夜场工作计划怎么写9篇

夜场工作计划怎么写9篇。

为了保证工作的高效和高质量,因此,目前我们还要认真写完这份工作计划。一个完整的工作计划应该包含工作项目、工作内容、完成标准、完成时间。您在寻找好文章吗看看“夜场工作计划怎么写”吧,想要了解更多相关资讯请您继续阅读下面的内容!

夜场工作计划怎么写(篇1)

导语:

夜场工作计划是一种非常重要的工作工具,它可以帮助我们有效地组织夜场工作,提高工作效率,实现工作目标。而一个好的夜场工作计划需要具备详细、具体和生动的特点,下面将为大家介绍如何编写一份优秀的夜场工作计划。

第一部分:

在部分,我们首先需要给出一份明确的标题,指明本次夜场工作计划的内容和目标。在这个部分,我们可以简要介绍夜场工作的重要性,以及为什么有必要制定一份夜场工作计划。同时,还可以提出一些研究问题或目标。

第二部分:背景介绍

在这一部分,我们需要对夜场工作背景进行详细介绍,包括夜场工作的具体环境、工作内容和工作时间安排。同时,还需要说明夜场工作的目标和重要性。这部分内容可以通过调研、访谈等方法获取相关数据和信息,以支持后续计划的制定。

第三部分:目标和措施

在这一部分,我们需要明确夜场工作的目标,并列出实现这些目标的具体措施。目标应该具体、可行和有限,同时需要考虑到相关的资源和时间限制。措施应该具体,包括具体的任务和时间安排。这部分内容可以根据实际情况进行具体的调整和修改。

第四部分:团队协作与沟通

在这一部分,我们需要说明夜场工作中的团队协作与沟通方式。包括团队成员的分工和合作方式,以及夜场工作中的信息共享和沟通渠道。同时,还可以介绍一些有效的团队协作和沟通工具,以提高工作效率和团队合作能力。

第五部分:风险管理与改进

在这一部分,我们需要对夜场工作计划可能面临的风险和问题进行分析和管理。同时,还需要提出相应的改进措施和应对策略,以确保夜场工作计划的顺利实施。这部分内容应该具体,包括可能出现的问题和解决方案。

第六部分:总结

在总结部分,我们需要对整个夜场工作计划进行总结和评估。对于计划的实施情况,我们可以进行一些量化和定性的分析,以评估计划的实际效果。同时,我们还可以提出一些建议和改进意见,以便在后续的夜场工作中改进和优化。同时,还可以对未来的夜场工作进行展望,为下一次的夜场工作计划做好准备。

夜场工作计划的编写需要具备详细、具体和生动的特点,可以通过、背景介绍、目标和措施、团队协作与沟通、风险管理与改进以及总结等六个部分进行描述和分析。在编写夜场工作计划时,我们应该根据实际情况进行编写,并且在实施过程中不断优化和改进。通过合理的夜场工作计划的制定和实施,我们可以提高工作效率,促进工作目标的实现,实现个人和团队的发展。

夜场工作计划怎么写(篇2)

一、按全场总营业额110万元计;(承包合同书上最低标准) 二、总成本费用为60万元,具体如下: 1、营业场所房租:5.6万元 2、人员工资:9.6万元 3、水电:3万元

4、出品成本(计酒水、开台小食成本)110万元×20%=22万元 5、营销提成(按60万元计算):60万元×25%=15万元 6、税收:1万元 7、外围关系:1.5万元

8、员工食宿(按100人计算):1.5万元伙食:100人×3元/天×30天=9000元住宿:600元/套×100套=6000元 9、设施、设备损耗:8000元 三、其它收入6.5万元,具体如下:

(1)DJ部入职费、服装费、管理费共计4万 (2)各部门罚款合计1万; (3) 酒水商赞助金1万;

总营业额110万-总成本费用60万元+其它收入6.5万元=56.5万元/月

附:1、每天筹备小组班前班后例会; 2、建立工作日程计划;

