管理工作总结

管理工作总结（必备15篇）。

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管理工作总结 篇1

6月19日下午16:00，成都工业学院大学生图书管理委员会在图书馆六楼会议室举行了20xx-13年第一学期的总结大会暨换届大会，图管会总结了工作，下届图管会干部候选人进行了竞选演讲；会上还表彰了图管会优秀干事、勤工助学优秀个人。图书馆馆长田飒、副馆长王刚出席了大会，主任余敏、图书馆负责老师高军、谷俪以及近50余名学生与会。会议由图管会会长付凯军同学主持。

会议的第一个议程是由图管会会长、副会长及各部门部长发表工作体会并对图管会今后发展提出建议及措施。部长们的发言中相继提到了工作积极性不够以及各成员间相互接触交流不足的问题，引起了同学们的重视及反思。会议的第二个议程是表彰仪式，即对本学期表现较好的干事及勤工助学同学进行表彰。田飒馆长宣布了表彰名单。表彰完毕，由勤工助学优秀个人代表韩俊超同学发言，他分享了几点自己作为一名图书管理员的工作体会，其中他提到的要学会享受工作，对待学习和工作要有良好的心态、持久的毅力等观点引起了同学们的共鸣。会议的第三个议程是图管会下届干部候选人进行竞选演讲。竞选干部大都采用了其精心准备ppt来增加演讲的效果，演讲内容多以图管会未来发展以及个人今后工作的计划为主，富有激情和感染力的演讲展现了图管会大一同学的风采，让大家看到了图管会未来发展的希望。

最后，馆长田飒作了总结发言。她首先表示，感谢图书馆各位老师对本次大会的支持与付出，为大一同学的成长感到高兴，希望他们能再接再厉，勇敢地担当起接班人的'责任。接着她又给图管会的同学们在做人做事方面提出了一些中肯的建议，田馆长谈到我们新时期的大学生应该要做到：“重务实，求务虚”、“认真学习，甘于平凡”、“善于发现问题并且积极解决问题”，同时她也提到了担当与成功、亮点与耐力、学习与创新等问题。田馆长富有亲和力和带有启迪性的讲话使同学们受益匪浅。

此次会议，不仅针对图管会目前存在的问题讨提出了一些切实的解决方法，也极大程度上地提高了各成员的工作积极性，为图管会今后的工作奠定了坚实的基础。

管理工作总结 篇2

一、二xxx年度工作任务完成情况

20xx年，校办按照学校党委和学校行政的部署，紧紧围绕学校的中心工作和学校办公室的职责任务，以提高管理水平、工作效率和服务质量为重点，加强“团结、进取、严谨、高效”的办公室作风建设，热情、周到地为教职工和学生服务，较好地发挥了校办参与政务、综合协调与搞好服务的职能，全体人员积极奉献，勤奋工作，超额高质地完成了目标工作任务，业绩与成效突出。

（一）校办常规工作完成情况

校办作为学校综合部门，通过办文、办会、协调、印章管理及校董校友联络、档案服务等常规工作，做好全校上传下达、沟通服务，较好地为学校教学、科研及行政管理服务，较好地做好学校对外沟通工作，主要工作如下：

1．认真办理领导交办和部门提交的各类文件。认真及时地起草、会稿领导交办的和有关职能处室提交的文件，通过制度进一步规范办文流程，明确要求，强化责任，努力减少文字校对和 公文制作方面的差错。20xx年，全年发文458份，（行政322份，党委136份），其中校办直接起草修订下发的文件48份，会议纪要29份。做好公文上网工作，共上网公文366多份，约50万字。

2．认真做好上级来文及会议通知落实。完成了省委、市委市政府、省教育厅以及市教育局电子公文交换平台的管理和接收公文工作；完成了中央、省、市等上级来文的登记、分发、传递及催办督办工作，一年来处理上级来文1200多份。落实好上级各部门有关会议通知，并通知校领导或相关处室负责人参加会议。

3．起草重要文稿及做好会议记录。校办每学期开学初配合学校党委和行政制订了学校的年度工作目标及学期工作要点；起草各级领导在各种重要场合的讲话，今年主要参与了学校学习实践科学发展观活动、省委巡视组巡查工作、本科教学工作研讨会、教风学风工作研讨会、教学工作大会、科研工作大会、校董会年会、建党88周年庆祝大会、教代会、校运会等工作，参与起草撰写各类领导的讲话稿共46余篇。认真做好学校党委和行政的会议记录，以及省市领导来校调研、座谈等有关专题会议记录，严守纪律，如实记录，并按学校要求，及时做好有关会议贯彻落实和督查工作，共整理重要录音稿7份。

4．做好信息统计工作。积极参与校报、校园网校园新闻的组稿、报道工作，积极向省教育厅、全国地方综合大学协作通讯及出版社等报送我校工作信息。其中，撰写简讯30余篇，组稿上网校园动态信息700多条，上报省厅 106条信息。同时，做好各级各类统计报表工作，今年共组织填报上报省市相关部门报表9份。

5．做好机要及信访工作。完成了20xx年事业单位法人证书、组织机构代码证的年审工作；严格按有关规定管理与使用好校党委和校行政公章、书记、校长印章。除文件用章与合同协议用章外，每年用章的量也是十分巨大的，新生录取通知书及入学后的学生证、普通全日制及成人教育毕业证、学位证及毕业生登记表、荣誉证书等盖章工作。做好学校信访工作，协助做好书记、校长信箱邮箱的跟踪处理工作。一年来，处理学生及群众来信25份，协助跟踪处理书记、校长邮箱，收到邮件80多件，及时按照领导的要求进行办理。组织整理答复xx市人大代表、政协委员的提案、复函1份。

6．做好接待及联络沟通工作。加强联系与沟通，建立良好的关系。接待了教育部科技司、学位办、省教育厅、省农业厅、省社科联、海南省教育工委、市委市政府、市教育局、市财政局、市人事局、市档案局等上级单位与部门，接待了南京工程学院、株州工学院、常熟理工学院、青海大学、兰州大学、四川文理学院、广西右江医学院、广西玉林师范学院、新疆哈密职业技术学校等省外兄弟院校以及华南农业大学、东莞理工学院、嘉应学院、肇庆学院、韶关学院、广东广金融学院、深圳大学、深圳职业技术学院等省内兄弟院校，共190多人。协助联系安排校领导带队正职领导赴西柏玻考察，以及副职赴井冈山考察学习等事宜。配合做好思政课迎接省评估时的接待工作。同时，按照校领导的要求，协助做好与教育部、科技部、省教育工委教育厅、市委市政府、市教育局等汇报与沟通工作，陪同有关领导赴上级单位汇报工作。

7．做好会务工作及协调工作。做好每周全校性会议的安排和会议室的管理。协助做好学习实践科学发展观活动召集的各种会议、巡视工作会议、教学工作大会、科研工作大会、广府文化研究基地挂牌、开学典礼、毕业典礼、教代会、校运会等会务工作。全年在体育馆、基础楼报告厅等组织大型会议、学术报告以及在423会议室组织中小型会议共276场次，参加人数达10300多人次。同时，为学院和职能部门协调各种事务，一年来收到校内请示255份，及时给予跟踪与协调，如协调教师休息室的问题，协调教学部门提出的实验用房等问题，协调工作有成效。

8．积极加强档案管理工作。综合档案室工作主要是围绕着迎接“国家二级档案目标管理单位”的复查开展工作。按时收集校内各部门年度文件材料（包括电子公文），整理、编目和进行计算机著录；接收并整理归档各部门档案材料近70000 多份，照片档案等255张，光盘档案10张；著录检索目录10000多条；接收并整理归档教学档案70322件；完成大量编目工作；加强档案利用服务工作，充分发挥档案信息的作用。提供档案、资料利用438人次，提供利用档案1008卷/件次。接待教学资料查档约120多人次，利用约230多份资料。编写相关档案资料，完成了《佛山科学技术学院组织沿革1995—20xx年》、《佛山科学技术学院全宗1995—20xx年》、《佛山科学技术学院档案管理统计台账1995—20xx年》电脑录入制作电子版的工作，共176160万字以及其他编研材料。11月以良好的评价通过“国家二级档案目标管理单位”的复查。

9．加强校友办、校董会秘书处工作。做好学校50周年校庆及有关校友捐赠联系的有关后续工作。进一步拓展校友资源，加强校友理事会工作，并做好佛山大市副科级以上校友资源的统计工作，共收录100余名这类校友资料；协调、指导了中山校友分会、梅州校友分会的换届改选工作；走访河源、梅州、新会、台山、中山等地校友，加强沟通与联系。邀请美国普渡大学分子病毒学终身教授、现任美国国家纳米医学发展中心主任、美国辛辛那提大学生物医学工程首席讲座教授、1978年兽医专业郭培宣校友进行了我校20xx年校友论坛。配合医学院邀请校友来校开展检验专业特色方向优秀毕业生汇报会。加强与校董会成员的联系、沟通工作。走访有关校董单位，积极筹备第二届校董会第二次会议，修订章程并邮寄给各位校董征求意见等，落实与会校董，使得第二次会议圆满成功。

10．协助做好保密工作。按照上级有关要求，及时传达有关保密文件，召开保密工作会，完成了我校有关人员共32人的保密承诺书的签订工作；配合教务处、成教处完成了每年各进行两次的大学英语四、六级英语考试及全国英语、计算机等级考试、自学考试的试卷保管、押运及阅卷监考等各环节的安全保密工作；严格按规定登记、处理、传阅密级文件，一年来处理上级下发的机密级、秘密级文件共95份。全年无发生过任何泄密事件。

11．协助做好校务公开工作。按照校务公开规定要求，及时更新“校务公开栏” 的信息，每月将学校重大决策、主要工作、干部选拔作用、人事制度、工程招投标等师生关注的热点问题通过校园网、固定公示栏等方式予以公开。牵头做好我校按照xx年全省高校校务公开量化考核工作的相关工作以及校务公开总结上报工作。

12．做好小车班管理。全年没有出现误车和责任事故。

13．认真履行二级治安综合治理职责，认真做好防火、防盗等安全工作；做好校办人员的计划生育工作；严格执行财务管理制度，本着公开、透明、节俭原则，合理使用本部门有关经费，并严格执行收支两条线的规定。

（二）校办围绕学校中心工作所做专项工作情况

1．协助做好申报硕士授权立项建设单位的有关工作。

2．协助学校党委做好学习实践科学发展观活动。

3．协助做好省委第一巡视组莅临学校巡查有关工作。

4．协助做好新校园建设有关工作。

5．协助党委抓好十七届四中全会学习及其他学习。

6．协助学校党委和纪委落实党风廉政建设任务，协助做好廉政文化进校园的活动以及省里组织对我校廉政建设量化考核接待工作。

二、业绩与成效

20xx年是学校改革发展至关重要的一年，围绕学校中心工作，校办积极发挥参与政务的功能，较好完成常规工作外，几项专项工作突出，成效显著。

1．协助做好申报硕士授权立项建设单位的有关工作。校办在申硕过程中，除做好相关文件上报外，主要协助校领导做好与上级部门汇报沟通工作。撰写给省、市领导的汇报材料，并陪同主要领导到上级部门汇报以及做好相关沟通工作；按照校领导要求起草给市政府请示，并及时跟踪市里有关对申硕给予支持的承诺文件。这些为申硕工作顺利进行发挥了较好作用。

2．协助学校党委做好学习实践科学发展观活动。学校3月9日至7月7日开展学习实践科学发展观活动，校办作为学习活动协调组，组织好与会人员参加动员大会、三次转段大会以及总结大会，撰写讲话稿，并做好省委第七指导检查组来校的接待工作。特别是修改撰写的校领导班子分析检查报告以及科学发展观整改方案等，质量较高，受到指导检查组的充分肯定，取得较好成效。尤其是边整边改，落实学习实践科学发展观活动办实事方面，校办积极配合做好相关工作，协调落实北院班车问题、协助教师休息室落实；毕业生就业问题，我们也通过校友资源广泛开展，以座谈会和开大会的形式请校友企业接纳我校毕业生，据不完全统计，经校友会牵线到校友企业工作的毕业生达十几位。这学期也多次与中国电信沟通，将四校区办公电话进行wac组网，实行缩位拨号，大大降低办公通讯费用。

3．积极协助做好巡视工作的相关工作。学校9月14日至11月2日开展巡视活动，省委第一巡视组莅临我校开展相关巡视工作。校办人员参与联络组的工作，按巡视工作要求，撰写好党委工作汇报材料，做好与市有关部门沟通，并按照巡视组要求协助安排及做好会议组织、座谈会、问卷等工作，做好第一巡视组一个多月在校巡视的食、住、行等接待安排。整个巡视工作有序进行，学校工作受到巡视组的肯定。目前，正牵头做好巡视整改方案撰写工作。

4．协助做好新校园建设有关工作。新校园建设工作至今尚未全面启动，但xx 年学校领导还是花了相当大的精力在于推进新校园建设工作。校办协助撰写相关请示及汇报材料多份，并陪同主要领导向市领导汇报工作，陪同列席7月4日市政府常务会研究新校园建设的议题，并整理录音。协助做好新校区先行启动南师学生宿舍文件的催促工作等等，以及近期有关新校园建设校区布局的调研工作。

5．参与学校贯彻实施《珠三角发展规划纲要行动计划》实施意见与行动计划等制订工作。校办人员积极参与实施“规划纲要”行动计划工作组的工作，联系有关院校并参与相关的调研，按分工起草有关文稿。

6．协助做好扶贫工作。校办龚主任作为校扶贫办主任，积极协助校领导做好我校扶贫工作。协助做好学校派六个干部赴xx县石潭镇格水村、xx县悦城镇高灶头村和回龙镇陈村村开展扶贫开发工作。召开相关会议，并联系做好校领导赴三个扶贫点考察扶贫情况，给扶贫点捐赠电脑等事宜，以及落实好领导关心扶贫工作，为贫困户销售柑橘等具体脱贫措施。做好六个扶贫干部沟通与联系工作。

7．配合做好学校制度建设。校办积极协助做好全校建章立制工作，一年发文400多份，其中一部分属于规章修订、新建，为完善学校各方面的工作规范打下基础。校办也出台了《二级党委党政联席会议议事规则》，草拟了《校务公开目录指南》，征求了相关部门意见，进入发文程序。

8．校办组织在高明举行的教风学风研讨会、在基础实验楼举行的本科教学工作研讨会、新春茶话会、教学工作大会、科研工作大会、广府文化研究基地挂牌、开学典礼与毕业典礼大会、校运会、正职干部赴西柏玻考察等大型活动都以组织安排周密，取得成功。校办在这些活动中，除做好相关会务及材料稿准备外，还负责大型研讨会后材料综合汇编成册印发给各部门，以及协助落实邀请省市领导，并做好接待工作。

9．校办积极做好领导交办的其他工作。如做好全校甲型流感跟进上报工作，积极做好与上级部门沟通工作。如，校内津贴请示、南师学生宿舍请示、“非转经”等文件上报后，多次与市政府办文部门沟通。

10．校办支部积极开展“争当学习科学发展观排头兵”活动，讲学习，讲团结，讲奉献，充分发挥校办每一位人员工作积极性。xx年，校办在繁忙工作中，利用好时间撰写并出版专著1本，发表论文9篇，其中核心刊物6篇，并有1名人员晋升正高职称。

三、存在的问题及困难

校办工作较为繁杂，虽然我们力求做到管理规范，服务到位，效率提高，但在实际工作中仍然存在着一些困难与不足之处：

1．两办人员少事务多（06年为19人，现为14人，其中档案及教学档案管理3人），在服务校领导服务基层方面还存在着不到位的现象，离校领导以及各基层部门的要求还有相当的差距，需进一步提高服务水平与管理能力。

2．校办在催督办方面做了一些工作，但仍然存在着一些决议及文件执行不力的情况，今后需加强这方面的工作。

3．校办与学院和部门之间在协调沟通方面做得还不够；有些协调工作做了，但权威性不够，难以有结果，如用房问题。

4．校办所承担的校领导联系秘书工作有待于进一步加强。

管理工作总结 篇3

今年全局税源管理工作的总的要求是：以省集中数据资源为依托，提高数据应用和税源监控管理水平，研究纳税大户税源监控管理，探索项目税源管理方法，强化征管业务数据质量管理，积极开展纳税评估工作。

根据省局税源管理处20xx年工作要求，结合我局实际情况，我们围绕着工作重心，重点做了以下工作：

1、进一步规范税收征管业务数据管理，逐步提高全局税收征管业务数据质量管理水平。建立健全各种规章制度并严格加以执行，继续对录入到金税三期的征管数据质量进行监测考核。对税收征管业务数据的审核、采集、录入和修改等操作进行有效的规范与控制，确保征管业务数据的质量与时效，建立征管业务数据质量管理的检查监测体系。

2、充分利用数据挖掘平台软件中的税收征管业务质量信息，建立健全数据质量管理的考核评价机制。数据质量考核采取预警通报和考核追究相结合、日常考核与年终专项考核相结合等方法进行。以数据综合应用平台预警信息为依托，进一步细化全局征管业务数据质量情况通报，丰富征管业务数据质量考核内容，不断探索数据质量管理的`新方法和途径。

3、综合数据平台增加功能后，直属分局对分局全员进行综合数据平台培训。全局全员有效利用数据综合应用平台，逐步提高征管业务数据分析水平。根据数据综合应用平台提供的征管业务数据信息和所反映的当前分局税源管理工作中存在的主要问题，分析税源状况、挖掘税源潜力、提出管理建议和下一步工作要求，促进强化基层税源管理工作建设。

4、以数据平台预警信息为依托，分局坚持每月对税源管理情况进行月通报，对省局市局下发的预警信息及时进行核实，反馈。分科室对分局的申报率、入库率，欠税大户，非正常户稽核等相关信息进行通报，调查核实疑点问题。对纳税大户在“一户式预警”中发现的异常信息，做到问题发现及时、核实反馈迅速、管理措施紧跟、及时掌握税源动态，为领导决策服务。定期形成纳税大户税源监控汇总情况向领导报告，逐步建立全市纳税大户税源监控档案。对存在的预警问题预警问题及时反馈解决。截止至今，分局共进行征管质量通报二十二期。

5、在09年工作的基础上，继续强化纳税评估试点单位的纳税评估工作，完成省局下达的纳税评估任务。依据试点单位的征管实际情况和纳税评估软件所反映的疑点问题，以“单户评估”为工作重点，制定下发纳税评估任务。

6、做好省局监控的分局纳税大户异常信息的督办、反馈、调查核实等工作。

分局下半年的工作安排依然严格根据省局市局的税源监控总体工作指示，切实做好分局的税源监控工作。在工作中寻找不足，不断改善。及时准确对分局税收和社保费征收情况进行通报，认真反馈省局市局下发的预警信息核实情况。对分局的大企业管理中，要及时掌握企业财务情况，聚焦省局市局重点税费大户。做到面面全，点点全。

管理工作总结 篇4

z县车下中学一直按照“后勤服务教学、干部服务职工、教师服务学生”的原则进行学校管理,把服务育人理念贯穿在学校管理的各个层面。

第一、依法管理,保证管理效益的最大化。

该校建立了比较完善的校园管理制度,涉及到师生校园活动的各个层面。如结合《江苏省中小学管理规范》、《连云港市中小学教学常规管理要求》以及有关法律法规,依据校情实际制订出切实可行的《教师教学常规》、《学生学习常规》、《班级管理实施方法》、《校务公开制度》、《教师奖惩条例》、《文明班级评比条例》、《文明寝室评比条例》等一系列规范,并根据规程,实行行政、教师、团队三位一体值日制度,形成齐抓共管的局面,加强对学生日常行为习惯的督促管理。该校德育工作始终牢牢抓住育人的基础工程——道德养成教育,遵循从约束行为到形成习惯、到培养健全人格这条规律,形成传统美德教育、日常行为规范教育、良好学习习惯教育、心理卫生和日常卫生教育、公德教育、不良行为学生的帮教、家庭教育指导、社会实践等较为完整的内容与操作体系。

第二、注重安全管理,保证各种管理措施落到实处。

为了加强安全教育工作,该校成立了安全工作管理领导小组,制定了《安全工作管理制度》,层层签订《安全责任书》,并采取切实可行的措施。一是开展好学校安全卫生的宣传和教育活动。二是因地制宜,开展好交通安全、消防安全等各种安全知识的教育,开展消防演练、逃生演习等活动,让学生掌握一些必要的安全常识和自我保护的知识,同时制定各种应急预案,防患于未然。三是工作细致周密。学校领导每天都要查找学校安全漏洞,最细小的地方也不放过。

第三、实施教学过程的精致化管理,切实提高教学效益。

该校做到严格执行教学计划,按课程设置开齐开足各类课程。学生每天在校时间不超7小时,节假日无补课现象,没有重复性与惩罚性作业。狠抓细节管理,一是要求教师备课、上课都要严格按照学校“预复习检测—导学交流—巩固反馈”自主教学模式组织教学。二是要求作业、试卷及时批改,认真订正,及时讲评,当堂纠正。三是重视教学质量监控与学困生的转化工作。注重对薄弱学科、薄弱班级进行跟踪调研指导,查找知识薄弱点,找到解决问题的途径,及时补救。四是在考查上,要求教师做好质量分析,发现问题,及时进行查漏补缺。

管理工作总结 篇5

班主任是班级工作的组织者，教育者和指导者，是班级这个大家庭的家长。班主任身上肩负着重要的责任，要关注班级的方方面面。但是，所有的班级管理工作是不能由班主任一个人完成，也不可能完成的。因为一个人的精力是有限的，所以班主任就需要根据班级及学生的特点，培养学生的管理能力，做到“人人有事做，事事有人管”。充分调动学生的积极性和主动性，使学生真正的成为班级的主人。对此，我就浅谈一下我自己的观点与看法：

一，设立民主、平等、和谐的班级氛围。

（1）要关注了解每一个学生。

这是做好班级管理工作的前提。根据学生的性格、特点等方面，全面地了解学生。这需要班主任又敏锐的观察力和一颗爱学生的心。正如冰心所说的那样：“没有一朵鲜花不美丽，没有一个孩子不了爱”。其次，还需要讲究说话的艺术，对于学生是多给他们积极向上的东西，多给鼓励性的语言，也就是实行激励机制。因为在每个孩子的心中，都是渴望被认可，渴求进步的。反之，不注重说话的艺术，很有可能会给孩子幼小的心灵造成伤害，这个阴影可能会伴随孩子很长时间。

（2）有一颗宽容、包容的心，关注到学生心理的状况。

作为班主任要多多表扬孩子，少批评孩子，关注学生的心理状况。而对于犯错误的孩子要宽容，给予改正的机会。我记得在一次班会上，学生写给我的小纸条上写着“希望老师可以原谅我们的小错误”。在学生的心目中，他们是需要改正错误的机会的。我曾说过，孩子们，我愿意原谅您们，因为任何人都会犯错误。我愿意给你们改正错误的机会，因为我更期待看见你们的成长。我希望我的原谅与宽容换来的是你们的'进步与成长，我希望我给予你们的是宽容而不是纵容。我想让他们学到的是明辨是非，在改错后的成长与进步。

二、建立、健全班级管理制度，培养学生的管理能力。

1、引导学生制定目标，培养学生的自主精神

制定目标是班级管理的前提条件，每个学生都是班级管理的主人，既是被管理者，又是管理者。因此，作为班主任，首先要从思想上更新管理观念，确认每个学生在班级中的责任，加强学生自主意识和民主意识的教育，以“我是班级管理的主人”为主线，引导学生参与班级管理目标的制定。

2、建立班级自我管理机构，培养学生的管理能力

班级常规管理是一项整体的育人工程。把学生的积极因素调动起来，才能形成合力，共同构筑学生自我管理机制。因此，班主任必须想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会。

（1）建立值周制度。每周推选一名学生担任“值周班长”。班中的事由值周班长全权负责。值周班长要负责记载班务日志，检查班干部的工作情况。这样极大地激发了学生的主动性，培养了他们的才能，班组的自我管理得到了加强团结，班集体内部也日趋团结。

（2）竞选班干部。为了使更多的学生有当干部的机会，我采取学生毛遂自荐的方法报名，由学生作竞选演讲，再由同学无记名投票，民主选举，组建班委会。这样既可给更多的学生提供锻炼的机会，有利于学生干部以后走上社会摆正个人和集体的位置，正确处理个人与事业的关系。班干部的职责是协助值周班长管理班级，负责检查各管理小组的工作，并记录检查情况。

（3）建立若干管理小组。根据班级管理的具体要求，在班里建立若干管理小组。每个管理小组职责分明，分别督导学生的日常行为规范，维护班级纪律秩序。如宣传组一一负责班里的黑板报及班级的对外宣传工作：卫生组———负责教室及卫生区的清洁工作，检查个人卫生。

（4）进行小组建设，建立健全评价机制。在进行分组时，组内各种层次的学生都有，实现小组互帮互助，共同进步。

这是我在班级管理中逐渐摸索出来的。但给我启发最大的就是让学生这正意识到自己是班级的主人。要真正实现“人人有事做，事事有人管”的目标。我相信，作为班主任只要充满激情，认真负责，终究会看到学生的进步。我期望我的班级是充满向心力与凝聚力的。

