续保电销上半年工作总结(精选)。
时间就是东流水，半年的光阴一去不复返了。为了跟上领导的脚步，我们应该针对自己半年来的工作内容分析总结，经常写工作总结，有助于我们提高工作的能力。那么，优秀的半年度工作总结参考有哪些？小编花时间专门编辑了续保电销上半年工作总结(精选)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
在上半年的续保电销工作中，我们不断总结经验，改进工作方式，取得了不少成果。以下是我们的工作总结：
一、市场情况
今年上半年，随着疫情的逐步缓解，人们的消费心理逐渐恢复，在投保车险方面也有了不少变化。其中，网上续保成为了一个趋势，相较于传统方式，越来越多的车主选择了通过电子渠道进行续保。
同时，对于车险公司而言，保费收入也有所增加，但由于各家公司削减了渠道费用，客户净保费也有所下降。
二、工作成果gZ85.cOM
1、数据成果
上半年，我们共接通续保电销电话数达到180775，有效接通30369个电话，其中成功完成续保的834笔，占比2.74%。
具体到产品，我们营销了车损险、第三者责任险、司机险等主要产品，其中车损险成交量最高，占比达到54%。
2、工作成效
今年上半年，我们对于客户的了解更加全面，平均接通率达到了16.79%，同比上升了10%。
在客户关系维护方面，我们在电话中主动了解客户使用车辆的情况，发现一些隐藏的保险需求。通过对于潜在客户的挖掘和维护，我们成功挖掘了一批新的潜在客户并向他们推销了车险等产品。
三、工作不足
1、案例分析不足
在营销中，我们发现自己对于案例的分析不够充分，不能根据不同的客户、不同的保险需求，提供个性化的解决方案，导致部分客户未能充分满足不同的保险需求。
2、技能水平有待提高
在电话沟通的过程中，我们需要不断提升自己的专业能力，针对不同的客户提供相应的解决方案，并且在表述和逻辑方面也需要进一步提高，这样才能更好地转化客户。
四、工作展望
1、提高自身技能
在未来的工作中，我们将在不断提高自身专业能力和表述能力方面继续努力。我们将不但要熟练了解产品，还要掌握有效的沟通技巧和销售技能，让我们的电话销售更加高效。
2、个性化服务
我们将在续保过程中，更加重视客户的不同需求，提供更加个性化的续保服务，从而为每一个客户提供更加满意的保险推荐和解决方案。
3、数据分析
在提高自身工作绩效方面，我们也将对于每一个续保客户的数据进行分类分析，以便更好地抓住潜在客户，在发掘潜在需求和解决方案方面更加显著。
以上是我们在续保电销上半年工作的总结，我们也将在未来的工作中继续不断改进和优化，让我们的续保营销工作更加高效和满意。
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