机关事务管理局工作总结。
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xxxx年是新中国成立60周年，也是我市打造承接产业转移示范区，实现xxxx跨越新发展的重要一年。在市委、市政府坚强领导下，在市直有关部门的大力支持下，我们以深入开展学习实践科学发展观活动为主线,以管理科学化、保障法制化、服务社会化为目标，以做好服务工作为重点，以加强机关干部队伍建设为抓手，强化机关廉政建设、作风建设和效能建设，较好地完成了全年工作计划和市委、市政府领导交办的各项工作任务。
一、xxxx年工作总结
（一）开展机关文明创建活动，加强干部队伍建设，努力构建和谐后勤
1、开展理论学习活动，不断提高党员干部素质。一是坚持每周五的机关理论和业务学习制度。今年以来，组织干部职工认真学习了中央、省及市关于政治、经济、社会发展等方面的文件精神，开展了后勤系统业务知识学习。科以上干部积极参加干部理论在线学习。鼓励干部职工参加在职学习。二是认真开展了深入学习实践科学发展活动。根据市委统一部署，今年3月中旬至9月初，按照制定的实施方案，围绕提高管理水平，提升服务质量，增强保障能力，构建和谐后勤活动主题，扎实开展了三个阶段六个环节的学习实践科学发展观活动。通过开展学习实践活动，进一步提高了思想认识，凝聚了发展共识；进一步推进了制度建设，理清了工作思路；进一步改进了工作作风，推动了工作落实。我们将继续扎实抓好整改落实方案的实施，抓好突出问题的解决，抓好体制机制的建立健全，确保学习实践活动取得实效。
2、开展机关效能建设，不断转变工作作风。坚持执行《关于进一步加强效能建设，促进作风转变的通知》（宣行管党组[xxxx]3号）。组织集中收看《科长赶考掀起效能风暴》专题片，认真学习效能办有关文件，有效促进了干部职工思想转变。强化制度建设，制定完善了一系列工作规章制度。日常工作中，根据机关事务工作的特点，抓住服务这一核心，牢固树立服务意识，努力提升服务质量，在完成各项工作过程中中始终强调抓具体，抓落实，不断改进和加强工作作风，提高工作效率，强化效能建设。
3、以主题教育活动为载体，加强机关廉政建设。一是根据上级统一部署，7月份集中开展了后勤系统的加强党性修养、弘扬优良作风、促进科学发展主题教育活动，加强了党员干部，尤其是领导干部党性修养和作风养成。二是开展定期廉政谈话活动。9月22日，在调查研究和广泛听取群众意见的基础上，局党组书记、局长陈滨涛同志对二级机构主要负责人、机关广大干部开展了廉政谈话。谈话活动增强了广大干部的廉洁自律意识，有利于改进工作作风，提高办事效率。三是将廉政建设、作风建设纳入干部职工理论学习内容，组织大家集中学习上级反腐倡廉方面的会议精神、文件精神。
4、积极做好机关党建工作，组织开展慰问、帮扶活动。制定印发了《中共xxxx市机关事务管理局总支部委员会xxxx年党建工作计划》、《xxxx市机关事务管理局党建目标管理实施细则》，认真做好党费收缴管理工作。局机关工会积极开展活动，丰富职工的业余生活。主动开展帮扶活动，慰问困难职工、困难党员和退休老干部。前往联点共建社区、新农村建设帮扶点、结对的基层党组织开展调研、共建活动，帮助解决实际困难，参加联点共建社区建国60周年文艺汇演。前往防汛联系点实地查看,给予必要的经费支持。积极参与无偿献血等活动。
（二）突出重点，集中力量解决难点、热点问题
1、组织实施了机关大院综合整治改造工程。机关办公大院建成于上世纪八十年代初，由于年久失修，各类基础设施损毁严重。针对这一情况，在充分调研的基础上，我们于4月份，正式启动了机关大院整治改造工程。在较短时间内完成了大院道路改造的勘察、设计、预算、招标工作。随后在供电、电信等部门的协助下，完成了地下管线预埋、排水系统疏通清理、自行车棚拆除等前期准备工作。5月底在市建委、交通局的大力支持下，高质量地按时完成了大院柏油路面的铺设工作，6至8月份，完成了道路两侧路牙石的安装及自行车棚的修建，对道路标线重新规划布置，将政府大楼、人大大楼的国徽进行了更换。增添了几处路灯。对院内绿化带适时进行修剪。经过几个月的努力，机关大院的整体环境焕然一新，初步实现了绿化、美化、亮化。大院改造工程受到了市委、市政府领导的高度重视和关心，得到了干部职工的普遍好评。
2、深入开展机关食堂筹办调研。xxxx年，因多种原因，机关关食堂停办，机关干部职工就餐只能各想办法，自行解决，少数人到市直其他单位食堂搭伙，大部分到个体快餐店就餐，市直机关干部职工要求兴办机关食堂的呼声十分强烈。政协秘书长汤坚毅同志于xxxx年、市政协副主席阮一君同志于xxxx年分别提交提案，要求开办机关食堂。可以说，早日重新筹建机关食堂是关乎广大机关干部职工切身利益的一项民生工程。
