导管室心得体会

导管室心得体会。

每个人对事情，对作品的理解是不一样的，看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平，如何去写好一份优秀的心得体会呢？下面，我们为你推荐了导管室心得体会，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

导管室心得体会

近年来，随着信息时代的到来，导管室作为一个重要的组织部门在企业管理中扮演着越来越重要的角色。作为一名导管室成员，我有幸参与了许多重要项目，并积累了一些宝贵的经验和体会。通过这些经验，我深刻地认识到导管室对于企业发展的重要性，也在实践中学到了一些有效的工作方法和技巧。

导管室的最重要职责之一就是管理企业的信息流。通过收集、整理和分析各种信息，导管室能够为公司的决策者提供准确的、时效性的数据。我发现，要做好这项任务，关键是要紧跟时代的步伐，保持对行业动态和市场趋势的敏感度。每天浏览一些重要财经媒体的报道，关注社交媒体上的热点话题，参加行业会议和研讨会等活动，都是我在工作中的日常习惯。通过这些方式，我能够及时获得各种信息，并将其转化为对企业有价值的数据。

导管室还需要与其他部门密切合作，进行有效的信息共享和沟通。在我参与的一次项目中，我们需要为一家新成立的子公司提供市场研究报告。为了准确把握目标市场的特点和潜在机会，我主动与市场部门的同事进行了多次沟通和讨论。他们从业务角度给出了宝贵的建议，帮助我们更好地理解市场需求和竞争环境。通过与其他部门的合作，导管室能够更好地为管理层提供决策支持，同时也增强了团队合作和协作能力。

导管室工作也经常面临一些挑战和困难，比如信息的获取和整理过程中可能出现的不准确或缺失。在我处理一次市场竞争情报项目时，我发现有一些关键数据无法通过公开渠道获得。于是，我主动联系了一些业内专家和学者，进行个别访谈和调查，最终获得了有关数据。这个案例让我深刻认识到，为了做好导管室工作，我们必须具备良好的临场应变能力和主动探索的精神。

我还发现定期的信息报告和会议对于导管室的工作至关重要。通过及时向管理层汇报最新的市场动态和竞争趋势，导管室能够帮助企业更好地制定发展战略和措施。在我参与的一次市场分析项目中，我们每周都向管理层提交一份市场报告，报告中包括重要的市场数据、竞争分析和建议等内容。这样的报告不仅能够让管理层及时了解市场状况，还可以引导他们进行更深入的思考和讨论。通过这样的工作方式，导管室能够更好地服务于企业发展，为企业提供决策支持。

导管室在企业管理中扮演着至关重要的角色。通过管理和分析信息流，不断与其他部门进行有效的沟通和合作，以及及时汇报最新的市场信息，导管室能够帮助企业更好地适应市场变化，制定科学的发展战略。在未来的工作中，我会继续努力学习和提升自己的专业素养，为企业的发展贡献力量。同时，我也期待与导管室的同事们共同成长和进步，为企业的成功做出更大的贡献。

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中心静脉导管的心得体会

每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。对于阅读或观看过的作品，用自己的话语把它写出来，我们称之为心得体会。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，通过写心得体会可以很好地提升我们的思考水平，如何去写好一份优秀的心得体会呢？以下由小编为大家精心整理的“中心静脉导管的心得体会”，相信能对大家有所帮助。

标题：中心静脉导管的心得体会：优化护理实践提升病患安全性

导语：中心静脉导管（Central Venous Catheter，CVC）的使用对于监测和治疗临床病患至关重要。然而，该技术的正确使用和护理需要专业的技巧和高度的警惕性，以确保病患的安全与健康。本文将分享我在中心静脉导管护理方面的心得体会，旨在提供关键的知识和实践经验，以引领临床护士开展安全有效的护理工作。

一、认识中心静脉导管

中心静脉导管（CVC）是一种通过静脉进入体内，用于监测和治疗病患的中心静脉通道。CVC的位置通常位于锁骨下静脉、颈内静脉或股静脉。它可以提供更大的血流量和更高的压力，用于输液、给药、血液透析、输血和监测中心静脉压等。然而，在使用CVC时必须严格遵循感染控制原则，以降低感染风险。

二、正确插入中心静脉导管的关键步骤

1. 充分准备：掌握操作步骤，做好术前准备，包括确认病患适应症、消毒手和穿戴无菌装备，准备导管和设备等。

2. 针道穿刺：使用适当的技术和器械进行静脉穿刺，确保插管稳定，避免血栓形成和动脉穿刺。

3. 导管进入：根据标志点或深度测量，确保导管进入正确位置，并进行胸部X线确认。

4. 固定导管：使用透明敷料和固定装置，确保导管固定可靠，减少导管移位和感染风险。

5. 进行必要的预防措施：备妥注射泵、培训病患及家属协助，确保导管正确使用，遵守感染控制措施。

三、高效护理中心静脉导管的技巧

1. 导管护理：定期检查导管通畅性、防止误拔、导管脱落、减少空气栓塞的风险，避免导管长时间停留。

2. 感染预防：遵守五个必要原则——洗手、戴手套、穿戴无菌衣物、消毒操作区域和使用无菌物品，严格执行无菌操作。

3. 导管相关血流感染：定期更换敷料，保持导管通畅性，避免引流袋污染、防止导管插口感染。

4. 血栓形成预防：血栓形成是中心静脉导管并发症之一，定期冲洗导管、遵循输液速度、推广抗凝措施，早期发现并及时处理血栓。

四、风险与安全管理

1. 质量控制与培训：建立和推动临床护理质量管理体系，包括规范操作步骤、定期培训、持续教育和质量评估。

2. 风险评估与监测：针对CVC相关并发症，建立风险评估体系，并持续进行监测和评估，及时预防和处理潜在风险。

3. 患者参与和教育：开展患者教育，提供与CVC相关的知识、护理技巧和安全注意事项，提高患者参与和自我管理能力。

五、中心静脉导管护理心得与挑战

中心静脉导管的护理不仅依赖于临床护士的经验和技巧，也受到相关设备和制度的支持。CVC的使用使患者受益于治疗的高效性和便利性，但也带来了各种并发症的风险。因此，充分认识导管的作用与风险，不断学习和更新相关知识和技术，与团队紧密协作，应用最新的证据和指南，以确保中心静脉导管的安全性和病患的舒适感。

结语：

中心静脉导管具有重要的临床意义，为临床医疗提供了更大的灵活性和便利性。然而，在使用和护理中心静脉导管时，护士必须具备丰富的知识和技能，并严格遵循相关操作规范和感染控制措施。通过认真实施中心静脉导管的护理和风险管理，我们可以为病患提供更安全、更有效的医疗服务，提高病患的治疗效果和生活质量。

导管室培训心得

针对同一件事，同一部作品，每一个人的感受都不一样，人是复杂的动物，是有感情和有思想的动物。心得体会是每一个学生必须经历的写作训练，每一次心得体会可以一直更新迭代自己的想法。怎么才能在写心得体会时更全面呢？经过收集并整理，小编为你呈上导管室培训心得，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

导管室培训心得

在最近参加的导管室培训中，我受益匪浅。这次培训为期五天，涵盖了各个方面的内容，为我们导管室的成员提供了非常宝贵的学习机会和经验。以下是我对这次培训的详细回顾和心得体会。

这次培训的内容非常丰富多样化。我们学习了关于导管室工作的各个方面，包括团队合作、沟通技巧、项目管理、问题解决等等。培训采取了多种形式，包括讲座、小组讨论、角色扮演等，每种形式都很生动有趣，引起了我们的浓厚兴趣。此外，培训还提供了大量的实操机会，让我们能够将所学知识应用到实际工作中，更好地理解和掌握。

导管室培训注重理论与实践相结合。在讲座环节，培训师为我们详细介绍了各种理论知识和实用技巧，包括项目管理的五大要素、团队冲突处理的方法等。同时，培训师还通过案例分析和角色扮演等活动，让我们能够在实践中学以致用。这种理论与实践相结合的方式使我们不仅了解了导管室工作的基本原理，还能够通过实际操作来提高自己的应对能力。

这次培训还加强了我们的团队合作意识和沟通技巧。在小组讨论和项目管理的环节中，我们被分成了几个小组，每个小组都有一个负责人来组织和协调。通过与不同的同事一起合作，我们学会了如何有效地分工合作，充分发挥每个人的优势，达到团队的最佳效果。此外，在沟通技巧的训练中，我们学会了如何倾听他人的意见和需求，如何表达和传达自己的想法。这些技巧在日后的工作中将对我们相当有帮助。

导管室培训还特别注重了问题解决的能力培养。在训练营中，我们遇到了各种各样的问题，并通过团队协作来解决。这些问题既有实际工作中常见的挑战，也有一些团队冲突和矛盾等。通过参与解决这些问题，我们培养了自己的思考能力、解决问题的能力和应变能力。这对于一个导管室成员来说非常重要，因为导管室的工作往往需要我们在压力下保持冷静并找到解决问题的最佳途径。

这次培训为我带来了很多新的思考和启示。在培训期间，我不仅学到了自己不懂的知识和技巧，还结识了来自不同行业和领域的同行。与他们的交流和互动，让我从不同的角度审视和思考导管室的工作。这些新的思考和启示将对我的工作产生积极的影响，并促使我不断进步和提升。

总的来说，这次导管室培训对我的个人和团队发展都有着非常积极的影响。通过丰富多样的培训内容和实践机会，我获得了新的知识和技能，并提高了团队合作、沟通和问题解决等能力。我相信这次培训将为我的导管室工作带来新的活力和效果。我将积极运用所学知识，与团队成员共同努力，为导管室的发展和成就做出更大的贡献。

科室管理心得体会热门

当我们对某些事物有了深入的理解和感悟，我们可以把自己的感情尽可能地通过文字来表达。在分享个人的心得体会时，我们可以和具体的活动内容结合起来。下面请看栏目小编为你整理的“科室管理心得体会”相关的详尽内容，让我们一起静下心来，享受阅读带来的乐趣吧！

科室管理心得体会【篇1】

加强工会财会范务工作是x总的一贯要求，是实现维护职能的重要内涵，是完成工会工作任务和促进工会组织发展的重要保证，也是适应新时期新阶段工会工作的新任务的必然要求。但是，要切实提高工会财务工作水平，充分发挥财务工作的职能作用，就必须按照树立和落实科学发展观的要求，在做好“四个结合”上下功夫。

从经济学的角度上讲，宏观管理是指政府部门充分运用相关的经济政策、经济手段和法律规范，不断引导企业的经营行为。对工会而言，实际上也有一个宏观管理问题。工会的宏观管理，主要是要通过工会财务部门对工会经费的使用方向、投资方向、资金流向和收支结构等方面进行决策、计划、调节、监督和服务，从而对工会开展各项工作和组织各项活动产生导向作用，保证工会组织重点工作和其它各项工作健康、有序地进行，确保工会组织维护职能和其它各项职能充分、有效地履行。

强调微观管理，就是把宏观管理的要求，落实到当前和今后一个时期工会组织的重点工作中去。一要深入研究工作发展不平衡给工会组织的财务、财产管理带来的影响，采取相应的积极措施和对策，力争及时、足额收缴应收的工会经费。二要深入研究重大政策调整给工会组织的财务、财产管理带来的影响。如当前社会上人力、物力资源配置不断重组，企业间和企业内生产力布局不断调整，企业撤消、合并、剥离、分流情况不断发生，都为工会组织的财务、财产管理带来较大影响，各级工会组织必须积极超前思维，事先做好准备，千方百计保证工会资产安全、完整不流失。三要深入研究重大经济活动给工会组织的财务、财产管理带来的影响，如工会组织对企事业的重大投资、更新改造项目的实施、大型设备的购置、重大活动的开展等，各级工会和财务部门都要根据自身财力，认真进行可行性和不可行性研究，既要积极，更要谨慎。

首先，要准确把握哪些属于重点领域。当前及今后一个时期，工会财务工作的重点领域，至少应包括三个方面的内容：一是工会建设项目资金的管理；二是工会重大活动项目大项资金使用；三是工会对企事业投资的科学决策和论证。各级工会财务部门要认真履行职责，加大监督、管理力度，严格按照全总要求、按照规章制度、按照有利于各级工会履行维护职能，各项工作全面、协调、健康发展的需要，切实管好用好资金，在重点领域管理方面发挥财务部门的职能作用。

其次，其它领域的管理也不能放松。如大型设备和批量物资的购置，要严格执行公开采购办法，抵制回扣等不良现象的影响；更新改造项目的支出，要严格执行公开招标办法，体现公正、公开原则，尽可能压缩费用支出；日常迎来送往接待的费用，要严格控制接待范围和接待标准，尽可能做到热情服务，费用节俭等。