管理工作总结 篇6

为了提高应对突发事件的能力和应急管理干部的综合素质，进一步提升应急管理工作水平，公司举办了为期5 天的培训班。下面是范文网小编为大家收集整理的应急管理工作心得体会总结，欢迎大家阅读。

应急管理工作心得体会总结篇1 通过三天的培训学习，使我对应急管理工作有了更全面的了解，对应急预案在街道工作中的认识得到了进一步提高，现就如何做好应急管理工作，我的认识是：

首先要落实应急管理工作的各项责任。街道应制定具体的可操作性强的创建实施方案，将应急管理工作的每一项都落实到每个部门和责任人。

其次营造应急管理工作氛围。街道应制定应急演练计划，经常组织维稳工作人员开展练兵。大力提高应急管理工作意识、责任意识，推动应急管理工作深入开展。

再者就是制定应急管理工作预案，加大防范措施。一是对当前应急管理工作进行深入认真的分析，结合本街道实际情况，制定具体的应急管理工作预案。二是进一步建立、健全应急管理工作规章制度，特别是贯彻落实好24小时值班、带班制度。三是以防为主，加强管理，确保应急管理工作各项措施落到实处。

针对突发公共事件，丽园街道成立了突发公共事件应急管理办公室，并成立了应急预案编制领导小组，履行值守应急、预案管理、信息汇总和综合协调职能，发挥街道应急管理工作的运转枢纽作用，建立建全了覆盖街道各社区、各行业、各单位的预案体系。

在上级主管部门的正确领导部署下，丽园街道高度重视应急管理工作，紧密围绕街道工作大局，结合各社区实际情况，认真贯彻应急管理工作的决策部署，卓有成效地开展了大量的基础性工作，妥善处置，把突发事件控制在掌握之中，较好的完成了应急管理工作任务，确保了社区居民的安全。具体做法是：

(一)完善应急管理领导机构，强化工作责任。

(二)逐步完善各项应急预案体系，明确工作措施。

(三)建立健全值班值守机制，完善应急信息报送工作制度。

(四)强化应急救援队伍建设，组织应急救援演练。

为加强应急救援队伍力量，建立了一支一专多能、一队多用的综合队伍。这支队伍大多分布在街道和基层社区，配备了一定数量各种抢救装备，具有一定综合救援能力，在关键时刻能拉得出、救得上、抢得来，目前已成为丽园街道应急救援的重要力量。为此还建立24小时应急信息报送制度，各应急管理信息联络员必须保持24小时通讯畅通，并按要求在第一时间报送各类突发事件信息，在双休日、节假日及政治敏感期等重要时间段，必须每天上报当天情况，坚决杜绝重要信息迟报、漏报、误报、谎报和不及时续报等现象，实现信息报送的程序化、规范化、及时化运作。在应急管理宣传工作中，丽园街道还通过信息平台、QQ群等方式对居民进行应急管理的宣传，效果明显深入人心，使社区居民对应急管理有了新的认识，并得到了他们对应急管理工作的大力支持，从而使得社区居民基本树立了应急管理理念，认识到应急管理涉及到日常生活中的每一个人，认识到学习掌握应急知识的重要性。

丽园街道接到预警信息后，迅速核实情况，对情况属实的，及时上报领导。随后根据职责和规定的权限启动各部门应急预案，立即拟订相应工作措施。及时、有效地开展先期处置、控制及事态发展，将事件消除在萌芽状态。并根据防控情况及时调整措施，防止事态扩大。为保障各社区居民安全，长期以来坚持开展安全隐患排查活动。明确安全责任，坚持以安全第一，预防为主为方针，坚决反对重生产，轻安全的思想，加强安全监管。对辖区内住街网点、居民区进行排查，重点检查火灾隐患，对存在不安全因素的场所及时清理。同时，还定期查看小区各处的下水井盖，以此来确保社区居民的出行平安。

丽园街道在平时及敏感时期、重大节庆期间所采取的措施如下:

一、进一步完善安全社区建设工作机制，促进安全社区向预防为主、条块结合、综合治理的工作运行机制转变。

二、巩固安全社区建设成果，持续提高安全社区运行绩效。

三、提升层次，优化安全社区结构，积极推进各级各类安全社区建设。

四、以安全社区创建为载体，推动安全生产长效机制建设。

丽园街道在接到群众纠纷及街道派出所、社区警务室、街道办公室处理群众及辖区范围内紧急突发事件时的做法如下：

1、及时地组织维稳人员赶到现场，安排现场抢救和警戒，调度、妥当、科学、合理地安排维稳人员化解矛盾及进行现场施救。

2、适时增派抢救队伍，有效遏制事态扩大，保护现场，妥当处理善后处理工作。

3、组织事件调查，维护社会稳定，及时向上级主管部门汇报事件的处置情况。

事件平息后，丽园街道会尽快做好善后处理工作，查清受损情况(人员伤亡和财产损失)，督促和组织开展修复工作，尽快恢复正常生产秩序，并进入实地察看、核实灾情，安置受灾群众。积极采取相应补救措施，协助有关部门解决抢救、医治、转移伤病员及死者善后处理及家属抚恤工作，尽量把损失降到最低限度。

在应急管理工作虽然做出了突出的成绩，但离上级主管部门的严格要求还相差甚远，因此，在日后的工作中，丽园街道坚持深入基层贴近实际进行调查研究。只有深入实际，才能深化认识;只有广泛听取社区居民的意见，才能拓宽认识;只有积累总结各种意见，才能提高认识。应该把问政于民、问计于民、问需于民经常化、制度化，应急管理工作才能得到长足进步。

培训回去后，我们应以崭新的姿态，与时俱进，不断开拓创新，为促进哈密平安和谐作出自己的贡献。

应急管理工作心得体会总结篇2 本月15日到18日，我有幸参加了2012年陕西省骨干教师安全与应急管理培训，在四天培训中,我认真聆听了省教育厅领导陈国栋、宝鸡文理教授苏振武、陕西新纪律师事务所 律师张艳芝等的讲座，内容涉及《教职工应对意外突》《学校安全管理与应急处理》、《学校安全事故防控与处理》、《中小幼校园安全管理的思路与对策》、《班级安全管理的思考与建议》、《学生不良行为的预防和矫正》等多个方面的内容。在讲座中专家用一个个鲜活生动的案例，一串串触目惊心的数字，使我深刻感受到加强中小学学生安全工作刻不容缓。以血淋淋的事实让我再一次审视了自己的作为一名教育工作者的实质，一次次血的教训让我再一次深刻地理解了安全对于我们每一个人的重要意义。通过本次培训，分享了专家关于安全工作的见解，收获颇多，经过整理，我将自己的学习心得总结如下：

一、学校要加强安全管理，从严管理、落实责任，做到防患于未然

学校安全问题已成为当前学校工作的重中之重，全社会共同关心的热点话题，

据调查家长担心孩子受伤害的地方的调查显示：学校占52%，自然占10%，公共场所占 36 %，家庭 2 %，这就决定了加强校园安全管理是中小学生安全管理的重中之重的地位。

因此，把安全工作放在学校工作中的首位，成为一项常抓不懈的工作。在每学期开学初，学校日常工作的重点是要通过广播、板报、上好开学初安全教育第一课等宣传教育，使广大师生增强安全意识 ，经常学习安全知识 ，逐步提高自护应急的能力 。要制定切实可行的安全教育工作计划 ，建立健全安全工作责任制 ，定期对校园及校园周边环境进行安全隐患排查，做到及时发现、及时汇报、及时消除隐患。

将安全工作抓实、抓牢，帮助学生及时了解相关的学校安全制度和安全规定，将安全教育纳入教学内容，对学生开展安全教育，培养学生的安全意识，提高学生的自我防护能力。

学生的安全和健康成长涉及到千万个家庭的幸福，安全工作决不能掉以轻心，决不能麻痹松懈，学校安全工作必须重视再重视、尽心再尽心，必须从严管理、落实责任，要进一步形成一把手亲自抓，分管领导集中抓，同时每位教师也要树立人人都是安全员的意识，把安全工作落实到各个工作环节中去。

二、加强家校合作、明确各自责任，让安全教育工作落到实处

现在我们学生大都是独生子女，在家受到家长的宠爱，养成任性且唯我独尊的个性，而我们的家长认为一旦将学生送入学校，学生的安全就成了学校和教师的责任，家长就和学生安全没有什么瓜葛了，而中小学生正处于身心还为成熟的阶段，有时缺乏一些必要的安全知识，出于逞能、好强等心理弱点造成一些安全事故的发生，这些都极有可能给我们学校和家长造成损失。

所以作为教育工作者的我们，不但在自己给孩子讲好一些安全知识的同时，还要督促学生家长也要给孩子负起安全的责任，让他们知道孩子是学校的安全关注体，更是家庭的安全关注体，时刻提醒家长高度重视孩子们的生命安全，进一步明晰未成人在自行上学、放学、返校、离校、外出期间的管理责任，切实落实好对未成年子女的监护、教育责任，并恳请家长积极配合学校做好对学生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教给他们防雷击、电击、火灾等方面的自救知识。

三、加大宣传，强化安全意识，提高学生的安全自救能力

当前学生的安全，已引起各级政府部门的高度重视，提高学生的安全意识、自我保护意识、保护学生身心健康成长，已成为学校、家庭及社会的当务大事，学校要利用集会时间，对学生进行安全教育，各班级要利用班会活动开展以安全为主题的教育活动，特别要从提高学生的自我保护能力方面入手;同时还要利用板报、标语宣传安全的重要性，增强师生防范意识，营造校园安全环境。

要进一步加强青少年学生的法制教育，有效预防校园周边和校内暴力、伤害事件的发生，预防未成年人犯罪事件的发生，教师要关注学生思想动态、情绪变化，对校园周边发生的及学生中间发生的各种暴力欺负行为要及时发现、及时解决，对心理上出现的问题要给予更多的关爱、积极疏导化解，要重点关注单亲家庭子女、留守子女以及有缺点错误的学生的身心健康成长。

同志们，安全无小事，重在抓落实，常抓是保证，预防最重要。我们要力争做到人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全。让安全意识、安全责任深入人心。一个学校，肩负着千钧重担，如何做好学校的安全工作，让学生满意，让家长满意，让社会满意，作为一名教育工作者，更是责任重大，容不得半点疏漏和大意，务必把工作抓实做细，确保万无一失。

我的汇报完毕，最后祝各位同仁平安健康，工作顺利!谢谢大家。

应急管理工作心得体会总结篇3 为了提高应对突发事件的能力和应急管理干部的综合素质，进一步提升应急管理工作水平，公司举办了为期5 天的培训班。下面谈谈个人体会。

一、认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心要素为：一是具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是公共危机，具有明显的公共性。国家制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。二是具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是突如其来，如果不能及时采取应对措施，危机就会迅速扩大和升级，会造成更大的危害和损害。三是具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征，一旦发生本法所称的突发事件，就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁，如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。四是必须借助于公 2 权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能，公权力介入突发事件的应对。

二、积极应对突发事件。应对突发事件，把预防和应急准备放在优先位置，真正做到防患于未然。只有牢固树立居安思危、常备不懈意识，逐步把握规律，主动采取防范措施，才能从根本上减少突发事件的发生。同时，在无法完全避免突发事件发生的情况下，要总结探索如何制度化、科学化、专业化应对各类突发事件。第一，建立健全应急管理制度。政府部门应建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设，形成有效应急管理法制体系，把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。第二，制定完善应急预案机制。认真制定应急预案，健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统，加强专业救灾抢险队伍建设，健全抢险救灾物资储备制度，搞好培训和预案演练，全面提高抗风险能力。第三，加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发事件的能力，加强应急管理科学研究，提高应急装备和技术水平，加快应急管理信息平台建设，形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。第四，加强组织协调应急管理。加强相关部门的协调机制，落实各自承担的专项预案，要按照总体应急预案的要求，做好纵向和横向的协同配合工作。健全应对突发公共事件的组织体系，明确各方面职责，确保一旦有事，能够有效组织，快速反应，高效运转，遇事不乱。第五，积极开展应急宣传培训。利用多种方式，广泛宣传相关法律法规和应急预案，特别是预防、避险、自救、互救、减灾等知识，增强公众的危机意识、社会责任意识，提高自救、互救能力;深入开展应急专题培训，特别要加强对公务员进行专题教育及应对和处置突发事件的培训，全面提升应对管理水平。

三、提高处置突发事件的能力。应对突发事件是一项全新的工作，无论政府还是公众，都需要学习、探索，提高应对的能力。培养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和平时期，人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势，不断完善危机发生的预警与监控系统，培养危机意识。

管理工作总结 篇7

加入xx已经一个月了，在财务部这个年轻活力的团队里，我学习了很多专业知识和实践，基本熟悉了自己工作的流程，领悟了一些工作的技巧和原则。当然学习时间之短，深知自己的不足与工作经验的不够，在接下来的时间里我将用高度的工作热情和良好的工作态度让我迎接新的挑战。

一、 工作回顾

1. 基本了解税务工作的时间计划，如：每月10日之前提醒去抄税，每月15日前申报国地税申报表;每月及时认证抵扣增值税专用发票(20日之前必须做好准备工作);进口增值税发票要及时取得拿去国税对碰;每月5日之前完成_报表等。

2. 基本了解自己工作的.流程，如：去地税代发票需带齐资料，每月合同印花税的计提等。

3. 在xx等同事的帮助下编制了xx的国税纳税申报表，并申报纳税。

4. 准备了sap电算化去xx备案的准备工作。

5. 多次地税代发票及进行营业税等税种的申报。

6. 在xx的指导下完成了部分_报表。

7. 在xx的指导下完成3月印花税的计提，并打印凭证。

8. 参与了解了企业所得税免税的申请工作，如取得xx年供应商产品检验报告等。

9. 涉税资料的整理归档。

二、 工作中存在的问题及改进方法

1、 对sap系统应用不够熟练， 但基本懂得查找凭证、报表及做凭证打印等。以后利用业余时间多学习。

2、 对sap里面数据敏感度不够，凭证业务处理理解不深。应在业余时间多看以前期凭证。

3、 对国税纳税申报中的进项税数据来源理解不够，因为涉及到系统调账及差异调整等。应多问xx及其它同事，加强学习。

4、 极少数购货增值税发票取得较晚，可能会快到抵扣期限。应多提醒自己注意及其它同事注意。

三、 下一阶段工作计划

1、 xx月份地税申报工作。

2、 海关进口增值税的对碰及认证工作。

3、 印花税的计提与申报。

4、 代发票及营业税等税种的申报。

5、 增值税发票抵扣联的及时认证工作。

6、 运输发票的认证工作。

7、 _报表的填制。

8、 房产登记的变更及房产税的补缴。

9、 国地税财务报表的报送

10、 其它工作

管理工作总结 篇8

本年度，本人继续担任教务学籍管理员工作。现将我校的学籍管理工作的基本情况总结如下：

在上级教育部门和校本部的直接领导下，我校区坚持教育的“三个面向”原则，与时俱进、创新发展，在学籍管理工作上不断拓展新视野，想出新办法。以严谨的态度、规范的管理、求实的精神、创新的理念，提高我校的学籍管理水平。几年来，通过全校教师的共同努力，我校的学籍管理工作日臻完善，学校的教育教学秩序稳定，加强学校教育教学工作的管理，深化教育教学的改革，促进学校全面贯彻教育方针。

学籍信息是学校的一项重要的数据资源，学籍管理也是学校的一项常规性的重要工作。严格按照高中新课标《学籍管理规定》保存学籍档案：新生名册，毕业名册，转入、转出学生能及时记载学生变动情况，学生学籍卡，广东省普通中学生档案，学生评价手册等，能按县局有关规定，做好各项工作。加强学校的学籍管理工作，对进一步规范办学行为，确保高中教育的具体落实有着重要的作用，因此我校领导高度重视这项工作，想尽一切办法，配备学籍管理专用室，购学籍管理专用电脑与档案柜，为确保学校学籍管理工作的制度化、规范化，把学籍管理工作落到实处，专门成立了以教学副校长为负责人，教务处主任、副主任与学籍管理员为成员的.学籍管理领导小组;制定学籍相关制度。保证了学籍管理工作科学、有序、准确地进行。本学期，学校的学籍管理工作也进行了电脑管理时代，学生的学籍号不仅输入到了学校教导处的电脑上，而且每个班级学生的变动情况以及其它信息，学生或者班主任都可以在教导处查找到，这样既增加了学籍管理的透明度，又增强了学校学籍管理的各种工作的时效性。为了管理好学籍网，我特地设置了学籍网登陆密码，公共邮箱，分发给每位班主任，要求教师分权限来管理班级与输录成绩，老师们做得比较有秩序。平时，协助教务处做好各项工作。学期初的教学检查、教学计划等等，上级的各类检查，月测成绩、期中、期末成绩单的打印，毕业班的名册打印，都能完满地完成。比如，教学检查、教学反馈表成绩登记等等，学生的各科题目印发、成绩录入统计，成绩对比、学生的培优的辅导，潜能生的辅导，多媒体小平台的使用记录登记、图书室的管理和使用登记、阅览室的管理和使用等工作、各类获奖学生的名单输录等等按部就班地完成好，虽然工作很烦琐，也经常会招来非议，误会与责怪经常伴随，也没有显著的成绩，但积累了许多经验，值得欣慰。在开学初期时做好教辅用书的发放与整理工作，确保教学工作正常进行。经常加班整理资料、迎接各项检查，详细记录教师获奖情况，在今后的工作中，我会始终如一地保持认真负责、爱岗敬业、脚踏实地地工作作风，完善本职工作提高认识，增强紧迫感、时代感、责任感，适应发展要求,强化“六个意识”：第一,强化自我完善意识;第二,强化教务管理意识;第三,强化信息网络意识;第四,强化合作意识;第五,强化创新意识;第六,强化服务意识。协助学校领导和同事搞好我校的教育教学工，。为创建和谐校园而努力。

管理工作总结 篇9

一、思想师德表现

人的共性决定每个人都希望我们周围的人善待自己，是个思想道德好的人；人的善良本性也决定希望自己在别人的的眼里是个好人。庆华初中全体教师从本质上和总体表现上来说思想师德表现良好；热爱生活，能做好自己的工作，为家庭幸福奠定基础；热爱工作，坚守岗位，认真完成自己分担的本职工作；热爱集体，能够充分认识到学校发生的积极变化和工作成就；热爱学生，以希望和要求每位学生进步为已任；严格管理，干群同事关系总体团结和谐，理性交流合作共事，特别应该表扬是初中部、斜滩全体教师、小学部及土坝坝子绝大部分教师，都是理性交流、合作共事的典范，特别应该表扬的还有部分共产党员，在矛盾和困难面前，在同事面前，谦虚礼让；特别应该表扬的是中青年教师，他们能够学到在矛盾和困难面前沉着应对，始终坚持自己以工作为重心不动摇，始终坚持搞好班级管理追求教学质量不动摇，始终坚持参加教研撰写论文，参加教赛参加研究参加培训不动摇，任凭校内外消极思想的消极影响不动摇；特别应该表扬的是许多老教师带病不减工作，带病努力工作，带病做好了工作（质量特别好）；特别应该表扬后勤工作中部分的勤劳的服务者。最后还应该表扬不我们学校的领导班子办公室工作人员，年级组长教研组长，支部团队工会工作人员……

一个人没有正面积极的思想占主导，他慷懒消极严重的堕落，一个单位没有正面积极的占主流这个单位将陷入痛苦而混乱之中。庆华初中有进步有改变有前途，就因为师德思想正在和已经走向积极。

二、业务工作

1、班主任工作：我们学校的班主任和其他学校班主任一样无疑是很辛苦的，出于本职职责的要求，班主任工作很繁杂很日常很琐碎。所以有许多的常规非常规的工作要做，有许多的校内校外的责任要尽；上级许多要求都靠班主任贯彻。就本期来说，初三的春招，两后生培训，校内环境整治等，绝大多数班主任能从自己的本职工作的角度去理解，这是应该努力做好的工作。能够从关心爱护培养下一代角度出发尽职尽责，有的班主任认真工作班主任认真工作，哪怕造成一些对自己的误会也不放弃；有的班主任坚持准时到岗到场，表率作用发挥得好；有的班主任用心用法，把班上管理得井井有条，班级好成绩好清洁卫生好。正因为国家看到班主任工作的辛苦，故绩效工作统筹部分15%将用班主任。总之管理学上说，一个好校长能够带出一所好学校，我认为一个好的班主任绝对能够带出一个好班级。庆华初中的每一个年级都涌现了清洁好、班风好、成绩好的班集体。

2、教学工作：去年初中三年级的教师所教年级成绩居全市第二名，乡镇初中第一名，为了使全年级初三学生成绩不至于落后倒数，本届初三教师克服底子薄，换教师勤，巩固率差等重重困难。白天夜晚上课和辅导，终于使本届初三学生成绩有较大弧度的上升，完全能够摆脱倒数名次，使学校在本行社会群众中的形象得以稳固。特别应该指出的是小学部的一些优秀教师，在小学部近好几年以来成绩不理想的状态，在学校少数教师受到各种消极因素的影响面对教学松劲放弃的状况下，在许多人认为小学质量无法提高的自卑情绪影响下。用自己所教班级的成绩事实证明，小学生的成绩是完全能够提高的。除小学部分优秀教师，还有许多教师努力完成自己的本职工作。认真提高教学质量，使自己的教学成绩始终没有滑入全市倒数行列，为使我们整个学校的'教学成绩向中上靠近立下汗马功劳。

3、教育改革：一个人一个单位要紧跟时代，不能保守落后，拿古代的火箭的辉煌在现代导弹面前炫耀。别人学到了先进的东西我们也要去学习，其他学校教师能够学到的教学改革，我们学校的教师也有本事学到手。其实学校领导的角度来说，庆华初中为了使大家能够学到“特色学校建设、自学互帮导学法”做了大量的准备工作，组织了许多的专题，播放了课堂教学实录，发放了了教改资料，比其他许多学校都做得扎实，许多的教师默默接受着学校的培训，认真地探索自己学科的教学改革，并在班主任管理中，课堂教学中试行改革。这些积极的现象预示着，我校许多教师将在特色教改中不致落伍。为了从理论上培训上总结学校特色教改经验。许多教师积极参与学校课题研究，为此本期我校“家留家教，家周记写作指导”已基本结题。为“三自”研究奠定了坚实基础，许多教师积极撰写教研论文，迈开了“教学教研”双脚走路的步子，扩大了学校和自己的知名度，同时也为自己以后的发展奠定一定的基础。

三、校园文化

如果说教育教学教研工作是一个人一所学校的物质基础，那么校园文化则是一个人一所学校的精神面貌，人和学校工作决定着一个一所学校这个身体机体健康与否。校园文化则是一个一所学校的性情与修养。本期以来支部团长师生业余文化生活丰富多彩，特别应该表现的是广大参与到对学生文体培训的教师们，是你们使学生的精神面貌得以实现。特别应该感谢中年和青年教师义务舞蹈队的同志们。是你们向社会展现了庆华初中教师优秀精神面貌的一面。还有平时到大众舞厅去跳舞的教师，平时长期坚持体育锻炼的教师，组织各种郊游活动的教师，是你们倡导了并带动着健康积极的生活方式。在庆华初中校园文化氛围中，最为闪光的是工作中所体现出来的精神面貌。许多的教师把认真工作并且把工作质量搞好当成自己的不变追求，无论顺利和困难无论从青变老，无论外界如何影响，这就是一种责任感和使命感。一个责任感的人是最优秀的，家人喜欢他，单位推荐他，社会赞扬他。随着庆华初中校园文化精神面貌的积极变化，这所学校真的会走向辉煌。有了这种基础和可喜的变化，也激励着我们领导班子去努力思考。通过支部、团队、工会、教代会加强规划，逐步投入一步一步地把庆华初中建设得更加美好。

四、取得的成绩

1、教学方面：上期我校初中部初三均获教学质量三等奖。本期成绩占位度出来，从校内来看，小一年级杨天兰的语文，李萍的数学，二年级胡永平，郑雪苹的语文、数学，三年级贺学文的语文，唐仕艳的数学，三年级杨益武的科学，四年级唐华的语文，聂广珍的数学，徐菲的科学；五年级江山红、贺丽华的语文，杨会的数学，江山红、刘伟的科学。六年级冯艳青的语文，祝明清的数学，强忠贤的科学均列年级第一名。初中一年级：王强、段证的语文；刘国庆的数学，何朝云的英语，向秋华的思品，冯孝秋的历史，王小平的地理，马燕的生物。初中二年级：徐航的语文，刘霖的数学，向秋华的英语，姚春香的物理，贺伟的思品，冯丹的历史，何朝云的地理，徐航的生物。初三：陈东园的语文，谭信华的数学，何定华的外语，于华菊的物理，罗中秀的化学，林升的政治，冯丹的历史名列年级第一名。

2、教研方面：初中刘国庆、陈东园、马燕、何光富、向秋华、陈丽平；小学：邓爱华、贺学文、杨益伍、贺丽华、论文获校级一二三等奖。邓爱华、江山红胡永平论文获教育教学研究会等机构评比一二等奖。马燕《童放的设计》等3篇文章在华蓥市教研初中教学参加发表。年度优秀：杨益伍、刘国庆、冯孝秋、马燕、贺学文、邓爱华、何定华、林升、冯丹、刘伟、江山红、唐仕艳、刘振兴、贺丽华。其中前7位被评为市级优秀。

