任职工作总结副所长。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们在某些事情中会有很多的收获，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。怎么样去写好总结范文呢？经过收集，小编整理了任职工作总结副所长，但愿对你的学习工作带来帮助。
范文一：国土所副所长个人工作总结
新年伊始，国土所过去一年的各项工作画上了句号。作为国土资源管理的前沿阵地，国土所辛辛苦苦干了一年，确实该好好总结一下自己的工作。俗话说“总结到位，事半功倍;总结不好，工作干少。”那么，该如何写好总结，做到既完成工作，又赢得领导对国土所一年工作的认可呢?笔者提以下建议。
首先，总结要让局党组或分管领导知晓国土所“干了什么”、 “怎么干的”、 “干得怎样”。一要仔细梳理一年工作。撰写工作总结之前，应将工作仔细梳理一下。要吃透吃准精神，必须做到总结前打好腹稿，理好脉络，分清层次，充分做好总结准备工作，确保撰写时有的放矢。二要突出总结的重点。总结时，要用精练的语言概括一年来国土资源工作的中心及重点工作，提纲挈领，纲举目张，让领导或观看者在最短的时间内知晓国土所一年来的工作经验、做法，工作完成情况和效果。
其次，国土所年终工作总结的结构布局要讲究。第一，要有必要的导语。导语要像“凤头”，下功夫写好才能引起读者继续往下看的兴趣。一般开头用开门见山的方式，直奔主题的方法最好，切忌空话、套话及语句啰嗦。第二，总结要有中心。可分为若干个自然段，就像“猪肚”一样圆滚滚的，有血有肉有骨架，内容丰富。既要紧密联系实际，又要突出国土资源工作重点，做到有轻有重，“浓妆淡抹总相宜”。第三，结尾很重要。要像“豹尾”一样迅速收笔，好的结尾能起到画龙点睛的作用。因此，在工作总结的最后也要下些功夫，切忌虎头蛇尾，敷衍了事。
最后，工作总结的主要内容可包括如下几个方面：抓好学习，增强素质，不断提高国土管理工作的能力;搞好服务，树立形象，争创群众满意的国土资源所;以人为本，阳光操作，促进乡村稳定发展;坚守职责，强化责任，保证耕地红线安全不走样;廉洁奉公，弘扬正气，塑造国土工作者良好形象;统筹兼顾，和-谐共赢，当好乡镇党委的参谋助手;创造性工作。
一、严格保护耕地，合理分配土地资源
1、我所深入贯彻落实了十七届三中全会、《国土资源部关于为扩大内需促进经济平稳较快发展做好服务和监管工作的通知》及省有关配套文件精神，切实履行监管主体责任，进一步认真落实耕地保护目标责任制，加大基本农田保护力度。在年初，我所就与8个村委会签定了基本农田保护目标责任书，责任到人，并不断对耕地保护情况进行巡查，及时制止土地违法行为的发生。
2、严格按照土地利用总体规划编制科学合理的乡镇发展规划，积极配合上级部门做好新一轮土地利用总体规划修编工作。在二调工作中积极配合省设计队对我乡的土地进行了实地勘察，提出了合理建议。
3、严格土地管理，加强动态巡查，将违法用地处理在初始状态。全年接到来信来访2起，处理2起。
4、积极配合水井、百草坪两个电站的土地征用工作，认真做好被征地农民的思想工作，做好两个电站建设用地的前期准备工作。
二、加大矿产资源保护力度，加强地质灾害防治工作。
1、严格执行《云南省人民政府关于印发云南省探矿权采矿权管理办法等3个文件的通知》和永胜县《关于开展全县矿业权实地核查的通知》精神，积极配合上级部门全力推进矿产资源开发整合工作。对我乡大宝厂铜矿的探矿工作进行了有力的监管，同时收取了光明两个沙场和七甸红砖厂的矿产资源补偿费。并及时制止了我乡范围内乱开乱采违法行为的发生。
2、加强地质环境保护和地质灾害防治工作。××乡位于五郎河沿线，山区地方多，往年曾发生地质灾害，导致人员死亡现象。所以，地质防治工作一直是我所的一件大事，每年到汛期，我所就要早早地制定防治预案，对地质灾害点落实人员，并不定期进行巡查及不断完善各项制度，层层建立地质灾害群测群防和监测预报预警体系，补发明白卡13份，成功处理地质灾害两起。由于预防措施到位，全年无重大地质灾害发生。
三、加强管理，进一步提高国土资源管理水平
1、我所在“4.22”地球日、“6.25”土地日和“安全生产月”开展了土地法律、法规及地质灾害防治工作的宣传工作，并办黑板报2期，大小标语40条，发放宣传单200多份，写告示标语7条。通过宣传大大增强了我乡人民的法律意识和灾害防治意识。
