购物中心方案

购物中心方案实用十四篇。

人生每个时段都需要规划，规划永远不会迟到，规划是终生的，为了跟上未来发展的高速步伐。上级会根据提交上来的工作方案整合选出最优方案，一份方案应该是具备着智慧和符合逻辑的。推荐一篇介绍“购物中心方案”的文章希望大家会喜欢，请持续关注我们的网站以获取更多详细信息！

购物中心方案 篇1

一、活动名称

《MerryChristmas》

二、活动目标

1、了解西方的传统节目——圣诞节。

2、体验与老师、父母在一起欢度节日的幸福和快乐。

3、培养幼儿能勇敢的在集体面前展示和表现自己。积极主动地参加集体活动。

4、通过亲子游戏增进幼儿与家长之间的情感交流。

三、活动前期准备

1、装饰有节日气氛的教室、大厅及“圣诞节”墙饰。教师提前给幼儿介绍圣诞节相关的知识。

2、大圣诞树，成人圣诞服装一套，幼儿圣诞帽每人一顶。幼儿礼物每人一份。小奖品若干，智锦盒一个，内装若干智力题卡片。

3、即时贴剪成的“红色圆形”、“黄色半月形”、“绿色小松树形”，红色三角形、粉色五瓣花、绿色半圆形，分散地藏放在教室的各个地方。例如：床边上，窗台上，玩具架内等。

4、音乐伴奏：XXX

四、活动要求

1、当天参加活动的幼儿及幼教人员都必须戴圣诞帽。

2、见人都必须说口号：MerryChristmas

五、活动流程

（一）活动导入

1、教师：圣诞节到啦，今天我们就要和小朋友还有爸爸妈妈一起来庆祝圣诞节好不好？我们还特意举办了一个圣诞舞会，想邀请大家一起去跳舞。但是要求你们先做一个“寻宝”的游戏。大家快来听听我要告诉你们这个游戏怎么玩。

2、示范讲解“寻宝”玩法：出示范例，请幼儿观察“娃娃”脸上有什么？都是些什么形状？什么颜色？老师：老师把这些小卡片都藏在了教室的各个地方，你们进去后要认真的、轻轻的去翻找。找到后，要快速将它揭下来贴在自己的脸上。然后请“服务员”检查正确后，可领一顶圣诞帽，带上后才能进入舞场去跳舞。

3、家长也同幼儿一样去“寻宝”，标志分别是红色三角形、粉色五瓣花、绿色半圆形。

4、幼儿、家长一起进行“寻宝”游戏。

（二）圣诞舞会——互动舞蹈幼儿、家长寻找到“宝”，拿到帽子后逐一进入“舞场”。

（三）智多星游戏

1、教师出示智力锦盒，说：我这个锦盒可神奇了，里面有许多神奇的游戏题卡，请小朋友上来摸一摸。根据题卡内容（如：谜语猜猜看、按数连线、九宫格···）来表演，做对了，教师会奖励你一个小奖品。

2、“智多星”和幼儿进行摸题智力游戏。活动问答题（仅供参考）：

A、圣诞节是每年的几月几日？（12月25日）

B、圣诞老爷爷穿的什么颜色的衣服？（红）

C、圣诞老爷爷是从大门进入到小朋友家里来送礼物的吗？（烟囱）

D、圣诞老爷爷是用什么来装礼物？（袜子）

E、我们大家一起用英语大声的说出圣诞快乐！怎么说？（MerryChristmas！）（此环节可根据各班情况选择亲子游戏）

备选游戏：

1、抢椅子：椅子数量比参与者少1，当音乐响起，请幼儿绕着椅子跟着音乐行走，当音乐突然停止时，幼儿立即找位置坐好，如没有找到位置的幼儿就被淘汰，每次淘汰1名幼儿，至多每组玩2—3次。

2、水果蹲：把小朋友分成六个小组，每小组为一种水果，一种水果蹲完了后，这组的小朋友必须在第一时间内说出下一种水果的名字，并且不能重复，重复了的小朋友就得挨“罚”上台表演一个语言类节目。

购物中心方案 篇2

一、活动目的：

紧紧抓住平安夜圣诞节期间的酒吧消费高峰来临的机会，通过对酒吧内外部环境进行设计布局，并将平安夜狂欢促销活动进行多渠道的宣传推广，营造出浓厚的平安夜狂欢活动氛围，在吸引客流量、增加酒吧人气、提高酒吧平安夜营业收入的同时，同酒吧的老顾客增进联系，并积极通过此次平安夜狂欢活动赢得一批新顾客，提升酒吧在消费者心中的品牌和档次形象。

二、活动时间：

20xx年12月24日

三、活动主题：

平安夜狂欢，礼物不断，惊喜不断!

四、活动内容：

1、圣诞老人的礼物

在平安夜当天，安排多名员工床上圣诞老人服装，背上圣诞礼物糖果袋，在酒吧门口和酒吧内为酒吧的客人派发糖果和各式小礼物(圣诞老人最好是巡回走动);凡到酒吧消费的'客人，都有机会免费与圣诞老人合影留念一张(照片在指定时间和地点领取)，同时，还可与圣诞老人猜拳(剪刀石头布，三次两胜)，胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓，抓多少免费得多少。

2、平安夜假面舞会，遇上你的另一半

酒吧大厅在平安夜当晚19：00至23：00举行假面舞会，所有酒吧的顾客都可以参加，酒吧为大家免费提供面具，希望大家能够在xx酒吧里，在平安夜这个特殊的日子里遇上你的另一半。

3、平安夜幸运抽奖，好礼等你拿

在平安夜当天消费满xxx元的客人，即可参加酒吧的幸运抽奖活动，奖项从赠送啤酒、会员卡、圣诞节礼物到微波炉、饮水机等，最大奖项是由某某啤酒代理商提供的液晶电视。

4、平安夜啤酒狂欢

凡在酒吧消费满xxx元的客人，就可免费获得啤酒半打;消费满xxx元，酒吧赠送啤酒一打。

五、平安夜活动准备：

1、酒吧场内布置：

酒吧内的电梯、步梯、护栏等地全部悬挂彩色闪灯;在电梯两旁摆放圣诞树，圣诞树缠绕彩色闪灯，并悬挂礼品和雪花;在酒吧的墙壁上张贴圣诞老人头像，并有圣诞快乐等中英文字样。

2、酒吧场外布置：

在酒吧门口摆放圣诞树两棵，圣诞树上悬挂礼品和雪花；

在酒吧门口两侧安排两名身穿圣诞老人服装的工作人员，向顾客微笑致意并说“欢迎光临”;

在酒吧的玻璃门上喷画圣诞树及圣诞快乐字样。

六、平安夜活动宣传方式：

1.制作彩色传单进行发放；

2.在xx报纸上进行活动宣传；

3.在xx网站进行活动宣传。

七、平安夜活动工作安排：

酒吧具体工作安排由酒吧管理人员在当天做出部署和安排。

八、平安夜活动其他事项

1.酒吧在平安夜促销活动不接受预定(老顾客除外)；

2.同啤酒代理商做好联系工作，做好平安夜赞助的相关工作；

3.酒吧在平安夜当天设置最低消费金额，酒吧服务员要注意提醒客人；

4.元旦快讯促销品以清洁用品为主，烟、酒、礼品、保健品等开始推介；

5.生鲜商品建议每天做1—2个超低价，上快讯的水果、蔬菜需要全部订出价格。

九、活动促销

第一曲：《购物28圣诞帽带回家》

时间：12月22日—12月24日

地点：各连锁分店

内容：凡于活动时间内，顾客在各连锁分店一次性购物满28元，即可凭当日电脑小票送圣诞帽一顶，(指定柜组除外)单张小票限领一顶，数量有限，送完为止。

圣诞帽：10000顶。8元=8000元

第二曲：《圣诞节，送欢喜》

时间：12月22日——12月25日，每晚6点—8点

地点：各连锁分店

内容：

1、活动期间，由各门店自行安排一位身材较为矮胖机灵、具有幽默感的员工，穿上圣诞老人服装(装扮的越像越好)，背上礼物糖果袋，在店门口或卖场内(最好是巡回走动效果好)为来店的小朋友派发糖果和圣诞节小礼物;

2、凡一次性购物满28元的顾客，还可免费和圣诞老人合影留念一张(限昌盛、时代店)(照片在各店指定时间内领取)，同时，还可与圣诞老人猜拳(剪刀石头布，三打两胜)，胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓，抓多少免费得多少；

3、散装糖果，由采购部负责联系赞助散装糖果，A类店约配20公斤，合计约400公斤。12月21日前下发各店；

4、其他赠品、小礼物，由各门店自行解决。

第三曲：元旦送大奖，购物更疯狂!

时间：12月29日——元月2日

地点：各连锁分店

内容：

1.活动期间，一次性购物满48元的顾客参加抽奖一次，以次类推，两次封顶，百分百中奖，永不落空。(特价除外)

兑奖地点：各门店大门口

兑奖办法：即抽即中，即中即奖。

2.奖项设置：

一等奖30名奖自行车一辆售价200元=6000元

二等奖400名奖怡飘10装卷纸一提或可乐一提售价10元=4000元

三等奖1000名奖xxxx酱油一瓶售价3元=3000元

纪念奖10000名奖立白洗衣皂一块售价1.5元=15000元

购物中心圣诞活动策划方案6

主标：圣诞乐翻天岁末贺新春

附标：秋品出清新款冬品7折

活动地点：

某购物中心分店

活动时间：

12/8-1/1共计25天

【商品策略】

秋品出清新款冬品7折

本档期适逢圣诞节及元旦双节同档，年末顾客消费能力较高，我店折扣定为秋品出清，新款冬品7折优惠活动

【sp商品策略】

活动时间：12/8-1/1换购地点：一层顾服中心

活动方式：活动期间于店内当日消费累计满800元的顾客即可至一层顾客服务中心免费领榷购物中心200x年精美台历》一本，单张小票限领1本;或凭当日任意笔消费小票加10元换领《购物中心200x年精美台历》一本，单张小票仅限换购一本。(其中200本自留，剩余2800本发放及换购。台历发完即止)

台历每月均有现金折价券30元或礼品兑换券，可于指定月份于本店消费时抵用相应金额或免费领取相应精美礼品一份(折价券全场通用并享受折上抵用/特例专柜除外/单笔消费限使用一张/不设找零/抵用券必须于指定月份使用/过期作废)。

台历画面以店内知名专柜图片为主，于画面下部设计当月使用的折价券(折线以便于撕取)，共印制3000本，为14页翻页台历，折价券30元/月，限2、4、6、8、11月使用，其余月份采用回门礼领用券方式。(本活动仅限一层百货且特例专柜及特例商品除外)

折价券使用说明：

x本券使用日期为200x年当月，过期作废。

x本折价券限一层使用，使用本券购物时可以抵用现金30元，超市，2f国美、繁星秀尝店内明示商品及专柜不参加此次活动。

x使用本券请提前出示;本券不可累计使用，购买单件商品限使用本券壹张，且使用本券消费的折扣部分不予开据发票。

x本券不可兑换现金亦不找零，使用后本券由公司收回。

x活动期间售出商品如需退换货，赠券金额部分不予退还。

x本券若发生遗失或破损，概不挂失或补发，请妥善保管。

x本券为购买商品的折价凭证，如若仿造本券，依法必究。

活动时间：12/1-12/31

活动地点：顾客服务中心

活动方式：活动期间凡持本月台历折价券及当日任意一笔消费小票的顾客均可至本店一层客服中心领取“洗衣液”一袋。

【pr公关活动】

活动时间：12/24、12/259：30-10：30

活动地点：西门二道门内

活动内容：活动期间每日由两名工作人员扮演小丑和圣诞老人于一层西门二道门内发放气球，以此活跃圣诞欢乐气氛，并起到集客的效果。

活动时间：12/2411：00-12：0016：00-17：00

活动地点：店内一层卖场

活动内容：活动期间由企划部人员、小丑及圣诞老人于一层卖场随机寻找顾客进行抽惊喜活动。圣诞老人手持红色百宝袋，内装有乒乓球并画有各种表情，抽中笑脸即有礼品赠送，共赠80份。以此活跃圣诞欢乐气氛并起到集客的效果。(礼品为5元小礼物)

活动时间：12/30~1/1

活动地点：顾客服务中心

活动方式：活动期间每日前50名顾客至顾客服务中心领取猪年“福”字一张，赠品发完即止。

活动宣传：店内播音、导购、客服员、收银员宣达

会员卡务

积分期限：200x年全年活动时间：XX/11/1-200x/1/31

活动地点：购物中心分店顾客服务中心

活动内容：

200x年期间凡持贵宾卡于店内消费均可享受会员积分，其中：“贵宾金卡”，其积分方式为1.5倍积分，即顾客消费1元时，贵宾卡内自动积1.5分;

另一类是“贵宾卡”，其积分方式为顾客每消费1元时，贵宾卡内积1分。积分年内累计，将于200x年11月根据各贵宾卡内积分的额度进行相应比例金额的购物卡回溃

回馈方式：年底我店会员消费积分达5000分以上时，我店根据其具体消费金额计分进行回溃积分回馈最低门槛为5000分起，每1000分兑换10元赠券，换领的“赠券”可于我店全场购买商品(本回馈赠券限我店一层使用/特例专柜及商品除外)。

同时会员积分达到相应标准也可赠券与玉兰油指定商品二选一。具体回馈方法为会员积分达6000分可回馈60元赠券或与玉兰油多效精华霜二选一;达8000分可回馈80元赠券或与玉兰油新生晶白乳/新生激活霜二选一，玉兰油商品赠完即止。领奖后会员卡内相应积分即刻扣除。

购物中心方案 篇3

x年春节即将来临，营销策划部负责对春节期间开展的系列活动，进行策划、宣传、组织工作。针对当前我购物中心在消费者心中认知度、认同度不够的现状，在春节期间我们将组织、完成以下各项工作，具体方案如下：

一、 促销活动

1、 将于2月开始“迎新春·大实惠”的主题促销活动，以“全场5折起”、“满300送300”为主活动。附以“VIP优惠送”等辅助活动。

2、 为更好地聚集人气，在商场内进行“大转盘幸运星”活动。

3、 严密注视我购物中心的具体营业情况和竞争对手的促销策略改变情况，调整春节前后的促销活动力度，以保证我购物中心在竞争中的主动地位。

二、 宣传推广

为了能在春节的商战中争取主动，更好的完成销售计划，我们应该在广告宣传上加大力度，具体如下：

1、 广告宣传：

1)报纸广告。在2月上旬，营销部将在市内主要平面媒体上，投放5期报纸广告，其中大报版面2期，小报版面3期。

2) 广播广告。交通之声自x年2月开始，每天至少20次播出，直至活动结束，主要宣传我购物中心的促销活动。

3) 电视广告。选择一家本地电视台，从2月10日开始，每天2次播出，宣传我购物中心的.促销活动和企业形象，直至活动结束。

4) 车体广告。继续进行车体广告，主要是企业形象宣传。

2、 新闻及软文宣传：以我购物中心如期开业、团队意识、发展速度、品牌折扣店等多种题材进行软文和新闻宣传，并利用一些角度炒作新闻，与报社合办专栏，最大程度增加认知程度。

3、 DM宣传推广：春节前，将增加DM的投放，除整体宣传和促销活动宣传外，将另作6

品牌折扣店的宣传，并附以剪角赠券等活动。

4、 内刊宣传：春节前，我部将编辑发行公司内刊第2期，介绍我购物中心开业盛况和员工心声等，逐步形成和完善我公司企业文化，逐步在消费者、供应商、员工心中树立我公司的企业形象。本期内刊计划发行3万份，其中2万份用作夹报发放。

三、 美化陈列方面

1、 自1月下旬开始，我部将对购物中心外广尝正门及两侧副门门口进行重新布置，增加春节的喜庆气氛。

2、 自1月下旬开始，我部将在原开业美陈基础上，对购物中心一楼两个天井、扶梯口、通道以及休闲区进行修改和重新布置，装点春节的喜庆气氛。

购物中心方案 篇4

一、主题：

迎圣诞/贺元旦购物中心再掀低价风暴迎新年

二、内容：

迎圣诞/贺元旦，值此新年到来之际，购物中心为酬谢广大福泉人民对本商场一直以来的支持与厚爱。购物中心再次掀起低价风暴，我们将以最低的价格和丰富齐全的商品、最舒适的环境迎接广大消费者、迎接新年的'到来。

活动一：温馨平安夜送祝福。

活动二：每天菜篮子，每天都省钱，海报截角当钱用。

活动三：元旦快乐一把抓。

凡20xx年元月1日至3日在购物中心一次性购物满48元的顾客即可参加元旦快乐一把抓活动：消费者凭电脑收银小票，在“商场快乐一把”抓礼品区三米起跑线开始3秒钟内用两只手抓，抓到后跑回起跑线为完成。所能抓的礼品即为消费者礼品。超时或违规则无礼品。礼品为：散装糖果、果冻、糕点或临近保质期的包装饼干或其它商品。

三、场地安排。

1、活动一场地安排在商场楼梯口即可。

2、活动三场地安排在商场楼梯口旁的空地。

四、人员安排。

活动人员安排为两人，后台财务人员或其它人员随时支援。

五、卖场布置。

1、临街小招牌挂霓虹灯。

2、临街两条柱子用红布包起来，上面再贴圣诞老人像或圣诞宣传画。

3、楼梯口两旁放两棵圣诞树，牵彩条。

4、楼梯两边顶部牵霓虹灯和彩条，直牵到上完楼梯。

5、入口两边放两棵较小的圣诞树，两边不锈钢上贴圣诞老人像或圣诞宣传画，并牵霓虹灯。

6、卖场内部分立柱和收银台、服务台贴圣诞老人像或圣诞宣传画，部分地方牵彩条。

六、 所需物料、商品陈列及广告宣传。

1、圣诞老人像：1米*6个*15元

60cm*10个*8元

30cm*30个*3元

圣诞宣传画：大*6张*5元

小*20张*3元

1米*4棵*90元

圣诞老人服：1套*50元

霓虹灯：40条*5元

彩条：100条*0.5元

2、所需商品和礼品

糖果：200斤*2.5元/斤

圣诞巾围200条*3元/条

3、广告宣传。

横幅两条：

a、大招牌下边一

条长10米。内容为：“迎圣诞/贺元旦快乐一把抓”

b、临街两个路灯中间一条长8米。内容为：“迎圣诞/元旦再掀低价风暴，为你省钱每一天。”

dm快讯：a、主题：迎圣诞/贺元旦再掀低价风暴，为你省钱每一天。

七、费用。

1、所需料费用：合计2548元

2、所需商品、礼品：合计1100元

3、广告宣传费用：

a、横幅18米*3元/米=54元

b、dm快讯5000份*0.4元=20xx元

共计费用:5748元

购物中心方案 篇5

9月营销方案

9月份主要围绕以教师节、中秋节、“周年庆”、国庆节为主进行营销。15日为本档预热期，22-27日为高潮期。sp+pr热释，为大浪市民带来冲击，一场不同的年宴。

充分利用传统**和新**的力量，最大限度地宣传**并植入软文章的软性，创造主题，争取最大限度的互动；整合外部资源，将宣传推广到大浪的每一个角落；本次重金打造趣味性的pr和充分结合百货等主力店的sp类，以超低折扣，多样，大力度赠送重拳出击，力争创4周年销售客流最高点。

一.主题：4周年狂欢节（月度）

二.安排概述：

三.主要构成：

1.调皮的青春，师意的爱

时间：9月8日-9月11日

还记得当年调皮的你吗？上课撩妹、整蛊老师、考试临时抱佛脚、对英语课从来不上心……多年过去后，早已忘却了老师的容颜，姓甚名谁也开始变得模糊。期间，您只要在纷享城消费满188元，即可获得“铭记师恩”心愿卡一张。

将您对老师要说的话写在卡片上，贴在许愿墙上，留下手机号码及姓名，即可参与评选和**，感恩大礼等你拿！

规则：1.顾客凭购物小票到服务台领取“心愿卡”，按要求填写姓名、手机号码及对老师想说的话；

2所有愿望卡均收集筛选，按内容评选出前三、十名优秀奖；

3.第二天公布奖品结果，并* *通知客户奖品领取时间在一周之内有效。

奖项设置：

最佳感恩节奖1:300元消费卡+一本漂亮笔记本；

最佳文学人采奖1：100元消费卡+一本漂亮笔记本；

最佳创意奖1:50元消费卡+一本漂亮笔记本；

优秀奖10名：精美钢笔一支+精美笔记本一本；

2：中秋

中秋游园会

时间：9月22日至24日

百斯顿或4楼中厅打造一个中秋游园灯笼装饰，顾客现场感受灯笼长廊的美，还能观灯笼、猜灯谜、拍照留影等，精彩不容错过！

快闪魅惑古装秀

时间：9月24日

这个中秋佳节，欣赏城市，大批美女！期间，美女闪着，猜谜，游戏互动，送礼等！

3：4周年庆专题：

主题：fun肆周年庆全城狂欢节

礼遇①：4周年庆生狂欢趴

时间：9月27日18时30分

一年仅此一次，这是一个属于你们的派对！周年生日**party。将邀请纷享城尊贵的vip会员（限50名）共享**、舞蹈、美食、蛋糕等，一同参与4周年**party盛会！

所有vip会员都有机会获得4周年奖，并送出门票、情人**等丰富的生日礼物！

礼遇②：4周年特别折扣，一“促”即发

时间：9月22日至9月27日

周年庆期间,部分主力品牌将会推出极具吸引力的指定商品4折优惠，4楼主力餐饮商户更会推出4元**菜式甚至指定产品买一送一或第二杯半价等精彩优惠！

礼遇3：疯狂嗨4天，幸运快乐大亨

时间：9月24日至9月27日地点：4楼

4周年庆没“礼”不嗨！期间纷享城任意商家消费满188元参加**。现场发奖处地面铺设**地贴，地贴画面上注明所获奖品，顾客消费满额即可获得掷色子机会，点数相加对应相应格中奖品。

40000份好礼等你赢哦！奖品主要有：品牌手机、手表、床上用品、定制环保袋、周庆年纸烟、可乐、盐、牛奶等。

礼遇④：4元狂欢秒杀

时间：9月27日

某商家推出价值高于4元，1倍/2倍的价值商品，商品可选鞋袜、床品、日用品、衣服、玩具、纸巾、洗洁精等共400份，数量有限，购完即止！每人仅限参与一次！

礼遇⑤：4周年百万海洋球乐园

9月22日至9月27日

4周年庆燃起来！1000000个海洋球空降纷享城。花巨资为你玩百万大洋球公园，带上你最好的朋友，男盆朋友，家人一起快乐在一起嗨！

操作说明：现场售票，单票**20元/人，**票：一大一小30元；会员消费144元以上，可免费玩。

礼遇⑥：新人入会 100%有礼

在此期间，如果您成为vip，则可以在周年纪念日获得限量的环保袋或瓷杯！老会员消费尊享全场4倍积分！

4：国庆专题：

潮玩创意集市

时间：9/27--10/1位置：4楼

这个假期“趣”纷享城，给你不一样的体验！各种有趣、好玩的潮品满满的一条街！陶瓷、石膏彩绘、木艺、**、手作、和文字有关联产品、 潮流、 互动教学类、多肉植物、微盆景、陶笛、沙画互动制作、木板年画、老银饰、纸雕、干花手机壳、扇画、特色手工钱包、铜编铝编、水晶刻字等，嗨购整假期！

歌唱祖国红歌会

时间：10月1日

引言：以红歌会为契机，深入学习贯彻党的十八大精神，唱响红色歌曲，传承红色文化，弘扬高雅**，展示艺术精品，培养国人爱国审美意识，从而，提升纷享城品质！

内容：今年10月1日迎来祖国69周年。这也是一个庆祝日。如果你爱她，你应该为她歌唱！纷享城红歌会，只要你喜欢民歌、热爱红色文化，可以把你的**作品发送给我们，我们将从所有作品中抽取20名红歌爱好者，参加红歌会的现场表演！

还有惊喜大礼送啤呢！我们真诚邀请您为祖国而奋斗

购物中心方案 篇6

一、 活动目的：

每年的“六一”这一天为了表示对孩子的祝贺，家长会带孩子逛商场购物，而儿童的消费带有特殊性。通过搞本次活动能提高庆南休闲购物中心儿童服饰、儿童娱乐区域的影响力、连带销售公司、物业公司以家庭参与形式借助儿童节来提高**的消费，今年端午又是6月2日，怎样以特别的方式来营造“六一”“端午”的节日气氛，促进销售，进一步提商业、地产、物业的知名度，现将这一期间**活动归纳如下：

2、 主题：拾起童年的乐趣，品味端午节

3、 时间：5月29日-6月8日（共11天）

（经营范围：购物中心销售公司物业公司）

4、 主线活动：（参与范围：购物中心）

（一）夏季新品8折起；

儿童服饰、玩具低至2折；

床品、箱包、珠宝3折起；

男女服装、靴子和鞋子低至3.5折；

男女鞋、运动鞋、户外运动在本市**最低；

家电、经适房销售，全市最低；

全场正价商品九折优惠；部分商品2折起**；

（2） vip会员卡享受优惠；

（3） *国内一线品牌2-4折优惠；年中仅此一次，

经营范围：庆南休闲购物中心

五、辅助活动：

“沙里淘金”赢金条，人人有奖乐不停（5月29日—6月8日共计11天）（10:30至19:30）

（经营范围：购物中心销售公司物业公司）

活动期间在庆南休闲购物中心当日单笔购物满168元、红岗新城业户持业主权益卡消费68元、地产销售公司达成意向性购房协议的业户凭活动“参与卡”即可拥有一次机会沙里淘金，（皮草、家电、手机3倍），每单最多参加3次；

