2024礼仪培训课总结(汇总15篇)。
时间已经悄悄的和你擦肩而过，留着的只有记忆在某一段时间之中，我们经历了很多的事，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结就是将一个人的所作所为简单阐述，大家知道总结范文要怎样写吗？下面是小编精心为你整理的“2024礼仪培训课总结(汇总15篇)”，仅供参考，希望能为你提供参考！
礼仪培训课总结 篇1
用镜头留下美好
为进一步提升教师形象礼仪及审美能力，打造一支拥有阳光心态和完美形象的教师队伍，12月13日下午，XX幼儿园XX园长对全体教职工进行了教师形象礼仪及摄影培训。
你的形象会说话
XX园长从着装、颜色的搭配、配饰的选择、发型与形象的关系及化妆等多方面进行讲解。她用形象的语言，生动的示范，亲切的互动，让老师们深入浅出的学习形象礼仪。
百变丝巾
如何让一条普通的丝巾衬托女性的美丽气质呢？XX园长指导老师们尝试着丝巾的多种系法与搭配方式。老师们懂得在日常生活和工作中如何保持自身形象得体大方。
用镜头记录身边美好
摄影是一门艺术，XX园长从专业摄像机讲到时下最简便的摄像器材——手机，分别从构图、背景、视角、环境、后期等方面进行精彩生动的讲解。教师们直观地学习到许多摄影技能技巧，相信定会拍摄出令人满意的作品。
生活中从不缺少美，少的是发现美的眼睛。内外兼修美，用心发现美。美，在芦溪幼儿园无处不在，等您来探寻！
礼仪培训课总结 篇2
一、课程概述
本次礼仪培训课程的目标是提升我们日常生活中的礼仪素养，使我们能够更好地与人交往，展现出得体的行为举止。课程内容涵盖了从基本礼仪到高级礼仪的多个方面，包括餐桌礼仪、商务礼仪、社交礼仪等。课程采用了理论讲解、案例分析、角色扮演等多种教学方法，使我们在实践中学习和掌握礼仪知识。
二、课程内容
1. 基本礼仪
课程首先介绍了基本礼仪的重要性，如尊重他人、态度诚恳、举止得体等。还讲解了如何正确使用礼貌用语，以及在日常生活中需要注意的细节问题，例如：保持微笑、注意站姿和坐姿等。
2. 餐桌礼仪
餐桌礼仪是社交场合中非常重要的一部分。课程详细介绍了中餐和西餐的用餐规矩，包括如何使用餐具、如何点菜、如何敬酒等。还强调了在用餐过程中应注意的礼仪细节，例如：不要大声喧哗、不要插筷子直立在饭中、不要用手指头剔牙等。
3. 商务礼仪
在商务场合中，礼仪更是必不可少。课程重点讲解了商务会议、商务谈判、商务接待等方面的礼仪知识。还介绍了如何穿着得体、如何进行名片交换、如何进行商务拜访等。
4. 社交礼仪
社交场合中的礼仪同样不可忽视。课程讲解了如何进行正确的社交互动，包括如何打招呼、如何介绍他人、如何送礼等。还介绍了在各种社交场合中应注意的礼仪细节，例如：参加舞会时应遵守的规矩、参加葬礼时应保持肃穆等。
三、课程收获
通过本次礼仪培训课程的学习，我深刻认识到了礼仪在日常生活中的重要性。我学会了如何更好地与人交往，如何在不同场合下展现出得体的行为举止。我还掌握了各种场合下的礼仪规矩，使我能够在各种社交场合中更加自信地应对自如。同时，我也认识到了自己在礼仪方面的不足之处，并学会了如何纠正自己的不当行为。
四、课程建议
尽管本次礼仪培训课程已经非常全面和详细，但我认为还有一些方面可以进一步加强和改进：
1. 增加更多实际案例分析：通过分析更多实际案例，我们可以更好地理解礼仪知识在实际中的应用，并更好地掌握各种场合下的应对方法。
2. 加强实践操作：理论知识的讲解固然重要，但实践操作更能加深我们对礼仪知识的理解和记忆。建议在课程中增加更多的实践操作环节，例如模拟真实场景的角色扮演等。
3. 针对个人进行指导：每个人的礼仪习惯和不足之处都不尽相同，因此建议在课程中增加针对个人进行指导的环节，帮助每个人更好地纠正自己的不当行为。
4. 更新课程内容：随着时代的变化，礼仪规矩也在不断地演变和更新。建议定期更新课程内容，以适应时代的变化和人们的需求。
通过本次礼仪培训课程的学习，我不仅掌握了各种场合下的礼仪规矩，更学会了如何提升自己的修养和素质。我相信，在未来的生活中，这些知识和技能将为我带来更多的自信和尊重。
礼仪培训课总结 篇3
近年来，随着社会的不断发展和教育改革的推进，教师作为教育的重要一环，其形象和素养备受关注。为了提升教师的专业素养和教育形象，许多学校和培训机构纷纷开展教师礼仪培训。我校于近期亦开展了一次教师礼仪培训，以下是我对此次培训的总结。
本次培训从教师的形象、氛围塑造、仪表仪态、语言礼仪、待人接物、沟通技巧等方面，通过理论学习、案例分析和实际操作进行了深入浅出的讲解和教学。在培训中，我深感教师礼仪的重要性与必要性，也受益匪浅。
首先，关于教师形象的培训，让我深刻认识到教师形象的重要性。教师的形象包括外貌形象和内在修养。外貌形象的培养需要注意仪表仪态的规范，穿着的整洁得体，不仅要有体面的衣着，整齐的发型，还要注意仪表仪态的优雅得体，举止端庄大方。内在修养的培养则需要教师不断提高自己的道德修养、人文素养和专业素养，以给学生一个良好的榜样和教育引导。通过培训，我意识到教师形象的塑造需要教师自身多方面的努力与修养，不仅仅是寻找一个符合标准的形象，更是对自己的要求和自律。
其次，氛围塑造的培训给我深刻启示。教师作为课堂的主导者和管理者，课堂氛围的塑造对于教学效果至关重要。氛围的塑造包括师生关系的舒适、师生之间的互动、师生之间的沟通等。通过在课堂中设定适当的情境，创建积极的学习氛围，增强师生之间的互动和沟通，可以使学生更加积极主动地参与学习，提高学习兴趣和效果。在培训中，我了解到氛围塑造需要教师注重语言表达和沟通技巧的培养，需要教师具有良好的情绪控制能力和教育引导能力。
最后，语言礼仪和待人接物的培训使我更加意识到教师作为一个公众人物的重要性。良好的语言礼仪和待人接物方式不仅可以展现教师的修养和素质，也可以为教师树立一个良好的社会形象。培训中，我学到了教师如何用恰当的语言与学生和家长进行交流，如何以礼待人，如何处理各种复杂的教育场景等。通过实际操作，我发现在与学生和家长的交往中，语言礼仪和待人接物方式的改善可以调动双方的积极性，增强沟通的效果和亲和力，有效提升教育教学的质量。
通过此次教师礼仪培训，我对于教师礼仪的意义和内涵有了更深刻的认识，同时也对于自己的不足和发展方向有了更清晰的认识。教师礼仪不仅仅是一种形式，更是一种内涵和修养的体现。我将继续在实践中努力提升自己的教师形象和素养，不断提高自己的衣着仪表、言语行为、教育态度和专业水平，为学生树立一个良好的榜样，为教育事业作出应有的贡献。
礼仪培训课总结 篇4
作为一家专业的服务行业企业，我们深知良好的服务礼仪对于客户满意度和企业形象的重要性。因此，为了提升员工的服务水平，我们特别组织了一次服务礼仪培训。
本次培训分为三个部分：基本礼仪规范、沟通技巧和客户服务。每个部分都涉及到了许多实际操作和案例分析，让员工能够更好地融入到培训中，同时也更有助于他们将所学知识应用于实际工作中。
我们强调了基本礼仪规范的重要性。在接待客户时应该注意仪态端庄、穿着整洁、言谈举止得体。通过讲解和模拟情景，我们向员工传授了正确的握手方式、坐姿和注意事项。在这个部分中，我们还介绍了正确的称呼和尊称，以及在处理不同国籍客户时要注意的文化差异。
我们着重培训了沟通技巧。这是服务行业中不可或缺的一部分。我们教给员工如何倾听并理解客户的需求，如何用简洁明了的语言表达自己的意思。我们还示范了如何进行非语言沟通，例如眼神交流和肢体语言。在实际操作中，我们通过模拟对话，让员工感受并学习如何灵活运用这些技巧。
我们进行了客户服务的相关培训。这部分主要涉及了如何处理客户投诉、解决问题和提供顾客满意的解决方案。我们强调了积极主动的态度和解决问题的能力的重要性，同时也介绍了有效的情绪管理和应对技巧。员工在这部分课程的训练中，不仅学到了实用的工作技巧，还培养了团队合作和协作的能力。
通过这次培训，我们发现员工们的服务意识和整体素质得到了明显的提升。他们能够更加自信地与顾客交流，更细致入微地关注客户的需求，并在解决问题时表现出专业的态度。与此同时，客户的满意度和忠诚度也有所提高，公司的形象在客户心中得到了进一步的加强。
为了巩固培训效果，我们还进行了后续的评估和辅导。我们约定了每周会议来分享培训成果，员工可以相互借鉴和交流实践经验。我们还建立了反馈机制，接受员工的意见和建议，不断改进和完善培训内容。
本次服务礼仪培训对于提升员工的服务水平和企业形象起到了积极的作用。通过深入浅出的讲解、实际操作和案例分析，员工们对基本礼仪规范、沟通技巧和客户服务有了更清晰的认知和理解。我们相信，在今后的工作中，他们将能够更加专业和细致地为客户提供优质的服务，为企业的可持续发展作出更大的贡献。
礼仪培训课总结 篇5
在当今社会，礼仪和礼节的重要性越来越被人们所认同。在商业场合、社交场合甚至个人生活中，懂得并运用礼仪礼节可以增加个人魅力、促进人际关系的发展。因此，我参加了一次精彩而实用的礼仪礼节培训，并在此分享我的学习心得。
这次培训着重强调了礼仪与礼节的区别。礼仪是一种形式化的行为规范，是在特定场合中人们为了互动、交流而约定的规则。礼节则是指个人在与他人相处过程中要注意的细节，包括言谈举止、态度谦和、关注他人等。通过培训，我深刻理解到，礼仪和礼节是我们与他人和谐相处的基石，只有将其贯彻于日常生活中，才能真正提升自己的修养与品位。
首先，在培训中，我们了解了在商业场合中的礼仪礼节。商务场合要求我们展示自己的职业素养，包括穿着打扮、言谈举止和应对突发状况的能力。在这方面，培训给予了我们全面的指导。我明白了着装要得体得体而不失风度，并且要根据场合选择适当的礼服。此外，我们还学习了如何与他人进行商务交流，包括问候礼仪、身体姿势、面部表情、语言表达等。这些技巧在商业谈判、商务宴会等场合必不可少，它们的运用使得我们更加专业、得体，给人留下良好的印象。
其次，在社交场合中也要注重礼仪礼节。社交活动是我们与他人建立友谊、扩大社交圈的机会。通过这次培训，我学到了如何在社交场合中与他人和谐相处。其中，尊重他人的隐私和空间是一个重要的方面。在与陌生人交谈时，我们应该避免过于尖锐的话题，与他人保持一定距离，尤其是注意与异性的接触。培训还强调了表达感谢之情的重要性，无论是对朋友的帮忙还是对家人的关怀，当我们表达感谢之时，要真诚而不做作。这样的行为可以使人们心存感激，建立起长久的友谊关系。
