综合办公室规章制度汇集8篇。
制度规章是企业公司生存与发展的一个保障，企业规章制度必须要按照我国的法律规定来约束。规章制度能让刚进入的新人了解掌握工作流程，有效的规章制度是不断摸索不断改变的过程。想要更全面地了解“综合办公室规章制度”栏目小编特别为您推荐这篇文章，请根据自己的实际情况是否需要运用这些信息！
综合办公室规章制度 篇1
综合部（办公室）工作规章制度
为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
一、工作职责范围
综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。
1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、总结、报告等文件。
2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。
3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。
4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。
5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。
6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。
7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。
8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。
9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。
10、负责协同工程部制作招投标文件等工作。
11、负责公司办公会议的召集和会议纪录，整理会议纪要和决定，印发相关文件，并负责督促检查文件的执行情况。
12、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理，协调公司各部关系。
13、负责员工的社会保险工作。
14、负责员工后勤工作，搞好员工的工作餐。
15、负责监督检查公司的卫生清洁工作，为员工创建良好的工作环境。
16、处理好公司与外部的公共关系，做好接待工作。
17、完成公司领导临时交办的任务。
二、具体工作规定
第一条文件收发规定
一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。
二、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
三、属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
四、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
五、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。
六、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
七、秘密文件由专人按核定的范围报送。
八、经签发的文件原稿送办公室存档。
九、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送
十、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
第二条文印管理规定
一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
五、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
第三条办公用品购置领用规定
一、办公室负责公司办公用品、办公设备、低值易耗品的采购、保管与发放。
二、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室文员列表报办公室负责人审核，较大金额物品由须总经理批准，统一购买。
三、负责购发办公用品的人员要建立台帐，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。
四、公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经办公室主任批准方可领用。
五、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、优质、库存合理、开支适当、妥善保管。
六、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。
