在日常的学习工作中，我们偶尔会需要写总结。在写总结的过程中，我们可以提升自己发现问题和解决问题的能力。每写一次总结，就是在不断进步与学习：有时候，只有坚持一件事不放弃，我们才有可能成功。那么我们书写总结时怎么样才能出彩呢？小编特地为您收集整理“报社办公室工作总结”，但愿对您的学习工作带来帮助。
xx日报社XX年工作总要求是：围绕中心，服务大局，打造融合平台，实现良性发展。重点做好六个方面的工作：
一、创新采编，提升品位
采编工作是报纸的根本，也是报业的基础。我们将《白银日报》定位为市委机关报，要突出新闻性、权威性、指导性、可读性。机关报是指导全市工作的一份报纸。说白了，《xx日报》上怎么说的，下面的各乡镇党委、政府和各县区党委、政府就要怎么做。将《xx晚报》定位为白银人的休闲报生活，要突出新闻性、区域性、人文性、可读性。晚报要给百姓的身心健康带来愉悦，给群众带来乐趣。我们说报纸要有文化含量，记者要有人文情怀，这就要提升内容、提高品位;增强感染力、吸引力;增强权威性、可读性;增强新闻性、指导性;增强区域性、人文性。要打造白银品牌，包装白银形象。就是要让大家通过这两份报纸认识白银，了解白银。要做本地新闻，做本地人喜欢的新闻和本地人耐看的新闻。套用现在流行的一句行话就是“行进白银大地，讲好白银故事”。现在全国开展的是“行进中国，精彩故事”，甘肃开展的是“行进陇原，精彩故事”，市上开展的是“行进xx，精彩故事”。作为报社来讲，我们就要“行进xx大地，讲好xx故事”。要讲好xx故事，这就要解决好“讲什么”、“怎么讲”、“怎么讲好”的问题。
——“讲什么”。 中共中央政治局常委、中央书记处书记刘xx会见第二十四届中国新闻奖、第十三届长江韬奋奖获奖代表时说：“讲什么，就是要把握时代脉搏，关注发展大势，聚焦两个一百年的奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦。把当代中国发展进步的主流展示好，把中国人民蓬勃向上的风貌展示好。”就白银来讲，XX年是恢复建市30周年，三十年来白银市发生的翻天覆地的变化和许多感人动人的故事，这都是我们要讲的。
——“怎么讲”。xx同志指出：“怎么讲，就是要真实、生动、鲜活地讲，真实的故事最精彩，百姓的故事最生动，要坚持实事求是，不断改进创新，努力出新出彩，做到见人、见事、见思想、见精神。”《xx晚报》XX年1月5日3版刊登的新闻《向伟大的老人致敬!》，这篇关于人体器官捐献的新闻稿件就是一篇见人、见事、见思想、见精神的好故事。
——“怎么讲好”。刘xx同志强调：“怎样讲好，就是要走出办公室、走出高楼大厦，在路上心中才会有时代，在基层心中才会有群众，在现场心中才会有感动。要深化‘走转改’，多到基层一线，采写接地气、有温度的好新闻。” 讲好中国故事，解决好讲什么、怎么讲和怎样讲好的问题，最根本的是要解决情感之根、精神之魂。新闻工作的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。最美风景在基层，最深感悟在基层，带着感情、带着问题走基层，用脚采访，用笔还原，把新闻写在大地上，永远是讲好中国故事的前提。大家知道斯诺的《西行漫记》、范长江的《中国西北角》就是名例。这都是作者冒着生命危险深入到一线采写的。央视驻xz记者站站长陈琴三进xz墨脱地区，在墨脱这个曾经是中国唯一一个不通公路的县最偏远的岗玉村，她路遇一对姐妹，四五岁的样子，她们俩只有一双鞋，一人穿一只，山路荆棘丛生，很磨脚。这个村子与外面的世界联系的唯一通道是一条二百米的过江溜索，看到这种情况，她心里感觉很寒酸，决定把这件事情报道出来，后来这篇报道获得了中国好新闻奖。她觉得只要我们把这一方土地上的百姓冷暖挂在心上，报道出来，这就是好故事好新闻。再比如XX中国好新闻《专访龚全珍》，就是记者两次深入一线，且不按常规出牌，采取不惊扰龚全珍老人的方式蹲点采访完成的，具有典型报道的独特性，采访特立独行，眼光分析独到，谋篇蹊径独辟，语言平实独特。因为这篇新闻报道，习近平总书记接见了龚全珍老人。习近平总书记说，在报纸上看到了关于你和甘老的新闻报道，我觉得你的事迹很感人，甘祖昌的事迹也很感人，我们应该永远学习甘老的精神。作为报人，我们应该向这些有作为、有影响的优秀记者学习，不做则已，做就做精、做好，多创作些有思想、有精神、有见地的新闻稿件。在这里我还要强调一点，报纸不同于期刊、图书，更不同于文学刊物、文史知识，要注重新闻时效性，把握周期律，适应新常态。