2、高度重视“二调”工作。我乡按照年前的工作安排积极配合二调工作组对全乡的土地进行了调查、土地利用总体规划修编和第二轮矿产资源规划修编工作。
3、加强了农村宅基地建设的监管力度。对农村宅基地做到“三到现潮，全年共验收发证68宗，发证率达100。
4、认真办理群众来信来访工作。全年共接待电话咨询3起，信访案件1起，并及时给予了回复处理，全年无权属争议上访事件发生。
四、抓好队伍建设，提高-干部职工素质
范文二：供电副所长个人工作总结
刚才xxx所长就本所20xx年综合工作进行了详细汇报及个人述职，讲的很全面，现在由我就本人分管的工作情况作简要补充，并进行个人述职，请各位领导和同志们予以评议。
一、工作基本情况
20xx年8月，本人经过公开竞聘后，被公司任命为叶坪供电所副所长一职，根据所内实际情况，主要分管创一流、营销稽核、营业厅及所务日常管理等工作，工作开展过程中，我充分把握三个结合，分管工作有了新的起色，基本情况创一流工作与日常管理相结合，提高了基础管理水平
一是积极营造创建氛围。向员工灌输创建就是发展，就是效益的观念，不厌其烦的对员工宣传，开展创建活动是与我们切身利益息息相关的事，能提高自身发展能力，实现创建目标能享受到的相关优惠政策，公司对状元的优惠政策是员工终身受益的好事，教育他们要树立长远的发展目标，有政策就要争，引导他们积极争优创先，通过摆事实，讲道理，员工思想得到转变，营造了浓厚创建氛围，形成了全员参与的创建态势(以前员工对评优争先认识是不够的，总认为全公司上千号人，比自己干的好的大有人在，后来通过所内的各项激励机制及正确引导，现在大部分员工都摩拳擦掌，跃跃欲试，我想这是为本所迈上新台阶，实现跨越式发展的良好开端)。二是把创建精神渗透到日常工作的各个环节。坚持抓好了政令督查，加强了日常工作考核力度，要求各班组将本班昨日工作完成情况及当天工作安排进行公示，执行班长每周履行一天所务管理制，对当天所内各项工作进行检查、考核，执行副班长以上及内业人员每天上下班签到制，工作作风得到了明显好转;完善了基础台帐，实现了基础台帐于原来的数量到质量的转变，各类数据基本与公司形成了化;修改完善了《环境卫生考核办法》，推行了“6S”管理，创造了良好的办公、生活环境，员工素养及日常行为习惯有了进一步提高。通过全所努力，我们保持了省示范窗口、赣州三星级供电所和市双文明单位等荣誉称号，顺利申报了创四星级供电所。
2、营销稽核工作与用电普查相结合，提升了营销规范化管理水平
一是规范了营抄环节审核流程。针对以前由营业员统揽电量上机，复核环节把关不严，差错率高的现象，我及时向计算机信息中心为每位班长申请了“用电管理系统”ID，由班长对本班抄表复核负全责，并根据营销专职、营业员及班长的工作职责在各自的权限做了明确介定，形成了班长复核营销专职审核营业员票据打印为一条龙的管理模式，差错率大幅度减少，全年未发生营抄事故。二是加大了用电检查力度，充分发挥稽核班力量，对抗旱排灌抽水等临时用电及违章违规用电的进行了严厉查处打击。今年，临时用电收入共计：23649元，而往年的临时用电收入几乎为“零”;查处违章、窃电行为共计：4起，挽回经济损失共计：2200元;售电均价在售电量增长30%的情况下，仍提升了2.27%。三是协助做好了营销普查等专项工作。根据所内安排，我协助程灵同志做好营销用电普查工作，工作开展过程中，我俩分工明确，由我负责外业部分。我带领稽核班同志，亲历亲为，严格按照所内制订的“两上两下”原则，将工作做实做细，在第一轮抽查中，共抽查了60%个台区，每个台区抽查了30%的用户，对有差错的责令限期整改到位，组织了全所交叉检查和所内审查，对仍不符合规定的，向所内提交了考核意见。确保本项工作取得了实效，打牢了营销管理基础，得到公司各督察组的充分肯定。
3、营业厅管理与优质服务相结合，提升了企业形象
一是倡导换位服务的理念，要求营业员定位于“服务”这个基本准则，按照“我到其他单位希望得到什么样的服务，那么你就用你想要的服务方式去服务你的客户”的标准，履行自己的服务行为，使微笑服务和真诚服务在本所得到了充分体现。二是推行文明服务，要求营业员必须按照“一证、两说、三声、四要、五一、六不让”“十项服务诚诺”的服务要求，做到仪表端庄、用语文明，上班时严禁浓妆粉面，做到淡妆素雅，以最好的精神面貌展示给客户，提升了企业窗口形象。三是加大了考核力度，将营业员的工资、奖金与班组电费回收捆-绑到一起，提高了责任感及服务质量，能按规定收取滞纳金，促进了客户自觉交费意识。四是继续执行了首问责任制和无周、午休制等行之有效的做法。确保了全年无越级上访事件发生。
