营业厅店长演讲稿

在进取者眼中，生活就是为将来的成功不断准备，当我们特别希望演讲能取得好效果时。撰写演讲稿是提高演讲效果的必要手段，我们我们在职场当中是离不开演讲稿的。您是否需要了解“营业厅演讲稿”小编很乐意为您整理相关信息，希望您能从本文中汲取有益的经验！

竞聘演讲稿既是竞聘者对自身素质的评价，也是人事部门和群众了解竞聘者情况的渠道，它既为择优选聘提供依据，也有利于竞聘者自身素质的提高。那么竞聘营业厅店长的竞聘演讲稿要怎么写呢?下面是给大家整理的营业厅店长竞聘讲话稿，仅供参考。

营业厅店长竞聘讲话稿篇1尊敬的各位领导、各位同事大家好：

首先，我要感谢各位领导和同事给我这样一个公开、公平的竞争机会。

我叫***。我33岁了。我1996年毕业于武汉电信学校。我在荆州电信公司工作了15年。在过去的15年里，我一直从事电报业务、业务受理、前台营销和问询接待。目前，我在太岳营业厅负责值班经理和问询接待。

今天，我怀着满腔地热情，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了营业厅店长竞聘的演讲台。

我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心;2、具备一定的学历，有较长的管理工作经验;3、熟悉电信业务流程;4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力;5、具有较强的人员管理能力。从我15年的工作经验来看，我基本上具备了以上五点。

当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任文湖营业厅店长一职，我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运**况，包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识，初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。

三是尽快进入角色，承担岗位职责，确保营业厅正常有效运行。我的想法是：

1、 完善岗位职责合理配置人员

不断完善各岗位的标准化工作流程和职责，确保三声服务到位，为客户提供和谐的营业厅和和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和踢皮球的现象。

通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任

行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。当我们需要接触到演讲活动时，因此在演讲之前就需要提前准备好相应的稿子。演讲可以促进个人成长，有利于人们交往。一篇优秀的演讲稿要怎么把它写好呢？小编通过努力，整理了“营业厅经理竞聘演讲稿11篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的各位领导、同事：

大家晚上好！很荣幸可以参加这次的竟聘，我竟聘的岗位是营业厅值班经理。

非常感谢公司领导和同事给我这次机会，对我来说这不仅是一次挑战，也是一次机遇，他不仅能锻炼我的能力，也能展现我的才华。无论这次竟聘成功与否，以后我都会一如既往的虚心学习、扎实工作，向自己理想的目标前进。

一、个人基本情况

首先介绍一下：我叫**，现任营业厅营业员。2003年进入移动公司这个大家庭，14年来我一直兢兢业业的工作，本着“沟通从心开始”的服务理念，在不同的岗位上热情、真诚的接待每一位客户，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

二、竟聘优势

我进入公司的第一份工作是10086话务员，在5年的时间里，我努力向业务精通、经验丰富的前辈们学习，逐渐从一名对移动业务一无所知的新员工成长为10086的业务骨干，也打下的坚实的业务基础和服务技能。

2007年，全省10086集中到**，我的岗位角色也从一名话务员转变为投诉处理员，新的工作新的挑战，我快速转变思想。面对形形色色的投诉客户，我首先做好自我情绪管理，在此基础上努力学习专业的投诉处理技巧，不断提升服务意识和业务能力，有效的安抚投诉客户，并设身处地的为客户排忧解难，赢得了客户的认可，也使自己得到了锻炼和提升，遇事机智冷静、反映迅速，具备了处理疑难、突发问题的能力。

2014年，客服部人员结构调整，我被分配到**区公司成为了一名前台营业人员，俗话说的好“隔行如隔山”。我深知要成为一名合格的营业员，很多方面需要从零学起。我虚心向其他姐妹请教，反复练习服务礼仪，学习各项业务办理流程，掌握业务推荐技能。通过自己的努力，最终赢得了领导和同事的认可。2016年，我获得了“先进个人”的光荣称号。

三、竟聘成功后的工作想法：

1、在最短的时间内适应新的工作岗位，以“从严、从细、从实”的标准要求自己，，以身做责，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行为影响周围的人，使我们的整体服务水平不断提高；

2、坚持学习，携手共进，打造进取型团队。为一

人的每一步行动都在书写自己的历史。当我们需要接触到演讲活动时，因此在这个时候就需要提前准备好演讲稿。帮助演讲者消除临场紧张、恐惧的心理，若要写好一篇优秀的演讲稿要怎么做呢？为了让你更好的运用它，下面是小编精心为您整理的“副店长演讲稿”，希望对您的工作和生活有所帮助。

演讲人在演讲时要注意自己的感受，**要多注意阅读，比如重要的部分，比如结尾等；**轻描淡写，就像不重要的部分一样。你也可以根据线路的情况适当添加一些小动作，不要太多，否则会显得更假，而且点击到最后也就足够了。还有，加这些额外的“装饰”时，一定要注意自己感情的流露是否真实，要很自然的引起这些动作，语气，这样才能牵住听者的心。

竞选店长演讲稿1尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

我是老街商店的理货员。我叫王福伟。在这春暖花开充满希望的季节里，我带着满心的希望与热情站在这个店长竞聘席上，我深感荣幸。谢谢领导给我们提供了这样一个展示自己的舞台，让我们用心中的彩笔勾画自己美好的未来，勾画丹尼斯辉煌的明天。

今天竞聘店长一职，我深知自己的经验不足，职业技能不够，但我有的是信心、恒心、有自信，我会用我对工作的热忱，认真，积极，努力的心态，用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。

我认为作为一名店长，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。管理首先应该不是制度，不是过程，而是员工的心态，包括工作和生活。

就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，发现分析店中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助。

1、培养员工的自信心，加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念，培养员工永不满足的学习心态，做永不满足于现状的人。我希望他们不仅要掌握本地区的相关知识，还要注重团队合作。

2、加强服务质量的提升。商品是有形的，而我们的服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升竞争力，创造价值的必要而有效的手段。服务不仅要求销售人员掌握商品知识，更需要用言语和行动诠释我们优质的服务。

服务条款不能简单机械地执行，而是要真正让阳光服务照在客户身上，让客户感受到热情亲切的服务。建立服务模式，使服务以模式的形式成为员工之间的有形模式，形成良好的服务竞争氛围。

篇一：竞选店长的演讲

尊敬的各位领导，各位同事：

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