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业务员个人工作计划精选

业务员个人工作计划精选。

工作计划的调整需要明确的指引和相应的措施,最好每个人都编写一份工作计划。制定工作计划是一个需要思考的过程,会在脑海中形成对某个项目的大致轮廓。那么,如何编辑工作计划呢?经过多次比较,我们小编认为“业务员个人工作计划”是最为精华的一篇文章,欢迎您阅读我们网页的内容,我们将为您提供最优质的服务!

业务员个人工作计划 篇1

手机业务员工作计划是指手机行业销售员在日常工作中制定的具体计划和目标,以确保销售工作的顺利进行,并最大限度地达到销售目标。手机行业竞争激烈,市场需求瞬息万变,因此制定一个有效的工作计划是十分重要的。本文将根据标题详细具体且生动地介绍手机业务员工作计划。


一个好的工作计划应该始于市场调研。手机业务员需要了解目标市场的需求和竞争情况,以便在销售过程中更好地定位产品。他们可以通过阅读行业报告、市场调查和与客户交流等方式获取信息。在市场调研的基础上,业务员可以确定目标市场的特点和潜在机会,从而制定相应的营销策略和销售目标。


手机业务员需要制定一个有效的销售计划。销售计划是根据市场调研结果确定的具体目标和销售方案。业务员需要制定销售目标,包括销售额、销售数量和市场份额等。然后,他们需要制定实现目标的具体措施和时间表。这些措施可以包括销售活动的组织、客户拜访的安排、促销活动的策划等。每个措施都需要具体可行,并且应该与整个销售计划的目标和战略相一致。


营销与促销是推动销售的核心活动。手机业务员需要根据市场调研结果和销售计划来制定相应的营销和促销策略。例如,他们可以通过广告、宣传、促销活动等方式提高产品的知名度和美誉度,吸引潜在客户。他们还可以与合作伙伴建立合作关系,共同进行促销活动,进一步扩大市场份额。


客户关系管理是非常重要的一环。手机业务员需要与客户建立良好的关系,以便更好地了解客户需求,提供个性化的解决方案,并最终促成销售。他们可以定期与客户进行沟通,了解他们的意见和建议,及时解决客户问题。手机业务员还可以通过建立客户数据库和设立客户忠诚度计划等方式,提高客户满意度和忠诚度。


手机业务员还需要不断学习和提升自身能力。手机行业技术更新迅速,产品也在不断创新。为了更好地应对市场变化,手机业务员需要持续学习行业知识和销售技巧。他们可以参加行业培训、研讨会和展览会等,与同行交流经验,了解最新的市场趋势和销售技巧。他们还可以阅读销售和市场营销方面的书籍、博客和文章,不断提升自己的专业素养。


小编认为,手机业务员工作计划是推动销售的重要工具,它需要基于市场调研和销售目标制定,并结合营销与促销、客户关系管理以及自我提升等多个方面。手机业务员应该时刻关注市场的变化,不断学习和成长,以提供更好的销售服务,实现个人和公司的销售目标。只有通过有效制定和实施工作计划,手机业务员才能在手机行业竞争激烈的市场中脱颖而出。

业务员个人工作计划 篇2

业务工作总结为范文网会员“gewei”投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。

业务工作总结篇一

本人于_93年12月参加工作至今,一直从事汽车驾驶工作。多年来,在单位领导和同事的支持和帮助下,自己在思想、学习、工作等方面取得了一定成绩,现将几年来的工作情况总结如下:

一、加强理论学习,提升自身修养。坚持政治理论学习,用邓小平理论和“三个代表”重要思想等理论武装自己的头脑,做到在思想上、认识上同党中央保持一致,始终保持与时俱进的精神状态。牢固树立共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强自己的政治敏锐性和是非鉴别力。树立终身学习的观念,利用业余时间学习计算机、法律知识以及纪检监察业务知识,不断提升自己的综合知识水平。同时,利用节假休息时间自学了大专、大本学历。

二、加强专业学习,提高技能水平。始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识。十几年如一日,不断学习和充电,克服了自己文化基础差的弱点,靠着自己的钻研精神,为单位解决了众多车辆的故障和疑难问题,保证了行车的安全。在驾驶工作中,牢固树立“严守规章、安全第一”的观念,严

格遵守道路安全相关法律和有关章程,听从交通警察及信号灯,交通标示的指挥,文明驾驶、礼让三先。从不酒后驾驶,确保了安全行车无事故。随着驾龄的增长,我的驾驶水平已经非常纯熟,对汽车性能的了解不断深入,充分保障了驾乘人员的安全舒适,驾驶技能和车辆维护保养知识已经基本具备驾驶技师的水平。

三、加强车辆管理,降低工作成本。本着“安全、高效、节约”的原则,协助办公室主任制定了车辆管理制度,规范管理各类车辆,并发挥老驾驶员的带头作用,对年轻驾驶员进行不定期的安全和车辆维护培训。单位购车时积极为领导出谋划策,听取各位驾驶员的意见,根据自己对车辆的了解,购买的切合单位实际的经济实用、质量稳定的车型。特别在选择车辆定点维修单位时,多方考察,利用自己的业务知识为单位选定了质量过硬、价格经济的维修厂家,为单位节约了资金。在车辆维修方面,严格执行到单位指定汽车维修厂修理的规定,做到先请示后修理,先报告再执行,维修和配件讲质量,比价格。并力争做到能小修绝不大修,能自己修理的绝不到修理厂去修理,以保证完成出车任务的基础上,勤俭节约降低车辆维护费用。

四、增强服务意识,提高服务能力。在工作中,牢固树立驾驶就是服务的理念,坚决服从领导分工,不挑肥拣瘦,不拈轻怕重,

从不计较个人得失,勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。平时尤其注意车辆的维护和车况,保证最快出车,同时密切注意关注路况信息,利用自己几年驾驶过程中对全市道路的熟悉,总能保证在最短时间内利用最佳路线安全到达。多年来,凭借自己强烈的工作责任感,敬业精神和职业道德,以及良好表现,赢得了领导和群众的充分肯定。

几年来,我先后获得区级优秀共产党员,优秀司机等称号,连续多年被区委授予嘉奖奖励。

业务工作总结篇二

本人___,男,____年毕业于____大学,获本科文凭、学士学位。同年参加全省首次面向应届高校毕业生的公务员考试,笔试面试顺利过关后因身高差两三公分而落榜。后市人事局领导怜惜我公务员考试成绩优异且学业优良,加之新市初建,百事待举,正值用人之际,遂热心居中协调,乃复于当年7月被原报考单位市交通局招入,仍从事所报考职位局办公室秘书的工作,但编制为该局自收自支事业单位培训中心职工,身份性质为国家干部,__年3月转入组织宣传处工作至今,编制、身份未变。任现职__年来,我勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,在平凡的工作岗位上干出了不平庸的业绩,受到了单位领导和同事的普遍认可,先后被市委、市政府办公室,市委宣传部、组织部、市人事局和省交通厅等上级有关部门评为_98年度市长公开电话优秀办话员、_99年度全市党委系统信息工作先进个人、__年度全市政务信息工作先进个人、__年度全市党委系统信息工作先进个人、__年度全省交通系统政务信息工作先进个人、__年度全市党委系统信息工作先进个人、__年度全省交通政务信息工作先进个人、__-__年度全市政务信息工作先进个人和__-__年全市宣传思想工作先进工作者。

