2005年银行工作总结

2005年银行工作总结。

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XX农行2005年工作总结

我行在新一届党委班子的领导下认真学习党的十六届五中全会精神,坚持以“三个代表”重要思想为指导,以开展先进性教育活动为动力,狠抓省、市分行各项工作会议和各项工作措施的贯彻落实,坚持把“上总量,求质量,调结构,创机制,强管理,增效益”作为发展硬道理,认真按照“存款要上新台阶、清收管理要有新突破,经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”的重点工作要求,通过全行上下共同努力全面超额完成了各项工作任务。

一、经营目标圆满实现 赶超步伐明显加快

(一)各项存款稳定增长,增幅增量再创新高。截止12月末,全行各项存款余额达-万元,比年初净增-万元,同比多增-万元,增长—%,完成省分行下达全年必保计划39000万元的-%、力争计划43000万元的—%。人均、点均存款达到—万元、—万元,同比分别提高—万元和—万元。存款增量、存量市场份额分别为—%,、— %,较年初增长—个百分点和—个百分点,增幅高于全省平均水平-个百分点,连续多年稳居当地“四行一社”之首,再次实现了增幅超同期、增量超历史,市场占有份额超同业的良好格局。其中:储蓄存款余额—万元,较年初净增-万元,同比多增-万元,增长-%,对存款增量贡献率达到-%;银行卡发卡量达到-张,较年初增加-张,卡存款余额达到-万元,较年初增加-万元,同比多增-万元,增长-%,完成省分行下达卡存款增量计划8000万元的-%。

(二)贷款投放重点突出,结构质量明显提高。全行累计投放各项贷款-万元,同比少放-万元。累收-万元,同比多收-万元。各项贷款余额122363万元,比年初下降891万元。其中正常贷款-万元,较年初增加-万元,关注类贷款-万元,比年初增加-万元,分别增长-%和-%。新增贷款主要投向重点类和自主类贷款。其中:重点类贷款余额41000万元,比年初增加2000万元;引导类贷款余额8056万元,比年初增加19万元;自主类贷款余额27960万元,比年初下降1323万元;扶贫贷款余额44874万元,比年初下降1170万元。各类常规业务贷款余额64266万元,较年初增加494万元,各类专项业务贷款余额58097万元,较年初下降1385万元,常规业务贷款余额超过专项业务贷款余额6169万元,占总贷款的52.52%。从贷款整体结构分析,总量增幅不大,但质量进一步提高。

(三)财务收支双线增长,经营利润同比看好。12月末,全行实现财务净收入-万元,同比增收-万元,增长-%。完成省分行下达全年计划800万元的-%。其中利息收入-万元,同比增收-万元,增长-%;金融机构往来收入-万元,同比增收-万元,增长-%;各项支出-万元,同比多支-万元,其中利息支出-万元,同比多支-万元,金融机构往来利息支出-万元,同比多支-万元;费用支出-万元,同比多支-万元。收支轧差,实现经营利润万元,同比增盈-万元,完成省分行下达年度计划800万元的-%。人均、点均创利-万元和-万元,同比分别提高个-百分点和-个百分点。

(四)不良贷款实现“双降”,资产质量进一步优化。12月底,全行五级分类不良贷款余额—万元,较年初下降—万元,占比较年初下降—个百分点, 完成省分行下达全年下降计划—万元的—%。其中:次级类贷款下降—万元,可疑类贷款下降—万元,损失类贷款下降—万元。四级分类不良贷款余额—万元,占比—%,较年初下降—万元,占比下降—个百分点。清收不良贷款本息—万元,完成省分行计划3600万元的—%;“散小差”贷款退出(撤据销户)—户、本金—万元,同比多退—户—万元,完成全年退出计划80000户10000万元的—%和—%。

(五)中间业务快速增长,收入占比明显提高。全行共开办委托、代理、代结算等8大类15种中间业务,实现收入—万元,同比增收—万元,增长%,完成省分行下达全年计划-万元的-%,占全行各项收入的-%,同比提高-个百分点。其中:银行卡手续费收入-万元,同比增收-万元,占中间业务收入的-%,同比提高-个百分点,完成省分行下达银行卡手续费收入计划180万元的-%。代办各类保险实现保费手续费收入-万元,同比增收-万元,完成省分行下达保险手续费收入计划68万元的-%。全行共代售富国天瑞、鹏华货币市场、国联分红增利、国泰货币基金-万元、-万元、-万元、-万元,分别完成省分行下达计划的-%、-%和-%、-%。

(六)机制改革逐步深入,内部管理进一步

加强。今年全行通过狠抓省市分行各项工作会议精神的贯彻落实,员工思想观念有了较大转变,“竞争求生存、实干谋发展、苦干超同业、齐心协力赶全省农行平均发展水平”的信心进一步增强;扁平化改革逐步深入,激励机制对业务经营的促进作用得到了充分发挥;风险防范能力进一步增强,贷后管理和自律监管工作及措施得到有效落实;对全员进行了摸底排查,对群众反应的有关问题及时进行了核查反馈,有效地防范了各类案件及事故的发生。

二、领导重视思路清晰 工作措施重抓落实

(一)立足实际确立发展思路,完善各项制度重抓落实。一是领导重视,思路清晰,促促进了各项业务的发展。年初,我行新一届党委在深入分析形势,统一思想认识的基础上,经过认真研究,确立了“上总量,求质量,调结构,创机制,强管理,增效益,把发展作为硬道理”的工作思路,并按照“各项存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范化”五项重点工作要求,狠抓落实、扎实苦干,推动了全行各项工作任务的全面完成。二是进一步完善了各项激励机制。年初,我行按照“抓大、拓中、不放小”和“保抢挖”的要求,结合陇南经济区域结构特点在调整经营结构、实施风险管理、创新激励机制等方面提出了具体的工作措施,制定出台了《全市农行2005年季度考核办法》、《年度综合考核办法》、《市分行机关部室2005年绩效挂钩考核办法》、《市分行机关基本管理制度》、《全市农行营业网点等级管理柜员星级管理考核办法》,并按照中高层管理人员、客户经理、柜员分别实施了差别化的薪酬方案,有效调动了全员工作积极性。三是全面推行领导挂片、部门包县责任制,为各项工作的扎实有序开展提供了保障。进入7月份以后,我行党委针对前半年业务经营中的“差、欠、弱”等问题,认真按照省分行“五抓四收一拓展”要求,班子成员率先垂范深入各县支行督促指导开展工作,帮助解决经营中存在的各种困难和问题。与此同时,市分行机关部室经理、业务骨干共组成9个工作组在市分行领导的带领下先后分两次分赴包片包挂县支行寻差距、找问题,深入企业、走访客户,帮助县支行抓落实,赶进度,加快了各项工作任务的完成。四是加大营销考核力度,调动了全行营销积极性。市分行在修订“陇南农行经营目标责任制考核办法”的同时,不断改进和完善客户部门、客户经理考核奖励办法,加大业务拓展、指标完成与贡献工资和进步效益工资挂钩考核力度,积极探索对客户部门的公司化运作管理机制,初步形成了从行长到员工“人人抓营销、个个创业绩”的良好氛围。

