镇中心卫生院护理部工作总结。
天可补，海可填，南山可移。日月既往，不可复追。我们在某些事情中会有很多的收获，可以说，写总结是不可避免的了，总结的作用是用于客观的发现自我。那么，大家有写过关于总结的范文吗？以下是小编精心收集整理的镇中心卫生院护理部工作总结,带给大家。相信一定会对你有所帮助。
在上级主管部门和医院领导的指导下，护理部紧紧围绕医院管理年工作质量标准、基础护理服务工作规范和常用临床护理技术工作规范，逐条逐项抓好各项工作，在全院护士的共同努力下，护理质量稳步提高，圆满地完成了年初的护理工作计划，，现总结如下：
一、基本情况
（1）护理人员情况
全院护理人员总数48人，其中正式在编护士21人、聘任护士27人、注册护士45人。占全院卫技人员的32%（全院卫技人员149人），学历结构：本科2 人、大专27人、中专19 人，大专在读： 4 人、本科在读 2 人，职称结构：主管护师7人，护师：8人、护士：33人，年龄结构：全院护士平均年龄28岁，病房护士40人，全院实有病床134张，平均每天在院病人99.6人，实际使用床位与病房护士比为1:0.4。
（2）从上述可以看出，我院护理队伍结构不够合理，聘任护士均是近三年上岗，年轻护士多，聘任护士多，临床工作经验不足，不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约着护理质量的深层次提高。
二、 认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护理工作操作流程，坚持查对制度：（1）要求医嘱班班查对，下班对上班，每天下午大查对必须有护士长参加，护士长休息指定专人负责；（2）护理操作时严格三查八对； 3 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。（4）危重病人陪检制度，并规定了一定要带抢救盒，以防在检查途中或检查室出现突发病情变化时，抢救不及时出现意外。
三、加强了护理管理，努力提高护理管理水平
（1）强化护士长的管理意识，组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面，上级举办的护理管理培训全部轮流安排护士长，规定回院后向护理部口头汇报并向全院护士讲课，未去参加培训的护士长，轮流学习培训资料，采纳一些适合我院的方法运用到工作中去。 坚持了护士长例会制度：每月召开护士长例会一次，内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料，近年各科室护士长管理水平均有不同程度的提高。（2）加大了对护士长目标管理的季考，年终考，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长夜查房制度，每周晚查房一次，每次由两个护士长一组，查看护士执行医嘱情况，病房安全隐患，征询病人意见，有效的提高了护士(工作总结之家：
四、加强了护理安全管理，保证护理安全
1.强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部护士长质控护士，逐级收集护理危险因素，每月护士长就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。有效的防范了护理差错事故的发生。
2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长季、年终考核挂钩。
3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的学习，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时进一步规范了医嘱查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。5.12护士节进行了以护理核心制度、护理应急预案、《护士条例》、护理基础知识为主题的知识竞赛活动，有内科、妇产科代表队分别获第一、第二名，10月份对新省标内的风险预案和核心制度进行了考试，考试及格率达100%，有李三平获在编护士第一名、黄颖获聘任护士第一名
五、加强护理质量控制，提高了临床护理质量
（1）建立了护理质量检查与考核制度，护理部不定期的深入科室检查、督促、考评，并及时反馈，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，谁也不甘落后的竞争意识，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
（2）健全护理质控体系网，注重发挥科室质控人员的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
（3）进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历由护士长检查，确保不合格的病历不归档。在不定期抽查病历和每季检查护理文书质量检查妇产科护理记录名列第一。
六、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
（1）制定了护士教育培训计划，护士考核制度，今年已组织业务学习和操作培训共10次，学习内容与考试内容贴近临床，分章节考试，全年组织考试考核8次，考试成绩第一名的在编护士和第一名的聘任制护士分别给予奖励现金100元，操作考核第一名的奖励现金50元，不及格的补考并罚款50元，同时各科室针对各科室工作特点由护士长组织学习培训。选送进修急诊科1人，妇产科进修2人，妇产科护士在本院内科进修2人，以提高护士的观察病情和应急能力。
七、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通。
4、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
5、月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
6、新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
八、加强了院内感染管理
1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。无菌切口无一例感染的好成绩。
2 、室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
3、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单进行了终末消毒。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，外科收到感谢信一封，内科优质服务护理病房收到感谢信四封，但也存在一定问题：1、护士素质参差不齐，年轻护士多，理论知识不扎实，临床工作经验不足，2、院感方面不符合要求，一是院感管理人员兼职，只能每周一次到科室督导工作，二是换药室管理不规范，部份器械暂时使用戊二配醛浸泡，三是各科室使用过的器械均在本科室清洗，打包，四是护理操作前后洗手落实不到位。5、未落实绩效工资，我们会在2012年针对上述存在的问题提高整改措施，尽量做好。
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乡镇卫生院护理部工作总结精选
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乡镇卫生院护理部工作总结【篇1】
今年我们在医院的正确领导下，认真学习马列主义、毛泽东思想理论。
加强医德、医风修养，搞好医德、医风和文明建设，按医德规范严格要求，热爱本职工作，积极参与院组织的各项活动。
