在我们的工作中，有时候会需要我们写总结。总结是对过去的事情的简单概括，也是提升自己的关键因素之一。每写一次总结，我们就可以想的越多：有时候，只有坚持一件事不放弃，我们才有可能成功。那么我们应该怎么写总结报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“卫生系统工作总结范文”，仅供参考，希望能为您提供参考！
年初以来，我市卫生工作在省、绥化市的正确指导下，在市委、市政府的正确领导下，按照《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》及实施方案和省卫生厅、绥化市卫生局的具体要求，以建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，逐步实现人人享有基本医疗卫生服务为目标，加大宣传，积极试点，搞好协调，共同推进，收到了较好的效果，为进一步深化医药卫生体制综合改革奠定了良好基础。
我市是全省首批42个县市实施基层医药卫生体制综合改革试点，为了保证改革的顺利开展，我们把健全强化组织实施机制作为保证和深化改革的重要前提，采取有效措施，强力推进。一是成立组织，切实领导改革。按照上级改革的具体要求，结合我市实际，我们成立了海伦市深化医药卫生体制改革领导小组、海伦市实施国家基本药物制度工作领导小组，由市长任组长，分管副市长任副组长，发改委、财政局、人事局、卫生局等十六个委办局一把手为成员，下设具体工作办公室。领导小组具体负责实施国家基本药物制度和综合改革的决策、组织、领导和实施。领导小组定期听取工作汇报、研究每一时期重点工作，解决推进中存在的问题。办公室负责综合、协调、指导工作。做到深化医药卫生体制改革统一组织、统一领导、统一实施。二是制定方案，切实指导改革。按照省市要求，我们抽调专人，依据《黑龙江省基层医药卫生体制综合改革试点实施方案》要求，进行了认真调研和测算，制定了《海伦市深化医药卫生体制综合改革实施方案》，明确了改革的指导思想、基本原则、总体目标和主要任务，确保改革有计划、有步骤的实施。三是出台政策，切实保障改革。按照全省实施方案要求，我们从完善政府卫生投入政策入手，先后制定了《海伦市政府卫生投入政策实施意见》、《海伦市基层医疗卫生机构收入分配制度改革实施意见》、《海伦市公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资办法》等相关配套文件，明确了投入、保障、分配等工作内容，工作标准和措施，从而保障改革的顺利开展。四是广泛动员，切实促进改革。为了进一步调动广大医务人员改革的积极性、主动性，我们先后召开全市深化医药卫生体制改革动员大会、全市基本药物制度实施推进会、医务人员代表座谈会等，广泛宣传深化医药卫生体制改革的目的、意义，明确了我市改革工作安排意见，改革的总体目标和具体要求，使广大医务人员都能够了解改革、认识改革、积极参与改革，形成上下一致的改革氛围。
全省基本药物制度启动后，我们制定了《海伦市国家基本药物制度实施方案》，明确了全市28家乡镇卫生院和4家社区卫生服务中心首批开展国家基本药物制度并全部启动。一是成立海伦市基本药物制度工作领导小组，具体负责基本药物制度的实施、网上药品采购、销售等工作，各单位一把手为第一责任人，实行责任追究制度；二是各基层医疗机构严格按照《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》有关规定，根据诊疗范围、临床路径及国家有关基层医疗机构药品使用管理规定，合理使用基本药物，严格规范医师处方和药师调剂行为；三是医疗机构公示基本药物价格，公示板上墙，主动接受社会监督。四是医疗机构制定和完善本单位基本药物使用管理的规章制度，通过有效的激励与约束措施，对医院日常用药行为进行监督管理。五是加强对实施基本药物制度检查，在抽查或检查中发现私自销售目录品种以外药物的单位，一经查实，立即收回奖补资金，并按有关规定对相关责任人进行处罚。我市基本药物实施具体为四个阶段：一是盘点阶段。各乡镇卫生院与社区卫生服务中心在规定时限内完成了库存药品盘点工作，盘点人员包括院长及班子成员、会计、药局人员。盘点内容包括品种、数量、规格、产地、剂型、进药价格等。盘点完成后，盘点表由参加盘点人员签字，加盖公章上报卫生局。二是顺利完成药品零差率过渡阶段。各乡镇卫生院和社区卫生服务中心对基本药物实行中标价零差率销售，非基本药物品种按进价销售。三是正式启动基本物制度阶段。各乡镇卫生院和社区卫生服务中心开始统一全部配备使用基本药物，实行零差率销售，非基本药物彻底停止销售。为了保证我市基本药物制度有序、健康发展，卫生局抽调专人组成八个工作组，由党政班子成员带队，深入到四家社区卫生服务中心、2 8家乡镇卫生院对实施基本药物制度情况进行专门督导检查。对实施基本药物制度开展情况进行阶段总结，并针对遇到的问题进行了深入研究和剖析，提出了解决相关问题的办法和要求，确保实施国家基本药物制度工作健康有序扎实开展。实施国家基本药物制度收到了明显的效果，一是大多数基本药物的平均价格较低，和目前普遍使用的非基本药品价格相比百姓容易接受，同种疾病的住院费用与实施前比较降低了30%左右，在很大程度上解决了看病贵问题，减轻了老百姓医药费用负担。二是基本药品实行全省统一网上要购，没有中间环节，透明度高，医疗机构无法从药品采购上获得任何经济利益。医疗机构销售药品时实行零差率，医院的药品收入减少，不再是医院收入的主导。因此医疗机构彻底转变了以药养医，，的传统不良观念。三是实施国家基本药物后，由于药品收入减少，医疗等其他收入凸现重要，只有增加患者就诊量，才能提高医院的整体收入水平，这就促使医疗机构更加重视医疗技术水平提升、医疗护理质量提高、医疗服务态度改进和医疗卫生环境改善，进而吸引患者就医、增加医院收入，推动了医疗机构良性发展。
