XXXX年XXXX教育局人事科工作总结。
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XXXX年，我科全体人员能认真贯彻落实党的十六大精神和江总书记关于“三个代表”指导思想，紧紧围绕本局的年度工作思路和工作中心，根据全区教育工作会议精神，加强师资队伍建设，推行教育人事制度改革，提高师资队伍素质，在局领导的关心、指导下和兄弟科室、基层单位的支持配合下，全科同志进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统，顺利地完成了年度工作计划和上级组织及领导交办的各项工作任务。
一、 加强政治业务学习，提高政治业务素质
结合人事工作的性质、任务、会议，加强党的“十五大”文件、“十五届六中”全会精神和党的“十六大”精神的学习，深刻领会党对教育人事工作的指导意义，增强在市场经济形势下“讲学习、讲政治、讲正气”的自觉性和切实实践“三个代表”的重要性。坚持把学习邓小平理论和《义务教育法》、《教育法》等法律法规作为重点工作来抓，对新形势下教育战略地位进一步认识，增强搞好我区教育人事工作的自觉性和责任感，加强学习人事干部的有关人事纪律、工作规范、办事程序等知识。
二、 严格执行政策规定，认真做好毕业生就业安置与人事调配工作。
1、 为搞好人事调配工作，我科对每所学校进行师资状况调研，搞好教师需求预测，及时做好人事统计工作和计划编报工作。
2、 贯彻省市有关毕业生就业政策，做好毕业生安置工作。由于调配工作抓紧抓好，严格按照政策要求及程序，顺利安置了师范类本科毕业生14人，专科毕业生34人，中专英语、美术、音乐、体育等技能科毕业生18人；34名同教育局鉴定就业协议的2000届中专普师毕业生，也均符合协议条件顺利安排上岗。另有7名师范类普师、特教专业无法安排，经给予分析就业形势及省、市毕业生就业政策，充分做好他们的思想工作后，愿意另择职业。
三、 稳步推进学校内部管理体制改革
1、 继续深化毕业生实行试用期聘任制。对2001年分配的80名毕业生试用期满后根据业绩情况择优录用，对2002年分配的100名毕业生继续鉴定聘用合同书。
2、推行校长负责制，教职工聘任制。结合市教育局人事科草拟的《泉州市中小学内部管理体制综合改革实施意见》，初步制定我区中小学校内部管理体制改革的方案，并在马甲中学、罗溪中学、河市学区、万安学区实行校长负责制教职工全员聘用制，为全面推行中小学全员全员聘用制，完善学校内部管理体制改革，更好地促进教师队伍走向科学化、规范化和轨道创造试点经验。
3、全面实施教师资格制度。按照省市教育主管部门的统一部署，一是做好首批在职教师的教师资格认定工作，全区共有800人申请，经过普通话水平测试、体检和“两学”培训等项目审查后，剩692人通过了中小学教师资格认定，并做好了人员信息录入和系统管理工作以及发证工作；二是做好了社会人员教师资格认定及一些在职教师的资格认定的前期工作，前后开展2期普通话培训，进行2次普通话测试，目前已有1200多人过了二级乙等级别，占了全区教师教职工的67%，提高教师的语言能力，同时为将来的资格认定工作作了铺垫。
四、 加快中小学师资队伍建设的步伐，实施“跨世纪园丁工程”取得新的进展。
根据省、市关于“十五”期间中小学校长培训工作意见和有关规定及全面实施素质教育的要求，重视中小学师资培训工作，努力提高中小学校长、教师的政治和业务素质。
1、广泛发动和鼓励中小学教师积极参加提高学历培训，到目前为止有65%的中学专任教师教师参加了“专升本”自考和本科函授学习，80%的小学专任教师参加大专自考和电大大专班等形势的学习，本科毕业的初中专任教师占15%，大专毕业的小学教师占13%。。
2、全面贯彻执行中小学校长持证上岗制度，全面完成“九五”期间中小学校长培训任务的基础上，努力开展校长培训工作，选拔中学校长、小学校长各1名参加骨干校长培训，组织3名中学校长和一些小学校长参加校长提高班培训，把一些区管的后备干部和新任中小学校长分别报送参加泉州师院和教师进修学校举办的校长岗位培训，同时选派社会力量办学的校长参加校长岗位培训。
3、组织举办中小学新教师上岗前培训班和见习期培训班，100名中小学新教师在任职学校受常规培训的同时，分别参加了泉州市教育学院和教师进修学校的集中培训。