强调过程管理，就是要求工会财务部门对工会组织每一项大的经济活动都要提前介入，实现全过程的动态参与。摆在首位的是需要大家树立“关口前移、超前防范”的思想，并采取行之有效的措施，确保工会财务部门能够提前介入，提前参与。一是工会财务工作要积极、主动地融入到工会组织每一项大的经济活动中，通过对工会组织每一项大的经济活动的全过程动态把握、动态参与，及时、有效地制止和纠正违纪违规及不规范行为，保证所有资金能够得到正确使用。二是工会财务人员一定要钻研法律、财经方面的知识，掌握工会各项工作、活动过程的关键环节，提高工作的针对性和实效性。强调结果管理，就是要求工会财务部门对每一个建设项目的完成情况，对每一个资金使用方案的效果都能够给予科学、准确的评价和考核，及时提出进一步完善的反馈意见和建议总之，要通过过程管理和结果管理的有机结合，有效防止经济损失情况的发生，使工会财务部门真正为工运事业的发展参好谋、把好关，理好财、当好家

加强收入管理，把该收的钱收回来，这是完成工会各项目标任务的源头。不但要运用好《工会法》这把尚方宝剑，将机关和企事业单位应拨交的工会经费及时、足额收缴到账，而且还要将日常行政应承担的各项费用，工会文化、体育事业各项收入，劳动福利事业各项收入以及其它各项应该收缴的各项收入，积极努力全部收缴到账。

加强支出管理，就是要合理合法地将工会经费用好用活。就当前来讲，工会运用工会经费，开展工会工作，积极维护职工群众的民主政治权利、经济利益和文化需求，千方百计为职工群众办好事、办实事，深入开展扶贫帮困、送温暖等活动，实实在在为职工群众排忧解难、雪中送炭，全身心地帮助职工群众解决实际困难，正是实践了代表最广大人民群众根本利益的要求。

科室管理心得体会【篇2】

近年来，民营医院伴随着磨难与伤痛逐渐成长起来，成为医疗界必不可少的一支生力军，在越来越成熟的医疗市场，不少医院都推崇“深化细节管理,打造精品医院”这个宗旨,倡导“以人为本,人文关怀”的用人机制,充分调动和激发员工的积极性、能动性和创造性，给患者带来微笑服务和“人性化”服务。下文就简述细节管理的几个要诀，通过对要点的简略解释，来分析医院的细节如何划分，如何将医院从散乱的管理中规范起来，从而提高自身竞争力。

医院细节管理中的六“精”和五“细”

企业精神、技术精湛、质量精品、管理精通、营销精准、预算精细，这六项内容合称为六“精”，我们一一来分析：

企业精神指的是一个医疗集团或者医院必须有自己的企业文化，全体员工要有共同的内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气，是现代意识与企业个性相结合的一种群。它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，对医院而言，通常通过院歌、院训、院规、院徽等形式形象的表达出来。

技术精湛指的是医院具有专业的医疗队伍，医师医疗水平高超，治疗方案独特，具有现代化的医疗仪器与手段，能减轻患者的痛苦，这样的医院才会被称为技术精湛的医院。质量精品指的是医院需要把握好医疗方案所产生的效果、处理好治疗效果与医疗事故的关系，建立确保无医疗事故的体系，为医院形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。管理精通指的是医院的高层能够了解分析市场、处理医师和患者关系、医院与员工关系等的能力，医院需要打造畅通市场的渠道，疏通医患纠纷的管道。

营销精准指的是市场定位明确，目标患者准确，对不同的科室有不同的营销手法，宣传手段多样，对广告的投入精而不滥；对营销大环境有准确的认识，能够把握销售渠道，良性竞争。预算精细指的是细化企业管理的实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到资金分配到位，责任到人，全面落实，既要从宏观上统筹,又要在微观上研究与落实。

细分群体、细分病种、细分绩效、细分责任、细分成本这五个部分合称为五“细”，我们也来分析一下：

细分群体：针对不同的患者有不同的分类，就如都是来看内科的患者，也只会针对一个病种去看，而内科通常也分为内科一、内科二、内科三等等，都是为了更好的服务患者来分类的。

细分病种：症状相似的两种疾病，患者通常会误认为是其中一个引发了疾病而忽略了另外一个，作为医院，在指导患者就诊的时候就要细心的分别出差异，让疾病的治疗更加准确；如：同样是心脏病，它们的诱因可能不同，症状也不同，所以通常一种疾病的下面还需要细分几个病种，以达到准确治疗，避免医疗事故的作用。

细分绩效：在医院人力资源的管理上，对人员的绩效考核要符合不同科室的作息时间与规律，不能笼统的分类，对加班、请假、补休、调班等人员调动要及时的将绩效考核做好，做到公平、公正、公开，这对医院的员工有着极大的鼓舞与激励作用。

细分责任：为了避免各个科室、人员、部门之间在处理医疗纠纷时的“踢皮球”状况，要对医院规章制度的订立、实施、控制、检查等方面做到责任细分，每个员工明确的知道自己的责任，这样便于医院的管理与资源的配置。

细分成本：医院在经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为称为医院成本管理。成本细分有利于将医院的有限资源合理利用，避免资金、人力、物力的浪费；一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等职能。

这六“精”和五“细”是许多民营医院一直力求在做到的，只要抓住了这六“精”和五“细”，我们相信医院的经营管理必然走上一个新的台阶，在医疗市场中屹立不败。

科室管理心得体会【篇3】

加强工会财务工作是全总的一贯要求，是实现维护职能的重要内涵，是完成工会工作任务和促进工会组织发展的重要保证，也是适应新时期新阶段工会工作的新任务的必然要求。但是，要切实提高工会财务工作水平，充分发挥财务工作的职能作用，就必须按照树立和落实科学发展观的要求，在做好“四个结合”上下功夫。

从经济学的角度上讲，宏观管理是指政府部门充分运用相关的经济政策、经济手段和法律规范，不断引导企业的经营行为。对工会而言，实际上也有一个宏观管理问题。工会的宏观管理，主要是要通过工会财务部门对工会经费的使用方向、投资方向、资金流向和收支结构等方面进行决策、计划、调节、监督和服务，从而对工会开展各项工作和组织各项活动产生导向作用，保证工会组织重点工作和其它各项工作健康、有序地进行，确保工会组织维护职能和其它各项职能充分、有效地履行。

强调微观管理，就是把宏观管理的要求，落实到当前和今后一个时期工会组织的重点工作中去。

一要深入研究工作发展不平衡给工会组织的财务、财产管理带来的影响，采取相应的积极措施和对策，力争及时、足额收缴应收的工会经费。

二要深入研究重大政策调整给工会组织的财务、财产管理带来的影响。如当前社会上人力、物力资源配置不断重组，企业间和企业内生产力布局不断调整，企业撤消、合并、剥离、分流情况不断发生，都为工会组织的财务、财产管理带来较大影响，各级工会组织必须积极超前思维，事先做好准备，千方百计保证工会资产安全、完整不流失。

三要深入研究重大经济活动给工会组织的财务、财产管理带来的影响，如工会组织对企事业的重大投资、更新改造项目的实施、大型设备的购置、重大活动的开展等，各级工会和财务部门都要根据自身财力，认真进行可行性和不可行性研究，既要积极，更要谨慎。

首先，要准确把握哪些属于重点领域。当前及今后一个时期，工会财务工作的重点领域，至少应包括三个方面的内容：

一是工会建设项目资金的管理；

二是工会重大活动项目大项资金使用；

三是工会对企事业投资的科学决策和论证。各级工会财务部门要认真履行职责，加大监督、管理力度，严格按照全总要求、按照规章制度、按照有利于各级工会履行维护职能，各项工作全面、协调、健康发展的需要，切实管好用好资金，在重点领域管理方面发挥财务部门的职能作用。

其次，其它领域的管理也不能放松。如大型设备和批量物资的购置，要严格执行公开采购办法，抵制回扣等不良现象的影响；更新改造项目的支出，要严格执行公开招标办法，体现公正、公开原则，尽可能压缩费用支出；日常迎来送往接待的费用，要严格控制接待范围和接待标准，尽可能做到热情服务，费用节俭等。

强调过程管理，就是要求工会财务部门对工会组织每一项大的经济活动都要提前介入，实现全过程的动态参与。摆在首位的是需要大家树立“关口前移、超前防范”的思想，并采取行之有效的措施，确保工会财务部门能够提前介入，提前参与。

一是工会财务工作要积极、主动地融入到工会组织每一项大的经济活动中，通过对工会组织每一项大的经济活动的全过程动态把握、动态参与，及时、有效地制止和纠正违纪违规及不规范行为，保证所有资金能够得到正确使用。

二是工会财务人员一定要钻研法律、财经方面的知识，掌握工会各项工作、活动过程的关键环节，提高工作的针对性和实效性。强调结果管理，就是要求工会财务部门对每一个建设项目的完成情况，对每一个资金使用方案的效果都能够给予科学、准确的评价和考核，及时提出进一步完善的反馈意见和建议总之，要通过过程管理和结果管理的有机结合，有效防止经济损失情况的发生，使工会财务部门真正为工运事业的发展参好谋、把好关，理好财、当好家。

加强收入管理，把该收的钱收回来，这是完成工会各项目标任务的源头。不但要运用好《工会法》这把尚方宝剑，将机关和企事业单位应拨交的工会经费及时、足额收缴到账，而且还要将日常行政应承担的各项费用，工会文化、体育事业各项收入，劳动福利事业各项收入以及其它各项应该收缴的各项收入，积极努力全部收缴到账。

加强支出管理，就是要合理合法地将工会经费用好用活。就当前来讲，工会运用工会经费，开展工会工作，积极维护职工群众的民主政治权利、经济利益和文化需求，千方百计为职工群众办好事、办实事，深入开展扶贫帮困、送温暖等活动，实实在在为职工群众排忧解难、雪中送炭，全身心地帮助职工群众解决实际困难，正是实践了代表最广大人民群众根本利益的要求。

科室管理心得体会【篇4】

通过多年的中层干部管理岗位实践，我深刻地认识到，科室管理是面对面、人与人之间最直接的管理形式，因此在管理中，我着重把握好以下三个“性”：

一、制定目标要有准确性：07年，针对办公室人员实际情况，我们提出了“和谐、稳定与协调”的管理目标。和谐：就是使团队中每一位成员在工作中相互团结，没有怨言，气氛融洽；稳定：就是针对办公室近三年来人员频繁流动，造成人心不稳而提出的；协调：就是办公室主要工作的性质，协调各方使中心工作运转顺畅。因此，一定要结合科室实际，提出切实可实现的定位准确的目标。

二、科室领导要有管理艺术性：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，就是说有什么样的管理者就会有什么样的团队，管理者的人格，会反映在科室团队中。因此，要处处以身作则，廉洁奉公，克己自律。以一种积极向上，乐观豁达，热情宽厚的人生态度来影响团队每一位成员。在管理中我还以启发式代替命令式，充分发挥每一位成员的主观能动性，调动他们的积极性与创造性。

三、管理中要充分体现人性：要关心团队中每一位成员的思想动态，经常与人谈心，了解他人的想法；利用一切机会相互聚会，加强相互间了解，增强凝聚力；要尊重他人的个性，发现挖掘他人的优点与特长，不能有所喜好，要一视同仁。多鼓励，少批评，使每位成员都能感到工作是快乐的。

管理是一门博大精深的学问，我将不断摸索与总结，提高自己的管理水平。

科室管理心得体会【篇5】

随着创建学习型组织活动如火如荼的开展，精细化管理已成为一个行业或单位实现远大目标和共同愿景的关键所在，是确保一个行业或单位最终强大的决定性因素之一。那么，什么是精细化管理？如何实施好医院精细化管理工作，保证医院强劲的发展势头？本文将着重结合医疗行业的实际和我院近一年来的具体实践谈一些粗浅的认识。

一、医院精细化管理的内涵和本质

精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。“精细化”的实质，是对科学的执着追求，是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。一个医院要推行精细化管理，不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要，更是实现基业常青，打造品牌医院，保证医院宏伟目标实现的必然选择。为此，我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识：

首先，它是一种意识。通俗地说就是做人做事的一种态度，是常说的人生观、价值观，是对人对事的基本看法，就是做人要有积极向上的心态，做事要有认真负责的态度。表现在日常工作中，就是做事精益求精，一丝不苟，严谨细致，追求完美。日常工作虽然平淡，但通过精细化，却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣，使我们对人对事有一个全新的看法。因此，我们要树立精细意识，将每一天、每一件事都做精、做细、做好，在精细中体现人生的价值，在精细中展示出自己的风采。

其次，它是一种理念。就是只要精细，世无难事。精细作为一种理念，是在做事过程中体现出来的，只要坚持了精细管理和精细操作，任何事情都能做好，再困难的事也能做完美。同时，精细无止境。只有在持续改进、不断创新之中，精细化管理的作用才能充分体现。因此，我们每一名员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，坚持持续改进，不断创新，通过日积月累，我们的管理水平就能不断提升，我们的医院才能真正实现跨越式发展的目标。

第三，它是一种工作方法。精细化管理体现在具体工作之中，就是一种科学地、规范地解决问题的方法，比如系统思考、目标管理、精细作业等。

第四，它是一种工作习惯。就是人人、事事、时时、处处做好精细化，自觉精细工作。通过“有意识”的引导并强力推行，使精细化逐步成为我们“潜意识”的行为，彻底改变过去粗放式管理的行为习惯，彻底改变粗枝大叶、草率马虎和“看惯了，干惯了，习惯了”现象，形成一种追求精细、持续改进、力求完美的工作习惯和工作作风。这既是个人人生的财富，也是企业的财富。

