售后承诺书

资料的定义比较广，可以指生活学习资料。我们在平时的学习工作中，都会接触到很多资料。资料可以帮助我们更高效地完成各项工作。所以，你是否知晓资料到底是怎样的形式呢？或许你正在查找类似"2024售后承诺书(必备8篇)"这样的内容，供你参考，希望能够帮助到大家。

1、技术支持

科技开发有限责任公司技术支持和服务的概念是超过传统的技术支持方式而为用户提供一种全方位的服务，以确保用户项目在整个生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。他提供广泛的起步服务、维护服务和咨询服务。基于科技开发有限责任公司的技术支持和服务计划，用户可以选择标准的技术服务程序，或将各种需要的技术支持融合成一个适应于用户目前具体情况的、客户化的技术支持计划。不论采用何种方式，科技开发有限责任公司将全力支持用户以确保用户的应用系统一直处于正常运行状态。

2、服务承诺

科技开发有限责任公司公司服务的宗旨是：技术为根，服务为本，顾客满意，共同发展。

科技开发有限责任公司公司在服务质量上的承诺为：同一顾客，同一质量问题，服务三次必须解决。

应用软件系统：

①维护期内

对引起运行问题的软件进行检查和分析，并纠正潜在的软件缺陷或bug。为用户正常使用软件提供支持，如疑难解答，操作指导，系统恢复等。

提供服务的响应时间为1小时内电话响应，本地2小时现场支持服务，外地24小时现场支持服务。

②维护期外

科技开发有限责任公司软件开发应用系统提供软件的升级、系统恢复等，用户根据产品的升级费用规定支付费用。

我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销公司地址）的（贸易/经销公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：

⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。

⑶我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。

兹确认（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。

（制造商名

编写这篇“售后承诺书”时，我充分考虑了您的个人喜好和口味。相信您也正在寻找优秀的范文模板吧？在信息时代的快速发展中，文档资料呈现出迅猛的增长速度。优质的范文总是能吸引更多读者前来下载。

 机房售后服务承诺书

1、售后服务方式

咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电本公司热线服务电话咨询，或登录企业网站xxxxxxx查询，本公司热线电话提供7x24小时服务;

包换服务：产品交付一个月内属于包换服务即doa服务。非人为因素或意外损坏造成的质量问题，公司负责免费换新(外观损坏，作保修处理);

保修服务：在售出1年内提供完全免费服务(人为损坏除外)，第2年起提供免费人工服务但配件费用自负，由送修方承担运输费用;

维修服务：保修期满后提供有偿服务。有偿服务期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心要求维修服务，当地无售后服务中心的，直接联系公司本部要求维修服务。

2、产品保修期限

保修起始日期：保修日期以实际交货之日为准;

主要部件保修期限：具体请参见《产品主要部件保修期限表》。

3、本保修条款的适用范围

本保修条款仅适用机柜，pdu，kvm，ups系列产品。

单独销售的产品部件，具体服务承诺请参照其配套的保修凭证;

超过免费保修期后，将按照实际发生维修费用收费，提供有偿服务。

4、非保修范围

本产品整机或部件已经超出保修期;

未按说明书要求使用、保管、或操作造成的故障或损坏;

非授权机构人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的`故障或损坏;

使用非本公司提供的部件导致的故障或损坏(参见《装箱单》);

意外因素或人为原因(包括操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔等)导致的故障或损坏。

5、优先适用

双方就产品的售后服务内容有签订其他协议的，应优先按协议执行。

6、售后服务方式

本地服务：24小时深圳市范围内提供上门服务;

国内服务：

a.将故障设备发到指定售后服务中心处理，收到故障设备维修完成后2个工作日内发回;

b.若无法及时维修完成，我方提供同型号替代设备，保证用户的正常使用;

其他服务：设备机身贴有本公司维修服务信息，7x24小时热线服务电话，根据客户需求提供维修服务指导。

7、收费标准

保修期内：

a.公路或船运，若需其他运输方式产生的费用差额部分由使用方承担;

b.公路或船运，运输费用由双方共同承担，若需其他运输方

资料包含着人类在社会实践，科学实验和研究过程中所汇集的经验。当我们的学习任务遇到困难时，往往都需要参考资料。参考相关资料会让我们的学习工作效率更高。那么，你知道优秀的资料是怎样的呢？下面是{sitename}小编精心为你整理的“售后承诺书合集十二篇”，希望对大家有所帮助。

本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时内响应的上门服务（一年内免费超出期限后协商）。

详细服务内容如下：

一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：

按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。

二、交货时间

在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在10个工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

三、安装、调试服务

我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。

四、完工工期

我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明，一般为交货后7天之内。

五、质保期内产品故障服务响应时限

1）服务热线：

此次投标产品，除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外，我公司技术服务部设有值班的服务电话、号码：xxxxxxxxxx，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息。

2）、30分钟电话响应：

在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系，了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。如是软件故障，通过电话将问题解决，如果经分析后发现是硬件问题，与使用者约定时间，在规定的时间内派工程师上门维修。

3）、7天x24小时工作制

我公司技