奖项设立：

大奖：（价值2788元）10克金条（3件）

一等奖：（299元）美的微波炉（5台）；

二等奖：（199元）美的电饭煲（5台）；

三等奖：（119元）精美家居被子（10件）；

四等奖：购物中心购物卡50元（20张）；

纪念奖：（价值5元）精美牙签盒（200件）

200支清风纸巾（200袋）；

注：赠品数量有限，赠品完成后停止。有些礼物需要缴纳20%的个人意外所得税。

活动地点：

购物中心一层b区通道处；

六、pr落地活动：

公关活动一：儿童室内嘉年华

（时间：5月29日-6月8日）

带孩子体验时空的世界，感受不同的童年；（儿童角色扮演）

dp点**形象的设计；例如：机器猫、喜羊羊、倒霉熊、**人物等；

活动地点：3层童装、娱乐区域、

制作材质：kt板异型；

公关活动2：天使慈善义卖慈善活动时间：5月30日至6月1日，共2天）

活动目的：

借助此次天使义卖爱心公益活动，为五区四县贫困儿童筹集资金实现心愿，并以此为契机，提高公众对社会弱势群体的关注度，鼓励更多人参与到社会爱心活动当中，同时增进父母与子女间的情感交流，提升孩子的爱心意识。此次活动旨在于进一步增强社会的团结凝聚力，提高公众“以人为本”、服务社会的意识。

全城招募4—14周岁的孩子，

父母携带孩子的玩具，衣物和其他用品进行慈善义卖。 慈善义卖**将实现贫困儿童的爱心愿望

主办单位：共青团大庆市共青团职工协会；

协办单位：大庆电视台《今晚60分》；

《今晚60分》、《大凤故事会》、《大城小事》、《百湖周刊》《大庆晚报》等多家**支持；

5月30日（全天）6月1日（上午）集中义卖；6月1日（下午）在义卖现场，我们与贫困学生代表联系，集中捐款；地点：室内阳光厅捐赠时间：6月1日15:00-16:30；

pr活动3：大庆首届儿童“红岗新城杯”四轮遥控车挑战赛

（时间：6月2-3日12:00-17:00）

（经营范围：购物中心销售公司物业公司）

遥控车挑战赛开始，让宝宝们起来！

天气越来越暖和了，适应的气温正适合宝贝室外活动，再不带宝宝high就没有机会了，为了抓住这最后high的机会，庆南购物休闲中心又为大小宝宝们准备了精彩的活动，有好玩刺激的遥控车挑战赛，还有爸爸妈妈和宝宝一起参加的游戏····

1、比赛环节：

（1）竞速挑战赛； （2）越野障碍赛；

活动要求：4-12岁宝宝，爸爸协助宝宝完成比赛。

活动内容：活动现场设定遥控车比赛区，规划处简易的赛道，每组6人进行比赛，按照报名签到的序号，给每位选手依次编号。遥控汽车绕着赛道跑，第一个完成圈数的就是冠军。

现场产生的数名小组第一名均会获得一份大礼，晋级决赛后角逐出的总冠军也将会有大奖送给我们的冠军。

（3）有奖问答活动；

活动内容：现场提问，宝宝回答。回答正确的婴儿将得到一份礼物。

奖品：（价值50元）精美儿童迪士尼雨靴1双；

（4）幸运大**；

活动内容：在所有参与家庭中，随机抽取一个幸运家庭，并获得一份幸运礼物。

幸运**（价值199元）1辆兰博基尼遥控车；

2.竞赛挑战赛的奖项设置：（竞赛）

第一组：（价值50元）精美迪士尼雨靴；共计10小组、每组6对选手；

决赛第一名：价值500元；儿童超级大礼包；

决赛第二名：（199元）1辆遥控车参加公路赛；

决赛第三名：（价值129元）1个精美的迪士尼书包；

决赛第四名：（99元）1个精美的迪士尼水杯；

三。设立越野挑战奖：（计时）

1号：（价值500元）超级大礼包；

2号：（价值300元）超级礼包；

3号：（价值200元）超级大礼包；

第三名：（价值100元）迪士尼儿童书包1个；

报名时间：5月12日-6月1日

报名范围：全市范围内、红岗新城辖区、红岗新城即将入驻业主；

地点：庆南休闲购物中心一楼b区室外广场；

7、端午节钓粽子比赛：（活动时间：2014年5月29日—6月2日 10：00—18：00 共计5天 ）

（经营范围：购物中心销售公司物业公司）

活动当日累积购物满268元，红岗新城业户持业主权益卡消费168元、地产销售公司达成意向性购房协议的业户凭活动“参与卡”即可参加钓粽子比赛，最多参加3次，每次限时3分钟，时间到活动停止，以托盘实际数量为主，钓到的粽子可以由顾客当作奖品带走；

活动预算：散装粽子50斤；（个数小）50斤x8.0元=400元

地点：庆南休闲购物中心b区二楼

活动规则：详见店内海报；

八、端午刷卡“乐”翻天：（活动时间：2014年6月2日—6月8日）

活动期间，您可以使用以下银行信用卡和pos卡获得不同等级的礼品。

参加银行：龙江银行建设银行

地点：购物中心一楼室内b区

九、微信互动微微有礼：（活动时间：2014年5月25日—6月1日）

（经营范围：购物中心、销售公司、物业公司）

活动期间，只要您在活动前、**本档期活动信息到朋友圈，并集齐30个“赞”即可免费领取柠檬杯1个，限量200个、送完为止；

活动预算：200个柠檬杯×10元=2000元

活动地点：购物中心b区一层；

十、宣传方式及店内陈列品：

1、《大庆晚报》商场信息栏目、dm(12p)宣传单2万份、广播电台三个频率30秒；

2**会员短信、房地产短信平台、微博、微信；平台广告、彩虹门、横幅、证书；

3、层板横幅、**圆盘、彩色气球、b区门美陈、商场电梯间框架、**形象dp点（kt板）、55x79pop水牌8个、a4活动桌牌、活动参与卡、活动现场布置；

4户外活动轨道（遥控车）、背景、舞台背板、现场舞台、主席台；

十二、活动分工：见附表1

十三、活动预算：见附表2

企划部2014年5月13日

购物中心方案 篇7

那么，对于商铺来说，一年365天不可能每天都是旺季，总有淡季。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？生意减少了，许多商店面临倒闭的危险。

怎么办？毫无疑问**是必要的手段。如何合理运用**策略，是每个商店和经销商都必须面对的问题。

但是，**不是市场问题“终结者”，而是一把“双刃剑”。**这不仅能给店家带来更多的利润，也会给店家带来很多无奈，就像知道前面有个泥潭，但你必须跳下去。毕竟利用商品**进行**已经成了店铺和店铺之间的最常用**，无论你的**是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。

零售业100个创意**方案

第一章**永远的**利器

第一节**折扣

方案1幻觉折扣-给顾客不同的感受

例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案二：让顾客蜂拥而至

例：超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

方案3 超值一元——舍小取大的**策略

例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加**”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

方案4严重* *-客户视觉错误

例：10元改成9.9元，这是普遍的**方案。

方案5 阶梯**——让顾客自动着急

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价**方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。

但对于客户来说，选择性是独一无二的，竞争是无限的。你不去，别人也会去。因此，最终会投降的是顾客。

方案六降价打折——顾客双倍实惠

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元打6折，损失40元利润；但满100减10元再打8折，损失28元。

但实力的双重好处将促使更多的顾客**。

购物中心方案 篇8

活动时间：5月1日——5月4日

活动地点：xxx购物中心

主活动题：五一购物何处去，疯狂惊喜旺家家

活动内容：

购物送现金

活动期间,凡单张购物小票满48元以上者,可当场单手抓取现金分币(备注面值为：一分,两分)一把,抓多少得多少,购物小票不累计,单张小票只能参加一次;

休闲送好礼

活动期间,凡休闲购物满28元以上者,将当场赠送精美礼品一份,购物小票不累计,单张小票只能参加一次;

千种商品低价回报

五一期间,本购物中心为回报新老顾客,已准备千种商品低价促销,数量有限,机不可失,时不再来.

五一活动期间会员卡、贵宾卡打折后不能享受本次提供的现金抓钱活动及礼品赠送活动.

特价商品不能打折,不能参加此次活动.

1、8kg雕牌洗衣粉改为1.7kg

购物中心方案 篇9

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

相约圣诞之夜。

策划风格独特的节日促销，引发市民对xx商场的强烈关注，为冬季旺销铺垫人气。

xx商场门前广场。

（一）卖场圣诞氛围营造

在雪地上矗立着一座别墅市的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂。

（二）主持人节目促销活动

展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子！部分帽子、手套半价销售！让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采！操作说明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。

定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞快乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围。

（三）公益活动

每年的圣诞之夜，你是否会想起那个卖火柴的小女孩，是否会想起那个慈祥的老奶奶，其实在我们城市中，也还存着需要我们去关心的孩子，伸出您热情的双手，献出您的爱心，让我们共同给他们点亮“希望的火柴”。

您只要将自己的购物小票投在募捐箱内，我们就会将顾客投票金额的1%作为爱心公益捐献给这些孩子们，并中征集十名公益热心者，在圣诞节当天，扮成圣诞老人去看望孤儿院、福利院儿童，给孩子们送去礼物，并与孩子一同嬉戏游乐。礼物设置：冬衣、帽子袜子等保暖用品、玩具、食品等。

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物业实施方案通用十五篇

以下是工作总结之家编辑为大家精选整理的“物业实施方案”内容，欢迎您持续关注我们的更新并收藏我们的网站，您将获得最新的资讯。没有方案的计划是不可能成功的，当我们想要高效率地开始工作时，我们应该全身心投入到方案的备案中，方案能对后续的合作起到支持作用。

物业实施方案【篇1】

**物业公司2010年上半年绩效考核实施方案

一、总 则

为贯彻按劳分配原则，规范公司职工队伍的管理，建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合，调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动**物业管理工作上一个新的台阶，特制定本制度。

二、岗位绩效考核原则

1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明；

2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则；

3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。

三、被考核人员：

**物业公司科长、班组长、一般员工

四、考核的基本内容：

**物业公司绩效考核，分为科长考核、班组长考核和一般员工考核。

（一）、科长、班组长考核内容：

科长、班组长考核主要从敬业精神、工作态度、领导能力、工作创新、执行力五个方面；

1、敬业精神考核：

热爱本职工作，以本职为“天职”；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精于物业。

2、工作态度考核：

有强烈的责任感，以身作则，率先垂范；有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲；有廉洁自律，带头执行**物业公司作息时间情况，严格履行岗位责任制的。

3、领导能力考核：

有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力；有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力；有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。

4、工作创新

有能根据新形势、新情况，不断调整工作的努力方向、目标和步骤，不因循守旧、固步自封的能力；有能依据莱商银行更新的政策、法规，变更自己的工作内容、队伍岗位调整等适应商行发展与进步的能力；有能根据不断变换的客观情况变更工作手段的能力。

5、执行力

有能不折不扣、按质按量完成领导交办的各项工作任务的能力；有能引领下属并共同努力在预定时间内完成公司分配任务目标的能力；有能监督、落实物业公司工作纪律和规章制度的能力。

（二）、职工考核内容：

职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、执行力、团结协作等五个方面。

1、敬业精神考核：

热爱本职,安心工作，乐于奉献；干物业、爱物业、专物业。服从领导，令行禁止；执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；遵守物业公司各项规章制度情况。

2、工作态度考核：

有强烈的责任感；有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲，并积极学习物业管理相关的法律法规及本职专业知识，对安排的工作能不折不扣的执行。

3、工作能力考核：

熟悉商行基本情况，能够胜任本职工作；善于思考问题、研究问题，独立完成所担负的物业管理服务工作；能够出色创新的完成上级交给的各项任务。

4、执行力

有能不折不扣、按质按量完成领导交办的各项工作任务的能力；有能认真执行、落实物业公司工作纪律和规章制度的能力。

5、团结协作考核：

思想作风正派，处理好同志间关系；工作中不计分内分外，主动配合，密切协作，有良好的群众口碑。

五、考核时间及方法：

1、所有被考评者（除科长外）均采取被考评者自我评分、高一级管理者测评打分和高二级管理者综合评判打分的方法。

2、考核测评打分方法：

（1）、物业公司科长测评打分

测评打分由三个部分组成：

第一部分，被考评者自我评分。填写《科长绩效考核自我评分》，分敬业精神、工作态度、领导能力、工作创新、执行力五个方面自我评分；

第二部分，本科室内部员工打分，取平均分。

第三部分，由高一级管理者给被考评者的综合素质评判打分。

科长：最终成绩=自我评分×20%+员工评分*30%+高一级领导×50%

（2）、物业公司班组长测评打分

班组长的考核人为高一级领导、高二级领导。测评打分由三个部分组成：

第一部分，被考评者自我评分。填写《班组长绩效考核自我评分》，分敬业精神、工作态度，工作能力、执行力、团结协作五个方面自我评分；

第二部分，高一级领导打分。从敬业精神、工作态度，工作

能力、执行力、团结协作五个方面，分别给被考评者测评打分；

第三部分，高二级领导打分。由高二级领导给被考评者的综合素质评判打分。

最终成绩=自我评分×20%+高一级测评分×30%+高二级×50%:

（3）、职工测评打分

一般职工的考核人为高一级领导、高二级领导。测评打分由三个部分组成：

第一部分，被考评者自我评分。填写《职工绩效考核自我评分》，分敬业精神、工作态度，工作能力、执行力、团结协作五个方面自我评分；

第二部分，高一级领导打分。从敬业精神、工作态度，工作能力、执行力、团结协作五个方面，分别给被考评者初评打分；

第三部分，高二级领导打分。由高二级领导给被考评者的综合素质评判打分。

最终成绩=自我评分×20%+高一级测评分×30%+高二级×50%:

3、考核监督。办公室参加各科室的绩效考核，并对其进行监督。

4、考核时间：7月日--日晚点，地点：602会议

室。(各科室陆续进行考核)

六、考核结果的应用：

1、绩效考核成绩为A级者，半年奖金分配：

2、绩效考核成绩为B级者，半年奖金分配：

3、绩效考核成绩为C级者，半年奖金分配：

4、绩效考核成绩为D级者，半年不计发奖金。并待岗学习一个月，待岗期间也不计发奖金。

七、考核纪律：

1、各科室要认真组织，绩效考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除科室重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理。

2、每位职工测评打分时，要做到实事求是、客观、公正，慎重打分。凡在考核中故意用各种手段影响测评时，一经查实，将给予扣发一个月奖金直至下岗处理。

3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。凡未在规定时间内完成绩效考核的科室，将给予扣发科室负责人当月基本奖金20%的处理。

**物业分公司

2010年7月17日

物业实施方案【篇2】

为有效开展驻点现场物业管理服务工作，实现管理工作程序化和服务工作标准化，实施品牌战略。根据有关法律、法规和物业管理相关文件，特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。

一、总体目标

实施规范管理，保障服务质量。

二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责

1、明确前期驻点项目物业管理架构

公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制，统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理，同时完善服务质量监督保障体系，即设立前期驻点项目品质保障部，由督察员按照《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。

2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。

三、建立和完善规范的工作流程和服务标准

(一)明确客服部工作计划

标准：由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。

1、每周五下午17：00时前提交本周项目工作报告

报告资料包括：签约户数、未签约户数、存在问题及原因分析、客户意见和需求分析、工作改善意见、开发建设单位工作动态、工程现场状况介绍等。

2、每月提交现场施工进展状况书面报告和项目工程进度记录表，报告资料包括：工程进展状况、存在问题及原因分析、工作改善意见、开发建设单位工作动态。

3、下周工作计划

4、合理化推荐、意见

5、其他

(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作计划

1、每周例会通报各部门前期驻点工作状况，同时提出下周工作计划和重点

2、研究分析各部门工作报告

3、研究分析物业管理新动态

4、实施培训和沟通

5、研究分析服务质量报告

6、其他

(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系

1、建立前期驻点项目品质保障部，确定质量监督员

2、明确工作程序

a、督察员每一天不少于对各部门驻点现场实施2次监督检查，并据实记录，不规范服务现场纠正。

检查资料主要包括：待人接物、仪容仪表、就餐、劳动纪律、现场秩序维护、清洁卫生、礼仪规范等。标准按照《员工手册》规定执行督察员每周下午17：00前提交书面报告和分析改善意见。

b、每月督察员书面调查销售部现场主管及现场直接联络人，同时对相关数据进行分析研究，具体调查资料，附__物业公司前期驻点项目服务质量调查表，督察员每月底前提交书面报告和分析改善意见。

c、每季度前期驻点项目负责人书面调查开发建设单位法人或直接负责人，同时对相关数据进行研究分析。具体调查资料，附__物业公司前期驻点项目服务质量调查表，前期驻点项目负责人在每月首次例会上提交书面报告或直接负责人，同时向公司办公会报告。

(四)协调各项目开发建设单位建立客户报告制度

1、制定规范的联系函制度。

2、建立和规范例会制度。

3、协助建立客户联系报告制度。

四、建立长效的改善机制

1、成立前期驻点项目物业管理服务研究机构。

2、研究机构目前主要工作任务。

a、研究和总结。

b、制订和完善前期驻点项目负责人、物业顾问及相关人员的岗位职责、现场管理制度、员工手册等。

c、编写物业管理服务方面培训通用的教材。

d、有计划编写各项目物业管理方案。

e、有效实施形象策划系统。

f、有计划实施各楼盘的物业管理员工内部培训。

g、做好新技术、新材料、新方案的研究工作。

物业实施方案【篇3】

六安市河西景观带生态滨水区、都会景观区增加大树苗木

工程价款结算审计实施方案

根据《中华人民共和国审计法》第二十二条的规定，审计组自2014年7月23日起对六安市城市重点工程建设管理办公室、六安城市建设投资有限公司负责建设的六安市河西景观带生态滨水区、都会景观区增加大树苗木工程进行审计。为切实做好此项工作，加强审计工作质量和进度，按照局审计业务管理的规定的要求，我们已对该项工程进行了审计调查，现根据调查结果编制如下审计实施方案：

一、工程概况

根据六安市金安区城市重点工程建设管理办公室、六安城市建设投资有限公司提供的施工合同、招标文件等资料反映，六安市河西景观带生态滨水区、都会景观区增加大树苗木工程，位于六安市淠河西岸，工作内容包括该标段生态滨水区、都会景观区增加大树苗木。

本工程箱涵工程由六安市城市重点工程建设管理办公室、六安城市建设投资有限公司指定项目和招标约定项目, 箱涵部分施工时间为2010年12月5日开工，竣工时间2010年12月31日，合同工期26天。终验时间为2011年11月20日竣工，都会景观区最高限价632万、生态滨水区448万，采用“固定总价合同”。

该主体工程由浙江良康园林绿化工程有限公司中标承建，箱涵工程由六安市城市重点工程建设管理办公室、六安城市建设投资有限公司指定施工，合同价10260000.00元。

二、审计依据

1、《中华人民共和国审计法》

2、《中华人民共和国审计法实施条例》

3、《中华人民共和国政府采购法》

4、《安徽省审计监督条例》

5、《审计机关国家建设项目审计准则》

6、《审计机关审计项目质量控制办法（试行）》

7、中国建设工程造价管理协会颁布的《工程造价咨询业务操作指导规程》；

8、国家、地方有关经济合同和工程建设的法律、法规及规章制度等；

9、国家主管部门及地方有关部门颁布的标准、定额和工程技术经济规范；

10、项目设计、招投标、施工合同及施工管理等文件和技术资料；

三、审计目标

1、通过审计，确保建设工程管理规范、程序合规；确保与施工单位的工程结算真实合理。

2、有效控制投资成本。

3、规范项目投资行为。通过审计，监督项目建设中执行基本建设程序和有关政策、法规的情况。

四、审计范围

主要工作内容包括监督基本建设程序执行情况、招投标和工程发包、工程建设管理、竣工验收和工程价款结算审计。

五、审计内容、重点及审计应对措施

（一）审计内容、重点

⒈工程签证审计。主要核对工程签证的真实性、工程变更的必要性和合法性。重点对工程签证真实性、工程变更必要性进行核查；通过测试评价内控制度，现场比对施工图纸与实做工程的差异、优劣、绩效，作出专业判断。

⒉工程量审计。通过审计计算并核定报审工程量的真实性、正确性，对合同内未完工程进行核实审定。重点审查工程量的变更有无按规定报批，有无经监理工程师及建设单位的批准。

⒊主要材料价格及成品价格审计。审查报审增加工程主要材料及成品价格的真实性。

⒋工程管理审计。审查建设单位、施工单位及监理单位有无相应的项目管理规划，有无按照该规划具体组织实施。

⒌遵守财经法规和廉洁自律规定情况审定。通过与相关部门和个人座谈、与项目管理人员的交流等形式，对该工程项目实施中管理人员遵守廉政规定情况做出评价。

（一）、审计结算资料的真实性、完整性

（二）审计应对措施

⒈对结算资料的完整性审核，主要资料有： ⑴招标文件 ⑵投标文件 ⑶中标通知书

⑷施工合同、分包合同及材料设备供货合同 ⑸竣工验收证书

⑹竣工结算书（包括工程量计算书）⑺招标设计图纸 ⑻竣工图

⑼图纸会审、设计变更、洽商记录 ⑽工程量签证单，价格签价单等经济签证

⑾有关隐蔽验收记录、票据等其它在审计过程中尚需查阅的资料

⒉对结算书等资料的详细审核

⑴审核施工结算书、竣工图、隐蔽工程记录等竣工技术文件是否完整，相关人员的签证手续是否齐全；工程量是否与竣工图一致。

⑵审核施工结算书应包含的表格是否填写完整、准确。⑶审核工程招投标文件及合同条款。审核各项工程的结算是否履行招标文件及合同所规定的工作内容。工程结算取费是否正确、计算方法是否符合规定。

⑷审核工程施工过程中发生签证记录的真实、有效性，结算工程量的计算方法和计量程序是否符合合同条款的有关规定，计算是否准确。

⑸审核设计变更、施工变更是否规范、合理，变更费用的计算方法和计量程序是否与合同条款一致。

⑹审核材料的消耗是否合理、准确，依据是否充分，差价计算是否正确。

⑺对施工中特殊措施发生的费用、索赔费用进行认真落实。按照发包合同的要求和有关规定，公平公正地对工程造价进行核实确认。

如发生工程索赔，审核工程索赔计量是否符合合同条款规定的计算方法和计量程序。

⑻审核工程是否全部按合同约定和图纸要求完成并经验收合格，有无高估冒算、重复计算，合同内工程有无变更取消而未扣减。

⑼对合同外的变更和签证部分进行重点审核，从项目的招投标资料和程序的规范性、工程合同的合法性、签证变更资料的真实性及工程结算的合理性等诸多方面逐一核查，分析原因所在。

⒊查看现场

根据内业资料审核的情况，将有关问题和有疑问的事项汇总，将需现场测量的工作内容列出，通知建设、监理和施工单位共同查看工程现场，重点查看工程是否按设计和合同约定完成，工程数量、尺寸是否与图纸一致，有无图纸和结算资料未反映的变更情况。以及应扣减而施工结算未扣减的工作内容。对于签证不清、图纸不明的事项需逐一核对。

⒋结算价款的计算复核

结算价款的计算主要从工程数量、价格和取费等方面予以复核。

数量：对结算书中工程数量进行逐一复核计算，扣除高估冒算，重复计算的工程量以及按合同约定已隐含或应由施工单位自身承担的工程量，审查工程签证的数量是否与实际相符。

价格：主要审核结算有无按投标价格执行，变更工程价格计算有无按合同约定计算方法计算，合同外材料价格是否合理，价格签证等相关手续是否完备。

取费：主要审查取费是否与投标文件相一致。根据以上一系列工作完成审计结算价款的审核工作，经建设单位、施工单位等认可并通过局复核委员会复核后审定结算价款，出具结算审计报告，并结算审计完成后及时编制工作底稿、整理归档。

六、审计工作要求

（一）审计进度安排。审计工作时间: 2014年7月23日开始实施审计，初步计划2014年8月21日审计实施结束。

具体实施步骤：

第一阶段：2014年7月23日发送审计通知书,进行审计调查，了解工程基本情况，制定审计实施方案。

第二阶段：2014年8月1日-2014年8月15日，按照审计实施方案进行现场审计。

第三阶段：2014年8月15日-8月21日，撰写审计报告，并进行修改、补充、完善，征求被审计单位意见，落实反馈意见，编写审计组对反馈意见的说明，上报审计局。

上述步骤在执行过程中如有特殊情况，时间顺延。

（二）审计组职责分工。

审计组由崔久松、喻晓和协审专家组组成。组长由崔久松宇同志担任。崔久松同志负责审计组的全面工作，负责与被审计单位有关事项联系，审核审计工作底稿等工作。王伟、梁金梅负责组织对被审计单位基本情况调查，审计实施方案的制定等工作。协审专家组具体负责价款结算审计的计算、核对等审计工作，另外负责起草审计报告等文书。审计组内部分工不分家，认真履行承担的职责任务，切实做到相互支持，及时沟通，配合联动，确保整个审计工作顺利进行。

