在日常的学习工作中，我们偶尔会需要写总结。写总结有利于我们学习和工作能力的提高。每次写总结，都是我们思考的绝好时机：幸福是争取来的，生活与工作上的成就也是。那么我们怎么样才能写好一篇总结报告呢？下面是小编帮大家编辑的《2016年度政风行风工作总结》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
今年以来，我局按照通州市廉政办、X市纠风办《关于开展机关作风建设暨民主评议政风行风工作实施意见》的总体要求，坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立落实科学发展观，按照“为民、务实、清廉”，以纠正和解决损害群众利益、影响发展环境的突出问题为重点，以人民群众满意为标准，按照“谁主管、谁负责”、管行业必须管行风的原则，推动政风行风作风建设，为通州建筑业跨越发展、科学发展、和谐发展提供有力的政治保障。预计今年全市建筑业完成施工产值240亿元，同比增长1xxxx，实现施工面积320xxxx平方米，同比增长1xxxx，新开工面积168xxxx平方米，同比增长1xxxx，竣工面积130xxxx平方米，同比增长1xxxx，从业人员保持在1xxxx人。我们的主要做法是：
一、齐抓共管、扎实推进政风行风作风建设有序开展
全市纠风暨政务公开工作会议后，我局及时召开党委成员和机关全体人员工作会议，认真传达学习副市长在全市纠风暨政务公开会议上的讲话及X市长、X书记的讲话精神，在此基础上，认真回顾了局系统去年在政风行风及机关作风建设方面存在的不足，针对存在的问题，研究制定整改措施。特制定了《建管局关于开展机关作风建设暨民主评议行风工作实施意见》，坚持完善局党委统一领导、行政齐抓共管、有关事业单位、机关各科室各负其职、群众广泛参与，条块紧密配合，“纠评建”相互促进的工作机制。成立了由局长X任组长，党委书记X任副组长、X副局长、副书记任成员的工作领导小组，下设办公室，办公室主任由X书记(兼)，副主任X、X(兼)，成员X等(兼)组织机构，并设立举报电话。确定了考评工作的指导思想、目标任务、考评对象、内容和评议的方法、步骤等。同时按照文件要求，认真组织实施。结合局系统实际，起草了建管局关于开展民主评议政风行风暨机关作风建设考评工作实施意见，下发被评单位贯彻实施，明确机关各科室、市建管处、市墙改办、人才服务中心建筑分中心等单位和部门为被评对象，有力推进政风行风作风建设的开展。
二、抓好教育，进一步提升行业形象
我们认真贯彻市委九届九次全体会议和全市建筑业工作会议精神，紧紧围绕建筑业做大做强为主线，强化行业管理和服务，突出中心和重点，从抓教育入手，不断提升行业形象。一是结合全市组织的“遵守党章、执政为民”主题教育活动，起草在局系统党员干部中开展“遵守党章、执政为民”主题教育活动实施意见，抓好反腐倡廉教育，公文写作教育广大党员加强党性锻炼，增强党章意识，确保理想信念不犹疑、不含糊、不动摇，教育和引导党员领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、利益观、地位观，进一步创新反腐倡廉教育的方式方法，把集中教育与自我教育结合起来，局级领导干部参加全市组织的观看蔡树林走向堕落警示教育专题片，组织机关党员干部观看“美丽工程的背后”警示教育电教片等，增强创新性、针对性和实效性。二是结合局系统实际，4月份在局系统党员干部中组织开展“社会主义荣辱观”教育，邀请市委党校X校长作社会主义荣辱观教育专题讲座，通过教育大家深刻领会“八荣八耻”重要论述，在全系统形成了以廉为荣、以贪为耻的良好风尚。三是根据X市建设局的要求，5月份在局系统开展了“算账明理保清廉”主题教育活动，教育党员干部算好三本账，一是政治账，二是经济账，三是亲情账。通过这次活动的开展，使广大党员干部能够认真审视自己，清醒认识自己，明白自已所担负的责任。一个人不管处在什么岗位，手中都握有或多或少的权力，要面对自己手中权力，始终保持清醒的头脑，把牢廉洁从政从业的底线，通过深刻反思，对照“三笔账”，好好地想一想、算一算，权衡利害得失，增强了防范意识，廉洁意识。四是深入开展治理商业贿赂专项教育工作，根据市治贿办的要求，在建工系统组织开展了治理商业贿赂专项工作：一是认真贯彻全市治理商业贿赂专项工作会议精神，建立健全商业贿赂专项工作领导小组，明确领导小组组长、办公室等人员职责，设立举报电话。二是认真研究制定实施方案，起草了《建管局关于治理商业贿赂专项工作实施意见》和《建管局关于组织开展不正当交易自查自纠工作实施意见》的专项工作方案，按时上报市治贿办和X市建设局治贿办。三是组织召开了建工系统治理商业贿赂专项工作会议，全市特级、一级以上建筑企业负责人，直属单位负责人约2xxxx参加了会议，会上，认真传达学习上级关于开展治理商业贿赂专项工作有关文件精神，并对下一步就如何抓好建工系统治理商业贿赂专项工作作了部署，市治贿办李小峰主任、市纪委常委于季华主任到会作了重要讲话。撰写治理商业贿赂研讨论文，并在市治理商业贿赂会议上交流发言和X方园杂志发表。四是深入排查，力抓重点。