药房工作总结

药房工作总结十篇。

时间已经悄悄的和你擦肩而过，留着的只有记忆在时间的长河中我们都有过不同的经历，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结对我们自己的帮助很大，对于总结范文你有什么心得呢？经过搜索整理，小编为你呈现“药房工作总结十篇”，或许你能从中找到需要的内容。

药房工作总结(篇1)

时光荏苒，20xx年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。

回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩

购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每月三次网上采购进药和领药工作，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。

药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。

药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。

账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了财务对账，做到了账物相符。

服务方面：我们对病人所急需药品，采取了临时采购。

安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。

20xx年的工作方向

第一： 我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。

第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。

第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。

第四：我们还需继续完善和遵循网上采购药品时间和确认，线下采药备案工作。 第五：按时将快过期的药品检查和告知临床医生，杜绝疏忽大意发生。

20xx年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的`工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将20xx年度卫生院药房工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。

2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。/为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。

三、做好财务对账工作。

1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。

2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止20xx年12月1日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。

四、规范抗菌药物管理。

严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。

五、规范特殊药品管理。

即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

六、做好药房各种表格的登记。

1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。

2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。

七、加强业务学习，努力提高服务质量。

认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。

药房工作总结(篇2)

首先，我想感谢XX给我的工作机会，感谢在XX工作的时光。我对这宝贵的时光充满着感情。

进入XX是我第一份正式的工作，从20xx年1月进入公司，到现在已经十年有余，一直还记得最初面试，复试，实习的点点滴滴。正是这十年多的时间，让我完成了从一个学生到一个社会人的转变，正是这是你年多的时间，让我学到了太多终身受益的知识，锻炼了自己多方面的能力，也正是在这十年多的时间里，我真正成长和成熟起来。同时，也正是因为这是成长的十年，整个过程有成绩也有遗憾，这些遗憾，才是我真正学东西的`地方，但是这些遗憾不可避免地阻碍了我的发展，对此，我深感惋惜。

继续下去，我怕自己会丢掉原有的激情和责任感，这对于公司和我个人的发展都是不利的。因此，我决定离开，虽然我依然怀念着这个团队。但我坚信，没有了我，会有更优秀的人才补充上来，这个团队依然是充满了活力与拼搏。

我也愿意把这种离开看做是一次失败，失败并不完全是一件坏事，因为只有失败才能够让人学到足够的东西，也只有失败，才有能力把人最终引向成功。我会重新调整自己，继续以后的生活和工作，我会用我的青春和热血去追求每一缕属于理想的阳光。

最后，我想感谢同事们的关心和帮助，感谢领导的提携和照顾。没有你们，我不可能有这么丰富和美好的一个回忆。

祝愿公司在以后的日子里稳步发展， 祝领导和同事在以后的日子里工作顺利。

您好!

首先，我感觉非常的抱歉和遗憾，由于个人职业规划和一些现实因素，经过慎重考虑之后，特此提出离职申请，敬请批准，

在贵公司工作半年多的时间里，我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助，在本职工作和路桥专业技能上，我得到了很大程度的提高，在此感谢贵公司提供给我这个良好的平台，这一年多的工作经验将是我今后职业生涯中的一笔宝贵财富。

在这里，特别感谢各位领导在过去的工作、生活中给予的大力支持与帮助;尤其感谢科室主任曾工和科室里的老员工和新同事，半年来对我的信任和关照，在这里感谢所有给予过我帮助的同事们。在这里真心的说声谢谢!

望公司领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

祝公司事业蓬勃发展，前景灿烂。

您好!很遗憾在这个时候向公司提出辞职申请。来到公司也已经近两个月了，在这段说短不短的时间里，我不仅没有给公司带来什么贡献，反而给公司添了不少麻烦，对此我非常感谢公司的包容以及各位同事的帮助。

从刚到药店第一天熟悉门店药品开始，到现在可以自己接待一些顾客，并为他们推荐适合他们的药品，在这近两个月时间里，我学会了很多在学校里，书本上没有的知识。以前不知道身体哪个地方扭伤摔伤之后，24小时之内不能贴膏药;不知道人在骨折之后不能立即补钙，不然可能容易引起结石……尤其在公司给我们新人安排培训和专业知识考试的过程中，我更是了解了很多药品的专业知识。同时在为人处事，待人接物这些方面也成熟了许多。我相信，在公司的两个月，将会是我一生的财富。

但是，由于我个人原因，我不得不提出辞职申请。

现在我只是本科的学历，为了以后着想，我决定从现在开始认真准备考研。虽然上班也可以学习，但是我不能做到百分百的专心。为了以后不会因为我的疏忽而影响公司的形象，造成公司的失误，我不得不现在向公司提出辞职，希望公司能体恤我的个人实际，同意我的申请并解除就业协议。

最后愿公司未来的发展蒸蒸日上!

药房工作总结(篇3)

一、销售指标完成情况

20xx年预计销售全年完成7400000元，月平均销售616666元，完成全年三档指标的90.7%。其中0字头销售41849.76元，1字头销售1182065.1元，2字头销售1351839.15元，3字头销售1154728.93元，4字头销售2040039.28元，5字头销售31727.28元，6字头销售709145.92元，7字头销售659921.74元，9字头销售228682.84元。比去年同期下降8.3%，下降总额约670000元。销售下滑主要为4字头品种，占下降总额的60%.3字头、1字头、和7字头都有不同程度的下降。

同仁堂成药排前十名分别为：安宫牛黄丸（科技公司）、同仁堂阿胶、防衰益寿丸、安宫牛黄丸（股份公司）、西黄丸、壮骨药酒、大活络丸、益寿强身丸、感冒清热颗粒、牛黄清心丸。

t字头品种完成约3580000元，占销售总额的48.4%。品种数量截止到10月底为2623种，比去年年底增加了33个品种。

二、经营管理情况

（1）人员管理

现有职工11人，实习人员2人，夜班人员1人。其中执业药师1人，中药师1人，西药师1人，大专以上学历（含大专）6人。

合理分工，人性化分工。根据员工的自身特点，结合实际工作，从职工的年龄结构、知识层次、性格特点来进行分工。保证职工能够充分发挥个人所长，把自己的工作干的更好。

关心职工，注重提高个人综合素质。在保证工作的前提下，支持职工多参加总部组织的各种培训及业余课程。

加强与职工的沟通，时刻洞察员工思想动态。通过每周一次组长例会，了解职工在工作中有那些想法、意见和建议。发现了问题及时解答，及时处理。采取日销售奖励机制，调动职工销售积极性。

（2）商品管理

商品严格从总部统一配送，商品管理责任到人，每周进行库存抽查。对贵重品种每天进行清点并做交接记录。20xx年对货位进行了三次大调整，增加了两组展柜。经过调整，突出了重点品种的陈列，细化了药品的分类。使商品摆放位置更趋于合理、顾客选购更直观，更方便。

做好应季品种的备货，关注热销品种和节日礼品的备货。利用晨训时间进行药品知识的培训，加强联合用药的培训。力争销售最大化。

（3）质量管理

积极落实质量部布置的各项工作，严格执行《药品管理法》和gsp的相关规定，规范经营。强化职工法律法规知识，严格处方药销售管理，做好登记记录。加强药品效期管理，及时对滞销品种进行催销，分销。避免不良资产的产生。

（4）品牌管理

积极维护同仁堂的品牌形象，强化品牌意识。严格按照要求进行销售，比如灵芝孢子粉等，不能夸大宣传，尤其加强了对促销员的管理。做到促销品种一律报品牌管理部备案审批。

（5）降五高管理

树立节约意识，在店内采用插卡式电话，张贴随手关灯，节约用水的提示语。专人进行预算管理，随时关注各项费用的增减变化，并采取相应措施。

（6）安全管理

对职工进行了安全知识教育，提高职工安全意识。确保销售款项安全送存银行。针对季节变化进行安全检查，保证安全设备正常使用。

三、重点工作项目

在保证正常经营的情况下，抽派职工在周边的地铁、车站、小区等人员密集的场所发放名片共计1600多张。

在九月份与中关村社区工作者协会达成协议，在社区便民手册封面上做了药店和诊所的彩页宣传。彩页重点突出了药店的方位、经营项目、联系电话、便民服务项目等内容，进一步扩大了宣传，提高了知名度。

四、不足及改进措施

20xx年度不足：销售下降，人员流动快。

改进措施：深化服务，增加新品，采取多种促销形式，提高运营质量，提高销售。

药房工作总结(篇4)

我市药房改革的目的是改革“以药补医”机制，降低群众用药负担，满足基本用药需求。按照“先试点、后推开”的思路和步骤，通过建立信息化管理平台，采取“确定受托方、经营权分离、零库存供应、信息化支撑、第三方结算、可追溯管理”的做法和措施，构建新的基本药物配送流程，有序推进医药分开，重塑基层基本药物供应体系。

为确保药品配送及时到位，保障基本药物的质量与供应，我市成立了药房改革试点协调工作领导小组，制定出台了《基层医疗机构药房改革工作实施方案》。20xx年5月份开始在铺集、营海、洋河、胶莱等卫生院试点，20xx年9月进入全面推行阶段。

一、具体做法

（一）确定受托方。由各试点卫生院与有意向的药品经营企业（须是省网中标配送企业），就双方权利、义务、人员管理、工资、违约责任等事项进行协商，在市药房改革工作领导小组的监督下，采取竞争性谈判的方式，全市确定三家省网中标配送企业，划分片区对基层药房配送药品。委托方（卫生院）以公开透明的方式向社会公开招标，按照公开、公平、公正及程序合法、操作规范、手续完备、各方受益的原则，确定药品管理受托方（医药配送企业）并签订药房管理协议。

（二）经营权分离。双方正式交接后，实行药房所有权与经营权分离。药库药房的所有权归医院由卫生院具有相应资质的药房工作人员实时监督；药库药房的使用权归受托方，由药品经营企业派人入驻卫生院药房进行经营；药品经营企业和医院共同享有管理权。卫生院药房人员的人事关系不变，由原来的销售员身份转变为负责临床用药的监管与指导。双方人员的工资由各自承担。

（三）信息化支撑。药品经营企业负责药品的调剂、配送及日常管理，保证卫生院的临床用药供应，并负责辖区内村卫生室药品的供应。投资400余万元，开发了集基本药物、医疗服务、远程会诊、健康档案和新农合管理等信息为一体的镇村卫生一体化管理软件，为村卫生室配置电脑和打印机，开通专用通信线路，做到院室联网、药品统供、即时监管、信息共享的医院信息化平台，与配送企业管理系统进行无缝对接，医院通过药品集中采购平台采购药品，药品配送企业根据采购计划配送药品。配送的每一盒药品，都被赋予了唯一条码，并通过“扫码”的方式进行电子管理，使进入流通领域的基本药物，从入库到销售再到报销，都被置于信息系统的监管之下。药品电子管理系统设定最大、最小和危急库存值及有效期警戒线，确保及时补充更新药品。

（四）零库存供应。药房的原库存由配送企业一次性买断。交接后以药品使用销售量作为结算依据，售出前药品库存为配送企业所有，实现了零库存管理。配送企业严格按照药品经营管理

规范进行经营管理，并接受医院的监督。

（五）第三方结算。药品回款实行第三方结算管理。卫生局财管中心作为第三方，通过信息平台核定药品使用情况，各基层医疗卫生机构在每月最后一天汇总当月所有签收单形成结算单，同卫生局财管中心核对无误后，于10个工作日内将当月结算单的基本药物货款上缴至基本药物采购专用账户。卫生局财管中心在确认收到基层医疗卫生机构货款后5个工作日内将基本药物货款上缴至省药品采购中心专用账户，由省网药品集中招标采购管理中心与医药企业进行结算。

（六）可追溯管理。依托互联网技术，实现药品采购、配送、使用各环节的可追溯性管理。政府主管部门可以实时查询省药品集中招标采购价格、药品供货价格、医疗机构药品采购品种和数量等需要监管的资料，并为政策的制定提供依据。市卫生局和卫生院对药品质量和价格定期监督和抽查，建立卫生院和卫生室药品价格与市场平均价格的药价月比较制度。逐步建立稳定的多渠道补偿机制，使卫生院真正摆脱“以药养医”。

二、取得的成效

基层医疗机构药房改革工作，以“零库存供应、信息化管理、高效率运行”为核心，积极打造药品管理信息化平台，实施药品供应流程再造，初步建立基层医疗机构、药品经营企业和卫生行政主管部门信息的有效对接，药房改革工作取得了显著成效，主要表现在以下几个方面：

（一）降低卫生院运行成本。在医院监管下，医院将药房药品的调剂、配送，药库药品的管理，交由具备一定实力的药品配送公司负责，大大提升了药房、药库的管理水平，实现医院零库存，节省了医院的运行成本，提高了卫生院的经济效益。

（二）缓解卫生院资金短缺，提升医院服务能力。卫生院每年要占用约相当于年度业务收入10%的资金用来储备足够的药品。通过药房经营管理改革，对药品采购供应系统的改造，重新制定药品的供应流程，优化了医院药房库存结构和药品有效期管理，药品损耗大幅降低，药品管理成本下降，药品周转率提高。

（三）发挥各方特长，提升药房管理水平。在这一模式中，卫生院实行零库存管理，甩掉库存积压资金的包袱，通过提高资金增值率获得收益，使卫生院能集中精力提升医疗服务能力。配送企业介入药房的库存管理，企业化的管理模式有利于控制药品采购量，进而有效降低药房的库存和积压的资金。将“药师”从“搬运工”的角色中解脱出来，回到临床药学一线，对患者提供专业的药事服务，从而大大节省了医院人力，提高了药事服务的水平。基层药房人员工作角色也由“销售员”变为“监督员”来规范处方行为，指导合理用药，提高了基层医生的用药水平。对药品使用情况进行实时统计排名，一旦发现有大处方、滥开抗生素的情况，管理者可立即进行处理。