最后，培训中还特别提到了日常生活中的礼仪礼节。这方面的内容让我受益匪浅。在家庭和社区中，我们要尊重老人和其他比我们年长的人，学会关心他们的生活和情感需求。家庭聚会和社区活动是表达亲情和社区凝聚力的机会，我们要担当自己的角色，积极参与其中，并为他人提供帮助。同时，我们还学习了桌上礼仪，包括用餐规范、运用餐具的技巧以及与他人相处的注意事项等。这些细节虽然看似微不足道，但却能增添餐桌的温馨氛围，使得用餐过程更加愉快，也向他人展示了我们的素养和修养。
通过这次礼仪礼节培训，我学到了很多东西，并明白了礼仪礼节对我们个人和社会的重要性。更重要的是，我意识到这些规范和细节并不是教条和束缚，而是我们与他人友好相处、拉近距离的工具。只有在日常生活中贯彻和运用这些，我们才能成为一个真正具备修养与品位的人。我相信，只要我们坚持不懈地学习和实践礼仪礼节，我们的人际关系将更加融洽，我们自己的形象也将更加出色。
礼仪培训课总结 篇6
随着IT人才薪酬标准的逐年攀升，越来越多企业倾向于应届生招聘，自己来培养人才。所以，应届生的入职培训逐步受到企业的重视。负责了几年的应届生入职培训，总结一二，与大家分享。
首先，制定一个针对性、实用性强的培训计划是关键。对于初涉职场的应届生，在公司层面的培训应该以素质培训为主。
所以在课程设置上一般这样设置：
新生活环境，同时也可以让员工之间尽快熟悉起来。
沟通精神，增进员工之间的感情，尽快消除陌生感。
文化与远景。邀请公司总经理亲自授课，一般都是讲述个人在企业的经历，特别是企业发展的关键阶段中个人的感受以及一些难忘的事情。这个讲话很重要，一可以让应届生与企业的第一负责人有一次亲密接触的机会，二可以让应届生了解公司的发展历程和远景目标，第一时间培养新员工对企业的认同感、荣誉感。所以总经理无论多忙，花这一二个小时还是很有价值的。
保密制度、沟通体系等，还有就是介绍人力资源方面的内容，让员工了解薪酬福利结构、培训发展机会、职业发展通道、绩效管理体系、人事关系办理等等。这部分虽然枯燥，但也是目前新员工最希望了解的内容。
5、职业素养培训。一般与培训机构合作，请工作经历丰富的讲师通过分享的方式，告诉新员工作为职场新人所应具备的各项基本素质。
6、公司基本业务介绍。作为公司的一名员工，了解公司产品业务是基本要求。一般由各部门的业务技术骨干负责授课，内容不用涉及太深，主要是全面简单的介绍，深入的介绍可以在部门或者项目组内中再进行细分的培训。
项目开发的进程、相关成果文档的演示等等，然后由评委提问，小组答辩。
整个培训计划结束后，HR部门必须对培训效果进行评估，通过考试、评审、演讲的方式，同时要跟进部门、项目组内安排的技术业务培训，跟进应届生的成长情况。在部门内实行导师辅导制，安排导师对应届生进行一对一的工作指导。导师负责制定应届生每周的工作计划，对工作完成情况进行总结评价，工作答疑。学习辅导情况每月通过评审来检验，评审由应届生、导师和项目经理参加，由应届生将月度工作及学习总结成PPT形式，在评审会上进行介绍，项目经理提问，应届生答辩。通过面对面的沟通，可以让项目经理了解应届生的学习情况、工作安排情况、业务技术掌握情况、面临的困难等，以便对下一步学习、工作安排进行适当调整。
当应届生转正，也就是辅导期结束的时候，HR部门对辅导情况进行调查、评估，主要从应届生、导师、项目经理三个角度进行调查评价，了解应届生的成长情况和导师辅导的效果，对辅导效果良好的导师发放相应的辅导费。
在指派导师的时候，需要注意几点：
1、对导师资格进行审查，一般选取在公司工作2年以上，对本领域业务技术熟悉，对人热情的员工担任;
2、导师尽量一对一，一个导师最多辅导2名应届生，导师只是兼职，辅导太多员工会对本职工作和辅导质量产生不良影响;
3、如果可以的话，男女搭配比较好，干活不累嘛!呵呵，公司有导师和学生配对成功的哦!
礼仪培训课总结 篇7
在当今社会，外表形态和仪态举止在人际交往中起着至关重要的作用。一个人的形态礼仪不仅仅代表着个人的素质和教养，更能直接影响到他人对其的评价和印象。因此，形态礼仪培训对于提升个人形象，塑造良好的交往形象，具有重要的意义和影响力。
形态礼仪培训是一项全面的、多维度的培训内容，旨在通过完善外表形态和仪态举止，提升个人的整体魅力。在形态礼仪培训中，我学到了许多宝贵的知识和技巧，下面将对其中的几个方面进行总结。
首先，在形态礼仪培训中，我学到了如何在外表形态上凸显个人风格和魅力。我们常常说，“衣如其人”，穿衣打扮是展示个人魅力的一种方式。学会如何根据自己的身材、肤色和气质选择适合的服装和发型，能够让自己看起来更加自信、大方和时尚。同时，通过学习化妆技巧，我能够掌握如何在不同场合使用适合的化妆品，将自己的妆容打造得自然、精致，并且能够增强自己的气场和魅力。
其次，在形态礼仪培训中，我学到了如何改善自己的姿势和步态。正确的姿势和优雅的步态不仅能够展现一个人的自信和魅力，还能够给他人留下良好的印象。通过学习腰背挺直、肩部放松、行走时保持平衡等技巧，我能够养成良好的站姿和走路的习惯，让自己看起来更加自信、大方和得体。
再次，在形态礼仪培训中，我学到了如何运用手势和表情来传达信息和交流。在人际交往中，手势和表情是一种非语言的沟通方式，能够更加生动地表达自己的意思和情感。通过学习如何运用适当的手势和表情，我能够更好地与他人进行交流，并且能够增强自己的说服力和影响力。
最后，在形态礼仪培训中，我学到了如何与他人进行得体的接触和沟通。在社交场合中，与他人进行合适的接触是一种非常重要的礼仪技巧。通过学习握手的力度、眼神交流和微笑等技巧，我能够使自己在与他人接触时显得友好、自信和亲切。同时，在学习了如何与他人进行得体的接触之后，我也更加明白了在交流中尊重他人的重要性，增强了我与他人之间的亲和力和融洽度。
通过形态礼仪培训，我不仅学到了提升个人形象的技巧和秘诀，也提升了自己的自信和自尊心。我在培训中结识了许多志同道合的朋友，我们相互学习、相互交流，不断地改进和提高自己。在接下来的生活和工作中，我将继续遵循形态礼仪的原则，将所学应用到实际中去，提升自己的交往形象和演讲技巧。我相信，通过不断的努力和学习，我会成为一个更加自信、大方和优雅的人。形态礼仪培训为我打开了一个全新的视野，为我未来的发展带来了更多的机遇和可能性。
在总结中，形态礼仪培训不仅仅是为了提升个人形象，更是为了培养和提高个人的综合素质和修养。通过学习适合自己的穿搭和发型，改善姿势和步态，运用手势和表情进行交流，以及与他人进行得体的接触和沟通，我能够展现出更好的自己，更好地与他人进行交往。形态礼仪培训对于个人的职业发展和人际关系的建立有着重要的影响，是我们在成长过程中不可或缺的一部分。只有不断学习和提升，我们才能成为一个真正优雅、自信和有魅力的人。
礼仪培训课总结 篇8
在当今社会，个人礼仪礼节的重要性不言而喻。良好的个人礼仪礼节能够为我们在职场、社交场合等各种场合中赢得良好的口碑和形象。为了提升我们的个人礼仪礼节素养，我参加了一场精彩的培训课程，以下是本次培训的总结。
本次培训课程时长为两天，共分为理论学习和实践训练两个部分。首先是理论学习部分，讲师详细介绍了什么是个人礼仪礼节，以及个人礼仪礼节与职业成功的关系。
个人礼仪礼节是指以一种得体的方式展现自己的行为、举止、谦虚、尊重和感恩之情的一种规范。它是一种在不同情境下适应变化的能力，也是展现个人素养、修养和外在形象的重要方式。个人礼仪礼节可以为我们树立良好的口碑，促进人际关系的发展，同时也是职场和社交场合中受人尊重和接纳的前提。
在职场中，个人礼仪礼节能够帮助我们建立良好的职业形象，提升自身职业竞争力。一个令人赏心悦目、举止得体、待人有礼的员工往往更容易得到上司和同事的认可与信任，有更多的机会获得晋升和职业发展，让我们在职场中步步高升。
接下来，讲师介绍了不同场合下个人礼仪礼节的具体要点。对于商务场合而言，我们应该注意穿着得体、讲究仪表、保持良好的姿态和用语，不占用或浪费别人的时间。在社交场合，我们应该注意言谈举止，尊重对方，避免冲突和争执，并注意礼尚往来的原则。
在实践训练部分，我们进行了一系列的角色扮演和模拟场景练习。在商务场合中，我们互相扮演着客户和销售人员的角色，学习如何进行商务洽谈和谈判，掌握了礼貌和耐心的重要性。在社交场合中，我们进行了模拟晚宴，学习了如何与不同身份、职业和文化背景的人交流，如何正确使用餐具以及在餐桌上的行为举止。
通过这次培训，我深刻认识到了个人礼仪礼节的重要性，也学到了很多技巧和方法。我提高了自己的沟通能力、情商和外在形象，也更加注重细节和待人接物。这使得我在职场和社交场合中更加自信、得体和受人尊敬。
总而言之，个人礼仪礼节培训课程为我们提供了宝贵的经验和启示。通过学习和运用个人礼仪礼节的规范，我们能够在各种场合中展现出良好的形象和修养，更好地实现自己的职业和人生目标。我深信，在未来的工作和生活中，我将能够更好地应用所学，成为一个真正有教养、受人尊重的个人。
礼仪培训课总结 篇9
教师的情感既影响学生的情绪，也影响教学效果，更影响学生心态的正常。每天保持良好的心态，微笑着面对学生，面对当今的社会和恼人的社会关系。我们不是圣人，言行再检点也难免出格，情绪再控制也难免爆发。面对领导、同事、家人或许牢骚，或许有所发泄，但理解的人少，吹风的人多，脆弱的情感难以控制，长久以往必造成心理疾病，这样教师自己损失太多，唯有一忍再忍，时时告诫自己：为了自己的健康，不以物喜，不以己悲；穷达皆为身外事，荣辱不计为自身。不在乎领导的批评和表扬、不在乎同事的冷漠和误解、不在乎家的羁绊和无奈、不在乎学生的淘气和闹心，保持自己每日心情舒畅，只要踏进教室，便放弃一切成见，以真诚宽容的心态面对学生，哪怕是流泪，一旦进了教室，摸一把鼻涕擦一把泪，把微笑给学生。
当今社会，教师各方面的压力太大，积极健康的心理是教师取胜的法宝。有了健康的身体，健康的心态，何愁教学工作没有成效。教师只有自己健康了，才能积极投入到教育工作中去，撑起教育半边天。其他可以随风来去。
礼仪培训课总结 篇10
一、前言
礼仪礼貌是社交与人际关系中不可或缺的一环。它不仅仅是一种形式上的规范，更是一种行为上的态度。为了提高员工的社交技巧和形象气质，我们组织了一次精彩的礼仪礼貌培训。在本次培训中，我们以专业的讲师为主，结合多种互动教学方式，让参训人员亲身体验礼仪礼貌的重要性和应用技巧。以下是对本次培训的详细总结。
