中国xx书画院工作总结。
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随着社会的发展，在新的形势下，三秦书画院以在当地学习、创作，在外相互交流书画艺术为主，争取搞好搞活三秦书画院各项活动。
一年来，《和谐之光》国家大型系列丛书收录了院长秦鸿章的简介及国画作品；《全国检察文学》第八期刊登了评语----评秦鸿章画鹰；《西部风采人物》收录了三秦书画院秦鸿章、李荣、杨伟、张文敏、文生良、刘彦魁等作品及简介；《文武中国》刊登了秦鸿章、夏云飞的作品及简介；咸阳大词典收录我院院长秦鸿章、顾问窦仲化、赵新贵、副院长文生民、刘彦奎、秘书长李荣及阎磊、杨荟、秦磊等人的作品与介绍；院长秦鸿章及会员张洁国画作品入选辉煌60年全国普法万里行书画巡回展。
4月份三秦书画院副院长冯军涛、名誉院长常万贤参与了三原县申办中国书法之乡的重大活动，并组织既于右任先生诞辰130周年大型书画展。同期，冯军涛副院长参加了海内外清明公祭黄帝陵国际书画大展，并参加陕西省书协举办的迎国庆书画展。
副院长夏云飞赴澳门参加第三届文武中国精英书画邀请赛。
为纪念建国六十周年，陕西省美协举办庆60周年画展，我院参展人有：秦鸿章、张文敏、李荣等；三秦书画院在同期出版了三秦书画艺苑48期。尤其在五月份，我院积极响应主管部门指示，为纪念毛主席在延安文艺座谈会上的讲话 发表67周年，院长秦鸿章带领本院十多名书画家为驻地201部队作画献艺，慰问官兵；副院长张文敏与李文霞、董耀辉、冯军涛、杨伟、严磊等应邀与西安市数名书画家在环保宾馆进行会谈交流；此后，院长秦鸿章、杨小峰、罗贤龙、李荣等一同前往郑州、洛阳、开封进行书画交流，特应河南空陆医院邀请，和郑州数名知名书画家进行书画交流，得到其领导的好评。
09年画院顾问董耀辉、副院长夏云飞被国家国土资源部、交通部、文化部、铁道部，由中国文化报社组织的书画展同时两人被省政府西部大开发办公室聘为专职书画家。
十月份，院长秦鸿章、李荣应邀先在浙江金华市驻军94922部队邀请与其它来自全国各地的六名著名画家一起组织了为期三天的七人画展，主办单94922部队官兵及市书画爱好者共千人参加开幕式。
09年12月三原年鉴收录了院长秦鸿章、副院长夏云飞作品。
09年年末画院顾问何虎林副院长张文敏应陕西钟南山五台山竹林禅寺新年祝福委员会邀请与香港道家数人在一起进行艺术交流。
展览结束后应南京空军政治处李瑞锋主任的邀请，深入南京空军装备部为官兵作画七天时间，交流艺术，增强了军民鱼水情。
十一月八日秦鸿章第十部个人专著写意鹰画法出版面世。
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XX中心卫生院工作总结
2010年，我院在县和各级党委、政府及有关部门的正确领导和支持关心下，在全院职工的共同努力下，紧紧围绕年初制定的各项目标、任务，齐心协力、扎实工作，较好地完成了上级下达我院的各项目标、任务。现将2010年度工作总结汇报如下：
基本情况:全院现有在编职工71人，卫生技术人员67其中:中级26人，初级36人,卫生财会5人，开设病床40张，社区9个,社区站医生19人，全部取得执业证书，其中1人取得大专文凭，15人中专在读。
医疗、经济指标完成情况:
1-12月业务总收入:531.4万元，其中: 今年药品收入 352.1万元占业务总收入的 66% ,比去年下降9个百分点，今年医疗收入174.6万元，占业务总收入的33% ,其他收入 4.7万元, 占业务总收入的1%。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例可以看出，同比有所上升，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了以病人为中心，让利群众的目的，以药养医的局面得到明显改善。实现了收支略有节余的目标。
各项工作开展情况：
一、狠抓制度建设，向管理要质量。
为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实各项的同时，完善了《XX中心考核细则》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了差错事故的发生。我们坚持服务以病人满意为标准。定期征求病人及群众意见，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。为了强化了质量管理和综合管理。我们坚持医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核、考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。
二、积极改善就医环境，努力创造良好就医氛围。
立足现有条件，对门诊和病房及防保楼进行了维修，对病房的空调和有线电视进行了维护和调试；进一步规范了污水处理和医疗废弃物搜集和转移工作，保证了医疗废物的零污染；对院内道路花木进行了整修，净化了就医环境。
三、加强了精神文明和行风建设。
利用多种形式积极开展了政治思想教育、职业道德教育，切实加强了行风建设和重点进行了行风评议及领导干部述职述廉工作。全院职工自觉端正了工作态度，基本做到了爱岗敬业、乐于奉献。
发扬中华传统美德，提倡人性化关怀。10月16日利用重阳节的契机，召集离退休职工召开茶话会和会餐，向他们致以节日的问候，倾听他们对医院发展的意见和建议，并发放了节日慰问金。平时遇有离退休和在职职工生病住院，院长和工会主席坚持亲临看望，充分体现了传统美德和人性关怀。
四、充分发挥专科特色，积极拓展医疗业务。
中医骨伤科和中医内科是我院的特色科室，我们在充分利用现有资源发挥我院 手法整骨的传统优势的同时积极开展骨外科手术，常规开展了髌骨、胫腓骨、股骨等手术。外科方面也立足实际积极开展了上腹部手术，努力为本社区居民及周边群众提供了便捷的医疗服务。
五、坚决贯彻执行政策，大力开展基本和重大公共卫生工作。
为了实现医院中心工作从医疗业务为主向社区卫生服务为主的转型，我们与年初就成立了以业务骨干为组长，医、护、技人员为组员的七个社区医疗卫生服务团队，利用农闲时间（11月1日至12月2日）为辖区内12个行政村2751名群众进行了免费健康体检，累计建立了10801份健康档案，同时加强了65岁以上老人和慢病及传染病的管理。