(二)突出重点客户,狠抓贷款营销。今年,全行大力实施“南水北矿”战略,积极按照“抓大、拓中、不放小”和“资产、负债、中间业务”一体化营销的原则,大力开发优质项目、系统性高价值客户和具有发展潜力的中小优良客户,使全行贷款营销取得了突破性进展。一是公司类优质客户营销取得新突破。公司业务紧紧围绕“南水北矿”项目,努力开发符合国家产业行业政策和改制后产权关系明晰、经营效益和发展前景看好的各类企业客户,不断加大营销力度,并使文县汉坪咀电站、甘肃“独一味”生物制药有限公司、成县天成工贸公司等中长期贷款营销取得了新突破,到12月底全行新开发公司客户—户,较年初增加—户,累计营销中长期贷款—万元,其中得到总行审批的汉坪咀电站项目贷款1亿元首批2000万元流动资金贷款己全额发放到位,后续工作也全面完成,为明年一季度贷款发放奠定了基础。二是机构业务上有了新突破。机构业务在巩固维护好原有客户的基础上,进一步加强与市县两级财政、计委、社保、交通、环保、城建、移民、教育、卫生等机构客户的联系与合作,扩大县以上重点学校、重点医院和同业金融机构合作范围,到12月底累计发放成县一中、武都区医院、宕昌中医院、康县一中、两当县医院等机构客户贷款-万元;并成功拓展了徽县石油公司、文县石油公司的收费代理业务,使全行机构及代理业务进一步扩大。在营销中市分行班子成员相继走访重点优良客户15户,还动员陇南人保3个分公司将基本账户开立到我行,使机构客户和机构业务取得了新突破。到12月底,全行新开发300万元以上机构客户—户,累计营销贷款 万元。三是努力打造个人业务核心竞争力。个人业务在严格程序、确保质量的前提下积极营销小额质押、工资履约、商铺抵押、个人住房、个人生产经营等个人信贷业务,把办理银行卡、开放式基金、国债、教育储蓄、汇兑转储、个人结算账户等业务作为营销的主打产品全方位挖掘个人业务资源,积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体,相继与5个单位签订了个人工资履约贷款协议,至年未,全行营销个人住房、工资履约、生产经营性等贷款—万元,个人贷款余额达到万元,同比多增—万元。四是进一步完善营销激励机制

。通过大力推行“首席客户经理”营销、全员营销和团队营销机制,充分发挥了全员的社会关系资源,使全行的业务结构和客户结构有了明显改善。

(三)全面实施“保抢挖”,大抓存款上总量。一是不断增强竞争意识,牢固树立存款立行思想。针对我行存款总量不足,特别是点均、人均存款水平低的现实,我行党委从理清思路,准确定位,提高认识入手,将存款工作确立为全行加快有效发展的“生命工程”,牢固树立“总量就是实力,份额就是地位,增存就是增效,增量就是竞争力”的存款新理念,不断强化“客户立行”、“存款兴行”的经营思想,发动全员坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓,大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作,促进了各项存款的稳步增长。二是细分市场,突出目标客户抓增存。全行在认真细分存款市场,确定全行重点客户名录的基础上,建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系,并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户学校、医院等机构客户由部门主抓、城乡工薪阶层由员工动员抓存款,形成了自上而下、层层抓营销的资金组织新格局。三是寻找差距抓进度。针对各项工作任务完成行际间发展不平衡和进度与时间不同步等问题,市分行紧密围绕“六个突破”,充分发挥示范带头作用,从年初开始就下达了人均每月业余揽存2万元任务,到12月底,市分行机关员工业余揽储—万元,人均揽存—万元。四是加大了对县支行奖励力度。为了充分体现多增存、多拿奖的市场营销激励政策,市分行对存款净增跨亿元的成县、礼县、武都、宕昌、文县等县支行,分别给予了表彰和奖励,充分调动了基层行抓营销、抢市场、增存款的积极性。到12月底,成县、礼县、两个县支行各项存款分别较年初净增--万元、--万元,充分发挥了大行在存款增长中的支撑拉动作用。五是以做大做强、做精个人业务为目标,积极实施个人业务优先发展战略,取得了新进展。全行立足当地实际,不断巩固县域优势地位,稳步提高市场份额,强力打造个人业务优势品牌,通过大力开展 “迎新春优质服务竞赛”、争创“明星网点”、“星级员工”“揽储能手”等活动,激发了全员营销积极性。不断加大了个人业务宣传力度。全行牢牢抓住“春节”、“五一”、长假等各种有利时机先后印制10万张宣传单向城乡居民进行散发。同时,市分行还结合“伴你成长”产品宣传与当地主流媒体合作在“陇南电视台”开设了“陇南农行剧场,在《陇南报》办了专版,通过专题对全行各类金融产品进行强力推介,营造了声势,扩大了影响。成县、礼县、武都区先后开展了上街咨询、散发传单、登门回访、送卡上门、存款赠手机、美化营业网点等宣传营销活动,收到了良好的效果;结合创建“规范化达标服务”、“百佳网点”、“亿元所”等活动,有效提升了我行各营业网点的经营实力。3月份,个人业务部与人力资源部共同制定了《陇南分行营业网点等级、柜员星级管理(暂行)办法》,通过“等级、星级”评定,全行规范化服务进一步提高,多数网点存款增幅明显加快。礼县、西和两个县支行营业室分别获得全省银行卡营销、储蓄存款增长、基金营销 “十佳网点”荣誉称号。西和县农行张占全、成县农行周明霞等3名员工被省分行评为“2005年迎新春优质服务竞赛”活动先进工作者,调动了全员营销积极性,加快了营业网点发展步伐。到12月底,全行2亿元以上的县支行达到—个,同比增加—个,其中,成县、礼县2个县支行各项存款余额己突破5亿元和4亿元,余额分别达到—万元和—万元;同时,全行不断提高科技服务水平,通过加大对银行卡的技术支持力度,优化用卡环境,提高了网点服务科技含量,促进了银行卡的大幅增长。

(四)强化管理抓清收,突出“双降”求质量。针对我行不良资产占比高、清收难度大和不良贷款实行模拟拔备后,对我行经营利润的直接影响等问题,全行切实把不良贷款压降作为“一号任务”、头等大事来抓。一是加强完善了分账经营管理机制。在认真借鉴试点行经验的基础上,按照“资产划转、分责经营管理、搭建清收平台、实施万元含量、相对独立核算、捆绑考核”的原则,灵活运用属地清收与专业清收、全员清收与专职清收等行之有效的措施,全力以赴抓清收工作,并结合陇南区域特点,研究制定了《陇南农行不良资产分账经营管理实施办法》。二是领导重视抓“双降”。在认真总结和借鉴以往清收经验的基础上,全行进一步发挥各级领导在清收工作中的示范带头作用,市、县行领导及部门对所挂(包)县当年的不良贷款“双降”任务认真负责,积极参与指导帮助抓清收、抓“双降”,取得了一定成效。至12月底,二级分行班子成员己累计收回挂点企业不良贷款—万元,保全—万元,为全行不良贷款清收起到了模范带头作用。三是创新清收手段,加快退出“散小差”。年初,全行除将退出任务层层分解落实外,还提出了在全行消灭千元以下小额客户贷款等具体目标,并要求