一、勤于学习,厚积薄发。作为一名长年累月从事文秘写作和宣传思想工作的人员,我深知学习的重要性。为宣传贯彻好党的路线、方针、政策和我局的重要工作部署,不断提高自己的综合素质和业务水平,本人自觉加强政治理论和业务知识学习。近年来,本人采取参加集体学习与坚持个人自学相结合,以个人自学为主的方式,重点学习了邓小平理论、“____”重要思想、科学发展观、构建和谐社会等重大政治理论,深入了解了这些理论产生的时代背景、实践基础和蕴含的科学内涵、精神实质及其所处的历史地位。在加强政治理论学习的同时,又从工作需要出发,通过个人业余自学和参加单位组织培训双管齐下的方式,有计划、有步骤、有针对性地加强了机关公文、新闻报道、公务英语、计算机操作、法律法规、信息编报等相关专业知识的学习,努力使自己成为所从事专业的行家里手。在学习中,我注重勤学深思、学以致用、知行合一,认真汲取政治理论和业务知识中所包含的新思想、新观点、新论断、新方法,并自觉运用到工作实践中去,努力增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。通过认真而系统的学习,自己的政策理论水平和运用先进理论指导工作实践的能力有了明显的增强,知识领域得到进一步拓宽,知识结构不断丰富,理论修养和业务素质日益提高,起到了以学修德,以学砺志、以学益智,以学导行,以学促工的良好效果。任现职以来,本人先后发表政工论文或参与起草调研报告多篇,其中包括:调研报告《关于加强我市交通系统执政能力建设的对策与思考》、《关于我市构建和谐交通的调研与思考》、《泰州实施“公交优先”发展的现状和对策建议》,学术论文《职工思想政治工作应注重发挥人文关怀效用》、《把握思想政治工作规律,开创交通事业崭新局面》等篇。

二、忠于职守,敬业奉献。任现职以来,本人先后从事过文秘写作、信访接待、信息报送、年鉴撰稿、交通政研、思想宣传、文明创建等多种业务。尽管都是些文字要求高、时间要求紧、工作压力大的苦差事,但我从未喊苦叫累,而是本着在一行、爱一行、精一行的态度,主动找准角色定位,自觉服从工作需要,正确贯彻领导意图,积极、主动、创造性地组织开展业务工作,把上级部门对行业工作的主要精神和本级部门对业务工作的统一部署,化为适应交通实际工作需要的实实在在的行动,从而较好地发挥了自己在服务领导决策、推动工作落实中承上启下的能动作用。1、文秘写作方面。不仅承担了全市交通行业五城同创、卫生城市创建、文明城市创建、沿江大开发、先进性教育、科学发展观主题教育等一系列重大专题活动中局领导动员讲话、活动实施方案和工作总结的起草任务,而且还多次参与了如市客运中心开工、兴泰公路竣工、农村公路启动、中港合资公交企业挂牌等重大交通活动庆典中有关市领导讲话的撰写工作,累计完成各类动员讲话和工作总结50多篇,约25万字,文字水平和敬业精神得到了领导和同事们的充分肯定。2、信访接待方面。在为期一年多的信访接待和两话办理工作中,能够想群众之所想、急群众之所急,帮群众之所需,受到了来访群众的普遍好评,不仅被评为当年的先进工作者,而且被推为市长公开电话办理人员代表向全市发出了倡议书。3、信息工作方面。从事信息报送8年来累计向市委、市政府和省交通厅编报各类有价值的信息800多条,其中有60多条被省委、省政府和交通部录用,有10多条信息还获得省部级领导批示,为推进我市交通事业又好又快发展提供了较好的参谋助手作用,我也因此年年被省厅和市委、市政府评为信息工作先进个人。4、年鉴供稿方面。从_99年以来,除了个别年份外,我几乎承担了历年的泰州年鉴和江苏交通年鉴的撰稿任务,每次都能按时优质地完成任务,受到了市史志档案办的领导和专家的交口称赞,并曾多次被推荐作先进典型发言。5、交通政研工作方面。从__年进入组宣处工作后,我就承担起了交通政研会的日常工作,从年初工作计划和活动安排,到随后的协会年检,再到年中社科普及活动布置和苏中片政研会交流活动准备,再到年底全省交通政研会优秀论文的评选推荐工作和我市交通政研会的全年工作总结,所有这些具体任务,基本上由我来完成。其中__年,我局成为苏中片交通政研会五届四次年会的主办方,面对繁杂的活动组织和材料起草任务,我迎难而上,加班加点,为活动最终在河北西柏坡的成功举办作出了应有的努力。6、思想宣传工作方面。近年来不仅承担了每年的交通系统思想宣传工作计划和总结的草拟任务,而且围绕学习贯彻党的__大、__大会议精神,加强党的执政能力建设,树立和落实科学发展观,构建和谐社会等政治理论宣传热点问题,以交通书屋为阵地,以“三学三创一满意”活动为载体,先后组织举办了60多次各类专题讲座,有效地展现了思想宣传工作在推进交通跨越式发展中应有的精神支持和舆论引导功能,有力地促进了交通广大干部职工的政治理论水平和思想认识水平的提高。7、文明创建方面。在领导的支持下,我坚持“两手抓”:一手抓规划,一手抓活动,不仅先后起草出台了《全市交通系统创建省级文明行业__—__年度工作意见》、《关于开展“三学三创一满意”主题活动的实施意见》、《关于在全市开展创建文明交通网的工作意见》、《泰州市交通行业争创全国文明城市工作先进市实施意见》、《泰州市交通行业“___”精神建设实施意见》、《泰州市交通行业“___”文化建设实施意见》等20多个全市交通精神文明创建活动工作意见(规划),而且组织开展了“文明就在我身边”、“文明礼仪伴我行”、“诚信交通”、“弘扬振超精神,争创三个一流”、“深化服务内涵、共铸交通品牌”、“迎奥运、讲文明、树新风”交通优质服务竞赛等30多个主题教育和文明竞赛活动,有力地促进了全市交通文明创建水平的提升。