随着医院卫生体制改革的不断深化和健康发展，医疗机构技术力量薄弱、人员结构不合理的矛盾日益突出出来。为了切实解决这一客观问题，我们把加强人才培养、搞好梯队建设作为保证改革、促进发展的重要前提。坚持注重加强培养高精尖卫生专业人才、农村卫生专业人才、公共卫生专业人才、城市社区卫生专业人才以及中医专业人才的原则，通过采取定向培养与集中培训相结合、全方位培训与点菜式培训相结合、送出去与请进来相结合的办法，加大人才培养力度。在强化三基三严训练和教育以及深入开展岗位练兵、技术比武活动的基础上，一方面，我们与上级医院密切联系，与哈医大一院、二院、三院、省人民医院、省农垦总院等三级医院建立了长期合作关系，与齐齐哈尔第一医院结下了帮扶对子。截止到目前，共输送市直医疗机构专业人员到三级医院进修学习达147人，今年共邀请上级医院专家教授来我市技术帮扶和临床指导达4 3次；同时，我们组织了农村2 8家卫生院院长、内儿科、内科慢性病、妇产科专业人员参加省、地专业技能培训，并委托市人民医院、市中医院对28家乡镇卫生院内、儿科医生以及125名村医分别进行中、西医专业知识培训。今年，我们与省卫生厅联系争取，派出我市28家乡镇卫生院骨干医生去哈医大一院进行为期一年的全科医生系统培训。截止到目前，全市共举办专业知识、专业技能培训班15期，参训人员近1500人次。去年，我们争取接收省派5名大学生充实到医疗机构。今年我们又积极申报、争取4名由村医直接考录的执业医师进入医疗机构。另一方面，我们坚持以强扶弱、以大带小、双赢共进、惠及群众的原则，采取对口支援的方式，致力解决基层单位业务难题，快速提高乡村两级医疗机构业务水平。按照缺什么补什么、需要什么就培训什么的原则，进行点菜式培训。按照不同需求，把全市28家农村卫生院分成三组，分别由市人民医院、市二院、市中医院进行全方位帮扶，具体任务包括人员培训、重症救治、业务指导、 引带和行政管理。通过对口支援，为基层医疗机构传授了技术，解决了难题，提供了经验，促进了发展。
我市社区卫生服务机构过去是空白。近年来，我们把加强社区卫生服务建设作为填补空白，扩大便民服务、保证改革的一项重要工作。在社区卫生服务中心建设上，我们坚持公立二级医院领办，一级医院转型的原则，本着对上争取、市级扶持、医疗机构自筹、依托公立医院的办法，千方百计筹措资金，落实房屋，建一个、成一个、达标一个。共筹资250万元，完成了向阳社区卫生服务中心、光华社区卫生服务中心、花园社区卫生服务中心、雷炎社区卫生服务中心的建设，全面实行政府购买城市社区公共卫生服务，社区卫生服务中心全面覆盖市区，此项填补我市社区卫生服务机构空白，受到绥化市卫生局、省卫生厅的充分肯定。为了保证社区卫生服务工作规范化、正规化，我们将四家社区分为正股级事业单位，落实人员编制140人，并实行机构单设、编制为独立、职责明确、独立运行。在社区卫生服务中心内涵建设上，我们本着打牢基础、完善科室、补齐短腿、全面规范的原则，从房屋布局、科室设置、制度建设、人员配备、医疗管理、护理管理、依法执业等十个方面进行全面规范。重点对公共卫生项目服务、便民服务科室进行了规范，分别更新了器械柜，配齐配全各种护理器械和治疗设施。社区卫生服务中心建成后，以片为单位，组织参观学习，对照先进找差距、对照先进定措施。到目前为止，全市四家社区卫生服务中心基本达到了标准化、规范化。
为了保证和促进医药卫生体制改革，更好地为广大患者服务，从我市卫生工作实际出发，合理配置卫生资源，增加对卫生的投入，兼顾医患关系，让利于人民群众。在具体工作中，我们积极探索分配制度改革，制定了《海伦市基层医疗卫生机构收入分配制度改革实施意见》、《海伦市公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资办法》，在现行医疗卫生单位人员编制的前提下，以财政补助与医疗单位收入为主体，推行绩效工资，重点倾斜医疗一线人员、重点倾斜防保人员、重点倾斜贡献突出人员，明确基数，确定绩效标准，优劳优得、多劳多得，做到明确岗位、明确任务、明确责任、明确奖惩。于此同时，我们本着合理配置卫生资源，增加对卫生投入，兼顾医患关系，让利于人民群众的原则，兼顾供需，保障重点领域。转变机制，提高投入效率。制定了《海伦市完善政府卫生投入政策实施意见》，明确政府卫生投入的范围和方式，确定政府在提供公共卫生和基本医疗服务中的主导地位。具体是公共卫生服务主要通过政府筹资提供。根据国家基本公共卫生服务项目，建立健全城乡基本公共卫生服务经费保障机制，使城乡居民都能平等享受基本公共卫生服务。对政府举办的基层医疗卫生机构的人员经费和业务经费等运行成本，通过服务收费和政府补助补偿解决。目前，我市基层医疗卫生机构补助政策全部到位，人员工资全部发放到位。
我市村级卫生机构由于乡村经济基础薄弱，加之化解村级债务，一度全部变为个人经营。为了彻底解决这一问题，补齐为农民服务最直接、最便捷这一短腿，我们想尽一切办法，加强村级卫生所建设，强力推进乡村组织一体化管理。一是加强农村卫生所建设。我们本着确定标准、落实指标、领导包片、限期达标的原则，由局党政班子成员分乡包村，定点督办落实，采取村医自建、村医合建、村医与村委会合建、村委会与卫生院合建等措施，千方百计挖掘筹措资金，推进卫生所规范化建设。到目前为止，全市共自筹资金350万元，用于新建、改建村级卫生机构，已有140家卫生所达到了标准化、一体化标准占57.69%。二是加强村医队伍建设。主要是三个加强，就是加强考核、促进提高；结合深入实施公共卫生项目，明确任务、明确标准、明确责任，并由卫生院及疾控中心先期进行考核，逼着村医学习提高。加强培训、全面提高。积极组织，全员参加全省农村卫生人员培训，建立教学点，确立专人组织，按要求统一考试。今年系统学习了儿科、妇科等专项知识，及格率达到95%以上；加强定岗、竞争提高。今年，我们采取法人代表竞聘的办法，对村医进行德、能、勤、绩、廉系统考核，让干部群众评价，使广大村医增强危机感，加强自身修养。与此同时，对村医提供免疫规划、公共卫生服务等项工作及时落实补助政策，调动其工作积极性。