五、其他有关内容。

审计过程中审计组每一位成员要严格遵守和执行各项审计工作纪律。严格执行保密制度，自觉维护审计机关的良好形象。

六安市河西景观带生态滨水区、都会景观区增加大树苗木

工程价款结算审计组 审计组长：崔久松 方案编制：喻晓 2014年8月7日

物业实施方案【篇4】

一、前期之高层负责人职责。

1、在业主接房中要进取宣传礼貌和谐小区建设要求和建设部《室内装饰装修管理办法》，告知业主禁止高空抛物及防火常识。

2、直接负责高层物业管理的各项工作。

3、负责防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等公共设施设备的同常巡视和维护工作。

4、负责公共防火及钥匙管理，保证特殊情景的快速使用，领导装修管理员做好业主前期的装修管理工作。

5、领导电梯管理员对电梯使用管理，负责电梯、消防设施等特种设备的检查和维护工作。对屋面进行管理，除正常设备检查维护维修需要，严禁上人。

负责高层治安秩序维护工作以及治安秩序维护人员的管理。

6、做好高层外环境(卫生)及各类装饰装修材料出售的管理，广告张贴、悬挂要有序，出售商品摆放整齐、统一。

7、负责接待业主的各类投诉，并与开发公司等相关单位进取协调联系解决。

8、做好突发事件预案，发生突发事件时要及时启动预案，防止重大事故发生，协助处理各类突发事件。

二、前期之具体工作程序和标准：

1、每一天定时检查电梯的运行情景，并做好记录。装修期间每小时记录一次(正常使用后，每2小时记录一次)，发现问题，及时告知管理员。

2、公共钥匙要有借有还，借出要签字，做好业主和外部人员钥匙的借用记录。

3、发现违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施的行为，经过对讲系统及时记录并制止，并进行劝说。

4、如遇突发紧急事件，及时告知领导，并采取力所能及的措施。(如电梯进水故障、业主家中跑水等)

5、如遇业主搬运物品，告知业主注意事项，监督业主对楼道单元门、电梯的使用情景，直到搬运结束，如有损坏及时告知管理员。

6、每一天对楼道消防防盗门、楼道消防箱、安全出口灯，消防报警器进行检查，并做好记录。时间为上班后、下班前各一次。

7、不与业主发生争执，处理问题要注重语气和态度，无法处理时及时告知管理员。

物业实施方案【篇5】

为进一步整顿和规范全县物业行业领域市场秩序，全面提升物业管理服务整体水平。按照州委、州政府安排，将20XX年定为州物业管理服务提升年。为贯彻落实州物业管理服务提升年活动，根据XX办发《XX办公室关于印发州物业管理服务提升年活动实施方案的通知》精神，着力解决我县当前物业管理工作的重点、热点和难点问题，健全物业管理长效机制，促进物业服务行业规范、健康、有序发展，现结合我县实际，制定如下实施方案。

一、总体要求

全面贯彻党的十九大和十九届五中全会精神，深入贯彻落实省、州物业管理要求，以便民、利民、惠民、安民为宗旨，以解决物业管理突出问题为导向，牢固树立“以人民为中心”的新发展理念，按照州上提出的“属地管理与条块联动、政府引导与分类管理、业主自治与专业服务、依法监管和规范管理相结合”的原则，加快补齐短板弱项，规范物业服务，加强监督管理，改善居民生活环境，努力构建物业小区长效管理机制，创造宜居、方便、舒心、美好的小区居住环境。

二、工作目标

利用一年的时间，集中解决群众反映突出的小区违法建设、环境卫生、安全隐患、物业服务、维修资金、业主委员会等问题。物业服务社会满意度明显提高、物业服务常态长效监管深入推进、物业服务行业整体水平全面提升、业主委员会履职能力普遍增强，确保新建住宅项目物业服务覆盖率达到100%，力争老旧小区物业全覆盖，物业管理存在的热点、难点问题明显得到治理。人民群众获得感、幸福感和满足感明显提升。

三、重点工作

（一）全面落实责任，切实构建高效管理机制。

一是强化对物业管理服务提升行动的领导，成立县物业管理服务提升年活动领导小组，统一协调行动开展，全面推进物业管理服务提升。

二是按照“乡镇具体组织、社区抓好落实、住建部门监督指导、相关部门密切配合”的原则，全面落实属地管理责任制。实现社区网格化管理和物业管理联动发展。牵头单位：县住建局责任单位：县发改局、县自然资源局、县市场监管局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（二）全面开展环境卫生治理。结合城乡环境综合整治行动，对各小区集中开展楼道、绿化带、地下室等卫生死角清理整顿，集中开展小区出入口、单元门厅、电梯轿厢、公告（宣传）栏、标识标牌美化清洁。动员业主全面清理影响楼宇外貌和市容的物品，努力营造整洁有序的环境面貌；积极推动生活垃圾分类，提升生活垃圾分类覆盖率。开展“文明餐桌、公筷公勺”、“厉行节约、反对浪费”、“垃圾分类、从我做起”等系列公益宣传和推广活动，培育业主居民友善优雅、文明健康的生活习惯。对小区保洁做到“四统一”，即统一作业标准、统一作业时间、统一作业工具、统一作业范围，努力实现住宅小区和城市道路普扫的有机结合，清除保洁死角，提升保洁质量。牵头单位：县住建局责任单位：城管局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（三）持续规范小区停车管理。物业区域规划建设的停车位，应优先满足业主停车需求。开发企业未出售的车位鼓励为以合理价位租售，对已售但未使用的闲置空车位，引导相关业主以合理价位出租，提高车位使用率。通过租售并举、合理利用、盘活存量车位。加强小区车位管理，整治消防通道、人行道内机动车及非机动车乱停乱放、不按规定停放等现象，取缔违规停车泊位，制定停车管理规约，规范停车服务收费行为，合理制定物业管理区域内的行车路线，打通小区与街区道路微循环，切实做好物业小区内车辆停放秩序维护。积极引入社会资金，结合正在实施的老旧小区改造项目，在老旧小区及周边地段规划建设立体停车场、机械式停车库等智能停车设施项目，提高地下和立体空间的利用，基本保障停车需求，有效缓解停车压力。牵头单位：县住建局责任单位：县发改局、县自然资源局、县市场监管局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（四）保障公共设施设备安全。认真排査小区管理中的各类安全隐患，落实定期巡查检修机制，加大对电梯失修失检、水电气热管网漏损、道路破损、电动车充电、消防等公用设施设备与共用通道、消防通道、地下空间等重点部位的日常巡查和维修养护管理，及时消除安全隐患。严格落实电梯年检制度和安全质检责任，建立电梯维保单位诚信系统，定期向社会公示；实行电梯运行实时在线监测，降低电梯故障率，有效制电梯事故的发生；电梯的日常维护管理要建立台账，要做到电梯使用安全有据可查，按规定将维修保养单在电梯内显著位置公示。每年开展次电梯安全演练。督促物业服务企业做好二次供水设施的日常巡查、维护和定期清洗工作。牵头单位：县市场监管局责任单位：县住建局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（五）全面开展违法违建清理执法行动。着力解决物业小区违章搭建、侵占公共部位、破坏公共绿地、占用消防通道、住改商等突出问题，对新增违建及时依法予以拆除，存量违建逐步拆除，并对违法当事人和相关负责人进行处罚。对违章搭建设施，要严格按照规划图纸恢复原貌，对拒不整改的，相关执法部门依法依规进行处理；对擅自改变房屋用途的，从事经营性（小饭桌、学习辅导班、美容美体中心等）活动的场所，依法依规进行取缔。县上计划每年集中组织不定期的执法进小区活动，对拒不配合行政执法的，依法申请人民法院予以强制执行。物业服务企业要加强配合，对违法违章行为及时进行劝阻和报告，积极协助执法活动开展。牵头单位：县自然资源局责任单位：县住建局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（六）规范物业服务收费管理。按照《州住宅小区物业服务质量星级评定管理暂行办法》规定，实行“质价相符”的物业服务等级标准。选择配套设施比较齐全、有专业化物业服务的典型住宅小区具体负责开展辖区内的物业管理规范化试点工作，通过培育典型，以点带面，整体推动全县物业管理水平。实行政府指导价的物业服务收费，按照发改、住建部门有关规定联合确定具体收费标准。核实物业服务收费标准，进一步落实物业费收交和支出及公共能耗分摊公示制度，定期组织和开展物业费收交及公示检査，增强物业费收交的透明度，构建“质价相符”的物业服务收费体系。坚决打击物业服务中存在房屋装修垄断装修材料的购买及运输、控制小区装修材料价格、装修合同不规范等违法违规行为。供水供电供气等各专业经营单位要制定和实施限期改造计划，过渡实现向最终用户收取费用，减少中间环节，从源头治理擅自停水停电、强制收费现象。对接受委托代收水、电、气等费用，向业主收取手续费等额外费用行为要坚决查处。牵头单位：县发改局责任单位：县市场监管局、县住建局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（七）推进物业服务标准化建设。推行物业设施设备用房标准化管理，梳理、排查和整改物业服务的薄弱环节，加强服务受理和回访、投诉处理、品质监督、满意度调查等业务流程的优化完善。重点聚焦客户服务中心及接待问询台、人员车辆进出口及门岗、单元（楼栋）大堂及电梯厅、园区道路绿地、业主活动场馆等区域，抓好推广普通话，规范文明用语“环境硬件”改善和“服务软件”提升。推进服务窗口和服务岗位规范化建设，提升物业服务人员的职业形象和服务规范；落实《州住宅小区物业服务质量星级评定管理行办法》，全面开展物业服务项目星级化评定，要在醒目位置悬挂星级评定等级铭牌；加快制定不同类型物业的服务标准和规范，构建多层次、多等级、多业态的服务标准体系，引导物业服务企业开展标准化建设，加强监督检查，促进物业服务业规范发展。牵头单位：县住建局责任单位：县发改局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（八）提升老旧小区物业服务水平。结合老旧小区改造，整治小区及周边绿化、照明等环境，推动适老化改造和无障碍设施建设。合理布局和建设绿地，増加荫下公共活动场所、小型运动场地和健身设施。实施生活垃圾分类，完善分类投放、分类收集、分类运输设施，争取创建一批绿色社区。具备物业企业服务条件的老旧小区，可参照物业服务标准，选聘专业物业服务企业，开展专业化的有偿物业服务。无物业小区逐一分析研判，根据小区规模大小、位置分布、居民接受程度等不同情况，探索“连片整合、以大带小、先试后买、分步推进”等模式，共同制订引进方案，引进州内外先进物业服务企业，逐步实现老旧小区物业管理100%全覆盖。老旧住宅小区物业服务费用由小区全体业主共同承担，可用小区地面停车位及公共部位的经营收益弥补物业费用不足。牵头单位：县住建局责任单位：县发改局、县自然资源局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（九）规范维修资金归集使用。加快建立住房专项维修资金收交、补交和续交制度。引导业主按照相关规定和业主大会决定进行补交和续交。完善应急维修机制，明确应急维修范围和标准，建立紧急情况使用维修资金的快速通道，简化专项维修资金使用审批程序。未按规定使用、虚报、挪用、骗取、侵占维修资金，未按规定公示维修资金使用账目，未将住房维修资金交存到专户的行为，移交由公安机关开展专项调查，依法追究相关法律责任。牵头单位：县住建局责任单位：县财政局、县公安局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（十）创新物业承接查验。新建住宅小区选聘的物业公司在物业交付使用前，与建设单位按照《物业承接查验办法》完成对物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作，对查验出的问题，沟通开发商及相关单位及时解决，并按规定，持相关文件向物业主管部门办理备案手续，减少或避免开发遗留问题。试行乡镇、社区、物业服务企业、业主共同参与物业设施设备移交，坚决杜绝“带病”交付。物业服务企业参照物业行业主管部门制定的合同示范文本，与物业单位签订物业服务合同，并按合同约定和投标承诺，切实履行职责。牵头单位：县自然资源局责任单位：县住建局、县市场监管局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（十一）健全诚信建设和行业自律制度。开展物业服务企业信用等级评定并定期向社会公布，将评定结果与物业项目评优、招投标等结合使用，加大企业失信惩戒力度。利用物业服务行业协会职能，加强对项目负责人、企业关岗位的培训与管理，制订行业行规，杜绝行业恶性竞争，构建和维护良好的物业服务市场秩序。建立物业服务企业和项目经理诚信档案“黑名单”制度。牵头单位：县住建局责任单位：县市场监管局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（十二）提升业主自治和自我管理能力。乡镇、社区及时指导召开业主大会、选举业主委员会，对尚不具备条件成立业主委员会的，由社区暂时代行业主委员会相关管理职能并向业主公示；指导和探索符合条件的物业企业和住宅小区成立党支部，全面推进业主监事会、业主代表大会和“两长一代表”（党小组长、楼栋长和业主代表）、“红色物业”等制度建设；建立监事委员会制度，允许物业实际使用人进入监事会，引导业主遵守管理规约、业主大会议事规则和有关规章制度，正确行使权利、履行义务，全面提升业主自我管理意识。鼓励、支持业主委员会建立业主个人诚信档案，纳入社区统一管理。健全业主委员会制度，实现业主委员会100%全覆盖。牵头单位：县住建局责任单位：相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（十三）规范公共收益管理。在服务区域内显著位置公示收费项目、收费标准、公共收益收支、公共水电费分摊、收费金额和使用情况等，定期组织和开展物业费收交及公示检查，增强物业费收交的透明度。明确物业管理区域范围，规范公共收益使用范围，明确公共收益财务管理和责任主体，加强财务监管和审计，建立小区公共收益协商机制，由业主委员会与物业服务企业在乡镇、社区的监督指导下，明确收益分配比例。业主委员会要在乡镇、社区的指导监督下单独开户建账，依法管理、使用公共收益，每季度公示一次小区经费收支情况。牵头单位：县市场监管局责任单位：县发改局、县住建局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（十四）推进居家社区养老服务。通过盘活小区既有公共房屋和设施，保障新建居住小区养老服务设施达标，加强居家社区养老服务设施布点和综合利用，补齐居家社区养老服务设施短板。推进居家社区适老化改造，推行“物业服务+养老服务”居家社区养老模式，丰富居家社区养老服务内容。鼓励物业服务企业对接智慧城市和智慧社区数据系统，建设智慧养老信息平合，将社区老年人生活情况、健康状态、养老需求、就医诊疗等数据信息纳入统一的数据平台管理，支持打造“互联网养老”模式，整合线上线下资源，精准对接助餐、助浴、助洁、助行、助医等需求与供给，为老年人提供“点菜式”便捷养老服务。牵头单位：县民政局责任单位：县市场监管局、县住建局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

（十五）打造智慧物业技防平台。通过建立社区三维模型，对接物业小区安防视频（主干道、门厅、主要出入口监控，电梯、停车场等）无死角全覆盖，为管理者提供小区运营影像数据，实现远程在线安防管控。依托智慧城市建设，推广智慧物业小区应用系统，实现门禁系统100%全覆盖。建设智能物业管理服务平台和电子投票平台，综合开发利用各类信息资源，开展智能家居、智能停车管理、水电气费自动抄表等智能化物业服务综合管理应用，做到用户只需关注自己所在小区的微信公众号，即可享受智能门禁、智能停车场、线上投诉报修、在线通知等高效、便捷的物业服务；鼓励物业企业、通讯运营企业和社会资本对已建小区进行智慧物业改造，实现小区管理和服务的智能化和信息化，打造“智慧物业”。牵头单位：县公安局责任单位：县住建局、相关乡镇XX完成时间：20XX年12月底，并长期坚持

四、工作步骤

（一）动员部署阶段（20XX年3月10日~3月31日）。各相关单位全面启动安排部署活动任务，各相关部门要对应工作职责，重点推进。利用电视台、网络等新媒体，“说事墙”、“回音壁”宣传栏等，加论宣传引导。设立举报电话、电子信箱等方便快捷的信访投诉渠道，接受广大群众的社会监督，部署执法检査工作。

（二）集中攻坚阶段（4月1日~10月31日）。坚持问题导向，针对重点难点问题，多措并举，压茬推进，强力攻坚。

一是3月底前完成业委会组建和业委会职能讲座，聘请专业老师向业委会成员、乡镇、社区负责成立业委会的工作人员进行授课，明确业委会成立的实操程序以及乡镇的职能与义务；对已成立业主大会、选举产生业主委员会的，开展业主委员会业务培训，使其逐步进入角色开展工作。

二是举行物业管理员培训班，进一步提高物业经理人的综合业务素质和法制观念。

三是物业企业按照活动要求内容自查自纠，部门全面摸底，认真梳理排査物业行业中的各类矛盾、纠纷和问题，以小区为单位建立工作台账，列出问题清单，制定整改措施，逐条、逐项化解问题，销号。

四是六月底前，要组织州县人大代表、政协委员、业主和物业服务企业代表观摩学习，开展互学互比互促活动，补齐短板。

五是开展“回头看”。对管理规范、服务标准、业主口碑好的企业给予表彰，对不积极开展活动、管理混乱、服务质量差、业主意见大的企业进行通报批评。若发现拒不整改的物业服务企业，将其不良行为纳入物业行业诚信档案，记入物业服务企业“黑名单”，并坚决剔除出物业服务市场。

（三）巩固提升阶段（20XX年11月1日~12月31日）。及时将工作进展情况和典型案例进行梳理，发挥正反典型的导向作用，及时总结推广好做法好经验，及时总结经验，深入分析物业管理存在的共性问题、突出问题，深入查找深层次原因，研究提出长效措施，形成长效化、制度化、规范化的管理制度成果，推动物业管理高质量发展。查处典型案件进行分析和总结，形成经验材料，通过媒体向社会公开，集中通报一批违法违规典型案例，打击违法违规行为，对工作组织落实得力，完成任务出色的项目和项目经理人给予计入信用档案并加分或向上级审批部门提出物业服务企业信用升级等奖励，营造良好社会风气。

五、保障措施

（一）强化组织领导。成立县物业管理服务提升年活动领导小组（以下简称“领导小组”），负责全县物业管理组织领导、综合协调、制度建设，系统研究解决重点难点问题。县住建局为牵头单位，强化组织领导，定期组织召开联席会议，实行“县负总责、部门乡镇抓落实”的工作机制。各成员单位要高度重视，分管领导具体抓，合理调配人员充实物业管理监管力量，切实履行部门监管职责。相关乡镇XX要落实属地管理责任，明确一名领导，抓好部署推动和督促落实。要建立相应的工作机制，制定实施方案，做好排查整改进度安排、任务落实、资源调配等，认真开展管理服务提升活动，确保责任落实到位。

（二）靠实部门责任。进一步明确工作目标和职能部门职责，建立责任清单，加强分工协作，强化责任落实，协同解决物业管理难题，形成物业管理工作的最大合力。住建部门负责指导物业管理服务提升年活动开展，协调部门信息共享，建立健全物业管理服务长效机制，负责房屋建筑工程保修期内对开发建设单位履行质量保修责任的监督。负责指导、监督业主大会、业主委员会及物业管理企业的工作，物业管理人员的相关培训。发改部门指导物业服务收费基准价及浮动幅度。市场监管部门负责物业服务收费的监督管理，受理物业服务收费咨询及投诉，协调解决因物业管理收费引发的矛盾和纠纷，对超标准和超范围收费，不按规定明码标价、强制服务并收费等乱收费行为依法进行查处，小区电梯运行安全监管和投诉处理，督促使用单位做好电梯安全管理和维护保养工作，对未取得相关执照擅自在物业管理区域内从事经营活动的，依法进行查处。财政部门负责住房专项维修资金的监督工作。自然资源部门负责按照设计规范和工程标准对居住小区详细规划进行审查、对地下车位性质和地上车位权属进行认定，按规定标准设置物业管理和社区用房等配套公建，并在审查的规划图纸中明确标注位置面积，做好配套公建的规划竣工验收工作。民政部门负责“物业服务+养老服务”居家社区养老模式运行。公安部门负责指导小区安防视频监控，未按规定虚报、挪用、骗取、侵占维修资金，规范居民小区周边道路停车秩序，对停车矛盾突出的住宅小区要结合小区周边道路实际情况，确定车辆临时停车泊位并做好划线工作。乡镇XX负责组织开展模范、文明小区创建活动；协调处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的纠纷；负责辖区范围内物业管理数据资料收集建档工作，包括：物业服务企业情况，物业管理项目数量、名称、服务区面积情况，物业管理用房情况，业主委员会情况，物业服务企业及项目经理诚信情况等。

（三）加大督导调度。把提升物业管理服务工作作为强化物业管理、提升物业服务水平的重要抓手，进行定期督导检查，随机抽查、暗访。对群众反映强烈、问题突出的典型案例挂牌督办，及时公布查处结果，做到哪里未整改就跟踪到哪里，哪里没有达标就督査哪里。形成周推进、月通报、月沟通协商、季度评比观摩、常态化培训等机制，通过巡查—交办—整改一反馈一通报等形成工作闭环。对检查中发现存在问题较多且整改不力的小区物业服务企业实行“红黑榜”等措施，坚决予以通报、曝光，并记入企业信用档案，确保活动扎实推进，落到实处。

（四）构建长效机制。加强政策宣传，开展“物业管理服务提升年”系列主题宣传活动，在新闻媒体设置专栏，开展深度报道，大力营造关心支持物业服务业发展的浓厚氛围。开展互学互比互促活动，积极培育品牌企业和优秀示范项目。总结好的经验做法，建立健全常态长效管理机制。

物业实施方案【篇6】

一、工作现况

2014年办事处委托我们利合物业公司对2014年改造的老旧小区和2014年以前改造的小区按照上述文件要求，实施专业化得物业管理，利合物业公司重点对医药公司家属院、新华小区实施了物业管理，对这两个小区实施物业管理和过程中新华路办事处物业管理办公室以及我们利合物业管理公司联合对以上小区张贴了入住公告，我们公司还张贴了《至小区业主的一封公开信》，并做了详细的入户调查，把三级服务内容标准、服务承诺、办事处考核物业公司的内容，以及收费许可证都传递到了业主当中。并且根据业主意愿让同意入住的业主给予签字，统计了业主的详细姓名、联系方式、车辆信息、建筑面积，这些内容形成了小区业主的初步档案资料。目前医药公司物业管理已经初步成效，收费工作正在进行。新华小区11月1日我公司正式入住管理，各项服务已经到位，准备在2014年12月1日收费。庆安小区我们正在做入户调查，但是物业管理入住的各项办公用品、设备已经准备到位。准备2015年元月1日正式纳入管理。

二、老旧小区的特点及老旧小区改造和实施物业管理中发现的问题

老旧小区有四个明显的特点

1、老，这些小区大都建在2005年以前，有的甚至是上世纪末、本世纪初建设的小区，基础设施薄弱，公共设施毁坏严重，无人管理，有的曾经有人管理但是由于没有健全的机构引导及管理而失败。

2、小、大多数只有一百多位业主，建筑面积10000平方左右，规划不合理，有的是分两期建设一个小区中有不同的开发商，有的还是公有住房、小产权房，不能办房产证，大多数没有门岗房，没有公用绿地或绿地太小，没有健身器材。

3、规划不合理，人员混杂，缴费意识淡薄。强烈要求政府改造并实施物业管理的业主和无所谓不需要管理的业主形成鲜明对比。利合物业对上述实施物业管理的两个小区进行的初步调查，调查显示结果，收费工作中缴费积极的业主和找各种理由不缴费的业主形成了鲜明的对比。小区与小区物业联系紧密，各自又成独立的单元，很容易进行物业的从新规划和定义。

4、违建建筑很多，由于多年没有管理，违建建筑见缝插针，影响小区的形象，很多业主要求物业公司拆除违章建筑。

三改造和实施物业管理中发现的问题

1、改造不彻底造成实施物业管理的成本增加。以医药公司为例，改造中小区的主通道有8平方的路面没有整修，利合物业入住以后，拿自己的钱给予了整修，改造后由于没有专门的监督机构，留下了很多建筑垃圾，物业公司不得不花1000元专门处理这些垃圾。小区没有划停车位，物业公司不得不花钱专门划停车位线这些都增加了物业管理公司的成本。前期改造中由于没有物业公司的参与改造的某些项目很很不彻底，如

2、由于长时间没有实施物业管理，小区业主交费意识淡薄，物业费收缴率只有百分之五十左右。有的法律模糊，缴费只愿意按照使用面积而不是按照法律规定的建筑面积交费。

3、改造速度过急，没有物业公司参与规划，有些改造项目不适合以后实施物业管理。

4、改造是一个系统工程，并不是一个部门能完成的，需要多部门来配合，如老小区门岗房的问题，有的开发商当初为了售房，建立了后勤式的物业，当售房完毕的时候，物业不能维持，开发商撤离了物业，开发商就把门岗房收回来用于出租，按照《条例》、《物权法》的规定这些应当是小区当中的公共用房。这些门岗房以及物业用房追回必须要有建设局或规划局的配合。有的小区当中没有门岗房，建设门岗房需要规划部门审批，这也是在新政【2011】20号文件中的内容。

5、改造老旧小区及实行物业管理，必须同拆除私搭乱建相结合，有的老旧小区没有门岗房和物业公共用房，而这些小区有的私搭乱建的位置恰巧可以建立门岗房和公共用房。

6、针对老旧小区小的特点，重新定义物业管理区域。有的老旧小区相邻，可以把两个或几个小区打通，这样就可以布局更合理，就可以养活”物业。

四针对以上问题提几点建议

1、老旧小区改造必须结合物业管理公司。物业管理公司具有专业化得管理经验，改造后的小区也应当由物业公司来管理，因此老小区改造应该由物业公司提出改造方案，由办事处组织论证实施，最后由物业公司和办事处职能部门共同监督质量。这样才能不给以后物业管理造成成本负担。

