供货承诺书(收藏十三篇)。
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供货承诺书 篇1
采购中心：
采购中心货招标：文件要求，我公司对中标产品，在协议供货有效期内郑重承诺：
一、保证依据招标文件要求和我公司投标文件的承诺，按中标价格向采购单位提供高质量的中标产品。
二、保证在供货时遵从程序，服从中国移动通信河南有限公司三门峡分公司办公固定资产采购中心的管理，按中标合同文本规定内容及公司采购中心规定的方式与采购单位签订合同书。并保证按照招标的规定，向采购中心定期上报我公司当月在本招标下的采购单位销售记录统计表。
三、在协议供货招标有效期内，签订采购合同之前，如果我公司推出中标产品更高档次的替换机型，我公司将原投标机型取消或一对一替换为新机型，新机型的配置规格不低于原投标机型。
四、在协议供货招标有效期内，保证根据官方媒体价的调整而同时调整供货价格（从发布调整通知或媒体广告起计算，不超十个工作日），并将调整内容上报移动采购中心，调整后价格的优惠率保证不低于该产品投标时的报价。如确无报刊媒体价，将提供同一型号配置产品的网上报价或市场统一零售价。其中复印机产品的价格调整办法是执行中标时确定的统一的或者更优惠的价格。
五、我公司同意贵方为实施公司采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我方中标产品的型号、价格、及相关的信息。
六、如各采购单位需要我公司推出的中标产品外的其他投标产品，我公司承诺按照低于同一时期给予最高档次分销商的批发价供货。
七、如发现我公司违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，公司采购中心有权根据招标文件相关条款对我公司进行处罚，停止我公司的供货资格。
八、我公司会保存与中标产品有关的官方媒体报价和配置（生产厂家对外官方的网站上公开报价和配置）所在的历史网页一年，并随时可以提供给公司采购中心审查。
九、本承诺书自我公司签字之日起壹年内有效。招标机构决定延长协议供货有效期的。
供货承诺书 篇2
承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，以下为相关的供货质量承诺书范文，仅供参考。
尊敬的客户：
首先感谢您选择购买我们的产品!
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：
一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
供货承诺书 篇3
保障供货承诺书是企业在与客户签订合同时，对所提供物品的零部件、配件或原材料的供应安排作出书面承诺的文件，它是许多企业为了提高市场竞争力，增强客户信任度和满意度所采取的有效措施。
保障供货承诺书是企业向客户发出的一个明确、详细的承诺，它表明企业会在一定时间内向客户供应遵循合同条款的物品和服务。这份承诺书一般包括以下重要内容：
第一，供货时间。企业在承诺书上会明确每一批供货的时间。当然，这些时间必须合理，并且在企业的能力范围内进行制定。这样有助于客户更好地了解企业的生产周期以及供货时间，让他们有充分的准备和安排。
第二，供货数量。保障供货承诺书上还会明确该企业会供应多少物品，以及是否有最少和最多供货数量的限制。客户可以根据需要作出更好地购买计划，提高生产效率，减少浪费。
第三，质量标准。企业在承诺书上会明确所提供物品的质量标准。这是非常重要的一点，因为质量问题一旦出现，将会给企业和客户带来许多损失。因此，企业必须确保所提供物品都符合客户的要求，并且在质量方面做到尽善尽美。
第四，售后服务。企业在保障供货承诺书上还会明确所提供物品的售后服务，比如是否提供保修、安装调试、技术支持等。这将极大地提高客户的满意度，并帮助企业树立良好的品牌形象。
保障供货承诺书的签订可以有效地增强企业与客户之间的信任关系，缩短供应链时效和降低风险，同时也可以强化企业对供应链管理的控制和监督。因此，许多企业都视保障供货承诺书为提升生产效率、增加销售额、改善客户服务等方面的有效工具。
然而，在签订保障供货承诺书之前，企业需要做好以下准备：
第一，分析自己的生产能力和供货能力。保障供货承诺书上的供货时间、供货数量等都需要保证是企业能够承受的范围和能力。
第二，对物品进行严格的品控。对于每一份保障供货承诺书所提供的物品，企业需要确保它的质量和规格是符合客户需求的。
第三，明确售后服务。企业需要在承诺书中明确物品的售后服务内容，以便客户更好地了解企业的服务范围和服务流程。
第四，建立合理的反馈机制。及时收集并处理客户的反馈，发现和解决问题，提高客户的满意度，进而提升企业市场竞争力。
总之，保障供货承诺书对于企业来说，是市场竞争力提高和客户信任度增强的有效措施。只有有了保障供货承诺书，企业才能更好地实现与客户的互惠互利，实现双赢。
供货承诺书 篇4
尊敬的客户您好!