七、办公室统一建立各部门耐用办公用品档案，并定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。
八、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。
九、劳保用品的配给，由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。
第四条档案管理规定
一、归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
二、 档案管理：
1、专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
2、要分门别类的整理与归档，做到方便查询，科学分类，保存完整。
三、档案的借阅与索取：
1、总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
2、公司其他人员需借阅档案时，要经主管批准，并办理借阅手续；
3、借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案应由办公室主任批准方可摘录和复制。
四、 档案的销毁：
1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
2、若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。
3、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
第五条印鉴管理规定
一、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
二、公司印鉴的使用一律由主管许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
三、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。
四、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第六条介绍信管理规定
一、介绍信种类：存根介绍、信笺介绍、证明信（材料）。
二、介绍信一般由办公室负责保存。
三、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门负责人签字后办公室审批，重要事宜需由公司总经理审批，方可开具。
四、严禁开出空白介绍信。
第七条证件年检办理规定
一、公司各类证件年检与考核工作包括：营业执照、组织机构代码、安全生产考核、资质证考核、工程规费考核及三类人员、造价员、建造师等的培训与考核工作。
二、办公室主任负责公司的每一项有关资质考核和年检工作，并安排文员具体工作事宜，由文员经办，不得贻误。
第八条对外接待工作
一、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。
二、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
三、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。
四、接转电话时，要先说“您好，然后仔细聆听，声调温和， 勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条保密机制
不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。
第十条本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。
第十一条本规定解释权归办公室。
第十二条本规定从发布之日起生效。
综合办公室规章制度 篇2
一、严格执行《湖北省法制宣传教育条例》，依法开展法制宣传教育培训工作。
二、培训工作坚持全面规划、统一管理，分别实施、分类指导，讲求实效的`原则，做到年初有计划、年终有总结，按照计划完成培训任务。
三、培训讲究方法，注重效果，准备工作充分，坚持理论与实际相结合的原则。
四、培训应建立规范的培训档案。
五、培训坚持集中与分散相结合的原则，利用一切可以利用的形式开展各类培训活动。
六、坚持培训必考的办法，考试合格颁发合格证书。
七、对法制宣传教育培训工作的任务和职责，保障和监督。考核与奖惩等工作按照《条例》规定执行。
综合办公室规章制度 篇3
综合办公室管理制度
一、服从上级领导安排，认真履行本岗位职责。
二、加强保密工作，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，严守秘密。
三、加强理论和业务学习，全体人员必须做好学习笔记，提高学习效率。
四、严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤，请由分管领导批准。