2、在办事处社区的主导下多部门配合。老旧小区因为多年无人管理，存在着很多问题，这些问题的解决不是一个部门能解决的，必须由政府牵头，多部门配合。

3、对前期改造过的小区进行二次改造。对小区内的违法乱建的项目，依靠业主参与由物业公司提出，法律部门参与，政府协调“啃”下这个骨头。

4、由政府牵头对老旧小区进行物业知识进社区的宣传活动。让业主明白相关的法律和法规。

5、根据文件精神，要建立政府救助机制。对确因生活困难难以缴纳物业服务费用的居民，要积极采取不同形式的政府救助。

6、对承担社会责任管理老旧小区的物业管理公司给予按照管理老旧小区面积，给予政府补贴，缓解物业管理公司的困难。

7、老小区改造，不能急于求成。每年确定一个到两个小区实行改造，要改造一个成功一个管理一个，在改造中积累经验，为以后改造打下基础。

8、重视老旧小区大门改造及建设，这一点很重要。用现进技术来做好老旧小区的大门改造，这样可为物业公司节省很多管理成本。

结束语：总之，老旧小区改造并实现物业管理全覆盖是一项切实的惠民工程，要政府引导协调多部门参与，形成由物业管理公司参与物业管理规划，政府部门协调，改造过程和改造后由物业公司和政府部门共同联合参与监督和验收最后由委托入驻管理的物业公司实施管理，并对实施物业管理的公司给予适当的补贴的模式，才能把这项惠民工程做好，从而得到老百姓的支持欢迎。

物业实施方案【篇7】

按照《20XX区安全隐患大排查大整治专项行动方案》部署，落实“五个一个不漏”和“四个签字四个负责”工作要求，为认真汲取事故教训，举一反三，根据市、区两级安全生产专题会议要求，结合我社区实际。自即日起在社区范围内开展持续到20XX年3月中旬的“隐患大排查、事故大整治、纠纷大调处、责任大落实”安全隐患大排查大整治行动。特制订如下方案：

一、工作目标

社区要迅速行动，举一反三，立即开展全面排查，全面消除事故隐患，确保做到“五个不漏”、“四个负责”。

“五个不漏”即：一是行业一个不漏。全面抓好社会各方面、各领域、各环节安全隐患的排查治理工作，特别是燃气、化工和危险化学品、建筑施工、道路交通、非煤矿山、加油站点、消防、烟花爆竹等高危行业领域，以及小餐饮、小旅馆、人员密集场所区域进行排查，真正做到横到边、纵到底。二是企业一个不漏。采取条块结合的方式，确保不留死角，不留盲点。三是隐患一个不漏。建立规范的安全生产监管台账，对排查出的隐患和问题认真分析，查找深层次原因，采取有力措施认真加以解决。四是整治一个不漏。对排查出的所有隐患，做到一个隐患一个整改方案，逐一落实企业整改责任人和部门督导责任人，限期整改到位。五是责任一个不漏。建立事故责任倒查机制，实行责任倒查和责任追溯，追究部门监管责任；发生事故后，不仅要倒查事故直接责任而且要查清前期安全隐患排查责任。

“四个负责”即：一是“谁排查、谁签字、谁负责”。由行业主管部门负责，对所有检查对象进行全方位排查，排查了哪些对象、排查出哪些问题都要签字确认，凡是因为没有排查出的问题导致出现事故的，要实行倒查。二是“谁审核、谁签字、谁负责”。凡是梳理出的问题，检查组人员都要一一审核确认并签字，在没有被认定整改完成之前，出现问题要承担相应责任。三是“谁整治、谁签字、谁负责”。整治工作由各联工委负责，谁负责整治，谁对整治结果负有责任，要签字确认整治成效。四是“谁督查、谁签字、谁负责”。常态化开展工作督查，重点督查有没有新的问题、前期整改的问题有没有整改到位、已经整改到位的问题有没有死灰复燃，发现问题及时交办。

二、组织机构

朝阳社区成立安全隐患大排查大整治专项行动工作领导小组，党工委书记何玲玲书记任组长，消防分管领导董玉萍任副组长，两办主任、各联工委书记及消防工作人员组成领导小组。工作领导小组办公室设在安委办，孙宝姣具体负责开展工作。

三、行动时间

即日起至20XX年3月中旬。

四、整治步骤

（一）集中排查阶段（即日起至20XX年12月5日）。社区领导小组加强此次行动的组织领导，结合实际制定具体实施方案，明确工作职责，强化督导检查，推动工作落实。要立即组织开展实名制、拉网式排查，并登记造册，做到“一户一档”。

（二）隐患清查阶段（20XX年12月6日至20XX年1月10日）。社区领导小组对前期排查情况进行梳理，对排查出的安全隐患和安全违法行为交办各联工委、相关行业部门进行隐患整改，要实行“零容忍”，列出清单，逐项整改。能立即改正的，要责令单位立即改正；不能立即改正的，要督促单位落实整改方案、整改责任、整改措施、整改时间和整改资金，制定应急预案。

（三）督查考核阶段（20XX年1月11日至1月31日）。社区将组织明查暗访，集合正在开展的.“1+6+N”安全生产隐患集中整治专项行动。对隐患整治不彻底、工作责任不落实、监管执法不严格导致事故发生的，依法依规严肃追究责任。

五、工作要求

（一）加强组织领导。高度重视，结合本辖区本单位实织开展整治行动。主要负责同志要亲自安排、亲自部署、亲自协调、亲自排查、亲自督办，确保各项措施落到实处。分管负责同志际，制定实施方案，细化工作要求，明确工作措施，立即组要认真研究本地区、本单位、本部门消防安全薄弱环节，有力有序推重点领域、重点环节和重点问题整改。要将重点隐患形成问题清单、建立整改台账，制定整改措施，落实整改责任。整治期间严格按照“四个签字四个负责”的工作制度落实，即：谁排查、谁签字、谁负责；谁审核、谁签字、谁负责；谁整治、谁签字、谁负责；谁督查、谁签字、谁负责。

(二)严格依法整治。必须严格执行相关法律法规，对发现的重大问题要坚决依法整治。凡生产、储存、经营场所违规住人的，一律要求搬离；凡疏散通道、安全出口数量不足，人员密集场所违规使用、储存易燃易爆危险品，公众聚集场所违规采用易燃可燃材料装修，一律依法予以临时查封。

(三)强化宣传教育。组织对人员密集场所的消防安全责任人、管理人进行一次集中培训，明确法定职责，督促其落实主体责任，加强消防安全“四个能力”建设。要充分运用各类公共媒体和人员密集场所的广告宣传屏，集中开展消防安全提示性宣传。

物业实施方案【篇8】

物业公司绩效考核方案

物业公司绩效考核方案（一）

为加强管理，充分体现多劳多得，少劳少得，不劳不得，提高员工的工作积极性和主动性，进一步提高工作效率和质量，根据集团公司绩效考核办法，结合本部门工作的实际情况，特制定如下管理实施办法：

一、成立领导小组

组长：

职责：负责绩效考核的指导工作

副组长：

职责：

成员：

职责：负责绩效考核每日信息的收集、整理工作。

二、工作要求

（一）保洁员

1、按时上下班，不迟到、早退：

2、坚守岗位，上班时间不串岗、脱岗；

3、上班时间不干与工作无关的事（打牌、织毛衣、酗酒等）；

4、不在岗上吸烟；

5、不酒后上班；

6、按时、保质、保量对环卫责任区域进行清扫保洁；

7、做到垃圾日产日清，清理的垃圾带离景区倒入指定位置；

8、长期保持着装整洁规范、保洁用具摆放规范和清洁；

9、按时开会，不迟到、早退；

10、完成上级领导交办的其它各项工作任务。

（二）驾驶员

1、按时上班，垃圾日产日清，及时清运责任区域垃圾；

2、不酒后上班；

3、定期对车辆进行保养维护，确保车辆能正常运行。

（三）维修员

1、坚守岗位，按时上下班；

2、定时不定时检查卫生间、直饮水机等所辖区域的设施设备，针对能维修的及时维修，不能维修的及时书面或电话报送相关职能部门维修，并做好检查记录和跟踪落实整改记录；

3、专研业务技能，提高业务素质，提升维修效率和合格率。

（四）内勤

1、坚守岗位，按时上下班；

2、按月做好部门物资采购计划、把好采购物资质量验收和成本核算关，确保物资能及时有效供给，并做好记录；

3、做好部门文档的收集、整理、归类及文字资料的起草工作，文档管理规范，资料齐全。

4、管理好库房物资，物资摆放要规范，不凌乱，每月对物资进行一次盘点，做到账实相符，按时发放领用物资，并做好盘点和领用登记；

5、每天将办公室环境卫生清扫干净，确保办公桌椅干净整洁，为部门营造一个更加舒适、健康的办公环境。

（五）领班

1.坚守岗位，按时上下班；

2、做好督促检查工作，检查内容包括卫生质量、员工着装、劳动纪律、所辖区域设施设备的完好状况，针对检查发现的问题，部门能整改的问题，及时采取措施进行整改，部门不能整改的问题，及时书面报送或电话通知相关部门进行整改，并做好检查记录和落实整改记录。

3.根据区域、时间等因素核实物资实际使用量，做好所辖区域领用物资使用登记，最大限度降低物耗成本。

三、处罚办法

（一）保洁员

1、未按时上下班，迟到15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；早退15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；超过半小时扣10分。

2、上班时间干与工作无关的事（打牌、织毛衣等），卫生状况良好，每人次扣5分；卫生差，每人次扣10分。

3、酒后上岗，每人次扣5分；岗上酗酒，每人次扣10分。

4、不坚守岗位，上班时间出现脱岗、串岗，卫生状况良好，每人次扣5分；卫生差，每人次扣10分。

5、不按规定着装，每人次扣1分；

6、未按时按要求彻底清扫或循环保洁，每人次扣5分。

7、上班期间在岗上吸烟，每人次扣2分。

8、垃圾日产日清，清理的垃圾未带离景区倒入指定位置，乱堆乱放，每人次扣10分。

9、所辖区域的设施、设备损坏未及时上报，每人次扣2分。

10、标示、标牌、垃圾桶、饮水机、休息座椅、石凳不清洁或未及时清理装满垃圾的垃圾桶，每（块、只、台、张）扣1分。

11、与游客发生口角、产生矛盾激化，影响景区整体形象，每人次扣50分。

12、清扫保洁区内检查发现存留白色垃圾、固定废弃杂物一样，在半小时内未清理，每一处扣1分。

13、卫生责任内有因长期不清理形成的垃圾死角，每发现一处，扣该区域责任人每人次10分。

14、卫生责任区内检查发现有人、畜粪便一处，未及时打扫，每发现一处扣5分。

15、保洁用具摆放不规范，每样每次扣1分；保洁工具肮脏，每样每次扣2分。

16、人为因素致使保洁工具损坏的，每损坏一件扣2分；每丢失一件扣5分。

17、不经责任区领班或部门领导的批准，私自请人代班，每人次扣10分。

18、未按时参加开会，迟到15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；早退15分钟以内，每人次扣3分，超过15分钟半小时以内，每人次扣5分；超过半小时每人次扣10分。

19、不服从领导的安排和管理，我行我素，每人次扣10分。

20、一旦上级领导指出存在问题，根据实际情况，扣责任人20分。

（二）驾驶员

1.未按时清运垃圾，超过15分钟半小时以内每次扣5分，超过半小时扣10分；

2.未及时清运垃圾，影响景区形象，每次扣责任人5分；

3、酒后上班，每次扣20分，并上报公司给予处罚。

4、未定期对车辆进行保养维护，致使车辆损坏，但未造成安全事故，每次扣责任人10分；致使车辆损坏，造成安全责任事故，扣30分，并上报公司给予处罚。

5、垃圾车清洗不及时，使得外观肮脏，影响景区形象，每次扣责任人5分。

（三）维修员

1、检查不及时，每项扣5分；

2、对检查发现的问题，能维修的不及时维修，每项扣5分；对检查发现的问题，不能维修的不及时报送相关职能部门，每项扣5分。

3、维修合格率未达到百分之六十以上，每人次扣10分。

（四）内勤

1、未按时上下班，每人次扣5分；

2、因采购数量、采购时间、采购质量的问题，影响领用物资的及时有效供给，每人次扣5分；

3、文档管理不规范，导致文档丢失或损坏，每人次扣5分；

4、绩效考核资料收集不齐全或不符合考核要求，每项扣5分；

5、物资摆放不规范，未将物资分类摆放，每项扣2分；

6、未对库房物资进行盘点或账实不符，物资领用登记不准确，每项扣2分；

7、办公室环境卫生不清洁，每人次扣2分；

（五）领班

1、未按时对所辖区域环境卫生进行检查，每少于一次扣2分；

2、针对检查出现的卫生质量、员工着装、劳动纪律、设施设备的问题，未及时整改或汇报，每项扣扣5分。

3、未仔细核算所辖区域保洁用品和保洁用具，造成领用物资浪费或用量不够，扣5分。

（六）经理和副经理

1、每月对部门所辖区域工作进行全面检查不少于4次，每少一次扣5分；

2、对部门检查发现的问题或公司其他部门及领导反映的问题未及时或按时按要求进行落实整改，每项扣5分；

3、因工作质量、设施设备的问题引起游客投诉，每出现一次扣20分；

4、每月员工不按既定的工作要求开展工作，每违反一项扣0.5分。

每人每月100分，100分相当于每月每人绩效工资，用每人每月绩效工资除100得每分值人民币多少钱，以上管理办法中层以下通过部门日常工作检查作为考核评定的依据，采取按月考核，季度兑现。

物业公司绩效考核方案（二）

为加强物业管理公司内部管理，客观评价全体员工履行岗位职责的工作能力和工作效果，充分调动员工履行岗位职责的积极性，特制定本绩效考核办法。

一、考核原则

1、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得收入的关系，获得努力向上改善工作的动力；

2、坚持公平、公正，注重实绩原则；

3、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。

4、定性与定量考核相结合。

二、组织领导

由部分管主任、部门正副经理、中心职代会代表、党员代表组成员工考核工作小组，制定员工月（或季）考核办法，指导部门做好员工考核工作。各部门负责组织员工月（或季）、的具体考核工作。

三、考核对象

除部主任、部门经理之外的所有员工。

四、考核内容

1、岗位工作月（或季）考核（70分）。

每月（季）按各部制定的员工岗位工作考核办法进行考核，折算计分。

2、部门评议（30分）。

部门对员工以下十个方面工作情况作出客观的评价：任务履行及规范程度、工作效率、工作主动性与服从性、工作条理性、承担的工作量情况、业务技能提高与成本意识、敬业精神和责任心、劳动纪律遵守情况、团结协作精神、品德言行等。

3、师生投诉与处罚（倒扣）。

每起有效投诉扣10分，每起处罚扣5分；受各级部门表彰，每起加2分。同一事件，不重复扣分和加分。

五、考核时间

每年一月上中旬

六、考核程序

1、月（或季）考核。部门按部员工月（或季）考核办法进行考核。

2、员工进行自我评议。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《物业管理中心（）员工考核表》。

3、部门进行评议，综合记分。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《容大后勤集团物业管理中心员工考核表》中相关内容。

4、各部门对相关数据进行汇总统计报员工考核工作小组；各部根据员工考核小组意见填写《容大后勤集团物业管理中心员工考核表》中相关内容；

5、各部将员工考核结果报物业管理中心办公室。

6、部门经理向个人反馈考核意见。

七、考核等级

（一）考核等级：优秀、合格、不合格、不计考核等次四个等级，优秀比例不超过10%。

（二）出现下列情况之一者，考核不合格：

1、工作责任心差，不能胜任工作者；

2、服务态度差，服务对象有三次以上投诉经查属实者；

3、本内，对所聘岗位的履职情况较差，不能按计划完成相应的工作任务者；

4、受党内或行政处分未满一年或尚在察看考察期内者；

5、全年累计事假30天，累计病假60天以上者；

6、有旷工行为者；

7、由于各种原因，给部门造成较大损失者。

8、考核总分60分以下者。

八、考核结果激励与处罚

1、非学校事业编制人员考核不合格将解除劳动合同，学校事业编制人员考核不合格按照学校有关规定处理。2、考核结果与评选先进、专业技术职务、工人技术等级、工资晋升和岗位聘任挂钩。

九、本办法自发文之日起执行，由物业管理中心办公室负责解释。

附：1、物业管理中心（）员工考核评议表

2、物业管理中心（）员工考核表

附：物业管理中心（）员工考核评议表

物业实施方案【篇9】

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以保障人民群众生命财产安全为根本出发点，按照《安全生产法》《福州市消防安全管理办法》等法律、法规为依据，在街道办事处的领导下，按照“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、群众积极参与”的工作格局，搞好安全生产工作，保障人民群众的生命财产安全，是建设和谐社会的一项具体内容，因此抓安全生产工作中，我们必须始终坚持“以人为本”和安全第一、预防为主”的方针，切实防止安全生产责任事故的发生，有效确保人民群众的生命财产安全的经济社会各项建设的顺利。

二、领导重视、制度健全

社区始终把安全生产工作作为一项重中之重的任务来抓，把社区安全摆上重要议事日程，坚持“安全第一、预防为主的方针，进一步增强抓好安全生产工作，责任意识，按照“抓生产必须抓安全”谁主管、谁负责的原则，为使安全生产各项措施落到实处，把社区安全摆上重要议事日程，洋四社区成立安全生产领导小组，由郑爱珍主任任组长，副组长由段警黄建成、综治副主任熊玉卿担任，成员由社区工作人员、单位负责人、物业、群防群治队员组成。制定和完善安全事故应急预案，安全网络健全的新体制。

三、精心组织、广泛宣传

把安全生产宣传贯穿于日常工作中，通过悬挂横幅、图片展示、防火标志，发放宣传材料等形式，广泛宣传在辖区内广泛宣传《中华人民共和国安全生产法》《国务院关于进一步加强安全工作的决定》等法律、法规和消防安全相关知识，开展消防安全演练、防火讲座，普及应知应会安全常识。在通过“安全生产月”、“119”消防日等群众性宣传教育活动的同时，利用广播、宣传板报等形式，大力营造、全社会人人关注安全生产氛围，提高广大居民和流动人口的安全意识，掌握基本的安全知识和遇险逃生技能。

物业实施方案【篇10】

1、整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

2、合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

3、积极推动"拨改付"。"拨改付"工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个"零修"的问题，"零修"的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进"拨改付"，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

4、行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

5、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

6、全公司员工积极性，多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕"服务"这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，"能创收一元钱，就决不创收一毛钱"，尽我们最大努力把创收工作做好。

物业实施方案【篇11】

7月22日上午，我镇召开物业小区安全生产专项整治三年行动动员部署工作会议，对下来的三年行动进行了详细的部署。

镇委委员刘志达、副镇长李瑞峰，相关部门、各村（社区）以及物业服务企业的有关负责人参加了会议。

会议对《常平镇物业小区安全专项整治三年行动实施方案》进行了解读，并明确专项整治三年行动的工作目标、重点任务、进度安排、保障措施等重点内容。会议要求，各有关单位、村（社区）和物业服务企业要高度重视，严格落实《实施方案》的工作部署，成立专项整治工作领导小组，明确各自工作职责、工作任务、时间进度和工作要求，抓好组织实施和督促落实。将专项行动与当前安全生产有效结合，推动工作落地落实落细。

刘志达强调，抓好安全生产意义重大、任务艰巨，全镇物业小区要坚持人民至上、生命至上，牢牢守住安全生产红线底线。要严格按照省住建厅以及市委、市政府的工作安排，毫不放松地抓实安全风险防范化解工作，特别是要按《常平镇物业小区安全专项整治三年行动实施方案》的要求，以更大的决心、更足的干劲、更严的措施、更有效的手段，不断改进工作，保障物业小区广大业主生命财产安全和社会和谐稳定。

会后，刘志达和李瑞峰还率队到物业小区开展安全生产专项整治三年行动现场督导，要求各物业公司要认真落实安全生产主体责任，加强安全生产宣教力度，提高安全生产意识，持续开展安全生产专项整治工作，坚决遏制安全事故的发生。

物业实施方案【篇12】

根据《物业管理中心关于确定20xx年为优质服务年的决定》，适应学校发展，提高服务档次，弘扬企业文化，发展名牌战略，现拟定“20xx—物业管理中心优质服务年创优方案”如下，请遵照执行。

一、物管中心下属各个部门在3月上旬以前制定《体质服务年创优方案》，经物管中心批准后向服务对象公示，履行承诺，接受监督。

二、将明德楼物业服务，会议服务，车库服务，保安服务列为优质服务示范服务，加强内部管理，率先树立品牌形象。每月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广交流先进经验，互相学习，以点带面，比、学、赶、帮、超，总结分析、改进，全面提高物业管理服务质量。

三、严格执行管理文件和奖惩制度，积极开展技术创新、服务创新和管理创新，搞好便民物业、温馨物业和和谐物业，为业主提供开拓性和积极主动的物业服务，为学校事业发展提供强有力的物业支持。

四、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时，各个部门重点确定一个物业服务对象，作为优质服务示范点，打造品牌，以点带面，全面提高物业服务水品。

五、组织管理人员外出参观学习考察，以提高物业管理能力和服务水平。

六、加强政治业务学习，搞好职业培训，开展技能大赛。在自己的岗位上，练就过硬本领。上半年组织一次工作岗位技能大比赛，推动提高物业服务技能。

七、以实际行动积极贯彻执行“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的服务理念和“您的满意是我们的工作目标”，质量管理符合ISO9001—20xx标准要求，经考核，完成物业服务内部质量指标体系高于95%，顾客满意度满意率高于92%。

八、做到师生员工满意，领导满意，自己满意。

物业实施方案【篇13】

我校全校搬迁进入大学城，使得我校的学生公寓无论是宿舍外观还是住宿条件都比过去有了很大的提高，这同时对我们的学生宿舍管理有了新的要求，我们在经过调研的基础上，结合我校的实际情景，决定引入物业服务体系，使学生公寓管理由过去的单纯说教向行为管理方向转化，公寓内的服务管理向机制化、标准化服务方向转化，公寓管理手段向的方向转化，故特制定《xx大学城生活区学生公寓物业管理方案》，以下称本方案。

一、公寓物业管理的实施范围

根据我校的实际情景，为了做好物业管理的示范、试点工作，故先从B1~B10公寓开始试行，待成熟后再在全校推行。

二、公寓物业管理方式

成立学生公寓管理部，负责学生公寓内日常工作和物业服务监督工作。每个公寓为一个班组，由公寓宿管组长负责公寓内日常工作。员工统一着装上岗、礼貌作业、规范操作。所有员工要进取做好学生信息反馈工作，做到“诚心待人、热心服务、耐心解释、细心工作”。进一步制定并完善了学生公寓服务资料和标准（附件1）、公寓管理部主要（附件2）和公寓管理部工作规程（附件3）及公寓管理部员工考核制度和实施细则（附件4），按照物业管理行业标准和规范结合我校学生公寓具体工作进行管理。

三、学生公寓管理部岗位及人数

学生公寓管理部部长：1名（由中心副主任兼任）

学生公寓管理部物业监理：2名（由正式职工出任）

学生公寓宿管员：8人

学生公寓楼内保洁员：8人

学生公寓场地保洁员：1人（由工作量教少的楼内保洁员出任）

共需外聘人员16人

四、运行费用

1、人员工资

2、员工劳保、工具等费用

3、标牌、标示、垃圾桶等费用等

综上所述，运行费用约为300，000.00元。

物业实施方案【篇14】

为全面提升全区物业管理水平，推进社会管理创新，现就推进物业管理创新工作制定如下实施办法。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“创建人民满意城市、建设平安和谐模范城市”的目标，建立健全物业管理效机制，强化维稳防控措施，提高应急处置能力，提升物业服务水平和居民幸福指数，构建具有特色的社会管理机制和运行模式，推动区域经济社会又好又快、率先发展。

二、工作目标

（一）制度健全，措施落实。依照“人防、物防、技防”三者相结合的原则，落实安全保卫机构，制定安全保卫制度，建立并完善安全防范措施。按照“工作标准化、管理制度化、服务规范化”的要求，认真履行职责，提高安全防范服务的效率和质量，促进物业管理行业平安和谐。

（二）环境整洁，安全有序。确保物业管理区域内环境整洁，车辆停放有序，设备、设施运转正常，房屋外观完好；公共场所无乱堆乱放、乱扯乱种、违章搭建、违规装修、违规饲养动物等行为。

（三）管理规范，服务周到。工作人员统一着装，挂牌服务，文明礼貌；公开收费项目、收费标准、办事制度；规范报修、保安、保洁、绿化等，确保服务及时到位。

（四）处理及时，业主满意。物业服务要有高效的投诉、回访处理机制，对业主的投诉能及时受理、及时处理、及时办结、及时回复，提升居民幸福指数，群众满意率达85%以上。

三、组织机构

（一）成立区物业管理创新工作领导小组，具体成员名单如下：

组：

副组：

成员单位：区政府办、区委宣传部、环科园、区综治办、区维稳办、区局、区文明办、区发改局、区城乡建设局、区民政局、区司法局、区财政局、区环保局、区商务和旅游局、区文体新局、区卫生局、区人口和计生局、区食药监局、区城管局、区城管执法大队、区安监局、区人防办、区环卫局、区园林局、区市政局、区公安分局、区工商分局、区地税局、区国土分局、区规划分局、区质监分局、区消防大队、区现代服务业发展办公室、各街道办事处

领导小组下设办公室，设在区城乡建设局物业管理科，负责物业管理创新工作的具体组织实施和工作协调。

（二）各街道要对应成立物业管理创新工作领导小组及物业管理办公室，与社会事务办合署办公。街道和社区均需明确分管领导及专（兼）干，负责物业管理创新工作的具体落实。

四、实施步骤

（一）宣传发动阶段（xx年5月至8月）。制定推进社会管理创新工作方案及相关配套文件，召开相关街道、社区、物业服务企业征求意见会；成立组织领导机构，分解目标责任；召开全区物业管理创新暨文明创建工作动员会，统一思想，广泛发动，营造良好的舆论氛围。