为确保自查自纠工作落到实处，取得实效，我们认真分析了建工系统的工作特点，从建筑市场准入、工程招投标、项目发包、项目预算、项目验收、材料设备采购等重点环节入手，狠治以企业名义私接工程拿回扣、企业内部小金库、账外账以及与各方主体非正常接触等不良现象，深入细致地开展排查，通过近阶段各单位的自查互查，排查了工作范围内的商业贿赂行为诱发因素、易发时节、发生方式，排除容易产生商业贿赂的环节、部位、人员以及引发不正当竞争的行为。坚持实事求是，以事实为依据，对违纪违法人员发现一个，查处一个，绝不手软。X四建查处了项目经理季某、王某利用其职务之便，私自以管理公司名义签订施工合同，私下承接工程拿好处费，并决定取消季某公司股东资格，没收其量化股xxxx元，并各处罚金1xxxx元。通过自查自纠大家表示：治理商业贿赂工作是一项复杂而艰巨的任务，建筑领域又是治理商业贿赂的重点领域之一，企业要生存发展，只有靠信誉和质量才能占领建筑市场。五是深入开展廉政文化进建筑企业专项教育活动。根据市纪委要求，我们结合建筑企业特点，制定了《关于开展廉政文化进企业教育活动的实施意见》，明确廉政文化进企业的目标要求，主要内容的形式。X四建、通州建总集团等企业积极响应，带头将廉政文化进企业教育纳入企业整体发展战略，列入重要日程，制定实施计划，邀请市纪委、检察院领导作专题教育讲座，使先进的廉政文化理念持续深化，逐步在企业形成以廉为荣，以贪为耻的良好氛围。通过抓教育，大家统一思想，提高认识，充分认识到开展政风行风作风建设是深入推进更好地服务保障通州建筑业跨越发展、科学发展、和谐发展具有重要的意义。
三、注重实效，强化政风行风作风建设
一是继续开展民主评议行风活动。根据市行风工作意见和要求，结合建工系统实际，我们拟草2006年建管局民主评议行风工作意见，成立了由局主要领导任组长，有关企事业单位和部门负责人任主要成员的领导小组，继续聘请王开宇等2xxxx行风监督员，走访服务对象，召开座谈会，发放问卷，广泛征求建筑企业和社会各方面的意见等。根据X市建设局的要求，积极参与X市建设系统深化创建“群众满意基层站所”活动，起草2006年“创建满意基层站所”活动工作实施意见，并对全市2xxxx镇建管站2006年度创建工作进行了动员部署和考核验收。二是进一步加强机关作风建设。我们围绕市委九届九次全会精神，以进一步优化服务环境，推进建筑业经济发展为重点，草拟了机关作风建设工作实施意见，对机关服务效能和服务企业中“缺位、越位”问题重点考核，研究制定奖惩措施和工作制度，为调动局机关工作人员的积极性，在政风行风暨机关作风考评工作中名列前两名的单位和科室，同等条件下，优先进行先进个人的评选及优先晋升。三是努力从源头上治理腐败。为深入推进政务公开，加快制度化、规范化，根据市纪委要求，结合局系统实际，起草了从机构职能、领导分工、政策法规、规划计划、工作情况、业务总结等为主要内容的政务信息公开目录。严格执法行为，规范建筑市场。市建管处对市内建筑市场实行工程质量、安全生产、文明施工等过程中的跟踪管理，今年巡查1xxxx，检查项目19xxxx，查出事故隐患240xxxx条，开出书面整改通知单986份，停工通知书46份，执法质量和成效有明显提高。在管理费征收上由一把手负责，严格按照省政府苏建管财(2006)8号文件执行，今年在征收管理费困难的情况下，认真做好企业的思想工作，按规收费，所有资金全额纳入同级财政专户，实行收支两条线管理，对直属单位财务开支情况进行了审计，没有乱收、乱罚、违规等行为。配合有关部门完成了通州市高级中学乒乓球馆在建工程执法检查项目。严格各种资质、资格、职称、项目经理的审核审批制度。对以上内容的审核、审批，行政公示、现场考核、专家评议、集体会审，增强透明度，做到公开、公平、公正，遏制不良现象。同时对局组织人事、财务制度和经费使用、重点工程、办公用品采购、服务经济软环境建设、服务承诺制、办结制、首问负责制、廉洁自律情况进行监督，有效解决了制度有人建，落实无人管的状况，做到了监督者有章可依，被监督者有规可循。四是不断提高服务基层水平。充分发挥行业和部门的职能作用，积极为企业服务。建工窗口实行一个窗口对外和一站式服务，在施工企业领取施工证之前进行安全报监，通过2-xxxx工作日审查，对符合条件的发放安全许可证，10月份被评为优秀服务之星，11月份被评为红旗窗口，受到企业的好评。3月份，我们组织召开接轨上海、拓展上海建筑市场座谈会，研究了上海建筑市场的基本现状和未来发展趋势，并对企业开拓上海建筑市场需要主管部门服务的内容作了调研，提出了解决问题的初步建议和措施。3月中旬，我们组织部分建筑企业赴昆山建设局学习交流，考察昆山建筑市场，学习昆山建筑市场管理经验，为开展两地的合作与交流打下基础。6月份组织通州建筑业无锡推介会。在无锡推介会上，无锡市政府副市长吴建选、无锡市建设局等建筑业主管部门的领导以及有关业主单位领导2xxxx人到会，无锡市电视台都市咨讯和经济频道记者、无锡市交通台和江南之声记者、江南晚报记者到会报道。抓好源头活水工程，利用春节期间前方施工队人员回家团圆的有利时机，在全系统举办了入党积极分子培训班，有6xxxx同志参加了培训。组织开展“三化”建设，研究确定“强化人才兴业意识，加大民营建筑企业人才开发力度”为主题的工作创新项目。组织开展百千万救助帮扶活动，与东社镇挂钩结对，共向全镇特困户捐赠56条棉被、10xxxx件衣服和1190xxxx慰问金等。