二、医院精细化管理实现的主要途径

当前，医院的管理主要是经验型和粗放型，管理不科学、不规范、不全面是主要问题，医院要提高管理水平，提高工作效率、提高服务质量、节约运营成本，就必须树立“精细”理念，引入精细化管理，使管理更加标准化、规范化和全面化。实现精细管理的方法很多，内容非常丰富，任何有助于把管理工作做得精确化、科学化、合理化的方法都是属于精细化管理方法。如质量管理、制度建设、标准化建设、信息化建设、岗位责任制、流程改造、成本核算等。

根据我院一年多来的实际运作，我认为在实施精细化管理过程中应主要遵循以下基本思路：

1、注重流程化管理。这是实现精细化管理前提条件。

实施精细管理首先要重视流程化管理，进一步优化医疗服务流程，简化服务环节，提高服务满意度，缩短服务流程循环周期，减少病人等待时间，改进服务质量，提升医院的综合效益。我院的具体做法是：根据病人就诊量合理设置挂号、划价、收费的窗口数量，实行“一站式”服务，缩短了病人的等待时间；合理安排医技科室的工作，在保证质量的前提下尽力缩短各项检查的预约和出具报告时间。同时，今年我院在改造门诊楼时进行换位思考，围绕病人需要充分考虑门诊各科室在空间位置上的合理性，对现有科室的布局依照服务流程优化的要求进行整合，逐步改善医疗服务的硬环境。

2、推进制度建设。这是实现医院精细化管理的关键所在。

传统型管理向制度化管理转变是实施精细化管理的基本要求之一。如果医院没有一整套完善的管理制度来维持它的运转，就很难在同别人竞争中占优势。制度化管理的医院旨在避免“强人”治理，主张通过制度实现对医院的管理。我院在制度建设上，主要是整合制度，建章立制。自去年以来，就对全院所有岗位、每个专业进行了全面梳理，把原有岗位标准、规定和岗位责任制整合为细致的工作标准，严格对照标准现场作业，在医疗、护理、管理、质量、服务等方面切实做到人人、事事、时时、处处有标准。并编印了《医院管理制度和岗位职责汇编》一书，发到每个员工手中，组织学习、贯彻、执行。先后修订、补充、规范了首诊医疗负责制度、三级查房制度、疑难病例讨论制度、三查七对制度、病历书写及管理制度、术前讨论制度、知情同意制度等41项医疗规章制度，先后建立了各专科护理常规197项、技术操作规范35项。制定下发了党建工作二十项制度、行政议事规则、车辆管理办法、招待费使用办法、加强医疗专业技术人员准入管理的规定以及医师外出会诊、外出进修、论文发表、科研等新的管理制度和规定。在今年院职代会上，又出台了《院20xx年综合目标责任制考核办法》、《院财务内部控制管理规定》、《院工资管理规定》、《院社会保险管理规定》、《院关于器材及物品管理办法》、《院关于加强医疗安全管理的若干规定》、《院物业管理运行办法》等7个经营考核管理办法。据统计，从去年截止目前，我院先后共建立整合各项制度、办法、规定500多项，促进医院各项工作有章可循，健康发展。

3、细化财务管理。这是推进精细化管理工作的重中之重。

在精细化管理中，财务精细化管理的水平，直接影响到医院的整体决策和未来发展。对医院来说，财务精细化管理是医院最核心的管理。我院新班子组建以来，进一步加强医院内部的财务管理，出台了关于我院财务内部控制管理规定，建立起集中的财务精细化管理体系以及科学合理的财务核算流程，完善了内部控制制度，实现全过程有效的财务管理与监控以及全成本费用的优化预控，使医院在竞争中立于不败之地。同时，我院将设备科、物管科、药剂科的3名会计人员收归院财务科管理，成立成本核算小组，统一管理，加强成本核算。

4、开展院内信息统计工作。这是实现精细化管理的有效手段。

精细化管理强调数据管理，主张用数据说话。这项工作的意义在于体现数量化，为绩效考核提供数据和依据。今年，我院专门开发、安装了检查费用统计软件，对全院上门诊的医生、住院医师、检查科室所完成的工作数量进行全面统计。主要统计每人每天的处方数、手术次数以及检查科室所完成的工作量。并以两周为一个统计周期，汇总形成统计报表，送交医院领导和有关部门，在有关会议上通报和公示。强化统计工作后，各项工作出现明显变化：防止了门诊处方的外流、减少了一定的漏费、打消了部分人员浑水摸鱼、滥竽充数的懒惰思想，调动每个职工的积极性，同时也为院综合考评提供了依据，使我院精细化管理呈现出了新的亮点。这一举措使我们今年1—6月份门诊收入和住院收入有较大提高,其中挂号收入增幅130.56%。

5、狠抓内部考核，强化细节管理，降低运行成本。这是实现精细化管理的有力保证。

有制度不抓落实，会使制度流于形式，建立与之相配套的内部综合考核管理制度，对医院工作各环节做到严格、细致、及时的监督，并通过狠抓考核，实行责任追究，才能使各项制度和办法落到实处。我院坚持执行月评比、月考核、月通报制度，对各科室工作分别按照《临床科室质量考核标准》、《门诊工作质量考核标准》、《护理质量考核标准》《护理文件书写质量考核标准》、《急救物品器材质量考核标准》、《特一级护理质量考核标准》、《基础护理质量考核标准》、《医技科室综合考核细则》、《精神文明建设工作考评细则》、《机关科室工作考评标准》实行量化细化考核，并按照比例确立各科的综合得分，作为当月效益工资的奖惩依据。同时，每月还向全院公布“各科室经济效益核算表”、“医疗科室药品占有率排列表”、“效益工资考核后六名统计表”、“医疗医技科室纯利润名次排列表”等，增加透明度，起到激励的效果。注重细节管理.集中开展清仓理库工作,对全院各病区护士长、门诊和医技科室库存物品、物管科库房进行了全面的盘查、登记和造册，全面分项进入计算机系统，作为有关科室的监管依据。进一步完善和规范全院医疗器械、医疗用品、医疗耗材及物品的购进、领用、核对、报废审批制度，堵塞漏洞，控制支出，降低成本，提高收入。

6、确立以病人为中心的服务理念，实施精细化服务。这是精细化管理工作的重要内容。

精细化服务就是体现人性化。首先要建立一套为病人服务理念、服务项目、服务要求，在对员工培训后共同遵守;其次，在诊疗过程中，医院要在病人的看病时间、等待时间、看病流程、医疗费用、医院环境、医患沟通等服务上做到规范、细致、想病人之所想，急病人之所急，处处体现人性化的服务理念，这也会为医院赢得良好的社会声誉和经济效益。近两年来，我院按照《陕西省医院管理年活动实施方案》和《医院管理评价指南》的要求，结合医院管理年活动，狠抓人才培养和技术创新工作，加快新技术的研究、引进和应用工作，不断填补本地区技术空白，以特色技术吸引病人，增强医院发展后劲。强化服务观念，完善服务机制，改进服务手段，细化服务措施，实现“零缺陷”服务目标。发挥技术、环境、地域、服务优势，加强重点专科和优势专科建设，强化名牌效应，成立了康体、介入、心脏外科、灌洗、腔镜“五大中心”，组建了特需病房，对病房进行改造装修，优化医疗环境，维护群众利益，让患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的医疗服务，营造融洽的医患关系。

三、医院精细化管理应注意解决的几个问题

1、注重宣传，提高认识。医院要加大对实施精细化管理的宣传力度，在整个医院内部要营造实施精细化管理的浓厚氛围。不仅要让医院的各级管理人员都能正确认识、全面理解，正确把握并积极参与精细化管理，而且要让全体员工都充分认同，做到全员参与，使精细化管理工作由少数人的推动变为全体员工的自觉行动。通过宣传引导、标杆引路与强制推行相结合，使广大员工在认识中行动，在行动中得到提升，不断把精细化管理推向深入。

2、制定规划，有序推进。医院各级领导要身先士卒，全力以赴地投入到精细化管理的工作中，组织并带领全体人员认真分析本单位管理现状，查找存在问题，在此基础上，结合医院的统一部署，进行系统思考，认真研究，找出推进精细化管理的切入点，制定出具体的行动计划，明确实施步骤和具体措施，做到再动员、再行动、整体推进、重点突破。

3、加强交流，共同提高。医院在推进实施精细化管理过程中，要不断总结经验和做法，循序渐进，持续改进，不断向纵深推进。各医院之间、部门科室之间要进一步加强交流、沟通、协调，共同探讨精细化管理的有效路径，共享精细化管理的成果，实现共同提高。

科室管理心得体会【篇6】

在产科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了产科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。

督导心得体会

心得体会需要全面记录自己的想法吗？无意间回忆起某件事或物，总是会别有一番风味，在闲暇之余，我们不妨写写心得体会。多读一读优秀的心得体会范文，我们写起来也会更加容易，本篇文章是工作总结之家编辑在网络上精心整理的“督导心得体会”，感谢你的注意和支持我会继续努力创作更好的作品！

督导心得体会【篇1】

__年____至__，我们赴__参加全市教育督导能力提升研修班培训学习，聆听了__专家、教授的《教育现代化与义务教育均衡发展评估》《专项督导助推区域教育发展》《发展性教育督导与教育督导发展》《学校教育督导工具的开发与使用》和《责任督学之督学责任》等专题报告和讲座，参观考察了____实验中学和____路小学的校园文化、学校评价模式和课程改革经验。学习内容丰富，形式多样，收获较大，给我的主要体会是：

一、__的教育事业发展很快，教育教学改革成果显著，教育督导工作力度较大，各方面工作走在了全国前列，给我们经济欠发达、教育事业发展不够均衡、不够充分地区提供了样板。我们要认真学习他们的开拓精神，学习他们先进思想、先进理念和先进管理经验，开拓视野，解放思想，敢于创新，勇于实践，追赶超越。

二、教育督导工作要树立服务于教育思想，调整思路，转变方式，变行政的工作方式为共生共荣的友好合作方式，明确自己站位，以学习者、研究者、服务者和指导者的身份，以真诚的态度，换位思考，站在学校的立场，为学校着想，为学校问诊把脉，出谋划策，排忧解难，帮助学校发展，推动教育工作。也只有这样才能赢得学校接纳，才能发挥教育督导的作用。

三、教育督导工作要善于调查和研究，要善于总结和探索。在日常督导工作时，一定要俯下身子，亲力亲为，多深入校园，深入课堂，深入师生，深入家庭，深入社会。既要观察，又要思考，既要有科学的思维和方法，又要有大胆的创新和实践。领悟和掌握一定的工作方法和技巧，使工作事半功倍，取得成效。

四、教育督导工作要积极宣传，多方沟通，争取更多更大的理解与支持。我们的工作除向社会宣传政策，公开工作程序、方式和结果外，还要主动邀请社区群众、学生家长、人大代表、政协委员和社会贤达人士参与到工作中来，可以通过访谈、咨询等活动让更多的、各方面的人员自觉和不自觉的参与其中，以求达到沟通与交流和互动效果。我们更应将工作情况向教育行政部门和政府等上级机关汇报，提出工作意见和建议，以求得到重视和回应，从而使教育督导工作实现应有的价值和功能。

总之，在今后的教育督导工作中，我们一定要将学习所获转化为思想，转化为行动，明确思路，求得方法，力争在区域教育事业发展中做出自己应有的贡献。

督导心得体会【篇2】

学习贯彻习近平总书记关于开展扫黑除恶专项斗争重要指示精神，是党中央、国务院做出的一项重大决策部署。作为一名大学生村官，有必要认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署，在依法打击、精准打击上下功夫，有力的推进扫黑除恶各项工作。当前，在面对涉黑涉恶违法犯罪时，我们需要保持高度警觉，群众面对扫黑除恶的意识还不够。对于一系列的问题，提醒我们对于扫黑除恶专项斗争，任务艰巨，任重道远，必须狠抓工作落实，持续推动扫黑除恶专项斗争开展。

首先，必须时刻谨记开展扫黑除恶专项斗争，是坚决同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致的政治要求。也是我们加强基层社会治理，实现乡村振兴的重要保障。

其次，把扫黑除恶专项斗争摆在重要的位置，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署上来，进一步增强开展专项斗争的责任感和使命感。

最后，坚决完成好党和人民交给的重大政治任务，全面贯彻落实党中央各项决策部署，从源头扫除黑恶势力，坚决打赢扫黑除恶这场硬仗。

督导心得体会【篇3】

根据《黑龙江省教育厅关于学习贯彻国务院教育督导条例的通知》精神，富裕县教育局及时组织全县中小学认真学习了《教育督导条例》，我很有幸参加了这次会议。

首先感谢显峰书记对我们基层工作人员的理解，就我们学校而言，近两年随着学生人数的增加，教师极度缺乏。两位教导主下派一线担任低年级班主任，作为副校长身兼数职，支撑学校的教学工作，这样就必然出现各种工作会议频频现身，形成“狼多肉少”的现状，用这样的比喻不知是否恰当，但确实是我校及其他兄弟学校的共性的问题。坦白的说对督导评估工作这几年我的认识还不够，除客观原因外也不能否认主观因素的存在。