近几个月，我们就开办机关食堂进行了深入调研，向市直各单位发放了就餐人员调查统计表，认真分析研究筹办食堂的地点、就餐人员范围、经营管理模式等具体问题，拟定了食堂筹办的初步方案，并多次向市政府领导专门汇报此项工作。目前，正按照市委、市政府领导的指示精神，抓紧解决落实场地和资金等问题。
3、积极探寻物业管理新举措。鳌峰新村现行的物业管理采用承包给个人的方式存在诸多弊端，严格来说也不符合相关法规规定，一定程度上造成了物业管理工作开展难、业主对物业工作不认可的被动局面。为了努力改变目前鳌峰新村物业管理现状，我们开展了深入调研，按照有关法规的规定，在市物业管理办公室和锦城社区指导和协助下，正筹备选举产生新一届业主委员会，并由他们根据全体业主意愿，面向市场自由选择物业企业为全体业主服务。机关办公大院的物业管理，按照政府出资、专业化管理、市场化运作的管理模式，提升服务水平和服务质量。
（三）提升服务质量，增强保障能力，不断提高后勤服务管理水平
1、认真做好公务用车管理工作。严格按程序和标准，做好相关单位公务用车的购置、更新和处置等日常管理工作。今年以来，认真审核了市纪委、人大办、政法委等10多家单位申报的购车计划。通过招投标程序对有关单位交来的旧车进行拍卖处置。年初，根据《关于开展党政机关公务车辆清理整顿工作的通知》（宣纪电[xxxx]1号）精神，配合市纪委对市直公务用车有关情况进行调查摸底，掌握了较为详实的资料。3月份，根据市政府有关领导批示，我们向各县（市、区）政府办公室转发了省直机关事务管理局《关于开展党政机关公务用车管理情况调查的通知》，及时收集、汇总、上报我市公务用车管理有关情况。3月底，配合省管局进行了公务用车管理的调研。
根据市直xxxx年反腐倡廉主要工作任务分工意见（宣办发[xxxx]8号）安排，我局为纠正违规使用警车牌照和超标准配备使用小汽车问题工作目标任务主要责任单位。根据分工，我们制定了具体的工作措施，将任务分解落实到责任科室，确保完成任务。
《欢乐中国行魅力xxxx》大型综艺晚会7月12日晚在宣隆重举行，我局承担着整台晚会台前幕后繁重的车辆保障任务。活动期间，共调用、租赁各类车辆58台，接送人员共1200余人（次），由于超前谋划、工作细致、措施到位，圆满完成了组委会交办的车辆保障任务。
2、认真开展公共机构节能工作。xxxx年10月1日，《公共机构节能条例》正式实施。年前，我们派员深入各县（市、区）调研公共机构节能的基本情况。统计上报了我市的公共机构能耗报表。派员参加了省直机关事务管理局举办的公共机构能耗统计培训，确定了节能联络员，印制了节能宣传册。加大了对《公共机构节能条例》的宣传力度。现正努力建立健全公共机构节能工作机制，抓紧成立节能办事机构和领导组织，落实工作经费。
3、资产清理及办公用房管理。根据市政府《关于将市直行政事业单位房屋及土地使用权纳入财政统一管理的紧急通知》（宣政秘[xxxx]58号）的精神，认真做好鳌峰新村及机关大院的房屋及土地使用权的清理移交过户工作，确保不瞒报、不漏报、不错报。
做好办公用房日常管理。由于缺少房源，对需要办公用房的市直单位建议采用租赁方式暂时解决用房困难，对市直多家单位办公用房进行了内部修缮，对鳌峰新村内小红楼和19幢领导公寓楼的现使用情况及进行了调查摸底、核实登记。根据市领导指示，分别对马鞍山市、淮北市等6个市解决异地交流领导干部住房以及建设、分配集体公寓的情况进行调查了解，参照兄弟市的做法并结合我市实际，对异地交流领导干部分配集体公寓提出了意见和建议，并拟定了市级领导干部公寓入住协议书，做好协议书的签订工作。
4、做好两个大院基础设施的维修和养护。对机关大院内花坛、护栏墙进行了拆砌、修复。对鳌峰新村住宅大院破损道路、围墙进行了维修，添置了休闲所需的石椅石凳。对市政府一楼值班室、卫生间以及鳌峰新村原老二小办公楼一至三楼卫生间进行了改造维修。会同市国土资源管理局标注了鳌峰新村东南角未使用土地红线并修砌围墙予以保护。
5、努力做好安全保卫工作。加强对保安队伍的管理，进一步规范了值勤纪律。积极做好机关大院群众上访的引导和管理，做好信息上报工作，维护机关办公秩序，今年以来共维持上访秩序和协助处理群众上访事件215起，其中20人以上的大型上访事件39起。加强对机关、住宅两个大院夜间巡查，确保两个大院安全。认真组织实施了春节、五一 十一等重大节日的安全保卫工作。今年是共和国60华诞，为认真做好国庆期间安全保卫工作，结合工作实际，及时制定了《市委、市政府机关大院和鳌峰新村国庆安全保卫工作方案》（宣行管[xxxx]29号）。积极做好节日武警值勤期间的有关协调和保障工作。出台了《xxxx市委、市政府机关大院安全保卫应急处置预案》（宣行管[xxxx]30号）， 确保安保工作万无一失。
6、绿化、卫生检查指导工作。对机关大院的绿化进行修整。根据市政府办宣政办[xxxx]19号文件要求，协助市文明办做好春季爱国卫生运动防控传染病活动，督促检查机关大院和鳌峰新村内单位认真开展爱国卫生运动。8月份，向市绿化委员会递交了全国绿化模范单位申报材料，在省林业部门专项检查后对材料做了进一步补充完善，现正在评审中。