业务工作总结篇三

我叫李焕霞,女,生于_78年3月_日,本科学历。_98年8月参加工作,到20_年8月,一直在五星镇第一中心小学从事教育教学工作,20_年9月至今一直在五星镇初级中学从事教育教学工作。

本人任现职以来,品德高尚,尊敬领导,团结同志,重视教学教研工作,积极履行与学校签订的目标责任书,成绩显著。现从德、能、勤、绩等方面总结如下:

一、德育方面

我十分重视个人思想品德的提高。近年来,我一贯坚持党的路线方针政策,忠诚党的教育事业,兢兢业业,无私奉献,平时能挤时间学习党报、党刊等有关知识。通过学习,明辨是非,坚定了信心,增强了职业道德和责任心,提高了觉悟,更新了教育理念,在教育教学工作中,我能以身作则,以自己的实际行动潜移默化地影响学生,教育学生。

二、能力方面

作为一名一线教育工作者,要给学生一碗水,自己必须具有一桶水。近年来,我不断通过继续教育和业务学习培训,进一步丰富了自己的专业知识,提高了专业技能,更新了教育理念,能熟练驾驭教材,胜任教育工作,积极遵循教育教学原则,针对学生的年龄特点,性格特征,因材施教,循序渐进。在教学工作中,努力做到“三清”“九

备”,积极参加教科研活动,积极探索课堂教学的新模式,并取得了良好的教学效果,在县镇组织的质量调研考评中多次名列前茅,受到了领导和学生的好评。

三、出勤方面

一勤天下无难事。一切工作都必须用时间作保证,教师工作时间性很强。为了教好学,干好自己的本职工作,干好班主任工作,我能以大局为重,从不因家庭小事或私事耽误教学,全身心扑在教学工作上,出满勤,干满点,履行教师岗位职责,完成各项工作,多年如此,不缺一节课,严格执行校纪、校规,自觉坚持早操,护校值班,从没无故而缺岗,经常以饱满的热情,以最佳的精神状态,在有限的时间内努力提高工作效率,完成教育教学任务。

四、成绩方面

一份耕耘,一份收获。由于自己的辛勤努力,任现职以来,我在教育教学方面取得了如下成绩:

1.①20_年12月,获县优质课竞赛二等奖;②20_年11月,获镇中青年教师优质课竞赛一等奖;③20_年4月,承担了全镇初中语文观摩课主讲任务

2.①20_年7月,主持教科研课题《新课程理念下初中学生心理健康教育研究》被市教育局结题并获二等奖;②20_年9月,论文《平凡依旧,青春无悔》获南阳市论文评选一等奖

3.①20_年在全县第_届青少年读书教育活动中荣获优秀辅导教师奖;②20_年8月在“河南省中小学生硬笔书法大赛”中获优

秀辅导教师奖

4.20_年被评为镇优秀班主任

5.①20_年被评为县级先进个人;

②20_年在河南省教育厅举办的演讲比赛中获省级三等奖;③20_年在南阳市教育局举办的演讲比赛中获市级一等奖。

对李焕霞同志班主任工作的评价意见

该同志任现职以来,一直担任班主任工作。在担任班主任期间,该同志能把自己全部的爱倾注在学生身上,用真情关心学生的学习、生活、成长、发展,深得学生的爱戴,受到了历届学生的信任和尊敬。

该同志多年来一直潜心研究中学生的生理、心理特点,探索班级管理的科学方法,采用主题班会、团队会等多种形式对学生进行思想教育,使学生的思想修养、道德品质、心理品质及良好行为习惯都得到了很大提高,所带班级班风正、学风浓。

该同志在班级管理中,能积极实施素质教育,成立各种兴趣小组,开展形式多样的课外活动和社会实践活动,使学生的全面素质得到提高,多种能力得到培养。

在后进生的转化中,该同志能够用真情感染他们,耐心指导、热情帮助、悉心呵护,使许多后进生得到了转变,收到了良好的效果。

总之,该同志在班级管理中,把自己的爱心、真心、耐心、热心全部投入其中,故而所带班级班风正、学风浓,在学校举行的班级综合考评中,名列前茅。20_年被镇评为“优秀班主任”,受到了全体师生、学生家长和社会各界的一直好评。

业务工作总结篇四

时光流逝,20_年的日子已悄然翻过,加入天津__国际货运代理有限公司至今已将一年多的时间。回首自己这年来经历的点点滴滴,作为公司的一名财务人员,我始终以公司的\"八荣八耻\"要求来鞭策自己,凭着较强的责任心和敬业精神,较好的完成自己本职工作,实现了自我价值。自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成各项工作任务。作为公司出纳,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,认真学习掌握财务知识,全年的工作总结如下:

1、财务工作总结:

1、严格执行支票、电汇凭条、美金凭条等管理和结算制度,认真核对支票、电汇凭条、美金凭条等与支票领用单申请金额是否相符的付款情况,如发现申请金额与付款不符时,做到及时查询及时处理。

每日认真登记并核对支票等付款记录,如发现支票号与付款记录不相符时,及时做到询问和处理。

2、认真做好公司的开票工作,每次在开票之前,仔细核对业务单上的收入、费用和利用,如与业务人员发送的报表开票金额不相符时,及时询问,并更正业务记录表,保证准确开具公司的发票。

3、及时确认每日公司的到账信息,发送公司进账明细的邮件,确保不耽误公司发送提单的时间等。

4、每日认真核对公司的付款记录、代垫税金记录、发票明细记录。

对于欠发票的情况及时询问原因并追回发票。对于欠款时间长的企业,及时做到催款等工作。

5、坚持财务手续,严格审查,支票申请单上必须有申请人员的签名。

领取支票时,必须在支票根和支票申请单上签字,方可领取,对不符合手续的不予付款。

6、在每月月初,认真做好__公司的抄报税工作,上传__和__发票上传的工作。

认真核对__及__银行日记账,确保__和__的未达账项。

7、在每月的报税期之前,保证__分公司及时并准确的报税。

在20_年5月和11月,缴纳了__分公司的房产税等。

8、在去年8月份外汇管理局实行了\"取消核销单\"事项,我做到了及时了解情况,并办理了__和__两家公司的网上申报事项,保证了公司境外收入网上申报的顺利进行。

9、在得知海关实行通关无纸化工作时,我做到了及时办理__和__公司的东方支付工作,保证企业的代垫税金及时支付,确保通关的速度。

10、在20_年12月份国家税务总局要求实行\"营改增\"工作,在__的帮助下,成功办理了公司的\"营改增\"手续及报税系统等工作。

二、行政工作总结:

1、在每月月初,认真核对公司成员的出勤情况,询问成员出勤明细,确保实事求是登记公司成员的出勤情况,保证在每月15日之前提交公司成员的出勤情况。

2、在每月月前,及时缴纳__成员的社会保险金;在每月月底之前,核对并缴纳公司的电话费及手机费;