总之，20xx年分管工作都取得了不错的成绩，也得到了上级的充分肯定。这些成绩的取得，是公司栽培教导的结果，也是全所员工给予我大力支持的结果，在这里，请让我衷心的说一声：谢谢!谢谢你们对我工作的大力支持!
二、岗位履职情况
通过这一段时间的学习和工作，我对自己的表现作如下评价
一是思想端正。能以邓小平理论和“三个代表”思想武装自己头脑，树立正确的人生观、价值观，工作积极进取;能始终与公司保持高度一致，认真贯彻执行公司的各项规章制度;能正确对待副职的位置，做到了行权不越权，参政不涉政，见缺补位，发挥了所长左膀右臂的作用。
二是作风正派。“清心寡欲品自高”，我始终把堂堂正正做人，规规矩矩用权，清清白白为政作为自己的行为准则，摆正个人与集体的关系，坚持做到按原则、按程序办事，不以权谋私。工作中奉行人人平等的原则，不拉帮结派，不搞亲亲疏疏，做到心口合一，秉公办事。
三是待人真诚。“一个好汉三个帮”，我深知一个好的人际环境，对工作健康开展的重要影响。因此，我团结同事与每一位同事和睦相处，进行心与心的沟通，真诚相待，做员工信赖朋友，了解员工的思想动向，虚心听取他们对所及本人的意见、建议。对属于我的问题，有则改知，无则加勉，对属于所内的意见，我及时反馈到所内，有若干个问题提交到了干部会议上讨论，并就此修改了《积分制考核办法》等相关制度，使其更具人性化，更具可操作性。
四是学习努力。“风霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有营养”，我始终认为要适应工作和形式发展的需要，就要不断地学习，所以，我坚持每晚看新闻联播，坚持每晚在睡觉前至少看一小时书籍，并通过听会议，浏览Internet等渠道来提高自身素质。同时，我坚信“三人行必有我师”的真理，在工作过程中碰到问题。
范文三：质检所副所长试用期工作总结
我叫***，男，1970年出生，籍贯仙桃，大专学历，自1989年参加工作起，一直在质量技术监督系统工作，历任仙桃市质检所副所长、仙桃市标准信息所所长、仙桃市质监局稽查大队副大队长、仙桃市质量技术监督局监督科科长。XX年3月，经全省公开选拔领导干部考核，被任命为仙桃市质量技术监督局稽查分局局长，试用期一年，XX年试用期满。
一年来，在省级各业务部门正确领导下，在市局党组的大力支持下，自己在学习、思想、工作和廉洁自律等方面都有了新的 提高。与分局全体干部职工共同努力，一起克服和战胜了重重困难，不断开创工作思路，树立了科学的 发展观和正确的正绩观，为改善单位工作环境，增强执法手段， 提高依法行政能力做了一些工作，现就自己任职一年来的学习、思想、工作和廉洁自律情况 总结如下：
一、加强学习，不断 提高自身政治素质和工作能力
当前，在市场 经济飞速 发展的新形势下，质量技术监督稽查工作面临许多困难和挑战，如何带领一班人克服和战胜执法工作中遇到的困难和挑战，真正做到为官一任，造福一方，确保地方 经济健康有序的 发展，这就要求自己必须加强学习，不断 提高自身的政治素质，理论修养及科学知识和业务水平，不能公凭自己多年积累的经验或“以干代学”。因此，在过去的一年里，自己坚持从繁忙的工作中抽出时间来，通过广播、电视、报刊、理论知识读本及各种会议和集中 组织学习等一切可学习的方式，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习十六届三中、四中、五中全会精神，学习中央、省、市重要不决策，全面理觧贯彻国务院、国家质检总局、省质量技术监督局关于“服务 经济，从我做起”的一系列文件精神和重要讲话。能过学习，更进一步坚定了自己的政治立场，明确了力的方向， 提高了运用理论解决实际问题的能力，增强了领导和驾驭工作全局的水平，对改进工作思路， 提高工作效率，推动工作开展起到了良好的促进作用。
二、努力工作，认真履行自己的工作职责
一年来，自己始终以服务地方 经济为前题，把单位 发展作为第一要务，从抓职工素质 教育，规范执法行为入手，不断完善各项 管理 制度，夯实执法基础，解决执法手段落后，办公条件差的问题，切实解决职工在生活和工作中遇到的具体问题和困难，把更多的精力放在调查 研究上，找准问题狠抓落实。
(一)、以人为本，切实解决职工关心的热点、难点问题