7、积极推进政务公开。基本实现了市政府提倡的无纸化办公。有效利用市政府协同办公系统发布信息、收发文件、网上传阅。及时通过市政府网站上的我局网页公开工作开展情况。认真做好市政府网政民互动栏目、12345政府服务热线中，网民对我局工作进行咨询、建议、投拆等内容的及时回复、办理和解释工作。
（四）市政府机关幼儿园以幼儿安全为重点，以提高保教质量为抓手，不断提升办园水平
机关幼儿园将学习实践科学发展观活动、民主考评活动和日常教育教学紧密结合，统筹安排，各项工作取得了较大成效。《xxxx日报》、xxxx电视台都对幼儿园开展的工作给予报道宣传。
1、努力改善办园条件。幼儿园以民主考评为契机，在自查自纠与广泛征求意见和建议的基础上，通过多方争取，不断改善了办园条件。3月份，添置了一组幼儿大型玩具；5月份对幼儿园的围墙、走廊等进行了全面出新，并将幼儿运动场、水泥地面铺设成彩色塑胶地面；暑假对幼儿盥洗室进行了彻底改造。幼儿园面貌焕然一新，得到了来园视察的市领导和家长的一致好评。
2、注重安全教育，做好幼儿卫生保健工作。注意加强幼儿安全教育，建立健全各项工作制度，坚持做好幼儿卫生保健，特别是针对今年的手足口病和当前的甲型H1N1流感的防控，做了大量细致的工作。一是加强消毒工作，坚持每天做到对幼儿学习、生活、玩耍场所和用具进行分类消毒。二是加强宣传工作，向家长、幼儿宣传有关手足口病和甲型H1N1流感的发病常识和预防知识，要求孩子养成良好的卫生习惯。三是加大排查力度，做好晨检、午检，进行有关传染病的排查。
3、加强教师队伍建设。加强对教师业务培训，积极派员到兄弟学校学习交流经验，鼓励教师积极参与市、区教育部门组织的优质课评比、论文评比等活动，并获得较好名次。为增强师资力量，今年六月份，按计划招聘了两名幼儿教师。利用暑假开展了教师继续教育培训活动。通过内练素质、外树形象，大大提升了教师队伍的整体素养，得到社会、家长的广泛认可。
4、做好常规教育教学活动，组织好幼儿一日活动。科学合理的安排幼儿一日活动，组织开展丰富多彩的教学活动，将英语教育、蒙氏数学等特色教学渗透到幼儿一日活动中。注重充分调动幼儿学习的积极性、主动性、创造性，培养良好的学习习惯。幼儿园还举办了庆祝六一文艺汇演、第十二届秋季趣味运动会等活动，大大增强了幼儿园的影响力，增加了幼儿园的美誉度。
回顾过去的一年，机关事务工作取得了一定的成绩。但也存在着一些不足和薄弱环节。一是机关事务管理体制和工作机制尚未理顺，工作职能不健全。二是机关过去坚持按制度办事做得不够，团结协调做事不够。三是工作开展过程中虽然思路明晰，但实施过程中改革创新不够，需进一步培养、增强工作人员的创新意识。四是由于基础设薄弱落后的现状与市直机关及干部职工的实际需求存在很大矛盾，给后勤工作增加了困难，带来了压力，需要我们争取各方面支持，积极应对。在新的一年里，我们将克服工作中的困难和不足，争取市委、市政府及各单位的支持，努力完成市委、市政府交办的各项工作任务。
二、2010年工作打算
2010年，我们将以加强干部队伍建设为抓手，以做好管理服务工作为重点，继续开展效能建设、廉政建设、作风建设等活动，真正实现转变观念、改革创新、强化管理、提升素质的工作目标，扎实做好机关事务工作。
1、以管理科学化、服务社会化、保障法制化为目标，积极争取进一步理顺和健全我市的机关事务管理体制和工作机制。
2、健全制度、严格执行，进一步促进按制度办事、规范化管理。
3、加强公务用车管理，按照市政府宣政[2007]80号文件，进一步理顺公务用车的管理关系。实现集中审批，统一购置、分配，旧车统一处置。避免各单位公务用车更新购置上相互攀比，形成批量，降低购车成本。
4、积极推进公共机构节能工作，进一步贯彻实施《公共机构节能条例》。建立联络队伍，组织开展培训。
5、加强公房使用管理：①收回鳌峰新村两栋小红楼和部分单位的出租公房，进行统一改造和修缮，调整给市直因机构增设、人员编制增加、办公用房十分紧张的单位。②理顺关系，改变过去领导干部公寓管理和使用不规范现象，清理和逐步收回鳌峰新村部分领导干部搬离的公寓房，统一分配用于解决异地交流在xxxx城区无住房的正县级领导干部住房困难。③认真做好市武警支队内领导干部集体公寓房的服务工作。
6、基建维修改造工作：继续做好市委、市政府办公大院整治改造工作，对政府楼及市委综合楼外墙进行出新。对鳌峰新村道路、绿化等基础设施和一些公共设施进行必要的改造。
7、认真做好两个大院安全保卫工作。一是加强对保安队伍的教育管理，协助市公安局安排好驻市委、市政府机关大院特警中队的办公和值班场所。二是认真组织实施好春节、国庆等重大节日期间的安全保卫工作。三是加强对机关办公区的规范化管理。研究制定《xxxx市委市政府机关办公区规范化管理实施细则》。四是进一步加强对机关工作人员安全防范宣传教育。