五、搞好团结，不说有损团结的话，不做有损团结的事。
六、办公室用品采购必须由综合办主任负责，交上级领导审批后方可采购；
七、加强公务用品的管理，配备的办公用品一律登记造册，专人管理。
八、在接到会议通知后及时做好会务服务准备工作。
九、加强和指导门卫安全保卫工作。
十、加强办公室车辆的管理。严格执行派车单制度。
十一、加强办公经费的管理，降低成本，保障办公室后勤工作。
十二、及时完成上级领导交办的其它各项工作。
综合办公室规章制度 篇4
综合办公室管理制度
一、印鉴管理
1、公司行政、财务、合同等公务用章实行统一管理，专人负责。
2、要建立登记制度，加强监控，严格把关，出现问题要追究管理人的责任。
3、公务用章，必须置于保险柜存放，不准将印章放于明处。
4、因签订合同或特殊情况需将印章携带外出的，需报经项目经理批准，由印章管理人登记备案，并专人保管，以防失窃。
5、印章管理人要经常检查，定期清洁，确保良好使用效果。本人外出时，经项目经理同意后，可将印章委托保管，并办理好相关手续。
6、公文、合同、信函、重要资料及日常事务性等用章需由项目经理批准。
7、使用印章时由使用人将材料整理完备并填写登记表后，按规定报批方可盖章。
8、使用印章应将时间、编号、用章部门、内容、经办人等相关情况详细登记，已备查阅。
9、加盖印章后，对于上报下发的公文、函件、资料等入工作需要，应复印留存。用章情况，管理人同机输入计算机内，已备审查。
10、加强用章管理，确保万无一失。杜绝因使用和管理不当造成经济损失和引起经济纠纷。否则，将承担为此造成的相关责任。
二、办公财产管理
1、 综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，严格控
制办公费用支出。
2、 办公用品由综合办统一购置、保管，未经批准不得随意购置（特殊
情况例外）。
3、 综合办严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限
额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。
4、 各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由综合办登记
造册保管。
5、 各部门办公用品或财产要认真管理，实行部门领导负责制，办公财
产在保修期内如有损坏由保修单位负责维修，保修期后如因部门原因或个人原因损坏、丢失，由部门或个人负责。
6、 单位任何办公用品及财产不得流失或据为己有，否则，将追究相关
人员责任。
7、 因工作需要配备给个人的用品，在工作调动或离岗之前，必须归还
单位，正常易损品除外。
8、 综合办要将公司所有财物分类记入台帐，定期盘点、核查，并将核
查情况汇总上报总经理。
三、会务管理
1、 综合办须及时发出会议通知，并向与会者明确召开会议的时间、地
点、参加人员、会议内容、目的以及与会人员须携带的文件材料和其它相关事项。
2、 综合办须认真做好会议记录，并做到会议结束后的文件退收工作，
会议文件的立卷归档，会议文件汇编，完善会务工作。
3、 对相关部门执行会议决议情况进行督办，并将其执行结果注册归档。
4、 内部会议必须做到保密。
5、 若举办大型会议，必须事先开好工作人员会，让其明确与会者的各
自分工，以便各负其责，相互衔接，密切配合，保证会议顺利进行。
6、 爱护会议室的设施，保持会议室清洁，任何人不得将会议室的桌椅、茶具、烟缸等财产带出去。
四、公司日常支出的核准
1、各部门办公费由综合办严格参照年初预算支出计划中的数额核定，差
旅费用标准依据《财务管理制度》中的规定执行。
2、各种费用的报销先由部门负责人签字、会计审核票据，然后由综合办
主任核准、签字，最后由总经理批准签字后支付。
五、 公司人员的聘用
1、填写本公司求职申请表。
a) 各部门在年初须将人力资源计划表、部门年度增员计划说明
表上交综合办主任，综合办整理综合后，将人员招聘计划表上报总
经理。
b) 应聘人员应有面试邀约表、面试安排表、求职申请表、复试
人员初审信息表。
c) 新员工应有员工入职登记表、员工基本信息表、员工转正申
请表。
d) 凡有以下情形之一者，除因情况特殊经总经理核准者外，不
得任用。
2、
3、
4、
5、
6、
六、辞退和辞职
一、为加强本公司纪律，提高员工队伍素质，增强公司的活力，促进公
司的发展，特制定本条例。
二、公司对有下列行为之一者，给予辞退：
1、一年之内记过三次者。
2、连续旷工4日或月累计旷工4日及以上者，全年累计旷工14日者。
3、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂、酬金者。
4、工作疏忽，贻误要务，致使公司蒙受重大损失者。
5、违抗命令，擅离职守，情节严重者。
6、聚众罢工、怠工，造谣生事，破坏生产秩序者。
7、仿效上级主管人员签字，盗用印鉴或涂改公司文件者。