各行在坚持进村入户展开拉网式、集中式清收的同时,充分利用招标、打包、卖断等市场化清收手段,加快了退出进度。到12月底,全行累计实施小额不良贷款债权转让—户(笔)—万元。宕昌县支行还针对“散小差”贷款量大面广、内部清收力量不足等问题,充分利用委托清收的办法,全年共清收“散小差”贷款—户,本息—万元,完成市分行下达退出计划的—%,为全行“散小差”贷款清收提供了有益的偿试。四是加大对改制企业不良贷款的清收力度。全行密切关注改制企业动态,千方百计清收改制企业不良贷款本息,防止了个别企业逃废银行债务的现象发生。徽县支行抢抓改制企业机遇,通过以干克难,多方渗透,全年共收回陇徽饲料责任有限公司等改制企业不良贷款本息—万元,为全行改制企业不良贷款清收找到了突破口。五是加大抵债资产处置变现力度。至12月底,全行累计处置以资抵债资产—万元,占省分行下达全年处置计划100万元的68%,实现变现收入34万元,冲减了待处理以资抵债资产。六是坚持依法收贷不动摇。全行不断加强对依法清收工作的指导、协调与服务,灵活运用诉讼方式攻克重点户、钉子户和赖债户,为全行清收工作打开了新局面。徽县支行不断探索依法清收工作新途径,通过依法起诉,己取得了徽县农机公司77万元贷款《法院执行终结裁定书》。到12月底,全行累计起诉不良贷款企业-户,胜诉-户,收回起诉企业贷款-万元。同时,全行大力推行不良贷款清收责任制,进一步完善和细化清收考核办法,严格进行考核兑现,有力地促进了全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。

(五)挖掘增收潜力,拓宽收入渠道。一是积极推行经济资本管理。在现有利润指标基础上,将纳税调整、风险扣除、资本回报等因素纳入核算范围,重点突出了风险和价值理念,调动了各县(区)支行多做贡献积极性。二是落实收息责任,确保了表内利息的收回。为了确保新增贷款利息全额收回,全行通过落实收息责任,靠实收息目标,加大对表内利息收回的考核力度,确保了全行表内利息的收回。到12月底,全行累计收回表内利息—万元,表内利息收回率达到-%。三是加大表外收息力度。针对全行财务资源有限、收息水平低等突出问题,我行一方面加强资金管理,积极稳妥地营销有效资产,坚持在上存资金、扩大有效资产和发展中间业务等方面拓宽增收渠道;另一方面以清收改制企业不良贷款本息和“散小差”贷款退出为重点,采取靠实内外勤人员的收息责任,加大考核力度,充分运用处置抵债资产和清收内销外挂的已核销呆账贷款等办法,坚持在表外应收利息上挖掘增收潜力,到12月底,全行表外利息收回率和综合收息率分别达到—%和—%,同比提高—个百分点和—个百分点。四是加大对中间业务的拓展力度,努力挖掘增收潜力。首先,加大对银行卡产品的营销,努力提高卡手续费收入水平。全行牢牢把握今年卡业务全面收费和开展“银行卡质量效益年”活动的有利时机,不断改进服务营销手段,积极调整发卡结构,使卡手续费收入明显提高。其次,加大保险代理业务营销力度,全面提高保险代理手续费收入占比。为了抓住年度车辆审验的有利时机,从4月初开始机构业务部受市分行委托就精心组织开展了为期6个月的“保险代理业务集中营销竞赛活动”有效推动了保险代理业务的发展。竞赛活动期间仅市分行机关员工就实现保费收入—万元,实现手续费收入—万元,分别占全行代理保费收入和保险手续费收入21.8%和2.5%。同时,继续抓好代理农发行业务不放松,为中间业务收入的增长奠定了扎实的基础。全行在农发行代理手续费大幅降低的情况下继续抓好代理业务不动摇,并重点从提高代理质量上下功夫,进一步充实县支行代理人员,设立代理专柜,受到了委托行的好评。到年未,全行7个县支行代理的农发行业务共实现代理手续费收入 万元,在中间业务中的占比仍居第三位。五是充分发挥大行在利润贡献上的支撑拉动作用。通过加大对盈利大行的支持倾斜力度,积极推行以收定支的费用管理模式,严格控制宣传费、招待费、培训费等措施,确保了全行经营利润的稳定增长。到12月底,成县、礼县两个县支行实现经营利润--万元、--万元,同比分别多盈--万元和--万元,对全行贡献率达到—%。

(六)强化内控管理,规范稳健经营。全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的保障措施来抓,按照一级抓一级、层层抓规范的要求:一是全面推进基础管理工程,夯实了会计基础工作。首先,通过狠抓规章制度的落实、进一步规范业务操作,不断加强岗位制约、岗位轮换和岗位强制休假制度,深入开展会计创“三铁”和规范化管理上等级活动,为会计升级验收奠定了坚实的基础。其次,组织开展了经营风险操作大检查,并对基层岗位操作中提出的一些违规违章问题进行了集中查纠和整改。同时配合信贷、风险资产经营部完成了ABIS系统核算“打包”贷

款的拆分调整,为风险资产专业化经营提供了科技服务支撑。全行还加大对会计人员的培训力度,全年共举办财会培训班2期,培训会计人员40余人次,提高了财会队伍素质。二是加强信贷基础管理。认真开展法人客户信用等级评过A级以上法人客户41户,其中向省分行申报AA级以上法人客户18户;实施贷款网络决策,规范信贷决策和贷审会运作。在定工作,为贷款投放奠定基础。全年通过测评,市分行审议通科技部门的配合下,市、县行于8月份举办了CMS决策流程和档案管理培训班,并从11月份开始将我行所有法人客户贷款通过CMS系统进行受理、调查、审查、网上投票表决、审批和网上报备,真正实现了贷款的网络决策。同时在贷款投放过程中,严格按新规则要求做到了审贷部门分离、分工明确、责任清楚,从源头上防范了新发放贷款的风险,使全行贷款质量明显提高;充分运用在线监测功能,强化贷款约束机制。为增强信贷管理系统数据的真实性和可用性,信贷管理部对临到期贷款、贷后管理、五级分类标准执行情况和与ABIS接口后的操作等情况连续进行了在线检查,全年共下发在线检查通报6次,列出问题线索463条,并及时提出整改意见督促各行进行了整改;加大信贷检查力度,加强贷款质量管理。结合信贷管理系统在线检查和上级行的检查,全行对近年来新发放的贷款进行了重点检查和整改。针对检查中发现的主、从合同条款不衔接、合同管理不规范、贷后检查表(报告)次数不够等6类28个典型问题,能当场纠改的当场就进行了纠改,当时无法纠改的限期进行了整改,并对相关责任人按规定进行了处理,有效地促进了我行贷款质量管理的进一步提高;进一步健全贷后管理工作机制。今年市分行信贷管理部补充了两名信贷经理,建立了分层次贷后管理制度,落实了管户责任。同时,还按季对公司、机构和个人等前台业务部门的贷后经营管理进行检查,落实了风险预警与处理机制。另外,利用CMS系统对全行的到逾期贷款进行风险监测,对临到期贷款及时提示经营行注意催收,防范和化解了潜在信贷风险。三是加强了审计监督工作。认真开展了经营真实性审计、行长离任审计、抵债资产专项审计、信贷业务限制性条件落实情况审计、系统内往来资金和联行往来资金审计、内部授权管理、银行承兑汇票等审计,并于10月下旬对成县、文县、徽县三个县支行银行承兑汇票业务进行了合规性检查,涉及贴现业务37笔、金额1842万元,通过审计,内部运作符合规定,查询验证、调查、审查、审批和备案程序合规。同时,还对2000年以来新发放贷款、个人贷款进行了合规性审计和“四项” 后续审计工作,对全行近年来内审和银行监管部门检查发现的问题全面进行了自查自纠和监督整改;另外,还对全辖9个县支行经营管理状况进行了内部控制综合评价,有力地保障了业务经营的稳健发展。四是强化了监督检查和自律监管,加强了“三道防线”建设。为了强化基础管理,市分行监察部门先后对市分行个人业务部、计划会计部、资产风险经营管理部2003年以来履行自律监管职责情况进行了检查;对康县、西和、礼县三个县支行的授权、转授权执行情况和各部室履行自律监管情况进行了检查,并对自律监管部门在监管等方面存在的7个问题提出了整改意见和建议,使自律监管各项工作落到了实处。五是深入推进源头治理工作,重视和加强了对各类案件的防范。严格落实信贷新规则和省分行“八个严禁”的信贷管理措施,切实纠正了重贷轻管、重放轻收的现象,确保了信贷资金的安全营运;进一步规范了财务管理,严格执行总、分行关于费用管理和领导干部公务消费的有关规定,没有截留收入搞账外账和私设“小金库”的问题;对全员进行了摸底排查,对群众反应的有关问题及时进行了核查反馈,信访办结率达到了90%以上,有效地防范了各类案件及事故的发生。六是加强网络管理,科技支撑能力进一步加强。全行进一步强化科技支撑,加强网络管理,优化网络性能,不断加大对系统运行的技术支持力度,各项系统运行平稳,运行质量明显提高,全年没有发生一起重大计算机安全责任事故,确保了全行业务经营的顺利进行。同时,全行还不断加大对计算机应用基础知识的培训力度,全年共举办计算机培训班3次,培训员工120余人。七是加强安全保卫,重视反冼钱工作。按照省分行要求在全行开展了“认真履行职责,严守规章制度,树立保卫人员良好形象”活动,参加活动人次达236人,使保卫队伍素质有了明显提高,保卫人员服务意识明显增强;签订了安全保卫责任书,并兑现了2004年安全责任考核,奖励了礼县支行,使安全责任层层落到实处;加大了监督检查力度。市分行监察保卫部先后于“春节、五一、国庆”等节日前后组织保卫人员对全辖43个基层营业机构、22个设库单位夜间守库情况进行全面检查,检查率达到了100%;加强安全防范设备配置,构建大保卫安全格局。在省分行的重视支持下,全行改进了防暴设置,先后为18个营业网点配备防暴枪18支,并通过落实“联人、