3、设小黑板、列出每天工作内容。

附:1、每天有筹备小组班前班后例会; 2、建立工作日程计划;

夜场工作计划怎么写(篇3)

一、活动目的:

针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份,本公司业绩直线下降,为了能够在淡季提高营业额,必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动,来促进引导消费者的再次消费,经过调查分析,在3月4月期间是所有KTV淡季的季节,但是在此期间我们需要考虑的是,淡季不代表没有业绩,我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在一起,由此聚拢而提高业绩,增长营业额,具体此次目的有三点,第一给于消费者更多的附加值,第二推行促销活动促进消费者再次消费,第三与其他KTV进行竞争,让消费者明显感觉到本ktv与其他KTV的不同,尽显本店的性价比。

二、活动对象:

从目前来看,本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段,很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数,但寒假过后明显直线衰退,但下午场还是以学生群体为主,晚场相对来说以工薪阶级、青年为主,年龄一般在25-40岁之间,因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是我们最主要的促销目标,所以我们要针对此类消费群体开展营销策略

三、

1、没有来过的消费者如何宣传,如何引导?

2、K歌会选择的消费者给消费者留下的是什么,如何保持好的印象?

3、来过以后还会选择来的消费者为什么他还会来,怎样才能吸引他再次消费?

根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是2、3问题,保住现在的客户群体是我们首要任务,引诱再次消费是最终任务,至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑

1、如何让已经选择的消费者能够得以满足,留下良好的印象?消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的是什么,我们需要的是什么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?我们做到了消费者能否接受?这是我们考虑和研究的主要问题

2、如何让刺激消费者,控制消费者在下次选择K歌再次选择?

当消费者尝试过后,会给他们留下什么印象,他们是高兴而归,还是失落而回,在现在竞争激励的情况中,我们除了好的设备和环境及高品质的服务,我们还有什么能激发客人会选择K歌,第一就想到,这些是我们需要研究的问题所在

A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准,设备、环境、服务、产品?

B、我们所提供的一切,客人是什么样的感觉,客人会怎么评价他的这次

消费?

C、我们给予客人的是什么,有没有得到意外的附加值,如何引诱下次消费?

D、下次消费他还会来吗,有什么值得他来的地方,下次来能享受到什么

2、活动方案分析:针对以上问题的分析,我们要进行匹配分析,制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素,以便确保每一步在我们的掌握之中

针对本次消费的客人,首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件音响设备、环境、服务、产品是首要环节,也是最直观的,只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人,但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动,这样才能给客人留下更好的印象,真正感受“性价比”

引诱再次消费,首先要确保消费者已经认可快乐的情况下,否则不可能会再次消费,因此与上个环节有很重要的关联性,在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择,必须主动出击进行刺激消费者心理,给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉

A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品(不用白不用) B、连续消费可获得我们提供的积点礼品(礼品诱惑)

1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应………………

2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%……………………

3、超市购物满88元起就送…………

4、夜场啤酒派对,卖多少送多少…………

唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断,一切都在你手中……

1、爆米花无限量供应…………

凡开包厢均可无限量获得爆米花,客人开包厢后,有服务员直接进行派送至包厢,并告诉客人,本公司目前搞活动,爆米花无限量供应,如果您吃完了还需要,我们可以继续为您供应!(具体预算附表1)

客人在开包厢后,均有一次抽奖机会,客人开房后,由总台人员提示客人进行抽奖,并告知客人目前本公司有抽奖活动,您可以试下手气,中奖率95%,客人中奖后可到兑奖处进行兑奖(具体预算附表2)

3、超市购物满88元就送…………

为了促进超市消费,我们可选择性的分时段赠送,推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶,消费满188元赠送红酒一瓶,消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份,由于成本估算,该活动还需进一步测算

为了提升夜场的上客率,可以给消费者营造出夜场消费去最划算的概念,凌晨12点以后夜场啤酒销售我们降低利润,以走量为主,在原价10元的基础上进行推行买多少送多少,来刺激消费者购买欲望,有超市人员根据销售小票进行派送(具体预算附表4)