8、统筹管理市政府大院的物业管理工作。
9、争取完成招商引资任务。
10、继续做好鳌峰新村后续改造的调研和相关准备工作。
11、办好机关食堂，加强管理，确保服务质量。
12、市机关幼儿园工作：①提升办园质量，积极组织申报市一类幼儿园；②加强教师培训，组织教师外出进修、学习，做好园本培训工作。
13、完成市委、市政府领导交办的其他工作。
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区机关事务管理局工作总结
区机关事务管理局
201*年，我局在区委、区政府的正确领导下，积极把握新形势下机关事务工作的发展脉搏，认真落实中央八项规定，深入开展党的教育实践活动，围绕“打基础、攻重点、强薄弱、抓关键”四个方面的内容，不断完善机关事务管理机制，积极发挥管理保障服务职能，全局发展呈现良好态势。
一、打基础，打造过硬作风，形成良好工作环境
一是以活动创建为载体，凝心聚力，推进工作。聚焦“四风”问题，深入开展“市中精神”大讨论、“转作风、抓落实、促发展”大讨论大调研活动，大力弘扬“马上就办、办就办好、办有回音”的工作作风，进一步增强干部职工主人翁意识和干事创业的热情，凝聚全局工作信心和力量，推进全局各项工作上水平、上台阶。
二是注重提升全局人员的思想境界，与开展主题实践活动相结合，大力加强“道德讲堂”建设。我局把“道德讲堂”建设与作风建设、相结合，有组织、有计划、有步骤的开展“道德讲堂”学习，先后专题学习了《弟子规》、《沟通的艺术》、《面对困境怎么办》、《健康新理念》等内容，使全局精神面貌得到明显提高。在主题活动中，组织干部职工积极参与“绿化家园、美化市中”、“清明祭先烈，明志铸忠诚”、“慈心一日捐”、“文明交通我先行”等多种群众性精神文明创建活动，并积极发挥市级文明单位的示范、带动作用，热心支持社会公益事业，在“慈心一日捐”活动中募集善款9500元、为“关爱人口”募捐1910元。此外，市中区党家镇土屋村是我局在新农村共建帮扶工作中的帮扶对象，我局组织干部职工为帮扶共建村的特困群众捐款9560元，用于危房修缮，并在领导班子成员中开展与贫困家庭帮扶结对活动。此外，我局创新性地开通了“E信通短信平台”，号召科以上干部每人每周向全局工作人员发送励志警句、工作信息等内容，短信受众共计9000余人次。
三是完善制度，严格考核，构建科学合理的管理体系。以建设效能型机关为抓手，立足自身特点和实际，对机关事务工作进行全面梳理，先后修订各项工作制度十余项，组织完成了细化科室职责、优化办事流程等大量基础工作，制定了《工作人员平时考核实施方案》，将工作作风表现列入每季度工作目标考核范畴，对工作成果进行量化考核，有效整治“散、懒、庸、浮、满”现象，形成用制度管纪律、强作风的长效机制。
二、攻重点，提高工作执行力，严格落实八项规定
（一）深化全区公务用车专项治理工作成果
由我局牵头负责的公务用车专项治理工作在去年的工作基础上，解放思想，积极推进公务用车治理工作向纵深发展。一是出台《**区党政机关公务用车配备使用管理办法》。我局按照省、市相关文件要求，本着清理与规范并重的指导思想，不断强化我区公务用车管理的政策指导和监督检查，适时出台了《**区党政机关公务用车配备使用管理办法》，这是我区首次就公车配备使用出台规定。二是加强公务用车编制管理。按照从严从紧的原则，对全区一般公务用车编制进行了核定，并由上级公车主管部门正式下发了编制核定文件。三是严格做好公务用车节假日集中封存管理以及离退领导干部工作用车收回工作。建立起公务用车节假日集中封存管理长效机制，经统计，今年以来在放假调休期间共封存公务车辆2591辆次。此外，区公车办对全区各单位中调离市中区以及离退领导干部的用车情况进行了统计，收回公车3辆。四是发挥监管作用，为公务用车的配备、处置进行把关。我区公务用车的购置和报废实行区公车治理领导小组和区重大事项领导小组双重审核制度，截至目前，区公车办向区重大事项领导小组出具购车审核意见书5份，更新车辆审核意见书9份，报废车辆审核意见书14份，为公务用车的配备、处置把好关。五是严格执行中央八项规定，大兴勤俭节约之风。在全局推行公务用车燃修公示制度，截至目前，全局公车燃修费用较上年同期节省50%。我局被济南市评为**年度“四个创建”先进单位。
（二）积极开展全区党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房工作