首先，感谢您选择中国纸及纸制品专业电商交易平台xx网的产品。
xx网正式发布以来，本着实惠便捷、相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为xx网供货商参与市场竞争的核心。
xx网根据平台发布的产品质量要求，建立了严密的质量保证体系。对与产品质量有关的客诉处理所有环节进行严格控制与管理，并将客诉处理进行二级管理：出现客诉首先由产品供应商客诉处理人员与客户沟通处理，如供应商未及时处理或无法处理，再由xx网或产品生产厂家派客诉人员处理。本篇文章来自资料管理下载。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系，同时保证客户订购纸张的相对应品质。
基于xx网平台发布的产品纸张类属于印刷包装产业的基本原材料，出现质量问题与多方面因素，可能涉及所有前工序及当前工序的工艺处理等因素影响，故友情建议各位客户在使用产品前：
1、先结合自己产品的要求选择合适的纸张品牌;
2、原材料纸张进入下工序(上印刷机或其他机器)时遵循先分切少量上机试印能否达到您的产品要求，出现问题及时联系xx网平台或纸张供应商。
3、出现各类纸张相关客诉问题敬请保留最原始证据，以便客诉处理， ;
4、各大纸张生产厂家和纸张供应商都不支持印刷前全部分切成上机尺寸的客诉处理。
在此基础之上，xx网还为您做出如下的承诺：凡xx网所供产品，我们都与产品供应方签订有质量保证协议书，本篇文章来自资料管理下载。将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
1、自贵公司使用xx网平台提供产品之日起，将随时提供电话或现场售后服务，保证及时、准确的处理客诉问题;
2、在与供应方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，xx网用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，由供应方或xx网提供客诉处理;
3、详细客诉处理流程及注意方式请查询相关网页。
20xx年x月x日
供货承诺书 篇5
1.1 买 方：
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，按照平等互利、公平、诚实信用的原则，为明确买卖双方的权利义务，经双方充分协商达成一致，特签定本合同以便买卖双方共同遵守。
2.1 工程合同生效后，卖方同意提供商品混凝土及服务。卖方应按合同条款和“技术要求”的规定，为买方生产并提供商品混凝土;做好商品混凝土的装卸、运输、汽车泵或者地泵的输送浇注;进行出厂检验和验收工作;进行质保期服务，并履行质量保证责任;向买方提交货物检验、试验及其他所需的所有技术文件。
2.2 买方依照合同规定履行其合同义务的条件下，卖方须承担依照“合同条款”第2.1条规定而履行其合同义务所产生的全部费用。
4.1 货物应符合以下“技术要求”中所述的标准。如果在以下“技术要求”中没有提及的，则应符合中华人民共和国国家标准。这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准。
1、混凝土材料应符合以下要求：
(1)砂石需有进厂检验报告及出厂合格证;
(2)水泥须有生产许可证、出厂合格证、复试报告;
(3)外加剂需要有相应的合格证和检测报告;
(1)《预拌混凝土》GB14902-20___;
(2)《混凝土泵送施工技术规程》JGJ/T10-95;
6.2.1 首次付款方式：筏板砼浇筑完成后，双方核对无误后乙方在15日内付筏板总砼货款的50%。
6.2.2 筏板浇筑完成以后其他部分浇筑混凝土的付款方式为:乙方应在3个月内支付剩余的50%混凝土货款。如买方不能按上述约定足额支付商品混凝土货款，买方应支付违约补偿金(按商业银行同期的利息两倍计算利息)。卖方账户必须是合同约定账户，如卖方随意改变账户，买方将拒付货款，由此引起的延期付款责任及相关的损失全由卖方承担。
在买方银行发生的费用由买方负担，在卖方银行发生的费用由卖方负担。
7.1.1 在要求到货前，买方一般应提前具体要求到货时间以提前小时的通知(可为电话通知)为准。如有计划有变化，也应于计划到货时间前5 小时通知卖方。大量(超过1000立方米)使用货物，需提前两天预约。