3、校级优秀辅导员：蒋云稳、何定华、胡永平、唐仕艳、贺学文、贺丽华、刘振兴。（何定华为市级）

4、市级红旗中队和优秀班级：刘伟、胡永平、陈东园、刘霖4个班

5、骨干教师：刘国庆，林升，邓爱华，蒋银华课改先进个人

6、林升被评为市级优秀共产党员

刚才所念的是庆华初中各方面取得优异的部分代表。还有90%以上的教师在工作上都做出紧次于他们的好成绩。我觉得因为庆华初中的每一位教职工都应该感谢他们，而不是嫉妒他们。如果没有他们，庆华初中将竞无光彩，我们的脸上也毫无光彩。

五、存在的总是及未来的主要工作：

社会学家研究表明：看一不自身缺点和不足的人最终会被自己的缺点和不足所害。庆华初中在前进的道路上也存在明显的缺点和不足。如小学部的质量不高，如交流问题习惯性地怀疑和情绪化。如个别同志没有工作质量意识，个别同志思想保守排斥教研教改新生事物。在校工作方面，也存在工作部署宣传不够造成群众误会误解问题，也有中层领导由于工作忙对个另群众说话说话语言方面用词不当，语气较重的问题。还存在着工作到岗督促较软的问题；这些都需要大家共同克服努力改进的。勇于正视缺点修正错误我们才能获得进步取得胜利。

关于以后的工作：

1、本着负责任的角度出发，学校继续培训大家服务大家努力学习特色学校建设的方法和自学互帮导学法的方法。争取教师个人不落伍于其他学校的教师不落伍于全市其他学校。通过三年努力把学校打造成一所名符其实的优秀农村初级中学

2、学校将依靠上级文件政策规定，主要依靠民主选取出来的教师地定岗聘任、绩效工资政策落实好。通过公开、公正、公平程序。干群群众从签订各自按政策办事的承诺书等扎实的工作，做好该项工作。

3、努力探索校内自筹资金的使用方法，一方面用于绩效工资中没有纳入的工作费用中；一方面用于丰富校园文化生活，一方面用于职工福利。……按教师说法（学校预算外收入、绩效范筹发放，没拿入绩效范筹的按政策按上级安排按学校工作实际，如初三该用就用，你说不发不算数就是我说了也算数，我们都得按政策办。

总之，一个学期以来，全校教职工圆满地完成了自己的本职工作和学校的工作任务。我代表全体学生及家长，代表学校向大家表示衷心感谢！暑假将至，祝各位愉快！

管理工作总结 篇10

学生寄宿制过去只是在高中或部分初中存在，随着学校布局的调整，不但初中寄宿制学校的规模在扩大，而且小学寄宿制的规模也在扩大。随之也产生了一些新问题，面对新问题我们认真探索寄宿制学校教育教学管理新方式、新方法。走出了一条适合我寄宿制学校教育教学管理的有效模式，现就几年来的做法总结如下：

一、营造优美的育人环境，建设和谐的校园文化

教育家夸美纽斯曾经说过：“校园应当安排得美观，成为一个快意的场所和对学生富有吸引的地方”。中国古代孟母三迁为子女的成长选择芳邻，现代教育心理学家也认为：在人的性格形成过程中，环境因素影响很大。我校现在整体布局科学合理，结构明快，格调清新，教学区、生活区、运动区、休闲区功能明确，突出了实用性，讲究了艺术性，加强了教育性。学生在校有宽敞的教室，洁净的宿舍，标准化的餐厅、厨房。

我们认为：学校一定要给学生一个好的环境，大力发展校园文化，让校园处处讲话，对学生进行人性化教育。在教室里的墙壁黑板上处处有学生亲自动手布置的“学习园地”、“知识窗”、“文化角”，文化墙上嵌有“教育方针”、“学生守则”、“规范”。宿舍楼内悬挂有《学生宿舍管理须知》。在餐厅里有针对性地设了许多温馨提示语，如《文明就餐，勤俭节约》、《不比吃穿，不乱花钱是我们的光荣传统》、《语言文明，尊老爱幼是我们的优良风尚》、《我们的美德：爱惜粮食，节约水电》。厨房中贴有《质量第一，服务至上》等。通过这些无声语言，不仅让学生从中真实地领悟到：怎样去做人的.道理，还有利于规范自己的言行，增强自我约束，彰显了校园文化氛围。

二、提高教学质量意识，树立教学质量是学校生命理念

校园环境改变了，只是一所学校的外表体现，管理精细到位，服务深受学生好评，这是一所学校的内在素养，而学校的教学质量则是学校的生命，所以教学效益便是学校形象与生存的关键。因此我们在抓好寄宿制学校人文环境建设，强化服务意识，精细化制度管理的工作中，更注意了教育资源的整合，教学效益的深层研究，师生综合素质的提高。

1、认真落实国家《课程标准》、教学计划，开足、开齐课程，开足课时，严格按教育局规定学科课时和作息时间进行教学，无增加学生课业负担现象；

2、认真落实了教学常规，首先是组织教师开学前编制好各学科教学计划，检查指导学校教导处拟订好本学期的教研计划，以此来指导教师和学校的教学、教研工作；其次是指导、组织教师认真备课，要求学校坚持每周一对各教师各学科的教案进行审查，做到不备课不进课堂，教案不合格不上课；其三在各教师的备、讲、练、评、辅、考等环节上定期进行检查，随发现随纠正；

3、要求教师在教学改革上狠下功夫，不断改进教学方法，培养学生学习兴趣，变“要我学”为“我要学”，教给学生学习方法，变“教我学”为“我会学”；

4、扎实开展校本教研活动，努力提高课堂教学质量。技能结合，会者为师，年轻教师为师，搞好示范、辅导；内外结合，送派年轻教师到外地学习，回校后举办知识讲座，做到一人学习，全校受益。

5、组织学生开展丰富多彩的课外活动，让学生在学中乐，在乐中学，在乐中增长知识，在乐中陶冶情操。小学生在校时间不得超过六小时，初中学生在校时间不得超过七小时。然而住宿生周一到周五都在学校，怎么解决课余生活呢？我们要求学校实行早自习、晚活动、课外活动、兴趣活动、班级活动相结合的办法，科学安排学生的在校时间。以游戏为主，适当引导学生搞小参观、讲故事等。

其一，成立了篮球、乒乓球、书法、绘画等活动小组。并通过活动定期展示学生的成果，表现出自己的才艺。一些学生虽然学习成绩不是很理想，却表现出自己在其他方面的浓厚兴趣，很多学生的小制作、书法、绘画在县、镇评了奖；有的在读书活动中明白了只有知识才能改变命运的道理。这些活动的开展，极大地增强了学生课外活动的兴趣。

其二，开发传统的活动项目，学生人人参与。我们要求学生人人参与自己喜爱的活动。如跳绳、跳皮筋、踢毽子、丢沙包等。学校将这些项目纳入课外活动比赛、表演。兴建快乐体育园地，供学生课外自由活动，活泼可爱的孩子在自娱自乐的活动中健康成长，校园成了孩子的乐园。

管理工作总结 篇11

一、工作目标

切实做好病患者的管理治疗工作，有效预防和减少病患者对社会危害事件的'发生，维护病患者的合法权益，提高病患者的生活质量，对重性病患者实施严格管控，切实维护社会秩序。

二、组织

成立xx社区病患者管控工作小组。组

副组长：

成员：

小组下设办公室。

三、工作内容

1、核实病人基础数据并及时更新。对包保社区的病人进行数据核实，做到“四清楚”（即底数清、去向清、治疗情况清和状态清），并及时更新相关数据。

2、加强对重点病人的监管。协助社区对辖区病人进行评估，并依据风险评估分类标准，对列管的重点病人逐人走访评估。对必须住院、建议住院的，要积极动员监护人或近亲属送病人住院治疗。对在家监护、一般关注的，监护人或亲属提出住院治疗请求的，要协调解决入院问题。对有肇事肇祸或滋事倾向的病人，要与社区或当地管片民警建立管控制度，随时了解掌握情况。

3.加强信息报告和突发事件应急处置

协助社区随时关注重点病人动态，由病患者家属监护的，要随时与患者家属保持联系，随时接受患者家属、亲友的咨询、报警、求助，保持信息通讯畅通。一旦发现患者有暴力、滋事等倾向，要快速反应，协助街道、社区妥善处置，避免造成恶劣影响。

四、工作要求

充分认识做好重性病患者监控管理工作的重要性，严格落实责任和人员，密切配合，细化工作措施，加强信息沟通，确保重性病患者防治工作落到实处，杜绝病人肇事肇祸事件的发生。

管理工作总结 篇12

本学期在学校各级领导的关心、配合下，学校仪器管理工作取得了一些成绩。在某些方面可以说上了一个新台阶，作为仪器管理员个人来说，也从思想到行动，从理论到实践的一些方面较好地完成了自己的任务。现将本学期仪器管理工作总结如下：

一、领导重视

今年上级按国家一类标准给我校配备了仪器，为以后的实验教学做了一个充分的准备。这学期在县电教站领导的关心，教办郭主任的支持，和史校长的积极工作中各项工作都走在了全县的前面。

二、建全制度，用好设备进一步完善管理制度，各项制度本学期重新修订，以保证实验教学活动的开展。

1、用好实验室，发挥设备作用。上课教师有效地发挥仪器作用提高教学效益，课堂教学，有序安排在实验室上课。保证演示实验开出率达100％，分组实验开出率达100％，有力地促进实验教学的顺利开展。

2、开学初期将学生分好组并固定下来，以小组为单位进行实验教学。学生一进实验室，有序做好桌上的物品摆放，认真听讲，了解仪器性能和操作方法，按要求做好实验，做完后，搞好桌面的清点、整理、清洁工作，物品的收放。

三、加强管理，妥善保管

1、指导学生正确使用实验仪器设备，定期检查室用电线路，配有消防器材。

2、加强科学实验室卫生环境管理，规定每周清扫整理实验室，保证室内清洁干净。

3、教师做好仪器室物品管理，努力做到仪器存放系列化，保管科学化，做到分类存放，贴有标签，做好仪器的'防腐、防潮、防尘、防蛀工作。

四、存在的问题及打算

在本期的实验教学中，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不少问题，主要表现在以下几个方面：

1、仪器借用还不充分，还有待加强。

2、课外活动开展的条件还有待改善，特别是相关器材还需要购进，保证课外实验顺利开展。

3、实验教研还有待加强，让教研为教学服务的意识不足，存在着为研而研，实践不足的弊病。

4、教师培训中的自我培训意识有待加强。

5、仪器维修作为实验室管理人员来说还需要加强学习。总之，本学期仪器管理为学生带来学习上的帮助，管理工作比以前有一个大的变化。

但还有不尽人意的地方，在今后的工作中，要注意查缺补漏，规范管理，积极宣传，提高自身的服务意识，让我校的实验教学能上一个新台阶。

管理工作总结 篇13

物资管理，是指企业在生产过程中，对本企业所需物资的采购、使用、储备等行为进行计划、组织和控制。今天范文网小编整理了物资管理工作总结范文，希望对你有帮助。

物资管理工作总结范文篇一自20xx年x月接管物资以来已快四个月了，回顾过去的工作，使我深刻的认识到物资管理在整个企业运行的重要性，形成闭环管理的必要性。物资管理工作涉及到各个部门、环节多、性质复杂、极易发生问题。如何加强管理，提高工作水平?

通过近段时间的学习与实践总结出以下两点：

一、 要先建立健全物资管理制度以便于管理。

1. 明确完善物资人员的岗位责任，提高工作质量

2. 建立废旧物资台账及回收处理流程。做到定期配合网运

部、项目部清查废旧物资，管理上清晰化、明确化，既杜绝漏洞又便于日后领导考查，同时也体现出物资人员的工作价值。

3. 建立奖惩办法可充分调动物资人员工作上的积极性和主

观能动性，也更好的发挥个人的工作能力。

4、严格执行定期到仓库实地盘点制，确保每项物资台账的准确性，真实性..

二、在公司领导的重视和支持下建立了物资软件系统，大大的提高工作效率。

物资系统上线后，既统一材料编码又便于各个相关部门时时掌握库存物资情况，在管理上可查询到各个部门、各施工队、各项工程、各种材料的出入库汇总数据，有利于物资

管理规范化。

存在问题：

因原移交人遗留下来的“三不一”(即财务库存数与实物库存数、上报省公司的控制在35万元以下的库存数)不一致的严重问题。

1、 处理“三不一”的问题难度系数大，单纯物资口无

法处理，需领导的大力支持与关心及网运部、项目

部的积极配合才能慢慢调整。

2、 由于接手不久，欠缺管理经验，还无法做到面面具

到，工作期间会虚心请教其他分公司处理办法。争

取在半年内做到平衡。

工作目标：

在新的一年里，我将虚心学习，严于律己，认真执行公司政策，积极配合各部门，加大管理力度，增强管理意识。确保物资供给的及时性。账务数据的准确性、真实性，资料完整性，做到账证相符、账实相符、账表相符。

物资管理工作总结范文篇二物资单位要有较强的岗位意识。作为施工单位，物资设备部门的职责和义务非常重要。如果物资供应不及时或者质量不过关，对工程产生的后果会非常严重。延期自不必提，若质量不达标，对人民群众的安全是个隐患，对我们自己也是一个定时炸弹。在这里担任物资部材料员，在现场实践学到了很多课本没有的学问。看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，从而又一次感受充实和成长。

作为材料员，要时刻把物资的及时供应和质量放在首位。对质量不合格的材料则一定退回。我们项目部的一句口号我觉得很好。今天能完成的事情今天一定要做完，绝不拖到第二天。不论时间多晚，加多少班，能不能按时吃饭，先要把手上的事情忙完。没什么事了再该休息休息。在以前我觉得这些事情遥不可及，最多例外个一两次。现在已经习以为常了。这都是作为物资人员应该必备的素质。不应觉得好像做了多大的牺牲似的。

物资管理不仅要及时供应，还要注意管理二字。才是一个健全的系统。不能放任自流，以发代管。要建立健全的监察制度。不能全靠协作队伍的自觉性。月月盘点，及时结算等等，及时发现解决问题，防微杜渐，防止倒卖和盗卖现象的发生。如果到工程完工结算再发现大窟窿，那是就已经全晚了。公司的财产已经受到损失，即使依靠法律途径，能不能追回损失尚在未知之数，却必定会消耗不少劳力人力。严加管理才是避免类似事件的最好途径。

物资人做到了及时发放物资和注重管理。还要记得善于保护自己。保存好各项单据和证据。复试通知书也应一式两份。原件交给实验室，复印件让实验人员签字接收并写上接受日期。开始没有经验总想着一个单位的无所谓，大家都是自己人。没事还好，如果有事他宣称是因为你没有交给他复试或给的太晚，不管实际是谁的问题，我们手上没有任何证据，只能承担一切责任。

工作中也要保持良好地人格品质和学会打好人际关系。对人讲究一个信字。不管多么苦，多么累，说到做到，别人才会信服。下次合作才更为简单。否则成天天花乱坠，不办实事，承诺的事情自己不放在心上，没有人会再信任你，而工作也会很难开展。但又要保持一个度的问题。跟人打好关系是为了更好的开展工作。而不是专门交朋友来了。为了哥们义气，喝些酒脑袋发热等等做出违法乱纪的事情最终只会害人害己。富贵不能淫，威武不能屈是我们的一个大准则。

在工作中要有很好的学习能力，遇到问题通过请教和相关途径解决掉。下次在遇到就很轻松了。如此反复下去，增强了社会和工作经验。最终成为一个成熟合格的物资人员。

这一年我发现自己成熟了。想问题不再那么简单。也学会了不急于下结论，凡事要多加深思熟虑。心急吃不了热豆腐，这里我学习到了工作的知识，更学习到了处理社会上的各种问题和复杂人事关系的能力。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误给予中肯的指正。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的物资管理工作，为建设和谐社会主义社会所创造价值，展望美好的未来!

物资管理工作总结范文篇三近年来，我段认真执行上级关于物资集中采购的有关规定，使物资采购的整个过程公开、公平、公正，收到较好效果。去年公司下达给我段的有权自购金额是110万元，我段通过"抓好采购公开"、"开展物资采购执法监察，规范物资采购行为"等措施，有效地压缩了物资自购金额，全年实际使用自购金额为1023万元，节约资金62万余元，在物资采购中没有发生任何不良信息。我们的具体做法和体会是：

一、建章立制，明确职责，规范物资采购程序。

依靠制度，规范采购行为，是抓好物资采购领域廉政建设的硬件保证。去年以来，我们根据局、分局有关物资集中采购、归口管理的精神，制定了《我段物资管理的若干规定》等制度，并在"段党风廉政建设系列制度汇编"中，专门收入了"关于在物资采购过程中加强党风廉政建设的规定"，为规范采购行为提供了制度保证。在物资采购程序上，规定除分局归口管理、集中采购的物资外，对分局授权委托我段自购的所有生产急用料、零星用料、小型机械设备、节日福利物资、慰问品等，一律由招标小组组织招标会，实行招标采购，由物供中心按招标结果集中办理，并按月做好公示;同时规定采购金额不得超出分局下达的委托金额。对采购节日福利物资，除认真履行招标程序外，还专门建立了"节日物资质量、价格评估制度"。规定采购节日物资时，必须由段办、工会、物供中心、财务、集经、监察组成的评估小组会签"节日物资质量、价格评估表"，形成评估意见后，再报主管领导审批、采购，并公示供货渠道、品种、价格和数量。

为了堵塞管理漏洞，段还规定任何车间、部门无权擅自采购办公用品和节日物资，要求各车间和部门自觉遵守物资管理纪律和物资采购的有关规定，对违反物资管理纪律的车间、部门，一律按党风廉政建设有关规定从严处理。由于明确了采购程序和职责，有了制度的约束，使有关部门面对来自各路关系、以各种理由推销产品的商户，容易解释清楚了。那些符合投标资质的商户，也愿意以投标形式参与公平竞争。

二、落实段务公开，加强执法监察，不断规范采购行为。

在落实物资招标采购程序的同时，我段还坚持做好每年两次的"物资归口管理和集中采购执法监察，由纪委(监察)牵头，对照上级精神，认真开展自查，传递压力，加强监督，规范行为。此举不仅有效地控制了采购成本，促进了仓库管理工作，还有力地加强了物资采购领域的党风廉政建设，达到了正本清源的目的。

由于物资采购是职工群众关注的热点问题，所以检验"处理这一热点问题"成败的标准，应该是职工群众对这项工作的结果满不满意，赞不赞成。为此，我们一是从处理源头上做到公平、公正，坚持由招标小组比质比价、招标采购，严格按招标结果确定采购渠道;二是健全制约环节，建立了物资采购价格评估小组会签制度;三是坚持对物资采购情况按月公开。物供中心每月将物资采购情况，按时间、单价、数量、规格、进料渠

道列表汇总，制成物资采购明细表，由经办采购员、材料员、物供主任、财务审核员、监察科长签字确认后，报主管段长签字，在段务公开栏内专题向全段干部职工公示，并在公示栏内公布了段纪委的举报电话，主动接受群众监督。

管理工作总结 篇14

20xx年本中心继续加强管辖区重性病患者督导管理工作，主要工作如下：

一、病患者督导管理

截止20xx年7月2日全镇发现重性病患者176例，在管x例、死亡x例、失访x例。

督导管理是病防治工作的重点，除了通过电话对病人进行服药指导和督促外，还定期组织人员到病人家里和监护人进行面对面沟通交流，指导病人进行治疗和服药。病人服药情况的督导管理，由村卫生室人员负责其所属区域内的病病人督导及定期进行随访，有效地提高了病人的服药依从性和随访配合度。

二、对村病防治工作检查和指导

中心加强对病病隔发现和督导情况检查力度，根据制定的考核办法和标准，每季度开展一次对村医的日常督查，每半年开展一次评分考核。病人服药情况管理方面，首先组织对乡村医生进行督导培训，对辖区的每一例新入项病人，中心工作人员都带领乡村医生到病人家中给他们进行现场指导。

三、存在的问题与不足

1.工作基础病防治工作基础较为薄弱，这不仅严重影响病病人的发现率，也严重制约了整体的病防治工作。

2.培训指导与病培训指导力度及乡村医生配合度不足，培训指导的内容、频次和力度上还须加大，乡村医生工作的主观能动性不高，缺乏求真意识。

四、专业技术相关管理工作

不具备相应的专业技术水平，无科医师，工作队员没有系统的科专业知识，涉及患者的疾病诊断、危险度分级、药物治疗康复指导等都缺乏系统及规范的指导知识。

管理工作总结 篇15

我局XX年党建工作，以深入学习和全面贯彻落实科学发展观为重点，以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，以改革创新精神抓党建、带队伍、树正气、促和谐，为档案工作又好又快发展提供坚强可靠的政治保证。

在工作原则上，坚持党要管党、从严治党，围绕中心、服务大局，求真务实、清正廉洁，以人为本、勤政为民。在工作内容上，突出理论学习，提高党员素质，着力增强领导班子领导科学发展的能力，加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。在工作方法上，把握正确导向，深化正面教育，完善长效机制，关心干部职工，以丰富多彩的活动促进和谐机关建设。

一、深入学习贯彻科学发展观，着力加强党员队伍建设

（一）深化学习型党支部创建活动。按照中共××县委关于深入学习实践科学发展观活动的要求和部署，我局学习实践活动从XX年3月正式展开，到8月底基本结束。在开展学习实践活动中，积极行动，突出主题，结合实际，务求实效，确保学习实践科学发展观活动扎实深入开展。通过开展学习实践活动，解放了思想、更新了观念，找准了问题、看到了差距，理清了思路、明确了目标，振奋了精神、激发了干劲，促进了全局各项工作的开展，学习实践活动取得了明显的成效。

（二）加强党员教育管理，提高党员素质。认真学习和自觉遵守党章，引导和教育党员干部讲党性、重品行、作表率，立足档案岗位实践社会主义核心价值体系，严格党费收缴制度。

二、落实先进性建设长效机制，着力加强党支部建设

（一）巩固先进性教育成果，加强党支部能力建设。以纪念“七一”党的生日为契机，开展“创先争优”，加强党员自我教育，健全党内激励、关怀、帮扶机制。

（二）积极推进党务公开，做好专项工作。尊重党员主体地位，保障党员民主权力。严格组织生活制度，坚持领导干部参加学习报告会和民主生活会，营造党内民主讨论氛围。

三、坚持和完善各项规章制度，抓好制度建设

结合巩固“先教”活动成果，严格党内生活，建立和完善党员学习机制、教育机制、管理机制、联系群众机制和党内民主参与机制。完善监督措施和办法，加强对党员的教育和监督。

（一）坚持“三会一课”制度。档案局党支部有党员5人，设党支部书记1人，按期换届，班子健全，分工明确，团结协作，党支部工作进一步规范化，建立党建目标一档、二表、三册、六簿。做到工作制度化，年初有计划，平时有检查，年终有总结，坚持“三会一课”制度。

（二）坚持民主评议党员制度。年终按照民主评议党员的程序、内容，结合党员目标管理责任制，认真开展民主评议党员。

（三）坚持党员目标管理责任制度。结合本职工作，本着实用、实效、便于量化考核的原则，拟定党员个人自定目标责任，经支部班子审定后实施。

（四）严格党费交纳制度。交纳党费是党员履行义务的重要体现，每个党员按制度规定，按比例、按时、足额交纳党费。

四、积极参与结对帮扶新农村建设

局党支部将组织全体党员积极参加“帮联带”社会主义新农村建设工作。落实挂靠责任，明确挂靠任务，并将挂靠工作纳入局年度目标责任制考核内容。局党支部认真落实县委结对帮扶精神，坚持党员联系群众制度。继续在局机关党员与群众中开展“一帮一”活动，在牛街乡大同村开展“一帮一”结对帮扶活动，帮助农村党员贫困户发展生产，脱贫致富。充分发挥人才、信息方面的优势，把推动农村生产发展作为加快生态文明新村发展的基础，致力于增强基层的.造血功能，帮助基层建好领导班子，找准发展路子，引进致富项目，兴办利民好事，为挂靠帮扶村推进新农村建设创造条件、提供支持，进行力所能及的帮扶。

五、深入推进机关作风建设，着力加强反腐倡廉

（一）围绕“依法行政、科学管理、服务大局”，以“为民、务实、清廉”为主题，把作风建设与档案业务工作有机结合，大兴求真务实之风，立足档案实际不断改进党员干部的思想作风、工作作风、领导作风，树立健康高尚的生活作风。坚持厉行节约，降低行政成本，抵制奢侈浪费行为。

（二）突出抓预防、抓惩治、抓队伍，贯彻县纪委十届四次全会精神，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，从严治党。在教育关口建设方面，组织干部职工开展集中警示教育，以案说法，敲响警钟；在制度关口建设方面，进一步健全廉政制度，切实落实党风廉政建设责任制。在监督关口建设方面，继续开展治理商业贿赂专项工作，重点抓好长效机制建设，推进诚信体系和档案文化建设。

六、存在的不足和今后的打算：

一年来，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如党支部各项制度有待完善，内部管理、职工队伍素质的提高等方面还存在一定的不足。在新的一年里，我局党支部将认真贯彻科学发展观，扎实工作，使档案局党建工作进一步适应改革、发展与稳定的需要。