自中办发**号、鲁办发**号、济办发**号文件下发后，我区迅速成立了清房专项工作领导小组，并在我局设立领导小组办公室，全面负责办公用房清理工作。区清房领导小组办公室先后两次向全区各单位下发了《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》，并就资产漏报、瞒报问题进行核实，对全区各单位办公用房情况进行了摸底调查。目前，我局以坚持标准、节约资源、保证国有资产保值增值、促进资源共享、提高资产利用率为原则，充分利用全区现有房产资源，根据各单位人员编制和实际需要，并参照市局相关办法和经验，制定出《全区办公用房清理整合方案》和《**区行政事业单位办公用房及所属土地、房产统计汇编》，初步建立起全区办公用房和基础信息数据库，全面、直观地反映全区办公用房情况，为今后实行资产变化动态监管，建立资产“实物链”与“价值链”的平衡及资产划转提供了依据。
（三）全力做好市级节约型公共机构示范单位的创建工作
节能工作是我区经济工作的重点分解任务之一，我局作为协办单位，主要具体承办公共机构节能工作。一是加强全区各公共机构单位信息报送联系，完成公共机构能耗数据统计。组织召开全区公共机构能耗统计班，规范了我区能耗数据报送工作，为全面完成年度节能指标奠定基础。我局被济南市授予“全市公共机构能耗统计工作成绩突出单位”。二是认真做好市级节约型公共机构示范单位的创建工作。按照择优推荐的原则，顺利完成济南市公共机构节约型示范单位申报工作，节约型示范单位申报单位落实到舜玉路街道办事处，并指导该单位完成相关的起草、审核工作。三是进一步规范区直公共机构废品处置工作。联合区保密局、区财政局、区商贸局、区经信局等相关单位完成了市中区公共机构废旧商品回收体系的建立工作，对全区各公共机构的废旧商品回收工作做出明确要求，确定了五家有资质的回收公司作为备案企业。四是广泛开展节能宣传活动，推进节能设备改造。组织开展“地球一小时”、“节能周低碳日”等宣传活动，通过电子显示屏、短信、发放购物袋、宣传册等方式对广大机关干部进行相关宣传，并对机关大楼公共区域进行节能灯改造，将原25)加强机关办公集中区域的服务配套设置，以及餐厅运营、物业、安保等社会服务的运作监管机制，进一步规范、健全服务项目、范围、标准和程序，强化对准入资质和服务质量的监管。
六、加强区直机关有关部门经费及国有资产管理
一是深化部门预算改革，科学合理编制部门预算，充分发挥专项审计工作的作用，稳步推进预、决算及“三公”经费公开，为区直机关部门工作提供财力保障。二是进一步完善政府采购计划及合同要素编报流程，规范政府采购数据计算。三是加强国有资产管理，认真做好资产调拨核销工作，及时盘存资产，做好年度国有资产上报和核算。
201*年即将到来，我局全体干部职工将齐心协力，团结一致，按照《机关事务管理条例》要求，牢牢把握机关事务工作的主题、主线、主攻方向，开阔视野，拓宽思路，力争机关事务工作再上新台阶。
XXX市机关事务管理局工作总结
市政府信息公开网中我局公开资料的收集、整理、归类、上传。七是财务运行安全高效。今年截止11月30日财政拨入经费6,512,378.55元，完成经费支出6,715,116.26元，结余资金－202,738.08元，上缴财政专户150,000.00元，上缴各种税金31,499.63元，固定资产帐面资金23,889,371.30元。严格财务报销手续，无“小金库”和违规使用资金的情况。
【双创双建深入推进】一是积极开展辖区环境卫生集中整治，加强了日常保洁，签订卫生保洁工作责任状和“门前三包”责任状，责任到人，垃圾日产日清，累计清除达130立方垃圾，投入人力达6500余人次，确保了辖区良好的卫生环境；二是积极开展爱国卫生运动和“除四害”活动，卫生间内摆放卫生球，清除臭味，净化空气；三是清理整治院内池塘，清洗水池2次，有效改善了水质环境；四是积极做好“两会”和重大节日期间两院布置，联系摆放鲜花3万余盆，悬挂灯笼、彩旗，着力营造了重大活动和重要节日的浓厚氛围；五是做好大院绿化、美化工作，及时除草、剪枝、施肥，投入人力1640人次，美化了机关环境。
【“三个建设年”和“四帮四促”成效明显】一是结合实际制定了作风建设工作方案，按时报送材料，建立了公开办事制度，明确了办事内容、办理责任和办结时限，增强了办事的透明度，提高了办事效率。二是设置了首问首办服务窗口，配置了专职工作人员，方便了外来办事人员。三是所有干部都对自己的工作职责进行了细化、梳理，对如何转变作风，提高效率进行了公开承诺，通过我局网站向全社会公开，接受广大机关干部和群众的监督。四是认真开展学习教育活动，重点抓了机关工作纪律、换届纪律和四要十不准规定的贯彻落实。五是对存在的问题进行认真整改，制定了整改方案，明确了整改的内容、工作措施、工作重点。六是认真开展作风建设民主评议活动，我局作风建设民主评议工作结合本局的实际，采取单位自评、单位互评和群众评议等三种方式，认真查找在转变职能、提高办事效率、干事创业和简政放权等方面存在的主要问题并征求意见建议。针对反映出的问题，我局高度重视，局领导组织各科室负责人进行专题讨论，认真的分析，制定了整改措施。七是积极开展“四帮四促”和“中层干部到一线，机关作风大转变”活动。一年来，班子成员深入扶贫点，实行“一对一”帮扶，中层干部进村入户，调查民情，