1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应成任何时间,只要开包厢的客人即可享受无限量供应,不限人数不限量

2、开包厢即可参加抽奖,中奖率95% ,晚场8点至凌晨12点期间,开包厢就有资格参与抽奖

3、超市购物满88元就送…………任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送

4.夜场啤酒派对,卖多少送多少,凌晨12点以后开始,以电脑小票时间为准

店堂明显处进行X展架及海报张贴,内容以突显噱头为主,刺激客人进一步了解

所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督,以便于及时的调整不足之处

所有活动所需物质都要提前备货,以便活动所需物品能够正常保障的派发

起初可进行测试实验,了解活动的推展及客人的反应度,以便及时的不足及调整

活动的推行联动性很重要,每个还击都必须按照计划及要求到位,做到整个活动的流程度,各环节能够衔接,保障所有问题能够得以解决

在活动推行期间,尤其是起初,要多进行搜集了解客人的反应度,以便能够找出问题原因,来满足客人的一些需求及留下良好的印象

现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程,一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整,以便做到合理的控制成本及各个环节

活动开始后,每天要进行报表等级,反应该活动的所有情况,派发,赠送,包厢数,反应意见等所需资料,

根据此次活动进行分析,考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略 十一、效果预估及评测

夜场工作计划怎么写(篇4)

1、宗旨:

本手册是根据中国政府法律、法规中有关劳动管理、劳动保险、劳动保护、合同法等有关规定,结合本公司的工作特性及特点所制定的,其目的是为了使员工提高自身素质和工作效益,成为“金碧辉煌”的一名真正优秀的员工。

2、执行:

本手册为公司劳动合约的重要补充和具体执行细则,适用于本公司所有员工,公司全体员工应遵守本手册中的各款条文。

金碧辉煌的管理目标是:

(1)向来宾提供最优秀的服务;

(2)培育和造就现代化企业管理的专业人才,引进先进的专业技术,全面发展公司的业务;

(3)以优质的服务和高效的管理使本公司在同行业中处于领先的地位。

4、管理理念:

管理理念:严谨、高效率、准确;让公司成为同行业的领导者。

服务理念:微笑、真诚、礼貌;无论何时保证客人受到亲切专业服务。

5、工作精神:

团队精神;服务精神;创新精神;节约精神;

6、员工品德:

为达到上述目标,本公司所有员工必须具有下列品德;

态度――以愉快及欢欣的态度对待工作,不断拓展公司业务;

笑容――对同事及客户表示真诚的欢迎,对来宾应常常面带微笑;

仪表――一个人的仪表、仪容要整洁大方,精神饱满;

自觉――乐意助人。同事、来宾有任何困难或疑问应自觉尽力地帮助解决、解答或提供可行的建议;

忠诚――对上级、同事应以诚相待,对公司应忠心不二,对命令应绝对服从。

8、体格检查:

员工在被录用前,必须经公司指定医院,进行体格检查,合格后方可办理录用手续。公司每年为员工进行一次体格检查(费用自付),以保证员工的身心健康。

9、录用:员工自签订劳动合约之日起,即被公司录用,成为本公司员工,享有劳动合约和本手册中所规定的权力及承担相应之义务,受法律保护,不被剥夺和推卸。

10、试用期:

录用的新员工自签订劳动合约之日起,前1个月为试用期,期满经所在部门及总经理室审定合格后,即予转正。试用期内,公司和员工任何一方认为不合适的,双方随时可以以书面形式提出辞退或辞职,但须提前七天,七天后生效,生效后须办理离职手续。

11、解雇:

(1)员工在公司任职期间有重大过失,严重违反劳动合约和本公司有关规章以及触犯国家有关法律、法规被刑事处分的将被立即解雇。

(2)因公司业务或经营方式有变动而产生冗员,公司有权裁减员工人数,但须提前十五天通知有关员工,同时给予有关员工下列之补偿:

按员工在公司的工作年限,满一年发给相当于一个月本人现领基本工资作为补偿金。

12、辞职:员工合约期内因特殊情况需要辞职,必须提前十五天递交辞职申请书,经公司总经理室同意后,方可办理离职手续,如员工未按此规定离职或擅自离职,公司将扣回员工一个月现领工资及所有信用保证金作为补偿。对辞职员工,公司不给补偿费。

13、离职手续:

任何员工以任何方式离职,都必须到人事部办理离职手续,交还公司所发给的全部财务。如办公用品、用具、工具、制服、钥匙、工作名牌等。领回个人物品及应领薪金,如未能交还公司财物的,按公司定价赔偿,否则公司有权扣压薪金和所有保证金,并有权予以追索。

14、升职和调动:

公司有权根据工作需要及员工个人的工作能力、表现、品德、及学位提升优秀员工担任比现职较高的职务或调往其它部门同组岗位工作,员工应予服从,并在二天内办理完交接手续到新岗位报到。提升职务的前一个月为试用期,试用期满后,公司将根据其工作表现及实绩,正式委任新职或降回原职。

15、工作时间:

员工每日工作时间原则上按国家有关规定执行,工作时间不包括用餐、路途和拖班时间。公司因工作需要可要求员工下班后或正常休息日加班工作,并给予相应的加班工资或补贴(公司另有规定除外)。

16、人事登记:

员工受聘前,需交验本人身份证、健康证、学位和待业证明(外地员工凭务工证和暂住证)等证明文件或其复印件由办公室存档,所有员工记录必须准确完整。员工住址、通讯、婚姻或家庭状况一有改变,就在一周内通知人事部门变更。

17、考勤:

(1)员工必须按时上下班,在工作时间内,未经主管批准,不得任意早退及擅离职守。

(2)经常迟到、早退或缺勤者,除扣全勤奖外,按情节给予相应的纪律处分。

(3)员工必须依照规定的时间上下班,若需调休、调班或请假,必须用书面形式向直属主管请假,得到批准后方可,否则以旷工处理。

(4)员工应该留充分的时间作上岗前的准备工作,以使准时上岗。

(5)上班时间员工必须坚守岗位,非工作需要,不得串岗闲聊。

18、仪表:

所有员工必须保持个人清洁卫生,做到干净整洁,男员工头发应常修剪,发鬓长度不盖耳朵及衣领,女员工应保持清雅淡妆,不得浓妆艳沫,头发梳理整齐不得蓬头散发。

19、办公用品:

(1)办公用品、营业用具和工具的分配,由人事部门全权办理;

(2)办公用品、办公桌、工具箱、更衣柜一经分配,不利擅自转让,不准私装其它锁具;

(3)所有办公用品、工具箱必须保持整洁、干净,办公桌及工具箱内不得放食物、或其它危险品;

夜场工作计划怎么写(篇5)

随着夜场文化的发展,越来越多的夜场前台人员开始意识到工作计划的重要性。在夜场前台这个重要位置上,个人工作计划不仅能够帮助我们把握好自己的工作重点,还能够使我们更好地与其他工作人员协调合作,在不断的工作中发现问题并及时解决,从而提高工作效率,提升夜场的服务质量。

一、规划自己的工作时间

夜场前台人员一般要负责从晚上7点到凌晨3点之间的服务工作。因此,在安排自己的工作计划的时候,首要要做的就是规划好每天的工作时间。在规划好每天的时间之后,我们可以结合夜场的服务流程和场地布置等因素,安排好自己在夜场前台服务中的工作重点。

二、制定“日报”和“周报”

在夜场前台的服务过程中,我们要与各类顾客、酒吧幕后人员以及夜场管理人员等多方面进行交流,需要与他们进行电话、微信、邮件等多种方式的沟通。因此,制定“日报”和“周报”将成为我们保持有效沟通的重要手段。通过日报,我们能够及时记录每天工作中所涉及到的重点问题,以及解决的具体方案。而周报将能更好地反映我们在一个星期内的工作安排和完成情况,也为与其他工作人员合作打下了良好基础。