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业务助理工作总结必备15篇

希望这份"业务助理工作总结"能够带给您更深入的了解，在工作和生活的点点滴滴中文案写作总是与我们相伴，有写作困难可以在范文中得到化解。 在借鉴范文模板的时，我们也要保留自己的写作方向，你经历过关于范文的写作吗？荣幸邀请您来对本文参考阅读！

业务助理工作总结 篇1

作为一名业务助理，我有幸参与和支持了公司的日常业务运营和管理，积累了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作职责、所面临的挑战以及取得的成就。

作为业务助理，我主要负责协助管理团队进行日常业务活动和客户关系维护。我高效地处理了来自内部和外部的各种业务请求，如处理订单、安排会议、筹备活动等。除此之外，我还负责维护客户数据库，跟踪销售进展和客户关怀等。

在我担任业务助理期间，我面临了一些挑战。随着业务的快速发展，工作负荷逐渐加重。为了应对这一挑战，我始终保持积极的工作态度，通过优化工作流程和制定优先事项来提高工作效率。在处理客户关系时，我必须保持高度的细心和灵活性，因为每位客户都有不同的需求和习惯。通过仔细倾听和提供个性化服务，我成功地建立了良好的客户关系。

在这段时间里，我也取得了一些成就。我成功地实施了一套新的订单管理系统，大大提高了订单处理效率，减少了处理时间。这一举措不仅帮助公司提供更高效的服务，还节省了大量的时间和成本。我成功协调了一个重要客户的年度会议。通过精心安排和沟通，我确保了会议顺利进行，客户对我们的服务表示了高度的满意。这次会议不仅巩固了我们与客户的合作关系，还帮助公司获得了更多的业务机会。

在这个职位上，我也学到了很多。我学会了更好地与团队协作，提高沟通和协调能力。我也学会了如何处理紧急情况和高强度的工作安排。最重要的是，我学到了如何在繁忙和复杂的环境中保持冷静和专注。

小编认为，作为一名业务助理，我的工作职责是多样的，但我通过努力工作和解决各种挑战取得了很多成绩。我也通过这个职位提高了自己的能力和技能。我相信，在未来的工作中，我将继续努力并取得更大的进步。

业务助理工作总结 篇2

不知不觉，我在XX已经两年了。回首过去，这是我第三次踏入公司。但这是我第一次接触行政文员。这段时间，我努力学习适应公司快节奏、高效率的工作环境。

在领导和同事的关心和帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的工作，把应该学的内容和领导要求我学的都学完了。我处于完美的水平，但在我以后的工作中，我会理论联系实际，进一步学习这些内容。同时，我也圆满完成了领导交办的各项任务。在此，向关心和帮助过我的领导和同事们表示衷心的感谢！接下来总结一下一年来的工作：

首先学习了公文的编写、文件排版、文件归档、系统编译、六大人力资源系统、商品条码培训手册、企业礼仪、产品知识等。

1、我花了将近一周的时间学习公文的写作和排版，到目前为止，在领导和同事的热心帮助下，我基本上已经能够独立完成这项工作。但是还有很多不足，我会在以后的工作中进一步努力。

2、我花了几天时间学习了《生产管理制度》、《安全管理制度》、《行政管理制度》等，学习后独立编写了《档案管理制度》和《办公用品管理系统”。

3、学习了《商品条码系统会员》（培训手册）和《商品条码应用指南》（编码快速入门），学习后联系了商品条码制作者。

4.我研究了两本书，《商务人士礼仪手册》和《公文写作教程》。学习结束后，制作了“企业礼仪培训”幻灯片。

5、我学习了部分产品知识，了解了我们公司现有的产品，但是对化肥市场和其他公司的产品了解不多，这方面需要加强。

其次，在公司领导的帮助下，我完成了公司公文的撰写、发布、审批、备案等工作

1近两个月，我完成了第一期至第五期全体员工会议的纪要，财务会计部第一次会议纪要，营销部第一次会议纪要。将展示在公司的crm平台上。

2、根据工作需要，将开发公司和化肥公司的合同文件分为原件和复印件，并制作相应的电子表格，在公司文件栏中显示平台 。

同时完成了领导交办的打印、复印、传真等工作。公司下发的通知和文件及时上传发布。

3.整理文件柜内的所有文件，制作员工名册和员工通讯录

1.我和XX整理所有文件并准备好文件柜中的材料，并将相应的表格发送给XX经理。

2、员工名册已重新制作，所有员工的个人信息已录入crm平台。

3. 填写好员工通讯录表格，发送到每个员工的邮箱。

四、申请社会保险

1、我和XX一起申请了XX月的社会保险。

2、我自己在XX月办理了XX物流的社保和我公司的社保。目前，我已经明确了社保办理的所有程序和地点，但尚未计算应缴金额。

这两次社保缴费是在别人已经算好填好表格的基础上做的，所以这是我明年第一个熟悉的事情。

5、将办公用品纳入公司统一管理

1、我和XX清点了公司办公用品库存并制作了对应表格，然后做办公用品分类账。

2、《办公用品管理制度》文件下发，自XX年起实施。

业务助理工作总结 篇3

金猪告辞，金鼠迎春。已经到来的20xx年，世界在发展，时代在进步，人们充满希望。新的一年，公司也将迎来更大的发展。为了跟上时代的进步，我也制定了相应的工作计划，提出了自己的一些小建议。

1、新客户的开发

21世纪是信息发达的世纪。在开发新客户方面，我们可以利用互联网、报纸、杂志等方式寻找新客户。此外，让客户了解公司也很重要。我在这里有一些建议。如果有时间，可以发更多信息，让更多人了解公司和我们的产品，为公司赢得更多。客户资源。客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，销售人员负责跟进。当然，我也需要了解客户的进度。当销售人员外出时，我也可以跟进。对于每一个新开发的客户，我都会进行统计，我们可以分析开发客户的得失。建议每两周召开一次例会，分析近期客户的情况。我们可以为没有成交的客户做一个总结，以便我们更好的跟进。对于已经成交的客户，我们也可以分享给大家学习。

2、老客户维护

回复发货时间

每次下单后我都会及时回复发货时间，如果发货时间有问题会和客户沟通。如果客户不能接受延期，我会与生产部门协调，尽量满足客户的要求。

b.货物的跟进

产品在生产过程中可能会出现一种或另一种情况，从而导致发货延迟，此时与生产部门的沟通就显得尤为重要。在与生产部门沟通时，我会尽量协调好方便的关系，冷静处理事情，确保及时交货。发货后将货运或快递公司的电话、发货日期、订单号等信息反馈给客户，以便客户转自：客户查询和收货。

C.产品改进

公司产品的改进是公司的一种进步。当我们使用新产品时，我们必须先将样品寄给客户并获得他们的认可才能使用。使用，如果他们不接受，我们会做出相应的改进来满足他们的需求。

d.回访与沟通

对于老客户的回访，我们不定期。节日期间，我们必须送上问候和祝福。在重要的日子里，我们可以送一些小礼物来增进我们的关系。在平时，我们也必须与客户保持联系，关心他们的状况。通常我们可以通过qqeami等电话联系我们的客户。如果方便的话，我们可以上门拜访客户，以促进我们与客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会重点解决，及时反馈信息，让他们有被重视的感觉。当然，我们不会忽视普通客户的问题。总之，要维系客群关系，沟通是关键。我们将尽最大努力改善与客户群的关系。

3. 建议

公司员工熟悉公司产品是很有必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或新产品推出。建议公司经常做一些产品培训，让我们更多的了解我们公司的产品。此外，在工作中学习也很重要。如果有时间，建议公司进行一些岗位技能培训，让大家更快的成长。另外，我们可以在业余时间进行一些活动，比如爬山、游泳、乒乓球、羽毛球等，丰富我们的业余时间。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。

以上是我的计划和建议。如有不妥之处，请指正。在新的一年里，我将竭尽全力协助销售人员共同完成销售目标。我们大家一起努力，让我们的工作做得更好！在不久的将来，相信公司会发展得更好更快！

业务助理工作总结 篇4

经过一年的不断学习，以及同事和领导的关心和帮助，我完全融入了xx公司这个大家庭，工作技能和工作水平有了明显的提高。对我这一年的工作做一个简单的总结如下：

1、以踏实的工作态度，适应办公室工作的特点

办公室是企事业单位运作的重要支点部门，是单位内外工作沟通、协调和处理的综合部门，决定了办公室工作的复杂性。由于我们办公室人员少，工作量大，我和三位同事通力合作，在不懂的情况下及时向他们请教、学习，高质量完成领导交办的任务和效率。半个月来，我遇到的活动和接待不多，但能够积极配合后勤保障工作。希望领导交办的事情能办好、办好。

二、加强学习，注重修养和提高

领导要求我们要有超前的观念，用人的眼光看待一切科学发展，以适应公司未来发展。因此，我通过对互联网、书籍和各种文件的学习，不断提高自己的业务水平。在工作中，可以从单位的大局出发，从单位的整体利益出发，为单位考虑一切，同事之间互相帮助，保持和谐的工作氛围，形成和谐默契工作氛围。此外，我还注重从工作和生活中吸取营养，认真学习文秘写作、景区建设开发、宣传推广、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导和同事请教、学习，取长补短，增强服务意识和整体意识。对于办公室工作，能够超前思考，对任何工作都有很强的规划性、可操作性和快速执行力。

3. 坚持做人超前，努力做好日常工作

热心为员工和游客服务 为游客服务服务方面，我做了以下努力：

1、在考勤方面，每天可以提前10到20分钟到办公室，上班前做好相关工作的准备，能够清理时间办公室等的两位领导。

2、在公文处理方面，严格按照国家机构公文处理办法规定的程序办理。寄送文件时，可严格按照起草、核对、会签、签发、打印、盖章、登记、签发文件的程序办理；等待手续办好，没有错误的公文处理此事。

3.纸质文件和电子文件的归档整理。工作中特别注意纸质材料的整理保存，有用的及时保存归档，无用的及时销毁。因为很多文字作品都是电脑作品，所以我在电脑上建立了个人作品资料文件。并且在每周的周五，对已经工作过的数据进行整理分类保存，以备日后查找。

4.在关系处理方面，你可以主动填补你的工作岗位。并能加强与其他部门的沟通，密切配合，相互支持，确保整体工作不出现瑕疵。在我的工作中，我确定了一个工作原则。属于本人的工作要保质保量完成，不属于本人工作范围的工作要与其他人员按时完成。

5.在制度建设上，“科学管理为主，人文关怀为辅”。为加强人、财、物、法、环保等方面的管理，新主任上任后不久，按照精神，集中精力全面修订完善各项管理制度、岗位职责等20余项制度。会议，突出系统管理。 ，严格按照规章制度，为管理工作的制度化、规范化做出了一定的贡献。此外，这些管理制度的完善，充分体现了办事不办人的管理思想，使局内各项工作有条不紊。

4. 严格要求自己，时刻保持警惕

我尽量总结一切，不断探索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我还是新同志，与人打交道的经验和工作经验还不够。在日常工作和生活中，能虚心向老同志学习，请教，取长补短，反省自己的不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要以诚待人，要有积极的心态，积极想办法。不管是大事还是小事，我都会尽力而为。平时要问自己，要遵守劳动纪律，团结同志，从清洁等小事做起，严于律己。以不求功德但不求过错的信念对待一切。

1、对自己的工作不够认真负责，工作意识有待进一步提高。不能严格要求自己，工作中有自我放松的情况。由于办公室工作复杂，需要快速、准确、准确地处理事情。在这方面，我还有很多不足之处。比如我做会议纪要时，没有抓住重点，记录不完整，导致一些重要内容的遗漏。

2.工作流程掌握不够，对自己的业务不熟悉，缺乏对工作的前瞻性和责任感，导致工作中偶尔出现混乱，甚至出现一些不一致的情况。发生的错误。

3. 不关心和不关心。文秘工作是一项相对简单但复杂的工作，需要我细心，具备良好的专业素质，仔细思考。在这方面，我不够细心，有时粗心大意。

五、未来努力的方向

1、未来需要虚心向更多领导和同事请教和学习，需要与人协调沟通大家多从大局出发，思考，谋划，取长补短，在大局中提升自己的工作水平。

2、工作质量要提高，要有强烈的事业心和高度的责任心。每件事情做完之后，都要思考总结，才能真正把工作的工作做到有计划有执行。尤其要找出工作中的不足，善于自我反省。

3.热爱工作，勤奋敬业，不能为工作而工作。在日常工作中，我们应该主动出击，而不是被动应对。要积极开展工作，摒弃浮躁等待的心态，做好事。愿意做，敢做，能做，会做。

4。通常，您需要更加注意锻炼您的听力能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意力集中、反应灵敏、理解深刻、记忆力强、综合能力机智、评价高超；在做事的过程中，做到无根据的说，不知道的不做，不轻易许愿，说的做，做的做。

5、注重培养自己的综合素质，把政治理论学习和商业学习结合起来，提高自己的政治素质和业务能力，为XX的未来献身，做到最好为你的事业。做出更大的贡献。

总之，在我们三个人的共同努力下，一年之内，办公室的工作比以往有了很大的进步。我认为我在思想认识、业务和理论知识方面都有了很大的提高。这些进步与新老同志在大局中的大力支持和帮助是分不开的。从老同志身上，我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从朝气蓬勃的新同志身上，也给我增添了积极拼搏、拼搏拼搏的信心和力量。在此，衷心表示衷心的感谢和敬意，衷心希望在今后的工作中，局领导和同事们能一如既往地给予我关心和支持，我不会做得不好在工作、生活等方面。请同志们批评指正。新的一年，我会更加努力，发扬成绩，改正缺点。

业务助理工作总结 篇5

经过一年的不断学习，以及同事和领导的关心和帮助，我完全融入了xx公司这个大家庭，工作技能和工作水平有了明显的提高。对我这一年的工作做一个简单的总结如下：

一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

办公室是企事业单位 一个重要的关键业务部门是单位内外工作沟通、协调和处理的综合部门，决定了办公室工作的复杂性。由于我们办公室人员少，工作量大，我和三位同事通力合作，在不懂的情况下及时向他们请教、学习，高质量完成领导交办的任务和效率。半个月来，我遇到的活动和接待不多，但能够积极配合后勤保障工作。希望领导交办的事情能办好、办好。

二、加强学习，注重修养和提高

领导要求我们要有超前的观念，以人的眼光看待一切科学发展，以适应公司未来发展。因此，我通过对互联网、书籍和各种文件的学习，不断提高自己的业务水平。在工作中，可以从单位的大局出发，从单位的整体利益出发，为单位考虑一切，同事之间互相帮助，保持和谐的工作氛围，形成和谐默契工作氛围。此外，我还注重从工作和生活中吸取营养，认真学习文秘写作、景区建设开发、宣传推广、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导和同事请教、学习，取长补短，增强服务意识和整体意识。对于办公室工作，能够超前思考，对任何工作都有很强的规划性、可操作性和快速执行力。

三、坚持提前做人，努力做好日常工作

热心为员工和游客服务 为旅游服务，我做了以下努力：

1、在考勤方面，每天可以提前10到20分钟到办公室，上班前做好相关工作的准备，能够清理时间办公室等的两位领导。

2.在公文处理方面，严格按照国家机关公文处理办法规定的程序办理。发文件时，可严格按照起草、核对、会签、签发、打印、盖章、登记、签发文件的程序办理；等待手续办好，没有错误的公文处理此事。

3.纸质文件和电子文件的归档整理。工作中特别注意纸质材料的整理保存，有用的及时保存归档，无用的及时销毁。因为很多文字作品都是电脑作品，所以我在电脑上建立了个人作品资料文件。并且在每周的周五，对已经工作过的数据进行整理分类保存，以备日后查找。

4.在关系处理方面，你可以主动填补你的工作岗位。并能加强与其他部门的沟通，密切配合，相互支持，确保整体工作不出现瑕疵。在我的工作中，我确定了一个工作原则。属于本人的工作要保质保量完成，不属于本人工作范围的工作要与其他人员按时完成。

5.在制度建设上，“科学管理为主，人文关怀为辅”。为加强对人、财、物、法、环保等方面的管理，新任主任上任后不久，集中精力全面修订完善各项管理制度、岗位职责等20余项制度。会议精神，突出制度管理。 ，严格按照规章制度，为管理工作的制度化、规范化做出了一定的贡献。此外，这些管理制度的完善，充分体现了办事不办人的管理思想，使局内各项工作有条不紊。

4. 严格要求自己，时刻保持警惕

我尽量总结一切，不断探索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我还是新同志，与人打交道的经验和工作经验还不够。在日常工作和生活中，能虚心向老同志学习，请教，取长补短，反省自己的不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要以诚待人，要有积极的心态，积极想办法。不管是大事还是小事，我都会尽力而为。平时要问自己，要遵守劳动纪律，团结同志，从清洁等小事做起，严于律己。以不求功德但不求过错的信念对待一切。

1、对自己的工作不够认真负责，工作意识有待进一步提高。不能严格要求自己，工作中有自我放松的情况。由于办公室工作复杂，需要快速、准确、准确地处理事情。在这方面，我还有很多不足之处。比如做会议纪要，没有抓住重点，记录不完整，导致一些重要内容的遗漏。

2、对工作流程把握不够，对自己的业务不熟悉，缺乏对工作的前瞻性和责任感，导致工作中偶尔出现乱七八糟的情况，甚至出现一些不一致的情况。发生的错误。

3. 不关心和不关心。文秘工作是一项相对简单但复杂的工作，需要我细心，具备良好的专业素质，仔细思考。在这方面，我不够细心，有时粗心大意。

V.未来努力的方向

1、未来需要向更多的领导和同事请教，虚心学习，需要和大家多协调，沟通，思考，谋划，取长补短，从大势和格局中提升自己的工作水平。

2、工作质量要提高，要有强烈的事业心和高度的责任心。每件事情做完之后，都要思考总结，才能真正把工作的工作做到有计划有执行。尤其要找出工作中的不足，善于自我反省。

3.热爱工作，勤奋敬业，不能为工作而工作。在日常工作中，应该主动出击，而不是被动应对。开展工作要积极主动，摒弃浮躁等待的心态，稳重踏实。愿意做，敢做，能做，会做。

4。通常，您需要更加注意锻炼您的听力能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意力集中、反应灵敏、理解深刻、记忆力强、综合能力机智、评价高超；在做事的过程中，做到无根据的说，不知道的不做，不轻易许愿，说的做，做的做。

5.注重培养自己的综合素质，把政治理论学习和商业学习结合起来，提高自己的政治素质和业务能力，为景区的未来献身，做好自己最适合您的职业生涯。做出更大的贡献。

总之，在我们三个人的共同努力下，一年之内，办公室的工作比以前有了很大的进步。我认为我在思想认识、业务和理论知识方面都有了很大的提高。这些进步与新老同志在大局中的大力支持和帮助是分不开的。从老同志身上，我学到了勤奋的敬业精神，从朝气蓬勃的新同志身上，也为我增添了正能量。拼搏、拼搏、拼搏的信心和力量。在此，衷心表示衷心的感谢和敬意，衷心希望在今后的工作中，局领导和同事们一如既往地给予我关心和支持，我不会做的在工作、生活等方面都做得很好。请同志们批评指正。新的一年，我会更加努力，发扬成绩，改正缺点。

业务助理工作总结 篇6

20xx年即将结束，回顾这一年来的美发助理工作，感触很深，收获颇丰。这一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面为我美发助理工作这段时间做总结：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力

在美发助理工作的过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。

在这一年工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。

通过这一年的工作，并结合美发助理岗位工作的实际情况，认真学习的美发助理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责

在美发助理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在美发助理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的`转变自己的角色和工作定位。

为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对美发助理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据美发助理工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成美发助理岗位工作的任务。工作以来，我经常得到了同事和客户的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中

从大学校门跨入到美发助理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么。

这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。工作期间，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。

优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对美发助理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

一转眼，20xx年已经过去了，在过去的一年里，我在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美发沙龙接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美发助理。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美发沙龙，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美发产品的理解和美发手法的掌握都不够熟练等。

很庆幸在xx月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美发助理。接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，以最好的姿态、更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

作为服务行业，服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

那段时间我思考了一下自己和目前社会的情况，我发现自己对美发行业感到由衷的热情，对发型设计，造型很有兴趣，所以在思索了一段时间后，我选择了这个行业。我选择了一家在我们这相对大型的美发店，开始了我人生中的第一个行业，在这做学徒，我们都有自己的师傅，师傅很好，也很愿意教我们。

在这里主要工作的几个等级，也是发型里的主要职位有学徒，助理，技师，发型师一层一层往上做，当然发型师也有档次只分。我们刚来这里，首先了解了一下发型界的基本行情，熟悉一下环境。这几天都在跟着师傅学习怎样做助理，了解助理的工作，然后教我们洗头，按摩等，以前以为这很简单，师傅教了以后才知道洗头按摩还要那么多的技术，我决定好好学习，早点成为助理。

在这里学习了一年，在x月x号正式上牌成为店里的一名助理员。关于助理的工作已经基本了解，但给顾客洗头时还是会出现一先问题，在发现问题的时候我会认真思考，向师傅请教，一边工作一边学习，争取每天进步一点点，早日成为一名优秀的助理员，然后再向技师发展。工作时忙的时候很累，有些学徒想要放弃，想换工作，但我对自己说，这是我自己选择的职业，我喜欢的职业，不管遇到什么困难，我一定要坚持下去。

在那里工作的时候感觉时间过得真快，一眨眼一年就过去了，可我遗憾的发现在这段的时间里，我没有进步，师傅说那是正常情况。但我感觉的问题好多，有点难以适应现在的生活，一个忙碌的生活，每天都很累。现在的办法就是坚持了，坚持下去就是胜利。加油！

业务助理工作总结 篇7

20xx年6月加入贵任业务助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。12个月的时间很快过去了，在这12个月里，我在领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

我是6月份来到工作，担任行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为及部门工作做出了应有的贡献。

总结12个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为的发展做出更大的贡献。

业务助理工作总结 篇8

做了这么久的商务助理，我也从中学到了很多，也从中学到了很多。在不断的经验积累中，我也从中学到了一些东西。

一、万事开头难

每个行业对商务助理的要求和工作性质都是一样的。因此，当涉及到一份新工作时，一切都必须重新开始。从熟悉环境到熟悉产品，工作计划需要一个过程，但这个过程不会给你太多时间，全靠你自己的努力。

二、沟通很重要

这几天的工作让我觉得与领导、同事和各个部门的沟通是必不可少的。良好的沟通会让大家的工作顺利进行，减少摩擦。

三、工作组织

助理工作其实需要做很多复杂的事情，而且会有意想不到的事情发生，这就需要合理化安排你所做的一切。要区分轻重缓急，重要的事情不应该忘记或拖延。我现在养成了每天睡觉前在脑海中过滤今天或明天要做的事情的习惯。

四、时间观念要强

当领导和同事需要让你在规定的时间完成事情时，你必须遵守这个时间观念，最好提前做好，如果不能按时做，就必须和别人沟通。

5. 超前意识

就是把事情想好，把事情做好。例如，当您决定明天喝茶时，请在今天提前做好。买好茶，这样你就不会着急了。

六、与客户打交道

做销售助理有时需要与客户打交道。这个时候，你不能因为你的服务让客户对公司产生不好的感觉。对产品和形象的不满使销售人员的前期工作白费，所以处理好与客户的关系非常重要。

七、尽量把事情做的更详细

也可以帮助后续工作。助理的工作其实不是一成不变的，有时会发生意想不到的事情，这需要应对能力和经验。

业务助理工作总结 篇9

销售助理工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20__年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

自从来到__公司至今已经两年多了,回想自己这两年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。截止20_年12月，分销部完成销售额约为___万元。

现将今年销售部工作的内容和感受总结如下：

1、销售日常工作：其中包括排产单、合同、报价单及发货单和开票通知的制作与其

他跟进工作，帮助经理做好产品的销售记录，经理和王总的销售文件归档及整理。

2、协助刘宏伟的销售工作：

①及时将网上求购，求购电话业务转达给__，并辅助他们抓住订单，做好报价等工作;②经常同__沟通交流，分析客户情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助__和__经理完成合同;

3、

4、

5、与工厂生产部门的沟通，对产品销售过程中出现的问题进行处理。

量的前提下按时完成任务。

但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向经理和其他同事学习，20_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)协助__经理、__和__共同完成销售目标，平时积极搜集信息并及时和业务同事处理手头信息，争取不丢单;

(二)努力协助经理和__的销售工作，从产品的价格，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售日常文字性单据的精确度，仔细审核;

(四)和生产部门及技术部门的沟通，不明确事情的力求明确，不了解知识的努力学习;

(五)老代理商和客户关系的维系，并协助经理和__不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，销售过程中出现的问题归纳为：与各部门之间协调 工作做得还有待提高

1、客户反映已经汇款很久但是往往因为和财务沟通问题，导致迟迟不能发货!明

年要重视这个问题，加紧与会计的沟通。

2、与发货生产的沟通，往往是销售部和发货同事对发货通知单的理解有误差，有

时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，明年要更重视这个问题，发货

做到更详尽，更明确。

总之，明年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司不断的开发新品，不断开发新的区域，无论是对于我个人还是对于公司，我都坚信：努力就会有收获!!相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，年终总结的目的在于吸取教训，提高自己，提高工作效率及质量，所以，我有信心也有决心把明年的工作做的更好。以上是我的总结.有不对之处,还望领导指点!