局领导赴东社镇驻村入户集中调研，向农民群众宣传党的方针政策，了解村情民意，关心群众疾苦，帮助农民朋友解决生产生活中的实际困难，个人自费资助特困户150xxxx，协助养殖大户办理贷款手续，同时局资助10xxxx葡萄苗和村间道路建设路面用沙，并共同商讨今后发展思路。同时，我们为全市建筑企业做好资质升级、项目经理、建造师转评、职称评审等服务工作。今年组织建造师转评和考试131xxxx、职称计算机报名6xxxx，培训会统人员43xxxx、“五大员”71xxxx、技能岗位及技术工人428xxxx、特殊作业人员198xxxx次、技师10xxxx，完成了284xxxx项目经理资格年检和全系统内审人员继续教育，通过评审全民级各类职称42xxxx、乡镇级各类职称24xxxx。 推荐5xxxx工程项目参加省级文明工地评选、20xxxx工程项目参加X市级评选。共有32xxxx三类人员通过考核，8xxxx的建筑企业取得《安全许可证》。推进科技创新，致力质量攻关。全年申报省级科技示范工程32项、工法10项，X四建、通州建总、通州二建、通州四建等企业的科技成果在省首届绿色建筑产品展览会上获得高度评价。评出“通州杯”、“紫琅杯”、“扬子杯”等优质工程75项，申报“鲁班奖”4项。今年新增有资质企业1xxxx，通州建总集团晋升房屋建筑施工总承包特级，目前全市有特级企业xxxx，一级企业2xxxx，二级3xxxx，三级8xxxx，劳务3xxxx，总数达到17xxxx。
四、建章立制，规范党员干部廉洁行为
根据市纪委要求，一月份下发了局系统2006年春节党风廉政建设工作的通知，特别重申了“八个严禁、七个不准”的要求，并就如何抓好春节期间廉洁自律工作作了专题部署，在局机关组织开展了人人签订“廉洁过年，从我做起”承诺书，这一活动得到了市纪委肯定，被通州廉政网录用。并向市纪委及时上报了我局关于加强春节期间党风廉政建设工作落实情况的报告。进一步加强节假日期间党风廉政建设教育，认真落实工作日午间禁酒和公务接待规定，并对机关工作人员收受礼金、礼品情况进行了登记，今年没有违规收送礼金券和贵重礼品、大操大办婚丧嫁娶事宜借机敛财，参与赌博和各种迷信等活动。由于局党委加强节假日期间的宣传教育力度，领导干部带头执行“四大纪律、八项要求”和廉洁从政各项规定，带头发扬艰苦奋斗精神，正确树立权力观和道德观，促使党员干部做到为民、务实、清廉。
五、确保稳定、积极做好信访举报工作
今年收到群众来信3封。主要反映五窑砖瓦厂金维义等人联名写信反映企业改制要求从住院统筹保险改为基本医疗保险;如皋建筑队、袁灶建筑队石华、张桂春等人反映他们在2002年9月宁夏分公司在承接银川众一集团清和园工程中，公司经理收取业务费，有违法违纪的行为;原卫生局局长施瑞昌反映原X办事处张友德利用各种手段扣克工程中介费等，以上信访件都一一实事求是的作了调查和及时解答，维护了稳定。根据市纪委纪检监察信访工作目标管理规划和要求，我们对2005年度信访案卷对照目标和要求，都一一进行了规范性整理和装订，按时上报信访工作报表。为维护稳定，减少集访等事件，年初，对2006年度纪检监察信访领导接待日轮值情况进行了安排，并及时上报市纪委。为确保社会稳定工作，我们还重点排查X益圣、通州兴龙建安公司拖欠农民工工资和五窑砖瓦厂改制等不稳定因素，并成立了接待、保安、联络等小组，组长由局“一把手”负责，成员由各部门负责人参加，明确责任到人，着力化解各种矛盾。在年初，X益圣公司阜阳项目部职工为拖欠工作上访时，多方筹措资金20xxxx元，解决燃眉之急。继续协助该企业进行大庆人民银行工程案的诉讼，在判得430xxxx元的工程款和违约金后，继续向高院上诉，坚决维护工程款的优先受偿权，目前已达成和解协议，顺利执行程序。下半年X四建集团有限公司第四工程处徐明新等3xxxx职工要求公司办理养老保险问题二次到省集访、设计二院2xxxx同志为改制问题到市政府集访和建材企业破产遗留问题的上访等等，局主要领导非常重视，及时组织有关部门赴现场做好上访人员的思想工作，宣传上级有关政策和规定，并及时向上级有关部门形成了书面专题的调查报告，维护了社会稳定。据统计今年接待处理群众来访2xxxx批，40xxxx人次，劝阻越级上访xxxx，7xxxx人次，清理拖欠工程款举报信件5封，协调处理拖欠农民工工资38.xxxx元。
六、量化分解、认真落实责任制
为深入贯彻落实《实施纲要》和市委《决定》，建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，切实加强建工系统党风廉政建设和反腐败的具体任务，分级、分口、分项地细化量化到各级领导班子，分解到领导成员，落实到有关部门，形成了上下贯通的责任网络。一是确定党风廉政建设工作思路。对新一年如何抓好局系统党风廉政责任制落实情况提出工作建议，分析建工系统状况，找准存在问题，研究改进措施。二是把党风廉政建设列入党政领导班子的重要议事日程。部署年度工作任务、工作重点和具体的责任目标。三是与下属企事业单位签订党风廉政责任状。提出具体的责任目标，确保党风廉政责任制层层落实、层层负责。四是完善考核制度。进一步完善建工系统党风廉政建设责任制目标管理考核细则，定期召开民主生活会，认真组织学习党章和党员领导干部廉洁自律等规定，对照标准，深刻剖析，自找差距，不断进步。对群众提出的意见，认真疏理，加以整改。年末，局领导班子和成员对今年以来执行党风廉政建设责任制落实情况进行自查和考廉，形成报告，推动了党风廉政建设的深入开展。
