服务报告述职

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服务报告述职(篇1)

银行运维服务是指银行内部的IT运维管理服务，这项服务将IT技术与银行业务相结合，为银行客户提供高效、稳定、安全的服务体验。在过去的一年中，我们银行运维服务团队不懈努力，取得了一系列的优异业绩。现在，我将就我所在的团队在银行运维服务方面的工作情况进行述职报告。

一、硬件设施维护

在银行各个支行及运营中心，我们运维服务团队主要负责保障银行IT硬件设施稳定正常运转。我们组织了定期巡检，检查了计算机、服务器、安全防护设备等硬件设施的运行情况，并进行维护和更新。同时，在硬件设备故障发生时，我们及时响应并进行维修或更换，确保银行的业务不受影响。在这一方面，我们的表现始终得到了银行领导的高度评价，客户的信心也因此得到了加强。

二、系统运维

银行为客户提供服务的核心是系统的运行与支撑。我们的团队积极保障系统运行的稳定性、可用性和安全性。我们针对先前发生的系统异常状况进行了全面分析和排查，对其中的问题逐一细致处理。我们致力于对银行系统进行不同程度的优化，为客户提供更快速、更稳定的服务。同时，我们还積極推動數據分析和應用，将先进的技术灵活应用于银行业务中，让客户享受到更便利、更智能的服务。经过一年的努力，我们团队实现了系统运维稳定，客户纷纷给予高度的肯定和认可。

三、网络运维

网络是支撑银行信息化建设和服务的基础。我们银行运维服务团队通过不断强化网络管理与优化，确保银行各支行及运营中心之间网络互联和数据传输的稳定性。我们开展了多次网络优化和防护方案的升级，有效提升了网络安全性和故障应对的能力。在紧急情况下，我们随时响应，第一时间解决了网络故障，确保了银行的服务和业务能够正常运行。

我们银行运维服务团队在硬件设施维护、系统运维和网络运维方面取得了长足的进步。无论是为银行客户提供更好的服务还是为银行的信息化建设提供支持，我们都在前进的路上脚踏实地，不断超越自我。希望在未来的工作中，我们能够继续谱写出成功的篇章，并承担起银行系统运维的重大使命。

服务报告述职(篇2)

本人是20__年2月进入建设局——检测中心工作，在去年7月21日，调到服务站管理办公室任副主任。在服务站，我主要是协助主任（陈站）对各服务站进行分片管理，具体分管人事、技术指导及教育培训等工作。

本年2月份，__调离建设局后，根据局的安排，本人被任命为服务站管理办公室的负责人，负责服务站的日常管理工作。

在建设局工作以来，本人始终能坚持党的基本路线、方针、政策，坚持全心全意为人民服务，不断提高自身的政治理论水平，积极向党组织靠拢。去年9月24日，得到领导和同事们的信任，本人顺利通过了党组织的考核，成为了预备党员。

本人任现职以来，一直都是勤勤恳恳、努力工作，积极完成局领导交办的任务；除做好服务站日常管理工作外，我还能积极向领导进言献策，为服务站的管理工作提出新方法供领导参考。

下面，本人谈几点在服务站工作的情况和个人的一些观点。

一、加强队伍建设，增强队伍的凝聚力

服务站是一支年轻且有战斗力的队伍，带好、用好这支队伍，是我任现职以来一直努力的方向。加强人员培训，不断提高员工的专业技能，是我加强队伍建设工作的一个重要方法。本人任现职以来，一直注重员工的培训工作。从去年至今，在局的大力支持下，我们总共派出38人.次参加各类的培训班，组织了119人.次进行内部培训学习。为配合安监站对区重点工程进行日常安全检查，本月7日起，我们组织了全体服务站人员，分七批到安监站进行业务学习。在增强集体凝聚力方面，我一直都能以身作则，带头做好，在去年年底，我积极组织人员参与我局举办的联欢晚会的节目表演，为了提高人员参与的积极性，我带头参加演出。最后，我们的表演节目获得了不错成绩。二、加强理论建设,积极开展科研工作

服务站工作是一个新尝试，是我局解放思想，开拓进取的新举措。服务站管理的工作经验是无前人可以借鉴的。我们只有通过自己努力，研究探索一套符合自身特点的理论体系，不断完善各项工作制度，逐步使服务站工作程序化、规范化。从去年年底起，我带领课题小组着手进行《__*区农村建设工程服务管理体系研究》的工作。该课题已被区科技局列入了我区20__年软科学研究计划，并获得10万元的科研经费支持。从这个星期起，我们将联合合作单位——省建科院，深入到各镇、街开展调研工作，计划在11月，就能提交初步研究成果报告，12月底就可以进行结题验收。我是希望通过该课题的研究，对内，能为服务站今后的发展建立一套可行的理论体系，通过大众参与提高服务站人员在科学研究方面的经验；对外，可以向各级部门加强宣传服务站，为服务站在农村建设管理工作方面争取更多的政策支持。

三、创新尝试，加强村镇建设管理的指导力度

在服务基层建设管理的工作方面，我认为关键工作是加强与镇（街）相关职能部门的沟通协作，加大对村镇等基层建设管理人员的业务指导和技术培训。今年8月3、4日，在局和安协的大力支持下，我们创新尝试，开展了一期基层管理人员培训班。该培训班共有来自各镇（街）的技术干部60多人参加了培训。为收集各方面的意见，我们专门为该培训班设计了征求意见表，从意见反馈情况看，我们这次的培训是得到各镇街的高度赞同的，是切切实实为基层办了实事的。下阶段，我们将继续争取资源，开展村级技术人员的培训工作，进一步加大我们服务指导基层的力度。

四、规范工作程序，提高工作效率

负责服务站工作以来，本人一直在努力规范服务站的工作，将服务站的日常工作程序化、表格化。在今年初开始，我逐步要求各服务站收集自建房的动态数据，统一了对数据进行每月一报的方法，统一了包括服务站工作日志在内的5个日常工作用表。随着服务站管理工作不断推进，我们将逐步形成一套可行的工作程序，进一步规范各服务站的日常工作。

自任现职以来，本人倍感责任重大。但压力就是动力，我相信，只要我们共同努力，团结一致，困难是可以克服的。我对服务站工作是充满信心的，我相信在局领导的正确带领下，服务站工作将会迎来新的局面。

今天的述职情况就到这里，谢谢大家！

服务报告述职(篇3)

客房服务中心述职报告

尊敬的领导、女士们、先生们：

我是客房服务中心的小李，今天我代表客房服务中心向公司领导和广大员工汇报我们过去一年的工作情况和取得的成绩。

一、客房服务中心概述

客房服务中心是公司重要的服务部门之一，为顾客提供全面专业化的客房服务。主要职责是负责客房的收管、分配、清洁、维护和服务，促进酒店的良好形象和卫生环境，同时也负责对接顾客的各种需要，提高顾客的体验感。

二、工作情况及成果

（一）客房清洁质量标准化及管理水平提升

为了更好地提升客房清洁质量，我中心在过去的一年中建立了标准化的清洁工作流程。通过对每个流程的严格规范，确保每个房间的清洁效果质量一致，达到客房清洁质量标准化。同时，我们对清洁工人员的技能水平进行培训，提高他们的服务技能和专业知识。另外，针对每一个季节的客房清洁特点，我们也制定了相应的清洁方案，以便更好地营造一个温馨、干净、卫生的客房环境。通过这些举措，我们成功提升了客房清洁质量和管理水平，得到了客人的好评和信任。

（二）客房服务升级

为实现“把服务作为满足顾客需要的手段”，我中心在过去的一年中不断升级服务，以顾客为中心，为每位顾客提供个性化的服务体验。我们重视客人的每个需求，通过优雅的服务和用心的关怀来领略客人的不同需求，满足客人特定的要求，并在舒适的环境下照顾他们。

（三）强化后勤管理，提高效能

在过去的一年中，为了更好地发挥客房服务中心的作用，我们持续地强化后勤管理。我们建立了完善的管理制度，在房间清洁和维护、房间物品管理方面严格落实标准化管理。同时，我们对后勤管理人员进行了专业培训，提高其管理水平及工作效率。

三、未来规划

在未来的工作中，我们将进一步提升客房清洁质量标准化、服务质量、管理水平；不断加强后勤管理，提高客房服务的工作效率；增强客房服务的创新意识，不断推陈出新，满足各种客户的需求。

四、总结

在过去的一年里，客房服务中心充分发挥了自身的优势，以服务为中心，注重质量，不断追求卓越，取得了一定的成果。未来，我们将继续努力，服务于客户，不断创新、超越自我。谢谢大家。

服务报告述职(篇4)

客房服务中心述职报告

尊敬的领导和各位同事：

我是客房服务中心的负责人，今天非常荣幸来此向大家汇报我们服务中心的工作情况。

过去的一年中，我和我的团队一直努力工作，不断改进和提高我们的服务质量。下面是我们的具体工作情况：

一、服务质量提高

服务质量是客房服务中心最重要的指标。我们开展了一系列的培训和提高工作，其中包括课堂培训、实地观摩、知识竞赛等活动。通过这些活动的开展，我们的员工们掌握了丰富的服务技巧和业务知识，对客房服务进行了深度的理解。在服务质量方面，我们得到了提升，同时受到了客人的高度赞誉。

二、卫生管理

客房服务中心是负责酒店客房清洁卫生、整理及托管等工作的重要部门。我们通过推行科学管理、加大劳动力、优化工作流程等方式，全面提高了卫生管理水平。同时，每日早晨，员工们都会对所有客房进行卫生点检，确保每一间客房的卫生情况得到控制。

三、客房服务细节提升

我们的员工们经过培训后，除了基本的服务技巧外，还是要有独立思考和判断力。他们常常能够主动帮客人解决遇到的问题，并推荐好的餐厅和旅游景点等，从而让客人有一次愉快的旅行体验。

四、再次升级客房服务

此外，针对客人提出的“舒适度不高”，“空气不清新”等反馈意见，我们在一楼及二楼安装空气净化器，在花园区域新增空气监测装置，并维护及检测相关设施的质量。同时，在客房床上垫枕上选择了优质的特殊纤维填充物，既柔软又弹性好，更可以改善睡眠质量。我们还为每个房间提供了旅行指南，并创建了推荐菜单等传播资料。

五、节能减排

我们在服务的同时，也有责任为地球环境做出贡献。酒店我们积极参加“绿色出行、绿色住宿”的行动，提高节能减排的意识，推广环保文化，共同建设美丽的家园。

这一年，我们的工作取得了许多不错的成就。但是还有诸多不足，今年我们还需继续改进，为客人提供越来越好的服务。感谢领导的帮助和支持，我们将继续努力，不断提高我们的服务质量，为酒店的发展贡献力量。

最后，感谢各位的听取！

客房服务中心负责人：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

服务报告述职(篇5)

客房服务中心述职报告

尊敬的领导，各位同事，大家好！

本人是客房服务中心的负责人，今天我向大家汇报此项工作的进展情况，同时对未来的发展做出规划。

一、工作总结

在过去一段时间内，我们努力推行了许多新的服务标准，使宾客们的入住更加舒适，同时也提升了我们的服务质量。

1. 服务规范

我们已经成立了迎宾小组，为所有来宾提供礼貌热情的欢迎，并帮助他们迅速办理入住手续。我们也着重加强了每位员工的礼节和沟通技巧，让每个宾客都感受到家的温暖。

2. 清洁服务

在客房清洁方面，我们为每个宾客购置了超声波清洗机。现在，宾客们入住后只需将其床垫放入清洁机中，就能够彻底去除床垫内的螨虫、细菌和甲醛等有害物质，让客房更加清新卫生。

3. 文娱活动

在每个房间里安装电视、音响以及可以连接互联网的电脑，鼓励宾客利用房间设施，同时增加文化娱乐活动，如提供一些电影、音乐、书籍等。这些措施都取得了不小的成效，让宾客在享受高品质住宿服务的同时，也提升了他们的文化素质。

二、未来发展规划

我们认为，在未来，客房服务中心将进一步发展并向更高层面提升服务品质。

1. 强化员工培训

我们将继续致力于加强员工的礼仪、沟通技巧等方面的培训。我们还计划将员工培训内容丰富化，包括中英文沟通、网络行为规范等。

2. 构建客户需求反馈系统

我们将建立一个客户需求反馈系统，以便我们对于客户的需求和意见可以第一时间得到反馈和处理。同时，将从客户反馈意见中总结出一些更优质的服务特色，让我们的服务更加紧密贴近客户的需求。

3. 精细化服务

客房服务中心将增强细节管理，满足客户对于各项服务的要求。在客房的使用过程中，将定期更换、检修设施设备，确保客房的各个部分都处于良好状态。同时，将根据客户的需求和意见提升服务品质，例如床垫的硬软度、顺滑度等，都应根据客户的需求做出相应调整。

总之，我们将以满足客户的需求、提供更高品质的服务为出发点，将客房服务中心打造成为一流的酒店服务中心。谢谢大家！

客房服务中心负责人：XXX

20xx年xx月xx日

服务报告述职(篇6)

客房服务中心述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是客房服务中心的一名员工，在过去的一年时间里，我在服务客人的过程中不断反思自己、不断学习提高自己，也与同事共同努力，让我们的客房服务中心得到了不少提升。今天，我站在这里向大家汇报一下客房服务中心的工作成果和存在的问题，希望得到各位的指导和支持。

一、工作成果

1. 提高服务质量

在过去的一年里，我们持续进行了服务质量提升的培训和交流，注重提高员工的职业素养和专业技能，通过不断的学习和实践，我们的客房服务质量得到了较大的提升。对于顾客的各种要求和投诉，我们坚持以顾客的需求为出发点，及时处理和反馈，争取做到一次性解决顾客问题，尽力让顾客满意度达到100%。

2. 优化工作流程

针对客房服务中心的工作流程，我们进行了深入分析和讨论，找出了不少问题，并做出了相应的改进。首先，我们优化了房间清洁、消毒和打扫的流程，在保证卫生的前提下，减少了客人等待房间的时间。其次，我们推出了在线客房服务和客房智能控制系统，加快了服务响应速度和客房服务效率，让客人感受到更加便捷的服务。