XXX市机关事务管理局2011年工作总结
一年来，我局在市委、市政府的正确领导下，全面深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委市政府工作大局，抓住“管理、保障、服务”的工作主线，坚持务实创新、扎实工作，全面完成了全年的各项工作任务。
一、2011年主要工作完成情况
【公共机构节能工作进一步推进】一是积极开展全市公共机构信息普查，建立了《六盘水市公共机构节能工作联络员（统计员）制度》、《六盘水市公共机构节能工作联络员管理办法》、《六盘水市公共机构能源消耗统计工作制度》，并建立了市级公共机构名录库、联络员名单，确保节能数据及时、准确报送；二是制定了《六盘水市2011年公共机构节能工作实施方案》，明确了工作目标、指标、内容、措施和步骤，并由市政府办印发全市公共机构执行；三是组织召开了各县、特区、区公共机构节能工作座谈会，传达了国务院、省、市公共机构节能工作的相关会议、文件精神，介绍了全国公共机构节能工作的开展情况及我市目前现状，对我市全国公共机构节能工作的开展进行探讨，并对各县、特区、区公共机构节能工作的开展提出指导意见；四是以“节能我行动、低碳新生活”为主题，组织全市公共机构开展形式多样的节能宣传周活动。悬挂了横幅标语和大幅宣传画，印发节能宣传单2000余份、宣传册3000余本；五是扎实开展全市公共机构节能专项督查，对市直各单位、各县、特区、区进行节能专项检查2次，督查率达81.3%，有力推进全市公共机构节能的开展；六是认真贯彻执行公共机构能源消耗统计制度，重点开展节电、节水、节油和节约办公耗材等工作，建立了《六盘水市公共机构节电、节水、节油和节约办公耗材管理制度》，按时上报统计数据，单位上报率达98%；七是组织相关人员外出学习考察，开展交流、增进了解、提高认识、促进我市公共机构节能工作的开展。八是认真抓好我局的节能工作，开展节能改造，使用节能产品，杜绝“长明灯”、“长滴水”，确保节能降耗效果，确保完成节能各项指标任务的完成。
【安全保卫工作力度进一步加强】一是进一步加强了保卫人员管理。健全了岗位职责和奖惩机制，通过招聘退伍军人，组织实施军事训练，开展安全知识培训和消防设施的使用培训，提高安全防范意识和责任意识，提升了民兵的综合素质；二是强化了大院安全监管。认真落实“两证”出入 了解民意，切实为花戛乡党委政府和高坎村群众解决了部分存在的现实问题：主要为花戛乡解决一辆中巴车；为高坎村特困群众送去慰问金4400元、菜籽油150斤、大米900斤；协调解决高坎至顺场公路石岩路段工程资金20万元，已经竣工通车；六一儿童节到磋播小学慰问，送去2000元文具和体育用品；为高坎村活动室解决桌椅、音响、灯具等。
【调整餐饮服务方向，努力提升接待环境】一是招待所调整经营服务方向，在餐饮方面主要为机关职工和接待服务；二是对客房进行升级改造，提高接待档次和服务环境；三是创新服务理念，加强员工服务培训，树立招待所的新形象；四是创新菜品特色，提高菜品质量，提供方便快捷的自助餐服务；五是增收节支，通过开展节能降耗、降低采购成本等，实现经营成本的降低。截止11月底，共实现营业收入约360万元。
一年来，我局的工作虽然取得了一定成绩，但是与新时期新形势的要求，与市委、市政府的要求，还有一定差距，主要表现在：一是维修资金严重不足，不能及时维修；二是外聘人员工资低，招不到或留不住优秀人才；三是全市公共机构节能管理工作重视不够；四是对大院的管理治标不治本。
【水电暖运行安全可靠】一年来，共完成日常维修维护工作1200余人次，对辖区各办公楼各办公楼的水、电进行维修维护，对下水管道进行疏通，对暖气管道和暖气片进行维修保养，对电锅炉进行安检、保养和维修，给电锅炉更换树脂14瓶，对草坪灯和景观灯进行维修更换；深入开展电气设备和线路的安全巡查，及时、有效预防和排除各类安全隐患。保障了设备设施的正常运转和水电气的正常供应。
【会议保障服务优质高效】一年来，切实加强对市机关会场和会议中心各种设备的维护保养，加强对工作人员的管理和业务培训，加强保密宣传教育，积极创造良好的会务环境。截止目前，共圆满完成了春节团拜会、“两会”等重要会议、活动的会务 保障和服务工作，摆放花草1万余盆，提供会议服务422场次，服务人员900余人次，参会人员50500人次，实现了场场无差错，得到各级参会人员的好评。
【党建工作迈上新台阶】 一是积极开展争先创优活动，在干部职工中比实绩、比贡献、比质量、比效率，着力在转变工作作风、提高工作效能、增强服务意识上下功夫，今年6月市机关事务管理局党支部被市直机关工委评为“五好”基层党支部；二是通过邀请专家讲座、上党课和组织到老区考察学习等“请进来”、“走出去”的方式，切实加强对党员、入党积极分子的思想政治教育、党史教育、党性党风教育和业务学习，提高了党员的政治素质，较好的发挥了党员的先锋模范作用，今年发展了预备党员3名；三是领导班子成员和党员对争先创优作出承诺并签订了责任书；四是加强对工青妇工作的领导和指导，积极协调，组织开展各种联欢会、知识竞赛、拔河等，活跃职工文化生活，陶冶职工情操；五是积极开展“互助共建”活动，切实为所在社区办实事、办好事；六是积极开展党员民主评议，全体党员均评为合格，有6名同志被评为优秀共产党员；七是进一步推进党务公开工作，严格按规定公示相关信息。