7.1.2 卖方应按买方向卖方发出供货通知的供货时间、数量、规格、技术要求等提供货物。
卖方应使用搅拌车将货物运至买方指定的工程地点，运杂费已包含在合同单价中。卖方负责办理装、卸及泵送的一切手续，承担运输及泵送的全部工作和责任并负担实施运输及泵送所产生的全部费用。
1卖方根据货物的特点，考虑对货物在生产、购置、运输、存放和交付过程中的丢失或损坏以及对工作人员和第三方责任进行保险，费用由卖方负责。
9.1.1 由卖方供应到工地现场的货物，经抽检，如被抽检的本车货物实际数量少于卖方出具的相应送货单，超过允许误差范围 2 %，本批货物数量将按此抽检结果计算和核定。
9.1.2 卖方供应的货物，数量虽然在允许误差范围之内，但经抽检，出现多次负偏差(超过%时)的现象，买方可能认为卖方有故意欺骗的行为，并有权对卖方提出警告、要求赔偿、甚至解除合同。
9.1.3 对于可清楚计量的部位，现场验工计量也作为实际到货数量的一个参考依据，应与双方签收的相应单据数量基本一致，如有较大差异的(超过 2 %时)，双方友好协商解决，查找原因，如经证实为卖方的原因，买方将追究卖方的责任，并向卖方提出索赔。
9.2.1 如在“合同条款”第7、9条所述之检验和验收过程中，发现货物的质量不能达到 “技术要求”的有关要求，买方应事先以传真或电话，向卖方提出索赔，并附上有关检验单位出具的检验证明。
9.2.2卖方须在收到买方的索赔文件(包括传真件)后，两个工作日内做出答复，认可是否接受买方的索赔要求。如卖方在收到索赔文件两天内不作答复，则应视为该索赔要求已被卖方接受。
9.3.1 除非合同双方书面同意延迟到货外，若商品混凝土未能按约定的时间运至交货地点则卖方应按本批未按时到货的货款 5 %向买方支付罚金，本项罚金开累不超过合同总价的 2 %，如超过合同总价的 2 %，则买方有权终止合同。如延迟到货(含因货物质量问题影响的到货)，已对工程的质量造成影响或停工，买方将追究因此而造成的相关损失。同时，为保证工程的质量和进度，买方有权按12.4(B)的规定另行采购货物。
9.4 “合同条款”第12.2条对货物提出的索赔，若卖方根据“合同条款”第12.4(A)条的方式未能及时更换货物或出现多次质量问题对工程造成影响，则买方有权决定按“合同条款”第12.4(B)的方式处理。
卖方应及时更换有缺陷的货物，费用自理。除买方特别许可外，货物的更换应当场完成。经替换的货物在通过规定的检验合格后，买方应予以接受。
如卖方未能及时更换货物或延误到货时间影响了工程的进展或出现质量事故对工程造成潜在危险，买方可以认定卖方不具备供应能力，为保证工程进度及质量，买方在通知卖方后有权单方面终止、解除合同，从其它公司采购替换的货物。但卖方必须赔偿买方因另外购买货物而产生的一切费用及额外支出。
10.1 除买方事先书面同意外，卖方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。
10.1.1 如卖方供货不及时或货物质量(含外观质量，如坍落度、和易性等)问题或无法满足工程的需要，买方有权执行12.4(B)条款的权利。
10.1.2 如本工程其它标段的供应商供货不及时或货物质量(含外观质量，如坍落度、和易性等)问题或无法满足工程的需要时，买方有权要求卖方作为此标段的补充供货商或取替供应，卖方不应拒绝。
10.2 为更好保证货物的质量，买方(或代理单位)保留向卖方供应外加剂和水泥的权利，卖方不应拒绝，双方以合同的形式明确。
11.1 本合同执行过程中如果发生争议，双方应及时协商解决;协商不成时，依法向人民法院提起诉讼。
12.1 当合同双方完成了合同中规定的责任和义务，合同终止。
13.1 双方同意终止合同时，合同双方则将无例外的免去对方合同规定尚未履行的责任和义务，但已履行部分应当清算并继续履行完毕。
14.1.1 如果买方发现卖方以下违约情形之一后，可向卖方发出书面违约通知书，提出终止部分或全部合同：
(1) 如果卖方在合同约定的期限或买方同意延长的期限内，未能提供符合合同规定的部分或全部货物;
(2) 如果卖方未能履行合同约定的其他任何义务;
(3) 如果买方认为卖方在本合同的竞争和实施过程中有腐败和欺诈行为。 为此目的，定义下述条件：
(i)“腐败行为”是指提供、给予、接受或索取任何有价值的东西，来影响有关人员在采购过程或合同实施过程中的行为;