3. 团队建设

我所在的客房服务中心一直注重团队建设和员工关系的维护，我们每周组织团队活动，通过各种方式加强员工之间的交流，增强凝聚力和工作合作精神。我们还逐步建立起了健全的考核和激励制度，为员工的出色表现提供了必要的激励，提高了团队的战斗力。

二、存在的问题

1. 岗位培训不足

针对新员工或者岗位转换的员工，我们一般会在入职初期进行一些基础的培训，但时间和培训内容都相对简单，无法完全满足工作需求。我们需要加强培训内容的设计和持续性，以提高员工专业能力和服务素质。

2. 知识管理不足

客房服务中心的工作非常繁忙，很多员工独立承担不同的任务，知识的共享和沉淀比较困难，导致员工对于业务流程、政策规定等不够全面，需要建立知识管理体系，为员工提供更加全面、准确的知识和协助。

三、未来工作计划

1. 加强员工培训

通过多种形式的培训和学习，加强新员工和转岗员工的职业素养和业务能力，让员工更好地适应工作，并为客房服务提供更加专业化、全面化的服务，提高服务质量和客户满意度。

2. 建立知识管理系统

在客房服务中心内建立知识库，并定期更新和维护，把员工多年服务经验、各种规定、政策流程等方面的信息不断积累起来，为员工提供及时、准确、全面的知识和支持，提高服务效率和质量

结语：

在这一年的工作中，客房服务中心取得了一定的进步和成绩，但也意识到自己存在的问题和不足。我们会继续努力，加强团队协作和学习，不断提升服务质量和客户满意度，为客人提供更加优质、高效、人性化的服务。感谢各位的支持和关注！

服务报告述职(篇7)

各位领导，各位兄弟单位的同仁：

大家下午好！

根据会议安排，我在这里发个言，我感到非常荣幸。

今天上午，我们在县纪委领导的带领下，参观了安吉县的几个村和社区，我感到受益匪浅，感慨颇深。说句实话，我在去之前根本没有想到邻县的中国美丽乡村建设手笔会如此之大，放眼望去都是齐整的房屋、宽敞的村道、优美的环境、齐全的配套，几乎每个村都有自己的特色，都是一条靓丽的风景线。虽然地域不同，环境客观因素也不同，但这让我们看到了自身很多的不足，也有很大的压力，但我们会把这种压力当成追赶的动力，进一步转变服务观念，创新服务方法，增强服务活力，提高服务水平，切切实实为百姓服务。

现我将我村便民服务中心建设情况汇报如下：

一、基本情况

我们洋北村位于雷甸镇西郊，东临09省道，区域面积2.6平方公里，农户566户，农业人口2228人。20xx年全村完成工农业总产值28946万元，村集体经济收入160万元，农民人均收入达到了17500元。20xx年，因临杭工业区建设需要，我村作为核心区块，实施了整村拆迁。农民经过两年的在外过渡，于去年11月底开始入住安置小区。这标志着我村从传统意义上的农村转变成为农村新社区。村民的集中居住也为我村的便民服务中心建设提供了有利的条件。

二、具体做法

今年，我们按照上级指示，积极争创便民服务中心示范村，以满足农村社区群众日益增长的物质和精神文化需求，提高农民综合素质，促进农民全面发展，进一步推动洋北村又好又快发展，我们主要做了一下工作：

（一）统一思想，建立组织，建设服务中心

首先，营造氛围，建立工作机制。虽然办公楼建筑面积较少，但我们坚决不缩小便民服务中心面积，及时召开村民代表和党员会议，明确便民服务中心建设的重要性，并通报我们村两委对服务中心建设的思路和运作方式，真诚听取他们的意见和建议。同时成立了由村书记任组长，其他村两委成员为组员的洋北村便民服务中心建设领导小组。

其次，筹措资金，做实硬件设施。如今，新办公楼仍在装修，我们筹措了30万专项资金用于便民服务中心专项建设。其中我们的便民服务大厅100平方米，配备了电脑、空调、升降吧椅、饮水机、打印机、复印件、图书、报刊、触摸屏等硬件设施。

最后，配备人员，落实相关制度。大厅内预设便民服务窗口6个，配备办公桌椅6套，相应设立公示牌6个；便民服务中心工作人员共6人组成，制作服务窗口服务内容和办理程序告知单，便民服务大厅入口处悬挂电子显示屏。为方便办公及与有关单位联系，方便群众咨询，向社会公开服务事项和内容，便民服务大厅还准备安装服务热线电话一部。便民服务中心建设及运行经费实行全额预算管理

（二）整合资源、优化配置、开展为民服务

服务于民始终是我村农村社区建设的出发点和落脚点。我们根据镇党委政府要求将与群众基本生活密切相关的党建、劳动就业、城乡养老、社会救助、计划生育等服务资源进行整合，实行“一站式”服务。在便民服务中心建设完成后，我们立即着手组织社区服务中心的正常运作，落实轮流值班制度，开展党建、社会救助、治安调解、文化体育等服务，并做好台账记录。另外，还将各项政策、办事程序、业务指南、工作流程图等制牌上墙，将服务项目、服务渠道、电话号码等制成《便民服务手册》分发到户，让村民进一步了解办事程序和所需材料，节省了群众办事时间，实行“面对面服务，一站式服务”。此外我们还将经常利用远程教育网为村民提供丰富多彩的劳动技能、致富信息和农业技术知识培训。

社区便民服务中心建设工作任重而道远，我们所做的工作还远远不够，我们要以这次会议为契机，认真贯彻落实会议精神，继续努力，不断总结经验，改善工作方法，推动便民服务工作再上新台阶，切切实实地使我村便民服务中心能成为“群众自治、管理有序、设施配套、服务完善、文明祥和”的农村社区，进一步推动我村经济社会又好又快发展。

服务报告述职(篇8)

社区两委正确把握形势，找准发展方向，明确工作目标，结合社区实际，大处着眼，小处入手，认真落实市镇的工作部署，保障社区集体经济健康有序地发展，维护社会和谐稳定局面。

一、推动产业转型升级，提高社区经济发展质量。

社区两委干部坚持以科学发展观为指导，大力推进产业转型升级，促进经济由高速向高质转变，为建设智慧长安贡献力量。

(一)集体经济稳定增长，社区经济综合实力不断增强。今年上半年，社区居组两级总资产达141659万，比去年同期减少0.5%。总收入为5673万，其中社区级总收入4553万，与去年同比增长5%;组级总收入1120万，与去年同比减少9%。社区居组两级纯收入为2988万，同比增长1.63%。其中社区级纯收入2085万，同比增长7.8%;组级纯收入903万，同比减少12%。另外，为化解债务风险，降低资产负债率，社区归还银行贷款1000万。

(二)做好招商引资工作，积极引进一批高新技术企业。今年上半年，社区新签外资企业2家，引资额为530万美元。增资企业4家，增资额为92万美元。三资出口创汇16706万美元，较去年同比下降27%。新增民营企业1家，增资300万元。

二、加强基础设施建设，完善社区配套服务功能。

五里牌社区紧密围绕“建设现代化新城镇”思路，科学规划、合理布局，不断完善社区基础设施建设，提升社区配套服务功能。

(一)做好居民公寓收尾工程项目。五里牌社区建设办积极采取各项措施、严抓狠管、全力以赴做好居民公寓内部装修、电梯、周边绿化等配套工程的建设，社区预计公寓7月可交付居民使用。

(二)完成五里牌排涝站重建工程主体建设。霄边原有排涝站经过22年使用，设备陈旧已不能满足现时排洪需要，根据镇统一规划，霄边社区积极做好排涝站主体建设的施工监管，现已完成总体建设的80%，按施工进度，预计20__年11月可投入使用。

三、借力“三打两建”，营造社会风清气正氛围。

社区两委高度重视“三打”工作，积极落实镇委、镇政府的指示精神，迅速成立“三打”专项行动小组、社区“三打”办公室，开展专项整治行动。

(一)组织人员专职培训，认真贯彻“三打”的会议精神。通过召开党员干部动员大会，认清“三打”工作的重要性、紧迫性和艰巨性，在“三打”中做到秉公执法、不枉不纵。

(二)充分利用现有资源，开展地铺式摸底排查工作。霄边“三打”专项行动小组与相关部门在摸底排查工作中，共排查涉及隐患场所24处，需整改的15间，已在限期内整改完毕;违章加建乱搭建20处，需整改的19间，已在限期内整改完毕;无证照经营商铺14家，查处小型作坊3家，已联合工商局查封。

服务报告述职(篇9)

客房服务中心述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是客房服务中心的一名员工，今天非常荣幸能够向大家汇报我们这一年来的工作情况和成绩。在过去的一年里，我们一直致力于提高宾客的入住体验和满意度，紧抓市场机会，着力开发新兴业务，相信大家对我们的成绩也是非常满意的。

一、客房服务中心概况

客房服务中心主要负责宾客的住宿体验服务，包括房间卫生、床品更换、日用品补充、房间维修等。我们的服务理念是以宾客为中心，为他们提供舒适、高效、贴心的住宿服务，让他们在入住期间感受到家的温暖和关怀。目前，我们的服务团队共有xx名员工，其中包括xx名客房服务员、xx名维修保洁员、xx名配送员等。

二、业绩概况

自去年以来，客房服务中心在业绩方面取得了显著的成绩:

1. 客房率稳步增加

在去年的基础上，今年我们客房的平均入住率再次提高了xx个百分点，达到了xxx%，这得益于我们服务团队的专业化、精细化服务以及市场方案的优化。

2. 客房收入不断攀升

随着客房入住率的提高，我们的客房收入也在逐步增长。今年的客房收入比去年同期提高了xx%，这与我们进行的营销促销方案、市场延伸方案、客房业务处理等均有关。

3. 客房服务满意度大幅提高

客房服务中心一直将宾客满意度作为衡量服务质量的重要指标，今年我们在这方面也取得了显著的成绩。我们的宾客满意度调查一直处于优秀的水平，并且比去年同期提高了xx个百分点，这是我们服务团队不懈努力的结果。

三、主要工作亮点

1.推出多项新业务服务

在去年以来，我们不断推出多项新业务服务，扩大了客户群体，首先，我们新开设了多间家庭套房，适合一家三口或两对夫妇的旅游休闲。其次，我们引入了智能家居终端，实现了客房互联网化，让宾客可以享受到高科技生活。最后，我们整合了客房周边环境资源，已经可以提供跟多旅游休闲服务

2. 优化房间管理和维护系统

我们优化了房间管理和维护系统，采用了先进的预计预测技术，提前做好房间的准确配备，进一步降低了服务成本，增加了工作质量。我们还建立了客房工作引导手册、清洁检查指南、维修手册等工具书，严格执行房间管理标准，保证房间质量。

3. 完善培训机制

我们注重员工的专业素质提升，建立了一套完善的员工培训机制。我们不断引进先进的服务理念和技能，组织各种培训和交流活动，提高员工的服务意识和沟通能力。我们还通过举行岁末年初文艺晚会、关爱活动、庆祝员工生日等方式，让员工感受到温馨的团队氛围和关爱。

四、存在的问题和对策

在整个工作过程中，我们也遇到了一些问题，下面是我们存在的问题，及时采取了解决措施，予以改进：

1. 员工素质差异大

部分员工在工作上出现了素质差异，导致服务质量和效率不能达到最佳状态。为此，我们加强了对员工的考核和奖励机制，开展权益分析，提高员工的服务水平。

2. 客房设施设备老化

部分客房设施设备已经老化，出现了故障、问题，影响了宾客的入住体验。为此，我们及时组织客房维护历史和设备更新计划，优化资源配置，尽早实现设施设备的整体更新。

五、总结

总之，过去一年，客房服务中心团队在领导的关心支持和各位同事的积极配合下，紧紧围绕服务宾客的核心目标，不断创新、提高服务质量，实现我们的服务梦想。在未来的工作中，我们将进一步提高服务质量和效率，充分利用先进的业务管理技术，开拓新市场更多业务，为更多宾客提供温暖的服务。最后谢谢大家！

服务报告述职(篇10)

一、领导重视、关爱有加

宣传科学思想，倡导科学方法，弘扬科学精神，是全面提升居民精神礼貌和科学文化素质的重要手段，是建立花园社区、礼貌社区、和谐社区的重要保证。在科教进社区活动中，社区领导对此项工作十分重视。一是将科教工作纳入社区重要工作之一，列入仪式日程，认真研究，发现问题及时解决。刚开始的时候是利用社区活动室和图书室来宣传科普知识，之后社区在富华新城小区、南华小区分别设立了两个宣传橱窗，将科普知识图片等放进橱窗，让居民阅览，解决了更多居民学科学、知科学的难题;二是社区将科普建立工作纳入年度工作计划。崇尚科学，反对迷信是提升社区居民精神礼貌素质的重要举措。社区科普建立工作不但纳入了年度工作计划，更重要的是狠抓工作落实和实际效果。在社区领导的大力支持和模范带头作用下，广大居民用心参与各类寓教娱乐活动，为普及科普宣传奠定了坚实的基础;三是在财力上给以支持，为各种表演队伍带给场所、道具，利用表演的有利时机，对观看表演的居民进行科学与健身的宣传，累计向发放宣传单3000余份，使广大居民充分认识到崇尚科学与健身强体之间的紧密关系，从而纷纷参与活动中去。

二、寓教与乐、志愿在先

建立健络组织，加强对社区科普工作的领导，对科教进社区有着举足轻重的作用。为了使建立工作的顺利开展，用科教活动推动社区居民精神礼貌素质的提高。我社区成立了由社区干部、社区工作者、社区居民代表、社区民警组成的科普工作领导小组，为更好的开展社区科普工作，我社区还长期活跃着一支科普志愿者队伍，目前有25人，他们均由老教师、老干部、个体工商户组成，根据工作计划资料对活动开展实施。他们热爱公益事业、热心科普宣传工作，得到了广大居民群众的欢迎，取得了很好成效。

在普及资料上力求广泛、通俗，主要以居民手册、科普知识、生活常识、法律常识等为主。使居民在闲谈中、晨练中、活动娱乐中受到了科普知识教育，总之利用一切时机大谈崇尚科学，反对封建迷信。除此之外，南华社区还充分发挥社区远程教育平台的作用，开展科普夜市活动，每逢节假日、月末在社区富华新城广场播放科普知识宣传片，深受广大居民的欢迎，共播放科普节目4场次，受益居民20__余人，为科教进社区做出了贡献。