在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我们在抓民主评议行风暨作风建设工作中还存在一些问题和不足。主要是，完善服务机制，改进服务手段;创新管理理念、创新体制机制;深入基层调查研究;工作效率参差不一等等。我们将高度重视这些问题，采取有效措施，切实加以解决。
GZ85.cOm更多总结延伸阅读
2014年度政风行风工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的2014年度政风行风工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
2013年，我县民主评议政风行风评议工作在县委、县政府、县民主评议政风行风工作领导小组的正确领导下，按照全州行评工作的总体部署，结合**实际，紧紧围绕优化发展环境，构建和谐社会这一主题，坚持“标本兼治、纠建并举”和“管行业必须管行风”的原则，认真贯彻落实省纪委八届四次全会、全省纠风工作电视电话会议和州纪委六届四次全会、州政府第二次廉政工作会议精神，以解决群众反映的突出问题为重点，为群众办实事办好事为基本要求，人民群众满意为根本标准和从源头防治为着眼点，深入开展政风行风评议。通过开展民主评议，使纠正损害群众利益的不正之风工作真正纳入部门和行业管理，促进政风行风建设。（来源：好秘书）
一、基本情况
2013年，我县民主评议政风行风工作按州政府纠风办要求对民政部门进行重点评议，同时对2013年评议单位即劳动和社会保障、国土资源系统、教育、卫生、公安、城建系统进行了回访复查。整个行评工作历时四个月，历经“动员准备”、“自查自评”、“民主评议”、“意见反馈”、“整改提高和总结”五个阶段。对2013年被评的六个系统50个单位部门的整改情况进行回访复查，在此期间在全县范围内聘请了评议代表119名，悬挂宣传横幅17条，发放简报5期，对2013年被评的六个系统50个单位的426条意见建议进行了认真的回访复查，经过回访复查表明，有405条意见已经整改，有5条意见目前因条件不成熟还未能整改，还有的意见建议正在多方协调办理。县行评领导小组坚持“突出重点、突出创新、突出特色、突出实效”的工作思路，统筹安排，分类把握，精心组织，保证了各个阶段行评工作任务的全面落实。在评议过程中，始终坚持以人民群众满意为标准，围绕行风找问题，围绕问题查原因，围绕原因追责任，不仅纠正和解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，而且有力地促进和推动了被评单位依法行政的执政理念和行业作风建设，使干部职工对优化经济发展环境的意识明显增强，服务质量明显提高，工作作风明显转变、部门形象明显改观，社会满意度明显提升。行评过程中先后召开各类座谈会2次，参加座谈会人数47人次，民查暗访30人次，发放社会问卷调查表60份，收回60份，发放职工问卷调查表9份，回收9份，征求到意见建议13条，解决群众反映的问题3个。
二、主要措施
（一）以责任目标为基础，强化组织领导。县委、县政府始终把民主评议政风行风工作作为优化我县经济发展的一项重要举措，与经济社会工作同研究、同部署，成立了由县长蔡武成为组长的行风评议工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责我县行评工作的组织实施，同时，采取层层审查推荐的办法，在全县范围内聘请了 19名行评代表，直接参与今年的行评工作。被评单位在全县民主评议政风行风动员大会后，迅速召开了专门会议，学习文件精神，统一思想认识，成立工作机构，落实责任领导和政风行风评议专门工作人员，并结合工作实际制定方案、建立行评工作责任制，实行“一把手”负总责，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，工作人员各司其职，干部职工全员参与的工作格局。
（二）以宣传教育为先导，深化思想认识。各被评单位始终坚持把发动和思想教育贯穿于政风行风评议的始终，不断增强干部职工参与行评的自觉性。一是突出思想发动，提高认识。全县行评动员大会召开后，**县民政局和各回访复查单位层层召开班子会议、中层干部会和全体干部职工大会，学习文件，领会精神，联系实际，开展讨论，使广大干部职工深刻认识开展民主评议政风行风活动的重要性。二是突出教育引导，寓教于评。结合深入学习实践科学发展观活动，形式多样地开展党的宗旨教育、廉政勤政教育、职业道德教育、政风行风评议活动的目的意义教育，强化廉洁勤政，为民服务的理念。县民政局在行评的每个阶段，都能结合单位实际，有的放矢的确定一个主题，围绕行评谈认识、谈体会、写心得，寓教于行评之中，做到行评工作每推进一步，思想教育就紧跟一步。三是突出广泛宣传，营造氛围。各被评议单位充分利用各种宣传手段向社会公开工作职能职责、服务范围，公布举报电话，公开向社会承诺，表明本单位、本部门、本行业抓行风建设，纠正损害群众利益不正之风的态度和决心。为行评工作创造了良好氛围，提供了强大动力，从而促进了民主评议政风行风活动的深入开展。
