2024营业厅演讲稿(范本14篇)。
业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。在遇到要上台演讲的时候,我们可以将自己的演讲内容进行一个梳理检查。演讲稿可以增强演讲者的自信心,想要写出一篇优秀的演讲稿咋写呢?以下是小编精心整理出来的“2024营业厅演讲稿(范本14篇)”,希望能对您有所帮助,请收藏。
营业厅演讲稿 篇1
我竞聘的主要目的是:
1、通过参加竞聘不断激发我热爱企业的热情和是移动人的自豪感;2、通过参加竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作贡献的冲动;3、通过参加竞聘不断锻炼自己的工作能力和业务素质;一、如果我这次应聘成功,我将通过脚踏实地的工作,做好本职工作。
自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元,是最基层的组织单位,是承担销售与服务业务的主要载体,是公司直接面对用户的直接窗口,一个营业厅工作的好坏,直接关系到移动公司的社会形象和广大人民群众对移动公司的认识,所以必须切实做好营业厅的各项工作。
我要竞聘的检察院沟通100服务店,是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅,要做好该营业厅的工作,将面临3个优势和1个劣势:
优势一:地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村,面对文峰新村和易家桥新村,与邮政和电信为邻,一方面可以带回竞争的压力,但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。
优势二:服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势,特别作为沟通100服务店,更加重视的是企业的形象和对客户的服务,这将是我们做好营业厅最大的优势。
优势三:自身的优势。由于应聘参加这个岗位,我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位,我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验,并把自已从事的这么多岗位积累的业务经验用于新的工作中,以一种虚心的态度学习,不畏的精神工作。
劣势一:工作经验的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作,对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象,我将通过认真学习加以改进,使自己的工作不断进步。
除以上的优、劣势外,我个人认为做好营业厅的工作主要在以下三个方面开展:
一、做好服务工作不断提升公司的公众形象营业厅是公司形象的窗口,是公司产品的主要宣传渠道,切实做好服务工作是做好营业厅各项工作的基础。其中要做好销售服务工作和售后服务工作是关键。
二、做好营销工作不断提高公司产品的市场占有率营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞,就营业厅的营销工作,我个人理解可以分为:柜台营销和社区营销两类,其中以社区营销为试点可以展开一些与社区的联合,使移动品牌走进社区。
三、做好管理工作不断完善营业厅的管理职能营业厅是企业的细胞,但同时也是一个小组织,其管理的任务齐全,所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。
我将在营业厅的管理上做好“二个加强”即:加强自身业务素质和个人素质的培养,带动整个集体的共同进步;加强沟通能力培养,带动营业厅业务的不断拓展。
二、如果我不能应聘成功如果我不能应聘成功,我将决不气馁,认真总结发现自身的问题,并在以后的工作加以改进,使自身不断的发展更好地服务于公司。
营业厅演讲稿 篇2
尊敬的各位领导,各位评委:
人们常说现在是时候集结士兵数千天了。 现在,这给了我一个发挥才华的绝好机会。 我想尝试一下。虽说班长的职位不是官职,但当兵是非常重要的。任何政策落实到基层,都要靠班长带领大家完成,所以如果比赛成功,我打算从以下几个方面着手:
作为班长必须时刻努力提高自身的综合业务水平,以身作则、身先士卒,严格执行有关规章制度,用自己的实际行动去感染、影响班组成员,激发班组成员学习业务技能的积极性。
在日常工作中当好现任班长的助手,协助班长搞好工作安排,人员调配,绩效考核,早晚班会等各项工作的开展,多了解员工的思想状况,及时和班长沟通,做好班长的参谋助手。
毕竟,我没有从事过营业厅的管理工作,也没有什么经验,但我有勇气迎接新的挑战。我若能受聘,我一定不甘落后,积极进取,努力学习新知识,不断提高完善自己,积极发挥聪明才智,尽自己最大的能力为客服中心的发展做出自己的贡献。
谢谢大家!
营业厅演讲稿 篇3
移动公司营业厅经理竞职演讲
*题目:移动公司营业部经理竞争演讲
各位领导、同事:大家好!
小时候我就有一个梦,希望长大后的我是个卓而不凡的人,无论在什么样的岗位上都能发出耀眼的光芒;于是带着梦想的我来到了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的事,这就是我为自己定的座佑铭;在繁琐细致的工作中,我学到了很多,积累了不少经验。“梅花香自苦寒来”,终于有了这么一个机会,让我再次站在演讲台竞聘营业厅经理的职务。
在营业厅工作四年了,还记得两年前把我派任到双沟自办营业厅为经理的那几个月,是襄樊最冷的时候,又加上过年限电,常常会遇到停水停电的境地,我们营业员的手脚都冻得发红,甚至没有饭吃,依然坚持工作,没有说一个“不”字。孟子日:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。
我想这也许是一个领导磨炼我的过程。经过独立负责营业厅,锻炼了我丰富的管理和领导经验,使我回总厅后更感知该如何更好的处理员工之间的凝聚力,有了较强的协调组织能力。和客户沟通以朋友的态度认真对待,客户就是我最大的朋友圈,通过他们让我学到了更丰富的社会经验,同时通过我也让客户更坚定的信任只有我们“中国移动”才是他们信赖的网络运营商。
在营业厅里很多次用户都会主动真诚的与我握手表示感谢,看着他们那双信任的眼睛,使我更努力的去真诚服务,安抚怒气冲冠的用户,解决用户的疑点、难点问题。让他们经常来指导和提供有价值的建议;现在在营业厅里每个时刻都感觉自己是那样的得心应手。
做为一名业务经理,仅仅拥有良好的品格和客户关系是不够的。营业厅要运营、要发展,肯定得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,在营业厅制定展板,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让员工知道重视自己工作的重点,及时想千方设百计的完成任务,其实客户就是我们最大的业务源,只要把握一位客户可能他为我们发展出来的业务源就会更多了。
适当的还可以使用例如“安利”“玫琳凯”等品牌的营销意示,利用“**法则”,每月评出最高业务明星。让员工无论在工作或休息时,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们的业务,目前最新的优惠及新宣传等,我想只要是好的东西没有人会不愿接受的。激励员工的士气,自己出资为完成业务最好的营业员选一份她喜欢但没有得到的东西(前提是在我的经济范围内)。
在业务宣传方面,让每个员工都有主人翁意识,好像这个产品就是我自己生产的,我将如何去推销它,使这个产品的推出有更好的发展空间,更能持久的生存下去,只要用户问起某项产品及业务,我们都能完善的表达它的使用价值及用户带来更大的收益,亲自为用户操作,使他们懂得使用、喜欢并推广它,这样我们的目的也就达到了。
随着发展范围的扩大,区域内会有很多集团客户的产生,如何稳定集团客户就是我们的重中之重了,集体客户相当于一个小集体,如果当中有一个人骚动,其他人就会不安起来,针对这样情况下,我会找到这个集团的联系人,了解当前的情况,为他们量身制定集团优惠政策,解决方案,尽可能的提供上门服务,以稳定“君”心;不时关注集团客户动态,不定期拜访集团客户,落实工作到位,有问题找我。面对公司的优惠活动,新推出的新资费将在第一时间告知集团客户,思考他们的想法,以及他们能达到的目标,稳定集团客户。
诸葛亮在《出师表》中说:“亲贤臣、远小人,此先汉所以兴降也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也”。同时也在营业厅里做为一个领导者更懂其内在的含义,站得高也就看得远,当然这不是好高骛远。
应有敏锐的洞察力,及善于发现的眼睛,及时发现员工的发光点,培养其善长处,真诚为员工挑刺,我是不怕挑刺的人,如果有自己不对的地方及言过之处也同样喜欢别人来帮我挑刺;对待每位员工都一样,不易偏私,以一个公正、公平的形象牢牢树立在员工心目中,努力成为每位员工的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量,高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,不时培养员工的独立能力;以较高的个人素养,无论经理在与不在都是同样的用心服务,努力认真工作,员工把自己当成营业厅的主人了,服务质量就随之更上一层楼了。
再好的服务也会遇到客户的投诉,客户的投诉通常都会是很气愤,例如他认为多收话费情况,或梦网信息费点播,或大客户隔月未交费停机之类的。首先要用户说,在他陈述完投诉中,找准其投诉的目的及核心,构思怎样讲客户可以满意的接受我的解释及解决方案,同时应不急不躁,面带微笑的去和用户交流,感知他的需求;在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向谈话主题,态度强硬,果断处理
移动商务办公室经理竞争演讲第2页
问题,在为用户提供良好解决方案的同时,降低了用户的期望值。事实上,客户的投诉已经得到了解决,他们的信心会大大增强。归根结底,用户的问题不是问题。
我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时我更希望我的梦能实现,“营业厅经理”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司管理和服务的实践者;我希望今天在座的各位都是我的证人。请相信并投票支持你的诚意!
我的演讲完毕,谢谢!
营业厅演讲稿 篇4
竞聘演讲稿既是竞聘者对自身素质的评价,也是人事部门和群众了解竞聘者情况的渠道,它既为择优选聘提供依据,也有利于竞聘者自身素质的提高。那么竞聘营业厅店长的竞聘演讲稿要怎么写呢?下面是给大家整理的营业厅店长竞聘讲话稿,仅供参考。
营业厅店长竞聘讲话稿篇1尊敬的各位领导、各位同事大家好:
首先,我要感谢各位领导和同事给我这样一个公开、公平的竞争机会。
我叫***。我33岁了。我1996年毕业于武汉电信学校。我在荆州电信公司工作了15年。在过去的15年里,我一直从事电报业务、业务受理、前台营销和问询接待。目前,我在太岳营业厅负责值班经理和问询接待。
今天,我怀着满腔地热情,怀着实现自我价值体现地激情,怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法,促成我走上了营业厅店长竞聘的演讲台。
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心;2、具备一定的学历,有较长的管理工作经验;3、熟悉电信业务流程;4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力;5、具有较强的人员管理能力。从我15年的工作经验来看,我基本上具备了以上五点。
当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任文湖营业厅店长一职,我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运**况,包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识,初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等,做到心中有数,才能有的放矢。
三是尽快进入角色,承担岗位职责,确保营业厅正常有效运行。我的想法是:
1、 完善岗位职责合理配置人员
不断完善各岗位的标准化工作流程和职责,确保三声服务到位,为客户提供和谐的营业厅和和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和踢皮球的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝缴费排长龙,投诉扎堆的现象。
2、 重视现场管理提高服务质量
高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品**构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极动员全体员工开拓思路,利用各种合理条件,优化布局,提高营业厅的整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到用心服务、用户至上的服务理念。
3、 完善前台日常点评工作,将规范化服务管理融入服务血液
《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正,才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工认识到《服务规范》的重要性,自觉地调整自己的言行,使之符合《服务规范》的要求,才能将《服务规范》完美地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。
4、 加强专业技能培训提高人才素质
员工素质决定服务质量,业务能力决定服务质量。不断提高员工素质,加强专业技能培训,是营业厅员工管理的核心工作之一。作为店长,我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划,还要组织营业厅全体人员相互学习,以老带新,以强带弱。
相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围,鼓励大家分享经验,取长补短,在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。
5、 不断完善后端控制系统确保安全生产
我认为对于后端管控管理工作,要以外来者和破坏者的眼光不断检查我们工作的疏漏,不断完善我们的工作制度和工作流程,让工作不留死角。工单安全、资金安全、人员安全、工作场所安全,是检验营业厅各项内部控制制度严密和执行到位的重要指标,只有用外来者和破坏者的眼光,才能审核出工作盲点。后端管控管理不是靠一个人和一个岗位能够负起责来的,要发动营业厅所有人员,充分发挥每个人的工作热忱,相互查找各个岗位、各项工作的不足,并制定相关措施,及时排除隐患,才能保障安全生产。
这些理念不够完善,实施起来会有很多困难。但我热爱工作,有强烈的责任心,求真务实,善于学习,在营业部领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。
如果营业部领导及同事们认可我的构想,认可我的工作能力,请选我吧!我一定会使文湖营业厅的工作更上层楼,为电信发展再添新砖!
谢谢大家!
营业厅店长比赛致辞2位尊敬的领导和评委:
今天,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,我从一个初出校门、毫无工作经验可言的门外汉,逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。在这个过程中,我更多地看到了全体领导的辛勤工作和全体同志的默默奉献。
从你们身上,我学到了许多宝贵的品质和人生原则,这将给我的人生带来巨大的教训和深刻的启示。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点我将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是xx联通公司营业厅店长。
首先,谈谈对这个帖子的理解。xx联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。如此显著的成绩,是市公司正确领导和县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。
作为一名店长,他负责宣传公司的经营理念,展示公司的品味和形象。客户第
1、 诚信第一的服务理念是基本工作原则,15个岗位责任是具体的行为准则。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。在这个岗位上,对个人能力和素质的要求很高。
我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。参加营业厅店长职位的竞争,我们主要考虑具备基本的资格要求,并具备以下三大优势。
首先,谈谈今后的工作方向。为了更好地适应岗位的要求,不断发展新的业绩,我将着重从以下三个方面着手。一是立足本职,发挥作用。
我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体战斗力;凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我将始终坚持服从和服务联通发展大局,把个人成长融入发展大局,真正做到实干实干。
坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的窗口。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。
做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
第二,勤学善思。参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
第三,经验丰富。几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作的这段时间,我掌握了营业厅的工作模式,完全适应了这项工作的节奏,做到了熟能生巧。
第三,作风扎实。工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想,希望领导和同志们多提宝贵意见,多多批评指正,我将悉心接受,并逐一整改。
给我一个机会,我会回来一个很棒的公司。如果我能当选营业厅店长,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。 谢谢大家!
营业厅店长比赛致辞3位尊敬的领导和评委:
大家好!
虽然今年的冬天很冷,但我相信在座的各位都能感受到春天的温暖。是的,对于我们这样一个为着共同的联通事业而不懈奋斗的集体来说,这个冬天也必将是一个有着融融春意的暖冬。在这里,我祝今天同台的同事们好运。
我叫***,今年xx岁,xx科学历,现任某某营业厅经理。今天之所以走上讲台参加竞聘,我认为自己具备了竞聘的许多条件。我的优势主要有:
首先,我工作认真努力,有很强的责任感和耐心。
营业厅的工作繁杂繁杂,需要更多的关心、耐心和专注,更需要一种责任感。在工作中,我形成了扎实认真、严谨细致的工作作风。在我眼里,营业厅工作无小事。
所以,不管我做什么,我都能认真对待,尽力做到最好。
二是熟悉营业厅工作,有丰富的营业厅工作经验。
我于20xx年加入中国联通,至今工作。近xx年间,我做过话务员、营业员、库管员、值班经理、营业厅经理等职位,对联通的诸多业务都比较熟悉,在每一个岗位上我都做出了一定的成绩。特别是自从20xx年初担任营业厅经理以来,我对营业厅的工作有了更加深刻的认识,对营业厅工作的每一项业务、每一个细节都了如指掌,积累了一定的工作经验,做起工作来更是得心应手,左右逢源。
截止到xx月份,我所在的营业厅(加上取得的成绩)。丰富的营业厅经验为我下一步的工作打下了坚实的基础。三是具有较强的沟通、组织、协调和管理能力。
如果说大学期间,我担任系学生会女生部长、宣传部长、系团委委员等职务锻炼了我较强的沟通、组织、协调和管理能力的话,那么,参加工作以来,我担任值班经理、营业厅经理等职务更使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在沟通能力、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。四是多年的工作实践,使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。
我的个人性格事追求完美。 无论我做什么工作,我都必须追求卓越。我有很强的事业心和责任感,工作效率高,速度快,工作效率高。同时,要有很强的拼搏精神。
自从参加工作以来,为了完成任务,我们经常加班。这些都为搞好企业办公室经理的工作打下了坚实的基础。
如果领导和同事们信任我,让我走上营业厅经理的岗位,我将不负众望,不辱使命,开拓创新,积极做好营业厅的工作。我将采取如下措施:
一是做好营业厅的日常管理工作。
负责组织实实营业厅各项规章制度,加强对营业人员的日常检查考核,确保营业秩序正常。
第二,加强信息收集工作。
信息工作是各级领导的耳目。只有及时掌握当前的市场动态,让竞争处于知己知彼的环境中,才能打赢每一场仗。营业厅是一个信息传递的重要窗口,我将建立营业厅信息收集制度,引导营业人员树立信息意识,收集各类信息,定期地向上级领导汇报当地的市场竞争态势。
三是提高服务意识,做好服务文章。
我将带领营业厅树立全新的服务理念,营业厅的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务或产品。所有服务都超越需求,以满意的服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,把营业厅作为接触客户、服务客户的重要窗口,将联通个性化服务贯穿于工作的始终,为客户提供最优的服务,巩固和提高联通公司在各个细分市场的竞争力。
四是做好营销文章,提高公司整体销售业绩。
营业厅处于市场的第一线,直接与客户接触,非常有利于营销工作的开展。在工作中,我会多说一句话,多做一件事,积极做好营销的各个方面。
第五,做好营业员的培训工作。
我将对营业员进行各项业务知识、服务技巧、营销技巧方面的培训,并灌输先进的服务理念,保证营业员更好地掌握各种业务知识和基本服务技能。
尊敬的各位领导、各位评委,选择这份竞争,我只有一个理由:在工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在责任面前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。充满领导和同事的期待,我将在竞争的道路上,让生命和使命一起走!
谢谢!
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营业厅演讲稿 篇5
最新中国移动营业厅优秀“女职工”先进事迹材料
中国移动**分公司成立于**,20**,现有销售人员29人,平均年龄23岁。其中本科学历3人,大专学历8人,中专学历18人。营业人员全是清一色女职工。
全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准,在秉承“全面创新,求真务实,以人为本,共创价值”的企业核心价值观的同时,不断提高员工自身服务营销水平。
一、树立良好的精神风貌
一是提升营业厅外在形象。在硬件上,严格按照省、市公司下发的营业厅级别管理的文件要求,对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排,使营业厅的设施配置更加规范和标准;对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求,对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排;同时为满足不同客户的不同需求,营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、业务受理区、自助服务区等区域,设立了vip客户室、新业务体验区,并且统一制作精美的区域指示牌;在营业厅内还提供**、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施,人性化的服务拉近了与客户的距离,大大提升了营业厅外在形象。
二是塑造营业厅内在质量。在软件方面,我们应该从提高思想认识入手。他们清醒地意识到,在横山这块经济活跃的沃土上,营业厅始终保持强劲发展势头,以一流的服务档次和一流的服务水平,力克其他竞争对手。
利用业余时间组织《电信营业服务规范》、《公民道德纲要》、等有效提高思想认识和具有浓厚企业理念与价值观的书籍的学习,提高全员的思想感悟和认识水平;组织与竞争对手服务情况的对比学习,增强员工市场危机意识;在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范,真诚接待每位客户,接受客户监督。现场受理客户的满意比率一直在99.6%以上,同时在市公司外呼回访中,该营业厅的客户服务满意度在全市也是名列前矛。
三是增强员工业务素质。认知的提高是行动的动力。他们意识到,个人素质不仅关系到公司的精神状态,也关系到营业厅的形象。为此制定了《营业厅服务规范》,从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础;为了加强服务工作,全班24名员工每天坚持班前讲解会、班后总结分析会,就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论,总结工作中的不足与好的工作习惯,扬长避短。
同时每周进行业务知识考试、每月自行组织部门测试、每季度人人参加公司的业务练功比赛,还结合业务特点经常性地开展五笔打字比赛、业务操作比赛等竞赛活动,促使员工掌握过硬的业务技能。严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩,多年来该营业厅累计为分公司培养优秀人才、优秀员工和优秀工作积极分子二十多名,成长成熟并成功转岗的商业客户经理6名、营业厅经理3名、营业值班长4名。
四是以以“差异化”做好服务工作。为满足用户需求,他们想用户所想,急用户所急,把用户的事当作自己的事,以客户满意度为首要职责,把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅的每一位员工都有自己的方式为中青年和老年客户提供不同的服务,他们称之为差异化服务。
他们还总结出一看、二问、三介绍的服务程序,即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。
二、以制度深入管理,把服务作风做“好”
一是首问负责制。多年来,他们顺应市场步伐,在统一的首问责任制的基础上,他们推出了营业厅现场管理制度、营业厅业务处理规范等,把窗口工作职责、业务受理、业务咨询、用户投诉等做了详尽规定;将每个人的姓名、**、工号统一对外公开。在监督方面,设立客户监督器、意见箱,让每一位客户都能公开、公正、公平地评估营业员服务;同时公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间,简单投诉立即处理、一般投诉当日内处理,以服务时限促进首问负责制的落实,以首问制促进优良作风的养成。
二是营业员绩效考核制度。为使营业厅的管理更加有条理、更加合理化,也使员工服务作风更加规范化,她们制定了科学公正的服务营销绩效考核、岗位绩效考核、营销积分排名考核、班组综合评价(包括平时服务质量、工作质量自检、劳动纪律及安全生产考核等)等相关管理条例和制度。商业能力和营销能力在全市名列前茅
三、后三标准严格奖惩;班组综合评价以劳动记录与安全生产考核、服务质量考核、工作质量自检和重点业务竞赛四项进行考核,有效规范工作行为和服务作风。
三是星级营业员评分制度。按照省、市公司星级标准制定了星级营业员评分标准,广泛开展“明星营业员”评比工作。通过比业务、赛成绩,营造你追我赶的良好氛围;通过客户和员工的评先选优,激发员工的工作热情;通过服务明星的现身说法和宣传,规范营业厅优良服务作风。
高标准的内在要求,使营业厅获得了经济效益和社会效益。
电信业务中心副主任的最佳先进事迹
***同志,女,现任***电信分公司业务中心副主任。***同志自今已参加工作十二年,从踏上工作岗位的第一天起,她就把自己的青春、热情、智慧奉献给了她所热爱的电信事业。她在技术和业务上刻苦钻研,精益求精,始终勤勤恳恳、任劳任怨,用心诠释中国电信“用户至上,用心服务”的企业理念。
12年的工作成绩,使她赢得了领导的肯定和工作人员的信任。
小荷已露尖尖头
人生有许多不同的追求。***同志们追求完成工作任务、掌握和熟练经营业务的幸福。单纯的幸福和幸福,反映了她对人生的追求和价值。
1990年,***岁的***从重庆邮电学院毕业,踏进了电信系统的大门,成为***电信局一名普通的机务员。由于她在大学里全面系统地学习过电信技术专业知识,具有扎实的专业理论基础,在工作中又勤学苦练、虚心请教,把理论知识与实际工作相结合,很快就能独立完成各项工作任务,成为业务上的技术能手。在上级部门的推荐下,又多次参加了高级别的电信技术专业培训,通过培训她的知识结构得到了更新,业务素质得到了进一步的提高。
几年来,初出茅屋的她凭着对工作高度的责任感和孜孜不倦的求学精神,出色地完成了一项又一项的工作任务,赢得了领导和同事的一致好评,多次受到省公司和分公司的表彰:1993年被评为“巾帼杯先进个人”;1994年被评为“年度先进个人”;1996年被评为“全省电信网络运行标兵”;1999取得“全区电信业务知识竞赛”第一名,同年取得“全省电信业务知识竞赛”第三名的好成绩。1998年她在***省通信学会学术年会发表了《智能网:
实现新业务的关键》的学术**。
百尺竿头更上一层
只有勇敢的人才有信心面对所有的挑战。在工作中的***是一个强者,不因一点成绩沾沾自喜,而是与时俱进,勇当时代的弄潮儿。
2000年,***调任市场部,主要负责市场营销策划、电信业务宣传、电信资费管理、线路租赁等方面工作。
为适应市场发展的需要,作好市场开发工作,更好地迎接市场经济的新机遇、新挑战,同时也为使自已及时从技术岗位转变为懂经营管理的电信人,她大量地学习了《公司法》、《合同法》等广泛的法律知识以及《营销心理学》、《统计学》等市场营销、经济理论方面的理论。
在市场部工作近三年的时间里,她抓住各种发展契机,提出不同的营销思路,独立策划了大量的营销方案,取得了良好的营销效果,为***公司全面完成省公司“百万放号”任务打下了良好的基。如在2000年推出的教师节营销活动方案,仅***天就受理用户装机***余户。
2002年,分公司推出无线市话“小灵通”业务,为尽快地拓展市场,让“小灵通”业务成为公司经济增长的亮点,***同志在产假未满的情况下,就毅然返回工作岗位,搜集了大量的市场信息、采集了各种数据资料,针对移动用户、寻呼用户、固网用户数据,通过网管系统观察对话务流量进行客观的分析后,独立完成了小灵通的前期营销策划方案。
为更好地宣传***电信,她应用计算机photoshop等绘图软件设计、制作了大量的电信业务、电信资费的宣传资料,对提高企业经济效益,提升***电信的品牌形象等方面取到了积极的作用。如在2000年电信资费结构性调整中,她负责***公司资费调整宣传及督导工作,由于宣传及时、措施得当,保证了新资费的平稳过渡,无一例用户投诉。
***这位同志全面的专业知识和满腔的工作热情使她在市场营销工作中如鱼得水。
万里征程扬风帆
机会总是青睐那些准备展现新时代年青人风采的人,让自己的价值观得到体现。***明白“以其临渊羡鱼,不如退而结网”的道理,抓住一切机会,充实自己、提高自己、展示自己。
1、 强化素质做理论理解者
“只有良好的思想品德才会有良好的行为结果”,在平时的工作、生活中,***同志非常注重提高自己的政治素质和思想道德修养。在思想上,我们不断追求进步,积极向党组织靠拢。2000年郑重地向党组织递交了入党申请书,经过党组织的培养和考察,现已成为***公司2002年新党员的发展对象。
***同志始终关心***电信改革发展,对遇到的新情况、新问题用理智的头脑加以认真分析,努力探索市场经济条件下做好思想政治工作、现代企业管理的新方法、新思路,做理论上的明白人,先后在***电信公司政研会上发表了《用精神文明铸就企业腾飞的翅膀》、《人本管理》等有价值的**。
二、勇挑重担,做职工的带头人
2002年,***参加***电信公司的中层干部的竟聘,经过民主评议、竞职演讲、电信业务知识及计算机操作等一系列考核之后,以总分第一名的成绩竞聘为营业中心副经理。
在营业中心近这一年的工作中,***同志深知肩上的重任,为尽快转变角色,她几乎投入了全身心的精力,深入各基层班组,熟悉各个工作环节,针对存在的业务处理不畅情况,提出流程优化方案,拟定了“宽带业务处理”、 “小灵通业务处理”、 “电视**会议业务处理”等业务流程。在营业中心大力推广“创星级服务活动”、“达标创新活动”等优质服务工程,提升***电信服务水平,“零距离”贴近用户。
欠费催收作为营业中心2002年的工作重点,为把欠费催缴工作做扎实,防止企业收入的“跑”、“冒”、“滴”、 “漏”,她一方面理顺相关的业务流程并增加了必要的工作环节,从内部截断欠费产生的源头,另一方面组织人员对欠费资料进行全面的核实分析。通过上门催收、**催收、社会催收和法律手段,全面开展欠费催收工作。在欠费催缴工作中,她始终如一抱着为企业挽回经济损失的信念,面对一部分用户的抵触和谩骂,带领全组人员经历了半年的艰苦奔波,换来了丰硕的成果,为企业收回欠费达250余万元,使欠费催缴工作走上正轨。
三、刻苦钻研,做管理的创新人
作为一名新时代青年,***深知只有通过不断地努力学习,不断地提高自我,才能够适应通信技术飞速发展的需要。
***同志们不仅善于理论学习,而且善于运用所学知识。2002年5月,针对“小灵通”号源管理中存在的问题,为了更有效、更快捷地对号源进行管理和统计,在工作之余,她经过40余个昼夜的艰辛付出,使用vb计算机编程语言结合sql server数据库技术开发了“小灵通号源管理”应用软件,完全用计算机管理代替了原来的人工管理方式,使数据管理走上了正规化、规范化、科学化,及时地为公司经营决策提供准确的数据依据。
营业厅演讲稿 篇6
很是荣幸的的得此机会站上竞聘上岗的演讲平台,挑战自己新的工作高度,我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。
我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的`管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。
谢谢大家!
营业厅演讲稿 篇7
各位领导、同事:
大家上午好!
首先,我非常感谢各位领导、同事给我这次况聘演讲的机会!我以能在此竞聘松山移动营业厅经理一职而深感荣幸!希望各位能够多多给予我鼓励和支持,谢谢大家!
“沟通从心开始”,这是中国移动通信集团的企业服务理念,这也正是我今天演讲的主题之一。那么就让我们今天的沟通从心开始!今天我演讲的主题主要包括两方面:我竞聘此职位的优势,以及我对如何担任好这一职务的一些想法。
首先,做一下自我介绍。我的名字叫做方娜,1981年生人。现为中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅营业员,截止目前,我已经在此岗位任职。在此之前,我曾在 公司任 职务。这些宝贵的工作经历使我较好地锻炼了自身的意志,开阔了视野,增长了见识!如今,我成为中国移动通信公司的一员并深深以此为荣!
中国移动通信集团公司是国内最大的专注于移动通信业务的运营公司,注册资本518亿元,资产规模超过4000亿元。自20xx年成立以来,始终在国内的移动通信业务发展中发挥着主导作用,在国际移动通信领域占据着重要地位,以世界前500强的身份和地位傲视移动通信市场!无愧于“移动通信专家”的称号!
一个不了解自己公司的员工不是一名合格的员工。两年来在此岗位的工作经历使我真正理解、懂得了中国移动的事业。在领导与同事的关爱中,我深深地被中国移动优秀的企业文化所感染,始终在这个平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。我爱我的岗位,而爱是建立在了解和理解的基础上的。
记得刚走入移动营业厅这一领域时,我就感受到了这种蓬勃向上、积极进取的工作氛围,在这种朝气蓬勃的气氛感染下,我开始努力学习业务知识,训练掌握业务技能,工作能力扎扎实实地稳步提高,多次在单位的考核评比中取得优异成绩,业务知识、能力均名列前茅!
在工作中,我始终坚持贯彻“沟通从心开始”这一服务理念。当前,移动通信市场竞争日益激烈,中国移动正全力提高服务水平,增强企业的竞争力。而身为一名营业员的我,服务工作的好坏直接影响着企业的形象。在我的岗位上,我始终坚持这样的原则:要为用户解决实际问题,急用户之所急,想用户之所想,时刻为用户考虑。这样,才能真正做到“沟通从心开始”。作为一名营业员,得到用户的理解和认可是最可贵的!为此,在工作中,我始终坚持使用文明用语、微笑服务,积极、主动、热情地接待每一们用户。我们面对的用户群非常的庞大和复杂,为了满足用户的需求,我们要用心去分析不同的用户心理,这样才能有理有据地帮助用户解决实际问题。在工作中,我也曾多次遭到个别用户的不理解甚至责骂,面对这些,我始终保持平和冷静的心态,用自身的涵养实现着“沟通从心开始”,用实际的工作实践着“沟通从心开始”!
我想“沟通从心开始”不仅是我们对用户的承诺,在我们的集体内部,同样需要坦诚相对的沟通。对于竞聘营业厅经理一职,我想我的优势就在于我有较强的对内对外的沟通能力。两年时间与领导、同事的朝夕相处,使我得到领导的信任,同事的支持。做事先做人,我为人随和,具有较强的判断和协调能力。在我看来,作为一个领导者,首先要得到群众的信赖和支持,对同事一视同仁,协调好自己与同事以及同
事之间的关系,这样才能成为一名优秀的营业厅经理。而在面对我们的用户时,则需要耐心、细心和关心长期的营业前台工作,通过与形形色色的不同的用户接触,使我懂得了如何与用户更好地沟通,也得到了用户的普遍信任。而通过从事营业厅不同职务的工作,使我充分了解、熟悉了营业厅的运作程序。收费、业务办理、业务咨询以及与大客户的沟通,我从一点一滴做起,全面系统地掌握了移动营业厅的各种职能,
所以更懂得如何融会贯通,协调分配工作。通过公司定期组织的业务知识的培训学习,更加巩固了我的业务知识,增强了业务能力,提高了业务水平。正是因为有了足够丰富的理论指导,使得我在实际工作中显得更加得心应手,面对各种问题从容不迫。这一切都得益于长时间在此岗位的经验积累,这些宝贵的工作经验是我的事业,乃至整个人生的巨大财富!经验就是基础,经验就是优势!另外,我有着良好的人际关系,与领导、同事相处融洽。一个集体,团结是最重要的,只有大家紧密地团结在一起,心往一处想,劲往一处使,才能干出成绩,整体提升我们的服务水平。
下面,我简要地谈一谈我对如何担任好这一职务的一些想法。首先,我觉得作为一名营业厅经理,她首先要做一名普通的员工。只有全面了解了营业厅的工作流程、工作方法,才能发现工作中的问题所在,从而有针对性地制定解决方案。丰富的营业厅工作经验,使我清楚用户的需求是什么,什么样的服务能让我们的用户最满意。知己知彼,我们的工作才能做好!
用户就是上帝!对于我们来说,上帝就是选择中国移动通信作为服务运营商的蜂窝电话使用群体。这些人与我们形成消费者与商家的关系,而服务就是我们营业厅所经营的商品。用户不会花钱购买劣质商品,这就要求我们不断提升自己的服务品质。我想我们应该搞清楚一个问题:我们的薪水不是来自于中国移动,而是来自于用户手机充值卡中的预存话费。从这点来说,为我们的用户服务好就是天经地义的。我们需要
的不仅仅是“您好,请问你办理什么业务?”这样简单的文明礼貌用语,而应该是一种发自内心的,从言到行的全面服务,原因很简单:因为你拿了人家口袋里的钱。这是我在工作中经常提醒自己的,如果我有幸竞聘成功担任该职务,我会将此与我的同事共勉,并时常提醒、帮助她们做到更好!
在今后的工作中,我们应该不断加强业务知识的学习,尤其是新增业务。试问一个对业务知识一知半解的营业员,又怎么能为用户解惑答疑,解决困难呢?牢固、扎实的业务知识是我们为用户做好服务的前提和基础,缺乏了这些,一切无从谈起。所以,经常组织员工培训、考核是必需的,应该坚持不懈。
当然,对于一名营业厅经理来说,首要的工作莫过于对整个营业厅的工作和员工的管理。关于如何做好管理其实是很复杂繁琐的,非一言半语能尽其详。但我始终坚信一点,沟通是最重要的。营业厅经理与营业员之间不只是简单的从属关系,更应该建立一种平等的伙伴关系,只有用心去了解员工的心理,才能发现问题,针对个人的问题和困难想出解决的办法。所以要尽可能多地与同事交流。众所周知,我们营业厅里的工作其实是非常枯燥的,所以我们应该适当地搞一些联谊活动或聚会等。因为在这种场合和环境下,大家可以更轻松、更坦诚地交流,同时也可以排解繁忙工作带来的紧张和压力,从而更好地投入到工作当中去。总之,平等是前提,团结是基础,沟通是主旨。
请相信,我今天的演讲绝非空想,更不是吹嘘!我相信我有能力完成我的使命,尽我所能做到最好!当然是要在诸位领导同事能够给我这个机会的前提下。给我一个机会,还您一个惊喜!
在中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅这个平凡的岗位上,我始终坚守着一份属于自己的追求。把我的诚心献给公司和事业;把我的信心留给自己和同事;把我的爱心送给用户和朋友;把我的青春热情融入到中国移动的建设中去!当我回首往事时,我不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻。这样,我就能说:我把我的满腔热情都奉献给了我深爱的事业——中国移动通信!
我们相信,新世纪的中国移动通信,将会与时代一起发展、壮大!让我们共同努力,创无限通信世界,做信息社会桥梁!
最后,我想说,敬爱的各位领导、同事,请慎重您的选择,你的选择是对我的信任,您的信任将给我信心,我的信心将使我成功,我的成功会令大家满意!
今天,我以中国移动为荣,明天,移动因我而更加精彩!
我的演讲完了,再次感谢领导们给我这次难得的竞聘机会,无论竞聘成功与否,我都会更加努力!也感谢在座的所有听众对我的支持和鼓励,我在此向各位表示深深的谢意!
谢谢大家!