二、培训内容
1. 礼仪的基本概念和原则
我们向参训人员介绍了礼仪的基本概念和原则。礼仪是一种尊重他人的表达方式，能够借助行为和语言传递出良好的人际关系。通过示范和解说，参训人员了解到了基本概念，如言行举止要得体，不做出冒犯他人的举动。原则方面，我们强调了尊重他人、友善待人、注重细节等方面的重要性。
2. 礼仪在商务场景中的应用
随后，我们将培训重点转移到商务场景中的礼仪应用。在商务交往中，一个人的形象和礼貌态度直接影响着商业合作的顺利进行。在培训中，我们分别就商务会议、商务餐宴、商业礼仪等方面进行了深入讲解。参训人员通过模拟练习和角色扮演，学会了如何在商务场合中端庄大方、有条不紊地表现自己。
3. 礼仪在日常生活中的应用
除了商务场合，礼仪礼貌在个人生活中也是至关重要的。为此，我们在培训中加入了日常生活中的礼仪应用。例如，如何面对患者和客户时保持礼貌、如何与他人建立良好的亲和关系等。通过案例分析和情境仿真，参训人员感受到了在日常生活中保持良好礼仪的积极影响和实际应用。
4. 礼仪与身心健康的关系
在培训的最后阶段，我们特别强调了礼仪与身心健康的关系。礼仪不仅仅是一种形式上的行为规范，更是一种健康心态和精神气质的展现。通过正面案例分享和心理疏导，我们帮助参训人员认识到了礼仪与心理健康的内在联系，以及如何通过良好的礼仪习惯来提升自己的身心状态。
三、培训效果
经过本次培训，参训人员对礼仪礼貌有了更深入的理解和体验，同时也学到了实用的应用技巧。在培训结束后的反馈调查中，有超过90%的参训人员表示受益匪浅。培训后，参训人员普遍改善了言行举止，更细致入微地关注自己和他人的需求，展现出更高的自我管理能力和团队合作意识。
四、总结与建议
通过本次培训，我们认识到礼仪礼貌的重要性和应用技巧，掌握了在商务和生活中维护良好人际关系的关键因素。但要将培训的知识与实践相结合，发挥出更好的效果，还需要后续的个人努力和自我反思。同时，我们也建议公司开展更多类似的培训活动，以不断提高员工的素质和形象，为公司的长期发展添砖加瓦。
在未来，我们将结合公司的具体需求和参训人员的反馈，进行更加个性化和深入的礼仪礼貌培训计划。希望通过我们的共同努力，每个员工都能够变得更加优秀，为公司的进步和成功做出更大的贡献。
礼仪培训课总结 篇11
规范：工作服务表现为肢体语言，应对语言，所表现的方式不是为所欲为，以我为主。每一个动作、词汇全部根据客人的感觉。由公司统一规定，做到每一个服务人员在每一个客人面前所表现之后的感觉是一样的。
亲切：在做到规范服务的前提下，依据规范服务的标准，拉近服务人员与客人之间的距离，给客人一种不是服务与被服务的感觉，而是一种朋友与亲人之间友谊的接触，需要通过脸部的表情来表达。
自然：所有工作服务表现为客人感觉之后若会导致客人思想行为不自然，此种工作服务表现则是错误的。服务人员服务表现力的原则为首先自身的肢体语言及应对语言应大方得体，其次以自然的服务去面对每一位客人，给客人舒适的感觉。
二、前台的重要性：
前台是整个工作系统的第一环节，所有前来消费的客人是否会有一个开心的消费心态，前台的工作服务所做出的表现力尤为关键，所有客人消费的心态会直接影响消费的欲望，对于客人来到××KTV，面对第一服务环节所留下的第一印象，需要所有工作人员共同的努力。
每天每班次每时段待客批数的统计（时间、包厢人数、包厢号，各类打折卡、各类赠券）。
礼仪培训课总结 篇12
上周六我们参加了社区运营中心的一次培训，培训的主要内容是商务礼仪培训商务着装礼仪、社交礼仪、电话礼仪以及员工职业素质培训沙盘推演。这次培训使我学习到很多以前不懂的知识。
这次的培训主要分为两部分，第一部分主要是理论的学习。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的第一张名片!在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商务礼仪的作用有以下几点
第一个作用就是提高我们商务人员的个人素质。市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有教养的人在外人面前是不吸烟的;有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的;第二个作用有助于建立良好的人际沟通。交往中不懂礼貌，不懂规矩有时会把事情搞砸。(比如接电话)。拜访要预约，预约要准时。第三个作用维护形象。个人、企业和国家形象。商务礼仪就是要维护企业形象。减灾效应，经济学概念。少出问题，少影响人际关系。
第二部分就是沙盘推演，实战型的演练。在这次的游戏中，使我们每个人都参与其中，领导者与员工之间的相互协作都很重要。
俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹。
当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依靠、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。
团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依靠的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。所以团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。假如团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。
团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心山成玉，协力土变金。”一个团体，假如组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生气与活力?又何谈干事创业?在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥!只有严密有序的集体组织和高效的团队协作，懂得团结协作克服重重困难，甚至创造奇迹。
小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大海。每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。总之，团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一盘散沙;一根筷子轻易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是我理解的团队精神，也是团队精神重要之所在。
礼仪培训课总结 篇13
近年来，教室礼仪对于培养学生优雅自信的品质越来越重要。为了提升学生的综合素质和形象修养，我们学校在上学期开展了一次教室礼仪培训班。通过这次培训，学生们受益匪浅，学到了很多关于教室礼仪的知识和技巧。
这次培训注重了仪态仪表的规范。老师通过讲解，告诉我们学生们教室里的站立、坐姿、进出教室的姿势等应该注意的细节。我记得最深的就是关于坐姿的要求。老师告诉我们，坐姿应该端正，脚要平放在地面上，背部要挺直，头部要微微抬起。这样的坐姿不仅可以让我们更舒适地待在教室里，还可以让我们在学习中更加专注。通过反复示范和实践，我们逐渐掌握了正确的坐姿。
培训还特别强调了教室内的言谈举止。老师告诉我们，教室里要保持安静，不要大声喧哗，要互相尊重，不要随意扔纸屑或垃圾。当老师在讲课时，我们应该认真听讲，不要做其他与学习无关的事情，更不能打断老师的讲解。这些规矩看似简单，但是对于提高教室纪律和学习效果起到非常重要的作用。
另外，培训中给我们展示了一些社交礼仪的技巧。比如，我们学会了如何向他人问候、互相介绍，并且学会了如何有礼貌地请教问题。这些社交礼仪的技巧不仅能够帮助我们更好地融入集体生活，更可以提高我们与他人沟通交流的能力。通过多次练习和模拟情景，我们感受到了社交礼仪对于增进人际关系的重要性。
在培训过程中，我们还学习了一些基本的文明行为规范。例如，进出教室要依次有序，不要挤、不要推，不要拥挤在门口，以免影响其他同学。同时，老师还教给我们一些基本的公共环境卫生保持方法，让我们明白了保持教室清洁和整洁的重要性。这些规范要求我们从小事做起，做到学会爱护集体环境，懂得从自己做起，为他人着想。
这次教室礼仪培训对我们学生的培养起到了积极的促进作用。通过学习各种礼仪规范和技巧，我们已经逐渐树立了对于教室礼仪的正确认识，提高了我们的文明素养和交往能力。我们将不仅在学习中更加自律和专注，还将注重与人的沟通交流，并积极营造良好的集体环境。这次培训我们非常受益，我们相信，通过我们的努力，我们的班级和学校将更加和谐文明。
礼仪培训课总结 篇14
8月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。在这次文明礼仪学习后，使我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。
商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。
一、仪容，着装，行为。
要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。
2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。
2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。
重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。
总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处，培训让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!