一是巩固扩大新农合覆盖面和参合率。通过宣传引导、政策吸引、强化服务，使新农合覆盖面达100%，参合人数达40万人，参合率达98%。二是逐步提高基本医疗保障水平。今年我市新农合筹资水平达到人均230元，全面完成上级规定的指标要求。重新调整了新农合患者住院费用报销比例，推进了门诊统筹，逐步扩大门诊费用报销范围。降低了住院患者医药费核销起付线，住院农村由原来200元降至100元；市直由原来400元降至300元；省级由原来的600元降至500元，住院核销比例分别提高到乡级80%、市级60%、省级40%、省外35%；使用基本药物高于基本药物以外、新农合《用药目录》以内药物高5个百分点。阑尾炎等二十多个单病种也相应提高了核销比例，儿童白血病、先天性心脏病等儿童重大疾病医疗保障均列入大病补偿范围，省内大病核销封顶线由原来2万元提高到5万元，超过了农民人均收入的6.4倍以上。三是提高基金管理水平。进一步完善定点医疗机构的管理制度，杜绝医药费用虚高现象，切实保障了农民权益。凡在市域内定点医疗机构住院患者，一律实行垫付制，做到即时结算。四是完善城乡医疗救助制度。主要是实行费用减免，对低保家庭成员，五保户免收挂号费、住院床费、药品免10%；加强与民政等部门沟通和衔接，保证大病贫困救助，并全部实行垫付核销，方便群众就医。五是加强基本医疗保障管理。加强对定点医疗机构监管，合理确定药品、医疗服务和医用材料支付标准，控制成本费用。
年初以来，市卫生局紧紧围绕抓医改、重预防，夯基础、强队伍，优服务、促深入的总体要求，坚持科学谋划、精心组织、刚性约束，重点围绕解决工作重点往哪里定的问题、钱从哪里来的问题、人往哪里去的问题、领导往哪里干的问题，充分发挥市疾病预防控制中心四个中心，一个基地（四个中心即推动公共卫生服务均等化任务的落实中心、区域全民健康教育的宣传中心、区域疾病预防控制业务的管理中心和区域突发公共卫生事件应急处置的指导中心；一个基地即疾控人才培养基地）的职能作用，促进了全市基本公共卫生服务项目全面铺开、深入推进、提档升级。预防接种全面达标；健康教育深入开展；慢病管理逐渐规范；监督协管扎实运行；城乡居民健康档案实现突破。截止到目前，全市共建立居民健康档案59.88万余份，其中，农村建档51万份，占农村居民的76%。城镇社区建档8.88万份，占辖区人口的79.9%。此项工作位居绥化市第一名。
一是加强了公共卫生服务体系建设。我们把疾控中心、妇幼保健院、结核病防治所以及乡镇卫生院防保科室作为重点，确保设备齐、人员精、业务强、经费足。筹资近200万元，分别对结防所、牙所进行全面改造，对乡镇卫生院防保科室进行全面武装，为全市28个乡镇卫生院装备了疫苗储备冰箱，为430个预防接种点装备了冷藏包，为充分抓好疾病防控工作打牢了基础。市结核病防治所、牙病防治所瘫痪多年重现生机，一跃处于全绥化市领先地位。市妇幼保健院10月25日顺利通过黑龙江省二级甲等医院评审，近日可命名挂牌。今年我们针对农村卫生工作实际，对全市农村疾病防控工作进行了详细研究，对农村卫生院防病监督职能进行了细化，在配齐配强防疫医生的同时，对卫生监督工作职责、任务、标准进行了明确，并采取层层推荐、专项考察等办法，全部配备了卫生监督员，消除农村卫生监督的死角死面。 二是突出公共卫生人员队伍建设。我们主要采取三种形式。第一，专项培训。结合甲流防控、麻疹疫苗强化等，采取以会代训形式，对乡村医生、社区卫生人员进行了系统培训。据统计，全年共培训280人次。第二，集中培训。市疾控中心每月10日必须例会，总结上月工作，安排下月工作，集中辅导培训防疫医生。市保健院每季专门召开一次妇幼医生会议，培训相关人员。第三，岗位培训。以市疾控中心、妇幼保健院为基地，对防疫医生、妇幼大夫进行定期、专项业务培训和实践，使公共卫生人员素质得到不断提高。据统计，全年共培训院长、业务院长、防疫医生、妇幼医生、村医10次，达1500余人次。与此同时，对全市公共卫生人员进行了清理整顿，充填新生力量，并定期开展业务培训，提高了队伍素质，优化了人员结构。基本达到了每个卫生院有一个预防保健工作明白人。现在我们正在调查、考察，实现年底每个乡卫生院配备一名专职预防保健工作副院长。三是推进了公共卫生项目实施。认真开展了城乡65岁以上老年人健康档案体检工作，目前，已完成5万例；对高血压、糖尿病、精神疾病等人群实施规范化管理和高危人群监测服务；认真组织实施重大疾病防控和国家免疫规划，截止到目前，共接种常规疫苗和强化免疫16万剂次，接种率达95%。在麻疹防控工作上，我们坚持早发现、早报告、早隔离、早治疗，组织人力分别深入到社区和乡镇村屯，进行严密排查，主动搜索疫情，真正把疫情消灭在萌芽状态，避免了因工作失误造成传染病的传播和蔓延。在上半年的两麻强化免疫工作中，我们组织600多人的专业队伍深入城乡进行宣传发动，调查摸底，做到逐户专访，消除死角死面，对应种对象进行逐一登记，通过普查，接种麻疹疫苗2万例，脊灰接种6万例；农村妇女补服叶酸工作全面启动。截止到目前，补服叶酸2398人，农村孕产妇住院分娩3980人。四是建立海伦市突发公共卫生事件应争指挥中心。为进一步提高突发公共卫生事件就对处置能力，全面加强突发公共卫生事件应急体系建设，今年自筹资金50万元，建立了集监测、预警、评估、决策和指挥于一体的应急指挥中心。该中心承担应急指挥、疫情分析、信息上报、视频交流职能，负责对突发公共卫生事件的调查、控制采取相应应急反应措施，全面负责突发事件的组织、协调、预测、预警、处置、结束、善后等工作。从而真正实现突发公共卫生事件三个第一的目标。