三、完善设施、方便居民

完善基础设施建设，是科普进入社区建立工作的重要环节，在基础设施方面我们主要做了以下工作：一是分别在两个居民集中居住小区设立了两个橱窗，既是板报栏又是宣传栏，根据需要不断的更新资料;二是社区设立了三个活动室，一个图书室阅览室，内有报纸杂志，科技、保健、生活各类图书近万册;一个社区市民校园，使社区科普活动丰富多彩。一个居民活动室，内有电视机、健身器材、棋牌等设备。这些活动室的设立为普及科普知识奠定了很好的基础。个性是社区市民校园的设立，为社区居民学习科学知识带给了场所，每次上课，学员达100余名。透过开展有关政策、健康、法律、科技文化方面的讲座，使居民受到各种形式的科普教育。三是社区开辟了休闲广场，建设了多个健身点，安置了健身器材，如扭腰机、跨步机等，得到了广大居民群众的欢迎。社区成立了书画协会、文化活动队伍，把秧歌队、舞蹈等群众喜闻乐见的文体形式组织起来，凝聚了人心，增强了合力，构成了团结向上的精神风貌。

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述职述责述廉报告收藏15篇

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述职述责述廉报告 篇1

一岗双责述职述廉报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是×××（岗位），今天非常荣幸能够在这里向领导和同事们汇报我的工作以及廉政情况。

一、工作情况汇报

1. 工作目标

过去一年，我在工作中的主要目标是提高工作效率并不断提升自身的专业素养，为公司的发展贡献我的力量。针对岗位职责，我制定了详细的工作计划，并与领导共同商定并确定了工作目标。

2. 工作内容及成果

在工作中，我始终严格按照岗位职责和公司要求履行工作职责，积极完成下列任务：

（1）负责日常的办公室事务管理，包括接待客户、文件资料管理、会议组织、行政支持等工作，保证了公司各项事务的正常运行；

（2）积极协助主管完成各项计划和任务，提高工作效率和准确性；

（3）认真处理来自各部门的任务和信息，及时沟通协调，确保工作顺利推进；

（4）积极参加公司组织的相关培训和学习，不断提高自身的专业素质；

（5）定期总结工作经验，寻找问题和不足，提出改进措施，为工作提供有益参考；

（6）在工作中积极推行节约、环保、廉政的理念，积极传递正能量。

通过我的努力，取得了一定的工作成果：

（1）按时完成各项工作任务，减少领导的负担；

（2）提出了几个优化工作流程的建议，并获得了领导的支持；

（3）积极参与公司的节能减排活动，为公司的可持续发展贡献力量；

（4）与同事和上级保持良好的工作合作，提高了团队的凝聚力和工作效率。

二、廉政情况报告

公司一直倡导廉洁奉公、遵纪守法，我深感责任重大，严格要求自己，自觉遵守公司廉政规定和各项纪律要求，以下是我在廉政方面的表现：

1. 不收受贿赂

我始终坚守廉洁的底线，坚决不接受任何形式的贿赂。在工作中，如果有人试图给予我贿赂，我会果断拒绝，并及时向领导报告，积极配合相关部门进行调查。

2. 不利用职权谋取私利

作为一名员工，我深知我的职责是为公司服务和创造价值，维护公司利益是我的首要任务。我从不利用自己的职权谋取个人私利，也不参与任何损害公司利益的活动。

3. 公平公正对待同事

我坚持对待同事公平公正，不偏袒不厚此薄彼。在工作中，我与同事共同努力，相互协助，营造了一个和谐、信任和团结的工作环境。

4. 自觉纠正工作中的偏差

在工作中，如果发现自己存在违纪行为或者工作偏差，我会及时反思，积极纠正，并向领导和同事们做出解释和道歉。

总而言之，我将继续努力发挥我的职责和作用，恪尽职守，在工作中不断提高自身的业务水平，尽最大努力为公司的发展做出贡献。同时，我会始终保持廉洁奉公的原则，自觉遵守公司的规定，不违反纪律，以保持良好的职业操守和形象。

谢谢大家！

述职述责述廉报告 篇2

___年，在区委、区政府的正确领导下，在班子成员和全体同志的共同努力下，辽河文化产业园服务中心围绕园区五个部分及三个基地建设，圆满地完成了全年的任务。一．以开展保持共产党员先进性教育为契机，大力加强班子和队伍建设。从二00五年二月份开始，兴隆台区开展了为期半年的以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。我支部作为第一批学习单位严格按照区委及机关工委的要求，认真完成了各项学习任务。按照学习计划，完成集中学习43学时，参学率100，并认真进行分析评议，制定整改措施，结合实际建立长效机制，完成了保持共产党员先进性教育活动的各项。同时，我们坚持采取灵活的学习方法，把具体与学教活动有效结合，有针对性的选择学习内容，以提高学习效能和学习积极性。通过开展保持共产党员先进性教育活动，增强了全体党员加快发展的紧迫感和责任感，提高了领导班子的凝聚力和战斗力，从而使整个班子和队伍建设得到了明显的加强。

二．以加快文化产业园发展为中心，分工协

作，同心协力，圆满完成全年目标。

2005年，辽河文化产业园主要做了以下10项：

1．辽河文化产业园被评为“全国青少年教育基地”

在继辽河文化产业园被命名为“全国文化产业（美术）示范基地”、“辽宁省青少年教育基地”之后，去年5月26日，文化产业园再次被中国关心下一代委员会批准为“全国青少年教育基地”。

2．美术馆、文化广场及石油科普公园建设顺利

辽河美术馆主体工程建设已经完工，正在进行室内装修，目前已完成总工程量的90，预计二00六年五月份正式投入使用。在确定美术馆设计方案、施工队伍和设备采购过程中，均在全国范围内进行了公开招标，并采用了无标底合理低价的评标办法；文化广场建设目前已经竣工；石油科普公园占地面积约1万平方米，自2004年9月份开工建设以来，已初具规模。目前表现辽河油田地质结构的紫铜浮雕墙和青铜油区分布图已经安装完成，标志辽河油田开发建设进程，具有历史意义的油田生产代表性实物正在征集中。

3、筹建辽宁省博物馆分馆和红山文化科研基地

为弘扬中国5000年文化，进一步提高盘锦市民文化层次，提升辽河美术馆

功能，预在辽河美术馆内筹建辽宁省博物馆分馆和红山文化科研基地。目前，此项正在积极筹备过程中。

4．繁荣文化市场，招商成果显著

去年文化市场先后引进了“辽宁盘锦星宇外语艺术培训中心”、“英昌琴行”、“跆拳道馆”等几家规模较大，较有特色的经营商家，丰富了文化市场经营的种类，并在一定程度上提升了园区培训业水平。同时，国内知名的“师牛堂”画廊也在文化产业园落户，在这里可以欣赏到艺术大师李可染的精品佳作，极大的提高了盘锦画廊业的档次。

5．举办全国知名画家作品展

4月8日—13日期间，文化产业园举办了“辽河之春”全国知名画家美术作品展。本次活动共邀请来自北京、沈阳、鞍山、辽阳等地书画艺术家35名，展出作品400余幅。开幕当天，已接纳参观者上千人次，深受当地市民喜爱，几天中售出作品达百余幅。

6.参加“2005首届东北文化产业博览会”

9月23日—27日，辽河文化产业园作为盘锦唯一代表单位参加了在沈阳举办的“2005首届东北文化产业博览会”。为了在此次展会中脱颖而出，引人注目，文化产业园对展台进行了精心设计与装修，它充分展示了文化产业园这两年来建设取得的成果及园区未来的发展规划，展位吸引了众多与会领导的关注，得到了一致好评，许多观众还前来咨询与交流，起到了非常好的宣传效果。

7．举行“石油·环境·人”雕塑设计大奖赛评选活动

“石油·环境·人”雕塑设计大奖赛经过了一年多的参赛作品收集及筹备，于10月28日在文化产业园进行了最后评比。此次大赛受到全国各地各行各业人士及美术院校师生的关注，共收到98件作品参赛，评审委员会由来自中国美协、中央美院、清华大学的五位雕塑界专家组成，经过对所有参赛作品多方面的评比、讨论，最终评出28件作品入选，其中金奖1件，银奖2件，铜奖2件，优秀奖5件。

8．辽河画院成绩辉煌，大举措招聘特聘画家

辽河画院经过两年多的发展与完善，取得了一些辉煌成绩并在美术界响有一定的声誉。在去年八月份召开的辽宁省美术家协会第七次代表大会上，省美协进行了五年一次的领导干部换届，辽河画院有8位画家被当选辽宁省美协理事协会理事，白国文连任省美协副主席。同时，在全国知名的几次大型拍卖会上，辽河画院画家的作品都拍出了较高价格，说明艺术家们在艺术品产业化运作方面拓展开

文化产业园为了进一步扩大辽河画院的规模，提升画院在全国的知名度，从4月起开始在全国范围内招聘特聘画家，经过在中国美术家协会网站、文化产业园网站及《美术》杂志、《收藏》杂志、《中国文化报》等多家媒体上的广告宣传，共有200多位来自全国24个省市的画家报名参加了招聘。9月15日，辽河画院组织专家评审委员会对应聘者进行了初选，最终确定20位画家为辽河画院特聘画家，其中辽宁省3人，外省市17人。

目前，辽河画院的画家们正在积极努力地创作“辽河文明探源”作品，力争在美术馆开馆之际举办一次大规模，高学术水平的展览。

9.加大辽河文化产业园的宣传力度

文化产业园的发展模式及三年来取得的成绩得到了各方人士的肯定，同时受到了各界领导的关注，一年来，先后有文化部文化产业司、中国美协、辽宁省文化厅厅长、辽宁省美协、内蒙古自治区政协主席等等领导前来产业园参观考察，他们对文化产业园都给予了较高的评价并提出一些建设性的建议，为产业园今后的发展开阔了思路。

去年，文化产业园注重宣传，打造自身形象，同盘锦市多家媒体建立关系，其中盘锦日报自6月开始，连续4个月对文化产业园进行了系列报道，从产业园的发展历程到取得的成绩再到文化市场经营商家都进行了详细介绍，还针对文化产业园知识内容举行了有奖答题活动，使盘锦市民对文化产业园有了更进一步的了解，在盘锦产生了一定的影响。

10．编制文化产业园“十一五”规划

发展文化产业作为兴隆台区十一五规划中重点项目，文化产业园根据实际情况制定了下一个五年的发展目标、发展重点及政策措施等。

2008年，是实施“十一五”规划的第一年，也是贯彻“文化立区”发展战略，实现文化产业园远景目标的关键一年。2008年，文化产业园将围绕“五个一”工程，把招商引资、辽河美术馆启动运行、对外交流合作等作为重点和突破口，在广度上拓展、在深度上推进，从而为文化产业园在“十一五”时期健康发展奠定坚实基础。

《文化产业园领导班子述职报告》来源于网，欢迎阅读文化产业园领导班子述职报告。6Ny

述职述责述廉报告 篇3

首先感谢大家对我的信任和支持!回顾成长的历程，我从一个初涉教坛的新兵逐渐成长为一名政治学科骨干教师;从一名班主任成长为副教导主任、教导主任、副校长，____年来，我与大家一同品味着失败的痛苦，收获着成功的喜悦，分享着生活的快乐，体验着人生的幸福。

____年前带着热情走上管理岗位，7年前满怀激情做了教导主任，4年前一腔挚情当上了副校长，我前进的每一步都离不开大家对我的关心、支持、帮忙和培养，每想至此，我的内心都涌动着一股暖流。6年的教导处工作和4年的副校长工作经历，使我在____的不断发展中慢慢成长日渐成熟;____宽松和谐的工作环境，清晰而富于创新的工作思路及良好的团队氛围，更是让我感受到了团结的力量和工作的快乐。下面我对四年来的工作思路和做过的工作进行汇报。

一、坚持政治学习和业务学习，不断提高自身素质

应对不断发展的教育形势，我既注意认真学习国家的教育路线、方针、政策、教育法规，又坚持学习校园管理知识及业务知识，时刻紧跟教育发展形势，学习新的教育思想，及时转变教育管理观念，掌握教育的动态发展，不断更新教育教学理念，探索新的育人模式。先后自学了《老子》、《庄子》、《论语》、《我的教育理想》、《教育的理想与信念》、《教育的智慧与真情》、《新时期的校园管理》、《信息技术在现代教育中应用》以及新课程改革的有关书籍。在工作中，始终坚持以一个_员的标准来严格要求自己，时时处处以身作则，严于律已，恪尽职守，顾全大局，有较强的民主意识，敢负职责，坦率真诚，发现问题能及时地提出自己的意见和主张，不遮遮掩掩，不唯唯诺诺。始终坚持堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业业履行职责，为努力办好让师生、家长满意的教育而不懈努力。__年__月被____县委授予“优秀_”称号，__年__月所撰写的法制论文被评为市二等奖，____年__月经过

断提升自己的素质。

二、抓好教学常规管理，提高教学管理的效能

管理出效益，管理出成绩。心中牢固确立了“向管理要质量，以质量求生存”的教育教学理念，狠抓教学管理工作，严抓过程管理和质量管理。结合校园实际，制定、健全、完善了校园教学的各项考核制度，从而使我校教学管理工作制度化、常规化、科学化。在科学规范前提下指导开展教育教学工作，严格备课、上课、

工作环境，确保教学工作稳步进行，为全面提高教学质量带给了保证。时刻将教学质量管理作为管理的核心，深入教学一线，掌握第一手状况，了解掌握教学动态，监控各年级教学质量，考试后及时召开质量分析会和师生表彰大会，加强质量分析，以保证教学任务的完成和质量的提高。