营业厅演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、各位同事大家好:
首先,我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会。
我叫xxx,现年33岁,中专学历,19xx年武汉电信学校毕业,已在荆州电信公司工作15年。15年来我从电报业务开始做起,从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等工作。目前在太岳营业厅承担值班经理和查询接待等工作。
今天,我怀着满腔地热情,怀着实现自我价值体现地激情,怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法,促成我走上了营业厅店长竞聘的演讲台。
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:
1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心;
2、具备一定的学历,有较长的管理工作经验;
3、熟悉电信业务流程;
4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力;
5、具有较强的人员管理能力。从我15年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任文湖营业厅店长一职,我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识,初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是:
一、完善岗位职责,合理进行人员调配
不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。
二、狠抓现场管理,提升服务品质
高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
营业厅演讲稿 篇9
文章标题:移动公司营业厅主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫***,1997年毕业于*********,2000年进入移动公司作营业员,2005年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。2003、2004连续两年被评为省三星级营业员,2004年还被评为先进工作者,2005年被评为黑河市优秀共青团员。在2004年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。
第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。
第二,进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报,提出解决意见。加强沟通协作,与各科室和有关部门间经常沟通情况,形成高效的企业团队形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别是移动营业厅这个重要部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门
营业厅演讲稿 篇10
今天可以说是实习的第一天,主要是老师带我们去中国电信参加培训。
对我来说,这次的实习绝对是一场甜苦掺杂的经历,甜的是我能从中获益良多;苦的是工作辛苦不说,我还得天天晕着过去晕着回来,因为我晕车。果不其然,一上车就不舒服,下车就吐。唉,可见以后的日子是怎样的了。
今天的培训课上午主要是介绍中国电信的发展历程,有点无聊,差点被催眠了。下午的就要有意思一些,主要是介绍现在营业厅的一些套餐业务,特别是e6和e9两款套餐,然后培训老师有抽点同学去推荐业务套餐,觉得他们都很棒,我觉得很值得向他们学习,下完课之后,觉得对这些业务还是不是很熟悉,看来只能回学校再补习一下。
今天本是在营业厅实习的第一天,然而当我们到达之后,经理考查了我们一些关于业务方面的问题之后,虽说不是很熟练,但我们还是能说出个大概。然后经理看着我们的着装,说我们的形象不合格,没有穿统一的服装,虽有电信统一配发的汗衫,但裤子与鞋子没有统一,而且女性更是需要化淡妆。我也知道个人形象对于服务行业来说是很重要,不过他们之前没有提,我们以为是不需要特别准备。所以没办法,经理只好再放我们一天的假让我们去购买服装、鞋子。回校之后,听说在其他营业厅的同学有继续在培训的,其实我也觉得再继续培训会更好一些,毕竟如果我们都一知半解,对顾客的问题回答不上来会对营业厅有所影响。不过,上班真的挺累,特别是今天第一次穿着高跟鞋上班,站了半天,脚很疼,差不多是瘸着腿回家的。
今天终于在营业厅进行了第一天的实习,果然对业务还是不熟,听着上午班的同学说顾客专门问一些我们不知道的问题,有点忐忑不安。不过今天我们主要是负责在营业厅的自助缴费台帮顾客缴纳电话费,一来是因为快到月底人比较多,二来营业厅的自助缴费机开始实施的时间还很短,许多顾客特别是一些老年顾客不懂得如何操作,当我帮助他们缴费成功时,他们对我说着谢谢时,觉得发自心底的高兴。当然,还是有着所多时候对顾客的问题回答不上来,这时候我们就只好向老员工请教,不过她们对于我们的问题都会有问必答,对我们很照顾。而我也从中学到不少。不过当顾客问到一些套餐业务时我们还是不能很好的解答他们的咨询,所以也只好将顾客介绍给正式员工,她们能更专业的解答顾客的问题,从而使顾客满意。
经过了前两天的实习,我们一般都只是在自助缴费机旁帮助顾客。而当顾客向我们咨询业务时,我们经常向正式员工询问,对她们的工作也造成诸多不便,所以营业厅决定对我们进行再次培训,培训一些具体的关于业务办理方面的知识,培训人员是他们的正式员工,有着丰富的业务办理经验,她首先要我们提一些我们所不知道要怎么回答顾客的一些问题,给我们一一做了详细的解答,之后对我们一个个进行业务考核,我回答时比较紧张,虽没有其他同学那么棒,但能基本讲清,希望能在日后的实习当中实践。而且,经理也要求我们先自己找一个正式员工,在其身边学习怎样解答顾客的咨询,怎样去办理一桩业务。
今天是5月的最后一天,营业厅有些业务活动将要停办,因为5月17日是中国电信日,所以相对来说5月份办理业务活动比较优惠,所以最近几天营业厅的人很多,办理业务一般要排很久的队,甚至可能前面有五六十号人。不过最近我们业务都有开张,也知道办理业务的流程,如新办理e9 139元档套餐的流程:顾客决定办理业务—选取赠送手机所需的号码—携证件在柜台办理业务—赠送手机并帮顾客激活。办理完一桩业务后,觉得既高兴又满足,那种感觉真好。不过也还是有很多一些顾客,当你对他解释半天后,他虽然懂得了解了这些业务政策,不过后面又放弃办理业务,虽然有点失望,不过这说明我还有很多地方需要努力。
最近两天营业厅人很少,特别是相对于5月份来说。在营业厅站着都无聊的差点睡着,不过还是坚持站在营业厅,为顾客服务,果然工作还是需要我们有毅力有恒心,不然真的很难坚持。就像好些同学多说有点不想过来,不过无奈还是必须得过来,这对于我们来说也是一种磨练,因为以后我们不可能都做着每天都有着刺激的日子,可能比这个更无聊,天天做着重复的工作。所以,我们必须借着这次的实习更好的锻炼自己,通过这次的实习接触认识社会,提高社会交往能力,加强个人与社会的沟通,锻炼自己的实习工作能力,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能力和自我管理的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
今天是端午节后的.第一天工作,加上有一天轮休,休息了四天,不过觉得休息太久,人觉得更累,没什么精神。最近的业务办理人数还是比较少,由于6日是电信的结算日,今天来的主要是一些查帐单和缴费的顾客,所以最近的任务主要是帮助顾客这些业务,这些在经过十来天的实习,己经可以说是很熟悉了解,对顾客的提问能一一回答,基本无需再向他人请教。
今天是实习的最后一天,感觉很高兴,同时有为顾客办理了一桩业务,让实习有了一个圆满的结局。这次的实习让自己获益良多,理论来源于实践,实践能更好地检验理论。这次的实习给了我们一个很好的理论实践机会,对我们来说无比重要。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。当然也看到了自己本身存在着许多问题
虽然开始认为导购不是一个太难的职业,但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间;我拓宽了视野;增长了见识;也体验到社会竞争的残酷;而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验。
营业厅演讲稿 篇11
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。
岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得胜利!今天我竞聘的岗位是4职级,现将本人的基本情况简要介绍如下:
现任职于s路营业厅,主要负责服务管理和投诉处理工作,在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理,我一直兢兢业业的工作,在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友,在大家的帮助和指导下,我走过了在移动公司六年多的路程,在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘,通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段,强化管理,完善制度,从严要求,进一步提高服务厅的服务质量。与此同时,努力为实现自己的人生价值,一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。
只有充分认识到所在岗位的职责,才能做好本职工作,我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作:-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。
1、 负责现场客户的接待和咨询,根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握boss系统,严格按照业务流程办理各项业务。
2、 掌握公司各项新业务知识,及时向客户推荐并为客户操作、演示。
3、 严格遵守保密制度,不得擅自查阅、泄露客户资料。
4、 保持营业岗位通信生产设备整洁、完好,营业工作场地物品摆放有序,各类业务单式按要求归档。
5. 服从营业厅经理安排,配合营业厅经理做好各项工作。
假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。
1.以身作则,履行自己的岗位职责,做好表率作用,以自己的行动影响周围的人,以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时,还要带动周围的同事共同做好服务,使我们的整体服务水平不断提高。
2.熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试,在使用过程中找出其卖点,然后找准目标客户进行营销,配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动方案,做到在办理业务过程中熟练、准确。
3.不仅要有扎实的业务功底,还要不断的与客户沟通,及时向上级部门反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复,以确保客户满意度。
4.树立互帮互助的团队合作精神,工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事,能够起到模范带头作用。
5.积极提出创新服务举措,提高营业厅的整体服务质量。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任s路营业厅值班经理这个岗位的。
谢谢大家!我的演讲完毕!
营业厅演讲稿 篇12
很荣幸公司给我这样一个机会,可以将心中的故事与大家分享。今天我演讲的题目是《无悔的青春》。
我是一名有六年工龄的员工,6年的时间里,我从一名前台营业员成长为营业厅主管,以“微笑、敏捷、耐心、诚恳”的形象迎送一批又一批的客户,在迎来送往中书写平凡却又无悔的人生篇章。
曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军,在酸甜苦辣的汗水和泪水背后,我却收获了这方亮丽的人生舞台。
也许有人会这样认为,前台工作不外乎是见人微笑,说话好听而已,是一种轻松自在的工作。其实,6年的工作经验使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、去体验,在我眼中服务工作就是一种心灵的艺术。
在营业厅做营业员时,有一次客户赵先生到营业厅缴纳手机话费,来到我的台席前就一些新业务的问题进行咨询。在他离开营业厅后,我发现客户的钱包掉在柜台上,我根据包中的名片打过去电话,询问他是否有东西遗忘在柜台上了。他才恍然大悟,意识到自己的钱包丢了。他迅速来到营业厅,核对数目后,我将钱包归还给了赵先生。几天后,赵先生写来一封表扬信,信中说:“这次经历叫我无法忘记。也许,这件事对你们来说是小事,但对我来说是大事。真的非常感谢公司培养出这么优秀的员工……”
其实不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载,一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在这个大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走上自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者,但我有自己的生存原则,有价值的做人就是我的初衷。
在做营业厅班长时,结合营业厅的实际,我们引进了“学习型组织”先进经验,提倡“快乐工作”,先“快乐”自己,后“快乐”客户,为优质服务挖掘“动力源泉”。如果要使营业员能够自觉自愿,用心为客户提供优质服务,就必须给营业员营造一个轻松、愉悦、融洽、和谐的工作氛围,先让营业员感到工作是“快乐”的,才能让她们发自内心地、“快乐”地为客户提供优质服务。因此,为了积极创新工作模式,改变工作方法,真正使营业厅的每一个成员都能够快乐的投入工作,我们借鉴外界经验,引进了“学习型组织”。在对自身工作自查自省的同时,勇于积极创新,大胆尝试,最终开创出了有特色的“学习型组织晚班会”。从此,每天晚班会的气氛变得异常活跃,无论对自己、对别人、是批评、是表扬,大家都能够畅所欲言,营业员在晚班会中得到了很好的情感沟通,为第二天的增添了“快乐工作”的动力。从此营业厅的服务有了很大提高。
一份耕耘,一份收获,六年来,我全心全意为提高服务质量和公司声誉而努力工作。多次被评为“星级营业员”、“先进员工”、“优秀员工”等称号,荣誉给了我压力,鞭策我继续进步。
做为一个二十几岁的女孩,我们有自己的理想和追求,努力做好本职工作,自力更生,消除世人的偏见,活出自己的尊严。在工作中我们首先学会的就是自尊、自立、自强,做生活的强者,不因为生活给于我们的太少而抱怨,也不因为不公平的待遇而颓丧,坦然的生活和工作,在自己的岗位上付出最大的努力,把热情和执着投入到工作之中,把关爱和勤奋放置于服务之中,从工作中体会到快乐,从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。我们年轻,所以我们朝气蓬勃,无论何时我都会自豪的说,这个职业让我平凡的人生绽放绚丽的光彩,这个职业让我的青春岁月从此无悔!
营业厅演讲稿 篇13
尊敬的各位领导、各位评委:
今天,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,我从一个初出校门、毫无工作经验可言的门外汉,逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。在这个过程中,我更多的看到各位领导的殚精竭虑,各位同志的默默奉献。从大家身上,我学到了很多可贵的品质和做人的原则,这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点我将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是xx联通公司营业厅店长。
首先,谈一谈对这个岗位的认识。xx联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅店长,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。客户第一、诚信至上的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。参加营业厅店长这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。
第一,谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求,不断开拓工作新业绩,我将在以下三方面重点施力。一是立足本职,发挥作用。我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体战斗力凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心,把个人的成长融入发展大局,真抓实干,务求实效。坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的窗口。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
第二,勤学善思。参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
第三,经验丰富。几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间,我熟练掌握营业厅的工作方式,完全适应了这项工作节奏,做到了熟能生巧。第三,作风扎实。工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
给我一个机会,我会回报公司一个精彩。如果我能当选营业厅店长,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。
谢谢大家!
营业厅演讲稿 篇14
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
哈佛大学里流传着这样一句名言:
我竞争的是电信公司营业厅主管一职务下面我将就个人基本情况和工作思路向各位领导、评委、同事们作一简要汇报
一、个人基本情况:
我叫***今年——岁大专学历助理工程师现在在电信局营业厅工作我于1999年毕业于湖北省邮电学校综合电信专业月加入到**;xx年市电信公司“新业务发展能手”;xx市电信公司岗位培训技能竞赛第一名;他代表市公司参加了省电信公司岗位培训技能竞赛,第三届由市商务厅于xx年选举产生----
二、竞争优势:
今天之所以敢走到讲台上竞聘营业厅副主管我认为我已经具备了竞争这一岗位的许多优势我年轻、有信心有决心把这个工作做好我的优势主要有:
第一、具有良好的政治素质
在我五年的职业生涯中,我一直致力于加强自己的政治修养,坚持做事的原则,坚持生活方式,工作体面,遵纪守法
二是热爱电信业务,有熟练的业务经验
工作五年来我深深地热爱着我所从事的电信事业在这五年里我从事过(测量)工作一年其余四年一直在营业厅工作我对营业厅的各个业务都了如指掌从收费、小灵通台席、!
第三,我有一丝不苟的专业精神
参加工作以来我一直本着“今日事今日毕”的工作理念工作着在服务上我对自己严格要求上班前认真整理好仪容仪表接待客户时主动相迎做到大方、热情对于用户的投诉我总是详尽、耐心的解答尽自己最大努力给客户一个满意的答复对于自己处理不了的我将把用户带到值班处请值班长协助解决
第四、我年轻好学、具有丰富的理论知识我毕业于湖北省邮电学校综合电信专业科班出身具有丰富的理论知识业余时间我还经常购买《市场营销》、《销售与管理》、《企业管理》等多门专业知识通过几年来的不间断学习和工作实践夯实了自己的业务功底具备了系统地分析、解决问题的能力
三、工作设想:
如果通过此次竞聘我能够有幸担任营业厅主管我将不负重托,
经营方面
1、做好本职工作工作中我将紧紧围绕部门的中心任务以保证客户服务绩效指标完成为第一要务在服务的硬件、软件上分解、细化、量化服务指标使每项考核指标都落到实处确保公司绩效成绩及员工的利益不受损失
2。通过恢复工作积极为公司减少损失
三。做好市场营销工作,树立电信新形象,推进集团和高端客户个性化,提高客户服务感知
4、做好协调组织工作组织做好外部环境、**的协调工作在社会环境层面作好服务宣传保障工作在部门内部管理中认真履行职位职责作好上下、内外部的协调、沟通、配合工作切实保证公司的战略方针的贯彻执行
管理方面:
1、、事事有人做提高员工的办事效率
2。我的演讲结束了谢谢!
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营业厅店长演讲稿(经典7篇)
在我们即将进行正式演讲之前,撰写演讲稿有一些好的技巧。这样可以让你在演讲中更加富有灵性和魅力。演讲稿的开头可以直接表达主题,引发听众的兴趣。工作总结之家小编经过精心挑选后认为“营业厅店长演讲稿”是其中最精彩的一篇演讲稿。我们希望我们的网页能为您带来更多的收益!
营业厅店长演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
今天,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,我从一个初出校门、毫无工作经验可言的门外汉,逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。在这个过程中,我更多地看到了全体领导的辛勤工作和全体同志的默默奉献。
从你们身上,我学到了许多宝贵的品质和人生原则,这将给我的人生带来巨大的教训和深刻的启示。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点我将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是xx联通公司营业厅店长。
首先,谈谈对这个帖子的理解。xx联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。如此显著的成绩,是市公司正确领导和县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。
作为一名店长,他负责宣传公司的经营理念,展示公司的品味和形象。客户第
1、 诚信第一的服务理念是基本工作原则,15个岗位责任是具体的行为准则。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。在这个岗位上,对个人能力和素质的要求很高。
我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。参加营业厅店长职位的竞争,我们主要考虑具备基本的资格要求,并具备以下三大优势。
首先,谈谈今后的工作方向。为了更好地适应岗位的要求,不断发展新的业绩,我将着重从以下三个方面着手。一是立足本职,发挥作用。
我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体战斗力凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我将始终坚持服从和服务联通发展大局,把个人成长融入发展大局,真正做到实干实干。
坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的窗口。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。
做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
第二,勤学善思。参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
第三,经验丰富。几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作的这段时间,我掌握了营业厅的工作模式,完全适应了这项工作的节奏,做到了熟能生巧。
第三,作风扎实。工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想,希望领导和同志们多提宝贵意见,多多批评指正,我将悉心接受,并逐一整改。
给我一个机会,我会回来一个很棒的公司。如果我能当选营业厅店长,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。
谢谢大家!
营业厅店长演讲稿 篇2
竞聘演讲稿既是竞聘者对自身素质的评价,也是人事部门和群众了解竞聘者情况的渠道,它既为择优选聘提供依据,也有利于竞聘者自身素质的提高。那么竞聘营业厅店长的竞聘演讲稿要怎么写呢?下面是给大家整理的营业厅店长竞聘讲话稿,仅供参考。
营业厅店长竞聘讲话稿篇1尊敬的各位领导、各位同事大家好:
首先,我要感谢各位领导和同事给我这样一个公开、公平的竞争机会。
我叫***。我33岁了。我1996年毕业于武汉电信学校。我在荆州电信公司工作了15年。在过去的15年里,我一直从事电报业务、业务受理、前台营销和问询接待。目前,我在太岳营业厅负责值班经理和问询接待。
今天,我怀着满腔地热情,怀着实现自我价值体现地激情,怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法,促成我走上了营业厅店长竞聘的演讲台。
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心;2、具备一定的学历,有较长的管理工作经验;3、熟悉电信业务流程;4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力;5、具有较强的人员管理能力。从我15年的工作经验来看,我基本上具备了以上五点。
当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任文湖营业厅店长一职,我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运**况,包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识,初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等,做到心中有数,才能有的放矢。
三是尽快进入角色,承担岗位职责,确保营业厅正常有效运行。我的想法是:
1、 完善岗位职责合理配置人员
不断完善各岗位的标准化工作流程和职责,确保三声服务到位,为客户提供和谐的营业厅和和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和踢皮球的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝缴费排长龙,投诉扎堆的现象。
2、 重视现场管理提高服务质量
高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品**构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极动员全体员工开拓思路,利用各种合理条件,优化布局,提高营业厅的整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到用心服务、用户至上的服务理念。
3、 完善前台日常点评工作,将规范化服务管理融入服务血液
《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正,才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工认识到《服务规范》的重要性,自觉地调整自己的言行,使之符合《服务规范》的要求,才能将《服务规范》完美地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。
4、 加强专业技能培训提高人才素质
员工素质决定服务质量,业务能力决定服务质量。不断提高员工素质,加强专业技能培训,是营业厅员工管理的核心工作之一。作为店长,我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划,还要组织营业厅全体人员相互学习,以老带新,以强带弱。
相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围,鼓励大家分享经验,取长补短,在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。
5、 不断完善后端控制系统确保安全生产
我认为对于后端管控管理工作,要以外来者和破坏者的眼光不断检查我们工作的疏漏,不断完善我们的工作制度和工作流程,让工作不留死角。工单安全、资金安全、人员安全、工作场所安全,是检验营业厅各项内部控制制度严密和执行到位的重要指标,只有用外来者和破坏者的眼光,才能审核出工作盲点。后端管控管理不是靠一个人和一个岗位能够负起责来的,要发动营业厅所有人员,充分发挥每个人的工作热忱,相互查找各个岗位、各项工作的不足,并制定相关措施,及时排除隐患,才能保障安全生产。
这些理念不够完善,实施起来会有很多困难。但我热爱工作,有强烈的责任心,求真务实,善于学习,在营业部领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。
如果营业部领导及同事们认可我的构想,认可我的工作能力,请选我吧!我一定会使文湖营业厅的工作更上层楼,为电信发展再添新砖!
谢谢大家!
营业厅店长比赛致辞2位尊敬的领导和评委:
今天,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,我从一个初出校门、毫无工作经验可言的门外汉,逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。在这个过程中,我更多地看到了全体领导的辛勤工作和全体同志的默默奉献。
从你们身上,我学到了许多宝贵的品质和人生原则,这将给我的人生带来巨大的教训和深刻的启示。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点我将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是xx联通公司营业厅店长。
首先,谈谈对这个帖子的理解。xx联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。如此显著的成绩,是市公司正确领导和县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。
作为一名店长,他负责宣传公司的经营理念,展示公司的品味和形象。客户第
1、 诚信第一的服务理念是基本工作原则,15个岗位责任是具体的行为准则。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。在这个岗位上,对个人能力和素质的要求很高。
我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。参加营业厅店长职位的竞争,我们主要考虑具备基本的资格要求,并具备以下三大优势。
首先,谈谈今后的工作方向。为了更好地适应岗位的要求,不断发展新的业绩,我将着重从以下三个方面着手。一是立足本职,发挥作用。
我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体战斗力;凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我将始终坚持服从和服务联通发展大局,把个人成长融入发展大局,真正做到实干实干。
坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的窗口。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。
做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
第二,勤学善思。参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
第三,经验丰富。几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作的这段时间,我掌握了营业厅的工作模式,完全适应了这项工作的节奏,做到了熟能生巧。
第三,作风扎实。工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想,希望领导和同志们多提宝贵意见,多多批评指正,我将悉心接受,并逐一整改。
给我一个机会,我会回来一个很棒的公司。如果我能当选营业厅店长,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。 谢谢大家!
营业厅店长比赛致辞3位尊敬的领导和评委:
大家好!
虽然今年的冬天很冷,但我相信在座的各位都能感受到春天的温暖。是的,对于我们这样一个为着共同的联通事业而不懈奋斗的集体来说,这个冬天也必将是一个有着融融春意的暖冬。在这里,我祝今天同台的同事们好运。
我叫***,今年xx岁,xx科学历,现任某某营业厅经理。今天之所以走上讲台参加竞聘,我认为自己具备了竞聘的许多条件。我的优势主要有:
首先,我工作认真努力,有很强的责任感和耐心。
营业厅的工作繁杂繁杂,需要更多的关心、耐心和专注,更需要一种责任感。在工作中,我形成了扎实认真、严谨细致的工作作风。在我眼里,营业厅工作无小事。
所以,不管我做什么,我都能认真对待,尽力做到最好。
二是熟悉营业厅工作,有丰富的营业厅工作经验。
我于20xx年加入中国联通,至今工作。近xx年间,我做过话务员、营业员、库管员、值班经理、营业厅经理等职位,对联通的诸多业务都比较熟悉,在每一个岗位上我都做出了一定的成绩。特别是自从20xx年初担任营业厅经理以来,我对营业厅的工作有了更加深刻的认识,对营业厅工作的每一项业务、每一个细节都了如指掌,积累了一定的工作经验,做起工作来更是得心应手,左右逢源。
截止到xx月份,我所在的营业厅(加上取得的成绩)。丰富的营业厅经验为我下一步的工作打下了坚实的基础。三是具有较强的沟通、组织、协调和管理能力。
如果说大学期间,我担任系学生会女生部长、宣传部长、系团委委员等职务锻炼了我较强的沟通、组织、协调和管理能力的话,那么,参加工作以来,我担任值班经理、营业厅经理等职务更使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在沟通能力、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。四是多年的工作实践,使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。
我的个人性格事追求完美。 无论我做什么工作,我都必须追求卓越。我有很强的事业心和责任感,工作效率高,速度快,工作效率高。同时,要有很强的拼搏精神。
自从参加工作以来,为了完成任务,我们经常加班。这些都为搞好企业办公室经理的工作打下了坚实的基础。
如果领导和同事们信任我,让我走上营业厅经理的岗位,我将不负众望,不辱使命,开拓创新,积极做好营业厅的工作。我将采取如下措施:
一是做好营业厅的日常管理工作。
负责组织实实营业厅各项规章制度,加强对营业人员的日常检查考核,确保营业秩序正常。
第二,加强信息收集工作。
信息工作是各级领导的耳目。只有及时掌握当前的市场动态,让竞争处于知己知彼的环境中,才能打赢每一场仗。营业厅是一个信息传递的重要窗口,我将建立营业厅信息收集制度,引导营业人员树立信息意识,收集各类信息,定期地向上级领导汇报当地的市场竞争态势。
三是提高服务意识,做好服务文章。
我将带领营业厅树立全新的服务理念,营业厅的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务或产品。所有服务都超越需求,以满意的服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,把营业厅作为接触客户、服务客户的重要窗口,将联通个性化服务贯穿于工作的始终,为客户提供最优的服务,巩固和提高联通公司在各个细分市场的竞争力。
四是做好营销文章,提高公司整体销售业绩。
营业厅处于市场的第一线,直接与客户接触,非常有利于营销工作的开展。在工作中,我会多说一句话,多做一件事,积极做好营销的各个方面。
第五,做好营业员的培训工作。
我将对营业员进行各项业务知识、服务技巧、营销技巧方面的培训,并灌输先进的服务理念,保证营业员更好地掌握各种业务知识和基本服务技能。
尊敬的各位领导、各位评委,选择这份竞争,我只有一个理由:在工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在责任面前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。充满领导和同事的期待,我将在竞争的道路上,让生命和使命一起走!
谢谢!
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营业厅店长演讲稿 篇3
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会,今天我本着锻炼自己,提高自己的目的参与了这次竞聘活动,
如果我成功应聘,我会努力,如果没有成功,我仍旧会加倍努力,
在以后的工作中做出自己应有的贡献。我认为作为一名电信营业厅店长,
应具备以下几个要素:
1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心
2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验
3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力
4、性格稳重,随和,有团队意识
5.具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段
从事的岗位有很大的不同,要担任副店长一职,我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,
其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。
针对营业厅现况,我的想法是:
完善岗位职责,合理进行人员调配
不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司
规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。
营业厅店长演讲稿 篇4
各位领导、各位同事:
首先,我要感谢各位领导和同事给我这样一个公开公平的竞争机会,
今天我本着锻炼自己,提高自己的目的参与了这次竞聘活动,如果我成功应聘,我会努力,如果没有成功,我仍旧会加倍努力,在以后的工作中做出自己应有的贡献。
我觉得作为联通营业厅的店长,应该具备以下几个要素:
一。热爱通讯事业,责任心强
2。熟悉公司业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验
三。具有良好的心理素质和较强的沟通协调能力
4、性格稳重,随和,有团队意识
5、具有较强的人员管理能力。
从我近几年的工作经验来看,基本上具备了以上五点。担任店长一职,我还要做许多工作。了解营业厅的整体运**况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。
尽快重新进入角色,承担岗位职责,确保营业厅正常有效运行。
针对营业厅现况,我的想法是:
1、 完善岗位职责合理配置人员
不断完善各岗位的标准化工作流程和职责,确保三声服务到位,为客户提供和谐的营业厅和和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和踢皮球的现象。通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝缴费排长龙,投诉扎堆的现象。
2、 重视现场管理提高服务质量
高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品**构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极动员全体员工开拓思路,利用各种合理条件,优化布局,提高营业厅的整体形象。
以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到用心服务、用户至上的服务理念。
3、 完善前台日常点评工作,将规范化服务管理融入服务血液
《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正,才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工认识到《服务规范》的重要性,自觉地调整自己的言行,使之符合《服务规范》的要求,才能将《服务规范》完美地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。
4、 加强专业技能培训提高人才素质
员工素质决定服务质量,业务能力决定服务质量。不断提高员工素质,加强专业技能培训,是营业厅员工管理的核心工作之一。作为店长,我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划,还要组织营业厅全体人员相互学习,以老带新,以强带弱。
相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围,鼓励大家分享经验,取长补短,在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。
这些理念不够完善,实施起来会有很多困难。但我热爱工作,有强烈的责任心,求真务实,善于学习,在营业厅领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。
最后我想要说的是,虽然竞聘结果还是未知数,但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选,为我们联通公司的发展倾注不竭的动力。如果我能被录用为店长这个重要职位,我将不遗余力地做好我的工作,使营业厅的工作更上一层楼。
郝俊爱2018年3月25日
营业厅店长演讲稿 篇5
电信营业班长竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。我叫××,来自××营业厅。我参加的是××营业班长竞聘演讲稿。从0×年进入电信公司至今已经5年了,我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干,因为有个信念支持着我,那就是“干一行爱一行”,只要热爱自己的工作,在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬领导团结同事,积极参加公司组织的各种学习活动,在各次考试评比中成绩名列前茅,并且多次获得单项奖励,在业务上遇到难题会和大家虚心请教,当有新同事请教我时更是倾囊传授,所以她们不仅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己,坚持锻炼身体保证有旺盛的工作精力,经常阅读书报充实自己的人生阅历。
我认为我班长竞聘报告具备一定的优势。
一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。
自加入电信公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的电信通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。
二、组织协调能力强、办事效率高。
5年营业班长竞聘演讲稿的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。
三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。
自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!
营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。
5年来的班长竞聘演讲稿范文工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验,同时我也让客户更坚定的信任:“中国电信”才是最值得信赖的网络运营商。
做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。
做为营业厅班长竞选演讲稿,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服务质量就随之更上一层楼了。
当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的'及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。
人们常说是养兵千日用兵一时,现在给了我发挥才能的绝佳机会,我愿意尝试一下。虽然说班长这个职位不算官,可是作为兵头将尾的作用是非常重要的。任何政策落实到基层都要靠班组长带领大家去完成,所以竞聘成功的话我打算从以下几方面去做:
第一、努力提高自身的综合业务水平。
作为竞聘班长演讲稿必须时刻努力提高自身的综合业务水平,以身作则、身先士卒,严格执行有关规章制度,用自己的实际行动去感染、影响班组成员,激发班组成员学习业务技能的积极性。
第二、加强日常管理,努力当领导的参谋助手
在日常工作中当好现任班长的助手,协助班长搞好工作安排,人员调配,绩效考核,早晚班会等各项工作的开展,多了解员工的思想状况,及时和班长沟通,做好班长的参谋助手。
第三、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。
一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。
我若能竞岗演讲成功,我一定不甘落后,积极进取,努力学习新知识,不断提高完善自己,积极发挥聪明才智,尽自己最大的能力为客服中心的发展做出自己的贡献。
我的竞选演讲稿演讲完毕,谢谢大家!
营业厅店长演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位评委:
今天,我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动,一个很重要的原因就是参加工作这些年来,在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下,我从一个初出校门、毫无工作经验可言的门外汉,逐步与整个集体相互融合,慢慢成长起来。在这个过程中,我更多的看到各位领导的殚精竭虑,各位同志的默默奉献。从大家身上,我学到了很多可贵的品质和做人的原则,这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话,这完全得益于公司领导的关心和信任,得益于各位同事的支持帮助,这一点我将铭记在心、感动终生,并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。
经过深思熟虑和慎重选择,这次我竞聘的职位是xx联通公司营业厅店长。
首先,谈一谈对这个岗位的认识。xx联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅店长,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。客户第一、诚信至上的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。参加营业厅店长这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。
第一,谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求,不断开拓工作新业绩,我将在以下三方面重点施力。一是立足本职,发挥作用。我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体战斗力凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心,把个人的成长融入发展大局,真抓实干,务求实效。坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的窗口。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
第二,勤学善思。参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
第三,经验丰富。几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间,我熟练掌握营业厅的工作方式,完全适应了这项工作节奏,做到了熟能生巧。第三,作风扎实。工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
给我一个机会,我会回报公司一个精彩。如果我能当选营业厅店长,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。
谢谢大家!
营业厅店长演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同事大家好:
首先,我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会。
我叫xxx,现年33岁,中专学历,19xx年武汉电信学校毕业,已在荆州电信公司工作15年。15年来我从电报业务开始做起,从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等工作。目前在太岳营业厅承担值班经理和查询接待等工作。
今天,我怀着满腔地热情,怀着实现自我价值体现地激情,怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法,促成我走上了营业厅店长竞聘的演讲台。
我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:
1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心;
2、具备一定的学历,有较长的管理工作经验;
3、熟悉电信业务流程;
4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力;
5、具有较强的人员管理能力。从我15年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任文湖营业厅店长一职,我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识,初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是:
一、完善岗位职责,合理进行人员调配
不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。
二、狠抓现场管理,提升服务品质
高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
营业厅经理竞聘演讲稿11篇
行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。当我们需要接触到演讲活动时,因此在演讲之前就需要提前准备好相应的稿子。演讲可以促进个人成长,有利于人们交往。一篇优秀的演讲稿要怎么把它写好呢?小编通过努力,整理了“营业厅经理竞聘演讲稿11篇”,仅供参考,大家一起来看看吧。
营业厅经理竞聘演讲稿【篇1】
尊敬的各位领导、同事:
大家晚上好!很荣幸可以参加这次的竟聘,我竟聘的岗位是营业厅值班经理。
非常感谢公司领导和同事给我这次机会,对我来说这不仅是一次挑战,也是一次机遇,他不仅能锻炼我的能力,也能展现我的才华。无论这次竟聘成功与否,以后我都会一如既往的虚心学习、扎实工作,向自己理想的目标前进。
一、个人基本情况
首先介绍一下:我叫**,现任营业厅营业员。2003年进入移动公司这个大家庭,14年来我一直兢兢业业的工作,本着“沟通从心开始”的服务理念,在不同的岗位上热情、真诚的接待每一位客户,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。
二、竟聘优势
我进入公司的第一份工作是10086话务员,在5年的时间里,我努力向业务精通、经验丰富的前辈们学习,逐渐从一名对移动业务一无所知的新员工成长为10086的业务骨干,也打下的坚实的业务基础和服务技能。
2007年,全省10086集中到**,我的岗位角色也从一名话务员转变为投诉处理员,新的工作新的挑战,我快速转变思想。面对形形色色的投诉客户,我首先做好自我情绪管理,在此基础上努力学习专业的投诉处理技巧,不断提升服务意识和业务能力,有效的安抚投诉客户,并设身处地的为客户排忧解难,赢得了客户的认可,也使自己得到了锻炼和提升,遇事机智冷静、反映迅速,具备了处理疑难、突发问题的能力。
2014年,客服部人员结构调整,我被分配到**区公司成为了一名前台营业人员,俗话说的好“隔行如隔山”。我深知要成为一名合格的营业员,很多方面需要从零学起。我虚心向其他姐妹请教,反复练习服务礼仪,学习各项业务办理流程,掌握业务推荐技能。通过自己的努力,最终赢得了领导和同事的认可。2016年,我获得了“先进个人”的光荣称号。
三、竟聘成功后的工作想法:
1、在最短的时间内适应新的工作岗位,以“从严、从细、从实”的标准要求自己,,以身做责,履行自己的岗位职责,做好表率作用,以自己的行为影响周围的人,使我们的整体服务水平不断提高;
2、坚持学习,携手共进,打造进取型团队。为一个年轻向上的班组,班组成员的工作经验不尽相同,今后我会多方收集有关服务方面的建议、思路和材料,在例会中共同学习,并灵活运用到工作中。同时,在班组内树立标杆,员工相互间通过寻亮点、找差距,发现自身存在的不足,并将“它山之玉,为我所用”,提升班组综合实力。
3、积极提出创新服务举措,提高营业厅的整体服务质量。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任营业厅值班经理这个岗位的。
谢谢!