联岗、联责”的安全责任制,进一步强化“人防、物防、技防”,构建全方位多层次的大保卫格局有效防止了各类案件的发生;重视和加强反冼钱工作。今年全行共举办反冼钱信息管理系统培训班1期,参加培训员工12人,并向全行印发了《反冼钱信息管理系统操作手册》和《反冼钱工作手册》,为今后反全行反冼钱工作奠定了基础。

(七)大力开展先进性教育活动,达到了“两促进、两不误”。从7月底开始,市分行党委认真按照中共中央和总、分行党委要求,统一部署、统一行动,在全行全面开展了“保持共产党员先进性教育活动”活动期间,通过动员学习、征求意见,认真查找工作中和思想上存在的问题,全行名党员累计撰写3000字以上的心得体会文章 篇,市、县行班子及班子成员征求意见和建议-条、经梳理归纳整理后-条。对普通党员提出意见建议—条。针对群众提出的问题,市县行班子成员和—名党员制订了整改措施,进行逐条纠改。对一时不能纠改的制订了限期整改措施。通过先进性教育活动的开展,全行党员政治素质进一步提高,党员宗旨意识更加牢固,党风、工作作风得到改善、基层党组织建设得到加强,达到了“两促进、两不误,双丰收”。

(八) 不断加强党的组织建设,系统党建工作进一步加强,党风廉政建设得到根本好转。一是系统党建工作进一步加强。2005年全行狠抓领导班子思想作风建设,完善了党委中心组学习制度;加强系统党的组织建设,建立和完善了干部管理约束机制,认真按照组织程序对武都、成县、礼县、两当四个县支行班子实施了换届,对到届的徽县支行班子进行了任期和公开竞聘,对文县支行班子副职进行了调整补充。班子换届调整后,武都、成县、礼县等县支行工作有了明显变化,班子和干部能力得到进一步加强。二是落实党风廉政建设责任制各项规定,促进了领导干部廉洁从业。全行进一步加大对县支行领导班子任期内工作业绩、党风廉政建设等考核考评力度,通过层层签订《党风廉政建设责任书》、印发2005年市分行机关《党风廉政建设工作任务分解表》,对三个县支行党风廉政建设责任制和领导班子及成员廉洁自律各项规定执行情况进行量化考核和重点检查,并通过建立廉政档案和领导干部公务消费台账等措施,不断加大对领导干部廉洁从业情况的监督检查力度,严肃查处群众信访举报案件等措施,增强了各级领导干部的廉洁自律意识和遵纪守法意识;加强对干部工作的监督。审计、组织人事部门先后对9个县(区)支行领导班子进行了任期考核,健全领导干部重大事项报告制度和纪委书记同下级行主要负责人谈话制度,及时发现解决了在党风廉政建设方面出现的一些苗头性问题。三是大力开展精神文明创建和“送温暖”活动。首先,加强了对全行精神文明创建活动的指导,印发了《关于进一步加强精神文明建设的实施意见》,提出了创建目标和保障措施。其次,充分发挥工会组织职能作用,不断丰富员工文化生活的同时于12月份向全市农行员工、离退休老干部发出了2006年元旦慰问信,与此同时还对全行301名离退休老干部和57名特困员工、困难党员进行了慰问,使离退人员感受到了组织的关怀和温暖。

三、工作体会

回顾一年来的工作成绩,主要体会有五点:首先,得益于省、市分行党委的正确领导和省分行各处室的大力指导及支持,这是推动全行各项工作的组织保证。其次,开展保持共产党员先进性教育活动是促进各项业务发展的主要动力。通过先进性教育活动的开展,有效解决了部分党员领导干部思想上存在的服务意识谈薄、宗旨意识不强等问题,使党员干部为基层服务、为客户服务的意识进一步增强。三是强化观念转变是推进各项工作发展的前提。我们始终坚持“以人为本”的思想,把利润最大化、有效发展、稳健经营、优化结构和改革创新作为立行之本,并融会贯穿于全年的各项经营决策、管理考核之中,从而使商业银行的经营理念不断深入人心,为全面超额完成各项任务提供了先决条件。四是坚持以科学的发展观统领各项工作是解决突出问题的行动指南。针对全行市场基础薄弱、业务发展潜力不足的现状,市县两级行班子成员深入基层一线,在全面开展调查研究和细分市场的基础上坚持以质量效益定取舍、以建立现代市场营销体系、以提升服务营销层次和创建利润中心为突破口,强化对中小优良客户和个人消费贷款的营销。在项目的选择上坚持“抓大、拓中、不放小”,为提高全行的整体经营效益奠定了坚实的基础。五是不断调整和完善激励机制是推动各项业务发展的有效手段。针对全行主要经营目标进展缓慢、特别是资产质量差、中间业务欠账大、财务净收入缺口大等突出问题,市分行党委审时度时在及早下达业务经营计划的基础上进一步出台、修订、完善了各项激励考核措施,并根据季节性特点,特别是旺季工作开展以来全行通过狠抓“五抓四收一拓展”,确保了各项经