三、立足自我教研教改，立足课堂提高效益

念，改变过去传统的教学模式，做教研教改和政治学科的带头人，所教成绩____年__月__日-08两个学年获得优胜奖。除用心主动承担政治教研教改任务外，还用心撰写教学经验文章，所撰写论文先后获得市级一等奖一次，省级二等奖三次，__年被推荐选拔为省级政治学科骨干教师，并参加了骨干教师培训，获得了骨干教师证书。始终坚持从我做起，用心带领广大教师进行教改教研活动，把教研和科研活动作为提高教师素质的主要途径，透过群众备课、校本研修、教改实验活动、备课、听课、评课、教学反思等环环相连的课堂教学研究机制，强化了教师的教研行为，大大促进了教师素质的整体提高。周周坚持教研活动，多次组织教师外出听课观摩学习，想方设法提高课堂效益，绝大部分教师已适应新课改下的课堂教学要求，改变了满堂灌的的教学模式，建立了以学生为主体、师生互动、生生互动的教学模式，课堂效益在逐步提高。四、加强教风学风建设，营造良好的学习氛围教育是激荡心智、贞立人格、沐浴灵府、彰显个性的活动。“校园要让年轻人的心激荡，走进校园，应当让人能够感受一种神圣、魅力和诗意”，校园就应成为理想社会的雏形，教风学风建设是一个校园名誉优劣的关键，也是校园办学生命力和竞争力的体现。我坚持从教师的

教学行为规范和学生的学习习惯、生活习惯入手，从抓细节、抓规范做起，严肃考风考纪，务实进行教学质量考核，长期坚持单元过关考试和周三数学英语测试，校园初步构成了良好的教风、浓厚的学风，我们的教师一个个充满激情、自强自信、勤于学习、爱岗敬业，他们在忙碌着、收获着并快乐着;我们的学生一个个体魄健美、阳光开朗、礼貌礼貌、勤奋好学，他们在拼搏着、追求着并成长着，广大师生追求的是一种生命的蓬勃，一种澎湃的激情，校园已慢慢成为学习知识的圣殿，师生成长的乐园。

但成绩只属于过去，我更期望把握好此刻和将来。回顾和反思自己的工作，还存在着很多的不足：缺少对自身专业发展的思考，要提高学习的实效性;沟通表达的方式缺少艺术，要善于凝聚人心;思考管理的角度缺少深层次，要着眼于全局;校园教科研工作力度不够，要加强研究等等，我觉得还需在以下几方面继续努力：

1、进一步改善工作方法。克服急躁心理，遇事三思而后行，做事、说话要讲究方式和场合，既要学会做事，又要学会做人。

2、进一步克服自身缺点。以更加顽强的毅力去克服缺点，不断超越自我。做就应做的，做能够做的，认识自己，降伏自己，改变自己!

4、进一步加强学习，提高自身素质。加强政治学习和业务知识、教育教学理论的学习，用先进的思想武装自己的头脑，向科学的管理要效益、要质量、要声誉，做一个智慧的管理者和服务者。

5、高度重视务虚工作。正确认识务虚，高度重视务虚，恰当给自己定位，学会把握诸多矛盾中的主要矛盾，正确处理错综复杂人际关系中的工作关系，做一个顾全大局、富有正义感、无愧于良知的人!

6、做一个清醒的有个性的人。树立民主思想和人本思想，学会正确表达自己的想法，持续自己的个性，做一个光明磊落、思想年轻、简单快乐、远离世俗的人。

7、进一步在“落实”上做好文章，强化“质量兴校”意识，不断提高校园竞争力、生命力。

回顾过去，我所分管的工作能有序进行、顺利开展，得到同志们的认可与肯定，这与上级领导的正确领导、与全体班子成员的关心、支持分不开、与全体教职工的辛勤耕耘是密不可分的，我为生活在这个和谐温馨的大家庭而倍感骄傲和自豪!我们____地处山区，广大教师背负巨大的压力和难言的苦痛在辛勤的工作着、奉献着，我们____人在极端困苦的处境下构成了一种自强不息、永不言败、勇于吃苦、乐于奉献的精神，这种精神一向养育着我、激励着我、鼓舞着我!在此，我真诚地向大家道一声：“谢谢你们”。回顾四年的工作，我问心无愧，但也有不足与感慨。虽恪尽职守，但由于本人教学管理中缺乏艺术性，工作方法缺乏灵活性，加上自己过于较真而不成熟的个性，有时事与愿违，但在我的

心中惟有工作，我深知，我的工作与组织的要求和大家的期望还有必须距离，我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮忙我、支持我，此刻我校处于最困难的时候，我期望大家紧密团结，齐心协力，同甘共苦，克服困难，共度难关，我会虚心听取各方意见，将以更加饱满激昂的工作热情、更加虚心踏实的工作作风、更加科学务实的工作效率、更加雷厉风行的工作节奏开展工作，不辜负全体同志的信任，为我校的教育发展尽一份微薄之力。

以上如有不妥，敬请批评指正。

二)以身作则，率先示范，提高效率

一)严格要求自己，以身作则

古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有潜力去管理别人。因此，我对自己提出了“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生。我坚持每一天七点以前到校，五点半以后离校。每一天到校园，我先在校园内走一遍，了解学生动态，巡视校园环境，了解教师工作状况，发现问题，及时解决，防微杜渐。在日常巡视中，我也给自己提出了“两先”要求，见到垃圾，自己弯下腰，先捡;望见学生、教师，自己先微笑点头问好。我只期望透过自己的行动，用自身的素质去影响学生，树立正确的行为规范，也期望有更

多的教师能主动地参与到学生的思想工作中来，“众人拾柴火焰高”，只有我们齐心协力，才能把校园的德育工作做细、做实、做好。由于共同的努力，学生的行为规范、校园的校风一向得到各级领导和社会的好评。在和其他老师的共同努力下，今年上半年，校园先后获得了“嘉定区健康促进校园”、“上海市民族精神试点校园”和“上海市安全礼貌校园”的称号。

从校园已取得的成就来看，要做好德育工作，就离不开德育科研，一年中，在老校长的指导下，我先后申报了“十三五”期间嘉定区德育科研重点攻关课题子课题《中学诚信教育体系的建立》、校级课题《深化自主发展德育模式的实践与研究》，并撰写了区级重点课题《建立全员德育机制的研究》的开题报告。

虽然担任行政干部，但我从没忘记自己是一名英语教师，把自己的知识教与学生是我的本职工作。我个性注重在英语教学中结合教学资料，渗透德育教学。为了做到教学、管理两不误，我每一天都列一份工作表，安排好一天的事情，为了保证教学质量，我坚持备新课，出练习，批作业，有时只能利用下班后的时间和周六的时间为学生进行辅导。一年中，我连续担任两届初三的教学工作，在和这两届初三老师的共同努力、合作下，打破了初三英语教学一向名列区倒数几位的落后局面。

三、谦虚严谨，寻找不足

尽管目前工作开展比较顺利，但我明白作为一名年轻的干部，尤其是刚刚踏上校级工作岗位的干部，在很多方面我还需改善。首先应加强理论学习，提高自己的思想认识;其次，工作态度还应谦虚谨慎，善于听取他人意见;另外，工作方法上要不断累积经验，使自己迅速成为一名优秀的干部。我相信，在大家的热心帮忙和支持下，我必须会把工作做得更好，必须会为封中的新发展做出自己应有的贡献!

述职述责述廉报告 篇4

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

 

今年以来，在市纪委监委和县委的正确领导下，我团结带领全县纪检监察干部，认真学习领悟习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实中央、省、市和县委决策部署，聚焦全面从严治党，忠诚履职尽责，党风廉政建设和反腐败各项工作取得了新成效、实现了新进步，《中国纪检监察报》《中国纪检监察》杂志先后刊发了我县纪检监察工作特色做法，市委常委、纪委书记、监委主任x次给予批示肯定。现有关情况报告如下。

一、深学细悟，进一步锤炼党性修养。

始终把学习作为一种境界、一种责任、一种习惯。一是率先垂范学。巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届四中全会、十九届中央纪委四次全会精神，以及习近平总书记视察我市重要指示精神，真学真懂、真信真用，个人撰写县委理论学习中心组研讨发言材料xx篇、调研报告xx篇，在纪委监委机关、分包乡镇讲专题党课2次，切实优化了知识结构，提升了理论水平，增强了践行“两个维护”的政治自觉、思想自觉和行动自觉。二是全员跟进学。扎实开展“大学习、大培训、大提升”活动，全员参加中央、省纪委组织的专题学习，选派xx名纪检监察干部参加中国纪检监察学院学习，每两周组织一次集中培训，抽调乡镇（街道）纪检监察干部到县纪委监委机关跟班轮训，全县纪检监察干部的政治素质、业务能力和纪律意识得到明显提升。三是联系实际学。精心组织开展岗位练兵、业务比武等活动，组织全体纪检监察干部认真落实《纪律检查机关监督执纪工作规则》《监察机关监督执法工作规定》，规范调查措施，严格报批程序，确保了监督执纪执法工作规范化、标准化、精细化。

二、忠诚履职，进一步提升工作实效。

认真落实意识形态工作责任制，聚焦监督执纪基本职责，突出做好以下七个方面工作。

一是助力疫情防控。立足发挥纪委监委的独特作用，为全面打赢疫情防控阻击战保驾护航，县纪委监委切实履行监督执纪问责职能，在监督检查、信访办理、志愿服务中充分发挥党员先锋模范作用，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。制定出台《县纪委监委关于开展新型冠状病毒感染肺炎疫情防控监督检查实施方案》，从监督内容、监督对象。监督环节和监督方式等方面有针对性制定了监督任务清单，按“战时”机制管理，严肃查处工作不认真、不负责、不作为等失职失责行为，以强有力的监督压紧压实各级各部门和各级干部防控职责，确保疫情防控各项措施不折不扣落到实处。县纪委监委成立党员志愿服务队，党员志愿者深入社区、网格，协助开展疫情防控宣传、人员排查和出入管控等工作，既当“监督员”，又做“服务员”。

二是聚焦政治监督。严查党组织政治核心弱化、全面从严治党主体责任缺失，以及执行上级决策部署打折扣、搞变通，甚至有令不行、有禁不止等问题，年内回复党风廉政意见xx批xx人次，针对疫情防控、脱贫攻坚、“十河整治”、漠视侵害群众利益等重点工作，约谈相关责任单位xx批xx人，印发形式主义、官僚主义宣传资料x余册，严查校车服务乱象突出、责任部门不担当不作为问题，政务警告处分xx人、诫勉xx人。

三是强力纠治四风。全面贯彻落实中央八项规定精神和省市部署要求，高标准、高质量推动“天价烟”“私车公养”、领导干部利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题等系列专项整治，建立公务用车和公务加油卡信息数据库，综合运用第三方监督检查、专项巡察等手段，年内开展明察暗访xx次，下发《整改通知书》xx份，制发通报xx期，组织召开全县警示教育大会xx次，点名道姓通报曝光违规违纪违法案件xx件、纪律作风问题xx个，切实形成了有力震慑。

四是抓好线索处置。坚持有贪必肃、有腐必反，认真落实审查调查安全工作责任制，省委巡视组交办xx案件，县交通局xx、xx案件，xx镇党委委员xx案件，xx镇xx村原党支部书记xx案件等复杂棘手案件得到稳妥有效处置，存量线索办结率全市并列第一，增量线索办结率全市第三。至目前，立案xx件xx人，结案xx件xx人，其中科级干部xx件xx人，查办案件数量、质量、分量均达到历史最好水平。

完成“走千家访万户”调研走访活动，面对面走访群众xx户，征求意见建议xx条，推动问题解决xx个，挽回经济损失xx万元。今年以来，受理信访同比下降xx%，直受信访同比下降xx%，第三方群众满意度测评平均得分达到xx，群众满意度、幸福感显著提升。

六是全面推动巡察。印发《中共xx县委关于推进对村（社区）党组织巡察工作高质量发展的实施办法》，修订《中共xx县委巡察工作五年规划（2017—2022年）》，完成xx个县直部门、镇（街道），以及xx个村（社区）的巡察工作，分别占全覆盖任务的xx%、xx%。其中，第五轮反馈问题xx个，完成整改xx个，整改完成率达到96.5%。

扎实有序推进“三转”，清退议事协调机构xx个。

三、律己修身，进一步筑牢廉洁底线。

认真执行《党员领导干部个人报告有关事项的规定》，平时及时报告有关情况，主动接受各界监督。三是推进自我革命。坚持高标准、严要求，进一步加强日常管理、健全内控机制，管好班子，带好队伍。今年以来，已办结反映纪检监察干部的问题线索xx件xx人，其中给予严重警告处分xx人，警告处分xx人，函询了结xx人，切实做到了不遮丑、不护短。

四、守法用法，进一步提升法治水平。

始终将法治理念贯穿纪检监察工作各方面、全过程，依规依纪依法，认真履职尽责。一是强化法治意识。组织全体纪检监察干部学习党的十九届四中全会精神，以及《宪法》《监察法》《规则》《规定》等重要法律法规，深刻认识依法治国的重大意义，切实把法治精神、制度意识、治理观念内化于心、外化于行。二是模范遵守法律。在日常工作和生活中，时刻绷紧法纪这根弦，以敬畏之心严守党纪国法，依纪用权、依法用权、廉洁用权，严格执行《规则》《规定》和工作纪律，不跑风漏气、不以案谋私、不办人情案，牢牢守住党和人民交给自己的政治责任，清清白白做人、干干净净做事，坚决做到“有权不任性”。三是严格依法办事。认真落实“两为主”工作要求，作出立案审查调查决定、采取留置措施、给予党纪政务处分等重要事项，以及重大敏感信访案件等，同时向县委、市纪委请示报告，确保“法无授权不可为、法定职责必须为”，真正让权力和责任在法治的阳光下运行。

一年来，虽然在各个方面都取得了一些成绩，但对照上级的要求和群众的期盼，仍存在一些问题和短板。比如：查纠隐形变异“四风”问题的监督方式单一、监督手段固化，个别基层党员干部虚报冒领、贪污侵占、优亲厚友等侵害群众利益和不正之风问题时有发生，村级党组织巡察进展相对滞后，个别纪检监察干部出现了执纪违纪问题，等等。今后的工作中，我将认真对待、倾心研究、加快改进，进一步树牢初心使命，聚焦主责主业，以强烈的政治责任感和历史使命感，埋头苦干、真抓实干，切实以纪检监察工作高质量发展新局面，全力助推县域经济社会高质量发展新征程。