4、切实抓好中小学教师信息技术全员培训和测试工作，在培训初期，各乡镇设立培训班，聘请计算机教师讲课，并在马甲中学设立考点和罗溪中学设立考点，共培训人员1100名，有800人参加了测试并取得合格证书。同时也选送一批人员参加省、市级计算机和英特尔电脑培训；大规模培训后，在马甲、罗溪设立两个培训点，常年培训初、中、高级信息技术。为我区教育实现现代化、科学化奠定了基础。
5、扎实开展中小学骨干教师省级和市级选拔和培训工作，其中中学选拔30名骨干教师、小学选拔35名骨干教师分赴省市级培训。
五、 进一步深化职称改革，做好教师职称评审和专业技术职务聘任工作，充分调动教师工作积极性。
1、 严格抓好专业技术职务评审。认真做好中学初级，小学高级教师职务评审委员会及学科组织的换届推荐报批等工作；严格执行省、市有关的职务政策，完成253名中小学的中、高、初级教师职务资格的初审及确定资格工作，经评审，有125名小学教师，22名中学教师获初级教师任职资格，60名中学教师、40名小学教师获中级教师任务资格，6名中学教师获高级教师任职资格。
2、 认真搞好2001-2002学年度教师年度考核、考评工作，严格控制优秀比例。
3、 按照程序办理2001年大中专毕业生转正确定教师职务的审批手续及教师职务聘任的审批工作。
六、 突出师德教育，广泛深入地开展教书育人，创优评优活动。
1、广泛深入地组织学习和宣传《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德》等法律法规、条文，进一步增强教师履行法律所赋予的神圣职责的自觉性，提高教师的思想政治觉悟和职业道德水准。在维护教师合法权益的同时，进一步规范和完善我区教职工的管理制度，对少数违规违计的教师进行行政处分。
2、在有关科室的协作和支持下，认真组织开展创优评优活动，树立典型，表彰优秀教师和教育工作者。2002年教师节期间，评选表彰了41名区级优秀教师和先进教育工作者，在广大教师中树立了典型，弘扬了人民教师敬业爱岗，无私奉献的精神。
七、 关心离退休干部、教师，把老干工作推上一个新水平。
1、一年来及时为各中小学校的18位已达退休年龄的教职工办理退休手续。
2、关心、慰问离退休干部教师及重病号退休教师。我科与老干局人事干部到学校检查、监督单位对老干部生活和政治上的工作落实情况，保证老干部的政治、生活待遇；利用元旦、春节期间慰问离退休干部、教师。
八、 认真执行工资政策，做好各学校的工资基金的核增减审批和奖金发放工作。
1、 及时为各学校教职工兑现各级工资及补贴，做好国库统一支付工资的审核工作。
2、 审核各学校2002年度考核奖金发放工作。
3、 办理人员调动和毕业生分配的工资基金核增减工作。
4、 办理2001年大中专毕业生分配转正定级工资审核报批工作。
5、 办理2002年各学校教师教龄津贴和岗位津贴增加的审批工作。
6、 办理调整工作人员正常晋升工资档次审批手续。
7、 办理各学校教师职务聘任后兑现工资审批工作。
主要不足和问题：
对政治理论，教育人事政治法规的系统学习方面，做得还不够；必须检查各学校执行落实政策、法规、意见的情况，因时间关系不能下基层检查，有可能出现基层单位在政策、法规执行力度不够的现象；人事体制改革存有畏难情绪。
XXX教育局人事科
XXXX年XX月
XXXX年XXXX教育局人事科工作小结
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xxxx街道办事处工作总结
XX年是“十一五”开局之年，是全区的“项目年”，也是本地区提出新思路，打开新局面的重要一年。办事处紧紧围绕区第十一次党代会上提出的打造“实力振兴、和谐振兴、效率振兴”的总体要求，按照全区总体工作部署，结合地区实际，提出了“以经济工作为中心，坚持商贸兴街的发展战略，以特色街建设为主线，以项目建设为重点，以招商引资为突破口，加大改革力度，实现头道地区经济稳定、持续发展”的工作思路，广大党员干部求真务实，团结一心，努力拼搏，使地区的经济建设、社区建设和其他各项社会事业等都取得了较好的成效。
一、XX年的主要工作及成果
（一）大力发展街道经济，促进地区经济更加繁荣