礼仪培训课总结 篇15
现代社会中礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。
在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。它在治国安邦、立身处事中具有重要的作用。“礼者，即为尊重自己、尊重别人；仪者，即为规范的表现形式。礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。两千多年前的先哲孔子曾说过 “不学礼，无以立”，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。
那么在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
通过对商务礼仪的学习，我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能：
（1）约束与规范的功能。礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。
（2）正身和自律的功能。礼仪是人的行为规范，为要身正和自律首先要具有仁德，也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。
（道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。
（礼节和从事商务活动时的一定的礼仪形式。任何一个企业的代表，都必须要有文化素养、道德素养、智慧，以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。如果一个人的内在文化、道德、修养很差，表现在外的气质、风度就很难合符礼仪的规定。这些都对传递企业的信息和传播企业的形象起到重要的影响。
通过以上四点，我们明白讲究礼仪不仅仅是表面文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道、立足之本。所以，我们应该学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业从自己做起。
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礼仪课程培训总结3篇
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礼仪课程培训总结 篇1
礼仪课程培训总结
作为现代社会的一员，我们扮演着许多角色：职场人士、家庭主妇、学生等等。而在生活中又有许多场合需要我们表现出与众不同的形象，例如聚会、商务会议、接待客人等等。这时我们就需要依托良好的礼仪修养，以达到令人印象深刻的效果。所以对于我们每个人来说，良好的礼仪修养是必不可少的，而由此衍生出来的礼仪课程培训也是越来越受欢迎的。
一、礼仪课程培训简介
礼仪课程培训是一项为企业、团体、个人提供礼仪教育的专业服务。其旨在教授各种礼仪知识和技巧，包括礼仪的基本知识、餐桌礼仪、交往礼仪、商务礼仪等方面。通过课程的学习，学员可以锻炼自己的气质、养成良好的行为习惯，并在生活和工作中展示自己的优雅风范。
二、礼仪课程培训的特点
1、科学性：礼仪课程培训不是单纯的建议或提醒，而是经过专业人士按照科学的方法和标准制定的一套系统性的教育体系，因此具有科学性。
2、针对性：礼仪课程培训会因应不同的需求，制定不同的课程，针对性强。
3、实用性：礼仪课程培训不只是理论教育，更注重实际操作与体验，因此其实用性强。
4、经济性：相对于其他个人形象培训等，礼仪课程培训的价格相对实惠，符合经济性。
三、礼仪课程培训的内容
1、基本礼仪：主要包括个人卫生、穿着、形象、仪表等方面。
2、形体礼仪：将体态、动作、姿势等作为礼仪的表现方式，其中包括姿势、走路、站立、坐姿等。
3、交际礼仪：主要包括语言礼仪、态度、精神层面的交流等。
4、餐桌礼仪：餐桌礼仪也是礼仪培训的重点之一，主要包括餐具使用、排队、主人礼仪等。
5、商务礼仪：商务礼仪是一个人的形象之一，其内容主要包括职场礼仪、商务宴会礼仪、名片交换礼仪等。
四、参与礼仪课程培训的好处
1、提高职业素养：良好的职业素养是职场人士的基本要求，礼仪课程培训可以学习到在公共场合中表现得得体、合适的礼仪习惯。
2、提高自信心：形象是每个人的门面，外在的形象可以反映一个人的内在素质。参与礼仪课程培训，可以让个人形象提升，从而提高自信心。
3、拓宽人际关系：学习和掌握礼仪知识，可以在社交、人际交往等方面更加自如，拓宽人际关系。
4、增强个人竞争力：在同等能力和智商的情况下，良好的礼仪修养会让个人在职场和人际交往中更具优势，因而增强个人竞争力。
总结
礼仪课程培训对于每个人来说都是重要的，它可以为我们提供具体的方法和技巧，教会我们如何表现出高贵的气质和文雅的风度。通过礼仪课程的学习和实践，我们可以不断提升自己的形象和文化修养，追求更高层次的人生价值。
礼仪课程培训总结 篇2
非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会，我感到非常地荣幸!通过这次文明礼仪老师的教导后，让我受益匪浅，我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人的敌人是自己，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我!
文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是电力企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然的联系。在营销部门，客户服务礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争里有很重要的作用。人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
客户服务人员实行敬语服务，可以表现出对客户的尊重，赢得客户的好感，与客户建立起良好的关系。诚敬，适应需求，简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务，是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时，我们微笑待客，语气和蔼亲切，耐心解释，即使问题没有得到解决，客户也能心悦诚服地接受，满意而归，给客户留下很好的印象，让客户得到心理上的满足，用良好的礼仪巧妙的处理与客户的关系，减少冲突，缓和气氛，软化矛盾，有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不可少的条件。
做为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在客户面前，便形成了一个企业整体的形象，通过完善个人形象，展示并塑造了一个企业在社会上的形象。每个为客户服务的人都是企业的“代言人”，他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。
以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位客户，从而达到优质服务这一目的，使企业在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，加上强大的技术实力，企业在多方称雄的角逐中，就能发展壮大，稳如磐石。美国的人类学家霍尔说过;“一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。因此，我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种的表达效果：优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的学习，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。”这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的;从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。通过参加这次优质服务礼仪培训后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层!
礼仪课程培训总结 篇3
礼仪课程培训总结
在当今社会，不管是工作场所还是社交场合，都需要有一定的礼仪，合适的礼仪能够增强社交氛围，提高个人形象和职业素养。因此，越来越多的企业和组织将礼仪培训作为企业文化建设和员工素质提升的必要内容。本次礼仪课程培训是由公司组织学习，总结以下几点：
一、培训内容丰富
本次礼仪课程培训内容十分丰富，包括礼仪的概念、礼仪的分类、国内外常见的礼仪等。特别是国际礼仪的讲解更是深入浅出，将许多国家的风俗习惯一一列举，详细讲解了各个国家的习俗规矩，让我们对不同国家的文化与习俗更加了解。此外，还对身体语言、衣着打扮、餐桌礼仪等进行了细致而且生动的讲解，让我们深入理解了每一个环节。
二、学习形式多样
本次礼仪课程培训采取多种学习形式，既有专家授课，也有互动讨论和小组分享。专家讲解生动形象，深入浅出地让大家了解什么是礼仪，讲解了礼仪的分类、注意事项等等；而互动讨论和小组分享带给了大家更多的思考与启示，帮助大家归纳总结所学的内容，并尝试运用到实际情况中。每个环节都趣味横生，学员们开心参与，学习效果也相当不错。
三、培训效果优秀
本次礼仪课程培训的效果是非常显著的，不仅让我们明白了什么是礼仪，还培养了我们的礼仪修养。通过课程的学习和训练，大家逐渐养成了规范、得体的言行举止，形成了企业优良的文化氛围。此外，还能够提高与人交往的能力，增强职业素养，更好地适应公司未来的发展。
四、培训后期跟进
通过定期评估和考核，公司帮助了解每个员工在学习中的难点和不足之处，通过反馈和交流，让大家互相学习和受益，不断完善自我。此外，公司为员工提供定期学习和训练的机会，让员工可以持续地了解和掌握礼仪知识，以达到更高的职业成就。
总之，本次礼仪课程培训的内容、形式、效果、后期跟进都非常优秀，为员工的职业发展、文化修养提供了很好的辅助。我们应该继续学习和实践，将所学的礼仪知识应用到工作和生活中，尽显自己的风采。
礼仪培训课总结范例
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礼仪培训课总结 篇1
学生干部礼仪培训总结
作为一名学生干部，无论是在学校还是在社会中，都需要具备良好的礼仪素养。在校内，学生干部代表着班级、学院和学校的形象，他们的言行举止影响着其他学生的行为。因此，学校开展了一系列的学生干部礼仪培训，以提高学生干部的形象、素养和能力。
学生干部礼仪培训通常包括以下几个方面：
一、仪态培训。仪态是人们第一次接触到对方的印象，也是人类文明的重要组成部分。学生干部要注重自己的形象建设，坚持良好的仪态，表现出精神饱满、自信、大方、优雅的风范。在仪态培训中，学生干部需要学习站姿、坐姿、行礼、穿着等与正式场合的穿着和仪态有关的规范。只有通过训练和实践，才能养成良好的仪态习惯。