进入__已有两个多月了，在这里学到了很多!公司给予我们了很多机会培训。让我更快速的成长，也在成长的道路上发现了自己的缺点。做出了相应的改正。这段时间对我而言是有意义，有价值，有收获的。很荣幸在台东八路店进行修炼，这里的营业额给我希望。这里的人和事给我走下去的决心!那时候就时常告诫自己：《我的行动源于我的使命!若要如何全凭自己》。店长助理一职，对我而言不仅仅是一种认可，更重要的是一种责任，是对员工，对企业对自己的责任，只有肩负起这个责任，我们才有资格引领我们的员工队伍，才无愧于公司赋予我们的管理职责。一步一步走过来，离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。在此深表感谢!

20_年工作规划

为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下计划提纲：

1.提升自己的学习力，加强自身综合能力。

2.招聘工作要加强，新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。

3.做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活情况，及时给予有效的帮助。

4.检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

5.安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作，如实向店长汇报各员工的工作表现。

6.加强现场管理意识，及时处理突发事件。

7.熟悉各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，协助牛店工作。

8.合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

9.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。

10.及时处理顾客投拆，满足顾客需求。

11.定期做顾客满意度调查，和老顾客信息。

12.加强店面消耗管控，提升员工节能降耗意识。

13.积极完成上级领导交派的其他任务。

工作总结就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。

3.经验和教训。

4.今后的打算。

销售助理年终总结范文

自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。08年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高; ③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同

进行分析;

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，08年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

(三)销售报表的精确度，仔细审核;

(四)借物还货的及时处理;

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

(六)发货及派车问题。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

时间飞逝，加入公司任行政助理一职已经有一个月了，在过去的一个月的时间里，我在公司领导的指导下，同事的配合下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这一个月我的工作总结如下：

公司行政助理主要是协助副总经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。在这一个月中，我本着\\\\\\\\"把工作做的更好\\\\\\\\"的目标，积极的完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行;

(3)分类整理公司人员请假、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;

(4)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;

(5)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(6)热情的接待每一位来访者并做好相关接待事宜;

(7)每天落实员工的中餐预定，以及月末的总用餐统计;

(8)打印、复印公司相关文件

(9)认真地做好公司领导交办的其它工作。

总结之前的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

业务助理工作总结 篇10

篇一：业务助理工作内容与职责

上海分公司

业务助理

工作内容与职责

一、业务助理先要经过一个实习期，时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩，并据此进行考核，以确定是否胜任工作。

实习业务助理的主要实习内容：

1.熟练掌握工作岗位的规章制度，业务部门的工作流程。

2.熟练掌握公司网站的产品分类，以及品牌、地区等。

3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程，如调货、沟通、协助、投诉等。

4.熟练掌握仓库发货流程，订单退换货流程。

5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。

二、实习业务助理实习合格后方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员负责；协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务；业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应积极学习产品知识，市场信息等业务知识，如表现出色将晋升为业务员。

业务助理的主要工作内容：

1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价，查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。

2.根据业务员的指令，进行导入订单，送报审核，转单，打印单据，送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。

3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货，并回馈业务员；

4.协助业务员进行订单导入，及时跟进订单的各个环节，从下单直至订单完成。

5.建立客户档案，包括付款状况、基本数据等，以备业务部和业务人员的查

询。

6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。

7.监督公司产品在各大网站销售价格，如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。并每天做好记录，是否解决要及时上报与跟踪。

8.业务电话接听，受理客户的投诉并做好客户投诉单。

9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。

10.制作每月销售汇总表；每月初与仓库对上月的发货单。

11.统计客户账款情况，并每月底与财务对账。

12.跟踪香港与仓库的相互调货情况，并做好出库单。

13.每月客户大货订单下定结束后，制作大货订单汇总与品牌分类表，以便公司跟厂家订货。

14. 统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐，如出现货物数量不足的情况，与香港或零售调货。

15.客户退回产品的测试与备案，完成客户退换货跟踪。

16.整理收集业务员每天的新客户开发情况，并对潜在客户进行登记。

17.统计业务员每月新客户开发情况。

18.统计业务员每月的销售量，并与上月销售量做对比。

19.批发网站现货区的管理。

20.管理公司客户的合同文书。

21.制作品牌分析表，列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。

22.制作客户销量排行表，列出当月拿货量排行前10名的客户。

23. 配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。

篇二：业务助理及业务经理的岗位描述及任职资格-0616改

业务助理的岗位职责

1、 负责跟进业务合同、协议、确认函等的拟定、审核、批准及进程，协助业务合同完成，业务货款支付与回收的申请与核对。

2、 负责公司业务合同等文件资料的管理，归类、整理、建档和保管。

3、 负责定期整理、归纳采购和销售数据，结合市场变化及同业竞争，分析、编制、上报各类业务报表及报告。

4、 负责定期完成客户满意度调查，电话及短信回访，做好客户满意度调查及回访报告。

5、 负责记录并初步处理客户投诉，及时汇报并协助妥善处理。

6、 负责维护公司网络宣传与电商平台。

7、 完成业务负责人临时交办的其他任务。

任职资格：

1、 品行端正，踏实稳定。

2、 具备较高职业素养与专业技能，有较高执行力和学习力。

3、 具有良好的沟通协调能力和市场分析能力。

4、 市场营销类、经济管理类及相关专业，大专及以上学历。

5、 两年及以上市场营销类、统计管理类等相关工作经验，有厂商企业销售助理、业务支持、统计管理等类工作经验者优先。

6、 具备一定网络操作知识与经验，熟练运用OFFICE办公软件，精通EXCEL在数据分析中的各项函数与使用。

业务主管岗位职责

1、 贯彻执行公司业务策略，协助业务负责人完成LNG采购与销售任务。

2、 跟进合同进程，完成LNG销售指标，全额及时回收销货款。

3、 积极拓展市场，对LNG零售用户、工业用户等各类客户资源进行巩固与开发。

4、 负责调查、了解客户需求，维护客户关系。

5、 收集、分析竞争对手信息与客户信息，制订营销策略。

6、 根据市场发展状况，研判价格走势及行情，提供采购与销售价格依据。

7、 拟定市场促销计划并跟踪实施。

8、 协助客户联系本地相关部门解决业务实施过程中遇到的问题与困难。出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有或单位妥善解决

9、 完成主管领导交办的其它工作。

任职资格：

1、 诚实守信，道德品质优良，具有良好职业道德与操守。

2、 35岁以下，市场营销类、经济管理类等相关专业大专及以上学历，两年及以上市场营 销、策划、拓展工作经验，具有必要销售技能与管理经验，拥有良好销售工作业绩。

3、 具备良好的团队精神、协作精神及开拓精神，以及良好的协调沟通能力、商务谈判能力 和商务危机处理能力。

4、 具备石油、天然气相关单位业务类工作经验者，以及熟悉、掌握LNG用户客源者优先。

5、 工作认真、责任心强，勤奋敬业，善于表达，善于交际，富于热情。

6、 身体健康，能够出差，具有一定工作压力承受能力。

篇三：销售部助理岗位职责

职责一：销售部助理岗位职责

1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作；

2、协助部门经理完成推广产品的具体业务管理工作，协助部门经理拟定年度销售计划、分解目标、报批并督导实施；

3、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提供合理和有效的营销策略。

4、协助部门经理汇总市场信息，提报项目调整、修改建议；把握重点客户，参加重大销售谈判和签订合约；

5、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；关注销售人员心态变化，及时沟通处理；

6、负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成；

7、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给部门经理。

8、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施；

9、完成部门经理交办的其他工作。

职责二：销售部助理岗位职责

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

7、完成营销部部长临时交办的其他任务。

职责三：销售部助理岗位职责

（一）责任心

做任何事情首先要有一个积极向上的心态，对于自己的工作要有责任感、使命感。领导安排的工作对自己是一个考验同时完成工作也是自己的一种提升。

（二）观察力

观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。

（三）良好的人际关系

不管是在公司还是面对我们的客户，良好的人及关系是非常关键的，它能够提升工作效率。尤其是面对客户，良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。

（四）熟悉部门职责及工作日程

作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体情况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾，日常要协助部门领导做好本部门的工作。

（五）熟悉业务流程及各部门之间配合

要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。

（六）熟悉部门产品

随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。

（七）熟悉公司客户

熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。

（八）和部门内人员的配合

配合本门人员做好日常的工作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。

职责四：销售部助理岗位职责

1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料

2.负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

3.收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划，汇报给总经理

4.协助营业担当做好售后服务工作，及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论

5.每月25日之前收集各区域的订购计划，用2个工作日的时间汇总，并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核（番禺销售总监招聘）

6.严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛

业务助理工作总结 篇11

20____年6月我本科留校担任辅导员，时光飞逝，寒来暑往，参加工作已两年有余，感恩于领导、同事的提携帮助，感谢于255名学生的陪伴和支持，加之个人虚心学习和不懈努力，我的政治觉悟、工作能力、业务水平都得到了提高，综合素质有了较大的进步。现申报助理政工师专业职称，相关情况总结如下：

为了做好思政工作，我始终坚持学习相关学科知识。工作之中还自学了十八大精神、“中国梦”指导思想、“三严三实”讲话、共产党廉洁自律准则等党建读本，工作之余积极关注国内时政和世界经济与政治。通过学习，我更加深刻地认识到党的性质、宗旨和历史任务，提升了个人修养和道德情操，坚定了在政工岗位上为党和群众奉献的信心和决心。在平常的一言一行中以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，为人师表，做好模范带头作用。

在学生工作中，我主动、认真地服从和配合学院、系部各级领导的安排，及时掌握新政策新理论，不断提高政治敏锐性和洞察力，自觉运用理论指导工作，坚持群众路线，认真实践全心全意为人民服务的宗旨。如：奖助学金名单的确定、学年考核的评定等。在贫困生的认定过程中，一方面听取广大学生的推荐意见，另一方面深入走进寝室、教室等学生活动场所。在全面了解的基础上经过初评、复评，最后隐性公示，保证“公平、公正、公开”的原则，争取将国家、学校的每一项政策切实的落实到每一位贫困生的手中。在物质帮助的同时，我同样注重思想上的关怀，经常与贫困生面对面的交流、谈心，解除他们心中的自卑心理，保证他们思想不掉队，行动有活力，使他们能振奋精神，安心学习。

综合考虑，本人具有比较系统的专业理论知识，政治立场坚定，具备助理政工师的任职条件。在今后的工作中我会继续努力提升自身综合素质，严格要求自己，狠抓理论学习不放松，积极探索新形势下思想政治工作方向，为学生工作做出更大的贡献。

业务助理工作总结 篇12

时光荏苒，不知不觉在XX服务中心工作了一年。在我看来，这是一个短暂但漫长的一年。短的就是我还没来得及掌握的工作技能和专业知识，时间已经过去了；长是，成为一名优秀的客服人员的路一定很长。

回想当初在招聘会上应聘公司客服职位的时候，好像就这么发生了；但现在我已经从一个不懂事的学生变成了一个有工作职责的XX员工，对客服工作也很陌生。变得熟悉起来。

很多人不了解客服工作，认为它简单、单调，甚至无聊。就是一无所有的时候接电话、做唱片、上网；客服人员必须具备相关专业知识，掌握一定的工作技能，具有高度的自觉性和工作责任心，否则工作中会出现失误和失职的情况；我意识到了这一点，但在经历了工作中的种种挑战和磨练之后，我才深刻地意识到了这一点。

一、近一年的主要工作内容

1、业主房屋征收、注入、装修等手续和文件，以及所有者信息、文件、密钥归档；其中，有XX户已移交园区，XX户已办理交接手续，XX户已办理装修手续，XX户已入住业主； 、施工单位等信息，并在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对过程进行跟踪，完成后进行回访； 3、信函、文件、制作、发送、归档，当期年度工作联系人名单XX份，整改通知XX份，温馨提示XX份，部门会议纪要XX份，超大项目放行单XX份。

二、在完成以上工作的过程中，我学到了很多，成长了很多

1、工作中的磨练塑造了我性格，提高自己的心理素质。对于刚步入社会，工作经验不多的我来说，工作中难免会遇到各种阻碍和困难，但在领导和同事的帮助下，尤其是XX主任的悉心教导，让我有勇气去面对困难，敢于挑战，进一步沉淀我的性格。记得当年XX和XX的房子交付时，由于时间关系，人手少，相关工作也比较复杂；家政部全体员工连续加班一个多星期，力求做好交房前的各项准备工作。年初XX天，大家每天晚上都加班到凌晨两三点。交接第一天，我负责客服中心的协助工作。当我拖着疲惫的身体参加交接工作时，已经有种睁着眼睛睡着的感觉。但当我看到从XX一路走来的XX，以从容甜美的笑容和娴熟的接待技巧面对顾客时，心中泛起一波又一波的涟漪；她也在加班，她会很累，为什么我们能在客户面前保持这么好的精神面貌和工作状态？通过公司领导对我们当天工作的总结，我深深体会到微笑的专业和服务的真谛。所谓敬业精神，就是在工作的时候，无论以前多么努力，都要做好自己的本职工作，履行好自己的工作职责。所谓微笑服务，就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应该做好本职工作，以客户为中心，时刻保持微笑，因为你代表的不仅仅是你个人的形象，也是公司。的图像。在接下来的第二天和第三天的送货工作中，我从辅助工作转到了正式的接待工作。在加强情绪控制的同时，我尽量保持微笑服务，顺利完成了几位业主的交接手续。 .听到上级的鼓励，看到业主满意的笑容，我也很欣慰。经历这个交接过程，对我以后的工作也起到了很大的作用。面对领导和同事的批评和纠正时，能端正心态，积极改正；与一些难缠的工程师交流时，我也逐渐改变。无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐渐完善；

2.我意识到细节在工作和生活中的重要性。细节往往因为“偏”而被轻视甚至忽视，往往让人觉得累赘，无暇顾及。在XX的工作和生活中，我深深地体会到，细节不能忽视，不能马虎；无论是起草公文时的每一行文字、每一个标点，还是领导强调的服务精细化、卫生无死角等等，都让我深刻地意识到，只有深入细节，才能得到从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

3、工作学习中我的天赋得到了拓展；当我把每一项工作都交给上级并努力完成时，我也得到了上级的支持和肯定。我两天前刚做的。公园内完成的圣诞节和元旦布置图是我自己做的第一个计划。计划得到主管批准后，我充满了成功的喜悦和对工作的热情；至于食堂宣传栏的布置，我会认真负责地对待园区标识系统和春节公园内的布置方案，并努力把它们一一完善。

一年来，我将努力改正过去一年工作中的短板，精益求精，从以下几个方面加强工作

4.加强学习物业管理基础知识，提高客服技能和心理，完善客服接待流程和礼仪；

5.加强文案和会议事务的生产能力；拓展各种工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；

6.进一步提升你的个性，提高工作耐心，更注重细节，增强责任心培养你的工作热情； 7.多与领导和同事交流学习，取长补短，全面提升自己的能力，跟上公司进步的步伐。

很幸运能加入可爱以及刚毕业的XX优秀团队。 XX的文化理念和管家部的工作氛围，不知不觉地感染了我，推着我；它让我在工作中学习和成长；这也决定了我努力的方向。此时此刻，我最大的目标就是努力挑战自我，超越自我，在新的一年里实现更大的目标。进步！谢谢大家，我的工作完成了！

业务助理工作总结 篇13

做了这么久的业务助理，也从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。

一、万事开头难

每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要

这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。

三、做事的条理性

助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强

当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

五、超前意识

就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道

做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

　七、尽量把事情做得详细一些

对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

业务助理工作总结 篇14

1、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

3、处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务员处理。

5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

9、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的.开单发货工作。

10、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

业务助理工作总结 篇15

我是 xx 年的 2 月来公司的。 xx年月，我调到中国做销售助理。在我负责市场部之前，我没有销售经验。并且缺乏行业销售经验和行业知识。为了快速融入这个行业，到了国内之后，一切都从零开始。我一边工作一边学习产品知识。在任职期间，我学到了很多产品知识。从订单接收到交货，我仔细监督和检查货物。确保货物数量正确且没有损坏！但我也有一些不足之处。比如在和客户的沟通中，我不能快速回复客户的问题，但是在咨询了经理和同事之后，我可以逐渐清晰流利地回答客户的问题。遇到的各种问题，准确把握客户的需求，与客户进行良好的沟通，从而逐渐获得客户的信任。在不断学习产品知识和积累经验的同时，我的能力比以前有了很大的提高！

从xx月底到现在，承蒙公司上级的厚爱，我已调到xx办公室担任后勤工作！这几个月我完成的大致如下：

在财务方面，我每天都写日记，每天的每一次进出都做详细的记录！上交总公司，应收账款，我结账，督促业务员及时收账！金融方面，因为之前没有接触过，所以还是有很多不明白的地方。但我会虚心征求意见，把工作做得更好！

至于仓库的管理，每天都要认真登记仓库的情况，登记货物的分布情况！在库存方面，一般都是最低库存的订单，但是有时候由于疏忽，零库存订单，导致缺货的现象，我会小心避免零库存订单的发生！

帮助业务员分享一些销售问题。营业员不在时，与客户洽谈接单！ （当然在价格方面我咨询过业务员！）这方面主要体现在手机和qq上！因为之前在国内做助理的时候，和客户的交流已经磨砺了。现在与客户沟通不再是问题！但是前几天，因为我的粗心，客户要货了，我忘记告诉售货员了。交货不及时，客户不满意！接下来的几天。我会尽量避免这样的事情发生。

对自己的工作负责，协助老板完成工作！

总公司仓库希望严一点。自办公室开业以来，那里经常出现交付错误。它已被多次提出。之后就好了一些。但这一次，之前也出现过同样的错误，而且产品经常发错型号！

虽然存在一些客观因素，但工作中的一些其他做法也存在很大问题，主要表现在销售工作中最基本的客户拜访太少。 xx办公室于今年月份开始工作。开工以来客户回访记录105条，无记录记录20条。 6个月内，计算三个业务员每天的总访问次数。 20个客户。从上面的数字可以看出，我们基础的客户拜访并没有做好。

2023管理工作总结必备13篇

白驹过隙，日光荏苒。回想起来，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，一般来说，我们最需要的就是对这件事情的总结，总结是对过去的事情的简单概括，那么，总结的相关范文要怎么去写呢？小编特别从网络上整理了2023管理工作总结必备13篇，欢迎你参考，希望对你有所助益！

管理工作总结 篇1

XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，在项目经理的严格要求和同事们大力的支持协助下，在材料管理中严格把关，认真负责，也有了一点收获。我自5月到建投综合一号楼项目部做材料管理以来，使得我管理的材料、工具、机具没有发生不合理使用和丢失损坏。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

一、今年工作的回顾

1、在对材料管理的工作认识方面：今年8月我参加了总公司组织的材料信息化管理培训班的学习，通过学习对继续提升我的材料管理工作水平提供了进步的平台。作为一个材料员我要求自己认真履行本岗位所规定的职责，认真执行材料管理的各项规章制度，把项目部的一切材料、工具、机具等财产当成自己家的财产一样使用和保管好。

2、工程材料的管理中严把收发料关。一是认真做好钢材及各种材料的进货检验，验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符，外观是否完好无损。在使用前再次会同施工员进行复查，若发现不符合标准规格、数量等要求的材料及时向项目经理汇报，换货或者退货。二是根据实际收入填写材料收入验证明细表，将材料合理、安全、整齐、分类码放在施工现场的临时仓库，做好标识。三是在每次材料发放时，严格按照工程进度填写材料领用单发料。四是对于工程的积压和不合格的材料，及时向项目经理汇报，积极与供货商联系进行调换。

3、在施工过程中，对各种工料、机具的使用和管理做到要由专人负责，尤其是抽水机（泵）主动向操作人员讲清如何合理安全使用、管理和维护，发现不合理使用的要向项目经理汇报，对其进行批评教育或处罚。每次工程完成后要把所有的工具、机具进行全面检查、维护、保养，为下次工程做好准备。根据工程实际材料使用情况进行入账、消账，做到账物相附。

4、通过这些年对材料、工机具的管理，我认为作为一个材料管理员应该做到四个步骤：

第一步，对材料分类分项管理。首先把长线材料分类管理，经常使用的材料码放在一起，每种材料按名称、规格、数量做好标识，做到一目了然。

第二步，对工具进行分项管理。把贵重工具和一般工具分别放在不同的工具箱里存放，特别要对贵重工具进行保护，箱外注明内存工具名称;长线工具和明线工具分开码放，大型工具放在明显处，每个工具按名称、规格、数量进行有效标识，做到人人都能看得见找得到，好坏要分开。

第三步，施工机具重点管理。在施工中做到专人使用、定期保养和更换机油。发现问题后立即处理，保证工程安全使用。

第四步，材料管理台账按材料、工具、机具分类登记。注明它们的名称、规格、数量、出厂日期、好坏程度。每次工程完后，按实际数量做好入账、消账和每月的材料报耗，与财务做到账物相符，每年终进行核对结转，发现不符及时改正。

5、对仓库的管理做到定期打扫、检查、安全、防火，发现隐患及时向项目经理汇报，及时处理。

6、通过实际工作经验，我总结出做好材料管理工作要做到“四勤”：勤管理、勤检查、勤维护、勤核对账目。

二、关于明年工作的计划和打算

材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加强与搞好材料管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题，结合十几年从事材料管理工作的体会，在明年的工作中，我决心从以下方面继续加强努力，做好工作：

1、认真执行各项管理制度。在项目部领导的具体指导下，坚持自始至终的做好材料管理工作，加强对施工全过程中的材料管理，做到事前预测分析，事中检查落实，事后评估小结，及时向项目部领导汇报发现和可能出现的问题，坚持材料人员的岗位责任制，减少和避免损失，对外打好交道，对内当好管家。

2、建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目标管理制度、材料的供应和使用制度及奖罚制度。以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废，并进行有效的控制、监督和考核，以保证顺利实现承包任务和材料使用过程的效益。

3、加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，也是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。

按照项目施工要求，督促和协助施工人员做好材料的供应计划、采购计划和节约计划的审查。力求做到全面、及时、准确。

4、严格材料进场验收制度。做到大宗材料一律由现场收料员、工种施工员和班组长共同验收，做好试验并建立台帐，其它材料由保管员验收入库。报支发票时，发票、验收单和各种小票签章齐全、手续完备，先由材料会计审核而后由分管材料的领导审批。甲方供料由材料员到甲方开取领料单，报材料核算部门登记，材料到场后，现场对进场入库材料严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。

5、做好进场入库材料的保管和清退工作，减少损失和浪费，防止流失。一是根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整，松土要压实，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放，做到先进先用，对于各种工料应采取随班组转移的办法，按定额配备，增强工作责任感，减少丢失和避免混用。清退租赁设备、材料时做到认真负责、账实相符。

二是要求门卫认真履行职责，做好进、出场人员、车辆的有关台帐，严格履行门卫制度。

三是仓储材料按不同规格科学合理摆放，标志鲜明，便于存取、查点。为了保证仓库安全和材料不致变形，按材料性能分门别类，按类分库，采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

6、现场严格限额领料，坚持节约预扣、余料还库，收发手续齐全，并记好单位工程台帐，促进材料的节约和合理使用。施工中使用的材料、工具随时进行清理，做到工完场清，现场无剩料。施工班组完成施工任务办理任务书验收时，应同时办理边角余料、残、旧废料的退料手续，若发现场地不清、余料不退，现场材料员及班组长不予签证验收。旧料按使用价值划分等级，回收利用。已无使用价值的残旧模板、脚手架料、金属配件等都进行回收处理，材料的包装品也应及时回收处理。

7、加强周转材料管理，提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。周转材料应由队或项目部统一管理，及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养，包干到人，堆放整齐，对于手持小型周转材料列户到人，以损换新。对丢失或保护不善给予照价赔偿。

8、加强原始记录统计和分析，做好材料核算工作。健全库房帐卡管理，及时做好材料的入库，盘存、发放、退库、回收等记录和凭证的保存、统计、分析。坚持进行材料的中间核算，工地材料员要按月汇总，报工地材料消耗情况。一般按分部工程来分阶段，进行材料实用的分析和核算，这样可随时发现问题，防止材料超用，掌握材料的盈亏，通过核算总结材料管理的经验和弊病，通过改善加强材料管理，更好地提高企业的效益。

总之，在今后工作中，我一定要更加努力学习，增强自己的管理水平和业务素质，为建筑业的发展和提高企业经济效益，做出应有的贡献。

管理工作总结 篇2

创建和谐社区，构建幸福家园社区治安防范工作总结类似范文：转变观念，扎实工作，筑牢全市城镇社区治安防范网雄关区祁连社区总面积约193万平方米，现有居民小区27个（封闭式小区14个），总人口26653人，流动人口4200余365幢，平房32栋，企事业单位226个，商业网点750个，另有加油站、加气站、液化气站、学校、幼儿园等11个重点防控部位，文化街、转播台、镜铁西路马路市场3个治安重点整治区域。社区具有人口基数大、流动人口多、人员构成复杂、治安管理难度大等特点。近年来，社区在市、区两级的正确领导下，以平安和谐细胞工程创建为契机，积极探索社区治安防范的有效途径，取得了一定的成效。我们的主要做法是：