这次培训中显峰书记的讲话，使我对学校发展性督导评估工作有了新的认识，使我明确了发展性督导评估工作的意义，全面系统的了解了督导评估的步骤，显峰书记细致的.讲解点亮了我校发展性督导评估工作前进的航灯。

在这次培训会中，周主任对《教育督导条例》的解读，使我明确了《教育督导条例》颁布的目的是为了保证教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展。教育督导包括了县级以上人民政府对下级人民政府的督导，和县级以上地方人民政府对本行政区域内的学校和其他教育机构教育教学工作的督导。实施教育督导应当坚持“以提高教育教学质量为中心，遵循教育规律”等五条原则。

通过学习，我知道了我们国家实行督学制度，以及作为督学应该具备的各项条件。我最感兴趣的是“督导的实施”，因为这是与我们学校和教师的工作密切相关的。《条例》中规定了教育督导机构对哪些事项实施教育督导，以及督导的方式，让我明白了我们学校要做好哪些方面的工作，不管是老师的日常教学，还是后勤财务工作，都要一丝不苟的完成，才能更好地完成上级交给我们的教育教学任务，为学生发展服务，为家庭服务，为社会服务。

《条例》中还规定了被督导单位及其工作人员，督学或者教育督导机构工作人员应当承担的法律责任。任何人员或相关机构违反了《条例》中的规定，都将受到处分，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。所以，作为学校的一员，我们要遵守《条例》中的规定，认真做好本职工作，虚心接受督导部门对我们学校工作的检查督导，不断地改进我校的工作，不断提高教育质量。

这次学习，不仅让我学到了许多新理念、新方法，破解了我心中的困惑，工作中的.难题，更让我深深认识到督导工作的重要性和艰巨性。督导工作牵涉面广，责任重大，对从事此项工作的人员素质要求到很高，要做好这项工作，不肯动脑筋不肯付出艰苦的努力，没有高度的事业心是万万不能的。

在今后的工作中，我们逸夫小学的全体员工将努力践行条例，对照条例，指导工作。努力将逸夫小学的督导工作推向一个新台阶。

督导心得体会【篇4】

教育督导是教育治理体系中重要的一环，是促进学校健康发展的重要保障。自己在担任责任督导以来，按照督导主题进行了认真细致的督导，督导过程中发现的问题均督促整改落实到位。督导要有实际效果，应注意以下几个方面：

一、教育督导过程中要对照督导主题逐项检查，不走过场

每次督导，都要查阅相关资料，到教师和学生中了解各方面工作开展和落实情况，做到对材料能够看透，对学校实际情况真正掌握。按照督导量表逐条检查落实，对存在问题不能避重就轻，了解存在问题的原因。整改意见和建议与学校校长沟通，讲清楚存在问题的后果，使被督导学校校长心平气和，积极在规定范围内整改到位。在督导过程中，掌握沟通的技巧非常重要，特别在改善教学设施硬件的要求上，要投入资金，没有资金保障难以落实，这时就要强调相关政策，鼓励校长从学生的终身发展出发，想方设发整改到位，切忌与被督导方发生不愉快。

二、采用灵活的方式，督促检查问题落实情况

对督导过程中发现的问题在整改期限内要打电话核查被督导学校整改落实情况，根据问题情况亲自到学校实地核查整改落实情况，对没有及时处理或整改落实不到位的，督促法人代表校长及时处理，纠正和解决问题。切忌问题落实在纸上，不在行动上。

三、要深入学校随机听课

在教育督导中随机听课，了解教师在教学当中的实际情况，推广好的教学经验，发现教学工作上存在的问题。商讨和平等交流的方式与教师谈心，从听课、评课的角度帮助教师分析成败，帮助教师找出自己的优势和劣点，帮助教师制定教学策略，提出改进教学的建议。在与教师和学生的接触中，及时了解他们对教育管理部门及学校的意见，了解教师对学生学风方面的意见，了解学生对教师师德、教学态度、敬业精神等方面的意见，解决实际问题。切忌只听不评，完成任务。

四、要不断加强学习，提高自己督导水平

要学习素质教育有关专著，学习法律法规及教育督导条例等，使自己的教育督导工作取得最佳效果。

总之，教育督导工作要在实践中再探索，在实际督导中不断学习和提高，才能促进学校科学发展，提高办学水平。

督导心得体会【篇5】

今年以来，全国各地都在积极开展扫黑除恶专项斗争，并取得了突出成效，社会治安得到了更加有效地改善，人民群众的安全感、获得感、幸福感得到更加增强，这点在基层感受尤为明显。

基层开展扫黑除恶专项斗争是民心所望的重要举措。基层直接关系到人民群众的切身利益，往往是各类黑恶势力违法犯罪的“重灾区”。群众对此反映最强烈，也最深恶痛绝。一些黑恶势力利用宗族势力，成为称霸一方的“村霸”“乡霸”;占据市场搞垄断经济，成为巧取豪夺的“行霸”“市霸”，这些都极大威胁着社会治安稳定、经济社会发展和人民群众的安全感、获得感、幸福感。因此，扫黑除恶专项斗争在基层开展势在必行。

基层开展扫黑除恶专项斗争具有极强的现实意义。近年来，我国经济社会正在转型升级，市场经济负面效应刺激，境外敌对黑势力渗透及社会管理能力的局限，虽然对黑恶势力进行了打击并取得了一定成效，但没有取得完全的成效。黑恶势力呈现新动向，包括向政治领域渗透，甚至操控基层政府;表面采用建公司的合法形式，实际做的是用高利贷、恶意逃债、虚假诉讼、“套路贷”、“现金贷”、“校园贷”的非法内容，向隐蔽化转型。

对于基层，我们应当充分把握好扫黑除恶专项斗争的契机，真抓实干，把扫黑除恶落到实处。

首先，加强基层组织建设。我们要深入整顿后进党组织，坚持问题导向，明确整顿工作思路，制定整顿方案，细化措施和推进步骤，上下联动推进软弱涣散村党组织转化升级。严格党的组织生活。严格落实党的组织生活等八项制度，做好日常“三会一课”、组织生活会、主题党日活动等党建工作，加强对党员干部的教育、管理，要求基层党员干部提高政治站位。

其次，发动群众积极参与。基层党员干部要利用下村入户、开群众会的机会大力宣传扫黑除恶专项斗争政策，鼓励群众积极参与，发现问题敢于举报。

总之，基层是扫黑除恶斗争的前沿阵地，基层党员干部应当严格要求自己，坚决守住阵地，坚决把扫黑除恶斗争引向深入，直至取得扫黑除恶斗争的压倒性胜利和建立扫黑除恶斗争的常态化管理制度。

督导心得体会【篇6】

教育督导问责办法》今起实施，这是新中国历史上首次出台的教育督导问责文件。教育部今天召开新闻发布会，介绍了《教育督导问责办法》有关情况。

十次督导，不如一次问责。长期以来，教育督导之所以不能充分发挥作用，最主要的原因在于问责跟不上。让督导“长牙齿”真正落地，必须制定专门的问责办法。

今起实施的《教育督导问责办法》有三大创新点：第一，这是新中国历史上首次出台的教育督导问责文件，督导权威性、有效性从制度上真正确立起来。第二，对约谈整改、资源调整、组织处理等作出规定，有利于实现教育督导与教育执法、纪检监察的联动。第三，明确了督导问责的对象、内容、方式和程序，实现督导问责的规范化。

《办法》着重从4个方面对教育督导问责作出了系统制度设计。

第一个方面：“问谁的责”，明确了问责对象。主要包括3类对象：一是地方政府及有关职能部门。二是各类学校和其他教育机构。三是有关工作人员。《办法》明确，以上3类对象，如存在不履行、不完全履行或不正确履行教育职责的问题，按规定进行问责。

第二个方面：“谁来问责”，明确了问责主体。《办法》明确，各级人民政府教育督导委员会负责本地区教育督导问责工作，依法追究存在违规行为的单位、个人的责任。明确各级教育督导委员会分别负责对下一级人民政府及有关部门、各级各类学校、其他教育机构进行问责，一级管一级，避免超权限问责。同时，整合教育监管力量，建立教育督导与教育行政审批、处罚、执法的联动机制，有关部门依法落实问责职责。

第三个方面：“问什么责”，明确了问责内容。主要包括以下六类情形：一是贯彻落实党的教育方针和党中央、国务院教育决策部署不坚决不彻底。二是履行教育职责不到位。三是教育攻坚任务完成严重滞后。四是办学行为不规范。五是教育教学质量下降。六是安全问题较多或拒不接受教育督导。《办法》明确，被督导单位的主管部门要指导督促被督导单位落实整改意见，整改不力要负连带责任。

第四个方面：“怎么问责”，明确了问责方式。分两种情况：第一种情况，针对被督导单位，主要采取公开批评、约谈、督导通报、资源调整、行政处罚等问责方式。第二种情况，针对责任人，主要采取责令检查、约谈、通报批评、组织处理、处分、移交监察机关或司法机关等问责方式。针对民办学校和教育培训机构责任人，还可采取依法罚没违法所得、从业禁止、纳入诚信记录等问责方式。

同时列出了从重问责情形。有下列情形之一的，应当从重处理：

(一)隐瞒事实真相，阻挠、干扰或不配合教育督导工作。

(二)对举报人、控告人、检举人和督学、教育督导机构工作人员威胁恐吓、打击报复。

(三)被问责后，仍不纠正错误或不落实整改任务。

(四)一年内被教育督导问责两次及以上。

(五)其他依规、依纪、依法应当从重处理的情形。

超标超前培训 超期收费等将被问责

国务院教育督导委员会日前印发《教育督导问责办法》。明确被督导的各级各类学校、其他教育机构及其相关责任人，如存在以下等情形，应当予以问责。

违反有关教育法律法规和政策要求，在招生入学、人才培养、科学研究、课程开设和教材使用等工作中存在办学行为不规范或出现严重违规;未按要求加强各类学校和其他教育机构管理，存在超标超前培训、虚假宣传、超期收费等违法违规行为，侵害师生合法权益，出现教师师德严重失范、学生欺凌等危害学生身心健康情况或重大负面舆情。

全国共有各级督学14.7万名 教育部：国家督学要保证时间精力投入 不挂虚名

据介绍，通过创新督学队伍聘用和管理模式，通过分类选聘的方式，我国组建了多层次的国家督学队伍体系。包括总督学顾问20人、国家督学顾问82人、国家督学200人、国家特约教育督导员300人。目前，全国共有各级督学14.7万名。为充分发挥国家督学作用，专门制定了岗位职责，建立了实绩考核和退出机制，要求新一届国家督学积极履职，保证时间精力投入，不挂虚名。

督导心得体会【篇7】

教育督导是国家为了保证教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展而进行的，意义重大，影响深远，做好教育督导工作是一项光荣的使命。作为一名兼职督学，深感责任重大。然而在具体开展督导时又碰到了各种问题，让人很无奈。比如被督导学校不够重视，认为督导是给学校添堵，打乱了正常的教学秩序等。

针对这种情形我认真学习督导条例，分析问题的原因。我首先从改变自身做起。一是摆正位子。督学到学校督导不是领导检查工作，要做领导的参谋，教师的同事，学生的朋友。俯下身子来督导，细心听取各方面意见。二是加强业务学习。不学习就没有专业知识储备，没有专业知识储备，就没有发言权，就不能客观公正地做出判断。每次督导之前我都要制定计划，查阅相关资料，力争从专业的角度来看问题，这样才能看得深入，令人佩服。三是寻找亮点。这是督导区别于一般检查的最大不同，到学校先找亮点，甚至是发掘亮点，这样就会受到领导、教师、学生的欢迎。有时发现的亮点连学校领导都没有察觉到。四是提建议要可行、专业。督导过程中给学校提的建议要便于落实，要考虑学校的能力和需要，这样就达到了促进学校发展的目的。

xx年11月我到xx镇九年制学校进行常规督导，通过调查了解，该校小学部办公室办公条件简陋，与小学部的教师进行交谈，教师反映确实需要改善，于是就与学校领导沟通，校领导当即联系购买办公桌椅、电脑和打印机，条件改善了，教师们干工作减少了许多麻烦，热情得到了提高。一次听课中发现该校教师赵全亮的语文课讲得很有特色，于是我就在最后将这一信息反馈给学校领导，通过交谈了解到赵全亮能够熟练地将多媒体技术运用到课堂教学中，有力地提高了教学效率，上学期所带的地理课成绩在全区名列前茅。

xx年4月的督导主题是控辍保学和教育扶贫。我来到被督导学校与教师座谈，了解到教师帮扶工作开展中有困难，群众不讨好。通过交谈发现主要还是教师的工作方式有问题，我就与教师共同探讨帮扶措施。人常说改变不了别人，那就改变自己。那就改变我们自身。首先要让教师明白帮扶的重点是“帮”，帮扶之前要明白帮谁，帮什么，怎么帮的问题。对帮扶对象要深入了解，确定帮扶内容，教师上门帮扶不要以教师自居，要俯下身子，做学生的贴心人，家长的好朋友，语言要亲切，态度要和蔼，提建议要委婉，避免生、硬、冷、倔。向家长反映问题要多说亮点。用聊天的方式间接反映，使家长在谈话间听出弦外之音。通过指导，教师普遍认可，后来他们帮扶工作开展得也有声有色，教师的热情也得到了进一步提高。