营业厅经理竞聘演讲稿【篇2】
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
我叫xxx,今年xx岁,xx学历,现任某某营业厅经理。今天之所以走上讲台参加竞聘,我认为自己具备了竞聘的许多条件。首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我认为每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会,所以我不会放过这样一个大好的机会。
今天我竞聘的岗位是xx。多年的工作经验让我认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在xx,家住在xx,对xx的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。
2、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
3、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
目前,我认为xxx的工作主要有以下几点不足:
1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。
2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。
3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
如果能够得到领导和同志们的信任,让我成功的担任xx经理,我将从以下三个方面着手,努力工作,不让领导和同事们失望:
我将采取如下措施:
第一,做好营业厅的日常管理工作
我将负责组织落实营业厅的各项规章管理制度,加强对对营业人员的日常检查考核,保证正常的营业秩序。
第二,加强信息收集工作
信息工作是各级领导的“目耳”,只有及时掌握了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜。营业厅是一个信息传递的重要窗口,我将建立营业厅信息收集制度,引导营业人员树立信息意识,收集各类信息,定期地向上级领导汇报当地的市场竞争态势。
第三,提高服务意识,做好服务文章
我将带领营业厅树立全新的服务理念,营业厅的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的服务或产品。一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则,把营业厅作为接触客户、服务客户的重要窗口,将联通个性化服务贯穿于工作的始终,为客户提供最优的服务,巩固和提高联通公司在各个细分市场的竞争力。
第四,做好营销文章,提升公司整体销售业绩
营业厅处于市场一线,直接与客户接触,非常有利于营销工作的开展。在工作中,我将推行“多说一句话,多做一件事”,积极全方位的做好营销工作。
第五,做好营业员的培训工作
我将对营业员进行各项业务知识、服务技巧、营销技巧方面的培训,并灌输先进的服务理念,保证营业员更好地掌握各种业务知识和基本服务技能。
尊敬的各位领导、各位评委,选择这份竞争,我只有一个理由:在工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在责任面前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。满载领导和同事们期待的目光,我将在竞争的路上昂首出征,让生命和使命同行!
营业厅经理竞聘演讲稿【篇3】
各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xx,来自xx分公司,我今天竞聘的岗位是电信营业厅厅经理,电信营业厅经理竞聘演讲稿。首先,感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会,20xx年10月进入xx分公司。在20xx年11月至20xx年12月担任电信营业厅和电信营业厅厅经理,20xx年被评为优秀厅经理,20xx年在18县区标准化标杆评优中带领电信营业厅荣获大赛第二名,同年在第一季度、第二季度营业服务中电信营业厅被评为成长厅、最佳进步团队、20xx年被评为优秀厅经理,20xx年被评为优秀个人、优秀厅经理,总结自己的过去,我倍感欣慰,虽然工作中经历了很多坎坷但收获更多的还是喜悦,目前我的岗位是vip客服维系经理,也许大家对于我来竞聘这个岗位有些不解,但是有一些东西真的是离开了才倍感珍惜,我喜欢这个岗位,热爱营业这个团队,于是我回来了!
参加本次竞聘营业厅经理,我认为我有以下几个方面的优势:
1.工作经验的优势:俗话说的好:老马识途,曾经有过营业厅经理工作经验的我,对于营业厅宣传布展、管理流程,人员分工、岗位分工、营销方式的开展有着深刻的了解和经验分享,我认为现担任二级厅经理一职对我来说不存在了解和适应的问题,可以迅速着手开展工作,在工作经验方面我有得天独厚的优势。
2.较强的团队管理能力:我从最初的营业员做到营业厅经理,充分了解一线营业员的心理和工作心态,且在任职厅经理期间多次参加省市公司组织的关于团队建设的学习培训,积累了很多团队管理方面的经验,为团队管理打下了坚如磐石的基础,演讲稿《电信营业厅经理竞聘演讲稿》。做为一名合格的厅经理光有良好的素质和过硬的业务技能是远远不够的,营业厅要运营要发展,肯定要有完善的管理和发展计划。
我会跟据公司每月下达的任务数量及目标,在营业厅制做展板,把考核内容及目标记录在案,给每位营业员及驻店人员下发相应的任务,让员工每天都能知道自已的工作重点及任务的完成情况,每月尽量通过各种形式的炒厅炒店及户外活动完成公司下发的各项任务。再者营业厅不是一个单独的部门,需要与其它部门打交道,比如营业厅的设施设备的日常维护、修理,这就需要有良好的沟通与协调能力。
如果我竞聘电信营业厅经理成功的话,我将认领电信营业厅的奋斗目标并从如下几个方面开展工作:
一、建立内部考核规章制度、制定公平合理、奖惩分明的管理制度,针对营业厅各项日常工作和考核指标,细化各岗位职责分工,使工作事事有人管、件件能落实,防止死角现象的出现,使大家互为ab岗,工作中互相监督,根据每个人的自身优势去分配相应的工作:
二、走出去、营业厅周边无密集小区,周边多为城中村,融合业务仍是放号量的重点,对于发展智能机来说我们不能只依靠融合业务还要努力发展单手机用户,紧邻xx学院,可利用此资源大力发展智能机单产品,坚持走出去,每周安排2天左右时间在所负责的区域内发放宣传单页。
三、利用节假日炒厅炒店活动将用户吸引至营业厅抓住进厅用户,促成销售,这就需要大家落实培训讲师给我们做的营销技能的培训,利用营业厅晨晚会及闲时让大家多做三人教练的练习,去提升营业人员的销售技巧,对于销售比较好的营业员提出表扬总结经验分享。
四、提升服务、我们可以做好现有用户的维系,利用周一至周五的时间做做回访,把单卡用户召集回来做老号的缴费租机,来拉动用户入网的时间更长久,从而降低欠费和三无,我相信只要我们服务好了宣传做到位了,形成了一部分固定的用户群,老带新以及老用户租机能提升智能机占比,营业厅的闲时,我们就利用这些时间去提升我们的服务、规范我们的服务,每周通过大家投票评选出一名服务名星,获得一定的奖励,评选出一名最差的,每周得分最低的在周会上给大家做分析,需说明不好的理由。
各位领导、各位同事,我知道这个岗位的压力很大,但是我相信自己、相信我们的团队,相信"阻力"和"压力"都必将成为我们工作的动力。最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同事们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任电信营业厅经理这个岗位的,谢谢! 《电信营业厅经理竞聘演讲稿》
营业厅经理竞聘演讲稿【篇4】
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好:
我今天竞聘的是 *** 营业厅经理。首先,感谢公司和领导给我这次展示自我的机会。希望通过这次比赛,我能体会到自己的勇气,展现自己的雄心,拓展自己的视野,欣赏其他候选人的风采。
我也想借此机会在赛后的舞台上洒下我的梦想。俞敏洪从公平竞争中学习。让我先自我介绍一下。我叫***。*** 年进入移动公司,先在 *** 营业厅担任大堂经理 1 年多,后晋升为 *** 营业厅经理,2 年后根据公司安排调入业务室担任稽核员,*** 年进入集团部从事集团客户经理工作至今。
总结自己的过去,我倍感欣慰,虽然工作中经历了很多的坎坷,但收获更多的还是喜悦。在领导和前辈的悉心教导及个人努力下,我相信天道酬勤的道理,近 *** 年来,我兢兢业业,多次被公司评选为“***”的荣誉称号,*** 年更是荣膺“***”荣誉称号,我的付出不仅得到了公司的认可、领导的首肯和同事的赞誉,更重要的是我在移动公司得到了成长。尽管我已过而立之年,但与很多同龄人相比,我依然充满朝气、处世乐观、遇事豁达,尤其是我的激情和梦想依然存在,我已经不是第一次站在竞聘的舞台上了,*** 年我就曾竞聘过 ***x 客户经理,尽管最终未能得偿所愿,但是那次的经历还是很宝贵的,至少让我懂得了什么叫进取,也让我领略到了其他竞聘者的风采。
更重要的是我的激情和梦想再一次被激发,这激情与梦想就像熊熊的烈火在我内心燃烧,催我奋进,让我不断进取,毫无倦怠的攀登自己事业的高峰。
参加本次竞聘我认为有以下几个方面的优势:
1、工作经验的优势:俗话说的好:老马识途,曾经有过营业厅经理工作经验的我,对员工性格、营销方式的开展、消费群体的把握、竞争对手信息收集、弱势基站等都有了深刻的了解和掌握。
目前,行业竞争的压力也正在逐渐扩充营业厅的业务职能,现在营业厅也肩负着完成一定集团业务指标的重任,这个时候比以往更需要了解集团业务的营销技巧、办理流程和售后跟踪服务,而我有着在青山分公司集团服务部多年的工作经验,集团业务对我来说是烂熟于心,因此担任营业厅经理一职对我来说是轻车熟路,不存在了解和适应的问题,我可以迅速着手继续开展工作,我认为我在工作经验方面有得天独厚的优势。
2、较强的团队管理能力:在***营业厅,我从营业厅的基层一直做到管理,充分了解一线营业员的心理和工作心态,通过自己的学习、向领导请教、时常思考与总结等方式也积累了很多团队管理方面的经验,对公司的所有员工管理流程、规范和方式方法等都比较熟悉,能够深入员工内心开展管理工作,一直以来,我贯彻“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福”的为人风格,以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”的座右铭时刻警醒自己,尊重每一个的意见,事前集思广益,事后公示公开,与员工建立了充分的信任关系,为团队管理打下了坚如磐(pan)石的基础。
3、深厚的业务营销功底:电信行业改革重组落下帷幕,3g 牌照也已花落三家,新的三国时代正式到来,新联通对我移动用户的劝转政策更趋**力,竞争对手除了加大基站建设力度,这对我们移动固有的优质网络是一种冲击,携号转网对我们的冲击有多大,恐怕大家已心知肚明,再加上**层面,工业信产部对我们移动的不对称管制政策,危机意识空前强烈,现在资费下调又成为趋势,竞争对手使出浑身解数**老客户,新联通更是出台了对我移动用户更趋**力的劝转政策,而新电信针对小灵通 3 年内退市的强制要求也开始利用153 的新号段打出“手机信号、小灵通资费”的宣传噱头意图实现小灵通用户直接平稳转入电信网的目的,超酷的战火硝烟已日趋弥漫,如果动作稍有迟缓,就有可能落后于人,为确保公司 arpu 值、mou值的持续稳定增长,亲友网、合家欢、夜话畅聊、1 元 ip、动感情侣号、集团 v 网、等等能够激发话务的业务均需大力发展。正因为如此,营业厅前台新业务的宣传、推广和营销就显得尤为重要。
从业 10 年来,各种各样的营销活动从策划到实施我都尽力做到计划周详、部署精密、开展有序,几乎每一次都能达到预期效果,广受好评。
四。敏锐的市场洞察力:薄弱基站的存在意味着竞争对手对我们虎视眈眈。所谓“知己知彼,百战百胜”。
多年的从业经历和行业竞争压力让我养成了居安思危的忧患意识,培养了我对市场的敏锐嗅觉,也锻炼了我与竞争对手周旋博弈(yi)的能力,对竞争对手的信息收集和分析工作我都能做到巨细无遗,能够借鉴对手的优势,消化、吸收并予以创新化为己用,灵活机动,随机应变,采取有针对性的竞争手段直攻对手软肋,扬长避短,争取做到事半功倍。
5、机动灵活的待客手法:作为窗口行业,服务是营业厅永恒的主题,让客户满意是营业厅追求的目标,为用户提供优质服务是营业厅始终努力的方向。“金牌服务,满意 100”、贯彻 “五心”服务举措,追求客户满意度的核心是处理好用户投诉,而处理好用户投诉的核心是解决无理客户、刁难客户的投诉,多年值班经理、营业厅经理和客户经理的工作经验,使我在处理此类投诉时能够做到游刃有余。
6、学习意识和创新意识浓厚:学习是持续成功的保证,创新是营业厅与时俱进的法宝,我爱学习、勤思考,在工作之余,我先后利用业余时间学习电脑和管理知识,在同事中树立了学习的典范,也博得了领导的称赞。在工作中我爱出新点子,喜欢新花样,非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识,这些好的习惯为我打下了工作开拓进取的基石。
7、永恒的激情与活力:激情,是事业蒸蒸日上的助推器,活力,是事业阔步前行的润滑剂,作为一名移动老员工,我热爱移动公司;作为营业厅经理,我愿意把汗水与泪水洒在营业厅前台,我愿意用我的激情点燃员工们的热情,我愿意用我的活力去感染每一位同仁,我时刻提醒自己工作就是事业,而事业是神圣的,做好事业就要全力以赴,事业这朵分外妖娆的花朵需要我去用激情与活力去浇灌。10 年来,我彷徨过、犹豫过、甚至失落过,但是我从未割舍过自己的激情与活力。
如果我在比赛中取得成功,我将在以下几个方面开展工作:
通过对新馆周边环境的观察和了解,开馆初期的营销计划如下:
第一步;打造名气
1、定向宣传、聚焦家具、钢材和建材市场——xx路营业厅地处和平大道武昌与青山行政区划的分界处,与鸿锦大酒店近在咫尺,左侧毗邻武汉理工大学余家头校区,右侧紧挨青杨六合建筑群,正对面与和平建材市场和钢材大市场隔路相望,左斜对面是和平家俱大世界,背靠钢都花园小区,营业地界通达中百仓储、肯德基和青山地税局,地理位置极尽优越,有得天独厚的区位优势。而和平家俱大世界、和平建材市场、钢材市场是培育已久,有口皆碑的家俱、钢材和建材的集散**中心,该区**量极大、车水马龙、聚拢人气指日可待!所以打算在该区做广告、发传单,宣传新厅位置,让该区的商户、来来往往的客户知道新厅的地址及我们能够提供的业务和服务。
同时同家具、钢材和建材市场的物业和该区城管建立友好关系,争取不定期的深入现场内部做营销推广活动,重点做好客户**、集团 v 网、集团彩铃业务,针对商户老板等高端消费群体,可以尝试主推目前业已成熟的号簿管家业务,,为继续在该区推广集团信息化业务打好桥头堡。
2、海报攻势、辐射营业圈周边小区——在营业厅周围的钢都花园小区、青杨六合商贸小区、中百超市和肯德基门口等**量大的地段发放海报宣传单,开业 1 周前后要在园林路一带做到宣传单铺天盖地,让新厅开业的知晓率达到 90以上,开业后 1 个月之内的(周
六、周日)坚持在中百仓储附近繁华地带、钢都花园小区做户外宣传活动,扩大营业厅知名度,吸引客源、提高访量。
3、户外推广、指路引客——在十字路口找城管部门制作路标指示牌,告知用户:xx路营业厅前行 200 米即到,因新厅无专门的停车位,所以准备在营业厅门口做停车位指示牌,引导用户停车。 第二步:
走进社区因新厅周边的居民基本上都是中低端的工薪阶层,老年人和家庭主妇出门到我厅周围活动的时间和次数居多,这类人群的通信特点基本上是喜欢便宜的资费,且多数是小灵通用户,现在可借助小灵通 3年内必须退市的国家政策契机,做好小灵通用户的转网工作。我打算开业的周一到周五开展一个社区行活动, 以每个社区做两天活动, “营业厅免费上号、存话费送超值手机”为宣传口径,重点发展新用户并提高营业厅知名度,推荐轻松卡 10 元送 40 分钟市话主叫和轻松卡09 版只有 5 元来显费月保底只需 10 元且可设置 3 个本地亲情号的资费,并结合目前的 1 元购机、优惠购机的活动**中低端用户。此外,为了更贴近居民生活,您还可以向公司申请存话费、送生活用品,如:
石油、大米、床上用品等多种优惠政策。第三步:走进学校新厅附近有武汉理工大学余家头校区,在校本科生 10000 人、硕士博士研究生 3000 人,成教自考生 1500 人,教职工 800 人,庞大的师生和家属资源可带来无限商机,随着社会的发展及通讯的普及,对学生群体而言,作为时尚的弄潮儿,大学生的通信消费能力是不可低估的,我打算在该校与知名的学生社团合作,借助其有口皆碑的精品社团活动举办一些营销活动,招聘该校大学生组成动感精英营销团队常年驻守寝室开展流动营销,第一时间掌握市场动态和学生需求,结合大学生的心理和消费特点,重点宣传动感地带 3 种短信**和网聊**的新优势,将“gprs 流量升级费用不升级,手机畅聊 **,手机电视尽情欣赏”,“网外点对点短信只需 1 毛”、“16 元和 26 元短信**市话主叫仅需 2 毛并可常年省内漫游”、“动感双城号可以实现手机漫游,话费不漫游”等新卖点重新包装重磅出击,推广动感亲友网、合家欢、密友号可开展入网送时尚代言人海报和签名 cd存话费送时尚动感礼品,购心机送精美台灯等活动,压缩联通 up 新势力的生存空间,争取进一步提升我部在该校的市场和通话占有率。
通过上述一系列活动,聚集了商务厅的人气。开业后期为了达到在半年内把该厅从成长型营业厅过渡到成熟型营业厅的工作目标,也为了更好的完成分公司下达的各项指标,还将从如下几方面着手开展工作:
一。建立规章制度,制定公平合理的管理制度,奖惩分明。根据营业厅日常工作和kpi指标,建立逐级管理制度,自上而下细化岗位职责。使工作有人管理,每一件都能落实,防止出现死角现象。
大到任务指标小到清洁卫生,人人都是管理者同时也是被管理者双重身份,并且实行奖惩有别的办法激励员工,做到人人有指标、人人有压力、人人又有动力,管理制度严格落实并执行。
2、团队建设带领营业厅的所有员工创建一只优秀而快乐的团队,挖掘每一名员工的潜能,根据其自身优点在不同的岗位创造不同的价值。培养推销员的集体荣誉感和主人翁意识,使他们热爱自己的职位,全心投入工作。
3、员工培训新系统 3.0 上线不久,新来的员工基本业务都不是很熟悉,所以第一步对所有的员工进行集中培训,争取在最短的时间内让每一名员工都能够了解到各项业务的操作流程、掌握所有业务,了解公司服务规范,基本的通信法律法规,以及首问责任制的落实和处理客户投诉的基本能力等等,确保营业厅能够按照公司的安排正常开业。营业厅的各项工作步入正轨后,会定期组织厅内员工进行业务方面的交流学习,宣传争先进位、比拼赶超的竞争理念,从整体上提高营业员的销售能力和积极进取的精神风貌。
3.营业厅的布置硬件方面:利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的营业厅环境,力争使用户在布局合理、优美整洁的环境中享受优质的服务。软件方面:
要求所有员工在接待用户时,一定要按照公司的员工服务规范,面带笑容,耐心细致的为客户服务,切实做到真正的沟通从心开始,做到急客户所急,想客户所想。为客户创造温馨友好的消费环境。
4。做到“五防一保”:将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
营业厅经理竞聘演讲稿【篇5】
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸,同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。
岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作,凭借自己努力的工作,就可以得到更多的机会,可以有更大的发挥空间,也就有可能在岗位竞聘中取得胜利!今天我竞聘的岗位是4职级,现将本人的基本情况简要介绍如下:
现任职于s路营业厅,主要负责服务管理和投诉处理工作,在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理,我一直兢兢业业的工作,在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友,在大家的帮助和指导下,我走过了在移动公司六年多的路程,在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘,通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段,强化管理,完善制度,从严要求,进一步提高服务厅的服务质量。与此同时,努力为实现自己的人生价值,一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。
只有充分认识到所在岗位的职责,才能做好本职工作,我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作:-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。
1、 负责现场客户的接待和咨询,根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握boss系统,严格按照业务流程办理各项业务。
2、 掌握公司各项新业务知识,及时向客户推荐并为客户操作、演示。
3、 严格遵守保密制度,不得擅自查阅、泄露客户资料。
4、 保持营业岗位通信生产设备整洁、完好,营业工作场地物品摆放有序,各类业务单式按要求归档。
5. 服从营业厅经理安排,配合营业厅经理做好各项工作。
假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。
1.以身作则,履行自己的岗位职责,做好表率作用,以自己的行动影响周围的人,以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时,还要带动周围的同事共同做好服务,使我们的整体服务水平不断提高。
2.熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试,在使用过程中找出其卖点,然后找准目标客户进行营销,配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动方案,做到在办理业务过程中熟练、准确。
3.不仅要有扎实的业务功底,还要不断的与客户沟通,及时向上级部门反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复,以确保客户满意度。
4.树立互帮互助的团队合作精神,工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习,主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事,能够起到模范带头作用。
5.积极提出创新服务举措,提高营业厅的整体服务质量。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任s路营业厅值班经理这个岗位的。
谢谢大家!我的演讲完毕!
营业厅经理竞聘演讲稿【篇6】
各位领导、同事:
大家上午好!
首先,我非常感谢各位领导、同事给我这次况聘演讲的机会!我以能在此竞聘松山移动营业厅经理一职而深感荣幸!希望各位能够多多给予我鼓励和支持,谢谢大家!
“沟通从心开始”,这是中国移动通信集团的企业服务理念,这也正是我今天演讲的主题之一。那么就让我们今天的沟通从心开始!今天我演讲的主题主要包括两方面:我竞聘此职位的优势,以及我对如何担任好这一职务的一些想法。
首先,做一下自我介绍。我的名字叫做方娜,1981年生人。现为中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅营业员,截止目前,我已经在此岗位任职。在此之前,我曾在 公司任 职务。这些宝贵的工作经历使我较好地锻炼了自身的意志,开阔了视野,增长了见识!如今,我成为中国移动通信公司的一员并深深以此为荣!
中国移动通信集团公司是国内最大的专注于移动通信业务的运营公司,注册资本518亿元,资产规模超过4000亿元。自20xx年成立以来,始终在国内的移动通信业务发展中发挥着主导作用,在国际移动通信领域占据着重要地位,以世界前500强的身份和地位傲视移动通信市场!无愧于“移动通信专家”的称号!
一个不了解自己公司的员工不是一名合格的员工。两年来在此岗位的工作经历使我真正理解、懂得了中国移动的事业。在领导与同事的关爱中,我深深地被中国移动优秀的企业文化所感染,始终在这个平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。我爱我的岗位,而爱是建立在了解和理解的基础上的。
记得刚走入移动营业厅这一领域时,我就感受到了这种蓬勃向上、积极进取的工作氛围,在这种朝气蓬勃的气氛感染下,我开始努力学习业务知识,训练掌握业务技能,工作能力扎扎实实地稳步提高,多次在单位的考核评比中取得优异成绩,业务知识、能力均名列前茅!
在工作中,我始终坚持贯彻“沟通从心开始”这一服务理念。当前,移动通信市场竞争日益激烈,中国移动正全力提高服务水平,增强企业的竞争力。而身为一名营业员的我,服务工作的好坏直接影响着企业的形象。在我的岗位上,我始终坚持这样的原则:要为用户解决实际问题,急用户之所急,想用户之所想,时刻为用户考虑。这样,才能真正做到“沟通从心开始”。作为一名营业员,得到用户的理解和认可是最可贵的!为此,在工作中,我始终坚持使用文明用语、微笑服务,积极、主动、热情地接待每一们用户。我们面对的用户群非常的庞大和复杂,为了满足用户的需求,我们要用心去分析不同的用户心理,这样才能有理有据地帮助用户解决实际问题。在工作中,我也曾多次遭到个别用户的不理解甚至责骂,面对这些,我始终保持平和冷静的心态,用自身的涵养实现着“沟通从心开始”,用实际的工作实践着“沟通从心开始”!
我想“沟通从心开始”不仅是我们对用户的承诺,在我们的集体内部,同样需要坦诚相对的沟通。对于竞聘营业厅经理一职,我想我的优势就在于我有较强的对内对外的沟通能力。两年时间与领导、同事的朝夕相处,使我得到领导的信任,同事的支持。做事先做人,我为人随和,具有较强的判断和协调能力。在我看来,作为一个领导者,首先要得到群众的信赖和支持,对同事一视同仁,协调好自己与同事以及同
事之间的关系,这样才能成为一名优秀的营业厅经理。而在面对我们的用户时,则需要耐心、细心和关心长期的营业前台工作,通过与形形色色的不同的用户接触,使我懂得了如何与用户更好地沟通,也得到了用户的普遍信任。而通过从事营业厅不同职务的工作,使我充分了解、熟悉了营业厅的运作程序。收费、业务办理、业务咨询以及与大客户的沟通,我从一点一滴做起,全面系统地掌握了移动营业厅的各种职能,
所以更懂得如何融会贯通,协调分配工作。通过公司定期组织的业务知识的培训学习,更加巩固了我的业务知识,增强了业务能力,提高了业务水平。正是因为有了足够丰富的理论指导,使得我在实际工作中显得更加得心应手,面对各种问题从容不迫。这一切都得益于长时间在此岗位的经验积累,这些宝贵的工作经验是我的事业,乃至整个人生的巨大财富!经验就是基础,经验就是优势!另外,我有着良好的人际关系,与领导、同事相处融洽。一个集体,团结是最重要的,只有大家紧密地团结在一起,心往一处想,劲往一处使,才能干出成绩,整体提升我们的服务水平。
下面,我简要地谈一谈我对如何担任好这一职务的一些想法。首先,我觉得作为一名营业厅经理,她首先要做一名普通的员工。只有全面了解了营业厅的工作流程、工作方法,才能发现工作中的问题所在,从而有针对性地制定解决方案。丰富的营业厅工作经验,使我清楚用户的需求是什么,什么样的服务能让我们的用户最满意。知己知彼,我们的工作才能做好!
用户就是上帝!对于我们来说,上帝就是选择中国移动通信作为服务运营商的蜂窝电话使用群体。这些人与我们形成消费者与商家的关系,而服务就是我们营业厅所经营的商品。用户不会花钱购买劣质商品,这就要求我们不断提升自己的服务品质。我想我们应该搞清楚一个问题:我们的薪水不是来自于中国移动,而是来自于用户手机充值卡中的预存话费。从这点来说,为我们的用户服务好就是天经地义的。我们需要
的不仅仅是“您好,请问你办理什么业务?”这样简单的文明礼貌用语,而应该是一种发自内心的,从言到行的全面服务,原因很简单:因为你拿了人家口袋里的钱。这是我在工作中经常提醒自己的,如果我有幸竞聘成功担任该职务,我会将此与我的同事共勉,并时常提醒、帮助她们做到更好!
在今后的工作中,我们应该不断加强业务知识的学习,尤其是新增业务。试问一个对业务知识一知半解的营业员,又怎么能为用户解惑答疑,解决困难呢?牢固、扎实的业务知识是我们为用户做好服务的前提和基础,缺乏了这些,一切无从谈起。所以,经常组织员工培训、考核是必需的,应该坚持不懈。
当然,对于一名营业厅经理来说,首要的工作莫过于对整个营业厅的工作和员工的管理。关于如何做好管理其实是很复杂繁琐的,非一言半语能尽其详。但我始终坚信一点,沟通是最重要的。营业厅经理与营业员之间不只是简单的从属关系,更应该建立一种平等的伙伴关系,只有用心去了解员工的心理,才能发现问题,针对个人的问题和困难想出解决的办法。所以要尽可能多地与同事交流。众所周知,我们营业厅里的工作其实是非常枯燥的,所以我们应该适当地搞一些联谊活动或聚会等。因为在这种场合和环境下,大家可以更轻松、更坦诚地交流,同时也可以排解繁忙工作带来的紧张和压力,从而更好地投入到工作当中去。总之,平等是前提,团结是基础,沟通是主旨。
请相信,我今天的演讲绝非空想,更不是吹嘘!我相信我有能力完成我的使命,尽我所能做到最好!当然是要在诸位领导同事能够给我这个机会的前提下。给我一个机会,还您一个惊喜!
在中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅这个平凡的岗位上,我始终坚守着一份属于自己的追求。把我的诚心献给公司和事业;把我的信心留给自己和同事;把我的爱心送给用户和朋友;把我的青春热情融入到中国移动的建设中去!当我回首往事时,我不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻。这样,我就能说:我把我的满腔热情都奉献给了我深爱的事业——中国移动通信!
我们相信,新世纪的中国移动通信,将会与时代一起发展、壮大!让我们共同努力,创无限通信世界,做信息社会桥梁!
最后,我想说,敬爱的各位领导、同事,请慎重您的选择,你的选择是对我的信任,您的信任将给我信心,我的信心将使我成功,我的成功会令大家满意!
今天,我以中国移动为荣,明天,移动因我而更加精彩!
我的演讲完了,再次感谢领导们给我这次难得的竞聘机会,无论竞聘成功与否,我都会更加努力!也感谢在座的所有听众对我的支持和鼓励,我在此向各位表示深深的谢意!
谢谢大家!
营业厅经理竞聘演讲稿【篇7】
营业主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
感谢您为我们搭建这样一个培训平台。以下是我对业务主管工作的理解,以及过去两年从事柜员工作的一些收获和经验。我总结了四个方面:
一、扎实的业务功底
业务主管岗位要求员工具有良好的业务素质。入行以来,我一直在储蓄所工作,虽然接触的都是对私业务,却经常碰到各种“疑难杂症”。经过储蓄所领导的纠正和帮助,并通过自己的学习和研究,积累了一定的处理复杂业务的能力。
业务主管只有精通各种业务,才能及时满足客户的需求。总之,我认为思考是万力之源。在今后的工作中,我将继续做一个善于发现问题、开阔视野、突破自我的人。我深知我的业务水平和业务主管的要求还有一定的差距,但我相信只有压力才能驱使我!
二、全面的风险管理
银行业务的发展与风险并存,营业主管是网点防范和控制前台操作风险的第一责任人,因此从事这个岗位的人员要具备严谨的工作作风和纯洁的职业道德,不仅要熟悉银行所有的规章制度,更要依法合规办理各项业务。“天堂与地狱就在一念之间”,全面的风险管理既要控制外部风险,又要重视自己内心的风险。当然,风险的防范和控制需要行里每一位员工的共同努力,这就要求营业主管及时掌握员工心理,提高员工的品质,控制和规避风险的发生。
三、发挥桥梁作用
这里的桥梁功能主要指两个方面:一是做为沟通上下级关系的桥梁。利用晨会或者其他途径为柜员讲解新业务,传达上级文件精神,使上级政策得到充分有效的执行;向上级反馈柜员工作中存在的困难,拉近领导干部和基层员工之间的距离。
二是重视员工之间的沟通,增加员工的感情。使知识从个人经验传播到组织层面,尊重行业,享受群众,共同进步,提高团队效率。
四、以服务赢得发展
顾客的数量和价值决定着企业的生存和发展。以顾客为中心是企业的宗旨。前台是银行的门面。前台工作人员应始终保持预约等最佳形象,真诚微笑,给客户留下良好印象。我认为服务也是一种营销。服务质量取决于营销策略的选择。
我们要主动走到客户心理去,了解客户的需求,识别客户的身份,以便提供恰到好处的服务:对待老客户要讲诚信,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
工作不仅是为了赚钱,更是为了体现生命的价值。我喜欢工作的乐趣和积极工作带来的成就感。年龄不是标准,资历也不是障碍。如果你给我一个机会,我会做的比我说的更好。
谢谢大家!
营业厅经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁:
首先,我要感谢领导层提供了这样的机会,也感谢同事们对我工作的信任和支持。我叫***。我今年xx岁(教育背景、工作经验等个人简介)。我认为每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会,所以我不会放过这样一个大好的机会。
今天我竞聘的岗位是××。多年的工作经验让我认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,而且要有广泛的知识面;不仅要有高超的组织管理水平,还要有良好的人际沟通能力。我想竞争这个职位的原因是我觉得我完全胜任这份工作。
因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1.我具有正直,修养和完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
2。目前,市场营销主要是关系营销。我出生在××,家住在××,对××的地理环境及**机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级**机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将百分之百的热情投入到这项工作中,使公司的业绩更上一层楼。
目前,我认为xx的工作主要有以下不足:
1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县**及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。
2。合作营业厅的积极性、主动性没有充分发挥。
三。员工的业务知识、服务意识和服务态度有待提高。
如果能够得到领导和同志们的信任,让我成功的担任××经理,我将从以下三个方面着手,努力工作,不让领导和同事们失望:
第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。
”我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,×××有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心**商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。
其次,通过本人在××当地的人际关系网,汇同**商一起同各级**机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。
第二、提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。
另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第三、加强管理。没有科学的管理,就没有活力,就没有活力。因此,要
切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司创造更加完美的形象,使×××成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
空谈误事,实干兴邦。虽然,我今天没有发表什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚的认识到自己也有一些不足,可能有的人比我更适合担任这个职位。
但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的×经理。
坦率地说,我很关心比赛的结果,渴望参加比赛取得成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要,因为人生的成功就是在于不断的参与与尝试,哪怕是面对失败也要义无反顾。我想无论今天竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言,请大家给我支持,最后,祝大家身体康健、工作顺利!祝我们公司的明天越来越好!
谢谢大家
营业厅经理竞聘演讲稿【篇8】
保险公司营业经理竞职演讲稿范文
各位领导,同志们:
大家好!
我是营业部的。19年月生,大学科学历。按照公司竞争上岗的要求,我符合竞争上岗的资格和条件。我今天竞聘的岗位是分公司营业部销售经理。
首先感谢公司给我这次向各位领导和同志们系统汇报工作的机会。我的个人经历很简单。19年毕业于大学系,19年毕业于日本国学院,19年回国,19年在太保分公司工作,19年任太保分公司驻市政府采购中心办事处副主任。19年月调中共市委厅处任,19年月份调中保分公司营业部至今。
我到中保系统工作时间并不长,还不到个年头,但在这个工作环境中,领导的信任,同志们的帮助和支持,使我倍感充实和欣慰。进入分公司营业部后,面对其他公司激烈的同业竞争,面对公司内部年轻同志勤奋努力的工作,我深知作为当时岁的我,如果不能以最快的速度适应并胜任这个岗位、如果不能充分发挥自己的特长并做出应有的业绩,我将被这个激烈竞争的时代淘汰。所以在新的工作岗位上,我对每一项展业,都全身心地投入,同时挖掘和调动自己的一切潜力和资源,尽心竭力为公司增长保费。20,在竞投市政府采购中心对市直机关车辆承保招标工作中,我充分发挥自身特长和优势,积极协调市委、市政府有关部门,在市公司领导和车险处的大力支持下,经过艰苦努力,为分公司争得了%的市场份额。在20年和20年市局对营业部的两次业务检查中,我协助营业部领导,积极应对,据理力争,调动所有的社会关系,发挥“朋友就是生产力”的优势,使局撤销了对营业部的处罚,为营业部和其他兄弟部门免去了经济损失。20年,我完成保费万元,获得市公司贡献奖;20年,由于工行政策调整,工行停办汽车销贷业务,传统的保费阵地受到冲击,完成保费万元;20年,完成保费万元,被评为市公司级展业员,获营业部颁发的贡献奖。
参加这次竞争上岗,对我本人来说,是一种工作态度和责任的考验,新的岗位,意味着担子更重、挑战更多,对于我来讲,更是一种为公司营业部展业、奉献的责任和义务。
对于这次竞争上岗,我认为我具备以下几个优势:
一是具有熟悉业务的优势。我到中保公司虽然仅有年,但在我的.刻苦学习和努力钻研下,我已经熟练掌握中保公司的每一个险种,这也是我能够在工作上取得一些成绩的重要原因。
二是具备相当丰富的工作经验。我有过在国外学习和在政府部门工作的经历,对于其他保险同行的工作方式和竞争手段有着切身的经历。这也是我能够自如应对复杂工作局面和在较短时间取得成绩的一个因素。
三是具备一定的管理和组织协调能力。我有过做管理工作的经历,工作中,我注意把握工作重心,注重营造一种宽松和谐的工作环境和舒心和睦的工作氛围,努力提高管理工作的实效性和针对性。
四是我对所竞聘岗位的工作环境非常熟悉。调入分公司以来,我一直在营业部工作,对于营业部的工作环境、业务范围、展业重点和工作重心非常熟悉。对于如何充分发挥中保公司的传统优势扩大业务范围,争取和吸引区域内的单位客户和个人客户有着切身的体会和感受。
这次竞争上岗,让我有机会聆听了和我一起参加竞争的其他同志的先进思想和宝贵工作经验,使我受益匪浅。我们为了振兴中保分公司这一个共同的目标而来,如果能够得到领导和同志们信任与支持,在新的岗位上,我将努力做到以下几点:
一是全面贯彻上级公司的工作部署和要求。竞聘营业部销售经理,我深知这一岗位责任重大。我有信心承担起这一岗位的工作职责。我认为,只要认真理解并全面贯彻落实上级公司的各项方针政策,严格遵守中保系统各项规章制度,认真执行分公司的工作部署和要求,在各级领导的培养教育和严格要求下,在上级公司业务部门监督、指导和帮助下,我一定会逐步适应并胜任这一岗位。
二是切实履行好岗位职责。营业部销售经理,责任重大,对各种素质和能力要求较高。我将努力提高政治素质,加强理论学习;努力提高业务素质,精通各项保险业务知识和技能;努力提高综合管理素质,团结员工,带好队伍,树立团队意识,培养团队精神;正确处理整体与局部的关系,上为领导分忧,下为同事解难;处理好做人与做事的关系,以德服人,以诚待人,以量容人,从实际出发,恪尽职守,敬业务实。要求员工做到的,我首先做到;不让员工做的,我首先不做。
三是确保全面完成各项业务指标。充分利用公司体制改革、机构人员重组的契机,进一步整合现有资源,挖掘市场潜力,拓展业务领域,大力发展集团保险业务,加大新险种开发开办力度,进一步提高公司营业部的盈利水平、业务规模、市场份额和综合实力,树立起人保公司的公众品牌形象。同时,按照市公司岗位目标责任制要求,进一步细化岗位目标,落实岗位责任,强化科学管理,优化劳动组合,全面提高效率,确保各项业务指标全面完成。
四是努力创新工作理念和服务方式。围绕实现“股东价值最大化”理念,树立效益第一观念、合法经营观念、诚信观念、知识价值观念,全面引入“风险意识”、“忧患意识”、“质量意识”和“竞争意识”,适应重组改制和在“经营上实现三个转变”要求,努力创新服务方式,拓宽服务领域,提高服务质量,为广大客户提供更方便、快捷、安全、高效的保险服务。
岁的我精力充沛,勇于接受新知识、新挑战,愿意为营业部的发展做出最艰苦、最真诚的努力。最后,向几年来培养我、帮助我的各位领导、同志们和朋友们,表示深深的谢意(鞠躬)!