（三）以创新思路为手段，完善评议方法。为了增强纠风工作实效，提高评议质量，使民主评议政风行风活动真正成为“人民满意工程”，我县行评工作始终坚持在巩固中深化，在创新中提高的原则，不断完善工作程序和工作机制。在调查摸底、征求意见中，行评代表深入基层深入到群众当中，对所有被评单位的政风行风建设情况进行全面调查，回来后分单位汇总整理，这样既增强了调查摸底和征求意见的广泛性和真实性，又增强了行评代表的责任心。在调查问题的汇总中，采取分头汇总，分组汇报，分乡镇上报的方式，避免了调查的问题跑风漏气。在整改督办上，采取“一登记、二督办、三验收、四回访”的四步工作法，积极督办被评单位，限期整改问题。
（四）以解决突出问题为重点，务求评议实效。在整改过程中，各被评单位坚持把群众意见、最不满意和群众急需解决、当前能解决的事情作为整改重点，做到闻过即改，赢得了群众信任，得到了社会认可。一是把群众关注的热点问题作为重点迅速整改。二是以人为本抓整改。三是无论问题大小毫不马虎，一丝不苟，认真抓整改。四是以整改促进服务水平的提升。二是实实在在抓整改，而且把整改作为优化全县经济社会发展环境，树立部门行业良好形象的有效抓手和同人民群众和服务对象沟通的连心桥。
(五)以建立长效机制为目的，夯实创新基础。今年，我县的行评工作坚持把“纠建并举”贯彻始终，把整改问题与建立健全制度结合起来，以制度规范政风，充分发挥制度在依法行政，勤政为民，作风建设和廉政建设等方面的根本作用。被评议单位按照“内强素质、外树形象”的行风建设要求，努力打造思想解放、素质优良、干事创业、勤政为民的干部职工队伍。同时结合自身实际制定出台了干部职工行风建设长效机制，对原有的规章制度也进行了必要的完善和修订，增强了制度的实用性和约束力，为构建长效机制奠定了基础。
三、主要收获
今年的民主评议政风行风工作，坚持以“倾听民声、关注民情、排解民忧、体现民意”为主旨，立足实际，务求实效，不摆花架子，不搞形式主义，取得了看得见、摸得着的成效。
1、思想认识不断深化。通过广泛宣传，深入学习教育，提高了被评单位干部职工对开展政风行风评议活动重要性、必要性的认识，深化了对新时期政风行风评议基本要求的理解。大家在学习讨论中一致认为，开展民主评议政风行风活动，既是一个提高依法行政能力、改善服务质量的良好契机，也是对政风行风建设的一次考核和检验，是“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的执政理念的彰显和落实。通过真评实改，为民执政的意识明显增强，积极投身实践的内在动力和服务热情普遍高涨。
2、机关作风明显转变。各单位按照“为民、务实、清廉”的要求，着力加强政风行风建设，为维护全县改革发展稳定大局创造良好环境。逐步摒弃了小团体思想，舍弃部门利益，强化大局意识和发展意识，更新观念、转变作风，把部门的职能定位在为企业、为投资者、为服务对象搞好优质服务上，把事业的发展落实到为民办实事、为民谋利益上。
3办事率显著提高。被评单位进一步完善了政务公开制度，将办事程序、工作纪律、收费依据等事项一一公开，方便群众办事，接受群众监督。全面施行“首问责任制、办结制、服务承诺制”，发扬和倡导“马上办、主动办、上门办、透明办”的办事作风，进一步简化办事程序，提高工作效率，更快更好地为群众服务。
4、行评工作求真求实。县行评代表会同被评单位对查找的问题，采取全面整改、公开承诺、跟踪督促、定期督办的办法进行整改，整改措施到位，实现了今年的民主评议达到政风行风活动达到预期目标。扎实有效的整改，赢得了群众的信任，得到了社会各界的一致好评。
5回访复查工作收到了实效，针对2013年民主评议政风行风建设相关单位的整改情况，今年行评领导小组分别对劳动和社会保障系统、国土资源系统、教育系统、卫生系统、公安系统及城建系统进行了回访复查，
四、存在不足
2013年，我县民主评议政风行风工作虽然取得了明显成效，但与县委、县政府及州纠风办的要求和人民群众的期望还存在较大的差距，工作还存在一些不足。一是自查问题不深刻、不彻底。问题暴露不够充分；二是监督机制不健全，行评存在短期行为，整改的问题反复性强；三是宣传教育面不够广泛，整体参与率不高，有“死角”。新的形势和任务对民主评议政风行风工作建设赋予了新的内容，提出了更高的要求。行风建设无止境。因此，我们要站在政治和全局的高度，进一步提高认识，坚持以“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，与时俱进，开拓进取，不断总结经验，探索新思路，谋求新举措，把政风行风建设提高到一个新水平，以良好的行业作风促进经济社会全面发展。
2014年度政风行风年度工作总结
一年来，我局认真贯彻市纪委、市纠风办相关文件精神，畅通行风热线渠道，认真及时妥善解决群众诉求，不断提高行业服务能力、提高服务意识。现将主要工作总结如下：
一、加强组织领导，机构健全，责任到人