在督导中，我深深地体会到，督学是学校发展的参谋，是教师的贴心朋友。按程序督导，不搞大动静，多交谈、少发挥，多把脉、少批评，多发现亮点、少找寻缺点，做到工作指导科学可行，批评客观公正，指出缺点点到为止，工作就会顺利开展。以了解情况，解决实际问题，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展为目的，以诚恳的态度工作，不夸大，不敷衍，督学就会成为受学校、教师欢迎，政府信赖的人。

督导心得体会【篇8】

继xx年4月13日“xx区中小学责任督学挂牌督导工作会”之后，xx镇责任督学区又于5月10日对辖区责任督学及中小学校长进行了专项培训。作为一名责任区兼职督学，两次参加培训学习，感悟颇深。深刻认识到，责任督学在督导工作中必须讲原则、重方法。

一、教育督导任重道远。国务院颁布的《教育督导条例》，旨在强化国家教育督导，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展。xx区于xx年推行了责任督学挂牌督导工作，设立了责任督学办公室、健全了制度、聘任了督学、配备了设备设施，召开了“中小学责任督学挂牌督导工作会”，目的是进一步提高认识，加强领导，明确任务，落实责任督学工作要求。证明，教育督导工作责任重大、任重道远。

二、责任督学“责任”艰巨。“督”即监督，“学”即学校。顾名思义，“督学”就是监督学校工作的人员依据教育法律法规对教育教学工作进行监督、检查、指导、评价。通过两次学习培训，我明确了责任督学的角色定位，那就是：办学行为的监督者，素质教育的推动者，教育质量的评价者，现状问题的诊断者，典型经验的发现者，社会各界的联系者，行政管理的协调者，教情民意的反馈者。责任督学的工作重点是从“学校管理、招生收费、课程开设、教育教学、教师师德、学生学习和课业负担、校园安全卫生、校风教风学风”等八个方面，对学校教育教学工作的监督与指导，关键是如何落实“责任”二字。可见，督导工作任务艰巨，决不能走过场、搞形式。

三、不断加强业务学习。督导工作的正常运行需要有一支素质优良的督学队伍。自己作为责任督学，应不断加强业务学习，熟练掌握教育法律法规、方针政策，掌握办学标准及课程计划，掌握素质教育的相关规定及教育督导方面的具体要求等。虽然自己从事教育工作已经二十多年，但与兄弟学校校长相比较，仍存在很大差距，表现在教育方针政策掌握不够、教育理念不够先进、督导工作缺乏经验等诸多方面。所以，必须不断加强自身业务学习，才能适应责任督学职责要求。

四、坚持原则注重方法。教育督导必须讲原则，责任督学对待问题必须客观公正，实事求是，依据法律法规及制度规定进行公平公正处理。同时，督导工作更要讲究方法。这就要求责任督学在工作中务必做到廉洁自律，恪守“八项规定”，不摆架子，不找岔子。按照规定的方式方法进行“一日督导”：现场督查，现场反馈；

定期例会、定期通报；

专题调研，专题交流；

走进教室，走进宿舍，走进食堂；

联系学生，联系家长，联系教师；

从而化解师生之间的矛盾，化解家长与学校之间的矛盾。做到：每月到学校不少于一次，每次参加听评课活动不少于一节，听取汇报一次，查阅相关档案资料一次，校园巡查一次。必要时与教师座谈，与学生谈心获问卷调查，征求意见。在督导过程中，要分清是非，及时提出问题，及时反馈备案，还要跟踪到底，整改到位。

五、督促学校落实整改。督导工作包括常规督导、随机督导、专项督导三种类型，责任督学要做好“责任”文章。明确常规督导内容要“新”，不能重复进行；

随机督导时机要“准”，不得随意应付；

专项督导过程要“实”，问题查找要“准”，原因分析要“透”的要求。督导工作，必须按照“督前认真准备，督中依法依规，督后及时反馈并定时回访”的程序进行，并进行回访，保证发现的问题能得到及时整改与落实。

督导心得体会【篇9】

自年初中共中央、国务院发出《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》以来，全国各地纷纷开展扫黑除恶专项斗争，始终对黑恶势力保持高压态势，取得了初步成效。但同时也要看到，当前涉黑问题仍然比较突出，近期，网上流传一段视频，视频中一名男子开宝马车挤占非机动车道并与骑电动车男子发生争执，“宝马男”从车中拿出长刀砍向骑车男子，未想到长刀掉落被骑车男子捡起，骑车男子持刀还击将“宝马男”杀害。从媒体上传的视频看到，该“宝马男”满身纹身，后经查证还曾多次获刑，可见我们扫黑除恶还任重道远，如果任由这些问题肆意蔓延，将会成为危害人民群众生活和社会稳定的重大隐患。

《尚书·五子之歌》写到：“民惟邦本,本固邦宁”，意思是百姓是国家的根本，百姓安居乐业了，国家才能太平稳定。党的十九大报告中多次提到“要永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”、“使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续”……而黑恶势力危害的是人民群众的生命财产安全，严重影响社会的安全和稳定。只有坚持依法从严惩处黑恶势力，坚决打赢扫黑除恶专项斗争攻坚战，才能维护好人民群众的切身利益，才能保障人民群众的安全感和幸福感。

黑恶势力让人深恶痛绝，有横行乡里、欺压百姓的“村霸”，也有欺行霸市、强占豪夺的“市霸”，更有披上企业、公司的外衣攫取利益的新形态，危害程度不比贪腐轻，侵蚀基层政权不比贪腐弱。但是当前一些领导干部，怕扫黑除恶受到报复、怕影响当地形象、怕影响个人仕途，还存在不敢打、不愿打、不真打等问题，反而助长了黑恶势力的嚣张气焰。从全国查处曝光的案例来看，黑恶势力为了谋取利益，往往通过拉帮结派、行贿送礼、请客吃饭等方式，与手中有权的人员勾结在一起;而一些腐败官员为了得到“好处”，为黑恶势力通风报信、包庇纵容违法犯罪分子，为他们充当“保护伞”。可以说，黑恶势力之所以能为非作恶、长期存在、屡禁不止，一个很重要的原因就是有腐败官员充当“保护伞”。因此，《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》明确指出，“对扫黑除恶专项斗争中发现的‘保护伞’问题线索优先处置，发现一起、查处一起，不管涉及谁，都要一查到底、绝不姑息”，目的就是要坚决打掉这些“保护伞”，从根本上清理孳生黑恶势力的土壤。纪检监察机关要将查处党员干部涉黑涉恶问题作为执纪审查工作的重点，与政法部门联合起来，既查办涉黑涉恶案件、打掉黑恶势力，又深挖背后的“保护伞”，坚决斩断黑恶势力和腐败官员形成的利益链。

黑恶势力往往游走于社会治理的末端，与百姓的生活最贴近，一个地方有没有黑恶势力，人民群众的感受最真切。开展扫黑除恶专项斗争，就要依靠人民群众的参与和支持。首先，积极广泛动员，营造良好氛围。在乡镇(街道)、村(社区)悬挂条幅、张贴标语，广泛宣传党中央打击黑恶势力的精神和决心，增强人民群众同黑恶势力做斗争的信心和勇气。其次，进一步畅通群众举报渠道，组织镇村干部和派出所民警深入到户，倾听群众呼声，摸排涉黑涉恶线索，同时，公布扫黑除恶举报电话、邮箱和纪委、政法机关举报等方式，广泛收集线索，使黑恶势力无处躲藏。最后，要认真梳理每一条问题线索，对摸排出来的涉黑涉恶问题进一步深挖，坚决依法严惩，全面深入扫除黑恶势力，努力铲除黑恶势力赖以生存的土壤，营造一个风清气正的环境。

黑恶势力和群众身边的腐败问题都是社会的毒瘤，只有坚持把打击黑恶势力和反腐败、基层“拍蝇”结合起来，始终保持零容忍的高压态势，才能彻底铲除其违反犯罪的利益根基，才能更好地保障人民群众安居乐业、促进社会公平正义，才能维护国家长治久安。

督导心得体会【篇10】

去年暑假，我到湖南省教师发展中心，参加2018年湖南省第八期督学提升（中小学督学）培训，与**县龙潭区教育督导办公室主任王建春同志同住一室。在与王主任的交谈中，了解到**县教育督导工作很有特色。今年暑假，再次与王建春同志及**县教育督导室负责人联系，详细咨询了该县教育督导工作的情况，并从该县教育督导室及官方网站获得了一些资料。对**县教育督导工作的经验有了粗浅的了解。

**是怀化市下辖县，位于湖南省西部，辖7乡18镇。总面积3429.11平方公里，是南县的2.6倍。总人口94万人，是南县的1.2倍；2018年完成地区生产总值（GDP）156.3亿元，是南县的64%。2018年全县共有各级各类学校 91所，小学教学点342处，在校生115971人，是南县的2.4倍。其中：小学30所、教学点342处，在校生70289人；初中50所、在校生29664人；高中8所、在校生11239人；职业中专2所，在校生4474人；特殊教育学校1所，在校生305人。总之，与南县相比，**可概括为地广、人稀、钱少、校多。

一、**县教育督导工作的基本经验

㈠建好机制，健全保障体系

一全机构体系。全县设置了8个督学责任区，每个督学责任区辖4-6个乡镇、8-12所学校:报经县委、县政府同意，由县编委办审批，在每个督学责任区设立督学责任区办公室，配专职督导干部2--4 名，聘用兼职督学3-5名:在所有中小学校设立了督导室，除配齐了督导室主任外还配备了副校级督学，构建了“县人民政府教育督导室一督学责任区一学校督导室”的三级督学网络体系。二是注重制度建设。先后出台了《关于进一步完善督学责任区制度的通知》:制定了《督学职责与权力》、《督学管理制度》、《督学考核细则》、《督学责任区工作职责》、《督学责任区考核细则》、《学校督导室工作职责》和第时间备案、汇报与月报告制度及联席会议制度等多项制度;依照《湖南省督学责任区学校督导评价指南》，研究制定了《**县责任区督学工作程序》，所有这些为加强督学责任区建设、规范各级督学工作制定了框架与尺度。三是完善保障机制。以文件形式赋予督学责任区及督学6种权力，主要有责任区督学重大事项知情权、学校督导室向县教育局和政府教育督导室直接报告权、督学对学校班子评议推荐权、督学对评优评先的审查权等，较好地保障了督学的权威。县财政每年为每个督学责任区安排10万元经费，作为工作经费及督学培训、责任区考核奖励经费，较好地保障了各项活动开展。四是加强队伍建设。全县给督学责任区配备专职督学32人、兼职督学39人:选配副校级督学90名:选配学校督导室主任94名:共选聘专兼职督导工作人员245人，基本组成了一支有知识、有特长、能干事的专业督导队伍

㈡抓实工作，促进作用发挥

1、抓好常规工作。一是抓行为规范。各督学责任区在学校、责任区设立督学意见箱，经常性开展办学行为与教师从教行为的随访督查，发现问题及时向学校反馈意见并向县人民政府教育督导室报告，由县人民政府教育督导室下达整改通知书限期整改。同时，还重点开展了暑假补课与家教家养行为的专项督查、春秋季开学收费减负工作扫描式督导，时刻保持高压态势，将违规行为扼杀于苗头，确保禁补、减负政策的执行与办学、从教行为的规范。二是抓常规督导。各贵任区与学校督导室开展了教师教学常规、校园安全工作、学生一日常规、营养餐实施工作等方面的随访督查，围绕校园文化建设、高效课堂、教育科研、合格学校建设、校车管理、“三项评估”等开展专项督导，促进了学校常规管理与学校工作的落实。三是抓管理优化。各督学责任区、学校督导室对相关学校进行深入调研，全面、科学掌握了学校实情，并结合实情创造性地开展工作，使学校工作得到全面优化。

抓好重点工作。由于该县面广，城区、城郊、山区分布明显，加之各地情况不一。为此，在抓重点工作时，他们强调督学责任区的自主性，要求各督学责任区结合实际，及时调整督导内容，突出本责任区的督导重点。

3、抓好服务工作。各责任区督学走进学校，引导学校走内涵发展的路子，与学校一起共同探讨，促进学校特色的打造。如卢峰责任区关注警予学校的生态课堂建设，，牵头组织了生态课堂建设现场会，邀请外区、外校教师参与，推介了经验，分享了成功，探讨了问题。抓规划指导，促自主发展。他们将发展性学校评价纳入到《**县中小学校绩效目标考核细则》之中，权值为30分，并将学校发展规划的制定与落实、学校年度重点发展项目、学校办学特色列为考核内容，有效地促进了“一校一规划，校一评价，一校一特色”的落实。

㈢创新方法，凸显督学成效

1、注重过程，办学行为得到规范。前些年，该县部分学校在贯彻执行课程计划方面还不是很到位:有些学校音乐、美术、社会实践等课程没有开齐开足，有些非考试科目课程被挤占现象严重，有些违规办重点班、特长班，有此部分学科作业量大，还有些部分教师有偿家教家养等问题。随着督学责任区制度的建立，责任区督学秉着二个直接(即:学校督导室对督导工作中发现的问题，若有督而不动现象，督导员可直接向督学责任区督学汇报，再则可直接向局分管领导汇报，若再不动，可直接向局主要领导汇报)，积极开展随机督导，实现了督导紧贴学校工作过程，从而使这些不规范的办学行为得到及时纠正，进一步端正了学校办学思想，规范了办学行为。

