督导室主任工作总结。
时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结可以让我们自我反省，提升自我。对于总结范文你有什么心得呢？在这里，你不妨读读督导室主任工作总结，仅供参考，我们来看看吧！
督导室主任工作总结
9月12日至13日，国家邮政局党的群众路线教育实践活动开展情况汇报会在京召开。会议学习贯彻中央近期关于教育实践活动有关文件和领导讲话精神，总结交流前段工作情况，研究安排下步工作。国家邮政局党组成员、纪检组组长、教育实践活动领导小组副组长解畅听取了汇报并作重要讲话，强调督导工作要及时发现和推动解决倾向性、苗头性、潜在性问题，要着力抓好召开专题民主生活会的各项工作，确保教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场，取得人民群众满意的效果。
6个督导组分别汇报了所督导省局学习教育、征求意见等情况以及督导组工作开展情况。总体来看，第一批教育实践活动邮政管理部门，认真学习贯彻中央精神，按照国家局党组的统一部署，积极做好各项工作，一是坚持领导带头，认真组织学习，增强党员、干部参加教育实践活动的思想自觉和行动自觉；二是形式生动多样，采取多种方式广泛征求意见，注重深入基层一线，听取服务对象和广大群众的意见建议；三是结合行业实际，凸显邮政管理工作特色；四是深入查找问题，对照中央八项规定要求，检查“四风”方面的突出问题。解畅对各督导组和各省局的工作给予了充分肯定。她认为，各督导组掌握情况全面，督导工作扎实有力、富有成效，各督导组同志不辞辛苦，全身心投入工作，表现出很强的责任心和良好的精神状态，有力推动了教育实践活动顺利开展。
解畅指出，在肯定成绩的同时，也要看到各省局教育实践活动开展中还存在一些不足，主要是：在查找问题上，反映体制机制、机构设置、业务工作、政策待遇的多，围绕作风方面的少；在聚焦“四风”方面，针对形式主义、官僚主义的多，涉及享乐主义、奢靡之风的少；在学习查改问题的过程中，即学即改、边查边改还需进一步加强。她要求各省局坚持高标准严要求，从思想认识上的倾向性和苗头查起，认真查找“四风”问题，边查边改，实事求是，真正解决问题，把整改措施落到实处，让群众感受到实实在在的效果。
对于下一步的专题民主生活会，解畅指出，希望各省局严格按照中央要求，扎实做好民主生活会前的准备工作，在前期工作基础上认真组织“回头看”，看通过学习思想认识是否真正到位，看是否真正找准了问题，看查找的问题是否聚焦了“四风”，看谈心交心活动开展得如何；坚持“时间服从质量”的原则，结合邮政行业特点和工作实际，在11月初之前开完民主生活会，做到两不误；严格按照要求认真撰写个人和班子的对照检查材料，各督导组要认真做好材料撰写指导和材料审阅工作。
国家邮政局党的群众路线教育实践活动领导小组办公室相关人员，及各督导组全体人员参加了会议。
督导室主任工作总结
4月10 日下午，沁县召开党的群众路线教育实践活动督导组长会议，听取各督导组督导情况汇报及下步打算，总结经验，分析存在问题，对进一步做好群众路线教育实践活动督导工作进行安排部署。市委党的群众路线教育实践活动第十二督导组组长、市政协提案委主任申群香出席会议并讲话，市委党的群众路线教育实践活动第十二督导组副组长、市交通局总会计师贾文革，市委第十二督导组成员上官毅军、吴辰鹏、王璐，县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室副主任、县委各督导组组长参加会议。县委副书记、政法委书记、县委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室主任孙伟主持会议。
会上，13个督导组组长先后汇报了各自督导单位教育实践活动开展情况及做法特点，并就上下联动做好督导工作提出了意见建议。
孙伟指出，全县开展党的群众路线教育实践活动以来，县委各督导组认真履行职责，积极开展督导，做了大量有效工作，为教育实践活动高标准开局、高质量推进发挥了重要作用。孙伟强调，做好督导工作是教育实践活动顺利开展和取得实效的一个有力保证。当前,特别要注意如何更有力的推进教育实践活动,避免出现因督导不力而使教育实践活动流于形式问题。各督导组要真正提高思想认识，政治觉悟务必再高一些、学习劲头务必再大一些、督导意识务必再强一些；要明确工作重点，程序决不能变通,过程决不能缺席,质量决不能降低，死死盯紧一把手，以问题倒逼机制有效传导压力,确保督导实效。要把督导的过程当做宣传贯彻的过程、传导压力的过程、发现问题的过程、督促落实的过程、总结提高的过程，确保全县教育实践活动高标准高质量完成。