(ii) “欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报事实，损害买方的利益，包括投标人之间串通投标(递交投标书之前和之后)，人为地使各投标价丧失竞争性，剥夺买方从自由公开竞争所获得的权益。欺诈行为还包括卖方擅自更改货物的配合比进行生产，改变重要原材料产地，使用非买方指定的水泥品种等。
14.1.2如果买方根据“合同条款”第19.1.1条的规定，发出违约通知书后，买方有权依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，或买方有权采取其认为最合适的措施来完成被终止了的工程，卖方应对购买类似货物所超出的那部分费用或为了执行完成被终止了的该部分而买方实际发生的直接费用负责。但是，卖方应继续执行合同中未终止的部分。
14.2.1如果买方严重违背了合同规定的责任义务，而且这种违约没有任何条款允许时，则卖方有权终止合同的一部分或全部，但前提条件是卖方应在终止合同前二个月内书面通知买方，而买方未能在这个期限内采取合理的措施以弥补其违约。
14.2.2在“合同条款”第19.2.1条的情况下，卖方有权要求买方补偿其因违约而造成的任何直接损失。但是，卖方应继续执行合同中未终止的部分。
15.1 如果卖方破产或无清偿能力，买方可在任何时候以书面形式通知卖方，提出终止合同而不给卖方补偿。该终止合同将不损害或影响买方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利。
15.2卖方有责任而且必须支付买方超过合同金额的合理的必须的费用。该费用是买方为了执行完成被终止了的该部分而实际发生的直接费用，包括搬运费及所需的额外资料费。
16.1 本合同应按照中华人民共和国法律进行解释。
17.1 合同生效条件：合同双方法定代表人或双方授权代表签字，合同签订日期以最后一个签字日为准。
供货承诺书 篇6
我司承诺在“海南文昌航天发射场配套区移民安置工程第一、四、五标段市政工程给水管材及管件采购项目”供货期间，严格按照下述承诺履行：
1、按合同规定的时限，送货上门，货到采购人指定地点后，由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单，出厂检验报告、合格证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件移交给采购人；
2、派专业技术人员对设备进行安装、调试，确保设备正常运行。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。
3、所有供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人长期优良的技术支持。
4、实行严格的“三包”服务，并做出更有利于维护消费者合法权益，严于国家三包规定的服务承诺。
5、维修响应时间: 1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，8个工作小时内修复;在特殊情况下8小时内无法修复的，我公司相应配置的代用设备或更换新设备，以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。
6、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访，并根据采购人的使用情况不定期为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务，以保证采购人设备的长期正常使用。
7、保证设备在正常损坏情况下，及时给用户保修或更换。
8、保修期后技术服务:承诺对供货产品进行终身维护, 为用户长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后, 设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。
9、本承诺书在供货有效期内有效。
供货承诺书 篇7
为全面贯彻农业生产资料市场监督管理办法》和《关于规范农资经营质量管理行为的工作意见》, 落实索票索证、进销货台账、销售凭证和缺陷产品处理等农资经营内部质量管理制度.我们积极响应工商所的倡议,并郑重承诺:
一、认真做好索票索证工作，把好进货关，绝对不出售无合来源的农资生产资料；
二、 认真做好日常检查工作，不销过期、失效、变质、标识不全或国家明令禁止生产和使用的农药，确保农民朋友人身健康、生命财产安全；
三、 认真做好进货台帐记录,不弄虚作假,如实登记,保证每月5日前,向工商所报送(农资商品品种信息汇集表);
四、 认真做好明码标价工作,“诚信经验为根，以保质保量为本，”所售商品不短斤少两，对商品听用途、性能、制作成份、适用范围等不作引人误解的虚假宣传；
五、 做好售后产品跟踪反馈意见收集工作，所售商品出现质量问题时，及时向监管部门报告，停止销售该农资，通知购买农户暂停使用期（已经使用的，告知补救措施），积极主动配合政府相关监督部门的调查工作。 我们有信心做好农资经营内部质量管理制度工作，让广大农民朋友
放心购买农资，实现“零投诉、零案件”的管理目标。欢迎社会各界人士监督。
承诺人： 电话：
作为农资经营者，为维护我县农资市场秩序，要认真做好农资经营工作，自愿接受社会与广大农民的监督，让农民满意、政府放心。在农资产品质量、计量、价格、服务等方面，向社会公开承诺：
一、加强自律，完善经营管理制度，健全生产经营台帐。
二、经营活动诚信守法，不经营假、劣农资产品；经营的种子、农药等农资产品必须备案，提供的材料必须真实；不经营、使用国家明令禁止销售和使用的农资产品；不经营标签、标识不规范的农资产品；不经营未经审定、审批、登记和淘汰、过期的农资产品。
三、履行法定或约定义务，加强对经销农资商品的科技指导和跟踪服务工作，引导农民安全使用农资，并提供规范服务。
四、保证农资产品质量、保证售后服务、产品明码标价，如发生质量纠纷，经营者要积极深入农资产品使用地点进行调查，协商解决，造成损失的依法负责赔偿，公开进货渠道，自觉接受农民和社会各界的监督。
五、积极配合、支持执法部门的依法行政，营造良好的农资经营环境，发现违法行为自觉举报。
如违反以上条款，而造成不良后果和给农民经济造成损失的，愿承担一切责任。
承诺人签名： 监督单位：xx县农业和扶贫开发局
二 0 xx 年 月 日
供货承诺书 篇8
我公司承诺在楼观新镇安置小区供货及相关服务期间，严格履行下述承诺：
1、报价：
我方承诺本次供货单价为：贰拾玖元整(￥29.00)(此价格为含税价格，包括税金、标准配件、送货费用、售后服务费用)。
2、质量：
2.1、我公司保证的所有产品是符合国家标准的、全新、原产、未使用过的本品牌产品，承诺不用假冒及伪劣产品替代;如出现上述质量问题，买方有权退货;如造成直接经济损失，买方可要求我公司给予赔偿。我公司所的所有产品(包括所有的零部件)均为原厂制造的经检验合格证的全新品，否则由我公司承担因此产生的一切后果。
2.2、我公司承诺货物制造厂商的出厂检验报告、合格证书、原产地证书等买方所需的任何资料。
3、服务：
个小时内到达维修现场并到位检修。保修期内因性能故障检修仍不能正常使用的，我公司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
3.4、服务工作时间：对本次供货有效期内所的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
3.1、我公司在本次承诺与买方签订采购合同并收到订货清单后个工作日内向买方货，而且的所有产品负责送货。同时，我公司还负责向用户培训使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3.2、保修期：我公司对本次供货有效期内所的所有产品连同配件上门保修两年，保修期间上门服务，无需用户送修。
3.3、 响应时间：我公司对本次供货所的所有产品，坚持每年定期回访，巡回检查。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，48小时内上门送修。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
供货承诺书 篇9
双方愿意合作参加（项目编号：招、投标事宜，本着“相互信任、真诚合作、共同发展”的原则，经友好协商就各方权利和义务等方面达成如下协议：
第一条 合作目的及协议性质
