建行工作总结

指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结也是对自己的更优秀的自己负责，那么，大家有写过关于总结的范文吗？推荐你看看以下的建行工作总结5篇，还请你收藏本页以便后续阅读。

建行工作总结 篇1

乡企城作为我县驻红谷滩新区的单位，为了配合红谷滩新区的创卫工作，同时也为提高乡企城的品位，就环境卫生，绿化、美化、亮化做了大量的工作。现将有关情况总结如下：

一、机构健全，责任落实，制定了工作方案

1、创建工作机构；按要求参加文明创建的各项活动、

2、深入开展创建“三城”（文明城、卫生城、园林城）活动。单位主要领导高度重视，乡企城管委会根据南昌市创卫工作要求，并结合乡企城的实际情况，就环境卫生、绿化、美化、亮化等工作制定了实施方案，划分了环卫责任区，就做好绿化、美化、亮化，提出了工作要求和目标。

二、组建了环卫队伍，建立长效管理机制

为做好乡企城的环境卫生工作，乡企城管委会聘请了6名环卫工人，组成了乡企城环卫队伍，负责清扫乡企城各条道路、街道、楼道的卫生，同时乡企城汽车市场内的各公司也分别聘用了2—4名环卫工人，负责各公司内部的保洁工作。为了建立长效管理机制，使乡企城环卫工作经常化、制度化，我们成立了物业管理公司专门负责此项工作，并由一名副主任直接分管，同时，制订了乡企城环卫管理制度。

三、完善公共卫生设施

为了完善乡企城的公共卫生设施，结合乡企城的实际，20xx年建公厕4座，建大小垃圾池15个。为进一步做好创卫工作，今年8月份又安装了12个垃圾箱。为了做好垃圾外运工作，我们委托红角洲环卫所对乡企城的垃圾进行外运，每月付给红角洲环卫所20xx元垃圾外运费。

四、经常性开展大规模卫生整治活动

为了搞好乡企城环境卫生，铲除卫生死角，预防疾病传播，每逢季节交替，我们都组织劳力对乡企城进行全面彻底的卫生整治，特别是未完工的三、四层店面，由于地面未硬化，已成为卫生死角。每次费用都是在20xx—3000元以上，每年所投入的费用在10000多元。为了配合红谷滩新区创卫工作，今年以来，按照红谷滩新区创卫工作要求，我们对乡企城先后进行了5次大规模卫生整治活动投入费用10000多元。

五、存在的问题

1、乡企城三、四层店面自1997年停工以来，一直未续建完工，形成半拉子工程影响了乡企城的整体形象，成为南昌市创卫工作的老

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建行工作总结(篇1)

建行个人年度工作总结

一年又快过去了，回顾过去的一年，我深感时光荏苒，收获颇丰。作为建设银行的一名普通员工，我在工作中不断探索、努力奋斗，如今呈现在我面前的是一份丰厚的“成果单”。

一、工作成绩

在过去的一年中，我着重从以下三方面展开了自己的工作：

1. 对业务知识的探究

在工作中，我重视对业务知识的反复学习和思考，在此基础上提出一些新的想法和方案。这样不仅提高了自己的业务能力，也让客户对我有了更高的评价。具体来说，我：

（1）学习了财务卡、招财宝等保本型理财产品，为客户提供多元化的理财方案。

（2）学习了企业贷款并充分了解企业的经营状况，为客户提供更具针对性的贷款产品。

（3）学习了银行的相关规章制度，严格按照规定处理各项业务，保证了业务的合规性。

通过对这些知识的学习和探究，我为自己积累了严谨高效的工作习惯和保证业务质量的能力。

2. 对客户的服务

在日常工作中，我一直坚持以客户为中心，积极提供优质、高效的服务，争取客户的信任和满意度。具体来说：

（1）增加了与客户沟通的频率，了解客户对服务的需求和意见。

（2）在客户资料的管理方面，我不断完善和更新客户信息，为下一步的业务开展打下坚实基础。

（3）在业务处理过程中，我严格按照银行的规定处理各项业务，确保客户的权益得到充分保障。

在这个过程中，我的服务水平和客户满意度得到了较大程度的提升。

3. 沟通和协作能力的提升

在团队协作中，通过与同事不断沟通和学习，以及与不同领域的客户交流，我能够更好地处理工作中的各种关系。具体来说：

（1）每周与同事进行一次会议，交流工作中的问题和心得。

（2）在与客户的沟通中，通过细致入微的服务以及对客户需求的精准把握，增加了同客户的黏性。

（3）通过与客户的多次沟通和交流，建立了良好的合作关系，对客户的需求做出了积极的响应。

综上所述，我的业务能力、服务意识和沟通能力等方面都得到了很大的提升，并受到了银行内部及客户的好评。

二、不足之处

在工作中，我也存在一些不足之处，需要在以后的工作中

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建行新入行员工 光如梭，转眼间进入建行****支行已经四月有余。过去的这段时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。为了不断丰富自己，完善自己，对自己过去2012年的工作做简单的总结和汇报。 储蓄岗位是银行最重要的一个岗位，是基础，我作为一名一线员工，深深体会到此岗位的重要性和责任性。作为一名新员工，对于刚接触储蓄柜员工作的我来说，一切都显得是那么新奇而又充满挑战，曾常听朋友同事说柜台工作是一项繁琐枯燥且很累的一个位置，不服输的性格决定了我会迎难而上。开始跟岗学习时，许多业务看似简单但是自己都会出纰漏，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己"较劲"，要做就要做好。平日积极认真地学习新业务、新知识以及各类，我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的业务知识与操作基本功。为此，我手里常备了一本小本子，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，每一个环节都需要认真去对待，不能因为事情小或者简单、关系不大就马虎应付、忽略过去；而且要对每个风险点有一个清晰的认识，时时刻刻要注意防范这些风险的发生。 除了认真学习岗位业务知识外，做好本职工作的同时，我也积极努力做好各项产品的营销工作，取得了不俗的成绩；成功地营销了数十张卡类产品，主要包括营销信用卡、公安便民卡、个人贵宾卡以及结算通卡等；成功地营销了我行下半年新推出的金融ic卡数百张之多，同时成功办理网上银行、手机银行、电话银行和短信银行等电子银行业务。营销的同时，我也为客户耐心解释各类产品服务的收费情况以及它们的主要优点和功能，并向客户主动告知自己的联系方式，()如电话、qq等，方便客户遇到疑问能够及时地得到妥善处理。以外，我也会定期对重点客户进行回访，了解他们使用这些产品的情况，主动进行服务，树立起以客户服务为中心理念。工作的同时我也不忘学习理论知识，积极主动报名参与银行从业资格考试，并且顺利通过公共基础和个人理财两门考试，通过这些考试，我对银行业务的认识也更加深入和具体。 以上，是我今年入行以来的工作总结，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，做好自己的本职工作，和全行员工一起共同发展。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更 查看更多>>