3、在20_年10月份,我在__新区行政许可中心成功办理__公司\"出口通\"业务。

4、在20_年年底,通过经理的介绍,第一次通过网络购买了公司的台历事项,节省了公司的成本。

5、认真做好公司的招聘工作,安排入职人员的体检工作等手续。

6、通过对报关员入职资料的学习,成功办理了一名报关员、两名实习报关员的备案工作;

通过资料的学习,成功办理了__报关证的注册资金的变更。

7、成功办理了__、__分公司的年检工作。

8、在经理的帮助下,了解了海关实行无纸化通关的工作,在网络上及时与海关办理了__和__\"无纸化协议\"。

9、办理了公司门面玻璃的贴膜工作。

三、业务工作的总结

对于学财务的我,销售方面是我的一大挑战,在大家的帮助下,我保证每月至少一次给__送擦机布,并与__的仓库人员保持良好的关系。在得知原供货方提供的价格较高时,及时帮助业务人员寻找下家供货方,通过联系成功找到现任的供货方。在每次送完货之后,及时向经理反映送货等相关情况。

四、20_年的工作计划

1、加强对财务制度的深入学习,通过学习取得进步,完善日常财务基础工作,提高工作效率及完成的质量。

2、要不断的提高财务的检查水平,提高自我专业知识水平,不仅仅是检查财务工作中出现的问题,更重要的是解决检查中发现的问题,为工作提供更好的指导。

3、加强自我管理,拓展视野,提高自身素质,只有自身素质的提

高,才能全面提升自我水平。

4、自我解压,调整心态,创新求变。

心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。

5、在提高自己专业知识的前提下,还要不断增加报关知识和人力资源知识,为今后的工作奠定良好的基础,保证工作的质量。

五、结语

我将坚定不移的以工作目标为导向,踏实的将各项工作计划落到实处,我将以饱满的工作热情、勤恳踏实的工作作风投入到紧张的工作中,继续团结协作,总结经验和不足,在工作岗位上,做好本职工作,为公司更加美好的明天做出自己应有的贡献。

业务工作总结篇五

开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,应对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结:

一、20_年销售情景

20_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的__牌产品已有必须的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了必须的认识和了解。20_年度老板给销售部定下___万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额___万元,产销率__%,货款回收率__%。

二、加强业务培训,提高综合素质

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,职责之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达___财务管理软件,销售和财务管理能够清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在__市__科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,期望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。20_年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

三、构建营销网络,培育销售典型

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以__本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态,把握市场信息

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情景进取派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉,迎接新的挑战

回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,进取进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,必须要在20_年发挥工作的进取性、主动性、创造性,履行好自我的岗位职责,全力以赴做好20_年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。

祝我们__科技有限公司在20_年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的梦想靠拢。

业务工作总结范文精选

业务员个人工作计划 篇3

食品业务员工作计划

在竞争激烈的市场环境中,食品行业已经成为一个非常重要且具有潜力的行业。作为一名食品业务员,要想在这个行业中取得成功,就需要制定一个详细、具体且生动的工作计划。下面就从销售策略、客户开发、市场分析以及团队合作几个方面,为大家详细介绍一下食品业务员的工作计划。

一、销售策略

在市场竞争激烈的食品行业中,成功的销售策略是获得成功的关键之一。因此,在制定工作计划的时候,首要任务是确定销售策略。这包括确定目标市场、制定产品定价策略、开展促销活动等。在确定目标市场的时候,我们需要对市场进行调研,了解消费者的需求以及竞争对手的情况,从而明确自己的产品定位。在制定产品定价策略的时候,要综合考虑成本、市场需求、竞争对手的定价等因素,以确保价格具有竞争力。此外,还应该开展各种促销活动,如组织促销推广活动、提供特殊优惠等,以吸引更多顾客。

二、客户开发

在食品行业,客户开发是一项非常重要的工作。我们需要通过不同的渠道,积极开拓新客户,并与现有客户保持良好的关系。首先,我们可以通过广告、网络媒体等推广渠道,提高公司的知名度,并吸引新客户的注意。其次,我们可以参加食品展览会、行业论坛等活动,与潜在客户面对面交流,建立信任关系。此外,我们还可以通过建立客户数据库、定期拜访客户、提供优质售后服务等方式,保持与现有客户的紧密联系。

三、市场分析

市场分析是制定工作计划的重要环节。只有对市场有准确的了解,我们才能制定切实可行的工作计划。因此,我们需要对市场进行详细的分析。首先,我们应该对市场进行细分,了解每个细分市场的规模、增长趋势、竞争对手等情况。其次,我们需要了解消费者的需求和购买习惯,以及各种食品产品的销售情况。最后,我们还应该关注政策法规对市场的影响,以及市场上新产品的研发情况,以便及时作出调整。

四、团队合作

在食品行业,团队合作是成功的基础。一名食品业务员需要与市场部门、产品部门、售后服务部门等紧密合作,才能顺利完成工作任务。因此,在制定工作计划的时候,我们需要与团队成员充分沟通,明确各个部门的工作目标和任务分工。同时,我们还需要积极推动团队协作,加强成员之间的交流与合作。此外,我们还可以组织团队建设活动,提高团队的凝聚力和配合度。

综上所述,一份详细、具体且生动的食品业务员工作计划,是成功的关键之一。在制定工作计划的过程中,我们需要确定销售策略,积极开发客户,进行市场分析并与团队合作,以确保能够在竞争激烈的食品行业中取得成功。相信只要用心制定并认真执行工作计划,食品业务员一定能够实现自己的目标,取得优异的业绩。

业务员个人工作计划 篇4

业务员个人简历表格

学习个人简历的写作技巧,首先要做的就是全面了解个人简历,什么是个人简历?个人简历在求职中具体起到怎样的作用。每个求职者在求职期间都要写个人简历,但是很多人仅仅是写个人简历, 而不知道个人简历具有怎样的效果。当然,在全面了解个人简历上,还需要知道一份个人简历优秀的个人简历包括哪些内容,有目标性来写可以更加突出其作用。

人们为什么要追求优秀的个人简历呢?是因为人们知道优秀的个人简历在的简历的.筛选上,通过率更高。也即是说能够写出通过率高的个人简历,就算是优秀的个人简历。那么,在学习个人简历制作技巧上,也必然要了解关于个人简历的筛选方法。用人单位在招聘上,对个人简历的筛选,主要有种情况,HR的筛选、计算机系统筛选、部门经理筛选,不同筛选方式有不同的特点,在写个人简历之前了解筛选方法也便于写好简历。

要写好个人简历当然也要的熟悉个人简历的制作过程,要知道在求职的过程中,不仅是只要写一份简历,有时候还要在面试期间来临时写简历。要保证随时写出优秀的个人简历,掌握好个人简历的习作技巧还需要熟悉其制作过程。