（四）开辟村卫生室管理新思路。卫生院在推进药房改革的同时，把辖区范围内的一体化村卫生室的药品与卫生院药房实现

同步实时管理，使村卫生室的药品质量得到保证，价格得到统一，广大农民用上了廉价、安全、放心的药，真正从中得到了实惠。实行药房改革后，乡镇卫生院采用信息化管理，通过网上在线审核、实时监控和信息汇总，实现业务管理的数字化、信息化、科学化，提高工作效率和服务水平，能够很好地解决卫生院对下辖村卫生室的管理问题。

（五）有利于规范基层医疗机构的药品应用。政府监管的实现、药品品种及价格信息的了解掌握、相关数据的积累等，使得卫生管理部门能有效收集整理全市的用药信息，为规范基层医疗机构合理用药奠定了基础。

基于信息化的药房改革模式，加强了对基本药物的监管，保障了群众用药安全，建立了药品质量全程可追溯工作机制，能够准确把握老百姓用药需求，有力地推动了基本药物制度在基层医疗卫生机构的实施。

药房工作总结(篇5)

20XX年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。

在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将20XX年度卫生院药房工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

1、我药房的药剂人员固定为4人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。

2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

二、做好药品管理。

药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。

三、做好财务对账工作。

根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。

四、规范抗菌药物管理。

严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。

五、规范特殊药品管理。

对毒麻精神的药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

六、做好药房各种表格的登记。

1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。

2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。

七、加强业务学习，努力提高服务质量。

认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

20XX年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。

药房工作总结(篇6)

度本人出勤天数为××天，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个患者服务，现将个人工作总结汇报如下：

一、加强药学理论学习，提高个人政治素质

加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导合理用药。同时坚持学习党的路线方针政策，增强工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律、与时俱进，认真负责的履行好本职工作，圆满的完成了各项工作任务。

二、加强工作的责任感和敏锐感，努力完成各项任务，提高工作效率。

明确自己的工作职责，严格遵守医院的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。

三、工作目标和计划

我感谢领导给予我的关心与支持，今后我一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。

药房工作总结(篇7)

开药店与其他行业门店不一样，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应当赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自我的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下：

1、留住老客户

（1）我们零售药店能够给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都能够享受折扣优惠（异常是敏感药品）。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而能够有机会逐步树立企业的良好口碑。

（2）我们必须要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们那里必须要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。

2、发展新客户，我们能够经过几种方法来增加新的客户

（1）、如果我们的附近有医院，我们能够拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，经过这个我们能够赢得一些潜在的顾客。

（2）、我们能够搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们能够为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们能够获得必须的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

（3）、我们能够在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息资料，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

（4）、我们能够经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。

3、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。

我们也应当加强这方面的培训，比如：

（1）、我们零售药店能够根据自身的实际情景，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

（2）、我们零售药店能够充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。此刻市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不一样品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的`问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店经过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。

总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下功夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。

20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》跟抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平跟技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室跟药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

现将一年来药房的工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟医院相关科室。

药房时直接面对病人跟护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人跟护士的要求前提下，首先做好跟病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。

二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。

按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报跟定制，满足临床科室药品供应的`需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。

三、做好药品的管理跟养护。

每次收到进货药品后，认真做好药品的查对跟验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。

四、规范特殊药品的管理。

结合我院实际，对特殊药品，如精神的药品跟麻药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神的药品出现差错调配的现象。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质跟业务水平。

20xx年的工作方向：

在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度跟提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

药房工作总结(篇8)

药房医保整改工作总结

随着我国医疗改革的不断深入，药房作为医药服务的重要组成部分，其医保管理也越来越受到关注。为了进一步规范药房医保管理，我药房在近期进行了一次医保整改工作。本文通过对此次整改工作的总结和归纳，分析其优点和不足点，并提出对今后药房医保管理的一些建议。

一、整改工作的优点

1、改变管理思路

此次整改工作是一次从传统管理模式向现代管理模式的转变，改变了药房管理的思路，从以往的手工输入医保卡号、自行查询基本医疗保险资料等方式，变成了通过电脑自助结算，减少了药房工作人员手工输入和查询的时间，同时提高了结算效率。

2、健全药物制度

经过整改后，药房建立了全系统产品管理制度，制定重点监控入库、加工、出库和销售过程，可以有效的避免各类不良药品的流通。同时加强对处方药、医保药和疫苗等销售的管控，严格执行销售过程中的验收、验货、验票等环节。

3、严格企业管理

药房整改还加强了对企业管理的监督和检查，加强了对销售、财务等业务流程的监管和管理，大大提高了企业的管理水平。

二、整改工作的不足点

1、对药房员工教育培训不够

整改工作开展后实施时间较短，药房员工对新的医保管理模式和制度尚不够熟悉，对电脑自助结算和销售流程存在一定的误解，导致了部分流程不完善，服务水平有待提高。

2、对管理过程的监督不够

虽然药房建立了全系统产品管理制度，但在一些细节的管理过程中存在盲区。因此，需要加强对企业管理中的监督和检查，及时制定和完善管理制度，严格落实各项制度，提高管理效果。

三、今后药房医保管理的建议

为进一步加强药房医保管理，我们提出了以下建议：

1、加强员工培训和教育。

对于新员工，应加强对新员工的教育培训，使其在较短时间内能熟练掌握新的医保管理模式和制度，对电脑自助结算和销售流程有一个明确的认识。

2、加强对销售过程的监督和管理。

对药品的销售管理要严谨细致，建议加强对销售过程中 每个环节的监督和管理，严格执行验收、验货、验票等环节，加强对处方药、医保药和疫苗等销售的管控，有效避免不良药品流通。

3、加强药房与基本医疗保险机构之间的沟通和联动。

药房与基本医疗保险机构之间应加强有效沟通，建立定期的联合会议和信息交流机制，共同协商解决一些医保管理的问题，提高管理效能。

综上所述，本次整改工作极大的推动了药品流通的监督管理，优化了医保管理模式，加强了对企业的管理和监管，但在具体实施过程中存在一定的不足点。今后，药房医保管理需要充分发挥管理的优势，加强管理流程的监督和管理，提高工作的效能和标准。

药房工作总结(篇9)

全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。

在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将度卫生院药房工作总结如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的.前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间，

2、 通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

二、做好药品管理。

药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。 

药房工作总结(篇10)

时光荏苒，20xx年已颠末去，在这近一年的工作中，药房认真贯彻执行药政治理的有关司法律例，切实保障了人民群众的用药平安性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关切和指导下，在有关部门和科室的鼎力支持赞助下，牢牢环抱药房的工作重点和要求，全科构成人员以连合协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。一年来的药房工作总结方便护士、病人。

一、完善工作流程，进步工作效率，方便护士、病人。

药房是药剂科直接面对护士、病人的紧张窗口，如何方便护士、病人、如何进步工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，进步工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，见告其耐心期待，科组人员共同尽力将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，降服艰苦。

二、做好药品计划、药品盘点工作。

把每一项工作做实、做细、且做好药品计划、药品盘点工作。一丝不苟，为下一步的工作展开打好根基。依照包管临床一线用药的要求，依据月贩卖环境及临床科室处方调配环境做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供应的需求。在这一年的光阴里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为包管盘点数据的精确性，每月药品盘点工作均其支配在临近放工光阴。为包管信息系统药品运行数据的精确性，随时核对盘算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账原形符，账物符合，无毛病事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、划一等。

三、做好药品治理。

做好药品治理。收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查观药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中依据季候的变更和临床科室的用药环境实时调剂购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。慎密共同临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时尽力做好合理用药的工作，完善治疗的实施，尽力进步自身素质，以期更好的增强治理，使药品质量得以保障，以保障患者用药平安性、合理性、有效性、经济性。

四、规范特殊药品治理。

规范特殊药品治理。对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”治理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾呈现处方药品的发放、及药品缺失等问题。

五、增强业务学习，尽力进步办事质量。

增强业务学习，尽力进步办事质量。每季度认真学习药物知识，严格依照《医院处方治理制度》《药房调度工作制度》《药房调度职责》的规定调度药品，坚持“四查十对”严防发生毛病事故，纯熟控制了药房调度工作制度，药房调度职责。近一年来做到了经心全意为患者办事，以礼待人，热情办事，耐心解答问题，在赓续的实践中进步自身素质和业务程度。

20xx年的工作偏向：继承改良办事态度和进步办事质量，发明问题、20xx年的工作偏向：呈现问题要实时矫正办理，结合工作实际积极改良办事态度。把业务学习列为重中之重。积极参加院组织的业务学习，增加新知识。

调度药品工作要求我们要分外认真、细心、不能在工作中呈现任何毛病，轻者经济受损，重者就会给病人的身心康健和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。树立、健全各项规章制度尤为紧张，能包管药品质量的治理制度及法度模范并落到实处，增强规范化操作，发扬优点，进步工作质量和效率，杜绝毛病事故的发生。对所发生药品不良反映按规定实时上报。每月做好药品盘点，药房东管并且帮忙财务部做好药品经济核算工作。存在的不够是专业知识不敷扎实，必然要尽力改进。

总之，回首一年来的工作，我们会继承发扬科室好的章程轨则，总之，回首一年来的工作，我们会继承发扬科室好的章程轨则，发章程轨则扬主人翁的思想，耐劳学习，踏实工作，在新的一年里欢迎新的动身点、扬主人翁的思想，耐劳学习，踏实工作，在新的一年里欢迎新的动身点、新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。

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药房工作总结(必备十一篇)

就不同的工作任务而言，需要处理各种不同类型的文档，这也导致了范文在人们心中的地位日益重要。那么，一篇有特色的范文究竟是怎样的呢？为了方便大家使用，工作总结之家编辑整理了一篇名为“药房工作总结”的文章，这篇文章令人惊艳，让我们一起欣赏吧！

药房工作总结 篇1

购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每周三次进药和领药工作，并做好了周一、周三专科用药准备，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。

药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。

药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。

特殊药品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专” 即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。

账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了两次盘存，做到了账物相符。

服务方面：我们对病人所急需药品，采取了积极上报措施。

安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。

药房工作总结 篇2

药房医保整改工作总结

随着医疗服务的普及和快速发展，医疗保险成为了我们国家医疗卫生体系中的重要组成部分。随之而来，医保问题也成为了社会关注的热点问题之一。在这样的背景下，药房医保也逐渐成为了众多民众所关注的问题。药房作为服务医疗行业的重要保障，必须加强医保意识和医保控费工作，利用医保政策引导群众用药，为广大群众提供合理的医疗保障和经济保障服务。

一、整改工作开展情况

药房医保整改工作由市级相关主管部门组织全市所有的药房开展，各地在组织开展前都通过召开相关会议、通知等方式进行了动员和部署工作。

在整改工作中，药房必须加强对本人或患者的医疗保险卡号、医保定点认证、医保药品配套等方面的了解与掌握，杜绝违规乱象的发生，确保药品销售真实合法，避免因药品相关问题而造成不必要的麻烦和医疗费用浪费。

二、整改工作取得的成效

1、加强药房销售管理

考虑到药房销售经常存在向患者推销非处方药和医保药品的现象，将药房销售管理的相关措施和方法进行优化完善，有效地遏制了药品虚假销售、虚假宣传等乱象的发生。

2、整改工作措施到位

政府规定的相关医保政策和市场监管措施得到了充分的落实和执行，药房毫不动摇地遵守各种政策法规，严格执行医保限定清单、把控药品的疗效和安全性等一系列严谨和系统化的措施与要求，成效明显。

3、卡号识别技术成熟

将身份证和医保卡绑定，实施通过卡片和身份证电子信息识别技术，有效遏制了与医保卡相关的窜药、套现等违规行为，对于正确识别黑诊所、黑中介和非法药品销售等方面起到了非常重要的作用。

三、改进重点和建议

1、加强人员培训

药房应加大对有关医保政策、医药销售管理办法，以及各种违规行为的防范和处理等方面的人员培训，加强对工作人员的职业道德及服务规范的教育，提高其对法律规定的理解和熟练掌握。

2、对医疗保险卡把关要加强

药房应加强对医疗保险卡的识别和验证，建立完善的医药销售管理制度，落实各项政策要求，从源头上控制药品的销售，杜绝与卡片识别有关的窜药、套现等违规行为。

3、着力改进服务质量和安全性

针对大多数药房服务质量需要加强的现状，需要制定详细的管理办法和有针对性的整改方案，加强药房原料采购、质检、药品储存等方面的规范化管理和监管，确保药品的安全性与有效性。

四、结语

药房医保整改涉及到的方面非常广泛，需要各个部门和全社会的共同努力。未来，我们必须认真总结经验、积极研究和开展整改工作，不断加强药品销售、医保管理和市场监管等方面的各项协调以及配套的规章制度建设，从源头上消除各种违规行为，维护公众的合法权益。

药房工作总结 篇3

上班不迟到，不早退，工作认真，和睦与老师、同学相处。现将整个实习情况作如下报告：

一、掌握了药品的分类与陈列

1、药品的分类

首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，接着按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。

2、药品的陈列

应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。

对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。

二、熟悉了处方的调配原则

进行处方调配要掌握常用药品的名称（化学名、别名、商品名）、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药品不良反应及配伍禁忌等，比如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。

期间重点掌握如下：

一、药品的摆放：同类药品放在一起，做到先进先出。

二、看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。

三、拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有无药品配伍禁忌。

四、处方的计价收费。

药房工作总结 篇4

药房人员是医药行业中一道重要的防线，他们需要靠着自身的专业知识来为病人解决问题，协助诊治疾病。因此，尤其需要一名药房人员要时刻反思自己的工作状态，提高自身的职业素养和业务技能。在年度个人总结中，药房人员将自身的工作、生活及学习情况进行总结，以期今后的工作中更加努力。