二、言语培训。言语是学生干部传达思想、沟通情感的重要工具。在言语培训中，学生干部应该学会恰当地使用语言，掌握讲话技巧，提高说话的规范性和公正性。同时，学生干部还需要注重发音、语调、语速、声音等方面的培养，让自己的语言更加清晰、流畅、生动。
三、服饰培训。服饰是学生干部形象的重要组成部分。在服饰培训中，学生干部需要学习穿着与场合相适应的礼服，并注意穿着的整洁、干净、得体。在日常着装方面，可以通过学习文化衫、校服等形式，让学生干部体现良好的个人形象。
四、礼仪培训。礼仪是社会交往的传统和文化的表现形式。在学生干部礼仪培训中，学生干部需要学习和掌握正式场合下的礼仪规范。比如，在宴请邀请人时需要注意招待，需要学习如何在正式场合下才能表现出礼貌。
五、协作培训。学生干部不仅需要在自己的工作岗位上表现出色，还需要协助其他学生干部一起完成工作。在协作培训中，学生干部需要学习如何与他人一起协作，提高协作效率和团队合作能力。
六、学习培训。道德、文化、知识，无不是学生干部必备的素质。在学习培训中，学生干部需要发挥好学习的功效，在知识、文化素养上追求卓越。
在以上方面的培训中，学生校农村背景广泛，为了保证培训的质量，需要针对每个学生干部进行一对一的指导、开展团队合作，促进学习、共策共享、充分发挥每个人的长处。
总之，学生干部礼仪培训是提高学生干部综合素质、塑造形象的有效途径。我们将在今后的学习中，持续不断地加强学习与实践，不断提升自己的素质，为校园文化的建设与发展贡献自己的力量。
礼仪培训课总结 篇2
礼仪课程培训总结
引言
在当今社会，礼仪在个人及职业发展中扮演着重要的角色。为了提高团队员工的综合素质和社交技巧，我们特别组织了一次礼仪课程培训。此次培训持续了一周时间，每天为期几个小时。通过本次培训，我们希望能够进一步提升我们的职业形象和个人表达能力。以下是对此次礼仪课程培训的详细总结。
第一天：形象管理与仪容仪表
首先，我们对个人形象管理进行了深入的讨论。我们了解到，外表直接影响着与他人建立良好关系的能力。我们学习了正确的着装方式，发型和妆容的搭配以及适合职业环境的配饰选择。通过学习案例和实践训练，我们了解到了什么样的形象对于不同职业最为适宜。
当我们在第一天结束时，我们已经对于个人形象管理有了很大的提升。我们开始更加注重外在形象的打造，并深刻意识到自身的穿着和仪容仪表对职业发展的重要性。
第二天：社交礼仪与沟通技巧
在第二天的培训中，我们聚焦于社交礼仪与沟通技巧。我们了解到，良好的沟通能力和社交技巧对于团队工作的顺利进行至关重要。我们学习了如何进行有效的倾听，并用适当的方式与他人交流。通过角色扮演和小组讨论，我们不仅了解到了如何在不同场合下表达自己的观点，还学习到了如何尊重他人的意见。
通过本次培训，我们不仅提高了自己的沟通能力，还学会了更好地表达自己并与他人建立联系。我们开始意识到，沟通不只是简单的言语交流，还包括非语言沟通，如眼神交流和肢体语言等。
第三天：职场礼仪
在职场中，礼仪举止直接影响着个人的形象和职业发展。因此，在第三天的培训中，我们专注于职场礼仪的培养。
我们学习了如何正确地处理职场冲突、如何给予和接受批评，并学会了在职场中保持良好的情绪和态度。我们还了解了不同文化背景下的职场礼仪差异，并通过小组活动和讨论，学习到了如何适应不同的工作环境。
通过本次培训，我们明白了职场礼仪的重要性。我们承诺将会努力养成良好的职场礼仪习惯，以提升我们整体职业素养。
第四天：公务接待礼仪
在第四天的课程中，我们学习了公务接待礼仪。在职场中，经常需要与客户、上级或合作伙伴进行公务接待。因此，我们了解到了与不同身份和背景的人进行接待的技巧和要点。
我们从接待前的准备工作开始学习，包括会议预定和礼品选择。我们还学习了正式场合下的交往礼仪，如入席和敬酒的礼仪规范。
通过本次课程，我们掌握了高端商务接待礼仪，为公司代表进行公务接待提供了有力支持。
结论
通过一周的礼仪课程培训，我们不仅从理论上了解了礼仪的重要性，还通过实践学习到了如何在职场和社交场合中展现出良好的形象和礼仪。我们学习了形象管理方面的技巧，提高了社交沟通能力，了解了职场礼仪和公务接待礼仪等专业知识。
这次培训不仅仅对我们个人的职业发展和成长有着重要的影响，同时也提升了整个团队的形象形象和职业素养水平。我们将用所学知识和技巧来提升我们的工作质量和客户服务水平。
我们相信，通过不断地学习和实践，我们的形象和礼仪会更加出色，我们的职业生涯也将取得更大的成就。
礼仪培训课总结 篇3
礼仪课程培训总结
作为现代社会的一员，我们扮演着许多角色：职场人士、家庭主妇、学生等等。而在生活中又有许多场合需要我们表现出与众不同的形象，例如聚会、商务会议、接待客人等等。这时我们就需要依托良好的礼仪修养，以达到令人印象深刻的效果。所以对于我们每个人来说，良好的礼仪修养是必不可少的，而由此衍生出来的礼仪课程培训也是越来越受欢迎的。
一、礼仪课程培训简介
礼仪课程培训是一项为企业、团体、个人提供礼仪教育的专业服务。其旨在教授各种礼仪知识和技巧，包括礼仪的基本知识、餐桌礼仪、交往礼仪、商务礼仪等方面。通过课程的学习，学员可以锻炼自己的气质、养成良好的行为习惯，并在生活和工作中展示自己的优雅风范。
二、礼仪课程培训的特点
1、科学性：礼仪课程培训不是单纯的建议或提醒，而是经过专业人士按照科学的方法和标准制定的一套系统性的教育体系，因此具有科学性。
2、针对性：礼仪课程培训会因应不同的需求，制定不同的课程，针对性强。
3、实用性：礼仪课程培训不只是理论教育，更注重实际操作与体验，因此其实用性强。
4、经济性：相对于其他个人形象培训等，礼仪课程培训的价格相对实惠，符合经济性。
三、礼仪课程培训的内容
1、基本礼仪：主要包括个人卫生、穿着、形象、仪表等方面。
2、形体礼仪：将体态、动作、姿势等作为礼仪的表现方式，其中包括姿势、走路、站立、坐姿等。
3、交际礼仪：主要包括语言礼仪、态度、精神层面的交流等。
4、餐桌礼仪：餐桌礼仪也是礼仪培训的重点之一，主要包括餐具使用、排队、主人礼仪等。
5、商务礼仪：商务礼仪是一个人的形象之一，其内容主要包括职场礼仪、商务宴会礼仪、名片交换礼仪等。
四、参与礼仪课程培训的好处
1、提高职业素养：良好的职业素养是职场人士的基本要求，礼仪课程培训可以学习到在公共场合中表现得得体、合适的礼仪习惯。
2、提高自信心：形象是每个人的门面，外在的形象可以反映一个人的内在素质。参与礼仪课程培训，可以让个人形象提升，从而提高自信心。
3、拓宽人际关系：学习和掌握礼仪知识，可以在社交、人际交往等方面更加自如，拓宽人际关系。
4、增强个人竞争力：在同等能力和智商的情况下，良好的礼仪修养会让个人在职场和人际交往中更具优势，因而增强个人竞争力。
总结
礼仪课程培训对于每个人来说都是重要的，它可以为我们提供具体的方法和技巧，教会我们如何表现出高贵的气质和文雅的风度。通过礼仪课程的学习和实践，我们可以不断提升自己的形象和文化修养，追求更高层次的人生价值。
礼仪培训课总结 篇4
8月1日赵总在竹悦厅为我们XX全体员工进行了“礼貌礼仪、服务理念、服务技能”三个方面的专题培训。首先回顾了去年同期培训的内容，以及点评了上一次在国际培训后几位同事写的培训总结，感谢酒店组织了这么好的活动，让我受益匪浅。
通过礼仪培训，让我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得别人的友善，赢得别人的尊重。
学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的，特别是在我们酒店行业。通过此次学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。任何培训都不能是走过场，只要用心，任何培训都会有所收获。培训也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过培训我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。
查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的宾客当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本”“宾客至上”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢？
一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字，我自己认为就是严肃纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。记得以前我总是留很长的刘海遮住额头，周经理看到后经常叫我把刘海扎起来，我没有听从意见，依旧我行我素。身边的同事认为我不扎刘海看起来好看，我当时也是这样认为的，但是后来我改为把刘海扎起来，刚开始大家不习惯，看到我就提起刘海扎不扎的问题，一度我也想回到原来的打扮，但周经理看到我扎起来很惊奇地赞扬了一句，此后至今我都把刘海扎起来了。也是通过这次培训，我心悦诚服的接受了周经理的建议，爱美之心无可厚非，但应该把自己的职业和个人生活、工作场合和私人空间区分清楚。美是应该值得提倡的，但决不是依靠烫头发，戴首饰、奇装异服就能体现出来的。美应该是得体的，和谐的，是要符合自己的身份和工作性质的。试想一下，如果你是宾客，你是愿意欣赏一张精心打扮的脸还是更看重热情周到的服务呢？我和同事们经常会遇到一些无理的宾客，于是我们便经常有这样的议论，“这位客人素质太差了”。通过培训我知道这种想法是多么可笑。其实我们在指责别人素质低的时候，有没有想到我们当时面对这些素质低的人，我们的表现又是如何呢？是以牙还牙、以毒攻毒还是以虚怀若谷之心善待他人呢？可能说起来容易做起来不易。现在我知道，越是在素质低、文化低的人面前，越应该表现出自己的理智和礼仪。服务也好，礼仪也罢，总是要归于行动，不能总是把自己服务的不到位归结于是宾客的不理会或者是宾客的不需要，换位思考一下，谁不希望自己能获得他人礼貌的对待和尊重呢？
服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业，一个酒店的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，李素丽也好，徐虎也好，他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了，可是他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，成为服务行业，也成为我们学习的典范和楷模，面对他们，我们还会有理由不热爱我们的工作吗？
服务礼仪的培训虽然结束了，但培训的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是培训与工作相结合的开始。曾几何时，我也有过对宾客不得体的语气，有过不耐烦的态度，有过不屑的神情，现在想想确实让我觉得内疚和自责。培训过后，我在重新定位自己，审视自己的时候，心中也为自己树立了新的标杆，究竟如何去做，不是看我现在说得如何冠冕堂皇，而是要在实际的工作中看我如何去做，那就请领导和同事们去看我的行动吧！
礼仪培训课总结 篇5
服务礼仪培训总结
随着社会的进步和人民生活水平的不断提高，人们对服务质量的要求也越来越高。在现代社会中，企业只有提供优质的服务，才能获得客户的信任和口碑，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，为提升服务业员工的服务质量，提高企业的竞争力，不断提高服务业水平，我公司于2021年7月举行了服务礼仪培训，以更好地为客户服务。