工作方面：接种一类7881针，二类疫苗844针。对64例传染病患者进行了跟踪随访和流调处置。为357名食品卫生从业人员进行了健康体检并申领了健康证。对2390名0-3岁儿童进行了健康检查和指导，对271名0岁组儿童进行了DDST筛查。为3060名妇女进行了妇女病普查。对96明精神病患者进行了监督管理。年底，在XX村委的积极配合下，开展了健康村创建活动。目前，此项工作仍在进行中。
重大公共卫生方面：3月份对我镇3个涉螺行政村进行了面积达94.66万㎡的查螺工作。推荐结核病45例，涂阳14例。对我镇1例艾滋病患者进行了跟踪随访。在游子山村进行了肠道蠕虫病调查，送检大便样本500例。
六、加强了业务学习和人材建设，提高职工业务素质。
积极提倡、鼓励全院职工通过继续教育、自学、函授、成人高考等多种形式以提高自身素质。年内已有4人取得了医疗相关专业本科文凭，多人取得了医疗相关专业专科文凭。在抓中心人材建设的同时，不放松对社区卫生服务站乡村医生的教育，积极鼓励他们参加江苏省在岗乡村医生中专学历补偿教育，并为学习提供各类保障，充分利用月例会等集中机会选派院内骨干人才为他们进行业务辅导。
七、加强了财务管理和坚决执行了国家
坚持财务政策，严肃财务纪律，严格以财务手续办事。对医院重大支出，一律采取民主集中制决策，杜绝了很多不必要浪费。严格遵守国家的物价政策，规范了医疗收费。收费标准公示上墙，接受群众的监督，杜绝了乱收费现象，增加了医疗收费的透明度。国家制度是党在医药体制改革中的重大举措，我们积极做好筹备工作，坚决根据上级要求及时执行了这项惠民利民的制度。
八、积极推进社区卫生服务工作,努力实现镇村医疗科学一体化管理。
今年我院根据上级的要求和部署,进一步加强了农村社区卫生服务工作,进一步建立和完善了以户为单位的健康档案。在加强社区卫生服务中心的硬件和软件的基础上,对9个社区卫生服务站进行了电脑基本知识培训和单独辅导,使其在电脑基本操作上都有所提高，从而提高了新农合门诊报销结报率和社区居民健康档案电子化管理能力。同时根据镇村一体化的要求,对社区服务点实行了三管、五统一的管理模式，积极为他们处理实际问题和困难，在加强管理的同时，加大对服务站医务人员的业务培训和业务指导，鼓励他们理论联系实际提高加强实际业务水平，更好地服务于广大人民群众。
XX医院XX年工作总结
二00x年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的十六大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的SARS病魔严竣考验着我们每一位医务工作者。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。
一、基本情况
全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人，开设病床102张，院外门诊4个。
二、医疗、经济指标完成情况
截止11月底，全院完成门诊人次量30434人次，其中急诊865人次；完成住院治疗3092人次，治愈率为50.40％，好转率为42.65％，死亡率为0.23％；平均每一患者住院日为4.21天；住院手术1045人次，门诊手术132人次；抢救危重病人137人次，抢救成功率达98.78%，出入院诊断符合率96.69%，床位使用率44％，病床周转次数为30.43人次／床；单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元，其中药品收入占52.6％；人均门诊费用为74.84元，平均每一出院人次费用1288.71元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。
三、医护质量管理水平不断提高
一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程当中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3％，“三基”考试合格率达100%，年内无护理事故发生，健康教育达100％，急救药品、物品完好率为100％。
四、人才培养和临医学教育成绩显著
开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项；在临床教学方面，全年接受实习生20人，接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，二00三年选送进修人员12人，参加继续医学教育达56人次；组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全年参加学术活动48次；参加学历教育35人。
五、硬件建设著有成效
为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。
六、预防保健工作不断健全
今年，坚持对xx镇各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报；预防接种工作中，四苗接种率达96％，新生儿乙肝疫苗接种率为98％，顺利完成两次全省糖丸强化工作，接种率达98%；发现结核病人24例，转诊18例，进行督导治疗10人。农村新型合作医疗工作开展顺利，xx地区参保率达85.9％。一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入了规范化轨道，今年全镇卫生室按一体化管理指定医药公司购进药品170万元，确保了药品质量，降低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工作，防保科同志与村卫生人员紧密协作，摸底、调查、动员孕产妇住院分娩，筛查孕妇651人，高危孕妇49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率达96％，住院分娩率达95.6％；
七、医疗服务模式的转变富有成效
继续推行“病人选择医生”、“病人选择医疗小组”的服务模式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程当中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。