一、工作总结

作为药房人员，我们需要要经常接触各种药品的流通和使用，因此，这次年度总结中，我想结合自己工作的实际情况，总结一下工作中存在的不足。

1. 工作态度

在工作中，我的态度是积极认真的。因为药品的特殊性，我们必须在接待病人时，特别认真、细心。然而，在最近的工作时间，我发现有时候过分陷入紧张的情绪中，给病人的心理带来了一些负面影响。下一步，我需要注意掌控自己的情绪，保持愉悦平和的态度，让病人在接触我们时感受到温暖的服务。

2. 工作技能

药品是生命之线，卫生防病必不可少，因此药房的工作需要有着一定的专业知识储备。我在仔细阅读有关医药类书籍后，逐渐提高了自己对于药品的认知和审查技能。但与此同时，我也意识到，在众多药品交叉的处理过程中，产生的疏漏很容易出现，这也让我意识到需要不断提升自己的技能水平，以确保药品的质量和安全。

二、生活总结

1. 健康

健康是生命的基石，一个人的健康程度会直接影响到工作的效率和质量。因此，我在最近开始重视自己的身体健康，抽出时间去运动档案，并且通过健康食品的食用，不断保持着身体的健康状态。同时，我也意识到了健康的重要性，因此我占用了一部分工作的时间去教导病人相信和关注自己的健康，以达到预防疾病的效果。

2. 人际交往

在药品补给中，我们需要与病人沟通交流，以了解和排解病人的疑虑和不安。因此，有效的人际交往能够让我们更好的处理这种人际关系，促进事情的顺利处理。在平时，我会多去观察病人的情绪变化，以更好地了解病人的需求，甚至在遇到一些精神方面问题的病人时，出去靠着亲身经历积累解决方案的经验，帮助他们度过难关。

三、学习总结

在医药学的领域中，学习是一生一世的事情。药店人员需要保持对临床、药学、中药学等专业方面的持续学习，才能更好地完成工作。

1. 学科知识

在近一年的时间，我共分析阅读了10余本有关医药、药学、中药学的专业著作。在这些书籍中，我掌握了许多医药学的基础知识和技能，并对药品的质量容易出现的情况有了更进一步了解。下一步，我将继续阅读更多的专业书籍，以提升自己的知识水平。

2. 职业培训

在药店的工作中，我们需要经常进行各类药品的培训，以了解如何更好地对待产品、更好地注意细节和服务病人。我参加了几次药品培训，并积极积累自己的资料，以帮助自己更好的完成今后的工作。

总结：药房人员需要时刻关注自己的工作状态和技能，以此提升自身的职业素养和业务技能。尤其需要在年度个人总结中，清晰明了地认识自己的优势和不足，以更好地发挥个人的潜力和效能。同时，我们应该在回顾一年的工作中，总结出经验和教训，并将其融入到今后的工作中。

药房工作总结 篇5

作为一名卫生院药房工作人员，我在这里做一次个人总结，回顾工作中的经验与感悟。

首先，我认为药房工作需要具备严谨的态度与细致的工作方式。在这个岗位上，一个小小的疏漏都会带来巨大的风险，因此每个环节都必须严格执行。从接单、配药到发药，每一个步骤都需要认真检查，确保药品的质量和准确性，杜绝因医疗事故而对患者造成伤害，这是我们的职责使命。

其次，要学会主动沟通和关心患者。药房作为一处患者接触的重要环节，有时我们的态度和回答，会对患者的病情和心情产生很大影响。在工作中，我始终保持微笑和亲和，耐心解答患者的疑问，帮助他们更好地理解药品的用途、注意事项和可能的副作用。同时，经常主动询问患者的身体情况和用药效果，预防并及时处理可能出现的问题，这样才能真正帮助患者。

第三，药品管理是一个非常重要的工作方面。药品的存储和管理，直接影响着患者的用药安全。因此，药房工作人员必须保持药品柜的整洁、温度、湿度以及光线的状况，以保证药品的质量。同时，还必须要对药品进行分类，管理，输送和决策等方面的随时监测与维护，保证药品管理的安全性。

最后，药房工作人员也是需要不断学习与更新知识的。随着医学科技的发展，药品的种类和用途也在不断增加，因此我们必须具备丰富的药学知识，并且不断更新知识和技能，以更好地服务于患者。

总之，卫生院药房工作是一项十分重要的医疗服务，需要我们做到严谨认真、态度亲和、管理合理以及不断学习。只有这样，才能让我们发挥更加优良的服务能力，为患者提供安全可靠的医疗服务。

药房工作总结 篇6

基层卫生院药房工作总结

前言

基层卫生院药房是医疗机构中不可或缺的一个部分。对于基层医疗机构，药房的管理和工作一直是一个难点和重点。药房除了提供药品发放服务外，还负责药品采购、储存、保管、分类、验收和退药等一系列工作。药房管理的好坏直接影响着医疗质量和患者的就诊体验。为此，我们对基层卫生院药房工作进行总结，以期能够更好地为患者提供服务。

一、规范药品采购

药品采购是药房工作的关键环节之一。为了使药品采购更加规范化，我们结合自身情况，采取了以下措施：

（1）建立药品采购台账，记录采购时间、采购方式、供应商、药品种类、规格、数量、价格等信息，便于日后对药品采购情况进行数据分析。

（2）加强对供应商的评估，建立供应商库，对供应商进行信用评价和评定，以供后续采购参考。

（3）采取网络采购平台和定点药店采购方式，降低采购成本。

二、严格药品存储

为了保证药品成分不变，生效期长，需要对药品进行严格储存。我们采取了以下措施：

（1）建立药品储存制度，对药品分类储存，分开存放。比如对于不同种类的药品要分别储存，如避光、冷藏、干燥等。

（2）加强药品温度监测，定期检查并记录药品的储存温度，以保证药品储存条件的稳定性。

（3）严格实施药品过期清理制度，定期对库存进行检查，及时清理过期药品和劣质药品。对过期药品进行破坏处理，保证药品管理的健康有序。

三、保证药品质量

药品质量是药房工作的重中之重。为了保证药品质量，我们采取了以下措施：

（1）建立药品检验标准，对药品进行合格证明核查，确保药品的质量。

（2）优化药品配送审核，加强对药品配料的审核，确保药品制剂与临床应用相匹配。

（3）建立药品复核制度，对药品收费前应进行复核，严格控制药品售出量，防止误配。

四、完善服务

为了更好地为患者提供服务，我们采取了以下措施：

（1）加强药品宣传工作，制作药品宣传手册，告知患者如何正确使用药品，以达到最佳治疗效果。

（2）优化患者药品购买流程，避免患者在购买药品上长时间等待，提供快速便捷的购药服务。

（3）建立患者反馈机制，及时收集患者的反馈意见，对问题进行回应和改进。

结语

基层卫生院药房管理和服务工作是卫生系统中的一个重要工作。我们需要认真落实好采购、储存、保管、分类、验收和退药等药房工作环节，全力确保药品质量，提高服务水平，为患者提供全方位的医疗保健服务。

药房工作总结 篇7

时间过得真快呀，转眼间四年的大学生活已经结束，我已经告别母校一个月了。将书本上的理论知识与实践结合是毕业生的必经之路。带着对常德市第一中医院的憧憬，六月三日我和班上几个在中医院实习的同学来到中医院。中医院始建于1953年，是我省建立最早的中医医院之一。现已成为三级甲等医院、全国首批示范性中医医院、湖南中医药大学附属常德医院、常德市120急救中心，是及医疗、科研教学、预防、保健于一体的中西结合综合性中医院。占地3万平方米，医疗建筑面积5.2万平方米。设国医楼、济生楼。设骨伤科、儿科、针灸推拿康复科、脑病科、中风病科、心血管科、肺病科、内分泌科、风湿科、脾胃肝科、血液肿瘤科、肾病科、眼耳鼻喉科、口腔科、肛肠科、产科、妇科、脑外科、肝胆胰胃肠病区、外科心胸、乳腺病区、外科泌尿病区、重症医学科、手术室麻醉科、药剂科、120急救中心、未治病中心等。其中肺病科为省级重点建设专科，骨伤科为湘西北地区唯一国家级重点专科，肛肠科是国家十二五重点建设专科，麻醉科针灸推拿科是我市重点特色专科。我和唐泓楷被分到了中药房。在中药房的员工和我是同龄人，一见到我和唐泓楷就表示欢迎。刚开始的两三天由于我还不太了解他们，所以和他们说话的时间不多，师傅丁进娟见我说话不多，就教育我说：现在这个社会是靠嘴巴吃饭的，你不和别人交流，就落伍了。渐渐地我溶入了这个集体。他们对我都比较好，尤其师傅丁进娟、师兄杨晗、伍祥、校友田梅川，刚开始的一周我有些药材的位置记得不太清楚，他们都主动告诉我。师姐华雪君是个文静的女孩，话也不多，我和她比较合得来。

师傅是个直肠子，有时脾气不好，激动的时候脸涨得通红，不过工作起来一丝不苟。记得有一次，我帮师傅称药材，她看到我拿秤的姿势不对，分药材分得不均匀，就告诉我姿势及分药材的技巧，在她的帮助下我逐渐掌握了技巧，称药材的速度也有了明显的提高。真是严师出高徒呀！还有一次，午休时间我们一起看电视剧，由于她以前看过，他就给我们讲剧情，大概下午两点左右，她听见有病人来的声音，连忙三步并作两步去接单子，整个过程很迅速仔细，并且还交代了用法及注意事项。

总之，这个月我恨开心。我为我能在中医院中药房实习感到骄傲！

药房工作总结 篇8

药房医保整改工作总结

随着医疗保障制度的不断完善，医药费用不断攀升，药品采购成为了医疗机构的敏感话题，医保管理日益严格，相关人员的纪律要求逐渐提高。面对这样的形势，世纪药房开展了全面的医保整改工作，下面就来总结一下这次工作。

一、工作概述

本次医保整改工作主要是以药店药品采购、销售及服务过程的规范性建设为目标，全面梳理药店流程，严格审查执行情况，确保各项规定得以落地。

二、方案制定

1.药品信息全面盘点。我们初步根据上一年度药品采购历史数据进行了盘点，在药品分类和编码、规格型号、厂家等数据信息完善方面进行了逐步完善。

2.流程评估，提升效率。药店流程需要达到规范性、高效性及安全性，我们进行了流程评估，对流程中出现的问题进行逐一分析和解决，调整流程并优化流程，提升工作效率。

3.医保政策宣传。开展培训，宣传医保政策，使经办人员更好地理解医保政策的应用，以便合规操作，避免医保差错。

三、工作成效

1、药品信息统计清晰。我们努力完成了药品信息的全面盘点工作，药品分类和编码、规格型号、厂家等数据信息得到完善。

2、流程实施效率更高。经过流程评估、针对性解决存在的问题，优化原有流程，提升工作效率，进一步提高了工作进度。

3、医保政策宣传效果明显。通过开展培训，宣传医保政策，经办人员的操作规范性有了明显提升，了解更多的政策知识，工作中出现的医保差错大大减少。

四、工作总结

在这次医保整改工作中，我们针对药店流程所存在的缺点和问题，制定了一系列整改措施，强化了工作流程管理，基础数据的管理，并针对目前的药店工作难点，通过宣传贯彻医保政策、开展培训等活动，提高了经办人员水平，达到了预期目的。

总之，在未来的工作中，世纪药房将继续努力，进一步完善各项管理，保障药店的正常经营，为广大病患提供更好的服务。

药房工作总结 篇9

来到天山中医医院门诊药房工作已有三个月了，对药房的日常工作有了初步的认识。在摆放药品和配方的过程中，我熟悉了药品摆放位置，正确的记忆和固定药品摆放位置是避免配方时差错最有效的方法，每月的效期统计和摆放不同批号药品时，要根据批号及有效期检查或调整一下同一药品的摆放次序。对于近期将过期的药品要特别标记或单独处理。严格遵循先进先出原则，是防止过期造成不必要损失的重要方法。在发药时应严格遵循四查十对得制度。查处方，对科别，对姓名，对年龄；查药品，对药名，对剂型，对规格，对数量；查配伍禁忌，对药品性状，对用法用量；查用药合理性，对临床诊断。可是要在实际操作过程中快速准确完成一系列的动作需要假以时日训练。真确是一切的前提。在发放药品之后，应告知患者如何使用，尤其外用药、吃半片的药需提醒患者，也需要告诉患者镇静催眠药等，再如抗过敏药左西替利嗪都宜晚上服用。药师更需要根据处方的不同，掌握一般处方7日常用量、急诊处方3日常用量、对于老年病慢性病患者处方不应超过一个月的用量。一些特殊药物应单独开具药物处方。青霉素类药物需皮试后阴性方可使用。在发药结束后药师还要根据处方归类为中成药处方、西药处方、抗菌雷药物处方。

平时我也会时常留意一些药品说明书，这样帮助理解药理知识。门诊药房的抗高血压药和糖尿病药占据了西药房很大一部分。妇科用药安宫黄体酮、溴隐亭等，不同的临床症状使用的剂量不同。还有一些针剂不宜选用葡萄糖或是氯化钠作为溶媒。如去甲肾上腺素、胺碘酮不能选用氯化钠溶解；速尿针剂不宜与葡萄糖混溶。中成药的针剂选择的溶媒相对西药的针剂限制少一点。

