督导工作总结报告

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进入福洛特安保已快一个月，通过对各项目的走访，对公司督导部目前工作过程及工作标准提出一些个人看法及建议，请公司领导给予指正，具体如下：

一、督导部的工作过程：

1、督导部工作重点不突出，公司项目等级不清晰，督导方向（标准）不明确，根据等级的不同实行不同的督导要求及督导次数。

2、督导部与运营部沟通太少，督导部的工作在于纠错，是辅助营运部工作提升服务质量的部门。

3、督导部做出纠错报告后，营运部（各项目）应对照纠错做出整改报告及处理意见和结果，督导部备案以便在以后的督导工作中进行比对。

二、各项目点基本情况：

1、各项目骨干基本素养普遍不高（有的只会写自己的名字），缺乏服务意识。着重培养有文化基础、服务意识并具有大局观的骨干预备队伍。

2、各项目值班记录不统一且不规范（如：巡逻时间大部分为整点，未按实际时间记录；交接物品只记录齐全，没有物品明细。）

3、班内发生设备故障、事故未记录在执勤本上（甲方记录本有记录，我公司记录本无记录）。

4、班次交接时事件交接无记录，项目负责人的工作笔记也要列入督导检查项目之列，以便我们的负责人养成“好记性不如烂笔头”的工作习惯。

5、各项目无项目年培训计划、工作计划；也无培训记录。

6、个别项目直接对接甲方，利用项目工作时间为甲方做私活，报酬未上报公司，队员只认负责人不认可公司，公司对项目管理失控。

三、希望营运部配合的事项：

1、督导部对项目的'检查只能是表面上督促，不可能做为长效管理的工作来做，希望营运部要求各项目负责人对自己的项目自查或互查列入工作考核范围（也可以起到学习的作用）。

2、各项目需提供在管区平面图（其中标明岗位名称），附岗位名称（编号）及人数；每月的人员排班表，以便督导现场核对岗位及人数。

3、对公司在管项目分出项目等级，以便督导部针对项目等级做出督导工作计划。

4、加强基层骨干培训可以起到以点带面全面提升公司服务质量的作用。

一、

在工作中，督导是非常重要的一个环节。通过对工作流程、质量和效益的监督和指导，可以提高工作的质

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在督导、服务和提高教育教学思想指导下，采用联查、问卷和座谈等方式，对作业的量与质、自习课效益、年级秩序等内容进行督察。在总结第一阶段工作基础上，对督导过程进行了改进和完善：增加了考试期间自习课纪律联查;在与正取生、择校生座谈同时，又与借读生同学进行了座谈;在调查问卷设计上，精简了题目并增强了问卷的针对性。在12月中旬至1月中旬进行了第二阶段督导。

一、作业的量与质方面:

第一轮调查反映出：三个年级的大多数同学对当前的作业情况都比较满意。老师们都能够及时留作业，有将近作业量偏大。高一、高二、高三分别有高二同学要求改进外语学科作业的人数多，高三要求改进数学作业量的人数最多。2、学生自己支配的时间较少，部分同学在学习中没有预习的时间。

第二轮调查反映出：大多数同学对目前的作业情况都比较满意。与第一轮调查相比，基本上没有专门反映哪个学科作业量大的问题。很多老师都在作业上有所调整和改进，有近5%。总的来说，本次调查比第一轮调查所反映的情况好一些。但是调查反映仍存在的一些问题：

1、分层留作业的老师比例不大。

2、有时候留作业集中，座谈时学生反映“不要把作业一下子集中(尤其是集中在考试之前)发下来。”

二、自习课效益：

第一轮联查反映出三个年级晚自习的纪律情况都很好，有专业自习的老师在讲课，非专业自习的班级也很安静。问卷也显示出三个年级都有80%以上的同学对自习课纪律基本满意。但是在座谈和调查问卷中也反映出一些小问题：

1、刚上课和下课前的5分钟纪律不太好，有多个班同学代表希望班干部还要认真负责，加强对自习课纪律的管理。

2、三个年级都有近20 %左右的同学学习效率不高。

第二轮的联查及调查问卷显示，各班的自习课纪律比以前有进步。尤其是刚上课的纪律，比较好。平时第三节课后半节的纪律，大多数班级保持很好。但是，三个年级中都有个别班级在第三节课后半节纪律较乱。对高一高二考试期间的纪律联查结果显示：考试期间的自习课纪律不如平时，两个年级都有整侧楼道的班级纪律乱的现象。但是有的班纪律保持得很好，如一楼西侧和四楼西侧的几个班级，都非常安静。

此外，问卷仍然反映出三个年级都有23%左

报告到底该如何写好？在完成一项任务或目标后，我们经常会使用到报告。写好报告可以帮助领导者执行监督任务，如果您想读一些好文章不妨看看“督导整改报告”，这些资料提供给你作为参考和使用希望对你有所帮助！

文档介绍：

回顾一年来的工作,忙碌又充实,在充满艰辛与困难下,我们借助督导的契机,狠抓建设和落实,托班年级获xx区总工会授予的“五一巾帼标兵岗”称号,获得江苏省陈鹤琴教育思想研究会纪念陈鹤琴诞辰120周年征文活动组织奖,创建成为“xx市示范性幼儿园”,“xx市平安校园”,先后迎接江苏省学前教育学会“十二五”规划研究课题xx市开题现场会在我园召开,xx市幼儿园音乐教研小组交流研讨活动,xx区教育局督导室成立督导组来我园进行幼儿园综合督导评估,xx市教育局基础教育处xx处长与xx来园视察,xx市示范性幼儿园评估组成员xx来园评估验收市示范园创建工作,同时,团支部和xx武警中队二支队多次联欢、xx市幼儿园音乐教研小组展示交流活动我园的清曲演出、坚持对仪征市刘集中心幼儿园结对帮扶送教下乡等活动,达到了宣传形象、扩大影响的目的。以上是我园的整改报告及相关做法,恳请教育局督导评估领导小组给予进一步指导与帮助,使我园各项工作更精致、更规范。我们将以此作为起点,以教育创新为动力,以内涵建设为着力点,全面推进,重点突破,不断提升办园质量,促进我园和谐、可持续性的发展。我园会更加紧密围绕教育局各项工作要求,使各项工作落到实处,为xx教育事业贡献一份力量。

20xx年7月17日，区妇幼保健院保健部主任xxx对我院的妇幼保健工作开展情况进行了督导检查，督导采取查看资料、电话调查病人、调取信息平台查阅、现场查看相关科室运行情况等方式进行，督导后对我院妇幼保健工作开展情况提出了督导反馈意见，我院结合督导意见开展自查自纠，针对发现的问题制定了相应的整改措施。

督导反馈意见：

通过查看妇幼保健管理台账、基本公共卫生服务登记、健康档案电子系统级湖北省妇幼信息平台的查看，各项登记齐全，信息录入及时，工作人员热情较高，工作流程掌握较好，工作落实较好，产后访视质量较高，孕产妇及儿童基本公卫服务免费检查落实较好，存在的主要问题：

1、0-6岁儿童健康档案电子档案存在信息不全的现象。

2、孕产妇42天健康检查工作要进一步加强，有部分产妇未接受产后42天健康检查。