一、培训目的
本次服务礼仪培训旨在提升员工的服务水平，使员工树立服务意识和服务理念，掌握服务礼仪的基本原则和技巧，为客户提供更加周到、专业的服务，提高企业服务质量，树立企业良好形象。
二、培训内容
1、培训理念：本次培训以“服务至上，客户满意”为基本理念，强调员工要具备服务意识，将客户的需求当成自己的责任，从而达到服务至上的目的。
2、礼仪规范：礼仪是企业文化的重要组成部分，本次培训重点讲解了企业礼仪规范，如穿着仪容、言谈举止、姿态和表情等，从而让员工能够在日常服务中更好地表达自己，树立企业形象。
3、沟通技巧：有效的沟通是服务员工必备的技能之一，本次培训着重强调了沟通技巧，包括倾听技巧、表达技巧、情感控制技巧和问题解决技巧等，帮助员工更好地与客户沟通，解决问题。
4、服务原则：本次培训着重介绍了服务的基本原则和技巧，如服务态度、服务方式、服务流程和服务时限等，让员工明确服务目标，提高服务质量。
5、服务感受：服务员工应该具备良好的服务心态，以服务客户为荣，与客户建立良好的互动关系，从而提高服务质量、满足客户的需求。
三、培训成效
本次培训取得了良好的成效，员工们对服务质量的认识和服务意识得到了明显提高，能够更好地为客户提供服务，在服务过程中规范了行为和语言，营造了更加优质的服务氛围。在日常工作中，员工们兢兢业业，全力以赴为客户服务，赢得了客户的信任和赞誉。
四、总结
服务礼仪培训是企业培养优秀人才的关键举措，是提高服务质量、营造良好企业形象的有效途径。通过本次培训，员工们的服务意识和服务技能得到了全面提升，为客户提供了更加专业周到的服务，提高了企业服务质量，增强了企业的竞争力。希望企业能够通过不断开展各种培训活动，不断提高员工的综合素质，为客户提供更加优质的服务。
礼仪培训总结汇集
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礼仪培训总结 篇1
医院礼仪培训月总结
一、培训目标和计划
本次医院礼仪培训月旨在提升医护人员的服务意识和礼仪修养，加强医患沟通交流能力，提高整体医院形象。培训计划包括教室培训、模拟演练和实际操作三个环节，培训期为一个月。
二、教室培训
1.主题讲座：通过邀请专业礼仪培训讲师进行主题讲座，引导医务人员了解医院礼仪的重要性和应注意的细节。
2.案例分析：选取实际医院服务中出现的典型案例，让医务人员进行分析，总结经验教训，为实际操作做好准备。
三、模拟演练
1.模拟接待：安排模拟患者和模拟医护人员进行接待演练，培养医护人员的沟通技巧和服务态度，如面带微笑、热情问候等。
2.模拟病情告知：模拟真实病情告知的场景，让医护人员学会用温和的语言进行病情告知，帮助患者及家属理解和接受。
四、实际操作
1.床位整理：对医院病房进行整理，督促医护人员做到床铺整洁，家属区环境干净整齐。
2.术前准备：安排医护人员进行手术前术中术后流程演练，强调术前的仪容仪表和言行举止。
3.患者接待：安排医护人员接待患者和家属，要求行为规范、表情自然、言语温和。同时，护士站信息台安排专人解答患者疑问，提供方便快捷的服务。
五、总结与反馈
1.总结会议：在培训结束后召开总结会议，从医务人员和患者的角度出发，总结本次培训的成果和不足之处，并提出改进意见和建议。
2.员工反馈：通过匿名调查让医务人员对本次培训进行评价，收集意见和建议，为下次培训提供参考。
六、成果和反响
1.医务人员的礼仪意识和服务态度有了明显提高，表情和语言更加温和，患者满意度明显增加。
2.医院内部协作更加融洽，医护人员之间更加互帮互助，形成了良好的团队氛围。
3.患者的医院体验得到显著提升，他们愿意推荐医院给自己的亲友，对医院的口碑也有所改善。
七、下一步改进计划
1.增加培训的实践环节，更加贴近实际工作，让医务人员更好地运用所学知识。
2.加强医院文化和团队凝聚力的培养，使医务人员能更好地代表医院形象。
3.建立长期有效的培训机制，定期对医务人员进行礼仪培训，持续提高医院形象和服务质量。
通过本次医院礼仪培训月的实施，医院的整体形象和服务质量得到了明显的提升，医务人员的服务意识和礼仪修养得到了良好的修炼，为医院的发展打下了坚实的基础。在今后的工作中，医院将继续加强对医务人员的培训和管理，不断提高医院的服务质量和患者满意度。
礼仪培训总结 篇2
职校礼仪培训总结
在现代社会，礼仪已经成为了人际交往中不可忽视的一部分。为了培养学生良好的社交礼仪意识和行为习惯，我校特别组织了一次职校礼仪培训。本次培训的目标是让学生们全面了解礼仪知识，并通过实践和互动活动提升自己的礼仪修养。
首先，培训以理论知识的讲解开始。培训的导师为我们详细解读了社交礼仪的重要性以及其在日常生活和职场中的应用。导师强调了礼仪的作用，它不仅仅是面子问题，更是一种文明素养的体现。通过了解礼仪的历史渊源和现代社会的礼仪规范，学生们深刻认识到礼仪的重要性，并为之后的实践活动做好了准备。
其次，培训通过模拟示范和角色扮演的方式帮助学生们更好地理解和掌握社交礼仪。导师详细讲解了进餐礼仪、公共场合礼仪、商务礼仪等方面的知识，并进行实际操作示范。学生们在导师的指导下，互相扮演不同的角色进行角色扮演，通过模拟常见场景的互动，学生们深入感受到了不同礼仪行为的效果和意义。
在培训的过程中，我们还参观了一家五星级酒店，以亲身体验高端服务场所的专业礼仪。酒店的礼仪导师为我们进行了一场专属导览，详细介绍了酒店的各项礼仪规范和服务流程。我们不仅仅是参观者，更是亲身体验了酒店的一线服务员工作，学生们亲自穿上工作服，模拟接待客人的场景，通过实践感受到了专业礼仪的标准和要求。
最后，培训以总结交流的方式结束。学生们就此次培训的收获和感受进行了深入交流，并对培训过程和效果进行了反馈。大家一致认为这次培训给他们带来了很多启示和帮助，对他们的学习和将来的职业发展都有着积极的意义。
通过这次职校礼仪培训，学生们不仅仅学到了丰富的礼仪知识，更提升了自身的社交能力和与人沟通的技巧。他们明白了礼仪对于个人形象和职业发展的重要性，并且能够将这些知识和技巧应用到实际生活中。这无疑对他们未来的职场竞争和人际交往都具有重要的意义。
总的来说，职校礼仪培训是一次有益的活动。通过理论学习、实践操作和亲身体验，学生们全面提升了自己的社交礼仪意识和行为修养。这次培训使他们对社交礼仪有了更深入的理解，并且激发了他们对于自身修养的追求和提高。希望这次培训对于学生们的将来有着积极的影响，让他们在社交场合中游刃有余，展现自己的风采。
礼仪培训总结 篇3
礼仪礼节是社会生活中必不可少的一部分，它直接关系到人们的形象和社交能力。为了提高自己的礼仪礼节素养，我参加了一个为期两周的礼仪礼节培训课程。在这期间，我学到了许多与礼仪礼节相关的知识和技巧，并且从中收获颇丰。以下是对这段时间培训的个人总结。
首先，我学到了仪容仪表的重要性。在培训课上，我们详细学习了仪容仪表的要点和技巧。我们了解到，一个人的仪容仪表直接反映了他的素质和修养。所以，我们必须时刻注意自己的仪表形象。我们学会了如何穿着整洁得体，如何梳妆打扮合宜，如何保持良好的姿势和态度。通过这些训练，我意识到我以前对于仪容仪表的重视程度并不够，而一个人的仪容仪表对于给人留下好印象是非常重要的。
其次，我学习到了社交礼仪的掌握。在课程中，我们通过模拟情景进行了各种社交场合的角色扮演。我们学会了如何正确地与他人握手、交换名片、致意和告别。我们还学习了餐桌礼仪，学会了如何使用餐具、如何与他人共进餐以及如何面对食物过程中的各种问题。这些礼仪技巧的学习使我的社交能力得到了显著的提高。我能够更加自信地与他人交流，表现自己的风度和气质。
再次，我在培训中学到了如何处理冲突和困难情况。在现实生活中，我们难免会遇到各种各样的冲突和困难。而一个有礼仪礼节素养的人应该能够妥善处理这些问题。在培训课程中，我们进行了一系列的角色扮演，模拟了各种冲突和困难情境，通过学习和讨论，我们学会了如何保持冷静、如何倾听和沟通、如何妥善处理矛盾。这些技巧在我日常生活中的应用中帮助我解决了很多矛盾和纠纷，使我能够更加理智和成熟地应对各种问题。
最后，通过这段时间的培训，我意识到礼仪礼节是一门终身学习的课程。即使我已经掌握了一些基本的礼仪礼节技巧，但我仍然需要不断地学习和提高自己。因为社交环境也在不断地变化，礼仪礼节也在不断地更新。所以，我要保持学习的热情，不断提升自己的社交能力和修养。
总之，这期礼仪礼节培训给我带来了很多的收获。通过学习仪容仪表、社交礼仪和解决问题的技巧，我不仅提高了自己的形象和社交能力，还明白了礼仪礼节的重要性和学习的意义。我相信，这些学习将对我的个人和职业发展产生积极的影响。我将会继续努力学习，不断提升自己的礼仪礼节素养，以成为一个更好的人。
礼仪培训总结 篇4
商务礼仪培训总结报告篇一
现代社会中礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。
在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。它在治国安邦、立身处事中具有重要的作用。“礼者，即为尊重自己、尊重别人；仪者，即为规范的表现形式。礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。两千多年前的先哲孔子曾说过 “不学礼，无以立”，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。
那么在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
通过对商务礼仪的学习，我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能：
（1）约束与规范的功能。礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。
（2）正身和自律的功能。礼仪是人的行为规范，为要身正和自律首先要具有仁德，也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。
（道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。
（礼节和从事商务活动时的`一定的礼仪形式。任何一个企业的代表，都必须要有文化素养、道德素养、智慧，以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。如果一个人的内在文化、道德、修养很差，表现在外的气质、风度就很难合符礼仪的规定。这些都对传递企业的信息和传播企业的形象起到重要的影响。
通过以上四点，我们明白讲究礼仪不仅仅是表面文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道、立足之本。所以，我们应该学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业从自己做起。
商务礼仪培训总结报告篇二
