进步，行政才能有了极大年夜的晋升。
1、抓好部队扶植。为培养培养一支高本质的干军部队，我们保持以工本钱，环绕国税文化扶植，开展了一系列专题教导，如“建立科学成长不雅，扶植好梦江西”教导晃荡，进修“
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