1、狠抓了基础设施建设。一是加强市直医疗机构建设。本着上质量、上档次的原则，全面规范、全面武装。市医院先后投资3000万元新建了集急诊急救、外科住院于一体的外科综合大楼，满足广大群众医疗需求，现在正在申报三级医院。市保健院投入100万元，对室外环境进行了全面改造，成功通过了二甲评审。二是加强乡镇卫生院建设。农村卫生院建设共计11家，建设规模5615平方米，投资492万元，同时，为两家农村卫生院进行污水、垃圾处理及辅助设施建设。在卫生院内涵建设上，我们本着打牢基础、完善科室、补齐短腿、全面规范的原则，投资150万元，从房屋布局、科室设置、制度建设、人员配备、医疗管理、护理管理、依法执业等十个方面进行全面规范。重点对急诊室、手术室、处置室、治疗室进行了规范，分别更新了器械柜56个，配齐配全各种护理器械和抢救设施。据统计，到目前为止，全市共自筹资金60万元，用于卫生院规范化建设，全市已有15个乡镇卫生院基本达到了标准化、规范化，其它卫生院的规范化建设正在全面展开。三是加强软件基础建设。我们首先确定海北卫生院、伦河卫生院等十家基础条件较好的医疗机构建立了医疗收费管理系统，实行收费、挂号、结算微机化管理。不仅堵塞了管理方面漏洞，而且提高了规范化管理程度，特别是彻底解决了大方、花方、跑票、漏收、票据乱开私开的问题。目前农村卫生院全部实行微机化管理。今年，我们投入资金、投放力量，建成了覆盖城乡的网络系统，完成了远程会诊系统、应急指挥系统、远程视频会议系统，极大地提高了应急指挥能力和急诊急救能力。
2、狠抓了医护质量提高。我们把提高医护质量作为医院生存发展和服务群众的核心和关键，常抓不懈。从规范开展医疗服务行为和强化内部管理入手，以排查治理医疗安全隐患为重点，以持续改进质量，保证医疗安全为主题，深入开展医疗质量万里行活动，建立了严格的医疗质量评价和控制体系。深入开展城乡医疗机构质量专项检查工作，着力解决突出问题，深入开展了血液安全、医院感染、合理用药、医疗技术、实验室安全等方面的安全隐患排查工作，不仅按照上级要求，对市乡两级医疗机构的护理质量和医护管理提出了明确要求，而且对房屋布局、科室设置、制度建设、人员配备、依法执业等方面都进行全面规范，极大地提高了疑难重症诊治能力和突发事件医疗救助能力。特别是在医院感染管理控制工作上，全面落实《医院感染管理办法》，建立健全了院内感染管理体系，并实施了专项治理，市直医疗机构专门成立了感染管理科，并配备了专职人员。同时，抽调专人组成专家组对市内各级医疗机构手术室、处置室、换药室、供应室、口腔室等重点部位进行了多次检查指导，对暴露出的问题和存在的安全隐患进行逐一排查、全面梳理、集中整治。此外，通过严格执行标准，注重规范操作，不断加大血液管理工作的监管力度，确保了用血及时和用血安全，使我市的血液管理工作质量得到了明显提高。
3、狠抓了医疗机构监管。一方面是严格规范执业行为。全面贯彻《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士条例》等法律、法规和制度，规范从业人员执业行为，严格执行人员、技术和器械的准入制度，按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动，做到合理检查、严谨诊断、科学用药、规范治疗，坚决杜绝违规执业、非法执业现象。按照上级要求，结合我市实际，我们市医院已开展了16种临床路径，既方便了患者，又减少了患者经济负担。另一方面，加大了卫生执法监督力度。按照有关法律法规，严厉打击非法行医，群众举报投诉查处率达到100%。今年我们公安、药监、广电等部门抽调50余人，组成联合检查组，采取拉网式排查、地毯式清理，对全市非法诊所，进行了全面清理整顿。共关停不合格和非法行医的个体诊所15家。并针对非法行医方式日趋灵活、地点隐蔽、反弹性强、时间不固定等现象，建立分工包片、早查晚查、死看死守的长效机制，逐步实现了无非法行医、无超范围执业、无非卫生技术人员上岗的目标。同时，组织人力对全市有证个体诊所进行检查规范，对环境卫生、执业范围、人员资质等进行认真检查，并确定整改时限，使个体医疗机构进一步规范。
免疫规划工作。我们把健全服务体系、打牢服务基础作为提高全民健康水平、提高卫生投入绩效的重要手段。一是加强了预防接种门诊、预防接种点（室）建设。按照上级要求，我们制定了《海伦市预防接种门诊、预防接种点（室）建设标准》，召开了专门工作会议，组织专人认真规范、检查城乡预防接种门诊建设，全面完善了城乡免疫接种服务体系；二是加强了城乡预防接种人员培训，开展国家免疫规划知识与技能培训，全市共培训人员451人，培训率达到了100%；三是全面实施扩大国家免疫规划，提高常规免疫接种率。适令儿童卡介苗、脊灰疫苗、白百破疫苗、麻疹疫苗、乙肝疫苗以乡为单位常规免疫达到了95%以上，新生儿乙肝疫苗首针及时接种率以乡为单位达到98%以上，流脑疫苗等扩大免疫规划疫苗以乡为单位常规免疫接种率达到95%以上。国家扩大免疫规划地方政府配套经费全部到位。
结核病防治工作。全面实行结核病控制策略，坚持预防为主、防治结合的方针，认真落实肺结核病人的归口管理和督导治疗。一是网上报告病人追踪、病人登记、管理、督导达到要求，新涂阳患者2个月末痰菌阴转率达到了指标要求，涂阳患者及新涂阳患者治疗覆盖率达到了100%。新涂阳肺结核发现指标完成率达到100%，新涂阳肺结核病人治愈率达85%，医疗机构肺结核报告率达到了100%。二是开展了城乡中小学生健康检查。在全市开展了健康教育及培训的基础上，对全市中小学校的学生进行了健康检查。三是加强了结核病防治所基础建设，投资50万元，对房屋进行了改造和维修，改善了办公条件和患者就医环境。投资40万元购置了X光机、半自动生化仪、B超等14台（件）医疗设备，保证了患者治疗需求。