XX年3月，我到任后，主动找职工交心谈心，认真听取群众意见，发现问题及时解决题。我到任前，由于各方面的原因，导致资金紧张，财务帐面入不敷出，职工一年的养老保险和医疗保险未能如期上缴，并拖欠老干部两个月工资，职工对此意见很大，严重影响了干部职工的工作 积极性，针对这一情况，我一方面发动班子成员认真做好职工的思想工作，争得职工的理解，别一方面拓宽业务领域，抓紧创收，仅用半个月时间创收十几万元，及时补足了上年欠下的两保金额和老干部工资，充分调动了全局干部职工的工作 积极性。为 提高办案效率，增强执法打假工作的有效性，从装备上解决执法难，办案手段滞后的问题，从形象上解决办公条件差的问题，一年来，我通过抓 制度建设，作风建设， 组织纪律，用严格的 制度 管理人，用铁的纪律约束人，带领分局全体干部职工努力工作，艰苦奋斗，顽强拼搏，没有申手向上级部门要一分钱，自筹资金添置了三辆执法专用车、一台电脑、一部微型摄影机、一部传真机、十五部电话机，新增固定资产总价值33万元，用于办公楼修缮费3万元，此外，解决老干部养老保险18.5万元、职工福利4.5万元、还历年债务19万元。目前，帐面结余30万元。彻底改变了过去骑自行车办案和执法人员不愿下乡办案的面貌，从而拓宽了业务领域， 提高了办案效益。
GZ85.cOm更多总结延伸阅读
供电所副主任履职工作总结
紧密围绕公司上台阶工作部署和职代会确定的工作思路、总体目标，过去的一年中。结合供电所的工作实际，分管工作范围内，敢于创新，勇于开拓，全体同志共同努力下，圆满完成了全年工作任务。
一、自身建设情况
注重自身修养和知识的积累，工作中。坚持原则，秉公办事，以德治企，严格遵守党纪国法，模范遵守单位的规章制度和劳动纪律，当好“头”带好路。认真学习市场经济知识，市场营销学、现代企业治理及计算机知识，同时，认真学习《国家电网报》农村电工》及法律法规，学习领导艺术、市场营销和企业治理，开拓了视野，增长了才干，为正确决策提供了坚实的理论基础。实际勇于创新，把所学知识和具体工作有机地结合起来，学以致用，用坚实的理论知识和实践经验指导自己的工作。
坚持集体领导下的分工负责制，作为供电所领导班子中的一员。凡事以大局为重，始终如一地把企业利益、群众利益放在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，积极主动配合主要领导，做好参谋，当好助手，自觉维护领导班子的整体运作功能，推动全所各项工作齐头并进。
二、履职情况
一年来，分管供电所内勤和优质服务工作。以公司确立的路线、方针、政策为指导，推进营销规范化管理和窗口建设，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效。
全力营造营销氛围。1以经营工作为龙头。
强化用电计量基础治理。加强表计的三封治理，营销治理中全面实施规范化管理。即规范营业资料和营销机制。从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计果断更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收治理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销治理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对各线路、台区的线损，电费回收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活营销这台戏。
着力加强窗口建设2以优质服务为引领。
深入市场和客户进行调研，及时分析形势。塑造企业良好的形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，适时地制定经营策略：一是继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，今年，公司在所新建了客户服务中心，为我窗口建设提供了优美舒适的办公环境，硬件条件上去了软件建设不能有丝毫马虎，为此，窗口建设上着力强化“三做到即做到态度好、回答准、语言美；投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励，并全力兑现十项承诺，保证有求必应，有诺必践，建立一体化营销服务系统，把最好的服务质量送达客户，全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。二是坚持诚实守信的原则，取信于客户，积极转变经营战略，全面实施优质服务促销战略，变卖方市场为买方市场，利用窗口接触用户的有利优势，做积极开拓市场的有心人，抓住每一个有用的信息及时发展新客户，寻找新亮点，积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户340户，增加负荷800kva为完成全年营销任务增添了新的血液。