述职述责述廉报告 篇5

一岗双责述职述廉报告

尊敬的公司领导、各位同事们：

大家好！我是XX部门的XX，非常荣幸能够站在这里向大家汇报一年来的工作情况和廉洁自律情况。

一、工作情况汇报：

过去的一年，经过全体员工的共同努力，我们部门取得了一系列的成绩。在完成各项工作指标的同时，我个人也付出了辛勤努力，取得了一定的进展。

1. 工作任务完成情况

在负责的岗位上，我积极响应公司的号召，全力以赴完成了各项工作任务。通过与团队密切合作，我确保了工作进度的顺利推进，并及时解决了各种问题和难题。同时，我也利用业余时间充电学习，先后参加了多次培训，提高了自己的专业能力和工作技能。

2. 业绩和创新方面

在过去的一年里，我积极参与了公司的创新项目，并提出了一些新的想法和建议。同时，我也认真思考并分析了市场需求，根据实际情况制定了一些营销策略，成功地开拓了一些新的客户资源。在这个过程中，我锻炼了自己的团队合作能力和创新思维能力，获得了相应的业绩和奖励。

3. 合规和风险防控方面

作为一名忠诚的员工，我时刻保持警惕，严格遵守公司的各项规章制度。我积极参与公司的风险防控工作，监测和预测潜在风险，并及时采取相应的措施进行预防和应对。在这个过程中，我不仅学到了很多专业知识，也提高了自己的分析和解决问题的能力。

二、廉洁自律情况汇报：

作为一名员工，我非常清楚自己的廉洁自律责任。过去的一年，我始终保持清廉的思想和行为，自觉遵守公司的廉洁自律规定。

1. 不做违法违规的事情

我始终坚守法律底线，严禁自己从事任何违法违规的行为。无论是在工作中还是社交场合，我都严格遵守法律法规，不利用职务之便谋取私利，不接受任何形式的贿赂和回扣。

2. 不触犯公司规章制度

我严格要求自己，恪守公司规章制度，不突破公司规定的底线。同时，我也积极参与公司内部廉洁文化建设，以身作则，传递正能量，引导身边的同事共同营造廉洁和谐的工作环境。

3. 抵制不正之风和腐败现象

我始终保持警惕态度，及时发现和举报身边的不正之风和腐败现象。我明白公司的利益和声誉是大家共同维护的，我会与同事们携手合作，共同抵制一切形式的不正和腐败行为。

三、不足和改进：

在过去的一年里，虽然取得了一些成绩，但我也意识到自己的不足之处，还有许多需要改进的地方。

1. 个人能力和技能方面，我仍然需要进一步的提高和学习，以适应快速发展的市场和竞争环境。

2. 在团队协作能力方面，我需要积极主动地和团队成员沟通合作，形成良好的团队氛围，提高整个团队的工作效率。

3. 在廉洁自律方面，我会进一步提高自己的自律意识，严格要求自己，做到言行一致，时刻保持对法律和道德的敬畏。

四、对未来的展望和计划：

在未来的工作中，我将继续保持良好的工作态度，锻炼自己的专业能力和工作技能，不断学习和创新，为公司的发展做出更大的贡献。

1. 提高个人能力

我将继续加强技术学习和培训，提高自己的专业知识水平，跟上行业的最新动态，适应市场的变化。

2. 加强团队合作

我将积极参与团队的工作，与团队成员充分沟通，分享知识和经验，形成团队的互补优势，在合作中取得更好的工作效果。

3. 廉洁自律

我将继续保持警觉，时刻敬畏法律和道德，自觉遵守廉洁自律规定，以廉洁的行为影响他人，共同营造廉洁和谐的工作环境。

总结

过去的一年，是我工作中不可磨灭的一段时光。感谢公司对我的信任和支持，同时也感谢同事们的合作和帮助。作为一名员工，我热爱自己的工作，愿意为公司的发展贡献自己的力量。在今后的工作中，我将不断提高自己的能力和素质，努力实现公司的目标和愿景。

谢谢大家！

述职述责述廉报告 篇6

20__年，我担任了__党委书记一职，一年来，在县委、县政府的正确领导下，始终牢记“两个务必”，认真履行工作职责，以园区规划为先导，以廉洁从政为重点，坚持解放思想不动摇，坚持跨越式发展不动摇，针对镇所面临的新形势、新要求、新情况、新问题、新目标，紧紧围绕县委的总体工作要求，在切实抓好自身廉政建设的同时，抓好本镇的党风廉政建设、作风建设，使全镇干部廉洁奉公、恪尽职守、团结一致，在经济建设中积极弘扬新新昌精神，勇于开拓，不断进取。现将一年来党风廉政建设情况汇报如下：

一、严格执行廉洁自律规定，积极构筑自身防线。

廉洁自律是反对腐败、加强党风廉政建设的关键。领导干部能否以身作则，对加强党风廉政建设，推动反腐败斗争的深入发展至关重要。以身作则、廉洁自律，这是每一名领导干部必须具备的品格。

加强理论学习，筑拒腐防变的思想防线。强化自身素质，提高“防腐”免疫力。我注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，扩大学习范围，增强学习效果。今年以来，除积极参加中心组组织的集中学习、集体讨论外，在紧张的工作之余，我还注意收集报刊杂志上党建、廉政方面上的理论文章，重点学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则（试行）》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》及中纪委三次全会提出的“四大纪律、八项要求”等内容，并认真做了学习笔记，提高了理论水平。同时，观看多部反腐败电教片，参加多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，我树立了正确的权力观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性。

坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平正直，不徇私情，正确行使党和人民赋予的权力，勤勤恳恳为人民服务，重大事项决策始终坚持民主集中制原则，坚持重大事项集体决策。

牢固树立群众观点、自觉坚持群众路线，真正做到把群众的呼声当作第一信号，把群众的需要当作第一选择，把群众的利益当作第一考虑，把群众的满意当作第一标准，诚心诚意为人民群众办实事、办好事，经常听取群众的意见，主动接受群众的监督。

坚持严以律己，不搞以权谋私。严格按照新时期领导干部从政准则，县、镇廉洁自律制度的要求对照检查，以身作则，严格维护和遵守政治纪律，并对配偶及身边工作人员严格要求，无任何违反规定的现象。严格按照规定执行个人收入申报和个人重大事项报告制度，无收受礼品礼金行为，无赌博行为，无从事个人经商办企业和从事有偿中介及买卖股票等盈利活动，没有利用职务之便到基层报销应由个人支付的各种费用，全年无挥霍浪费和假公济私行为发生。

二、认真贯彻从严治党要求，扎实抓好党风廉政建设。

为官之道，廉为根本。作为镇党委负责人，我在严格规范自身行为，以身作则不断增强廉洁自律意识的同时，还始终把全镇的党风廉政建设作为党建工作的一项重要内容放到突出位置，通过经常性的教育，规范化的管理，努力使全体党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

认真抓好党风廉政建设宣传教育。俭可养廉。党风廉政建设宣传教育，是党风廉政建设和反腐败斗争的基础性工作。重点是宣传中央关于反腐败工作的指导思想、方针政策和重大决策，坚持以优秀党员的事迹，弘扬正气。

每月定期组织机关干部及村（居）负责人，参加党风廉政建设知识讲座，收看反腐倡廉专题片，撰写加强党风廉政建设的心得体会文章，不断增强党员干部、领导干部的法纪法规、党纪条规意识和廉洁从政意识。

不断完善各项规章制度。从加强各项规章制度建设入手，把廉政建设的重点放在对权力的制约、资金的监督和干部任用的监督上，坚持“按制度办事，靠制度管人”，把制度建设贯穿于反腐倡廉工作之中。一是认真执行上级关于廉政建设的制度和规定，完善廉政教育制度、交心谈心制度、民主决策制度和考核奖惩制度，加强督查与考核，将党风廉政建设情况列入干部岗位责任制的重要内容，实行一票否决制；二是严格财务公开、财务审批、公费招待、政府采购、公用品管理等制度，要求全镇机关干部尤其是领导干部要严格遵守、认真履行，着力抓好政务、建设工程交易、政府采购、预算外资金四公开，细化收支账目公开，方便群众监督；三是对干部人事调整实行公示制。凡是机关干部岗位职能变换、评优、入党等都严格按程序，在民主推荐的基础上，按得票多少进行排队，推行任用考察公示，引入民主、公开、竞争机制，增加透明度。

着力抓好队伍建设。一是抓好机关干部队伍建设。健全镇机关内部各项规章制度，严格执行机关效能建设各项制度，抓好“四条禁令”的贯彻执行，建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问责任制等八项制度，加强督促和自查，全面树立机关干部务实、高效、清正、廉洁的良好形象。二是抓好农村干部队伍建设。努力把“政治素质好，发展有本事，群众信得过”的同志选拔到村干部队伍中，为新农村建设注入新鲜活力，激发他们的政治热情，实现农民致富、农村发展的互动双赢。抓好党员队伍建设。抓好党员干部党风廉政建设。以教育、制度、监督为抓手，进一步提高党员干部廉政建设，进一步加大腐败的惩处力度，积极探索从源头上治理和预防腐败的途径。

三、积极促进经济社会发展，切实为人民服务。

致力于工业经济持续提速增效和全面推动新农村建设，致力于进一步推进集镇建设和管理，致力于发展社会各项事业和加强党的执政能力建设，努力促进澄潭经济社会全面发展，提高人民生活水平，营造安居乐业环境。始终牢记党和人民的重托，努力做到情为民系、心为民想、身为民行、责为民负、权为民谋，一心一意当好公仆，以执政为民的实际行动，取信于民，真心实意为群众干实事、办好事、解难事。把维护和实现人民群众的根本利益作为党委一切工作的出发点，以人民群众满意不满意作为党委一切工作的衡量标准。高度关注和着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，最大限度服务人民、造福群众。

综观一年来个人廉洁自律等方面的情况，本人虽然在廉洁自律和日常工作中做了一点有益的工作，取得了一些成效，但对照中央“八个坚持、八个反对”的要求以及上级和基层干群的期望还有距离，还存在着一些不足，在新形势下，以加快我镇发展为己任，扎实工作，多办实事。

我将以这次述廉为契机，在今后的工作中，不断增强廉洁奉公、执政为民的意识，从严要求自己，符合与时俱进的精神，符合党纪政纪的规范。同时，从严教育、从严管理、从严监督机关干部，努力发挥廉洁从政、忠于职守，发挥模范带头作用，真正建立一个廉洁、高效的政府，为早日全面实现“两个率先”目标而努力奋斗。

述职述责述廉报告 篇7

一岗双责述职述廉报告

尊敬的领导：

你好！我是xx单位的一名党员，我在这里向你提交一份关于我的一岗双责述职述廉报告，希望能够向你汇报我在工作中的表现和廉政建设方面的情况，接受领导的监督和指导。

一、工作表现

在过去的一年中，我坚守岗位、恪尽职守，认真完成了工作任务。在工作中，我始终坚持“团结务实、奋发有为”的工作作风，秉持“以人民为中心”的理念，为人民群众提供了高质量的服务。具体表现如下：

1. 严格按照单位的工作安排和要求，按时完成了各项工作任务。

2. 沟通协调能力突出，与同事之间保持良好的合作关系，能够有效地协调解决工作中的矛盾和问题。

3. 积极参与业务学习和培训，不断提高自己的业务水平和综合素质，做到了知识更新与实践应用相结合。

4. 在工作中注意发现问题，并积极主动地提出解决方案，对于工作中的困难和挑战能够迎难而上，勇于创新。

5. 保持良好的工作纪律和工作态度，对于上级的指示和要求能够及时执行。

二、廉政建设情况

廉政建设是党风廉政的重要组成部分，是加强党的作风建设和反腐败斗争的重要内容。我认识到廉政建设的重要性，始终坚持党纪国法，积极践行廉洁自律的原则。具体表现如下：

1. 严格遵守党的纪律和国家法律法规，严禁收受礼品和钱物，严禁利用职务之便谋取私利。

2. 坚决抵制腐败现象和不正之风，自觉遵守工作纪律，做到廉洁奉公、清正廉洁。

3. 树立正确的权力观，自觉抵制权力滥用和违法乱纪行为，对可能引发腐败风险的行为保持高度警惕。

4. 积极参加党风廉政教育和廉政演讲等活动，不断增强自己的廉政意识和对党风廉政建设的认识。

5. 坚决维护组织的利益和形象，严守组织的纪律，对于违规违纪行为坚决予以制止和纠正。

三、存在的问题和改进措施

在工作中，我也存在一些问题，也意识到了需要不断改进自己的地方。具体问题和改进措施如下：

1. 学习和业务能力还需提升。我将抓住学习机会，提高自身综合素质和业务能力，提升服务质量和效益。

2. 工作中的协调能力需要进一步加强。我将加强团队协作，提高沟通水平，增强协调能力。

3. 在廉政建设方面，我将进一步增强廉政意识，提高自律能力，自觉抵制腐败现象和不正之风。

4. 加强工作方法和作风建设。我将进一步规范工作，提高效率，做到事事有回应、事事有落实。

四、结语

在过去的一年里，我认真履行自己的职责，积极工作，遵守廉洁自律的原则，为单位的发展和廉政建设做出了自己的贡献。同时，我也意识到自己存在的问题，将会积极改进和提升自己的工作能力和道德修养。请领导和同事们对我的工作提出批评和建议，我将虚心接受，并努力改进。感谢领导的关心和支持！

此致

敬礼！

xx单位党员：+你的名字+

述职述责述廉报告 篇8

___年计生局在区委、区政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，按照“坚持以人为本，创建和谐计生”的要求，以稳定低生育水平和提高出生人口素质为重点，坚持依法行政，强化优质服务，基本实现人口稳定、健康发展。2005年，兴隆台区被市委、市政府评为计划生育先进单位，严海梅同志被省委省政府评为计划生育先进工作者，李会清同志被市人口计生委评为药具工作先进个人，包娜同志被省计生委评为综合治理出生人口性别比百日行动先进个人。（一）以保持党员先进性教育为契机，加强计生干部队伍建设以保持党员先进性教育活动为契机，在计生队伍中开展了党风廉政建设和做勤政、助民好公务员活动，通过学习、民主评议等方式，对计生干部的党性、工作作风进行整顿提高，取得较好成果，今年我区1名计生干部被评为全省计生系统廉政标兵，1名计生干部的工作事迹被市电视台拍成专题片在全市播出。在廉政教育的同时，我们注重培养计生干部的业务能力，开展经常性的业务培训，促进了基层计生工作水平，在“十进社区”活动中，我们与民政等部分携手为社区干部撰写了社区干部学习手册，把社区计生工作知识编辑成精美的手册发到每个社区。