（二）推广试点阶段（xx年8月至20xx年12月）。将星级物业服务项目评选活动在全区铺开，试行期一年半，按照“扶强扶优，逐步推进”的原则，将物业管理面积在5万㎡以上的住宅型物业服务项目和2万㎡以上的商务楼宇型物业服务项目纳入参评范围，年8月进行申报，20xx年12月考评验收。另推选一至两个街道进行维修基金管理工作试点，试点时间为一年，20xx年12月进行试点工作考评验收。

（三）巩固推进阶段（20xx年1月）。召开全区物业管理工作大会，对全区物业管理创新试点工作进行总结和经验交流，对评选出的星级物业服务项目、物业管理创新工作先进街道、物业管理创新试点工作先进社区进行表彰奖励。在总结试点经验的基础上，制定物业管理效机制，在全区范围内全面铺开。

五、工作重点

（一）将物业管理创新与平安物业建设相结合。建立健全“平安物业”建设的效机制，探索物业管理矛盾纠纷及业主投诉部门联动调处机制，规范物业服务人防、技防、物防的管理，维护小区安全和业主正常生活秩序，建设平安物业，同时引导物业服务企业建立高效的投诉、回访处理机制，及时受理、办理、办结、回访业主投诉，使群众满意率达85％以上，努力为人民群众安居乐业营造和谐稳定的社会环境。

（二）将物业管理创新与文明城市创建相结合。物业管理覆盖城市管理的方方面面，是城市管理的窗口行业，关系民生改善、城市发展和社会和谐，努力增强物业服务企业对文明城市创建的使命感和责任感，充分调动其参与文明创建的积极性，推动物业服务企业在创建活动中充分履职，对推进文明城区创建工作具有极其重要的作用。

（三）将物业管理创新与楼宇经济发展相结合。引导商务楼宇提高物业管理水平，为楼宇企业提供专业化、规范化、智能化的物业服务；落实产业扶植政策，积极引进世界知名物业管理单位入驻我区并管理高档楼宇，带动本土物业管理企业提质；指导物业单位做好商务楼宇的企业招商工作，建立企业台账；建立物业管理单位与街道的信息反馈机制，确保楼宇企业不漏管，税收不流失。

（四）将物业管理创新与社区事务管理相结合。积极探索社区与物业公司的有效衔接。认真研究物业管理机构参与社区管理与服务的方式和途径，以人员交叉任职，信息、服务、管理一体化及资源共享为手段，加强社区与物业公司服务、管理职能的融合，逐步建立社区、物业服务企业一体化的管理体系，实现社区管理与物业服务品质的有效提升，使辖区物业管理的运行趋于有序和高效，最终形成社区物业维护、治安防范、环境保护、文化提升等综合一体的管理体制和运行机制。

六、工作要求

（一）落实承接查验，夯实物管基础。规范开发项目物业共有部位、公用设施验收标准及物业服务企业承接查验流程，杜绝因物业共有部位、共有设施产生的遗留问题，切实维护业益。

（二）实行精细管理，提升物管水平。统一印制并下发《市区物业精细化管理资料汇编》，规范物业服务企业内部管理，通过制度规范化、服务精细化，逐步提升我区物业管理服务水平，使之达到“五心服务”（服务贴心、安全放心、维修省心、环境舒心、和谐同心）目标。

（三）规范业主自治，引导理性维权。充分发挥业主大会和业主委员会在社区管理和物业服务中的积极作用，通过培训和宣传等手段引导业主合理维权、理性消费，培养业主委员会自我管理、自我约束、自我决策的能力，同时畅通业主诉求渠道，健全物业管理纠纷调解机制，促进社会大局稳定。

（四）推行星级评选，树立行业品牌。以侯家塘街道试点经验为基础，在全区物业服务企业中全面推行星级物业服务项目评选活动，以验收考评为抓手，将物业企业的服务管理行为纳入规范化管理轨道，并将星级评选与资质升级和奖优评先相挂钩，从而引导物业行业由原来的“做好”提升到“做精”，由“保运转”提升到“树品牌”。

（五）探索交叉任职，促进和谐共处。结合社区换届选举,将物业管理机构中的优秀管理人员，通过合法程序兼任社区党组织、社区居委会职务，在社区服务中心设置物业服务专（兼）干，积极探索社区党组织、社区居委会、社区服务中心、物业管理四位一体的管理模式，打造四位一体样板社区。

（六）建立联动机制，实现齐抓共管。区政府成立物业管理矛盾纠纷及业主投诉调处工作领导小组，各街道成立相应机构。建立矛盾纠纷部门联席会议制度和分片分线包干调处机制，整合社会各方力量共同参与，建立物业管理矛盾纠纷及业主投诉“大调处”联动工作机制，做到事前预防，事中化解，事后巩固，确保矛盾不激化，影响不扩大，问题不上交，有效预防和化解各类矛盾纠纷，维护社会稳定。

（七）打破政策瓶颈，解决维修难题。以市住建委维修基金授权管理试点为契机，积极探索维修基金合理使用、快速审批新途径、新办法，进一步优化应急维修基金使用程序，通过建立公共帐户、授权委托维修等资金使用模式，打破维修资金“双三分之二签名难”的政策瓶颈。

（八）强化市场监管，建立淘汰机制。完善物业服务企业公开招标制度，强化新建开发小区设计、施工阶段的物业企业前期介入。加强对物业服务企业的社会监督，根据《市物业服务企业资质管理有关规定》（住建发〔〕74号），区城乡建设局可授权委托各街道对所辖范围内的物业服务企业的物业管理服务活动进行监督检查，其监督意见作为物业服务企业资质审核和诚信档案建立的依据。

物业实施方案【篇15】

针对侯集中学的实际情况，经过我们现场考察以及根据校方的要求，为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课，我们将侯集中学日常的物业管理分为三大块：安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。

一、安全管理

1、成立有校方参与的共管机制。学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的侯集中学物业管理领导小组，负责监督协调侯集中学日常物业管理运作，物业定期(每月或每季度)向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况，增强沟通，促进了解，有利于物业管理日常工作的开展。

2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见，与校方联手制定学生宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。

3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。

4、管理人员24小时值班，编排管理人员24小时值班表，我们所有管理人员的联系方式交校方一份，以务紧急事件能够联系到，24小时值班不因双休与节假日而中断。

4、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。

5、24小时全面监管。保安与舍管不间断24小时巡逻，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完好，保障宿舍楼内的治安环境，保障学生人身与物品安全。

6、完善各项管理制度

(1)来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在大厅内等待。

(2)男女生不得互相串宿舍。

(3)按校方规定开关宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。

(4)每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给校方。

(5)发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报校方。

(6)开展意见调查，物业定期(每季度或半年)发放意见调查表，征求学校与学生的意见，了解对物业管理的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。

7、员工服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。

8、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。

二、环境卫生管理

1、实行零干扰清洁卫生服务，学生上课后，清洁工再进行清扫。

2、做好环境卫生宣传工作，把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合，使学生也自觉地参与到环卫工作中。

3、遇到有损害环境卫生行为的学生，进行耐心教育和劝阻，决不因人而异，对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法，在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。

4、每天上下午各打扫一次，全天候保洁，每小时循环保洁一次，先外至内。

清洁标准：公共场所无明显泥沙、污垢，每100平方米]内纸屑不超过两片，没有1厘米以上的石子;排水沟无明显泥沙、污垢;垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，离垃圾箱两米无臭味;

玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁;

楼梯的标准是：保持楼梯清洁，目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等;卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味;

宿舍楼层通道、地面标准：目视，干净，无污渍、无杂物。

三、水电及公共设施管理

1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水电及公共设施。巡视内容：

(1)检查学生生活区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。

(2)检查生活区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。

(3)检查有无损毁公共设施，包括门窗、床铺、桌子、室内照明、电线等，如有上述情况，立即进行维修，如属人为破坏，立即进行制止并视破坏情节轻重报校方后给予一定的处罚。

(4)检查各类管道电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。

(5)检查学生生活区大门、围墙等设施是否完好。

(6)配电部分电缆沟(竖井)无水渍、杂物、鼠害，楼层配电箱外观美观、完好、清洁、开关运行无影响等。

2、水电工24小时值班，并把每个水电工的紧急联系方式脚校方一份，以务出现突发事件后联系。

3、宿舍楼内所有因维护不善而损坏的财物由我方承担，但我方不承担大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用。

最新导购方案实用14篇

按照公司上级下达的工作指示，是时候认真思考工作计划如何写了。我们经常说要写工作计划，最终目的是让上级领导看到你的工作规划进行方式，那么工作计划的内容一般分为几部分呢？经过小编精心整理，推出最新导购方案实用14篇，请收藏并分享给你的朋友们吧！

导购方案(篇1)

一、目的：

强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。

二、适用范围：

本制度适用于徽海云商市场开拓部，不属市场开拓部的，公司另外制定奖励制度。

三、市场人员薪资构成：

1、销售人员的薪资由保底薪、提成构成;

2、发放月薪=保底薪+提成

四、市场人员底薪设定：

市场人员试用期工资统一为2000元，经过试用期考核进入正式工作期限。

五、市场开拓人员工资及提成：

试用期市场开拓员第一个月不设定销售任务，第二、三个月设定联盟商家对接任务。A第二个月商家联盟对接任务额5家以上含5家并不低于一家商家产生有效业绩.B、第三个月商家联盟对接任务额10家以上含10家不低于三家商家产生有效业绩。工资方式如下：

1、国际联盟未产生有效业绩，当月保底工资为2000元。

2、当月销售国际联盟一单提成7500元储值，可提现7500x0.63=4725元，即当月工资.

3、当月完成销售二单，提成15000元储值，可提现，即当月工资，另补助交通费、通讯费现金500元。

4、当月完成销售三单及以上提成7500xn=X元储值，可提现，即当月工资，另补助交通费、通讯费现金500元及公司现金奖励500+。

试用期为3个月，在试用期内未有国际联盟有效业绩也未完成商家对接任务，公司有权给予辞退。

以上制定为按照多劳多得原则、试用期后未完成额定任务淘汰制方式。

六、推荐新人奖

为了实现公司全员营销策略，特制定推荐新人奖。

即公司全体人员推荐客户到公司接受公司模式推广学习或引荐客户成为公司市场开拓人员可获得公司奖励积分200，不可提现。推荐客户签单成功的，奖励等同于市场销售人员。

七、激励制度：

活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：

1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予500元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务)

2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予800元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务)

3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予2000元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务)

4、各种销售激励奖奖分别在各月工资发放;(如业务员未工作到年底年奖金不予发放)

5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;

7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额3倍的惩罚，从当月工资中扣除。

八、实施时间：

本制度自20__年4月23日起开始实施。

九、解释权：本制度最终解释权归公司市场开拓部所有。

导购方案(篇2)

一、目的

为了激励销售人员更好的完成任务，提升销售业绩，提升本公司产品在市场上的占有率

二、适用范围

销售部

三、制定本方案遵循的原则

1、公平原则：同部门同职位提成方式一致。

2、激励原则：销售激励和利润激励的双重激励，利润与销售并重原则。

3、可操作性原则：即数据易于获取和计算。

四、销售价格管理

1、公司产品价格由集团统一制定。

2、公司产品根据市场情况执行价格调整机制。

3、产品价格不得低于公司的指导价格。

五、销售部门及薪资构成内容

1、销售部门分成产品销售，渠道销售，项目销售，外贸销售。

2、销售人员的薪资由底薪和提成两部分组成(产品销售、渠道销售、项目销售、外贸销售的提成方法各不同)

3、底薪按公司薪酬制度执行。

六、提成计算方式

1、回款率100%方可提成，即按照销售回款计算提成。

2、完成公司的销售任务方可提成。

3、执行公司定价销售，为了追求公司利益最大化，销售价格超出公司定价可按超出的毛利的10%。

七、销售费用管理

1、销售费用包含销售人员的底薪，交通费，差旅费，招待费、销售折让等销售员经手的费用。

2、销售费用按销售额的4%计提，超出部分不予报销。

八、提成的计算标准

1、产品销售的提成计算方法：在完成销售任务的前提下，整体销售的毛利率达到31%，按销售额的1%计算提成;毛利率小于10%时，不计提成;毛利大于10%小于20%时，按销售额3‰计算提成;毛利大于20%小于30%时，按销售额的6‰计算提成。

2、渠道销售根据公司的指导价格发展经销商或代理商，提成按销售额的5‰计算。

3、项目销售与项目经理共享提成，项目经理提成比例固定为5‰。项目毛利率达到50%时，按项目金额的2.5%计算提成。毛利率每降低10%，提成比例便降低5‰。项目毛利率低于10%时不计算提成。

4、外贸销售的提成计算方法：在完成销售任务的前提下，整体销售的毛利率达到41%，按销售额的2%计算提成;毛利率小于10%时，不计提成;毛利率大于

10%小于20%时，按销售额3‰计算提成;毛利率大于20%小于30%时，按销售额的6‰计算提成;毛利率大于30%小于40%时，按销售额的1%计算提成。

九、提成发放原则

1、提成每月计算发放，发放依据客户回款率100%。

2、公司每月发放70%的提成，每个季度再发放15%，每年再发放15%。

3、如员工中途离职，未发放的提成扣除不发放。

4、如员工三个月没有销售业绩，公司将根据岗们需求进行调岗或辞退。

十、特别规定1、本实施细则自生效之日起，有关提成方式、系数等规定不作有损于销售人员利益之修改，其它规定经公司授权部门进行修订。2、公司可根据市场行情变化和公司战略调整，制定有别于本提成制度的、新的销售人员工资支付制度。十一、附则

1、本方案自20__年1月份开始实施。

2、本方案由公司总经办负责解释。

导购方案(篇3)

一.总则

1.制定目的：为规范本公司销售管理，提升经营绩效，特制定本办法。

2.适用范围：本公司各单位销售人员管理，除公司另有规定或协议外，均依照本办法执行。

二.销售人员

1.销售人员的聘用、考勤和离职按相关法规和公司规章制度执行。

2.销售人员的工作主要是留住老客户、发展新客户、促成交易、合同履约、收集和传递市场信息。

3.销售人员应保守公司商业秘密，更不得诱劝客户将公司业务转移或外流。严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。

三.营销计划

销售人员根据个人的年销售指标制定营销计划，经主营审核同意后实施;该计划包括销售指标分解、及开拓市场、增加销售量的设想和措施。

四.营销过程

1.销售人员必须根据业务开展情况真实完整的填写“工作日报表”和“客户档案表”，并定期进行书面工作总结;各单位每月汇总“客户档案表”，在次月10日前必须提交公司行政管理部一份存档。

2.各单位开发的客户须及时向公司备案，如市场出现“碰车”现象，由公司以“先入为主”原则予以协调。

3.销售时，原则上要经过单位业务部门组织合同评审后签订经济合同，合同签订后后3日内由业务主管部门向公司财务计划部交一份原件备案，原则上要有预付款。

4.销售利润率低于50%的拟签订的经济合同要通过公司经理组织合同评审后决定。

5.销售人员负责合同履约，并按约定回收合同款项(包括尾款或质保金);因销售人员个人原因不能收回货款、形成坏账造成公司损失的，由销售人员付连带赔偿责任。

五.销售价格

1.内部报价：

(1)产品销售：

A.原材料价格不易变化的，由公司定期或不定期主动向公司各销售人员提供内部报价。

B.原材料价格易变的，由购货单位书面(盖章)询价。

2.对外报价：

1)各销售人员可根据该单的回款方式、总利润、竞争程度等具体情况定价，明确每位销售人员的折扣权限。

2)客户还价低于公司定价标准、或超越销售人员的折扣权限，须报业务部门主管批准。

3)公司内部报价和折扣标准等公司内部商业情报，严禁对外泄漏，违者追究相关责任。

六.业务费用(含差旅费、公关费)

1.销售人员在跟单过程中借业务费用，需事先请示主管，具体审批权限见《公司资金支付审批流程》。

2.业务费用标准：

(1)销售利润率低于50%时，业务费用为销售差价的3%;

(2)销售利润率等于和大于50%时，业务费用为销售额的5%;

(3)业务费用大于销售额的5%的，按超出部分在销售人员的业务提成中列支。

3.销售人员试用期工资不低于当地最低工资标准，具体由各单位制订，报公司总经办批准。

4.新聘用业务员试用期一般1～3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用3个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限);

5.业务主管和业务经理有责任帮助其他业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。

6.本着少花钱能办事的原则，对业务所需的香烟由业务员个人负责：

对于业务招待所需费用，应事先填写招待申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。

七、兼职业务员管理条例：

1.公司对兼职业务员采取无底薪、无定额、无差旅补贴、高提成的管理制度。

2.业务提成计算办法：业务项目净利润低于40%的业务，业务员提成为总业务额的10%;业务项目净利润率大于60%的业务，业务员提成额为总业务额的15%。业务项目净利润率在40%～60%之间的业务，业务员提成额为总业务额的12%(业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现)。

3.销售人员薪资结构为“基本工资+岗位绩效工资+业务提成+年终奖励”具体由各单位制订，报公司总经办批准。

业务提成：

1)除质保金外的所有销售款回笼后，方予业务结算。

2)有质保金的合同，留结算额的20%待质保金回笼后再支付。

年终奖励：公司根据销售人员的销售绩效、业务素质、客户满意度、市场占有率和公司整体效益等综合因素考虑年终奖励。

八、附则

1.公司按销售额的2%提取市场服务费，用于市场回访和优秀销售人员年终奖励。

2.非市场营销人员利用自有社会资源，在不影响本职工作的前提下协作销售，可按销售额或利润提取一定比例的提成，具体由公司根据该单的回款方式、总利润等具体情况定。

导购方案(篇4)

第一条目的

强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售与导购积极性，创造更大的业绩，特制定本制度。第二条适用范围

本制度适用于公司所有店面销售人员。第三条薪酬制构成：

1、仅针对所有销售人员：

2、销售人员薪酬构成：固定底薪工资+公司福利+提成工资(当月项目任务完成额×X%×当月任务达成率+绩效考评)

3、提成发放原则：销售人员提成为月发放。第四条门店任务及提成系数制度管理制度

为加强公司成本费用控制，提高销售工作计划性与执行能力，实现公司利润战略，特制定本制度

一、预算编制范围

门店销售任务是指为了促进销售，达成店面利润最大化而制定的销售金额，销售数量，利润以及其他促进店面销售的销售指引等。

提成系数是指在店面或销售人员在完成一定销售数据后，给公司带来利润空间的前提下，公司为提高销售人员的销售热情而提出的奖励提点。二、预算销售任务.提成系数额度及方法

销售任务的制定用的是店面或销售人员以往的销售数据加之公司发展趋势的涨幅比例为制定依据，以达到对店面或销售人员的销售指引而预测的量或最低完成额度。提成系数是指店面或销售人员在达成销售后获得的利润点或是利润分成。提成系数的制定需要根据公司的利润来确定。过高公司无利润可言，过低达不到促进提高店面或销售人员的销售额，应适时，适量。第四条门店任务及提成系数

根据公司整体人均销售额或人均产值来计算，核定店面销售额提成系数为X%。具体提成系数如下：

A级：店面整体销售额完成率超过Y%时，店面销售额提成系数为X1%。B级：店面整体销售额完成率在W-Y%时，店面销售额提成系数为X2%。

C级：店面在没有完成销售额的情况下，店面销售额提成系数为：X%__店面实际完成率。备注：评定等级详见附表(一)

第五条新绩效考核方案的实施可行性评定新工资方案分析

销售工资方案的制定原则为：按劳分配，多劳多得。保底工资+公司福利+业务提成工资。新方案主要是促进员工销售积极性，将店门交由店员自己管理，工资多少全靠店员自己向市场索取，销售的东西多，工资高，销售业绩差，工资低，对于不干事情，想着怎么偷懒的员工，就只能领取最低保障工资，久而久之将被淘汰。

新非转正员工可以按照店面平均人均销售额__店面提成系数__z%的方案实施。二.案例分析案例：

某店面现有人员3人，3月销售任务是240000元，选取的提成是：店面完成量超过240000元时，超出部分按照5%提成。李某和贾某任务80000元，

该店面3月底实际完成250000元。李某实际完成85000元，贾某实际完成60000元。则：

新方案平均工资为：李某：1770+700+(85000)__3%=5020元(不算绩效考评)贾某：1770+700=(60000/80000)__3%__60000=3820元(不算绩效考评)

店面提成系数考核评定表(月度)

附表(一)店面：考核日期：

门店销售岗位职责

1,负责门店销售业务接待,树立公司形象;

2,负责为客户制定其购买产品的设计方案,核算出相应的报价,以及签单后的后期跟进工作;

3,执行门店各阶段销售目标,负责销售订单跟踪,客户信息收集和分类管理;

4,为客户讲解门店相关产品的风格,性能以及产品内涵价值;

5,定期回访用户,保持联系,负责顾客投诉处理及上报工作;

6,负责各类销售报表的填写,整理;

7,遵守公司各项规章制度.

导购方案(篇5)

为了进一步提高酒店经营收入，提倡和鼓励酒店全体人员参与销售推广，加大全体人员的销售积极性，现制定全员销售提成方案如下：

1、销售推广各类宴会(含会议)的，按实际结算总额的2.5%计算提成;

2、销售办理各类会员卡的，按不同金额计算提成(最低不少于1000元面值)，金额1000-20__0元的给予1.5%提成，30000元-50000元按2.5%给予提成,50000-80000元多的按3%给予提成;

3、销售客房的，按不低于现行协议价(淡季358元，旺季428元)结算的，按实际结算总额的2.5%计算提成;

4、销售餐饮零点的(含自助餐、清餐、汉餐)，按不低于协议单位折扣(8.8折)结算的，按实际结算总额的2%计算提成;

5、全员销售结算的单据分类，属客房收入的，由经办人在结账总账单上签字确认，属餐饮收入的，由经办人在结账总账单签字确认，财务审计于每月25日轧账后，在30日之前将签过字的原始单据转交人力资源部做为计算提成的依据;

6、全员销售提成由人力资源部按照原始单据制表计算，在次月20日之前交财务审核，总办审批后发放;

7、全员销售推广原则上必须现金结算，如需挂账的，必须按酒店挂账规定(财务部20__-003文)，由部门经理以上人员按权限签字担保，担保期限30天。

导购方案(篇6)

为实现本公司业务增长需求，提高产品销售业绩，加强产品宣传效果，本公司需要一批优秀的导购员和临时促销员。员工绩效水平与员工薪资水平成正比，为保证员工积极性，现提出以下薪资方案：

一、目的：建立合理而公正的薪资制度，有利于调动员工作积极性

二、薪资构造：

导购员：发放月薪=底薪+提成

临时促销员：发放工资=底薪+提成

三、底薪设定：导购员：底薪800元一个月，保底工资为1500元临时促销员：底薪60元一天

四、底薪发放：导购员按月结算，发放日期为每月的25号;临时促销员按天结算，活动当天现金发放

五、提成设定：

导购员：提成按量计算，对于低端机，提成10元一台，包括机型有02平板、LH-2、LD-8、BII;高端机提成15元一台，包括机型有BD-8、BDII、BDIII、BDIV、MJ-9、CJ-6、CJ\D-6、CJII。低端机一个月销售超过20台，每台提成为15元;超过30台，每台提成为20元;超过50台，每台提成为30元;高端机每月销售超过10台，每台提成20元;超过20台，每台提成30元;一个月总销量达到100台，再发额外奖金200元;

临时促销员：提成按量计算，活动当天，促成购买交单的低档机5元每台，高端机10元每台，一天销售超过10台，再发额外奖

金50元

六、提成发放：导购员：费用提成随底薪一起发放，发放日期为每月25号

临时促销员：费用提成随底薪一起活动当天发放

七、本规定自20__年月日起开始实施

20__湖南暖洋洋电器有限公司年9月18日

导购方案(篇7)

首先，我销售中心谨代表____公司全体员工向战斗在市场一线的全体同仁们致以节日的问候：辛苦了!!