我总结了一下，在窗口服务时主要会遇到患者关于如下问题的咨询：关于某些药物药房是否有，挂哪个科、如何服用：饭前、饭后还是空腹。在工作中最常遇到特殊状况是：对医生开具的处方中的用法有疑义，患者需要退药或提交不良反应、护士需要借药等。在服务中需时常使用简练、易懂的语言，提升服务质量和效率，利人利己。在此感谢各位老师和同事们的指导，让我在复杂的环境中学会基本的操作和最快捷的方式。

接下来的日子里，我将慢慢熟悉和熟练各种窗口的操作和交流，希望我能做得更好。

药房工作总结 篇10

作为一名基层药房工作人员，我在接待不同病人的过程中不断地学习和成长。以下是我个人对这份工作的总结。

首先，作为医疗服务的重要部分，基层药房工作人员必须具备专业知识和技能，了解各种常见疾病的相关知识，以及各种药品的使用方法和禁忌症等信息。同时，我们还需要了解各种医保政策及相关配合文件，努力为患者提供更好的医疗服务。

其次，作为基层药房工作人员我们需要有良好的沟通能力，处理好与患者的关系，耐心聆听他们的问题和疑虑，在语言和表情上積極亲切。只有这样，我们能够让患者对我们的服务信任和依赖，并且提高他们的合作度和治疗效果。

另外，作为一名基层药房工作人员在工作过程中也需要吃苦耐劳、严谨认真的精神，因为一些患者常常需要我们帮助他们翻译医生开具的处方单，有时候还需要提醒患者遵照医嘱服药，及时记录，确保每一位患者的用药安全和用药效果。

最后，基层药房工作人员的工作是一项充满挑战的工作，同行的竞争也是不可避免的。因此，我们不能停止在职业生涯上的发展。我们需要不断地深入学习各方面的药品知识和医疗服务技能，学习尽可能多的诊疗技术和保健知识，以提升自己的能力和竞争力。

总之，作为一名基层药房工作人员，我们要做到尽职，争取为患者提供最好的医疗服务，答复患者的问题，并协助医生完成他们的工作。如果能够在准确性、高效性和留意细节等方面充分优化服务质量，那么基层药房工作人员就会有更好的专业和职业前途。

药房工作总结 篇11

药房医保整改工作总结

近年来，药房医保的整改工作一直备受关注。为了保护医保基金的安全，提高服务水平，各级相关部门积极采取措施，加强监管和整改。今天，本文就药房医保整改工作进行一次总结，并提出一些建议，以期为相关部门提供一些有益的参考。

一、开展医保培训，提高员工意识

药房医保整改需要全体员工的共同努力，知识普及是关键。本着全国使用同一版药品目录，全民共用医保基金，药店的定位是服务角色。因此，培训不仅要包括相关政策法规，更要注重员工药品和基本医保药品目录的学习。同时，卫生部门应及时更新药品目录和付款标准，明确药品分类，并组织医保巡查，查处不合规行为，确保药品质量，防止医保欺诈。

二、加强信息共享，形成合力

药房医保整改工作是一个系统工程，卫生、财政、保险等多个部门要相互配合。要强化信息共享，建立联动机制，形成合力。特别是要加强对药房的监管力度，增加卫生部门的执法力度，深入药店开展违法、违规情况突击检查，并公布违法药店信息和监管结果。这样可以有效遏制不合规行为，切实保障医保基金安全。

三、完善药店缴费制度

药店每年缴纳一定的保证金是避免医保欺诈行为的重要保障措施。但是，目前药店缴纳费用的金额没有统一标准，缴费期限也存在差异。为了更好保障医保基金的安全，相关部门需要制定出一份清晰的缴费制度，让缴费金额、时间明确统一，或者根据药店规模情况进行量化评估，从而更好的保障医保基金的安全和有效使用。

四、规范医生处方行为

药房医保整改的一大关键是规范医生的处方行为，防止出现医疗欺诈和不合理处方情况。要实行严格药品审批制度，加强药物管理，规范医生处方标准和规律等各方面配合，确保药品的合理使用；同时，在组织医生使用药品时，要根据药品品种、用药次数和用药周期等因素开展评估；并且开展全员体检和系统用药评估，建立全员健康档案，从底层提高大众用药科学合理的意识，确保医疗安全的顺畅运转。

在整个药房医保整改工作中，要广泛征求社区意见，拉近政府和社区之间的距离，推广公平竞争制度，鼓励更多社会资源参与医保体系建设，从而形成共治局面，大力推动药房的医保整改工作向前迈进，实现卫生与健康的共赢。

药房工作总结(汇集十二篇)

文档的信息准确度和清晰度是影响工作和学习成果的关键因素之一，范文的引导作用在教育中越来越受到重视。  阅读优秀范文可以让我们更加敏锐、深刻地洞察和把握时代精神，在写范文需注意哪些细节？根据您的信任栏目小编为您写了一篇名为“药房工作总结”的文章。

药房工作总结 篇1

照医院统一布置，自××年月始，医院将加强服务、门诊、窗口的工作力度，创建“感觉好”医院。为配合医院的这一重点工作，建议在医院各药房推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给患者更多的人文关怀，把“人性化”服务融于药品销售的全过程。

药学服务是提供直接和有责任的、以达到提高病人生命质量这一结果为目的的与药物有关的服务，是药师职业的准则，其主要精神为：

．药师的一切活动都是为了病人的利益，通过提供药物治疗，使病人的健康和生命达到最佳的效果。

．为满足医疗卫生需要，药师应与医师、护士通力合作，最佳地利用有限的人力、物力资源以最少的花费达到最佳的治疗。

．药学服务在具体实践中包括面向病人和面向社会两个方面，要参与制定药品监督管理方面的政策，制定处方指导原则，制定治疗指导原则，开展药物经济学、药物流行病学等方面的研究。

创新是医院精神的重要内涵，也是提高药学服务水平的主要驱动力。

诚信是建立良性药患关系的本源。服务的承诺既是对各部门的要求，也是各部门对社会、对顾客的承诺，只有严格执行，才被视为诚实守信、兑现承诺的表现。

尊重是人文关怀的重要体现。不仅展现在着装整洁、以礼相称、举止文明、热情待人等方面，而且表现在维护顾客的人格、情感和隐私，还体现在理解沟通与主动尽责。

一、药房药师的社会要求

．药师功能

药师的定义是：“指受过高等药学教育或在医疗预防机构、药事机构和制药企业从事药品调剂、制备、检定和生产等工作并经卫生部门审查合格的高级药学人员”。

（）药房药师的专业性功能

主要专业功能是药品使用控制。药品使用控制是知识、了解、评价、过程、技术、控制和伦理的总和，是确保分发和使用药品安全和有效，这是长期以来社会对药师功能的期望。

①调配处方：配方发药是药房药师日常工作中最常见的。药房是建立在对药品及其使用深刻了解的知识实体基础上的。药师必须做好配方的六个步骤：收方、验方、核价、调配、复核、发药。

②提供专业的意见：医院药房的药师不仅个人应充分发挥这方面的作用，而且应建立药品信息中心，给临床提供有关信息，提供用药建议。

（）药房药师的基本技术功能：监督检查。

．药师职责

处方药与非处方药流通管理暂行规定：

第十条：执业药师或药师必须对医师处方进行审核、签字后依据处方正确调配、销售药品。

第十二条：执业药师或药师应对病患者选购非处方药提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议。

同时，参加培训和继续教育和参与卫生保健公益活动。

．药师的社会责任感

全世界死亡人数中三分之一是死于用药不当。其原因为：⒈医生诊断失误；⒉患者自我药疗水平有限；⒊药店人员服务水平。

因此，药师要认识到自己的使命感：⒈小病当大夫；⒉大病当参谋；⒊重病当亲人。

药师要注意掌握“三理”：⒈药理⒉病理⒊心理

药师要永远追求“三真”：⒈药真⒉价真⒊情真

．因人而异做顾客的贴心人

⒈了解患者基本情况。

⒉正确介绍药品。

⒊做好“三交代”工作。）用法）用量）注意事项（禁用、慎用、不良反应、相互作用）

二、社会需求的服务

．“四心”“四声”服务

“四心”：接待患者热心，解答问题耐心，接受意见虚心，排扰解难诚心；

“四声”：患者到药房窗口有迎声，咨询有答声，离开药房有送声，留言必有回声。

．人员应做到八个“不”：

不迟到、早退和擅自离开工作岗位，有事应先请假；

不在工作时间聚众聊天、谈笑打闹、阅读书刊和私事会客长谈；

不说服务忌语，不与患者顶嘴吵架；

不在工作时间干私活、吃零食，在柜面服务时严禁吸烟、吃槟榔；

不以交接班、点货、制表等内部工作为由怠慢患者；

不私自动用药品送人情；

不因缺药而擅自将患者的处方用药取消应主动与处方医师联系用同类药品替代

不玩忽职守、假公济私。

．工作要求）准备工作

上岗人员应准时到岗，统一着装，佩带胸牌，仪表端庄，精神饱满，站立服务。上岗前应做好准备工作，如添足药品、备好注射卡、搞好卫生。）工作中接待要求

接待患者主动热情、面容和善、举止文明、用语礼貌、大方得体、主动讲普通话，不得使用服务忌语。

收方发药应核对品名、规格、数量、计价等。处方所列药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，必须经医生更改或重新签字后方可配取。配方时要实行双人核对制度，配方人和核对人均应在处方上签章。

坚持问病发药、发药问病，主动介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项。

特殊管理的药品应按有关规定配方。售前凭方配药，售中认真核对，处方留存备查。

发药结束患者离开时，应与患者道别，语气态度亲切自然。

制定并实施便民、利民服务项目，保证向社会的承诺。）售后服务

按规定做好药品的退换，弄清原因，实事求是地负责解决，既要符合规定，又要使患者满意。凡是在配方中需特殊处理的药品必须特殊说明，如中药“先煎、后下、烊化”等，西药服法分“早晚、睡前、餐间、饭后”等。设立意见本、服务监督电话。工作结束时要清理药品，清点处方，做好卫生和安全防范工作。

．药学服务在药品销售中的具体体现

药房的具体行动

⒈改革发药窗口

⒉设置咨询服务台

⒊建立缺药记录本登记缺药日期、患者姓名及联系方式，待药品补充到位及时通知患者

药学服务的进一步深入

药师的服务要与治疗相结合，即过去是“发药”，现在要涉及“用药”。

临床药学—药师联系临床，了解并解决临床整体和个别患者用药中的问题，指导用药，促进药物的合理应用。

药物利用和药物经济学—对药物利用状况进行研究掌握药物消耗动态，分析其合理性，节约开支。

信息服务：药物的进展、不良反应、新药和药物淘汰等。

配方发药注意事项

药品质量：品牌、包装、性状、有效期等。

用药：患者得什么病；选用的药是否对症；剂量、疗程、服用方法；慎用、禁用症；儿童及特殊人群用药；药物相互作用；不良反应；药物过量及中毒处理。

接待患者要了解什么

患者病情：既往史、目前病况、身体状况（尤其是妇女、儿童）。

药物：医师处方与适应症是否相符；过去用药史；排除禁用、慎用症；同类药物对比。

药物应用

剂量：常用量（成人）；儿童、老年人的药量酌减。

服用时间：食物对药物吸收的影响；时间间隔。

多种药物间影响：相互作用

药品不良反应

药物作用的两重性表现在既有治疗作用，也有引起不良反应的作用。药品不良反应是指药品在正常剂量和正常用法应用后所出现的不利于病人的反应。

药品不良反应的发生与下列方面因素相关：

⒈药物本身的毒副作用；

⒉由于患者特殊体质而发生的过敏和特异质反应；

⒊抗菌药物的二重感染。

药物不良反应是药品本身的属性，合理应用药品则可减少或避免其发生。

药物不良反应按国家规定收集分析、给予评价并按规定上报。

药物相互作用

各种药物单独进入人体可产生各自的药理作用，当多种药物联合应用时，由于它们的相互作用或彼此影响可使药效改变，也经常出现一些不应有的毒副作用，危害用药者，此称为药物相互作用。相互作用对治疗的影响较为普遍，因此必须注意。

药品说明书中应有相互作用一栏可供查阅，但是仅为两种药物间的相互作用。多种药物之间的相互作用已阐明者不多。

咨询服务

回答患者所提出的有关药品问题：药名—商品名—厂商—地址、包装规格—药价、由病求药及药品的适应症、药品用法、禁忌—妊娠禁忌、儿童、老年用药、慢性疾病者用药、相互作用、不良反应等。

咨询服务的策略

⒈热心接待，欢迎询问

⒉实事求是，不要为促销而夸大优点

⒊介绍的材料要有根据—告诉患者来源

⒋对于疗效，不良反应要留有余地，不要打包票

⒌不知道的就说在以后了解后再告之

⒍具体到药物应用应该遵医嘱或根据药品的说明书

．药房药品的管理

药房实行“五定”管理制度：

定位：按药品分类，定位存放，且有明显标签，标有药名，规格等。

定量：一般存二天量，根据用药情况可随时调整。

定人：专人管理，负责领、收药品等。定卫生责任区到个人。

定时：定时请领药，收药时要核对。

定检：设专人按规定要求检查药品质量。

．提倡文明用语，做先进工作者

常用的文明用语有：您好！请！请稍待。您需要帮助吗？对不起。不客气。谢谢！您走好。请多提宝贵意见。

例：（）接电话

“您好，科。”

“您贵姓，我能为您提供帮助吗？”

（）取药

“这是您的药，××药×盒（瓶支），还有发票，请收好”

“您的×付中药配好了，请按××方法煎服。如您需要，我院可提供煎药服务。”

药学服务并非一个简单的服务项目，而是一个内涵丰富、专业化程度很高的服务体系。药学服务的过程环环相扣、互为依存，共同构成了药学服务的整体。做好药学服务工作，不仅更大程度地保障了患者的用药利益，而且能够有利于提高医院的整体服务水平，保证医院能在“服务竞争”时代立于不败之地。