【党风廉政建设和反腐败工作进一步深入】一是进一步完善了相关制度，坚持采购人不管物、不发物，管物者不购物、不领用物，用物者不购物、不管物的原则，做到购、管、发、用的互不交叉，相互制约，购发物资数量相吻合。二是凡在我市政府采购范围内的物资、办公设备、耗材、服务项目、基建及维修项目，必须按我市政府采购的规定和本局的规章制度办理，并严格实行公示。三是认真落实党风廉政建设责任制。领导班子年初认真研究部署党风廉政建设工作，班子成员严格履行“一岗双责”，全体党员干部签订了勤政廉政责任书，没有违反《廉政准则》规定的行为。四是抓好廉洁自律教育。教育党员干部严格遵守廉政规定，在春节等重大节日前提醒党员干部遵守节日期间的有关规定，今年一把手为党员上党课1次，开展警示和示范教育5次。五是进一步开展岗位腐败风险防控管理工作，在去年的基础上，通过自己查、群众提、相互帮，经过进一步的梳理和反复修改、补充和完善，增加考核、节能两方面的风险工作，梳理汇总出工作流程2条、风险环节5个，风险点11个，新制定防控措施10条，完善防控制度1个。六是进一步推进了政务公开工作，所有应公开事项一律按程序及时公开，并且每月进行一次监督检查，今年还完成了
XXX县机关事务管理局工作总结
大院安全服务。一是对进出办事人员，做到 “一问一查一登一导”，全年累计登记30600人次，引导查询群众3200人次，查出妨碍机关秩序30人次；二是物资进出管理，严格物资出入门制度，严禁危险物品进入。三是全力维护上访秩序，及时制订并完善《县行政中心大门口安全保卫工作方案》,做到有访必接，协助做好教育、疏导、联系、汇报、协调、处置工作，有力维护大门口安全秩序。第三、强化机关大院安全督查。人防、技防双管理齐下，坚持定期、定向“内查外巡”制。监控中心实行24小时全天候值班制度，通过43个摄像头全方位监控大院安全动态。第四，维护机关大院各类车辆的进出及停放秩序。日管理车辆210余辆，全年累计管理50000余辆次；日整理自行车等小型车辆190余辆，全年累计管理95000辆次。为确保各类会议、活动的顺利进行 ，协同做好会务安保工作，维护好会议人员及车辆的安全。第五强化办公中心安全督查。切实加强日常治安巡逻，运用巡梗系统对办公中心周界实行24小时不间断定人定点定时巡逻，有效地预防了入室偷盗的发生，日常安全检查实行巡查责任制，每晚对机关大院各楼层的办公室进行地毯式检查，一年来共发现门不锁、灯及空调不关等110间，发整改通知110份，对其中6个单位采取上门告之、发情况通知，通知相关部门领导进行重点督查，巡查中还发现办公室门、玻璃窗损坏、漏水、停电等问题6处，并及时整改维修，得到了有关部门的好评。
打造和谐型机关 1.做好信息宣传。我们从2008年6月份开始编办了每月一期的《机关后勤》简报，注重对外宣传，充分利用《机关后勤》简报，扩大影响，让更多的人来关注后勤事务工作。在机关后勤简报制作过程中，我们以“特”取胜，及时捕捉机关后勤工作新亮点，突出个性化定位；以质为重，在理论研究、经验交流上下功夫，注重文章“含金量”；以“新”为纲，借人之长补己之短，探索简报新模式，将小简报做出大文章，共制作完成31期机关后勤简报，发表文章30多篇，为方便县领导、机关各部门、上级局周边县市同行及时了解关注机关后勤工作动态，发放简报1600余份，扩大后勤外向影响力，营造了良好的工作氛围。2.强化目标责任考核。在目标责任考核上“重激励、硬约束、严考核”为原则，按照职责任务以及效能建设要求加强考核力度。明确目标：把职责与全年的目标任务结合起来，细化、量化考核标准：责任到人：分工做到条块清
2011年XXX县机关事务管理局工作总结
打造服务型机关后勤 坚持以人为本是打造服务型机关后勤的出发点和落脚点。2011年，机关事务局紧扣县委、县政府中心工作，立足机关，积极主动开展服务，后勤满意度进一步提升。1.紧扣中心抓服务。后勤工作“不是政治，却包含政治；不是中心，却影响中心”。2011年，为四套班子会议服务680多次（预计下同），其中：大会30次，小会500次，休息日会议服务80次，晚间会议服务70次，约31000人次；制作大型会标60幅、盆景摆放50000盆次；清洗行政办公中心玻璃墙15000平方米、清洗大理石地面5000平方米、清理垃圾130吨，灭杀蚊蝇180余次，养护、整修草坪每月3次，全年计30000平方米，机关食堂用餐16376人次。2.立足机关抓服务。