收银总收述职报告

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商场收银总收述职报告【篇1】

各位领导，各位同事：

大家好!

一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“xx百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与xx机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，

关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

xx年x月，我们的收

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宝贵的光阴，总是像箭一样地飞逝着，一段长期的工作阶段就要结束了，我们要对这一阶段的工作进行总结。通过总结我们会发现自己的不足。工作总结到底怎么写比较好？相信你应该喜欢小编整理的商场收银述职报告，请阅读，或许对你有所帮助！

商场收银述职报告【篇1】

有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。我做了四年的海信彩电销售，从未看到过像今年这样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用*去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。

作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀*，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。

我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节

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以下内容“酒店收银述职报告月度”是栏目小编从网络收集整理的。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，平常的工作中。越来越多人会去使用报告，报告能汇报我们的工作情况和工作进度。所述建议仅供参考还请您自行权衡！

酒店收银述职报告月度 篇1

酒店收银述职报告月度总结

尊敬的领导：

您好！我是酒店收银员，本月负责前台收银工作，现将本月工作情况总结报告如下：

一、工作内容

本月工作量较大，主要分为以下几个方面：

1.前台收银：负责入住、离店、消费等业务的现金、刷卡、转账等收银工作，提供优质的服务。

2.账务核对：定期对收银台和账户进行核对，跟进各个账户的存款和取款情况。

3.客户服务：根据客户的需求，为他们提供准确、及时、优质的服务。

二、工作成果

本月我的工作成果主要表现在以下几个方面：

1.提高了工作效率：我利用现代化的收银系统，简化了很多操作环节，克服了一些技术难题，减少了交易时间，大大提高了工作效率。

2.精细化服务：我积极分析客户需求，善于发掘顾客的需求，时刻关注客户的反馈意见和建议，及时调整服务策略，提高了服务水平和顾客满意度。

3.队伍协作：我和酒店后勤人员协调配合，共同解决了前台收银中出现的一些问题，保证了酒店整体运作的顺畅。

三、不足之处和改进措施

在工作中，我主要存在以下几个不足之处：

1.缺乏知识和技能：在操作过程中，我发现自己对一些操作不熟悉，希望能够加强技能学习和实践操作。

2.缺少团队合作：有时因为自己工作量繁忙和时间紧张，没有积极和同事沟通合作，导致了操作出现了一些问题。

为了完善自己的工作能力，我会尽快参加培训和自学，掌握专业技能，提高工作效率和质量；同时在工作中要加强与同事沟通、协作和学习，共同提高工作效率和满意度。

四、总结与展望

总之，本月我的工作着眼于定位服务，努力提供满意的客户体验，并不断探寻客户需求、领悟客户心声，不断提高自己，提高工作效率和服务水平。在下个月的工作中，我将更加积极投入工作之中，不断提高自身素质、完善服务体系，提高顾客满意度和酒店竞争力，通往更高次元的服务可持续化发展。

谢谢大家的支持和信任！

酒店收银述职报告月度 篇2

酒店收银述职报告月度总结

尊敬的领导、各位同事：

我是xxx酒店的一名收银员，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况和工作收获，同时也向大家请教工作中的问题，希望能够得到领导和同事们的帮助和支持。

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