传染病防治工作。以传染病防治工作为重点，认真贯彻执行《传染病防治法》等法律法规，广泛开展健康宣传教育活动，全面细致落实监测、疫情报告、实验室检测、人员培训等措施，充分做好组织、人员、技术、物资等方面准备工作，加强了传染病疫情网络直报工作的管理，城乡传染病网络直报达到了100%，传染病疫情报告及时率达到了100%。
年初以来，按照上级要求，结合我市工作实际，制定了慢性病防治计划，明确了领导分工，全方位开展组织宣传，有计划地实施和推进了工作。先后组织开展了4.15全国肿瘤防治周、3.20全国爱牙日、10.8全国高血压日、10.10世界精神卫生日、11.14联合国糖尿病日、4.25全国儿童预防接种日、3.24世界结核病防治日等宣传活动，启动了全民健康生活方式行动，建立和完善了心脑血管、高血压、糖尿病、恶性肿瘤发病、死亡情况报告制度，较好地开展了慢性病防治工作。
为了更好地做好地方病防治工作，我们重新调整了地方病防治领导组织，加大了工作落实力度，制定了全市防治工作计划，与粮食、盐业、广电等部门共同组织开展了健康教育、技术培训和评估检查工作；与质监、工商、粮食等部门通力协作，加强了碘盐加工企业及居民用盐的碘盐监测，定期公布全市碘盐覆盖率和合格碘盐食用率；协调教育部门开展了多种形式的碘缺乏病防治健康教育活动。按照《黑龙江省碘盐缺乏病监测方案》要求，制定了我市监测方案，并按要求进行采样。
按照上级统一要求，我们加大了爱国卫生创建工作力度。一是制定了工作方案，积极开展了城乡道路、环境、卫生会战活动。按照绥化市爱卫办确定的创建任务指标、创建标准和时限，创建省级卫生先进单位5个，创建省级卫生先进村2个。二是全市各中小学校全部开设了健康教育课，授课率达到了100%。三是积极争取上级扶持，通过落实中央补助地方公共卫生专项资金农村改水改厕项目等办法，今年争取资金111万元，拟建1750所标准化厕所。目前为止，全市农村卫生厕所总普及率达到65%以上，自来水总普及率达到70%以上。四是采取电视开辟专栏、开办专题节目、知识讲座、公共场所定点宣传等形式，全面开展了亿万农民健康促进行动，开展率达到95%以上。
认真贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家公共卫生事件应急预案》，按照省卫生厅、绥化市卫生局的要求，建立健全了卫生应急体系，不断提高应急突发公共卫生事件的能力。一是成立了卫生应急领导小组，设立卫生应急办，确定专门人员，具体负责全市卫生应急工作。二是成立了突发公共卫生事件应急处置医疗卫生专家咨询委员会，完善专家咨询制度，成员由具有副主任医师以上专业资格人员组成，具体负责应急突发事件咨询等任务，以最大限度减少突发事件造成的危害。三是组建了卫生应急队伍，卫生局成立了由局长任组长，医疗、疾控、卫生监督分管局长任副组长、相关科室负责人为成员的卫生应急救援领导小组。各医疗卫生单位按各自职责，分别组建了医疗救援、流行病学调查、现场卫生学调查、疫情处理、卫生监督、采样监测等应急队伍，全面推进了卫生应急工作开展。四是建立和完善了政府和卫生行政部门应急预案，先后制定了《海伦市重大传染病防治应急预案》、《海伦市重大食物中毒医疗救治应急预案》等四部应急预案。同时制定十部卫生行政部门专项应急预案，并有计划地组织各医疗卫生单位进行演练，增强各类预案的可操作性。五是加强网络建设，市疾控中心完善了工作要求和工作制度，强化了防病软件建设，承担起全市重大公共卫生事件监测、预警、评估、决策和指挥工作。从健全网络入手，建立了疾病信息网络，制定了防疫流程图版，全面掌握全市传染病发病情况。六是加强了卫生应急物资储备。按照要求，市政府拨专款、卫生行政部门各方筹资、各单位自筹资金，做好了各类卫生应急物资的储备和准备。七是建立和完善了网络直报系统。以市疾控中心为龙头，以城乡医疗卫生单位为依托，覆盖全市的传染病监测报告网络，城乡36家医疗单位突发公共卫生事件及相关信息网络直报覆盖率达到了100%。
认真贯彻落实《母婴保健法》，严格依法行政，积极探索和创造条件，全面完成各项工作任务。一是积极开展降消项目工作，制定了实施方案和工作计划，开展了相关知识培训，加强母婴保健机构、技术人员和服务项目准入管理，凡从事母婴保健技术机构均经申报验收、审批合格后，方可从事此项工作，并已上报省厅备案。从事母婴保健技术服务人员持证上岗率达到了100%。加强了孕产妇系统保健管理，《母婴保健手册》使用率达到了93.23%。保证了降消项目及孕产妇住院分娩补助工作开展。二是加强了新生儿疾病筛查管理工作，城乡开展助产技术服务的医疗保健机构，能够按照《黑龙江省新生儿疾病筛查管理办法》要求，严肃认真地对住院分娩的新生儿及时进行疾病筛查，新生儿筛查率达到了90%以上。三是加强了《出生医学证明》的管理，认真执行《黑龙江省出生医学证明管理规定》,《出生医学证明》签发单位指定专人负责本单位《出生医学证明》的签发和管理工作。发放率浮动低于10%。四是认真开展了儿童系统保健管理工作，全面开展对城乡托儿所、幼儿园儿童健康体检，对镇内托幼机构的儿童进行了体检，对体检过程中发现的儿童营养不良、贫血等常见病及时告知了家长，保证了儿童及时就诊治疗。五是认真开展农村两癌筛查工作，印发了实施方案，成立了相关领导组织，对目标人群进行了两癌筛查重要意义及相关知识的培训和宣传。
