2015年管理培训生轮岗工作总结范文

2015年管理培训生轮岗工作总结范文。

天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。我们在某些事情中得到了一些感悟了很多,一般来说,我们最需要的就是对这件事情的总结,总结就是过去时间做的事的总检查、总评价,你知道有哪些总结范文呢?或许你需要"2015年管理培训生轮岗工作总结范文"这样的内容,感谢您的参阅。

经过一个月的入行集中培训,我被分配到营业部,开始管理培训生的基层业务实习。营业部作为窗口单位,在武汉分行经营战略中扮演着举足轻重的角色,能够在这里实习工作我非常珍惜。回顾四个月的轮岗工作,在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下,从大学毕业生到柜面观摩的实习生,再到管理工作的参与者,我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变,切实在工作实践中增加自己的才干,现将工作中的心得与体会总结如下:

一、找准定位融入团队

作为管理培训生,进行伊始,我就把找准定位,融入团队放在首要位置。在四个月的实习中,我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程,更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后,使我的轮岗工作更有针对性。实践证明,这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要,对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。

在柜面业务轮岗中,我试着从不同的角度出发来发现和分析问题,虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平,但通过流程的学习,分析风险点,了解银行业务中的最基本元素,体验柜员的工作生活,整理、发现和分析银行业务问题的思路,这些会为今后的管理工作打下良好的基础。

有了临柜学习的基础,我走出柜面,开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘,但是更加激发了我不断积累学习的热情,虚心请教同事,耐心听取客户意见。另外,秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要,作为大堂经理,我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识,我依靠团队,积极与柜面协同配合,有理的要求,尽快疏导,满足解决;无理的要求,沉静忍让,温和劝退。

身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地,我获益良多,不仅充实了业务知识,更加积累锤炼了营销经验和协调能力。,

二、扎根基层研习管理

除了在轮岗阶段,扮演好基层员工的业务角色,我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学,有意识的将管理理论运用到工作实践当中,激活团队,整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考,总结了一些较为具体的工作思路

柜面管理方面,针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题,我认为应对柜员的服务水平实施科学量化,挑选出具有代表性的业务骨干,对其单位任务效率作出精确测算,并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上,复合业务的效率也将得到改善。并且,随着柜面结算业务绝对时间的缩短,柜员将能投入精力延长柜面营销的相对时间。

基于以上认识,在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中,我觉得必须突出做好三项工作:一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键;三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路,逐步推进,注重实效”,全面提升柜面服务效率。

大堂管理方面,因地制宜,根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况,绘制了大堂管理流程图,提出了以维护大堂经营秩序为重点,疏导分流客户为方向,以“分区管理,钉岗不盯人,柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面,提出“感觉要敏锐,反应要迟钝”,要求大堂管理人员要防消结合,细心观察,耐心倾听,三思而后行。

由于这些思路源于基层,来自群众,更得到了领导和前辈的指点,部分想法已经在工作中得到了实践和检验,也调动了团队成员的主动性和积极性,为以后的工作奠定了坚实的群众基础。

三、以人为本加强学习

作为刚刚走出校门的大学毕业生,面对崭新的职业环境和陌生的专业知识,我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义,以人为本,勇于实践,在与领导及同事的学习交流当中,找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中,我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工,他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员,还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生,在与他们的交流学习中,发现的自身不足和吸取的实践经验,与校园中的理论相比,显得弥足珍贵。

回顾营业部的四个月工作,感受最深的也是,只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中,在营业部这样特别有战斗力,特别能打大仗、硬仗的单位中,我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点

一是在交行人眼里,办法总比问题多。面对各项工作和困难,作为一名交行人,我学会了要不畏困难,迎难而上,以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志,影响带动团队坚定必胜的信心。同时,更要引导大家正确客观分析形势,群策群力,战胜困难;

二是始终以人为本,解决工作中的许多问题和困难,抓住人本就不难。作为管理培训生,在加强业务知识学习的同时,要始终把管理人,激励人,运作人作为自己首要考虑的问题,作为克服困难,考虑工作的关键之举紧抓不放,这也是对未来合格管理者的基本要求;

三是只有解放思想,敢于实践,才能促进成熟。在工作学习中要实事求是,勤于思考,敢于怀疑,才能在轮岗实习中完善自我,提高管理能力和宏观思维水平。

这四个月,我参与了不少工作,取得了一些成绩,但还存在不少诸如驾驭局面能力不强,学习研究不系统、不深入等问题和不足,在今后的工作中,我将进一步发扬优势,克服缺点,进一步理清思路,振奋精神,再接再厉,务实重干,向关心我的各级领导及同事交上一份满意的答卷!