营业厅经理竞聘演讲稿【篇9】
各位领导、各位同事
你好,我叫**,来自**分公司。今天我在竞争电信营业部经理的职位。
首先,感谢公司和领导给我这个机会展示自己,并在2019年10月进入**分公司。
在2019年11月至2019年12月担任电信营业厅和电信营业厅厅经理,2019年被评为优秀厅经理,2019年在18县区标准化标杆评优中带领电信营业厅荣获大赛第二名,同年在第一季度、第二季度营业服务中电信营业厅被评为成长厅、最佳进步团队、2019年被评为优秀厅经理,2019年被评为优秀个人、优秀厅经理,总结自己的过去,我倍感欣慰,虽然工作中经历了很多坎坷但收获更多的还是喜悦,目前我的岗位是客服维系经理,也许大家对于我来竞聘这个岗位有些不解,但是有一些东西真的是离开了才倍感珍惜,我喜欢这个岗位,热爱营业这个团队,于是我回来了!
参加本次竞聘营业厅经理,我认为我有以下几个方面的优势
1工作经验的优势俗话说的好老马识途,曾经有过营业厅经理工作经验的我,对于营业厅宣传布展、管理流程,人员分工、岗位分工、营销方式的开展有着深刻的了解和经验分享,我认为现担任二级厅经理一职对我来说不存在了解和适应的问题,可以迅速着手开展工作,在工作经验方面我有得天独厚的优势。
2较强的团队管理能力我从最初的营业员做到营业厅经理,充分了解一线营业员的心理和工作心态,且在任职厅经理期间多次参加省市公司组织的关于团队建设的学习培训,积累了很多团队管理方面的经验,为团队管理打下了坚如磐石的基础。
做为一名合格的厅经理光有良好的素质和过硬的业务技能是远远不够的,营业厅要运营要发展,肯定要有完善的管理和发展计划。
我会跟据公司每月下达的任务数量及目标,在营业厅制做展板,把考核内容及目标记录在案,给每位营业员及驻店人员下发相应的任务,让员工每天都能知道自已的工作重点及任务的完成情况,每月尽量通过各种形式的炒厅炒店及户外活动完成公司下发的各项任务。
再者营业厅不是一个单独的部门,需要与其它部门打交道,比如营业厅的设施设备的日常维护、修理,这就需要有良好的沟通与协调能力。
如果我成功地招聘到电信营业部经理,我将宣称电信营业部的目标,并从以下几个方面开展工作
一、建立内部考核规章制度、制定公平合理、奖惩分明的管理制度,针对营业厅各项日常工作和考核指标,细化各岗位职责分工,使工作事事有人管、件件能落实,防止死角现象的出现,使大家互为岗,工作中互相监督,根据每个人的自身优势去分配相应的工作
二、走出去、营业厅周边无密集小区,周边多为城中村,融合业务仍是放号量的重点,对于发展智能机来说我们不能只依靠融合业务还要努力发展单手机用户,紧邻**学院,可利用此资源大力发展智能机单产品,坚持走出去,每周安排2天左右时间在所负责的区域内发放宣传单页。
三、利用节假日炒厅炒店活动将用户吸引至营业厅抓住进厅用户,促成销售,这就需要大家落实培训讲师给我们做的营销技能的培训,利用营业厅晨晚会及闲时让大家多做三人教练的练习,去提升营业人员的销售技巧,对于销售比较好的营业员提出表扬总结经验分享。
四、提升服务、我们可以做好现有用户的维系,利用周一至周五的时间做做回访,把单卡用户召集回来做老号的缴费租机,来拉动用户入网的时间更长久,从而降低欠费和三无,我相信只要我们服务好了宣传做到位了,形成了一部分固定的用户群,老带新以及老用户租机能提升智能机占比,营业厅的闲时,我们就利用这些时间去提升我们的服务、规范我们的服务,每周通过大家投票评选出一名服务名星,获得一定的奖励,评选出一名最差的,每周得分最低的在周会上给大家做分析,需说明不好的理由。
各位领导、各位同事,我知道这个岗位的压力很大,但是我相信自己、相信我们的团队,相信"阻力"和"压力"都必将成为我们工作的动力。
最后,不管这次比赛的结果如何,我都会正确对待,接受公司的考验,不骄不躁、不气馁地获胜。
相信在领导和同事的支持下,凭着自己的信心、能力和努力,能够胜任电信营业厅经理一职。谢谢您!
营业厅经理竞聘演讲稿【篇10】
移动公司营业厅经理竞职演讲
*题目:移动公司营业部经理竞争演讲
各位领导、同事:大家好!
小时候我就有一个梦,希望长大后的我是个卓而不凡的人,无论在什么样的岗位上都能发出耀眼的光芒;于是带着梦想的我来到了“中国移动”。在平凡的事业中做出不平凡的事,这就是我为自己定的座佑铭;在繁琐细致的工作中,我学到了很多,积累了不少经验。“梅花香自苦寒来”,终于有了这么一个机会,让我再次站在演讲台竞聘营业厅经理的职务。
在营业厅工作四年了,还记得两年前把我派任到双沟自办营业厅为经理的那几个月,是襄樊最冷的时候,又加上过年限电,常常会遇到停水停电的境地,我们营业员的手脚都冻得发红,甚至没有饭吃,依然坚持工作,没有说一个“不”字。孟子日:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。
我想这也许是一个领导磨炼我的过程。经过独立负责营业厅,锻炼了我丰富的管理和领导经验,使我回总厅后更感知该如何更好的处理员工之间的凝聚力,有了较强的协调组织能力。和客户沟通以朋友的态度认真对待,客户就是我最大的朋友圈,通过他们让我学到了更丰富的社会经验,同时通过我也让客户更坚定的信任只有我们“中国移动”才是他们信赖的网络运营商。
在营业厅里很多次用户都会主动真诚的与我握手表示感谢,看着他们那双信任的眼睛,使我更努力的去真诚服务,安抚怒气冲冠的用户,解决用户的疑点、难点问题。让他们经常来指导和提供有价值的建议;现在在营业厅里每个时刻都感觉自己是那样的得心应手。
做为一名业务经理,仅仅拥有良好的品格和客户关系是不够的。营业厅要运营、要发展,肯定得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,在营业厅制定展板,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让员工知道重视自己工作的重点,及时想千方设百计的完成任务,其实客户就是我们最大的业务源,只要把握一位客户可能他为我们发展出来的业务源就会更多了。
适当的还可以使用例如“安利”“玫琳凯”等品牌的营销意示,利用“**法则”,每月评出最高业务明星。让员工无论在工作或休息时,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们的业务,目前最新的优惠及新宣传等,我想只要是好的东西没有人会不愿接受的。激励员工的士气,自己出资为完成业务最好的营业员选一份她喜欢但没有得到的东西(前提是在我的经济范围内)。
在业务宣传方面,让每个员工都有主人翁意识,好像这个产品就是我自己生产的,我将如何去推销它,使这个产品的推出有更好的发展空间,更能持久的生存下去,只要用户问起某项产品及业务,我们都能完善的表达它的使用价值及用户带来更大的收益,亲自为用户操作,使他们懂得使用、喜欢并推广它,这样我们的目的也就达到了。
随着发展范围的扩大,区域内会有很多集团客户的产生,如何稳定集团客户就是我们的重中之重了,集体客户相当于一个小集体,如果当中有一个人骚动,其他人就会不安起来,针对这样情况下,我会找到这个集团的联系人,了解当前的情况,为他们量身制定集团优惠政策,解决方案,尽可能的提供上门服务,以稳定“君”心;不时关注集团客户动态,不定期拜访集团客户,落实工作到位,有问题找我。面对公司的优惠活动,新推出的新资费将在第一时间告知集团客户,思考他们的想法,以及他们能达到的目标,稳定集团客户。
诸葛亮在《出师表》中说:“亲贤臣、远小人,此先汉所以兴降也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也”。同时也在营业厅里做为一个领导者更懂其内在的含义,站得高也就看得远,当然这不是好高骛远。
应有敏锐的洞察力,及善于发现的眼睛,及时发现员工的发光点,培养其善长处,真诚为员工挑刺,我是不怕挑刺的人,如果有自己不对的地方及言过之处也同样喜欢别人来帮我挑刺;对待每位员工都一样,不易偏私,以一个公正、公平的形象牢牢树立在员工心目中,努力成为每位员工的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量,高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,不时培养员工的独立能力;以较高的个人素养,无论经理在与不在都是同样的用心服务,努力认真工作,员工把自己当成营业厅的主人了,服务质量就随之更上一层楼了。
再好的服务也会遇到客户的投诉,客户的投诉通常都会是很气愤,例如他认为多收话费情况,或梦网信息费点播,或大客户隔月未交费停机之类的。首先要用户说,在他陈述完投诉中,找准其投诉的目的及核心,构思怎样讲客户可以满意的接受我的解释及解决方案,同时应不急不躁,面带微笑的去和用户交流,感知他的需求;在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向谈话主题,态度强硬,果断处理
移动商务办公室经理竞争演讲第2页
问题,在为用户提供良好解决方案的同时,降低了用户的期望值。事实上,客户的投诉已经得到了解决,他们的信心会大大增强。归根结底,用户的问题不是问题。
我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时我更希望我的梦能实现,“营业厅经理”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司管理和服务的实践者;我希望今天在座的各位都是我的证人。请相信并投票支持你的诚意!
我的演讲完毕,谢谢!
营业厅经理竞聘演讲稿【篇11】
文章标题:移动公司营业厅主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫***,1997年毕业于*********,2000年进入移动公司作营业员,2005年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高,也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。2003、2004连续两年被评为省三星级营业员,2004年还被评为先进工作者,2005年被评为黑河市优秀共青团员。在2004年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。
第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项规章制度,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善培训计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。
第二,进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报,提出解决意见。加强沟通协作,与各科室和有关部门间经常沟通情况,形成高效的企业团队形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别是移动营业厅这个重要部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门
竞聘营销演讲稿范本8篇
有理想在的地方,地狱也是天堂,在我们即将上台开始正式演讲前。提前准备演讲稿可以让我们有足够的时间思考、修改和完善内容,演讲时相当考验演讲者的临场发挥,主题演讲稿有没有可供参考的模板呢?在众多文章中编辑发现“竞聘营销演讲稿”是非常优秀的一篇文章,我们保证您一定能找到您所需的信息!
竞聘营销演讲稿(篇1)
各位领导、各位评委、各位同事:大家好!很荣幸能参加公司举行的竞聘大会。“我不能选择出生的时代,但可以用生命的灿烂为时代增光添彩;我不能决定生命的长度,但可以用加倍的奉献拓展生命的宽度。”这是我送给自己的一句座右铭,我很喜欢这句话,也常用来勉励自己。所以,我勇敢的站上了这个的演讲台,真诚希望大家为我加油、鼓劲!营销中心副经理是一份富于挑战的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。天津长城宽带分公司要生存要发展,靠的是我们每一位员工的热诚努力,,我会通过我的努力为公司创造更高的价值!1997年7月至20xx年1月在广东伟雄集团正野电器北京分公司任商务主管,负责华北地区各经销商的日常管理和沟通;负责北京地区和华北地区的广告宣传、企划与制定;负责整个华北地区的市场开拓与商务谈判工作。20xx年4月至20xx年2月在宁波波导股份有限公司华北大区任商务助理,也在天津波导通讯设备有限公司任总经理。任职四年间,公司销售业绩连续四年在天津市场排名第一。20xx年销售金额为3000万;20xx年销售金额为7800万;,20xx年销售金额为1.43亿;20xx年销售金额为1.82亿。20xx年2月至20xx年10月在斯威特通讯公司天津省办任经理,在职期间把公司与经销商的原有问题一一解决,重新构建销售团队,平均每月的销售回款稳定在200-300万之间。20xx年11月至20xx年10月在天津三纪未来通讯有限公司任销售总监,负责天津区域内手机销售业务的市场销售网络;负责公司业务的开拓、巩固、、发展;负责管理区域内零售柜台。20xx年11月至20xx年8月在津泰强步步高通信天津销售服务中心任直营部经理,负责天津市区大卖场手机规划、销售、谈判;负责天津市区传统卖场的规划、销售、谈判;负责天津市区新品上市规划。20xx年10月至现在加盟我们天津长宽,任市场督导。十多年的工作实践,让我精通了多个领域的营销业务,也积累了许多销售的经验和关系。 营销中心副经理要负责依据中心市场预算,制定本中心月度、、季度、年度市场宣传物资计划并实施等十多项工作。所以,营销中心副经理不仅仅是一种权利,更是一份沉甸甸的责任,协助经理带出一支善打硬仗、能打胜仗的营销队伍,是中心副经理义不容辞的责任和义务。拿破仑说:不想当将军的士兵,不是好士兵。用自己所学的营销知识,做好营销工作,是我一生的理想。今天,我竞聘中心副经理,就是为了更好的实现这个夙愿!我的竞聘优势是:一、我对营销业务有浓厚兴趣。孔子说“,好之者不如乐之者”,长期以来,我对营销业务有浓厚兴趣。兴趣是最好的老师。任何事有了兴趣才能将它做好,工作也一样。二、我有一颗忠于销售事业的心,十几年的工作经历,我一直从事着团队管理工作,我懂得如何管理打造一支销售队伍,并且能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,服从于工作、服从于全局,在不同的工作岗位上都做出了应有的贡献。三、具有较强的学习适应能力。我精力充沛、思维活跃,学习、适应能力强,善于接受新事物,有着敢抓敢管、敢作敢为的性格和雷厉风行的作风。正因为我有激情,让我有精力努力工作;正因为我有激情,让我更容易接受新生事物,在工作中另辟蹊径;正因为我有激情,也让我具有了更多的时间,更多的精力,去钻研和探索。 四、有丰富的工作经历。长期工作在销售一线,对销售工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着“以制度约束人,以思想激励人”的宗旨,公司制定了一系列规章制度,从未发生任何违规和责任事故。五、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与其他部门和卖场之间的关系密切。多年来,我都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目标。六、极具亲和力,有较强的团队精神。工作多年来,我都能和同事融洽相处,对领导尊重,和大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围,赢得了大家的信任与支持。“金无赤足,人无完人”。在这里,我也愿意坦诚地把自己的不足之处汇报给大家。因为我是跨行业进入公司,而且进入公司时间不长,对公司的业务运作流程还不是很熟悉,对公司各项工作的理解和认识还有待进一步提高。请领导们相信,既然我自己能认识自己的不足,也就一定能努力克服,不断完善。 如果组织和领导聘任我担任营销中心副经理一职,我将从以下几个方面开展工作:一、认真学习,努力工作,快速适应新的岗位。首先开展部门各项业务,结合目前部门现状,迅速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向公司有工作经验的同事学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性二、做好收集和分析市场动态和竞品信息工作。在这里,我先举个例子:,休布雷公司生产的史密诺夫酒的市场占有率约为30%,在市场中处于绝对领先地位。另一家公司推出一种新型伏特加酒,产品味道可与史密诺夫酒媲美,但价格却低了1美元,意在与休布雷公司竞争。其实,休布雷公司一直关注着竞争对手的动向,广泛地收集、分析了国内酒类市场的信息,如:新产品、新技术、各酿酒公司的发展态势等,因而早有了应对之策。休布雷公司非但不降低史密诺夫酒的价格,反而提高了一美元,同时又推出一种与对手的新型伏特加酒价格相同的瑞色加酒和另一种价格更低的波波酒。这一策略不但大大提高了的声望和地位,而且使对手推出的新型伏特加酒在价格上处于休布雷公司产品的夹击之中,不久便招架不住,退出了竞争。例子证明:通过各种途径收集竞争对手的信息,做到知己知彼,在竞争中处于主动地位。我将从这方面加倍努力。 三、加强社区宣传力度。除了采用发传单,贴公告,现场摆台做活动和和物业搞好关系等传统方式,我还将采用宽带加电脑的方式,找个有实力信誉好的电脑公司联合宣传,用买电脑送宽带或办宽带免费N次修电脑的办法来做。四、如果我是竞争对手的区域销售经理,我会采取以下举措赢得更多新入网用户。新客户的开发,是一个艰苦的心智历程,它融合了一个营销人员的综合素养,体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准,因此,新市场的开发,需要突现自我,它不是一个随“开”字就能了得,它需要“心”的付出,汗的挥洒,然后才能会有“”的收获,开发新的人生,正像歌中所唱:“世间自有公道付出就有回报,说到不如做到,要做就做最好!”1、相关资料的准备。古人云:凡事预则立,不预则废!新客户的开发也是一样,事前的准备工作相当重要。要弄清公司的发展历史,营销理念,产业结构,产品价格、营销政策等,并带齐所需的资料如:产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等,并要熟记在心。 2、洽谈。列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就电话预约,并登门拜访。(1)电话预约。在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的印象,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣以及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间。(2)上门洽谈。在决定拜访哪几家客户后,可以规划线路图,路线的安排很有讲究,一般不宜把对门或相临的两个客户安排在连续的时间拜访,以免彼此显得尴尬。在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“”以渲染、制造气氛。3、跟进、落实。在跟进的过程中,客户一般会提出一些异议,针对客户异议,及时调整策略或者策略性答复客()户的异议。总之,要通过沟通及政策调整等各种手段消除客户各种各样的异议。五、辅助中心经理做好销售团队建设。 1、在公司内部,积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足客户需求。2、实行促销组合策略。长宽作为服务性企业,由于产品的无形性及不可分割性的特点,决定了促销沟通是一种整体沟通。促销可以增加服务的有形性展示,帮助顾客对所交付的服务产品作出更好的评价。它包括广告、营业推广、、公共关系、直销等。3、用服务做好营销,针对宽带售后服务进行有效地创新,以提高用户忠诚度。分公司针对不同类型的宽带用户提供快速的售后服务。首先是加快宽带装移机处理时限;其次是认真做好宽带故障处理工作,如用户可通过电话查询故障,技术员进行远程解疑释惑,有的障碍不用上门用户就能自行排除;如果碰上用户不能自己解决的难题,分公司将派出技术熟练的员工上门为用户排除障碍,指导用户安全上网。为此,一方面集中公司大部分员工与用户建立“一对一的长期服务对象,为客户提供亲情化服务;另一方面推出“”服务,过滤互联网上不健康信息等功能,从系统控制上净化了网络空间,消除了家长对孩子上网的担心和忧虑。第三是针对单位上网及网吧客户提供小时全天候服务,为宽带网吧提供“网络双备份”服务。 4、加强宽带营销主渠道建设,实行专业营销。针对不同用户采用不同策略,,为其提供个性化服务,满足不同层面客户的需求。针对不同区域、不同目标用户群,采取不同的营销策略,发挥电信业务的综合优势,实行各大业务捆绑销售。5、发挥全员营销优势。利用员工人员多,社会关系广,辐射面大,动员人人行动起来,做好老用户的保有和新用户的拓展工作。6、利用大客户经理、社区经理、营销员等一线营销人员通过渠道支撑系统中摸清宽带包年的到期用户及潜力用户信息,有的放矢地对这部分用户开展派单式营销,各渠道营销人员每月坚持客户拜访工作,利用客户回访、走访等机会,进行面对面的服务,及时准确地摸清客户的潜在需求,积极主动做好宽带业务的营销工作。尊敬的各位领导、各位评委,选择这份职业,我只有一个理由:,在工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在责任面前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。当然任何竞争都有两种结果,即使今天我失败了,我也不会气馁,我将立足自身岗位,脚踏实地工作,寻找差距,缩短距离,争取在下一次竞争中崛起,为我们天津长城宽带的发展做出更大的贡献! 我的演讲完毕。谢谢大家!
竞聘营销演讲稿(篇2)
尊敬的各位领导、各位评为、各位同事:
大家好!
今天,我站在这里做竞聘演讲,心情很激动,首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会,我将倍加珍惜。我根据自己的实际情况,决定竞聘营销管理部个险及团险管理岗兼人力资源管理和监察岗。下面,我把我的基本情况、工作情况和体会向各位做一个汇报,希望得到指教。
我今年36岁,中共党员,大专学历,政工师职称。1988年调入公司工作,先后做过出纳、和人事监察工作。经过多年的锻炼使自己各方面的素质得以提高,去年,我光荣地加入了中国共产党,并连续两年被评为全省纪检监察系统先进个人。多年的工作,使我深刻地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在,参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现自己的价值,在市场竞争中不断完善自己。
我的竞聘演讲分为两个部分。
第一、个险及团险营销管理方面
这次,我竞聘营销管理部的个险及团险营销管理岗位,虽然我对业务工作有点陌生,但我今后会注重业务及理论学习,力求学以致用,_同志在十六大报告中指出:形势逼人、不进则退,新形势下,国际国内日新月异,作为一名__工作者,思想上要适应形势要求,工作上要跟上步伐,就必须努力学习。我会尽自己的能力做好这项工作。
第二、人力资源管理岗兼监察岗
光阴似箭,一晃我以到了而立之年与不惑之年之间,我们正生活在一个技术、资本、商品和人员越来越自由流动的世界,世贸组织的加入,标志着我国真正融入到无国界的经济世界,人才竞争的将越来越激烈,作为一名人事工作者,应该走在时代的前列,主动迎接时代的挑战,立足本职、奋发有为,努力实现自己的人生价值。
作为纪检监察干部,要具备高尚的情操,坚持讲学习、讲政治、讲正气,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。要加强理论学习,做学习和实践“三个代表”的表率,加强业务学习,提高纪检监察工作的科技含量,不断适应反腐倡廉工作发展的需要,加强修养,勤奋工作,求真务实,无私奉献。不断增强历史使命感和责任感,为我区的保险事业做出新的贡献。
参加工作这些年,使我真切感受到:工作是幸福的,工作任务是大家共同协作完成的,离开了各方面的关心和支持将一事无成,每当我获得一点荣誉,取得一点成绩,我就告诫自己,着急石碓我的肯定,也是对我继续前进的鞭策。我严格要求自己、审视自己,使我实实在在找到了与周围同志的差距和不足,领导和周围同志的一言一行无时无刻不在影响着自己,使我的政治素质和业务能力不断的得到提高。同时,也培养了我坚持原则、讲求团结和开拓进取的优良品质和工作作风。
如果我这次竞岗成功,这是大家的厚爱和鼓励,我一定以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神,用心、用情、用智慧干好本职工作。
我的演讲完了。谢谢各位!
竞聘营销演讲稿(篇3)
尊敬的各位领导、评委老师:
大家好!
我叫***,今年xx岁,20xx年毕业于山西大学。毕业后于20xx年7月到山西慧光房地产开发公司作销售工作,20xx年8月至20xx年7月在服装行业摸爬滚打,20xx年进入山西一卓有限公司(李宁)工作,从而喜欢上了运动服装这个行业,20xx年5月到贵人鸟山西分公司从事市场拓展至今。我今天竞聘的是市场部经理,先感谢公司领导给予我这次学习和锻炼的机会,正是大家的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
我参加竞聘的理由有三点:
第一点:不想当将军的兵,不是一位好兵。对于青年人而言,越是新的工作和环境,就越富有吸引力和挑战性。市场部经理就是这样一个挑战与机遇同在,压力与动力并存的职位,它是公司市场部运转的.核心、桥梁,工作强度和工作难度都很高,我认为在这样的压力下工作,能够学到新知识,开拓视野,挖掘潜力,有利于自己的全面发展。
第二点:我认为自己具备了从事市场经理所必须的个人素养。
首先,我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性和吃苦耐劳的优良品质。
其二,我对服装行业很感兴趣且思想活跃,可塑性很强。我能够很快地接受新事物,适应新环境。
其三、我信奉诚实的做人宗旨,提倡团结,遇事懂得及时征求他人意见,能够与同事一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。
第三点:我认为自己具备了从事管理市场部所必须的知识和能力。
首先,从20xx年至今,我有近6年的服装市场的开拓和管理,从休闲装到保暖内衣再到运动行业,积累起了比较丰富的产品知识和谈判技巧。
其次,我平时注意对公司营销政策、人员管理的收集和学习。现在,我已经对公司的经营方针和业务流程有了一个直观认识。
再次,我性格外向,具有一定的语言文字功底,且具备了较好的语言表达能力和组织协调能力,这便于我将心比心,联络感情,与人和谐共处。
这次,如果我能够竞聘成功,我不仅只是把它当作对过去工作的认可,也是把它作为我事业启航的鸣笛。我相信有信心做好本职的工作,一是求实意识强,不论何时何地踏踏实实做事,老老实实做人,不会做有损于公司利益的事情;二是责任心强,任何事情都认真去做,一丝不苟;三是协调意识,与部门之间的工作沟通,确保工作的及时完成。但是也有自己的不足之处就是在工作上的细化不够,虽然每日有工作的计划和安排,但是细节方面的工作还有不到之处,我会在今后的工作中注意改正的。
最后,在我竞讲结束前想向领导阐述一点:假如我竞选为市场部经理,我要把所有的措施落实到实际工作中,并在工作中得到效果、产生效益,我相信我会把工作做的更好,请领导看我的实际工作。
谢谢大家!
竞聘营销演讲稿(篇4)
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!
今天,我站在这里,面对朝夕相对的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为烟草公司的事业多做贡献的宗旨,参加营销处采供部主任竞聘。首先非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会,为我们提供了一个这么好的竞争平台,让我们可以在这里展现风采。
我叫,出生于年。年,由部队转业到烟草公司,在采供部下的一个岗位工作6年,担任。在工作期间,为了更好的履行职责,我通过参加的学习,年取得了国家经济师中级职称。回首过去的年,在公司领导和同仁们的支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,圆满完成了各项工作任务,多次受到表彰:年~年,连续两年被评为先进个人。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名营销处采供部主任,能做好应该履行的职责。
今天我参加营销处采供部主任竞选,我想自身具有以下特点和优势:
一是具有勇挑重担的信心。要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。
二是具有丰富的工作经验。我具备系统的烟草知识、娴熟的业务技能。烟草知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,凭着扎实的知识,圆满的完成了上级领导下达的任务。业务技能方面,6年以来的岗位磨练,练就了我娴熟的业务能力。这些,都有利于今后工作的开展。
三是具备严谨的工作作风,认真的工作态度。严谨的工作作风,认真细致的工作态度是对一个从事烟草采供工作人员的最基本的要求。我始终坚定不移地认为,严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要,尤其对于我们烟草行业,更是如此。
要想营销处采供部主任工作开展的有声有色,仅有优势还不行,还要有自己的工作思路和设想。
一是敬岗爱业,竭诚奉献。作为公司一员,团结互助是我们每个人敬岗爱业的基本表现,是肩负义不容辞的重大责任。要求烟草采供人员筑牢团结的思想基础,把整个烟草采供人员成员的精力都集中到烟草采供人员工作中,智慧都凝聚到开拓进取的事业中,行动都统一到共谋发展步调上,用团结凝聚人心,用团结凝聚力量,用团结创新业绩。
二是强化管理,防范风险。强化管理,防范风险是做好本职工作的基本要求,对自己在处理工作上要做到一个“严”字,对各项工作上要做到一个“管”字,规范操作,杜绝违规,确保工作顺利发展。制度是我们必须遵守的行为准则,它是几代人工作经验的积累,在不断总结经验,完善制度的同时,落实更是关键。如果没有落实,再好的制度,再好的措施,都只是一纸空文,只有严格地落实工作制度,才能保证我们的工作安全顺利地完成,才能使我们的管理水平达到一个新的高度。
三是加强培训,提高素质。多层次开展烟草采供人员培训,将最新的烟草政策、烟草管理信息、烟草改革动态等,及时传递给电信人员,帮助其提高电信政策业务水平。并抓好烟草采供人员的安全教育。健全安全管理制度,改革培训形式,丰富培训内容,完善培训体系,使烟草采供人员适应行业发展的要求。
四是做好参谋,认真履职。摆正自己的位置,当好上级领导的参谋和助手,认真履职,勤奋工作,爱岗敬业,强化勤政意识、服务意识,尽职尽责努力做好本职工作,精心组织,周密安排,坚持以发展为第一要务,全面完成上级下达的各项工作任务。
如果我能够走上营销处采供部主任的岗位,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度着决定一切,没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在以后工作中,我严格要求自己,认真做好本职工作,协调好各部门之间的相互关系。
说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我。我将带着希望,用信念和知识的双翼,在烟草行业这方广阔的天空中,展翅飞翔。
谢谢大家!
竞聘营销演讲稿(篇5)
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
今天,我站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为我行多做贡献的宗旨,参加本次地区农行行长的竞聘。首先非常感谢单位,为我们提供了一个这么好的竞争平台,让我们可以在这里展现风采,同时,更要感谢一年多来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给予我信心和勇气,让我今天站到这个演讲台上畅想未来。
我叫,今年岁,年进入我行工作,先后从事过、等工作,并凭着自己的努力走上了地区农行副行长的岗位,在这个岗位上我已经奋斗了年头,并且凭着这份韧劲,曾先后荣获过、等荣誉称号。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,我已具备充分自信担任地区农行行长一职的基本素质。
竞聘该职务我的优势:
第一,准确洞悉市场走势,稳定分行销售业绩。在分行的发展受到资本充足率等资源约束的情况下,我及时结合市场经济变化形势,提出发展资源节约型的道路,注重提高资源的投入产出效率,并带领计划财务部制定了分行的资源配置方案。在贷款资源配置上,重点突出信贷客户的结构调整,贷款投放向中小企业、个人业务倾斜;风险资产资源优先支持纯贷款投放,对表外业务,重点支持信用证、物流金融以及保证金比例高的银行承兑汇票和保函业务;根据不同业务的创利能力,核定差异化的费用配置标准,并向增量业务倾斜,重点支持低成本负债、高收益资产和非资本性中间业务的发展。截止20xx年月,分行小型客户的数量占比比年初提高个百分点,风险资产利润率比上年提高个百分点。
第二,把握问题冷静决策,快速攻破成本管理。在降低成本方面,我根据上级行指示,将成本控制变为成本管理,在分行树立起花钱必须赚钱的财务意识,加强全面成本管理。一是改善存款结构,降低付息成本,大力开发低成本结算存款,有效控制中长期存款规模,20xx年月活期存款日均占比上年提高个百分点;二是加强费用预算管控,要求各项费用支出必须控制在预算范围之内,并对费用使用效果及时进行评价,确保费用支出能够促进业务的发展;三是要求大宗采购都要实行集中购买,并强化集采的定价管理,降低采购成本,20xx年月分行的采购成本下降%。
第三,加大结构调整,推动个人业务快速发展。在个人业务的发展上,我主要加大产品创新力度,用好产品组合,完善渠道建设,通过为客户提供个性化的金融服务方案,来满足客户多样化的金融需求,从而推动个人业务的加快发展。一是通过优势产品“聚”客户。整理下发多项产品的全年营销竞赛活动方案,全面提升个人业务营销人员学产品、用产品的能力。成功树立“华夏理财、收益更高”的市场形象,理财在贵宾客户总资产的比例由年初的%提升至%。二是通过交叉营销“绑”定客户。对中小企业贷款客户进行个人业务交叉营销,制定了个人客户流动性解决方案、财富增值解决方案、人生保障解决方案、支付结算解决方案、消费金融解决方案和贵宾尊享解决方案等“6项需求解决方案”;推出面向拆迁客户、ETC客户、信用卡客户、代发工资客户、个贷客户、小企业客户、TPOS市场商户的“7类特定客户群服务方案”。三是通过深情服务“留”客户。开展“”活动,通过向客户发放服务卡,或短信、电话、拜访等方式,让客户感受到自己有专职的客户经理。落实星级服务网点创建工作,落实网银体验区、贵宾理财区、自助区的形象规范,制定贵宾理财区星级管理规范。增加了等一批重点服务项目,优化了等一批服务流程。
成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,地区农行行长这个岗位不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我将按照银行发展新形势、新任务的要求,为我行发展当好参谋,以诚心团结同事,以热心服务基层,创造性的开展工作。
未来工作设想:
第一,加强营销管理,不断提高市场份额。一是优化营销体系,提高营销效率。实施分类拓展战略,个人客户、对公客户并重,通过提升服务层次,优化客户结构,逐步扩大高效客户群体收入占比,实现市场份额和业务收入的双重扩张,形成个人客户、对公客户全面发展的战略格局。二是扩大优质客户群体。细分个人客户,建立VIP客户档案,落实优质个人客户分层和差异化营销服务措施,强化对贵宾客户的吸引力,拓展和巩固核心客户群体。稳步推进小额存款账户收费工作,适时调整收费条件和费率杠杆,优化个人客户结构。按照“客户分层、功能分区、服务分流”的要求设立一批理财中心,建设“理财中心、理财室和理财专柜”三级理财服务平台,打响“”理财品牌。
第二,深入强化品牌意识,不断深抓产品渠道建设。一是深入挖掘银行卡业务发展潜力。坚持“借记卡、贷记卡、信用卡并重,本外币一体化”的原则,整合、扩充银行卡产品功能,完善金穗通宝借记卡理财服务功能。扩大银行卡在公用事业以及公众生活密切相关领域的应用。大力拓展银行卡收单业务市场,加强集团性、连锁性商户营销。二是加快推进代理保险产品结构调整。突出抓好趸缴型产品代理,大力发展期缴业务、人身意外伤害保险和团体意外伤害保险,完善寿险代理产品体系。优选利率联动、收益稳定、高附加保障的投资型产险产品,拓宽产险代理品种,积极探索与保险经纪公司、公估公司、汽车服务商等新兴渠道的合作,形成涵盖社会、商业等全部险种的代理产品链条,拓宽业务合作领域。三是构建安全、高效、快捷的支付结算体系。充分发挥现金管理系统、网内往来系统、漫游汇款系统功能,大力发展漫游汇款、个人存款跨行通存通兑、支票影像交换、支票圈存等产品,逐步扩大联行机构覆盖范围,支持符合条件的综合营业机构申请加入现代化支付系统,提高营业网点支付结算服务水平。四是进一步规范投资银行业务。扩大系统性、集团性客户的现金管理业务份额。丰富承销业务品种,适时开展企业中长期资产证券化产品、商业银行金融债、次级债等债务直接融资工具的主承销业务。加快“债市通”业务的营销推广。加强与专业咨询公司合作,做好常年财务顾问。
第三,加强管理机制建设,提高经营管理调控。一是构建中间业务组织管理体系。提升中间业务经营管理层次,明确专业部门,专司中间业务综合管理职能,实现中间业务“统一规划、统一协调、统一定价、统一考核”。二是加强业务发展政策指导。建立健全中间业务管理制度,从战略目标、经营举措、实施手段、定价管理等各个层面加强业务管理和指导。建立以各产品主管部门为主体的上下、内外联动的金融服务产品信息沟通机制,为决策提供信息支持。三是完善中间业务风险控制机制。将中间业务纳入整体风险管理体系,加强业务流程制约和岗位制约,实现依法决策、合规管理、按章操作。严密监控高风险部位的风险状况,增强操作风险预警、防范和转移能力。强化中间业务操作流程、管理环节的法律控制,切实防范法律风险。四是加强人才培训和产品普及。实施以分管理层级、分产品条线、分业务岗位的产品知识普及计划,构建以产品经理为核心,以客户经理为主体的多领域、多层次的中间业务知识培训机制,为网点垂直专业营销、部门联动交叉营销和全行综合团队方案营销提供专业化人才支撑。
古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。各们领导,各位评委,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。因此我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为农行事业发展添砖加瓦!