三、团队协作

作为夜场前台人员,我们要时刻保持团队的意识,并与其他工作人员进行协作配合。如果每个人都只固守自己的范围,那么夜场的服务质量就会大大降低。因此,我们要在工作计划中加入一些任务分配和时间规划,确保团队中每个人都能充分发挥自己的优势,达到更好地协作效果。

四、客户服务

夜场的服务质量取决于我们的服务态度。在制定个人的工作计划时,我们要充分地考虑客户服务的重要性,并制定具体的服务方案。在客户服务方面,我们要研究夜场的服务流程和各种服务需求,提高针对性和细致程度,追求卓越服务质量。

五、自我提高

夜场前台服务是一项严峻的工作,要面对的场景和情况也非常复杂。因此,在工作计划中,我们还要考虑自己的知识储备和能力提升。可以通过学习其他前台工作人员的优秀案例、参加各类职业培训、掌握技术新闻动态等方式,为自己的提升拓宽视野,增加工作动力。

最后,制定个人的工作计划并不是一朝一夕就能完成的。我们还需要通过不断的总结和反思,不断完善计划,使工作更加有针对性和实效性。只要我们在夜场前台服务中一直保持着诚信、专业、热情、效率的服务理念,同时还能与其他工作人员协作配合,就一定能够使夜场的服务质量得到了大幅提升。

夜场工作计划怎么写(篇6)

夜场ktv开业前工作计划

夜场KTV开业前工作计划

题目:夜场kTV开业前工作计划

2.培训计划及相关制度

杨小波8月3日前制定规范化、科学化、制度化的员工培训方案3.培训场地的落实董事8月8日前培训场地4.培训所用的物品准备到位董事

李皓8月10日前培训所用物品的到位,以满足培训工作所需5.员工宿舍的安排董事

李皓8月10号前安排外来员工需要住宿人员的宿舍1/66、人员培训、理论及实际模拟操作杨小波8月10日---9月15日前严格规范、着重抓好服务意识及实际操作培训7、人员配置、人员编制、工资定位,工资发放制度李皓8月1日前制定合理的薪金标准及工资发放制度8、公关部工作程序及规章制度及,提成方案的制定李皓8月10日前制定公关部工作流程及规章制度,便于开业后营销部管理的正规化

9、外出招工安排李皓8月10前视实际招聘情况而定,有必要的前提安排专人下外出周边县市招工

0、公司各类规章制度制定,各管理人员权限、操作流程及规范李皓杨小波8月15日前制定公司开业后各类行政规章制度,各级管理人员权利权限及公司各部操作流程,夜场kTV开业前工作计划。

1、采购清单统计

李皓8月5日前公司开业所配备的物品各项品种、数量及配用数量2、服装商联系及制作,具体数量、种类董事

李皓8月5日前制作各工种服装选款式、谈价格及下单3、印刷各类单据广告公司的联系李皓8月8日前印制公司开业后各部门各环节操作所用的所有单据

2/6

4、开业前各类广告、宣传单的制作、方案李皓8月18日前第一期为8月18日、第二阶段为9月1日、对外宣传5、未采购物品清单的补充、人员补充杨小波8月25日前对还需要补充的物品、人员上报

6、酒水商的洽谈

董事8月10日前酒水价格、酒水单制作7、音响设施设备安装到位,收银系统董事李皓9月10日前各类设备需安装到位,培训具体岗位技能8、全场家具到位,包括员工工衣选柜位制作董事9月10日前公司所配备的物品按种类及各部领用、发放、摆放9、收银台办理刷卡事宜,各部权限及签字模式确定到位董事