始终以全心全意为人民服务的思想为宗旨，坚持学习，坚持以医德医风规范要求自己，坚持原则，廉政行医。自觉抵制不正之风，不接受病人红包，受到病人好评。
护士素质的高低是反映院内医务人员技术水平高低，医疗质量优劣的窗口。因此，我们科室人员更是加强学习，立足本职工作，增强素质，外树新风。加强基础理论学习，不定时进行各项技能学习，更新知识，在院内组织的多次理论考试中，我科室人员都取得优异成绩。与此同时，我们建立了各项规章制度，以病人之急而所急，坚持救死扶伤的人道主义。严格劳动纪律，坚持工作岗位，做到各班职责分明，既分工又合作，使繁忙的工作有条不紊。认真学习各项规章制度和技术操作规程，熟悉掌握常用注射药物的药理作用，西药的配伍禁忌，药性反应及各种过敏反应的应急处理。
我科室人员团结协作，不怕苦、不怕累，任劳任怨在临床工作中，严格无菌管理，无菌技术操作，无菌物品标记明显。一切医疗护理操作一人一份，一用一消毒，未出现因院内感染而出现的差错事故。
总的来说完成了上面下达的任务，合理的开展了护理工作，赢得了领导和患者的好评，希望各位护理人员再接再励，在医疗改革不断更新的浪潮中，我们更要不断改进，以适应时代的发展，社会的进步，人们的需求。做一名合格的白衣天使。
乡镇卫生院护理部工作总结【篇2】
20xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年，医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训，护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，同时提高了护理人员法制观念，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，病人满意度不断高。现述职如下：
一、重视人才培养，优化护理队伍
1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。
2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素质。医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习，这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年x月、x月、x月、x月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理，病人均已康复出院。
3、积极完成各项培训。xx年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次，参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底，全院193名临床护士均为大专学历，其中已有5名本科学历，27名本科在读。
4、充分培养护理人员组织参与性。“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，以医学教育
5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。
二、加强监督管理保障护理安全
1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前安全检查，增强护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。
三、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量;在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长专门负责检查护理文书。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理
五、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培养护理人员有一套过硬的业务技术。
2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理
六、围绕医院工作部署，积极协助
1、配合政治处成功组织了“八一”联欢会，与科室联合组织了新闻发布会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一致好评。
2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。完成了代理护士长的述职答辩工作，为医院做好护理管理者的培训工作。
3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
乡镇卫生院护理部工作总结【篇3】
20xx年度护理工作在院部的正确领导下，在全院护理人员的共同努力下,圆满完成了年初制定的各项护理工作计划。现将工作情况总结如下：
一、加强护理管理队伍建设，增加护理工作内涵
护理组年初制定全院护理工作计划，各科室根据科室情况制定本科计划，签订目标责任书。成立护理质量管理委员会，以及突发事件人员紧急调配方案。转变护理管理模式，认真执行整体护理。各科室将业务素质好，具有一定沟通协调能力的护师选拔为责任组长，实行24小时负责制，做到层层有人管，事事有人抓，使我院护理工作内涵有了进一步充实。
今年一批年轻护士充实到临床科室，对其进行培训，采取跟班、指导与交流等形式，帮助她们尽快适应新角色，在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
二、加强“三基三严”培训
护理组制定本年度全院“三基三严”计划，各科室按照计划严格执行，护士站长负责科室考核，成绩上报护理组，护理组进行抽查。上半年对全院40岁以下的护理人员进行《心肺复苏》、《密闭式静脉输液》、《心电监护仪使用》等护理操作考试，合格率90%。下半年对40岁以下护士闭卷考试，40岁以上护士进行理论开卷考试，成绩优秀者给予奖励，不合格者进行补考，并给予相应的经济处罚，且与科室护士责任人绩效挂钩。采取业务查房，护理会诊，小讲课等形式，加强专科知识培训，在护理人员中形成一种良好的学习氛围，使全院护理人员的理论水平和操作能力得到进一步提高。
三、加强护理风险管理，保障护理安全
1.树立风险意识。护理组根据医院隐患制定防范措施，建立“护理差错事故月报表”，“不良事件报告表”，“护理并发症预报表”，“护理并发症报告表”。出现纠纷及严重过失科室护士站长必须第一时间上报，护理组针对情况及时分析，制定整改措施，并按相关规定予以经济处罚。选派护理骨干参加市、区内外业务培训，回院后将学习内容以授课形式进行传达，以树立全院护士的风险意识。
2.落实护理管理核心制度。护理组组织全院护士认真学习各项护理核心制度及岗位职责，定期不定期到各科室进行检查。每季度进行一次全院业务查房，充分利用查房、晨会重点检查病人的《分级护理制度》，《交接班制度》，《查对制度》，《护理文件书写制度》，《危重病人、压疮、护理差错事故及意外事件上报制度》，《消毒隔离制度》等制度的落实情况。对发现的问题每季度以简报形式进行通报，提出整改措施反馈到相应科室，并定期检查落实情况。共性问题，护理组在护士站长例会上组织讨论，制定解决方案。通过这些措施，进一步规范了我院护理工作。
3.加强重点环节的管理。节假日进行节前检查，科责任护士每周夜查房两次，护士站长每天五查房，护理组随时抽查，新近人员必须取得护士执业证书后方可独立上班并纳入重点培训范围。通过重点环节管理，明显降低了护理差错事故的发生。
4.规范我院护理工作流程。全院规定统一交接班时间，实行弹性排班。特殊情况护理组对全院人员进行调配，必须随叫随到，以配合突发事件的处理。
四、加强护理质量控制，提高临床护理质量