办好一份报纸要突出三个字，即突出一个“新”字，要有新闻、新意、新感;突出一个“切”字，就是要切时、切景、切人，本土就是主流、贴近就是力量;突出一个“正”字，做到担当正义，弘扬正气，引领正风，要坚持党的领导，弘扬主旋律，传播正能量。大家下去都走一走、转一转，多采访一下，这也是从目前来说给大家增加收入的一个办法，现在差费提高了，其它的福利不让发了，我们只能在差费这方面给大家开辟一条“绿色通道”。当然，写稿子也是非常辛苦的，不是说一蹴而就，谁想写就能写的，有时候为了想一个词，想几个小时甚至三四天的情况都是有的。昨天我看到总书记在新年贺词中讲到：“为了做好这些工作，我们的各级干部也是蛮拼的。”用了“蛮拼”这个词。前些天我们报纸上有一个新闻标题是“党委政府重视，宣传部门给力”，如果把“给力”换成“蛮拼”，这就是一个更加生动的标题了。但是非常遗憾，因为我看到这个词太迟了。
二、开门办报，融合发展
这个问题讲了多次了，大家听着都觉得是老生常谈。大家不要认为融合发展就是单纯的传统媒体与新媒体的融合发展。融合发展讲的内涵很多。我们生存的社会是一个共同体，生活在现实当中谁也离不开谁，没有谁也都行。毛主席那么伟大，走了，地球照转。邓小平那么伟大，走了，地球还是照转。但是离开谁都不行，举个比较浅显的例子，一个人生活，早上起来要吃，你自己去种菜、耕地吗?显然不可能。拿穿的来说，你自己织布、缝纽扣、裁缝吗?都不可能。这些都是一个共同体、是一个链条，生产、加工、销售、消费，靠哪一个人的力量都不行。所以我们必须开门办报，借船出海，借助社会力量融合发展。这个融合发展我的理解就是合作的意思，合作就要有利益，要“有利可图”，大家谁都不傻，你骗人一次，第二次人家就不和你合作了。同志之间融合，采编之间融合，发行与采编融合，广告与采编融合，新闻与广告融合，印刷与经营融合，报媒与其它新媒体融合，日报与晚报融合，报社与社会各部门融合，班子之间融合。我们之间都是平等的，是合作的，是利益共享的，是合作共赢的。我们是一个整体，一荣俱荣，一损俱损。大家可以看到，一个班子如果不团结，正职和副职闹，那肯定两个都没前途，不可能说一把手不行把副职提上来，绝对没有这样的事情，一个部门是这样，一个部室也是这样。只有大家团结共事，才都有前途。这一点在中国尤为显著，哪个部门不搞团结，那肯定这个部门就连锅端。希望大家要树立整体形象，树立一盘棋的意识。日报和晚报尽管是两个独立核算的部门，但我们是一体的;印刷厂是私人的，但在这方面的合作上，和日报、晚报是一体的;跟广告公司也是一样的道理，在广告代理上我们是一个利益共同体。所以我们要作为一个整体来想问题、思考问题。各方面要互相配合，密切协作，要树立以新闻带动广告的大局意识，实现新闻与广告的比翼齐飞。广告这一块儿是能带给大家经济效益的，希望大家多关心、多支持、多用心。M.GZ85.CoM
三、巩固发行，强化经营
发行上，XX年我们做得很不错。目前《xx日报》发行量达xxxxx份，《白银晚报》xxxx份。晚报的发行还存在一些问题，需要大家一起努力。晚报的发行现在是 “两条腿走路”，一方面是邮局主渠道发行，另一方面是我们自办发行，这方面任然是我们的软肋，我们受制于人，报纸不能按时送到指定的地点。经营上，这方面是我们的短板，大家采编业务都很好，但基本上都没有经营的意识。大部分同志都是安分守己过日子的思想。如何扭转我们发行、经营不利的局面?这一年我们虽然想了很多的办法，虽然从一开始就强调了项目负责人制度。什么叫项目负责人制度，说白了就是谁提出谁主持实施，谁给报社带来效益我们就按一定比例奖励谁。这个工作我们虽然提出来了，但是组织实施的很差，大家都有等待、观望的态度。今年，明确地说，只要能给报社带来效益，《xx日报》按项目实际收益的20%奖励项目负责人;《白银晚报》按项目实际收益的40%奖励项目负责人。这个以一年为期，明年根据情况调整。同时再强调一点，这项工作即是有利于报社，又是有利于个人和宣传的商家，是一举三利的事情。所以，请大家把这项工作重视起来。或者说有人觉得编报没意思，想搞这方面的工作，这都行，只要能给报社带来效益。说到这里，有的人可能对吴建铭有意见，觉得他既拿着工资，又给自己挣钱，其实大家都没仔细算这笔账。40%的提成给他，这里面他要返还给大家15元的订报钱，再加上雇佣人的开销等，他自己能持平都算很不错了。大家在这方面还是都相互支持、相互理解，谁有好想法、好点子，都可以干。现在发行上面平川、会宁还没有人搞，谁有这方面的人选都可以联系。所以，大家把这方面的工作都重视一下，做好发行和经营工作。
四、是完善机制，优化环境