八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度
根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定》，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
九、全力以赴做好“非典”防治工作
为应对非典型肺炎发生，我院成立了xx医院非典型肺炎应对领导小组及就治小组，制定了我院《“非典型肺炎”应急处理预案》、《传染性非典型肺炎预防控制预案》、《2004～2005年传染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，开设了独立的“发热诊室”，改建了传染隔离病区，完善了《传染病区隔离制度》、《防治“非典”门诊隔离制度》及《医院收治非典型肺炎病人消毒隔离工作规范》、《突发公众卫生事件应急预案》。并及时传达学习上级有关部门关于防治非典型肺炎相关文件，逐步完善各项工作规范。在排查疫情中，家庭隔离观察432人，住院隔离观察1人，至本年7月3日全部解除观察，无“非典”疫情。通过广泛宣传防“非”知识，院内全体职工通力协作，我院防“非”工作取得可喜成绩，院党支部和xxx同志分别被中共湟中县委授予“‘非典’疫情防治工作‘先进基层党组织’和‘先进个人’”荣誉称号。
十、抓思想政治教育，营造良好政治氛围
思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中，一是坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程当中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革。
十一、抓行业作风建设，提高职工整体素质
今年是第二个二卫生管理年，根据《xx镇2004年卫生事业发展目标责任书》要求，结合医院实际，在全院开展了争创“百姓放心医院”活动，使之成为我院精神文明建设的重要内容。这次活动以卫生厅关于《开展创建“百姓放心医院”活动方案》为依据，以创建文明科室为目标，以提高医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，坚持把推行“病人选择医生”与行风建设结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶。
十二、抓党团组织建设，发挥战斗堡垒作用
加强对党团组织的建设是我院精神文明建设的又一重要内容。全院现有党员21名，团员26名，广大共产党员和共青团员是医院建设中的骨干和生力军。他们在医院改革和发展中，认真贯彻党的各项方针政策，自觉增强改革意识、责任意识和大局意识，积极投身于医院的改革和发展事业上来，发挥了党团组织的战斗堡垒作用。
十三、抓医院文化建设，促进精神文明建设
健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活、陶冶职工情操，增强思想交流，优化整体素质，而且对于激发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不可替代的潜移默化的作用，是我院加强精神文明建设的有效载体。今年，由于基础建设与防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文体活动，但广大职工爱岗敬业、团结奋斗的精神，依然显示出医院文化的教育功能。全年共组织宣传义诊活动4次，完成了农村基层产业结构调整指导工作。在帮扶工作中，给xxx卫生院援助六孔无影灯一台，资助宣传农村300余人参加农村新型合作医疗，减免特困病人医疗费用24000余元，为红十字会、困难病人捐款7000余元，体现了广大职工奉献爱心、扶危济困、博爱助人的人道主义精神和中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德。
总之，200x年我们承接了2003年良好的发展势头，圆满完成了2004年各项工作任务，也为200x年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
医院工作总结>>XX医院XX年工作总结
医院工作总结XX医院XX年工作总结
二00x年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的十六大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的SARS病魔严竣考验着我们每一位医务工作者。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。
一、基本情况
全院现有职工14xxxx，其中高级职称xxxx，中级3xxxx，开设病床102张，院外门诊xxxx。
二、医疗、经济指标完成情况 截止11月底，全院完成门诊人次量3043xxxx次，其中急诊86xxxx次；完成住院治疗309xxxx次，治愈率为50.4xxxx，好转率为42.6xxxx，死亡率为0.2xxxx；平均每一患者住院日为4.21天；住院手术104xxxx次，门诊手术13xxxx次；抢救危重病人13xxxx次，抢救成功率达98.7xxxx，出入院诊断符合率96.6xxxx，床位使用率4xxxx，病床周转次数为30.4xxxx次／床；单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.xxxx元，其中药品收入占52.xxxx；人均门诊费用为74.8xxxx，平均每一出院人次费用1288.7xxxx。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。
三、医护质量管理水平不断提高
一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.xxxx，“三基”考试合格率达10xxxx，年内无护理事故发生，健康教育达10xxxx，急救药品、物品完好率为10xxxx。
四、人才培养和临医学教育成绩显著