基本信息 个人相片 姓 名: yjbys 性 别: 男   民 族: 汉族 出生年月: 1986年1月1日 证件号码: /jianli 婚姻状况: 已婚 身 高: 168cm 体 重: 63kg 户 籍: 河南周口 现所在地: 福建莆田涵江区 毕业学校: 老冢职业学校 学 历: 中专 专业名称: 计算机类  毕业年份: 工作经验: 五年以上 最高职称: 高级职称 求职意向 职位性质: 全 职 职位类别: 销售管理,市场/营销/电子商务,销售行政及商务技工类工厂/生产/营运 职位名称: 经理,主管,业务员, ; 工作地区: 福建-莆田涵江区,福建-莆田市区,福建-莆田市区 ; 待遇要求: 8000-10000元/月 需要提供住房 到职时间: 可随时到岗  教育培训 教育背景: 时间 所在学校 学历 1月 - 1月 太康第二中学 初中 201月 - 1月 太康老冢职业中专 中专 202月 - 年9月 太康旭光电脑学校 专科 培训经历: 时间 培训机构 培训主题 2003年2月 - 2003年9月 旭光电脑学校 平面设计,CAD,3D,  工作经历 所在公司: 锦兴电子材料厂 时间范围: 1月 - 1月 公司性质: 外商独资.外企办事处 所属行业: 生产、制造、加工 担任职位: 技工 工作描述: 对生产技术指导,监督,和培训。 离职原因:   所在公司: 樱花文具厂 时间范围: 3月 - 3月 公司性质: 上市公司 所属行业: 生产、制造、加工 担任职位: 生产/营运-生产主管/督导/领班 工作描述: 生产安排,机器维修,质量检测,人员培训。监督管理。 离职原因:   所在公司: 飞天鞋业有限公司 时间范围: 2月 - 4月 公司性质: 民营/私营公司 所属行业: 生产、制造、加工 担任职位: 生产/营运-生产经理/车间主任 工作描述: 每天把鞋面数量统计做是每天的生产日报表,每周的周报表,对鞋面生产进度进行跟踪督导, 离职原因:   所在公司: 力能包装文具厂 时间范围: 205月 - 11月 公司性质: 民营/私营公司 所属行业:   担任职位: 厂长助理 工作描述: 生产订单排期,各个车间统一安排生产,监督,厂务后勤处理。外贸接单,客户接待。 离职原因:    其他信息 自我评价: 抗压,管理领导,性格开朗,接受能力强,很快可以容入新的环境,

业务员个人工作计划 篇5

啤酒业务员工作计划


作为一名啤酒业务员,良好的工作计划对于提高销售业绩和实现个人目标至关重要。一个完善的工作计划将帮助业务员管理时间、任务和资源,使之能够有效地达到销售目标并提供卓越的客户服务。本文将详细、具体且生动地介绍啤酒业务员的工作计划。


第一步:设定销售目标


作为一名啤酒业务员,首先要设定明确的销售目标。销售目标应该具体可衡量,并且与公司目标相一致。例如,每月销售额达到一定数额、增加新客户数量或增加现有客户的销售额。设定目标时应该综合考虑市场潜力、竞争情况和个人实际能力,确保目标既具有挑战性又具有可实现性。


第二步:制定销售策略


在制定销售策略时,啤酒业务员应该考虑以下几个方面:


1. 定位目标客户群体:了解客户需求和喜好,将产品的特点与客户需求相匹配,以便进行有针对性的销售推广。


2. 制定营销方案:根据产品特点和市场需求,制定适合的营销方案和促销活动,吸引客户并提高销售额。


3. 竞争分析:了解竞争对手的产品定位和市场策略,寻找差异化的销售点,并制定相应的销售策略。


4. 建立客户关系:通过定期拜访客户、提供良好的售后服务和建立良好的合作关系,确保客户满意度和忠诚度。


5. 数据分析和反馈:通过统计和分析销售数据,发现问题和机会,及时调整策略并提供反馈给公司。


第三步:制定销售计划


销售计划应该具体明确,并根据销售目标和销售策略来安排具体的工作活动。以下是一个示例销售计划:


1. 每天拜访5个潜在客户,介绍产品并争取签订合作协议。


2. 每天跟进5个现有客户,了解他们的需求并提供销售支持。


3. 参加每个月的销售团队会议,分享销售经验和市场动态。


4. 参加行业展览和活动,扩大人脉并开拓新客户。


5. 每周进行销售数据分析,发现问题和机会,并提出改进建议。


第四步:执行计划并实时调整


执行计划时,啤酒业务员要全力以赴。在拜访客户时,要充分了解和把握客户需求,提供专业的解决方案,并及时跟进,确保客户满意度。同时,要及时记录销售活动和客户反馈,以便后续分析和改进。在执行计划的过程中,可能会遇到各种挑战和困难,啤酒业务员应该能够灵活应对,并随时调整策略以实现最佳销售效果。


良好的工作计划对啤酒业务员来说至关重要。通过设定明确的销售目标、制定合理的销售策略、安排详细的销售计划和积极执行,啤酒业务员可以提高销售业绩并实现个人目标。同时,不断分析销售数据、客户反馈和市场动态,并进行调整优化,可以不断提升销售能力和客户满意度,为公司创造更大的价值。相信通过合理的工作计划,每位啤酒业务员都能取得令人满意的销售成绩。

业务员个人工作计划 篇6

手机业务员工作计划


手机业务员是一份充满挑战和机遇的职业,他们的主要任务是销售手机和相关产品,以及提供优质的售后服务。为了能够在这个竞争激烈的市场中脱颖而出,手机业务员需要制定一个详细、具体和生动的工作计划来指导他们的日常工作。下面我将为您介绍一个典型的手机业务员工作计划。


一、目标设定


工作计划的第一步是设定明确的目标。手机业务员的主要目标是增加销售额和提高客户满意度。具体的目标可以是达到每月销售额的100%增长,提高客户满意度的评分至少在99%以上等。这些目标应该是具体、可衡量的,并且需要与公司的整体目标相一致。


二、市场调研


手机业务员需要深入了解市场需求和竞争状况。他们可以通过参加行业展览、阅读行业报告和观察竞争对手来获取相关信息。一旦掌握了市场趋势和竞争对手的策略,手机业务员就可以为自己制定更有针对性的销售策略。


三、制定销售计划


根据市场调研的结果,手机业务员需要制定一个具体的销售计划。这个计划应该包括每月的销售目标、营销活动和销售策略。手机业务员可以通过与客户建立合作关系、提供个性化的产品推荐和提供优质的售后服务来实现销售目标。