我的演讲完了,谢谢大家!
竞聘营销演讲稿(篇6)
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
今天之所以在这里参加竞聘,我觉得自身具备一定的优势:
1、对口专业学校毕业,加上在物资行业滚爬了十几年,多年的工作经验及磨炼,让我具备了物资流通行业领导干部的基本素质和能力,能够严格要求自己,恪尽职守,熟悉各项业务操作程序,具备独立操作技能。
2、坚持以人为本,用心营造,重视企业文化,勤于思考,富于实践,能充分发挥主观能动性,开拓创新。
3、始终保持着对工作的执着和热爱,不论我做什么都有良好的工作状态,干一行爱一行,干一行就努力做好这一行。
如果这次能够得到大家的理解和支持,竞聘成功,我将在今后的工作中,克服自身的弱点,集中精力,尽心尽力做好各项工作。
一、工作目标
全年时间刚好过半,形势严峻,但也要力争完成XX年全年的各项任务指标,保证不拖其他部门的后腿,12年后,要成为贸易公司的一个主要赢利来源部门。
二、 工作措施和思路
1、速建立好销售网络,特别是二级经销商网络,对客户实行分档、分类管理,分区域、分重点工程或重点项目实行客户经理管理制度。
2、据客户的需要,发展各项品种业务,除了该做好涟钢产品的销售工作外,也提供外省材、三级钢、型材等产品供应。做到客户要什么我给什么,打破传统的涟钢产品单一销售模式。
3、保质保量,不打折扣的提供一切服务项目,要把为客户解决问题解决困难作为我们的工作宗旨。
竞聘营销演讲稿(篇7)
当前,公司的改革已进入整体推进,重点突破的新阶段,在激烈的市场竞争中,水泥销售工作已成为公司生存与发展的关键,从而,我们应在思想观念上、内部管理,机构设置和销售方式等多方面实现根本性的转变。
近一年来,公司的水泥销售工作受市场变化的影响,导致水泥价格频繁波动,市场需求增加,生产供应不足,销售工作压力日趋增大,但是,在国资水泥公司的正确领导和稳健指挥下,全体销售人员上下一心,协调一致,克服和战胜了工作中诸多困难和挑战,销售工作有条不紊,取得了可喜可贺的成绩。
但是,市场变化风涌云动,市场竞争大浪淘沙。面对整个水泥行业和市场竞争中出现的新情况,新问题,根据国资水泥公司对销售工作的要求,依靠国资水泥的整体优势,我个人就进一步做好销售工作谈几点观点。
2, 转变思想观念,居安思危,加强市场开拓力。
经过几代昆泥人的辛勤努力和拼搏进取,打造出了在整个云南、甚至全国水泥行业的知名品牌“石林牌”水泥,这为我们在营销工作中奠定了强大的品牌优势,但是,纵观其它竞争对手的发展情况,我们不容乐观,因为这些竞争对手都在抓紧通过新建、扩建生产力量或并购等方式不增强自身实力,不断提高自身产品的内在品质,扩大自己的品牌影响力,且竞争对手能灵活运用不同的营销手段和策略来应对市场竞争。所以,我们在营销过程中应保持清醒头脑,随时关注竞争对手发展动态,未雨绸缪,厉兵秣马,特别在当前整个市场比较活跃,需求旺盛时,应继续扩大自己的品牌优势,进一步加强市场开拓力量,提高市场服务质量,我们不能因为当前市场需求的增加,而放轻对市场的开拓力度。因为在好的时机不抓好市场机会,等市场出现疲软时才增加市场开拓力度,则往往是徒劳无功。用高质量的优质服务来诠释高品质的产品,增强我公司品牌在客户中的稳固地位,弥补和减少以往销售过程中出现的危机和不良影响,为公司及产品在水泥行业中创造更好的企业形象和社会声誉。
3, 加强营销管理,健全管理制度,规避经营风险。
由于销售部门的主要任务是使公司的产品同市场实现交换的工作过程,所以,营销管理工作具有复杂性、不确定性和风险性,因此,在整个工作中,应针对实际情况,制定出相关的市场调查与预测,产品销售合同,销售价格、产品促销、销售渠道、销售过程、客户关系等等管理制度,健全相关人员的销售职能与职责制度,通过对销售管理全过程有效的计划、组织、规划和控制,更能科学有效地对产品在市场交换过程的安全性有所保证,这样,从公司的管理要求来说,也能有效地按公司的方针目标有序开展实施工作,对市场来说,才能适应不断变化的市场环境,尽可能在规避经营中的风险。
4, 整合组织机构,完善激励机制,发挥团队精神,提高工作效率
随着公司改革的深入,现目前销售部门的职能将有所变化,为适应市场,所以对其组织机构进行整合,极其必要。将原有四个部门整合为由销售经理领导下的业 务和其他营销人员的组织机构,这样,便于形成同国资水泥公司营销主管部门接轨的高度协同化的销售组织,有利于下情上报,上令下达的高度运营系统,对业务员和其它营销人员制定出行之有效的激励考核机制,对他们的工作职能既有明确的分工又有必要的配合,培养团体氛围,让之保持协调关系,使整个部门的营销工作紧密结合,便于激发整个部门的工作积极性,调动整个部门的团队协助精神和工作方法,有效提高工作质量。
5, 强化员工现代的市场营销观念,提升市场竞争力和营销能力虽然目前的市场需求情况比较好,但是水泥市场的竞争都没有停止过,而我们的工作任务既要实现短期目标,又要为实现长远目标作好准备,所以,要对我们营销人员进行学习和培训,强化现代营销观念,用现代的市场营销观念来组织开展工作,以客户为核心,想客户之所想,急客户之所急。不断提高对客户的营销服务工作,使之同客户保持持久稳固的关系和联系,让客户充分了解公司及产品的优势,让我们的通过工作充分掌握客户的需求和客户各方面的情况,让我们的产品从生产创造、销售到终端客户手中的所有环节,都尽可能使客户满意,以此来增强公司和公司产品在市场上的竞争力,提升我们的销售能力,增加销售质量。
总之,对于整个销售工作的好坏,必须用现代的营销管理方法来进行分析和开展工作,掌握和控制好公司产品在市场交换中的顺利进行,既保障实现我们的目标销售量,又能保证及时安全地实现货款回收。合理地安排好每个营销人员及其工作岗位的任务,充分发挥每个人的工作积性,以人为本,使之能正确地贯彻执行营销工作中的计划和战略任务,使公司的产品,服务最限度地满足我们的客户,使客户在本公司获得比在竞争对手哪里更大的顾客价值来争取公司在市场上更多的市场份额,以保持公司在云南水泥市场的主导地位。
竞聘营销演讲稿(篇8)
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我叫,男,学历,于年进入北京润泽苑房地产开发有限公司工作,非常感谢各位领导和同事们给我这次机会让我站在这个竞聘的舞台上!随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,并且无论是在哪个岗位,我都十分注重加强政治思想修养,思想上积极向党靠拢,行动上自觉服从党的利益,牢固树立正确的人生观、价值观。具备了吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神,严于律己、诚信为本的优良品质,实事求是、求真务实的工作作风。3年来,经过我的不懈努力在担任销售经理的两年中,负责的楼盘都在合同规定时间内圆满完成任务.销售业绩一直领先于区域内的其他竞争楼盘,并帮开发公司取得了最大化的利润。
一直以来,我都很注重与同事们之间的关系,诚恳待人,尊重同事,关心同事,努力创造一种微笑、高效的工作环境,创造一个相互关心,相互帮助,相互支持的工作氛围。我相信“团结就是力量”,因为只有和同事们处理好关系,本公司内部才能更和谐团结,才能创造出更多的价值,为本公司的保值增值出更多力。当然,光是外在的还是不够,古人云:“其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。”在这物欲横流、竞争激烈的社会里,真正能够做到廉洁奉公的已经不多了。但我作为一名党员干部,面对各种各样的诱惑,无论什么情况下,都能切实管住自已,把对本公司的利益放在首位。
对于销售经理这一岗位,我是这样理解与认识的:我希望自己是一名永远伸出友好之手的大使,并能在工作中找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。上为公司分忧、下为各同事服务是销售经理义不容辞的职责。
俗话说“千里之行,始于足下”我将通过以下几个方面促进业务发展,并争取成为一名合格的销售经理。
一、认清形势,担当重任。
我们北京润泽苑房地产开发有限公司有品牌、有实力、有人才还不差钱.差就差的是个思维和手段,而这些要通过经营战略和分配制度来保证。销售经理从字面看突出了个人因素,但是我知道我背后有公司的强大后盾,也知道我的个人言行要体现出本公司的形象和本公司员工的素质。作为销售经理,承担的责任和压力肯定多了很多,我也希望公司能赋予销售经理更大的空间,给予我们更多的支持。真正体现责权利的和谐统一。
二、吃苦耐劳、任劳任怨。
对于做销售的人来说,必须具备吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神,因为销售人员要经常外出拜访,不管天晴下雨都一样,作为销售经理更要对公司的物业了解,在开盘之前,要做好充分的市场调查,然后才能具体展开工作,铺货速度要快,要和那些还没有出现竞争对手的客户搞好关系,和客户熟悉,这一点很重要,在现在行业中,无论是哪个行业的销售,其实都是在销售自己的人际关系,因此和客户、潜在客户搞好关系实际就是在建立自己的关系网,在销售中可以利用关系网,采取“以点照面、以面带点”的销售策略,让自己在竞争中拥有独特的位置。
三、提高认识,重视服务。
作为一名销售经理,要清楚地认识到服务的重要性,因为我们所销售的不仅仅是公司的物业,更重要的是我们在销售服务,我们要服务自己的每一位客户,多与顾客沟通,了解客户所需情况,对于所发现的问题要勤于动手记录,利上晚上休息时间将收集到的问题进行归纳总结,想出最好的解决办法,给客户以最圆满的答复。
说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!
谢谢大家!我的演讲完毕!
移动公司营业厅主任竞职演讲稿
尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先,感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫***,1997年毕业于*********,2000年进入移动公司作营业员,2005年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习,公司的快节奏、高效率、充满生机与活力,使我的各方面素质得到很大提高, 也使我深深的感到机遇和挑战并存,成功与艰辛同在。在这个大家庭里,领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围,加快了我的成长,也获得了很多荣誉。2003、2004连续两年被评为省三星级营业员,2004年还被评为先进工作者,2005年被评为黑河市优秀共青团员。在2004年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任,我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位,而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能,为公司做出更大贡献。我的优势是:一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作,才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神,也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里,使我对移动事业有了深深的感情,我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质,这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作,尤其是通江路营业厅值班经理的职位,接触人多,需要协调的事情多,这些不但锻炼了我的协调能力,而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求,没有进取精神,没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己,那么,无论在工作上还是在事业上,都不会有大的作为。在这方面,我深有感触,自参加工作的那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么工作,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功!
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色,并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说,是一个窗口部门,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助领导工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造中国移动优质服务品牌。第一,推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。制度是管理的血脉,所以我要从抓制度入手,建立健全各项,并严格落实、监督执行。其次,加强队伍建设,进一步完善计划,定期组织学习和培训,提高工作人员的业务水平。加强纪律监督,加大考核力度,使每个员工都做到纪律严明,形象良好,使移动营业厅成为一个更加团结,更具战斗力的集体。第二,进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,对营业厅工作人员定期进行培训,提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。此外,要突出重大投诉事件的重点,对每一件投诉,都要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给客户一个满意的答复。第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报,提出解决意见。加强沟通协作,与各科室和有关部门间经常沟通情况,形成高效的企业团队形象。第四,凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别是移动营业厅这个重要部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点,从而把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。通江路营业厅地处黑河市开发区,位置比较偏远,同时又与联通总公司及联通大卖场相连,竞争形势十 分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标,必须有超常的举措,才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作,我的想法是:1.建立逐级管理制度,自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。做到人无我有,人有我新。2. 注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识,让每位营业员充分发挥各自的潜能,使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。3.建立奖惩分明的制度,以激励和约束营业员的工作,使营业厅成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的营业厅环境,树立良好的企业形象,尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高营业员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为用户着想,减少投拆。6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。各位领导,各位同事,如果大家能够给我提供这个平台,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明你们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,在这里,我以一名移动公司为自豪的普通员工,大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创移动服务事业的辉煌!
2024平安梦演讲稿范本十五篇
灵感的广泛,创意的蓬勃,演讲稿的应用越来越普遍。将演讲稿反复熟记是一个不错的选择,而且演讲稿应该具备简洁性的要求。我毫不畏惧地制作了这篇“平安梦演讲稿”,祝您愉快,热烈欢迎您参考这些内容,希望对你有所启发!
平安梦演讲稿【篇1】
篇一:平安家庭演讲稿
奶奶:尊敬的各位领导!
妈妈:尊敬的各位评委!
孩子:亲爱的爷爷奶奶,叔叔阿姨们!
合:大家好!
妈妈:我们是xx市的家庭代表!
孩子:我是女儿。
奶奶:我是奶奶。
妈妈:我是妈妈。
我们家庭演讲的题目是《平安家庭,吉祥奥运》。
有一首歌这样唱道:“相聚2008,把爱在北京表达,说出我们共同的想法,四海为一家。无论是天涯海角还是珠穆朗玛峰,有爱的灵魂都可以升华。”
是的,奥林匹克运动会是一个传播爱、继承和平与希望的盛会。作为一个普通的家庭,我们虽不能亲自参加奥运会,为祖国争光,但我想,我们能做的就是“平安我小家,心系奥运保大家”,在家庭中扮演好我们自己的角色,为“创建平安家庭”,为奥运会尽我们的绵薄之力。 奶奶:
家是港湾,家是平安,家是亲情的融合
五十多年的生活阅历让我更真切的体会到“平安是福”。孩子们小的时候,我告诉他们不要打架,上学,安全回家。我的儿子现在已经成长为一名人民警察,他的职责就是保护国家和人民的生命、财产安全,面对“黄、赌、毒”的不良**,作为母亲,我经常告戒他要自律,抵御**,拒腐蚀,“黄、赌、毒”永不沾,他做到了两袖清风,一身正气。
我也时常叮嘱他要要注意安全,只有他平安,我们的家才会充满幸福,只有他平安,更多的家庭才会和我们一样幸福!
妈妈:我在家中是儿媳、妻子,也是女儿的妈妈!
尽孝道,为父母捶背揉肩;尽到妻子的责任,毫不犹豫地支持他,多一些关心和体贴,去爱无限的爱。我妻子是一位光荣的人民警察。打击犯罪,保护人民生命财产是他的职责。多少个日日夜夜,他坚守着平凡的工作岗位,多少个日日夜夜,他悄悄地失去了踪迹,手机关机,没有联系。
当他突然出现在我面前时,他的眼睛充血,脸色苍白,胡须布满脸颊。他告诉我,他去缉毒了。他说:
一个十几岁的孩子染上了毒瘾。他因吸毒而放弃了学业。他的家人左有位难。他的父母想哭而不哭。他拉着我的手,让我帮助这个孩子,让他重新获得生活的勇气。但我知道,亲爱的他,这次刚从生死线上回来,我不知道,亲爱的他,下次他会做什么样的任务。
但作为一名人民警察的妻子,我定要做他坚强的后盾,让他没有后顾之忧,我还要承担起教育女儿的重任,让她的身体和心理同样健康地成长。我告诉女儿,要养成良好的卫生习惯,要远离危险,对陌生人一定要警惕,学会互相谦让有礼貌??在这个信息时代,上网也是我们工作生活的一部分,为让孩子不受黄色、暴力的侵害,我们安装了“网络爸爸”,并且以身作则,坚决不浏览不良**。
让我们的孩子健康地成长!
这样,我们就为自己、孩子和老人建立了一个和谐、健康、安全的家庭。也为社会奉献着我们的绵薄之力!
孩子:谢谢爸爸妈妈、爷爷奶奶给我的爱。
幼儿园里的老师也告诉过我,火警**是“119”,盗警**是“110”;我不能去危险的地方,也不能碰危险的东西。我的老师还教了我很多安全标志!有一次,我在小区里和伙伴们做游戏,一位漂亮的阿姨向我招手,还递给我一块糖果,真想吃那块糖果啊,可是,我想起了老师和妈妈说的话,“不要和陌生人讲话”、“不吃陌生人的糖果”,我赶快跑开去找妈妈,告诉妈妈这件事。后来,我才知道,那位漂亮的阿姨是妈妈的同事,她还说“你家的宝贝可真聪明,坏人肯定领不走!
”现在,我长大了一点点,我会在妈妈带我出去之前对妈妈说:把贵重的物品放好,提醒妈妈关好门窗,关好煤气灶、水龙头,拔下电源。外出的时候,紧紧拉住妈妈的手,不单独离开妈妈;过马路左右看。
我还给班级的小朋友讲“安全小常识”呢!奶奶:使我们对彼此的爱,让我们的家庭和谐、和谐、安全。
在我们的家庭里,相互谦卑,相互理解,相互包容,整个家庭的气氛都是愉快的。现在我退休了,有了更多的空闲时间,我想把我们家的幸福传给更多的家庭。
我带动家人把我们家的经验和我们知道的安全常识讲给小区里的邻里们听,自己出黑板报,还让儿子义务为大家宣讲“怎样防盗、防抢”、“如何远离毒品”,告诉年轻人:“不要轻信街头巷尾的招工、招聘广告,更不要相信‘招工人员’的游说;最好结伴外出,不要走偏僻的小路;不吃药,保持清洁,不到卫生条件不合格的诊所就医;用法律维护自己的权益。” “邻里之间、相互照应,发现可疑人员主动询问,注意自身安全;外出或睡觉前,检查门窗是否关好并锁好;不要在家里存大量现金。存入银行,妥善保管存折,存折、身份证、帐簿分开存放。
”带动大家共同创建平安和谐家庭。我们家也因此在去年的“平安五常——平安社区”活动中被评为“平安家庭标兵”。
妈妈:现在,全社会都在提倡“创建平安、和谐家园”,增强安全意识是每个公民都应该做的。我们每个家庭成员不仅要创建自己的安全家庭,还要为北京奥运会的安全举办做出贡献。
孩子:妈妈,妈妈,北京离我们很远。我们怎样才能为北京奥运会做出贡献?
妈妈:我的好孩子,妈妈和老师不是告诉你奥运会的重点是参与吗。虽然我们不能去北京参加奥运会,但我们每个人都可以做自己的事情,这是对奥运会最好的支持!
奶奶:是的,我的好孙女,我妈妈是对的。只要我们每个家庭都幸幸福福、平平安安,我们的祖国才会平安。当你健康安全的成长,你将有机会参加未来的奥运会!
妈妈:没有小家,哪有大家。奥运会的大舞台离不开家庭的小舞台。
当奥运圣火照亮世界的每一个角落时,家庭是最闪亮的角落。让我们携起手来,让我们安全地呆在家里,让我们把奥运会的心交给你,我和他!篇二:
平安建设发言稿
尊敬的各位领导、各位同志:
星海镇东湖社区成立2006年,辖区面积32.5平方公里,现有5个居民小区,居民住宅17栋,常住户1568户,常住人口4839人;流动人口1880人,450户,辖区单位24个,商业网点86个,其中东湖社区的西组是一个回民聚居组,现有回族群众350户1750人。整个社区人口关系复杂,各级单位众多。
面对综治法治创建新的形势、新的任务,我们将进一步创新理念,加强社区管理,履行属地责任,全面落实工作措施,维护好基层和谐稳定。
1、 不断创新社会管理,维护社会和谐稳定。
一是加强网格化矛盾排查工作。建立《群众来信来访情况办理台帐》,确保群众来访件件有落实,事事有回音。坚持每半月召开一次医保调解主任例会,统一填写调查表。
在调查摸底的基础上,加强与街道联动,开展联合调处,力争辖区内矛盾纠纷调解成功率达100%,确保本社区的小纠纷不出社区,大矛盾不出街道。二是认真落实社区事务公开制度。加强社区事务宣传,进一步扩大宣传力度,提高基层工作透明度,减少不必要的矛盾纠纷。
充分听取群众对社区工作的意见和建议,及时改进落实。要倡导质疑听证,公开接受群众的监督和质疑,不断增强基层组织的凝聚力、感染力和向心力。三是充分发挥党员的积极作用。
建立党员模范工作队,利用社区党员特别是一些老党员邻里关系熟、群众基础好、工作经验丰富的优势,开展宣传法治教育、刑释解教人员帮教、未成年人思想道德教育、矛盾纠纷调解等方面工作,充分发挥党员在开展综治平安建设、创新社会管理方面的积极作用。
2、 加强社会治安防控,健全防控体系。
一是进一步完善防范制度。根据社区实际,制定平安社区居民公约,使居民行为有据可依,干部调处有章可循,成为社区社会管理综合治理工作的“法宝” ,达到“户户是哨所,人人是围墙”的效果。健全应急机制,制定应对自然灾害、健康安全、社会保障和群体矛盾的预案,有效应对各类突发事件。
二是进一步加强群防群治。全面组织开展群众性防控,提高社区治安防控水平。积极落实治安中心户长制度,以群众自愿参加为前提,在社区和居民小区按照每15-20户设立一名治安中心户(楼)长,由社区统一任命,发挥好“法制宣传员、治安巡逻员、纠纷调解员、维稳信息员、管理帮教员”的作用。
3、 大力开展宣传教育营造安全法治氛围
一是把平安法治建设作为宣传工作的重点。将通过法律广告牌,制作标语横幅和分发宣传材料,充分调动居民参与安全社区建设的积极性和主动性。通过电视、会议、专栏等形式的广泛宣传,平安法治建设活动广为人知,深受群众欢迎。
二是开展多种形式的宣传活动。发放《致居民的平安创建公开信》,举办“平安社区”知识有奖竞赛,调动群众参与的积极性。免费向居民送书送报,定期举办居民法制培训班,特邀司法所、派出所干警担任辅导员,以群众喜闻乐见的方式普及与生产生活密切相关的法律法规。
三是大力开展普法入户活动。采取灵活多样的方式和手段,普及现代法治观念,提高居民“自我教育、自我管理、自我监督、自我服务、自我受益”的意识和能力,促进基层文明建设协调发展。
各位领导、各位同志。作为最基层的组织,我们清楚地认识到,只有基层稳定,大局才能稳定,只有基层安全,大局才能安全。我们将以这次会议召开为契机,以更新的精神面貌,更新的工作思路,更新的工作姿态,高起点、高标准、高要求地全面贯彻好、落实好会议精神,切实履行维护基层稳定的责任,为构建和谐稳定的社会环境作出我们积极的贡献!
谢谢大家!篇三:平安校园演讲稿
平安校园,绿色生命
---六(1)班安全教育讲座
各位老师、同学们:
大家好。今天我演讲的题目是《平安校园,绿色生命》。 如果说,人生是一座高楼大厦,安全就是这大厦的基础保障。没有安全,生活就会受到侵犯,生活就没有幸福。
生命是如此珍贵,它只属于我们每一个人一次;但生活道路上存在着隐患,各种威胁时刻都在发生:据统计
1.6万名中小学生非正常死亡,中小学生因安全事故、食物中毒、溺水等死亡的,平均每天有40多人,也就是说每天将有一个班的学生在“消失”!
你还记得,在新疆克拉玛依的大火中,有300多名师生丧生;河北省某中学做课间操时学生在楼梯间发生拥挤***故,造成数十名学生**;湖南的一个学生想逃出学校,从墙上摔下来身亡。5月12日,汶川有多少师生丧生?
本学期,我们附近的八里小学两位可爱的小学生在玩沙子时,被沙堆无情埋葬!这些触目惊心的案例与数据怎能不叫人震惊,想想那些如流星般陨落的鲜活的生命,怎不让人警钟长鸣?
刚刚过去的11月9日是全国 “消防日”。说到消防,学生自然会想到“令人毛骨悚然的火”这个词。是的,火给人们带来光和温暖。
但大火也吞噬了无数生命,留下许多伤疤。我们不会忘记,2003年11月24日凌晨,俄罗斯莫斯科人民友谊大学学生宿舍发生火灾,近200名学生受伤,41名学生死亡。这场大火消耗了大量的金钱和痛苦的代价。提醒我们注意火灾是威胁日常学习和生活安全的重要因素。
身处人员密集的校园的我们,应在脑海中长期鸣响“119”警铃,提高防火意识和技能。
也许很多学生认为安全只是指人身安全。不对,这决不是安全的全部。如果一个学生不想学习,喜欢打架吵闹,整天抽烟喝酒,泡在网吧里,这就说明了行为安全问题。
一个人思想道德的残缺,比体格不健全更可怕。从长远来看,它可能成为社会的废物,甚至成为危害社会发展的危险品。
同学们:一人安全,全家幸福;生命至上,安全为天。生命只有在安全中才能永葆生机,幸福只有在安全中才能永葆魅力。
因此,为了个人的成长,为了家庭的幸福,在安全问题上,我们必须警醒;必须要树立高度的安全意识,人人讲安全,时时讲安全,事事讲安全;我们必须筑起思想、行为和生活的安全钢铁长城。
平安梦演讲稿【篇2】
尊敬的老师、亲爱的同学:
早上好!
我是九(1)班的黄冬冬今天我在国旗下讲话的题目是《共创平安和谐校园》。
又是一个草长莺飞、鸟语花香的季节,这和煦的春风、这明媚的春光让我们神畅,但是,一个安全、文明的校园更让我们感到舒心。所以,今天我利用这个机会好好谈谈“安全”这个我们最为关注的话题。
同学们,我们在父母的眼里是含苞欲放的花蕾,在老师的眼里,我们是早晨八、九点的太阳。我们是父母瞩目的焦点,是学校老师关注的中心。我们身上寄托着父母、老师和祖国的希望。我们每个人的心中涌动着绽放、高飞、长大的渴望。然而,在紧张地学习之后,在快乐玩耍的时刻,在归心似箭地回家途中,有些同学竟然忘了“安全”二字,忽视了自身的安全问题,让老师难过、让家长痛心、也是自己永远失去了成长的快乐。
我们经常在报刊上、电视里看到,有的小朋友私自下河,在游泳时出了事故,有的不遵守交通规则,在马路上发生了交通事故,有的调皮捣蛋,不听老师、家长的劝告,在不文明的玩耍中丢失了自己宝贵的生命。这无数桩血的事实撕扯着我们的心。我们不得不引起重视、不得不疾呼,“安全”两字请时时刻刻牢记在心。
作为学生,从小要树立自我保护意识,要具备自我保护的能力,要明辨是非,在校园里要严格按照学校的要求去做,在平时我们要认真做到以下几点:
1、上下楼梯时得轻声慢步靠右走,千万不要把扶手当作滑梯或者两步并做一步跨。
2、课外活动时要文明有序,课间不要做危险动作,要做无危险的正当游戏。
3、上课期间,特别像体育课、活动课,要听从老师的指挥,服从老师的安排,运动时要注意不能剧烈地碰撞,以免撞伤或摔伤。
4、注意饮食卫生,让健康为我们保驾护航。
同学们购买食品要看清生产日期、保质期、生产厂家及地址,不购买“三无”食品;不在校门口和街头流动摊点购买零食,防止误食不卫生食品、过期变质食品,造成食物中毒;不乱扔果皮纸屑,不在学校的公共场合吃零食。我们应养成良好的卫生素养,自觉弯腰捡起身边的垃圾,从小事做起锻造我们的品质,让良好的品格在校园处处闪光,向文明风尚看齐。
5、刻苦读书,承担传播文明礼仪的使命。
同学们要分清主次,明确青少年时期的目的任务,自尊自爱,远离不良少年,远离网吧、游戏厅,远离吸烟等不良嗜好,在校园和社会上承担起中学生传播文明礼仪的使命,自觉践行中学生文明礼仪的常规,让“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明用语成为我们的交流的规范语言。大家都要学会尊重,学会感恩,不说粗话,不嘲笑他人,让文明礼仪之花开遍一中校园的每个角落。
同学们,生命是美好的,生活是多姿多彩的,让我们携起手来,从自我做起,从身边做起,从小事做起,远离安全隐患,共同维护好我们的校园环境,共同传播文明礼仪,营造安全文明校园,为我校建设平安和谐校园而努力!
平安梦演讲稿【篇3】
目录第一篇:平安就是幸福演讲稿
第二篇:平安就是幸福演讲稿
第三篇:平安就是幸福演讲稿
第四章:安全演讲-和平就是幸福
第五章:教师安全教育讲话——平安就是幸福
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正文第一篇:平安就是幸福演讲稿
朋友,如果有人问你,在这个人海如潮滚滚红尘的现实社会中你最需要什么?是金钱美女,做官掌权?还是荣誉财富,功名利禄?如果让我来回答,那么我就会说:我最需要的是平安!
人们的生活总是经历或多或少的曲折、坎坷甚至磨难。自然界的风霜雨雪严寒酷暑考验着人们;**、火山爆发、崩塌、泥石流、台风、沙尘暴等自然灾害严重威胁着人们。不仅如此,生活中还有各种各样的悲剧在不断地上演着,战争、饥饿、疾病、犯罪、毒品、交通事故等人为的祸患层出不穷,无时无刻不在夺走我们永远不愿失去的安宁。
更何况,天灾人祸,不择贫富,不是吗?你看,疾病仍然光顾着那些生活条件优越的人。一场“非典”甚至残酷地剥夺了那么多专家教授的生命。
所以说,灾难与一个人的财富、权力、学识等没有半点关系,不管是什么样的人,能够平平安安的过一生就是最大的幸福。毫无疑问,和平是人民最普遍的基本要求。君不见,一首《祝你平安》的歌曲,电视剧《渴望》中的一句“好人一生平安”的祝福,为什么会唤起亿万老百姓的共鸣?
就是因为它唱出了人们的心声。
今年是全国的第三个安全生产月,其主题是“以人为本,安全第一”。安全生产法的实施以及全国安全生产月活动的开展,目的就是要我们大家引起注意,时时刻刻牢记安全,注意安全,这样才能保证我们一生平安。我听了在公司安全巡回演讲活动中烧结厂97.
10.17事故幸存者讲话报告。当我再一次触目惊心地看到***残缺不全的肢体和那些惨不忍睹的出事现场的**,当我听到他沉重而悔恨的声音:
“如果当初不是麻痹大意,及时处理一下再做事,也许就不会发生这样的悲剧了”。我的心不由地颤抖,止不住地叹息,但更多的是在呼唤:“同志们,生命是脆弱的,生命对于每个人只有一次,请注意安全,注意安全生产”。
然而要想确保一生平安又是多么的不容易!又有谁不想高高兴兴上班来,平平安安回家去?有谁不盼望一家团圆?
可仍然有不少心存侥幸的人置人们的生命安全于不顾,心存侥幸,违规操作。无数的事故分析表明,发生事故的主要根源就是思想上的麻痹大意,缺乏足够的安全意识。不信你看全国近期发生的几起特大事故:
去年12月23日川东气矿由于两级负责人违规操作发生井喷事故而造成243人死亡;今年2月5日北京密云灯展因值班人员玩忽职守造成37人因踩踏死亡;2月15日吉林中百商场火灾因消防管理不到位而造成54人死亡。这三起事故我们且不去统计受伤的人数和直接的财产损失,光人就死了334人,朋友们,334个活生生的人哪,仅仅是因为一时的疏忽就使他们与亲人永别,多少幸福的刹那间被这飞来横祸给冲击的支离破碎。从那以后,我不知道会有多少孩子孤独无助,不该发生的悲剧会上演。留给人们心灵的痛苦是难以忘怀的。
其实生活原本可以很轻松,平平淡淡方为真,安安乐乐才是福。只要你时刻牢记“安全第一,预防为主”;只要你认真遵守安全生产法;只要你努力做到“三不伤害”;只要你及时把事故隐患消灭于萌芽状态……,确保一生平安其实也很简单。我这里朗诵一首《安全十八点》,与大家一起共勉。
安全检查细一点
隐患整改早一点
执行规程严一点
安全投入多一点
安全教育活一点
巡回检查勤一点
设备维护精一点
岗位练兵实一点
安全警钟常敲点
安全之弦绷紧点
问题发现及时点
处理问题果断点
事故预案周全点
大家平时多练点
事故原因查清点
批评教育客观点
安全责任多尽点
事故就会少出点
第二篇:平安就是幸福演讲稿
平安就是幸福
不同的人对幸福的理解也不同,有人或是认为功成名就、**厚禄、飞黄腾达才是幸福,我却觉得平安就是幸福。我们的操作人员在变电站里,日复一日,年复一年地在同一个地方做同样的工作,枯燥单调。也许,有人认为我们的工作不重要,其实很平凡,但并不平庸。
在电力企业中,正是这些平凡岗位的人,丝丝相连,环环相扣,才有了安全稳定的电网,才有了千家万户的灯火辉煌与平安幸福。
人生一世,草木一秋,生命之于人只有一次,今年安全生产年的主题就是“安全第一,生命至上”,更加强调了生命的珍贵。看看最近的死亡人数:10人。北京通州5%
14岁。发生人身死亡事故时,工作人员违反操作规程,擅自脱下工作用绝缘手套,造**身安全防护丧失,在作业中死亡;武汉江夏区供电公司的10.25人身事故,无票工作,在未进行有效的保证安全技术措施的情况下进行冒险蛮干,导致工作人员触电死亡;还有**昌都电力公司的12.31人身死亡事故,在工作中未能正确的使用安全防护用具直接酿成了惨剧。
一起起事故的发生,一个个鲜活生命的逝去,让我们感到揪心与无奈的同时,不得不感慨生命的脆弱,短暂而美好的人生使我们看重了对生命的无限珍惜,深刻的体会到如果不讲安全,生命将会受到威胁,平安与幸福将化为泡影。
在电力行业,经过长期的生产实践和血的教训,形成了一套确保安全生产的规章制度。但是有些人明知不符合规章要求,但图一时方便或抱有侥幸心理,亦或是对法规制度似懂非懂,知其一,不知其二,工作中又恰好在其二中发生了问题,发生了事故才恍然大悟,后悔莫及。“5.
10”误操作事故在我站职工心中刻骨铭心,更让我们意识到违章是事故的前提,事故便是违章的结果,哪次事故中都能找到违章的身影。因此要控制事故的发生,首先是杜绝违章,而要杜绝违章,关键是每个人要把安全真正当作一种责任,要真正树立一种“安全第
一、预防为主、综合治理”的观念,时刻紧绷“安全第一”这根弦,任何工作都围绕安全这个主线来进行,坚决的按照各种规章制度来工作,不偷工减料,不贪图方便,切实的将安全当成是一种责任,一种对自己、他人生命的责任,对国家财产的责任,对千万个家庭幸福平安的责任。
“思所以危则安矣”听不进“安全第一”的劝告,是耳朵的幼稚;不懂防范为重是心灵的迟钝;不消除各种安全隐患,是行为麻木。平安是福,安全如天。有了平静的一天,生活就幸福了。
珍惜生命,拒绝违章!祝愿所有有权力的人:一生平安幸福!
第三篇:平安就是幸福演讲稿
朋友,如果有人问你,在这个人海如潮滚滚红尘的现实社会中你最需要什么?是金钱美女,做官掌权?还是荣誉财富,功名利禄?如果让我来回答,那么我就会说:我最需要的是平安!
人们的生活总是经历或多或少的曲折、坎坷甚至磨难。自然界的风霜雨雪严寒酷暑考验着人们;**、火山爆发、崩塌、泥石流、台风、沙尘暴等自然灾害严重威胁着人们。不仅如此,生活中还有各种各样的悲剧在不断地上演着,战争、饥饿、疾病、犯罪、毒品、交通事故等人为的祸患层出不穷,无时无刻不在夺走我们永远不愿失去的安宁。
更何况,天灾人祸,不择贫富,不是吗?你看,疾病仍然光顾着那些生活条件优越的人。一场“非典”甚至残酷地剥夺了那么多专家教授的生命。
所以说,灾难与一个人的财富、权力、学识等没有半点关系,不管是什么样的人,能够平平安安的过一生就是最大的幸福。毫无疑问,和平是人民最普遍的基本要求。君不见,一首《祝你平安》的歌曲,电视剧《渴望》中的一句“好人一生平安”的祝福,为什么会唤起亿万老百姓的共鸣?