营目标任务的全面超额完成。

四、存在的问题

在认真总结一年来工作成绩的同时,还有许多制约我行发展的诸多因素存在:一是资产质量差、不良贷款清收任务十分艰巨。集中表现在改制企业不良贷款占比高,收回难度大;量大面宽的“散小差”贷款退出任务十分艰巨,特别是随着机构撤并、减员分流力度的加大,仅凭现有员工和传统手段清收“散小差”己显得力不从心,要全面加快退出步伐,尽快在近两年内全额退出“散小差”,不采取一些行之有效的措施,就难以确保长远退出计划的实现;另外,表内外挂账利息清收日趋艰难。到12月底,全行表内应收利息—万元,表外应收利息—万元,分别比年初增加——万元和—万元。二是贷款营销仍然滞后,资金得不到充分运用,严重影响了经营收益。由于当地经济环境差,优良客户少,有效贷款需求不足,对全行财务基础收入有一定影响;个人业务受当地经营环境及条件的限制,发展空间不是很大;自主类、专项类贷款增长幅度不大。截止12月底,全行累放——万元,同比少放—万元,各项贷款余款较年初仅增——万元,同比少增——万元,对2006年经营利润计划的大幅提高带来一定影响。三是历史包袱过重,基础设施欠账大。全行亏损挂帐高达—万元,按两年期上存利率3.42%计算,每年损失—万元。四是行际间发展不平衡,部分经营指标完成上有一定差距。如文县支行由于硅铁价格大幅下跌,使存款、不良贷款清收等各项计划完成情况不太理想;部分经营指标任务完成上有一定差距。突出地表现在中间业务收入上,由于辖内各金融机构对代理业务竞争激烈,农发行代理给付手续大幅降低,加之交管部门对车辆保险实行隐性的行业垄断经营等各种因素,全行虽然全面完成了中间业务收入计划,但发展的空间十分狭窄。五是各项改革有待继续推进,内部管理和员工队伍建设需要进一步加强。“武都区清收专业支行翻牌工作进展不明显,全行上下联动营销和市分行直接经营能力亟待加强和提高。六是深入调查研究不够。全行普遍存在重业务经营、忽视调查研究的倾向,对业务经营特点分析不透彻,解决问题的方法简单,尤其是各县支行领导和市分行机关撰写调研材料偏少,在明年的工作中有待进一步加强和改进。

五、2006年工作打算

2006年是国有商业银行综合改革的关键一年,我们将以党的十六届五中全行精神为指针,认真按照国家“十一五”规划,牢牢把握国有商业银行改革发展的机遇,切实转变增长方式,以 “降低成本抓存款,把握机遇抓营业员销,下苦功夫抓清收,创收节支抓利润,扎实认真抓管理”为重点,促进各项工作再上“新台阶”。一是树立降低成本抓存款的全新理念,确保实现首季存款“开门红”。首先,全行将牢牢把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼有利时机,在降低成本的前提下,大力拓展新的存款领域,努力提高市场占有份额;以资产业务为切入点,着力提高对公存款综合营销能力,尤其要积极拚抢集团性、系统性优良客户,努力提高我行在能源、交通、电讯、烟草、基础设施等行业的存款份额;要加大宣传力度,进一步加强形象建设和“两节”期间的宣传攻势,尽可能全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨,宣传“中国农业银行—伴你成长”全新品牌理念,塑造农行新形象。二是抢抓机遇搞营销,打牢全年业务经营基础。要继续抓好大行业、大系统、大客户营销工作,为全行一季度资金营运寻找新的出路,对己审的汉坪咀电站8000万元、天成公司4000万元贷款要在元月中旬前必须投放到位;继续加大对电力、公路、学校、医院等行业性、系统性客户的营销力度,确保取得突破性进展;要建立完善市场营销的组织保障体系,形成行级领导主攻个人精品客户、部门负责人主攻重点客户、客户经理和员工主攻个人精品客户的全员营销机制;要依托“双节”采取召开银企座谈会、联谊会、上门走访等形式,对现有大客户和有重点意向的客户进行回访和维护,为扩大业务合作奠定良好的基础。三是坚持不懈,下苦功夫抓好收贷收息工作。要对法人客户不良贷款继续实行领导和部门包挂清收责任制,力争在一季度使全行清收工作取得新突破;要切实发挥资产风险经营部的专业清收作用,发扬连续作战精神,打好清收“攻坚战”;要继续关注国有企业改制新动向,加强与当地政府和司法部门的联系与沟通,主动参与企业破产改制的全过程,充分运用行政、法律等手段坚决禁止逃废或悬空银行债务的行为;要适时把握年未岁首的市场机遇,加快处置各类抵债资产;要加大市场化清收力度,重点要把“散小差”贷款的摸底清查和新进入不良的贷款作为外勤人员清收的主要对象,继续组织人力入户清收,进一步掀起清收“散小差”贷款热潮,开创不良贷款清收工作的新局面。四是转变观念,力促中间业务再上新台阶。要牢固树立“资产、负债、中间业务”一体化营销的思想,做大做强中间业务,

努力开劈新的收入增长点;要克服困难进一步挖掘潜力,加快保险代理业务发展步伐;加大对银行卡业务的营销力度,积极拓展银行卡受理渠道,全面提高银行卡收入水平;大力拓展代收代付业务领域,在坚持不懈地抓好代收水电费、通讯费、代发工资等业务的同时,积极发展金融同业机构和企事业单位代理业务;重视对新业务品种的营销,做好基金、国债的代销工作,拓宽中间业务收入渠道。五是全面动员,精心组织迅速掀起业务经营新高潮。要认真抓好省、市分行营销工作会议精神的贯彻落实,早部署、早行动、早落实、早见效;要继续完善激励机制,强化对各项业务经营的考核,做到任务到人、责任到人,奖罚到位,增强工作的主动性。六是认真抓好“两节”期间的安全保卫工作。市分行保卫部门要在节前进行一次安全大检查,真正做到业务经营和安全工作两不误,努力为全行业务经营创造一个良好的环境。