1.落实质量考核标准。成立了护理质控小组，认真学习各项质量标准并严格执行。护理组按照“基础护理”、“I级护理、II级护理”、“抢救药品”、“消毒隔离”、“护士办公室、治疗室、手术室、供应室”、“护士站长的质量考核标准”严格考核。做到抽查与全面检查，随机与定期检查相结合，检查结果与绩效挂钩，使护理质量的.控制更加标准化。
2.建立质量信息反馈制度。护理组与质控小组将每次检查的问题向科室进行反馈，定期复查，以保证我院护理质量得到持续改进。
五、改善服务态度，提高服务水平
由于业务量大幅增大，护士短缺，病房护士每天工作都在10小时以上，使护士心力体力透支。由于病床紧张，病员的不理解以及家属期望值高，少数病人提出不合理的要求，个别护士沟通能力欠缺，态度生硬。针对上述情况护理组每季度进行病人满意度调查，了解护理人员的服务态度，杜绝因沟通不良而引发的纠纷，对病人及家属提出的各种疑问和要求，认真及时提供查询和帮助。切实转变护理人员的服务态度，使护理工作更加贴近临床，贴近社会，贴近病人，为患者提供人性化的服务。全年内无重大差错事故发生，取得了社会和经济效益双丰收。
六．通过“5.12”护士节活动，展现我院护士风采
今年“5.12”前我院护理组举办了一期“三基”操作比赛，在此次活动中，充分展现了我院护士风采，得到院领导们的一致好评。
七、加强院内感染工作
6月份规范一次性器材的管理，加强消毒灭菌及无菌技术操作，作好各项监测登记工作。严格执行手卫生规范，加强重点科室的院感控制工作。
八、作好继续教育及临床带教工作
鼓励护士参加专科、本科再教育，专科在读3人，本科在读2人。选派业务骨干到市、区学习培训2人次。继续教育合格率100%。十月份接收了山东中专护理见习生1人，通过一个月的见习，使见习护士在护理技术操作及护理文件书写上有了感官认识，能从事一些基础护理工作，提高各科室临床护理带教能力。
九、其他工作
配合院部做好各项体检工作，配合防保所做好预防接种工作。
十、存在不足
1.“三基三严”训练力度不够。专科知识缺乏，不能满足群众需要
2.护理查房力度不够，流于形式
3.个别护士素质不高,自我约束力差4.护理人员配置不能满足临床需要
十一、努力的方向
1.加强自身学习，提高管理水平。
2.进一步加强“三基三严”培训力度。
乡镇卫生院护理部工作总结【篇4】
20xx年我院护理工作在区卫生局和区护理学会的正确领导下，在全体护理人员的共同努力下，本着"一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：
一、认真落实严格执行各项规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。
2、严格执行护理操作三查八对制度，认真填写并完善各项登记记录。
3、平常加强护理工作的检查力度，发现护理差错严格按规章制度处罚。
二、加强院内感染管理
1、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度，专人负责院感管理。重新制作了各种医疗垃圾桶和三消桶标识，医疗垃圾分类收集，集中处理。
2、先后两次派专人到文龙街道中心卫生院、三江二院交流学习供应室消毒工作，加强灭菌物品的效果监测，并新建了消毒效果监测记录本。
3、按院感要求开展了对高压灭菌锅每周一次的生物检测，手术室、治疗室、产房每月一次的空气培养检测。
4、组织全院职工学习了院感相关内容《医院空气净化管理规范》、《医疗机构消毒技术规范》、《医院隔离技术规范》、《手卫生规范》、《医疗废物管理条例》、《医疗废物流失、泄漏、扩散等意外事故的应急预案》等。
5、新购进了循环风紫外线空气消毒器，院内空气消毒更安全规范，要求每日执行并有记录。
6、接受了区卫生监督所和上级医院专家组的院感专项检查，针对检查中存在的问题积极整改，并修改了各科室的医疗废物交接记录本内容，增加了门诊感染管理执行情况登记表。
7、医院在处置室张贴了《医疗废物处理流程图》，并统一为各科室购买了黄色医疗废物专用存放桶和转运桶，确保医疗废物安全转运。
8、1月派一名护士参加了xx区护理学会召开的手术室专委会成立大会，按照手术室管理要求，制作相关标识，分区更明确，进一步规范了我院手术室管理。
三、加强护理人员医德医风建设
1、在1月23日组织全体护士学习《医德医风知识》，强调职业道德修养，在日常工作中严格执行护士行为规范，落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，展示护士良好的职业形象。
2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
3、对今年进院的新护士进行了岗前培训，让她们尽快适应工作环境，安心工作。
4、分管领导和护士姐妹们一起分享心得体会《阳光心态塑造、心态决定状态》，让大家学会调整心态，树立正确的人生观和价值观，树立全心全意为病员服务的理念，学会掌握享受生活和勤奋工作的尺度。
四、提高护理人员业务素质
1、组织业务学习12次，要求护士做好笔记。内容包括：《医德医风知识》、《护理文书书写规范》、《严重输液反应、速发性过敏反应及处理》、《侵权法》、《怎样当好一名护士》、《护士条例》、《成人基本生命支持》操作技术、《无偿献血相关知识》、《支气管哮喘的治疗和护理》、《突发公共卫生事件的救治预案》、《卫生三个规范》、《医疗废物的管理与分类》、院感知识相关内容等。
2、统一购买了三基训练书，人手一册，并分步骤、有计划的组织学习考试。每次考试要求90分及格，对不及格的人员进行补考，补考不及格者进行谈话教育和处罚。督促大家学习的目的是为了提高护士临床理论知识水平。
3、医院购买护理模型人进行心肺复苏的操作训练，并要求考核时必须人人过关。
4、积极支持护理人员在职教育。全院有7名护士参加护理大专班学习，有2名护士参加护理本科学习。
5、积极派护士参加护理学会组织的继续教育学习，提高护士专业知识水平。
五、制定各项措施，稳定护理队伍，积极组织参加各项集体活动，提高护理人员凝聚力。
1、1月举行了20xx年度工作总结和表彰大会，对评选出的优秀护士和在护理理论、操作考试中取得优异成绩的护士进行了表彰，起到了表彰先进激励后进的作用。
2、护士绩效考核方案，打破了分配上的平均主义。充分调动了护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理工作的可持续性发展。
3、"5.12"国际护士节举行了"立足本职，扎实工作，争当一名好护士"的护士座谈会。护士姐妹们各抒己见，为医院护理工作的发展建言献策，并纷纷表示要为病员提供优质、安全的护理服务。
4、5月医院组织开展了"你的满意，我的职责"为主题的演讲比赛活动。护士姐妹们演讲的内容真实，有情感，说明她们工作中用心去体会了病人的.感受。借助此次演讲活动来促进我院优质护理工作的开展，为构建更加和谐的医患关系，我们在不断的努力。
5、义务献血工作开展，护士姐妹们也没有落下，科室累积护士献血1200ML，为全国献血事业做出了自己一份贡献。
6、11月区卫生局组织的卫生系统"服务百姓、提高技能"健康卫生三基技能大赛中，护士姐妹们团结合作，刻苦训练，积极准备，以实际行动为我院取得护理组个人第五名、集体"二等奖"的好成绩。
六、提高护士长管理水平
1、有计划的安排护士长到上级医院参观学习，今年全年到外院参观学习了4次，经过学习护士长开阔了视野，转变了观念，更有利于今后护理工作的管理。
2、要求护士长在中干会上把每月工作做一小结，总结上月工作中存在的问题，提出相应的整改措施，以利于总结经验，开展下一步工作。
3、每月对护理质量进行检查，向护士长反馈护理质控检查情况，不断提高护士长的管理水平。
4、护士长组织业务学习，讲课者制作幻灯片，不断提高护士长授课能力。
5、严格执行中干考核方案，提高护士长执行力。
七、优质护理稳步开展
1、每月按时填报优质护理报表，总结优质护理开展情况，更好地把优质护理工作开展下去。