2、科学督导，办学品位得到提升。该县在督学工作中注重学校实际，进行分类指导，有力地促进了学校进步。处在城区的城南学校推行挂牌督导后，责任督学经常深入学校、深入师生、深入课堂，积极开展随机督导，提出的各项督导建议，全部督促整改到位，使学校管理、教育教学质量及自主发展都迈上了一个新台阶。比如该县只有200多名学生的边远山区学校新田学校，在责任督学的科学指导下，以实施素质教育为突破口，积极推进新课改，在学生中广泛开展体艺“2+1”及阳光1小时活动，学校办学品位不断提升，该校张淼等三位同学代表全市参加湖南省科技创新大赛并获一等奖。

3、强化责任，监督缺失得到解决。以前，在对学校的各方面工作督导检查中，检查的次数多、指导也多，但往往是检查、指导后，对学校整改落实情况缺少跟踪监督机制。导致督导意见和学校整改落实不能重合。随着督学责任区制度的建立和挂牌督导的实施，这些问题得到了较好解决。

4、当好参谋，教育决策更加科学该县教育发展不平衡，星现出很大的差异性，且教育发展的梯度、层次也很分明，这使教育行政管理难以“一竿子插到底”。随着督学责任区制度的建立，这些问题得到了较好的解决。各督学责任区督学结合本责任区的教育难点与热点问题认真调研，撰写质量高、很有建设性作用的调研报告，提出合理化建议，为教育决策提供了可靠依据。这些调研报告为合格学校建设、新课改推行和教育人事制度改革提供了依据，推动了教育发展。

㈣精兵简政，凸显督导权威

1、该县取消了我省多地还存在的“乡镇中心学校”，还办学自主权给学校，教师聘用、考核、职称评聘及财务权力，均在基层学校，真正落实了“校长负责制”。与此同时，加大督学责任区对范围内学校的督管力度。督学责任区则代行了过去存在于中心学校的组考和教学质量分析权力，及人员调动的建议权。

2、“三级督学网络”下的督学责任区，一般配编4人，管理4个左右乡镇的督导事务。与传统的乡镇中心学校代管相比，减少专职行政管理人员70%以上。

二、**县教育督导工作的主要亮点与不足

最大亮点：取消乡镇中心学校。

乡镇中心学校（过去叫“联校”），是与过去社会发展相适应的一种管理机构。以前，在通信、交通发展水平和基层学校管理人员水平都比较低、督学制度不完善的情况下，作为县级教育行政管理部门的派出机构，乡镇中心学校在贯彻教育政策、提高基层教学管理水平方面，起到了积极的作用。近年来，通信、交通日益发达，基层学校管理人员执行力大为提高，由县级教育行政部门直接管理学校，从技术层面来讲，已经完全没有问题。教师县管校聘、教育公用经费直接到校等制度的落实，已经从制度层面消除了乡镇中心学校存在的空间。从某种意义上讲，目前的乡镇中心学校，已经成为了教育发展的赘疣。**县及时取消乡镇中心学校，将原存在于乡镇中心学校之手的教育评价功能还给教育督导部门，即理顺了教育管理机制，减轻了政府负担，提高了基层学校的办学积极性，又实现了教育评价的独立客观，凸显了教育督导的权威地位。

最大不足：督学待遇缺乏制度保障

**县地广校多，专职督学十分辛苦。以龙潭督学区为例：该区辖1乡三镇，区域内11所中小学、19所幼儿园、12所培训学校，仅配备人员4个，工作经费每年10万元。这4个人，要承担起过去4个中心学校约36个专职人员的工作任务，但其经济待遇却没有任何制度性规定。

三、相比**，南县在教育督导方面应该怎么努力

一是尽快取消乡镇中心学校，在此基础上，实现教育评价独立。

二是尽快建立起督学的待遇保障机制。

三是尽快建立起督学的遴选考核机制。

督导心得体会【篇11】

20xx年8月2日至8日，督导室组织的临泉县责任督学组长优秀责任督学赴无锡集中培训活动，本人有幸参加，通过学习深有感触；感谢督导室领导提供本次难得的学习机会，对本次学习活动有以下认识：

1、安排严谨，严格学习纪律，学员按时点名，一扫以往松散之风；

2、内容充实，既有督导方面的专家孟晓东、华文达、周汉军、徐小华、英佩昌、于家太在督导发展、政策、形式上的宏观引领；又有东亭小学副校长和格致中学校长分别就学校管理工作对学员进行具体指导，展示了工作中得实际做法，经验，难得可贵。

3、在无锡实地看了东亭小学、格致中学两所学校，开拓了眼界，找到了差距。整个活动务实高效，为今后积累经验，总结教训，不辜负领导期望，更好的做好工作，写心得体会汇报如下：

以往认为督导工作就是一月一、二次的督导评估检查，照章索骥，按条办理就是了。事实上，工作需要指导：

1、是方向性的，能够使工作沿着正去正确的方向进行，而不是我行我素，比如让你实施素质教育，你却加班加点搞应试，需要领导来督促指导。

2、工作过程中的督促指导，教育局或上级部门安排工作，学校要贯彻执行。通过督导可以修订执行过程中的存在的问题，利于工作的开展。

3、工作后的总结验收，比如督导评估检查，对学校工作的整体作出评价，肯定成绩，指出不足，提出希望要求。所以我们的工作离不开督导。

1、工作要高标准，看了东亭小学、格致中学两所学校，学校制度建设、校园文化、学生宿舍、安全管理及学校办学特色等现场之后，认为我们的工作不是做不好，而是要求标准低，自我感觉良好，这样就行，这就差不多了等，自我满足，不是做不到，而是想不到。比如卫生两个学校都非常卫生干净，条件建设我们跟不上，软的方面可以做的到。

2、管理的精细化，我们看的两所学校的管理都非常用心精细，从材料的积累整理，文化氛围（处处都有名人、名言，警示标识）的创设等都突出了这一思想。特别是东亭小学、显示出学校管理的高层次，高水平，学生的高素质。

3、体现了以人为本的理念，学生的作品大量展示，学生家长联系密切，体现了一切为了学生，以人为本的理念。管理学生不能单纯的靠学校自身，而要积极主动地发挥家长、社会的力量，两个学校都充分利用了这一点。

三、今后具体工作。通过这次学习，有以下打算：

（1）不断学习，不断提高自己的履职能力。

（2）强化校内督查，定人，定时督查和不定时抽查，查反复，反复查，抓好落实，帮助学校提升整体工作水平。

四、建议与思考。

（1）督导室要建立评估标准，强化对学校的评估。

（2）每年举行一至二次责任督学交换区域督导。

（3）加强投入，确保责任督学的履职需要。

（4）强化督学的安全保障。

管理心得体会

我们常常对未知的未来感到茫然不已，因此脑海中会涌现出各种想法。不过，记录这些想法是一种不错的方式。写下我们的体会不仅是情感思维和表达能力的锻炼，也能帮助我们更好地理解和把握未来。今天我要分享给大家一篇网络文章，它是关于“管理心得体会”的，希望大家能够认真阅读！

管理心得体会(篇1)

通过这几天的培训学习，我收获很大。作为一名年青的学校领导，没有什么阅历，管理经验，只是在探索中前进。通过这次培训学习，我感受很深，使我意识到校园安全是最重要的，生命不保，何谈教育！安全第一！的确，生命不保，谈何教育学校的教育对象是学生，学生的成长无疑需要有一个安全的环境保障。做好学生的安全教育和校园的安全工作无疑是我们学校教育工作责无旁贷的责任和义务。当然，要做好学校安全管理工作，我们教育者本身也必须得到与时俱进的相关在职教育与培训，否则，我们的工作就会陷入盲目和低效。

本次的培训的确是及时，在我们关注和反思相关工作的同时得到了及时的充电；在我们遇到疑惑的时候得到了有益的帮助；在大家共同学习和交流的过程中得到了借鉴和启发，从而提升了我们的管理水平。希望这项工作能更加普及，让更多的管理工作者受益，从而能使各个学校的安全管理人员的安全管理意识更强，责任更明确，方法更有效！校园安全是学校所有工作的基础和保障，每一名学生在校学习和生活的过程中，如果没有校园安全制度和措施防护，如果没有教师强烈责任心的关爱，如果没有自护意识和能力的指导如果没有生命意识第一、安全工作首位的理念，那将是孩子成长过程中的恶梦。虽然有时校园安全也会出现一些意料之外的可能，但是最主要的是我们有没有尽心尽责尽力将这种可能降到最低。看了培训课程的视频，更让我们以校园安全为已任为要务，但只要制度健全，落实到位，以生为本，心中常装着学生的安危，守着对生命的敬畏，将安全放在首位，校园安全一定会做得更好。

学校是一方净土，最需要安定的环境。学生缺乏安全意识和自我保护能力，必须强化安教育和管理。为此，我们应高度重视校园及周边环境集中整治以及学生的安全管理和教育工作，抓紧抓好，抓出成效。

一是完善已经建立的各级安全组织网络。在成立维护学校周边环境综合治理领导小组的基础上，我们还协调镇司法、派出所、卫生、村委会等相关部门共同参与治理。各基层小学也将成立相应的组织，由各校校长任组长。

二是制定了周密的实施方案，对需要集中整治的目标任务、工作重点、职责分工及日程安排等进行了具体的部署。中心小学完善和充实各校（园）安全管理台帐。

三是实行更加严格的责任追究制，实行一把手负责制和责任追究制。安全长谈，安全长管，安全长抓，可见安全的重要性。安全问题更应该落实到位，我校为了更好地把安全工作做实，有效，我校以安全为主题开展了演讲比赛、手抄报比赛，可还是没有达到预想的效果。于是我们开展了以学校安全为主题的综合实践活动。通过学生去走访、调查、收集资料，整理资料、展示成果等一系列的活动，让学生的安全意识有了很大的提高，而且他们自己学会了很多防灾，

避难的方法。增强了学生们的防范意识。他们好掌握了很多逃生方法。在学校组织的消防演练和地震逃生演练中做得非常好。校园安全工作是全社会关注的焦点，责任重大，重于泰山。校长是校园安全工作的第一责任人，必须本着珍爱生命，安全第一的理念，有序、有力、有效地开展工作，确保校园安全工作万无一失。加强中小学校安全管理是十分必要的，学校是实施科技兴国战略的基地，所以，我们都要该积极主动认真全面地学习安全知识，提高认识增强安全责任感。

管理心得体会(篇2)

人在生产力中起决定作用，通过本次培训，我深刻体会到企业管理以人为本的重要性，受益匪浅。

五项管理首项是心态管理，为什么心态管理是最重要的呢？人们常说态度决定一切，士气最重要，特别是企业的中高层管理者，一个卓越的领导者，应该充满人格魅力，有宽阔的胸怀，对公司的前途规划运筹帷幄，信心十足，这样才能有足够的领导力去感染员工，做到此时无声胜有声，相反一些部门负责人对下属言必称执行力如何，而自己的领导力又怎样呢？用积极上进的心态去处理事务，可以说是好的开始是成功的一半。心态消极，悲观失望，瞻前顾后，没有一个乐观向上的心态很难成功，就像五项管理行动手册所言：积极的心态能激发高昂的情绪，帮你忍受痛苦，克服恐惧，并且凝聚坚韧不拔的力量。消极的心态却使人自我设限、怀疑退缩、最终丧失机会。现在看看一些成功的企业，尽管成功的故事各有不同，但每个企业都有一个“带头大哥”，这位“带头大哥”总是在企业高速发展之时，没有得意忘形；在企业处在困境中，没有怨天尤人，总能保持一个好的心态，用良好的心态鼓励员工。就像阿里巴巴创始人马云所说：“今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳，所以我们干什么都要坚持！”正是这种必胜的心态造就了阿里巴巴的成功，所以我们每个部门的负责人也要有这样的心态，去感染每个员工，形成一个健康向上的团队，为企业创造价值。

五项管理还其他四项：目标管理、时间管理、学习管理、行动管理，我觉得心态的管理最重要，只有人有了好的心态，才能实施其他的四项管理，所以企业管理应该是以人为本，这就是我本次培训的最大收获。

管理心得体会(篇3)

班级的精细化管理，是一项长期细致的教育工作。任何一件事情都会有它与众不同的规律。熟练地掌握和运用方法与技巧, 会使班主任工作收到事半功倍的效果。班级管理中最重要的一项工作是与学生的沟通。而勤于沟通既是一门学问,又是一门艺术,更需要做到耐心、周到、妥帖、细致。

第一，“勤”倾听。

沟通是双向的。我们并不是单纯地向别人灌输自己的思想,我们还应该学会积极的倾听。我班一学生上课的时候喜欢吮吸大拇指，我很纳闷：这么可爱的一个女孩，要是吮吸拇指成为一种习惯，那岂不是很不文雅？同学们会怎么想？于是，我把她叫到办公室，问她：“为什么会在上课时候吮吸大拇指？”在谈话中，我始终认真地倾听，加入一些简短的语言,如“对的”“是这样”“你说得对”等。经过了解，原来是因为她妈妈爱打牌，她在一旁无事可做，就喜欢吮吸大拇指，久而久之，形成了一种依赖和习惯。之后，我教给她一些方法控制自己的“吮吸习惯”，情况就慢慢有了好转。