截止十月份末，办事处实现税收3080万元，完成年计划的86.8%，其中国税1464万元，完成年计划的84.1%，地税1616万元，完成年计划的89.4%；完成招商引资内资11479万元，完成年计划的89.7%，外资15万美元，完成年计划的17%，完成项目9个，其中XX万元以上项目1个，1000万元以上项目1个，500万元以上项目3个，2012年底实现税收3600万元，完成年计划的101.4%，完成招商引资内资14000万元，完成年计划的109.3%，外资90万美元，完成年计划的100%，完成项目12个。
主要做了以下工作：
加大招商和项目工作力度。今年，办事处将招商引资和项目建设作为工作的重中之重，通过采取多措并举的方式，努力完成区政府下达的各项指标。一是内外并重。既充分挖掘辖区内资源，又借助地域优势，吸引域外资金来做项目；二是责任落实。继续坚持领导包项目制度，在抓新项目的同时，做好再建项目的跟踪服务；三是加强力量。选派人员组建招商办公室，并签订责任状，将工作业绩和奖励挂钩；四是指标分解。将指标分解到机关干部的人头上，并作为年度考核、评奖的重要内容。在“双百工程”中，副科以上领导干部共引进项目5个，全部是500万元以上的项目，其中铁成集团的项目达到XX万元。
奋力完成税收任务。排解财税压力，加大为企业服务力度，经委部门对辖区内的11户重点纳税企业和15户限额以上规模企业实施月调度、季分析制度，及时掌握企业动态，对可能产生新税源的企业严看狠抓，确保税源不流失。制定了副科以上领导干部对重点企业实行包扶工作制度，通过联系、走访、调研，详细了解企业各方面情况，帮助企业解决实际困难，抓住了像乐购超市、中免公司等纳税大户。通过一系列行之效的服务，使税收工作完成较好，为超额完成全年指标奠定了基础。
企业改制成效较好。完成了丹东市五金电器公司企业改制的收尾工作。目前正在对丹东市标牌证章厂进行改制，已完成了企业转制工作的评估审计、职工内债统计工作及企业改制安置方案，准备再次召开职工大会，讨论通过改制安置方案，预计年底前基本结束改制工作。
特色街建设初具规模。按照区委“六八八”发展思路和商贸兴街的总体定位，加快特色街建设步伐。十纬路边境贸易一条街，以辽宁凯旋实业、公路口岸物流及中免公司为龙头的边贸企业已达85户，出口创汇额已发展到7500余万美元；五经街通讯电子一条街，以移动、联通、电信为辐射，经营电子通讯设备的商家达52户；二经街朝鲜族风味餐馆一条街，集朝、韩风味小吃、风味涮烤特色餐饮的商家达70余户；高档家具装饰材料一条街，以鸿利家俱城、佰阳家俱城，三马路家俱城、三纬路家俱市场为主体，集高、中、低档建筑材料、家居用品、装饰材料批发零售企业达133户；七经街精品购物一条街，以靖江眼镜店、白山金店、随缘商厦、乐美商场等为主的集服装、金银珠宝饰品、眼镜、家电等商家达132户。
（二）着力抓好社区工作，促使社区建设更加完善
“一站四室”条件明显改善。办事处克服地域内寸土寸金的实际困难，通过争取资金购置、力度清缴欠房和资源共享等途径，努力解决社区“一站四室”用房，截止目前，一街、三街、六街三个社区的“一站四室”面积达到市级标准，沿江社区达到省级标准。预计明年四街社区能解决一处400平方米的“一站四室”用房。
环境卫生整治取得明显成效。在社区建设工作中，重点抓了城市卫生管理工作，改革原有的社区卫生管理模式，制定社区环境卫生百分考核细则，实行社区卫生月通报制度，严肃处理了不胜任的社区书记及卫生主任，彻底改变小区的脏乱差现象。
社区干部队伍素质有了明显加强。规范对社区干部的管理，合理调配社区干部，选拔年富力强、有事业心、有工作能力的人员充实到社区工作。选派四名社区干部到党校进修学习，提高社区干部文化层次。组织社区干部针对当前社区的主要工作和定位进行业务培训，增强社区干部的服务意识和水平。
（三）努力解决群众问题，确保头道地区更加稳定
认真做好低保户和残疾人工作。从维护社会稳定和解决弱势群体生活困难出发，把党和政府的关心送到千家万户。目前，辖区内共有低保户724户，1523人，1-10月共发放低保金1484127元，为辖区3名特困大学生申请助学金8000元，为重大疾病的4户家庭申请了临时救助。在节日、助残日期间，走访残疾户112户，为8名残疾人进行实物投放，为残疾人做好事94件。