2、每间病房门口张贴责任组长，责任护士相片，更好的把护理工作落实到人，接受患者监督。
3、各项护理制度上墙，接受患者对护理工作落实情况的监督。
4、病人量增加，病床紧张，医院临时增加了床位，新添置了床上物品，床单、被套随脏随换，确保病人有一个整洁干净的就医环境。
5、科室为病人免费提供水杯，免费打电话，为病人订餐，免费用微波炉热饭、热菜，这些温馨服务的开展，拉近了护患距离，减少了护患纠纷，更好的体现了一切为了病人的服务宗旨。
6、科室开展医护优质服务窗口，评选每月服务明星，评选标准：德35分、能20分、勤25分、绩20分，这使医护人员主动靠近病人，与病人沟通，了解病人想法，减少不必要的误会，也提升了护理质量满意度。
7、我们的服务承诺：接待热心、治疗细心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心。
八、存在问题：
1、由于护理人员少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者和家属不满。
2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。
3、个别护理人员工作不认真，服务态度不够好。
4、护士安全意识太差，存在一定的安全隐患。
5、护理人员主动服务意识差，医护、医患协作沟通能力薄弱。
九、下一步打算：
1、加强护士急救知识和实际操作能力的培训学习。
2、加强护理质量督导检查。
3、加强护士长管理能力培训。
4、提高优质护理水平。
5、加强院内感染管理。
6、加强学习并记录规范。
乡镇卫生院护理部工作总结【篇5】
回首20xx年不平凡的一年，全体护理人员在院长的重视及直接领导下，按照《国家卫生健康委办公厅关于加强医疗机构护理工作的通知》要求推动医疗机构护理工作高质量发展，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将20xx年的各项工作总结如下：
一、护理安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控：
加强了对新调入护士以及有思想情绪的护士的管理，做到重点交待、重点跟班。
2、病人的环节监控：
对新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人做到重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控：
对节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控：
加强对输液、输血、注射、各种过敏试验等环节的监控，以保证医疗护理安全。
5、院部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取教训，提出防范与改进措施。
二、推动医疗机构护理工作高质量发展
1、每月开展护理质量检查活动并进行分析，制定相应的整改措施。
2、每周定期对各种物品及药品、急救车进行检查，及时发现过期物品及药品。以保证医疗护理安全。
4、每周医嘱查对两次，发现问题及时处理，以防止护理不良事件的发生。
5、每月组织护理查房、应急预案演练及业务学习，每季度组织操作和理论考试，提高护士业务水平。
6、每月组织一次全院护理差错事故分析讨论会。对护理缺陷、事故进行分析讨论、鉴定，提交处理意见，并将讨论结果和改进措施通报全院。
7、每季度组织一次病员座谈会，征求病人意见，对病人提出的问题给与合理回答并落实整改措施。
三、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训如特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理组计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩与绩效挂钩。
3、做好新进护士的培训工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
四、建立了有效的护理质量管理体系，组建了一组具有丰富工作经验的护理人员参与护理质控，以保障护理工作质量。
1、实行以护士长、科室质控员的质控网络，逐步落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。
2、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与每月检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。
3、加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好质控管理，做到人人参与，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参与护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。
4、完善护理质控管理制度，职责，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。
5、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
6、专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
7、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%。
8、做好急救药械的管理工作。保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的'培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
五．加强疫情常态化工作的开展
20xx年的夏季疫情的爆发，护理姐妹积极参与新冠肺炎的救治工作，深处防控一线，密切排查新冠密切接触者、病区的消毒等工作。期间宣传新冠的知识，告诉大家做好防护，如何正确戴口罩，洗手等。
自我院新冠肺炎疫情防控工作启动以来，院部反应迅速，凝心聚力，统筹部署，带领全院护理人员迅速投入到紧张繁忙的工作中。加强对科内院感督查，对科内人员定期进行院感知识和疫情防控知识培训，并定期考核。病区的新冠肺炎防控工作不能有麻痹思想，为了防止交叉感染，严格管理病区的患者、陪侍及探视人员，并联络后勤管理科制作探视卡，实施病区封闭管理，并开展新冠肺炎防控知识的宣教活动，使患者主动自愿做好自身防护、积极配合病房管理。
六、其他方面
1、积极配合院部完成各项创建工作。
2、积极配合院组织的65周岁以上老年人体检工作和健康团队下村工作。
七、存在不足：
20xx年护理组虽然取得一定的成绩，但还存在一些不足，并要进行整改：
1、着装仪表与劳动纪律方面需要加强：个别护士有染指甲或指甲过长、戴外漏的首饰，要求护士长加强管理。
2、护理文件书写方面：有护理问题没有护理措施，有护理措施没有评价效果，体温单绘制未按规定绘制。护士长要带领全科护士认真学习护理文件书写规范，并组织考核。
3、护理安全问题：护士对护理安全意识淡薄，隐患，特别强调的是护士交接班的问题，当班护士不了解患者病情，特别是对重危病人，未床头交接或床头交接不认真。还有各种管道的标识执行情况，有的护士执行的很好，个别护士对管道未进行标识和未进行二次固定，管道外置长度未进行测量。
八、2022年护理工作思路：
1、继续加强推动医疗机构护理工作高质量发展。
2、推进“互联网+护理服务”试点工作。
3、树立完善检查、考评、反馈制度。
4、进一步规范护理文件书写。
5、加强护理过程中的安全管理。