第二，“勤”观察。

观察力是班主任必须具备的一种能力。班集体是由学生组成的，每个学生都有他自己独特的性格、智慧、行为特征。教师应及时了解每个学生的心理状态、家庭状况、人际关系等，有助于及时帮助学生克服各种困难，解决各种困惑。例如，一个平时上课很专注的学生叫黄子兰，有段时间突然变得萎靡不振,上课走神。后来我了解到，原来她最近喜欢晚上看网络言情小说，睡觉太晚。通过谈心，我告诉她要合理安排休息时间和选择读书内容，没过多久，她又恢复了以前的学习状态。

第三，“勤”谈话。

谈话是班主任对学生实施教育的一种最基本的方法,也是班主任必备的基本功。谈话是一种双向活动,它不仅需要真诚和信赖,而且需要技巧和机智。一要有充足的准备,要明确谈话的内容、方式、目的；二要拉近距离,做学生的贴心人。上课的时候，因为一名女生没有认真听讲而遭到我的批评，她有点垂头丧气。后来，我把她请进办公室，边劝慰边对她说：“你看过《西游记》吗？那你认为孙悟空在里面本领怎么样？她说：“孙悟空本领最大，他会七十二变！”“为什么唐僧给他一个人念紧箍咒？因为越是他得意的弟子，他就越希望对方变得优秀！这就是老师为什么批评你的原因。”孩子似懂非懂地点了下头。从此以后，她就真的变了个人，有了一颗坦然的心，也不再抵触批评。

第四，“勤”处理突发事件。

教师要以一颗平常心去对待突发事件, 保持冷静平和的心态, 切忌以个人喜恶来影响处理的方式和结果。

有一次，班上图书角的书有几本不见了，图书管理员恼羞成怒地对一个女生说：“是你，一定是你！因为去年你在班上偷了钱。”看到女孩子满脸的委屈，我知道她一定是伤心了。我在一旁说：“我不相信是她，肯定是一次误会，相信过不了多久，书会自己悄悄地回来，躺在书架里。如果书没有回来，那说不定就是老师拿了，你们相信是老师吗？”令人高兴的是，第二天，图书角的书真的乖乖地回来了！不管是谁偷拿了这本书，已经没那么重要，重要的是，书“完璧归赵”了。我们不要把突发事件看作坏事,要把它看做一个成长的契机,让当事人和全班同学在问题的处理中有所收获，思想和认识得到升华。

管理心得体会(篇4)

教育是一门科学，管理是一种艺术。一位班级管理不成功的班主任，其失败的理由可能会有一百条;而一百位优秀的班主任，其成功的经验肯定有一条，那就是热爱学生。有了爱这个支点，教育就不仅仅是一种手段、一项工作、一件事情，而是一种力量、一种智慧、一份快乐。我们班级的生数比较多，管理起来相对比较困难。

习惯的力量是顽强而又强大，人一旦养成一个习惯，就会自觉地在这个轨道上运行。因此，我们一定要对学生进行坚持不懈的教育训练，使学生养成良好的习惯。

要使学生养成良好的行为习惯，应做到以下几点：

一、老师要给学生提出具体、明确的要求。

无论哪方面的养成教育，都需要老师给学生的行为规定一个目标或者要求。这个目标或者要求要尽量详细明确、具体，使学生能够看得见，摸得着，这样才能有利于学生理解、掌握和执行。

二、老师要做到说话算数，做不到的话不要说。

老师由于各种原因，说话不算数。于是，学生也学会了老师的做法，对承诺了的却做不到，对老师的一些要求也毫不在意，因为他知道反正老师也是经常说了不算。所以，当老师想许诺或者警告学生的某种行为时，一定要考虑自己说出去的话能否做到。如果觉得自己无法实现，就不要随意讲，否则您的话将失去可信度，学生会对您的话充耳不闻。

三、老师要学会对学生说“不”

养成教育就是要给学生的健康成长做一些规定，这些规定很有可能是暂时不被学生理解的，那么，只要是对的，老师就要坚持，就要敢于说“不”，尤其是说了“不”以后要坚持到底。每个学生在成长的过程中，都会遇到一些拒绝，这是一个人心理发育所不可缺少的“营养品”。

例如：每天的日记，很多学生提出是不是可以不写，有学生干脆就不写，老师就要坚持，就要敢于说“不”，不做的学生要补上，并坚持每日检查，直到养成自觉完成的习惯。

四、培养好习惯切忌“虎头蛇尾”。

培养好习惯不是一朝一夕的事情，改掉一个坏习惯也不是三下五除二的事情，都必须付出长期的努力。老师要有韧性，不能试验了一段时间后，发现没有什么效果就不了了之了，那样，今后再教育起来会更加困难。

比如，培养学生不随便进办公室的习惯，培养学生晚自习不打手势不走动的习惯等，都非一日之功，一定是经过不断地巩固“正确的”和不断纠正“错误的”长期训练。这里要强调，老师要把培养良好习惯与持续矫正不良习惯相结合。

这点点滴滴的事情变成学生良好的习惯，这些习惯就会影响学生的的学业成就。与其说是知识改变命运，不如说是“习惯改变命运!一定要注重培养学生良好的习惯，因为良好的习惯将使教育事半功倍。

一个班集体的建立，一股良好班风的形成，仅仅靠老师的力量是不够的，而且老师也不可能对班级的大小事务一一过问，有时是你想过问都没有机会，因为老师不可能随时随地都跟着学生，班级里发生的许多事情其实学生们最了解，所以，有效地将小助手利用起来，让他们和老师一起参与班级管理中来，既可以使老师省不少心，也可以培养和锻炼学生的管理能力。一个班级的好坏，小助手起着至关重要的作用。

对此，我们班提出“把班级还给学生”的口号，就是要为每个学生创造参与班级管理的机会，使他们在管理的实践中学会自主管理，在自主的活动中培养自我教育能力。

管理心得体会(篇5)

以人为本，营造和谐班级，严格要求，推进素质教育，这是我今年当班主任的探索目标。高三十班是理科普通班，学生45人，这些学生虽然学习较差，但我尽量在多种场合让学生树立自信心，不自卑，这一点很有必要，如果一个人对前途失掉了信心，缺少了奋斗目标，人生还有什么意义？怎样营造和谐的班级呢？我的做法是：

一、以人为本，尊重关爱学生虽然我们是户县六中理科普通班的学生，但是我们也是堂堂正正的一个人，我们有人的尊严，有学习的权利，千万不敢自暴自弃，为了鼓舞士气，我让团支部书记寇乐维同学在班级后黑板写下了一句凡人名言，即努力不一定成功，但放弃就一定会失败！我给学生讲，现在不要轻言失败，咱们既然选择了六中，我就要在这里实现自己的理想。赵光辉同学，高一考试时多次在全班前十名，高二时略有进步，上高三时，他振作精神，执着追求，目前在我班名列前茅，像王珂、李侠、张新瑶、毛琳、刘旭尧等同学都是这样。学无止境，人生之路还长。

二、严格要求，创造和谐班级李帅东同学，自信能力差，一不小心就迟到或违纪了，对此，我请来了帅东的家长来协助教育，我把李帅东上课玩手机、早晨6点20迟到等情况通报给家长，家长积极配合，首先让他儿子端正学习态度，写出了深刻的检讨，并在全班保证不再犯类似错误。此后，李帅东同学果然进步了。对其他同学我也动之以情，晓之以理，导入以行，让他们严于律己，为创建和谐班级而奋斗。总之，这学期，我在班级管理方面做了一些工作，但是，离学校的要求还有些差距，我将继续努力，以人为本，对学生严格要求，构建一个学生满意的好班级。

管理心得体会(篇6)

班级作为学校治理的根本单位，是一个小团体，治理工作当然起着举足轻重的作用。魏书生说：;治理是团体的骨架。有良好的治理，事情才会有头有绪，团体才会像一架健康的机器有序地运转。而班级的治理主要靠的是班主任。

班主任虽然是世界上;最小的主任，可这;最小的主任管的事却异常多、异常细。大至教育教学工作，小至扫把、粉笔之类鸡毛蒜皮的小事，样样少不了班主任操心，班主任作为班团体的组织者和领导者，在学生全面健康的成长中起着重要的作用。德国诗人海涅曾这样写道：;每一个人就是一个世界，这个世界是随他而生，随他而来的。作为班主任，治理着全班几十个学生，所应对的已经不是一个;世界或者几个;世界了，这就需要班主任投入更多的时间与精力，关注学生的心理、生理、学习等各方面的情景，加强与学生之间的交流、沟通，因势利导地促进各种类型学生的健康成长。同时，需要班主任在治理班级时讲究治理艺术，才能有效地治理好班级。下头浅谈几种治理艺术：

一、平衡艺术。

一个班级几十个学生，他们的家庭环境、先天素质与自身努青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华！力程度都不一样，班主任作为班级的治理者，要做到一视同仁，要尊重、信任、理解、热爱每一个学生。关怀他们的身体，关怀他们的生活，关怀他们的学习，关怀他们的思想。做到真正爱学生，如同母亲不会因为孩子的美丑而存在偏袒和私心一样，这就需要运用平衡的艺术。

首先，要平衡好与班级学生的关系。在班级日常治理中，班主任要异常处理好与三类学生的关系。一是班干部，二是优秀生，三是待进生。班主任要热爱班级中的每一位学生，对待学生不能因为他的工作出色或学习成绩好而异常亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，平等对待。对班干部要求要严格，要他们在搞好学习的同时为班级同学效劳，各司其职，各尽其责，做得好表扬，有违纪照样批评，决不姑息迁就。而对优秀生应更加严格要求，在肯定优秀生优点的同时要及时发现他们的缺点，给予严格而有效的教育，否那么他们便容易自认为是;天之骄子，以致萌发莫名其妙的;优越感，甚至开展到瞧不起同学，直至无视教师的教育。待进生往往由于学习成绩差，或者某方面不如人而显出悲观、苦闷、忧郁等消极情绪，所以对待待进生异常要注意尊重、理解他们，千万不能伤了他们的自尊心。应肯定他们的长处，指明他们的努力方向，调动他们的性，鼓舞他们克服自身的缺点。班主任正确处理好与班级学生的关系，就是一视同仁的对待他们的错误和缺点，仅有一碗水端平了，才能赢得学生的尊敬和信任。学生才能感到教师是公正的，没有袒护谁，班级才能产生向心力。班主任与学生关系融洽了，青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华！班级管

理才能步入正轨。

其次，要平衡好班级学生与其他科任教师的关系。班主任在治理班级时应当重视班级学生与任课教师间的团结，创立良好的师生关系。各科任教师的方法措施、性格修养各有千秋；而学生也是有个性的。师生之间产生矛盾冲突是难免的，班主任应谐调好这种紧张的师生关系。班主任要教育学生尊重各任课教师的不一样教学风格，他们有的幽默，有的严谨，有的严厉，有的温和。班主任要告诫学生不能够自我所谓的;兴趣爱好观来看待科任教师，忌讳出现如;我厌恶某学科某教师之类不利师生团结的话。同时应自觉维护任课教师在学生中的威信，应主动经常地与任课教师沟通，了解班级学生的情景，尽量邀请任课教师参加班级的一些活动如主题班会、文艺晚会等，取得他们的配合和指导，从而构成教育的;合力，创立好良好的师生关系。

二、语言艺术。

班主任的语言艺术是指用自我掌握的知识、获得的信息，融注自我的思想、道德、意志、情感，准确无误地经过简练、生动、趣味的语言表达出来，使学生愿意理解并到达教育的目的。班主任在做学生工作时，把有声语言和无声语言有机地结合起来，抽象和形象、明示和暗示、无形和有形，构成珠联璧合之势，能够取得最正确的教育效果。

例如，有一次，一名学生做课堂练习时，趴在桌子上迟迟不青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华！动笔，旁边有名女孩子实在看不下去，便站起来说：;教师，他趴在桌上什么也没做。教师说：;做作业前是要认真思考的，可能他正在想问题，相信他想好后会做作业的。说完后，那学生慢慢抬起头来，报以感谢的目光，然后拿起笔，在本子上写起来。还有一次，一天清晨，我刚走进教室，一眼就看见拐角处堆满废纸屑，当时，我;满腔怒火，真想运用班主任的权威拿今日的值日生开刀，来个;杀鸡给猴看。但这是解决问题的根本方法吗？显然不是。典范的力量是无穷的，要求学生不怕脏，难道教师不是团体中的一员吗？想到那里，我对同学说：;教师和你们一样都是团体中的一员，我要求各人不怕脏，首先从教师做起，今日垃圾我来倒倒吧。从那以后，班里的`纸篓天天都有学生倒了。