开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项；在临床教学方面，全年接受实习生2xxxx，接受基层卫生院医生、护士进修人员xxxx。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，二00三年选送进修人员1xxxx，参加继续医学教育达5xxxx次；组织院内业务讲课1xxxx，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术2xxxx，全年参加学术活动4xxxx；参加学历教育3xxxx。
五、硬件建设著有成效
为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资1xxxx万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资12xxxx万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。
六、预防保健工作不断健全
今年，坚持对xx镇各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报；预防接种工作中，四苗接种率达9xxxx，新生儿乙肝疫苗接种率为9xxxx，顺利完成两次全省糖丸强化工作，接种率达9xxxx；发现结核病人24例，转诊18例，进行督导治疗1xxxx。农村新型合作医疗工作开展顺利，xx地区参保率达85.xxxx。一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入了规范化轨道，今年全镇卫生室按一体化管理指定医药公司购进药品17xxxx元，确保了药品质量，降低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工作，防保科同志与村卫生人员紧密协作，摸底、调查、动员孕产妇住院分娩，筛查孕妇65xxxx，高危孕妇4xxxx，全年住院分娩63xxxx，高危住院分娩率达9xxxx，住院分娩率达95.xxxx；
七、医疗服务模式的转变富有成效
继续推行“病人选择医生”、“病人选择医疗小组”的服务模式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。
八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度
根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定》，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
九、全力以赴做好“非典”防治工作
为应对非典型肺炎发生，我院成立了xx医院非典型肺炎应对领导小组及就治小组，制定了我院《“非典型肺炎”应急处理预案》、《传染性非典型肺炎预防控制预案》、《2003～2004年传染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，开设了独立的“发热诊室”，改建了传染隔离病区，完善了《传染病区隔离制度》、《防治“非典”门诊隔离制度》及《医院收治非典型肺炎病人消毒隔离工作规范》、《突发公众卫生事件应急预案》。并及时传达学习上级有关部门关于防治非典型肺炎相关文件，逐步完善各项工作规范。在排查疫情中，家庭隔离观察43xxxx，住院隔离观察xxxx，至本年7月3日全部解除观察，无“非典”疫情。通过广泛宣传防“非”知识，院内全体职工通力协作，我院防“非”工作取得可喜成绩，院党支部和xxx同志分别被中共湟中县委授予“‘非典’疫情防治工作‘先进基层党组织’和‘先进个人’”荣誉称号。
十、抓思想政治教育，营造良好政治氛围
思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中，一是坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革。
十一、抓行业作风建设，提高职工整体素质
今年是第二个二卫生管理年，根据《xx镇2003年卫生事业发展目标责任书》要求，结合医院实际，在全院开展了争创“百姓放心医院”活动，使之成为我院精神文明建设的重要内容。这次活动以卫生厅关于《开展创建“百姓放心医院”活动方案》为依据，以创建文明科室为目标，以提高医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，坚持把推行“病人选择医生”与行风建设结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶。
十二、抓党团组织建设，发挥战斗堡垒作用
加强对党团组织的建设是我院精神文明建设的又一重要内容。全院现有党员2xxxx，团员2xxxx，广大共产党员和共青团员是医院建设中的骨干和生力军。他们在医院改革和发展中，认真贯彻党的各项方针政策，自觉增强改革意识、责任意识和大局意识，积极投身于医院的改革和发展事业上来，发挥了党团组织的战斗堡垒作用。
十三、抓医院文化建设，促进精神文明建设
健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活、陶冶职工情操，增强思想交流，优化整体素质，而且对于激发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不可替代的潜移默化的作用，是我院加强精神文明建设的有效载体。今年，由于基础建设与防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文体活动，但广大职工爱岗敬业、团结奋斗的精神，依然显示出医院文化的教育功能。全年共组织宣传义诊活动xxxx，完成了农村基层产业结构调整指导工作。在帮扶工作中，给xxx卫生院援助六孔无影灯一台，资助宣传农村30xxxx人参加农村新型合作医疗，减免特困病人医疗费用2400xxxx元，为红十字会、困难病人捐款700xxxx元，体现了广大职工奉献爱心、扶危济困、博爱助人的人道主义精神和中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德。
总之，200x年我们承接了2002年良好的发展势头，圆满完成了2003年各项工作任务，也为200x年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。