申群香对全县近期教育实践活动开展情况和督导工作给予充分肯定并提出四点要求。一是提高认识，从严督导。要把教育实践活动与转变工作作风结合起来，坚持开门搞活动。二是把握重点，分类指导。要把一把手、窗口单位、重点单位、乡镇作为重点督导对象。督导组要注重学习,了解掌握督导对象的行业特点,做到有的放矢。三是坚持问题导向，重点督导。要拓宽征求意见渠道，真听言听真言，切实找准存在的问题。四是坚持边学边改，立说立行。对查找到的问题要做到“三责四定”，即责任到人、责任到岗、责任到底，定职责、定任务、定标准、定时限,确保整改到位。申群香强调，目前是沁县发展的最好时期，县委政府主要领导年轻有为实干,工作思路清晰,战略定位准确,全县要抓住开展党的群众路线教育实践活动这一有利契机，上下拧成一股劲、合成一条心，切实转变工作作风、努力创优发展环境、真正拉近党群干群关系，以活动推进工作,以工作带动活动,做到两手抓、两不误、两促进。
督导室主任工作总结
2014年1月6日下午，市委督导组姚庆江、冉覃来我校检查指导党的群众路线实践教育活动整改及总结工作，座谈会在办公楼206会议室召开。校党委书记魏世宏主持会议，校领导刘东燕、武金陵出席会议，党的群众路线实践教育活动各工作组组长参加了会议。
会上，学校实践教育活动领导小组办公室副主任、组织人事部长李军良作了我校整改工作情况汇报及开展总结工作的思考的汇报。
魏世宏书记对学校整改工作情况及开展总结工作的思考作了说明。为确保教育实践活动切实取得实效，学校党委高度重视，坚持从严从实解决问题，通过细化整改方案、建立整改台帐，确保整改落实到人头、建章立制有期限。在整改落实方面，学校通过严格执行整改工作方案，逗硬落实整改工作台帐，结合“六个专项行动”的扎实开展，整改工作成效明显：（一）根除“四风”诟病，作风建设成效显著；（二）落实六个专项行动，内涵建设稳步推进；（三）立足师生需求，民生实事扎实推进。在建章立制方面，学校党委着眼长效，以改革的精神，对相关制度进行了完善、制定。魏世宏书记说，下一步学校党委将继续认真落实市委要求，在市委督导组的指导下，认真总结经验做法，坚持开门搞总结、边总结边整改，深入、全面、务实地做好教育实践活动总结工作：一是在“深”字上下功夫，层层总结；二是在“全”字上下功夫，分类总结；三是在“实”字上下功夫，建立长效。
市委督导组对我校在党的群众路线实践教育活动前三个阶段的工作给予了充分的肯定，姚庆江在讲话中指出我校工作具有五个亮点：一是党委高度重视，思考深入，成效显著，二是选准载体和抓手，彰显自身特色，三是突出民生实事，使师生受益，四是强化制度执行，务实、有效、管用，五是活动充分结合学校实际，促进内涵发展。姚庆江要求我校要进一步做好五个方面工作：一是进一步广泛征求意见，二是继续抓好整改落实，建章立制工作，三是进认真起草工作总结，四是以适当方式开展整个活动的“回头看”，五是妥善处理好信访工作。
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区督导室工作总结
绿园人民政府教育督导室在省、市教育主管部门的领导下，在区教育局的大力支持下，围绕政府教育工作目标和教育行政工作重点，注重调查研究，坚持实事求是，客观公正，坚持督导评估与服务指导相结合，坚持督政、督教、督学相结合，不断提高教育管理水平，服务教育事业，为建设教育强区，深入推进素质教育，促进教育均衡、科学、协调发展努力工作。现总结如下：
主要工作:
1．顺利通过了吉林省人民政府教育工作督导评估检查工作
按照上级文件精神，我区今年代表长春市教育局迎接了吉林省教育督导工作检查，在省政府教育督导团正处长级督学许世彬同志带领下，一行5人，于2011年11月14日—19日，在市政府教育督导室张峰主任和市政府教育督导团督学刘金山、市政府教育督导团督学王淑丽同志的陪同下，对我区教育工作进行了督导评估。