大力推进营销降损3以台区治理为突破。
台区治理的好坏、损失程度的多与少直接决定企业经营业绩和效益。为此，供电所取得效益的最基础单元在台区。一年的工作中重点加强了对台区的治理和整顿，首先是开展定期与不定期的营业大普查活动，组织内线班同志对商居混用、高价低发等现象采取重拳治理，全年共查处21例违规用电，全部得到治理。二是实施台区改造，对损失较大的建华东箱等九个亏损台区实施了改造，改造后效果明显，损失率平均降低了5个百分点。三是完善台区设备档案，及时更新数据，为及时调整营销策略提供依据。四是确保电费回收，作到应收必收，重点对棚户区改造拆迁户实施全程跟踪及时核算，并采取与开发商结算等方式，使发生电费全部回笼，实现了电费回收率达100%目标。
强力推进规范化管理。4以一流建设为重点。
不断提高供电所规范化管理水平，以保持一流供电企业常态运行机制为重点。按照建设国家一流企业标准和公司创“优”考核细则，不断完善，提高工作质量，专人负责内业资料的整理和网络上传等工作，并从完善制度、资料归档、业务分类负责制入手，实现了基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。开展计划管理，增强工作的指导性，使各项工作均作到有计划、有布置、有检查、有落实、有考核，形成了人人有指标，个个敢争先的良好氛围。一流企业工作机制得到有效落实。
路政管理所副所长兼工会主席个人总结述职
各位领导、同志们：
大家好！
时光转瞬即逝，紧张、充实的2006年已经过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！
作为xx管理所主抓收费、路政工作的副所长兼xx管理所工会主席，我深感责任重大。一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强路政管理为保障，全面提高路政队伍整体素质；以加强行风建设和工人阶级代表为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，并把“八荣八耻”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。2006年，我所的收费任务是205xxxx元，任务十分艰巨，为能顺利完成公司下达的收费任务，在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的超额完成。
１是摸清类型，把握动态。从源头抓起,准确掌握车辆基础数据，抓住与交警等有关部门联动的有利契机，对本路段经常通行的车辆详细记录车辆牌号、出厂参数等相关信息，进行认真核实登记，健全了征费基础数据，为领导决策和征费稽查工作的开展提供了可靠依据。
２是“大吨小标”，及时更正。从三月份开始按照国家七部委下发的计量手册及省厅下发的车型代码标准核实车辆吨位，加大稽查力度，发现一台，制止一台，登记一台，让“大吨小标”车辆无处可逃。截至10月31日“大吨小标”车辆共增收138019xxxx元，同时为我所通行费增收带来可喜成绩。
３是“计重收费”，堵漏增收。根据省厅统一部署开始实施的计重收费，为确保计重收费工作稳定运行，顺利完成对超过公路承载能力的载货汽车实行计重收费的收费模式转变，前期我们做了大量的准备工作，首先及时成立了计重收费宣传工公文写作作小组，有组织有安排的进行宣传，由我亲自带队到周边厂矿和大型企业、汽车站等地进行实地政策讲解和发放宣传单，随后制作横幅和悬挂气球，在收费车道发放传单，同时安排各收费站设立了“计重收费政策咨询台”，经过一系列的前期宣传工作，确保了我所计重收费的顺利实施，自10月15日开始实施以来，收费秩序比较稳定，有效的控制了实施计重收费后的收费局面。同时我们全面系统的掌握超载超限车辆，使其能够按章交费，增收了通行费，控制了违章运输，实现了双赢。自10月15日对全省高速公路实施计重收费截至11月20日，全所共征收通行费55xxxx元，平均日征收1xxxx元，拆分后实际收入330.xxxx元，平均日拆分8.xxxx元，比原来日平均增收4.xxxx元，增收比例为45.6xxxx。促进了我所通行费征收任务提早完成，大大提高了我所的通行费征收。