药房工作总结 篇2

药房在医院领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，落实市、区卫生系统相关文件精神。在各科室的大力支持下，顺利完成了各项工作任务和目标。现将上半年来药房工作总结如下：

一、严格落实药品采购程序，确保药品流通顺畅。

首先，为确保满足临床需要，药房根据医院药品需求合理制定药品采购计划，每月按时上报本期采购计划量。其次，严格执行药品入库验收程序，制定落实药品验收制度，认真核查药品的包装、标签、说明书以及相关票据，与采购计划进行核对，完善入库验收登记和签字等手续。

二、药品的使用和报销

药房工作人员转变用药观念和习惯，向使用基本药物品种上转变。医院组织每半年进行一次药品盘点。统计和盘点资料及时留存归档。为保证盘点数据的准确性，确保不耽误其他工作，盘点工作尽量安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统，确保不影响患者就诊。

三、药房管理稳步提升

今年在院领导的大力支持下，药房增加了空调、微机等设备，确保药品存放的安全性，特别是特殊药品，终点药品，存放上严格按照存储要求存放，使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等详细告知病人。其次在过期药品上进行严加排查，对到期的药品排查出库，在发放药品时尽量按照药品日期进行发放，避免造成过期药品的出现。

四、加大业务学习

今年，我们加强了业务学习，特别是上级下发的各项文件，进行细致而系统的学习，同时参加院里组织的各项业务技能学习，促进了药品管理工作的整体提升。

以上是xx年药品工作的一点小结。虽然工作取得了一定成绩，但很多工作还存在不足。比如：

1、工作责任心还有待加强，有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象;

2、与医院各科室的交流配合还存在不足，医务工作是一个相互合作相互协调，共同为患者服务的行业，药房在与各科室的协调沟通上，还需要进一步加强;

3、业务学习方面还存在差距，药房由于工作相对单调，业务学习存在不重视，不深入的现象;以上是药房工作存在的不足，我们会在以后的工作中戒骄戒躁，保持一颗谦虚谨慎的心态，我们将突出以下几方面工作：

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导下，我区的民政工作以科学发展观为统领，紧紧围绕年初既定的工作目标，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，求真务实，开拓进取，实现了时间过半、完成任务过半，多项工作取得了新突破。

药房工作总结 篇3

按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。本文为大家带来报告范文，欢迎大家阅读借鉴。

XX县食品药品监督管理局：

药学的职业活动涉及公众的健康和生命，社会对药学职业活动的期望中的一部分逐渐形成为广泛的各种控制，这些控制一部分形成社会法规，一部分形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发，全心全意的为广大群众服务。形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发，全心全意的为广大群众服务。

药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。在这里我们要感谢全体护士，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院使用，保证了患者用药的及时安全，感谢她们对药剂科工作的大力支持。

加强职业道德教育，纠正行业不正之风。突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教育，深入开展理想信念教育、党章和法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育，筑牢廉洁从政的思想道德基础。要进一步表彰先进典型，坚持正确导向，广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育，不断增强全体人员廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。

加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。

加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。

特此报告 请审查

报告人 ：诊所

报告时问 ： 20xx年 5月2 日

xx县福德堂药店自查自纠报告

XX县食品药品监督管理局：

药店接到通知后，全体员工行动起来，对门店内部进行了全面检查，严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制定了严格的质量管理制度，并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查，对直接触药品的员工每年进行一次身体检查，并建立健康档案。在营业场所内配置了干湿温度计，每日两次进行监测并做好记录。我药店严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，认真填写药品购进验收记录，做到了票帐货相符。在营业场所内按照用途对所在陈列药品进行分类摆放，每个月检查一次，并做好记录。我药店依法经营，严把质量关，以优异的服务态度，赢得了顾客的信任。

我店通过查资料，县药监局领导现场指导等方式，进行了全面自查，通过自查，我认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍存在着一定的差距(如因收入不足，硬件设施投入不足，营业员对业务缺少自觉性，服务质量还不够规范)。

对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

xx县福德堂药店

20xx年6月16日

药房工作总结 篇4

医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容之一，各级领导要充分认识到医疗战线系统医德医风好与坏，是关系到医疗卫生卫生事业兴衰成败的大事。因此必须的纳入改革发展计划，同布置、同检查坚持一抓到底，人民群众反应出医德医风热点问题，不可低估各级医疗主管部门高度重视，正确分析医德医风现状及出现问题的原因。针对存在的问题，措施要用力、常抓不懈、实行标本兼治、纠违并举、教育是基础、管理是保证、监督是关键，从每个环节的工作做起医德医风就会好转，医患关系就会改变。

医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。近些年来，卫生事业面临市场经济的竞争和挑战.医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的热点问题。本人就对如何在市场经济条件下加强医德医风建设的问题谈几点粗浅的认识。

医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，在党的卫生工作方针的政策指引下，医疗卫生事业才能健康的发展，才能更好的保护生产力，因此在以经济建设为中心大力发展生产力的同时，还必须高度重视精神文明建设，真正树立两个文同一起抓的战略思想。社会主义精神文明建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分，而医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一，加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程，医德医风建设又是党风廉政反腐败的一件大事，务必要引起我们各级领导的高度重视。

国务院、卫生部多次召开全国电视、电话会议，布置纠正行业不正之风的教育，掀起学白求恩、赵学芳、王忠诚等先进模范事迹的高潮。我们__卫生系统结合本市的情况，先后开展了白求恩杯、信得过医院、百日优秀服务、讲四心、献真情、行风评议等活动促使广大医务工作者从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。

b)正确认识医德医风的现状在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的生体位康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。

但是因受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治学习有些放松，为人民服务的思想说念有些淡泊，在行业作风建设的认识上产生了误区，表现为重经济效益、轻社会效益，服务意识不强，对病人检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。目前热点问题反应较多的是给病员开大处方、检查多、用好药多、费用高，给病人增加了负担。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响到医疗卫生战线的形象，同时还会经党和政府造成不良影响。

i.加强领导、统一认识是搞好医德医风的关键加强医法医风建设是一项长期而艰巨的工作，能不能搞好关键在于各级党政领导干部，特别是各级医院的主要党政领导能不能高度重视医德医风建设，将其纳入医院发展计划，做到同布置、同检查，常抓不懈。

党和国家领导十分重视各行各业的行风建设。，江泽民同志在全国卫生工作会议上，殷切指出“卫生工作的一举一动，关系着病人的任康和生命安全，一言一行影响着卫生工作者的形象，要大力表彰先进典型，教育广大卫生工作者学习白求恩和自求恩式的好医生，树立高尚的医德，廉洁的作风”。江泽民同志给我们新时期加强医德医风建设指明了方向，各级领导要站在“三讲”的高度，按照党中央和各级政府、卫生行政部门的规定要求抓好此项工作，广大医务工作者要从自己做起，使行业作风有一个根本的好转。

马克思主义的人才观告诉我们，人才培养必须坚持两个标准，即业务标稳和政治标准。江泽民同志在全国卫生工作会上强调指出：“卫生队伍的思想业务素质，直接关系到人民健康的质量，要采取有效措施。”因此，提高医疗卫生战线广大职工的思想素质和业务素质必须加快加强。提高两个素质离不开教育和学习，主要是抓好以下几个方面：

一是要始终不渝地积极组织广大医务工作者和职工认真深入学习邓小平理论和江泽民同志的有关重要指示，以武装全体职工，指导工作。

二是要深入持久地开展为人民服务的思想教育，使职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，将爱心、耐心、细心、责任心入脑入心，全心全意为人民服务。

三是坚持反腐倡谦教育。要不断组织职工学习党中央、国务院、卫生部有关纠正行业不正之风的指示决定，使大家了解在新形势下我们卫生行业怎样进人市场、占领市场，不断培养全体职工的责任感、事业心，从而做到爱岗敬业，一切以病人为中心，一切从病人要求出发，真正做到医德高尚、谦洁行医、勤政为民。

四是加强专业技术学习，不断更新知识。医务工作者业务技术水平的高低与人民健康服务的质量密切相关，为此，要有计划地组织专业技术人员开展多种形式的医学技术学习等，不断提高专业水平，提高为人民服务的质量。积极参加各种突发事件的应急处置，坚决抵制商业贿赂，见义勇为，为维护医疗秩序勇于同违法行为作斗争，工作到位，积极完成上级下达的各项工作任务。

iii.强医德医风建设制度是保障医德规范对医务工答者的行为能起导向作用，使广大医务工作者有章可循、有法可依。为了使规范得以践行，还应建立完善的监督约束和激励机制。

一是建立监督制度，接受人民群众监督。要深人调查研究，设立院内、院外监督员，采取走出去、请进来的方式，听取意见;设立举报箱、举报电话，建立接待日制度，把人民群众的意见集中进行疏理，针对存在的问题，制定相应的措磁，做到定时间、定人员落实整改措施.对违纪的人和事，按情节轻重作出处理。

二是建立自查自纠制度，及时改进工作。中心要有明确的自查自纠规定，做到值班查、中心甘领导查、科主任结合自己科室部门的情况查、医务人员结合自己的岗位查，重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件。通过“四查五重点”活动，及时了解医德医风的现状，做到边查边改。

三是建立医德医风考评制度，奖优罚劣。按级成立考评小组，制定出考评内客标准，经常定规不定切进行考评，主要考评医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责等方面的情况，建立医德医风档案，每年对医务人员进行1一2次的集

体综合考评，将考评情况装入档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，使好的及时受到表彰，有问题及时处理，达到激励先进教育大家的目的，使医疗卫生事业健康有序的发展。

药房工作总结 篇5

20XX年，药房工作在院委会的领导和亲切关怀下，药房人员团结一致，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，较好的完成了医院交给的各项任务。

一、加强理论学习，提高药房工作人员的政治思想觉悟及业务水平：

药房工作人员能认真学习国家政策、时事政治及业务理论知识，紧跟形势。加强理论与实践的联系。在日常工作中，结合药房实际情况开展学习和讨论。每季度药房人员进行业务培训一次(有记录)，学习国家政策及药学理论知识，边学习边整改，发现问题及时解决，通过学习和培训，提高药房人员的政治思想觉悟及业务理论水平。

二、加强和提高药房工作人员的素质，提高工作效率，方便病人：

医院设置药房就一个，既对准住院病人取药，又对准门诊病人取药，工作比较繁忙。如何方便病人?药房根据实际情况，白天安排两人以上人员上班，随叫随到，从未有怨言，及时给病房送药多次，门诊输液病人多次，做到了不耽误病人用药，能及时治疗的目的，方便了病人，得到了病人的好评。从而有效的改变了排队取药、取药难等现象，为病人提供了方便。

三、坚持网上购药，保证临床用药供应：

严格按照国家规定的网上购药政策，保证购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科室用药需求，并掌握药品使用后的信息反馈，对部分药品的不良反应，做到了及时登记及上报，做到了临床用药的安全性。

四、做好药房的盘点工作及过期失效药品的处理：

严格按照药品管理制度实施。药房药品每半年盘点一次，对近期失效药品造册登记，对过期失效药品登记销毁，及时上报领导及有关科室。过期药品、劣药绝不上架，保证患者用药安全。

五、做好精麻等药品的管理工作及登记：

认真执行精麻药品、终止妊娠药品、生物制品的管理制度。精麻药品专人保管，专柜加锁，专册登记，实行双处方。一年来在精麻药品发放过程中严格把关，从未出现过差错，并且账物相符，在上级多次检查中受到好评。生物制品(指乙肝疫苗、乙肝免疫球蛋白)严格按照县疾控中心的要求去做，实行传递卡取药，登记齐全，符合上级要求。

六、加强安全意识，保证各项工作安全运行：

医疗安全和其它安全关系到医院的每个人。药房不定期进行各项安全知识培训，保证工作安全运行。

药房年终总结四：

20XX年以来，我们药房工作人员认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

现将一年来药房的工作总结如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。

药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。

二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。

按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次，做到账务相符。

三、做好药品的管理和养护。

每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。

四、规范特殊药品的管理。

结合我院实际，对特殊药品，如精神的药品和麻醉的药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神的药品出现差错调配的现象。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品，坚持“四查十对”，严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务，做到耐心、细心、全心全意的为患者服务，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

20XX年的工作方向：

在新的一年，药房工作人员，全力配合医院相关科室，继续改善服务态度和提高服务质量，加强业务学习，增加新知识，更好的为广大患者服务。

药房工作总结 篇6

药房在医院领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，落实市、区卫生系统相关文件精神。严格按照《xx区基层医疗卫生单位实施国家基本药物制度管理办法》文件要求，在各科室的大力支持下，顺利完成了各项工作任务和目标。现将上半年来药房工作总结如下：

一、严格落实药品采购程序，确保药品流通顺畅

首先，为确保满足临床需要，药房根据医院药品需求合理制定药品采购计划，每月按时上报本期采购计划量。其次，严格执行药品入库验收程序，制定落实药品验收制度，认真核查药品的包装、标签、说明书以及相关票据，与采购计划进行核对，完善入库验收登记和签字等手续。

二、药品的使用和报销

药房工作人员转变用药观念和习惯，向使用基本药物品种上转变。医院组织每半年进行一次药品盘点。统计和盘点资料及时留存归档。为保证盘点数据的准确性，确保不耽误其他工作，盘点工作尽量安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统，确保不影响患者就诊。

三、药房管理稳步提升

今年在院领导的大力支持下，药房增加了空调、微机等设备，确保药品存放的安全性，特别是特殊药品，终点药品，存放上严格按照存储要求存放，使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等详细告知病人。其次在过期药品上进行严加排查，对到期的药品排查出库，在发放药品时尽量按照药品日期进行发放，避免造成过期药品的出现。