XXXX市统计局工作总结
化 大力推进统计方法制度改革
认真做好新区划调整后统计数据衔接工作。成立区划调整统计工作领导小组，建立每日例会制度，第一时间与含山、和县统计局开展对口交流活动，按照《XXXX市统计局关于区划调整统计数据调整方案》要求，做好各批次统计数据的搜集、整理、审核、上报工作。按照统计制度的要求，妥善处理和县切割沈巷数据。
2011年统计制度方法发生了重大变化，统计口径有了新的调整，规模以上工业企业提高了准入标准，固定资产投资统计起点提高；“企业一套表”改革范围进一步扩大；基本单位名录实行了统计管理。准确把握新旧统计方法制度变化情况，进一步完善工业统计数据质量评估体系。加强部门协调，建立投资统计部门协作机制，实行月度部门例会制度，认真做好投资项目跟踪监测工作。加强名录库更新维护和管理工作。认真贯彻落实好改革要求
全面推进在地统计改革工作。根据在地统计方案要求，进一步推进县区“在地统计”双轨制运行工作机制，规范和执行好各县区、开发区、新区月度（季度）统计数据的评估、反馈工作。区级GDp试算工作有序开展，年底公布分区GDp。
加速全市服务业、文化产业统计工作。进一步巩固和完善服务业统计网络，开展了服务业企业单位核查工作，共核实服务业企业2238家，其中限上企业489家，限下企业1749家。根据市政府办公室转发省政府办公厅《关于进一步加强服务业统计工作的通??单位核查为样本框，抽取了239家单位开展限额以下服务业企业上报工作，进一步完善服务业统计体系，同时，为使用服务业统计数据核算服务业部分行业增加值提供数据支持。按照两办联合下发党办〔2011〕3号文件《关于开展文化产业统计调查工作的通知》，召开了全市文化产业统计工作会议，正式启动我市文化产业统计工作。收集、整理各文化产业相关部门资料，核算我市文化产业增加值，深挖文化产业潜力，努力做好文化产业统计工作。
（四）依法统计，严控统计数据质量
全面落实各项依法统计工作，严格数据质量控制标准和处理流程，确保了统计数据质量不断提高。加强统计法制宣传教育。以《统计法》为主线，通过印发宣传资料、现场咨询、组织开展培训和作报告等各种方式，认真组织开展《统计违法违纪处分规定》等实用法律法规的宣传学习。认真梳理统计行政执法职权及其依据，完成行政职权清理、目录编制、流程图绘制，更新调整统计培训材料，
XXXX市统计局2011年工作总结
市委、市政府：
2011年市统计局在市委、市政府的领导下，坚持以党的十七大、十七届五中六中全会和市第八次党代会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，充分发挥统计信息、咨询、监督的职能，不断提升了统计服务党政、社会公众的能力和水平，较好地完成了统计各项工作。
一、2011年工作完成情况
（一）强化统计监测和分析，开展统计优质服务
1、高效快捷提供统计资料，提升统计服务的时效性、针对性
今年是“十二五”规划开局之年，各级党政领导及各部门对及时准确了解经济运行情况的要求非常迫切，统计部门高效快捷地采集、加工整理统计资料，定期或不定期向各级党政领导及部门提供了大量反映经济社会发展状况的统计资料、历史资料和各种对比资料。市统计局继续实行快速反映主要指标经济形势变化的预报、月报制度和重点领域专报制度，及时编印《XXXX经济运行监测》、《统计信息专报》和《统计分析资料》三大主要统计资料。及时掌握长三角城市间及皖江城市带城市间的最新统计数据，为领导和各部门提供了有关城市的最新资料。统计部门还充分发挥统计“晴雨表”、“智囊团”作用，将全市经济运行的最新态势和政策措施落实效果等重要信息第一时间上报市委政府，在政策制订和检验政策执行效果中充分发挥统计职能。
多渠道、全方位为社会各界提供统计服务。元月初，举行2010年全市国民经济新闻发布会，通过省内外主要新闻媒体宣传XXXX经济社会发展形势。在《XXXX日报》上发布了《2010年XXXX市国民经济和社会发展情况统计公报》，向社会各界提供全市经济运行概况。撰写了市第七次党代会以来全市经济社会发展“辉煌五年”的系列分析文章，并在《XXXX日报》头版显著位置陆续刊发，该系列从经济发展、社会事业发展和建设全面小康社会进程等多个侧面，宣传近年来全市经济社会发展的辉煌成就。积极开展市“两会”现场统计咨询服务，为“两会”编印统计手册，得到与会代表的一致好评。市统计局还积极组织资料，在省统计局编印的《安徽统计年鉴》上，反映XXXX解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐，实现跨越发展所取得的丰硕成果。