（二）开拓创新，探索“依法管理、村（居）民自治、优质服务、政策推动、综合治理”的人口和计划生育工作新机制建设。

一是开展了计划生育统计口径改革，变户籍地人口统计为居住地统计，完成了油田基础教育中心44所学校计划生育接管工作，接管职工2803人，育龄妇女1882人。

二是建立计划生育利益导向机制，继续落实城镇双无业独生子女计划生育奖励政策，为全区918户无业家庭和低保户落实奖励费85695。

三是与工商、卫生、妇联等单位联手开展综合治理出生人口性别比百日行动，有效遏止出生人口性别比升高问题，2005年我区出生人口性别比控制在正常范围。

五是积极探索流动人口新的管理思路，以沈采街道为试点，开展了“旅店式”管理和“三色卡”服务，实行流动人口特色管理和服务，取得较好效果，受到市计生委的充分肯定。

（三）落实国家计划生育政策，坚持依法行政

2005年我们共审批二、多胎生育指标79个，受理非法生育案件12件，依法征收社会抚养费61450元，计划生育村（居）民自治率达到100，共计处理信访案件5110余件，处理重大和长期上访案件8件，领导直接接待处理信访案件3件，全区未发生一起进京、进省上访案件。

（四）以群众需求为目标，加强优质服务

一是大力开展生殖保健工程服务，在全区开展了“生殖健康社区行”活动，为全区育龄妇女免费进行双情检测人数达14万人次，发现患病人数达1993人,建档率达到90以上。为近5万名育龄妇女免费发放了避孕药具。

二是以人为本，打造流动人口优质服务。在两节期间开展计生干部“四上门”服务活动，上门办理婚育证明269个，发放避孕套500余只，发放宣传单1.1万张。与劳动、文教等部门开展了流动人口个性化、温馨化服务，为进城务工农民工子女减免借读费160,825元，提供就业岗位224个，实现困难救助119人，救助金额6847元。

三是以幸福工程为载体，开展扶贫解困，救助贫困母亲活动，共计捐款57150.8元。

（五）大力开展宣传，树立新型生育文化舆论导向

一是深入开展婚育新风进万家活动，全区建起了乡村人口学校12个，人口大讲堂199个，95％以上配备了电视机、VCD、放像机等电化设备，基本实现了电化教学。继续开展“关爱女孩”活动，在全区形成了有利于女孩成长、教育、婚育的良好氛围。在全国“关爱女孩”歌词征集大赛中，我区创作的《女孩我爱笑》、《嗨，女孩》获优秀歌词奖，在市“母婴”杯书画作品征集活动中，我们共征集347幅作品，其中有46幅作品获奖。

三、存在的主要问题

1、社会抚养费征收力度不够，2005年非法生育案件46例，实际征收11例，征收比例较低。

2、流动人口计划生育工作还要进一步加强，流动人口一直是计划生育管理的点问题，我区流动人口多，分布复杂，流动性大，这就给计划生育管理增加了很大难度，虽然我们采取了联手管理，坚持经常性走访，但在流动人口生殖健康服务和计划生育宣传上还存在不足。

《计生局领导班子述职报告》来源于范文搜网，欢迎阅读计生局领导班子述职报告。

述职述责述廉报告 篇9

按照县委要求，现将自己一年来履行职责和党风廉政建设方面情况汇报如下：

一、个人履职情况。

（一）执行政治纪律和政治规矩情况。

从我做起，严格约束自己的一言一行，在县政协带头严格执行党的政治纪律和政治规矩，确保政协组织的思想和行动始终与党中央保持高度一致。

参加了市委举办的各类培训。认真学习了党的十九届四中五中全会精神、《习近平谈治国理政》第三卷和习近平总书记在重要会议上的讲话精神，还学习了《民法典》、《宪法》等知识，重新温习了《党章》，及时学习传达贯彻上级各类会议精神。通过学习，提高了政治理论水平，在思想、行动上同党中央保持高度一致，明确了党对新时期政协工作的要求和方向，为正确执行县委的决策部署提供了有力的政治保障。严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，通过主题党日活动学习警示教育材料及相关文件等方式，使政协每一名党员时刻保持清醒头脑，不得报有任何侥幸心理，时刻自省、自警，严肃政治纪律和政治规矩。

认真落实集体领导与个人分工负责相结合制度，严格按照党内政治生活准则和各项规定办事，强化决策公开和监督效能，每个班子成员都能尽其才、尽其用、尽其效。

3、坚持正确的选人用人导向情况。本着实事求是、公平公正的原则，坚持正确的选人用人导向，着力打造一支素质高、能力强、作风好的机关干部队伍，县政协目前各委、办主任队伍稳定。严格约束自己，坚持党性原则，没有利用职权和职务上的便利为他人打招呼、递条子、违规干预选人用人及其他人事工作安排的情况。

开展委员专题培训，学习《民法典》，通过学习培训和讨论，委员们对等新时代法律法规有了更深的理解，保证了政协工作沿着正确的方向前行。

（二）履行党风廉政建设职责情况。

1、履行主题责任情况。

一是认真落实党风廉政建设“第一责任人”职责，组织制定县政协党风廉政建设工作计划，逐层签订目标责任书，把党风廉政建设目标任务细化、量化，确保人人身上有担子。同时，制定并严格落实年度个人党风廉政主体责任清单、年度个人党风廉政建设目标责任制报告，落实谈心谈话制度，定期约谈秘书长、委办主任。二是强化制度建设。严格遵守《准则》、《条例》规定，与班子成员签订落实《党风廉政建设主体责任承诺书》，建立“月通报、季点评、年总结”制度，研究党风廉政建设工作，进一步强化党风廉政建设责任。三是认真落实“两个清单”责任内容。带头做出廉政承诺，带头履行县政协党组和第一责任人“两个清单”责任，带头严格执行“三重一大”制度，带头执行县级领导干部联系点制度，全年到所包河南乡督促检查落实党风廉政建设、扶贫济困等项工作30多次。同时，认真抓好政协机关成员“两个清单”责任落实，每半年听取1次班子其他成员履行党风廉政建设主体责任落实情况汇报，全面掌握班子成员“一岗双责”履职情况，与班子成员共同履行主体责任。

2、执行中央“八项规定”精神情况。

确实需要书面发言的，也力求言简意赅，力戒官话套话；

在县广播电视台和魅力克山的新闻报道，力图简洁。严控文稿发表，全年未在广播电台和齐报克山版上提字、提词和发表贺电贺词。

3、整治形式主义、官僚主义情况。

按时召开政协机关作风整顿专项会议。对政协机关领导班子以及各委、办存在的形式主义、官僚主义进行自查自纠，对领导班子中查存在的以会议落实会议、与基层委员联系少等问题进行督办。对各委、办工作计划不细、工作重点不突出等问题列入整改方案。目前，全年班子成员平均下基层调查研究、解决问题次数超过×次，对较好完成政协全年工作目标起到了较大作用。

4、领导干部厉行节约反对铺张浪费工作情况。

严格遵守公务接待等规定，严格控制接待规模，不浪费、不超标；

尽量压缩各种会议经费，全年包干经费没有超标。按规定严管每项开支；

全年没有参加出席各种剪彩、庆祝会活动；

拒绝各种纪念品，年节不发贺卡贺信。严格管好自己的家属子女，管好身边工作人员，全年政协机关及我的家属没有发生任何违纪违规问题。

5、运用“第一种形态”情况。

认真贯彻落实省委《关于实践监督执纪“四种形态”办法（试行）》。对工作中发现的机关个别工作人员，存在上班时间早退的情况。由于政府机构改革原因，有些年龄偏大的同志心态不稳，工作懈怠。发现问题后，我利用讲党课、日常谈心谈话的机会，和老同志们讲党性，讲纪律、讲初衷。通过耐心细致的思想工作，目前政协机关形成队伍稳定，组织纪律性强，团结奋斗的集体。

（三）落实承担政治生态建设任务情况。

从严管理干部，不护短，不包庇，树立人人是环境，个个是生态的理念，人人爱护政治生态。

二、个人廉洁自律情况。

我没有出过国。我没有公务用车，我没有配备专职秘书。工资关系已转至本县，符合国家有关规定。20××年，部队分配了一套经济适用房，在×小区，建筑面积×平方米，当时购买的价格是每平方米×元。20××年，在×花园购买了一个车库，面积×平方米，购买的价格是每平方米×元。我爱人×，是×的普通干部，月收入×元左右。女儿×，×，月收入×元。已于20××年结婚，已向市委申报，其丈夫在×工作，月收入×元。

三、下一步工作措施。

20××年，我将带领政协班子强化履行职能、全面履行党建主体责任、深入落实党风廉政责任，积极为县委、县政府建言献策，发挥智囊作用。在今后的工作中，要以党的十九届历次全会精神为指引，积极改进工作方法，提升履职能力，不断开创政协工作新局面。

1、持续跟进学习。

充分发挥领导干部以上率下作用。在原有学习的基础上，结合各类会议和理论学习契机，抓好集中组学和个人自学，持续跟进学习习近平总书记最新重要讲话精神，深入开展研讨交流，切实把学习成效体现到增强党性、提高能力、改进作风、推动工作上来。充分利用好“学习强国”、“×干部教育”等学习软件，采取每天网上学习一小时的方式持续抓好理论学习。

2、持续创新履职方式，推动民主协商制度化发展。

充分发挥政协联系广泛的特点，把协商民主贯穿政治协商、民主监督、参政议政全过程，健全政协协商民主制度机制，坚持协商议题和协商形式相匹配、视察调研和协商议政相衔接，建立社会各界广泛参与的议政平台。充分听取社区群众和社会各界的意见建议，完善民主协商座谈会制度建设，做到县委和政府工作推进到哪里，政协工作就跟进到哪里，理论智慧就汇聚到哪里，提高协商实效。

3、强化民主监督，推动民生工作的落实。

建立完善民主监督双向选择机制，积极争取和承接县委、县政府交办监督事项，主动配合县委、县政府、县纪委监督全县重大决策部署贯彻落实情况。紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，组织开展调研视察和民主评议活动。探索建立派出民主监督员制度，对职能部门进行有效民主监督。加强特邀民主监督员队伍建设，支持鼓励政协委员担任监督员，依法依章开展民主监督活动。进一步健全会议协商监督、委员视察监督、提案监督、反映社情民意监督等监督形式，做到监督有计划、有题目、有载体、有成效。

4、加强自身建设，提高履职尽责的能力和水平。

牢记使命”

主题教育。

常态化制度化，深化作风整顿优化营商环境，深入开展解放思想推动高质量发展。

大讨论。

以思想大解放促进观念大更新、能力大提升、

工作。

大创新。遵守党的政治纪律、组织纪律和工作纪律，带动机关干部和政协委员懂规矩，守底线。三要着力加强委员队伍建设。增进高度的政治认同、思想认同、理论认同、情感认同，提高履职能力，真正做到建言建在需要时、议政议到点子上、监督监在关键处。努力建设一支守纪律、讲规矩、重品行，爱岗敬业、无私奉献的政协委员和政协机关干部队伍。

述职述责述廉报告 篇10

按照局党组〔〕29号《落实党风廉政建设主体责任的实施细则》的具体要求，我认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格执行党员干部廉洁自律各项规定，积极践行党风廉政建设责任制中内容，将思想和意识落实到了日常监管工作中去，按照目标责任要求，年内较好地完成了各项工作。现将有关情况汇报如下：

（一）加强自身建设，严格执行党风廉政建设责任制。我认真学习贯彻党的十八大及十八届四中全会精神，不断加强《落实党风廉政建设主体责任的实施细则》等文件的学习，不断强化对党风廉政建设工作的理解和认识，为更好的落实责任制打下基础。我坚定不移地贯彻执行党的基本理论、基本路线、基本纲领，政治敏锐性和政治鉴别力不断增强，始终与县局的工作要求保特高度一致。注意加强思想修养和人格修养，坚持堂堂正正做人，扎扎实实做事，严于律己，宽以待人；认真执行民主集中制原则，重大问题集体研究，并注意多方征求意见；积极开展谈心活动，经常与所内同志们沟通思想，交流经验，以取得思想和工作上的共识。

（二）坚持高标准、严要求，认真落实好党风廉政建设的相关目标责任。

1、加强政治理论与食药业务知识学习。带头学习《职工管理制度手册》，落实乡所考勤制度，查找自我责任的廉政风险点，杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉行为，维护良好的食药监管执法人员形象。

2、搞好经常性教育，一是做到警钟常呜。一方面，以教育引导本所干部充分认识自身所处的特殊地位和作用，专心监管工作，淡泊名利，做一个爱岗敬业的基层食药监管工作人员。另一方面，突出以廉洁自律意识为主的思想教育，组织本所同志认真学习县局党组关于党风廉政建设方面的重要文件，不断增强干部职工的组织纪律性。

3、从政治理论和食药监管业务学习方面而言，还有一定的差距，致使有差距的原因是学习还不够深入、扎实、认真，学习的知识面有待进一步拓宽。

我始终在思想上保持高度的警觉，自觉做到自重、自省、自警、自励，时刻以食药监系统“三条铁纪”、“十个不准”标准保持一致。

1、是杜绝以权谋私。在车辆使用上，重大专项整治或紧急整治检查时以派车为准租赁车辆使用；配偶和子女均无经商办企业者，不存在违规问题；外出开会、学习，行程严格按考勤规定报销差旅费用，不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游等问题。

2、是杜绝收受财物。从未发生过利用节假日和婚丧喜庆等事宜收受礼金礼品、借机敛财行为，无收受与行使职权有关系的单位、个人的现金、有价证券和支付凭证等违纪问题。

3、是杜绝奢侈浪费。坚持从自身做起，以身作则，严于律己，自觉接受社会各界的监督。不存在以各种名义用公款大吃大喝或进行高消费娱乐活动的问题。

4、是杜绝腐化堕落。注重自身的作风建设，严格要求自己，从不参加过任何形式的赌博活动，在工作期间没有打麻将、下棋、打扑克、上网聊天或玩游戏的情况；不存在瞒报工作、虚报工作成绩问题；没有其他违法违纪问题；今年以没发生过需要向县局纪检组申报的重大事项。