6、按照护士培训实施方案抓好护士的三基及专科技能的训练考核工作，更新专业理论知识、提高专科护理技术水平。
乡镇卫生院护理部工作总结【篇6】
我院现有护理人员3人，大专文凭3人，其中护师1人、护士2人，医护比3：1、床位比7：1。
回首过去的一年，感慨万千。在院领导和同事的关心帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的宗旨。刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识熟练地掌握了各项临床操作技能，较好的完成了各级领导安排的各项护理工作。现总结如下：
一、严于律己
自觉加强党性锻炼，党性修养政治思想觉悟进一步提高。一年来。我们始终坚持用正确的世界观、人生观和价值观，指导自己的学习、工作和生活实践。在思想上积极构筑抵御资产阶级民主化和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动勤奋努力、不畏艰难、尽职尽责。在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、努力工作，按时完成任务
过去的一年里本着“把工作做的更好”这样的'一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：“协助医生做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，视病人如亲人，经常换位思考别人的苦处，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责、态度端正、头脑清晰，我们认真学习现有文件，书写规范，认真书写护理记录。“医者仁心”时刻牢记在心，千方百计为病人解除痛苦，耐心的帮他们了解疾病，建立战胜疾病的信心，热爱自己的本职工作。正确认真的对待每一项工作，认真遵守院内规章制度。经过不懈努力，使上港乡卫生院的护理工作有了进步，开创了上港乡卫生院护理工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
三、加强院内感染管理
严格执行院内管内管理制度，对科室、治疗室、换药室做到每天一消毒并记录。对于消毒满1000小时的紫外线灯管进行及时更换，，对换药室每天紫外线消毒后进行84液喷洒，以保持换药室清洁无菌。
四、目前存在问题
缺少护理工作人员，致使护理工作不到位，病人家属对护理工作存在不满，影响医患关系，不利于护理工作的开展。
五、20xx年工作计划：
（1）以提高患者的满意度为目标，努力提高服务质量。做到：服务周到，治疗精心，护理细心，病人安心，家属放心，努力实现护理服务零投诉。
（2）积极参加医院举办的各种管理培训班。加强与同事之间的沟通交流与学习。吸取经验，不断提高护理管理能力和护理技术。广泛听取医护人员和患者的意见，集思广益，及时纠正工作中的错误和偏差。积极参加病房管理，增强主体意识和责任感。提高保洁工作，规范工作行为。提高病区和医护办公室的保洁工作质量。
（3）20x我们以提高服务质量，以素质决定能力。更好地为患者服务，将被动为主动，以身作则，促进上港乡卫生院护理工作的顺利开展，使医患关系更和谐。
新的一年里，在上级领导的带领下，我们坚信上港卫生院护理工作会更上一层楼！
乡镇卫生院护理部工作总结【篇7】
20xx年在院领导的正确领导下，在全院护理同仁的共同努力下，护理部秉承以病人为中心、以质量为核心、以安全为重点、以人性化服务为基础的服务宗旨，完善各项制度与流程，强力推进护理工作规范化、制度化，圆满完成了医院各项目标任务，现将全年护理工作总结如下：
一、基本情况：
人力资源状况：全院在岗护士140名，其中本科学历27名，大专学历88名，中专学历25名，大专以上护士占全院护士82.1%。职称是副主任护师1名，主管护师11名，护师48名，护士81名。今年新招本科护士4名，大专护士9名，离职护士8名，护士离职率5.4%。全年孕产护士16名，护士年均出勤率96.69%，较去年下降1.48%，二胎放开政策给我院护理工作造成了一定影响。
护理工作量完成情况：全年护理患者122324人次日，期中入院患者12677人，出院12594人，护理危重患者1591人次日，抢救722人次，特级护理39人次日，一级护理15705人次日，输液159053人次，输液反应3例，发生率0.019%，输血709人次，【20xx年乡镇卫生院护理部工作总结】
二、多措并举推进优质护理工作。
全年来护理部遵照“厚德博爱、精医卓越”办院理念，践行“十字五声”，持续优化服务流程，努力让患者满意。全院开展优质护理服务，夯实基础护理，落实健康教育，突出专科特色，注重人文关怀，持续打造和谐医患关系。
1.落实责任制整体护理，责任护士在流动护士站，随时观察病情，解决病人所需；加强晨午间护理，随时保持病房、床铺及患者颜面口腔皮肤整洁，坚持周二周五基础护理日，给不能自理患者剪指甲、理发等提供适当生活护理。
2.设计制作床头牌，方便患者及医护人员查看患者信息，警示标识醒目，整齐美观。
3.科室结合专科特点，将基础护理与专科护理有机结合，不断提升专科服务水平。神内科率先床头悬挂专科专病健康教育实施单，供患者随时学习自护知识，全院各科室积极跟进，强化专科健康宣教力度。呼吸内分泌科、心内科加强危重患者护理，严密观察病情，落实生活护理和基础护理，如患垂体危象的81岁患者韩某，患大面积脑梗死的76岁患者李某，护士们是精心治疗护理，从喂饭喂水、翻身拍背到清理大小便等护士均亲力亲为，最终均好转出院，工作之余护士们教患者做降压操、颈椎操等；骨伤科、妇产科、外科加强围手术期护理，做好术前准备、术中交接、术后教患者做下肢静脉血栓操及有效排痰训练、下床活动等，骨伤科今年做的17例膝关节置换术患者均肢体活动良好康复出院；全院各科室充分利用振动排痰机、气压泵、气垫床等缓解患者不适，预防并发症。本年度新开展的下腔静脉滤网置入、动脉溶栓、膝关节置换术、支气管镜检查等医疗项目均制定有护理常规且落实到位，无并发症发生。影像中心配备1名专职护士，应对增强ct、核磁及突发抢救等意外事件。
4科室积极开展延伸服务，出院患者一周内电话回访，回访率98%。
5.护理部调查住院患者护理工作满意度5次共500份，满意率**%。满意率最高的科室为针灸科、妇产科、神内科。***、***、***、***共8名护士荣获区级优秀护士。
三、狠抓计划落实，做好护理质量控制。
1.护理部按照《陕西省护理质量标准》及《病历书写规范》修订了我院护理文书书写规范，完善了中医护理方案的实施及评价，中医护理病例能及时上交护理部存档；协助神经内科组建，调配护士、布置病房等。
2.全年护理特一级护理患者15744人次日，合格率98.28%。各科基础护理、专科护理到位，护士能按时巡视病房、病情掌握良好，防坠床/跌倒、压疮等评估准确，警示标识及预防措施到位。抽查危重及住院时间长的病历400余份，合格率96%。各科室病历质量明显提高，护理记录简练、重点突出、页面整洁，病情记录及时、专科特点突出。病历中的问题在护士长例会上讲评，不合格病历按考核标准双倍处罚。为严格管理，先后请市中医院、市人民医院护理专家检查指导我院工作，使我院护理质量稳步提高。
3.加强重点科室管理：手术室在中心医院手术室护士长林华指导下，完善了室间登记、弹性排班、手术分级制度，规范了手术开台时间、出入室管理，规范化培训考核，改正了手术中不规范行为。供应室器械行酸化水消毒、落实消毒包称重测体积、放大镜检查，灭菌前双人核查，外来器械清洗消毒制度等，确保消毒质量。新生儿重症监护室选派高年资有育儿经验、有爱心的护士，及制作表格式nicu护理记录单，保证每位新生儿得到细心呵护和护理。完善产房登记资料、规范待产室、产房环境处置和设备维护、新生儿抚触等行为。所有这些努力，使我们手术室、供应室、产房、nicu在硬件一流的基础上，管理迅速规范化。
4.加强了重点环节管理：护士长参加夜查房，及时检查督导班后护理问题；导医台招聘有经验的护师准确导医，彰显我院护士精神风貌。