四、加大业务学习

今年，我们加强了业务学习，特别是上级下发的各项文件，进行细致而系统的学习，同时参加院里组织的各项业务技能学习，促进了药品管理工作的整体提升。

五、很多工作还存在不足

1、工作责任心还有待加强，有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象；

2、与医院各科室的交流配合还存在不足，医务工作是一个相互合作相互协调，共同为患者服务的行业，药房在与各科室的协调沟通上，还需要进一步加强；

3、业务学习方面还存在差距，药房由于工作相对单调，业务学习存在不重视，不深入的现象。

以上是药房工作存在的不足，我们会在以后的工作中戒骄戒躁，保持一颗谦虚谨慎的心态，我们将突出以下几方面工作：

1、参加医院组织学习，鼓励科室人员参加卫生的专业资格考试。

2、增强工作责任心，药品存放要整齐并按类放置；发药时，对每张处方及医嘱单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝差错事故的发生。

3、严把药品出、入库关，出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。

4、服务意识，服务质量，病人满意、满意及满意。在平时工作中对病人所需的药品的采购，只要是能满足的要求都尽最大的努力去满足。

药房工作总结 篇7

药房管理员工作总结

作为一名药房管理员，我对自己过去一年来的工作进行了总结。这是一个非常重要的角色，我需要确保准确提供药品，服务药店客户，并管理药房的日常运营。通过对自己的经验和学习的总结，我能够更好地改进自己的工作，并为未来的工作做好准备。

作为药房管理员，我需要熟悉所有的药品，并了解每种药物的特点和作用。这对于准确识别和提供正确的药物非常重要。因此，我每天会花一些时间来研究和学习不同的药品信息，以保持自己的知识水平。我还要确保药房药品的库存量达到满足顾客需求的标准，并及时补充不足的药品。

与客户的互动是药房管理员工作中不可或缺的一部分。对于顾客的需求，我需要尽量提供准确和专业的建议。我会耐心听取顾客的描述，并与他们交流以了解他们的症状和需求。然后，我会根据药品知识和经验向顾客推荐合适的药物。同时，我也会提供使用方法和使用时需要注意的事项，以确保顾客正确使用药品。

我还要确保药房的日常运营顺利进行。这包括药品的采购、库存管理、物品摆放和药房的清洁。我需要及时和供应商联系，与他们协商药品的价格和运输。我将负责确保所有需要的药品得以及时送到，并有足够的存货。我还将负责定期进行库存盘点，以确保药房没有缺货或过期药物。保持药房的整洁和有序也是我工作中的责任，因为这有助于提供良好的顾客体验。

在过去的一年里，我还意识到沟通和团队合作的重要性。作为药房管理员，我需要与医生、护士和其他药房员工密切合作。我们需要共享信息，确保准确和及时地提供药品给患者。因此，我经常参加团队会议和培训，以便可以与其他人分享并学习新的药品知识和提供的服务。

小编认为，作为药房管理员，我需要具备广泛的药品知识、专业的沟通技巧和团队合作能力。通过过去一年的工作经验，我认识到这是一个充满挑战但非常有意义的职位。我将继续努力学习和提高自己的能力，以更好地服务于我的药房和顾客们。

药房工作总结 篇8

积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断

充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践 随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术服务型模式，服务的主体由药品向药品转移。因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展，这对医院药师提出了新的任务和挑战，也给医院药师提供了机遇和空间，医院药师走向临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，自己一定会认真反思，取长补短，争取更上一层楼，把药房工作做得更好。

在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。

医院药房工作总结范文【三】

时光荏苒，20xx年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。

回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩

购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每月三次网上采购进药和领药工作，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。

药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。

药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。

账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了财务对账，做到了账物相符。

服务方面：我们对病人所急需药品，采取了临时采购。

安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。

药房工作总结 篇9

作为一名药房店长，我认为我的工作职责是确保药房的日常运营和管理顺利进行。在过去的几年中，我学到了很多有关行业和职业素养的知识和技能，也遇到了很多挑战和机遇，现在我将对我的工作进行总结。

首先，我的工作就是管理和指导店员工作。我负责招聘、培训、调度和监督药房员工的工作表现。我认为一个药房的成功关键在于员工的专业素养和态度。因此，我会定期进行培训和工作评估，以确保他们始终保持专业和友好的态度，向每位客户提供优质的服务。

其次，我负责保持药房的财务稳定。作为一名药房店长，我需要确保所有的采购和销售过程都是合法和公正的。我需要在保持良好客户关系的同时，维护药品的高质量和安全性。我会参考过去销售量，制定相关的销售策略和促销活动，以增加销售收入和利润。我还会对库存进行监控和管理，确保控制成本和减少浪费。

其次，我需要确保药房的设备和设施都是完好无损的。对于一家药房来说，保持设备和设施的良好状态是很重要的。我会定期检查药房的各种设备和器具，并且确保它们的频率和效果都达到标准。如果有必要，我会安排维修或更换设备，以将每个客户的体验提高到最佳水平。

最后，我需要保持和更新自己对医药业的了解和知识。在药品市场的竞争环境下，保持对行业的了解是至关重要的。我会经常查看市场趋势和最新新闻，并且参加相关的行业活动和研讨会，以更新和提高自己的专业素养。我也会与其他业内人士保持联系，以分享经验和获取新的灵感。

总之，作为一名药房店长，我的工作是多方面的。我需要对员工、财务、设备和竞争环境等方面有全面的了解和掌握，以确保我所经营的药房的运营和管理都是高效、专业且盈利的。我将继续努力，保持领导者的调节和啦啦队的精神，希望未来能够创造更多的成功，给客户提供更多优质的服务！

药房工作总结 篇10

药房管理员工作总结

药房管理员是医疗机构中至关重要的职位之一。他们负责管理和操作药房，并与医生、护士和病人进行沟通。这份工作要求他们具备良好的药物知识、出色的组织能力和卓越的人际沟通能力。在过去的一年里，我作为一名药房管理员，经历了许多挑战和充实的工作。以下是我对这段经历的总结。

作为一名药房管理员，我承担着确保药物安全和有效性的责任。我负责接收、储存和配发医院所需的各种药品。为了保证储存环境的合适，我经常进行清洁和消毒工作，并严格按照药品的储存要求进行管理。我负责监督药品库存，并定期进行库存盘点，以确保药品的及时补充和避免过期药品的存在。通过这些工作，我加深了对药品管理的理解和实践，并在细致的观察和管理中提升了自己的责任心和专业素养。

作为药房管理员，我与医生、护士和病人之间起着桥梁的作用。我根据医生开具的处方，为病人提供正确的药物和剂量。在这个过程中，我要求自己对于药物知识要有扎实的基础，以确保正确理解和解读处方。与此同时，我也了解到不同病人对药物的不同反应，因此我会对药品的副作用和注意事项进行详细解释，以保证病人的用药安全。我也积极与医生和护士进行交流和合作，以满足他们的药物需求，并及时向他们报告药品库存情况。通过这些工作，我提高了自己的协调能力和团队合作精神，并与医疗团队建立了良好的工作关系。

同时，药房管理员还需要充分利用信息技术和药物管理软件来提高工作效率。我经常使用计算机和电子储存系统来记录药品信息和库存情况。这使得我可以快速而准确地查询和核对药品的使用情况，并方便地生成相关报告和统计数据。通过这些工具的应用，我提高了自己的信息处理能力和工作效率，并为医疗工作流程的顺利进行做出了积极贡献。

小编认为，作为一名药房管理员，我从这一年的工作中得到了很多宝贵的经验和收获。通过严谨的药品管理、与医生、护士和病人的良好沟通以及信息技术的应用，我提高了自己的专业能力和综合素质。我也深感到该岗位的重要性和责任性，坚信自己在不断努力中能够为医疗机构的健康服务贡献更多的力量。快乐的工作氛围和成就感也让我更加热爱并坚守着这份工作。

药房工作总结 篇11

药房管理员工作总结

药房管理员是医药行业中非常重要的一环，他们负责管理、销售和配药等相关工作。他们需要具备一定的医药知识、良好的沟通能力和团队合作能力。以下是一份药房管理员的工作总结，以便更好地了解他们的工作内容和职责。

药房管理员的主要职责是管理和销售药品。他们需要了解各类药品的性质、功效、剂量和用法等方面的知识，以便为顾客提供准确的咨询和建议。他们还需要根据医生的处方或顾客的需求合理配药，并确保所提供的药品是安全有效的。

药房管理员需要负责药品的入库和库存管理。他们必须确保药房中的药品种类齐全，并及时补充不足的药品。他们还需要定期进行库存盘点，确保库存数量准确并及时报告其他相关部门。

药房管理员需要与医生和护士等其他医务人员保持良好的沟通和协作。他们可能需要在医生的指导下提供一些药物的用法和用量等信息，并确保医生和患者都对药物的使用相关问题有所了解。与护士合作配药时，他们需要提前了解患者的病情和用药史，以确保患者的用药安全。

药房管理员还需要处理药品的采购和供应商管理。他们需要与各类供应商建立合作关系，选择质量好、价格合理的药品供应商，并进行谈判和合同签订等工作。他们还需要根据药房的需求制定合理的采购计划，并及时处理采购订单和收付款事宜。

药房管理员需要负责药房的日常运营和管理工作。他们需要确保药房的环境整洁、设备齐全，并做好药品储存、保质期管理和药品损耗的控制等工作。同时，他们还需要培训和监督药房的其他工作人员，确保工作流程的有效运行。

作为一名药房管理员，他们工作内容繁杂、要求严格。他们需要不断更新和学习医药知识，提高自身的专业素养和服务技能。他们需要保持良好的工作态度和服务意识，积极面对工作中的各种挑战和问题。

药房管理员的工作对于医药行业的发展和患者的健康来说都非常关键。他们所做的工作直接关系到患者的用药安全和效果，需要保持高度的责任感和敬业精神。希望以上总结能够对药房管理员的工作有一个全面的了解，并为他们的工作提供一些参考和借鉴。

药房工作总结 篇12

经过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习...

个月实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自我，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教教师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自我的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教教师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教教师留下了深刻的印象，并经过实习笔记的方式记录自我在工作中的点点心得，得到众多教师的交口称赞。

经过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教教师的一致好评，为今后的工作打下了更加坚实的基矗

我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导教师对我的教导和期望。

2023药房工作总结（推荐十三篇）

有哪些优秀的范文能给我们参考的呢？随着文化水平的不断提高，文档的运用越来越频繁，撰写之前可以适当地看一些优秀范文吸取经验。以下是关于“药房工作总结”的一篇文章，希望大家能够喜欢。

药房工作总结(篇1)

时间过的真快呀，转眼间我在中医院中心药房已经两个月了，通过这两个月的实习，我发现中心药房的工作量是最大的，每天都有许多住院病人的药需要拿，有些单子的长度差不多有一个人那么长。这里的工作时间与西药房的一样，不同的是：有些药这里没有，西药房有，有些药这里有，西药房没有；西药房中午没人值班，这里有人值班；西药房不上晚班，这里上晚班。我已熟悉了这里的工作流程及常见药的位置，已经能够拿药了。

这里的老师对我都很好，特别是曲老师，她总是安排我做事。我知道她是为我好。她虽然是年纪最大的，但是做起事来，依然是一丝不苟；主管赵老师虽然嗓门有点大，但心地善良。

总的来说，在这里实习，让我明白了理论与实践相结合的重要性，在这里拿药要细心。认识到自己的学识能力和阅历还很欠缺，所以在实践的过程中要认真对待。

我在中医院中药房实习已经两个月了，与上个月相比，我对中药房的工作流程熟悉了许多，比如：接单子、看处方和剂量、点药、发药，这些基本工作我都已滚瓜烂熟，称药的速度也快了许多，但是还赶不上师兄、师姐。我有时会主动给师兄、师姐们帮忙：帮他们接单子、摆盘子、点药、装药；其它科室的实习医生、护士、病人来拿药，我会帮他们拿药，并让他们签字；有时我会主动收盘子、打扫卫生，当然这些都离不开领导和师兄、师姐对我的教导。闲暇之余，我会和师姐们聊天，分享他们生活和工作上的趣事，有时师姐们告诉我工作上的事及为人处事的道理，我都会仔细听，并遵照执行。我真心感谢他们。

总之，这个月最大的收获就是比上个月懂事、成熟了许多，下个月我还要继续努力，做好自己该做的事，让药房里的同事对我刮目相看。加油！相信自己，你是最棒的。

药房工作总结(篇2)

药房一个月个人工作总结

在过去的一个月里，我在一家药房工作，负责药品销售和顾客服务等工作。这段时间内，我积累了许多宝贵的经验，并对自己的工作有了更深入的了解。在这篇文章中，我将详细描述我在药房的个人工作总结。

首先，作为一名药房销售员，我一直着重于提供顾客满意的服务。这意味着我要了解顾客的需求，并帮助他们找到合适的药品。在对每一位顾客进行咨询时，我会倾听他们的问题，了解他们的症状，并给予专业的建议。我找到了一本药品参考书，时刻随身携带，以便能够随时查阅药品的信息。我还主动向同事请教，不断学习新的药品知识。这样做不仅提高了我的工作效率，还增加了顾客对我在提供服务方面的专业性的信任。

其次，我非常注重药品的库存管理。确保药房内的药品充足是保障销售顺利进行的关键。于是，我制定了一个简洁的库存管理系统。每天早上，我都会对库存进行盘点，记录下药品的数量和有效期限。如果发现某种药品不足，我会及时向供应商下订单，以确保库存的及时补充。同时，我还与医生和护士们保持密切沟通，了解他们开具的常用药品类型和数量，以便在库存管理方面做出更加精准的决策。这种有序的库存管理有助于提高整个药房的效率，保证顾客能够及时获得药品。