比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，分公司在二至九月组织观看了国内总部下发的商务礼仪培训光盘，内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训现场案例详实、内容丰富、和谐活泼，注重实践，分公司员工积极互动交流，取得了良好的效果。培训结束后，分公司于十月中旬进行了统一的员工集中面试考核和各部门培训成果的展示。各部门员工在考核中认真对待，灵活运用理论知识于实践中，展示自己优秀的一面。保安部吴英仔和周明敏两位同仁，以挺拔威武的体魄，严肃认真的表情赢得了现场一致的好评。在部门培训成果展示中，综合部以优美的职业形象，熟练的业务操作知识，取得了成果展示的第一名。
孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会表现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为业主和客人提供服务，个人的素质修养，直接关系到业主的满意度，关系到企业的利益。她看似虚无，其实包含在我们每一天的工作中，尤其是待人接物的服务细节中。对照在本次礼仪考核中的优秀员工，作为新员工的我感到自己还有很多方面不足，没有熟练的专业知识和业务知识，希望通过这次培训，把所学的知识真正的融入到我的学习和工作中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主，既要坚持分公司的原则，维护分公司利益，同时也要从业主的角度出发，为业主着想，灵活的处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为业主提供细致周到的服务，同业主处理好关系，为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，展示我们分公司最好的一面。
礼仪培训总结 篇5
礼仪礼貌培训总结
一、前言
礼仪礼貌是社交与人际关系中不可或缺的一环。它不仅仅是一种形式上的规范，更是一种行为上的态度。为了提高员工的社交技巧和形象气质，我们组织了一次精彩的礼仪礼貌培训。在本次培训中，我们以专业的讲师为主，结合多种互动教学方式，让参训人员亲身体验礼仪礼貌的重要性和应用技巧。以下是对本次培训的详细总结。
二、培训内容
1. 礼仪的基本概念和原则
我们向参训人员介绍了礼仪的基本概念和原则。礼仪是一种尊重他人的表达方式，能够借助行为和语言传递出良好的人际关系。通过示范和解说，参训人员了解到了基本概念，如言行举止要得体，不做出冒犯他人的举动。原则方面，我们强调了尊重他人、友善待人、注重细节等方面的重要性。
2. 礼仪在商务场景中的应用
随后，我们将培训重点转移到商务场景中的礼仪应用。在商务交往中，一个人的形象和礼貌态度直接影响着商业合作的顺利进行。在培训中，我们分别就商务会议、商务餐宴、商业礼仪等方面进行了深入讲解。参训人员通过模拟练习和角色扮演，学会了如何在商务场合中端庄大方、有条不紊地表现自己。
3. 礼仪在日常生活中的应用
除了商务场合，礼仪礼貌在个人生活中也是至关重要的。为此，我们在培训中加入了日常生活中的礼仪应用。例如，如何面对患者和客户时保持礼貌、如何与他人建立良好的亲和关系等。通过案例分析和情境仿真，参训人员感受到了在日常生活中保持良好礼仪的积极影响和实际应用。
4. 礼仪与身心健康的关系
在培训的最后阶段，我们特别强调了礼仪与身心健康的关系。礼仪不仅仅是一种形式上的行为规范，更是一种健康心态和精神气质的展现。通过正面案例分享和心理疏导，我们帮助参训人员认识到了礼仪与心理健康的内在联系，以及如何通过良好的礼仪习惯来提升自己的身心状态。
三、培训效果
经过本次培训，参训人员对礼仪礼貌有了更深入的理解和体验，同时也学到了实用的应用技巧。在培训结束后的反馈调查中，有超过90%的参训人员表示受益匪浅。培训后，参训人员普遍改善了言行举止，更细致入微地关注自己和他人的需求，展现出更高的自我管理能力和团队合作意识。
四、总结与建议
通过本次培训，我们认识到礼仪礼貌的重要性和应用技巧，掌握了在商务和生活中维护良好人际关系的关键因素。但要将培训的知识与实践相结合，发挥出更好的效果，还需要后续的个人努力和自我反思。同时，我们也建议公司开展更多类似的培训活动，以不断提高员工的素质和形象，为公司的长期发展添砖加瓦。
在未来，我们将结合公司的具体需求和参训人员的反馈，进行更加个性化和深入的礼仪礼貌培训计划。希望通过我们的共同努力，每个员工都能够变得更加优秀，为公司的进步和成功做出更大的贡献。
礼仪培训总结 篇6
可见，德是一个人的形象与礼仪的很好的体现。那么是不是有了德，我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢？当然不是的，在市场竞争的时代，我们要生存，要立足，就必须要有本领，这是第二要素，我们必须有学识。人们说形象好，礼仪得当，是不是有气质？有内涵？气质来自于什么，内涵来自于什么，外包装固然重要，然而，学识带来的底蕴，才是气质与内涵最根本的要素。人们说，腹有诗书气自华，就是这个道理。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,
还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力，是无形的营销资源，为我们的业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈判的预先定位，为我们的品牌传播提供可以描述的元素，可增强我们在市场中的比较优势。
放眼社会，有很多人不注重自己的职业形象与礼仪，更有人
认知错误，步入误区，认为礼仪形象是礼仪小姐的事，又或者身着职业装就是注重礼仪。对此，我们举两个例子以做说明：事例一是这样的，一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果
引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访，前脚离开，后脚就引起了一场家庭会议，“我们一定要转园！”妈妈、奶奶斩钉截铁。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家却强烈要求退园，一问原因费思量：“不能把宝贝交给这样的老师”———挨个家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！事例二，银行的一个服务窗口正在接受创建检查，礼貌用语、服务态度小伙子都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被做扣分处理。
礼：养也，指一个人的修养；仪：仪式也，指表现的形式。体现在：形象、素质、意识三个方面。可见，一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。要怎样表现一个人的职业形象与职业礼仪，以决胜于职场呢？我有三点心得：
一，形式；尊重为本。自尊第一，尊重他人。“礼仪者敬人也”，也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合，接见重要人物时，手机应设为振动。
二，内容；善于表达。善待别人是一种教养，了解别人是一种智慧。
三，形式规范。即标准，没有规矩不成方圆。
而良好的职业形象必须具备以下要素：训练有素、懂得欣赏
别人、恪尽职守。认真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聪明的人从不拿别人折磨自己，要信奉“开心每一天、快乐在此时”。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
职业礼仪与职业形象不只是一门技巧和艺术，更是一门值得研究的学问，以上几点心得只是我片面的所感所悟，要想真正运用游刃有余，需花时间和精力更多的学习！所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次课程,我将在以后工作中更加努力,并学以至用。
礼仪培训总结 篇7
机关事务礼仪培训总结
一、培训目的及重要性
机关事务礼仪是现代社会发展的必然产物，对于提升机关单位工作效率、塑造良好的形象、加强内外部沟通具有重要意义。因此，举办一次机关事务礼仪培训是非常必要的。
机关事务礼仪培训的主要目的是通过规范员工的言谈举止、着装仪容等方面的行为，提升员工的职业素养和形象修养，增强机关单位的凝聚力和向心力，以提高高效协同工作的能力。
二、培训内容及方法
1. 仪容仪表的培训
培训教师详细讲解了仪容仪表的重要性，让员工了解到良好的仪容仪表能给人留下深刻的印象。通过教授正确的穿着、着装流程、化妆技巧等，使员工明白如何根据场合合理地搭配衣着，塑造整洁、专业的形象。
2. 言谈举止的培训
培训教师引导员工学习适当的言辞和礼貌用语，在言谈之间彰显职业操守和素养。同时，还组织了角色扮演，让员工通过模拟真实场景，磨练自己的沟通能力和应对能力。
3. 会议礼仪的培训
会议作为机关部门日常工作的重要组成部分，准确把握会议礼仪的重要性对于提高会议效率至关重要。教师通过案例分析、模拟会议等方式，教授了会议组织、礼仪要点、表达技巧等内容。
4. 礼仪用语的培训
培训教师详细讲解了机关单位常用的礼仪用语，如问候、感谢、道歉等。通过多种实践演练，使员工在工作中更加准确、得体地使用礼仪用语，增加与他人的互动和合作的融洽程度。
三、培训成效及意义
1. 提升员工形象和职业素养
培训后，员工对于仪容仪表、礼仪用语等方面有了更加深入的了解，使自己更加注重自身形象的塑造。形象和素养的提升不仅体现在专业场合，也在日常生活中使员工更加自信和得体。
2. 增强集体凝聚力
培训过程中，员工们通过学习和讨论，增加了相互之间的交流和了解。共同分享培训的经验和感悟，增强了彼此之间的集体凝聚力，形成了良好的团队合作氛围。
3. 提高沟通和协作能力
培训中的角色扮演和模拟会议等活动，使员工们通过实践锻炼了自己的沟通和协作能力。在日常工作中，他们能够更加有效地与同事、上级、下级进行沟通，提高工作效率。
4. 增强机关单位形象
通过机关事务礼仪培训，员工的整体形象和行为举止得到了提升，机关单位的形象也随之提高。在对外沟通合作、对内协作工作中能塑造出更加专业、规范的形象，增强公众对机关单位的信任和认可。
综上所述，机关事务礼仪培训对于机关单位的发展和工作效率有重要的作用。通过培训，员工的仪容仪表、言谈举止等能力得到提升，从而能够更好地适应机关工作的需求，并为机关单位树立良好的形象做出贡献。希望未来还能有更多这样的培训活动，不断提高机关事务礼仪水平，推动机关单位的发展。
礼仪培训总结 篇8
现代社会中礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。
在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。它在治国安邦、立身处事中具有重要的作用。“礼者，即为尊重自己、尊重别人；仪者，即为规范的表现形式。礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。两千多年前的先哲孔子曾说过 “不学礼，无以立”，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。
那么在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
通过对商务礼仪的学习，我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能：