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银行县支行2005年工作总结



银行县支行2005年工作总结 今年以来,我们临猗支行紧紧围绕上级分行“盈大利、争大行”的战略目标,聚精会神拓展三大基地,一心一意深挖创利资源,使我们的经营局面全面扭转,综合排队跻入全市先进行列。下面是我行今年几项主要指标的完成情况:1、各项存款增势稳健。在我行网点不断撤并收缩的同时,全年增存仍然高达4000万元,各项存款总额已达3.6亿元。其中储蓄存款净增 3600 万元,余额已达3亿余元;对公存款净增 700 万元,余额为5000万元;同业存款受信用社年末贷款投放加大影响,较年初下降300万元,余额为600万元。2、经营利润正在好转。账面利润亏损 万元,加上应付利息红字76万元,考虑消化历史包袱 万元,实际亏损为 万元,同口径比较,减亏 万元。3、不良贷款降幅明显。不良贷款按五级分类减少600万元,占分行年任务378万元的159%。同时,今年以来,由于清贷力度的不断加大,已清收货币资金560万元。4、中间业务势头强劲。中间业务收入已完成83万元, 达到分行年初下达105万元任务计划的80%。5、代理业务发展迅猛。主要是银保险业务及基金发行业务,今年均较去年有了明显进步。其中银保业务共计营销170万元,基金发行共计完成80万元。两项业务均较好完成分行全年目标计划。6、卡市场逐步成熟。今年共计营销信用卡6000张,目前信用卡总量已突破一万张,达到11200张。在以信用卡为载体营销客户,拓展业务方面,我们已经培育出一个相对成熟的市场。据统计,我行卡存款已达到3100万元。利用卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越来越多,并已成为我行中间业务的主要创收手段。取得以上经营成果,已实属不易。从今年面临的形势来看,是十分复杂的。归纳起来,主要有以下三个方面。一是利息清收缺口较大。景华公司停产并被长城资产公司依法查封,导致我行今年少收利息至少100万元;生产资料公司、鱼虾安等企业经营不善,今年归还利息基本无望,该项原因可减少利息收入30万元;原专项类企业田村油脂厂、临晋面粉厂等拖欠利息严重,预计年底将无法结清应予以归还利息约100万元。以上三项合计,今年我行利息收入预计将减少230万元。二是贴现业务持续萎缩,不但导致增收利息的年初目标未能实现,同时由于去年贴现业务呆账准备金计提84万元,在去年利润中反映以后,今年由于贴现业务萎缩(目前主要原因是票源不足,利率不高),分行将按比例要扣减同额利润50万元,因而将进一步加剧我行利润亏损缺口。三是模拟拨备对利润造成较大影响。按照分行下达模拟拨备计划基数(按信贷五级分类),我行为12857万元,截止十一月底实际基数为13092万元,高于分行计划基数235万元,该项数字将直接从考核利润中减除。面对这个艰难的环境,我行员工开拓进取、积极拼搏、埋头工作、发展自己,使我行已经全面走出经营低谷,各项业务发展态势呈现良好局面。归纳一年来的工作,主要做法是: 一、塑形象,拓空间,提升核心竞争能力近年来,金融市场的竞争态势非常激烈,对此,我们不敢有似毫懈怠。在增强自身的市场竞争力方面,积极寻求发展途径,充分发扬传统优势,大胆探索未知领域,全力创新营销机制,使我们的核心竞争力得到全面提升。此方面,主要做了三项工作。一是抓形象工程,展农行风采。年初,积极响应上级行“迎新春优质服务竞赛”活动号召,利用春节前后,向社会广泛送“福”,组织开展了一系列隆重的形象宣传活动。一方面邀请当地知名书法家,印制业务宣传年画,在电视台特邀播出电视连续剧以及通过行长向客户拜年,在府前广场组织声势浩大的书写迎春对联活动,在社会产生了广泛影响。到上半年,全行储蓄存款净增达4000万元,特别是城区存款增势更是突飞猛进,为全行业务经营做出了巨大贡献。同时,在加强形象宣传中,我们精心策划、认真组织,配合市分行文艺演出团在府前广场隆重举办了一场别开生面的大型演出活动。在人大、政协两会期间,又抓住这个扩大农行影响的良好时机,邀请甘肃省歌舞团与两会代表以及企业界朋友,举办了“农行情”大型文艺晚会。我们还积极扶持了残疾人事业,向弱势群体献爱心,理顺了与党政以及其他职能部门的社会关系,为农业银行在临猗县的深入发展,创造了一个良好的经营环境。二是抓规范管理,促作风转变。严明的工作纪律,对增强一个团队的战斗力所产生的积极作用是不可估量的。通过加强对机关作风纪律的整顿,强化网点的制度建设,促使规范化管理工作跃上了一个新台阶。元月份,下发一号文件,出台五条禁令,严厉整顿长期存在于我行的一些不良工作习惯。同时,力促深入开展整肃行风行纪以及行风评议两个活动,使员工在日常办理业务、接待客户时,责任心进一步得到了增强,并且从文明用语、着装仪表、规范服务、软硬件建设等方面,亦得到了极大改善。由于十分重视对以上两个活动的开展,在赢得市分行的肯定外,还被市分行及县行评办作为活动样板积极推介,并接待降县支行、县工商局等多家单位的参观学习。三是抓机制改革,激内部活力。按照“坚守重镇,主攻城区”这一战略,加大了开拓城区业务的力度。至目前,城区四所一柜存款净增达3000万元。在提升农村网点的竞争力方面,首先为全部农村网点接通了新一代综合应用系统,使我行科技化手段全面步入到一个新的阶段。其次,对临晋营业所的硬件进行了改造,对孙吉营业所的拆迁也制定了实施方案。同时,在全行经费十分紧张的情况下,仍然精打细算为城乡全部网点更换了时尚的办公设施,并不断补充服务设施,使城乡网点落后的面貌整体得到了进一步提升。二、抓经营,勤算账,努力加快发展步伐一年来,我们道密切配合,广纳良言,精心核算,仔细经营,进一步强化“笔笔算成本,事事讲价钱,件件有收益,人人出效益”的经营思路,使我行财务状况得到较大改善。一是想方设法调动机关部(室)直接参与经营创效的积极性。将存款、收贷、收息、保险等各项任务按部(室)分解到人头,并拿出部分效益工资挂钩考核,收到了明显效果。二是进一步完善各经营单位的考核办法。一方面加大对城区四所一柜的考核力度,并认真对各网点的业务结构进行分析预测,制定了相对合理的任务基数,并按季严格考核兑现。一方面加大对基层三个营业所的考核力度,将各项经营指标按分值纳入工资及费用中进行考核,促使各营业所在突出优势指标的同时,又使各项经营目标得到了较好平衡。另一方面针对营业部的特殊情况,亦制定了比较切合实际的考核办法,进一步加大考核力度。三是充分发挥专业清贷队的突击作用。在对近年来专业清贷力量进行分析研究中,经过认真总结经验教训,在党委会上提出成立专业收贷小分队,然后分割承包,划块清收,使今年的清贷工作整体上较往年有所进步。为了学习他行的收贷经验,于八月份,我们与收贷工作相对突出的平陆支行取得联系,组织专业收贷力量及各所(部)主要骨干力量赴平陆等地参观学习,取长补短,寻找差距,发扬优势,并组织召开了平陆收贷经验研讨会,进而迅速将平陆经验转化为我行的清贷动力,收到了良好效果。四是重点从招待费用中节省支出。