四、制定客户服务计划


销售手机并不仅仅意味着售后服务结束,客户的满意度也是非常重要的。手机业务员需要制定一个客户服务计划,以确保每个客户都能得到满意的服务。这个计划可以包括及时回复客户的咨询、提供专业的技术支持和解决客户的问题等。


五、个人成长计划


手机业务员的个人能力对于他们的工作表现非常重要。因此,手机业务员应该制定一个个人成长计划,以提升自己的销售技巧和行业知识。个人成长计划可以包括参加培训课程、阅读相关书籍和与同行交流等。


六、执行和监测


工作计划的最后一步是执行和监测。手机业务员应该按照计划执行每个任务,并定期检查自己的工作进展。如果发现有任何偏离计划的情况,手机业务员应该及时调整和改进自己的工作方式。


总结


一个详细、具体和生动的工作计划对于手机业务员的成功至关重要。通过设定明确的目标、进行市场调研、制定销售计划和客户服务计划、制定个人成长计划以及执行和监测工作计划,手机业务员可以提高销售额和客户满意度,从而在竞争激烈的市场中取得成功。这样的工作计划不仅可以帮助手机业务员实现个人职业发展的目标,也可以为公司带来更好的业绩。

业务员个人工作计划 篇7

国内业务员工作计划


一、


国内业务员是企业销售团队中不可或缺的一员,他们肩负着开拓市场、维护客户关系、促成交易的重要使命。在如今竞争日益激烈的市场环境下,制定一个详细具体、有计划性的工作计划对于业务员来说尤为重要。本文将从不同维度详细阐述国内业务员的工作计划,以助其更好的发展。


二、市场分析


在制定工作计划之前,首先要对目标市场进行全面的分析。业务员可以通过收集市场数据、调查竞争对手和客户需求,以及分析行业趋势等方式,了解市场现状和潜在机会。这些信息将有助于指导后续的工作计划制定。


三、设定明确的目标


设定明确的目标是制定工作计划的关键一环。在设定目标时,业务员要考虑市场的现实状况、企业的销售策略以及个人的能力和资源。例如,一个合理的目标可能是在一定时间内增加销售额或增加市场份额。通过明确的目标,业务员能够更好地调配时间和资源,并保持专注。


四、拟定整体策略


根据市场分析和设定的目标,业务员应制定相应的整体策略。这包括确定市场定位、产品定价、销售渠道以及营销活动等。制定整体策略时,业务员需要充分考虑公司的竞争优势,并结合市场需求和客户要求进行合理的规划。


五、客户开发与维护


客户开发与维护是国内业务员工作计划中的重要环节。在开发新客户方面,业务员可以通过市场调研和潜在客户分析等手段,寻找潜在的合作伙伴,并通过个人拜访、电话联系和参加展览会等方式建立起联系。同时,为了维护现有客户,业务员可以定期拜访客户、了解他们的需求和意见,并及时跟进解决问题。客户开发与维护的工作是国内业务员相当重要的一项任务,需要耐心和细致的工作态度。


六、团队协作与合作


在制定工作计划的同时,国内业务员需要密切与企业内部其他部门进行协作与合作。与市场部门、产品部门和采购部门等的紧密配合,能够为客户提供更全面的解决方案,提高销售成绩。因此,在工作计划中业务员应注重沟通和团队合作。


七、自我评估与提升


国内业务员在进行工作计划的制定时,应该对自己的工作进行评估与反思。通过评估自己的销售技巧、市场知识和客户反馈等,业务员可以了解自己的优势和不足,并制定相应的提升计划。这可以是通过参加培训、学习案例分析和与同事分享经验等方式来实现。


八、执行与跟进


工作计划的制定只是一个开始,要实现目标,业务员需要积极主动地实施计划,并定期跟进工作进展。监控销售绩效、与客户保持沟通、及时解决问题等是确保计划执行的关键步骤。及时的跟进可以使业务员对工作进行调整和改进,确保工作计划的顺利执行。


九、总结与反思


工作计划实施一段时间后,业务员应该对计划执行情况进行总结和反思。总结工作的成果和不足,并以此为基础进行下一阶段的计划制定。这样循环往复,能够帮助业务员实现个人和公司销售目标的持续提升。


结语


制定一个详细具体、有计划性的工作计划对于国内业务员发展至关重要。市场分析、设定明确目标、整体策略制定、客户开发与维护、团队协作与合作、自我评估与提升、执行与跟进以及总结反思等都是制定一个成功工作计划所必不可少的要素。只有在实践中不断改进,国内业务员才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

业务员个人工作计划 篇8

国内业务员工作计划


一、


作为一名国内业务员,工作计划是成功完成工作任务的关键。本文将从市场调研、销售目标、客户管理、团队合作等多个方面详细介绍国内业务员的工作计划。


二、市场调研


1. 了解目标市场:业务员需要对目标市场进行全面的了解,包括市场规模、竞争对手、消费者需求等。通过市场调研,可以帮助业务员确定产品定位和销售策略。


2. 收集市场信息:业务员应积极收集市场信息,包括行业动态、竞争对手的产品和服务、消费者反馈等。通过不断收集信息,可以及时调整销售策略,提高销售效果。


三、销售目标


1. 制定销售目标:根据公司要求和市场调研结果,业务员应制定具体的销售目标,包括销售额、客户数量等。目标应具体、可量化,并且要与团队目标相协调。


2. 制定销售策略:业务员应制定一套行之有效的销售策略,包括推广活动、促销方案、客户开发等。策略应根据目标市场需求和竞争环境制定,以增加销售机会和竞争力。


四、客户管理


1. 客户分类:业务员需要对客户进行分类,根据客户的价值和潜力确定优先级。将有限的资源更加有效地分配给高价值、高潜力客户,以提高销售效果。


2. 客户维护:业务员应建立健全的客户关系管理制度,包括定期沟通、回访服务等,以增强客户的满意度和忠诚度。


3. 新客户开发:业务员应积极开发新客户,通过电话营销、网络推广、参加行业展会等方式找到潜在客户,并与之建立联系。


五、团队合作


1. 信息共享:业务员应与团队成员保持良好的沟通,及时分享市场信息、销售经验等。通过团队的力量,可以提高整体销售绩效。


2. 协作互助:业务员应与团队成员相互协助,共同解决问题和应对挑战。通过团队合作,可以减少工作压力,提高工作效率。


3. 总结经验:业务员应定期与团队成员总结销售经验和教训,通过交流学习,不断提高销售水平和团队凝聚力。


六、总结


作为一名国内业务员,成功的工作计划是实现销售目标的必备条件。通过深入了解目标市场、制定明确的销售目标、做好客户管理和团队合作,可以大大提升自己的销售业绩。希望本文可以为国内业务员的工作计划提供一些建议和参考。

