工程主管述职 共49份
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物业工程主管述职【篇1】我于20__年9月18日成为x物业服务有限公司中的一员,至今已三月有余,能有幸加入x物业团队,在此感谢公司领导给我机会和对我的信任,也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里,通过工作使我个人能力有很大提升,部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变,部门员工之间更加团结,工作积极性得以提高,报修事项反应迅速,现部门员工面貌焕然一新。具体表现在:一、提高部门员工物业服务认知和服务意识;
在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业知识和这个行业服务的重要性,特别是作为一名维修人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好的一面展现出来,如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质,让客户满意,让公司满意,让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中,已经能很好的向业主对维修事项作以说明,得到业主理解和认可。
二、提升维修工作标准、维修及时率;
来之初,部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱,对业主的报修只凭经验判断,而不到现场核实,对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题,我召开部门会议对此作出规定:接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息,不得推托,需对报修事项核实,如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看,报修事项已能及时赶到现场维修,对报修事项的响应很积极。在工作标准上,我对员工的维修工作加大检查了力度,对做的不符合标准的维修事项让其返工,并与员工绩效挂钩。
三、强化了员工设备设施管理理念;
平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心,通过对设备的计划性养护,以保证设备设施的良好性能,让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分,另一部分就是搞好设备运行,只有这两块全都做好,我们的工作才算是基本合格。
四、通过专业培训,提高了部门员工的维修技能,丰富了技术专业知识;
部门员工都是电工,并没有专业空调工种和弱电工种,这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业,影响维修效率,针对员工工种单一,技
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工程主管述职报告简单【篇1】尊敬的各位领导、同志们:
一年来,在上级公司和服务部经理的领导下,在全体职工同志的帮助、支持下,在各方面取得了一定的成效。现就一年来本人的思想政治、学习、工作情况简要汇报如下:
在思想政治上能以同志建设有中国特色的社会主义理论为指针,能自觉和坚决地贯彻执行党的路线、方针、政策,把组织和群众的利益放在第一位,思想上相信群众,感情上贴近群众,工作中依靠群众。一年来,本人能够坚持对马列主义及xx“科学发展观”的重要精神的学习,能按时认真地参加服务部党支部的学习和讨论,从而提高了自己理论水平和业务水平。
做为服务部副经理,我负责分管服务部日常工作、办公室工作、供暖、维修及随队服务工作。一年来,本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年年初,生产服务中心退租后柳塔一处公寓,在李家畔新租赁二处公寓,用以安排中心职工住宿,为此,我能够做到提前着手,提前准备,在搬迁过程中紧盯在现场,与服务部各位领导密切配合,对于新场所的设备、设施进行彻底检查,发现问题及时与有关部门解决,通过一系列的工作,圆满完成了公寓搬迁工作。进入冬季,供暖工作是所有工作中的重中之重,我深感责任重大,在9月份便开始筹备供暖工作,检修管网,通过一个月的全面检修、保养,提前15天供暖。同时加强日常维修保养,确保设备正常运行。坚决杜绝跑冒滴漏现象的发生,避免了因小事而出现故障,为供暖工作提供了保障。同时,组织维修班对各场所冬季“三防”设施设备进行了全面检查,排除不安全因素,要求职工杜绝“三违”。同时参与制定了冬季保供暖措施,为各项工作提供了安全保障。
随队服务工作是服务部有别于其他单位的一项专门工作,为保证服务质量,我与几名随队服务人员密切配合,能够做到提前进入、提前安排。施工完毕后,会同中心相关部门做好各项收尾工作,一年来没有因安排不到位而影响服务质量。
一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面,协调不到位,平衡得不尽合理,影响了工作效率;二是管理工作粗放,不够精细,落实不到位,缺乏监督检查的力度。
1、巩固成果,吸取教训,进一步明确分管场所
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物业工程主管述职报告【篇1】物业工程部主管年终工作总结
在过去的一年里,我们的物业工程部在我作为主管的领导下,取得了令人瞩目的成果。在这篇年度工作总结中,我将详细地回顾过去的一年中我们的工作,总结工作中的收获和成果,并提出改进意见和建议。
首先,我们在年初制定了一份详细的年度计划,其中涵盖了技术培训、设备维护及现场管理等方面,并根据计划制定了详细的工作计划和时间表,确保在规定的时间内完成任务。
其次,我们在设备维护方面的工作表现非常出色。我们的维修团队积极响应客户请求,尽快解决问题。通过让设备保持完好状态,我们成功地向住户提供了一个安全、卫生且舒适的居住环境。我们也开始实施设备更新计划,包括更新电梯、楼道灯等设备,在保证住户安全和舒适的同时,也减少了物业的能耗并带来了经济效益。
此外,我们还在技术培训方面进行了改进。我们组织了多种各具特色的技术培训课程,旨在提高技术人员的技能水平和工作效率。通过这些课程,技术人员不仅获得了新知识和技能,还增进了沟通能力和合作精神。这些技能和知识的提高,让他们有能力更高效地解决问题,也让我们在行业内更有竞争力。
最后,我们在现场管理方面的工作表现同样非常出色。我们的团队在确保现场安全、卫生的前提下,还积极响应住户的请求和反馈,及时处理住户问题,提高了客户满意度,并增强了住户对我们的信任和信心。
在过去的一年中,我们虽然取得了许多成就和进步,但也存在一些问题和困难。例如,设备维护和更新计划需要更广泛的宣传和引导,以便住户对其进行理解和接受。培训课程也需要更准确地定位技术人员的需求,以便更有效地提高其工作效率和质量。
综上所述,我们在过去的一年中取得了很多成就,但也仍需改进和进步。未来,我们将继续秉持“客户至上”的理念,加强与住户和业主的沟通和合作,为他们提供更好的服务和更安全、舒适的居住环境。我们还将继续改进和提高我们的工作流程和技能水平,以提高整个团队的素质和效率。让我们一起努力,将我们的工作做得更好!
物业工程主管述职报告【篇2】时间飞逝,骑马赶羊。20xx这一年里,工程部全体员工在公司的品
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