四、加强护理安全管理，提升护理质量内涵。
1.加强用药环节管理：治疗室药品能定位定量放置，日交接月清理，杜绝过期药。责任护士能每天床头查对口服药，输液等操作查对到位。药物过敏标识做到病历、一览表、腕带、床头牌四统一；高危药品单独存放、毒麻药品专柜保存，急救物品设备完好率91%，需再加强。
2.加强输血、查对、封管等环节管理：定期检查输血查对制度落实，学习不同血制品输血时间，更新知识保证输血安全。各科腕带执行规范；增加中夜班医嘱查对，弥补查对漏洞；下发留置针封管液配置标准和使用规范、抗生素使用规范；制作设备使用流程；修改不良事件上报表、压疮及难免压疮上报表，不断加强环节管理。
3.各科室积极上报护理不良事件，并分析原因，制定防范措施。全年上报不良事件66例，其中坠床3例，跌倒7例，烫伤8例，用药事件22例，电光性眼炎1例，投诉2例。全年上报高危压疮23例，院外带入12例，院内发生1例，其中9例痊愈、2例好转、2例无变化。以上不良事件均妥善处理。
五、加强学习与培训，提高护理队伍整体素质。
1.按照护理部20xx年继续教育计划，护理部对n1级护士进行了4次考核，共考核120人次。科室对n1、n2级以上护士每周培训月末考核，不断强化专科技能。在护理部及科室严格管理下，去年新招27名护士均顺利适应岗位工作，无重大差错事故发生。
2.全年院内理论培训7次，分别为**老师主讲的“以卓越服务创建中医品牌”，***主讲的“手术室运营与管理”，***主讲的“手术室优质护理”，护理部培训的护理文书书写存在问题与对策，护理安全管理，护士长**培训的护士服务礼仪、**培训的康复护理。技术操作培训11次15项，共约830人次参加，分别为院内培训9次，****培训中西医技术操作2次。经过培训护士的专业化技能得以提高，针灸科***、社区***参加我区社区护理竞赛，***荣获一等奖，***荣获优秀奖。为紧跟护理学科发展，订购“护理敏感指标”、“医院品管圈辅导手册”下发科室引导学习。同时全院护士积极参加医院组织的各种学术培训会，了解最新医疗动态。
3.为提高护士专业化技术水平，根据临床需要，派***、***到省上参加供应室消毒员培训，***到解放军三医院学习支气管镜检查配合与护理，**到市人民医院学习肺功能测定。5名护士长参加了***护理峰会，开阔了眼界。
六、实习带教。
20xx年共接收29名实习护生，7月参加医院组织的为期一周的岗前培训，实习期间，护理部定期检查带教老师带教态度、责任心及业务水平和带教计划完成情况，随时了解实习生实习状况，参与总务科检查实习生宿舍2次，及时解决实习中遇到的各种问题。
七、积极完成医院分配的其他工作。
1.护理部上报区卫计局资料6次52人，即12人护师资格证审核资料、12人延续注册资料、20人首次注册资料、8名区级优秀护士资料及巾帼文明岗复审资料。参椅加大学生招聘会并整理考核资料，协助药械科核查病区新床、床头柜、床垫数量，联系厂家维修输液及后续费用报销，外出招聘护工，购买床头牌、储物筐、医护毛衣、孕妇服、护士鞋头花、腕带等，满足临床需要。
2.全院护士能积极参加医院各项活动：参与高考学生体检采血157人次，各种导医79人次，外出保健33人次。积极参加拔河赛、庆春晚、元宵节、庆七一等活动，充分展示护理队伍积极向上、团结进取的精神风貌，护理部积极组织区春晚、庆“七一”大合唱伴舞等节目排练，庆祝建院35周年全院演出费用收集报销、演出服存放，最好后勤保障工作。
八、存在问题：
1.护理管理知识欠缺，现代护理管理工具如品管圈、根因分析法、鱼骨图等知识掌握甚少，新的护理管理方法也有待改进。
2.护士分层次培训考核力度不够。
3.护士人力资源不能满足快速发展的临床工作需要。
九、明年工作计划：
1.积极争取，外出学习先进护理管理理论和方法，开展“品管圈”、监测“护理质量敏感指标”， 跟上现代护理学科发展需要。
2. 明年护理部要每月至少组织一次理论和操作培训，对不同层级的护士分别进行理论和实践考核，增强全院护士基本理论和技能，迅速提升护理队伍整体素质。
3.增加护士人力，尽快开展儿科输液门诊。
回顾20xx年，我院全体护理人员在各自的岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨、不怕苦累脏，积极进取，扎实工作，为我院医疗事业发展做出了应有贡献，但与医院快速发展的要求还相差甚远，在新的一年里，我们要百尺竿头更进一步，发扬护理团队特别能吃苦，特别能战斗的工作作风，强化业务培训，深化优质护理，为创建三级医院不懈努力。
最后感谢院领导对护理工作的大力支持，感谢各科护士长及全体护士的辛勤努力，感谢各科主任和总务、财务、医保合疗等科室积极协助，预祝各位新年快乐，万事如意。
乡镇卫生院护理部工作总结【篇8】
20xx年我院遵循医院管理年活动以病人为中心以提高医疗服务质量为主题，改进服务流程、住院环境，加强护理质量控制，保证护理质量持续改进，现将护理工作总结如下：
一、定期检查考核，提高护理质量，质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证，为了提高护理质量重新制定了切实的检查和考核细则，每季度进行不定期检查，合格率95%以上，在质量控制中能够充分发挥质控领导小组成员作用。能够根据护理部的安排做到：月有计划、周有安排、月有重点，在质量基础上严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实，每月护理质量检查，对检查中不足之处进行详细的原因分析，通过深入细致的思想教育加强护理人员的服务意识、质量意识，制定切实可行的改进措施。注重护理病例书写的及时性与规范性。
二、以病人为中心，提高人性化服务，加强护患沟通，我院坚持以病人为中心。加强护患沟通，在尊重、理解、关怀病人的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务，以最大的限度满足病人的心理和生理需求，热情周到的为病人提供优质服务，提倡人性化服务，提高人性化服务理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人、服务于病人，顺应时代发展和现代社会生活需要为入点，不断改善服务措施。
三、加强思想教育，不定期对护理人员组织学习，强化职工的法律知识，服务意思和质量意思，加强基础护理质量，环节质量的全面管理，用爱心和强烈的责任心为病人提供优质护理质量。四、加强护理安全意识，加强对护理缺陷、护理投诉原因进行分析，增强护理人员的防范意识，建立护理质量检查与考核制度，不定期20xx年12月。
五、的深入病房检查，进一步规范护理文书书写，努力构建和谐医患关系，相信我们一定能够在20xx年的工作中做到最好。
乡镇卫生院护理工作总结
年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报如下：
一、加强业务学习，提高业务水平，业务量不断提高今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，全院职工不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入22万余元，同比增长10%，药品收入比例控制在70%以内，门诊人次7542人，收住院110人，年初确立的工作目标基本完成。并在杂志发表学术论文一篇，有一人报考了研究生。
二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。
三、增强安全防范意识，确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的发生。