另外，我还在推广和销售方面做了一些努力。为了增加销售量，我在药房内设立了一个专门的促销区域。每周，我会从药房仓库中挑选一些热销药品，并降低它们的价格，以此吸引顾客。我也亲自设计了一些促销海报，并放在药房的显眼位置上。除此之外，我在社交媒体上开设了一个专门的药品推广账号，发布一些有关药品知识和优惠信息。这样，不仅能够吸引更多顾客，还能提高药房的知名度。

最后，我在个人技能方面也有了明显的提高。我参加了一些药品知识培训课程，学习了许多关于药物治疗和常见疾病的知识。我还改善了与顾客的沟通技巧，学会更好地处理顾客的抱怨和疑虑。此外，我还学会了药品分类和归档，提高了自己的工作效率。

总结起来，这一个月的工作经历让我受益匪浅。通过与顾客的互动和专业知识的学习，我更加深入地理解了药房工作的重要性。我也意识到，在提供服务和销售药品方面，有效的库存管理和推广手段是至关重要的。同时，通过参加培训和学习，我提高了自己的专业技能，为顾客提供更好的服务。我相信，这些经验将使我在未来的工作中更加出色。

药房工作总结(篇3)

时光荏苒，20xx年已颠末去，在这近一年的工作中，药房认真贯彻执行药政治理的有关司法律例，切实保障了人民群众的用药平安性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关切和指导下，在有关部门和科室的鼎力支持赞助下，牢牢环抱药房的工作重点和要求，全科构成人员以连合协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。一年来的药房工作总结方便护士、病人。

一、完善工作流程，进步工作效率，方便护士、病人。

药房是药剂科直接面对护士、病人的紧张窗口，如何方便护士、病人、如何进步工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，进步工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，见告其耐心期待，科组人员共同尽力将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，降服艰苦。

二、做好药品计划、药品盘点工作。

把每一项工作做实、做细、且做好药品计划、药品盘点工作。一丝不苟，为下一步的工作展开打好根基。依照包管临床一线用药的要求，依据月贩卖环境及临床科室处方调配环境做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供应的需求。在这一年的光阴里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为包管盘点数据的精确性，每月药品盘点工作均其支配在临近放工光阴。为包管信息系统药品运行数据的精确性，随时核对盘算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账原形符，账物符合，无毛病事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、划一等。

三、做好药品治理。

做好药品治理。收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查观药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中依据季候的变更和临床科室的用药环境实时调剂购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。慎密共同临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时尽力做好合理用药的工作，完善治疗的实施，尽力进步自身素质，以期更好的增强治理，使药品质量得以保障，以保障患者用药平安性、合理性、有效性、经济性。

四、规范特殊药品治理。

规范特殊药品治理。对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”治理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾呈现处方药品的发放、及药品缺失等问题。

五、增强业务学习，尽力进步办事质量。

增强业务学习，尽力进步办事质量。每季度认真学习药物知识，严格依照《医院处方治理制度》《药房调度工作制度》《药房调度职责》的规定调度药品，坚持“四查十对”严防发生毛病事故，纯熟控制了药房调度工作制度，药房调度职责。近一年来做到了经心全意为患者办事，以礼待人，热情办事，耐心解答问题，在赓续的实践中进步自身素质和业务程度。

20xx年的工作偏向：继承改良办事态度和进步办事质量，发明问题、20xx年的工作偏向：呈现问题要实时矫正办理，结合工作实际积极改良办事态度。把业务学习列为重中之重。积极参加院组织的业务学习，增加新知识。

调度药品工作要求我们要分外认真、细心、不能在工作中呈现任何毛病，轻者经济受损，重者就会给病人的身心康健和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。树立、健全各项规章制度尤为紧张，能包管药品质量的治理制度及法度模范并落到实处，增强规范化操作，发扬优点，进步工作质量和效率，杜绝毛病事故的发生。对所发生药品不良反映按规定实时上报。每月做好药品盘点，药房东管并且帮忙财务部做好药品经济核算工作。存在的不够是专业知识不敷扎实，必然要尽力改进。

总之，回首一年来的工作，我们会继承发扬科室好的章程轨则，总之，回首一年来的工作，我们会继承发扬科室好的章程轨则，发章程轨则扬主人翁的思想，耐劳学习，踏实工作，在新的一年里欢迎新的动身点、扬主人翁的思想，耐劳学习，踏实工作，在新的一年里欢迎新的动身点、新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。

药房工作总结(篇4)

门诊药房个人工作总结

一、工作简介

门诊药房作为医院中重要的部门之一，承担着门诊医生开具处方、发药以及提供药物咨询等任务。作为一名门诊药房的个人药师，我在此职位上已经工作了一段时间，积累了不少经验和体会。在接下来的总结中，我将详细描述我在这个岗位上的具体工作情况，并反思自身存在的问题和改进之处。

二、工作内容

作为门诊药房个人药师，我的主要职责是根据医生的处方，准确发药给患者。具体而言，我需要仔细核对处方内容，包括患者的基本信息、药物种类和用法用量等。同时，我还要保证所给药物的质量和规格符合标准，以确保患者能够安全用药。

除了发药外，我还负责为患者提供药物咨询服务。在药房中，患者常常会对药物的副作用、注意事项等方面产生疑惑。作为门诊药房个人药师，我要详细解答他们的问题，并提供专业的建议和指导，以确保患者合理用药。

三、工作收获

在这段时间的工作中，我获得了许多宝贵的经验和收获。首先，通过大量的实际操作，我掌握了药房发药的流程和规范。我学会了准确核对处方的各项要求，并加强了对药物的品种和规格的识别能力。这一系列的知识和技能使我能够在繁忙的工作中高效、准确地完成发药任务。

其次，通过与患者进行药物咨询的过程，我提高了沟通能力和服务意识。在与患者交流时，我尽量用简单易懂的语言解答他们的问题，帮助他们理解药物的用途和注意事项。同时，我努力维护每位患者的隐私和尊严，使他们在门诊药房得到良好的医疗体验。

四、存在问题和改进建议

在进行总结和反思的过程中，我也发现了自身存在的一些问题。首先，我在繁忙的工作状态下，有时候对于一些细节的把控不够，导致发药过程中出现了一些差错。为了解决这个问题，我计划进一步加强对处方和药物的仔细核对，提高自身的工作细致性和责任感。

另外，我也意识到自己的药物咨询能力还有待提高。对于某些特殊情况或罕见疾病，我需要更深入地学习药物知识，以保持自身专业性和权威性。我计划参加一些专业培训和学术交流活动，不断提升自己的专业水平。

五、工作总结

作为一名门诊药房个人药师，我承担着重要的发药和咨询任务。通过这段时间的工作，我积累了丰富的经验和收获。我掌握了发药的流程和规范，提高了沟通能力和服务意识。然而，也发现了自身存在的问题，我将通过进一步的学习和培训，提升自我，并更好地为患者提供优质的医疗服务。我相信，在未来的工作中，我能够更好地发挥个人的专业能力和技巧，为患者的健康保驾护航。

药房工作总结(篇5)

药房工作人员个人总结体会

作为一名药房工作人员，我深知自己的职责和使命。多年在药房工作的经历，让我认识到这份工作虽然不是特别轻松，但是它充满了挑战和机遇。我在从事药房工作的过程中，总结出了一些体会，希望能够与大家分享。

一、职责

作为一名药房工作人员，我们首先要了解自己的职责，明确自己所负责的工作内容。在药房我们需要准确地接受顾客的药品需求，准确地查找出所需要的处方药或非处方药，并核对药品名称、规格、价格等相关信息，确保药品的质量和效果。我们还需要认真执行药品销售许可证的规定，并遵守相关的药品销售政策和法律法规，确保药品销售的安全和合规性。

二、服务

作为一名药房工作人员，我们需要提供专业、贴心的服务，给顾客提供准确、及时的药品知识和使用建议，以便顾客使用药品更加安全、有效。在服务顾客的过程中，我们需要客观地向顾客解释药品的功效、用法、副作用、注意事项等方面的问题。同时，我们还需要关注顾客的药物治疗过程，及时地告知顾客有关的注意事项，确保顾客使用药物的安全性和有效性。

三、态度

作为一名药房工作人员，我们需要对顾客友好、耐心、真诚地服务。对待顾客，我们不能有任何歧视和偏见，要充分尊重顾客的人格尊严和隐私权。在坚守职业道德的同时，我们需要秉承“诚实守信，服务至上”的原则，为顾客提供优质的服务，不断增强顾客的信任和满意度。

四、学习

作为一名药房工作人员，我们需要不断学习、提高自己的专业水平和服务质量。要学习国家和地方卫生行业政策法规的变化，及时更新学习药品知识，增强对新药的了解和认识。对于新型疾病、新型药品等方面的知识，我们也要认真学习。同时，作为一名药房工作人员，我们也应该积极参加相关职业培训和技能提升，以提高工作水平。

总之，作为一名药房工作人员，我认为我们的职业素养、专业知识和服务能力都需要不断地提高和提升。希望每位药房工作人员都能够将自己的工作潜力发挥到极致，为提高药品销售质量和服务水平做出自己的贡献。

药房工作总结(篇6)

转眼间20__年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。

营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20__年画上一个完美的句号！

时光流逝，转眼间我在成长中又度过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的中药抓药机的操作员不难，但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简单了。我认为：一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的中药抓药机的操作员需要学习的东西还很多很多。

一、作为一名抓药机的操作员，要想完成工作的责任，首先必须具备中药抓药机操作员素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名抓药机操作员，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

在边操作边学习的实习期间，我努力积累经验，主动完善自己的不足之处。从刚开始什么都不懂的实习生转变成能为药房尽一份力的成员。经过一段时间的实验操作，我已经能够独立完成各项工作，操作上的一些小错误也得到了改善，对中药材的药用性质有了一定的认识。由于从来没有接触过中药抓药机的操作，一开始出现了一些小的问题，但是领导和同事们都很谅解我，不但没有人责怪我，还很耐心的教我正确的操作方法。由于对自己负责的工作不熟悉，我常常会出一些小错误，好在大家都会帮助我进一步学习。转眼半年了，我已经很熟练手里的工作，基本不会犯错误，有同事找我帮忙我也很乐意。每天有条不紊的做好各项工作，过的很充实。

这一年新绿色药业改变了我，让我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造，而且我还会一步一步不断增加知识，开阔自己。自从我的工作量加大了，我就学会了自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项工作，力求周全、准确，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。接触新的工作，让我获得了新的收获。时间过得很快，回顾这一年，感触颇深。好像很忙碌，却感到很充实而有意义，有压力的同时也有了工作的动力。

最近因为医院的销售量越来越大，我么的工作量一下增加了很多，但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情，保证不出差错。忙碌的几天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理压力也大。同事们在一起开开心心的上班，让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心情好了做事也有劲了。现在差不多把检查内容都做完了，也算告一段落了，给自己一些总结的时间，好让自己在接下来更大的挑战中完成的更好。

在部门领导、同事的指导和自己的不断努力下，觉得自己还是在慢慢成长。在来__药业公司的这一年里，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己的不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

严于律己，一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于公司事不做。与部门成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

四、通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在抓药机的操作方面上还显得稚嫩。一路走来，步履匆匆，不觉间20__年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，一年来，我做了一定的工作，也积累下了工作经验，但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中，我将克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作。多关心同事，团结部门所有成员共同努力工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

本人自参加工作以来，在院领导及各位同事的关怀和帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。参加工作以来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药房工作期间，认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一年来的成绩，总结起来有以下几点：

一.在药品购，销、存的各个过程中，严格执行各项规章制度和技术操作规程，无霉烂变质，药品，以病人为中心，建立临床用药评价制度，开展临床要学工作。

二.认真贯彻药品集中招标采购，充分发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用，促进药品招标采购工作健康有序发展。

三.严格执行物价政策，及时主动提供门诊住院病人药品费用清单，准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中，无发现违规行为。

四.病人投诉率低，并对我们热情耐心的服务给予了很高的评价，但是工作中，我们也出现了很多不足之处，比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心，投入更多的精力到工作中去，这些问题都是可以解决的，不足之处廉洁行医、诚信服务、精心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高，专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做得会更好。

记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。

在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。

2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。

4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。

一、在思想方面。

作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于自杀”的真理。当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难。

二、在学习方面。

“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉！”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而达到了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到需要的效果。

三、在销售方面。

我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。

四、在生活方面。

通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语。

药房工作总结(篇7)

本人于20xx年7月毕业了，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况如下：

一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟

在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。

二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养

思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”（认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题），热情患者为服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪费单位的一水一电。

三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观

明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。实践党的群众路线教育活动，树立“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”和“全心全意为患者服务”的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。

四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务

积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。

为保证药品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为“20xx年度优秀员工”的称号。

五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识

根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于20xx年1月药学大专顺利毕业。通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。

在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！

一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。

实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。

二、如何提高自己的专业知识。

专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。

三、对销售技巧的认识。

我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉!

四、对人际关系的理解。

都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?