本年度以来，虽然做到了遵纪守法，但与本系统最高要求和广大群众的期望，仍有一定的差距。在今后的工作实践中，我会以“高标准、严要求”来严以律己，规范行为、提高素养，做一名廉洁自律的基层食药监管执法工作人员。

述职述责述廉报告 篇11

述 廉 报 告

***镇镇长 ***

在市委、市政府的领导下，以市纪委、镇党委党风廉政建设工作会议精神为指导，以“三个代表”重要思想为准则，坚持从严治党的方针，坚持反腐败，依靠各级党组织、广大党员干部和群众，切实推进廉政工作开展。我认真学习政治理论，提高政治素养，争取做到务实创新，与时俱进，较好地完成了党委、政府交给的各项任务。现将本人落实情况报告如下：

一、加强党性修养，不断提高政治思想和道德品质，立足自

身教育，为廉政建设奠定坚实的思想基础

按照科学发展观的要求，不断加强对党的基本理论、基本知识和党对农村的路线、方针、政策的学习，不断加强党性修养。牢记党的根本宗旨，服从党的领导，坚持党的纪律和原则，带头执行党章、准则和党内监督条例。遵守国家的法律、法规，执行组织的决议决定，有令必行，有禁必止，有行必果。在政治上、思想上始终坚持与上级保持高度一致。准确把握政策动向，以先进的理论为指导，尽力为人民群众排忧解难。

二、严于律己，认真完成自己的本职工作

在工作中做到了随时坚持用党纪、党规来规范自己的言行，不该说话的不说，不该做的事不做，不该谋的利不谋，做到“权为民用、利为民谋、情为民系”，虚心听取群众意见，注重调查研究，从不回避问题和矛盾，办事公正、民主，以诚待人，以德服人，以情感人。淡薄名利，忠于职守，带头执行纪律、制度，坚守工作岗位，积极完成各项工作任务，较好地树立了为人民服务的良好形象。站在讲政治、讲大局的高度，充分认识廉政建设责任制及反腐败工作的重要性，始终把党风廉政建设工作作为大事、要事来抓。我把廉政建设摆在重要议事议程，多次开展专题会议，研究部署廉政建设工作，做到早研究、早部署。在平时的工作中，在不同的场合、时机，利用正反方面的典型，对廉政建设问题多讲、多说，教育党员干部从腐败案例中汲取教训，在心中构筑道德和法纪的双重防线。同时定期组织检查、知道、督促主管部门党风廉政建设的工作部署和落实情况，听取工作进展情况报告，查缺补漏，加大工作力度，促进党风廉政建设工作的顺利开展。

三、结合工作实际，狠抓目标落实，务实取得实效

按照市委和镇党委的部署要求，抓落实、抓行动、抓深入、抓规范、抓提高的工作思路。根据市委下达的廉政建设责任制目标，本着“谁主管谁负责”的原则，我对分管廉政责任制目标工作负总则，认真履行“第一责任人”的职责。由分管领导负责，把市委、市政府下达的专项责任目标分解到各部门，确保政令畅通。全镇建立健全了各项规章制度，先后完善制定了《乌兰白政务公开制度》、《乌兰白镇政府机关财务管理制度》等一系列制度，重点规范干部权力运行，强化对领导干部的约束，从根本上铲除腐败滋生的土壤。加大管理力度，全面落实，严格执行各项规定，在完善规范、强化管理、严肃执法上下功夫。最终达到行政工作透明化、工作作风廉洁化，不正之风消失化，公平、公正、公开大众化。

四、身先士卒，自觉遵守廉洁自律各项规定

在工作中我坚决贯彻落实党的路线方针政策，认真执行党的政治纪律、遵守党的章程和党内政治生活准则，常怀律己之心、常思贪欲之害，思想上、行动上严格以党中央关于廉政建设的规定来要求自己。切实担负起党风廉政建设的责任。做到自己带头，打造一支作风优良的队伍，促进党风廉政建设工作的落实，对上级反腐、廉政有关规定和会议精神进行了认真的学习，并注重学习与实际相结合，增强自身防腐抗变能力，加强廉洁自律的自觉性，努力提高素质修养，洁身自好，克自奉公，增强纪律观念，自觉接受监督。

总之，在镇党委、政府的正确领导下，一年来自己在工作中取得了一定成绩，对廉政建设的认识进一步提高，工作的主动性进一步增强。今后我一定会以“三个代表”为指导，深入学习科学发展观，针对自身薄弱环节进行强化，以更扎实的工作，更显著的业绩，为乌兰白镇经济社会发展作出新的更大的贡献。

述职述责述廉报告 篇12

我今年1-9月份在市政府政研室工作，九月份来##任政府副县长，根据县政府领导班子成员工作分工，自己主要分管民政、宗教、档案、邮政、移动、残联工作。自任职以来，在市委、市政府和县委、县政府的正确领导下，自己以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真履行一岗双责，较好地完成了党风廉政建设责任制和分管的各项工作目标任务，现报告如下：

一、加强自身建设，筑牢政治防线

一年来，特别是任副县长职务以来，为了适应新环境、新工作、新任务的要求，自己高度重视政治理论学习和自身政治素质的提高，不断加强自身建设。一方面是加强政治理论学习。坚持加班加点深入学习《党章》和党的各项路线、方针、政策，特别是认真学习了党的十六届五中、六中全会和省委十届七次会议精神，认真学习党纪法规、廉政建设有关规定、中纪委提出的领导干部廉洁自律八项规定和两个《条例》，始终牢记两个务必，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观。通过学习，拓宽了知识领域，加深了对党在农村的各项方针、政策的理解，提高了政策理论水平，增强了工作能力，做到了用三个代表重要思想来提高认识，用科学发展观来指导工作实践，在思想上、政治上、行动上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。另一方面是认真贯彻民主集中制原则，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，严格执行党的各项纪律制度规定，大事讲原则，小事讲风格，严以律已，宽以待人，维护班子的团结，虚心接受组织、班子成员和群众的监督。通过加强自身建设，进一步坚定了共产主义的远大理想和全心全意为人民服务的宗旨观念，正确使用党和人民赋予的权力，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀，增强了拒腐防变能力。

二、狠抓落实，努力完成各项工作任务

到##任职后，根据县政府领导分工，自己分管民政、宗教、档案、邮政、移动、残联工作。自己认真指导分管部门做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。

1、民政工作。一是社会救助共发放农村最低生活保障金83万元，拨付五保供养经费30万元，为222户特困家庭发放医疗补助费18.3万元，为71户农村特困家庭发放建房补助款10.9万元，发放城镇贫困保障金241万元。二是实施了残疾孤儿手术康复明天计划工程，为符合手术条件的18名残疾儿童家庭解决医疗费28余万元。三是优抚安置工作方面，为优抚对象发放各类费用410多万元，完成了22名退伍军人的安置，为其中的15人发放自谋职业安置补助费38.5万元。四是社会福利和社会事务管理工作方面，全年共办理结婚登记2014对，离婚登记142对，合格率达到100%。五是基层政权建设方面，处理了一些村委会换届和社区撤并后的遗留问题。

2、民族宗教工作。今年共为56处符合换证条件的宗教活动场所颁发了证件，为3户少数民族农村困难户各发放救助金200元，每逢少数民族节日坚持看望少数民族同胞，增进了解，维护了民族团结。

3、残疾人联合会工作。一是完成了第二次全国残疾人抽样调查工作，共登记调查对象875户，3055人。二是为30户特困残疾人家庭实施了危房改造工程，共发放建房补助7.5万元。三是开展了残疾人康复工作，为180多例白内障患者实施了复明手术，为3名脑瘫儿童实施了手术治疗，为9名聋残儿童免费提供了助听器，为3名肢体残疾人免费安装了假肢。四是残疾人就业方面，为12名残疾人安排到##县老牛面粉厂工作。

4、档案、邮政和移动工作。档案工作完成了馆存长期以上档案目录数据库录入，为489人(次)提供了档案信息查阅服务，完成了《##县大事记》的编撰印发工作。移动通信公司今年发展客户6300户，新建基站7处，客户满意率达到96%。邮政工作也取得了一定成绩。

三、认真履行职责，深入贯彻党风廉政建设责任制

根据县政府领导分工，自己分管民政、宗教、档案、邮政、移动、残联工作。按照党风廉政建设一岗双责的要求，自己在抓好分管部门各项工作的同时，坚持认真抓好分管部门廉政建设和反腐败工作不放松，强化监督监察，促进了廉政建设和反腐败工作的开展。

一是积极做好预防工作。自己经常在深入部门、单位开展工作时，特别重视开展调查研究，摸准摸透情况，掌握第一手材料，及时解决个别苗头性、倾向性问题，筑牢分管部门领导干部反腐倡廉思想道德防线，增强责任意识，树立正确的世界观、人生观和价值观，预防违法违纪问题和不正之风现象的发生。督促协助分管部门和单位建立健全了党风廉政建设责任制度，定期召开党风廉政建设会，掌握情况，分析问题，研究落实工作措施。

二是开展党风廉政建设教育活动。组织分管部门党员干部认真学习廉政法律法规，加强党风廉政和反腐倡廉宣传教育，增强拒腐防变能力，为反腐倡廉提供思想保证和营造良好的舆论氛围。围绕学习、遵守、贯彻、维护党章这一主题，深入开展学习党章和警示教育活动，增强广大党员干部的理想信念和从政道德教育、党纪条规和国家法律法规教育，引导部门领导不断提高拒腐防变能力，自觉做到为民、务实、清廉。

三是抓好分管部门单位党风廉政工作。对于分管部门和单位，自己严格按照一岗双责的要求，认真履行党风廉政建设责任制职责，不管是参加会议，还是检查指导工作，都把党风廉政建设作为重点工作来抓，纳入分管部门的总体工作部署统一安排，加强检查。明确要求分管部门干部职工要严格遵守党风廉政建设有关规定，牢固树立宗旨意识，自觉接受组织、同级、群众、党外、舆论监督，筑牢拒腐防线。在源头治腐工作方面，督促分管部门积极推行事务公开、财务监管、物资采购三项制度，实行收支两条线管理，确保资金有效利用。今年，自己分管部门在廉政建设方面从未出现任何问题。

四、以身作则，严格执行廉洁自律各项规定

自己深知一切权力都是党和人民赋予的，权力意味着责任，意味着奉献，也深知清正廉洁的极端重要性，这是各级领导干部必须具备的品质，也是党和人民的基本要求。因此，自己在廉政建设中严格遵守《党员领导干部廉洁自律规定》和《廉洁准则》等廉政建设各项规定，认真执行中纪委五个不许和省委七条规定，时时处处以一名共产党员的标准严格要求自已，始终对自己高标准、严要求，以身作则。发扬艰苦奋斗的优良传统，始终保持共产党员的情操和气节，加强思想道德修养，保持积极向上的生活情趣，做到自重、自省、自警、自励，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，真正做到不正之风不染，不义之财不取，不法之事不做，经得起市场经济和执政的考验。积极参加党风廉政建设民主生活会，勇于开展批评和自我批评，增强组织纪律观念，自觉接受组织监督和班子成员监督，接受群众的监督。去基层检查工作，轻车简从，坚持在机关灶就餐，从不干涉分管部门的正常工作，不接受礼金、礼品及有价证券，不插手工程招投标，不超标准报销话费，也从未在分管部门违规报销票据。同时，对家属和身边工作人员严格要求，做到自身清、身边清，自觉维护党和政府的良好形象。

总结自己任职以来的工作，虽然在领导和同志们的支持帮助下，较好地履行了党风廉政建设责任制职责，保持了廉洁从政，取得了一定的成绩，但与党组织和广大人民群众的要求还存在一定的差距和不足。自己决心在今后的工作中，不断努力克服和改正存在的缺点和不足，以便更好地完成党和人民交给的任务，为全面建设开放、文明、富裕、和谐的新##做出自己应有的贡献。

述职述责述廉报告 篇13

2018年在市工信局党组的正确领导下，认真学习习近平总书记系列讲话及党的十九大精神，严格执行省市党风廉政建设及领导干部廉洁从政的有关规定，自觉遵守中央八项规定，加强党性修养。牢记党的宗旨，坚定理想信念，讲政治、讲规矩、坚守底线，做到清正廉洁。在工作中认真履职，敢于担当，较好的完成自己的本职工作和领导交办的各项任务。现将一年来的学习工作情况汇报如下。

一、加强学习，不断提高自己的政治素养和工作能力

今年以来自己认真学习习近平总书记系列讲话精神和党的“十九大”精神，特别是习近平总书记关于中国特色社会主义理论的论述和治国理政的重要思想，结合局党组的学习安排，认真学习了《中国共产党纪律处分条例》等有关党内法规，坚定了自己的理想信念和“四个意识”，提高了党性修养，强化了为人民服务的宗旨意识，使自己的政治意识得到了强化，红线意识入心入脑，政治素质进一步增强。在政治学习的同时，结合工作，认真学习了市上新出台的一系列棚改新政策，有力促进了对工作的指导和实施，为依法依规实施棚改项目奠定了基础。

二、廉洁从政，树立良好的个人形象

今年以来自己认真学习了中省市关于反腐败的有关会议精神，认真贯彻中央“八项规定”和市上的有关要求，牢固树立正确的权力观、政绩观和个人价值观，自觉遵守党员领导干部廉洁从政的有关规定，自觉服从局党组的工作安排，在工作中依法行政，没有接受下属和工作对象的礼金，也没有向其他有关领导违规赠送礼金、购物卡等，自己的家属子女也没有违规经商办企业的情况，总之一年来自己能够做到廉洁从政没有违规违纪行为的发生。