四、做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难八月份，实行了住院报销直补工作，本院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。十二月份购置了电脑，以配合新农合办的微机化管理。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的参合积极性。
五、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，四月份，针对手足口病疫情，我们积极应对，九月份，又出现了问题奶粉事件，我院亦积极开展相应的救治工作，组织人员进行全面摸底排查，发现疑似病例及时转诊，做好患儿家长的思想工作，消除恐慌，维护社会稳定。三是继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报工作，全年共上报传染病6例。五是搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中小学和托幼机构学生的接种证进行了查验，九、十、十一月份，进行了全面的查漏补种工作，基本上达到了上级的要求。六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治，年初，针对我县的流脑疫情，对全乡的适龄儿童进行了A+C流脑疫苗的接种，九月份，对可能发生的甲肝疫情，亦进行了一次甲肝疫苗的强化免疫。七是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，3月24日，配合县结防所，搞好防痨宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部门搞好查病治病工作，同时对中小学校进行了血防宣教工作。
六、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。
对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，定期召开村卫生员例会，按时参加县保健员会议，认真做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。
七、村卫生所建设按照县卫生局的部署，今年我院要做好柘林村、红桥村卫生所的达标验收工作。经过近半年的努力，两所卫生所均按照上级的要求，对卫生所进行了改造，加强了卫生所的内涵建设，并顺利地通过了验收。
八、积极开展民主评议政风行风工作
全县卫生系统民主评议政风行风工作动员大会后，我院即制定了实施方案，后广泛征求了各界意见，并根据意见进行了整改，对暂时无条件解决的，说明原因。通过民主评议政风行风的开展，改变了工作作风，提高了服务水平。
九、存在的问题
一是对扩大规划免疫工作尚不十分熟悉。二是我院住院分娩人数下降，全年仅2人。三是基础设施条件差，人才缺乏，几乎无投入，亦无后备力量。四是业务收入尽管有所增加，但离目标管理任务仍有一定差距。以上这些有待今后的工作中逐步完善。
镇中心卫生院工作总结
镇中心卫生院
2013年，我院卫生工作在县卫食药监局和**镇党委政府的正确领导下，以和精神为指针，以增比、进位、突破为导向，深入贯彻落实，认真践行宗旨教育，早日实现我们的中国梦，切实抓好"五个梳理"，搞好我院卫生工作。全院卫生工作以提升医疗护理质量、控制医疗事故为核心、以深化卫生体制改革为统领、以基本公共卫生服务逐步均等化为主线、以新型农村合作医疗为依托，为完成上级下达的各项工作任务，现将全年工作总结如下。
一、党风廉政和行风工作
全院设支部一个，有党员21人。现又吸纳积极分子3人，全院干部职工每月进行两次学习，内容以党的实践方针、政策为主、辅以必要的业务学习。通过学习，提升了全院职工的政治理论素养，增强了全院职工依法办事和依法执业的意识，干部职工的集体感、荣誉感、主人翁精神得到进一步加强。聘请了三名社会行风监督员，召开了两次社会行风监督员会议，收集了诸多意见和建议，为我院的行风工作起到了积极的促进作用，使我院医疗服务理念进一步转变、医疗服务态度进一步改善。严格执行院务公开制度，严格遵守报批制度和"三重一大"事项集体研究决策制度。目前无一例违规违纪事件发生。
二、医疗业务工作
在去年同期的基础上，我院医疗业务工作稳步推进。累计门诊人次达近7万人次，住院人次达65000人次，医疗业务总收入达1800余万元，兑现新农合补助近600万元，兑现城镇居民医保补助达50万元。今年重点加强了医疗质量的控制和管理，对全院职工进行了10次医疗护理质量控制的。并制定了严格的奖惩制度。医疗质量持续改进、医疗服务质量稳步提升。
三、基本公共卫生服务工作
1、领导组织：
我院建立了以院长为组长，分管副院长为副组长，防保组、各临床科室等工作部门主要负责人为成员的公共卫生工作领导小组，全面负责我院公共卫生、健康教育工作。
2、健康教育方面：
组织召开基本公共卫生服务培训会12次，调度会6次，参训人员达528人次；发放了健康教育资料7000份，播放音像一百余次；举办健康教育知识讲座22次，参教人员达一万余人次。
（1）严格按照县主管局年初下发的工作意见操作，利用一月一次会议对本辖区内的健教育人员进行了培训；利用"3.24"、"4.25"、"5.31"、"6.26"健康主题日开展公众健康咨询活动及一月一次的健康适应讲座的机会，对机关干部、村民、学校教师、学生、外出务工人员及慢性病患者、孕产妇等进行了大力的健康教育知识宣传。每次活动均有通知、参加人员签名、活动总结及照片留底。健康教育工作得到了切实加强。
（2）我院目前正在筹备健康教育宣教室，以便于下一步工作的进一步落实。
（3）公共场所已设禁烟标志；院内外显着位置规范设置了固定的宣传栏，辖区内有五条以艾滋病防治、美沙酮维持治疗、结核病防治及免疫规划为主的永久性。
（4）全年来已开展对村级的督导工作12次，下乡入村对一般居民进行问卷调查，群众的知晓率已达85%，健康行为形成率已达75%以上。各机关、社区干部、在校师生健康知识知晓率已达90%以上。
四、疾病预防控制工作：
今年来，全镇疾病预防控制工作以农村卫生工作为重点，进一步加强疾病预防控制体系建设，加强卫生应急工作，提高应急处置能力，推行示范接种门诊建设。
（一）、加强公共卫生能力建设，扎实做好各项疾控工作
1、突出重点，全面做好免疫规划工作，继续推行免疫规划黄牌警告制度。
（1）、进一步提高免疫规划疫苗接种率和接种质量，确保目标人群应种尽种，实现了以镇为单位，"四苗"接种率达100％，A群流脑苗接种率达97.5%，乙脑苗接种率达100%，甲肝苗接种率达100%，麻腮苗接种率达100%，麻风苗接种率达100%，A＋C群流脑苗接种率达100%，白破二联接种率达100%，l岁以内儿童基础免疫全程合格率达100％，建卡建证率达100％。新生儿乙肝疫苗全程接种率达100％，首针及时接种率达100%，住院分娩儿童首针及时接种率达100％。
1-12月共出生578人，完成建卡578人、建证578人，建卡率100%、建证率100%。共接种免疫规划疫苗10种13468人次。其中：卡介苗578人次、精制百白破2264人次、乙肝2324人次、A群流脑1362人次、A+C群流脑疫苗1208人次、甲肝798人次、脊灰2310人次、麻风584人次、麻腮风624人次、乙脑1462人次。
加强与教育部门协调配合，进一步规范和完善入学，入托查验接种证制度，共完成了托幼儿童589人，小学入学学生764人的查证后续接种。麻疹、AFp、新破发病率0/十万。
（2）、于2012年4月15日-20日乙脑强化免疫接种工作，完成2006年1月1日-2007年12月31日出生儿童接种628人次。2011年4月15-20日、5月15-20日对所有0-3岁儿童（2007年5月1日至接种期间出生儿童）进行脊灰强化免疫接种。第一轮服苗3380人次、第二轮服苗3432人次，共服苗6812人次。
上半年完成常规免疫冷链运程6次，1-5月每月26日至27日进行一次接种，6月份再进行一次接种。