8、有破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、财物及文件资料等行为，使剥夺公民权利尚未复权者。 受有期徒刑公告或通缉，尚未结案者。 吸食毒品或其他代用品者。 身体缺陷、患传染病或健康欠佳者。 未满十五岁者。
公司业务遭受损失者。
9、品行不端、行为不检，屡教不改者。
10、擅自离职为其它公司工作者。
11、违背国家法令或公司规章，情节严重者。
12、泄露业务秘密，情节严重者。
13、为个人利益虚报工单、冒领各项费用者。
14、年终考绩不合格者。
15、工作期间因受刑事处分者。
16、员工在试用期内被发现不符合录用条件者。
17、严重损毁公司形象，影响恶劣者。
三、本公司辞退员工时，应于事前七日内告之，并由其所在主管向员工
出具《员工辞退通知书》。
四、被辞退员工无理取闹、纠缠领导，影响本公司正常生产和工作秩
序的，本公司将报公安部门，按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
五、综合部在辞退员工后，应及时登记并更新员工花名册记录。
六、公司各部门辞退员工必须经综合办备案，总经理审核批准方可执
行。
七、本公司员工因故辞职时，应首先向综合办索要《离职申请表》，填
写后交上级主管签发意见，再送综合办审核。
八、公司员工无论以任何理由提出辞职申请，自提出之日起，交接所
有岗位工作及相关资料，交接完全后方可辞职。
九、员工辞职申请被核准后，在离开公司前应填写《移交清单》，办理
移交手续。
十、员工辞退、辞职手续未按规定程序办理，公司有关部门应视其情
况，按有关规定妥善处理，否则由部门负责人承担责任。
七、教育与培训
一、 本公司举办各种定期或不定期的业务教育与培训，为公司打造高绩效的团队。
二、 有关教育与培训，其参加人员、课程、时间、地点等按《公司员工培训计划》办理。
三、 本公司为了教育与培训的顺利执行，需指派有关人员担任课务负责人，被指派者不得借故推诿，而应认真负责各项事务。
四、 员工培训分为：
1、职前培训：新进人员应实施职前培训，由综合办统筹办理，具体内容为：
（1） 公司简介及《综合管理制度》的讲解。
（2） 业务特点、作业规定及工作需求的说明。
（3） 指定有经验的专业人员辅导作业。
2、在职培训员工应不断研究学习本职技能，各级主管应随机施教，以求精进。
3、专业培训：视业务需要，挑选优秀干部到各职业培训机构接受专业培训。回公司后就“理论与实践的结合”提交书面报告，开课讲授，使本公司同事共享其利；或邀请专业学者来本公司做系列专题讲座，以增进员工专业综合素质。
五、 员工培训待遇及义务
1、公司委派专职人员学习，其学费、旅差费按公司规定给予报销。
2、凡参加各类短期培训者，需由本人向公司综合办公室提出申请，根据公司需要，由总经理批准方可参加。
3、员工参加培训其计划表、记录表、考核表如实填写后存档。
八、考勤管理办法
为了使本公司员工养成守时出勤的习惯，遵守劳动纪律，提高工作效率，创造一个良好的工作环境，特制定公司员工出勤管理办法。凡本公司员工的出勤管理，均依照本办法之规定执行。
一、公司员工工作日上下班时间规定：
公司本部员工：
上午：8：30——12：00下午：1：00——5: 00
二、公司员工周工作天数规定：
1、公司本部员工周工作天数需根据公司的工作情况而定，通常为6天制。特殊情况下具体工作天数由综合办公室拟定，呈报总经理核准后执行。
综合办公室规章制度 篇5
综合办公室规章制度是企业管理中必不可少的一部分，其主要职责是协调各部门之间的工作，管理公司的各项事务，保障有序的办公环境，提高办公效率，并且确保公司的正常运营。因此，制定并实施一套完善的综合办公室规章制度尤为必要。
一、管理制度
1. 制度适用范围
该规章制度适用于公司综合办公室内的工作人员。
2. 工作时间
所有综合办公室工作人员遵守公司的工作时间规定，按时到岗上班，不早退、不迟到。上班时间为早上 8 点至下午 5 点，中午 12 点至 1 点为午休时间。
3. 纪律要求
(a) 服装整洁：工作人员应该穿着干净整洁的工作服，并且工作服需要保持干净整洁的状态。
(b) 敬业精神：工作人员应具备高度的工作责任心，积极协作，对公司的工作负责任。
(c) 合规操作：工作人员应该按照公司的规定和流程去操作，不得违反公司的相关规定，不得擅自改变公司内部的流程。
(d) 保密意识：工作人员应该对公司业务和内部流程进行保密，不得泄露公司重要的资讯和信息。
4. 思想品德
工作人员应该具备正确的工作态度，严格履行职责，高度重视工作的保密性和保密工作的环境卫生，维护公司形象和声誉。
二、工作安排
1. 工作计划
综合办公室负责管理公司的日常事务，并为公司管理层提供必要的报告和文档。每日开始工作前，工作人员应该根据任务优先级制定工作计划，并确保每项工作按时完成。
2. 工作分配
综合办公负责按照公司的业务需求和流程分配工作任务，并合理安排工作时间，确保每个任务都能得以完成。