机制方面：人才、资金是制约我们的瓶颈，机制是困扰我们事业发展的难题。现在我们人、财、物方面都缺，机制更是瓶颈中的瓶颈，难题中的难题。现在的体制我们也只能是目前的这种条件，按照3:3的比例兑现绩效，报社一年要拿24万，再加上风险金十多万，一年总共要增加三十多万的支出。这方面，在目前现行的体制上来说，我们都是创新来干的。现在修订的新的绩效考核制度，就是按照3:3兑现绩效，以及新增了风险金，今后我们要不断完善，在条件允许的情况下逐步提高绩效考核系数。总的原则就是，干事的不能吃亏，下苦的人要多得实惠。不干的你可以不干，只把工资拿上，但实惠你就得不到。我们有的同志能力很好，但就是不干;有的同志心存怨气，心里不顺，认为领导用错人了，没有用;有的同志无事可干，无所事事;有的同志因为不随心愿，不想干事;有的事不关己，高高挂起;有的出勤不出力;有的是身在心不在。我可以明确的告诉大家，不干的，我就不用你。道理很简单，你不干，我也就不了解你的能力。只有你干，在干的过程中，才能暴露你的缺点，同时也才能显示你的才干。所以，在这里我奉劝大家，有想法、有才干的同志还是好好干。不了解你，没有把你这块钢用到刀刃上这是我们的失误，话说回来，如果你这块刚不善露光芒，那永远都看不见你，永远不可能把你用到刀刃上。人的一生很短暂，能在一个岗位，能在一个重要部门干三五年，都是非常不易的。你在一个部门虚度上三五年，你能有几个三五年?到那时你回顾起来，就悔之晚矣。拿我自己来说，我XX年是靖远县副县长，可以说有职有权。调整到文联当副主席，我也有想法、有情绪，没车坐、没地方吃饭、没地方住，连宿舍里打扫卫生用的笤帚单位都不给买。所以自己就想着先买套房子再说。那个时候是“两张报纸一杯茶，消耗时光看落霞。”一天坐到办公室，两张报纸，多的报纸也没有，然后就往天黑坐。有一天，领导叫我吃饭，批评我说，财庭现在你一天闭门思过呢?本来前面说的两句诗我再接不上了，这么一说，我就来了诗兴，续加了两句“思过闭门伤往事，涂鸦信手作联花”。在这种情况下，我也有很多牢骚，后来加上文联主持一年工作，又调整成别人，在宣布班子的会上我说了些牢骚话，其实这些话也都是些官话，被人告密，在书记要拿我是问，让我写检查的这种情况下，宋书记找我谈话说，你这个同志也是在基层成长起来的干部，基层成长一个县级干部不容易，你怎么能破罐子破摔，你胳膊能拧过大腿?写个检查啥事情都没有了，好好工作去。回来之后，我想了想，面对在文联这种情形，我给自己定了个目标，搞我自己的“五个一工程”。就是出一本书，建立一个博客，其中还有一条就是发表一篇《白银赋》。XX年我的《白银赋》在《光明日报》上发表，可以说我在文联这几年时间也没有虚度。也是因为《白银赋》，我在文学这个圈子里混，大家也就认可了。当然我说这些不是说我有多能，我是希望大家借鉴，从中吸取教训。不管处在怎样的环境中，自己要发奋努力。环境方面：环境包括自然环境、人文环境、工作环境、人际环境等等。自然环境，我们十分的不错，办公设施，院子绿化，从全市范围内来讲，都属于一流。但是人际环境这一方面，还有待提高。我们天天讲弘扬主旋律，凝聚正能量。什么是正能量?正能量不是没肝没肺，也不是强颜欢笑，不是弄脏了别人来显示自己干净，而是泪流满面时怀抱善良，是孤身一人前进的信仰，是破碎以后重建的勇气。也就是说，要面对困境发奋作为。这就是正能量。要有善良之心，宽容之心，合作共事，团结共事。这方面我们都要加强。要看人的长处，记人的好处，帮人的难处。以宽恕之心向后看，以希望之心向前看，以同情之心向下看，以感激之心向上看。
五、培训学习，提高素质
学习是提高素质的唯一途径。深圳晚报总编辑周智琛来我社时说过：“一个报人，不读书不看报就不配做报人。”古人讲：“腹有诗书气自华。”学习主要要靠自觉学习，集中学习和集体学习只能给大家留点印象，起不到实质性作用。要做到一天不读书就觉得无聊。除了自觉学习和集中学习外，我们主要是要通过培训。培训分两个层面，一个就是“请进来”培训，一个就是有计划有目标的“送出去”培训。每年派出去四、五批人到全国各地去培训。把咱们报社有些干了10多年甚至20多年没有出去过的人，借这个机会送出去，一方面通过培训学习提高一下自身素质，一方面出去后走一走、看一看开开眼界。这样的目的就是让大家提高素质，做好工作。古人讲：“己所不欲勿施于人。”习近平总书记在县区党委书记培训班上要求县区党委书记要始终做到：“心中有党，心中有民，心中有责，心中有戒。”心中有党，就是说你是党的书记，要牢记党的宗旨。作为报社来讲，我们是党的喉舌，是党的报纸，我们也要做到牢记党的宗旨，要围绕党的中心服务。有民，就是要全心全意为人民服务。有责，就是干事要有担当，要满腔热情，要善始善终，要奋发有为。有戒，就是要正确使用权利，要带头执行民主集中制，听取意见，守法用法，严格要求。所以说，我们要做四有新人，要培训学习，提高素质。