一是坚持热线电话24小时值班制，做好日常办公中心各类设备的运行服务工作，实行空调、消防、监控、安保、水电等维修项目“一条龙”不限时服务,一年来共维修空调、水电、办公用具等各类设备设施700余次，2800个工时。做到小修不过夜，维修响应率、成功率均达100%。二是切实做好干部职工就餐工作。机关就餐一直是工作人员关注的焦点，09年3月投入使用以来， 我们及时到周边县市区学习兄弟单位的管理经验，结合我县实际，拿出机关食堂具体运行方案。从四个方面入手加强食堂管理：一是抓原材料采购，确保菜品质量。安排局工作人员和厨师长，通过现场看货，了解行情，货比三家，选购质优价廉产品，从源头上堵塞采购漏洞。二是抓内部管理，建立 管理制度。引进五常法管理模式：即，常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，做到管理有序，奖罚分明。三是抓卫生安全管理，确保食品卫生。主动邀请县卫生监督部门对机关食堂进行卫生检查和指导，按需求对设施进行整改，对全体职工进行卫生知识培训，培养卫生安全意识。四是抓意见反馈落实，让干部职工满意。通过广泛征求机关干部职工意见与需求，变干部职工被动就餐为主动参与，对于合理化建议与意见充分采纳。通过采取一系列措施，加强管理，改进服务，提升饭菜质量及卫生环境水平，为干部职工提供了优质的就餐服务，得到了县领导及广大职工的认可。3. 加强资产的日常维护管理。一是加强学习，提高素质。定期组织有关人员进行业务理论学习，针对实际工作中出现的问题进行探讨，不定期请水、电等部门专家来讲课，提高 晰，科室责权做到任务到人：赏罚分明：定期督查严格考核，在考核过程中，建立岗位责任追究和连带责任追究制度，增强全体同志的责任意识，确保各项工作的圆满完成。3.坚持督促检查到位。制度的制订重在落实，贵在坚持，也只有通过落实，才能转化为每位同志的自觉行动。我局专门成立督查和考核小组，定期和不定期进行检查、督促各项工作落实完成情况，大到制度的落实主，小到“跑冒滴漏”，做到“事事有回音，件件有着落”。健全完善以金点子台和曝光台为平台的后勤督查体系，使后勤各项管理工作日臻完善。4.规范操作，健全制度。成立专门班子加强资产管理，坚持“公正、公开、公平”原则，严格按章处理资产。根据国家有关国有资产管理条例，结合我局资产管理中显现的问题，总结经验，不断完善国有资产管理制度，切实按照《国有资产管理办法》和各项规定，使资产管理进一步制度化，规范化。
打造平安型机关 1 .加强领导，精心部署。积极协调22个成员单位，严格按照全年“平安创建”目标，结合实际工作，认真研究讨论建设“平安机关”工作，制定了2011年“平安机关”建设活动工作规划及各个阶段目标任务及具体工作措施。成立了领导小组，下设了办公室，配齐了综治联络员，建立健全行政办公中心突发性事件应急处置机制，积极预防和妥善处置各类突发性公共事件，为“平安机关”创建打下坚实基础。2.明确责任，狠抓措施落实。创建“平安机关”是一项保稳定安全，促和谐发展的系统工程，需要动员和组织各方面的力量齐抓共管，该局有针对性地抓好平安创建工作的宣传教育，提高各成员单位广大干部职工对平安创建工作的认识，并要求各成员单位对照标准，明确责任，加强协作配合，共同把创建措施落到实处，使建活动做到有章可循，有据可依，有标可达。首先树立政治责任意识。自觉地把做好综治工作，维护社会稳定，确保一方平安 ，作为首要政治任务。第二抓责任落实。以落实《综治责任状》为龙头，以综治“一票否决权”为抓手，以对各成员单位工作的检查、指导、督促为手段，形成社会治安综合治理齐抓共管格局。第三抓工作重点。平安法治建设的基础在基层，我局负责牵头的22个成员单位的平安法治是整个“平安机关”的基础。要求各成员单位要相互沟通、相互协作、齐抓共管，使大家既有分工，又有合作，努力在创建活动中提高活力。工作中，严格按照全年工作目标和各项规章制度，使创新工作有序进行，进一步全方位提升平安法治的整体水平，确保工作长效开展，使创建工作制度化、规范化和正常化。3.结合实际，突出重点工作。机关安全保卫工作是平安建设一项重要内容，特别是近年来，随着进出机关大院办事人员的日益增多，各类会务、活动的经常性召开，加上集体上访、个访事件时有发生，给机关安全工作提出了更高的要求。今年以来，我局始终紧扣县委县政府平安创建工作，竭力创新落实安保工作的各项措施，卓有成效地确保了机关大院的安全有序运转。第一，建立安全保卫体制。一是建立健全制度，制定落实一套适应机关工作实际需要的安保工作内部管理制度，严格监督执行。二是根据机关特点，加强领导和业务指导管理，落实组织，落实制度，落实措施。三是加强队伍管理，建立、整套档案资料，着力提升保安队伍形象；第二，加强门卫安全管理。实行门卫运转工作机制，365天每天8小时站岗，全年累计站岗2920多小时，做到“开门站岗，关门值班”，全天候做好机关