李皓9月10日前银行联系、装刷卡机、收银员技能培训20、各部门人员确定人数、到位杨小波9月10日前各部配置人员按要求配置人数

21、考核验收培训、人员分工、岗位分配、管理人员分配、员工试穿工服李皓9月10日前考核验收培训成果及员工工作服装的试穿

22、员工进场熟悉场地、场地卫生清洁及对各设备操作的方法培训杨小波9月8日-9月18日前熟悉设备操作、清理场所卫生按要求达标

23、全场场地软布置及绿色植物到位3/6董事

杨小波9月18日前布置各大厅及走道、包厢花卉等设施24、各部检查装修、设施设备遗留问题及上报杨小波9月18日前各部领用物品及摆放

25、消防演习、张贴禁毒及各种标语杨小波9月15日前公司内部各警示标语张贴

26、设施设备调试到位、沙发到位、各部报送遗留问题及上报补充董事李皓9月15日前公司各设施设备到位达到营业状态所需27、小姐宿舍董事9月16日前

小姐及其他还需要住宿人员的宿舍安排到位28、各类物品采购考察,采购、订货董事

李皓8月10日-9月10日浙江、郑州等地,提供清单29、外出业务部人员考察李皓营销副总8月15日---9月10日河南、浙江等地30、公关人员进场李皓营销副总9月18号前按实际开业提前3---4天31、开业前员工大会董事

李皓9月19日下午开业前公司员工大会,激励员工,告诉他们做好开业的思想准备

4/6

32、试营业9月20日备注

一:上表为开业前筹备期部分工作时间安排,具体工作须结合工程装修实际进度安排,未尽事宜,按实际工作需要安排开展,工作计划《夜场kTV开业前工作计划》。二:公司开业前筹备期工作分为两个阶段。

第一阶段:8月1日--9月1日。第二阶段:9月2日--开业。

第一阶段宣传方案在8月18日前完成。三:第二阶段宣传方案在9月1日前完成。

四:公司营业前策划及各类活动在9月8日前完成。五:营业中期的策划活动在开业后10-15天后完成,视公司经营状况及各人意见制定相应的策划方案。

夜场工作计划怎么写(篇7)

服务部培训计划

1、每月培训2至4次,每次培训时间为2小时。由于经常培训,员工会觉得枯燥乏味,所以在培训期间会组织大家进行游戏,放松心情,培训效果会加倍。

2、培训内容:现如今大部分服务员对服务流程、场内环境、设施设备都比较熟悉。所以培训重点主要是一周内发生的事情,提出来大家一起讨论解决问题

3、加强服务流程的培训。从进房自我介绍→确认消费→点单→上酒→中间对客户的服务→推销→结账→送客这一服务流程,对服务员详细解说,进而加强服务员对服务中一些细节问题的处理能力。

4、员工面对顾客的投诉该如何处理?如:顾客对设施、设备、音响效果不好等问题的投诉,我们应该给客人合理的解释,并对该问题采取相应的措施,不能让顾客流失;顾客对服务态度、上酒速度等问题的投诉,服务员应该耐心解释,直至顾客满意。遇到不能解决的问题时应及时上报,由上一级领导来出面解决。

5、对礼节、礼貌的培训:必须让在岗的服务员有良好的心态,必须做到面带微笑、见人问好、积极主动,动作到位。

6、培训思想:员工必须把公司的利益放在第一位,以公司的角度思考问题,事事为公司着想,不损坏公司形象。发挥自己的特长为公司创造最大的效益。

7、对于新员工的培训:新进员工前三天培训公司制度,背诵公司酒水单,学习基本服务流程。然后由老员工带着进行实践操作,考核过关后方可看房(考核由部门主管或经理进行监督)。

夜场工作计划怎么写(篇8)

管理系统分为营业系统、监控系统(质检)和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统,管理采取垂直管理,垂直管理下设游戏规划(工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程),人人都要遵守按照游戏规则去开展工作,检查游戏标尺就是公司的员工守则,往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争,也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人,为了摆脱传统的管理模式,采取科学的管理方法,就是游戏规划,管人、约束人,游戏规则是衡量一个部门一个管理者及员工是否遵循执行达到公司工作标准,完成公司所交给的各项工作任务。管理办法是:每个部门设定工作标准和工作要求,把工作流程表格化、数据化,设定考核标准,大家按照这个标准去监督检查,然后评估。