在强化机关食堂生活标准的同时,严格控制客饭在外就餐次数。据办公室统计,全年招待各类正规检查团体等来客吃饭至少二十次以上,就此还不含一些零客就餐。如果每一次检查团平均按居留五天计算,全年至少有一百天在招待吃饭。因而,强化机关食堂,加强机关食堂管理,对节省费用支出十分重要。今年在接待来客吃饭方面,原则上一律在机关食堂,如特殊需要在外就餐时,一般需请示行长或分管副行长同意方可。今年就招待费一项,就可为我行节省开支约十万余元。五是处理固定资产坚持公开、公正、透明。今年在处理机关闲置车辆、营业所房屋等方面,我们坚持要求必须面向社会公开公告,公开评估,公开竞标,公开交易。同时在出售过程中,均通过集体研究,集体决策,确保出售价格合情合理。六是紧紧围绕利润做文章。利润始终是商业银行的核心经营目标。实事求是地讲,今年我行在实现利润指标方面,差距很大,困难很多。按照分行的考核办法,利润分值所占比重也很大。如果利润指标完成得差,员工的工资就会受到影响,应该得到的实惠就会被别人争去。因而在力促利润指标的实现中,经常观察各项财务报表的变化情况、及时寻找影响财务经营的各种因素、认真研究、抓住核心、采取对策,进而使今年的利润指标在模拟拨备、贴现萎缩、收息减少等实实在在的“硬数字”的影响下,同口径比较仍然取得了良好业绩。进而推动我行又向前迈出了坚实的一步。三、调结构,促发展,培植优良客户基地首先,对客户严格进行普查,确立信贷投放的重点客户群体。结合当地实际经济发展情况,针对民营企业发展势头良好,医院、学校等新型实体潜力巨大。我们从中选择了一些符合自身利益的好项目、好客户,大力营销,优化投向,把好增量,从严治贷,逐步优化我行的信贷创利空间。此方面,主要向银星学校投放贷款532万元,同时加强了与彩印厂、恒兴果汁厂、中联公司等优势企业的业务关系,在支持他们得到发展的同时,也进一步拓宽了我们的服务领域。其次,利用我行的资源优势,积极开办银行承兑汇票贴现贷款。在致力发展此项业务方面,我们进一步发挥了贴现中心的积极作用,促使此项业务得到了迅猛发展。一年来共办理贴现贷款1.1亿元,实现收益100余万元。其三,谨慎办理银行承兑汇票。鉴于今年信贷规模零突破的政策限制,我们在为企业客户办理银行承兑汇票中,本着“严格考察,谨慎运作”的原则,既不因为无规模发放贷款而过量签发“承兑”,又不因为怕担风险而消极对待客户请求。一年来,累计签发承兑汇票6000 万元,在支持企业良性发展的同时,使我行获得了较大收益,而且所办承兑无一笔形成风险。其四,认真遵循信贷投放原则,严格监督信贷资金的良性使用。在与企业客户建立相互信赖的信贷关系中,我们严格执行贷审会操作流程,每一笔手续从调查、考察、审查、检查等,均严格按制度、按程序进行,特别针对企业客户在使用我们的信贷产品中,我们还加大监督力度,确保对口使用。通过以上作法,不但减少了信贷风险,而且在取得良好的社会效益和经济效益的同时,为我行培植了一批新的黄金优良客户基地。四、激活力,鼓干劲,关心职工生活 关心职工生活,调节工作气氛,对消解紧张的工作情绪亦很重要。首先,组织全行员工进行旅游,并通过这项时尚活动使员工身心得到放松的同时,也让长期生活在临猗这片小天地农行人开了眼界,见了世面。今年这次旅游活动规模较大,档次较高,虽然花销也比较多,却也进一步体现出我行经营效益在不断好转,实力不断增强。实事求是来讲,我们可谓是勒紧腰带来组织这次活动的。从我行的效益来讲,经营局面还未根本扭转,扭亏增盈压力仍然很大,但是鉴于其他行几乎都组织了类似活动,考虑到我们自己的员工也眼热羡慕,经与班子成员商议研究,还是想方设法从十分拮据的费用中挤出一笔经费,圆了职工的旅游梦。其次,在关心职工生活方面,努力体现农行大家庭的温暖,力求做到令职工满意。在春节、中秋节来临之际,为了能够为职工发放一份实用实惠的福利品,并在物品的采购上,都经过认真研究,精心挑选,利用关系,压低价格,尽量利用有限的福利,为职工多发一些物品。同时,为了将职工打扮得更靓亮,更时髦,三月份,又为职工发放了高档洗涤化妆用品,职工对此举反映良好。三是为离退休老干部真心服务,关爱有加。在传统节日来临之际,时刻不忘这些曾经为农行做出贡献的老领导、老同志、老职工,组织专人真心慰问他们,向他们传递农行大家庭的温暖和关爱。五、抓党建,搞教育,切实加强从严治行一方面,将“三个代表?重要思想以及十六大精神的学习继续引向深入,促使党建工作进一步得到加强。首先,按照系统党委与地方学教办的安排,在全行掀起学习十六大精神热潮的同时,重点对存在的突出问题加以整改,得到了系统以及地方党委的高度评价。其次,在不断摸索总结党建工作特点的同时,较好完成了各项党建工作任务。在上级行对我行党委班子进行调整以后,我行进一步加强对基层支部的建设,健全完善了党的各项规章制度,进一步加强了党组织的战斗力和凝聚力。特别在旺季“三收”中,我行上下又掀起了学习十六大热潮,党员干部充分展现出的不同于一般群众的先进性与先锋模范作用,对促进各项任务的快速推进,发挥的表率作用十分明显。另一方面,积极掀起思想道德教育热潮,切实加强从严治行。在职工中开展思想道德教育活动是总行在面临新形势下的一个重大战略决策,是全面贯彻落实江泽民“三个代表”“以德为政”的重要举措。我行联系业务实际,认真组织发动、剖析问题根源、全面展开讨论、促进作风转变,收到了良好的教育成果。〈一〉办好商业银行思想进一步得到加强。我行在积极引导思想道德教育活动中,由于侧重点准、针对性强,并通过加强教育达到促进业务工作实现根本好转,又通过转变作风掀起了活动高潮。通过此次活动,不但使员工受到了教育,业务得了到发展,思想得到了净化,作风得到了转变。而且使员工更加坚定了办好商业银行信心与决心,从而积极迎接挑战、努力工作、坚定信念、建设农行。〈二〉纪检监察工作开展得卓有成效。通过组织全体员工对对各级行通报的典型案例进行剖析,并以此为反面教材,结合我行近年来发生的几起经济案件的特点,举一反三,在员工中开展了一场深刻的思想教育,从而在加强机关规章制度建设、加大违规违纪的查处力度,促使纪检监察工作切实为业务经营起到了保驾护航作用。〈三〉机关作风切实得到转变。首先是纪律作风明显好转。支行各部(室)及各所部均实行了晨会点名制,并将员工考勤与日常表现纳入工作目标进行考核,使我行呈现出严谨的工作作风。其次是“三防一保”工作得到加强。不定期组织学习有关案例,确保各种防范器材能够发挥应有作用的同时,通过加大安全保卫工作的检查力度,对北街储蓄所违犯制度发生的单人临柜事件进行了严肃处理,全行通报,对加强安全经营起到了较好的促进作用。一年来,虽然我行各项工作均取得了不俗业绩,经营效益已实现根本好转。但是,还必须清醒地看到,由于不良贷款占比居高不下,客户整体质量较差,经济案件接连不断,一些新的业务品种得不到很好开展,导致工作中存在的不足还很多,在日后工作中,稍有不慎,将会再次滑向经营低谷。虽然面临的形势十分严峻,前进中的困难仍然很多,只要我们全行上下团结奋斗、励精图治,抓住新机遇,迎接新挑战,就一定能够实现新突破,创出新效益,将临猗农行导入一条快速发展的良性轨道。、
银行县支行2005年工作总结