业务员个人工作计划 篇9

1  目的

为了实施对检测、检验工作的有序和规范管理,对检测、检验工作的各个环节进行有效控制,确保检测、检验结果的准确性和有效性,特制定本程序。

2  适用范围

本程序文件对本公司开展检测、检验服务所涉及到的检测、检验过程的各项工作进行规定,适用于在公司及分部的固定设施、工程现场设立的试验室中进行的检测、检验工作。在工程现场、相关的临时设施或移动设施中开展的所有检测、检验工作应按照《现场检测、检验质量控制程序》执行。

本程序文件对检测、检验活动涉及的业务受理、样品接收和管理、实施检测检验前的准备、检测检验的实施、数据控制及记录、报告的编制和签发、报告的发放和归档、报告的修改及客户申诉处理等业务环节进行规定。

3  定义

3.1  检测(testing):按照规定的程序,为确定给定的产品、材料、设备、生物组织、物理现象、工艺或服务的一种或多种特性的技术操作。

3.2  检测方法(test method):为进行检测而规定的技术程序。

3.3  检验(inspection):对产品设计、产品、服务、过程或工厂的核查,并确定其对于特定要求的符合性,或在专业判断的基础上,对通用要求的符合性。

3.4  检验制度(inspection system):规则、程序和实施检验的管理。

3.5  检验方案(inspection scheme):使用了相同的规定要求、特定规则和程序的某项检验制度。

3.6  见证人员(witnesses):具备相关检测专业知识,受建设单位或监理单位委派,对检测试件的取样、制作、送检及现场工程实体检测工程真实性、规范性见证的技术人员。

3.7  见证取样(witness sampling):在见证人员见证下,由取样单位的取样人员,对工程中涉及结构安全的试块、试件和建筑材料在现场取样、制作,并送至有资格的检测单位进行检测的活动。

3.8  见证检测(witness test):在见证人员见证下,检测机构现场测试的活动。

3.9  检测管理信息系统:利用计算机技术、网络通信技术等信息化手段,对工程质量检测信息进行采集、处理、存储、传输的管理系统。

4.  职责

4.1  经营管理部负责公司本部业务的受理、合同评审(含多场所A类以外的合同评审)、样品接收及分发、报告发放;多场所负责所在场所的业务受理、A类合同评审、样品接收及分发、报告发放。

4.2  技术管理部全面负责业务开展中的质量技术管理、检测报告的盖章、归档与不合格报告的报送。

4.3  各业务部门经理负责检测、检验任务的安排,确定检测、检验项目负责人。

4.4  技术监督员负责其授权专业技术领域的监督与指导,核查及评价试验检测、检验数据和结果的准确性,审核检测、检验报告。

4.5  监督员负责对分管专业领域的检验/检验人员的试验检测/检验过程、质量技术、职业安全和环保措施的执行情况实施监督。

4.6  技术负责人负责检测、检验技术保障及协调,审批检测、检验方案和技术文件。

4.7  检验、检验人员须持证在指定岗位上进行试验检测、检验工作。检验、检验人员必须确保检测、检验工作的公正性、科学性和准确性。

4.8  检验、检验项目负责人全面负责检验、检验项目的技术、质量、安全、保密工作。

5  工作程序

  移交 

  委托 

  出具报告 5.1  检测、检验工作流程图(见图2-19)

  检测准备检验方案 

  任务下达 

  合同评审   客  户   检测、检验实施                                       

 

 

图2-19 检测、检验工作流程图

5.2  业务受理

5.2.1 总经理助理或各业务部门经理负责检测、检验业务的洽谈,并与客户建立业务联系。合同(或协议书)的评审和签定应按照《要求、标书与合同的评审程序》的规定执行。业务洽谈或联系中有关接待、参观、考察活动应符合《服务客户程序》的规定。

5.2.2  日常检测业务委托由收发员负责受理并进行协议评审。收发员在办理客户委托业务过程中,样品的验收应按照《样品管理程序》与《收发工作管理制度》执行,委托协议的评审应按照《要求、标书与合同评审程序》执行。

5.2.3  对于公司去现场受理的客户委托,现场收样员应仔细核对委托人、见证人的身份信息及样品与协议书的符合性。现场收样员回公司后,将现场受理的检测委托协议与样品移交收发员按照本节5.2.2规定进行协议评审和样品验收。

5.2.4  公司接受送样委托试验检测,根据样品来源不同,委托试验检测可分为:

    a  普通送检:委托人独自取样送检;

    b  有见证送检:按政府主管部门有关规定,委托人在见证人陪同下取样送检,样品的真实性和代表性由见证人和送检人负责;

    c  产品抽检:由本公司根据有关规定,确定样品数量和取样;

    d  本公司内部检测或辅检部门配合检查机构或主检部门实施的试验检测。

5.3  工作的交接

5.3.1  收发员受理检测业务后,样品管理员将委托协议书/检测任务单(检测室联)、样品移交给相关检测部门,由检测部门样品管理员在样品流转记录本上进行签收。

5.3.2  样品管理员应将样品和检测任务单交给检测人员,委托协议书交给部门文员。检测人员接到检测任务单及样品后,应核对检测任务单填写内容是否清楚、所送样品及样品标识与检测任务单是否一致,要求是否明确。

5.3.3  对已签订的检测、检验合同,经营管理部应将合同副本或复印件提交给与合同业务相关的部门经理,部门技术负责人应按合同要求及规定,组织制订检测、检验方案并做好工作安排。

5.4  工作的准备

5.4.1  部门经理应根据所承担的检测、检验领域和本部门资源进行合理安排,确定项目负责人。部门技术负责人应按《方法的选择与确认程序》对检测、检验方法进行选择或确认后,建立本部门检测、检验领域的技术标准实施体系。部门技术负责人或项目负责人负责制定检测、检验实施方案,并将检测、检验任务单下达给具有检测、检验资格的人员并进行技术交底。

5.4.2  检测/检验人员接受检测/检验任务后,在检测/检验前应充分熟悉客户要求所采用的技术规范(包含公司所制订的检测操作细则)、检测/检验标准、验收规范,客户提供的设计文件、项目施工及勘察资料和产品质量保证书;做好检测/检验前的各项准备工作如:样品的抽样、分样、制备,项目的现场勘查,根据检测、检验项目合理的选择仪器设备并做好使用前调试及核查,按照方法标准对环境条件进行调控和监控等。对样品贮存条件有要求时,检测人员应确保试件在贮存期间的环境条件符合标准规范的要求。