鉴于近期____品牌在各店销售明显下降，为加强____公司产品在年底旺季的销售，扩大____产品的知名度，完成各专卖店的销售目标，实现____公司与经销商的共同发展，故____工厂将采取针对性更强，更具竞争力的营销手段来捍卫我们零售一线，将在寒冷的冬天送上我们温暖的祝福，也衷心感谢长期来对____品牌产品的深情厚爱!现综合各方面实际情况及现状了解，____工厂作出如下营业员激励方案：

一、以青田系统的出库清单(无论是否专区导购)为准，正

价产品____工厂直接按开单实收金额的百分之1给予兑现该开单导购，(每单最高为奖励500元)。

二、参加特惠活动产品及特价产品____工厂直接按千分之五

兑现该开单导购。

三、若在一张订单里出现正价产品及特惠和特价产品，正价

产品同1方案兑现，特惠和特价产品将按2方案兑现。(餐椅，藤器不享受活动)

具体方法：

由青田的相关行政部门每月拟出开单营业员名额及销售明细汇总传给____工厂销售中心，等客户提完货后，回传确认单回我中心，我销售中心将按照此表每月专款汇至青田相关部门，由青田相关部门予以实施发放，并制作表格回传我司，(表格需导购签字，并留下联系方式)便于确认，谢谢合作!!，活动结束时间另行通知，本次活动最终解释权归____家具制造有限公司。

成都____家具制造有限公司

导购方案(篇8)

本方案中，销售人员的经营任务由两大版块构成：销售额任务+拜访量任务。销售人员的薪酬体系有三大版块构成：底薪+销售提成+拜访奖励。

公司计划年销售额3000万，下设五个销售部门，每个部门经营任务60万/月。具体任务分配如下：

一、销售专员：底薪2400

1、经营任务：A、销售任务12万/月B、拜访任务300户/月;

2、激励政策：

A、个人完成销售任务，提成比例为5%;

B、个人完成拜访任务，每拜访一家农资店奖励为10元，每拜访一户个人奖励为5元;

C、超额完成销售任务的，每笔提成在原来的基础上增加2%。

D、超额完成拜访任务的，每笔奖励在原来的基础上增加2元。

3、处罚规定：

A、完成销售目标≥80%的，销售人员的薪资为100%底薪+绩效提成+拜访奖励。

B、完成销售目标≥60%的，销售人员的薪资为80%底薪+绩效提成+拜访奖励。

C、完成销售目标≥40%的，销售人员的薪资为50%底薪+绩效提成+拜访奖励。

D、完成销售目标≤40%的，销售人员的薪资为只发底薪，没有销售提成和拜访奖励。

E、连续三个月完成销售任务低于40%的销售专员，停发基础底薪，末位淘汰或者调岗试用。

二、销售主管：底薪3500

1、经营任务：

A、销售任务60万/月。其中部门任务50万，个人任务10万。

B、部门拜访任务1500户/月，其中个人任务300户/月。

2、激励政策：

A、个人完成销售任务，提成比例为4%。部门完成任务，提成比例为1%。

B、部门完成拜访任务，每拜访一家企业店奖励为2元，每拜访一家个人店奖励为1元。个人完成的经营任务比例同销售专员，

C、超额完成销售任务的，超出部分每笔提成在原来的基础上增加1%。

D、超额完成拜访任务的，超出部分每笔奖励在原来的基础上增加2元。

3、处罚规定：销售主管的处罚参考销售专员，考核任务、绩效均按部门考核。

A、完成销售目标≥80%的，销售人员的薪资为100%底薪+绩效提成+拜访奖励。

B、完成销售目标≥60%的，销售人员的薪资为80%底薪+绩效提成+拜访奖励。

C、完成销售目标≥40%的，销售人员的薪资为50%底薪+绩效提成+拜访奖励。

D、完成销售目标≤40%的，销售人员的薪资为只发底薪，没有销售提成和拜访奖励。

三、销售费用管理制度

1、通讯费：销售人员每月电话费补助200元，销售主管每个月电话费补助300元。

2、交通费A：销售人员每月交通费补助1800元，销售主管每个月交通费补助2000元。

3、交通费B：因会议和因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经主管副总审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。

4、招待费：销售过程中主力店代表、著名品牌商家大客户的招待需经销售总监批准，并填写《招待申请单》再进行招待。

5、礼品费：销售过程中，如需要礼品派送，经主管副总向公司总经理汇报并经同意后，填写《礼品派送申请单》方可进行。

导购方案(篇9)

为了充分调动业务开拓的积极性，按照多劳多得，不劳不得的分配原则，以个人所创造的销售纯利润为标准核定业务提成，制定本方案。

一、适用范围及标准

1.本办法仅适用于销售岗的正式员工。

以销售纯利润为核定标准，确定业务提成。

二、销售利润的计算

1.销售纯利润的计算标准

销售纯利润=销售毛利润-费用

个人费用

a)工资、各类补助

b)增值税、企业所得税、附加税等各类税费

)业务招待费、差旅费、礼品、佣金等报销费用

公摊费用=总费用-各销售人员个人费用总和个人分摊费用按个人当年所创造毛利占公司总毛利的比例计算。

销售纯利润由财务人员核算，总经理核定。

三、销售人员有责任和义务完成公司下达的任务指标

若应收货款超过一年未收回，则视为呆、坏帐:

相关销售人员承担该货款余额的20%损失，其余损失公司承担。若客户以货抵款，则货物由销售人员负责卖出，售价总额与货款差额部分损失由销售人员承担20%，因各种原因造成进仓货物变为呆滞料，由相关销售人员负责售出，损失部分由相关销售人员承担20%。

自进入公司第一个整年度内，被动元器件通用IC等产品销售额低于200万者，不享受该年度的提成，重新进入试用期。

四、提成比例

1.传统业务:

20%

如果超额完成本年度公司下达的任务指标，SALES可享受不超过5%的超额部分利润提成。

日系产品

5.FPC等公司抽取佣金的项目:

5%

说明:

公司每年农历年结束的一个月内发放提成奖，农历年的月底前所到

之上一年货款均可视为上年度回款额。

公司提取PM提成额的40%，SALES提成额的30%做为个人的机动，

以个人的年度综合考核成绩为参照进

行发放，考核内容如下

a)年度销售额完成情况

实际完成额

得分=X50

年度销售额计划

b)回款及时率回款截止农历年当月月底

公司制定考核表，由公司每位不参与提成的员工对每位SALES评分

得分=平均值%X15

d)专业知识

公司每月对SALES进行专业知识考试，取12次成绩平均值

得分=平均值%X15

e)纪律得分

以每月行政人事部出考核表，年底综合评分。

f)工作方法，工作思路的培养

由公司两位总经理评分

将以上得分相加，即为机动奖的发放系数。

五、年终发放最佳销售奖、最佳回款奖、最佳开拓奖、最佳员工奖

最佳销售奖:

得主为全年销售利润最佳者

最佳回款奖:

得主为回款率及时率最高者

最佳开拓奖:

得主为新业务量增长量最高者

最佳员工奖:

得主为获得每月最佳员工奖次数最多者

导购方案(篇10)

结合公司目前业务发展趋势，为建立完善的销售管理机制，规范营销人员薪酬标准，提高营销人员工作激情、发挥团队协作精神，进而有效提升营销部门销售业绩，为公司整体营销工作打下坚实基础，特拟本方案。

一、薪酬组成:

基本工资+销售提成+激励奖金

二、基本工资:

1、营销人员按其销售能力及业绩分为一星、二星、三星营销员。

单月个人达成3万人以上合同或者连续3个月以上达成有效业绩为三星

单月个人达成2万人以上合同或者连续2个月以上达成有效业绩为二星

单月个人达成有效业绩为一星

全月无业绩为不享受星级待遇

2、营销按其星级不同设定不同基本工资:

三星营销员基本工资:

5000元

二星营销员基本工资:

4000元

一星营销员基本工资:

3000元

无星级营销员基本工资:

2500元

连续2个月无业绩，按其基本工资80%发放。

三、销售提成:

三星营销员提成标准:

3.0%

二星营销员提成标准:

5%

一星营销员提成标准:

0%

四、业务应酬费用:

公司正式编制营销员可于业务开拓过程中申报相关业务应酬费用;

非正式编制不享受此待遇。

所申报业务应酬费从本人销售提成中按所实际报销金额扣除

申报业务应酬费未达成实际销售业绩，次月不得再申报业务应酬费

五、团队业绩:

由2人协同开发业务视为团队业绩

主要开发者享受80%业绩;协助开发者享受20%

主要开发者按其星级所对应标准80%享受提成;协助开发者享受20%

六、业绩认定与提成发放:

每月1日为计算上月业绩截止日

以业主方签定书面合同为业绩最终达成标准

财务部门于发薪日计算并发放销售提成

七、激励奖金:

每季度末个人业绩排名首位者按该季度个人业绩总额0.5%发放

年终个人业绩排名首者按该年度个人业绩总额0.1发放

导购方案(篇11)

1、导购员、店长的薪酬实行有底薪的业绩提成制。业绩提成按成交折扣后的销售额的百分比提取;奖金按每月累计销售业绩的百分比发放。

按职级底薪分为五档:

实习导购员资深导购员实习店长店长资深店长

1000元/月1200元/月1500元/月1800元/月2000元/月

按个人月累计业绩(不含订金)底薪标准

3000元5000元(含)8000元(含)12000元(含)以个人月累计业绩(含)以上以上以上上

底薪标准1000元/月1200元/月1500元/月1800元/月

2、业绩提成比例:(所有常规产品，均按市场统一牌价6折(含)以上价格销售，特殊情况不得低于市场统一牌价5折销售，活动特价、促销产品(如:每周一新等除外。低于5折销售不享有销售提成，计入个人月累计销售业绩)

6.5折(含)6折(含)以5.5折(含)成交折扣5折(含)以上以上上以上

提成比例10%9%8%4%

3、奖金发放比例:个人月累计销售业绩5000元为考核指标，低于5000元不享有奖金分配。连续3个月个人月累计销售业绩低于5000元，基本工资降至1000元。

个人月累计销售5000元8000元(含)10000元12000元(含)以

金额(含)以上以上(含)以上上

提成比例4%5%6%7%

4、礼品赠送标准:(成交折扣5折(含)以上享受礼品赠送，须登记造册，由店长全权负责管理及监督)

3000元5000元(含)8000元(含)12000元(含)以一次性消费金额(含)以上以上以上上

赠送礼品价值100300500800

5、多人合作的按劳务比例分配提成;属于公司有关系的工装客户接待并完成销售的店员一律提成2%。

6、业绩考核:自然进店客户量充足而无业绩的,当月底薪发90%;连续2个月无业绩底薪

导购方案(篇12)

销售人员提成方案(一)

为了充分调动业务开拓的积极性，按照多劳多得，不劳不得的分配原则，以个人所创造的销售纯利润为标准核定业务提成，制定本方案。

一、适用范围及标准

1、本办法仅适用于销售岗的正式员工(不包括试用期的员工)。

2、以销售纯利润为核定标准，确定业务提成。

二、销售利润的计算

1、销售纯利润的计算标准

(1)销售纯利润=销售毛利润-费用(公摊费用+个人费用)

(2)个人费用

a.工资、各类补助

b.增值税、企业所得税、附加税等各类税费

c.业务招待费、差旅费、礼品、佣金等报销费用

(3)公摊费用=总费用-各销售人员个人费用总和(凡在公司有满一整年销售工作经历者，均需分摊该费用)个人分摊费用按个人当年所创造毛利占公司总毛利的比例计算。

2、销售纯利润由财务人员核算，总经理核定。

三、销售人员有责任和义务完成公司下达的任务指标

若应收货款超过一年未收回，则视为呆、坏帐：相关销售人员承担该货款余额的20%损失，其余损失公司承担。若客户以货抵款，则货物由销售人员负责卖出，售价总额与货款差额部分损失由销售人员承担20%(抵货须具备发票，否则所损失税款由相关销售人员全额承担)，因各种原因造成进仓货物变为呆滞料(自进货之日在库超过一年者)，由相关销售人员负责售出，损失部分由相关销售人员承担20%.

自进入公司第一个整年度内，__等产品销售额低于__x万者，不享受该年度的提成，重新进入试用期。

四、提成比例

1、传统业务(以__为主)：20%

如果超额完成本年度公司下达的任务指标，__可享受不超过5%的超额部分利润提成。

2、__产品(__等)

__等公司抽取佣金的项目：5%.

3、说明

(1)公司每年农历年结束的一个月内发放提成奖，农历年的月底前所到之上一年货款均可视为上年度回款额。

(2)公司提取__提成额的40%，__提成额的30%做为个人的机动，以个人的年度综合考核成绩为参照进行发放。

五、奖项设置

最佳销售奖：得主为全年销售利润最佳者。

最佳回款奖：得主为回款率及时率最高者。

最佳开拓奖：得主为新业务量增长量最高者。

最佳员工奖：得主为获得每月最佳员工奖次数最多者。

导购方案(篇13)

销售人员工资待遇及销售提成管理制度方案

一、目的：

强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。二、适用范围：

本制度适用于所有列入计算提成产品，不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。

三、销售人员薪资构成：

1、销售人员的薪资由底薪、提成构成;2、发放月薪=底薪+提成四、销售人员底薪设定：

销售人员试用期工资统一为2000元，进过试用期考核进入正式工作期限，正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准，试用期时间不将累计到正式入职时间，销售人员签订劳动用工合同后享受绩效工资考核：

五、销售任务提成比例：

销售人员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布，试用期业务员第一个月不设定销售任务，签订劳动合同后的正式期员工按50%计算任务额，每月完成销售指50%标销售人员，可在月底报销售部门申请绩效工资，完成当月业绩指标考核，绩效工资将按实际在发放工资是一同发放。六、提成制度：

1、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收;

2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;

3、提成计算办法：

销售提成=净销售额×销售提成千分比+高价销售提成

4、销售提成比率：

(一)销售人员：

(二)副总监销售提成：

(三)销售总监提成：

以上制定为按照多劳多得原则，所提成比例按照税前净利润的20‰比例

制作。

(四)销售招待费报销制度：

销售人员招待费用报销考核比例，原则上是只有销售总监与销售副总监才可以报销招待费，销售人员如遇特殊情况需要招待，可以向销售部总监申请，批复后才可招待，但招待费将计入销售人员个人费用，在提成发放时将扣除。5、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策。

6、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售总监以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;

7、高价销售提成：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的，高出部分的30%将做为高价销售提成如下：

(一)高价产品提成按照以下计算办法实行：

高价产品-(代理产品价格+税点+公司运行操作费用)=净利润业务人员提成比例：净利润__30﹪=销售人员实际提成

8、对于销售助理及前台等其它不能直接产生业绩的岗位，公司将会在年终总体考核后给予一定的年终奖励。9、公司代理产品提成：

(一)代理产品提成按照以下计算办法实行：

代理产品-(代理产品价格+税点+公司运行操作费用)=净利润业务人员提成比例：净利润__30﹪=销售人员实际提成七、激励制度：

活跃业务员的竞争氛围，特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：

1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予300

元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到90%以上)

2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给

予800元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到90%以上)

3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予

2000元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务，回款率达到90%以上)

4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;(如业务员

未工作到年底奖金不予发放)

5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖;

7、各种奖励中，若发现虚假情况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩

罚，从当月工资中扣除。八、实施时间：

本制度自20__年1月1日起开始实施。九、解释权：

本制度最终解释权归公司总经办所有。

导购方案(篇14)

摘要：员工提成=个人销售额×1.5%+集体提成+产品提成，每位员工提成均由这三部分组成。其中个人销售提成为个人业绩提成，多劳多得，上不封顶;集体提成抽取抽取超业绩部分，比例为1%，由全体业务人员，按比例分配;产品提成按件计算，由每位员工所售商品数×每件提成金额。提成方案依据多劳多得原则。

一、集体提成分配情况

1、2人店(1店长，1营业员，其中店长兼收银员)

提成方式：店长55%，营业员45%

2、2人店(2营业员，其中收银员由两人兼任)

提成方式：每人平均分配50%

3、3人店(1店长，2营业员，其中店长兼收银员)

提成方式：店长44%，营业员28%×2

4、4人店(1店长，1店助，2营业员，其中店助兼收银员)

提成方式：店长33%,店助23%，营业员17%×2

5、5人店(1店长，1店助，3营业员，其中店助兼收银员)

提成方式：店长28%，店助24%，营业员16%×3

6、6人店(1店长，1店助，4营业员，其中店助兼收银员)

提成方式：店长+店助=50%;4营业员之和为50%

店长28%，店助22%，营业员12.5%×4

7、7人店(1店长，1店助，5营业员，其中店助兼收银员)

提成方式：店长+店助=50%;5营业员之和为50%

店长28%，店助22%，营业员10%×5

8、8人店(1店长，1店助，1收银员，5营业员，其中店助兼收银员)

提成方式：店长+店助+收银员﹦60%;5营业员之和为40%

店长28%，店助22%，收银员10%，营业员8%×5

9、9人店(1店长，1店助，1收银员，6营业员，中店助兼收银员)

提成方式：店长+店助+收银员=70%;营业员之和为30%

店长30%，店助25%，收银员16%，营业员5%×6

10、10人店(1店长，1店助，1收银员，7营业员，其中店助兼收银员)

提成方式：店长+店助+收银员=72%，营业员之和为28%

店长30%，店助25%，收银员18%，营业员4%×7

备注：1、由于销售时间的不同，我们设立不同职位补贴。其中店长补助300，金牌店长补助400，店助补助200，收银员补助100，营业员不予补助。

2、当人数超过十人时，应增加店助的人数，超过20人是应设立工作小组，此套提成方案不再使用。

奖励

一、迟到与矿工

1、忘记报告应在隔日由部门主管签字确认，否则视同旷工，一个月内忘记打卡2次以上者扣发当月10%工作津贴。

2、凡未经办理请假手续(填写请假单)或假满未经续假或请假未准，而擅不出勤者或其事假未先办理请假手续者均以旷工论处。

2、委托他人打卡者经查属实，双方处以旷工一日并记大过一次论，再犯者则予以开除。

4、迟到、早退达1~4小时者，属旷工半天，扣罚1天工资及当月扣10%工作津贴。

5、迟到、早退达4~8小时者，属旷工一天，扣罚2天工资及当月扣10%工作津贴。

6、凡有迟到或早退者，当月绩效奖金将不发放。

7、凡一个月内累计旷工2天或年累计5天者，公司有权开除之。

二、以下奖励15元

1、整个月内多能按时上下班出满勤者。

2、维护公司荣誉、热心服务，有具体事迹者。

3、拾金不昧价值达三百元以上者。

4、管理及领导有方，使生产工作顺利运作正常者。

5、举报违规或损害本公司利益的案件者。

6、参与重要的改善或项目有显著成效者。

7、品行优良技术超群工作认真克尽职责能为从业人员楷模者。

8、工作积极尽责为公司避免较大损失者。

9、其他类似之行为，经提报管理处批准者。

三、以下奖励50元

1、领导有方，使业务拓展有相当成效者。

2、对生产技术或管理制度提出具体方案，经采纳确有成效者。

3、整年上下班出勤率100%，出满勤者。

4、有其他明显的较大功绩者。

5、执行临时紧急任务能于限期内完成，表现优异者。

6、在工作中节约成本，合理利用废料有重大成果者。

7、检举重大违规或损害公司权益者。

8、其他类似行为，经提报上级审核核批者。

四、以下奖励100元

1、为维护公司安全和重大利益，遇有紧急事件或突发事变，奋不顾身，极力强救而减少或避免公司损失者。

2、对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行后成效卓越，有20万价值以上者。

3、改善生产设备、作业流程、提高产品质量、降低成本有显著功效，且能举证其效率及价值者。

4、对于舞弊或危害公司权益之情事，能事先举发或防止，而使公司免于受害者。

5、具有其他重大功绩，足为全体员工表率

化学方案(实用四篇)

为了方便您，栏目小编做了一些改动，编辑了这份專業的「化学方案」，感謝您選擇閱讀，希望這些資訊對您有幫助。有明確的目標生活，比與猶豫度過的生活更加幸福。為了確保事情或工作能夠有效進展，我們需要制定一系列方案。如果您想讓生活和工作變得更高效、有意義，不妨建立一份優質的方案。

化学方案 篇1

一、认识你的实验室;

二、切记实验室安全规则

(1)、请同学宣读自己拟定的实验室规则。

【说明：学生在进入化学实验室之前，已经进过生物实验室和物理实验室做过多次实验，对实验室的要求和规则比较熟悉，因此，要求他们自己拟定一份实验室规则，即让他们体会到“当家作主”的感觉，又让他们体会到老师对自己的信任，也让他们体会到编写这些规则的良苦用心。】

(2)、教师出示化学实验室规则。

【说明：没有必要念了，只需要把学生没有注意到的地方或疏忽的地方强调一下，并提示学生注意与其他学科不一样的地方。】

(3)、展示危险品图标，万一发生危险怎么办?【说明：用问题使学生动脑思考，得出结论。】

第二板块：具体学习内容

1、药品的取用

(1)、提问家中盐、味精等调味品用什么盛放?油、醋等调味品用什么盛放?【说明：用生活常识引入，既有兴趣又使学生感到熟悉亲切。】

(2)、观察桌上的碳酸钠粉末、锌粒、石灰石等固体药品和稀盐酸、硫酸铜溶液、氢氧化钠溶液、蒸馏水等液体药品。【说明：用事实验证学生的猜想。】

(3)、一位同学现场演示“向试管中倾倒液体”、“向试管中滴加液体”，其它同学挑毛病，取得共识后分组进行这两个实验操作。重点放在从细口瓶向试管倾倒液体上，并由学生充分讨论后小结注意事项。

【说明：把学生相互评价这一重要过程通过实验操作具体化，并使学生亲眼看到评价的价值所在：使结果更完美。】

(4)、药品取用知识的小结。

【说明：必须由学生经过思考自己做出小结，这一步是学生把经验知识提升为规律知识的一种认知的升华。】

2、物质的加热

(1)、观察酒精灯的构造，提问为什么有三个“绝对禁止”?

【说明：学生在物理实验中已知，在此仅强调，即用复习作为学习方法，且使学生体会到不同学科间的整合】

化学方案 篇2

一、 药品的取用

指导学生阅读P151药品取用规则，指导学生认识几种化学实验室药品的一些图标

1、固体药品的取用

【说明】固体药品通常保存在广口瓶里(展示广口瓶)，取用固体药品一般用药匙(展示药匙)。有些块状的药品可用镊子夹取。用过的药匙或镊子要立刻用干净的纸擦干净，以备下次使用。

【演示】1、取锌粒

2、取少量碳酸钠

【解释】固体药品取用时，若不指明用量，一般只须盖满试管底部即可

2、液体药品的取用

【说明】液体药品通常保存在细口瓶里(展示细口瓶)。

【演示】液体的倾倒。

【讨论】1、细口瓶的塞子为什么要到放在桌面上?

2、倾倒液体时，瓶口为什么要紧挨着试管口?应该快到还是缓慢地倒?

3、拿细口瓶倒液体时，为什么细口瓶标签的一面一定要朝向手心?

4、倒完液体后，为什么要立即盖紧瓶塞，并把瓶子放回原处。

阅读P151药品取用规则

【生】倾听，观察，记忆

【生】观察，动手练习

【说明】取用一定量的液体药品，常用量筒量出体积。

【演示】用量筒取用液体。

【解释】1、量筒读数时，视线要跟量筒内液体的凹液面的最低处保持水平。

化学方案 篇3

第一节 重要的氧化剂和还原剂(1、2课时)

【教学目的】

1.使学生了解氧化剂和还原剂是性质相反的一对物质。

2.使学生掌握重要氧化剂和还原剂的常见反应。

3.对学生进行矛盾的对立统一等辩证唯物主义观点教育。

【教学重点】

氧化剂、还原剂与元素化合价的关系，重要氧化剂和还原剂的常见反应。

【教学难点】

重要氧化剂和还原剂的常见反应。

【教具准备】

试管、胶头滴管、滤纸。

饱和氯水、饱和NaBr溶液、饱和KI溶液、铁粉、浓硫酸、稀硫酸、溪水、KSCN溶液、浓硝酸。

【教学方法】

复习、归纳法及实验、分析、总结法。

【课时安排】

2课时

第一课时 重要的氧化剂和还原剂

第二课时 重要氧化剂和还原剂的常见反应

【教学过程】

第一课时

【引言】同学们，你们还记得氧化还原反应、氧化剂和还原剂等有关知识是在什么时候开始学习的吗?通过高一的学习，大家对氧化剂和还原剂的知识已经有了较好基础，今天我们将进一步学习重要的氧化剂和还原剂。

【板书】第一节 重要的氧化剂和还原剂

【提问】氧化还原反应中物质变化的特征是什么?实质是什么?什么物质是氧化剂?什么物质是还原剂?