一、强化组织抓防范，着力构建“三位一体”防控体系

社区党委高度重视社会治理和平安建设工作，把维护辖区和谐稳定作为“一项民心工程。对于流动人口，社区按照“属地化管理、市民化待遇、亲情化服务”的流动人口服务管理工作理念，开展宣教服务、技术服务、生殖健康服务、药具服务、维权服务、关爱服务为主题的“六送”活动；对于辖区重点人员，我们与其家庭开展了“连心卡”服务活动，按照家庭、区、社区、派出所“四位一体”帮教原则，对40名涉毒人员通过定期走访谈话、社会帮教等各种有效措施，帮助吸毒人员摆脱对毒品的依赖，重新融入正常的社会生活。对12名刑释解教人员和13名社区矫正对象制定帮教措施，实行分类管理，预防其重新犯罪。同时，在各类节点上我们加强对重点人员的管控，在社区“金羊喜圆梦盛世迎新春”的联欢会上，邀请重点人员参加，让他们切实感受到了党和政府的温暖和关怀。在得知上访人员子女要参加万名大学生进基层考试的时，我们积极联系志诚公考学校提供复习资料；当得知其生活困难时，积极申请困难救助，通过这种温情帮助的方式，让他们重燃生活希望。

二、强化机制抓防范，建立治安综合整治长效机制

在深入抓好社会治理工作中，我们建立健全了各项制度，通过机制保障，确保社会治理和平安建设工作有序开展。

一是建立接访制度。对于居民反映的安全隐患，以及不利于稳定的因素，社区随时接待来访，耐心听取反映的问题和合理化建议，并有针对性的拿出切实可行的解决办法。

二是建立例会制度。社区定期召开治安形势分析会议，专门研究解决发现和预见性的矛盾和问题。

三是建立责任追究制度。我们本着“防患于未然”的原则，严格明确责任和分工，划分责任区，落实具体责任，对因个人不负责任，造成事故发生的视情节追究相关人员责任。

四是建立常态化巡逻制度。

在开展日常巡逻的过程中，我们注意总结一些经验，

一是把握巡逻时间，探索三多巡逻法，即中午11。30到下午2点多巡逻，晚上5。30到8点多巡逻，辖区的重点区域多巡逻。

二是把握巡逻方式，探索“三勤一防”制度，即勤巡、勤问、勤看，加强对物业公司的监督，防止不法分子进入小区。

三是把握巡逻质量，实行”一签到、一培训、一汇报制度“即对联防员实行双向签到和定期培训制度，社区网格员进行周汇报制度。网格员对辖区物业及联防员的巡逻情况进行督查，研究上周的巡逻情况和安排下周的巡逻重点。在此基础上按照区委“一图两书、三卡四表、五册六制度”的标准健全完善各类台账资料。

三、群策群力抓防范，营造齐抓共管的平安社区创建氛围

治安巡防工作开展以来，社区经常与辖区民警沟通，共同分析可防性案件的发案规律，编印有关防范知识和法制资料，充分利用黑板报、宣传栏、市民学校、道德讲堂等宣传平台，对居民进行防火、防盗、安全用电、群防群治等内容的宣传，及时提醒居民注意防范，杜绝可防性案件的发生。注重加强与辖区单位和物业公司的沟通协调，根据社会治理工作目标责任要求，及时将工作任务具体量化，并分别与辖区单位签订目标管理责任书，同时明确要求各辖区单位要严格落实值守制度。

管理工作总结 篇3

一、招投标代理工作

1、抓住机遇，作好中央投资项目的招标代理工作。

今年是国家4万亿投资的第一年，**具有中央投资项目招投标代理资质的招标代理机构在**市发改委登记备案的共计三十五家，三十五家公司承担了**市全部中央投资项目的招投标代理工作，同时各区县在三十五家中又经选择分别建立了各自的代理库。项目代理工作在库中进行抽取或竞标或与业主联系后在库中确定等方式确定。分公司在**二十几个区县均进入了代理库，且建立了良好的合作关系。今年代理工作总投资近七亿多元。代理的主要项目有****廉租房项目（6400万元）、****廉租房项目（3200万元）、**廉租房项目（8400万元）、**万梨公路（1.5亿元）、**廉租房项目（约4000万元）、**林业局森林工程项目两个（约2.8亿元）、**森林工程项目（1.3亿元）等中央投资项目，代理工作获得好评。

2、立足行业归口管理，作好招标代理业务工作

今年是**市国土资源局招标代理库建库的第二年，今年由市国土局分配给我公司的代理项目共五个。同时利用国土库的优势，积极与区县联系，目前代理的有**11个标段，投资约4000万元（正在发布公告），**土地整理项目（5个标段），预计一月十八日发布公告，**土地整理项目（11个标段）约4000万元，国土项目总代理投资额约1亿元。

**分公司在20xx年代理工作中，项目多、要求高，公司严格按照国家和地方招投标管理条例进行工作，认真做好招标代理工作。截止20xx年，**分公司在代理工作中，没有一件投诉，所代理的项目，均获得主管部门、项目业主的好评。

二、 监理工作

今年监理工作取得了较大的突破，通过这几年的工作，**分公司弥补了监理在房屋建设工程监理方面的不足。前几年主要立足于国土、农业、水利方面的监理。今年在加强国土、农业、水利方面监理的同时，承揽了房屋建筑方面的监理。今年共进行了**、**、开县、**、**、**等十余区县国土土地整理监理工作，许多项目正在进行或完工后待验收，20xx年完成监理费约150万元（监理费按合同正加紧收取），现在正在接洽的尚有**土地整理项目（约4000万元），**土地整理项目监理（约3000万元），**土地整理项目监理（约5000万元）。预计转入20xx年土地整理、农业等监理费约100万元。同时，今年公司通过投标，承揽了**中心医院主楼工程的监理，土建投资7900万元，监理费163万元（现基础工作正在进行），现与业主约定在近期签定后续补充合同，其中电梯、医疗设备等安装，总投资约8000万元，装饰约4500万元，总计1.25亿元，监理费取费按中标时的取费标准签定（约2%），监理费总额约250万元。项目监理费总计约410万元，工期2年半。同时公司和忠县签定了香山公园监理（合同已审完，公司签字后交业主方，人员已进场），总投资1.2亿元，监理费取费1.5%，监理费总额约180万元，工期2年。通过公司努力，转入20xx年后的监理费总额预计800万元。

目前，监理工作正在有序进行，分公司将管理好项目，在完成在建的项目同时，继续扩大业务范围，同时加大收款力度，保证交纳总公司管理费用。

三、 工程咨询

工程咨询方面在20xx年主要进行是前几年建立好业务关系的相关部门。咨询工作以前是承揽后，委托公司外的人员编制，今年分公司加大了人员这方面的力度，招聘的两名研究生，实行年薪制，专门负责可研的业务洽谈、编制及修改方面的工作，公司负责人将更多精力投入到招标、监理方面的工作，今年共承担的咨询方面的收入约80万元。

四、 分公司机构个的建设

1、分公司购买了200平方的办公楼，于20xx年10月装修完毕后，现在在新办公室办公，树立了公司形象，也给大家创建了一个好的工作环境。由于我公司主要业务基本上都在区县，分公司共配备了**车辆，能够满足其工作的需要。

2、人员方面

分公司现有注册监理工程师2人，20xx年将转注册2人，总的注册监理工程师4人，经考试通过的**市监理人员30人，已取得**市招标资格并已发证书12人，报考招标师7人（**市要求至少通过5人），具有硕士、学士的咨询师3人，分公司目前基本具备了独立进行招标代理、工程监理和工程咨询的力量。

**分公司通过了几年的努力，打下了比较坚实的基础，并取得了较好的成绩。20xx年分公司将进一步加强管理，更加努力，预计20xx年将取得更好的成绩。

管理工作总结 篇4

XX年是我个人成长和职业发展比较关键的一年。体验了8个月的管理工作和一次还算顺利的职业发展转型。

1-8月份在潍坊做商务管理工作，总的完成了六十万的销售任务，习得了基本的管理知识和经验。转型外贸行业也是在分析了自己的优势不足和自己对外贸行业的认识后做出的郑重选择。实践证明，我的选择是正确的。

三周的工作，使我对外贸有了一个初步的认识，总结一下，我认为外贸的本质还是业务，核心还在销售，并不算跨度很大的转型。

就像我们传统销售当中的'销售环在外贸行业完全适用。销售环是：寒暄-探寻需求-确认需求-介绍产品-异议处理-签单收款-后续服务。

对应到外贸客户开发和跟进当中：

1、寒暄：开发信刚开始，需要简要说明来信原因或恭维一下客户在业内的实力。以此在初始阶段，营造良好的商务谈判氛围。

2、探寻需求：客户有了兴趣，或是有主动询盘。我们就需要了解客户是否是真的客户，他的需求是什么样的。所以这个时候应该遵循man法则，需要问客户一些问题来了解客户的需求，比如产品的用途和更细分的型号，需求量多少？目标价多少？交货期多久？

3、确定需求:从客户回复当中了解和确定客户真正的需求。对于不明确的地方继续跟客户确认。

4、介绍产品：我感觉外贸的产品本质应该是服务，而不是产品。因为文化背景和语言的差异，国际买家应该是向我们外包一种采购服务，购买的应该是信任和专业的服务，而不仅仅是产品。所以介绍不仅仅是狭义上的给客户介绍一下产品参数，性能价格等，那是最基本的，最主要的是站在客户的角度来思考，怎么帮客户降低成本，降低交易风险，缩短交货时间等专业的服务，为取得信任邮寄样品等等。这些附加在产品之上的服务才是我们真正需要呈现价值的“产品”。

5、异议处理：当然，在谈判博弈当中，会有利益冲突，客户会有这样或那样的问题，只要客户有异议，其实销售就等于成功了七成，只要将异议顺利化解，离拿单就不远了。其实常见的异议无非两种：价格异议，产品异议。平时只要留心积累和学习异议处理的办法，总是可以解决的。但前提是第四个环节，产品和服务价值塑造一定要到位，双方才会有充分的博弈空间，我们所做的就只是在这个空间内找到一个平衡点，自然就可以进入签单收款环节。

6、签单收款：在销售当中，这个环节是最关键却是最易被忽视的。现在常听到有同事说客户下了单，但又反悔了。很可能就是这个环节没有把握好，从而前功尽弃。跟单的目的就是为了签单，在内贸销售中，签单前是客户最谨慎的时候，老业务员签单都是又快又准，表现一定要成熟老练，稍有不自信，表现不得体，或操之过急就会很快失去客户的信任，导致丢单。目前还没有签过外贸的单子，我想里面也有很多需要注意的细节。

7、后续服务：无需多言，这也是我们外贸行业比较重要的一个环节，客户的翻盘，转介绍是我们外贸业务得以稳定持久的基础。

这样环环相扣，只要每个环节做到位了，拿单是必然的，即使拿不了单，也可以从这七个环节来分析，总结和吸取经验教训。

总结一下XX年主要有三方面的收获：

1、对销售有了更深入的理解

2、习得了初步的管理知识和经验

3、成功转型外贸行业

在外贸行业的初步探索后，发现和自己想象中的基本一致。只要以业务基础为核心，英语技能和产品知识为补充，再加上一份空杯心态和勤奋努力，实现在XX一年时间内，从入门到熟练外贸这门技能的目标，我还是充满了信心！

管理工作总结 篇5

**公司认真贯彻公司管理活动年的文件精神和具体要求，强化生产管理，挖潜增效，节能减排，全面加强我分公司的企业管理，提高企业的生产水平、经营水平、技术水平和服务水平，使分公司达到安全、经济、文明、高效的管理目标。根据海拉尔热电厂的总体要求，为积极组织广大职工开展好提升管理年活动，结合我分公司的实际情况和发展要求，工作总结如下：

一、运行管理：

1、合理组织生产技术活动，充分发挥班组员工的积极主动性，做好工作总结，逐步实现生产技术管理的规范化和程序化。

2、严格执行运行规程、两票三制及设备操控程序，设备运行的各项指标逐步优化。

3、做好设备缺陷管理，各设备主人做好日常巡检工作，及时发现并消除各类缺陷;加强设备维修保养工作，做到设备标识清楚，整洁完好。

4、资料管理规范。按照企业规定，对设备、仪器仪表、材料、备品备件、工器具等建帐建卡，做到帐卡相符，定期试验、检测;及时填写、整理及上报有关设备台帐、技术报告、图纸、会议记录以及统计分析等资料，做到内容准确，凭证齐全、真实，存放有序。

5、积极开展节约油、煤、电、水等节能降耗和修旧利废、小指标竞赛、QC攻关等活动;管理有创新等活动，加强锅炉的运行管理，合理调整燃烧方式，提高锅炉效率。根据室外气温合理调整锅炉运行启停，保证用户温度的同时，减少燃料及外购电的使用量，降低生产成本。

6、认真执行教育培训计划，结合实际组织安全技术培训工作，员工熟练掌握相关制度规程、岗位作业标准，具备必要的安全防护和自救、他救常识，特种人员做到持证上岗。

8、严格执行“一帮一”、“师带徒”制度，不断提高职工技能水平。

9.组织QC活动，全面提升员工运行操作水平。

10、认真落实反事故技术措施，明确项目、设备、人员及完成时间。

二、设备检修管理：

1、强化设备检修和维护，加强规范化检修，高标准、高质量完成锅炉全年检修任务，切实提高设备健康水平。

2、加快建立设备台账，对主要设备进行动态管理;探索设备管理新方法、新模式。

3、认真做好设备检修工作，严格执行设备检修规程、作业指导书，设备检修质量不断提高;认真执行企业技术监督工作计划，按时完成设备的监测、记录的工作。

4、加强检修人员理论和实际操作技能的培训，提高检修效率和质量。

5、积极开展诊断和预防性检修，认真进行治理设备，消除设备无渗漏，使设备整洁干净。

6、落实设备分工到人，责任到人，提高设备消缺质量和巡检质量。

7、各专工组织分析缺陷发生原因，采取防范措施，降低缺陷发生率。

三、安全管理：

1、继续组织全厂职工认真学习《安全操作规程》、《运行操作规程》《反违章实施细则和表现形式》等相关制度。严格执行“两票三制”制度和“四不放过”原则，认真落实“四措”措施，要求各级人员认真签发及填写“两票”，责任层层落实，确保安全生产。

2、继续加强职工培训力度，保证安全运行，针对我公司的实际情况，特别是对新入厂人员，加强安全教育培训，提高安全意识和安全技术素质，通过开展各种的安全活动，使每个员工都掌握必要的安全生产知识和安全技能。并定期进行应急预案的演练，增强职工在发生突发事件时的应变能力。

3、将安全工作放在首位，对违章采取“零容忍”态度，全面持续的开展反违章活动，各级管理人员必须以身作则，带头反违章，并经常深入现场查禁各类违章，加强对现场工作人员行为规范的监督检查。

4、在安全生产稳定运行的基础上，加强新扩建2台58兆瓦锅炉的尾工尾项施工现场管理。积极配合消防验收和环评验收工作，确保新建机组达标投产。

5、在严寒期，要把设备的检查、调整、维护及防寒防冻工作作为工作重点来抓，各级管理人员每天认真进行上岗检查，要对本专业的设备健康状况、人员思想状况了如指掌，做到心中有数。

6、加强煤场管理，因煤场存煤量逐渐增多，煤跺逐渐增高，保证煤场照明充足，卸煤通道畅通方便。

7、做好防火工作。重点做好输煤系统和电缆的防火工作，加强对重点部位的巡视检查力度，粉尘要及时清理，消防设施定期检查、试验，确保处于完好状态。

8、继续做好夏季检修、改造工作，保证采暖期设备安全运转。

9、在抓工作的同时，不忘文明生产，努力改善工作环境，长期保持各部位环境卫生达标工作，出色地完成各项供热任务，把温暖送到千家万户。

四、热网设备运行管理：

1、加强对管网的精细调节，对于换热站内一级网使用超声波流量计按面积分配各站流量，保证流量分配合理。对于二三级网的调节，专门成立了热网调节小组，对热网进行精细调节，并做好记录，同时深入用户进行测温工作。随时调节工作不仅调节冷用户，同时为了避免过度供热对热用户进行了大力度的调节工作，冷热不均现象本采暖期明显得到了改善。对外公布了热线电话，及时解决用户的来电来访工作。

2、20XX年夏季检修期间对#4、#6、#7换热站加装了一二级网联通装置，运行期间一旦发生自来水补水不足情况，可以通过一级网向二次网进行补水，避免发生缺水事故。

3、对用户私自放水现象及时进行制止，主要是地热用户和部分洗车房加大检查并对失水量较大的换热站投加臭味剂，大大节约了用水量。

4、加强同各个物业部门的协调与沟通，明确责任，为用户提供优质供热服务。

5、对换热站内设备加强检查维护，对电动机循环泵等转动设备通过测量温度及听转动声音是否异常确定设备状态;对安全阀定期试验，确保灵活可靠;对自动泄压装置经常检查维护，确保不发生超压现象;根据室外天气情况适时运行小功率循环泵，节约电耗。

6、对各站换热器随时记录冷热介质进出口温差和压差，对检查中确认换热效果不好的及时进行免拆卸加药清洗，部分结垢严重的换热器进行了拆卸清洗，提高了换热器换热效果。

**公司认真贯彻公司管理活动年的文件精神和具体要求，强化生产管理，挖潜增效，节能减排，全面加强我分公司的企业管理，提高企业的生产水平、经营水平、技术水平和服务水平，使分公司达到安全、经济、文明、高效的管理目标。根据海拉尔热电厂的总体要求，为积极组织广大职工开展好提升管理年活动，结合我分公司的实际情况和发展要求，工作总结如下：

一、运行管理：

1、合理组织生产技术活动，充分发挥班组员工的积极主动性，做好工作总结，逐步实现生产技术管理的规范化和程序化。

2、严格执行运行规程、两票三制及设备操控程序，设备运行的各项指标逐步优化。

3、做好设备缺陷管理，各设备主人做好日常巡检工作，及时发现并消除各类缺陷;加强设备维修保养工作，做到设备标识清楚，整洁完好。

4、资料管理规范。按照企业规定，对设备、仪器仪表、材料、备品备件、工器具等建帐建卡，做到帐卡相符，定期试验、检测;及时填写、整理及上报有关设备台帐、技术报告、图纸、会议记录以及统计分析等资料，做到内容准确，凭证齐全、真实，存放有序。

5、积极开展节约油、煤、电、水等节能降耗和修旧利废、小指标竞赛、QC攻关等活动;管理有创新等活动，加强锅炉的运行管理，合理调整燃烧方式，提高锅炉效率。根据室外气温合理调整锅炉运行启停，保证用户温度的同时，减少燃料及外购电的使用量，降低生产成本。

6、认真执行教育培训计划，结合实际组织安全技术培训工作，员工熟练掌握相关制度规程、岗位作业标准，具备必要的安全防护和自救、他救常识，特种人员做到持证上岗。

8、严格执行“一帮一”、“师带徒”制度，不断提高职工技能水平。

9.组织QC活动，全面提升员工运行操作水平。

10、认真落实反事故技术措施，明确项目、设备、人员及完成时间。

二、设备检修管理：

1、强化设备检修和维护，加强规范化检修，高标准、高质量完成锅炉全年检修任务，切实提高设备健康水平。

2、加快建立设备台账，对主要设备进行动态管理;探索设备管理新方法、新模式。

3、认真做好设备检修工作，严格执行设备检修规程、作业指导书，设备检修质量不断提高;认真执行企业技术监督工作计划，按时完成设备的监测、记录的工作。

4、加强检修人员理论和实际操作技能的培训，提高检修效率和质量。

5、积极开展诊断和预防性检修，认真进行治理设备，消除设备无渗漏，使设备整洁干净。

6、落实设备分工到人，责任到人，提高设备消缺质量和巡检质量。

7、各专工组织分析缺陷发生原因，采取防范措施，降低缺陷发生率。

三、安全管理：

1、继续组织全厂职工认真学习《安全操作规程》、《运行操作规程》《反违章实施细则和表现形式》等相关制度。严格执行“两票三制”制度和“四不放过”原则，认真落实“四措”措施，要求各级人员认真签发及填写“两票”，责任层层落实，确保安全生产。

2、继续加强职工培训力度，保证安全运行，针对我公司的实际情况，特别是对新入厂人员，加强安全教育培训，提高安全意识和安全技术素质，通过开展各种的安全活动，使每个员工都掌握必要的安全生产知识和安全技能。并定期进行应急预案的演练，增强职工在发生突发事件时的应变能力。

3、将安全工作放在首位，对违章采取“零容忍”态度，全面持续的开展反违章活动，各级管理人员必须以身作则，带头反违章，并经常深入现场查禁各类违章，加强对现场工作人员行为规范的监督检查。

4、在安全生产稳定运行的基础上，加强新扩建2台58兆瓦锅炉的尾工尾项施工现场管理。积极配合消防验收和环评验收工作，确保新建机组达标投产。

5、在严寒期，要把设备的检查、调整、维护及防寒防冻工作作为工作重点来抓，各级管理人员每天认真进行上岗检查，要对本专业的设备健康状况、人员思想状况了如指掌，做到心中有数。

6、加强煤场管理，因煤场存煤量逐渐增多，煤跺逐渐增高，保证煤场照明充足，卸煤通道畅通方便。

7、做好防火工作。重点做好输煤系统和电缆的防火工作，加强对重点部位的巡视检查力度，粉尘要及时清理，消防设施定期检查、试验，确保处于完好状态。

8、继续做好夏季检修、改造工作，保证采暖期设备安全运转。

9、在抓工作的同时，不忘文明生产，努力改善工作环境，长期保持各部位环境卫生达标工作，出色地完成各项供热任务，把温暖送到千家万户。

四、热网设备运行管理：

1、加强对管网的精细调节，对于换热站内一级网使用超声波流量计按面积分配各站流量，保证流量分配合理。对于二三级网的调节，专门成立了热网调节小组，对热网进行精细调节，并做好记录，同时深入用户进行测温工作。随时调节工作不仅调节冷用户，同时为了避免过度供热对热用户进行了大力度的调节工作，冷热不均现象本采暖期明显得到了改善。对外公布了热线电话，及时解决用户的来电来访工作。

2、20XX年夏季检修期间对#4、#6、#7换热站加装了一二级网联通装置，运行期间一旦发生自来水补水不足情况，可以通过一级网向二次网进行补水，避免发生缺水事故。

3、对用户私自放水现象及时进行制止，主要是地热用户和部分洗车房加大检查并对失水量较大的换热站投加臭味剂，大大节约了用水量。

4、加强同各个物业部门的协调与沟通，明确责任，为用户提供优质供热服务。

5、对换热站内设备加强检查维护，对电动机循环泵等转动设备通过测量温度及听转动声音是否异常确定设备状态;对安全阀定期试验，确保灵活可靠;对自动泄压装置经常检查维护，确保不发生超压现象;根据室外天气情况适时运行小功率循环泵，节约电耗。

6、对各站换热器随时记录冷热介质进出口温差和压差，对检查中确认换热效果不好的及时进行免拆卸加药清洗，部分结垢严重的换热器进行了拆卸清洗，提高了换热器换热效果。

管理工作总结 篇6

在医院感染管理领导组的统一领导下，在科室人员的共同努力下，为了提高医疗质量，确保医疗安全，有效预防和控制医院感染，20xx年我们做了大量工作，现总结如下：

一、加强培训学习

今年我们加大了医院感染知识的培训力度，要求人人掌握医院感染的法律、法规、操作规范、相关规程，根据科室的特点以多种形式对全科人员进行院感知识培训，如利用科会时间进行培训，集中授课等形式，科室共组织集体学习12次，参加医院组织、医院感染考核4次，均取得良好成绩。

二、加强宣传

宣传预防医院感染从我做起，从手做起。加强手卫生工作宣教、培训和考核，要求七步洗手法操作人人过关，不断改善手卫生设施，提高医务人员手卫生意识与洗手依从性，有效降低经手传播感染性疾病的发生。

三、加强手术室的消毒灭菌工作，确保环境无污染

对手术室按医院感染法规，定时消毒，定期进行空气等细菌监测，均符合要求。坚持天天消毒无死角，确保我科医疗环境符合医院感染制度要求。

四、做好医疗废物下收管理，确保医疗废物安全收回

建立了医疗废物回收登记本，严格回收登记，责任到人、专人负责、环环相扣、不留间隙，医疗废物严格依法销毁，登记齐全，责任明确。未发现医疗废物流失、泄露现象。

五、强化卫生洗手：手部清洁与人的健康密切相关，手上携带的.致病菌不仅潜在威胁着医务人员及家人的健康，而且通过各种操作极易传播疾病，为此为医务人员提供洗手设施及洗手液，快速洗手消毒等，采取七步洗手法，强调上岗、下班、接触病人前后严格洗手，大大提高了洗手质量，减少了院内感染。

六、医疗废物管理坚持常抓不懈，不断完善管理制度和配套设施，加强监督管理力度，确保医疗废物各个环节进一步规范化。

七、根据规范并结合我院实际情况修订我科的感染管理标准及制度。

管理工作总结 篇7

xx年即将过去，物资公司作为服务管理双重性的职能部门，认真贯彻落实局、公司xx年经济工作会议精神，结合年度物资工作重点，坚持“优质服务，高效节支”的工作方针，加强物资管理，保证物资供应，控制成本开支，较好地完成了公司下达的各项任务。现将一年来各方面工作情况总结如下：