5.4.3  对于首次使用的检测设备或新开展的检测项目以及检测标准变更的情况,检测技术人员应对检测设备、环境条件进行确认。

5.4.4  检测人员应熟悉检测异常情况处理,当出现设备故障、停电、测试数据异常时,检测人员应按《检测事故分析报告制度》进行处理。

5.4.5  检验项目负责人接到任务后,在检验前应充分熟悉客户要求、目的,勘查现场了解检验对象、编制检验方案。检验方案经检验技术监督员或技术负责人审批后,检验人员按检验方案进行实施前的准备,并根据检验方案要求的检测项目给相关业务部门下达有关的检测任务单。

    上述检测、检验工作实施前的准备工作中,采样或抽样的实施应符合《抽样管理程序》规定,样品的接受、流转、制备和管理应符合《样品管理程序》规定,检测及检验方法的选择应符合《方法的选择与确认程序》规定,仪器设备的选择使用应符合《设备管理及维护程序》和《量值溯源管理程序》规定,环境条件的保证应符合《设施和环境控制程序》的规定。

5.5  工作的实施

5.5.1  检测、检验人员应严格按照确认的检验方案或工艺卡、有关标准和检测、检验实施操作细则的要求进行检测、检验,按有关仪器设备操作规程的规定操作仪器设备,并认真填写原始记录。

5.5.2  每项检测操作应由不少于2名持证检测人员进行,实习检测人员应在持证检测人员的监督和指导下进行检测工作。在检验过程中,检验人员不得擅自离开工作岗位,如需暂离岗位,必须有人替岗。检验人员有权禁止无关人员进入试验检测场所。

5.5.3  技术监督人须按照《技术监督管理程序》在检测、检验实施现场执行监督,以确保检测、检验人员认真执行检测、检验方案或检验工艺卡、标准规范和作业指导书的规定。

5.5.4  在检测、检验实施过程中,应做好个人和设备的安全防护工作。

5.5.5  当检测结果为不合格需要复检时,应按《复检管理程序》的规定执行。如果涉及到检测报告的更改或修改时,应按《报告管理程序》的规定执行。

5.5.6  自动采集的数据应由检测人员按相关行业的要求实行原始数据上传,并确保上传数据及时、有效。

当因检测设备故障导致原始数据出现异常时,应予以记录并经技术人员确认,填写《检测(检验)报告修改通知单》报公司技术负责人批准后方可进行更改。

5.5.7  检测人员完成检测工作后对于试毕样品的留置应符合《样品管理程序》的要求。

5.5.8  现场检测、检验工作还应符合《现场检测、检验质量控制程序》的要求。

5.6  原始记录和报告

5.6.1  原始记录

5.6.1.1  原始记录由检测、检验人员在检测、检验现场和实施过程中逐项进行填写,若有不用栏目应予以划掉。检测、检验原始记录应经主检员签字确认。记录的填写应符合《记录管理程序》的要求。

5.6.1.2  原始记录的信息项目必须满足信息足够的原则,所有原始数据的计算过程均应体现在原始记录上,原始观测记录应包括足够的信息以保证检测/检验活动能够再现。

5.6.1.3  原始记录中的数据修约应严格执行标准规范或按GB/T 8170《数值修约规则与极限数值的表示和判定》的规定进行,计算及数据处理过程应经报告审核人校对。

5.6.1.4  具有自动采集数据的设备,设备采集数据记录可由检测人员完成数据上传、存储后直接打印,检测员应对打印的原始数据记录单签字确认作为原始记录存档。

5.6.2  检测、检验报告

5.6.2.1  必须在协议、合同规定的时间内出具检测、检验报告。

5.6.2.2  检测、检验报告的格式应按照公司统一的格式要求进行编制。对于检测管理信息系统的检测项目应通过系统出具检测报告。对于检测管理监管系统中由文员录入的工程信息、见证信息修改应登记《报告修改日志》,并经部门技术负责人确认存档。

5.6.2.3  检测、检验报告内容应包含客户要求、说明检测、检验结果所必需的和检测、检验方法所要求的全部信息。检测、检验报告编制应符合《报告管理程序》的要求。

5.6.2.4  报告编号应体现编号的统一性、连续性和唯一性原则,技术管理部应每年对公司报告编号规定进行核查并制定来年报告编号管理规定。

5.6.2.5  检测报告结论应按相关材料、质量验收标准或设计、委托方的要求给出明确的判定结论。

5.6.2.6  检测、检验报告至少应有检测/检验员、报告审核人、批准人亲笔签字或等效图章后签发,并加盖检测专用章,多页检测报告还应加盖骑缝章,等效图章的使用应符合《电子印章管理制度》的要求。

5.6.2.7  业务部门文员应将经签署批准后的报告分类汇总填写《报告盖章内部流转单》后,连同检测报告及原始记录、委托协议、技术方案或工艺卡等一并交技术部管理部盖章归档。《报告盖章内部流转单》应经部门文员、技术管理部报告资料管理员双方签字确认。

5.6.2.8  技术管理部将盖章完成的报告连同《报告盖章内部流转单》交由收发员签字确认,由报告发放员在客服报告发放区统一发放。

5.7  报告的交付

5.7.1  报告的发放按照委托协议书的规定由收发员负责发放,客户凭委托协议书(客户联)到客户服务大厅领取报告,并在委托登记本领取人栏中签名领取。

5.7.2  在客户要求或合同协议有规定的情况下,报告可由相关业务部门人员代领送至客户处,但应按《收发工作管理制度》的要求办理报告代领手续。

5.7.3  经营管理部应建立不合格报告的台账,对于“有见证送检/检测”的不合格报告应由见证人亲自领取,技术管理部应按相关行业管理的要求在规定的时间内将不合格检测报告报送所属的行政主管部门。

5.7.4  当被检验的工程项目涉及结构安全检验结果不合格时,公司应将检验结果报送相应的行政主管部门,以确保及时采取安全措施。

5.8  报告的修改、补发和客户申诉

5.8.1  经营管理部应建立报告修改的登记台账,对于已发放的报告修改应予以登记。对报告进行更改、修改、补发,应按《报告管理程序》的规定执行。

5.8.2  当接到委托人对结果报告持有异议的反映时,质量负责人应接受委托人的异议,组织对检测结果进行核查,核查时技术负责人和其他有关人员应予以积极的配合。客户的申诉处理应按照《申诉或投诉处理程序》的规定执行。

5.9  检测、检验资料的保存

    技术管理部负责委托协议单、记录(包含客户提供的图纸、拍摄底片)、报告存本、检测/检验方案、工艺卡等技术资料的归档保存,并在归档的检测报告、委托单、原始记录等技术资料上加盖“归档资料专用章”,并应建立报告归档保存资料清单。

5.10  费用结算

5.10.1  按照合同或协议书中的约定收缴检测、检验费,收取检测、检验费时,由经营管理部或相关部门通知委托单位交费并告知财务部收费明细,财务部应做好记录,并开具发票。

5.10.2  各工程检测、检验费由各业务部门协助财务部及时收回。

6  相关文件