４是严把征费关。始终坚持“应征不漏、应免不征”的收费政策，严格按照国家、省政府、交通厅的有关文件规定控制免费车辆，加大稽查力度，对免征车、u型、无卡等特情业务处理严格把关；杜绝随意操作、无单操作等问题，从根本上控制人情车、人情费的发生。
５是稽查思路清晰，重点突出。我们根据企业发展、员工思想动态等及时调整工作思路，改变了那种“稽查只是上路当夜猫子”的片面认识和“轻规范，重查处”的工作思路。按月组织稽查人员学习征费政策、条文、规定，定期进行考核。并根据各收费站出现的不同情况，有针对的进行稽查，明确上路稽查时运用的各种政策、条文、规定和注意事项，文明稽查，方法灵活。把重点放在规范行业收费上，正确处理公正通报与规范化建设的关系，努力做到“在稽查中规范，在规范中稽查”新的稽查模式，收到了良好的效果。
６是加大监控管理，充分发挥监控作用。严格把关，详细记录。对异常收费情况的图象资料妥善保存、严格审核。对于临时牌照的军车，必须查验其证件，水果车辆严格审核其检疫证件。对于各种特情车辆，包括u型、无卡、欠费、车队、紧急等严格按照规章制度进行操作，指挥不当的按照《监控员考核办法》进行处理，大大提高了监控员的积极性和责任心。
７是进一步健全票证管理。制定了《票证管理规定》，定期检查监督所站票证人员票卡的领取、存放、收发、销毁及清盘工作。建立健全领发手续，做到领无差错、收无遗漏、管无丢失。科学合理的对征费形式进行预测分析和编制票证的需求计划。
８是重视员工培训，提高工作效率。一季度组织征费骨干外出培训学习，前往先进单位全国“五一”劳动奖章的渭南管理所和省厅重点单位机场管理所学习先进管理经验和工作方法；二季度，邀请集团、xx公司、xx理工大学等部门，专家、教授和先进人员讲课。并在5月下旬积极筹备，开展了“xx管理所征费技能岗位比武活动”。三季度，通过实地考察、科学调研总结以往学习经验，率先在我所组织开展了收费、监控人员“轮岗”学习，轮岗结束后，得到了员工们的认可和预期前所未有的效果。经过我所的顺利轮岗，相邻同行单位纷纷前来学习并效仿，为我所的规范化建设和运营管理创出了新局面。四季度，联系软、硬件开发商组织人员学习计重收费新系统操作。目前所有征费岗位员工均能熟练上岗，人人懂政策，人人精业务，为管理所储备了大批人才。
９是加大对收费人员文明服务质量的监督检查，全年共回访司乘12xxxx次，发送宣传单400xxxx份、发放“致司乘人员的一封信”100xxxx份，受到司乘人员认可，同时我们也得到司乘提出的宝贵意见，对我们下一步的工作收到一笔宝贵财富。
通过以上举措，我所提前74天完成了公司下达的收费任务，截止到12月31日，通行费征收达 万元，超额完成 %。
三、加强路政人员管理，维护路权，保护路产。
１是保护路产，维护路权。不断提高损坏路产侵占路权案件的结案率、赔偿率和处理工作。今年共发生6xxxx路产损坏案件，已结63案起，结案率为9xxxx，路产损失为25427xxxx，赔偿损失20639xxxx，赔偿率为8xxxx。 月份按照公司路政大队部署开展“治理违章广告，净化公路环境”的专项整治活动。截至目前，共拆除各类违广告牌4块，杜绝准备修建的各类违章建筑xxxx。
２是抓政治和业务理论学习，不断提高综合管理水平。今年月份成立“业务学习领导小组”，并亲自担任组长，按照“分管领导亲自抓、中队领导具体抓”的原则，认真做好业务学习的督促、检查、落实工作。同时采取“走出去、请进来”的办法，让中队同志到兄弟路政单位参观学习交流，邀请驻地交警部门、路政部门的有关人员集中授课。通过这些工作，既提高了整个中队的管理水平和服务水平，也为管理所的各项工作的开展打下了坚实的基础。
３是规范内业，加强内部管理。做到案件卷宗整理规范，各种报表上报及时，各种信息反馈迅速，
各项台帐记录完整，档案保存健全，切实做好路产、路政案件的档案收集。 月份安排中队对辖区内的交通标志、桥梁、涵洞、中央分隔带、隧道等路产进行统一规范的登记，进一步完善了路产档案的规范化管理。内部管理方面，坚持接警二十分钟赶到事故现场的服务承诺。同时结合路政工作实际，以规范管理，求实创新为方向，不断总结摸索，加强制度建设，工作创新，根据员工的工作绩效，完善激励，约束机制，加强内部管理考核，切实做到奖勤罚劣，通过这些制度的落实，使得大家的工作热情空前高涨，工作效率明显提高。