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市卫生系统工作总结
全市卫生工作紧紧围绕市委、市政府提出的年度工作目标任务，大力加强公共卫生、农村卫生和社区卫生，突出重大疾病防治，促进中医事业发展，强化医疗卫生服务监管，不断加强卫生行风建设，着力解决人民群众看病就医问题，推动各项卫生工作健康发展。
年终总结
一、继续推进公共卫生体系和能力建设。截止10月，全市进一步完善了疾病防治、卫生监督、医疗救治、紧急救援四大体系和市、镇（乡、街）、村（居）医疗卫生服务体系，逐步健全了公共卫生应急队伍和突发公共卫生事件和疫情网上直报，提升了突发公共卫生事件应急和处置能力。
二、切实加强重大疾病预防控制工作。以民生工程为契机，以重大疾病防治为重点，全面落实重大传染病病人医疗救治与艾滋病防控工作；全面推行结核病防治政策，继续保持现代结核病控制策略覆盖率100%。加强疫情监测，各级医疗卫生单位按照早、小、严、实的原则，认真组织麻疹、霍乱等肠道传染病、重点呼吸道感染疾病疫情监测和主动搜索工作，及时掌握疫情动态，有效控制了疫情传播流行。
三、大力加强农村卫生工作。按照建设社会主义新农村的要求，以改善农村卫生服务条件、完善农村卫生机构服务功能和提高农村卫生服务能力为核心，以乡镇卫生院改造提升项目建设为重点，村卫生室规范化建设为基础，切实加强农村卫生工作；积极推进新型农村合作医疗试点工作，全市参加新型农村合作医疗的农民总计达506815人，参合率达95.33%，已覆盖全市农村居民95%以上，较好地解决了农村居民看病就医和因病致贫问题。
四、妇幼保健与社区卫生工作取得积极进展。认真组织实施“艾滋病母婴阻断”项目和新生儿疾病筛查工作。开展全市新生儿窒息复苏培训任务，加强了基层妇幼保健网络建设，加强市直医院、乡镇卫生院产儿科建设，依法规范母婴保健技术管理。加快社区卫生发展步伐，认真贯彻落实《市—XX年社区卫生服务发展规划》，社区卫生服务逐步得到发展，为城镇居民提供了“预防、保健、健康教育、计划生育指导、康复、基本医疗”六位一体的医疗卫生服务。
五、大力推进卫生依法行政工作。深入贯彻《食品卫生法》、《传染病防治法》，全面开展了卫生监督行动；继续推进食品量化分级管理；依法对涉及公共卫生安全的食品、生活饮用水、公共场所、消毒产品、职业卫生、放射卫生、学校卫生、传染病管理等进行执法检查；与教育部门联合大力整治学校周边饮食卫生保障学生饮食安全；组织了春节、“五一”黄金周及全市“两会”期间食品安全专项整治活动；继续深入开展打击非法行医专项行动和打击“两非”行动。今年1～10月份，共出动卫生监督人员1830人次，出动车辆218辆次，检查各类医疗机构537家次。其中警告92家次，发出卫生监督意见书责令限期整改97家次，立案查处79起，罚款24.75万元，取缔无证诊所64家（户），没收非法行医的药品64箱（件）、医疗器械261件，查处群众投诉案件33件，其中上级交办的投诉举报件5件，查处违法组织义诊活动6起，查处违法违规医疗广告并责令改正2件。10月17日，我局组织有关工作人员将以来打击非法行医专项整治中罚没的伪劣、过期失效的药品177箱予以集中销毁。认真组织采供血机构执法检查，确保血液安全。
六、加大卫生改革，提高医疗服务质量。积极探索医疗机构后勤服务社会化改革。继续实施医疗机构药品收支两条线管理和药品集中投标采购工作，建立医院药品用量动态监测、预警机制，进一步规范合理用药行为；实行医学检查、检验结果互认，切实做到合理检查、合理收费；以医院管理年活动为契机，进一步完善医疗核心制度，落实岗位责任，严格诊疗规程，规范执业行为，提高医疗质量，优化就医环境，强化医疗安全，努力为病人提供优质医疗服务。积极开展卫生下乡活动，今年1-10月，卫生局组织开展卫生下乡活动共17次，接待群众义诊咨询12653人次，免费发放药品约1.6万元，发放防病宣传单（册）2万多份。大力推进民营医疗机构发展，进一步开展卫生支农工作，积极实施市直医院对口支援乡镇卫生院及对口支援闽北山区乡镇卫生院活动。
七、进一步加强党风廉政建设和卫生行风建设。今年以来，卫生系统认真贯彻落实国务院第五次廉政工作会议精神，按照市委、市政府的工作要求，重点围绕缓解“看病难”、“看病贵”难点，加强卫生系统党风廉政建设、精神文明和行业作风建设，制定了《市卫生系统治理医药购销领域商业贿赂专项工作长效机制》，继续认真组织医务人员开展宣传教育、自查自纠活动，严格控制医院医药费用增长，减轻群众医药费用。卫生局抓住政风行风评议的机遇，针对政风行风评议中的问题，在医疗机构集中开展乱检查、乱用药、乱收费、开单提成、收受“红包”、医疗服务态度差等不正之风治理活动，组织广大医护人员认真开展自查自纠
、谈认识、摆问题、找差距、抓整改、订措施、促提高，进一步加强卫生行风建设。全市各医疗卫生单位进一步加强领导，采取各种措施促进卫生行业形象改变，强化政务、院务公开工作，继续组织医疗机构做好全省第五批、第六批药品集中招标（跟标）采购工作，从源头上控制价格虚高，减轻群众负担，减少购销中的不正之风。继续加大投入，添置医疗设备和美化绿化环境，实行院长“接待日”活动，建立健全医疗质量评估制度、医疗咨询制度、合理用药监督制度、院务公开制度、医生外出会诊制度、医疗收费和财务管理制度、行风评议制度等，规范就医、便民程序，方便了群众的就医需求，切实让广大群众感受到医院为他们提供了周到、便捷的服务，促进了我市卫生行业作风的好转。
八、继续推进中医事业发展和科技兴医战略。继续加强中医专科专病建设和中医名科、名医战略，突出中医特色优势，推进中医事业发展。抓好现有卫生人才培养，组织招募大中专毕业生到乡镇卫生院工作，大力引进高层次卫生专业技术人才和学科带头人
卫生系统纠风工作半年总结