一、各类指标完成情况

1、1—10月份累计入库2308。03万元，同比增加464。06万元，增幅25。17%；

2、1—10月份累计出库2268。84万元，同比增加453。2万元，增幅24。96%；

3、截止10月底，库存为271。05万元，同比增加20。83万元，增幅8。32%；

4、1—10月份，累计燃料费用1150。80万元，同比增加209。48万元，增幅22。25%。

5、1—10月份累计专项消耗332。84万元。同比增加201。96万元，增幅为154。3%；其中篷垫、封车绳和捆勾绳174。37万元，增加125。30万元，增幅255%；大中修改造等项目158。47万元，增加76。66万元，增幅93。7%。

二、各项工作开展情况

（一）物资供应工作

1、执行情况。xx年1—10月份，各单位上报物资采购579份，共4788项，临时计划约600项，计划兑现率99。7%以上，没有因采购不及时而延误生产或购入伪劣产品给生产造成损失、出现事故等现象，确保了生产经营的顺利进行。

2。合同管理情况。签订物资采购合同不仅能够明确供需双方的权利和义务，而且有利于增强与供货商相互之间的信誉，切实维护企业的利益，以法律的形式有效的发挥融资作用。为此，今年组织采购人员学习了《合同法》的有关规定，不断提高采购人员的法律意识。全年，共签订采购合同42份，总标的额181。43万元，完全履行了合同40份，总金额为170。9万元，合同兑现率95。2%。月平均融资为214。7万元，没有发生经济合同纠纷。

3、比质比价工作情况。为了建设节约型港口，加强采购管理，我们在严格执行“货比三家”比质比价采购原则的基础上，用《物资询价表》的书面形式来规范比质比价采购的监督力度和透明度，整顿进货渠道，加大直购比例（今年资金状况较好，直购比例有所增大，但是因金额较大的采购使用承兑，对直购和价格也有一定的制约作用）。全年共列出物资采购询价表212份，总金额420。75万元。其中进口配件询价表55份，金额171。97万元；国产配件询价表60份，金额74。59万元；电缆、钢丝绳、润滑油等询价表93份，金额174。19万元，进口配件的采购基本都采取了询价表的形式。询价表由使用单位签上意见或提出要求，经技术部和有关领导审批后执行。以此加大比质比价采购监督力度，增加采购的透明度。例如：6月份，采购门机用ycw3×120+1×35的电缆1000米，扬州市船用电缆厂报价213。00元/米，安徽华星电缆公司报价232。18元/米，报价高与低相差19180元；采购85z装载机起重泵等7项，徐州重工报价88850元，徐州川崎报价91750元，徐州汇笙报价103700元，报价高与低相差1。485万元。由于有针对性的开展比质比价工作，取得了明显成效，全年约节约采购资金52。34万元。

4、做好重点物资的预控和供应工作。今年，在日常物资供应管理工作中，重点做好对装卸生产有影响的物资进行预控，制定出最低库存储备量。

（1）作好重点装卸机械的配件供应。今年公司吞吐量创历史新高，突破1800万吨，确保980装载机、扒机、门机、挖掘机、灌包机等重点装卸机械的完好率，尤为重要，提前作好配件的储备工作，这是保证装卸生产的关键，因为这些机械维修的零部件大多属外地采购，尤其进口配件，进货周期较长，所以我们根据各单位所提报的计划，及时作好提前订货，采用最快捷的联络方式和运输方式，保证配件的供应工作。

（2）燃油是装卸机械的正常运行的“血液”，如果燃润料供应不及时或出现问题，对装卸生产会造成极大的影响。所以确保燃油供应是物资供应工作中的重中之重。今年3月下旬开始，燃油市场供应紧张，燃油价格持续攀升，供货方利润降低，采购燃油必须使用现金付款，不收承兑汇票，给我们燃油采购工作造成了很大的困难。在公司领导协调下，我们多次登门协商沟通，终于解决了燃油采购方面的款项问题，使供应方同意收取五大银行的部分承兑汇票，并且每月可以欠40万元的油款，与供应方达成长期供需协议，为公司生产用油提供了有利保证。在公司领导的帮助下我们从边防购进300吨柴油，平均每吨省230元，这样可节约6。9万元。

（二）物资管理工作

1、物资采购工作。一年来，物资公司认真贯彻局《设备采购管理办法》和公司《比质比价采购规定》，以制度约束采购行为，按规定程序管理物资的流通过程，采取多种措施进行有效的监督和制约。进一步实施“阳光采购”工程，物资采购实行上网公示，做到了信息公开、透明，方便使用单位查询，有利于上下部门及单位的监督，加强了物资采购质量，避免了三无产品和伪劣假冒产品的流入，保证了安全生产的顺利进行。

2、限度压缩采购成本。xx年以来，全国性的原材料涨价，尤其是钢材、化工及燃润料涨价，直接带动了与我们生产密切相关的钢丝绳、配件、化工、橡胶和五金等物资价格的上涨，增加了公司的生产成本的支出。在这种情况下，我们密切关注国际和国内政治经济形式，积极挖掘内部潜力，千方百计降低成本，我们采取提高业务员自身素质、掌握市场信息、抓源头采购、修旧利废等六项措施，尽可能节能降耗。为了降低材料费用公司采取以旧电瓶换新电瓶的办法，机械公司以旧电瓶换新电瓶，今年以150块旧电瓶换新电瓶53块，价值24682。50元，节约成本开支。

3、进一步提高物资管理现代化。a、使用微机限度的为管理服务，不断提高工作效率，从年初我们就开始着手为脱离手工记帐做前期准备，对1——6月份微机库存帐与手工帐进行核对，掌握和分析差错情况，找有关人员汇总存在的问题，为完善和扩充物资管理软件提供资料和数据，为年底前取消手工记帐做准备工作。b二。三号加油站使用电子加油机，进一步提高了对汽、柴油的出入量的控制管理，杜绝了管理上的一些漏洞，减少了燃油不必要的损耗，真实的反映了港内主要单位生产及部分行政车辆用油情

4为了避免和降低各种风险，提高经营管理效率，利用清产核资之时申报撤消港湾物资公司和特种油经销处有效的保证了经营管理和财务管理的有效性和安全性。

（三）仓储管理工作

1、认真组织职工学习贯彻执行《安全生产法》和《xx省安全监督管理规定》，并且结合公司“安全月”活动的要求，组织职工进行了相关安全法律法规的培训和考试，结合加油站和仓库等安全重点部位的特点，进行综合自查，对查出的问题，提出整改措施，将结果予以通报，并纳入考核。先后清理了一号油库和三角地油罐区的杂草，对三个油库的避雷设施和储油罐的透气孔、电力配电箱接地线和仓库的漏雨情况进行了检查和整治，更换了到期的消防器材，为公司安全生产提供了可靠保证。

2、坚持每月仓储例行检查制度，通过对仓储基础工作的检查，增强仓储人员的管理意识，促进了库容、库貌及物资管理水平的不断提高。年初，我们将原来属于2#仓库负责的轮胎和钢丝绳划归1#仓库负责，以利于更好的管理（机械公司维修站小库及人员也划归1#仓库管理）。为了盘活库存物资，对仓库的冗余物资进行了清理和清点，将库存物资分类建帐，列出明细，以便基层单位查询使用。今年4月小车班领取了冲洗机1台。铁路公司领用注油机1台，大型砂轮机1台，12#槽钢62m。门机大队领用了两台180的电动液压推杆制动器，cbf—140e齿轮泵2台，以及调剂使用了部分承，总价值约1。8万元。

3、压缩库存，减少资金占用。一是按局布署，继续搞好核留物资库存工作。全年使用核留库存物资0。64万元，核留库存由XX年5月的61。2万元减少到目前的37。8万元。二是加大对帐外物资和积压物资的调剂使用，结合局开展的核留库存工作，做到先利用库存，再采购，在汇总平衡物资计划时严格控制，对库存查实，能利用冗余和帐外物资的，坚决不准采购，加强内部材料互相调配，做到物尽其用。1—10月调剂使用帐外物资8。09万元。三是做好对部分帐内已无使用价值的物资的报废工作，已减少资金的占用，7月初，借今年清产核资之即，将挑选出的43。1万元配件和物资作报废处理。

4、做好仓储管理，盘活库存资金。今年上半年对燃料站从XX年6月—XX年6月期间的柴油进行盘点，共盘盈燃油43吨，金额217761。84元。经公司批准已作帐处理，防止出现纰漏。

原特种油经销处库存的润滑油10。795万元，经申批报废处理，XX年对外出售74公斤，金额达3620元；公司内部领用334公斤，价值20xx。47元，盘活和节省了资金。

（四）清欠工作

我们继续做好原特油和燃料站外欠款的清欠工作，xx年1—10月清回1。8万元现金，累计清欠99。39万元。

三、存在的问题

（一）在物资管理创新、制度创新、方法创新等方面的力度不够。

（二）对国家宏观调控政策缺乏前瞻性，因此对市场价格的波动规律不能提前掌握。

（三）对重点装卸机械设备配件及重要物资的供应保障有待进一步健全和完善。

（四）库存物资数额较大，库存结构不合理。冗余物资占用库存比例较大，不利于库存资金的周转。

（五）服务标准有待进一步提高，要不断完善服务标准，把物资管理和供应工作做细做好。

四、xx年打算

（一）提高认识，加强管理，完善机制。

加强物资管理，深入挖掘物资流通环节的潜力，降低生产成本，提高经济效益，努力完成XX年公司的创业目标、规划和任务。我们要加强对物资的管理工作，进一步完善内部管理机制、完善制定物资管理的规章制度和工作质量标准及岗位业绩考核标准，做到程序流畅，责任明确。确保每个员工有章可循，尽职尽责，有效的提高物资管理工作质量。同时，要不失时机的加强业务人员的政治、业务知识的学习培训，进一步提高业务人员的综合素质。

（二）加强市场调研，增强对物资价格波动趋势的前瞻性。

我们要以年度综合计划为依据，深入、全面、系统地及时掌握、了解市场信息，充分考虑港口生产和发展需求，市场价格，资金等因素，及时编制月度大宗或批量物资采购计划，及时掌握国家宏观政策调控所引起的市场经济变化，分析物资价格波动的趋势，要有预见性，限度的防止不法商贩的乱涨价，压缩价格，降低成本，节约费用开支。例如，在燃油涨价前，我们足量储备，就会节约支出。

（三）继续深入贯彻执行集团公司的《设备物资采购管理办法》，加强物资采购管理，切实做好比质比价工作。

我们要继续严格执行《设备物资采购管理办法》，在“货比三家”的比质比价采购原则的基础上，继续做好用《物资询价表》的书面形式来规范比质比价采购，进行有效的监督和制约。整理进货渠道，加大直购比例，以生产源头采购为主，选择质量好有信誉、供货及时、价格合理的供货商，尽可能减少中间环节，

利用计算机等现代化管理手段，加大物资采购管理的民主监督力度，通过公司计算机网络系统公示供方档案，公示物资产地，价格，这样既便于使用单位查询，也利于各部门和使用单位监督，真正做到透明采购，信息公开的“阳光采购”。

（四）加强重点物资的预控，保证供应，抓好质量管理。

凡事预则立，不预则废。港口是特殊行业，对重点设备、高大设备、重点物资、应急物资要逐步建立物资供应保障制度，审批、采购、供应程序流畅，对特殊配件的供货厂商要作到心中有数，提前作好配件供应的应急预案，保证重点设备配件、应急物资、短缺物资的供应工作。

要确保生产物资的供应，业务员要经常深入到使用单位，及时掌握生产需用物资情况，对维修用料做到心中有数。确保做好重点装卸机械的配件供应，尤其是进口配件等进货周期长，必须及时做好早打算、早提报、早订货，保证配件的供应工作。同时加强购进物资的质量管理，严禁采购“三无”产品；做好物资验收入库工作，防止假冒伪劣产品进入生产流程，以免造成事故或经济损失；加强燃油的采购，我们要继续与燃供、供销石油公司搞好长期供需工作，防止因燃油紧张而影响公司生产，全力确保燃油供应。

（五）增强法律意识，做好物资采购合同管理工作。

我们要认真执行集团公司关于物资采购合同管理的规定，加强对合同履行全过程的管理，对我方预付款和款到发货的合同，要跟踪检查，确保资金不发生意外，及时报送《物资采购合同签订履行情况月报表》。

（六）加强定额资金管理。

在资金运用上，要合理使用有限采购资金，分清轻重缓急，集中资金解决生产所急需物资，确保一线生产。根据年度综合计划，将进口设备配件和主要总成及部件，按生产任务进度和需要，结合项修、大修、中修及月度计划，给予分期分批的分出，使资金下到专项和月份，防止资金和材料脱节现象的发生，做到计划性和科学性。

（七）加强仓储管理，优化储备结构，合理进行储备。

1、坚持每月一次的仓储检查制度，每月中旬，组织对所属仓库和加油站的管理情况进行检查，将检查结果给予通报，纳入考核，要通过活动，促进库容、库貌及物资管理标准的提高，达到仓储管理工作制度化、标准化、规范化，增强管理人员的管理意识，提高仓储管理水平。

2、加大对帐外物资和积压物资的再利用和调剂使用的工作力度。大力压缩库存资金，合理调整库存结构，具体采取措施：一是结合局开展的核留物资库存工作，做到先利库，后采购，同时在汇总平衡物资计划时，应做到先利库，后采购，加强监控，查实是否能利用的坚决不准采购；二时按设备运行状况及对装卸生产影响程度，核定库存物资限额；三是可以随时采购的材料，要适量核定库存；四是合理利用社会资金鼓励厂家在港内提供存货，使用后再开发票的作法；五是内部材料互相调配，做到物尽其用；六是防止购非所用，做到定时核销。

（八）认真做好物资统计分析工作，充分发挥统计工作的作用。

认真做好物资统计分析工作，要及时准确、真实的报送物资统计报表，提高统计人员的业务素质，要做好物资统计数据和资料的积累、分析工作，使统计工作在物资采购、价格、及库存方面发挥有效的“参谋”作用，更好的为节能降耗和企业生产服务，为适应今后的科学管理做好基础工作。

（九）加强与各单位的沟通与协调。

买与用本身就是一对矛盾，可以对配件的价格、质量、供货等起到相互制约，相互监督的作用，出现了问题并不可怕，关键是我们以正确的态度去对待，发现问题是对物资工作的支持，解决问题是对物资工作的促进，我们要以积极的态度去解决工作中出现的各种问题，进一步完善物资供应工作，要在实施管理的过程中，强化服务，在实施服务的过程中、强化管理，正确处理协调好各方面的关系，把物资管理和供应工作做细做好，完成XX年目标的实现。

（十）加强安全管理，落实安全责任，保证重点部位不出问题。

加油站是物资公司的重点防范部位，规章制度和操作规程要抓好落实，对加油工要进行有针对性的安全培训，进一步提高职工的安全意识；对安全工作要进行例行检查，发现安全隐患及时整改，对安全工作决不能存侥幸心理，要落实责任一抓到底。

管理工作总结 篇8

按照教育部高校学生司对于学生学籍学历管理工作的相关规定和要求，我院每年在新生入校之前都会召开专门的接待新生工作会议，成立了以主管招生院长为组长的新生接待工作领导小组，由招生处具体负责新生入校的接待工作，院纪检监察处、督导处协助招生处在新生入校时认真核对学生持有的录取通知书的真伪，姓名、出生年月、身份证号是否与省招办招生录取信息一致，以及录取通知书上的照片与报到学生是否一致。

新生入系报到时各专业辅导员认真核对收缴学生的准考证，检查本人是否与照片一致，审核学生身份证填写家庭基本情况登记表，观察学生笔迹和信息看是否与档案内所填内容相符。

学生处安排专人收缴学生自带的纸质档案，核对档案上的学生姓名、出生年月、家庭所在地、毕业学校、高考分数和报考志愿以及新生本人与档案内高中、高招报名表上照片是否一致。对于符合入学资格的新生，学校给予注册学籍，并通过校园网和系部辅导员公布传达我院新生学籍电子注册查询网址，为学生提供学籍电子注册信息查询服务，督促每一个新生上网对自己的学籍电子注册信息进行查询确认，对于信息有误的新生，由本人持相关证件到学籍办，采用询问及调查的方法对学生本人进行确认，对照学生网上信息、纸质档案及本人。对于确认信息确实有误学生由学校统一打报告向省级部门进行备案审批。同时，通过在新生接待处和学院公告栏张帖的《高校学生获

得学籍及毕业证书政策告知》内容，使每一个新生熟悉了解有关学籍电子注册、获得学籍和毕业证书的相关政策及学校、省教育厅关于新生学籍电子注册查询网址关注自己的学籍情况。并按照《普通高等学校新生学籍电子注册暂行办法》的要求，使用教育部学籍学历信息管理平台及时、准确地做好入学新生学籍电子注册工作，制作新生学籍电子注册数据光盘和新生照片盘按时上报到省厅学生处。

在今后的工作中，我院将继续严格按照文件精神增强责任，严肃纪律，坚持原则，认真执行有关政策，加强我院大专学生在校期间学籍的管理，切实做好在校生学籍学历管理工作，在认真做好新生学籍电子注册的基础上，按照注册内容及时准确的对在校生进行学年电子注册，对身份发生改变学生的学籍在进行标注的同时并上报上级部门备案。保证学院教育教学的正常进行和积极维护我国高等教育的健康发展。

建议：

①从教育部网上下的录取库里无毕业中学，希望加上毕业中学字段。

②希望教育部学籍学历平台上的数据下来得再早一些，已方便我们有充分的时间核对数据准确。

③

④

⑤

⑥

⑦

平顶山工业职业技术学院

二零一零年四月二十一日

管理工作总结 篇9

20xx年是我店极不平凡的一年。面对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度势，全体员工克服困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着10年根基的广陵路，为店面的未来打开了新局面，翻开了新篇章。

20xx年店面工作总结：

20xx年，店面实现销售总额***万元，毛利总额**万元，提成总额**万元。普通员工年平均月工资****元(不含工龄工资和保险补贴)，处于去年公司员工平均工资水平线偏上。虽然销售总额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从6月份乔迁开业至年底，店面也还是出现了每月逐步平稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。

20xx年，加强员工对企业文化的认识与学习。我们认识到企业文化对员工的影响更深刻、更久远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能，增强员工的凝聚力和创造力。加强员工职业道德规范建设，在店面树立员工认同企业文化的共同理想和信念，引导员工更多的参与公益性慈善事业。明确团队理念：帮助团队中每一个成员的进步，是我们团队中每一个成员的责任和义务。

20xx年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。在扎根店面基层工作中，我深刻的领会到务实才能发现现实中存在的问题，也只有务实，才能解决现实中存在的问题。对于店面电脑销售程序中存在的缺陷，发现矛盾，提出问题，并针对性的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，提高了店面的科技化和信息化管理水平。

20xx年，针对乔迁开业后客流偏低的问题。店面积极响应企划部的每次促销活动，在店面管理部的领导下，店面开展了月月有活动的促销宣传，积极分发活动宣传单，耐心向顾客解释活动内容、促销商品、特惠商品以及赠品的宣传。通过有效的宣传扩大了店面在附近居民区的影响力，拉近了与附近老百姓的距离。由于每次活动的宣传到位，店面搬迁后的客流问题得到有效解决，并逐月上升，其他问题如价格、服务、环境、特色等问题也都有序的在经营中逐步解决。

20xx年，发展会员队伍建设。以巩固老会员，发展新会员，带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张，继续扩大会员覆盖面和分布面。以老会员的忠诚度为基础，引导发展众多的新会员，并带动更多的非会员加入到店面的顾客群中来，壮大店面的会员队伍。通过建立会员档案，凝聚了会员队伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。

20xx年工作思路：

20xx年，我们面临的任务还十分艰巨。实现店面的销售增长、毛利增长和提成增长以及盈利能力的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增强员工忧患意识、责任意识和创新意识，认真加以引导、解决、落实。

20xx年，必须坚持解放思想、勇于创新。在解放思想中统一员工思想，在开阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以思想大解放，观念大转变，推动销售大进步。

20xx年，必须坚持科学发展、跨越发展。立足店面实际，大力推动公司自有品牌的宣传与销售，转变员工的销售思维，改变顾客的消费习惯，开创店面盈利能力的新局面。

20xx年，必须坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县药店医保定点的新机遇，千方百计争取医保，优化服务，发展会员，增强店面可持续发展的后劲与活力。

20xx年，必须坚持把稳定和提高店面的销售作为一切工作的出发点和落脚点，把保障和提高员工的收入作为一切工作的重中之重，做到店面的发展是为了提高员工的收入，员工收入的提高是依靠店面的发展，店面发展的成果能让员工获得利益。

20xx年，必须坚持加强和创新店面管理，建立健全员工诉求表达机制，决不去掩盖员工的任何情绪和矛盾，高度重视员工诉求落实解决工作，深入开展员工矛盾纠纷排查、化解工作，维护员工合法权益，不回避矛盾，不掩盖问题，以创造和谐稳定的工作环境为己任。把保证销售增长和促进销售增长作为自己的首要职责，把提高员工收入和店面盈利能力作为自己的中心任务。对顾客：提供优质的产品和专业的服务;对员工：打造实现自我价值体现的平台;对公司：创造合理的最大的利益回报。

管理工作总结 篇10

C开出的生产领料单并有PMC签字的单据方可发料，若一个BOM的同类物料有多种编码，必须有工程下发的更改通知单。

4、生产领料和业务发货、采购到料无计划

生产当天要使用的物料，PMC应提前4个小时打出领料单给仓管员备料并把物料放置发料区；

业务当天需要发的货物必须在当天生成发货计划表通知仓库和生产部，计划表必须包含发货时间，精确到分。

采购必须提前一天告知仓库当天到料计划和数量，便于仓库安排存储空间。

5、成品往往是先出库后入库，成品机入库单无相关人员签字。

成品必须先入库再出库，否则财务无法预算成本。生产根据发货计划表的发货时间提前入库，入库单必须有生产主管、PMC以及品质检验员签字方可生效，仓管员确认手续齐全到生产部确认入库数量以及产品规格，根据由财务审核的出库单将货物交给发货员。

6、调拨单的含义的误解。

调拨单的作用分为仓库与仓库之间的调拨和仓位与仓位之间的调拨，而不是部门之间的调拨。对于目前生产领用不算调拨，调拨出良品，调拨回不良品完全不贴合调拨单的根本使用意义。

提议取消部门之间的调拨单，生产订单领料超领必须有生产主管和PMC以及财务签字方可生效，品质领料采取领料单而非调拨单，且该单据有品质主管签字，业务领取样品机必须有销售样品领取单，且有业务经理签字。

7、职责制度不到位

生产超领以及业务样品借料有多少未归还仓库是由财务成本会计核算，生产任务单下发多少，欠料多少，订单成品入库多少应由PMC进行跟踪，采购订单物料到货多少，退货多少以及补退货多少应由采购进行跟踪。目前我司要求以上都由仓管员跟踪完全属于职责过度。仓管员的职责是凭单领料，凭单发料，保管物料的外在品质以及物料的物帐卡一致。

8、业务样机领取频繁

样机很多是一种机子一天领出或者归还多次，业务回复业务部没有专门放置样品的柜子，提议业务部购买几个样品展柜，一则避免样机领取频繁，二则便于客户参观。

9、先入库后检验这个完全不贴合正规流程

正规系统都有品质部这个模块，品质检验后系统会自动入库，仓管员再根据系统入库单打出纸质单据，作为入库依据交由财务。

10、相关整体流程

材料入库流程：供应商快递送货—仓管员确认采购订单号、规格型号以及数量、物料编码—仓管员在系统品质模块进行来料登记填写—品质收到送检信息后到待检区检验送检物料—检验完毕（合格和特采系统会自动入库并生成入库单，拒收直接退货）—仓管员根据入库单打出纸质单据并将检验好的物料入仓归位。

生产领料流程：

1、生产任务单领料：PMC提前4小时打出生产任务领料单交由仓管员把物料放置于仓库发料区内—领料人根据领料单确认物料规格以及物料编码、数量—确认无误后签字并领走。

2、非正常领料：领料人打出领料单—部门主管、PMC签字—仓库备料（备料时间至少5分钟）—领料员确认物料规格以及物料编码、数量—确认无误后签字并领走。

3、生产超领：生产打出超领单—PMC、成本会计签字—仓库备料—领料人员确认物料规格以及物料编码、数量—确认无误后签字并领走。

生产退料流程：生产整理出需退仓物料—在品质模块填写送检登记—品质确认状态—品质开出检验报告（检验报告必须包含物料规格以及编码、供应商）—PMC和部门主管签字—仓库确认签字。

产成品或者半成品入库流程：生产开出入库单—在系统品质模块填写生产成品送检登记表—品质检验开出出货报告并签字—PMC和部门主管签字—仓管员确认数量，规格以及外箱标识是否齐全—确认无误签字。