2、及时准确把握经济社会运行情况，提升统计监测与分析水平
进 不断补充和提高全市统计人员的专业素质。开展系统的统计法规基本知识和执法业务培训。进一步加强统计从业资格认定、统计专业继续教育和统计相关专业知识培训。
认真组织开展全市统计执法大检查活动。严格按照《安徽省统计执法检查程序》规定对领导干部、统计人员和统计调查对象为重点普法对象，紧密围绕统计六五”普法规划制定，进一步加强统计和监察、司法部门的沟通联系、主动协调、密切配合，共同推动统计执法大检查的顺利开展。有效增强统计调查对象自觉遵守统计法律法规的意识，促进了统计工作依法规范有序开展。
主动适应联网直报统计报表的变化，改革年报数据质量抽查方法，严格实行数据处理管理和数据质量控制。进一步推进统计数据库建设，规范各统计业务数据处理流程，提高统计数据处理水平和能力。
（五）强化管理，推进统计全面建设
进一步提升统计信息化管理水平，扩大网上直报范围，加强直报系统管理平台的升级以及直报数据库系统的备份、恢复，实施网上直报系统安全保障工程；推行无纸化网上办公；大力推进信息公开，及时公开各类统计信息和政务信息；完成了统计信息网的改版工作。
深入开展创先争优活动。坚持从实际出发，在建设学习型党组织上创先争优，在统计各项建设中上创先争优，在增强服务技能提高服务水平上创先争优，在转变作风服务群众上创先争优，努力塑造“五个好”的先进基层党组织和“五带头”的优秀共产党员。局全体党员立足自身特点和优势，深入企业、社区就基层文明创建、党组织建设、统计建设开展服务指导，将城乡结对工作和帮扶企业落到了实处。在局内网设立创先争优活动专栏，公布党组织和党员创先争优承诺，公开创先争优活动开展情况，接受群众监督。扎实开展“以人为本、执政为民”主题实践活动，并与“创先争优”和“察民情、访民意、解民忧、促和谐”活动紧密结合起来，形成各项任务有局领导分工负责、有承担责任部门、有具体工作措施、有明确时间进度、有检查督办和责任追究的工作机制。深入开展党风党纪和廉洁从政教育，大兴“为民、务实、清廉”之风。
加强统计队伍和统计文化建设，以“提高统计工作要有新业绩，参与精神文明建设要有新贡献，促进职工发展要有新举措
认真开展了XXXX率先建成全面小康社会进程监测测算工作。坚持实事求是的原则，做好数据采集、评价分析工作，确保源头数据的真实可靠，以客观准确地反映我市全面小康社会和??证数据的连续性、可比性。认真开展对2010年、2011年上半年我市建设全面小康社会进程情况进行了研究分析，撰写出《2010年我市建设全面小康社会进程监测报告》、《2011年上半年我市建设全面小康社会进程监测报告》，受到市委、市政府主要领导批示。
加强全市GDp核算，做好全市经济运行考核工作。加强了省对市目标考核工作跟踪，强化月度考核情况测算、分析。及时做好皖江城市带、县域经济、县区党政领导班子考核等相关跟踪、测算、分析工作；按照省局各市季度GDp核算有关要求，高质量地完成了全市季度GDp核算工作和数据分析；完成了各季度县级生产总值数据的审核任务，通过审核进一步提高了县级数据质量和市、区之间的协调性；搜集各部门非公有制经济统计资 料，测算全市非公有制经济增加值数据；加强同财政、金融等有关部门的联系，进一步疏通了资料来源渠道，使核算统计数据能够真实地反映我市国民经济运行状况。定期开展与GDp等主要指标数据相关部门的经济形势分析工作，研究、预警XXXX市经济发展。
（二）统筹安排，认真做好第六次全国人口普查和第二次全国RD资源清查等统计调查工作
认真做好第六次全国人口普查的各项工作。按时完成人口普查小区信息电子化，为国家建立电子信息系统打好基础；收集、整理五普以来到村的行政区划变动资料，为搞好第六次人口普查资料开发提供基础资料；认真总结经验，扎实做好人口普查省、市先进集体、先进个人评选表彰工作；完成省级人普课题申报，组织开展我市人普资料开发工作。