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2015年航海培训主管培训总结范文


航海家培训学院于XX年12月13日在浙江萧山区举办了航海家第十一期管理培训班,参加培训者为航海家各地精英,包括各营业部讲师,主管,组长,为期三天的管理培训由广州总部老师:谢老师,杨老师,安老师,谭校长进行统一的培训和安排,共计六十人参加了本次培训。

本次培训的目的是为了提高各营业部的管理水平,做到各营业部更好的沟通交流,相互学习,相互进步,使航海家团队更好,更稳定的发展!

对于本次培训本人受益匪浅,这次培训从理念上分:学到,悟到,得到;那么从个人分享上:感恩与责任同在,招聘与面试技巧,如何去用人、留人,如何去做好一个主管,个人与团队的目标管理。接下来我从个人分享的角度去体会我所学到的东西,四部分

第一部分:感恩与责任同在(谢老师)

在做这个分享前,我们分了六个团队,我们组叫蓝鹰队,口号是:团结一心,其利断金,而在组建和分享团队精神时,组与组之间似乎独立了出来,在展现各组风采时凸显了我们对对手的不尊重,而谢老师告诉我们团队的意义:尊重我们的对手,才能更好的展现自我。这是个小插曲,但很明显的告诉我,我们该学的就是细节上的东西。

这部分有六小点:一:用人=做人,找准自己的定位

二:沟通与用人

三:执行力与领导力

四:公司制度与文化

五:如何培养学习型的团队

六:打造细化管理与制定标准化流程的团队

这一部分,我学到的是怎么认清自己,怎么定位自己,我和公司的关系:公司是船,而我在船上,我要怎么做:一辈子坚持做一件正确的事。沟通有什么用?化干戈为玉帛,共同为目标奋斗,知道了沟通要点,企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通,我们应该学会让团队中的人认识自己,了解自己,而沟通的品质决定了企业的品质。在沟通方面需改变的三点:避免一句话沟通,要学会更好地表达自我,感染大家,把握表扬的细节,学习并运用批评的艺术。用人方面,一流的人才是天生的,二流的人才是发现和培养的,我们要有人人是人才是信心,重视发现和培养。执行力与领导力方面:让我感触最深的是孙武教演的视频,让我明白目标管理的重要性,综合体现了一个领导者在完成目标所必要的领导力和执行力,简单的东西重复做,特别是用在实施计划的过程中我们发现问题,解决问题的能力,循环的过程,不断地去评估每个人遇到的问题,去总结,去承担责任地解决问题,最终达到我们所要的结果,而这一部分,地是告诉我什么是团队,团队里面包括三方面:良好的沟通,执行能力,领导能力,三方面的整合。

通过这一部分的学习,我的是要学会去改变自己,适应变化的能力,以身作则,做好团队计划,提升复制能力,构建公司团队文化,提升管理层的凝聚力及沟通能力。打造学习型团队,细化管理标准化。

对于公司的管理建议:1.寻找管理层的共同点,提升组长和组员的沟通能力

2.重视人才的发现,培养创新型人才

3.打造核心团队,制定好团队计划,实现目标管理

4.分享使组长知道什么是团队,打造学习型团队,细化管理标准化。

5.成功的团队,成功的个人,感恩文化的思想传递。

6.针对性的培训:(qq群维护,宝宝号的使用)

第二部分:招聘与面试,用人,留人(杨老师)

招聘就是销售,我们必须找到招聘的需求,主动出击,热情开朗地去对待应聘者,而公司招聘大体是分为两部分:一个是核心人员的内部招聘,一个是业务人员的外部招聘,制定好公司招聘标准,招聘分为三部曲:招聘的前期准备,结构完整的面试环节,录用和就位。招聘地是体现在细节上,比如面试中所问的问题,人性化的招聘,对于公司岗位的准确描述,怎么去更好的设计自己公司的招聘海报,哪些才是应聘者最关心的文化,选择正确的表达的途径,对于面试官的综合素质的要求,而我必须做的,累的时候更得坚持去做,去做简单的事情,重复地去做,学会怎么去判断一个人的能力,而招聘是留人的开始,要用人首先先学会怎么去付出,如何去留住员工?得人心者得天下,清楚员工离职的原因,学会自我检讨,领导者要尊重和关心下属,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,小事情,用心关心!使员工快乐工作,管理是从尊重开始的。

如何去留住你想要的人?

第一:做好招聘关(4-6月为最好的招聘时期)

第二:做好入职培训工作(培训激励,讲师引导一种方向)

第三:做好新员工跟紧工作(定期做好员工谈心会,建立内部沟通平台)

第四:关怀员工(建立员工关怀体制,生日晚会等)

第五:加强培训工作(建立组长接班人计划和内部人才储备机制)

第三部分:如何去做好一个主管(安哲老师)

(1)向心力的提升;(2)业务能力;(3)人际能力; (4) 思维能力;

从个人发展而言,我的业务能力还不够强,专业上要让员工对我们佩服,而员工在工作遇到问题我们要能解决,管理方式上:要分集权和阶梯管理,而打造新的营业部要运用集权管理,阶梯管理为成熟营业部的,而团队业务需要找到核心人手,团队标杆!