【投影】(师生共同完成)

【练习】在 3Cu+8HNO3(稀)= 3Cu(NO3)2+2NO↑+4H2O的反应中，还原剂是 ，氧化剂是 ，还原产物是 ，氧化产物是 ，4 mol HNO3参加反应，其中被还原的是 mol。用“双线桥”表示该反应。

【过渡】在氧化还原反应方程式里，除了用箭头表明反应前后同一元素原子的电子转移外，还可以用箭头表示不同元素原子的电子转移，即“单线桥”。

【板书】一、电子转移的表示方法

化学方案 篇4

为切实做好我县初中学业水平考试物理、化学、生物实验操作考核，根据《陕西省中考加试物理、化学、生物实验操作考核实施办法》（陕教基〔20xx〕81号）、省教育厅教育技术装备管理中心《关于做好20xx年陕西省初中学业水平考试物理化学生物学实验操作考试的通知》（陕教装备函〔20xx〕1号）和市教育体育局《关于做好20xx年安康市初中学业水平考试物理化学生物学实验操作考试的通知》（安教体函〔20xx〕68号）文件要求，结合我县实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持把初中学业水平考试加试物理、化学、生物实验操作考核作为推进基础教育考试评价制度改革，推进课程改革，全面实施素质教育的重要举措,不断规范考核工作过程，力求做到客观、公平、公正,大力培养学生的创新精神和实践能力，努力提高学生的综合素质，全面推动教育教学高质量发展。

二、考核对象和考核时间

考核对象。全县各初中、九年制学校八年级、九年级学生和县职教中心春季招入学生。考核时间。初中学业水平考试八年级生物实验操作考核和九年级物理、化学实验操作考核（含生物试验操作补考），时间定于5月6日-5月20日进行，考核时长为15分钟，分值10分。各校根据县教体科技局文件要求，于5月6日前做好相关准备，由县教体科技局组成评估小组对各学校初中学业水平考试物理化学生物实验操作考核工作进行统一评估考核。

三、命题范围和计分办法

命题范围：初中物理、化学和生物学科的基本实验操作。命题以新课程方案和各学科课程标准的基本要求为依据，着重考察学生对常用仪器设备的使用能力、操作技能、实践能力和实验现象分析、实验数据处理能力。计分办法：20xx年全市初中学业水平考试实验操作考试科目为物理、化学、生物学三科，每科分值各10分，考试时长各15分钟。有关考试具体规定按照省教育厅相关文件执行。初中物理、化学、生物实验操作学业水平考试成绩以分数和等级方式呈现。等级呈现方式为A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）。各等级划分比例为A等级25%,B等级35%,C、D等级共40%,其中D等级划分比例控制在1.5%以内。

四、考核的组织管理

为确保本次考核工作顺利进行，由县教体科技局成立石泉县初中学业水平考试物理、化学、生物实验操作考核工作领导小组，负责本次考核工作的组织管理及协调。具体组成人员如下：

组长：

副组长：

成员：

实验操作考核工作由省教育厅统一安排部署，县教体科技局统一组织，县电化教育中心具体实施，考试工作要严格程序，严格操作，保证考试安全有序进行。考核试题由省教育技术装备管理中心统一命制，每学科各命制6道试题供学生抽签选择。实验操作考核使用省教育技术装备管理中心统一印制的准考证、试卷、记分卡及相关表格。各考点要制定本考点（校）理化生实验操作考核实施方案，考试前准备好所需仪器和药品，并精心组织实施，确保考试工作如期顺利进行。各考点施考方案于4月25日前报县电化教育中心备案，县教体科技局将组织评估考核组送考到校，统一进行评估考核。

五、相关要求

1.物理、化学、生物实验操作考核准考证由学校填写并贴考生照片，加盖学校公章后有效。

2.考点设在各初中（九年制）学校，所需仪器药品由考点学校提供。县职教中心春招考生在第三中学进行考核。各考点应设物理、化学、生物考场各一个，每个考场设置24个考位；要提前安排好服务人员（引考）、考核场地，准备充足的考核用仪器设备、药品及实验材料，并保证其性能良好；要加强考核的组织和管理工作，做到计划周密、分工明确、职责到人，确保考核安全、顺利、公正进行；要设置内容完整的考务公示牌，服务考生和监考教师，接受社会监督。

3.各考点考务工作由所在学校校长负责，设主考、副主考和考务办公室主任各1人，主考由县教体科技局考核工作组组长担任，副主考由考点学校校长担任，考务办公室主任由考点学校教务主任担任。监考教师由县教体科技局统一抽调，每位教师同时监考的考生人数为6人。

4.学生考核试题的选定由考生本人自行抽签决定。5.每个实验操作必须由考生独立完成，监考教师必须为学生现场打分。考生答卷须由学生本人签字后，县电教中心带回备存。

六、其他注意事项

1.鉴于初中学业水平考试理化生实验操作考核组织工作的特殊性，监考人员由各考点学校选派1名理化生专业教师组成。监考教师实行回避制度，不得监考直系子女或亲属。经研究决定，各学校选派专业教师担任监考工作名单如下：①物理学科：江南九年制、喜河九年制、饶峰九年制、池河中学各1名；②化学学科：熨斗中学，第三中学、后柳中学、两河九年制各1名；③生物学科：石泉中学、江南中学、城关中学、迎丰九年制各1名。以上抽调人员必须是一线学科专业教师，名单务于4月25日前报县电教中心审定。被确定的抽调教师于5月6日8:30在县教体科技局参加考务工作会。

2.考生必须携带《陕西省初中学业水平考试加试物理、化学、生物实验操作考核准考证》和必要的学习用具，在引考教师的指导下，有序进入考场，参加考核。

3.由县教体科技局统一抽调教师，考试期间其差旅费按相关文件由县电教中心报销。

4.各考点应制定理化生实验操作考核安全及疫情防控应急预案，确保考场内外秩序良好，组织有序，无任何干扰。考试期间，县电教中心全程负责组织协调工作，若发生突发事件应及时处理，重大事件应及时向县教体科技局汇报，确保考核工作安全、顺利、公平、公正进行。

绩效考核管理方案实用十四篇

如果我们想要顺利完成正常的项目预测，我们就必须制定相应的方案。制定活动方案和编写详细的方案可以帮助我们更好地把握工作的方向。下面是编辑为您收集的“绩效考核管理方案”，希望对您有所启发。谢谢大家阅读这篇文章，如果觉得不错，请不要吝啬与身边的朋友们分享！

绩效考核管理方案【篇1】

（1）基本工资。基本工资是指员工因完成工作而得到的周期性发放的货币性薪酬，其数额相对固定，企业通常是基于组织中岗位的相对价值来为特定职位确定相对价值，并根据工作或员工的技术水平，付出的努力程度，工作的复杂程度，完成工作所承担的责任和工作环境等薪酬因素来确定基本工资的金额。

（2）可变薪酬。可变薪酬是指员工因部分或完全达到某一事先制定的工作目标来给予奖励的薪酬制度，这个目标是以个人或者团队或者企业业绩或是三者综合的预定标准来制定的，其实质就是将薪酬与绩效紧密结合，可以看作是对基本工资的调整，不稳定性是可变薪酬的特征，它的潜在盈利与潜在风险是并存的。

（3）间接薪酬。间接薪酬（或称之为福利薪酬）是指员工作为企业成员所享有的企业为员工将来的退休生活及一些可能发生的不测事件（如疾病、事故）等所提供的经济保障，其费用部分或全部由企业承担，福利薪酬中有一部分是具有政府强制性的法定福利。如失业保险、社会保险等，另外一部分是自愿性的非固定福利，可由企业自行设置福利项目以作为对法定福利的补充。

（4）非货币性外在薪酬。非货币性外在薪酬包括安全舒适的工作环境、良好的工作氖围和工作关系、引人注目的头衔、主管的赞美和肯定等，这里的工作环境指的是与工作融为一体的那些有形的必需品。而企业塑造良好的工作氛围，工作关系和体现企业的认可和尊重等的常用形式包括：通过社交（如：员工的交谈、组织员工业余活动等）增进感情，旅游奖励，象征性奖励（如：勋章，奖杯，纪念品，T恤衫）等。

（5）内在薪酬。内在薪酬相对于外在薪酬而言，实际上就是员工从工作本身所获得的心理收入，即对工作的责任感，成就感，胜任感，富有价值的贡献和影响力等，企业可以通过工作设计、制度、人力资本流动政策等来执行内在薪酬，让员工从工作本身中得到最大的满足。

绩效考核管理方案【篇2】

一、目的意义

实施干部绩效考核是干部管理的重要内容，是全面准确地识别、客观公正地评价、有的放矢地培养、人尽其才地使用、持续有效地激励、严格及时地监督干部的重要手段。目的在于通过考核，及时肯定中层管理干部的绩效成果，找准绩效障碍，保持系统及部门工作与公司整体战略目标的一致，激励和鞭策中层管理干部进一步改善和提高工作绩效，全面提升公司整体管理水平，促进各项事业又好又快发展。干部绩效考核，符合中央和上级党组织关于领导干部选拔任用和考核工作的规定精神，对于我公司建立完善干部能上能下、优胜劣汰的选人用人机制，强化管理干部的竞争意识、责任意识和发展意识，营造干事创业、奋勇争先的浓厚氛围，提高干部队伍的整体素质，保证公司改革、发展、稳定等各项工作的顺利进行具有重要的现实意义。

二、总体思路

对职位进行归类，区分不同类型的职位分别建立关键绩效指标考核体系，按照“关键绩效由关键主体考核”的原则，在突出关键绩效指标考核的基础上，同时实施一般绩效考核。

三、考核维度

考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。每个考核维度由相应的测评项目组成。

1.关键绩效维度。指考核对象所取得的工作成果，从以下三个方面考核。⑴任务绩效：考核本职工作任务完成的情况。对不同职位的考核对象分设不同的任务绩效指标。⑵管理绩效：考核对下属管理和工作指导的绩效。⑶周边绩效：考核同相关部门的协作精神，以促进工作流程在部门间的顺利推进。

2.能力维度。指考核对象完成各项专业性活动所具备的特殊能力和本职岗位所需要的专业能力。主要包括：⑴组织协调能力；⑵决策和分析判断能力；⑶管理和专业知识；⑷创新能力；⑸用人授权能力；⑹人际关系能力。

3.态度维度。指考核对象对待工作的态度。包括：⑴遵章守纪；⑵政策性与原则性；⑶事业心与责任感。

四、考核方法

考核工作整体采用360度考评方式，即由上级、同级和下级（或客户）对考评对象分别实施考评。其中，上级对关键绩效指标实施考核，同级和下级（或客户）对一般绩效指标实施考核。关键绩效指标采用定量考核方式，一般绩效指标采用定性考核方式。一般绩效定性考核的项目指标均设计成直观的图解式评价量表，并将每个项目指标划分为几个不同的评价等次，供考评者定性选择，最后在统计汇总时进行二次量化。

除设立关键绩效指标和一般绩效指标分别实施考核外，考核办公室直接对当年发生的不良事件记录实施考核。

五、考核的具体实施

（1）上级考核。公司领导班子成员对所有中层干部的关键绩效实施考核。其中任务绩效、管理绩效和周边绩效分设的具体考核项目，均按照该项完成的百分比（或实现的程度）和分配的权重直接打分。生产车间的任务绩效由职能部门向公司领导提供对口考核结果。经理层业务主管的考核权重设为班子其他成员个体的两倍。

（2）同级考核。具体操作方法是：①机关生产技术科室、经营管理部门的负责人考核生产车间的班子成员（含党支部书记，从一般班子成员的角度进行考核）；②机关党群部门的正职考核党支部书记（从支部工作的角度考核）；③生产车间党政正职考核车间以外的所有中层干部。④车间班子成员之间、部门内部各职之间相互考核。 机关生产技术科室、经营管理部门包括：技术中心、质管科、生产计划科、设备动力科、安监处、财务科、企管科、劳人科、供应科、矿山设备科、矿用产品检测公司、外协办、营销部、社区中心等；机关党群部门包括：办公室、组干科、宣传科、纪委、工会、保卫科、武装部等。

同级考核为一般绩效考核，应用附件二所示《一般绩效图解式评价量表》对考评对象定性评价。

（3）下级或客户考核。生产车间、社区中心在本单位组织考核；离退休支部组织离退休职工进行考核；机关科室的同级考核，因考核主体（生产车间）本身即是他们的.服务对象，即可视作下级考核结果，不再另行组织。参加考评的人员由考核办公室按单位员工花名册在现场等距抽取。单位员工30人以下的抽取10人，30人至50人的抽取15人，超过50人的单位抽取20人。

下级考核为一般绩效考核，应用《一般绩效图解式评价量表》对考评对象定性评价。

⑷不良事件考核。针对特别重要、影响部门整体工作或者特别关键、影响公司全局性的部分项目指标，直接由考核办公室单独考核。考核内容涉及治安综合治理、信访稳定、计划生育、干部作风纪律、廉洁自律等若干项目。责任单位当年发生或存在不良事件的，对相关责任人从综合成绩中扣分。区分责任大小或指标差距，扣分标准按如下原则掌握：

责任单位出现治安或刑事案件的，每件次扣减1～3分。出现集体或越级上访的，每次扣减1-2分。因沟通协调不力引发部门之间矛盾或延误工作或导致客户不满意，每次扣1-3分，造成严重影响的扣5分。因失职、渎职，给企业造成经济损失或不良后果但又达不到纪律处分的，按照《责任追究暂行规定》对经济损失和影响程度的划分标准，分别扣责任人1～5分。违规违纪，本人受到经济处罚或通报批评的，每次扣3分；给予党纪或政纪处分的，参照处分等级，分别扣6～10分。针对同一不良事件，上述情形同时符合时，执行最高扣分标准，不重复扣分。必要时，根据不良事件的程度和影响，考核办公室可将某项指标设为一票否决指标。

六、考核成绩的计算、综合

1、定性指标的量化

一般绩效定性评价项目在进行考核成绩的汇总时均需二次量化。按百分制量化的分数与定性评价等级的关系见下表。

百分制量化分数乘以该指标所占权重即为该项实得分。

2、考核成绩的综合

综合成绩=关键绩效考核×60%+一般绩效考核×40%-不良事件考核扣分

一般绩效考核=同级考核×50%+下级考核×50%

七、考核结果的评定及运用

对正科和副科管理干部分别按综合考核成绩进行排名，以20%、75%、5%的比例确认考核结果：前20%确认为优秀，排位最后的5%确认为不称职，其他为称职。

干部考核结果的运用，一是由经理层业务主管与考核对象进行绩效面谈，对照考核结果，结合日常表现，肯定绩效成果，找准绩效障碍，梳理问题，分析成因，推动考核结果优秀的同志再接再励，促使考核不称职的同志勤勉进取，发挥绩效考核的激励和鞭策作用；二是以《情况简报》的形式，将考核结果在全公司范围公开，接受广大干部群众的广泛监督。对考核结果优秀的同志通报表扬，授予排名前十位（正科前五、副科前五）的干部优秀管理干部称号，并给予一次性xx元的奖励；对考核结果不称职的同志通报批评，同时给予xx元的经济处罚；对连续两年考核不称职的干部给予三个月的黄牌警告，黄牌警告期间机关干部取消效益工资，车间干部降低0.1倍的年薪系数。三是党组织对考核不称职的干部逐人进行谈话，教育引导他们正确面对考核结果，解除思想包袱，指出努力方向；要求受到通报批评和黄牌警告的同志，对照自身存在的问题，从主客观两方面挖掘成因，明确差距，并制定出有力的绩效改进措施，认真整改落实。四是将考核结果与组织考察情况一起作为干部调整聘用的重要依据。连续三年（当年之前三个考核年度）考核不称职的，正职降为副职，副职予以解聘。

八、干部考核工作的组织领导

中层管理干部绩效考核工作在公司党委和行政的统一领导下组织进行。公司成立由党政主要领导任组长，党政班子其他成员为成员的考核领导小组，领导小组下设考核办公室，办公室设在组干科，由党委副书记、纪委书记任办公室主任，成员由组干、纪检、宣传、办公室、工会、企管、财务、安监、质检、生产计划、设备动力、保卫等部门负责人组成，具体负责考核工作的实施。

绩效考核管理方案【篇3】

(一)制订完善绩效计划

绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程[1]。绩效计划的核心是设定绩效目标。绩效目标的设定是一个自下而上的目标确定过程，通过这一过程将组织目标与个人的目标结合起来。

设定绩效目标的步骤如下:

1.明确学校的战略方向。在制定高校中层管理干部绩效计划时，就要围绕学校的战略方向而进行，使中层管理干部个人的目标设定与学校的战略方向相符合，学校的战略意图能够通过中层管理干部绩效目标的设定而得以清晰体现，让每一位中层管理干部在实际工作中能从全局出发考虑问题，朝着共同的方向和目标努力。

2.明确中层管理干部的工作职责。为了更好地进行绩效管理，使绩效管理工作成功有序地进行，必须对中层管理干部所从事的工作进行职责分析、界定和说明，使考评双方在工作目标、要求与职责上达成一致，从而实现管理的科学性、民主性和合理性，也使绩效管理落到实处，发挥其应有的作用。要对每一岗位的工作职责、考评指标、任职资格等作出具体描述，使它真正成为绩效考评的依据。

3.制定中层管理干部的绩效目标。从部门职能出发，依据职位职责，科学合理地确定每个中层管理干部的具体绩效目标，是绩效管理的起点。

(1)制定绩效目标应强调严肃性，维护其权威性。中层管理干部必须在充分了解学校战略规划的基础之上，再分析本部门的分目标和分战略，明确自己该做什么，为什么做和实现目标的具体计划，按照学校确定的整体目标制定各自的管理工作目标。

(2)在制定自己的绩效目标后，要和分管校领导或部门负责人进行双向沟通，通过沟通将学校和部门的规划目标转化为具体的工作目标来进行衡量。

(3)目标的难度要适当，既要有挑战性，要根据合理加压的要求，每次制定目标的时候，适当提高难度也要符合实际情况。

(4)长期的规划性目标，有年度的计划性目标，也有分阶段的具体性目标。

(二)重视开展绩效辅导机制

高校中层管理干部绩效辅导阶段的主要工作有两个方面:一是绩效沟通，对中层管理干部提供支持与帮助，共同致力于绩效目标的实现。二是收集绩效数据，为下一步对中层管理干部的绩效考核提供依据。

首先，绩效沟通贯穿于绩效管理的始终，在绩效管理中起着决定性的作用。美国学者罗伯特巴克沃说:“绩效管理是一个持续的交流过程”[2]。良好的互动沟通，能使中层管理干部正确理解绩效管理工作，达到认识上的统一能及早发现问题，及时加以解决，确保绩效目标的完成能提高中层管理干部对绩效考核结果的认可度能增进中层管理干部的情感交流，同时又是一个素质提升的过程能对中层管理干部提供适时而持续的支持与帮助，使其更加明白自己努力的方向，共同致力于绩效目标的实现，共同提高绩效能力，更好地服务于学校战略方向和部门目标。其次，收集绩效资料。在绩效辅导阶段还要持续地进行绩效资料的收集与整理。绩效资料的收集不像绩效管理的其他过程一样有时间上的顺承关系，而是贯穿整个绩效管理期间，渗透到每一个绩效管理过程当中。绩效资料的收集与整理可以通过与中层管理干部本人、上级、下级、同事及管理服务对象进行联络，采取360度评分法，以尽量客观的方式收集绩效资料，记录绩效表现，并尽量做到图表化、例行化和信息化。

建立绩效档案。记录中层管理干部平时的绩效信息、建立中层管理干部绩效档案，不仅为绩效评估、绩效改进提供事实依据，而且帮助绩效管理主管部门发现绩效问题和优秀绩效原因，还有利于中层管理干部在绩效申诉时争取利益保护。

(三)构建、完善高校中层干部绩效考核执行的激励、约束机制

高校中层干部绩效考核执行的激励机制，就是有关单位和部门采用多种方式方法，按照特定的标准和程序激发高校中层干部绩效考核主体和客体(考核对象)的动机，引导他们努力实现绩效考核目标的一整套制度安排[3]。其核心功能在于调动高校中层干部绩效考核主体和客体(考核对象)进行绩效考核的积极性、主动性和自觉性，使高校中层干部绩效考核由“要我考核”变为“我要考核”，成为高校中层干部绩效考核主体和客体的一种自觉行为。

(四)建立健全高校中层干部绩效考核的结果运用制度

绩效考核结果的运用，是高校中层干部绩效考核程序中最重要的一环，也是高校中层干部绩效考核的目的所在、动力之源。如果只强调考核，不注重考核结果的运用，考核结束后就把考核结果束之高阁，为考核而考核，不仅考核会变得毫无意义，而且考核也难以进行下去。要保证考核机制的经久不衰，必须重视绩效考核结果的使用，把绩效考核结果与考核对象的利益挂钩，增强了考核主体和考核客体贯彻执行考核制度的自觉性和主动性。因此，建立健全绩效考核的结果运用制度，是绩效考核价值实现、行为推动的根本保障。

绩效考核管理方案【篇4】

一、指导思想

积极推进学校内部管理体制改革，充分发挥绩效工资的激励导向作用,逐步形成内部激励机制和约束机制，以调动教师的工作积极性，增强学校办学活力，提高办学质量。

二、试行原则

1、坚持思想领先，既要按劳分配，又要防止一切向钱看，大力提倡无私奉献、团结协作和主人翁精神。

2、打破平均主义，按工作责任、岗位目标完成情况，在考核的基础上，确定教师的绩效工资待遇。

3、绩效优先，重实绩，重贡献，重工作质量，多劳多得，优劳优酬，奖勤罚懒。

4、处理好历史与现实的关系，既要充分保护老教师的利益，又要让优秀的中青年教师脱颖而出。

5、处理好改革与稳定的关系，采取迈小步、不停步的方法，根据学校及教师的实际情况，逐步完善分配方案，努力提高教师待遇。

三、实施对象

全市教育事业单位在职教职工(非义务教育阶段单位在职教师除外)和全市教育事业单位离退休人员。

四、绩效工资的构成

教师绩效考核方面建议按以下五个方面进行考核：

1、师德奖;

2、全勤奖;

3、教育、教学奖;

4、岗位津贴奖(课时津贴、工作量奖、班主任津贴、校长、中层等行政后勤岗位);

5、安全责任奖;

各学校根据年初学校管理方案，结合上述五个方面制定考核细则，将教师的工作量细化成考核分数，对教师绩效进行考核评分，然后以考核分数×资金计算。

五、发放办法：

1、总量控制。绩效工资实行总量控制。在职人员绩效工资总量=各学校在编在岗教职工(含资教生)人数×(按人月平300元+原月保留津补贴)×12+300元;离退休人员总量绩效工资总量=离退休人数×(按人月平150元+原月保留津补贴)×12+300元，上述两者之和计算到学校(核算单位)并予以公示。

2、突出绩效。离退休教师按月平均发放，在职教师按绩效工资的60%按月发放，40%部分在每学期结束后根据考核情况发放至教师手中。

3、财政统发。首先由学校根据教师绩效得分情况确定绩效工资分配数额，并编造成绩效工资发放名册，报市教育局汇总审核，再送市财政局审定后，通过国库直接支付到教师工资代发银行，再由银行分拨到教师个人工资卡上。

六、非义务教育阶段教育事业单位在职职工人员绩效工资问题

非义务教育阶段学校在职教职工的绩效工资发放方案由学校制定，经市教育局、财政局审核，报市政府审批后执行;市教育局所属二级单位在职职工的绩效工资暂参照2006一般性部门预算单位规定津补贴标准执行。

七、监督管理

学校不得自行出台其他津贴、补贴政策，若有违反，一经查实，全额追缴，并按相关规定处罚。

八、上级政府对事业单位绩效工资政策明确后，按上级政府规定执行。

绩效工资体制的激励效果在实际操作中未能发挥出来，薪酬发放的平均主义倾向普遍存在改革使公办教师与公务员之间以及公办教师群体内部的工资收入差距逐步缩小，优质师资收入明显下降改革后学校的经费支配自主权普遍下降，教师收入的调节能力和激励机制的设计能力被削弱。

##结束

绩效考核管理方案【篇5】

一、岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度，履行岗位职责，端正态度，讲究工作效率。

2、熟悉本岗位的工作区域、任务与保洁标准要求。

3、爱护公物、正确使用并妥善保管保洁用具，最大限度节约资源。

4、积极听取同事和领导的意见。出现问题及时解决，不能解决须及时报上级部门。

5、不断提高卫生服务水平，增强个人素质，积极努力树立和维护景区环境形象。

6、服从上级领导对本人岗位安排及调整，无条件去服从临时性工作任务，满足工作要求。

二、保洁标准要求

1、楼面、走廊、楼梯每日整体清扫两次以上，擦拭视情况而定，门、窗、每天至少要擦拭一遍。并全天保洁。基本做到地面无纸屑，无食物外壳残渣，无塑料垃圾，无杂物、无积水，无明显积尘。

2、楼梯扶手、门窗，每天擦拭一次，墙顶、墙面蜘蛛网每周打扫一次，墙面脏物、如脚印、要清理干净。基本做到扶手、门窗无积尘。墙顶、墙面无张贴物。

3、公共区域、地面、游道每天要进行清扫，特别是游道两侧绿化带，在保障安全的情况下尽可能清上边，并全天保洁。基本做到地面无纸屑，无食物外壳残渣，无塑料垃圾，无建筑垃圾、无杂物、无土块、无土堆等。

4、垃圾桶、垃圾箱，每天要及时倾倒，并定期擦拭桶面和箱面，做到箱体无堆塞，箱面无明显污迹残留。

5、景区各点的座椅每天都要擦拭、全天候干净无尘。周围无散落垃圾。垃圾袋更换视情况而定，每日下班无论多少必须清理更换。

6、卫生间地面无尿迹便池台面每天要拖洗。洗手台及面盆要擦拭。便池每天要用洁厕液进行刷洗，门窗隔天擦拭一次，墙面、隔板，水箱及手纸盒每天要擦拭一遍，镜面要无污渍水痕、纸篓的清理，无积存。

7、工作间内必须做到整洁干净，物品摆放要整齐一致，不准乱堆乱放。

三、工作制度及考核

1、按时上下班，不迟到、早退。冬季：8：30——17：30夏季7：30——18：30。

2、不旷工、离岗串岗，在岗时间不做与本职工作无关的事。

3、请假制度：除特殊情况外，原则上不允许请假。确实要离岗，经部门主管、经理许可方可离开。

4、考勤情况将进入本月考核当中并做为年度评优评先进的重要依据。

四、奖惩制度（1分15元）

1、每周不定期由部门进行检查一次，迟到扣2分、人员不在岗扣2分、不穿工作背心扣2分，卫生差扣2分。一个月4次算出综合成绩。好与坏之和除以4就是一个月考核成绩，并评出最差员工，若是两月没有改进，将给予辞退。

2、每天我们对每个区域进行巡查，发现有以上情况任意一条，扣1分。

3、一月内连续三次清扫或保洁不彻底、不认真或迟到早退无故不上班者给予警告一次性扣10分。

4、不服从管理，辱骂、顶撞、管理人员或指使亲戚、他人威胁管理人员者予以辞退。

5、有事不请假，擅自找人替岗，或逾假不归者一次扣5分。

6、实行日功率工资制，固定工资、浮动奖励工资与工作成绩挂钩的办法、即把每人每月的浮动工资作为评比奖励、

绩效考核管理方案【篇6】

1.正确理解工作指示和方针，制定可实施计划

2.按照部下的能力和个性合理安排工作

3.员工重大过失违规

4.和各部门保持协作态度，顺利推动工作

5.积极参与总部工作会议，做到承上启下的作用 店内 管理

1.在人事关系方面部下没有怨言或不满，团队凝聚力强

2.协助员工对投诉顾客给予最快解决和处理

3.保持店内良好的工作秩序和整洁卫生

4.员工满意度(80%以上)