从以上两个小事例中能够看出，正确娴熟地运用语言艺术和教育机智，就能取得今人满意的教育效果。班主任运用语言艺术进行教育还必须根据不一样的对象，因时、因境采纳灵活的方式。如对自尊心强、有逆反心理、脾气暴躁、感情易冲动的学生，宜采纳平等商讨的语言；对善于独立思考、自我意识强、感受力较强的学生，宜采纳暗示、旁敲侧击或警句格言的点拨式语言；对惰性心理和试探性心理突出的学生宜采纳说话锋利、语调剧烈的触动式语言；对自我防卫心理强烈、不肯轻易认错的学生要采纳突击式语言；对性格内向、孤僻、有自卑心理的学生那么要用有层次、有步骤、逐渐深入学生心灵的渐进式语言等等。班主任也能够根据需要运用借古喻今说理、列举数字论证、名言警句铺陈、正反事例比拟等语言艺术来教育学生。

青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华！

三、批评艺术。

批评是思想教育的一种重要手段。正确地运用这一手段，能够帮助学生认识并改正错误。班主任所应对的是天真活泼但心理承受本领脆弱的学生，要使批评到达必须的效果，就要同他们心理相融、感情相通。这就必须分析和研究被批评学生的心理状态和特点，掌握批评的艺术，将各种消极因素消除在萌芽状态中，转化为因素，标准学生的言行，净化学生的心灵，塑造民族的未来。

批评首先要掌握事实。毛泽东说过：;没有调查研究就没有发言权。所以，一切的批评都必须建立在充分掌握事实的根底之上，使批评不会让学生觉得是空穴来风。有的学生为了防止教师对他的;惩处，往往会不成认自我的错。如果教师没有事实根据，空讲几句批评的话就达不到矫正的效果。反而让其觉得能够瞒天过海，反复犯错，甚至是变本加厉。仅有掌握了事实开展的前因后果，批评才会有针对性，其效果才会更好，学生也会心服口服。

其次，要尊重和保护学生的自尊心。此刻的学生很多都是独生子女，也有局部学生更是在单亲家庭里成长，为此，其强烈的自尊心比以前的学生有过之而无不及。而后进生的自尊心更是强于其他学生，而实际上，在他们的内心深处，仍有上进要求，渴望得到教师和同学的理解和帮助。著名的教育家马卡莲柯曾说过：;得不到别人尊重的人往往有最强烈的自尊心。所以，在批评学生的时候既要讲原那么，不迁就其错误的思想行为，又要讲感情，尊重他们的自尊心。这样，被批评的学生就不会感到自我是在挨骂，而是在理解教育，他们青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华！会从心里地感谢你对自我的关怀和保护。正所谓;亲其师，而信其道。教师的话语他们就会听进脑子，并努力地去做好。这样，我们的批评效果也就到达了。

再次，批评要对事不对人。在现实中，我们许多班主任批评学生时，就会把这个学生以前所做过的错事也一齐提出来，并经常武断地说这个学生怎样不好，怎样怎样差。其实这根本就适得其反。这次犯错误是因为这件事，与以前的事根本无关，与学生这个人的品德也没关系，可我们班主任硬是要把它提出来。这样，学生就会觉得你这个班主任不喜欢他，有的学生甚至认为是在报复他以前所犯的错误，那么，学生的逆反心理就出现了：我就是要多惹事生非，看你教师能耐我何？所以，我们在班主任工作中在批评学生时，要多留个心眼，只对其事而不对人。

总之，批评有法，但无定法。有一点是我们教育者必须格守的，这就是尊重学生，保护学生。尽管我们的批评未必会有切肤之痛的深刻，但能从尊重学生，保护学生出发，学生最终会领悟教师的用意。善用批评这一教育方式会与表扬有异曲同工之效。

总而言之，班主任在工作中仅有不断摸索，讲究班主任治理艺术，才有效地治理好班级。

管理心得体会(篇7)

《工程建设施工企业质量管理规范》学习体会公司在不久前开展了关于工程建设施工企业质量管理规范即GB/T50430的学习活动，作为安装分公司安徽片区的人员我参与了此次培训活动，在此次培训过程中，项目经理对新的工程建设施工企业管理规范做了详尽的剖析，以下就是我对新的施工管理规范的学习心得。

一、《规范》的产生背景

作为以制造业为基础的标准，ISO9000族标准“机油味”太重，又由于其脱胎于西方的管理学说，在管理语言、管理模式和管理方法上和国内的工程建设施工企业的管理特点有较大的差异，因此全国建筑企业2万6千多张认证证书里面，贯标和企业实际管理“两张皮”的现象较为普遍。为推动建设企业全面、深入贯彻ISO9000族标准，建设部曾先后出台了两版《建筑企业贯彻GB/T19000-ISO9000标准实施细则》，20xx年7月又发布了《GB/T19000-20xx质量管理体系专业应用指南建设工程施工》。20xx年10月23日以建设部第725号公告的形式发布了GB/50430-20xx《工程建设施工企业质量管理规范》，并于20xx年3月1日实施。颁布《规范》的目的就是为了规范企业行为，提高建设企业贯标的有效性，提升施工企业质量管理的科学化、规范化和法制化水平。

二、准确理解《规范》的“本土化、行业化”特点

《规范》在内容上全面涵盖了ISO9001标准的要求，在条文结构安排，语言表述上，结合施工行业的管理特点，与我国施工行业现行的管理模式保持一致，“本土化、行业化”的特点很突出。

“本土化”概言之就是我们常说的中国特色，也就是政府监督、社会评价、企业约束相结合。《规范》作为施工企业质量管理的标准，适用于总承包企业和专业承包企业(含分包企业)，可以作为施工企业质量管理的基本框架和思路，既是认证的依据，也是政府相关部门对施工企业质量管理监督、检查和评价的依据。

把握“本土化”的特点必须注意《规范》在管理语言上的特点。例如：质量管理活动与ISO9000标准里“活动”的关系。《规范》的术语“2.0.1质量管理活动”说的是“为完成质量管理要求而实施的行动”，笔者认为这种表述，和ISO9000标准里的“过程”应该是一致的。

质量管理制度与程序的关系。《规范》的术语“2.0.2质量管理制度”，明确“应规定质量管理活动的步骤、方法、职责”，这和ISO9000标准的“程序”，在本质上是一致的。

“行业化”既体现在条文结构安排，语言表述上结合施工行业的管理特点，突出了过程方法和PDCA思想，与我国施工行业现行的管理模式保持一致，还体现在《规范》在ISO9001标准上又提出了诸多进一步的要求。例如：

对于工程资料包括的内容及归档要求。《规范》10.5.5条款指出“施工过程中的质量管理记录应包括：5、图纸的接收和发放、设计变更的有关记录”；《规范》11.3.3条款指出“施工企业应对工程资料的管理进行策划，并按规定加以实施。施工企业应按规定及时向有关方移交相应资料。归档的工程资料应符合档案管理的规定。”即符合GB/T50328-20xx《建设工程文件归档整理规范》的要求。

对于施工机具的技术和安全管理要求。《规范》6.3.1条款明确“施工企业对施工机具的使用、技术和安全管理、维修保养等应符合相关规定的要求。”

对于合同管理。《规范》7.3条款针对交底要求（如质量、进度、安全、环境保护、工程款支付、结算等），拓展和延伸了ISO9001的要求。

对于分包方管理。《规范》9.3.1明确需“验证分包方的主要材料、设备和设施。”总包单位必须对分包方从业人员（管理人员和操作人员）的资格与能力，主要材料（包括水泥、钢材、混凝土），主要设备（包括起重、混凝土泵送、混凝土搅拌、混凝土浇筑、机加工设备等），主要设施（包括脚手架、模板、吊篮和其他重要的临时设施等）进行验证。

对于工程项目施工质量管理。《规范》第十章明确了施工的准备、开工、技术交底、样板引路、施工日记、竣工验收等行业特有的要求。

对于检测设备管理的要求。《规范》11.5与ISO9001的7.6比较，增加了对采购和租赁的要求；对设备使用、管理人员要进行培训等。

对于记录的要求。例如《规范》提出的图纸接受、发放记录；监督检查记录；材料、发放记录；施工过程记录等，也是拓展和延伸了ISO9001的要求。

对于交底的要求。《规范》的9.3.1规定“施工企业应在分包项目实施前对从事分包的有关人员进行分包工程施工或服务要求的交底，审核批准分包方

编制的施工或服务方案，并据此对分包方的施工或服务条件进行确认和验证”。10.2.2明确“项目经理部应按规定接收设计文件，参加图纸会审和设计交底并对结果进行确认”。10.4.3要求“施工企业应按规定将质量管理策划的结果向项目经理部进行交底，并保存记录。施工企业应根据项目管理需要确定交底的层次和阶段以及相应的职责、内容、方式。”

理解《规范》应特别注意，《规范》只是提供了施工企业质量管理的基本框架和思路，只规定了施工企业质量管理应达到的基本要求，不同类型的施工企业，由于工程产品的不同，除执行本《规范》外，还应执行国家现行有关标准规范的规定，因此“专业化”的特点是由国家现行有关不同工程产品的标准、规范来体现的。

三、理解《规范》需把握住遵法原则

作为ISO9001标准在中国的本土化应用，《规范》的条文多处体现了遵法原则。针对审核员考试，CCAI也给出培训考核所涉及的法律、法规、规章及其他要求。因此理解《规范》的条文，必须依据遵法原则，明确相关法律法规在《规范》中的体现和要求。针对《规范》条文，个人的理解是重点要关注《中华人民共和国建筑法》（以下简称《建筑法》），《中华人民共和国招标投标法》（以下简称《招标投标法》），《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》），《中华人民共和国安全生产法》（以下简称《安全生产法》），《建设工程质量管理条例》，《建设工程安全生产管理条例》，以及《建筑工程施工质量验收统一标准》的相关要求。

《规范》条文里有5处明文提到了“依法”：

“施工企业应依法与施工机具供应方订立合同，明确对施工机具质量及服务的要求”。施工机具是指施工企业在生产过程中为满足施工需要而使用的各类机械、设备、工具等，其来源包括施工企业自有、外部租赁和分包方提供等。这里的“依法”指的是依据《招标投标法》、《合同法》、《建设工程安全生产管理条例》，此外涉及到需要人员资质的有《特种作业人员安全技术考核管理规则》（GB5306-1985）和《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》（安监总局令第30号）。例如，《建设工程安全生产管理条例》第16条明确规定“出租的机械设备和施工机具及配件，应当具有生产（制造）许可证、产品合格证。出

租单位应当对出租的机械设备和施工机具及配件的安全性能进行检测，在签订租赁协议时，应当出具检测合格证明。”第17条明确规定“在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，必须由具有相应资质的单位承担。安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，应当编制拆装方案、制定安全施工措施，并由专业技术人员现场监督。施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完毕后，安装单位应当自检，出具自检合格证明，并向施工单位进行安全使用说明，办理验收手续并签字。”

“施工企业应依法进行工程项目投标及签约活动，并对合同履行情况进行监控。”

“施工企业应通过评审在确认具备满足工程项目要求的能力后，依法进行投标及签约，并保存评审、投标和签约的相关记录。”这里的依法，指的是依据《建筑法》、《招标投标法》、《合同法》、《工程建设项目招标范围和规模标准规定》、《工程建设项目施工招标投标办法》、《建筑业企业资质管理规定》、《标准施工招标资格预审文件》、《标准招标施工招标文件》和《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》等法律法规要求。例如《建筑法》第27条规定“两个以上不同资质等级的单位实行联合共同承包的，应当按照资质等级低的单位的业务许可范围承揽工程。”《工程建设项目施工招标投标办法》对招投标的过程给出了详细规定。《工程建设项目施工招标投标办法》第62条规定“招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。”《合同法》第十六章“建设工程合同”第272条规定“禁止承包人将工程分包给不具备相应资质条件的单位。禁止分包单位将其承包的工程再分包。建设工程主体结构的施工必须由承包人自行完成。”第278条规定“隐蔽工程在隐蔽以前，承包人应当通知发包人检查。发包人没有及时检查的，承包人可以顺延工程日期，并有权要求赔偿停工、窝工等损失。”《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》第2条规定“建设工程施工合同无效，但建设工程经竣工验收合格，承包人请求参照合同约定支付工程价款的，应予支持。(无效包括口头约定等)”。

“施工企业应按照管理制度中规定的标准和评价办法，根据所需分包内容的要求，经评价依法选择合适的分包方，并保存评价和选择分包方的记录。”

“施工企业应按照总承包合同的约定，依法订立分包合同。”这里明确了施工企业必须按《建筑法》、《合同法》和《建设工程质量管理条例》的要求，依法开展工程分包活动，禁止违法分包及转包。此外，《建筑业企业资质管理》第6条规定“取得劳务分包资质的企业（以下简称劳务分包企业），可以承接施工总承包企业或专业承包企业分包的劳务作业。”我国在建设行业实施执业资格注册制度，作业及管理人员持证上岗制度，因此针对劳务分包，如果涉及有特种作业人员的，还必须按有《特种作业人员安全技术考核管理规则》（GB5306-1985）和《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》（安监总局令第30号）的规定执行。

以上就是我的学习心得体会。

管理心得体会(篇8)

《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实践。

首先：

1、应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈和获得反馈都是至关重要的。

2、必须明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。3。必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想上给予重视，并采用积极的方法加以克服，勇予实践，不断提升自已的沟通技巧。

有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。

在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自已的目的，才能保证我们所做车的质量。

我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通能力，做好自已的工作。