1. 合作双方拥有一致的追求目标和合作意愿。合作的最终目的是充分发挥各自拥有的品牌优势、地缘优势及技术优势，集中优秀人才资源，以最佳的团队组合、最优的合作方案、最好的技术产 品，全面开拓 项目的相关市场。通过本市场的开拓，充分体现甲方以及乙方各自的优势，为全面开拓该项目市场打下更加坚实的基础。
2. 甲乙双方已清晰理解的所有内容。乙方以自己生产或代理的产品和实施的服务全力支持甲方参加项目。
3. 保证对所投上述设备和服务享有完全的所有权，并符合招标文件中关于设备和服务的一切要求。
4. 乙方保证按照投标需要在投标前及时向甲方提供《制造厂商出具的授权函》。
第二条 协议合作期限
协议合作期限：
1. 如甲方在招标项目中中标，供货有效期限为甲方与年，根据用户实际执行情况和市场变化，经双方协商协议供货有效期可适当调整；本协议有效期至甲乙双方签署的购销合同履行完毕止。
2. 如甲方在招标项目中没有中标，则协议合作期限到招标结果公布之日止。
第三条 协议细则
一、 合作内容和范围
1. 甲乙双方在全国范围行业内密切合作，本着实现双赢的目的，共同进行该行业市场的开拓，通过提供优质的产品及服务，努力提高双方在该行业的影响力及市场占有率。
2. 甲乙双方签约产品为在乙方授权甲方参加的中标的产品,，在该项目中甲方为此中标产品在项目的全国唯一总代理，在采购供货中，乙方不得向该项目涉及的其他公司及其子公司单独供货。
3. 乙方有义务维护甲方的相关权利及利益，甲方有义务维护乙方利益，双方不得以任何形式损害对方的利益，破坏对方利益者，应当承担违约责任，受害方可视情节严重情况给予对方相应处罚直至取消与对方的行业合作。
二、 产品及产品价格
1. 甲方的中标价格包含甲方向乙方的进货价格和双方协商确定甲方享有的利润两部分，进货价格除产品价格外，还包含了中标产品交货前的运输、保险；产品的安装、调试；以及产品保修期内的技术培训、售后服务等费用。
2. 乙方保证此次协议甲方进货产品、选配件的价格低于市场平均价以及最高级别分销商的提货价（结算价、折扣价），如甲方反映进货价格高于上述价格或产品配置不满足招标文件要求的，甲方有权相应调低进货价格，并责成乙方按此较低价格及招标文件要求的产品配置供货，否则，甲方有权暂停采购该产品。
3. 在协议供货有效期内，如果中标产品的配置升级，乙方应及时向甲方通报配置变更情况，并提供最新的配置证明。在征得甲方同意后，并且保持产品价格不变，方可继续供货。
4. 在协议供货有效期内，甲方将根据实际需求情况进行再次竞价，乙方应给予最优价格支持。
三、 质量标准及保修
1. 乙方应保证所提供的产品是全新、未使用的产品，同时保证该产品经正确安装、正常运行和在使用寿命期内应具有的满意的性能。
2. 乙方应保证所提供的产品已经过出厂检验，并提供质量合格证书。
3. 乙方保证采购人在使用其产品或任何一部分过程中没有侵犯任何第三者的专利权、商标权、工业设计权及使用权等知识产权。
4. 如采购人使用乙方提供的产品或产品任何一部分过程中，第三方指控侵犯其专利权、商标权、工业设计权及使用权，乙方将自费为甲方、各采购人答辩，并支付法院最终判决的甲方或采购人应支付第三方的一切费用，同时乙方应赔偿甲方受到的损失。
四、到货及协议供货有效期
1. 乙方承诺在具体的购销合同中不提出本协议以外的条款，不修改本协议的实质性内容，双方签署的购销合同为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力，若有冲突的地方，以本协议为准。
2. 乙方保证在甲乙双方签订购销合同之日起
3. 运输费用及与此相关的装卸等费用均由乙方承担。
4. 本项目协议供货有效期，自甲方与变化，经双方协商协议供货有效期可适当调整。
五、 产品验收
1、当产品到达合同约定的地点后，采购人和甲方授权单位应共同对产品进行检验，并对产品的数量、质量等进行逐项检查，验收合格后签署产品验收单。
（1） 产品验收单一式两份，一份由采购人留存，作为付款的依据；一份由协议乙方留存，作为申请付款的凭证。
（2） 乙方应向采购人提供详细的产品装箱单，由采购人确认。
2、如果验收时，发现产品规格与合同要求不符或产品短缺或损伤，乙方应及时调整或更换，并在采购人指定的时间内送达采购人指定地点，相关费用由乙方承担。同时，乙方保证向采购人提供的技术资料清晰、正确和完整。
3、乙方应为采购人提供必要的现场技术培训，使参加培训的人员具备基本的应用能力和维护能力。 若到货检验时发现产品数量不足，规格与协议要求不符，乙方应及时补足或更换。补足或更换的产品在检验之日其3个工作日内运达用户指定地点安装调试，相关费用由乙方负担。