管理模式是围绕:计划、实施、监督、检查、评估员工守则去开展工作。 计划:年计划、月计划、周计划、日计划、营业计划、销售计划、等。 管理计划实行办法:每天领班向主管、副理递交工作计划,经主管、副理审批后按计划实施完成,主管副理向副总经理递交每天工作计划,经审批后贯彻实施。其中存在监督、检查、评估过程,认真完成此监控过程,从而对工作完成情况有了明确的了解,根据评估的过程,做出评论,找出计划实施过程中存在的问题,并加以改正,加强管理,因此建立良好的管理网络。

会(注:会议要有主持人,开会地点参加会议人员、会议内容、记录人等)。

日常管理会议:参加的人员有副总经理、副理、主管、领班。主持人:经理开会地点:经理办公室开会时间:自定 会议具体事项:由经理向副总经理汇报一周内的经营管理工作,并针对经营管理现状提出经营管理方案,副总经理裁决后,把企业精神及工作任务布置下去。 每月总结会:参加人员:总经理、副总经理、主管、领班,开会地点在经理办公室,开会时间为每月,主持人:总经理,具体事项:全面总结当月的经营管理工作、营收情况、工作表现,批评管理工作存在的不足,讨论拟定下个月的工作任务,并裁决。

每月员工大会:参加人员:全体员工,开会地点:各休息厅或餐饮、舞台,具体事项:表彰激励员工灌输企业的经营理念及经营思想并把每月的经营管理情况公布于员工,望员工再接再厉。

召开会议的目的:主要讨论管理工作出现的问题,我们的经营管理目标是否达成,工作任务是否完成,如没完成拿出什么方法来解决此类问题。 各项会议召开效果;使各项工作任务、工作计划得到落实,责、权、利相结合,分工更明确,人与人之间相互沟通、相互协作、互相配合,使各项规章制度逐步走向完善,所有员工互相打气、不断充电,员工得到提升,企业经营管理得到提升,企业品牌得到提升,管理工作逐渐走向正规化,员工思想得到了统一,工作标准得到了统一,增加了员工的工作责任感,岗位规范化、服务工作程序化、服务程序系列化,达到企业的管理目标。

1、管理模式:

公司每一级管理人员都对其直接下级负有培训、督导的责任,并自觉应用PDCA管理模式。

(1)plan(计划)各级管理人均有责任使下级了解任务或目标,掌握工作流程、操作程序及标准。

2)Do(执行)各级管理人员须将任务或目标分解落实到具体个人,讲明任务性质及意义、时间要求、操作过程和最终的质量标准等,并带领员工认真实施。

(3)Check(检查)各级管理人员均有责任检查直接下级的工作进展和执行标准情况。负责对进行中的工作进行培训、指导,以确保最终质量,公司设有全优服务出品督查专员,依表格化检查所有部门及人员的工作情况。

(4)Action(评估)各级管理人员必须制止不合理或错误的操作,对造成后果者给予相应处理,公正评价员工工作结果,对优秀者给予表彰或奖励。

A、坚持计划管理与灵活管理相结合的原则;

B、坚持以人为中心的管理原则;

C、加强经济核算的管理原则;

D、责权相结合的原则。

管理人员必须以身作则、严于律已、公正待人、努力完成管理责任,保证公司正常运行,同时切实遵循以下原则:

二、分工负责:每位员工按照分工,对自己分担的业务负全面责任。

三、责权利相结合:每位员工的责、权、利三方面连带生效。

五、全员督导:每一位员工对发生在公司任何人身上的过失均有责任和全力制止,纠正或向上级反映。

六、全员参与:每一位员工均有权就本部门或公司的经营与管理完善提出口头或书面建议。

七、友好协作:在不影响本部门部正常运行的前提下,公司各部门有责任为其他部门提供所需的协作。

八、特殊授权:每一们员工均有无条件接受公司授权人员指挥。

九、奖优罚劣:每一位员工的功绩都将受到表彰或奖励,过失者也要受到相应的处罚。

十、强化管理:管理人员必须以身作则,权责结合,违规违纪加重处罚。

A、公司实行董事会授权的总经理负责制,各级管理人员只对本岗位的直接上级负责,不可随意越级,自上而下共分为如下等级: (01)总经理

B、营业部主管或领班在人事管理及营业管理方面的分工界限。

(01)人事管理:各主管/领班只对所授权管辖区域的人员拥有培训、管理及奖惩权,并负责接连带责任。

(2)营业管理:当由于轮休或值班只按排一名主管/领班在岗时,由该主管/领班负责包括自己区域内及所有区域的管理工作,对现场人员的表现有及时训导权,但该人员的奖惩仍归该人员的直接主管/领班处理(可提交该人员的隔级上级责成该人员的直接主管/领班处理)

所谓的垂直管理就是工作计划涉及协作分工,分工明确,责、权、利相结合,层层落实,层层把关,负连带负任,统一考核标准,采用流动式、人性化的管理就是垂直化管理。

夜场工作计划怎么写(篇9)

作为夜场前台,个人工作计划的制定是至关重要的。一个良好的工作计划可以帮助我更好地完成工作任务,提高效率,为夜场的管理和经营做出更大的贡献。下面我将详细介绍我制定的个人工作计划。

一、工作职责

作为夜场前台,我的职责包括:

1. 接待和导购

2. 现场维护和解决各种问题

3. 收银和账目管理

二、时间安排

在这个工作计划中,我根据夜场工作的时间特点,制定了合理的时间安排。具体为:

1. 工作时间:晚上7点至凌晨3点。

2. 上班前预备时间:15分钟,包括考勤打卡、布置工作台等。

3. 上班后时间安排:按照接待、导购、后勤支援等工作内容进行分配。

4. 下班时间:凌晨3点后,需完成账目、工作台等整理工作,并进行交接班。

三、重点工作

1. 接待和导购任务是夜场前台最关键的工作之一。我会根据不同的客户需求,提供个性化的服务,并解决客户的咨询问题。如果客户需要预订包房或者订购饮品之类,我必须第一时间联系相应部门进行处理。

2. 现场维护和解决各种问题。在夜场工作中,难免会出现各种突发状况,如客户的酒杯或手机不慎摔碎等。我会果断处理,利用我所学的急救知识和急救箱及时提供服务,同时注意安全防范,并及时反馈上级领导。

3. 收银和账目管理。这是我必须要做好的关键工作之一。我必须熟练掌握POS机操作,识别虚假货币,避免出现收银失误和不必要的损失。同时要注意账目管理,准确记录每日的营业额,并确保与实际收入相符。

四、自我管理

这里需要我自己的一些觉悟、经验、积累,比如:

1. 工作前:

(1)认真准备,保证良好的精神状态;

(2)身体保健,保证个人健康;

(3)养成好的工作习惯。

2. 工作中:

(1)保持高度的责任心和服务意识;

(2)注重细节和客户反馈;

(3)及时处理各种问题和突发状况。

3. 工作后:

(1)做好账目管理,准确记录每日的营业额;

(2)整理工作台和收拾清洁现场等;

(3)认真交接班,保证工作的连续性。

五、知识与技能方面

作为一名夜场前台,我不仅要掌握与工作相关的专业技能,还需在知识与技能方面不断提升和增长。个人工作计划中,我还列出了以下几个方面:

1. 语言能力:掌握基本的英语口语,提高和海外客户的沟通能力。

2. 应急处理能力:掌握一些基本的现场急救技能,及时响应、稳妥处理可能出现的各种突发事件。

3. 业务认知:深入了解公司的业务和夜场的发展趋势,为公司提出建议,为客户提供更加贴心的服务。

结语

以上就是我的个人工作计划,我相信通过这样的规划,我的工作效率和服务质量会得到进一步的提高。同时,我更要充分发挥夜场前台的优势、充分发掘个人的潜能,在工作中不断成长。