按照行风热线工作的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标管理。及时调整了领导小组，确定了分管领导、具体牵头科室和行风热线工作人员，同时认真听取行风热线工作落实情况汇报，讨论制定行风热线工作措施。
为确保行风热线工作起到预期效果，多形式、多层次地组织干部职工学习研讨行风热线工作。我局多次在局班子会上研究、安排行风热线工作，召开了责任科室负责人参加的行风热线工作会，并在会议上作了具体要求：接听群众咨询投诉态度诚恳，对群众反映的问题尽快解决落实。
二、健全行风热线工作制度，创新行风热线工作举措
行风热线隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了党风廉政和反腐败工作、行风热线工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对行风热线工作作出了具体的安排部署和纪律约束。坚持“一把手”上线制度、坚持热线问题受理和查处制度、坚持投诉办理结果反馈制度、坚持立卷归档制度、坚持责任追究制度。同时认真处理群众投诉，及时整改工作缺陷，做到了热情接待，及时处理，事事有着落，件件有回音。
三、管理上“严”字当头、服务中“优”字当先
结合行风热线中群众反映的问题，我们决定内强素质，外树形象。维护群众知情权，我们深化了政务公开制度，并实行动态管理，局党组从为民办实事的角度，以目标任务的形式通过信息公开栏、电视、报纸及门户网站等媒介，全面、及时有效地向社会公布工程信息、咨询投诉处理结果及内部政务等重要事项，并公布相关监督、举报投诉电话。充分利用“重点局门网站”和“政务网”加大了信息公示的力度，拓宽群众言路，畅通监督、举报投诉渠道，强化了社会对工程建设监督的网络功能，把无形的监督机制变成了让群众看得见，摸得着的公开透明的监督机制。
为构建和谐的工程建设环境，我们继续推行社会服务承诺制，认真开展工程专项治理活动，研究并下发了《关于切实加强重点工程在建项目安全文明施工管理工作的通知》在全市范围内推行，对渣土运输、道路保洁、便民措施等相关环节加以严格规范，努力为广大人民群众营造良好的生活环境。
四、2013年工作完成情况及2014年工作目标
2013年工作完成情况：
工作总结之家工作总结频道为大家整理的2014年度政风行风年度工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
我局共参加“行风热线”12次，主要领导上线率达到100%，其中“一把手”上线8次，上线率70%。线上接到群众咨询、投诉及建议48件，全部及时处理，群众满意率100%。同时配合市电视台、说办就办栏目组，对我市重点工程建设进行跟踪报道，录制并播出了2期“重点工程建设”专题报道，通过媒体的宣传，让群众更进一步了解工程建设的推进情况。
2014年工作目标：
一是深入学习贯彻党的十八大精神，以*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实市委、市政府有关党风廉政建设和政风行风热线工作的各项任务，继续抓好政风行风热线专项工作，并建立长效机制。
二是坚持依法行政，执政为民，继续抓好工程管理人员的工作作风教育，开展预防职务犯罪为主的警示教育，牢固树立以人民群众利益至上的思想，坚持主动、自觉地接受社会和人民群众的监督。
三是将党风廉政建设责任制与纠正行业不正之风有机结合，探索新机制，以强化其针对性，有效地推进行风和党风廉政建设工作，把“政风行风”热线工作落到实处，使我们的工作上一个新台阶。
政风行风年度工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的政风行风年度工作总结精选，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
2013年，我局在区委区政府的正确领导下，按照区纠风办《2013年广州市花都区民主评议政风行风工作实施方案》的要求，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、纠建并举，以加强政风行风建设为核心，以人民群众满意为标准，强化工作作风，提高行政效率和服务质量，努力构建服务型机关，为我区社会和谐发展提供有力保障。
一、提高认识，加强领导，形成全员参与的工作局面。
一是成立机构、加强领导。为扎实有效地开展民主评议政风行风工作，我局专门成立了政风行风领导小组，由童志辉副书记任组长，赵东辉副局长任副组长，各科室负责人为成员，形成了主要领导负总责、分管领导具体协调和各科室分工负责的领导体制，一级抓一级、层层抓落实，切实加强了对全局政风行风评议工作的领导。领导小组下设办公室，专门负责行风评议组织协调、联络督导等日常综合事务。
二是制定方案，明确责任。我局积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了《花都区人社局2013年民主评议政风行风工作实施方案》，对我局政风行风工作的指导思想、评议范围、目标要求、评议内容、评议步骤、时间安排、工作要求等都作了明确的规定和部署，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。将机关作风建设与业务工作同研究、同部署、同落实、同考核，做到每个季度有重点，重要工作有特点，“一环紧扣一环，一步深似一步”，着力打造服务型机关，人性化执法队伍。