（1）约束与规范的功能。礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。
（2）正身和自律的功能。礼仪是人的行为规范，为要身正和自律首先要具有仁德，也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。
（道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。
（礼节和从事商务活动时的一定的礼仪形式。任何一个企业的代表，都必须要有文化素养、道德素养、智慧，以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。如果一个人的内在文化、道德、修养很差，表现在外的气质、风度就很难合符礼仪的规定。这些都对传递企业的信息和传播企业的形象起到重要的影响。
通过以上四点，我们明白讲究礼仪不仅仅是表面文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道、立足之本。所以，我们应该学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业从自己做起。
礼仪培训总结 篇9
商务礼仪是指在商务场合下，为尊重客户、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。
舒老师说：“客户会因为喜欢你而喜欢你的产品。”在交往的过程中，初次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着此后双边关系的优劣。所以，学习好商务礼仪，在与客户交往的过程中，给客户一个好的印象是非常重要的。客户对你的判断，是他的标准。客户能否准确的理解你的想法，只能通过你的行为、语言来判断。那么，你所表达的意思与客户的认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。而商务礼仪就是一种能够完善与人交往中所需要的表达能力的方式和方法。
首先，最佳的职业形象。从容自信的仪态。规范的站姿、坐姿、步姿等。3、解读和使用表情。感情的表达主要来源于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑。
其次，商务接待礼仪。引见和引导礼仪。规范的介绍手势、准确的介绍顺序等。女士或职务；学术界一般称呼专业技术职称。4.行进位次礼仪。走廊一般遵循内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的原则。楼梯则为前方为上。如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。电梯无人值守是，客人后进先出。5.座次礼宾次序。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的原则。
最后，商务拜访礼仪。在商务场合要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听他人谈话，以及掌握向对方提问的方式等。
在商务交往中，应该学会换位思考，以平常交友的心态，多顾虑客户的感受，做到内外兼修，自然流露，给客户一个诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。
礼仪培训总结 篇10
个人礼仪礼节培训总结
近年来，随着经济社会的不断发展，人们对于礼仪礼节的重视程度也日益增加。尤其是在职场和社交场合中，个人的礼仪礼节举止不仅代表了一个人的素质和形象，更直接关乎到与他人的沟通和合作。因此，个人礼仪礼节培训成为了迫切需要的一项职业培训。
在经过一段时间的个人礼仪礼节培训后，我深感收获颇多。在此将通过本文详细总结此次培训内容和收获。
首先，个人礼仪礼节培训课程围绕着"礼仪的重要性"展开，通过讲解和案例分析等形式，深入说明了礼仪礼节在社交和职场中的作用。因为礼仪可以增进人与人之间的理解和信任，提高个人的职场竞争力。礼仪是一种修养，是我们在与人交往时应该具备的基本素质。这是培训中最基础、最核心的内容，培训师通过生动的形象比喻和案例分析，让我们深刻认识到了礼仪的美妙和重要性。
其次，个人礼仪礼节培训还专门对不同场合下的礼仪要求进行了详细讲解。例如，餐桌礼仪的培训使我们了解到在宴请客户或参加商务宴请时应该如何合理摆放餐具，如何在饮食过程中保持自己的形象和仪态，如何与他人进行合适的交流等。此外，还包括了上下班途中的礼仪，如乘坐公共交通工具应该守秩序，给老人、孕妇等特殊人群让座，以及在社交场合中的礼仪，如如何与陌生人进行自我介绍，如何与同事和上司保持良好的合作关系等等。通过这些具体的培训内容，我们不仅深刻理解了在不同场合中应该遵守的礼仪规范，还能够对自己在实际中的举止和表现进行更准确的把握。
此外，个人礼仪礼节培训还教授了一些应对突发场合和紧急情况下的礼仪知识。比如，当遇到火灾、地震等紧急情况时，如何冷静自持，保护自己和他人的安全，以及如何在公共场所保持良好的秩序等。这些培训内容让我们对面对突发事件时的应对能力有了更全面的了解和掌握。
通过此次个人礼仪礼节培训，我深感受益匪浅。不仅对自己的仪态和举止有了更高的要求，也对他人的行为和言谈更加宽容和理解。我明白了礼仪不只是简单的一种形式，更是对他人的尊重和关怀，是对自己形象的细心呵护。我会在今后的社交和职场中，不断地提升自己的礼仪水平，成为一个更加优秀和令人赞赏的个体。
总之，个人礼仪礼节培训通过生动地教授和案例分析，深入浅出，让我对礼仪的重要性有了更深入的认识，并在实际操作中做了更全面的了解和掌握。我相信，通过这次培训，我会在今后的工作和社交中，更加从容自信地与他人交往，并以优雅的举止和言谈展现出自己真正的魅力。
个人礼仪礼节培训，不仅仅是学习一种表面上的技巧，更是一种修养和素质的体现。通过不断的学习和实践，我们可以逐渐提升自身的礼仪水平，塑造更好的形象，赢得他人的尊重和信赖，成为更加成功的个体。让我们共同努力，打造一个更加文明、和谐的社会。
礼仪培训总结 篇11
随着IT人才薪酬标准的逐年攀升，越来越多企业倾向于应届生招聘，自己来培养人才。所以，应届生的入职培训逐步受到企业的重视。负责了几年的应届生入职培训，总结一二，与大家分享。
首先，制定一个针对性、实用性强的培训计划是关键。对于初涉职场的应届生，在公司层面的培训应该以素质培训为主。
所以在课程设置上一般这样设置：
新生活环境，同时也可以让员工之间尽快熟悉起来。
沟通精神，增进员工之间的感情，尽快消除陌生感。
文化与远景。邀请公司总经理亲自授课，一般都是讲述个人在企业的经历，特别是企业发展的关键阶段中个人的感受以及一些难忘的事情。这个讲话很重要，一可以让应届生与企业的第一负责人有一次亲密接触的机会，二可以让应届生了解公司的发展历程和远景目标，第一时间培养新员工对企业的认同感、荣誉感。所以总经理无论多忙，花这一二个小时还是很有价值的。
保密制度、沟通体系等，还有就是介绍人力资源方面的内容，让员工了解薪酬福利结构、培训发展机会、职业发展通道、绩效管理体系、人事关系办理等等。这部分虽然枯燥，但也是目前新员工最希望了解的内容。
5、职业素养培训。一般与培训机构合作，请工作经历丰富的讲师通过分享的方式，告诉新员工作为职场新人所应具备的各项基本素质。
6、公司基本业务介绍。作为公司的一名员工，了解公司产品业务是基本要求。一般由各部门的业务技术骨干负责授课，内容不用涉及太深，主要是全面简单的介绍，深入的介绍可以在部门或者项目组内中再进行细分的培训。
项目开发的进程、相关成果文档的演示等等，然后由评委提问，小组答辩。
整个培训计划结束后，HR部门必须对培训效果进行评估，通过考试、评审、演讲的方式，同时要跟进部门、项目组内安排的技术业务培训，跟进应届生的成长情况。在部门内实行导师辅导制，安排导师对应届生进行一对一的工作指导。导师负责制定应届生每周的工作计划，对工作完成情况进行总结评价，工作答疑。学习辅导情况每月通过评审来检验，评审由应届生、导师和项目经理参加，由应届生将月度工作及学习总结成PPT形式，在评审会上进行介绍，项目经理提问，应届生答辩。通过面对面的沟通，可以让项目经理了解应届生的学习情况、工作安排情况、业务技术掌握情况、面临的困难等，以便对下一步学习、工作安排进行适当调整。
当应届生转正，也就是辅导期结束的时候，HR部门对辅导情况进行调查、评估，主要从应届生、导师、项目经理三个角度进行调查评价，了解应届生的成长情况和导师辅导的效果，对辅导效果良好的导师发放相应的辅导费。
在指派导师的时候，需要注意几点：
1、对导师资格进行审查，一般选取在公司工作2年以上，对本领域业务技术熟悉，对人热情的员工担任;
2、导师尽量一对一，一个导师最多辅导2名应届生，导师只是兼职，辅导太多员工会对本职工作和辅导质量产生不良影响;
3、如果可以的话，男女搭配比较好，干活不累嘛!呵呵，公司有导师和学生配对成功的哦!
礼仪培训总结 篇12
礼仪培训心得总结
作为一个职场新人和社交活动的常客，我深知良好的礼仪在人际交往中的重要性。为了提升自己的礼仪修养，我参加了一场为期一周的礼仪培训课程。通过这次培训，我对于如何正确得体地表现自己有了全新的认识和理解。在这里，我将与大家分享我在礼仪培训中的收获和心得。
在礼仪培训中我学会了仪态的重要性。仪态是人们通过姿势、面部表情、动作等展示自己的形象和修养的方式。一个端庄自信、举止得体的仪态会给他人留下深刻的好印象。在课程中，进行了各种仪态训练，如站立姿势、行走的步法、身体的协调性等。在学习过程中，老师通过示范和指导，让明白了姿势的正确与否、面部表情的适度与地点和动作的得体与否对形象的重要影响。通过不断地练习，我渐渐地掌握了如何保持一个端庄自信的仪态，使自己在人群中脱颖而出。
我学到了如何与人进行得体的交流。礼仪不仅包括自己的外表形象，还包括与他人之间的交流方式。在这个信息爆炸的时代，正确与得体的交流方式能够增进与他人的共鸣，进而建立起良好的人际关系。在课程中，老师引导学习了正确的交流方式，包括肢体语言、眼神交流、说话的声音和语气等等。通过多种角色扮演的方式，学会了如何在面对不同的人群和场合下进行自如和得体的交流。在课后，我通过实践运用，发现在与他人交流时正确而得体的表现确实能够使对方更愿意倾听，更容易产生共鸣。
我在礼仪培训中还学到了一些关于礼仪常识的知识。礼仪常识能够提升在社交场合的自信和从容。在培训中，学习了有关餐桌礼仪、社交礼仪、商务礼仪等方面的知识。通过老师的讲解和实例演示，我了解到在不同的场合和国家，礼仪的规范是不同的。比如，在西方国家，进餐时要遵循刀叉使用的规范；在商务场合，应该注意穿着的得体和谈吐的文雅。这些细节的注意和把握，使在社交场合更加得心应手。
我在礼仪培训中体会到了自我成长的重要性。随着社会的不断发展，礼仪修养已经成为很多企业对员工的重要要求。通过礼仪培训，我明白了提升自己的礼仪修养对于在职场中的成功至关重要。一个礼貌得体、仪态端庄的员工会给客户和领导留下深刻的好印象。而在个人发展的路上，与人建立良好的人际关系是非常重要的。通过礼仪培训，我认识到提高自己的礼仪素养是能够给我带来更多机遇和成功的关键之一。
礼仪培训课程给予我很多的启示和收获。我学会了保持良好的仪态、与人进行得体的交流、掌握礼仪常识以及重视个人成长。这些都为我在职场和社交场合中更好地展现自己提供了有力的支持。我相信，通过不断的实践和努力，我会在礼仪修养上不断地提升自己，成为一个更加优秀的人。