六、安全有序，提升质量
安全关系着人民的人身财产，责任重大，使命神圣。安全除了生命安全、财产安全、运营安全而外，还有政治安全。政治安全，就是说我们办的两份报纸不能出任何问题，不能有任何闪失。大家都爱财，但是不正当的，违法违规的，有损整体利益的财物，我们一分都不能拿。所以我们必须把好政治安全关。比如民族问题、邪教问题等，要引起高度重视。生命安全、财产安全大家都很明确。运营安全，主要指工作中的安全，包括采编工作、印刷工作、发行工作、后勤服务、技术保障，都要保障安全。有些同志安全意识薄弱，觉得安全与自己无关，责任体系也不健全，监管不到位。在安全问题上，国家明确要求：“党政同责，一岗双责，分工负责，齐抓共管。”只要涉及安全问题，谁都有责任。在确保安全的情况下，在确保有序运营的情况下，我们要不断地提升质量，要提升编采的质量、印刷的质量。要担当起文化自觉和安全责任，是安全为第一责任。媒体安全这是我们固有的责任担当，不能沦为市场的奴隶。在安全有序提升质量的前提下，我们任然要坚持“守正出新，知行合一，克明中虑，褒贬无私”的办报态度和办报思想。习近平总书记在XX年全国宣传思想工作会议上强调：宣传思想部门承担着十分重要的职责，必须守土有责，守土负责，守土尽责。”这也是我们报社应该做到的。总书记还讲到：“意识形态工作是党的一项极端重要的工作，我们要把围绕中心，服务大局作为基本职责，胸怀大局，把握大势，着眼大事，找准工作切入点和着力点，因势而谋，应势而动，顺势而为。要遵循团结稳定鼓劲、正面宣传为主的宣传思想工作方针，弘扬主旋律，传播正能量。这是总书记对我们的要求，我们应该牢记在心中，用这些话语鞭策自己，把我们的工作做好。古语讲：“靡不有初，鲜克有终”，“善始者实繁，克终者盖寡”。意思是，很多人开始的时候都做得很认真很好，但都是虎头蛇尾，半途而废，我们要吸取这种教训。这一年来，我们已经有了一个很好的开头。好的开头是成功的一半。希望我们大家团结起来，在新的一年里把我们以往的好传统、好作风继续发扬光大，再接再厉，同心同德、群策群力，努力做好今年的工作。
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联社办公室工作总结范文
联社办公室工作总结
今年以来，我们武穴市联社办公室在黄冈市联社办公室及武穴联社的正确领导下，紧紧围绕、文书、宣传、服务、后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥了办公室联系左右、协调各方的工作枢纽作用，积极配合联社经营管理、监督服务履行综合职能。
一、强化人员管理发挥服务功能
办公室工作千头万绪，内容多、时间紧、事情杂、涉及面广，因此，我们加强人员管理，明确各自职责，进一步健全和完善了内部管理制度，加强与其他部室的协调与沟通，使办公室工作基本实现了规范、优质、高效。努力提升机关窗口形象。
（一）加强工作协调，做好会务接待。我们针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基础上，加强了工作协调，每次会议，我们从文字材料、会场布置、茶水供应、车辆调度、食堂伙食等做了详细准备，大家经常加班加点协同作战，提前做好各项会务工作和接待工作的后勤安排。今年先后召开的20xx年工作会议、社员代表大会、年中工作大会等大型会议，并且对所有会议材料进行复印、装订。保证了各种会议、培训及一些临时性办班的顺利进行。特别是对近期接待的黄冈市联社优秀信贷员先进事迹报告会、黄冈市农村信用社组织的优质服务巡回培训班，员工风险行为排查检查组和新增贷款综合检查组，两个检查组先后在武穴联社工作近一个月，由于接待细致、准备充分，筹备精心，均获得了圆满成功。
（二）加强制度完善，做好物业工作。今年重新修改完善了车辆、食堂、门卫、运钞车辆、勤杂人员等管理制度，细化驾驶员考核办法、与物业公司定期结算办法、门前四包管理办法等。并对车辆实行派单制，对车辆用油实行了定点、专人签字记录和双人管理、定期核对制度，对司机实行按月考核，按实际运行区间给予补贴的办法。对联社物品的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购。在认真做好办公楼物业管理工作的同时，做好联社家属楼的物业管理，对水、电设施存在的隐患及时派人检修，水电费及时垫付和扣收到位。同时，还要求物业公司加强了环境卫生管理，进一步明确了卫生包干区域和责任人，使大楼内外环境整洁。