人际方面,我学会去做人,经常微笑,而微笑是一种态度,更是力量。必须学会重视别人,突破业绩,不断上升去得到大家的认可。提升亲和力,通过写工作总结来相互监督进步!

思维能力方面:每个人都需要思考,但思考的深度是怎样的呢?每天抽出一点时间来思考,直到想透问题,流失的员工,清楚的了解其原因,积极挖掘成员中的积极元素。

总结以上几点,我们要做一个让大家佩服的主管,而不是让大家羡慕的主管。

自己立刻要改变的三件事:1.专业上让员工对我佩服,不断加强业务学习能力。

2.提升自我的思考能力,安排好时间,主动去员工深处寻求答案,经常在员工中间来回走动。

3.构建一个清晰的团队构建以及明确分工,肯定我的员工。

第四部分:个人与团队的目标管理(谭老师)

这部分的是讲到团队的构造及一个大的方向的发展,明白团队目标的实现是在双赢,而我们个人目标的进步,同时公司目标的进步,老板让我们上去,我们也在不断的进步,让下属有目标的去做,这就是目标的正确引导。我很欣赏谭老师说到:短期无我看团队,中期有我看人才,长期无我看平台,有坚持的理念,也有阶梯的管理,学会人力资源的整合,优势整合,舍与得,而的人才更新体现在我们管理者是否给我们员工目标了,是不是能往上走,人才的低流失率是资源整合效率最好评估方法。我非常欣赏一首歌:众人划桨开大船,平台是寻找一艘好船,复制力是寻找壮汉,提升自我,执行力就是寻找每个人的发力点,竞争力就是寻找一个目标。(我们的对手)

通过这几天的学习,我深刻明白员工的问题,90%是管理层的问题,没有不好的士兵,只有无能的将军,一将无能,累死三军,没有不赚钱的行情,只有不赚钱的企业,空杯心态去对待我们的生活,这个非常重要。多学活用,其利断金!!!

最后一点是我们的感恩文化,衷心感谢航海家,感谢我们老板,感谢我们身边的每一位可爱的孩子们,特别感谢成龙老师,有你们真好。谢谢你们!

2015党员轮训工作总结范文


XX年材料科学与工程学院党总支从提高党员理论知识水平、增强党员意识、培养党员服务群众观念和学习《材料学院xx规划》等方面着手,以学校的“党旗领航工程”为载体,规范程序、细致部署,扎扎实实完成了轮训工作的各项任务,现将工作总结如下。

一、精心准备,认真部署

材料学院党总支高度重视本年度的党员轮训工作,为了把学习轮训工作做好,取得实效,学院党总支根据学校党委的要求并结合学院实际,制定出切实的轮训方案,对轮训的指导思想,轮训的目的,轮训的内容,轮训的具体要求都作出了统筹安排和精心部署,以确保轮训工作有条不紊地进行,保证了轮训的质量。

根据中央对党员进行轮训的精神,材料学院分校和各党支部启动党员轮训工作。以提高学员的思想政治素质、思想道德素质为重点,以中国特色社会主义理论体系为培训的核心内容,进行党的优良传统作风和国情、党情、校情教育,进行世界观、人生观、价值观和权利观、地位观、利益观的教育。

1、专题课程

第一讲  形势政策教育

第二讲  大学生党员使命感与责任感教育

第三讲  体验式教学(预备党员发展大会、党员转正大会、组织生活会)

录像陈立亮先进事迹报告会

2、集中学习

由各党支部负责实施开展集中学习,每月举行一次集中学习活动,做好相关记载。

二、 统一思想,提高认识

材料学院党总支部署本次党员轮训时,明确指出要通过学习,达到进一步提升党员的政治素质,切实加强师德建设,巩固和发展先进性教育的成果,进一步投入课程改革,推进素质教育,发挥共产党员的先锋模范作用。

通过学习交流不少党员表示这次学习让他看到了自身理论知识的欠缺,认识到学习的重要性,对于提高自身修养有很大的指导意义。更可喜的是,这次学习中,大家普遍能将所听、所学与自己的实际工作紧密联系。有的站在新的历史背景下,思考如何成为一名社会主义事业的可靠接班人,有的表示要发挥好自己在班级、寝室中的模范带头作用。这些思想的转变、认识的提高,必将促进我院党总支各项工作的发展。