银行2005年档案工作总结


XX分行2005年档案工作总结

2005年,我区农行系统的档案管理工作在省分行办公室和地县两级档案行政管理部门的指导帮助,以及各级行领导的重视、支持下,认真贯彻《档案法》和《中国农业银行档案管理办法》,紧密结合《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定(试行)》以及《甘肃省〈归档文件整理规则〉实施细则》,从薄弱环节和业务基础工作入手,在不断完善基础建设,逐步推行规范管理的前提下,积极主动抓了全区各行的档案管理达标升级工作,取得了一定成效。到年末,全区九个县支行和地分行机关10个单位的档案室,有 9个达标,其中 3个单位达到“省一级”,3个单位达到“省二级”,2个单位达到“省三级”,1个单位达到县(市)一级。所有达标单位均已基本成为门类齐全、结构合理、内容丰富的综合档案室,档案的利用价值和利用效果普遍有了提高。

一年来,主要做了以下几项工作

一、加强组织领导,建立完善组织管理体系

按照上级行和当地档案管理部门的指示要求,地分行将档案管理工作当作内部管理和加强精神文明、企业文化建设的一项重要内容,给予了高度重视。首先通过组织学习《档案法》和《甘肃省档案管理条例》,以及上级行关于档案管理的有关规定,强化了全行员工,特别是档案人员的执法守法意识和岗位职责意识,使各级领导和全体员工对档案管理工作重要性的认识不断有所提高,为开创全行档案管理工作的新局面奠定了基础。二是明确分管领导和配合协作部门,按照有关规定要求,选拔配齐了具有一定文化素质和有较强实践经验的档案管理人员。每个单位都把档案管理工作列为分管领导的重要议事日程,作为办公室主任的重要职责,定期分析研究档案工作,及时解决存在的问题,并把此项工作纳入岗位责任制中,确保档案工作与业务经营工作同步发展。三是根据上级行和当地档案行政管理部门的有关要求,结合全区档案达标工作的实际,地分行提出争取在年内一次性达标的具体目标,并将此项工作的任务目标落实到具体部门,实行部门领导责任制,从而加强了对各县支行档案工作的领导、督促和帮助,为促进全行系统档案工作的不断规范起到了有力的组织保障作用。

二、认真落实档案管理达标升级工作

我行根据实际情况,提出了具体的贯彻意见和措施,使达标升级工作得到了地县两级行领导的高度重视和大力支持;地分行主管领导对档案达标升级工作经常进行强调,就做好全区农行系统档案管理达标升级工作做了具体部署和要求,引起了各县支行的高度重视,使必要的人、财、物得到了及时落实;同时为了全面带动全区农行的达标升级工作,地分行办公室积极与地区档案处联系沟通,及时对有关达标升级的具体规定事项进行请示、咨询和研究,制定了具体的落实方案。首先从地分行机关抓起,对当年的文书档案按新的要求进行了整理、装订和充实提高,并从管理体系、干部队伍、管理制度、档案设施、业务建设、开发利用6个方面中的具体内容抓起,逐条进行认真仔细的补充完善,然后按规定在组织有关部门进行自查的基础上,及时向档案管理部门进行了申报,经检查验收,保持了“省一级”标准。为带动促进全行的档案达标升级工作发挥了积极作用。

三、建立健全了各项档案管理制度

2003年,我们在认真学习《档案法》和《甘肃省档案管理条例》的基础上,按照《全省农行2002年档案工作要点》及《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定》,狠抓落实,把建立和完善各项档案管理制度当作加强档案管理工作的重点,列入了部门工作的重要议事日程。一是邀请档案行政管理部门的专职人员亲临现场指导帮助,对不符合制度规定的有关具体问题及时进行了整改和纠正。二是认真按照档案管理的有关规定和要求,结合农行特点,统一制定了《档案管理制度汇编》,从档案人员的岗位职责,到档案的保管、查询、移交、保密、安全、统计、鉴定、销毁、接收、利用等各个方面都建立了比较系统完善的制度。三是全面落实了各种登记制度,从收藏、借阅、利用,到保管接交,都统一实行严格的登记签字制度,有效杜绝了丢失、泄密、损毁等各类事故的发生,初步实现了档案管理的规范化、程序化和制度化。

四、重视加强业务基础建设,档案管理服务水平有所提高

一年来,我们认真按照总行《档案管理办法》的要求,在不断建立完善档案设施和管理制度的同时,集中精力,主抓了业务基础建设。一是通过强调、检查和督导落实,使全行每个单位的档案用房、安全设施、档案装具等管理设备不断完善。二是注重

抓了文件的归档收集,特别是对积存文件中一些应归档而未归档的重要文件,进行了再收集,使档案内容不断得到了丰富和充实。地分行档案室在完善达标后,对历年的收、发文件进行了全面的清理清查,对每个部门或个人保存的文件全部进行了清理收回,使室藏案卷卷数达到1583卷、2649件,使档案室的门类、结构及信息内容初具规模,为更好地服务全行的改革与经营创造了条件。三是积极提供服务,使档案利用的效果及价值有了显着提高。据不完全统计, 2003年全行档案利用共190多人次,仅地分行机关档案查阅就达40多人次,使档案的自身价值得到了充分发挥。

五、存在的主要问题和2003年档案工作的设想

回顾我行2003年的档案工作,由于上级行和当地档案行政管理部门的大力指导帮助,在地县两级行领导的关心支持和全体档案人员的辛勤努力下,不论从升级达标,还是业务基础建设等方面都取得了一定的成绩。但是,就全行档案工作与全行改革发展的整体状况比较,还很不协调,特别是与上级行的要求还有一定的差距。一是由于县支行机关人员精简后,档案管理人力严重不足,兼职人员没有经过培训,档案管理的业务素质较差,不适应档案管理新的要求;二是由于全行费用十分紧张,对有关档案达标所要求的资金、设备等难以保证,整体上不适应档案管理要求,要达到规范化管理规定,需要投入大量的资金;三是个别支行对档案工作重视不够,有1个县支行至今未达标。四是制度建设不太完善,部分档案室的登记制度不落实,流于形式;五是业务基础建设亟待进一步加强,门类不齐,结构单一,室藏档案不全,财务、人事、信贷档案未统一保管的问题仍未解决。上述问题的存在,与检查指导不到位有很大关系,对此,我们将在新的一年里重点加以改进。

2004年,我行将认真贯彻上级行的指示精神,进一步加强对全行档案工作的组织领导,全面加强业务基础建设,进一步加强对档案人员的培训和档案管理达标升级工作,争取2004年10个单位全部达标;不断提高档案的自身价值,更好地为农行的改革与发展服务。


银行2005年工作总结工作总结



2005年对支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下,**路支行坚持年初制订的工作思路,克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化服务为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长。现将2005年工作情况汇报

一、经营业绩

1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。

2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增 万元。9月底,我行向**项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。

3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。

4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个人网银273户,CALLCENTER签约287户,网银结算量达到32393万元。

6、其他方面:2005年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾

1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平

在2005年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的。今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。

在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。

在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后,我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理,开辟VIp客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段,发现并留住高端客户,从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前由于DCC上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。

2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平

年初伊始,我行率先推出《绩效管理实施方案》,为每一个中层干部量身定体,制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法,经过科学的推算,对每一位中层干部所在的岗位不同,分别进行不同的设定,并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行,使中层负责人的责、权、利相

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匹配,以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可,准备在一定范围内予以推广。

为了调动客户经理的积极性,5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法,由于激励约束有力,使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。

3、从严把握核算质量,防范资金风险

今年,面对DCC上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等情况,我行从严把关,要求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时,在人员相对紧张的情况下,将B级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。

4、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。

今年,我行加大了培养优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中,让全行员工得到良好的教育,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训132人次,是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划,每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动,推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目,开展读后感想座谈,使骨干人员得到有效的素质提高。

5、把安全防范溶入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故

安全是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。对内签订职工联保责任书,员工思想动态调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法,有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人,消灭隐患30多起,有力保证了我行业务发展。
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