４是加强施工监管，不断提高对施工现场的管理能力。从三月开始，针对公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展开，为了加大施工监管的力度，早在二月底我就如何搞好施工监管工作，专门多次召开例会进行了专题研究，并结合各施工单位的施工实际，制定出较为详细的路面施工监管方案，为下一步更好的进行施工监管打好良好的基础。一是搞好宣传工作。由于施工社会影响较大，为最大限度减少不良影响，在维护现场交通秩序的同时，我们在各收费站设置宣传点发放传单，悬挂横幅，出动流动宣传车，大力宣传施工路段通行注意事项，减少司乘人员的怨气，取得他们的理解与支持。二是加强重点路段的施工监管。为了搞好对几处高边坡施工的监管工作，中队人员每天经过此路段时，严格按照“一停二看三问四纠”程序进行，对其在施工过程中存在的问题及时整改，同时对施工存在的施工难点，积极与第五项目组联系，共同确定施工方案共同攻关，由于监管措施得力，此施工路段安全度过了汉中地区的多雨季节，保证了此路段的车辆通行安全。
５是认真做好车辆超限超载车辆的治理工作。今年是全国治理超限的起步年，我认真贯彻上级有关治理超限运输的政策方针及要求，认真组织，精心实施，首先我把加强超限运输管理知识和有关法律法规学习作为提高队员执法水平的一项重要内容，认真抓好落实，其次加大治超的宣传力度，按照大队的部署，十月份制定了宣传计划，有步骤，有组织的进行宣传，在管辖四个收费站进出口张贴宣传海报，标语，利用售票，发卡窗口发放宣传资料2600份，通过宣传，为我所治超营造了良好的工作环境，从11月1日以来，全体中队队员，搏风沙，斗酷暑，战严寒，坚持文明执法，热情服务，坚持24小时值班查车，通过努力，超限工作取得良好效果。
四、关心职工生活，抓好民主管理
作为xx管理所工会主席，牢记“以人为本”的重要原则，认真贯彻落实全总十四大会议精神，组织带领广大干部职工努力开展了民主管理、民主参与，依照《工会法》进行了一系列对改革有利、对企业发展有利、对群众利益有利的工作。
1是积极组建，民主管理。按照工会法《工会法》的规定，征得上级工会的同意，终于在今年９月份正式组建成立了汉中管理所工会分会，并召开了xx管理所工会成立暨会员代表大会，同时建立了职代会制度，在会议召开之前首先将提案表下发到各个工会小组，使代表们和会员们有充分的时间和机会进行讨论，把对运营建设和各项工作有力度的提案提交到会员代表大会上，这一方法收到良好的效果，成立大会上收到提案20条，管理方面10 条，职工生活福利方面10条，提案的收集为领导的决策提供了有利的数据和思路。会议严格按照有关规定的要求进行，整个会议开的很成功，广大职工代表参政议政的自觉性都比较强，通过这次会议，使我所的民主管理工作又有了新的进展和提高。
２是重视维护职工合法权益工作，并把它作为工会的基本职能。如职工关注的社保基金等问题，我积极同领导和同志们进行沟通，９月份为路政人员和后勤职工办理了意外伤害保险，解除了职工的后顾之忧。
2是注重关心职工生活，帮助职工解决实际困难。凡职工家庭有红白喜事，工会同所领导都去慰问、看望，甚至亲手操办，并为其主持婚礼，全年看望病人xxxx，参与丧事、婚事的操办xxxx次，在春节、五一、七一、十一等节日工会同所领导带着慰问品到一线进行了慰问，体现了单位领导的关心和工会组织的温暖。
3是开展丰富多彩的文体活动，陶冶职工情操，举办了迎新春联欢会，庆 “五四”、“七一”、“十一”等文体活动。在今年集团公司、xx公司举办的大型活动中，我所工会选送的节目演出，得到了集团公司、xx公司工会领导的一致好评，为我所工会赢得了荣誉。
一年来，虽然自己在工作取得了一定成绩，但也存在着缺点和不足。在０７年的工作中，打算
１是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，根据形势发展和工作需要，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。
２是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，充分发挥工会主席的先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。
３是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为一线人员提供优质高效的服务。