在卫生局和院党委的领导下，认真贯彻中纪委六次全会和国务院第四次廉政工作会议精神，按照市卫生局关于行业作风建设的部署和要求，紧密结合保持共产党员先进性教育和医院“管理年”活动，深入开展诚信服务，进一步加大行业作风建设，对医药购销和医疗服务中存在的问题进行了重点整治，并取得了明显的成绩，现将半年工作总结如下：
一、深入开展“三项”教育活动，全面提高职工队伍的素质
一是在今年三月份组织全院职工学习了卫生部制定的医务人员《医德规范》和我院重新修订的《文明服务规范及处罚规定》。二是组织职工学习了胡锦涛总书记提出的“八个光荣，八个耻辱”的重要论述。三是组织全院职工学习了卫生局下发的《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作严肃查处顶风违法违纪行为的规定》并进行了讨论，通过学习，使全体职工充分认识到商业贿赂的重要性和紧迫性，提高了廉洁行医和抵制商业贿赂的自觉性。四是组织全院的党员和积极分子参加了全市党员奉献日活动，对我院的院庭环境进行了清理。五是为纪念5.12国际护士节，全院举行了大型纪念活动，如场景剧表演、护理急救现场演示、护理明星事迹演讲、输液中心带头开展诚信服务向全院发出倡议，并由护士长带头签名承诺，气氛既热烈而又庄重。六是组织全院职工参观游览了沈阳世博园，对职工进行了爱祖国、爱家乡、建和谐沈阳活动。七是邀请了xxx市旅游学校培训处主任刘淑贤老师对全院职工进行了礼仪服务，加强医患沟通，构建和谐医患关系的专题讲座，使职工提高了服务意识。八是为庆祝中国共产党成立85周年，医院举行了庆七一，歌唱党的主题活动，会上，有优秀共产党员事迹讲演，有诗歌朗颂，有歌舞表演等。通过多种形式的学习教育活动，提高了职工队伍的整体素质，激发了爱祖国、爱人民、爱家乡的政治热情，树立了爱岗敬业，乐于奉献，文明行医的新风尚，强化了“以病人为中心”的服务理念，增强了医务人员的社会责任感和使命感，促进了医务人员严谨求实，刻苦专研，奋发进取，开拓创新的敬业精神，提高了遵纪守法，廉洁行医，依法执业的自觉性。
二、以人为本，构建和谐医患关系，全面提高医疗服务质量
（一）为构建和谐的医患关系，年初，院里在去年开展xxs服务的基础上，进一步强化和细化了服务内容，在全院倡导以病人为中心，视病人为亲人的活动中，争做和谐员工、和谐科室活动，并制定了深入开展“亲情服务”活动实施方案，制定了和谐员工、和谐科室的条件，下发到每一个科室，在各科室，以诚信服务为主题，实行诚信收费，诚信用药，诚信使用一次性用品，真诚沟通，消除不和谐因素，增进医患交流，促进医患和谐。
（二）加强对窗口人员的培训，提高导诊、导医人员的素质，为门诊病人和住院病人提供全方位的服务。设立门诊化验单统一发放窗口，增加了夜班导诊和分诊人员，推出了导诊服务、导医咨询、电话预约专家挂号，便民服务、住院病人查询服务、对住院病人实行全程陪送，协助患者办理出院手续等服务，咨询解答患者咨询xx万多人，为患者做好事xx余件，并在门诊大厅“一站式”服务中心安装了电话，将电话号码公布于患者，只要接到患者的求助电话，导诊员立即前去帮助，随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题，大大方便了患者，受到患者及家属的好评。
三、大力宣传典型，全面提升医院的知名度
树立典型，弘扬正气，加强媒体宣传，扩大医院的影响力。对廉洁行医，无私奉献的先进个人和医院的重点科系进行报导和宣传，如沈阳电台、电视台、报纸等多家媒体报导xxx次，其中：中央电视台报导xx次，省级报导xx次，市级报导xxx次，并将获得市级劳动模范，卫生局优秀共产党员标兵xxx的先进事迹刊登在xxx日报上进行了报导，提高了医院的知名度，有许多患者都慕名而来，为医院树立了良好的社会形象，充分发挥了典型的示范和医疗特色作用，打造了诚信的服务品牌。今年还在xxx电视台xxx栏目宣传重点科系及知识讲座xx次，受到一致好评，通过不同形式的宣传，增加了社会对我院的了解，增加了患者的诚信度，为我院的医疗护理工作赢得了良好的社会信誉。
四、加大专项治理工作力度，切实解决群众关心的热点问题
（一）集中治理商业贿赂工作，根据卫生局的部署和要求，对上级会议精神做到认真传达和贯彻，制定了《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作》的实施方案，并成立了治理医药购销领域商业贿赂专项工作的领导小组，进行了责任分工，召开了全院职工关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作的动员大会，使全院职工认识到治理商业贿赂的重要性和紧迫性，做到了领导到位，机构到位，人员到位，工作落实到位。
（二）采取有力措施，遏制“三不合理”现象发生。一是结合“管理年”活动，加大了医生诊疗行为严格考核和质控，医院成立了医疗质量质控办公室，由一名副院长担任质控办主任，专门负责对病志的质量检查，重点检查不合理检查，不合理用药等问题。二是由院长每月公布一次临床医生用药情况，使药品收入占业务收入的40%以下，做到了两个下降和一个提高。三是由医务科进行医生病志和处方展览评比活动，促进医生规范诊疗行为，把对患者检查和治疗的规范性、合理性，纳入到医疗的日常管理中。
（三）认真做好药品、器械、卫材等集中招标采购工作中，年初，与三十多家药厂签定了《禁止药品临床促销协议》和《药品质量保证协议书》，并在协议中明确规定，一经发现有临床促销行为的厂家，立即终止供货合同等十几项条款，双方当场签字，医院还派专人日常巡查和管理，有效遏制了医药购销中的不正之风，保证了药品的质量，确保患者用药安全。