（3）、加强了冷链设置管理，接种人员均经过培训后上岗，确保了接种质量与安全。
（4）、对各村免疫规划工作督导共12次，培训12次。
（5）、免疫规划报表及相关资料报送率达100%。
（6）、于6月1日起开始预防接种示范性门诊建设，预计共投入建设资金20800.00元，由于防保人员的增加，共购买电脑2台，投入资金9540.00元。
（二）加强疫情管理，扎实推进重大疾病防治工作
1、对年度急性传染病疫情进行预测分析并制定了防控措施，对村级医疗机构急性传染病防控业务督导6次。传染病报告及时率要达l00％，无漏报。全年度乙、丙类传染病共报告167例，发病率达278/十万，远低于上年同期发病率1000/十万。
2、坚持了不明原因肺炎等重大传染病疫情日报告零报告制，强化了镇村对不明原因肺炎、不明原因死亡病例的监测报告，主动对接畜牧部门，建立了人畜（禽）共患传染病防控联动互动机制，按要求完成出血热、甲型流感、手足口病、流脑、乙脑、狂犬病的监测，在流行季节开展了发热呼吸道、肠道门诊的督导检查。完成狂犬疫苗接种238人952人次。采血清送检3人。
3、与教育部门健全了主动、互动、联动机制，下达了学校，托幼机构疾控工作方案，并对23间中小学、托幼园进行了一次督查。
（三）、抓好疾控项目及慢性病、地方病防治工作。
1、加大"免费治疗肺结核病"的宣传力度，使结核病人DOTS覆盖率100％，完成新发涂阳病人9例服药督导，完成治疗率100%，治愈率100%。完成涂阴病人17例督导。镇村未截留或变相截留收治肺结核病人，对结核病人转诊率达100％，共转诊结核病人63例，完成结核病人追踪35例。全年对村督查共6次。相关资料及报表规划完善。准确报送及时率100%。每2月开一次例会，开展结核病防治业务技术培训。对结核病阳性病人密切接触者进行ppD试验3人。对新入学入托儿童进行结核病感染筛查，共筛查1353人，未发现结核病人，筛查率达100%。
2、认真贯彻落实《艾滋病防治条例》精神，开展健康教育宣传、落实"四免一关怀"政策，配合县疾控中心与公安，进一步规范实施美沙酮维持治疗项目，实现入组目标任务。认真作好了"3.24"结核病日宣传周活动、"4.25"免疫接种宣传周活动等，以横幅、标语、宣传栏，知识讲座等形式进行了广泛宣传。
3、加强疟疾监测，全年未发现报告疟疾病例。
（四）加强院内污水污物消毒处理，无医源性感染疾病的发生。
（五）加强卫生应急工作，科学应对突发公共卫生事件。
1、制定了我镇2012年突发公共卫生事件应急预案，有效应对3至6月手足口病的发生。3至6月手足口病58例，均进行了消毒指导和住院隔离治疗。
2、实行疫情报告24小时值班制，开展卫生应急培训1次。
（六）着重加大了免疫规划、艾滋病、结核病防治重大传染病防治等健康教育宣传，全年健康教育培训12次，出专栏12期，各村防病知识知晓率和行为形成率达85.1%。
（七）、半年完成村级督导检查考核1次，将结合年终考核兑现奖惩。
五、卫生监督工作
（一）、餐饮服务卫生监督
餐饮服务卫生监督工作至目前办理餐饮服务许可证37户，从业人员健康证241人，（其他从业人员70人）按时上报食品中毒报表，日常巡回监督报表各两次；元旦、春节、清明节、五一节、端午节、国庆节食品安全专项检查各一次；共检查户数218户；日常巡回监督检查平均两次以上，检查覆盖率95%。
根据《**县卫生和食品药品监督管理局开展地沟油和餐厨废弃物专项整治实施方案》等文件精神，按照工作步骤，元至2月份成立了"地沟油"专项整治领导小组，制定了"地沟油"专项整治和加强餐厨废弃物管理实施方案；并和上级主管部门签定了"地沟油及餐厨废弃物整治工作责任书"，开了动员会议。对此项工作的开展做到了周密安排，明确工作责任，落实具体措施。
按照工作分解，任务细化要求：1.摸底监管餐饮单位底数98户；2.督促餐饮服务单位开展食用油来源和餐厨废弃物自查自纠，重点下发。回收自查表76户，同时签订食用油采购、食用及餐厨废弃物管理76户；3.为进一步把工作具体落实到位，为餐饮服务单位制作了餐饮服务环节餐厨废弃物和废油脂处置去向（收集）登记册及餐饮服务环节餐厨废弃物和废油脂处置收集协议书，各下发到位87份并督促签订。4.食品安全知识宣传：三月份逢场宣传发放2012年食品宣传资料300份；打击"地沟油"宣传大幅标语2幅，小幅标语60余幅；禁食野生菌宣传，大幅标语2幅，小幅标语60余幅，版报2期；标语宣传至街道、公路沿线、各村。
遵照市、县卫生和食品药品监督管理局《关于开展餐饮服务环节打击违法使用食品添加剂、肉品质量安全、乳品整治和火锅类餐饮服务单位专项整治工作的通知》，《关于在餐饮服务环节开展含罗丹明B火锅底料清查工作的通知》精神，于2月15、16日组织了卫生监督人员开展了此项工作。在工作开展期间派出人员6人/次，共2次，车辆2辆/次，共2次，重点检查了餐饮服务单位49户，其中专营火锅店6户，面食加工7户。经检查发现：未准确按规定量使用食品添加剂，凭经验使用；肉、乳品的购买未严格索证索票；火锅底料都以自配制使用为主，未发现使用含罗丹明B火锅底料。
根据**市食品药品监督管理局《关于查处"雪塘清"假冒保健食品的通知》精神，于2月15、16日组织相关人员对辖区18户药品经营企业，3户诊所进行清查，但未发现经营"雪塘清"假冒保健食品。与与此同时，为防止该假冒保健食品流入我镇医药市场，并向经营者提出"禁购禁售"的警告。
（二）、公共场所卫生监督
共办理卫生许可证14户，从业人员健康证29人；日常巡回监督检查两次，检查覆盖率90%。
（三）、学校卫生监督
监督学校学生食堂（幼儿园）共5间，办理食堂从业人员健康证34人；学校传染病防控监督21项一次；学校及周边餐饮食品专项整治3次，食堂日常巡回监督两次；学校卫生工作监督共一次23所（中学3所，幼儿园2所，小学18所）。
（四）、生活饮用水监督
专项整治生活饮用水两次（包括学校生活饮用水）；集中式供水（规范净化处理单位）日常监督2次，余氯监测12次。
（五）、医药市场监督管理
根据上级相关文件精神，打击"地下黑诊所"、"坐堂行医"、利用B超非法鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠手术、医疗机构超核准执业范围、科室出租、巫医、游医等违反相关法律法规行为1次，在工商、公安等相关部门的协同下进行了两次规模性、全面性专项整治一举取缔四家无证行医、一家坐堂医，九名非卫技人员，二十三个游医摊点。同时，对五家合法医疗机构医疗废物消毒不规范，处置无记录等行为并责令限期整改。
2013年，在镇政府和上级卫生行政主管部门的精心组织领导下，我镇卫生监督管理工作，无论是餐饮服务食品安全、公共场所、学校卫生的卫生观念和法律意识，还是卫生监督的行政执法力度和办事能力都有了进一步的提高，但还存在诸多问题，比如学校校园及周边餐饮店（摊）经营非常紊乱，在卫生许可环节上存在着﹙两难性﹚。在其它餐饮服务环节存在着建立台账，()索证索票的重视度和证、票的提供问题，公共场所经营有的几经通知办证就是迟迟不办，学校传染病防控未形成常规化，无疫情时工作松懈；因此还需要更进一步完善长效治机制，警钟长鸣。
六、财务基建工作
自实行财务集中核算管理以来，我院设报账员1人，严格做到日清月结，凡采购5000元以上的办公设备和维修，均报主管局审批后实施。基建方面，目前修建中医楼已投入使用。
七、安全、计生、综治、环保、禁毒、整脏治乱工作
以上工作均按上级安排全面一一落实。
八、存在的问题和不足
1、卫生技术人员不足，结构不合理，需加强在职人员培训和执业医师及专科人才引进。
2、医疗质量管理框架形成，但医护质量控制机制尚未健全，需要进一步加强。
3、公共卫生工作基础薄弱，亟待加强。
4、村卫技术人员素质不够，结构不合理，还需加强学习。
5、公共卫生工作基础薄弱，亟待加强。
6、新增人员尚未完全熟悉免疫规划工作，接种网络系统未全面使用。
2014年的工作中，我们一定要加强管理，解决好以上存在的问题，改正不足之处，加快我镇卫生事业的发展。
**镇中心卫生院