就是因为它唱出了人们的心声。
今年是全国的第三个安全生产月,其主题是“以人为本,安全第一”。安全生产法的实施以及全国安全生产月活动的开展,目的就是要我们大家引起注意,时时刻刻牢记安全,注意安全,这样才能保证我们一生平安。我听了在公司安全巡回演讲活动中烧结厂97.
10.17事故幸存者讲话报告。当我再一次触目惊心地看到***残缺不全的肢体和那些惨不忍睹的出事现场的**,当我听到他沉重而悔恨的声音:
“如果当初不是麻痹大意,及时处理一下再做事,也许就不会发生这样的悲剧了”。我的心不由地颤抖,止不住地叹息,但更多的是在呼唤:“同志们,生命是脆弱的,生命对于每个人只有一次,请注意安全,注意安全生产”。
安全检查细一点
隐患整改早一点
执行规程严一点
好[chazidian.]
第四章:安全演讲-和平就是幸福
安全演讲稿——平安就是幸福
各位领导、各位同人们:
大家上午好!
今天我给大家带来的题目是“平安就是幸福”。我一直觉得,这次演讲比赛更象是一次女同胞们分享创建美好家庭经验的盛会。因为这篇演讲是关于为女同胞创造一个和谐安全的家庭,以及家庭对生活和事业的影响。
我想问你一个问题,如果有人问你,在这个人口众多的现实社会里,你最需要什么?是金钱,还是权力?或者说是荣誉,功名?
如果让我回答,我会说:我最需要的是爱+和平=幸福。
人们的生活总是经历或多或少的曲折、坎坷甚至磨难。自然的风、霜、雨、雪、冷、热考验着人们;**火山、崩塌、滑坡、泥石流、台风等自然灾害严重威胁着人们。不仅如此,生活中还有各种各样的悲剧始终在不断地上演着,战争、饥饿、疾病、犯罪、毒品、交通事故,人为的祸患层出不穷,无时无刻不在夺走我们永远不愿失去的安宁,何况天灾人祸又是不择富贵贫贱的,不是吗?
平安,作为平民阶层,一个小小的平头老百姓,最大的幸福莫过于平平安安过一生,最大的愿望也许就是一生平安。毫无疑问,和平是我们最共同的基本要求。一首《祝你平安》的歌曲,电视剧《渴望》中的一句“好人一生平安”的祝福,为什么会唤起亿万老百姓的共鸣?
就是因为它反映了百姓的心声。
当白发苍苍的老人拄着拐杖,佝偻在路口,当稚嫩的孩子咿呀学语,喃喃地叫着爸爸,他们企盼的就是亲人平安归来;当妻子守在**旁,当朋友点好接风的酒菜,他们等候的就是你平安的消息。在人生旅途中,你的亲朋好友最关心的不是你的财富,也不是你的地位,而是你时时刻刻的安宁。因为只有当您安全时,您才能实现自己的梦想并享受它。
在平安的环境里,人人生活幸福,对未来充满希望,一切显得和谐安宁又生气盎然,所有的困难变得渺小。
如果你是一个贤惠能干的妻子,你需要买蔬菜,做饭,做家务,照顾你丈夫的日常生活。这样辛勤劳作,而脾气暴躁的丈夫与三朋四友一番“感情深一口闷”后回到家给你的却是无端的谩骂和羞辱。也许你是一个随遇而安恪守本分的丈夫,她却经常抱怨指责你不思进取不能天天向上,对你没完没了地数落,冲得你不知所措。
也许每个人都有自己的困难,每个家庭都有难念的**。
平安梦演讲稿【篇4】
尊敬的各位老师、同学们:
大家好!我是交警一大队巡逻中队中队长XXX,今天我很荣幸能和大家一起参加升国旗仪式,并在国旗下讲话。
当你走出家门踏上上学的路上时,你是否意识到你已经与交通打上了交道,交通已成为大家生活中不可缺少的组成部分。不断发展的现代交通既为我们提供了方便、舒适和享受,也给我们带了烦恼和忧愁,这些都在要求我们要认真学习交通安全的法律法规,遵守交通规则,加强安全意识,树立交通安全文明公德。
同学们,中学生是道路交通行为中的弱势群体,自行车作为你们上、下学的重要“伙伴”,大家在骑车参与交通的过程中,应该怎样保护自己的人身安全哪?最重要的是掌握以下几条安全骑车规则:
1、在非机动车道内按顺序行驶,严禁驶入机动车道。在没有划分非机动车道的道路上行驶,就尽量靠右边行驶(最好距路边边缘线1。5米以内),不要互相追逐,不要双手离把、攀扶其他车辆或手中持物,更不能逆向(在路左边)行驶。
2、骑车至路口,应主动地让机动车先行,遇有陡坡或冰雪路段应下车推行。
3、骑车转弯前,要减速慢行向后了望,要选择前后无来往车辆时转弯,切不可在前后有来往车辆时突然猛拐,争道抢行,繁华道路上,不准骑自行车带人。
4、希望你们经常对自行车进行检修,确保它们处于良好状态,并牢记以上行车规则。要知道“高高兴兴上学去、平平安安回家来”是你们父母最大的期望,同时也是我们最大的心愿!
还有一部分同学要搭乘机动车上、下学,你们是否掌握了应有的乘车常识呢?
1、乘车须在汽车站或指定地点候车,等车辆停稳后先下后上。上车后主动让座给老人、病人、残疾人、孕妇或怀抱婴儿的乘客:下车后,千万不要在车前或车尾急穿马路,以防被车撞到。
2、不准携带易燃、易爆等危险物品乘车。这些物品容易因受热、挤压或意外情况引起爆炸,造成人身伤亡和车辆损坏。
3、机动车在行驶中要坐稳扶牢,防止紧急刹车,不得将头、手伸出窗外,以免被来往车辆擦伤。
4、根据我市道路交通实际,正值全市公安交警城市交通秩序大整治期间,在这里,我想向全体师生发出如下倡议:不搭乘无牌无证机动车,不坐超员、超速和三轮汽车。
你们要记住:我们都是交通参与者,交通的安全畅通和我们每个人息息相关,我们都要做守规矩的公民。
同学们是祖国的花朵,是祖国的未来,不仅要自觉遵守交通法规,而且要保护公路及其设施。道路上的交通标志都是为保障车辆、行人安全服务的,不得推、摇、扳、拆,发现有人损坏要坚决制止,并及时向交警部门报告,使之得以保护和修理。
最后我希望同学们在快乐中学习、在平安中出行,不仅自己能够自觉遵守交通法规,还要积极向身边的所有人宣传交通法规,让自己父母、亲朋都来维护交通安全,预防事故的发生。
交通安全,从我做起!
平安梦演讲稿【篇5】
我们常把安全挂在嘴边,却总未把安全放在心上;我们常把注意送进耳边,却总未把注意带在身上。注意安全已成为老生常谈,珍爱生命亦已成良言警训,生命在某种程度上与安全挂钩,没有安全保障的生命犹如大海上的一叶孤舟。任你身怀绝技,也无法施展;空有鸿鹄之志,却只能望而兴叹。
撇开安全谈生命,朽谈!
安全似乎是一个大概念,但它也可以像你的日常行为一样小,往往隐患在于我们忽视的行为。现在有些学生吃不惯学校的饭菜,叫外卖。也许味道更符合自己的口味,但卫生保障离食堂很远。拿自己的健康去换取味觉上片刻的满足,值得吗?
我们可以尽力保持健康,但不能保证我们总是健康的。
如果一个人生病了,他或她自然需要药物**,但是如果他或她滥用药物并使他或她的生命处于危险之中,那是一场闹不了结的闹剧。安全是一个环节,生命也是一天又一天。广东的学生不知道或缺乏相应的毒品知识,却没有一颗谨慎的心。
药物是救人的医生,但不适用于任何人。不慎用,也许它就会翻脸,像**一样于无形中夺走我们仅有一次的生命。
除了保持健康,生活中还有很多事情需要我们注意。
比如,学校一再强调用电问题。城市的生活使我们离不开电,但同时,我们要小心用电。一切都有两面性。我们不仅要沉溺于电力带来的灿烂夜晚,还要学会合理安全用电。
乱接插线板就是一种隐患。有的同学至今仍不满意这个规定,但请你细想,如果可以用一万分的小心来避免那万分之一的灾难,这样的“不方便”却已成为我们宿舍安全的保证,为了自己,也为了他人。
我们不能避免灾难和不幸,但我们有义务消除我们周围的安全风险,并尽最大努力遵守规则。
安全有时是一种约束,但在这种约束下,我们仍然可以自由地享受生活。“没有边界的自由是不自由的”,也许有时我们被困住手脚,但我们依旧可以放生高歌。如果有一天,我们完全松绑了,我们会欣喜若狂,在不注意的时候掉进深渊。
希望同学们珍惜生命,注意安全。这是每个爱你的人和你爱的人的基本期望。
建设平安校园演讲稿【二】
老师们、同学们,早上好!
校园安全与我们每一位师生息息相关。它关系到我们学生能否健康成长,能否顺利完成学业;它关系到我们老师能否在一个宁静、安全的环境中教书育人,为国家培养和造就各种人才。因此,校园安全是做好学校工作的基础和前提,也是学校教育的首要任务之一。
为进一步提高我校的安全教育水平,提出了以下要求。我们希望全校师生都能做好工作。
意识全校师生要有高度的安全意识,充分认识安全工作的重要性和紧迫性。发现隐患,要及时向学校报告,防范。
第二、要注意心理安全。同学之间要互相体谅和互相理解,多看看别人的长处,尊重同学的不同个性;同时自己也要以平和的心态来处理自己面对的困难。
第三,在一切体育活动中都要注意体育安全。体育课和课外活动前,要做好充分的活动准备,运动中不要剧烈碰撞,以免受伤或摔倒。
第四、要注意食品卫生安全。现在天气渐暖,食物容易变质。不要到无牌小店去购买食品。
第五、要注意教室的安全。学生下课离开本班教室一定要关好门窗,不能给小偷有可乘之机;还有个别学生把球带到教室,在走廓上踢球,这种行为既违反了校规,又存在着很大的安全隐患,试想一想,若把玻璃窗踢碎,玻璃片飞入哪一位同学的眼中,哪后果是不堪设想的。我希望那些违反纪律的学生能立即改正。
第六、要注意实验课的安全。在上实验课前一定要认真听老师讲解注意事项;在做实验时要严格按照要求来做。
第七、要注意交通安全。骑自行车上学的学生必须严格遵守交通规则,小心慢行,以防发生事故。乘公共汽车上学的学生在上下车和过马路时要特别注意安全。
第八、自己的所作所为也要有安全意识。中小学生容易冲动,容易感情用事,因此,在同学间遇到矛盾时,一定要冷静,要理智,切忌用拳头代替说理,给自己和同学带来不良的后果。
最后,希望通过安全教育活动,在全校形成一个“人人关心校园安全”的浓厚氛围。同学们,生活是美好的,生活是丰富多彩的,而拥有这一切的前提就是安全。因此,我们必须始终增强安全意识,努力增强自我防卫能力,警钟长鸣!
建设平安校园演讲稿【三】
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!我是五年级二班的……,今天我很荣幸站在这里为大家演讲,我演讲的题目是《把安全放于心中让平安相伴一生》。
“生命”,一个多么鲜活的词语,“安全”,一个多么古老的话题,“幸福”,一种多么美妙的境界。只有安全,生命才能永保生机;只有安全,幸福才能永保魅力。有人说生命是一种财富;有人说生命是**;我说生命是一朵花,就像春天里五彩缤纷的花朵!
我们是祖国的花朵,祖国没有了这朵花,就缺少了一份欢乐,也就是说,我们没有了生命,所以生活中就缺少了一份甜美的笑声。
在时间手册中,安全记录无处不在。如果您有杰出的成就,辉煌的成就和人们的认可,并使用0代表,那么健康的身体就是1。有了1,后零位就有价值了。一旦它消失,即使有即使亿个零,它也是梦中的水和镜子中的花。
所以我今天想和你谈谈安全问题。
说到安全,我记得一年记得时候,老师教我们唱了一首儿歌:红灯亮,停车,绿灯亮,往前走,行人要走得人道。过马路,环顾四周,不要在路上跑和玩。那是我关于安全的最初认识。
从家到学校,几乎全是公路。所以我父母经常告诉我在路上要小心,注意交通安全。
快乐上学、安全回家是每个老师和家长的共同心愿。我一直认为他们太啰word了,但是又又一天,我改变了这个想法。
支离破碎的车辆,血迹斑斑的路面,铁青僵硬的尸体……望着交通局展出的“重大交通事故**展”中令人惊心动魄的一幕幕,我的心被深深的震撼了。在我的耳边,仿佛回荡着事故家属那一声声撕心裂肺的的哭喊声……也就在那时,我深深地感受到,作为学生,也应遵守交通规则,不能私自追车,否则会付出惨重的代价。
同学们,人生最重要的是什么?安全。童年中什么最重要?
安全。只有我们安全地生活和生活,我们才能拥有所有的幸福和美好的事物。我们要做到在楼梯不打闹、不追逐、不乱跑,做到文明礼让、和睦相处。
学会在休息室里玩,玩文明游戏,在轻松安全的休息中度过10分钟。还要注意交通安全,走在路边,注意交通,不要在路上玩耍。只要人人都树立“安全第一”的观念,才能减少和避免事故的发生。
为了个人的安全,为了家庭的幸福,为了母亲的微笑,为了儿女的祝愿,请绷紧“安全”这根弦,真正做到“安全在我心中,生命在我手中”
同学们,美好的生活来之不易。我们应该一步一步地小心。心中若无安全,平安哪会轻易驻留!让我们把安全放于心中,让平安相伴一生。让我们珍惜生命,远离危险,努力创建一个安全的校园!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
平安梦演讲稿【篇6】
各位老师,亲爱的同学们:
大家早上好!今天我国旗下讲话的主题是《预防校园踩踏事故,创建平安和-谐校园》。
对于每个人来说,生命都只有一次。注意安全,就是善待和珍惜生命的一种有效途径,而在现实生活中,并非人人都具有较高的安全意识。在全国各类安全事故中,学校安全事故所占的比重很大。有关专家认为通过教育和预防,80%的中小学生意外伤害事故是可以避免的。那么在校园中,我们到底要怎样做呢?不妨我来说一说。
首先,我们要有高度的安全意识、文明意识,要时时想安全,事事讲安全,树立自我安全意识,让安全走进我们的生活,充分认识到安全工作的重要性和紧迫性。还有,同学们上下楼梯要有序,切不可急步上下,要养成上下楼梯靠右行走的良好习惯,防止校园拥挤踩踏事故。在雨天,我们的教学楼、办公楼、食堂的楼道、楼梯都会很滑,请同学们在行走时务必轻脚慢步。大家课间要注意文明休息,不追逐嬉戏,不打闹,不攀高,不拥挤,不抢道;不在教学楼内打球、跳蝇、踢毽子。
老师们,同学们,让我们共同努力,创建和-谐校园、平安校园!让我们在国旗下共同祝愿,祝愿我们的第一实小的校园真正成为全校师生安全的港湾,和-谐的乐园!
谢谢大家!
平安梦演讲稿【篇7】
渔坪小学一直以来高度重视学校学生的安全管理工作,为了促进平安校园的建设,普及安全知识,营造关注安全、关爱生命的氛围,进一步增强师生的安全意识,提高防范各种安全事故的能力,最大限度消除学校安全事故隐患,切实保障师生的工作、学习和生活,我们主要从以下几个方面来抓:
一、明确分工,责任到人。我们成立了以校长为组长的安全工作领导小组,学校班子成员各负其责,明确分工:总务主任负责校园安全排查,及时消除安全隐患,负责校园消毒工作的'督查,负责商店食堂食品卫生督查工作;教导主任负责日常安全教育,负责安全自查报告的打印和上交工作,负责安全档案资料的收集整理及归档工作;安全专管员负责负责学校门卫工作,做好进校人员的排查登记,负责校园消毒工作,每两天一次(特殊时期一天一次),负责夜间安全巡查,负责上学、放学时护送学生过危险路段。各班主任和科任教师负责各班学生日常安全教育及安全排查,保育教师负责保育学生安全教育及随查,管理保育学生宿舍安全。
二、健全制度,规范管理。
一是每学年开学时我们都成立了安全领导小组,并制订了一系列的安全管理制度和应急预案,如《食品安全管理制度》、《体育课堂教学制度》、《寄宿生晚点名制度》、《晨检制度》、《食品中毒应急预案》、《防地震应急演练预案》等等。学校有专门的安全日志,安全卫生工作档案。安全管理不走过场,时时处处讲安全。
二是学校加强对接送学生车辆的管理,放假严格实行家长签字制度,充分利用家长学校,做好安全教育的对外宣传工作。
三是每周做好学生用品的安全排查,做好排查记载,不让危险物品进行校园,并作为班主任考核的一项重要内容。
四是学生集体活动须报校委会批准方可进行,必须有可行的活动安全预案,严禁教师私自组织学生出校参加活动。
五是对特殊体质学生建立专档,体育课、实验课必须先备安全,并纳入教学过程月查范畴。
六是对流行疾病的防控要坚持学生晨检和洗手消毒工作,发现问题及时上报、通知家长或送医院治疗。
七是加强对校舍、院墙、厕所、用电线路、电源开关等危险点的监控,发现问题及时解决。楼梯划线、严格上下楼梯靠右行,并确定楼梯管理责任教师。
八是实行首遇负责制,谁发现,谁报告并妥善处理,如因报告不及时、处理不当造成安全责任事故,由当事人
平安梦演讲稿【篇8】
同学们:
大家知道每年的12月2日是什么日子吗?那么我来告诉大家,这天是“中国交通安全日”。为广泛发动全社会共同关注交通安全,大力提升全民交通安全意识、法制意识和文明意识,20xx年,公安部决定,将每年12月2日定为“交通安全日”。就是希望全体公民都能关注交通安全,共同努力来创建安全、畅通、文明、和谐的道路交通环境。
衣食住行是人们生活的四件大事,是生命得以存在的前提。其中的行指的就是交通,我们每个人都是交通参与者。而随着经济的日益发展,在当今社会中,人们出行总会乘坐汽车、电动车、摩托车等交通工具,交通安全也成了不可忽视的问题。交通安全事故已上升为人们生命的“头号杀手”,太多太多的事故让人惨不忍睹,让人闻之撕心裂肺。多少家庭因之破碎,多少生命因之消云,有多少父母失去了孩子,有多少孩子没有了父母。一切都来得那么突然,那么残酷,那么难以置信!甚至来不及看上最后一眼,说上最后一句,巨大的悲痛就沉沉地罩住了原本一个个欢乐幸福的家庭!
妈妈曾经告诉我这样一个真实的交通事故:一个上初中的大哥哥因为早上起床晚了,怕上学校迟到挨批评,觉得早上路上车少,就抄近路翻越了马路中间的栏杆,就在他刚刚落地的瞬间,一辆小轿车疾驰而来撞飞了他,后来经过调查,轿车司机和朋友聚餐一直到凌晨,中间喝了很多酒,觉得早上车少没有警察然后就想快速开车回家,在酒精的刺激下他把车开的很快,等他看到翻越栏杆的大哥哥后他根本来不及刹车,就这样,大哥哥倒在了血泊之中……一个刚到花季的生命凋零了,轿车司机因为醉酒驾驶并出了重大交通事故而锒铛入狱了,两个原本幸福的小家庭就这样散了,给家人留下了无尽的痛苦和悲伤!
遵守交通法规,人人有责。作为小学生我们不仅自己要注意“过马路走斑马线”,“不闯红灯”等基本的交通法规,还应时时刻刻在意身边的交通安全隐患,提醒我们身边的家人朋友们安全驾车,严格遵守交通法规,让他们知法、懂法、用法,成为交通安全法的受益者。
“文明交通,从我做起”,不仅仅是书面上的口号,更是要落实到日常行动上。遵守交通法规,更是每一位交通参与者都应该做到的。红灯停、绿灯行、遇到黄灯等一等;过马路要走人行道、不翻越护栏、做到“一停二看三通过”;不在马路上玩耍打闹……别看这些只是一个小小的动作,但你只要做到了,你的生命安全就多了一层保障。生命只有一次,对于每一个人来说都是宝贵的。同学们,让我们都来把交通法规铭记于心,从自身做起,高高兴兴上学,平平安安回家!
平安梦演讲稿【篇9】
亲爱的老师、同学们:
大家_______好!
我是振华学校五年级一班的霍梓禾。今天我演讲的题目是《平安出行》。
安全是我们熟悉的两个词。在电视,广播中,在父母和老师的建议下,到处都提到这两个词。但是,您有没有想过是否真的把它放在心上并使自己一直保持清醒?
我想给大家说一个故事。有一个天真、活泼、美丽、聪明的小女孩。她是老师眼中的好学生,家长眼中的好女儿。
那天,她放弃了安全,独自去玩。她把从田野里采来的鲜花编成了一个美丽的花环,想去送给她漂亮的妈妈。当她蹦蹦跳跳的穿过马路时,忘记了安全第一,忘记了过马路时应当左顾右盼,“滴——滴——滴——”一阵急促的喇叭声传来,这时她才发现,一辆汽车呼啸而来。
因为她的粗心大意,没有时刻把安全放在心上,还没有看清马路上的情况就横穿了马路,她幼小的童年就永远的停在了这一刻,她美丽的花环也散落在这条马路上。
我们听完这个故事,一定对她很惋惜。人的生命怎能如此脆弱?在交通事故面前,在各种危险面前,我们的生命是如此渺小和脆弱。
如果那个小女孩的安全意识再强一点, 如果她在过马路前能左右看一看,如果那位汽车司机反应再快一点,如果……如果……但是,这个世界上,没有那么多的如果,许多的事情是不可能重来的。我们只能用生命的沉重,血淋淋的事实,和我们的离别来唤醒交通安全警报。
奔跑在马路上的同学们,行驶在公路上的司机师傅们,请我们大家都注意安全。过马路要先左右看,过马路要走人行横道。我们要把安全第一时刻挂记在心上,时刻警醒着自己,因为我们的生命非常的脆弱,我们正在花一样的年纪,我们要好好的保护自己,照顾自己。
我的演讲到此完毕,谢谢大家!
平安梦演讲稿【篇10】
平安是福
舒兰市庆丰学校
对于幸福的不同理解、体验和地位,每个人都有自己的幸福观。但是我自己的看法是,和平是最大的幸福!
这个结论并不是我的耸人听闻,耸人听闻,而是现实给我们带来的许多血泪惨痛教训。
就在前几天,一位有着多年驾车经验的老司机李某,夜间行车的他忘记了安全,他开足马力前进,就在这时,突然一声紧急刹车划破了夜空的宁静,但这一切都为之太迟了,他驾驶的车就像一匹脱缰的野马向路边飞去,来不急呼救,来不急思考,甚至来不急再看一眼这个世界,一切都来不急了,就这样,车上2人当场死亡。他为一时的疏忽付出了生命的代价。那个下午在阴冷的太平间里,当他十七岁的女儿长跪不起,撕心裂肺地痛哭却怎么也唤不醒沉睡的父亲时,孩子的奶奶崩溃了,痴痴呆呆的她突然狂奔过去,拼命地喊着:
“孩子,我的孩子,你这是怎么了?睁开眼睛看看我!”这起事故给了我们太多的思考,我们都还没来得及学会如何去面对那突如其来的噩耗,我们都还没来得及学会如何应去对生离死别,生命轮回,一切都那么急促!
在哀乐低回的灵堂,部满黑纱挽联的特定场合,在那凝固的瞬间,也许才会领悟到一个从来未有过的道理,那就是:安全,安全就是最美丽、最动人、最实在的幸福!
每一个在一线工作过的人都知道,安全是我们的生命,安全是我们的幸福!回首过去,让我们看看生产线上发生的事故。某厂的一名女焊工在工作中忽视了基本的安全防护,在进行管口切割时忘记带面罩,飞溅的铁屑钻入她的耳朵,击破耳膜,造成了永久失聪。
她再也听不见鸟叫。再也听不见蛙鸣,再也听不见女儿甜甜的呼唤她“妈妈,好妈妈”了。她的世界从此将寂静无声了。
朋友们,说到这,您或许已经打开了您那记忆的闸门,那些发生在你身边的由于忽视安全所造成的一幕幕悲惨的场面,一定也会引起你心灵的震撼!同志们,朋友们,在安全面前,这是不容忽视和回避的,你们!不,应该说我们!
是怎样填写、怎样回答,怎样对待呢?
千里长堤,溃之蚁穴!警惕与安全并存,瘫痪与事故有关!
朋友,当你计划新的一天的工作和生活时,你会想到安全吗?
当您悠然自得的在易燃场所品尝香烟,你可曾想到,你随手丢掉烟蒂的同时,也丢下了一颗燃烧弹!
当您学习有关安全的规章制度时,您认为她从血腥的教训中凝结了,她将指导我们不要重蹈覆辙!
当您对别人提醒与忠告不以为然的时候,你又怎能想到,一时的疏忽,一次小小的失误都将给你个人带来痛苦,给家庭蒙上阴影、给社会带来负担、给国家造成损失!
为了敲响沉睡在人们心中的安全警钟,我们国家及时颁布了《安全生产法》和《职业病防治法》《消防法》。它为我们筑起安全和幸福的屏障,为我们唱起安全和幸福的颂歌。
朋友们,让我们记住:人生对每个人来说只有一次。幸福取决于安全,它给我们无限的幸福。让我们记住安全,沐浴在幸福的阳光下,享受它
幸福的乐趣,挥洒生命的精彩!
平安梦演讲稿【篇11】
尊敬的各们老师、亲爱的同学们:
大家早上好!
我今天演讲的题目是《文明交通从我做起》。
在我们共建平安社会、和谐家园的今天,什么最重要?那就是我们时刻牢记的安全。走在路上,你我都是行人,是公民,是文明交通的践行者。文明交通,是红灯前的止步,是做个遵守交通规则的好行人。我们学校的大门前就是一条车水马龙的大马路,我们当中的很多人每天上学放学都要穿过它。面对亮起的红灯,我们是侥幸从车流穿过,还是断然止步,这就是我们文明交通的分水线。
每日行走在马路上,第天穿梭于大街小巷中,到底用什么来保障我们的安全呢?是斑马线,红绿灯,安全通道还是交警?我想那些只是一个很小的方面。只有我们每人都能做到文明行走,文明礼让,交通事故才能不断减少。
“文明一小步,社会就会跨进一大步”。文明交通必须从我们身边做起,从我们每个人做起。有时候只需要等几秒红灯,有时候只需要礼让一下过往的行人,只要愿意,我们每个人都能做到。
同学们,请小心走,不要与那无情的红灯开玩笑;同学们请慢点走,不要与那疾驰的车流赛跑;同学们,请文明走,和谐的交通需要你我一起构建。
文明交通,我们一起行动吧!
谢谢大家,我的演讲完毕!
平安梦演讲稿【篇12】
敬爱的老师们,亲爱的同学们:
大家好!我演讲的题目是《文明交通,与安全手拉手》
和煦的春风吹拂大地,马路上车辆川流不息,我们徜徉在动人的春色里,尽享生命的美好。然而,曾几何时,公路成了扼杀生命的无情的杀手,汽车、摩托车就像那锐利的尖刀肆意地宰割着幸福和安宁,交通问题如同是一块沉重的石头压紧着人们的心魂。当你看到一个个鲜活的生命消失于车轮之下,当你发现一阵阵欢声笑语堙没在尖锐的汽笛声中,当你面对那些触目惊心的场景时,能不感到痛心疾首吗?道路交通安全事故依然是各种事故领域的“头号杀手”。而导致悲剧发生的一个重要原因,就是我们欠缺安全防卫认识,自我保护能力差,因此对少年儿童进行安全教育的形势相当紧迫。有专家指出,通过安全教育,提高我们小学生的自我保护能力,80%的意外伤害事故是可以避免的。
引起交通事故的原因之一是闯红灯或横穿马路造成的,交通信号红绿灯的发明是减少交通事故的有效方法之一。常言道“红灯无数次,生命只一次”,我们绝对不可以冒险过马路,原因之二是在马路上打闹、玩耍造成的,放学后几个同学一起走,说说笑笑,时而把同学的东西扔到马路对面,那个同学去捡,由于着急,也顾不上环视四周的车辆就跑,如果正好有一辆车经过,那后果不堪设想。因此,同学们千万不要在马路上打闹,以防止交通事故的发生。原因之三是行人翻越护栏造成的,一旦被来往车辆撞倒,后果会非常严重,汽车不是一刹就停的,有的同学认为乱过马路没啥关系,反正驾驶员会刹车的。其实,汽车不是一刹就停的。由于惯性作用,刹车后还会向前滑行一段路,就像人在跑步中,突然停下来,还会不由自主地前冲几步一样。
“红灯停,绿灯行”。“过马路,一停,二看,三通过”,这些交通知识,每一位同学都应牢记于心。车祸猛如虎,滚滚的车轮不知夺去了多少人的生命。
遵章守纪,就是尊重生命,尊重自我。当我们能做到这一切的时候,我们的社会便向文明的彼岸又靠近了一步。重视交通安全,是我们每个人的义务,更是我们每个人的责任。让我们携起手来呵护这文明之花,让我们远离伤痛,珍爱彼此的生命吧。
平安梦演讲稿【篇13】
卫生监督构建平安健康镜湖
“喂,您好,这里是*****卫生局卫生监督所,有什么可以帮您?……”每天,就是伴随着这样的问候语,我们****卫生监督所开始了一天的工作。
一次咨询,一份投诉报告,就像是老百姓的委托,就像我们每一次行动的顺序。无论白天黑夜,刮风下雨;无论酷暑严寒,路途远近,只要一接到举报,我们的卫生监督员们会在规定的时限内到达现场进行处理。这是因为举报投诉工作是连接**和普通老百姓的桥梁,我们的一言一行都直接影响到卫生行政执法部门在普通老百姓心中的形象。
每遇到消费者投诉,小到几十元的案件,大至人身侵仅案件,****卫生局卫生监督所的工作人员都本着公平、公正、平等对待的原则做耐心细致地解答工作,使一个个投诉者乘兴而来,满意而归,深受消费者好评。
从2012年元月1日至今,短短半年的时间里,****卫生局卫生监督所共处理举报投诉食药36起,卫生13起,为群众解答各种咨询2000多次。群众咨询的问题很广,有的专业性很强,因为群众知识水平较以前有了很大的提高,给我们的解释工作带来很大的困难,经常出现一个**解释办事小甚至更长的时间,但是工作人员们凭着高度的责任心,热情服务,认真钻研业务知识,对每一个问题都耐心细致地解答,收到了非常好的社会效果。
面对各种各样的投诉举报人,工作人员要忍受冷嘲热讽、侮辱谩骂,面对这样的艰辛和压力,工作人员们认真履行职责,克服困难,很好地完成了工作任务。****卫生监督所坚持举报投诉不过夜,尽快赶到现场。
记得今年冬天临近过年的一天夜里十一点,天空飘着阴冷的雨雪,我们接到莲塘新村居民反映某美容美体中心出现疑似co2中毒的举报,***所长高度重视,亲自组织人员,副所长****迅速到达现场查找原因。由于救治及时,相关中毒人员被及时送往医院,避免了一起严重的突发公共卫生事件。事后相关的被救人员对我监督所表示衷心的感谢,并对监督员急百姓所急、想百姓所想,为百姓解忧的工作作风予以高度赞扬。
在日常工作中,遇到拒绝接受监督及暴力抗法的人,我们的监督员们从不为之动容。打击非法行医是一项艰巨而复杂的工作,我局卫生监督员在客服人员少、地域广、群众不理解以及非法行医隐蔽性强的特点的同时,在严格执法的过程中,我们始终用自己的真情耐心的劝导,确保了使其最终符合卫生要求,保证了人民的身体健康和生命安全。
当您感觉到餐厅、美容院的卫生越来越好时,您可曾想到这与卫生监督员的辛勤劳动是分不开的。记得有一次,一家浴池的卫生不好受到消费者投诉时,我们的卫生监督员连续几天在这家浴池监督指导,直到符合卫生标准。浴池老板对我们说:
“你们这样的爱岗敬业,让我十分感动,我保证在以后的日子里,一定会积极配合你们的工作,把卫生搞好,不会在出现类似情况。”
是啊!卫生监督员的唯一目标就是为人民群众的健康服务!镜湖卫生监督的监督员们通过地忘我工作,当看到一个个不法分子被绳之以法,卫生监督员们为老百姓的身体健康又做出一点点贡献的时候,我们也就常常地舒了一口气,这就是我们得到的最大的幸福!
“喂,您好,这里是****卫生局卫生监督所,有什么可以帮您?……”现在,我们又伴随着这样的问候语,****卫生监督所又开始了一天的征程!
平安梦演讲稿【篇14】
各位领导、各位评委、朋友们:
大家好!
我演讲的题目是“平安是福”。
“春天的风就像夏天的雨,总是不请自来,刚才还晴空万里,转眼却暴雨骤降,现在的你一定仍在现场进行紧张地工作吧,但愿这一阵阵的风吹到你身边的不仅仅是瓢泼大雨,更有我期盼你平安的殷殷之情。”这是一位电力员工的妻子写给丈夫的家书,字里行间无不渗透着一位妻子对丈夫的点滴关爱之情。
和平对一个人来说有多重要。在人生的旅途上,您的朋友、您的亲人最关心的不是您富可敌国,也不是您地位显赫,而是您时时平安!因为只有平安,您的梦想才能实现;因为只有平安,您才能享受梦想成真的喜悦。
在这个世界上,生命既坚强又脆弱。以距离衡量,生与死只有一步之遥;以时间衡量,生与死只有一眨眼的功夫。
有时候,即使是一个小小的疏忽和事故也会毁掉一个活生生的生命。人都应该珍惜生命,相互关爱,不伤害自己、不伤害他人、防止他人不被伤害、不被他人伤害,对自己的生命负责,对他人的生命负责。因为生活本身就意味着责任,有比生活更大的责任吗?
因此,和平不仅是幸福,也是责任。正如那位电力员工妻子写给丈夫家书中所说的:“你的心中有了安全,那么才能有平安的你,才能有幸福的家。
”是的,正是这灾难性的事故,城市的荧虹不再闪亮,社会的经济陷入瘫痪。是的,正是这惨痛的事故,强取豪夺,取人性命,让一个个幸福的家庭瞬间失去了欢笑,让母亲、妻儿在哭泣、在号啕,黑暗给了我们黑色的眼睛,我们要用她来寻找光明,从事故中知道安全可贵,从事故中总结安全教训,这就是事故留给我们的唯一利益,《安规》正是这一桩桩血的述说。
平安不是树上的苹果,熟了就会掉下来,它是山崖上的灵芝,需要我们艰苦攀援,它是花园里的君子兰,需要我们用心去呵护;平安也不是一个人或几个人的努力就能实现,它需要我们团结一心,共同努力;它需要我们有“我爱人人,人人爱我”的博大胸怀,需要我们在自己岗位上兢兢业业,脚踏实地做好本职安全工作。对我们的电力人来说,安全就是人身安全、设备安全和安全。
只有每个电力人都付出了巨大的努力,每个人都获得了和平,我们的企业才会安全,我们的家庭才会幸福。如果一个人失去了平安,他的亲人、他的朋友必将受到心灵的伤害;如失去了平安,供电就会停止,工作、生产、生活秩序就会被打乱,机器不能轰响,农田不能灌溉,路灯不能照明,家用电器不能运转……
一切都将陷入混乱之中。
就如国公司发布的xx社会责任报告内容中,向社会清晰的传达出,作企业履行社会责任的重要使命就是确安全,如何确安全?
这就要求我们的电力职工牢记人人对安全生产负责,遵守规章制度,做到安全稳定。只安全稳定,在工作中提高安全防范意识,按照安规来操作,加大反违章力度,查找隐患,防范于未然,才能确保千千万万用电客户用上可靠、优质、放心电。
朋友们,让我们用心去领会、用行去体验:平安是最美丽的微笑,平安是最温暖的心意,平安是最亲切的问候!电力巨轮正扬起风帆,在急流险滩中向理想的彼岸全速航行,不管你是水手还是舵手,请伸出你的双手,虔诚地祈祷:
一路平安!
我的演讲完了,谢谢大家!