3. 工作机制
综合办公室建立起一个标准化、规范化的工作机制，确保所有工作按照流程顺利完成，监督各部门的工作进展并及时反馈。
三、工作流程
1. 会议管理
(a) 会议前，综合办公室负责准备会议室、会议设备、会议纪要等必要的会议准备工作。
(b) 会议期间监控会议进展，保证会议的顺利进行，并及时记录各项议题的内容。
(c) 会议后，综合办公室负责组织并存档会议记录，并及时将与会者的反馈和意见反馈给公司各部门和领导层。
2. 优秀员工评选
综合办公室需要负责公司优秀员工的评选，按照公司规定并协助公司主管部门完成评选工作，并根据评定结果进行奖励和表彰。
3. 内部文档管理
综合办公室负责公司内部文档的归档、备份、存档，及时管理和更新各项公司资料和文档，并提供相应的协助和咨询服务。
四、安全管理
1. 安全意识
综合办公室负责提高员工的安全意识，及时了解和报告安全隐患，及时采取措施进行处置，确保公司安全。
2. 网络安全
综合办公室负责公司网络安全，防范网络黑客攻击和病毒入侵，保护公司关键信息和重要数据的安全。
3. 资产保护
综合办公室负责公司财务、设备、物资等资产的保护和管理，并提醒员工妥善保管个人和公司财务、物品等资产。
综合办公室规章制度的制定和执行是为了规范综合办公室的行为和规范工作流程。这项制度将会使得公司的运营更加高效和有序，同时也能够提高员工的工作质量和工作效率。这套规章制度仅作为一个范文示例，每个公司在实际制定时需要根据自身的实际情况确定最佳措施。
综合办公室规章制度 篇6
一、坚持四项基本原则，认真贯彻执政者行党的路线、方针、政策，勤奋学习法律法规和政策，勇于实践，不断提高政治思想水平和业务水平，全心全意为人民服务。
二、坚持调查研究和实事求是的工作作风，求真务实，密切干群关系，加强与群众联系，虚心听取群众意见，接受群众监督。
三、积极为公民普及法律知识，讲解、宣传新颁布的法律法规。
四、做好法律咨询服务，为当事人耐心解答法律法规中的相关知识，恪守职业道德，对当事人热情接待、竭诚服务。
五、忠于职守，扎实工作，爱岗敬业，尽职尽责，服从领导，听从指挥，工作认真负责，遵守机关一切工作制度。
六、完成各项工作任务，讲求质量与效率，特别注重社会效益。
综合办公室规章制度 篇7
1、微机管理由办公室和文书室共同负责，但文书室担负直接监督责任。
2、对办公计算机要保持清洁卫生，微机室内严禁吸烟及大声喧哗。3、在工作时间内严禁利用计算机搞各种娱乐活动和做些与业务工作无关的事情。
4、严禁利用外单位软盘进行拷贝或复制，如确因急用，要在确定该软盘无计算机病毒的情况下进行，否则后果自负。
5、原则谁的材料谁负责，需打字员打的由领导统一安排。
6、每个岗的汇报总结材料必须拷贝自存。
综合办公室规章制度 篇8
综合办公室规章制度
为了加强综合办公室管理，提高工作效率，规范工作流程，制定本规章制度。
第一章 总则
第一条 综合办公室是本单位的重要组成部分，负责教学、科研和行政等方面的服务工作，具有较高的业务水平和工作熟练度。
第二条 综合办公室的工作职责为：
1.负责学校相关文件的收发处理工作。
2.协助财务部门完成财务工作。
3.负责教师和学生档案管理。
4.负责学生宿舍的管理工作。
第三条 综合办公室所有工作人员均为事业编制，严格执行《中华人民共和国公务员法》和《国务院办公厅关于公务员处分惩罚规定》等法律法规。
第二章 工作职责
第四条 综合办公室工作人员应认真履行以下工作职责：
1.学校文件的处理：及时收发文件，分类登记，分发到相关部门，并做好相关文书记录。
2.财务工作的协助：协助财务部门做好财务报销工作，保证财务的正常运作。
3.档案管理：做好教师和学生档案的管理和档案资料的归档，严格保密相关信息。
4.学生宿舍管理：做好学生宿舍的日常管理工作，保证学生住宿安全和卫生情况。
第三章 工作规范
第五条 综合办公室在开展工作中应确保的工作规范包括：
1.严格遵守工作时间，按时出勤，不迟到不早退，并保证在下班时间前完成当天的工作任务。
2.个人形象整洁，着装得体，不得携带大件物品进入办公室。
3.保持办公室内的清洁整齐，做好文件梳理、处理，办公用品的统计、管理和保养。
第四章 工作纪律
第六条 综合办公室的工作人员应遵守以下工作纪律：
1.对于发现的问题及时汇报，不隐瞒、不掩盖，不论是作出决策的领导还是一线工作人员。
2.不随意请假，如确需请假，需要提前向领导请示，经批准后方可请假。
3.不得丢失、泄露或损毁文件资料，违者将面临严肃处理。
第五章 工作考核
第七条 综合办公室将按照工作任务完成情况、工作态度等综合考核指标为依据，对工作人员进行绩效考核。
第六章 附则
第八条 综合办公室规章制度由本单位主管领导负责解释和修订。
第九条 综合办公室工作人员在开展工作中应始终牢记工作宗旨，积极投身工作，勇于担当，为本单位的发展尽心尽力，为广大师生服务。
本规章制度自颁布之日起正式实施，如有需要修改的地方，经单位领导同意后方可进行修改。本规章制度解释权归本单位主管领导所有。