（四）合理收费，让利于民。严格按照物价部门规定的项目和收费标准，不自立项目，不分解收费，不重复使用一次性用品，住院病人实行“一日清单”和出院患者结算前医疗费用内部审核制度，为完善收费系统和医疗费用查询系统，增加收费的透明度，今年五月份，医院投资xxx万元对收费网络系统进行更新改造，使收费更加透明，并建立了有效的监控机制，成立了审计科，由专人对财务收费进行审计，对查出的问题进行责任追究。
五、完善监督约束机制，建立科学的医德医风评价体系
（一）为进一步落实行业作风建设工作责任制，按照谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，年初，签定了三级纠风工作责任状和三级服务承诺书，实行了一级对一级，层层抓落实的责任体系，并建立了责任追究和责任连带制。
（二）为广泛征求患者的意见和建议，建立了患者评议制度，畅通医患沟通渠道，利用院长信箱、院长接待日、医德查房、社会监督员、发放问卷调查、电话回访等多种形式，广泛听取患者的意见，并进行汇总分析，报主管院长和院长，并在院周会上进行通报，对个科室存在的问题限期整改。上半年发放患者问卷调查xxx份，门诊患者满意度xxx%，病房患者满意度xxx%，综合满意度xxx%。患者电话回访xxx人，院长信箱收到信件xxx封，其中表扬信xx封，批评建议信xx封，收到感谢信xxx封，锦旗xx面，拒收红包xxx人次，拒收金额xxx元。
（三）建立健全患者投诉接待处理制度，优化了接待流程，设立了患者投诉接待办公室，并有一名专人负责患者投诉接待工作，在全院实行首访负责制，对每一位患者的来访，都要热情接待，认真受理，不推诿、不敷衍、不激化矛盾、不上缴矛盾，做到件件有结果，事事有回音，努力把矛盾解决在基层。
（四）为加大行风监督管理力度，广泛听取社会各界人士的意见，于今年4月份重新调整了社会监督员，由原来的4名增加到12名，并召开了社会监督员座谈会，有新闻媒体、街道办事处，政府机关等人员组成，从人员结构和数量上得到了一个改善，扩大了人员的层面。
半年来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，在制度落实和监督检查方面还有不到位之处，在管理上还不够严格等，我们将在今后的工作中加以改正，扎实工作，积极进取，勇于创新，大胆管理，把精神文明和行业作风建设工作当作一项长期工作来抓，树立诚信的服务理念，构建和谐的医患关系，打造诚信的服务品牌。
卫生系统抗旱救灾工作总结
Xx月Xx日，卫生局召开卫生系统抗旱救灾工作紧急动员会后，我院接着召开中层干部会议，及时传达贯彻局党委书记、局长Xx的讲话精神和州委、州政府抗旱救灾会议精神，安排布署我院参与州卫生系统的抗旱救灾工作，成立了Xx医院抗灾救灾工作领导小组，抽调精兵强将组成州抗灾救灾卫生服务队第十队奔赴Xx县各乡镇指导、帮助抗旱救灾工作，与灾区人民一起战斗在抗旱第一线，具体做了以下几方面工作：
一、高度重视，精心部署。接到局党委的抗灾救灾通知后，院领导高度重视，立即召开会议，成立了以院长为组长的抗灾救灾工作领导小组，并抽调精兵强将共10人组成抗灾救灾卫生服务队，同时要求全院干部职工提高思想认识，把当前的抗旱救灾工作作为一项重要的政治任务来抓。
二、深入开展调查，全面掌握当前农村旱情。动员会结束后，第十队就赶赴Xx县各乡镇，进村入户，深入田间地角和中小学校、农户家中，通过问、察、访、听全面了解乡情、校情、村情、旱情和学校师生、群众的生产生活情况，传达各级党委政府当前的抗旱救灾政策措施，为当地群众加油鼓劲，增强民众抗灾救灾信心。
三、积极开展工作，大力宣传生产生活自救。每到一处，服务队最关心的就是当地群众有没有饮用水、饮用水是否安全的问题。进校舍、走村入户宣传有关饮用水安全知识、疾病预防控制特别是肠道传染病预防知识，并对一些存在饮用水安全隐患的学校、群众发放了饮用水消毒剂，要求当地学校师生和老百姓要从思想上高度重视，提高安全防范意识，杜绝喝生水，杜绝食用不干净食物，严格饮用水、餐具消毒措施。在一些人员集中的集镇，服务队不顾路途劳累，以饱满的热情投入到紧张的义诊、宣传工作中，在集镇开展健康咨询、送医送药的医疗救助活动，吸引了前来赶场的众多农民朋友，许多老人前来咨询，服务队重点向群众宣传了天气干燥容易引发的上呼吸道疾病和肠道传染性疾病的防治知识，并耐心解答就诊群众关于防病治病的各种咨询。卫生服务队热情周到的服务，专家们耐心细致的解答，让当地老百姓眉头舒展，心情舒畅，尤其是老年人、妇女们和儿童们对这次活动的开展连连叫好。
四、工作成果。截止3月15日，卫生服务队走遍了Xx县所有8个乡（镇），为400多名老百姓义诊和开展疾病预防知识咨询、宣传，共发放宣传资料11000份，展出展板12块次，免费为老百姓发放价值19764.00元的药品和消毒剂。医院还组织全体干部职工进行抗旱救灾捐款5590.00元。
五、抗旱工作有序开展，救灾工作任重道远。通过服务队和灾区群众的共同努力，Xx县各乡镇的抗灾救灾工作正有序开展。群众抗旱救灾信心坚定，广大干部群众的抗旱积极性明显增强。通过服务队加大抗旱工作和节约用水宣传，使群众防灾抗灾意识和全民水危机意识有所提高，人民群众自觉节约用水方法明显改善。公务员之家
灾情无情人有情，灾情就使命令。作为每一名勇于承担社会责任勇于奉献爱心的广医人，我们将永远和灾区人民在一起，牢记使命，积极响应上级党委政府的号召，按照州委、州政府和卫生局党委的统一部署，到抗旱一线去体现我们的价值。我们立誓：旱情一日不解，队伍一天不撤！我们相信，只要按照州委、州政府的统一部署，发扬艰苦奋斗的精神，真正把抗旱救灾工作作为我院当前的政治任务来抓，因地制宜采取强有力措施，就一定能打好抗旱救灾的攻坚战，夺取抗灾救灾的全面胜利