督导评估期间，分别听取和审阅了区政府及教育、发改、财政、人社、公安、农业、地税等相关职能部门关于教育工作情况的汇报；抽检了合心镇和所属的中学、中心小学、村小、中心幼儿园和成人文化技术学校各一所。在城区共抽检了两所中学、两所所小学和一所幼儿园；考察了长春市第87中学、迎宾路小和幼儿园，省督导评估组通过听取汇报、查阅档案资料、审核分析相关数据、实地查看办学条件、访谈师生、分析汇总等办法，对绿园区教育工作进行了较为全面的督导评估，并召开了反馈会。检查组对我区的教育工作给予了充分肯定。这次省政府对县（市、区）人民政府教育工作督导评估，有力地推动了我区教育事业的健康、协调、快速发展，加快了学校标准化建设进程，实现了各学校办学条件和办学水平新的飞跃，为推进义务教育均衡发展奠定了坚实的基础。
2．完成了第三批省“三a学校”的评估验收工作
根据省、市文件的要求，我区迎接了第三批“三a”学校的复检，2011年12月12日，市督导室一行7人通过看材料，实地踏查，对我区迎宾路小学，合心小学进行了检查，检查组对两所学校所取得的成效给了充分的肯定。
3. 全面完成了长春市2011年履行教育职责督导评估检查工作
按照长春市教育督导工作的要求，将市教育重点工作细则分解到各科室，加大工作力度，与职能部门配合，强化对全区学校落实市重点工作和局工作要点的过程性的检查指导，重点抓好迎检学校的督促、检查指导。
4.开展了全区中小学发展性教育督导评估工作
发展性教育督导评估是一种综合督导评价机制，旨在激励和引导学校全面贯彻党的教育方针，依法治校，依法施教，自主办学，促进学生、教师、学校的健康发展、和谐发展和可持续发展，不断提升学校的办学层次。按照省、市重点工作督导评估的要求，督导室于 11月29日—12月16日对34所中小学进行了发展性教育督导评估检查，促进我区教育均衡发展。
5. 加强督导信息建设
创建了绿园区人民政府教育督导网并与吉林省教育督导网链接，区政府办下发了《关于切实加强和改进教育督导工作的几点意见》，仅2011年，已向省督导网投稿22篇，其中有9篇督导信息在省教育督导网公开发布。
6．落实了专项督导工作
为了更好的提高我区公办幼儿园办园水平，于12月10日、13日由督导室组织，幼教科、体育卫生科参与，对我区11所幼儿园整体工作进行了检查，通过家长问卷、实地踏查、查看账目等方式对幼儿园工作进行了细致的、全面的督导检查，对存在问题的幼儿园限期整改。
7. 完成了a类校的评比工作
绿园区在认真学习长春市政府教育督导室下发的《长春市城区中小学教育教学管理a类校验收实施方案》的基础上，高度重视、全面部署、认真落实，9月6日至9月17日对全区17所城区学校进行了评估验收。通过查阅资料、实地查看、调查问卷等形式对区属6所中学、11所小学进行了全面验收。经过自评、自查、区内验收，有16所学校达到教育教学管理a类校标准，有1所小学未达到标准。通过开展a类校验收工作，有效地督促学校根据国家教育方针，结合自身办学特点，制定出符合本校实际的办学规划，引导学校实现可持续性发展。督促学校在办学中努力做到面向全体学生，面向学生的所有方面，促进学生生动活泼地主动发展
8.督导室自身建设水平得到了提升。
（1）坚持业务学习制度，采取自学、共学等方式，加强了对党的方针、政策、法律法规的学习，自觉学习政治、业务理论和知识，不断提高了科室人员的业务水平及岗位能力。
（2）实行了责任督学制和调研制度。加强了作风建设，树立了服务观，开展了经常性的随机督导，结合重点工作和教育中的热点、难点问题开展了专项调研和专项督导。
（3）强化了评估管理，规范检查与评估行为，减少了评估总量，减轻了基层负担，转变了工作作风，服务了基层。
9.加大教育执法力度，切实提高依法治教水平
（1）督促各学校认真贯彻落实省、市、区“五五”普法规划中提出的各项要求。
（2）迎接了市教育局对我区“依法治校示范校”的复检，巩固示范校所取得的成果，更好的发挥示范、榜样作用。
（3）加强了对教育法律法规和规章的学习
法制课
各学校要充分发挥课堂主阵地作用，把法制教育课列入课时计划，做到教案、教材、课时、教师“四落实”，利用地方课时，上课主要以班会、集中学习、讲座等形式，向未成年人讲解法律常识，教育引导青少年明辨是非，学会运用法律武器维护自身合法权益，做到“学法、知法、守法”，为校园教育创建良好的法制环境。
法制宣传
按照省、市“五五”普法规划的精神要求，充分利用班会、手抄报评比、展示板、校园广播等方式进行宣传，充分调动广大师生的积极性开展活动，有步骤的开展工作。
10.健全完善了中小学校长、教师、学生评价机制
坚持科学的教育发展观和人才观，制定符合我区特色的家长、教师、学生评价体系，建立以校长自评为主，教师、学生、家长共同参与的评价制度、教师评价制度和学生评价制度，注重评价过程的指导和检查。
县督导室工作总结