平安梦演讲稿【篇15】
人们常说:“养虎为患”,甚而“谈虎色变”。老虎,吃人的猛兽,凶残无比,噬血如命。虽然如此,但凡人们不去靠近它,它多般不会伤人。然而,在我们的日常工作中,却有一只时刻伴人左右,随时都会出口伤人,令人防不胜防的“老虎”,这就是人们常犯的致命错误——违章。
违章,顾名思义,就是在现场作业或施工过程中违反安全规章制度的行为。可想而知,违章带来的后果是什么。无数鲜血淋淋的事实告诉我们,违章时刻威胁安全生产,违章是事故的温床和祸根,是安全的大敌和杀手,是管理的漏洞和死角。它吞噬生命,危害企业,危害家庭,殃及无辜,一损俱损,遗害无穷。苛政猛于虎,违章更猛于虎。
任何事物的发展都是有规律可循的,因此,事故的发生不是偶然的,而是必然的。十次事故九次违章。违章是事故发生的根源。多少年来,电力系统不知发生了多少起人身死亡事故,而《安规》正是前人用生命和鲜血换来的一本安全通行证,我们只有认认真真地遵守那些 规章制度,才能保证工作安全顺利完成,可是违章者,却把它们等闲视之,甚至无视它们的存在,从而将自己的生命价值大打折扣,这是何等的无知,何等的.对自己,对他人,对企业,对家人的不负责啊!
纵观前不久接二连三发生的“***”人身伤亡未遂事故,“***”人身重伤事故,“***”人身死亡事故,不正是违反规章制度而造成的人间惨剧吗?为什么要让自己成为违章的牺牲品,难道前人的鲜血教训不够多吗?前面明明有一条通往安全的康庄大道,却偏要走向充满血腥的鬼门关。难道这是命运的安排吗?不,完全不是,这是违章者违章作业的必然后果。为什么不认真学习安规,为什么不了解每道工序应遵守的规章制度,却凭着本能、印象、经验、热情、习惯去蛮干,这难道不就像盲人骑瞎马,夜半临深池,不出事才怪呀!为什么会思想麻痹,马虎粗心?做事之前,全然没有一点安全意识。血的事实证明,大部分的事故也是粗心所致。岂不知,每粗心一次,就等于打了一次死亡的擦边球。就说那小小的安全帽,不但要戴,而且要扣紧系牢,否则一遇危险,不是轻伤也是死亡,而它却可保你安然无恙。安全工作必须循序渐进,一丝苟,小心谨慎。而违章者却视小心谨慎为婆婆妈妈,干活就得雷厉风行,不拘小节。自以为命大福大,艺高胆壮,当豪气一涌来,便把遵章守制抛之脑后。谁知马有失蹄,盲目蛮干的代价往往就是非死即残。工作固然重要,任务要完成,安全必先行。可违章者为了尽快完成任务,图省事,怕麻烦,丢开全副武装,谁知怕麻烦反而招来麻烦,最后自尝苦果,后悔莫及。违章者之所以敢违章,就是一直有侥幸心理在作怪。他们也曾偶尔违章,但却平安无事,于是怀着侥幸的心理违章了一次又一次。把生命当儿戏,把安全当一纸空文,岂不知,常在河边走,焉有不湿鞋的道理。不怕一万,只怕万一啊!最可气的是那些违章者,欺上瞒下,认为安全措施是做给领导看的。上边抓得紧,安全措施就做得好,上边一松,就得过且过。这些人居然把生命的保护伞交给别人,可笑又糊涂。违章者啊,正是你们的这些恣意妄为, 带给自己,带给别人,带给企业,带给家人无穷的灾难。不要说设备损坏、线路停电、电网瓦解、医疗救治等恶性后果,就是非死即伤的惨剧,也足以让一个幸福的家庭支离破碎,父母妻儿终日以泪洗面,肝肠寸断,悲痛欲绝,甚至经济生活的也急转直下,谈何老吾老,幼吾幼!生命诚可贵,幸福价更高,若为自由故,两者皆会抛!
违章是事故的前奏,事故是违章的结果。嫌麻烦,图省心,省力气,抢速度,终将酿大祸。违章不除,事故难绝。恶虎一日不除,企业永无宁日!要想消除事故,确保安全,必须从五个方面做起,一是要强化教育,浇根固本。坚持警钟常敲,毛毛雨常下。通过加强安全思想教育,做好安全预防。二是强化培训,提高技能。通过岗位培训,持证上岗的形式,强制性使职工掌握必备技 能,提高反事故能力。三是强化监督,过程控制。“严是爱,松是害,不闻不问是祸害”,依章办事,依章处理,互相监督施工过程,发现违章现象及时制止,将事故消灭在萌芽状态。四是强化措施,增强预防。通过拾遗补漏,严查保护和防护设施。减少事故发生。五是强化处理,以法治企。对待已发生事故坚持三不放过,坚持举一反三,杜绝类似事故重复发生。
只要我们尽心尽责,时时,处处,事事加倍警惕,遵章守制,只要我们万众一心,众志成城,我 们一定能将违章这只恶虎铲除,而高高兴兴上班来,平平安安回家去的温馨祝愿也将安如泰山般成为现实。
2024公正的演讲稿(范本十四篇)
如何撰写一篇优秀的演讲稿?只有勇于开启的人,才能找到通向成功的道路。当我们即将登台演讲时,演讲者需要在演讲稿中展现出他们的良好品德和社会责任感。经过慎重挑选,我们向您推荐一篇题为“公正的演讲稿”的优秀文章,热情欢迎您参考这些资料,愿您成功地迈向更好的自我!
公正的演讲稿(篇1)
法官掌握着国家的审判权。这一职业在国内外都受到敬仰和尊重。穿着长袍坐在法庭上,法官的形象突然变得高大起来。
在铁锤敲打的那一刻,法官无疑成了控制双方命运的使者和正义的化身。
在法官队伍中,涌现出许多人民满意、清正廉洁的好法官——从秉公执法、无私奉献的谭彦,到忠于法律、执法为民的蒋庆,从辩法明理、胜败皆服的宋鱼水,到情系人民、丹心**的吴苹,无一不以他们公正、高效、文明、廉洁的形象而为人民群众所敬重,他们代表了法官队伍的主流。
当我们被这些优秀法官身上所体现出的崇高的人格魅力所深深震撼同时,我们也遗憾地看到,在金钱的侵蚀下、在私欲的**下,一些意志薄弱的法官见利而忘义,背弃了法官的职业准则,辜负了党和人民的重托,最终倒在了糖衣炮弹之下。从因**罪被判处有期徒刑xx年的广东省高级法院的麦崇楷,到因**罪、**罪、挪用**罪、巨额财产**不明罪被判处无期徒刑的沈阳市中级法院的贾永祥,从武汉市中级法院13名法官集体犯罪到阜阳市中级法院的群体腐败案,屡屡出现的法官违法犯罪行为,令人触目惊心。
一个判决是关乎各方命运的大事,司法公正是法官孜孜以求的目标。然而面对种种名利的**,我们该如何克制自己私欲的膨胀,一如既往地坚持职业操守,做到清正廉洁呢?这就要求我们要正确认识和处理“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”的根本问题,树立正确的世界观、人生观、价值观、构筑起抵御各种腐蚀的思想道德防线。
我们要算好三本帐,即政治帐、家庭帐、经济帐。换句话说,我们应该珍惜我们的工作、家庭、生活和我们自己。腐败的本质是以权谋私。腐败的一个重要特点是有赖于权利。司法腐败是最大的腐败。
我们不能为了一点利益而毁了自己。清朝人张聪贤曾写下过这样一段为官箴言,“吏不畏吾严,而畏吾廉;民不服吾能,而服吾公。公**不敢慢,廉则吏不敢欺。
公生明,廉生威”。的确,壁立千仞,无欲则刚,一名法官,只有做得正,才会心中无愧;只有行得正,才会胸怀坦荡;只有判得公,才能让群众信服,才能彰显法律的威严。清清白白办案,堂堂正正做人,永远保持清正廉洁,正是一名法官的立身之本。
清正廉洁,必须树立正确的价值观。古希腊著名思想家亚里士多德说过,要建立美德,首先要下决心。深刻理解“为谁司法、靠谁司法、怎样司法”的本质内涵,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,牢固树立立党为公、执法为民的宗旨意识,恪尽职守、公正廉洁的工作态度,始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的优良作风,确立积极的人生评价,筑牢思想防线,形成“法平如砥,执法如山”的职业信仰和道德信守,切实做到为民、务实、清廉。
公正的演讲稿(篇2)
演讲:________
姓名单位
日期:______年_____月_____日
尊敬的领导、各位亲爱的朋友:
大家好!
我叫**,我很荣幸能参加这次演讲。我演讲的题目是:恪守强烈的道德意识,公正廉洁的服务。
7月7日上午,经最高人民法院批准,重庆市司法局原局长**执行死刑。提起**,人们现在耳熟能详的是他在水池里藏xx万元钱、价值数千万元的豪华别墅和收藏文物古董,以及他与被他玩弄过的女明星们的那些事儿。而实际上,**与全重庆最著名的地下色情场所“亮点”之间的秘密关系,才是**最令公众感到扑朔迷离的所在。
**被执行死刑后,在重庆市委门前,有市民拉出“**死百姓欢重庆安”的横幅。重庆市检察院门前,市民再次燃放鞭炮庆祝。
**的事件给了我们很大的警惕,让我们清楚的看到老百姓对**污吏的憎恨。1400多年前,唐太宗李世民的一句话,“以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以见兴替,以人为镜,可以明得失”。这句话打破了镜子的真实价值。
在如今这个物欲横流的年代,我们每个人尤其是作为一名人类灵魂的工程师,更需要有一面镜子,既让人看清自己、也让人看清社会。把个人放在它面前,能照出行为的正斜、品格的高下;把社会放在它的面前,能照出公德的存废、世俗的清浊。
古往今来,许多为民实事求是、清廉廉洁的**,受到人民群众的尊敬和爱戴。他们的形象深深扎根于人们的心中,他们的故事被传唱了很长一段时间。君不见,一代清吏包公、于谦、海瑞的故事热映荧屏,久演不衰;人民公仆孔繁森、牛玉儒、任长霞的事迹,令人印响甚刻,影响甚远。
离我们最近的河北省晋州市吕家庄村党支部书记高能权,这位因心脏病突发,倒在他深爱且为之奋斗一生的土地上的优秀农村党支部书记。在他的带领下,吕家庄村这个不靠山、不靠水、不邻城,资源匮乏,信息闭塞的小村庄,却是冀中平原一颗璀璨的明珠。村年产值1.
5亿元,集体有小轿车、运输车、联合收割机等上百台(件),灌溉节水化,农业机械化,还实现了田间公路化、路旁林网化。村里的街道整齐,商店众多,就像一个繁华的城镇。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”。直到逝世前一天,他还牢记使命,询问村内有关工作的落实情况,就是在他看病回村的路上他还放不下未完的工作——“回去后我们要把新建的居民区给乡亲们分好,把村干部和老乡们的福利发了。”对照高能权,会让多少背离宗旨、忘记本色的“**”汗颜。
高能量力量的忠诚,体现在他为吕家庄村人民勇敢探索、奋战拼搏的精神上。高能权的忠诚,体现在他在日常的工作和生活中清正廉洁、克己奉公、勤政为民的优良作风上.
现在,高能权同志虽然走了,但他留下的宝贵精神财富永远值得学习和发扬。只要各级党员干部能够像高能权同志那样,对党无限忠诚,对人民无比热爱,对事业无私奉献,就一定能创造出无愧于时代、无愧于历史、无愧于人民的一流业绩。
而我做为一名规划局工作人员,应该清楚的认识到:要做到恪守道德、公正廉洁,我们必须勤奋学习,提高自身素质和履职能力。当前,要认真学习掌握科学发展观,提高党的执政能力和先进性建设,要坚持理论联系实际的马克思主义学风,把学习、体会的成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的能力,做到与时俱进,拓宽视野,创新工作思路,改进工作方法,推动工作全面发展。
讲道德、讲诚信,必须牢记党的宗旨,全心全意为人民服务。联系到具体工作实际,就是要求我们情系人民群众,把思想感情牢牢系在人民群众的利益上,时刻为人民群众着想,勤于为人民服务。我们要忠于职守,认真履职,严格执法,做到无私奉献、廉洁奉公,不滥用职权,不以权谋私,围绕人民群众最现实、最关心、最直接的问题,发奋搞好工作,为人民群众谋取最大利益。
这是我们规划局每个工作人员的职责,也是他们思想作风和工作作风的基本要求。
要做到恪守道德、公正廉洁,我们必须求真务实,扎实做好各项工作。要求我们规划局工作人员大力倡导求真务实的作风,坚持用发展的眼光、思路、办法解决工作中存在的问题,敢于面对矛盾,勇于克服困难。我们规划局工作人员要脚踏实地,埋头苦干,每件工作都要抓细、抓实、抓好,在工作中突出一个勤字,事事都要认真、动真、较真,一步一个脚印地、扎扎实实地做好本职工作。
要讲道德、讲公道、讲诚信,就必须服从命令、禁止命令,并与上级部门保持完全一致。规划局工作人员要养成良好的生活作风和健康的生活情趣,抵制各种腐败思想的侵蚀;要加强自身修养,克服空气干燥;要树立社会公德、职业道德和传统美德的模范,消除不良环节;要辨别是非,抵制低级趣味;我们要谨慎交友,顺势而为,净化社交圈;要自重、自省、自警、自励,以抵御权利、金钱、美女的**,堂堂正正做人,明明白白做事。
各位评委、各位领导、同志们,在“恪守道德强意识,公正廉洁勤服务”的工作过程中,我们规划局工作人员要象草和树木一样,去装扮大地的绿意盎然,把绿色和生机带给祖国,把浓荫和清凉带给人民,做到公正廉洁,辛勤服务于祖国和人民的事业,促进规划事业的灿烂辉煌!
我的演讲完了,谢谢大家!
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公正的演讲稿(篇3)
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
我叫张巍,来自西安区人民检查检验医院。在激动地迎接党的生日之即,我要感谢区政法委给我这个机会,代表光荣的人民检察院向大家报告。今天,我演讲的题目是:
“愿将青春铸检徽”。在我们的政法战线上,有一大批人在第一线默默战斗。他们的工作很枯燥。没有惊心动魄的斗争,没有庄严神圣的审判,甚至没有激烈的场面。
他们只须要几句话,就能**腐败,惩治犯罪,避免犯罪给国家和人民造成财产损失。这就是人民检察官。这是一个光荣而平凡的称号,这是一个平凡而光荣的岗位。
作为一名青年干警,我一直在想,什么是真正的“执法为民”?是为群众做一件好事吗?是为群众捐一些钱物吗?
是为群众办案,还是为群众挽回一点损失?不,一点也不。
真正的“执法为民”,应该是时刻心系群众,事事以民为本。一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事,对于检察官而言,为群众服务一两次并不难,难得是时时刻刻心里都装着群众,任何时候都把群众的利益摆在第一位!这才是真正的“执法为民”,这样的“执法为民”,需要建立在一种浓烈地、真挚地感情基础上,这种感情就是血浓于水的亲情!
没有感情,哪来爱心?没有感情,哪来容忍?没有对人民群众血浓于水亲人般的感情,又怎么能够真正地“执法为民”?
目前,全国正在开展学习任长霞先进事迹活动。政法干警不正是从这些细微中塑造出他们风采照人的光辉形象吗?“群众利益无小事”,这应当是新时代人民检察官应有的共识!
也是“立检为公、执法为民”的根本!我院检察长崔旬,就是全心全意为人民服务。自打她走上检察官岗位的那一天起,她就在平凡的工作岗位上默默无闻地奉行“立检为公,执法为民”的准则。
她经常对干警说:“身为一名人民检察官,就应该保民平安、帮民解忧,助民致富,取信于民,与人民群众情感息息相通。”在她的带领下,我院广大干警保持优良的品格,拥有优秀的人格魅力和检察官内涵,他们视群众为自己的衣食父母,他们视群众为自己的亲人,常思为民之举,常办为民之事,视人民为父母,待人民重如山,以血浓于水的感情“执法为民”,真正当好人民的公仆,让法律的阳光洒满人间。
公正的演讲稿(篇4)
为人民服务、对人民负责是司法的根本目的和要求,是科学发展观“以人为本”的具体展现。因此才有了冠于法院和法官前面代表着光荣与责任的沉甸甸的“人民”二字。法院和法官要始终坚持“公正司法,一心为民”的指导方针,始终不渝地把维护最广大人民的根本利益作为司法工作永恒的价值追求,真正做到“想为人民,能为人民,真为人民”。
司法为民,这简简单单的四个字,包含了人民群众对人民法院的厚重寄托与殷切期望,而承载着这寄托与期望的人民法官,更是把司法为民当成了对人民群众的庄重承诺。在我们的法庭上,在我身边,有这样一群人民法官,他们用关心、真诚、爱心和公心默默践行着这一承诺。
xx经济**发达,人口众多,案件数量不断增加,新型案件越来越多,案件多人少的困难一直困扰着xx法院。医院党组挖掘内部潜力,发挥民警的主观能动性和工作积极性
二、白加黑,加班加点是家常便饭,办公室的灯光映衬着法官忙碌的背影,全院没有一件超审限案件,大多数案件都在二十多天结案,大多数法庭实现无上诉、无申诉、无信访、无错案、无超审限案件,实践证明,我院干警队伍是一支值得党和人民信任、富有战斗力和奉献精神的队伍。
多年来,人民法官的足迹走遍了城乡每一寸土地。多年来,人民法官的汗水流淌到了所辖的村庄。风雨几十年,又苦又酸又甜又秋。为了解决一些疑问,我们的法官不知道他花了多少日夜;为了得到一份证据,我们的法官不知道该敲多少扇门。
我身边有这么一位法官,一天早上他要到一个村里巡回审案**,同事们见他气色不好,就劝他改日再去,可他却说:“当事人还等着咱们呢,我不要紧,还挺得住。”到了村里,这位法官顾不上休息马上就**,债务人的态度蛮横,不配合工作,他就耐心细致的开导,摆事实讲道理。
由于劳累过度,此时的法官脸色苍白,上气不接下气,额头上渗出冷汗,每隔几分钟就得喝水来压住他。债务人被这种场面感动了,他说:“法官,你快休息一会儿吧,我还钱就是了。
“**回来后不久,这位法官就晕倒在办公室里,同事们再也控制不住自己的感情,眼泪刷刷的流下来。事后,有人问他“你身体都这个样子了不在家好好休息,到底图个啥?”,他说:
“能多办个案子,能给老百姓多解除一份忧愁,这就是我最大的心愿。”
我院还积极采取措施,把“为大局服务,为人民司法”落到实处,设立便**系点、聘请联络员、公开便民**、设立专门调解中心,落实院长接待日、巡回审判制度,老百姓觉得这“衙门”更透明了,这法官们更像亲人了,老百姓通过旁听巡回审案,法律意识越来越强,上访案件越来越少,四年多来没有新增一件信访案件,老上访户罢访息诉,他们说:我们懂法了,不去瞎闹了,说理就起诉呗。点燃一盏油灯,照亮许多眼睛;打开一扇窗,倒进许多明亮、三尺高的平台,耗尽一生的忠诚;一种平衡保护千家万户的安宁,培植法田墨雨,不求名利;立志扶正祛邪,惟想着为国为民。
有一种景观叫做高度,有一种高度叫做境界,有一种境界叫做奉献。我们的人民法官,对法律绝对忠诚,对人民绝对忠诚,用默默无闻的工作撑起司法审判的脊梁,用责任与奉献、牺牲与忠实为人民谋福利,奉献出自己的青春与热血。我们的评委只有一个目标,那就是:
用人民赋予的权利,全心全意为人民服务!
xx县人民法院刘敏
公正的演讲稿(篇5)
篇一:公平正义之光演讲稿
公平正义之光
忆往昔,
泥瓦匠,住草房;纺织娘,没衣裳;卖盐的,喝淡汤;种田的,吃米糠;炒菜的,光闻香;编席的,睡土炕;当奶妈的卖儿郎;挖煤哥儿家里像冰窖;掏金老汉一辈子穷得慌;做棺材的死路上。而历史在延续,
公平和正义,
正是照耀时代前行的指明灯。看今朝,高楼遍地起,房价直往上,老百姓们住房难,**马上来,抑制房价不再涨;
医院里有很多广告,住院真的很贵,公众看病难,医保难,社保难
看病立刻少掏钱;
择校风潮热变相收费多
农民工子女上学难,教育下政策
助学可以有贷款;
毕业生成群基层不愿下
大学生就业难。国家有立即促进就业的战略;
国企利润大腐败蛀虫多
在中国,反腐很难,共产党提倡廉洁,所有**都落伍了。
社会仍在发展,公平和正义,
比太阳还要有光辉。
望未来,
经济稳步直上升,国家更富强
城乡携手发展,社会更加公平,法制共同完善**更加公平
科技文化同创新,生活更美好。愿正义和正义照耀大地,温暖众生。
篇二:演讲稿2--公正
公平与正义
公平和正义现在是人们熟悉的词。但什么是公平正义,一言难尽。人们对公平正义的理解可以说是各不相同的。
以人们所关心的收入分配领域的公平正义问题为例,人们对收入差距有不同的看法。有人认为,市场经济讲竞争,人的能力有强有弱,承担的风险有大有小,付出的努力有多有少,收入存在差距是必然的,也是公正的;也有人说,有差距是正常的,但这取决于什么原因造成收入差距;也有人说,收入上有一定差距是正常的,但超出一定限度很难做到公平。那么,如何理解公平正义呢?
所谓公平正义,也就是我们通常所说的公正,一般来说,反映的是人们从道义上、愿望上追求利益关系特别是分配关系合理性的价值理念和价值标准。**有群体,**有利益分配,就必然有公平正义的问题。但要准确把握公平正义的内涵,必须用历史的、具体的、相对的视角来分析。
首先,公平正义是历史的。公平正义是一个发展着的历史范畴,在不同的历史条件下,人们对公平正义的认识是不同的,没有恒定不变的公平正义的标尺。今天我们认为“不公正”的现象,历史上可能就曾以“公正”的面貌出现过;今天我们认为“公平”的事情,随着历史的发展就有可能逐渐演变成“不公平”。
其次,公平正义还是相对的。公平正义的实现受具体经济社会发展程度的制约,那种绝对完美的公正是从来没有的,只会存在于观念和幻想之中,公正本身就包含着差异和差别。从横向来说,尽管我们的思想理论、政策法规明确了公平的具体含义、原则和评价尺度,但面对的现实世界却是千差万别的。
我们的经济文化环境、社会条件、个人禀赋和家庭条件都不一样,所以我们不都在同一条起跑线上。纯粹的起点平等是做不到的,也是不存在的,竞争的最后结果也就不可能完全公平,在实际中只能求得大致公平、相对公平。从纵向来说,公平的实现也不是瞬息之间一蹴而就的,是要受到经济政治文化发展制约的,是一个发展的历史过程。
社会经济、政治、文化的发展程度,解决和实现公平问题的程度,不是由人们的意志和善意决定的。
总之,当我们用历史的、具体的和相对的眼光,来审视公平正义时,就不会被某些表象所迷惑,就不会“刻舟求剑”,把被历史抛弃的公平观念再拾起来;就不会“以矩画圆”,混用不同领域的公平标准;就不会“揠苗助长”,提出不切实际的公平要求。
篇三:公正为民演讲稿
我平凡,我自豪
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
(平)我是司法战线上的一名普通工作者。今天,我演讲的题目是《我平凡,我自豪》。
自从我踏入这个受人喜爱的行业,我充满了从未有过的自豪感。“忠诚、公正、清廉、文明”这八个字让我深深感受到法律的神圣和庄严,认识到自己肩负的责任和使命,体味到用法律维护公平与正义的深刻内涵。过去,我找到了生活中的问题和困惑的答案。 生命的价值在于奉献,而生命的意义则在于努力工作。身边一个个忙绿的身影,一盏盏亮到深夜的灯火告诉我,在威严背后是为人民服务的决心,在职责背后是辛勤工作的努力和付出。
我没有太阳那样热烈,没有月亮那样温柔,没有朝霞那样绚烂,没有白云那样高远,我就像一颗小星星,总是在不显眼的角落里,奉献着自己的光和热。
我的工作很平凡,也很普通,可以用“小”、和“苦”两个字来概括,但是保持共产党员先进性、当一名优秀的司法工作者是我不懈的追求。
说到“小”,我的岗位很小。我的工作职责是上传和发布信息、反馈、文件起草等,这些都是非常普通和小的工作。但是当我看到一份份文稿被印成铅字时,当我看到一份份文件被按时下发时,当我听到政法委的工作得到广大群众的肯定和赞扬时,我真的感到很欣慰。
说到“苦”,我是深有体会的。写不完的材料、做不完的杂事。夜深人静,可能别人早已进入梦乡,可我还在挖空心思想题目、出思路、写文章。记不清有多少个夜晚。
几年的司法工作使我耳闻目睹了许许多多在司法战线上感人肺腑的事迹,看到了许许多多为了司法事业而不辞辛劳、呕心沥血、默默奉献的司法工作者,我不禁想起明朝诗人于谦的那首《石灰吟》:“千
千锤万斧凿出深山,烈火如懒汉般燃烧。粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。”(高)这就是我们每一个司法工作者的真实写照,这!这是每一个司法工作者应该努力追求的目标!
(平)我想,人的一生要交两份答卷,一份交给社会,让群众认为你不错;一份交给自己,当你回首往事时感到人生无悔。作为一名用特殊材料锻造出来的司法工作者,他一生中要提交三个答案,一个给社会,让群众认为你是他们的楷模;一份交给自己,当你回首往事时,不因碌碌无为而羞耻,而是因为你的奉献让社会有了进步、让人民生活更幸福而感到无比自豪和骄傲;再有一个交给党,党旗就因为你而增光添彩!
在我们的工作中,有这样的人。他们的工作平凡,他们的行为朴素,他们的事迹不惊天动地,他们的故事也不一定含泪。然而,正是这一个个普通的人,一件件平凡的事,一曲曲沁人心脾的乐章,才将我们的天空点缀得如此灿烂辉煌,这更坚定着我、坚定着司法行政人为这项光荣的事业奋斗一生的信仰!
我来自最偏远、最贫困的农村。我是大山的孩子,农民的儿子。在我的血液里,有一种对生命和命运的不屈抗争;在我的胸口,跳动着一颗诚实,善良,单纯的心。我不羡慕肥马轻裘、锦衣玉食的生活,我愿堂堂正正地活着,清清白白地做人。
我对生活没有怨言,只有对生活的感激。在我心中始终点亮着一盏明灯:对人宽容、对已克制、对物爱惜、对事尽责;我心中始终燃烧着一股激情:
默默创造自我价值,为人民政法事业尽心尽力!
忆往昔,岁月峥嵘,看今朝,国富民强。今天,中国正坚定不移地迈向法治社会。在我平凡的工作背后,是一项崇高的事业和神圣的使命。
我也许不能做到完美,但我要力争做到优秀;我也许不能做到优秀,但我也要用点点滴滴的奉献,为创建“和谐定西”添砖加瓦。
公正的演讲稿(篇6)
大家好!
我叫张巍,来自西安区人民检-察-院。在怀着激动的心情喜迎党的生日之即,感谢区政法委给我这次机会,代表光荣的人民检察官向大家汇报。今天,我演讲的题目是:“愿将青春铸检徽”。在我们政法战线上,有那么一大批默默战斗在第一线的人。他们的工作很平淡,既没有惊心动魄的搏斗,也没有庄严神圣的审判,甚至很少有紧张激烈的场面。他们只须片言只语,就能铲除腐-败,惩治犯罪,避免了一次次因犯罪而带来的国家和人民的财产损失……。这就是人民检察官。这是一个光荣而平凡的称号,这是一个平凡而光荣的岗位。
作为一名青年干警,我一直在想,什么是真正的“执法为民”?是为群众做一件好事吗?是为群众捐一些钱物吗?是为群众办一个案件吗?还是为群众追回一点损失?不是,都不是。真正的“执法为民”,应该是时刻心系群众,事事以民为本。一个人做一件好事并不难,难的是一辈子做好事,对于检察官而言,为群众服务一两次并不难,难得是时时刻刻心里都装着群众,任何时候都把群众的利益摆在第一位!这才是真正的“执法为民”,这样的“执法为民”,需要建立在一种浓烈地、真挚地感情基础上,这种感情就是血浓于水的亲情!没有感情,哪来爱心?没有感情,哪来容忍?没有对人民群众血浓于水亲人般的感情,又怎么能够真正地“执法为民”?
当前,全国正在开展学习任长霞先进事迹活动。政法干警不正是从这些细微中塑造出他们风采照人的光辉形象吗?“群众利益无小事”,这应当是新时代人民检察官应有的共识!也是“立检为公、执法为民”的根本!我院检察长崔旬,就是全心全意为人民服务。自打她走上检察官岗位的那一天起,她就在平凡的工作岗位上默默无闻地奉行“立检为公,执法为民”的准则。她经常对干警说:“身为一名人民检察官,就应该保民平安、帮民解忧,助民致富,取信于民,与人民群众情感息息相通。”在她的带领下,我院广大干警保持优良的品格,拥有优秀的人格魅力和检察官内涵,他们视群众为自己的衣食父母,他们视群众为自己的亲人,常思为民之举,常办为民之事,视人民为父母,待人民重如山,以血浓于水的感情“执法为民”,真正当好人民的公仆,让法律的阳光洒满人间。
是啊!这就是新时代的好检察官,我们以实际行动向人民群众诠释了一个检察官的真正内涵!我们以实际行动实践了我们党“xxxx”的崇高思想!我们的任务虽然有苦也有累,但是维护了群众的利益,得到了群众的认可。这些苦和累,我觉得,值!真正的检察官就是这样,始终把人民的利益放在第一位,在工作中默默实践着全心全意为人民服务的誓言!检察官的工作是平凡的,在平凡的岗位上有一份光发一份热,是每一个人的神圣职责,如果生命再给我一次选择,我会依然选择人民检察这个职业,我要向无数前辈一样,把自己的青春镶嵌在平凡与崇高的职业之间。我喜欢检察事业“执法为民,稳安天下”的情怀;我敬仰检察职业“刚正不阿,不畏权势”的秉性;
我赞赏检察机关“实事求是,客观公正”的精神;我钦佩检察干警“一身正气,两袖清风”的品格;也许我们没有鲜花,没有掌声,但是我们青春无悔,生命无悔。让我们“怀爱民之心,守为民之责,谋富民之策,办利民之事”,怀着对人民群众亲人般的感情,刚正不阿,公正执法,创造出宏伟的业绩,为我区经济发展和“四最一争”目标的实现保驾护航,让区委放心,让人民满意!谢谢大家!
公正的演讲稿(篇7)
我平凡,我自豪
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
(平)我是司法战线上的一名普通工作者。今天,我演讲的题目是《我平凡,我自豪》。
自从我踏入这个受人喜爱的行业,我充满了从未有过的自豪感。“忠诚、公正、清廉、文明”这八个字让我深深感受到法律的神圣和庄严,认识到自己肩负的责任和使命,体味到用法律维护公平与正义的深刻内涵。过去,我找到了生活中的问题和困惑的答案。 生命的价值在于奉献,而生命的意义则在于努力工作。身边一个个忙绿的身影,一盏盏亮到深夜的灯火告诉我,在威严背后是为人民服务的决心,在职责背后是辛勤工作的努力和付出。
我没有太阳那样热烈,没有月亮那样温柔,没有朝霞那样绚烂,没有白云那样高远,我就像一颗小星星,总是在不显眼的角落里,奉献着自己的光和热。
我的工作很平凡,也很普通,可以用“小”、和 “苦”两个字来概括,但是保持共产党员先进性、当一名优秀的司法工作者是我不懈的追求。
说到“小”,我的岗位很小。我的工作职责是上传和发布信息、反馈、文件起草等,这些都是非常普通和小的工作。但是当我看到一份份文稿被印成铅字时,当我看到一份份文件被按时下发时,当我听到政法委的工作得到广大群众的肯定和赞扬时,我真的感到很欣慰。
说到“苦”,我是深有体会的。写不完的材料、做不完的杂事。夜深人静,可能别人早已进入梦乡,可我还在挖空心思想题目、出思路、写文章。记不清有多少个夜晚。
几年的司法工作使我耳闻目睹了许许多多在司法战线上感人肺腑的事迹,看到了许许多多为了司法事业而不辞辛劳、呕心沥血、默默奉献的司法工作者,我不禁想起明朝诗人于谦的那首《石灰吟》:“千锤万凿出深山,烈火焚烧若等闲。粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。
”(高)这就是我们每一个司法工作者的真实写照,这!这是每一个司法工作者应该努力追求的目标!
(平)我想,人的一生要交两份答卷,一份交给社会,让群众认为你不错;一份交给自己,当你回首往事时感到人生无悔。作为一名用特殊材料锻造出来的司法工作者,他一生要提交三个答案,一个给社会,让群众认为你是他们的榜样;一份交给自己,当你回首往事时,不因碌碌无为而羞耻,而是因为你的奉献让社会有了进步、让人民生活更幸福而感到无比自豪和骄傲;再有一个交给党,党旗就因为你而增光添彩!
在我们的工作中,有这样的人。他们的工作平凡,他们的行为朴素,他们的事迹不惊天动地,他们的故事也不一定含泪。然而,正是这一个个普通的人,一件件平凡的事,一曲曲沁人心脾的乐章,才将我们的天空点缀得如此灿烂辉煌,这更坚定着我、坚定着司法行
**为这一光荣事业奋斗终生的信念!
我来自最偏远、最贫困的农村。我是大山的孩子,农民的儿子。在我的血液里,有一种对生命和命运的不屈抗争;在我的胸口,跳动着一颗诚实,善良,单纯的心。我不羡慕肥马轻裘、锦衣玉食的生活,我愿堂堂正正地活着,清清白白地做人。
我对生活没有怨言,只有对生活的感激。在我心中始终点亮着一盏明灯:对人宽容、对已克制、对物爱惜、对事尽责;我心中始终燃烧着一股激情:
默默创造自我价值,为人民政法事业尽心尽力!
忆往昔,岁月峥嵘,看今朝,国富民强。今天,中国正坚定不移地迈向法治社会。在我平凡的工作背后,是一项崇高的事业和神圣的使命。
我也许不能做到完美,但我要力争做到优秀;我也许不能做到优秀,但我也要用点点滴滴的奉献,为创建“和谐定西”添砖加瓦。
公正的演讲稿(篇8)
四川蜀泸律师事务所赵永忠
摘要:在当前的国情下,由于地方保护的存在、人情案件的发生和部分法官素质的低下,严重影响了司法公正。结果,法院的公信力下降,司法权威得不到真正的维护。
为有效解决现有的矛盾,在保持现有我国两审终审制度不变的情况下,笔者提出了“当地审理异地判案”这一新思路,与大家商榷。
关键词:地方保护下的法官素质
在世界上,最受尊重和最可信的国家机关是法院,最受欢迎的**是法官。在法治社会,在司法终局裁决原则下,人民法院是社会正义的捍卫者,是公民权利的最后一道防线。公民对法治的信任和对法院的尊重,是通过法院的公正判决、平等保护诉讼当事人合法权益、严肃执法等公正司法行为来建立的。
毫无疑问,中国经过几十年的法制建设,已经形成了具有中国特色的法律体系。老百姓的法制意识不断增强,对法院的期望也不断提高。但是,司法腐败现象依然严重,司法独立和司法公正受到严重挑战。
笔者认为,影响司法公正的原因主要有三个
一:地方保护主义依然严重
我国法院一般案件的管辖是“原告就被告”原则。当然,原告与被告同处一地的案件不存在管辖权争议,但跨地区的案件管辖权争议异常激烈。由于主场有“关系”之利,每个案件的当事人总是力争把“审判主场”留在自己住所地,如果被告是当地的上税大户,当地**
更会为其撑起保护伞。地方行政权干涉司法权已是中国一大特色,由于我国司法体制长期以来是依照国家行政机关的模式来构建的,地方法院在某些人看来是地方党政机关的组成部分。在财政、组织、人员编制等方面,法院由地方行政机关处理甚至管理。
法院的经费由当地财政提供,法院的人员编制由当地组织的人员编制部门确定。使得法院在审理涉及地方利益的案件时受到当地**部门和**的压力,受到少数地方党政权力机关和个别领导的不当影响、干预、乃至控制,从而法院不能独立、公正地行使审判权力。外地企业、外地人不敢到异地打官司也就不足为怪了。
2: 人情案件、人情案件、串通案件仍然困扰着司法公正
最近,司法部与最高人民法院联合发布了《关于规范法官和律师相互关系维护司法公正的若干规定》。这也从一个侧面反映了人案、钱案和关系案的严重性。基层法院的法官大多在当地出生和成长。他们与当地关系十分密切,亲戚、朋友、同学、领导之间关系复杂。
一些法官不能恪守职业准则,将个人感情带入具体案件的处理中,将司法公正置于人情之下,国家利益置于个人利益之下。有些法官与律师形成所谓的“利益共同体”,搞“暗箱操作”,损害国家和当事人的利益。人情案、关系案、勾兑案虽然不是主流,但他严重影响了法院形象,大大挫伤了老百姓对司法公正的信任度和追求公正的积极性!