二、广泛动员，狠抓落实
为提高全局干部职工对政风行风的认识，我局认真学习政风行风的相关文件精神，按照立党为公、执政为民的要求，提高对政风建设重要性和紧迫性的认识，增强参加此项工作的责任感和主动性。并召开了民主评议政风行风动员大会，进行了深入的思想发动，使全体人员进一步统一了思想。
各科室、各部门站在全局的高度，结合人社工作实际，更加深刻认识加强和改进行风（机关作风）建设的极端重要性和紧迫性，以更高的标杆、更严的要求，以一抓到底的决心，坚持内强素质，外树形象，不断加强行风建设，以行风评议为契机，狠抓机关作风建设，使干部的精神面貌、工作作风、工作效率、勤政廉、政和依法行政水平得到很大的提高。同时强化监督检查，纠正在服务意识、办事效率、依法行政等方面存在的突出问题，以良好的作风取信于民。今年局机关作风建设的成效可概括为：机关效能明显优化，服务意识明显增强，队伍形象明显改观，群众满意度明显提高。
三、立党为公、执政为民，在实践中加强政风行风建设。
（一）加强政务公开，阳光行政。我局政务公开工作突出内容、形式、时间和效果等重点，积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开“两个转变”，进一步提高政务公开的质量。一是丰富公开内容。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《2009年广州市深化政务公开工作的意见》（穗府办[2009]17号）规定，研究制定了政务信息公开指南和公开目录，对信息分类和编排体系、获取方式、监督保障等做出了明确要求，对政务公开的范围、事项、制度等作了进一步明确，并将人力资源和社会保障各业务部门的职能职责、办事依据、办事程序、办事结果向社会公开，让群众详尽了解各项业务的办理程序、依据和标准，方便了群众办理，提高了行政效能。同时坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度，提高了政务信息的透明度。二是限定公开时间。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。特别是规定了办事时限，各经办机构、部门的业务办理，在符合有关规定及手续齐全的前提下，凡是有规定时限的必须在时限内予以办结。为方便公众了解信息，我局通过政府网站，国家、省、市、区等各级报纸和刊物，广播、电视，政府信息公告栏，电子屏幕等多种渠道主动公开政府信息，内容主要包括任、免职通知，公开招考方案及成绩公布，医保、社保、就业政策，机关、事业单位人员培训及继续教育的相关信息，人才招聘信息等。此外，我局还在第一时间把局内的重大新闻和动态公布上网，让公众及时了解相关信息，增加了我局的知名度和透明度。
（二）强化纪律管理，文明执法。一是依法实施行政处罚、行政许可、行政强制等具体行政行为。主动加强巡查监控，坚持日常巡查与专项检查相结合，变集中突击式执法为经常性执法，变被动受理投诉为主动下乡维权维稳，深入到镇街、企业、车间、工地开展执法检查。今年上半年共处置劳资纠纷740宗，涉及6147人，涉及金额9065.25万元；开展了年前农民工工资支付、人力资源市场整治、劳务派遣用工等多次执法专项检查，共出动465人次，检查用人单位1330户，涉及职工人数114022人，并对花都联华包装材料有限公司、爱博皮具厂、广州旭能机械有限公司、花都四建等违规单位进行了行政处罚，规范了劳动力市场和企业用工行为，减少了劳资纠纷的发生。二是开展规范行政执法自由裁量权。局领导高度重视行政处罚自由裁量权工作，严格贯彻落实行政处罚裁量标准、适用规则、内部制约制度，扎实开展规范行政处罚自由裁量权工作。在工作中，完善各项制度，认真执行裁量标准，加强自查自纠，加大法规培训力度，定期举办业务培训，提高工作人员业务水平。三是强化行政执法责任追究制。对涉及群众切身利益，如干部调配提拔、公务员的调任转任和考录、事业单位人员招录、工程建设、行政审批以及社保基金、专项资金使用、职工提前退休、工伤鉴定、劳监执法、医保报销等工作，严格按程序、按条件、按规定执行，不变通、不走样，不漏一个环节，不省一个过程。对监管不到位、不作为和越权执法、擅自改变执法标准等乱作为行为，将追究相关人员行政执法责任。