值得吗?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。

总之在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。

药房工作总结(篇8)

医院外科药房工作总结

作为医院中非常重要的一环，医院外科药房的工作是至关重要的。药房工作人员不仅需要负责药品的采购、库存、配药等工作，还需要与医生、护士和病人进行密切的沟通和协调。在本次工作总结中，我将详细描述医院外科药房的工作，包括药品采购、库存管理、配药服务、药品管理和卫生事件的处置等方面。

一、药品采购

医院外科药房是医院中最繁忙的部门之一，它负责使用、存储和配送各种药品。药品采购是药房工作重要的组成部分之一，其中药品、物料、器械和耗材的采购是药房正常运行的先决条件。

药品采购的重点是在于选择好质量优良可靠的原材料供应商。通过与原材料供应商建立长期稳定的合作关系，如有紧急需求可以第一时间得到支持和帮助。同时，药品采购还需要关注药品的采购价格，保证药品的质量和使用效果的前提下，获得更多的优惠价格和及时的货源保障。

二、库存管理

药房库存管理是维护药品安全及利用有限资金的优化方式。药房库存管理的核心是准确的库存监控，主要考虑以下几个方面。

第一，对常用药品进行定期盘点，及时监控库存。第二，根据病房药品使用情况，在药品库存中充分保留常用药品，同时根据其他药品的使用频率和数量合理配置库存，保证药品库存的合理性。第三，制定合理的进货周期和进货量，最大程度地避免库存过量或库存断货。

三、配药服务

药房配药是治疗流程关键的环节之一，无论是静脉药物输液、注射、肠外营养、输血等服务均要经过药房的治疗流程，因此，药房配药应该严谨、准确。

为了准确无误地完成配药服务，药房售药人员必须熟知药品常识，掌握药品使用方法以及药品配方、计算、传代等技巧。同时，售药人员应始终保持警惕，规范售药模式，以确保完善的药品售卖制度和流程的完美执行。

四、药品管理

药品管理涉及到药品质量、安全、有效性等方面，其工作内容主要包括药品的质量评估、药品的管理规范化、员工技能培训以及药品的维护等。

要保证药品的质量，需要在服务期间仔细观察药品配制程序，对配制工作设置检测标准，定期培训员工并监督升级才能提升药品安全、有效性。

五、卫生事件的处置

药房的卫生管理水平直接关系到药品的质量和安全。在日常工作中，药房的清洁工作应得到十分重视，主要包括地面、墙面、库房、药保柜、药品车等卫生监控。

此外，在医院环境中，药房的操作和管理人员可能会遭遇各种卫生事件，如病人药品炸了、复方制剂出现良差异等问题的安全管理。因此，药房员工需要掌握应对应急措施，在事件发生后及时地对药品、设备和场地进行排查和处置，确保医疗服务不受到影响。

总之，医院外科药房的工作是一项有很高技巧和专业性的智能工作，对于药房工作人员而言，它需要具备高度的责任感和较高的专业素质，从而更好地履行工作职责，为医疗体系安全、高效的运作作出应有的贡献。

药房工作总结(篇9)

20xx年是全面推进医药卫生体制改革的攻坚克难之年，深入学习实践科学发展观，正确把握中医药改革发展面临的新形势新特点，以推动和实现中医药事业科学发展为主题，以在深化医药卫生体制中全面贯彻落实《平关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》为主线，增强忧患意识和机遇意识、责任意识，创新发展思路，破解发展难题，提高发展质量，紧紧抓住机遇，更加奋发有为，在市委、市平的正确领导和支持下，在省中医药管理局的`具体指导和关心下，全面推进了我市中医药事业又好又快发展，中药房年度工作总结。现将20xx年上半年的中医药工作总结如下：

中药房工作总结

药房工作总结(篇10)

自200x年10月29日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，幸运的被分配接触了朝阳垃圾及建筑物管理系统的跟进工作，从中学会了很多有关项目运行操作的经验和能力。

又一次被幸运之神眷顾，意外运作了CRE的WMS项目投标工作。让我在一次对项目投标步骤、运作过陈全方面的了解了一次。尽管没有拿下项目，但是也获得了很多经验和能力。

在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作――软件销售。这项工作使自己掌握了很多软件的知识。可以和客户沟通软件的性能、好处以及我们的优势。在每一次面对客户的时候，每一句话，每一个动作都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。

药房工作总结(篇11)

我加入工作以来，在药房领导和同事的关心帮助下，通过自己的努力和工作经验的积累，不断拓宽知识面，提高业务水平。这些年来，我的政治和职业素质有了很大的提高。在药店工作期间，他认真学习了《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量维护》等相关法律法规，积极参加了药品监督管理局组织的在职培训。以安全有效的用药作为自身职业道德的要求。全心全意为人民服务，礼貌待人。热情服务，耐心回答问题，为患者提供一定的用药保健知识，在不断的实践中提高患者的素质和专业水平，不断努力使患者使用安全、有效、稳定的药物。

由于药品用于疾病预防和治疗、康复和疗养，为了防止假冒伪劣药品的流通，我们应该成为合格的药品把关人。当病人买药时，我们应该礼貌而热情地理解病人的咨询意见。了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，并向患者详细讲解药物的性质、味道、功效、用法、剂量、注意事项和副作用，使患者能够放心使用。配药过程中不得随意改变剂量。有些药物含有重金属。如果长期使用，会留下后遗症和不良反应，确保患者用药和生命安全。通过知识的深化，从理论到实践，通过实践，一些常见的药理学知识也总结如下：

我掌握了中药的鉴别方法

常用的基本来源鉴别方法、特征，显微镜和理论鉴定方法，经验性鉴定方法简单易行（见手模、嗅觉、味觉、水试验和火试验），以中药鉴定方法为例：如何鉴定茎木中药：包括药用木本植物的茎或仅木材部分，以及一些草本植物的茎和藤。其中，茎类中药的药用部位为木本植物的茎、藤，如川木通、鸡血藤等药用植物，如天仙藤药材作茎、枝，如鬼见羽，药材作茎髓，如灯山草、通草、，木本中药的药用部位是木本植物茎组成层内的部分，如苏木精、芦荟、树脂、挥发油等。识别根茎的横截面是区分双子叶植物和单子叶植物根茎的关键。双子叶植物的根状茎表面常有软木层，维管束呈环状排列，木材具有明显的径向纹理，中心有明显的髓，如白术、白术、，单子叶植物的根茎表面没有软木层或只有薄的软木组织，通常有内皮层的环线，皮层和中柱中散在维管束，没有髓，如黄精、玉竹等，有皮类中药、叶类中药、花类中药、果籽类中药、全草类中药、藻苔藓类中药、树脂类中药、，矿物和动物中药。

中药的加工等技术

例如，加工可以提高药物的功效，改变或缓解药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的位置和趋势，便于调整和制备。增强药物疗效：如炒白芥末、紫苏、决明子等硬壳药物，可煎煮有效成分羊毛脂。烤阴阳火能增强阳痿的治疗效果。胆汁法南星能增强茎的镇静作用。改变姑息性药物的性能：不同的药物有不同的性能，冷、热、温、凉、味强的药物在临床应用中会产生副作用。例如，生甘草可以清热解毒。蜂蜜烤后，补中益气，生蒲黄，活血化瘀，炒炭止血。减少或消除药物的毒性或副作用。有些药物疗效好，但毒副作用大，临床应用不安全。如果经过加工，它们可以减少毒性或副作用。例如，乌头，乌头可以通过浸泡、漂白、蒸煮、煮沸和添加辅料来降低毒性。相思籽的加工可以降低毒性。柏树种子是用来镇定人心的。如果不使用它来制作含有油脂的奶油，它将具有滑动肠道、疏通肠道和引起腹泻的作用。中医有几千年的历史。这是人民长期与疾病作斗争的极其丰富的经验总结。它是中国优秀民族文化遗产的重要组成部分。在多年的工作和学习中，我坚持理论联系实际，不断探索创新，学以致用，坚持服务宗旨，坚持诚信守法，做好本职工作，为医药行业的发展做出了贡献。

药房工作总结(篇12)

中药房工作人员必须遵守各项规章制度，按照医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员须提前10分钟到岗。有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。

20xx年是全面推进医药卫生体制改革的攻坚克难之年，是第“xx”规划的开局之年，深入学习实践科学发展观，正确把握中医药改革发展面临的新形势新特点，以推动和实现中医药事业科学发展为主题，以在深化医药卫生体制中全面贯彻落实《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》为主线，增强忧患意识和机遇意识、责任意识，创新发展思路，发展难题，提高发展质量，紧紧抓住机遇，更加奋发有为，在市委、市政府的正确领导和支持下，在省中医药管理局的具体指导和关心下，全面推进了我市中医药事业又好又快发展。现将20xx年上半年的中医药工作总结如下：

一、继续深入扎实开展医院管理年活动

今年是开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题中医医院管理年活动的收官之年，我局多次督查、指导各中医医院开展工作，同时5月初，还组织8名专家按照《xx年二级中医医院管理年活动检查评估细则》进行了检查评估。由于工作扎实，落实到位，取得了很好成效。医院管理得到进一步规范，依法执业意识得到进一步增强，医疗质量得到进一步提高，中医药特色优势得到进一步发挥，中医药人才得到进一步优化，临床科室及重点专科建设得到进一步加强，中医护理和药事管理得到进一步提质，中医药文化建设得到进一步提升。根据国家及省中医药管理局的统一部署安排，在5月份，县（市）级和市中医医院的中医医院管理年活动全部通过了省局的检查评估。冷水江市中医医院获优秀，娄底市中医医院、双峰县中医医院、新化县中医医院评为良，涟源市中医医院合格。

二、中医药服务体系进一步完善

1、加大了基层常见病多发病中医药适宜技术推广力度

今年我市推荐了10余名师资去参加全省的中医药适宜技术师资培训班，冷水江市卫生局组织乡镇卫生院、社区卫生服务中心的20多位中医师集中半脱产在娄底市卫生学校进行中医药理论（针灸推拿）学习4个月，然后到娄底市中医医院、冷水江市中医医院临床实习4个月。冷水江市中医医院、双峰县中医医院各投资百多万元建设针灸科，用于中医药适宜技术的培训基地，逐步再次对乡镇、村的医务人员进行培训。

2、积极组织12家乡镇卫生院、城市社区卫生服务中心创建中医药服务示范单位。

3、加快中医医疗机构建设步伐。娄底市中医医院1万8千多平方米的住院医技楼于4月底搬进，旧貌换新颜。冷水江市中医医院的信息化建设、办公楼改病房，双峰县的住院楼改造、适宜技术能力建设，新化县中医医院的农村急救体系建设和整体搬迁规划通过。

4、中医药服务纳入了基本公共卫生服务范围。

5、积极参与重大传染病防治和应急救治。

6、加强重点学科建设。市中医医院针灸科治疗椎间盘病、中风病等遐迩闻名，湖南人文科技学院3名外籍教师于4月26日专程参观该院针灸科，连忙竖起大拇指高声大喊：good ！very good！。冷水江市中医医院采取小夹板固定治疗骨折知名度高，科室收入接近医院总收入的三分之一。涟源市中医医院糖尿病科在中药治疗糖尿病足、糖尿病并发症等疗效好，双峰县中医医院的心血管专科、骨伤科等中医药特色充分发挥。新化县中医医院的肾病科、肺病科中医特色突出。学术继承均开展良好。

三、积极抓好中医药人才队伍建设

1、积极开展中医药知识和技能培训、尤其是对护理人员进行了中医护理技术培训。今年全市送出进修学习都有10余人次。

2、督促各级中医师的继续教育。

四、落实中医药优惠政策

1、所有中医医院纳入医保和合作医疗定点机构。

2、新增补了中成药、中药饮片到基本药物中，新增加了中医诊疗项目报销目录。

3、所有中医药服务提高5%的报销比例，娄底市中医医院按县级医院的起付线，冷水江市中医医院、新化县中医医院的起付线比同级人民医院低百元。

五、加强中医药宣传力度

1、筹备娄底卫生信息网中医药栏目。

2、积极宣传娄底市中医药工作。《中医药适宜技术让老百姓尝到甜头》在20xx年3月25日的《中国中医药报》发表。

3、积极撰写中医药文章。

六、认真做好其他工作

1、认真做好传统医学师承出师和确有专长人员考核工作。今年我市共有31人参加了出师和确有专长人员考核，25人通过考核取得了《传统医学师承出师证书》或《传统医学医术确有专长证书》。

2、圆满完成中医医师资格考试报名和实践技能考前培训工作。

3、积极组织中医药科研课题申报。冷水江市中医医院申报了两个课题。

4、积极组织51人参加20xx年湖南省中医医院住院医师规范化培训理论考试。

本人自xxxx年xx月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。

记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。

在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。

2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。

4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！

药房工作总结(篇13)

20XX年，在院领导和药剂科双重领导下，圆满超额完成了各项工作和学习任务现总结如下：

1、儿科病房环境差，患儿多，药房全体人员不怕脏不怕累，努力在现有的条件下，配合临床一线，做好药剂调配工作。

2、患儿多，任务重，更要严格操作规程，严格按照药房规章制度操作。在配药过程中，能够正确认真审查处方，能够及时发现处方中的错误之处，防止和杜绝了事故的发生，严格把住了药品发放的最后一关。认真做到了为病人负责，正确无误地配发质量合格的药物。

3、对患者，礼貌、热情、大方，说话和气文明，耐心解释患者的问题，使患者清楚无误地了解药品用法和有关注意事项，为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务，全年无纠纷，零投诉。

4、平时主动将药物信息和动态告知医师和护士，以达到彼此协作，协助医护人员合理地选药和用药，共同为患者服务。

5、勤奋学习，不断提高业务、汲取药学专业知识，掌握新技术，学习新理论，适应专业，坚持每月两次业务学习，并认真做好笔记，连续几个月业务检查和精神文明检查都取得了优秀。

6、严格做好药品的购销记录，对药品的生产日期，有效期，产地等能够做到仔细登记，对近期失效的药品，也都做好详细记录，严防把过期药品卖给病人，严格把住了质量的最后一关。

7、科室工作忙，地方小，环境差，责任心更要强，尽量把药品摆放整齐，使药品一目了然，每日两次药品消耗查对，做到库存和实物相符。

8、科室内同事之间和睦相处，合理排班，责任到位，杜绝药品借换，保证临床用药安全。

9、新系统转换，科室全体人员积极参加培训，主动加班加点，配合医护人员做好协调工作，很快熟练掌握新的操作规程，并做到得心应手。