县督导室工作总结
进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。
1、2月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段， 通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者，要保持积极，持之以恒的工作心态。
2、3、4月份出差本省、四川，重庆等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。
3、5月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。
4、6月份出差武汉，主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈列；另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。
对我来说，皮具行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。
下半年工作计划
下半年的工作继续围绕着提升专业知识开展，同时加强对整个行业的了解。现将下半年工作做以下计划：
1、继续加强自己的专业知识，熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度，加强普通话的锻炼。
2、了解所有竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售情况。
3、争取下半年能够出差不同区域，了解全国市场情况。
4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的经验拿到实际管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司创造效益。
县督导室工作总结
转眼已经到了xx年7月份，根据自身的实际情况，我对自己xx年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
20xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作
上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题
1.自我学习力不够，总是需要鞭策
2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法
3.对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施
五、解决方法
1．合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划
2．给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理
3．在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对20xx年上半年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作，为自己的目标而努力！
县督导室工作总结
通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况，我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。
督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理能力与协调能力，善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：
（1）帮助销售
市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。
（2）惯性推销
在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出机器，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐金立的机型时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐金立的机型，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销，这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。
（3）灵活促销
促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。
从分析顾客心理的角度，往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场，不外乎两种情况：
第一，确实是来买手机的。这个时候，往往要采取先势夺人，以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意，从而达成向他推荐手机的目的。
这里的“灵活促销”，体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断，或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍，清除他的一些心理干扰，拉近顾客与手机柜台的距离，进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述，就是“巧观顾客，当机立断”。
第二，可能是来买手机的。这里，又可分为两种，一种是想买，但没带钱的；另一种是带了钱，但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”，体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台，打开顾客情感的心扉，通过情感互动的方式，了解顾客的真实需求以及客观困难，促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之，即“情感互动，和谐营销”。
督导办公室工作总结
(一)办公室凝聚力和战斗力进一步增强
一是讲政治，注重维护大局。办公室各科室积极开展党的十七大、中央经济工作会议等重要精神学习活动，全办同志思想意识高度统一，逐步形成了学习贯彻十七大精神的优良风气和浓厚氛围，实现了在学习中提高认识,在认识中促进落实,在落实中推动发展。
二是讲素质，坚持务实求新。各科室采取集中学习、交流体会等形式狠抓业务素质建设，努力提高工作质量。全体工作人员凝心聚力，形成浓厚的比、学、赶、帮氛围，理论水平和综合素质得到明显提高。
三是讲奉献，勇于吃苦耐劳。办公室同志在工作任务集中、压力大的情况下，发扬连续作战的团队精神，化压力为动力，以苦为乐，表现出了很好的职业素质和很强的敬业精神。
四是讲秩序，推进廉洁高效。办公室分工细致，制度完善，职责到位，工作中注重效率，各项工作都能做到忙而不乱、有条不紊。结合作风建设年主题活动，办公室适时开展了旨在提高业务能力的效能建设，办文、办会、办事能力进一步得到加强。
(二 )充分发挥职能作用，各项工作任务圆满完成
综合秘书工作：
信访工作：
法制工作：
信息工作：
应急管理：
外来务工人员服务与管理工作。起草《中共海曙区委、区政府关于加强外来务工人员服务与管理工作的实施意见》，积极构建与流动人口交流沟通、协调利益、团结互助的工作平台，成立了和谐促进会，加强和谐促进员队伍建设，并在鼓楼街道试点成功。
行政工作：
采购工作：
20xx年，在区委、区政府的领导下，办公室工作取得了较好的成绩，在肯定成绩的同时我们也要清醒地认识到：当前我们的成绩与新形势下办公室面临的新任务、新要求相比，还存在一些不足和差距。管理的规范与有序、信息的畅通与整合、效率与效益、求精与求美、用心与创新、忠诚与奉献等，都是办公室在今后的工作中要认真研究的课题。
二、20xx年工作要求
20xx年是学习贯彻党的十七大精神，加快实施我区十一五规划的关键之年，也是实现这一届政府工作目标的关键之年。办公室要继续围绕区委、区政府工作重点，振奋精神，再接再厉，扎实做好各项服务工作，积极发挥参谋助手作用，使我们的工作群众满意、基层满意、领导满意。
(一)主要工作任务