4、在甲乙双方约定的产品保修期内，如果采购人发现产品内在的损坏，或者产品的质量与本协议规定不符，或者在证实产品是有缺陷的（包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有权要求乙方免费更换有缺陷的产品或部件。甲方应以书面形式通知乙方，乙方在收到采购人通知后7个工作日内免费更换有缺陷的产品或部件，相关费用由乙方承担。
六、 售后服务
1. 乙方为采购人提供的售后服务内容应当符合乙方对市场通用的售后服务承诺，还应包括甲方在投标书中特别承诺为本项目提供的服务。
2. 如采购人在使用中未按使用说明操作或维护不当而损坏的产品或零部件，乙方不负保修责任，乙方可以提供更换或维修服务，由此引起的费用由采购人承担。
3. 乙方应对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的任何不足和故障负责。如因乙方提供的产品有缺陷，或乙方提供的技术资料有错误，或乙方在现场的技术人员指导有错误而使产品不能达到合同规定的指标和技术性能的，乙方应负责修理或更换有缺陷和损坏的产品，使产品运行指标和技术性能达到合同规定，由此引起的费用由乙方承担。
4. 在技术服务与质保期内，乙方必须为采购人提供技术服务热线（7*24小时），负责解答采购人在设备使用中遇到的问题，应及时提出解决问题的建议和操作方法。
5. 技术服务与质保期内，乙方必须提供5*8小时现场保修和技术支持服务，提供第二个工作日上门服务（24小时内上门响应），如诊断为硬件故障，应携带备件并进行现场更换，承诺在最短时间内恢复系统正常运行，如果故障不能在72小时内排除，乙方应免费临时安装一台设备代替使用，待故障排除后更换。如果乙方在接到通知后的48小时内未作出响应，则由于故障所造成的全部损失用乙方承担；
6. 本协议产品保修期限自签署产品验收单后三年，乙方在投标时承诺大于三年的，以承诺为准。
乙方在产品保修期内安装更换的任何零配件，必须是其投标产品生产厂家原产的或是经其认可的；所有的替代零配件必须是新的未使用和未经修复的。
7. 在合同产品保修其届满后，乙方应保证继续为采购人提供产品维修服务，维修、更换配件等只收取成本费用。
8. 产品保修期内，乙方应免费上门服务（包括免上门费、免备件费、免人工费）。
七、 货款支付
采购人收到全部货物后，甲方协调采购人在5个工作日内验收，验收合格并采购人签署验收单后5个工作日内，甲方支付乙方100%合同款。
八、 违约责任
1、采购人有权根据质量检测部门出具的检验证书向乙方提出索赔。
2、产品保修期内，如果乙方未按照购销合同及本协议要求交付产品和提供服务；或乙方未在规定的期限内补足或更换产品、或交货仍不符合要求；或乙方未能履行本协议规定的其他义务时，甲方有权直接向乙方发出违约通知并提出索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：
1）在甲方同意延长的期限内交付全部产品、提供服务并承担由此给甲方造成的一切损失。
2）乙方应在接到甲方通知后15天后，负责用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件或产品更换有缺陷的零件、部分和产品，或修补缺陷部分以达到合同规定的要求，乙方应承担由此发生的一切费用和风险。同时，相关产品的质量保修期也应相应延长。
3）根据产品低劣程度、损坏程度以及甲方所遭受的损失，经双方商定降低产品的价格或赔偿甲方所遭受的损失。
4）乙方同意退货，并按合同规定的同种货币向甲方退还全部产品价款，并承担由此发生的一切损失和费用。
3、 如果在甲方发出索赔通知后15个工作日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方发出索赔通知后15个工作日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施的，乙方应赔偿因此给甲方造成的损失。
4、 协议供货期内若乙方有弄虚作假行为的，甲方将视情况取消乙方供货资格。
5、乙方自本协议生效之日起,按月向甲方书面通报其中标设备的市场价格变化情况,甲方有权对此进行核实.