3: 一些法官的专业能力和个人修养也是影响司法公正的原因之一
法院的判决维持着公民生死的荣辱。因此,在许多国家,法官的选拔和任命是非常严肃的,只有经过严格的筛选程序才能任命法官。我国虽然颁布了《法官法》,但由于过去法官的出任条件宽泛,导致法官的****复杂。
过去,法院等司法机关往往是转兵及其子女安置的场所。现在我国的法官大多已经达到大专以上的专业水平,但熟悉中国教育现状的人都知道这一点。除了真正的全日制大学和自学考试含金量较高外,目前专门为有关部门设计的函授班、电大班、网络班是有很大水分的。
再说,到目前为止,我国还没有真正意义上建立从律师队伍中选拔优秀法官的选任制度,也没有建立按照不同专业素质评定不同等级法官的标准,也没有完全废除按行政级别、工龄评定法官级别的不合理标准。中国幅员辽阔,人口众多,地区人才缺口大。据悉,中国有260个县没有律师,从中我们可以想象出这些县法院的现状。
总之,我国相当一部分地区的法官素质达不到应有的水平。因此,法官素质仍然是影响我国司法公正的原因之一。
当然,影响司法公正的原因还有很多,但笔者认为,上述三个原因是主要原因,也是主要矛盾。为了在真正意义上解决现有国情下我国司法公正问题,提高法院的公正形象,增强老百姓对司法公正的信任,真正树立法律至高无上的权威,真正实现在法律面前人人平等。必须对现有审判制度作一定改革。
在不改变现有二审终审的审判制度下,笔者大胆设想提出了“当地审理异地判案”的新思路。简单的说就是:案件的最终判决权不是赋予当地实际主审的法官,而是由异地法院的法官作出,当地主审法官只是严格按程序引导当事人参与诉讼。
书记员将逐一详细记录庭审过程,有条件的法院也可以全程录像。整个庭审程序结束以后,主审法官要在双方当事人都在场的情况下,将双方提交的证据、庭审笔录、摄像资料、双方**人的**词、主审法官撰写的审判意见书以及其他相关资料予以当场封存,再移送异地法院,由异地法院的资深法官作出最后判决。也就是说,当地的主审法官只有对该案的判决有建议权,而无最后判决权。
他的建议权能否被不同法院的法官采纳,可以作为评价法官过去一年工作业绩的依据之一。通过上述改革,诉讼成本可能会有所增加,但带来的积极影响是非常巨大的。从当事人特别是弱势当事人的角度看,法院的信任度将大大提高。
有利于矛盾的解决和国家的长治久安。对于法院来说,有利于法院独立行使审判权,减少外部干扰,真正实现审判独立。对法官来说,将大大减少人际关系案,有利于法官从错综复杂的人际关系中走出来,加强学习,提高自己的业务水平。
从广大律师的角度看,尤其是那些没有背景,没有“关系”的律师,对这样的改革更是梦寐以求。现在有些律师把时间花在处理人际关系上。他们的专业能力不好,但生意很火。这是一个非常不正常的现象。也真因为此,最高人民法院和司法部才出台了《关于规范法官和律师相互关系维护司法公正的若干规定》。
笔者也是一名律师,深恶痛绝司法腐败。笔者在**过程中,亲身经历了一些在笔者看来不该输,而由于案外原因而输了的案子。此时,笔者总是夜不能寐,伤心的是当事人的合法权益得不到最大程度的保护,伤心的是律师的价值得不到体现。
相信,实行“当地审理异地判案”制度后,律师与法官的关系也将发生微妙的变化,与律师直接面对面的法官不能直接左右案子的最后结果,律师与法官的地位更趋于平等。广大律师将会以更高的热情投入业务中去,将会更加加强业务知识的学习,律师之间的竞争才会是真正的平等竞争。这也必将推进依法治国的进程。
以上,笔者只是针对现有国情下司法公正问题提出了一点新想法,这种新思路真正投入审判实践,还有待广**律工作者和学者们的完善。我想,在现有的国情下,在没有找到更好解决司法公正问题的情况下,在小范围内,或几个县,或几个地区先搞一下试点,是完全可行的。好的要普及,坏的要吸取经验加以改进。
社会总是在改革中前进。
注,*参阅*:宋鑫《论我国司法体制的行政化及其对策》
作者:四川蜀泸律师事务所**:0830-2695095四川省泸州市春雨路
司法公正和异地判案
公正的演讲稿(篇9)
各位领导、各位评委、各位同志:
大家好!今天我演讲的题目是《公正司法一心为民》。
法治是一种宏观的治国方略、法治是一种理性的办事原则、法治是一种民主的生活模式、法治是一种理想的社会状态。法治是人类文明进步的重要标志,是维护社会公平正义的重要手段。今日的中国朝气蓬勃,面对新的形势、新的挑战我们必须用先进、科学、正确的理念来武装我们的头脑,社会主义法治理念就是新时期我们政法工作必须遵循的指导思想,它的提出为我们建设社会主义法治国家进一步指明了方向。
坚持社会主义法治理念,必须坚持法治。法治是社会主依法治的核心内容。依法治国就是把社会主义民主与社会主义法制紧密结合起来,实现民主的制度化、法律化,从而保障人民群众在党的领导下,依照宪法和法律的规定,通过各种途径和形式管理国家事务,管理经济文化事务,管理社会事务,逐步实现社会主义民主的制度化、法律化。
依法治国就是坚持法律面前人人平等,树立和维**律权威,确立法律是人们生活的基本行为准则的观念,严格依法办事。
坚持社会主义法治理念,必须坚持执法为民。执法为民是社会主义法治的本质要求。这是我们党全心全意为人民服务的根本宗旨,也是依法治国立党为公、执政为民的本质要求的体现。
执法为民,就是要确保权利为民、情为民、利为民的要求得到落实。真正的坚持公正司法,一心为民的指导方针,始终不渝地把维护最广大人民的根本利益作为司法工作永恒的价值追求。
坚持社会主义法治理念,必须坚持公平正义。公平正义是社会主义和谐社会的基本特征,也是社会主义法治的价值追求。我们当前正处在社会转型阶段,新的时期,面临着许多新的问题,各种关系错综复杂,在这个过程中是否有公正、高效的审判体系尤为重要!
事关大局稳定,事关民心,事关法治事业的方向和进程。
坚持社会主义法治理念,必须坚持服务大局。服务大局是社会主义法治的重要使命。我们要紧紧围绕党和国家工作大局开展司法工作,不断强化服务大局的各项措施,为社会主义经济建设提供强有力的法治保障。
各项工作的开展都要从讲政治的角度来想大局、谋大局、服务大局,正确处理服务大局与严格依法办案的关系,正确处理全局利益与局部利益的关系,准确的把握法律效果与社会效果的切入点,追求法律效果与社会效果的有机统一。
坚持社会主义法治理念,必须坚持党的领导。党的领导是社会主义法治的根本保证。法治建设就是要在观念上更好地加强党的领导,通过提高党的领导水平,更加有效地坚持和加强党的领导。
在党的领导下发展社会主义民主、建设社会主义法治,并把加强党的政治、思想和组织领导贯穿于法治社会建设的全过程。
今天,我们在人民法院工作,这是一种荣誉。在我们平凡的工作背后,是一项崇高的事业和神圣的事命。与光荣同在的,是责任!我们的责任就是要通过我们不懈的努力,通过我们为了的公正而不辞辛劳的奔波,去落实“公正司法、一心为民”。
公正的演讲稿(篇10)
各位领导、同志们:
今天,我很荣幸地走上演讲台,来谈“公正执法”这样一个大课题,但是,我又深深地感到不安,因为和在座的各位相比,我是如此地平凡。我只是一名土生土长的农民子弟,只是一名普普通通的“老==”。17年的从警生涯中,我没有什么惊天动地的壮举,也没有什么轰轰烈烈的事迹,有的,只是做了一些自己应该做的事情,尽了自己的责任和良心。
但我觉得这种生活也很充实,没有遗憾。
我记得,我参加工作不久,一辆外地来的卡车在319国道上翻车,满身的布被围观的人洗劫一空。货主与车主直急得呼天呛地,喊爷叫娘。我和战友们接到报警后紧急出动,通过一晚的工作,抓获了几个为首者并将被抢货物全部收回交给了货主。
货主感动得双膝跪地,热泪长流,泣不成声地说:“……这些货可是我的身家性命哪!你们替我找回了货,就是帮我捡回了这条命啊……”从他发自肺腑的感激中,我第一次深切地体会到扶危救困的使命和来自职业的神圣与自豪,同时也更加坚定了为人民多办事、办实事的信心与决心。
几年后,我逐步走上基层领导岗位,手中也渐渐有了一些或大或小的权利,但我没有将这些作为自己谋私利的工具,而是化作了全心全意为人民服务的动力。我比以前更加严格地要求自己,危难时刻冲在前,艰苦工作干在先。一年到头我很少休过星期天、节假曰,遇到有案子的时候,经常是几天几夜连轴转,十天半月不归家。
为此,没有少受妻子的埋怨。
1997年深秋的一天,恼人的秋雨一直下着。我整天忙于处理一起治安纠纷。我到家的时候已经晚上九点多了。妻子忙着替我打水想让我洗个热水澡驱驱寒气,可我实在是太累了,还来不及换下淋湿的衣服,就靠在沙发上睡着了。
这时,一阵急促的**铃声把我吵醒了:泥江口镇一个个体经营户的保险箱被撬,3000多元现金被偷。作为当时的刑警大队副大队长,我二话没说,迅速带民警驱车赶赴现场,铺开调查的大网,步步紧**目标,捕捉线索。
随着案件的最终突破,陈述的对象实际上是我家人的亲属。我陷入了两难的境地:抓住了,这个家庭庞大的亲戚军团不会放弃我。不抓吧,我又无法向群众、向领导、向头顶的警微和自己的良心交代。
我有点犹豫,但很快就克服了自私的想法。
法律面前人人平等。如果我们考虑到人的感受,我们就会偏离法律的平衡。人民给了我维**律的权利,而不是背叛法律。在这个关键时刻,我终于选择了正义和道德。
次曰凌晨,在我的带领下,民警们赶赴千家洲乡将嫌疑人抓获,并尽快依法提请了逮捕。为此,我自然得罪了一大批亲戚,就连我的父亲也因为帮亲戚说情遭拒绝而觉得没有面子,好久好久都不肯原谅我。
1999年3月,我通过竞争成为桃花仑派出所所长
二、三十号人的“头”。我觉得:权利越大,肩上的负担越重。我只有更好地完善和磨练自我,才能当好“领头雁”,带领这支队伍开创新的局面。
刚上任不几天,我就带领民警在7路公共车上“反扒”,很快便抓获了一名正在行窃的男子,仔细一看,竟是我昔曰上学时的同桌好友,名叫赵铁光。同时,他认出了我,立即求情,并主动向当曰取款800多元现金。但是,经过多年的磨练,在情与法的矛盾面前,我再也没有半丝的犹豫。
我把他带回研究所,依法向**举报了三年。后来,我多次到**学院看望他,送他生活用品,鼓励他接受良好的教育,并在同学中表达了我的爱。
今年3月,我带领民警在街头巡逻时,当场抓获两名抢劫犯罪嫌疑人龚新球、王立辉,并将其刑拘。此后的几天里,讲情的人纷纷找上门来,以嫌疑人年纪小为由,有的提出愿意赞助派出所上万元钱,有的直接送来礼物和现金,求我网开一面,从轻或免予处罚,后来甚至请动了有关部门的领导和我的亲戚朋友出面。因为此案情况特殊,嫌疑人一个只有14岁,另一个也才15岁,如果我有意打擦边球、捞实惠,对上对下都对付得过去。
但是我却没有这样做。龚、王二人作案情节严重,放过了他们就等于放纵了犯罪,将有负于受害的群众。我顶住了各方的压力,坚决予以处理。
今年7月,一个体美容美发店老板因介绍容留妇女**被抓,其家属找到我家里,送来高档烟酒,请求从宽处理,遭到了我的拒绝。谁知第二天晚上嫌疑人家属仍不死心,再次登门送来20xx元现金,并赌咒发誓,只要从轻处罚,决不出卖朋友。我坚定地说:
“我只有依法办案的义务,没有收**赂的权利。你就是搬座金山来也不行!”最终我还是对嫌疑人提请了逮捕。
象这样的事一年到头总要遇见不少,但每次我都坚持了自己的原则,全都给予一视同仁的答复:“我会实事求是,依法办理的。”就是用这样一句话,我一次次地维护了法律的尊严,一次次地实现了自己“清清白白做人,公公正正办事,不为名利所惑”的人生准则,一次次地履行了人民警察“清正廉明,刚正不阿”的神圣诺言。
然而,这些年的警察生涯让我深深明白,和平与正义也需要付出代价。打击和得罪的人多了,就时常有人放出话来进行威胁,说是要报复我和我的全家。
第一次听到这样的话时,我还的确为我的家人担心过一阵子,但类似的事情多了,威胁也就够不成威胁了,我的勇气也更大了。因为我知道我站在正义和人民一边。有人民群众作后盾,有千千万万个战友和我一起并肩作战,再大再难的事我也不怕。
新时代楷模孔繁森曾经说过:“一个人爱的最高境界是爱别人,一个==员的最高境界是爱人民。”这,正是我所不断完善和追求的博爱,也正是我不断超越自我的情怀。
可是,对家庭,我却没有尽到太多的责任。这么多年来,由于工作总是太忙,我不能为妻子多分担一些家务,给儿子多一些慈爱,当父母卧病在床的时候,我也不能在跟前侍汤奉药,尽一份人子之孝。一次,我带队侦破一起特大诈骗案,在外地奔波了近一个月。
等人赃俱获凯旋归来时,才得知儿子摔断手住进医院的消息。有道是“男儿有泪不轻弹”,当我跑到医院看见憔悴的儿子和疲惫的妻子,愧疚的泪水再也忍不住地流了下来。
我只是一个平凡的人,但我始终信奉这样一条真理:“律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。”我不善言辞,很少表白,但我却敢于说“向我看齐”,用自己的行动带动民警们,使秉公执法、为警清廉在派出所蔚然成风。
我也只是橄榄林中极普通的一枝,和千千万万的战友一起,战斗在的平凡的岗位上,尽职尽责,任劳任怨,播撒善的阳光,驱除恶的阴云。在当今商品经济的大潮中,我和我的战友们,将以自己的毕生精力,以自己廉洁从警、公正执法的实际行动,扬起廉政的风帆,去赢得人民群众最美最满意的微笑。因为,只有公平执法,才是人民最大的满足!
公正的演讲稿(篇11)
忠诚、为民、公正、廉洁最新主演讲稿
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推荐阅读:“忠诚、为民、公正、廉洁”的检察职业道德操守,承载着党和群众对我们的期许。虽然我是只一名普普通通的人民检察官,是一名工作在基层xx检察院的普通干警,但我选择了这个职业,就选择了忠诚,就选择了无悔,就应该秉公执法,廉洁自律……
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!我是x区检察院的,今天我演讲的题目是:忠诚、为民、公道、廉洁。
“执法为民,安稳天下”是我们检察官的情怀、“刚正不阿,不畏权贵”是我们检察官的天性、“一身正气,两袖清风”是我们检察官的品格??ldquo;忠诚、公正、廉洁、为民”则是我们检察官的荣誉,是我们检察官的最高准则。
今天,有机会站在这里讲述我的职业感受和感受,是我的幸运和挑战。望着“***区人民检察院”几个大字伴着国徽在门前光彩熠熠,“立检为公,执法为民”八个大字在大厅内明亮耀眼,或许是国徽的庄严,或许是肃穆的气氛,使我心中掀起了阵阵波澜,一种庄严的责任感使我肃然起敬。
进入检方队伍,我的生活就像大海怀中的一滴水。自从接手第一个案子以来,我承担了很大的责任。年年的风霜雨雪,一本本厚实沉重的案卷、高墙内那一张张阴郁的面孔、公诉席上那一轮轮唇枪舌剑的答辩。我记得,在对张某涉嫌职务犯罪的审判中,为了避免减少责任,张某隐瞒了部分主要犯罪事实,阻碍了我们案件的审理。
并通过寻求各种渠道试图搞好“关系”,以重金**我们的检察官。但这些并没有动摇我们检察官的清正廉洁,使犯罪嫌疑人最终受到法律的严惩。这维护好了我们检察官的“立检为公”的形象,保护了国家财产的安全,在群众中树立起了很好的公信力和口碑,给我们检察系统新生力量树立起了很好的榜样。
等待这些诚实的行为感动了我。因此,在检察制度中,我了解自己生命的意义,找到自己的定位和目标。也许我们没有法官在法庭上一锤定音的威仪,没有公安干警与罪犯生死搏斗惊天动地的壮举,但我们有恪尽职守、乐于奉献的精神,我们有清正廉洁、执法为民的情怀。
我们深信,只有敬业进取、无私无愧,才有共和国的生机与发展,只有忠于职守、无惧无畏,才有人民的和平与安宁。
作为一名检察干警,我一直在思索,什么是真正的“检察职业道德”是审理案件打击犯罪吗?是多为国家挽回一些损失吗?还是……但这些并不完全是。
社会上有各种职业,由于其所固有的社会性质和特点,决定了每种职业在道德上都有自己的道德规范要求,有自己独特的道德标准,如行医要有医德,经商要有商德……,各不相同,而我们作为执法和履行法律监督职责的人民检察官同样有自己的职业道德。所谓检察官职业道德是检察官在从事检察职业活动中,处理犯罪案件,履行法律监督职能中的法律依据和行为准则,这是检察官应具备的最基本的道德素养。而我们检察官真正的更高的“检察职业道德”应该是“忠诚、为民、公正、廉洁”,这才是检察官应恪守的职业信仰和行为准则。
忠诚是我们检察官职业道德的本质要求,公正是我们检察官职业道德的核心内容,廉洁是我们检察官职业道德的职业本色,文明是我们检察官的必然要求。万物人为本,执法道德水准的高低,直接影响执法活动的公正与否,正如美国**官奥康纳所说的“公正的法律并不保证法律的公正”。因此,我们检察官作为国家权力运行的监督者,更是不能等同于一般的执法人员,因为我们的检察事业具有维**律权威和监督法律正确行使的重要表率意义。
“忠诚、为民、公正、廉洁”的检察职业道德操守,承载着党和群众对我们的期许。虽然我是只一名普普通通的人民检察官,是一名工作在基层xx检察院的普通干警,但我选择了这个职业,就选择了忠诚,就选择了无悔,就应该秉公执法,廉洁自律。无论在何种考验面前,都要站得住、行的稳,永保蓬勃朝气、浩然正气和昂扬锐气,为祖国的建设与发展贡献力量。
各位领导、同志们,而我所在的***区检察院是一支具有高强战斗力、团结奋进、执法为民的先进队伍,我们以忠诚铸检魂、以公正立诚信、以廉洁塑形象、以文明立检威。这些都给了我极大的触动与鼓舞,我将满怀对检察事业的深情,用我的青春和热血,接受岁月的洗礼,让我的青春在检察事业中闪烁光芒。
忠诚企业演讲稿
目录第1部分:忠诚企业的典范演讲
第二部分:关于感恩石油忠诚企业的讲话
第三篇:忠诚企业演讲稿——有一种品德叫忠诚
第四篇:忠诚企业爱岗敬业演讲稿
第五部分:忠诚企业实践工作讲话
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正文第一部分:忠诚企业的典范演讲
“如果你认为你是在为别人工作,那你就永远只能为别人工作,如果你认为你是为自己工作,那你终将会有自己的一番事业。”虽然我们每个人不可能成就一番辉煌的事业,但只要坚守忠诚,忠于企业,忠于事业,依靠企业的平台发挥自己的才智,不仅能为企业带来效益,促进企业发展,从而也能为自己的发展创造机会,找到适合自己的舞台。对公司的忠诚实际上是对自己事业的忠诚和对自己命运的高度责任。
忠诚,是获得回报的前提。没有忠诚,就没有贡献和回报。忠诚决定了你在组织中的真正地位。
一个没有忠诚和奉献精神的人,即使他有能力,也不会被尊重和接受;然而,能力相对薄弱但忠诚敬业的人往往能找到属于自己的舞台去发挥,从而实现自己的价值。在任何一个企业里,都存在一个无形的同心圆,圆心就是企业的负责人,圆心周围是忠诚于企业,忠诚于职业的人。离圈子中心越近的人越忠诚,就越有可能获得稳定的事业和稳定的回报。
忠诚是人最宝贵的品质,是企业生存和发展的精神支柱。企业越是发展进步,就越要提倡忠诚。教育程度低的人可以学习,生意差的人可以锻炼,能力差的人可以提高。
但重要的是有一颗忠诚于企业的心。我们公司的每一位员工都必须牢固树立对企业和事业的忠诚意识。只要有利于加快我公司的发展,就必须无条件、真挚地去做,做到真正忠于企业、忠于岗位。
目前,随着高速公路快速发展的趋势,公(更多请关注:..)司事业的蒸蒸日上,我们更需要以忠诚为信条,以事业为根本,以发展为责任。
在这里,让我们永远做一个忠于企业的好员工。因为忠诚,就像一面旗帜,可以引导我们赢得战争的胜利;信实如灯,在黑暗中照亮我们的道路;忠诚就像一颗不变的星星,永远闪耀在心的夜空中。
第二部分:关于感恩石油忠诚企业的讲话
“喂,爸爸呀,今天到**了,身体好不好,注意安全哟”这是我半个月前,每天与父亲通**的内容。父亲是一个老石油人,为石油企业辛勤工作了三十多年,其中有近十年的时间父亲在兼任工会的工作,每年他要安排一批又一批的职工去全国各地旅游、疗养。但他自己因为身兼几职,工作多而琐碎,他一次也没有安排过他自己,就是有他的名额他都主动的放弃了。
我的父亲工作了30年,从未享受过该省最近的旅游和疗养。如今年近七旬的他,才开始了要去看看祖国大好河山的念头。因此,只有少量的退休金,每个季度和一群年龄相同的老年人自费骑摩托车去全国旅行。
每次出门我们都非常的担心和牵挂,有时候埋怨父亲:怎么这么傻,当年怎么不近水楼台先得月那,现在是不是有点后悔?父亲严肃的回答:
对于以往的岁月,我不仅没有后悔,而是充满了感恩,因为,我们忠诚我们的事业,而这伟大的事业,让我们奋斗,育我们成长、让我们能够安身立命,享受成功的快乐,收获平凡但完美的人生。父亲的话给我带来深深的思考。当我看到演讲的主题时,我逐渐理解了我的父亲。
他和所有老一辈石油人一样,胸膛里跳动着一颗忠诚企业,感恩石油的赤子之心。
感恩是中华民族的传统美德,是积极向上的思考,是谦卑的态度,是乐观的心态;父母对我们有养育之恩,老师对我们有教育之恩,领导对我们有知遇之恩,同事对我们有协助之恩,当然更需要感恩的是我们的企业——中国石油,是她给予我们一个实现人生价值、谱写壮美诗篇的舞台!
人活着是因为感恩,但仅仅感恩是不够的。感恩的升华是忠诚,忠诚的体现是责任和奉献。
孙中山先生那一句“革命尚未成功、同志仍需努力”是一种对事业的忠诚,邓小平同志那一句“我是中国人民的儿子,我深情地爱着我的祖国和人民 ”,更是一种胸怀天下和心系人民的忠诚。“为祖国分忧、为民族争气”、“早日把中国石油落后的帽子甩到太平洋里去”,“宁肯少活二十年,拼命也要拿下大油田”、“有条件要上,没有条件创造条件也要上”、“要为油田负责一辈子”,“干工作要经得起子孙万代检查”,这些我们耳熟能详的口号,不但充满着感恩的情怀,更激扬着忠诚的豪迈。
如果感恩和忠诚只停留在嘴边,那是虚伪,是豪言壮语,更是笑话。感恩和忠诚只能体现在努力工作上,升华在事业成功上。有一句话说得好“只要你心甘情愿的跋山涉水,终究有一天你会领略到海纳百川的壮美。
”让我回想起我们某某站这一个月的工作,甲班全体职工为了这次的大属地验收和现场工作会能成功举行,众志成城,誓让某某站和所属单井站旧貌换新颜。男职工可以说是一个顶两,而女职工也真正的顶起了半边天。从早上一点到中午一点吃午饭,放下工作再工作,晚上七点多吃晚饭。晚饭后,我们需要改进软件和写文章。
每天10多个小时的高强度工作,所有员工只感到一个字:累。但再累第二天大家都能以饱满的热情继续投入到工作中。
我们累并快乐着,因为在我们的辛苦下,井站设备的每一寸肌肤都变得光洁亮丽;并帽、丝杆、堵头都光可鉴人;值班室,仪表间一尘不染;硬化地面上杂草、青苔失去了踪影。
在这时工作已经不再是单纯的谋生手段,而是我们每个人生命价值的体现,我们将个人的荣辱与某某站的发展融为了一体。我们感恩对待企业,忠诚工作。
怀着一颗感恩的心,我们一定会有更快乐的工作和生活,所以我想说:
感恩的心,谢谢你,我的中石油。是你给了我一个稳定的职业,让我不想到处乱跑。是你给了我应得的薪水和丰厚的福利,这让我感到很舒服。
感恩的心,谢谢你,我的工作区。是你给我一个展示自我的舞台。在每年参加的作业区乃至气矿的各种比赛中,让我可以充分发挥自己的特长,做自己喜欢的事,收获最大的自我满足。
感恩的心,谢谢你,我的某某站。是你让我感受到了集体的力量。我们每一个人即使只有五分的能力,也能干出十分的成绩,因为在困难面前我们会义无反顾,勇往直前,我们不再是单独奋斗的个体,集体的力量将远远大于个体力量的总和。
感恩的心,谢谢你,我的同事,你让我感受到了信任和友谊。当我在一个陌生的天然气生产岗位无所适从时,是你的手教我如何填满化学排,如何调整零位,如何计算产量。当我生病的时候,是你伸出友好的手,陪我抵御疾病。
当我因为要参加各种比赛离开岗位,是你们毫无怨言顶起我的工作,并给我鼓励,让我可以放手一搏,争取好的成绩。
公正的演讲稿(篇12)
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!我是x区检察院的,今天我演讲的题目是:忠诚、为民、公道、廉洁。
“执法为民,安稳天下”是我们检察官的情怀、“刚正不阿,不畏权贵”是我们检察官的天性、“一身正气,两袖清风”是我们检察官的品格。而“忠诚、公正、廉洁、为民”则是我们检察官的荣誉,是我们检察官的最高准则。
今天,有机会站在这里讲述我的职业感受和感受,是我的幸运和挑战。望着“***区人民检察院”几个大字伴着国徽在门前光彩熠熠,“立检为公,执法为民”八个大字在大厅内明亮耀眼,或许是国徽的庄严,或许是肃穆的气氛,使我心中掀起了阵阵波澜,一种庄严的责任感使我肃然起敬。
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并通过寻求各种渠道试图搞好“关系”,以重金**我们的检察官。但这些并没有动摇我们检察官的清正廉洁,使犯罪嫌疑人最终受到法律的严惩。这维护好了我们检察官的“立检为公”的形象,保护了国家财产的安全,在群众中树立起了很好的公信力和口碑,给我们检察系统新生力量树立起了很好的榜样。
等待这些诚实的行为感动了我。因此,在检察制度中,我了解自己生命的意义,找到自己的定位和目标。也许我们没有法官在法庭上一锤定音的威仪,没有公安干警与罪犯生死搏斗惊天动地的壮举,但我们有恪尽职守、乐于奉献的精神,我们有清正廉洁、执法为民的情怀。
我们深信,只有敬业进取、无私无愧,才有共和国的生机与发展,只有忠于职守、无惧无畏,才有人民的和平与安宁。
作为一名检察干警,我一直在思索,什么是真正的“检察职业道德”是审理案件打击犯罪吗?是多为国家挽回一些损失吗?还是……但这些并不完全是。
社会上有各种职业,由于其所固有的社会性质和特点,决定了每种职业在道德上都有自己的道德规范要求,有自己独特的道德标准,如行医要有医德,经商要有商德……,各不相同,而我们作为执法和履行法律监督职责的人民检察官同样有自己的职业道德。所谓检察官职业道德是检察官在从事检察职业活动中,处理犯罪案件,履行法律监督职能中的法律依据和行为准则,这是检察官应具备的最基本的道德素养。而我们检察官真正的更高的“检察职业道德”应该是“忠诚、为民、公正、廉洁”,这才是检察官应恪守的职业信仰和行为准则。
忠诚是我们检察官职业道德的本质要求,公正是我们检察官职业道德的核心内容,廉洁是我们检察官职业道德的职业本色,文明是我们检察官的必然要求。万物人为本,执法道德水准的高低,直接影响执法活动的公正与否,正如美国**官奥康纳所说的“公正的法律并不保证法律的公正”。因此,我们检察官作为国家权力运行的监督者,更是不能等同于一般的执法人员,因为我们的检察事业具有维**律权威和监督法律正确行使的重要表率意义。
“忠诚、为民、公正、廉洁”的检察职业道德操守,承载着党和群众对我们的期许。虽然我是只一名普普通通的人民检察官,是一名工作在基层xx检察院的普通干警,但我选择了这个职业,就选择了忠诚,就选择了无悔,就应该秉公执法,廉洁自律。无论在何种考验面前,都要站得住、行的稳,永保蓬勃朝气、浩然正气和昂扬锐气,为祖国的建设与发展贡献力量。
公正的演讲稿(篇13)
----司法行政工作思想上的“灯塔”行动上的“指针”
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!很荣幸,能够站在这里,参加司法行政系统组织的“忠诚、为民、公正、廉洁”主题演讲比赛。我演讲的题目是《忠诚为民公正廉洁----司法行政工作思想上的“灯塔” 行动上的“指针”》。
政法机关开展的政法干警核心价值观教育实践活动,以“忠诚、为民、公正、廉洁”八个字要求为本质内涵的政法干警核心价值观是司法行政工作思想上的一个“灯塔”,行动上的一个“指针”。
司法行政队伍是政法队伍的重要组成部分。政法警察的核心价值观是司法行政警察的核心价值观。司法行政系统贯彻落实政法干警核心价值观,就要深刻认识“忠诚、为民、公正、廉洁”八个字要求的本质内涵,回答和解决好“坚持什么”、“为谁服务”、“怎样服务”、“严格自律”等四个方面的问题。
“忠诚”是政法干警的政治本色,它回答了司法行政干警“坚持什么”的本质问题,就是要求始终确保司法行政工作正确方向,体现司法行政队伍的政治本色;“为民”是政法干警的根本宗旨,它回答了司法行政干警“为谁服务”根本问题,就是要求把服务群众作为根本出发点和落脚点,做到为人民执法、为人民服务、让人民满意;“公正”是政法干警的价值追求,它回答了司法行政干警“怎样服务”的核心问题,就是要求坚持公正之心、恪守公正之德、践行公正之举,始终做到公正执法、规范执业、文明服务;“廉洁”是政法干警的基本操守,它回答了司法行政干警“严格自律”操守问题,就是要求筑牢拒腐防变的思想道德防线,始终做到清正廉明、无私奉献,清清白白做人、干干净净干事。
对此,我们要以核心价值观主题教育推动司法行政工作深入开展,以司法行政工作的成效来检验核心价值观教育的成果。只有把二者结合起来,互相促进,才能将实践活动搞出特色,搞得具体而生动,绝不能将二者割裂开来,形成“两张皮”。 特别是要将主题实践活动和正在开展的创先争优活动结合起来,与目前省委部署开展的“联村联户、为民富民”行动结合起来,坚持将教育实践活动贯穿于司法行政工作各个方面、各个环节,坚持做到开展教育实践活动与司法行政重点工作相结合,做到共同发展。
具体而言,一是坚持把学习践行政法干警核心价值观与司法行政基层基础建设紧密结合,大力加强司法行政基层组织建设、队伍建设、基础设施建设和装备建设,积极探索司法行政特点、时代特征的司法行政文化建设途径。二是坚持与加强法制宣传教育、化解矛盾纠纷紧密结合,认真组织实施“六五”普法规划,深入开展矛盾纠纷“大排查、大调解”活动,大力弘扬社会主义法治精神,维护社会和谐稳定。三是坚持与加强法律服务和法律援助工作紧密结合,在开展的“法律服务进企业、进乡村、进社区”专项活动,引导广大律师、公证人员等深入基层、深入群众,提供更加便民高效优质的法律服务。
要组织开展政法干警核心价值观教育活动,就是要使政法干警队伍牢固树立“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值理念,切实把核心价值观的要求落实到执法执业的各个环节,真正做到内化于心、外化于行。结合创先争优活动,扎实开展 “法律服务进企业进乡村进社区”、“法律援助为民服务年”、“公证便民服务活动”、“矛盾化解制度建设年”等活动,不断深化政法干警核心价值观教育实践活动,切实把核心价值观教育实践活动的成效体现到司法行政业务工作的各个方面。
通过开展实践活动,进一步加强警察对中国特色社会主义的政治认同、理论认同和情感认同;进一步加强人民群众执法的思想基础,提高人民群众对司法行政工作的满意度;进一步提高全体司法行政警察的精神风貌,使群众真政干受到新的变化和新的氛围;进一步提高全省司法行政效率,为全县经济转型发展创造良好的社会法治环境。
“天下兴亡,匹夫有责”。构建和谐社会是大家共同的责任和义务,“建廉政文化,树廉洁新风”要靠你、我、他!俗话说,“人心齐,泰山移”。
滴水可以汇成江海;细土可以积成高山。团结就是力量,凝聚成就辉煌!让我们立足本职,严于律己,以过硬的素质、优良的作风和奋发有为的精神状态,落实党风廉政责任,促进公正廉洁执法!
公正的演讲稿(篇14)
老师们,同学们:大家好!
今天我演讲的主题是《用行动呼唤“公正”》。
在二十四字社会主义核心价值观中,相信大家对“公正”一词,并不陌生。正义是社会公平与正义。 它基于人类的解放以及他们的自由和平等权利的获得。 它是国家和社会的基本价值观念。正直者,所谓公;不偏私,所谓正。
公正最早出自于《荀子·正论》;“故上者下之本也…上公正则下易直也”。它往往指道德修养,并且是没有个人之私的,近乎“圣”的一种美德。
或许在同学们的思想中,“公正”是一个大词,似乎与我们并无太大关系,其实不然。在我看来,公正是一种态度。我们总是为世间种种不公而愤恨不平,与其这样,不如想着多去付出一些,为他人着想一些,你付出的越多,你得到的回报就越多,这才是真正的公正。
一个集体的公正,所要求的是一个集体每个人的付出。组织值班、板报和班级活动我们有同样的责任,也许你不擅长这一点,那就多付出你擅长的。当你享受和回忆你的校园时光时,你会被你的努力和收获所感动。
生活也是如此,当你走在大街上,看到有一位老人跌倒在地,你没有过多的顾虑,将老人扶起,这就是正义。又比如,当你遇到不平之事的时候,你能为正义的一方辩驳一句话,这也是公平,正义。正义不在于你为国家和世界做出了多大贡献,而在于你为他人做了什么。
所以,用正义面对生活,生活将以正义面对你。
另一方面,我们也应心怀一只无形的天平,专门用来衡量世间种种,这需要我们能树立正确的价值观,合理的分辨“善恶”尺度,进而维系好天平的平衡。在善恶并存的社会漩涡中,我们可以除恶扬善,以免随波逐流,甚至误入歧途。
总之,“公正”是每个人的立身之本,也是一个人不可或缺的精神内核。大其牖,天光入;公其心,万善出。只有秉公办事,才能多做善事,多用笔墨,无私奉献,成为一个能扛起国家重担的优秀人才,使社会更加和谐。
我的演讲结束了,谢谢大家!
高二4班全体同学
____年6月1日