综合秘书工作要切实做好各项领导服务，真正发挥参谋助手作用。一是开拓思路。在忙碌的日常工作应付的同时，积极开拓思路，探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，促进工作水平上新台阶。二是苦练内功。目前综合秘书科科室里新同志多，同时也意味着新生力量强，为工作的开拓创新奠定了较好的人才基础。在充分发挥同志们个体优势的同时，要积极创造良好的环境让大家得到锻炼与提高。要继续通过组织学习以及开展调研等活动，进一步提高同志们的理论功底，进一步促使同志们熟悉区情，了解区情，使大家的思想水平和知识结构适应城区发展的需要。
信访工作一是夯实基础。构建以综治中心为基础，信访、司法调解三位一体的互相衔接、互相补充的基层信访工作网络。二是畅通渠道。继续探索完善信访代理制、陪访制等创新办法，提高办事效率，争取尽快实行联合接访制度。三是源头预防。继续抓好区重大工程项目维稳工作领导负责制的信访评估制，完善各级信访问题排查预警工作机制和定期通报分析制度，健全重大突发性事件应急处臵机制，完善预防处臵方案，落实相关责任。四是协调联动。进一步取得区政法委、公安机关对信访维稳工作的领导与支持，积极配合司法机关切实搞好涉法涉诉信访案件的调处，强化各类重大政治活动期间的信访维稳工作，切实维护我区社会和政治稳定。
法制和建议提案办理工作一是要全面贯彻落实行政执法责任制，加强监督，进一步推进依法行政，积极建设法治海曙。二是要积极配合全区行政审批职能归并，做好行政审批职能的梳理与公开。三是建议提案办理工作要进一步完善各项制度，加强督办，提高办理质量。四是充分发挥行政执法监督职能，进一步规范行政执法行为，认真开展规范性文件备案审查工作，加强各类案件办理，特别是行政复议及行政裁决案件
信息工作一是要紧紧围绕区委、区政府中心工作，不断增强时效性、针对性和实用性，全面提高信息服务质量。二是力争在6月底之前完成并运行网上行政审批和电子监察系统。同时建设数字档案系统，拓展安监信息系统和计生管理信息系统。三是继续做好政务信息的报送，为上级政府以及本级政务决策提供服务。四是着力推进政府信息公开工作。重点对20xx年以来的政府信息进行全面梳理，组织编制完善《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》，充分发挥政府网站作用，建立健全政府信息公开各项制度。
应急管理工作一是完善应急预案体系。组织制订和修订区级专项应急预案。修订完善部门、街道、社区应急预案，报区政府备案。编制应急预案《操作手册》，切实提高应急预案可操作性。二是建立健全应急运行机制。规范应急工作程序，协调做好突发公共事件预防预警、应急处臵、事件调查、事后评估和信息发布工作。排查和监管风险隐患，坚持早发现、早控制、早处臵，预防与应急、常态与非常态相结合。加强各种应急救援队伍建设，组织开展好若干专项应急演练。
外来务工人员服务与管理工作一是要完善网络，掌握动态。加强对相关职能部门的指导与沟通，建立定期的工作交流和联席会议制度，及时了解外来务工人员服务管理动态信息，为领导决策提供参谋。二是要统筹谋划，协调整合。积极探索外来务工人员服务管理新模式、新方法，抓紧制订和完善有关涉及外来务工人员服务管理的政策措施，并在实际工作中逐项抓好落实。三是要督促检查，不断推进，及时督促相关职能部门做好各项服务管理工作。
行政后勤工作一是要进一步加强内部管理，严格按照规章制度办事，确保岗位职责落实到位。二是要认真抓好车管中心的建设和规章制度的完善，规范车管中心的运行。三是要加强和新食堂承包单位的联系和衔接，确保广大机关干部的用餐环境和用餐质量。四是要进一步加强与海光物业及联合物业的沟通，力争在保洁、保卫等方面有新的提高。五是要热情大方、细致周到，进一步提升接待工作水平。
采购工作要继续推动政府采购法制化、规范化、信息化进程。一是扩大采购范围。将政府采购服务类项目延伸到公安监控系统、公务卡银行代理、统发工资银行代理、国库集支付银行代理、国有资产清查中介服务机构、公务车拍卖权等几个项目。二是规范采购程序。大力抓好规范化建设，规范和完善采购程序，继续充实和完善首问负责制度、责任追究制度、对外服务承诺制度、内部沟通制度、服务公开制度等管理制度。
(二)相关工作要求
一是工作安排上，要强调超前性。主要是要着力做到三个字：新、早、紧。
还是服务工作，都要未雨绸缪，超前考虑、及早安排、明确任务、抓好落实，形成布臵、落实、检查、反馈紧密衔接、运转畅通的工作机制。三是要紧， 工作上要抓紧，要快节奏、高效率。要有较强的时效观念，树立起说办就办，急事急办，特事特办的工作作风，加快工作节奏，提高工作效率。