评审工作总结

时间过得很快，让人不知所措，在时间的长河中我们都有过不同的经历，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结是对过去的事情的简单概括，你知道有哪些总结范文呢？以下是由小编为你整理的《2024评审工作总结》，相信你能从中找到需要的内容！

评审目的：

就质量方针和质量目标，对集团质量管理的现状进行评审，确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。

1.内部审核的结果；

2.顾客的反馈信息，包括沟通、投诉和满意程度的测量结果；

3.产品过程的业绩和质量趋势、质量事故的处理；

4.纠正、预防和改进措施的实施情况；

5.可能影响质量管理体系的各种变化；

6.质量方针和质量目标的适宜性和有效性，包括质量目标分解到各部门、各中心，体系的运行状况和改进的意见。

评审内容：

集团于10月20日－10月30日进行了内部质量体系审核，内审结果见附件《内部质量体系审核报告》。本次内审共发现7个一般不合格项，涉及7个部门/中心；所发现的7个不合格项，6个已由责任部门在11月22日前进行了有效的整改，并经内审员进行跟踪验证完毕。

2、质量管理体系运行状况评价：

根据管理评审决议要求，集团与各中心于20修改质量手册与各中心文件。大部分中心根据集团九千工作的要求，于上半年完成了管理分册及三级文件的换版工作；集团质量手册b/0版也将于11月20日正式实施，文件根据集团的实际情况，进一步明晰了职责与权限，调整了有关中心的组织机构和职能分配，根据人力资源部的职责进一步完善了人力资源控制程序，使质量手册结构更趋合理，更具可操作性，与高校后勤服务要求结合紧密，能满足服务控制需要；。

通过对顾客满意度的测量及过程业绩的测量，集团制定的质量方针、目标有效实现，故b/0版手册中未做更改；以顾客为关注焦点的理念，逐渐增强，集团的产品和服务质量持续稳定，服务形象有较大改观；

但管理体系仍存在不足，各中心对集团质量手册中程序文件的细化、展开尚欠充分，一些部门未能按7.5.2的要求对特殊过程能力予以确认，自我评审、自我改进、自我完善的能力普遍薄弱。

本监审年度，集团组织了1次内审，初步建立了自我发现问题、自我改进、自我完善的机制，初步具备了保证质量管理体系要求实施的符合性、运行有效性的能力：经过这一年的运行，质量管理体系实施基本达到预期的效果，体现了集团的`质量保证能力。

3、结论：本集团的质量

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安全评审工作总结

一、绪论

企业中的安全评审工作是非常重要的，主要目的是确保企业安全，减少风险和损失，提高生产效率和产品质量。本文将详细介绍安全评审工作的基本概念、应急预案、各项标准和常用方法、存在的问题及改进方案等内容。

二、基本概念

安全评审是指通过对企业安全管理制度、安全生产条件等方面进行全面检查和评估，判断企业的安全状况，从而提出改进意见和措施的过程。评审的重点内容包括安全管理责任、安全风险评估、安全培训、应急预案等方面。

三、应急预案

应急预案是企业面临紧急情况时的处理方案和应对措施，是保障企业安全的重要保障措施。应急预案的制定应当包括预警、处置和恢复三个阶段。在预警阶段，要做好预警信息的收集、传递和分析工作，制定应对措施；在处置阶段，要做好现场指挥、协调、救援等工作；在恢复阶段，要妥善处理事故后续问题，防止类似事故再次发生。

四、各项标准和常用方法

安全评审可以参照国家标准、行业标准、企业规章制度以及经验方法进行评估。其中，国家标准包括gb/t28001职业健康安全管理体系和gb/t 19001质量管理体系；行业标准包括iso 45001职业健康安全管理体系、ohsas 18001职业健康安全管理体系等；企业规章制度包括各个企业自行制定的安全管理制度、安全生产制度等。

常用的方法包括现场检查、文件审核、访谈调查、统计分析等。现场检查是安全评审中最基本的方法，通过实地考察，了解安全生产条件和管理状况。文件审核则是指通过查阅企业制定的各种规章制度、培训资料等文件，了解企业安全管理水平。访谈调查是通过与企业管理人员、员工以及安全组织成员进行交流，了解企业安全管理的角色分配、责任范围、工作进展等情况。统计分析则是通过统计和分析企业的安全事故情况，得到评估结论，判断企业的安全管理水平。

五、存在的问题及改进方案

目前，企业中存在着安全评审工作不系统、不完善、不规范等问题，需要采取相应的改进方案。具体来说包括：完善安全评审的标准体系；

我行行风建设工作坚持以党的三个代表重要思想为指导，按照市行风工作的统一安排和布署，深入落实科学发展观，以规范服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。

一、认识明确，领导重视，切实加强了行风建设工作的组织领导

1、组织召开党委会议，围绕全行行风建设工作进行了专题研究部署。聘请了行风监督员，制定了《中国xx银行xx支行行风评议活动实施方案》，在目标责任书上明确了纠风治乱工作要求，进一步确立了谁主管、谁负责和管行业必须管行风的原则，将目标任务进行细化、量化、硬化。

2、领导机制到位。成立了行风评议工作领导小组，负责对行风评议工作的领导和督促检查，设立了行风评议办公室，确定专职人员负责组织实施。全行形成了上下联动，条块结合，整体互动，一把手负总责，分管领导具体抓，层层落实责任的有效运行机制和工作格局。

3、责任明确到位。把行风建设作为一项重点工作，纳入我行综合目标管理，把行风建设与工作考评相结合，并按责任内容逐项落实。

二、完善措施，狠抓落实，促进了行业作风明显好转

1、加强服务精神教育，提高全行员工自觉性：加强思想道德教育是搞好行风建设的基础，我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量这个主题，结合治理服务水平专项工作，在全行深入开展了思想政治教育和树立金融行业新风尚教育，全行层层动员，上下宣传，利用晨会、周例会强化服务教育，使全行工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。

2、深入开展行风评议，完善行风监督机制。召开动员大会，进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法。向社会和客户发放问卷调查表累计300余份，拉宣传标语4条，出宣传专栏2期，在区分行刊登网讯1篇。召开行风监督员代表参加的征求意见座谈会，多层面、广范围的开展自查自纠，结合行风测评结果的反馈情况，制定出了整改方案，对征求到的意见和建议梳理归类，限时整改。通过行风评议活动，促进了服务质量和管理水平及工作效率的提高。

3、落实便民服务措施，努力提高服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准，一切为了客户，一切方便客户，保障客户利益，收到了良好的社会效益。我们在全系统全面推行 首问负责制，谁的客户谁接待谁负责，在第一时间段内给客户以满意明确的答复。大堂设置了咨询服务台和便民服务台，充实了