（三）加大行政监督，维护人社形象。一是自觉接受人大、政协监督。今年我局主办的区十五届人大第三次会议代表建议共2项，承办的人大建议2项；主办的区政协九届三次会议委员提案共4项，承办的政协提案11项，内容涉及社保、医保、就业、薪酬待遇等关系民生的热点和难点问题。我局牢固树立群众观念，时刻牢记群众利益无小事，从群众反映的热点、难点问题抓起，对承办的4项人大建议、15项政协提案进行了仔细梳理、分类整理，明确了工作任务、落实承办科室、制定办理方案，落实专人具体负责综合协调、督办，做到从交办、办理、催办、答复各个环节层层落实，使办理工作规范化、制度化。目前全部建议已办理完毕，办结率为100%。二是自觉接受专项监督。重点加强保险基金管理、人事调配、公务员考录和职称评聘、军转干部安置等方面的监督，做到制度严、职责清、程序明、权限分，利用制度和程序的规范力、约束力，控制权力运行，预防腐败行为发生。同时，借助电视、电台、报纸、网络等新闻媒体，加大舆论监督。结合执法监察案例和监察发现的问题，对企业存在的严重违法违规行为及时查处并予以曝光，通过展示现场执法的力度和社会舆论的评论，起到“严查一案，警示一片”的作用。三是征求意见，认真查摆。评议工作中，我们始终坚持“开门评议”的原则，自觉接受广大群众的监督。采取抽查、普查、明查暗访、召开座谈会和听取汇报等多种形式，对我局的政风行风建设情况进行了广泛、深入的调查，针对服务中反映出来的问题、意见和建议，进行认真汇总、梳理，并定期通报反馈，充分发挥督导作用，大大提高了行政效能。同时设立意见箱，充分收集人民群众的批评、建议和意见，向社会公布行政效能监察投诉电话：36892555，主动受理群众对工作人员影响行政效能问题和行为、损害群众利益的行为投诉，将监督权交给群众。
（四）强化服务，提高服务效能。一是推行“八个一”优质服务。把机关作风建设纳入全局经常性的思想素质教育、职业道德教育和党风廉政教育的范畴，想群众之所需，通过推行一张笑脸迎人、一声问候暖人、一杯热茶待人、一视同仁办事、一次性解疑释惑、一条服务热线、一个标准收费、实行“一站式”服务的“八个一”优质服务承诺，从接听电话到接待来访，从依法办事到按章收费，进一步规范了干部职工的服务行为，对个别服务态度不热情，“脸难看、话难听、事难办”的进行了严肃处理，起到了很好的警示作用。二是简化办事程序，提高行政效能。严格执行首问负责制。办结制和责任追究制。属日常性业务，做到了随到随办；属须经多个环节审核的人事业务，则实行一站式办理，即由首办科室(单位)负责全程代办，服务对象只需“交上材料放心走，约定时间随时拿”，让服务对象不再多跑一趟路。三是落实惠民政策。我局加大政策宣传力度，充分利用网络、电视电台、报纸等媒介宣传报道社保、医保、就业、人事人才、劳资维稳等各项惠民政策，积极为城乡居民释疑解惑、排忧解难，有效提高了社会各界对人社服务的关注度，扩大了群众对人社政策的了解，使党和政府的各项惠民政策更加公开透明，家喻户晓；同时印制了服务指南和办事流程等宣传小册子，在局大院门口设置了政策宣传栏，在医保、社保、就业等服务大厅门前设置办事指南和办事流程图示，让前来办事的群众一目了然；在服务大厅内设置了政策咨询台和接待服务指引员，现场解答和引导群众办事，节约了群众办事时间，提高了办事效率、提升了服务质量，限度地方便群众办事和监督，让广大群众在办事过程中更放心、更快捷。
四、健全制度，筑牢常抓不懈的工作体系。
一是完善管理制度。2013年是我局的“管理年”，继去年《标准化管理规章制度汇编》，我局编印了《花都区人社局廉政风险防控管理工作手册》，努力通过加强制度学习和贯彻，充分发挥已有制度的规范力、约束力，用好的制度规范人社干部职工的日常工作秩序、转变人社队伍工作作风、强化机关内部管理。同时，结合我局工作实际，以创建学习型机关为载体，将学习反腐倡廉制度作为重点，开展各种形式的学教活动，全面提高干部队伍的宗旨意识、公正廉洁意识和依法行政意识。上半年开展了以“强管理、转作风、优服务、塑形象”为主题的2013年人力资源和社会保障培训，组织了以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，以开展有针对性的学习研究和教育培养活动为载体，强化内部管理，保持人社队伍的良好作风。二是认真整治“庸懒散奢”不良现象。深入贯彻落实区委十三届四次全会中关于“大力弘扬改革创新、真抓实干的精神，全面提高领导班子和干部队伍的执行力”的要求，把作风建设和整治“庸懒散奢”等不良现象贯穿到融入各项业务工作之中，深入开展以“正思想、走基层、转作风、提效能”为主要内容的“改进机关作风行动”，树立机关服务企业、服务群众、服务基层的良好形象。三是开展廉政风险教育活动。制定了《花都区人社局新任科级干部及新进重点岗位人员廉政谈话制度（试行）》，召集13名新任科级干部召开集体廉政座谈会，对经竞岗提拔的4位科级干部进行岗前谈话。组织学习了国务院、省、市廉政工作会议及省市纠风工作会议精神和《2013年花都区人社局纪检监察工作要点》，在全局范围内统一安装了“廉政屏保”。四是开展自查自纠工作。坚决执行中央和省、市、区关于严禁公款大吃大喝的有关规定，严肃整治公款旅*为，进一步规范“三公”经费使用，在本系统开展整治“庸懒散奢”自查自纠工作，切实治理行政执法中的突出问题；开展明查暗访工作，纠正机关工作人员在工作纪律、服务态度、办事效率和工作质量等方面存在的问题，努力打造一支“管理规范、执行力强、作风优良、业务精湛”的人社队伍。
政风行风建设是一项长抓不懈的民心工程，我局的政风行风评议工作在上级领导和社会各界的关心支持下，取得了一定成绩，但我们也清楚地看到，就机关作风建设的整体水平而言，与人民群众的期盼还有一定的距离，一些人民群众反映的热点、难点问题未得到根本性的解决。在今后的工作中，我局将在区委、区政府的正确领导下，完善制度求发展，巩固提高上台阶，努力建设一支过硬的干部队伍和优良的机关作风，让党和政府放心，让人民群众满意。