继续做好我市第二次全国RD资源清查的后期工作。发布了第二次全国RD资源清查公报，认真进行了第二次全国RD资源清查资料开发。联合相关部门根据第二次全国RD资源清查结果，结合有关科技统计数据等资料，对我市科技创新现状进行了认真分析，做了《用科技创新推动国家创新型城市建设》课题研究。
开展了“2011年XXXX市民生工程满意度民意调查”工作。采用随机抽样原理，对三区一县涉及48个社区、村委会的1200户居民家庭进行了入户调查，深入了解我市居民对民生工程工作的知晓度、满意度和支持度。调查结果及所撰写的调查报告受到市政府主要领导的重视和批示，并被作为我市进一步做好民生工程工作的重要参考依据。
此外，开展了对全市保障性安居工程建设情况调查，组织开展了固定资产投资项目建设情况调查，以及规模以上资质内建筑业企业运行情况调查工作；积极参与XXXX市创建双拥模范城活动，顺利完成双拥模范城评选“群众满意度测评”；开展了2011年全市非公有制企业人才资源状况调查，认真组织开展“三项调查”；组织参与全市十二五”妇女儿童发展规划编制工作；大力做好我市农村居民收入抽样调查、农村劳动力转移调查和农村春耕备耕调查；围绕市委、市政府节能减排工作目标，加强了重点能耗企业的节能降耗情况督查，核算、整理环保部门的历年与减排相关的主要数据，完善了地区能源消费与单位GDp能耗核算统计；继续关注全市限额以上批发零售、住宿餐饮业单位的基本情况，积极做好外商投资企业联合年检工作。
（三）适应新变
xxxx医院工作总结
《200x年xxxx医院工作总结》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得（CTRL+D）收藏本页。
200x年，在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。s0100
1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导职工正确看待精神文明建设，并积极参与。
2、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全，制定了《员工手册》，每人一册，《医院各类人员职责管理规定》，每科一本，加强对医院职工的管理、规范职工文明行医，进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等，保证执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查，对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的，除处理相关责任人外，还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品成本，真正让老百姓放心看并明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天，病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈，直接向院长反映各种问题。四是定期召开社会监督员会议，以便及时听取社会各界对医院的反映。五是由院领导牵头组成行风联络小组，定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进行走访。如11月分别到华润锦纶有限公司、氨纶股份有限公司、正海电子网目板有限公司、首钢东星公司进行了走访，深入群众，虚心听取企业领导和职工给医院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放200份了《开发区医院医疗服务质量信息征询卡》，主动接受社会各界监督。六是继续落实社会服务承诺制，保证“120”急救通道畅通无阻。
总之，经过全院职工的不懈努力，开发区医院2004年工作取得了较好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，继续努力，在新的一年里，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活动让人民放心、满意。