（三）加强车辆管理，做好车辆调度。针对车少事多的实际情况，我们按照《联社车辆管理制度》，尽量保证行政用车和业务用车。加强了对行政车的管理，对每一辆车都实行派单制，认真登记派车记录。加强了对汽车的维修管理，坚持了维修申报制度，实行了定点维修，节约了维修费用。并顺利完成了对车辆的年检、保险工作。同时加强对驾驶人员的安全行车教育，实现安全行车无事故。
二、强化规范操作提高公文质量
我们围绕精干高效的目标，强化对办公室员工的思想教育，每月进行了一次制度教育会，使大家遵章守纪和服务意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改进。机关基本上是办公室人员上班来得最早，走得最晚，无论办文、核稿、缮印，都确保严谨、细致、准确，加强团结协作，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高服务机关的工作效率。
（一）做好公文处理。切实做好文书档案工作，在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。联社发文做到了格式统一，文体规范，切实把好文字关。认真做好文件收档立卷工作，及时对形成的文书档案、电子档案进行分类、归档，确保联社公文质量有了明显的提高。20xx年，联社发文257个（包括上行文），无明显差错，更好地发挥联社文件在信用社工作中的重要作用。
（二）做好档案管理。加强档案收集整理工作，建立统一的档案管理制度，
信用社办公室工作总结
信用社办公室工作总结
回顾一年以来的各项工作，办公室紧紧围绕联社中心工作，服从大局，服务机关，服务基层，进一步加强办公室建设，充分发挥办公室的职能作用，努力提高办事效率和服务水平，取得了一定的成绩。现将办公室年的全年工作总结如下：
一、加强政治学习，不断提高整体政治素质
今年以来，我们办公室始终把提高职工的政治思想素质作为各项工作的重中之重来抓，按照联社的统一部署，广泛深入地开展了学习江泽民同志“十六大”报告的精神，并深入贯彻“三个代表”的重要思想，通过学习、交流，并写出心得体会，用理论指导实践工作，在巩固学教活动的同时，抓深化，抓提高，进一步深化理解“三个代表”的深刻内涵，通过学习提高了办公室全体人员的政治思想素质，增强了办公室的凝聚力和向心力，激发了职工奉献岗位、奉献事业的政治热情。
二、加强业务学习，努力提高文字综合水平
办公室所从事的工作是与文字打交道的最多，所以，我们办公室的全体员工，不断加强业务学习，在工作中做到细心细致，努力提高文字处理的综合水平。首先，提高公文的处理质量，一份文件可以说是代表一个单位的形象，所以，在处理发文时，我们做到了认真核查校对，发文文体规范，准确，及时，收到文件时，我们及时进行传阅，并按要求进行转发，确保领导及时地迅速地了解上级各项文件精神，同时，我们对收文进行了细致按类分档管理。其次，把好上报经验、典型、总结材料文字关和政策关，对待联社要上报的各项材料和各类总结，我们做到了认真把关，把差错降到最小限度。第三，认真做好信息工作，今年，我们办公室积极向上级部门（如市委、市府办、省联社、市人行）报送各类信息20条左右，在这项工作中我们做到了善于发现，及时编写，及时报送。第四，积极开展农金科研活动，努力搞好调查研究，当好领导的参谋，为领导科学决策提供正确可靠的依据。今年，我们选送办公室两名秘书到扬州参加了扬州农村金融学会举办的写作研讨班，旨在提高他们的写作水平和调查研究的能力。
三、做好金融研究，抓好系统内业务宣传工作
金融研究和宣传报道是我们办公室服务于联社的中心工作，所以，今年以来，我们在金融研究和系统的业务宣传上做了大量的工作。首先，我们于年初制定下发了宣传报道和金融研究用稿任务的通知这一文件，在文件中我们规定了各社（部）的全年写稿任务。今年我们共收到基层社（部）和各科室来稿80余篇，是历年来未曾有过的。其次，我们积极加强与《日报》、电视台、人民广播电台的联系与合作，积极向他们投稿，争取这些单位的配合和支持，以达到宣传单位形象的目的。今年以来，我们共在各类报社、杂志发表文章90多篇，其中被《人民日报》、《江苏电视台》、《中国金融市场》等新闻媒体用稿10余篇。第三，积极办好单位内部刊物《农村信用合作简讯》，今年我们共发出简讯16期，发表文章35篇，并将简讯中优秀作品推荐到省联社简讯以及其它报纸杂志。其中。第四，加强金融研究工作，积极开展调研。联社在渌洋村搞创建信用村试点，我们派专人调研并宣传，今年我们借举办农村金融学会第9次年会之机，在全市系统内征集金融研究论文，最后有11篇论文在年会上进行交流，其中论文《浅谈中间业务的开展》还被选送到农村金融学会年会进行交流。第四，积极组织三下乡活动。我们选择信用社为下乡活动点，进行了大张旗鼓的宣传，效果很好。今年该社一举扭转了多年存款倒挂的局面，净增300多万元。
