服装销售经理岗位职责 共50份
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客服经理岗位职责(篇一)线上客服岗位职责
1) 从事在线咨询解答
2) 进行数据收集整理
3) 做好客户回访,维护客户关系
工作内容
1) 负责企业网站在线沟通工具的咨询工作,耐心解答访客咨询问题,并想办法拿到访客的联系方式和需求信息并录入公司crm系统中;
2) 负责公司座机、手机等客服沟通工具的接听并做记录,同时录入公司crm系统中。
3) 做好顾客详细信息和需求信息的登记录入工作;
4) 实时把录入的有效信息分配给销售人员并监督销售人员是否完善crm中的客户反馈信息、填写联系记录、改变跟进状态、填写客户级别、确定线索的有效性;
5) 发现销售人员不按规定动作执行时,及时回收线索并重新分配给其他销售人员;
6) 做好每日相关报表的填报整理工作;
7) 加强专业知识及营销技巧的学习,努力提升个人综合素质及业务能力;
8) 完成部门领导所下达的各项工作任务和营销指标;
9) 做好自身顾客的电话回访、问候工作;
10) 梳理工作思路及方法并整理编写《咨询师工作流程手册》;
11) 按照公司《总结计划执行手册》的要求,将每天工作总结和次日工作计划,以微信/邮件的形式发送给部门领导。
12) 做好与市场部的配合。
客服经理岗位职责(篇二)1、 通过外拨方式开展调研,实现客户回访,客户信息收集、更新、挖掘;
2、 需处理大量客户电话,为电话销售活动提供售前支持和客户服务;
3、 按照标准进行有效的信息统计、录入,做好客户信息管理,准确录入调研信息;
4、 根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行;
客服经理岗位职责(篇三)岗位职责
职责描述:
1、熟悉国内或国际货代操作,负责从接单开始跟进订舱、装箱、制单、发车和内部业务系统的录入等各操作环节的跟进;
2、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;
3、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;
4、处理各类突发事件并及时向上级汇报。
任职要求:
1、大专及以上学历,男女不限;
2、有贸易经验优先。1年以上
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前台的岗位职责前台的岗位职责
一、日常接待
1.接待来访人员。(包括为客户提供座位、递上茶水,咨询客户来访意图等),待客户离开后,的把水杯及垃圾清理干净。对无关人员、上门推销或无理取闹者,应及时阻挡在外,以确保正常的办公秩序。
2.负责前台服务热线的接听和电话转接,来电咨询,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。对推销电话等应委婉拒绝。
二、办公用品管理
1.负责办公室储藏室的保管工作,不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作(及时购买停车卡及进行车辆停车充值——物业管理处)。
2.管理办公室各种财产,做好办公用品的盘点工作,登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。合理使用并提高用品的使用效率,提倡节俭。
三、日常事务
1.负责公司文件打印,协助复印,扫描等工作,合理使用,降低材料消耗。并将复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用。
2.公司电脑、打印机、传真机等文印或其他设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。
3.负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并保持整洁干净。
4.公司员工外出,前台负责做好员工外出登记。
5.负责总经理办公室茶具的清洁卫生及物品的清点。
6.若有会议需要,准备好会议所需的相关物品,会议结束后,做好会议的后勤工作。
7.负责公司传真、信件、包裹、报刊杂志的收发与转交。
8.监督员工每日考勤情况,统计每月考勤,在下月五日前制成表格后由总经理签字确认并交财务做帐,留底。(公司员工请假应填写请假单,由总经理批准后,前台进行登记保存)。
9.积极完成上级交办的临时事务。协调公司各部门之间内部的日常事务工作,为其他部门提供及时有效的行政服务。
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人事经理岗位职责模板【篇1】1. 负责公司文件的录入、校对、排版、装订与分发工作。
2. 协助劳资主管管理好人事档案,适时更新员工档案,确保档案的完整性、信息存储的合理性。
3. 按照公司规定,协助办理员工的入职和离职手续,分配和收回有关物品。
4. 负责有关信息的传递和通知工作。
5. 负责本部门办公用品的分发工作。
6. 负责完成领导交待的其他事项。
人事经理岗位职责模板【篇2】(1)协助总经理决定公司劳动人事政策,负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。
(2)就公司重大人事任免事项提供参考意见,负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
(3)负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报公司批准后按计划执行。
(4)负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见,并提交总经理决定。
(5)负责审核户口调动、职称评定、出国审查、住房分配等重大事项的方案,并提交总经理决定。
(6)负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划,并及时监督、检查其执行情况。
(7)负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
(8)与党组织部门合并办公时,负责党员组织管理。协助党委(党总支)做好组织工作。
(9)完成总经理临时交办的工作。
人事经理岗位职责模板【篇3】人事干事岗位职责:
1、负责公司各部门人员数的统计;
2、负责公司各类人员的招聘及初步面试组织工作;
3、负责公司员工劳动关系的转移,员工入职、调岗及离职手续的办理;
4、负责员工劳动合同的签订、续签、变更、接触、争议等工作;
5、负责公司五险一金的缴纳及管理;
6、负责做好内部文件和记录的管理,并及时做好部门各类统计报表工作;
任职要求:
1、人力资源、企业管理、心理学相关专业本科及以上学历。企业招聘相关工作经验2年以上;
2、具有较强的计划、组织、协调和人际交往能力,有全局观
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