产成品出货流程：发货员开具销售出库单—财务审核并签字—仓管确认手续齐全将货物交由发货员—发货员确认产品型号以及数量并签字。

销售退货流程：客户退货—业务文员确认退货型号以及数量—开具销售退货单—财务审核并签字—业务文员携销售退货单以及客退品交给仓库—仓库确认型号和数量签字。

11、呆滞料处理方法

（1）工程确认能用于公司其他产品的物料优先使用。

（2）对于市场上存在价值且我司无法使用的物料，进行与其他公司或者供应商进行换料或者折价出售

（3）对于市场上无法回收的物料进行就地报废。

（4）呆滞料放的时间长不但不会增值只会贬值，且大大占用空间利用率，且其外箱灰尘过多，给客户参观带来不美观的视觉，并非库存过多就证明生意越好，相反，库存越多，越体现出公司的周转率低，公司效益的不好。

12、注意事项：

个人系统账号密码属于保密，除持有者明白外任何人不得知晓，防止他人栽赃，若持有人自我泄露，造成的后果由持有人承担。

管理工作总结 篇11

班主任工作在学校工作中有着十分重要的地位。怎样开展班级工作?怎样当好班主任?这是我们每一位班主任需要认真思考的问题，今年是管理提升年。班主任工作除了需要兢兢业业的工作态度，克已奉公的奉献精神，还需要确立科学的班级观、班主任观，运用正确合理的工作方法。现将今年班级管理工作总结如下：

一、加强班级管理建设班集体

一个好的班级需要有能力的干部，我十分重视小干部的培养。一开学就竞选班干部，如果谁想当班干部就自我推荐。班干部选好后：接着召开班干部会议明确各自的职责，小干部们各尽其职，班级管理基本上了轨道。

小学生自我控制能力较差、活动能力较强，是小学阶段最难管理的时期。因此培养学生自我管理能力十分重要。我采用值日班长轮换制，每周轮换纪律班长和卫生班长，要在上周没有违纪记录的同学中选出，做到人人都是班长、人人参与管理、人人都上光荣榜、人人都有奖励，这样学生的自我约束能力加强了。我把班级细化，每一扇窗，每一排桌子，都有专人负责。这样人人都有了集体注意观念。

二、运用激励手段调动积极性

要提高教育质量，在加强学习目的性教育的同时，要优化学生的心理状态，而要做到这一点，了解学生的思想，接近学生的心灵至关重要，所谓亲其师，才能信其道。运用激励手段，开发学生的潜力，调动学生的性积极性。如我班的贾鸿飞，你批评他对他没有多大用处，我就换种方式采用鼓励为主。要做早操时，只要他不认真，我就会瞪他一眼，这时他会认真一点，我马上就说：“大家看，鸿飞做得多认真。”那么这次早操他一定会很认真地做完。在学习上尽量调动学生的积极性，开展作业评比，每次作业如果认真就在优上加星，连续累积满五颗星，就发给奖品，学生作业比以前认真多了。

三、开展丰富多彩的活动

本学期，学校的活动丰富多采，这是培养学生集体意识、培养集体荣誉感的最佳机会，本学期，我班开展了“课本剧表演”、“才艺表演”、“查字典比赛”、“朗诵比赛”等活动。活动中尽量让大部分同学参加，这样，活跃了学生的身心，锻炼了他们的能力。

四、加强家校联系

多年来的班主任工作，使我体会到，要管理好班级，要教育好学生，就要对事业、对学生有充分的爱心投入。要像父母爱子女那样去理解和关心学生，做学生的良师益友。平时，我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学，更是倾注了更多的爱和心血。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时主动地和家长联系，向他们了解情况，耐心地做他们的工作。互相配合，使每一位学生健康成长。这学期，根据学校的安排，成功地召开了一次家长会。会上，我向家长们介绍了学校情况和如何加强对学生的教育，并虚心听取了家长的意见。通过一系列的工作，更好地教育了学生。

以上，是我的一点体会，今后，我将更加努力做好班主任工作。

管理工作总结 篇12

为全面贯彻实施国家基本公共卫生服务，根据AA县卫生局下发的《AA县20xx年基本公共卫生服务项目工作要点》的通知），以深化医疗体制改革为重点，着力抓好公共卫生项目，积极开展高血压、糖尿病等慢性病的防治工作。根据我院开展工作的实际情况，现总结如下：

一、制定公共卫生管理服务方案

通过实施基本公共卫生服务项目，对我院辖区35岁以上村（居）民健康问题实施干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制高血压、糖尿病，提高公共卫生服务能力，使城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。对辖区内重点人群开展高血压、2型糖尿病筛查，早期发现高血压、糖尿病患者，确保对高血压、糖尿病病人的早诊断、早管理。糖尿病建档管理 人，高血压建档随访管理 人

二、工作开展步骤

1.对糖尿病高血压患者每季度进行一次健康随访

2.投入资金购置血糖检测仪，对患者血糖进行监测

3、对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导和生活方式干预，对确诊高血压、糖尿病患者进行登记建档、纳入健康管理，并定期随访，以提高高血压、糖尿病的规范管理率和控制率，提高高血压和糖尿病患者的自我管理和知识和技能，减少或延缓高血压、糖尿病并发症的发生。

4、加强健康教育和健康促进，定期开展高血压、糖尿病专题知识讲座及大众宣传，普及辖区居民高血压、糖尿病的防治知识，控制各种危险因素，提高人群的健康意识。

5、建立规范化的高血压、糖尿病计算机档案管理系统。

三、存在的问题及打算

慢病的预防和控制是一个长期的过程，20xx年慢病管理工作虽然取得了一定的成效，但也存在许多不足之处。

1、电子档案基本信息采集不全；

2、慢病随访不及时；

3、慢病随访表及其它相关资料管理不规范；

4、慢病管理人员不足。

在明年的工作中，我们将取长补短，不但摸索更好管理方法弥补不足，更加努力地把慢病管理工作做得更好。

管理工作总结 篇13

为强化校园管理和加强师德师风建设，让学校教育教学质量不断上新台阶。暑假期间，xx小学采取系列举措认真做实校园管理工作。

一是全面提高教学质量。以教研为载体，不断提高学校教育教学水平。围绕学校教育教学质量和教师专业水平提高，进一步加强教研活动，认真贯彻执行教务处的意见，积极开展教研活动，促进教学研究向高层次发展，做到有计划，有内容，有落实。紧紧围绕新课改理念，进一步加强校本教研专题研究，找准问题，突出重点，不断提升教研水平，全面提高教学质量。

二是强德育增强育人效果。坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为教育的根本任务。坚持把社会主义核心价值体系融入中小学教育的全过程，突出学校德育的主阵地、主渠道作用。加强学生思想品德教育，充分发挥少先队、班主任、品德课教师的德育优势，学校利用升国旗仪式，少先队主题队会、集体活动，班级利用周会、晨会、主题班会、思想品德课，对学生进行爱国主义教育。

三是提高教师思想水平和业务素质。进一步加强教师职业理想和职业道德教育，完善师德评价、考核、奖惩办法，建立师德建设长效机制，增强教师教书育人的责任感和使命感。努力适应当前课程改革的需要，促进教师不断学习、不断给自己“充电”，努力提高教师的业务素质。

四是积极创建平安校园。加强学校计划管理，促进学校管理向规范化迈进。坚持走“全面发展”之路，强化管理，注重教育，校园安全工作实行学校一把手负责制，纳入学校的目标管理。以交通安全、食品卫生安全和消防安全为重点，抓好学校的安全教育工作。切实加强管理、检查、督察力度，加强校园安全事故依法、多发环节的监控与管理，从而努力创建平安校园。

教学管理工作总结必备

很高兴您来到这里，阅读我的“教学管理工作总结”相关内容。我猜您也在寻找范文，对吧？实际生活中，出色的文书写作技能是必备的，而利用范文是提高写作水平的有效途径。多看范文，可以轻松地完成各种文书任务，使工作更轻松愉悦。希望这对您的学习工作有所帮助！

教学管理工作总结(篇1)

本学期的工作任务基本完成，在一学期的教学过程中，孩子们经历的质和量的变化，而且接受能力快，孩子们的进步，我们看在眼中，喜在心里，望子成龙成凤的孩子家长更是不言而喻。

首先，孩子们的进步!由于年龄的增长，孩子们的能力也逐步增强，由洒饭一满桌哭着找老师到现在自己收拾桌椅;从自己鞋穿不上急得满脸通红到现在自己穿鞋和请求他人帮助;从争抢玩具到现在两人合作共同玩;从被褥乱七八糟到现在自己铺床叠被……都是他们的进步!学习方面，到大班后一天的课程慢慢加了一节甚至两节，时间也慢慢加长，孩子们在接受能力和自我调节能力得到了加强!

再次，共同的适应!由中班到大班，教师从三位到两位，工作量和负荷多了许多，所担负的责任也更重，由不适应到喜欢，也经历了一段较长的时间，现在孩子们正在长大，老师们也在成长，在孩子们一次又一次渴望成长的眼神中，我们这些老师都“长大”了许多，孩子们和我们相处的很融洽，我们和大一班融为了一体，努力向上，坚强不屈!

还有，家长的支持和合作。在这一学期里，我们共举了一次“亲子活动”，一次“庆六一家园联欢会”，一次幼儿“书画作品展”，一次幼儿“穿衣服”比赛，一次幼儿体检，一次幼儿“叠被子”比赛，另外还电话沟通，家访，晨间活动等等，进行了大量的家园联系工作。有时，家长来幼儿园告状，孩子怎么样，需要我们进行教育，还有的小朋友来园告爸爸妈妈的状，我们经过谈话，需要家长的支持和配合，这些使我们工作进行得更加顺利和井井有条。

环境的创设。在幼儿学习和生活的环境中，环境的布置和材料以及气氛都是重要的影响因素。我园在环境布置上，我们根据孩子们的数量以及些年龄段孩子的兴趣，构画设计幼儿园整体格局，比去年老园教室更加增加了其质量以及趣味性和科学性，把整个活动室的一边。孩子们早上晨间活动到早操时，都是依依不舍的离开区域;由于环境的创设，提高了幼儿的出勤率，也使我班绝大数幼儿来园较早，活动效率也由此提高了不少。

另外，教师的成长。进入大班，课程的增多，使我们两位教师的工作节奏快了许多，今天把明天一天的课备好，及时作好教具，有的需要家长配合，由此也提高了我们与家长沟通的'能力。教师的工作转变不仅仅是工作量的增加，还有自我认识的提高，自我管理，组织能力的提高，在没有副班教师的配合下，不仅要授完课，还要眼观四路，耳听八方，确保孩子的安全。另外，利用中午时间，看点书，经常把一点有用的东西贴在外面，和家长共同提高。积极进修，在工作保证的基础上，也端正了教师的认识态度和自我修养的提高。

工作的成果。在这一学期中，我们积极工作，努力完成好园内、班内的工作，积极参与了各项活动，在卫生方面，我们注意环境的布置，幼儿用品的消毒及用品的摆放，使教室看起来既干净又宽畅;午睡时，注意到每个幼儿，确保幼儿安全，定期晒被褥，所以保证幼儿的出勤率。在幼儿才艺展出时，只有和家长沟通好，才能使幼儿的才艺淋漓尽致的表现出来。当然，在课程上，我们也要认真备好，尽量照顾到每一个幼儿!

总结经验，找出不足，才能使工作做得更好，我们相信，在以后会做得更好。

教学管理工作总结(篇2)

本学期让我承担七年级教学管理方面的服务工作。教学管理工作对我来说是一次全新的尝试，带着服务的意识和学习的态度，在分管级部的xx校长和李彬部长的具体指导下以及各位组长的帮助下，我在级部教学管理方面做了一些摸索。下面就本学期的工作做一个简单汇报：

1、 配合教务处做好开学的几项工作。具体有：教师教学用书的发放、开学的常规教学检查、新生学籍建档和图像采集工作。

2、 协同级部各教研组完成本学期的工作计划并做超链接，完善资料建设。

3、平常的教学期间坚持每周通过考课的形式对本年级各个班级常规教学管理工作进行巡查，发现问题及时做好记录，并与各班主任和任课教师沟通，及时解决问题。

4、帮助教师调课，杜绝班级空堂现象的出现。

本学期七年级部个别学科教师变动频繁，增课、调课的次数多，涉及面广，有15人次涉及课程调整，其中xx、xx、xx等六位老师多带了一个班，对以上的教师对级部管理工作的支持表示衷心的感谢!七年级增课情况频繁，这给级部教学管理工作带来了一定的难度，在教务处、级部领导、各位班主任和教师的共同努力下，我们达到了班级不空堂、教学秩序井然的结果。同时准确登记每月增课情况并在内网中公示。

5、 认真组织好四次考试工作，配合教务处及时做好成绩分析，同时做好每次考试的资料建设和教师工作量的统计和公示。

6、安排级部值班和晚自习，协同级部值班人员检查各寄宿班晚自习期间的学习和纪律情况，及时通知没有到班的教师到班级上晚自习。并认真统计值班次数。

7、及时安排好本学期的开放周工作，认真汇总教师听课的节次，做好开放周目录。但因种种原因，还是出现了“七年级公开课事件”——自己还是缺乏主动沟通和服务的意识，给级部工作大局还是带来了一定的负面影响。

8、协同级部管理人员完成内网中相关模块的建设。一周简报、班级工作纪要、星级班级评比等，通过这些特色管理使得七年级级部整体处于良好状态发展。

在级部所有教师的共同努力下，级部顺利完成本学期校领导布置的各项工作。七年级正在形成一个积极向上的团队。但是也存在诸多不足，几次考试，监考迟到、看书、写听课笔记和备课笔记、玩手机、谈心、收错、收丢试卷和登分失误等现象依然存在。还有晚自习迟到、作业偏多等现象。这是我们后期需要改正并努力提高的地方。

近一个学期的级部工作留给我太多的感触，总结起来就六个字：忙、累、温暖、感动。有人说教师的幸福是最容易满足的，但却绝不是廉价的——xx部长的减压、其他几位组长的补位和谅解，我很感动也和满足。对于这个级部，我们所有人都倾注了太多的心血和汗水，也寄托着我们全部的希望，我们一路走过，并肩同行，相信20xx年有一个绚烂的夏季，不为别的，只为那些今天苦心辛劳的人们。

教学管理工作总结(篇3)

班主任工作千丝万缕、繁琐罗嗦。作为一名小学的班主任，班主任工作的确给我带来许多需要总结与反思的地方，在此我将自己的一些想法与反思总结成以下几点：

一、常抓常规管理，初步养成良好习惯

学生从早晨上学到放学，一日的常规是否规范、礼貌，影响到良好群众的构成及学生各方面的发展。在班主任工作中，我主要从小事抓起，抓好常规管理，培养学生良好的学习、生活习惯，为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。学期初，我就根据班中的实际状况，明确了各个岗位的负责人。如：红领巾校徽佩带检查员、两操检查员、班级卫生检查员、纪律检查员等。同时，我利用班队、晨会让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些。

二、让学生参与班级管理，充分发挥班干部的主动性

班主任是班级的组织者，要圆满完成班级的各项任务，务必领导学生，信任学生，调动全体学生的用心性，让他们参与班级事务的管理。为了挑选出来的班干部成熟起来，我充分发挥他们的主动性，带好和管理好班群众，让他们真正成为我的得力助手。

1、树立威信，热情帮忙。

班干部威信高低是一个班级各方面好坏的量度，在同学心中有较高的威信，除了班干部的自身努力外，还需要班主任的热情帮忙。要求其他同学才会乐意理解和改正。

2、对班干部要放手，让他们大胆地开展工作，去发挥他们的才能，当班干部在某个方面出现错误或遇到困难时，我就为他排忧解难。慢慢地班干部们工作主动，也敢于指出班中的不良作风，使我能更彻底地了解班级的状况，更好更顺利地开展工作。

3、召开会议。

定期内召开班干会议，让他们说出班中存在的问题，商量、讨论解决的方法，许多同学都能大胆地提议，而我对他们的优点给予肯定，指出他们的缺点，并给予指导，帮忙他们克服。

三、做一个以德服人、“人和”的班主任

首先我期望培养孩子成为一个有“德”的人，因此在平日的中我十分注重德育的渗透，经常结合教学资料，对学生进行行为规范、群众主义、爱国主义等德育教育，我要让学生明白在他成才之前首先要学会做人，做一个品德高尚的人。

“公正”也是学生所看重的一项教师品质，因此对于所有的学生我都会一视同仁，当学生有进步时，我会及时做出表扬，而当学生犯错时，我也会做出合理的批评与教育。不会因为他成绩好而心存袒护，而对成绩差的学生抱有偏见。

其次，成为一名“人和”的班主任一向是我追求的目标，当然“人和”的班主任也就应是有威信的，而威信并非凭空产生，是要靠自己树立的，以身作则，言教不如身教，良好的身教是树立威信的最好。另一方面“人和”的班主任又就应是具有亲和力的，因为每一个学生都是有情感的，如果威信能使学生对教师敬重，那亲和则使学生对教师不会敬而远之，情感像一根纽带，把教师与学生紧紧联系在一齐。在日常的工作中，用“爱”的思想来指导我们的工作。当孩子表现好时，教师看似不经意地摸摸其脑袋或拍拍其肩膀、后背等，都会给学生带来很大鼓动。在和学生交流时我会注意自己的语气和语速，让学生感受到我对他的重视与尊重。

四、加强家校联系。

孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，孩子在家中的表现只能透过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。因此，在本学期主动与家长们持续联系，将一些孩子的表现家长，共同商量对策，或是平时放学时与多位家长进行交流。

以上就是我个人班主任工作中的一点得失体会。当然，我做得还不够，有待于进一步提高。相信在以后的工作中，我将会以更大的信心和热情投入到其中。

教学管理工作总结(篇4)

教学质量是学校工作的生命线，教学常规落实的好与坏直接决定着教学的质量，因此我校把教学常规的检查作为重中之重，也是过程管理中的重要组成部分。我们不定期的抽查了备课、上课、作业与批改，找出了优点，发现了不足，有效的指导了教学常规的落实。

（一）备课

大部分老师的备课规范，内容完整。能够设计知识、能力、情感态度价值观三个纬度目标，注重过程和方法，课堂教学后写出了教学反思，体现了备课的实用性，能根据新课程标准，认真写好教案设计，教案的设计体现完整的教学过程，能清楚的显示出解决重难点的措施及学法指导，有过去简单的知识结构或知识要点式备课过渡到重点突出式备课。

新授课、讲评课、复习课三种备课质量较前，有了很大进步，教师的教育理念正在转变，过去简单的知识点式备课正在向注重教学过程备课转变，倡导问题意识师生互动、合作、探究开始走进教案，集体备课较前加强了。涌现出了一批备课细心认真，书写规范的老师，田丽昕、周正、田艳梅、黎红芹、贾燕妮。

（二）听课

听课数量达到了学校规定的要求。大部分教师听课后按学校要求进行了评课，评课质量也较前有了很大提高，能从教学思想、教学过程、突破重点难点的措施、教学效果等方面进行评价。也有数教师听课评课简单，优点多缺点少，新课改理念少，切不重要害。习题课、讲评课教案存在应付等。

今后要针对出现的问题：

一是要加强调控；

二是学科带头人要充分应有的骨干作用；

三是个人备课规范的老师要限期整改。

课时备课在注重格式的基础上，备课要体现教学过程，每一部分的教学方法及教学意图，突出重点、突破难点的措施，新课程中不同栏目教学方法的运用都要体现在备课中，既要体现课堂上师生互动过程，又要体现探究合作学习的知识体系，及突出重点、突破难点的方法等。凡是备课笔记只写简案的老师，特别是年轻教师，备课笔记检查视为最低分。

（三）作业批改与辅导

大部分教师作业量足，批改及时，批入记录填写完整、规范，个别教师作业量不够。

（四）教研活动按照教研计划有序进行

教研组长组织活动及时，评课时能够对课的优缺点进行评课，提供活动的老师的说课，教案设计也能按照布置的教研内容进行，教研活动没走过场，不搞形式，起到了推动学科教学，提高课堂效率的作用。但在新课程的教研活动方面，还存在着教师、学生互动方式的转变还不够大，教材的把握还不够好。

（五）整改措施：

我们将继续加强对教学常规的检查力度，及时总结经验，查找不足，有效的指导学校的教学管理工作。

教学管理工作总结(篇5)

近几年牌头中学在生源质量一般的情况下，紧紧依靠教育局教研室的统筹安排，结合学校实际情况，一贯坚持“向管理要质量，向课堂要成绩，向教研要效益”新高考以来高考各段成绩都能达到教育局指标。现将我校的高三管理总结如下：

1、选科打基础

每一届学生在高一选课时，学校都成立选科工作小组。总结以往经验，提炼各届数据，确定选科方案。我校一般对最好一类班级确定不走班，以减少在走班过程中的管理压力和精力损耗。而二三类班级也一般为定二走一，尽量减少走班。选科突出优势科目，淡化薄弱科目，为以后学生的选考出高分打好基础。

2、管理促质量

暑假确定师资时，学校也成立师资安排工作小组。保证高三师资，特别是高三管理团队是重中之重。我们一直坚信，对于全市中等质量的生源质量来说，好的管理才能出好的成绩。高三开学第一个月的重要任务就是再培养学生的纪律观念，提高学生的自我约束能力，培养良好的学习生活习惯。德育处、教务处齐抓共管学风班风，形成整个年段的优良学习风气。早读前20分钟就有管理团队老师和教务处老师巡视教室，早读期间都有督班老师进行督班管理。每节上课期间都有教务管理人员和精细化管理人员巡查，主要检查学生的开小差，看小说等不认真听课问题。晚自习期间精细化管理人员不间断巡查，培养学生的'自主学习能力。可以说强大的管理团队促成了教学质量的提升，也是高考成绩的保障。同文书院脖子上挂着哨子的管理团队老师，也是书院一道亮丽的风景线。

3、临界抓动力

对于临界生的确定和辅导宜早不宜迟。精准分析每次考试成绩，一生一议确定每门课的临界学生。对于临界科目，很多学生都缺乏学习动力，学校通过集中辅导和个别辅导相结合的模式促进其学习，提升其学习动力。

4、环境好育人

好的环境可以陶冶情操，好的学习环境更能育好人。高三年段所处的同文书院环境优美，教学环境相对独立，外界干扰几乎没有，有利于学生静心学习。书院整齐划一的硬件设备，体现学习氛围的各阶段标语，也为学生的学习环境提供坚实保障。作为相对独立的教学环境，学校还可以根据各学习阶段及时调整课时数和学习时间，有利于安排各种小测验。

总之好的成绩需要各方面的有力保障，学校也秉承“以文兴国，以教育人”的校训，育好每一个学生，促进每一个学生的健康成长。

教学管理工作总结(篇6)

本学期我服从学校领导的安排，担任学校电脑室的教育教学管理工作，在学校领导的直接指导下，我全身心投入到管理工作中，努力认识到本工作的重要性和责任性，在工作中加强自身修养，为人师表，自觉维护自身形象，认真完成自己的本职工作。

在教学中，我发现我校的学生在信息技术方面的情况比较特殊，因为拥有一些转学生，与其它学科不同的是这些转学生之前从没有学过信息技术，在这方面是个空白，甚至不知道鼠标的用法，不知道开关机的方法，而其他的学生呢？已经会上网查找游戏，知道怎么打字及画画将一个文件夹共享、隐藏、给共享加访问权限，有的时候我都拿他没有办法。怎样让一个从未接触过信息技术知识的学生，熟练地掌握最基本的知识，我进行了“分层教学”的模式，并加强个别辅导、实现同学间一帮一、多帮一，基本解决了常规教学中难以攻克的难题。

电脑室的教学管理工作说难不难，说易不易。说难就在于平时学生用机操作绝大部分时间是自主的.，教师只能起监督作用。说易就在于平时老师教育好学生怎样使用计算机时，学生能按照教师的要求去完成上机练习，这样电脑室出现问题的机率较少。

因此，为了确保计算机正常运作，我每天坚守岗位，认真做到：不迟到、不早退、不请假，不旷课。每天按时上班，来到电脑室事先搞好室内卫生工作，保持地板无灰尘，工作台上干净清洁，东西摆放整齐，按时开关门。在工作上耐心细致，尽量不出差错。

（1）课前检查：要求每位学生入室时先对号入座，并检查好自己所用的那台计算机的键盘、鼠标、显示器、主机、桌椅等是否有损坏，有任何问题马上报告教师，教师核实问题所在，然后才开始使用计算机。

（2）课时监督：上课过程中监督好每位学生的使用情况，如有不按要求练习，而是去运行其它软件或进行其它操作的，马上给予批评警告，以防止学生乱删除，乱操作，导致计算机系统崩溃现象。

（3）课后验收：下课前1~2分钟，先各小组长下去检查各组计算机，看使用一节课后那台计算机有问题或有损坏，有则马上报告教师，教师再加以核实，如有人有意损坏的按电脑室安全管理制度要求赔偿，最后我再亲自下去检查一遍每一台机，确无损坏，才让学生离开电脑室。

一学期来，我坚持通过这样一环节一环节的监督、检查计算机出现问题的机率大大减少。另外，平时在学生上机时对学生多作损坏赔偿宣传，以之防范学生的不轨行为。

回顾这个学期所从事的电脑教学工作，基本上是顺利地完成了学校交给我的工作任务，我觉得问心无愧。当然在工作中我享受到收获喜悦，如自己学会了一些简单电脑维护技能，基本上做到一些小问题能帮助学生解决，同时能做到对电脑进行较好的维护保养工作。在工作中我也存在某方面的缺陷与不足，但我会在以后的工作中逐步加以发现和改正；我所碰到的问题我会认真思考想办法解决。