四、加强档案管理，实现档案管理全面升级
今年以来，我们进一步加强和完善了各项档案管理制度，把档案管理工作纳入了制度化、规范化的轨道，并且把文档达标管理工作逐步向基层推开。我们继续加大催办、督查的工作力度，协同有关部门认真及时完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办理结果，并强化了收发文的保管、保密工作，完善了收发文的管理制度，使收发文及时登记、及时传阅，且传阅到位，并明确了专人负责。在加强日常档案管理工作的同时，年我们对联合办公大楼的基建资料进行了系统的搜集、整理，并立卷归档，基本解决了多年来基建档案管理不到位的问题。
五、进一步加强车辆管理
今年以来，我们组织实施了《车辆管理办法》和《驾驶员管理办法》。首先完善了驾驶员的岗位责任制，做好驾驶员的安全教育工作，每个季度把驾驶员集中一次进行安全行车及业务学习和交流，不断灌输和增强安全行车意识。其次，抓好车辆管理，减少车辆费用，对车辆核定油耗，定期考核，超支赔偿，节余归己，根据车况核定了全年的维修费用，并实行定点维修，控制了长途出车和私人用车的次数，极大地节约了车辆费用。第三，认真做好车辆调度工作，精心安排，搞好协调，保证所需。
六、做好后勤服务工作
办公室的主要职能就是服务，服务机关、服务基层。为了更好地服务全联社，首先，我们制定了各项有关服务的计划，合理编制了办公用品使用计划，健全了物品帐、卡、簿及领用台帐，对待香烟、茶叶统一管理，节约使用，对来人招待实行了申请订餐制，原则上在内部职工食堂安排，特殊情况到大酒店安排，合理确定就餐标准和接待规格。其次，认真组织安排好联社举办的每一次会议，做到会前精心组织，会时做好服务，会后做好善后工作，确保每一次会议安全、成功地举办。再次加强食堂管理，按时按质，服务到位。
七、加强机关经费管理
首先，年初，我们合理编制了年机关经费预算，并报主任办公会讨论修改后执行。其次，今年我们出台了新的机关经费管理办法，严格财务管理，杜绝不合理支出，对长途出差的差旅费、住宿费、就餐费按规定加以严格限制，对办公用品、程控交换机电话、水、电、空调都作出了明确的使用规定。第三，加强财务管理，接受审计监督，逐月编报联社经费使用状况月报表，定期和不定期组织财务的审计和检查。
八、加强资产和物业管理工作
首先，加强信用社公有房屋管理，年初我们下发了《农村信用社公有房屋的管理暂行规定》，加强了联社机关和乡镇信用社房产、地产管理，建立了房地产登记台帐及出租登记台帐，使之规范化、制度化、效益化。，我们对全市公有房屋管理暂行办法的执行情况进行了自查，并要求各社将自查情况上报联社办公室。其次，对新添置的各种固定资产、低值易耗品，建立好实物保管帐，达到物、表、卡、帐“四相符”,同时协助财计部门建好各个时期的固定资产帐,如实、准确反映联社整个资产状况。第三，对基层信用社基建的管理,我们明确专人负责,主要在项目规划、招标投标、合同签订、质量监督、竣工验收、决算审计等环节上把关、指导和管理，同时按规定的办事程序实行分级管理办法，大的事项提交主任办公会商量。第四，加强对办公综合新大楼的管理，保证其水、电、气正常运转，定期和不定期维修和保养好各种机器设备，包括电梯、空调、发电机组、高压电房、安全监控、消防监控、给排水、泵房、外管网、喷泉、霓虹灯、泛光照明等。同时，加强新大楼清洁卫生工作，保持舒适、优雅的环境，展示好大楼的形象。制定并实施了物业管理人员岗位责任制。
以上不足之处，请批评指正。
2014联社办公室工作总结
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今年以来，我们武穴市联社办公室在黄冈市联社办公室及武穴联社的正确领导下，紧紧围绕文秘、文书、宣传、服务、后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥了办公室联系左右、协调各方的工作枢纽作用，积极配合联社经营管理、监督服务履行综合职能。
一、强化人员管理发挥服务功能
办公室工作千头万绪，内容多、时间紧、事情杂、涉及面广，因此，我们加强人员管理，明确各自职责，进一步健全和完善了内部管理制度，加强与其他部室的协调与沟通，使办公室工作基本实现了规范、优质、高效。努力提升机关窗口形象。