三、内容丰富、联系实际

经过学院党总支的精心安排挑选,本次党员轮训学习的内容既有国家政治经济社会的形势报告,也有专题电教片的观看学习;既有集中学习,也有分组讨论交流;利用多种形式,多种手段,为党员们提供最新的党员学习内容。把身边的变化,具体的事例引入到学习课堂当中,使单调的课堂变的生动起来,不再那么直白,不在那么空泛。

同志们在学习后普遍体会到本次活动的意义重大,在联系到当前大好形势时无不为党的英明领导拍手。每位党员都在学习中积极发言,认真记笔记,学习后积极撰写体会心得体会,并在会后把学到的精神宣传到身边的人们。

四、轮训扎实,效果明显

在短短的几期轮训工作中,自始至终地按照轮训工作计划的要求,把提高党员轮训质量,增强轮训实效作为轮训工作的主要目标,扎扎实实地进行轮训,做到了轮训工作有布置,抓落实,在短时期里取得了明显效果。

通过轮训,进一步在学生党员中掀起了xx大精神的新热潮,提高了广大党员贯彻执行“三个代表”重要思想和xx大精神的自觉性,进一步加深了对“三个代表”重要思想的科学内涵、精神实质,以及xx大报告的主题、灵魂、精髓的理解,增强了全体党员的党性党风党纪意识、宗旨意识和责任意识。

通过扎实轮训加强了党员教育,使全体党员坚定了共产主义信念,进一步认识了党组织和每个党员的先进性问题,使全体党员更加认清了形势,明确了工作目标,提高了遵纪守法的自律性和自觉性,把思想进一步统一到了xx大精神上来,取得了学习效果。

材料学院在XX年中的努力工作也得到了学校党委的肯定,材料学院党总支荣获“华中科技大学先进基层党组织”的光荣称号,学院在学校XX年本科生党支部书记培训班中荣获“优秀组织单位”。在新的一年工作中,我们将继续以更加饱满的热情和更加扎实的工作,号召党员努力践行全心全意为人民服务的宗旨,将党支部努力建成为坚实的战斗堡垒!以更加的优异的成绩迎接党的十八大召开!

2015年现场施工管理人员培训总结范文


经过几天紧张的学习,让我了解和掌握了宝贵的知识,在此学习的过程中,公司的培训组分别培训了工程管理、设备管理、材

料管理、收料员培训、劳资培训、质量管理、财务管理、安全管理、施工员培训、党务廉政建设、以及党课学习。毕业几年

了,总是对公司的制度和各个工作要求不是很了解,通过几天高强度的培训,让我突然间有很大的提升,让我对公司的制度和对于各口具体管理有了更加深刻的了解和掌握。作为一名现场施工管理人员,主要对培训总结了以下几点

第一、工程管理。指导和监控着项目的正常运转。首先,工程中标后,工程科要组织图纸会审并进行平面示意图的绘制以及产

值计划划分。其次,编制实施性的施工组织设计和根据施工段落工程数量确定施工队伍数量,以及根据施工进度计划完成劳动

力、设备计划、材料等。第三,根据施工要求确定施工队伍队伍和各个工序单价,以及项目经济估算、目标成本测算和根据施

工进度计划下达施工任务书。这样就能在施工中能够有一个方向,知道工程应该怎样的施工。

第二,施工平面土的绘制。工程项目平面形象示意图的绘制,对于路基桥涵工程项目,施工平面示意图的中轴线以上标注的内

容有:桥涵构造物位置及结构形式,预制场的混凝土量及梁板主要工程数量等;中轴线以下标注的内容有:两台背之间搜有施

工段落的工程数量和工程单价。让我们现场的质检员,对工程的质检、管理和进度安排,更加的得心应手。

第三,施工的培训。施工员的培训让我更深一步的了解到,在各工序施工中的节点和难点,以及施工过程中各工序常遇到的难

解决的办法,以及各工序施工中常见种种病害和防治办法。通过培训让我在今后的工作中,能够在施工过程中妥善的避免和解

决各种施工中遇见的病害。

第四,党课的学习。通过学习党课,做为一名党员,再一次的接受了教育,特别是党课上的廉政教育中一个个鲜活的例子,更

说明了随着社会的发展,工程的逐步施工过程中,随时都会有腐败现象,通过再次的学习,让我对廉政建设刻骨铭心,特别是

我做为一名共产党员,要更加严格要求自己,时刻警惕腐败。做到对得起公司,对得起自己的良心。

通过紧张的培训,让我在以后的工作中更加的有了方向。同时也会在今后的工作中时刻的自我反省,点滴的积累完善自己。让

我在以后的工作中更加的求真务实,扎实工作,立足本职工作,埋头苦干,做业务上的尖子。