４是坚持以收费工作为中心，力争全年实现征费指标的新突破。今年，我们要在收费工作上进一步强化管理、加大力度，确保完成总目标力争超额完成任务。
５是根据工作实际情况积极探索治超工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行能力。以公司治超工作部署为工作重点，积极研究科学可行的治理措施。
６是坚持以依法行政维护路产路权安全为原则，突出文明执法、从严执法的新力度。
回顾这一年来，如果说我工作取得了一些成绩的话，那便是管理所党支部正确领导及全所职工共同努力的结果，我也深知我个人工作还存在这样或那样的不足，但我有决心在今后的工作中把征费、路政管理工作做得更好，努力为全所员工的生产生活提供一个优良的秩序和环境，为公司的发展做出新的更大的贡献！
副所长年度工商局工作总结
我叫xxx，中共党员，于XX年年1月份任xx工商所副所长，结合自身的实际情况，现就我今年的工作情况，进行总结如下：
今年我到xx工商所工作，摆在我面前的就是，如何切实履行好工作职责，确保自己的各项工作如何落实到位，园满完成分局及所班子交办的各项任务。一方面，我感觉责任重、压力大；另一方面，也以此作为对个人素质和能力的一次考验。我始终以良好的精神状态和务实的工作作风，从工作的每个环节做起，协助所长推动工作全面、有效的开展。归纳以下几点
一、 加强理论学习，提高理论素养
加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。对重要讲话和文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，对在新的形势下，以三个代表重要思想为指导，认真学习(本工作总结来源于)贯彻十七大会议精神，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。根据日新月异的形势发展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。
二、 摆正位置，认真做好副职工作
正副职的关系能否有机协调，直接影响一个领导班子的战斗力和凝聚力。我始终认为，作为副所长在所内要起到承上启下的作用。对上要为所班子出主意，提供决策依据，对下要结合实际抓落实。我始终围绕着如何将上级的方针政策、工作部署与本所的实际情况结合起来，更有效的开展工作，如何把对上级负责与对群众负责结合起来，使大家拧成一股绳，提高战斗力，如何增强工作的系统性、预见性和针对性，科学的开展工作，如何将坚持重实际、务实事、求实效，落到实处，四个方面的问题经常与所长和同志们进行沟通，及时找准问题，处理问题，从年度、月度工作计划到所长的周工作安排，从专项工作方案到市场检查、案件查处等，基本上能够做到协助所长科学分析，统筹安排,有力地推动全所各项工作的顺利开展。一年来协助所长完成了分局下达的各项任务。
三、认真细致，加大案件监督力度
到xx所工作后，我主要分管案件、食品安全的监督工作，在这项工作中，我一是认真负责，从思想上重视。加强巡查，仔细查找案源，静下心来认真分析案件。二是耐心细致，作好当事人的信访工作。信访工作面临双方当事人的上访，对于那些情绪激动的当事人我总是耐心解释，面对当事人刘某的辱骂和不理解。我心平气和的与当事人解释，避免了事态的扩大。
四、廉洁自律，保持党员本色。作为一名基层干部、共产党员必须要有清醒的认识，始终要视党的事业重如山，看个人名利淡如水，不断加强党性修养。在日常工作中，我始终要求自己做到不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为不正之风所压。我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，日常时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践三个代表的重要思想，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了人民公仆的本色。
工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧；在服务上还有一定差距；在督办上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更