5.提高服务质量,确保客户满意度

6.公平，公正，公开的处理员工的所有违纪行为考核 标准

1)根据实际发生的员工管理中的违规次数和人力资源部抽查发现的违规次或日报上统计的违规次数，作为考核该指标的依据。

2)发生一次违规现象扣10分,超过10次时，该项指标达成率为零。上级发现后隐瞒或不如实记录的，双方或多方该项指标合格率当月清零。成本控制 达成率预算 控制20%

1)根据年度财务预、决算体系核定的年度总成本及成本控制要点，有效的传达到各店各部门实施，总经理负责月度不定期抽查、检控。

2)月度总成本上升5%(含5%)时扣罚50%,成本上升5%以上时，该项指标达成率为零。通过一系列的措施与方法，成本合理下降每5%时，绩效指标奖励50%;上级发现后隐瞒或不如实记录的，该项指标达成率当月清零。

冷菜厨师业务操作考核评分表

厨师号业务考核内容评分细则总分成莱速度成菜质量卫生状况其他色泽口味质地造型刀工

绩效考核管理方案【篇7】

1、关键绩效指标考核法(KPI)：这种考核方法的核心内容是提炼最能代表绩效的若干关键性的指标，以这些指标为基础，进行的绩效考核方法，此种考核方法要注意的是，必须抓住企业中最能够有效量化的指标才行，从而才能提高考核的可操作性和客观性。这也是很多公司常用的一种方法。

2、目标管理考核方法(MBO)：此种考核的方法主要是把企业的目标层层分级给公司的各个部门和个人。这种考核方法首先需要确定目标、制定计划、对目标期限内的工作完成情况进行考核，然后循环考核。需要注意的是一定要准确并且非常严格，从而确保考核的成功进行和实施。

3、第平衡计分法(BSC)：平衡计分法是从财务、顾客、内部业务过程、学习成长四个方面来进行的绩效衡量的一种考核方法。不仅考核企业一段时间的实际产出，还会考核下次预测的未来成长的潜力，从企业战略出发，不单单只是考核现在，还会考核未来，以及结果和过程。

4、全方位(360度)绩效评估反馈制度：该种考核方法是让被考核人的上级、同级、下级以及其服务的相关客户共同对他的工作进行全方位的评价，这种考核的方法有的公司也常用，主要是用于能力开发的部门和领域的人。

5、主管述职评价方法：这种考核方法顾名思义，是对于主管的考核，通常是用在一个企业中的中高层管理者的一种考核方法，很多公司也会采用这种对主管的考核方式。

绩效考核管理方案【篇8】

每个企业在执行绩效考核制度时都是不同的，那么绩效考核的工作怎样进行才合理呢？下面提供了某公司绩效考核管理方案，欢迎浏览。

绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核，实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系，目标的制订与公司整体目标相结合，对员工的技能和业绩表现进行科学评价，与薪酬紧密挂钩，使薪酬作为绩效管理的调节杠杆，通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效，使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合，为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会，使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。

目的：

（1）帮助直线经理成为绩效管理专家，提高他们的绩效管理技能和执行力。

（2）能有效改善企业管理流程，增进竞争力。

（3）激发员工潜力，提高工作效率，塑造企业绩效文化。

绩效考核管理委员会：

主席：

委员：

考核范围：副总经理、大区经理、各管理中心（部门）经理、副经理、经理助理、直营店人员。

绩效考核指标的设计：

(1)能力考核指标，即员工具有这方面绩效的能力，这种能力到了何种程度。

（2）态度考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来的主动性、责任感强度等。

（3）业绩考核指标，即员工在创造绩效的过程中，所表现出来能力的实际效果。

注：此考核系统以上述三项考核指标为基础展开，在确定考核结果时应平衡三者辨证关系，使考核结果公平公正。

考核方式：

我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心（职能部门）、员工三个层次的考核。为充分发挥绩效考核效应，建立沟通评估机制，我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。

一、月度计划执行考核管理

第一步、计划制定

月度计划制定应遵循SMART原则（计划事项应细化到具体内容，目标应是可衡量的、可证明的确存在的，应确定达成目标的时间）及责任到人，以方便个人绩效的考核。月度计划制定包括两个项目，是事务性计划制定和任务业绩指标制定。

1、计划内容应包括如下：

A、事务性计划中事项内容

①、市场开发计划

ａ计划月内加盟商发展情况

ｂ广告投放宣传计划

ｃ对准加盟商支持（协助店址选择、新店装修、开业促销与宣传等）

②、计划月内直营店管理情况

ａ目标营业额及提高方法

ｂ门店促销计划

ｃ门店管理改进提高措施

③、加盟市场维护计划

ａ市场管理及巡店计划

ｂ加盟商培训开会沟通计划

ｃ市场信息及竞争对手调查收集

④、员工队伍管理及培训计划

ａ人员培训计划

ｂ新进人员补充拓展培训计划

ｃ加盟商员工培训

⑤、财务、库管计划

⑥、权益金收缴情况

⑦、其他

B、任务业绩指标，是指所在单位通过努力可以达到的、能量化的经营任务指标，其作为重要的考核参数。

2、责任人

责任人是指计划事项的主要实施执行人，对计划完成情况负主要责任，其作为对下属考核的主要依据。

3、完成时间

在计划制定时应写明完成时间，以便公司本部对计划实施完成情况及时掌控并对责任人进行考核。

注意：完成时间不能统一写到月底，应阶梯式分解到各天。

4、资源支持

资源支持是指需要上级领导及公司职能部门协调配合的资源。支援协助单位应积极配合各管理中心高质量完成拟订的计划。

5、完成情况反馈情况

完成情况反馈应在计划完成后根据实际完成情况如实填写，并分析。

6、权重（和为130%）

是衡量每一计划事项的重要程度。是计算绩效工资的主要依据。

所有完成事项所获的权重和是整月绩效的综合体现，同样也是计算绩效工资的主要依据。

7、备注

如遇特殊情况导致计划未达成目标，在备注栏说明。

各管理中心（部门）应在每月28日将下月计划上报公司本部，批准后按计划实施。

首先制订本部绩效计划。其次，制订各管理中心绩效计划，第三，制订员工绩效计划，各管理中心负责人指导本部员工依据计划工作重点，以任务的分解和岗位服务对象的需求来提取岗位关键业绩指标编制绩效计划，形成员工绩效计划，并签字确认。

附：表一《月度计划执行反馈表》

部门（管理中心）的由主管副总审批

《管理中心月份工作任务指标计划表》

由总经理审批

第二步、组织执行，做完成情况评估

计划事项责任单位在完成时间结束后根据事项完成情况，做自我评估(在完成情况一览中填写)和直线上级评估，确认完成情况。

任务指标计划表在当月结束后依据财务数据，计算当月完成情况。

直线管理本部根据完成情况结合考核指标权重计算绩效工资

职能部门

月度工资=基本工资+绩效工资*绩效系数（完成事项的权重总和）+福利补贴

本部内各管理中心及加盟连锁事业部、市场督导部经理：

月度工资=基本工资*事务性计划完成情况权重和+绩效工资*任务指标完成情况权重和+福利补贴

副经理（助理）=基本工资+绩效工资*绩效系数

其绩效系数由直属经理根据其在团队绩效中的贡献率来评定，但其绩效系数不能超过其所在团队绩效系数，须经汇报本部经理批准，经人力资源部备案。

公平公正性由人力资源部监督，并解释说明。

第三步、进行绩效考核面谈沟通

直线上级领导应通过沟通和激励使员工将日常的工作与整个公司的发展方向和宏伟目标联系起来。除了目标设定外，更重要的是绩效辅导。应通过有效的沟通和系统的培训向被考核者讲授完成工作任务所必备的技能和经验，帮助其提高绩效能力，以维持被考核者持续的热情，同时或得持续的绩效改进。

附：表三《绩效面谈沟通记录表》

第四步、建立绩效考核业绩档案

（1）通过绩效档案的建立帮助被考核者回顾绩效过程，提出有用的建议，提高其绩效能力。

（2）帮助管理者更加高效做好管理工作，熟悉每一个部署的表现，以便于有针对性的进行指导。

（3）为季度考核、年度考核提供原始依据，使整个考核过程更加公平公正。

（4）与员工工资、晋升、先进评比、培训等结合起来，充分起到激励先进和鞭策后进的作用。

绩效考核业绩档案包括：《月度计划执行反馈表》、《管理中心月份工作任务指标计划表》、《绩效考核面谈沟通记录表》等记录员工业绩的凭证，人力资源部备案。

二、季度或半年度考核管理

季度、年度考核评估采用公司考核评估和岗位述职考核相结合的方式。

1、述职报告应遵循自述性、自评性、报告性。

（1）、自述性指采用自述的方式向绩效管理委员会陈述在这一时期内履行职责的情况，计划完成情况和主要业绩等。

（2）自评性指依据岗位规范和职责目标，对自己这一时期内的德、能、勤、绩等方面的情况，作自我评估、自我鉴定。

（3）报告性指向绩效考核管理委员会报告自己和自己所带领的团队在这一时期内所存在的不足和下一时期努力改进的方向和主要工作计划。

通过述职人的报告，绩效考核委员会根据月度绩效业绩档案、述职报告评估做出综合绩效评估，确定出下一时期的主要工作方向。述职报告的评估同样采用与月度考核同样口径的权重衡量方式。

2、公司季度考核评估，具体请按季度考核表执行。

以季度考核评估、述职评估绩效权重的平均值做为季度/半年考核依据。具体体现：

①权重均值在50%以下的做（免职）处理

②权重均值在50%—70%之间的做职位降级处理

③权重均值在71%—80%之间的做工资降级处理

④权重均值在81%—110%之间的做不变。

⑤权重均值在110%—130%之间的工资级别提高一个档次,并与职位晋升挂钩。

述职报告评估结果同样列入绩效业绩档案，累计到年度综合业绩评估。

具体内容：附《季度/半年度述职报告内容及评估标准表》

《季度考核评估表》

三、年度综合业绩考核

年度绩效综合业绩考核是建立在月度计划执行考核、季度/半年述职考核基础上，通过年度述职、全年业绩任务完成情况、下年度发展规划方面的对被考核者做出综合评估。

绩效考核管理方案【篇9】

一、目的

为建立合理而公正的薪资制度，以调动员工的工作积极性，特制定本制度。

二、原则

战略性原则：薪酬设计以公司战略为导向机制，与公司战略相配合。

市场竞争原则：员工薪酬保持在同行业人力资源市场的平均水平以上。

公平性原则：根据员工多承担和公司的贡献，以及员工的工作年限等因素，来确定每位员工的薪酬水平。

适时调整原则：公司薪酬制度将定期由综合办公室或相关部门修订，员工的薪酬将依据新的市场环境、公司经营绩效进行适时的调整。公司将定期与市场上同行业或类似行业的福利水平作比较，以保持竞争力。

遵守国家法律原则：公司各项薪酬制度的制定以不违反国家相关法律规定为基本原则。

激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过绩效奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性。

经济性原则：薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。

三、适用范围

__集团有限公司全部正式员工。

四、薪酬构成

1.员工薪酬由四大部分构成：

1)固定薪酬部分：包括工龄工资、岗位工资和资历工资;

2)绩效薪酬部分：包括绩效奖金、销售提成及其它单项奖金;

3)附加薪酬部分：包括加班工资和各类津贴;

4)福利薪酬部分：养老保险、医疗保险及其它福利;

2.不同类型人员根据实际情况进行不同薪酬组合，详见附件一《各类人员薪酬组成表》。

五、组织架构图(无)

六、薪酬结构说明

薪酬总额=基本工资+津贴+加班工资+奖金+福利

(一)基本工资

1、构成

基本工资=职位等级工资+技术职称工资+工龄工资

1)职位等级工资：

共分为8个职位等级，每个职位等级工资有四个档位，每一档位分别与月度绩效考核结果“优”、“良”、“及格”“不及格”一一对应，即“优”对应所在职位的最高档次的工资，以此类推。

2)技术职称工资

技术职称工资体现技术职称、注册执业资格、学历层次、学识水平等。职称以国家人事部认可的职称原件为准，经公司验证后确认。注册资格：以国家职业资格证书原件为准，经公司验证后确认。学历以最高学历证书以原件为准，并经公司验证后确认、

3)工龄工资

工龄体现员工在公司的工作时间和对企业发展所做的贡献，以进入本公司时的时间起算，工龄计算公式为：

工龄=大年-小年﹢1

工龄工资=工龄x50元/年(每月计发)

(二)津贴

1、职务津贴：根据所任职务的不同，员工在与公司服务期间可享受公司给予的相应职务的补贴。

2、通讯津贴：适用于投资风控部、运营管理部、营销策划部，标准每月200元月。

3、交通津贴：投资风控、运营管理部、营销策划部每月500元，其他部门200元。

(三)加班费

1、正常工作日加班

因工作需要在非法定节假日集体加班加点的，应适时安排补休，确因工作需要不能安排补休的，给予正常工作时间150%的加班费，而且延长工作时间的小时数平均每月不得超过36小时，此加班工资的计算方式如下:

月加班工资=(月基本工资总额÷167.4小时)×加班小时数×150%

2.法定节假日加班

严格按照国家颁布的《劳动法》相关规定执行

(四)奖金

1、年终奖

(1)相关规定

a)在本公司工作满一周年的员工可在年终发放相当于一个月薪酬工资的基本年终奖金，制作程序及发放方式同工资。

b)已过试用期但服务未满一周年的员工，则可获得由入职日开始，按当年工作天数比例发放的年终奖金。

c)对于违反公司管理制度的员工，公司有权扣减或取消其年终奖金。

d)公司管理层亦可根据员工的工作表现，发放高于或低于一个月薪酬工资水平的年终奖金。

(2)不会获得年终奖金的情况：

a)当年12月31日前未通过试用期的员工;

b)年终奖金发放日前自动辞职或被公司辞退的员工;

c)刑事犯罪或受到纪律处分的员工。

3、全勤奖

全勤每人每月60元(只适用于综合办公室、党建办公室、财务部的一般工作人员)

4、绩效奖金(100%为500元)

员工连续两年内考核结果累计一“优”一“良”或以上者，以及连续三年考核结果为“良”者，岗位工资调高10%。当年考核结果为“不合格”的员工，岗位工资下调10%，对于连续两年考核结果为“不合格”的员工进行培训或待岗处理，待岗期间发1元生活费，待岗时间长短由总裁主持行政会议讨论决定。根据考核结果调整的工资，不影响公司工资整体调整时本人的工资调整。

绩效考核管理方案【篇10】

为了加强班级管理，维护学校正常的学习、生活、教学秩序，增强学生的集体荣誉感，培养学生具有责任感、使命感，培养团结向上，心系集体的精神，积极争创优秀班集体，特制定本制度：

班级的日常管理量化考核实行双百分制，教学楼、宿舍楼的学生日常行为检查各占100分。教学楼以政教处干事、学生会检查为主；宿舍楼以宿舍管理员检查为主。宿舍每天检查情况通报张贴一号楼办公楼一楼通知栏。每周一小结，并通报公布。每月一总结，评出优秀文明班级若干（每级部总班级数的40%），优秀文明宿舍每级部男女宿舍各四个。

（一）日常管理

1、日常管理检查：政教干事检查班级、宿舍纪律，随时随地处理违纪情况。学生会纪检部利用课间检查，有问题及时通报该班班主任，学生会检查记录仅作参考，不纳入考核记录，但要通报公布。

2、日常管理考核：按照学生学习、生活常规检查制度为准。

（二）、宿舍、教室、卫生区检查

1、宿舍、教室、卫生区检查：政教干事检查班级室内外卫生，公共卫生，自行车摆放，早、中、晚各查一次，以督促为主，以其中一次检查为考核记录。学生会在大课间检查，有问题及时通报该班班主任，学生会检查记录酌情纳入考核记录。

2、宿舍、教室、卫生区管理考核：按照教室、宿舍卫生检查制度为依据。

绩效考核管理方案【篇11】

高层管理人员的考核，主要考核以下内容：

1、领导能力，作为高层管理人员，其必定管理公司的某个一级组织，因此，其必须具备一定的领导能力。

a、什么是领导？领导是做正确的事，领导必须追求效力；

b、领导必须以身作则、以诚相待，追求公平合理；

c、领导是否能够经常给予员工必要的帮助，是否足够了解自己的下属。

2、计划性，作为高层管理人员，其工作中的决策往往是战略性的，因此，在实施之前必须要有周密的计划。

3、预见性，在工作中，计划的实施难免会遇到一些困难和阻力，高层管理者在制定计划之前必须对此要有充分的考虑，甚至应该进行“沙盘模拟”。

4、危机处理能力，当今世界，企业发展的最大敌人可能要算企业的危机了。曾经，“三株”创造了中国保健品销售的神话，但却很快走向灭亡，其深层次的原因我们不再探讨，但其直接原因就是因为没有处理好企业的危机。

5、管理能力，高层管理者的工作就将以对组织和企业的管理为主，无论是人力资源管理、还是财务管理等，都在一定程度上依赖于高层管理者的管理能力，要努力控制企业高级人才的流失率。

6、创新能力，企业或组织在考核中会不断遇到各种各样的问题，作为高层管理者，必须要有很强的创新能力，不断寻求更好、更新的方法去解决这些问题，突破企业发展的瓶颈。

7、沟通和协调能力，高层管理者由于职位的缘故，将会非常多地接触到一些部门与部门、员工与员工之间的矛盾；由于工作中的阻力，一些员工也会寻求与高层管理者进行沟通交流，解决自己的实际问题；另外，高层管理者与企业决策者的沟通对于自己部门或组织的发展也有着重要的意义。

8、人才培养能力，人才是一个企业或组织长盛不衰的最重要因素，作为企业高层管理者，在平时的工作中应当注重培养更多的人才，这些人才将是企业未来的希望所在。

9、年度业绩考核，考核小组统计高层管理人员所领导部门的月度目标实现情况，并最终汇总出年终业绩指标。

高层管理人员的考核应该使用xx度考核法，由高层管理人员的上下级、同事、以及客户进行考评。高层管理人员的考核在每年年终进行一次，最好在上年度年终奖兑现之前，但同时每月都将对其工作和任务完成情况进行统计，作为考核成绩保留。

在对高层管理人员进行xx度绩效考核的同时，还应组织专门的考核小组对高层管理人员进行另外的考核，考核小组由人力资源部牵头，会同其它部门精英，同时外聘专家。考核小组成员设大约10人左右，考核结果指定其他人员进行统计汇总，以保证考核工作的公平、公正。

高层管理人员的最终考核得分将由上述两种考核得分汇总后得出。

绩效考核管理方案【篇12】

为了提高管理人员的责任心和工作效率，结合公司的实际情况制定绩效考核方案如下：

一、考核原则：

公开、公平、公正、简捷、实事求是；

二、考核对象：

中层以上管理人员和专业技术人员。

三、考核依据：

本月工作计划、岗位职责、工作标准和领导安排的重点工作。

四、考核权重：

考核实行百分制。考核实行直接主管和上一级主管的两级考核，即每月的考核评分是直接主管考核评分占70%，上一级主管（即公司分管领导）占30%的考核评分。人力资源部做好考核的组织实施及汇总。

五、考核流程：

被考核人于每月30日前将本月工作小结、工作业绩、存在问题交至直接主管，直接主管于2日前完成对被考核人评价和评分后交至上一级主管领导，上一级主管领导在5日前完成评分后交人力资源部，由人力资源部于6日前完成汇总后书面上报总经理。

六、考核比例：

集团公司总经理、副总经理当月绩效工资占工资总额的40%，根据每月考核结果在工资中兑现；各分公司总经理当月绩效工资占工资总额的30%，根据每月考核结果在工资中兑现；考核在95分（包括本数）以上绩效工资为全额工资；95分以下每减少1分按月绩效工资的相应百分比计算，得出分值对应的金额。

七、年度考核：

集团公司总经理、副总经理、各分公司总经理（包括项目总经理）、各部门部长每月工资总额的10%参与年度考核，完成年度目标责任制中的各项指标全额发放，具体考核实施细则根据年度目标责任制中的指标制定。

八、考核反馈：

1、考核结果由考核人及时反馈到被考核人。对存在的问题考核人要和被考核人进行谈话，指出问题，说明原因，以便改进工作。

2、每月的考核结果由人力资源部予以公布并存入人事管理的考核档案中，要作为年度考核、任用和晋升、培训或辞退的主要依据。

绩效考核管理方案【篇13】

1、全面薪酬管理体系的实施是一项艰巨而复杂的工程，这个体系既有程序性，也有非程序性，既是一种管理观念，也是一种管理思维。关键的问题是如何执行全面薪酬管理体系，因此，相应的管理策略就显得很重要。1.构建将以工作为中心和以人为中心相结合的组织结构。全面薪酬管理应该是在开放的、扁平的、动态的`组织结构中展开。组织结构应突显本位开放、横向开放、国际开放，这样的组织结构才能保持信息对称，全面薪酬管理的激励沟通作用才能达到。

2、设计以人的全面发展为中心的职业生涯发展计划。全面薪酬管理是将“人力”看作“资本”，不断克服所有权支配劳动，物权支配人权的传统人力资源管理的弊端。

3、以终身教育理念构建员工培训体系，把受教育、培训作为一种报酬手段，让员工得到智力资本，保证其“人力”成长为“资本”，达成企业与员工的双赢。

4、完善奖励机制。奖惩是全面薪酬管理的基本手段，奖励应遵循典型性、时效性、适度性，物质与精神奖励相结合，奖励相结合等原则，使奖励成为正反馈效应，促进全面薪酬管理的各项工作。

5、细化内在薪酬措施。一是使工作更富有吸引力，通过工作丰富化、岗位轮岗、工作扩大化等工作设计的手段使工作更具有趣味，从而满足员工的成就感需求；二是提供员工个人成长的机会；三是扩大工作自主权，使企业从仅靠金钱激励员工、加薪、再加薪的循环中摆脱出来。

绩效考核管理方案【篇14】

一、不要指望任何公司或专家给出一套拿来就可以直接使用的绩效考核的方法。

这并非否定专家的理论。绩效考核是人力资源实践界、理论界都非常重视的问题，却也是令企业HR最为头痛的话题。很多企业HR都在慢慢意识到，来自期刊、专家、知名公司的经验、理论不可能完全运用到自身的工作当中。所以：第一，要博学，为自己打好理论功底；第二，要多听，集众家所长，拓宽思路，从每一种观点当中有所体会；第三，要根据公司的实际情况建立适合自己的绩效考核体系。

二、不要迷信任何一种考核方法。

不可否认，目标管理法、标杆超越法、关键业绩指标法、平衡记分卡法等多种考核方法的确很科学，在一些情况下使用时也相当有效。但我们也要看到，任何考核方法都有一定的使用前提，如360度考核法，考核主体包括上级、与员工工作有关联的同级、下级，但第一，这回避不了考核主体的情感、主观因素；第二，为了得到同事好的评价，会削弱考核主体的原则性；第三，如果公司员工人数多，都采用上、中、下平衡几个方向来考核，需要的时间、精力、资金多，造成的纠纷、内耗 m. 增加，可操作性不强。另外，360度考核是对员工的全方位考核，定性考核的标准无法量化，不易把握。比如，元征科技在德能勤绩考核方面曾经设立了公司规范度，包括下班五分钟内把桌面整理清楚、上班需打领带等一系列规范，但考核在执行过程中会打折扣，实际上收不到应有的效果。同样，定量考核也存在着相应的问题。首先，并非所有考核都能用定量来衡量；其次，即使能够定量，数据的来源和收集渠道相当困难。所以，要针对不同的对象和考核目的，使用不同的考核方法，或合理综合运用所有考核方法当中适用的部分。

三、健康型的组织和完善的公司制度是实施绩效考核的前提。

绩效考核体系是公司众多的管理制度之一，但其建立和实施是一个系统工程，不可能独立运行，要依赖组织环境是否健康、配套制度是否完善等。考核的目的在于考核结果的运用，首先要提高整个组织的绩效，其次要奖励个人，但如果没有相应的制度保证考核结果的推广、运用，考核也就失去了意义。从绩效考核的角度讲，这里的健康型组织应具有如下特征：第一、绩效考核得到领导的重视和支持；第二、有良好的企业文化氛围；第三、高素质、敢于坚持原则的管理团队；第四，相关制度的完善。和绩效考核体系相辅相成，并对绩效考核体系提供支持或反作用的制度包括：第一、岗位管理制度。岗位、职位的设立，岗位价值评估，岗位说明书的编撰，岗位调整，职务升迁制度等都是进行绩效考核以及进行整个人力资源管理的基础。第二、薪酬管理制度。包括结构、使用范围、变化、以及考核结果对它的反作用。岗位管理制度和薪酬管理制度不仅是绩效考核的基础和前提，同时使得绩效考核的结果得以运用，既成为员工考核的激励机制，也是员工参与考核体系的关键。另外，考核前一定要营造相应的气氛，进行相应培训，考核要公开、公平、透明，考核结束后要得出结果分析报告，及时接受员工的反馈、申诉，保证考核结果对公司、对部门经营目标的调整和实现，保证公司管理的改善，对员工的积极性和整个组织的绩效形成促进。

四、绩效考核文化的建立。

外部的考核理念和考核方法不一定适合公司，甚至自己公司建立的绩效考核体系仍然不一定适合公司内的每一个岗位，所以，不要指望完美到每个员工的考核结果都精确到小数点后多少位，不要为了考核而考核。简单、关键且实用的考核方法就是好的考核方法，要建立适合本公司的绩效考核文化，通过此使员工感受到公司对其的要求、鞭策、激励。