6、 甲方将在协议供货有效期内不定期进行市场调查,一旦发现乙方违反本协议要求及其承诺、未及时调整供货价格、未及时上报价格变化情况，乙方将给予甲方货物差价的一倍作为赔偿且甲方有权暂停或取消与乙方的合作。
7、 如发现乙方不能及时按甲方进货价格交付中标产品、提供与其承诺相符的服务或存在违反本协议的行为，在甲方对乙方违约采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方将视情节轻重采取暂停或取消乙方产品的采购，此项下违约行为包括但不限于下列各项目：
（1）乙方在收到采购人订货要求后，在承诺的供货时间内不能供货的；
（2）入围的某一产品被另一新产品替代（替代产品不能低于原配置）时，乙方擅自提高价格的；
（3）乙方未能提供承诺服务的；
（4）乙方不遵守本协议及购销合同约定的；
（5）乙方提供假冒伪劣商品的；
（6）乙方提供的中标价格高于市场价格的；
（7）中标产品及服务市场价格变低时，乙方没有进行价格调整的。
8、 在履行本协议及购销合同过程中，如果乙方可能遇到妨碍按时交货和提供服务的情况时，应及时将拖延的事实、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延长交货时间或延期提供服务。gz85.coM
9、 如合同一方无正当理由而拖延交货或付款，经协商无效，守约方有权向违约方索要赔偿，赔偿金额每周按合同金额0.5％计收（不足一周按一周计算）,直至交货或付款完毕为止。延迟交货或付款超过合同交货时间15日的，违约金最高至合同金额5％。
九、 技术资料要求
1. 乙方应在甲方投标前提供技术资料的详细清单。
2. 乙方提供的技术资料应与其提供的设备（包括软件和硬件）相一致，技术资料应该全面、详细。
3. 乙方所提供的技术说明书等文件资料应为中文，且必须是正式出版和装订的，复印件无效。
4. 乙方提供的技术资料应能够满足用户对乙方所提供的软、硬件设备安装、管理及运行维护等的需要。乙方提供的技术文件至少应包括：
--系统说明文件
--用户手册（安装、操作、维护、故障排除等）
5. 所提交的技术资料应随每批货物包装发运，其费用包括在该品目的基本报价中。
6. 为了培训的目的，甲方及采购人有权复制这些资料而不受限制和无需另付费用。甲方保证不提供给其他与本项目不相关的单位及个人。
7. 乙方及协议供货商提供的全部货物均应按标准保护措施进行包装，包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定现场。
8. 随货物应附有装箱单、质量合格证书、保修证书、产品使用说明书及其它随箱的技术资料。
第四条 其他条款
1. 没有事先征得甲方或采购人书面同意，乙方不得将由甲方或采购人提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、模型、样品等资料披露给第三方。
2. 不可抗力
（1）如果协议双方因不可抗力而导致协议实施延误或不能履行协议供销货义务的.话，不应该承担误期赔偿或不能履行协议义务的责任。
（2）本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。不包括双方的违约或者疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。
（3）在不可抗力事件发生后，当事方应及时将不可抗力情况通知合同对方，在不可抗力事件结束后3天内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知合同对方并提供相关证明文件。协议各方应尽可能继续履行协议义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行的协议。
3. 协议生效
下列文件与本协议具有同等法律效力，对本协议双方均具有约束力：
（1）招标文件（招标编号：）；
（2） 购销合同；
（3）乙方最终报价表（包括选配件报价表、耗材报价表）；
（4） 协议供货中标产品一览表、配置清单；
供货承诺书 篇10
本单位为广州市住房保障办公室大沙东保障性住房项目（标段）设备供应商，为确保本单位所供应的材料设备属原装正品，共同打击伪劣产品制假行为，为提高本单位的服务质量水平，本单位愿意作出以下承诺：
一、属本单位供应的材料设备，确保满足相关规范或规定的.。技术质量要求，若出现质量问题（非人为损坏），一般性产品48小时内退换，工艺复杂产品5个日历天内退换。
二、保证本单位供应的材料设备资料齐全，并及时更新，确保本单位供应的材料设备能通过相关政府部门或具备资质的第三方检测及验收，否则，愿意无偿退换。
三、保证按采购方的供货时间要求供应材料设备，若因本单位责任造成供应不及时，导致采购方工期延误，本单位愿意无条件解除本标段的材料设备供应资格，并愿意承担采购合同应承担的责任。
四、为防止假冒本单位的材料设备用于该工程标段，本单位承诺在接到监理单位要求到现场检查的电话通知后，24小时内到达施工现场配合监理单位对材料设备供应情况的检查工作，发现假冒产品，立即向监理单位书面报告。
五、保证提供优质的售后服务，设置固定联系人员并报监理单位备案，接到材料设备质量问题、故障等投诉后，1小时内给予答复，需到现场处理的，24小时内派出人员赶到现场，问题没处理或故障不排除人员不撤离。
六、本单位愿意配合或协助采购方涉及本单位供应的材料设备范围的相关检测及验收工作。
七、其它售后服务按本单位制定的常规产品售后服务承诺执行。
联系人姓名：________
联系人电话：________
承诺单位（盖公章）________
________年________月________日