（一）加强工作协调，做好会务接待。我们针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基础上，加强了工作协调，每次会议，我们从文字材料、会场布置、茶水供应、车辆调度、食堂伙食等做了详细准备，大家经常加班加点协同作战，提前做好各项会务工作和接待工作的后勤安排。今年先后召开的2010年工作会议、社员代表大会、年中工作大会等大型会议，并且对所有会议材料进行复印、装订。保证了各种会议、培训及一些临时性办班的顺利进行。特别是对近期接待的黄冈市联社优秀信贷员先进事迹报告会、黄冈市农村信用社组织的优质服务巡回培训班，员工风险行为排查检查组和新增贷款综合检查组，两个检查组先后在武穴联社工作近一个月，由于接待细致、准备充分，筹备精心，均获得了圆满成功。
（二）加强制度完善，做好物业工作。今年重新修改完善了车辆、食堂、门卫、运钞车辆、勤杂人员等管理制度，细化驾驶员考核办法、与物业公司定期结算办法、门前“四包”管理办法等。并对车辆实行派单制，对车辆用油实行了定点、专人签字记录和双人管理、定期核对制度，对司机实行按月考核，按实际运行区间给予补贴的办法。对联社物品的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购。在认真做好办公楼物业管理工作的同时，做好联社家属楼的物业管理，对水、电设施存在的隐患及时派人检修，水电费及时垫付和扣收到位。同时，还要求物业公司加强了环境卫生管理，进一步明确了卫生包干区域和责任人，使大楼内外环境整洁。
（三）加强车辆管理，做好车辆调度。针对车少事多的实际情况，我们按照《联社车辆管理制度》，尽量保证行政用车和业务用车。加强了对行政车的管理，对每一辆车都实行派单制，认真登记派车记录。加强了对汽车的维修管理，坚持了维修申报制度，实行了定点维修，节约了维修费用。并顺利完成了对车辆的年检、保险工作。同时加强对驾驶人员的安全行车教育，实现安全行车无事故。
二、强化规范操作提高公文质量
我们围绕精干高效的目标，强化对办公室员工的思想教育，每月进行了一次制度教育会，使大家遵章守纪和服务意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改进。机关基本上是办公室人员上班来得最早，走得最晚，无论办文、核稿、缮印，都确保严谨、细致、准确，加强团结协作，充分发挥办公室的整体效应，限度地提高服务机关的工作效率。
（一）做好公文处理。切实做好文书档案工作，在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。联社发文做到了格式统一，文体规范，切实把好文字关。认真做好文件收档立卷工作，及时对形成的文书档案、电子档案进行分类、归档，确保联社公文质量有了明显的提高。2010年，联社发文257个（包括上行文），无明显差错，更好地发挥联社文件在信用社工作中的重要作用。
（二）做好档案管理。加强档案收集整理工作，建立统一的档案管理制度，对具有价值的信用社内、外部文件材料、图片等资料，统一入档保密，专人负责。严格档案查阅制度，并做好档案查阅登记和机要保密工作，确保档案完整无缺，规范管理。联社档案管理在XX年达到省一级标准后，今年又顺利通过省档案局复查验收，获得省一级牌匾。在保密工作上，我们加强办公室人员工作管理，提高政治敏锐性和高度的责任意识，按规定收、发文件，做到不该说的话不说，不该做的事不做，严守纪律，做好机要保密工作，维护大局稳定。
三、强化信息宣传讴歌信合形象
全年充分发挥信息宣传作用，突出调查研究，切实加强信息反映。宣传报道各个时期“抓存、支农、控新、降旧、安保、增效”等工作经验及作法,大力弘扬信合精神，讴歌武穴信合人改革弄潮新形象，推动全市农信事业健康快速发展。
（一）充实信息人员，搭建宣传平台。印发《武穴市农村信用社2010年信息宣传工作意见》，成立信息宣传工作领导小组，建立考核激励机制和全市基层网点通讯员网络，增加宣传投入，营造信息宣传工作良好的发展环境。全年在地市级以上媒体发表稿件362篇，编辑内部刊物《武穴农信社简报》27期，按照省、市联社规定制作户外墙体广告宣传标语30条，悬挂横幅300条，每个信用社举办宣传栏或橱窗2块，做到报刊有文、广播有声、电视有栏目、墙上有标语，社社有专栏。初步实现了通讯报道工作“上大报、进大刊、登头条”的目标，取得质量、数量双丰收的历史性跨越，达到社会地位、企业形象大幅提升目的。（二）充实宣传形式，多种方法结合。“两节”期间，我们大力开展“五个一”宣传，即对存款客户：聚一次会、上一次门、慰一次问、发一封信、送一次行，1月7日召开全市农村信用社负责人会议，全市网点紧紧抓住股金红利派发和黄冈联社存款过100亿元庆祝活动，抓好形式多样的对外宣传活动。在武穴电视台35个频道连续插播30天的滚动字幕，在全市每个营业网点及主干道悬挂横幅，印发《致打工朋友一封信》10000张，开展送股金红利、送春联、送福卡、上门分析利率上调还是储蓄划算等宣传活动，有力地提升农村信用社社会形象，推动了组织资金工作的开展。
（三）充实信息来源，建立月报制度。自四月份起，我们结合省、市联社启动《理事长工作月报制度》，同时开展全市网点负责人综合工作月报制度，要求各信用社、机关各部室负责人在次月3日前向市联社报送上月单位和本人的综合工作情况，从源头上丰富一线最新信息渠道，掌握基层重大情况和突发事件。对业务创新、好人好事、经验典型动态及时予以推荐媒体进行宣传报道。1月3１日《金融时报》发表我市农信社积极应对雪灾天气，４月１6日《金融时报》报道武穴市农信社发放春耕贷款4500万元。《湖北农信社简报》刊登武穴市龙坪农信社“四个到位”抓清收，武穴市农信社积极抓好股金稳定，聚焦武穴市联社风险部的故事，武穴市农信社“四硬”举措抓清收等稿件产生一定的影响。其中聚焦武穴市联社风险部的故事，引起湖北省政府分管副省长赵斌的重视，亲笔批示全省范例，值得借鉴。
四、强化服务意识提高服务水平
办公室的根本工作就是服务，为领导服务，为基层服务，为群众服务。我们进一步增强服务意识，努力做到服务主动，态度端正，树立“中心工作无小事”的观点，带着一种感情做工作，积极稳妥地处理好领导与分管部门、各科室、基层网点及广大干部职工之间的关系，团结协作，紧密配合，齐心协力做好工作。
（一）坚决服从组织领导。一是顾全大局，今年在办公室自身人员紧张地情况下，积极服从社务会安排的集体活动，五至八月份派两位同志带队，重点检查花桥信用社近三年发放的冒名贷款情况，11月份，派一位同志跨县参与新增贷款综合性检查，有力地服务业务发展中心工作；二是摆正自身位置，按规矩办事，做到尽职不越位，主动不越权，帮忙不添乱，精益求精地做好服务工作，如元月份组织参与了政府号召的上街扫雪活动，三月份组织参与了植树活动，七月份组织参与了街道大扫除活动，每次活动都得到了政府的肯定和市民的好评。三是认真倾听人大代表、政协委员意见，今年“两会”，信用社共收到建议和议案各一份，对他们反映的建议和议案能解决的认真解决，不能解决的逐一上门，耐心解释回复，以诚待人，以情感人，以理服人，立足于多沟通，巧安排，重说理，切实获得人大代表和政协委员的理解及好评。
（二）坚决推动优质服务。按照黄冈市联社“优质服务年”活动实施方案要求，精心准备，扎实推进各个阶段工作的顺利开展，不断完善服务设施，营造良好的营业环境，落实文明优质服务规范。一是成立了领导专班。经过用心安排和周密谋划，印发《武穴市农村信用社优质服务年活动实施方案》武农信发（2010）24号文件，制订《武穴市农村信用社柜面服务规范实施细则》武农信发（2010）23号通知。二是建立协调机制。及时掌握各地各网点活动开展情况，积极主动调处客户服务纠纷，实行“优质服务年”活动领导小组成员包片督导，印发《武穴市农村信用社“优质服务年”活动包片督导的通知》武农信文（2010）第4号，建立健全了目标责任制，明确职能职责和考核办法。三是激活服务细节。对4起顾客投诉，在第一时间内进行现场调查处理。11月21日顾客反映两路信用社歧视非本网点“一本通”取款，12月6日储户举报武穴信用社省程序支付大额现金，依照《黄冈市农村信用社违反服务规范处罚标准》，立即下发“处罚通知单”，对直接责任人及网点主管会计、负责人处以500至200元的经济罚款，并全市通报批评。同时根据客户投诉为线索，查找工作不足，促进服务质量的不断提高。
回顾2010年办公室工作，我们在积极努力地做好本职工作、取得一定成绩的同时，也还存在许多不足之处，主要表现在：个别员工工作的主动性有待进一步加强，工作效率也需进一步提高，信息报道工作离联社领导的要求还有差距，对机关事务性工作的处理还需加强。这些问题我们将在以后工作中加以改进，进一步增强办公室工作人员的综合协调、参谋助手、检查督办、文字功底等能力，从轻重缓急出发，分清主次，有条不紊，处理有序，保质保量地完成相关工作任务。充分发挥服务、管理、协调、保障作用，在制度化、规范化、程序化轨道上更加细致地做好工作，为联社机关建设和服务