三、认真履职，努力完成本职工作。

按照局党组的工作安排，我的主要工作职责是协助主要领导抓好十号信箱片区棚户区改造项目的实施工作。一年来，在主要领导的正确领导下，主要做了以下几方面工作：一是今年市政府重新调整出台了棚改政策，在新政策出台后，积极组织管理处干部职工认真学习、深刻领会，同时积极向棚改对象宣传棚改政策的变化，使棚改人员和棚改对象能认真执行新政策，自觉接受新政策;二是协助有关人员对项目区内的XX造纸厂和酒精公司等征收对象的资产和地上附着物及245户职工住宅楼进行了实地测量和评估，对职工住宅楼的产权和评估结果进行了确认;三是协助XX造纸厂制订了职工安置方案，对安置费用进行了详细测算并得到了纸厂职代会讨论通过;四是按照新的棚改政策制定了国有土地上房屋征收和补偿方案，并已经市政府发布。集体土地上的房屋征收补偿方案已经制定并经市棚改办国土局初审同意，目前正按程序报政府发布;五是对项目区内部分征收对象已经开始谈判征收，其中停车场已经签订了征收协议，市工行的房屋补偿已基本谈妥，正准备签订征收协议，使项目实施有了实质性的进展;六是积极配合纸厂接待三起职工上访，认真宣传棚改政策和项目进展的情况，取得了职工的理解和支持;七是努力完成领导交办的临时性工作。

总之，一年来自己能够坚定理想信念自觉维护以习近平总书记为核心的党中央的绝对权威，自觉同各级党组织保持一致，自觉遵守八项规定和廉洁从政的有关规定，清清白白做人，老老实实办事，没有违反中央八项规定和不廉洁行为的现象。在工作中尽职尽责，努力完成各项本职工作。但是反思一年来的学习和工作仍与党组织的要求有很大的差距，像政治学习不系统，工作创新不够，解决难题的办法不多，服务意识不强等都需要在新的一年内继续努力，勇于担当，完成好组织赋予自己的工作职责，为XX经济发展贡献自己的一份力量。

述职述责述廉报告 篇14

述责述廉，其实就是我们沿用了N年的“述职述廉”，今年新修订的《中国共产党党内监督条例》将“述职述廉”改为“述责述廉”。

一字之差，体现的是对所述内容的清晰界定，与往年不同，有的年终“例行”工作，现在也有了新规定。

xx届六中全会：将“述职述廉”改为“述责述廉”

领导干部的述职述廉并不是什么新鲜事，20xx年试行的党内监督条例已将之作为十项监督制度之一列入其中。但是，只规定了程序和范围，没有对具体内容进行明确。

20xx年11月，xx届六中全会修订的《中国共产党党内监督条例》将述职述廉改为述责述廉，一字之差体现的是对所述内容的清晰界定。

述责，要对照问责条例规定的6种问责情形，重点讲清楚执行政治纪律和政治规矩、履行管党治党责任、推进党风廉政建设和反腐败工作情况。

述廉，要对照廉洁自律准则规定的“四个必须”“八条规范”，和党纪处分条例第八章规定的廉洁纪律，逐条报告执行这些规定的情况。

述责述廉别“跑题”

这就是说，述责述廉述的是履行全面从严治党主体责任和执行廉洁纪律情况，如果述成业务工作，可就“跑题”了

在一些领导干部眼里，述职述廉就是“业务总结”，于是将之作为评功摆好的机会，而对抓党建和廉洁自律情况，要么轻描淡写、要么干脆避而不谈，大大削弱了“党内监督”的本来意义。

述责述廉不能一述了之，《条例》要求将述责述廉报告载入廉洁档案，并在一定范围内公开，同时将原来结合民主生活会进行的述责述廉，扩大到党委常委会(或党组)扩大会议上，使参与人员更多、知悉范围更广，因而监督的眼睛也更多。这足以警醒每一位领导干部，述责述廉是对组织的承诺，是对党忠诚的基本要求，必须全面如实报告，避重就轻、弄虚作假都要被严肃处理。

领导干部述责述廉“六个必须”

《条例(试行)》将述职述廉作为10项监督制度之一。为贯彻落实该项要求，20xx年中央办公厅印发《关于党员领导干部述职述廉的暂行规定》，专门对述职述廉工作进行规范。党的xx大以来，习近平总书记反复强调，有权必有责、有责要担当、失责要追究。20xx年7月中共中央印发《中国共产党问责条例》，释放了全面从严治党的强烈政治信号，一个重要目的就是唤醒责任意识、激发担当精神，推动党组织和党的领导干部切实把责任扛起来。

《中国共产党党内监督条例》总结党的xx大以来管党治党的成功经验，对述职述廉制度作了发展和深化，规定“党的领导干部应当每年在党委常委会(或党组)扩大会议上述责述廉，接受评议”，将“述职述廉”修改为“述责述廉”，并对如何述责述廉提出明确要求。

领导干部贯彻执行好述责述廉制度，要着重把握以下“六个必须”：

1、必须准确理解述责述廉的内涵

述责述廉包括“述责”和“述廉”两项要求。“述责”述的是领导干部履行自身职责特别是管党治党责任的情况;“述廉”述的是遵守《中国共产党廉洁自律准则》和执行廉洁纪律的情况。述责述廉体现了自上而下的组织监督、自下而上的民主监督以及同级之间相互监督相结合。

领导干部在党委常委会(党组)扩大会议上报告本人履行职责和廉洁情况，本身就是接受组织监督;班子成员和其他与会同志对其进行评议，体现了同级相互监督和自下而上的民主监督。

2、必须要规范述责述廉的形式

《关于党员领导干部述职述廉的暂行规定》要求分别在届中和换届前一年述职述廉，《条例》则规定每年都要述责述廉，更加突出监督的日常性和及时性。《关于党员领导干部述职述廉的暂行规定》要求述职述廉结合民主生活会进行，《条例》则要求在党委常委会(或党组)扩大会议上进行。

这一变化来源于基层的创新，不少地方在实践中已经大大扩大了述职述廉的范围，效果良好。在党委常委会(或党组)扩大会议上述责述廉，参与人员更多、知悉范围更广，这种形式本身就是强化监督，让领导干部接受更广泛的监督。

3、必须要注重评议环节

接受评议是述责述廉制度的重要环节，是对更好述责述廉的一种检验和督促，是避免述责述廉流于形式的制度设计，是对监督制度的再监督，领导干部要自觉接受与会同志的评议。

4、必须要突出述责述廉的重点内容

“述责”的重点是执行政治纪律和政治规矩、履行管党治党责任、推进党风廉政建设和反腐败工作情况，这些都是全面从严治党主体责任的重要内容。“述责”是将主体责任落细落实的有效手段。《中国共产党问责条例》规定了6种问责情形，反过来讲这些内容也都是领导干部应当履行的职责，“述责”时除重点报告《条例》规定的3项内容外，其他内容可参考《中国共产党问责条例》相关规定。

“述廉”应对照《中国共产党廉洁自律准则》规定的“四个必须”、“八条规范”，对照《中国共产党纪律处分条例》第八章规定的廉洁纪律，逐条报告执行这些规定的情况。

5、必须要将述责述廉报告载入廉洁档案

述责述廉本质上是个人将履行职责和廉洁情况向组织的报告，是对组织的承诺，是对党忠诚的基本要求。无论述责还是述廉，都要全面如实报告本人情况、存在的突出问题和改正措施。载入廉洁档案便于需要时有据可查，本身就是一种监督和震慑，有利于督促领导干部全面如实述责述廉。

6、必须将述责述廉报告在一定范围内公开

在一定范围内公开是一项刚性要求，目的在于加强监督。党员、干部如果认为述责述廉材料内容不实的，可以依照有关规定向组织反映。党组织经核实发现确实存在不实内容的，要严肃处理。

述职述责述廉报告 篇15

一岗双责述职述廉报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX部门的XX，今天非常荣幸地向大家汇报我过去年度的工作情况。在这一年中，我在履行一岗双责方面付诸了极大的努力，同时也保持了廉洁奉公的原则和态度。以下是我对自己工作的总结和回顾。

一、工作成就

在过去的一年里，我主要负责XX工作，针对XX问题，我采取了以下措施和取得了以下成绩：

1. 深入调研：针对XX问题的存在，我主动组织调研，广泛收集相关材料，与相关部门和单位进行沟通，确保对问题的深入了解和全面把握。

2. 制定方案：在调研的基础上，我制定了解决XX问题的详细方案，并向领导层进行了汇报。方案得到领导层的认可，为问题解决提供了可行性依据。

3. 协调合作：我积极与相关部门和单位进行沟通和协作，推动方案的实施。并及时处理各类问题和矛盾，保证工作的顺利进行。

4. 结果评估：在方案实施过程中，我及时对成果进行评估和总结，及时调整策略，并向领导层和同事们进行了汇报，确保问题的解决效果。

通过以上工作，我取得了如下的成绩：

（列举具体成绩，如解决了XX问题，提高了XX效率等）

二、廉洁奉公

我始终秉持廉洁奉公的原则和态度，恪守岗位职责，维护组织的利益和声誉。在工作中，我遵守组织的规章制度，严格遵循工作程序和流程，切实做到了以下几点：

1. 自律尽责：我自觉遵守工作纪律，不迟到、早退、旷工，不利用工作时间处理私事。认真对待每一项工作，确保高质量的完成。

2. 公私分明：我切实做到了公私分明，绝不将私事带入工作，不接触、收受可能影响公正的礼品、金钱等。在与他人交往、沟通时，始终保持良好的工作形象和道德风范。

3. 公开透明：我主动与同事们共享工作信息和经验，及时向领导层汇报工作进展和成果。同时，我支持组织的廉洁建设，积极参与组织的廉政教育和活动。

三、存在的不足和改进计划

在过去的一年里，我也存在一些不足之处，需要进行改进和提升：

1. 学习能力：我在某些专业知识和技能方面还有所欠缺，需要加强学习和提高自己的综合素质。

2. 沟通能力：我在与他人沟通时，有时表达不够清晰，也存在理解他人意图不准确的情况，需要通过学习和练习来提升自己的沟通能力。

为了改进个人不足，我制定了以下改进计划：

（列举具体计划，如参加相关培训、学习相关书籍等）

最后，我要衷心感谢领导层和同事们的支持和理解。正是在你们的帮助下，我才能够在过去的一年里取得一定的成绩。我相信，在未来的工作中，只要我坚持廉洁奉公，努力进取，我一定能够更好地履行一岗双责，为组织的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

服务报告述职实用

告诉您一个秘密-撰写一篇优秀的报告并不是一件困难的事情。以下是一些有用的技巧，帮助您在平时的学习和工作中更好地使用报告。

首先，确保您在撰写报告之前充分了解所需的信息。收集相关资料和数据，并对其进行深入研究。这将有助于您获得准确的信息，并在报告中提供有力的论据。

其次，确定报告的目标和受众。明确报告的目的，是为了提供信息、解决问题还是提出建议。了解受众的背景和需求，以便能够有效地传达您的观点和想法。

接下来，组织报告的结构。确保报告具有清晰的引言、主体和结论部分。引言应该概述报告的目的和内容，主体部分应提供详细的信息和分析，结论部分则总结报告的主要观点和提出建议。

在撰写报告时，使用清晰、简练和准确的语言。避免使用复杂的专业术语，以免使受众难以理解。使用段落和标题来组织内容，帮助读者快速浏览和理解报告。

最后，进行审稿和修改。在完成报告之后，仔细检查其中的拼写、语法和逻辑错误。修正不清晰或不准确的表达，并确保整个报告流畅、连贯。

通过使用上述技巧和注意事项，您将能够撰写一份优秀的报告，为学习和工作中的各种情况提供准确有效的信息。希望您能喜欢“服务报告述职”的相关资讯，记得收藏此文哦！

服务报告述职【篇1】

客房服务中心述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

您们好！我是客房服务中心的一名服务人员，很荣幸在这里向大家汇报我们服务中心的工作情况。

一、工作概述

我们服务中心作为一支专业的客房服务团队，致力于为酒店客人提供高质量、优质的客房服务。我服务中心的工作内容主要分为以下几个方面：

1.客房打扫：我们服务中心的工作人员负责对客人客房进行清洁、收拾、整理，并且仔细检查每个角落以确保客人房间处于最好的状态。

2.客房布置：根据不同类型的客人需求，我们会对房间内的布置进行一定程度的调整，以让客人得到最适合自己需要的入住环境。

3.客房管家：为满足客人更多的私人需求，我们每间客房都有专门的管家进行跟进，并尽我们所能满足客人的个人需求，一切以客户为尊。

二、工作亮点

在过去的一年，我们服务中心以优质、高效、专业的服务水平成功地满足了客人的需求，受到大家的好评。在这些日常工作中，我们的亮点主要有以下几个方面：

1.人性化的服务

我们服务中心注重人性化服务，在客房设备、配餐饮食等各方面都与客人的实际需求进行匹配，通过我们人性化的服务能够让客人在有限的时间内享受到更好的入住体验。同时也能够从中体现出我们专业的服务能力和管理水平。

2.创新的操作方式

我们服务中心不断探索管理系统，并结合多年的经验总结出了一套创新的操作方式，更有效地提高了工作效率。我们通过推广和培训，更好地将新的操作方式传授给服务人员，进一步提升我们团队的工作质量，并促进团队的创新与进步。

3.顾客至上的服务理念

我们服务中心将“顾客至上，服务第一”作为我们永恒不变的服务宗旨，以满足客户需求为服务方向，用心去关注每一位入住顾客的需求，在公司整个服务体系中建立起了服务质量标准，成为公司不可分割的重要组成部分。

三、问题发现和处理

在日常的工作中，我们服务中心也遇到了一些问题，但是我们都坚信只有及时发现和处理才能更高效地提升工作质量和服务水平。下面我们列举了一些我们在客房服务过程中遇到的问题和我们的解决方法：

1.客人要求过多

针对客人的各种繁琐要求会给我们带来一些压力，但是我们通过以客人为中心的思想，能够让我们更好地满足客人需求。

2.保洁员轮班调整

考虑到员工轮班和安排问题，我们动态调整工作人员的轮班情况，积极开展管理和培训工作，有效提高团队的工作效率和管理水平。

四、展望未来

未来，我们的服务中心将继续秉持“客户至上，服务第一”的服务宗旨，不断提升团队的管理水平和服务素质，为所有入住顾客提供真正优质的、多样化的服务体验。

我们将持续推广新的服务理念和方式，不断改进服务质量标准，化日常工作为精神动力的来源和推动者，使服务中心成为服务业中的佼佼者，推动酒店服务业迈向更高水平。

最后，感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间参加我们的述职会，我们的工作得到了领导同事们坚定的支持和信任，在未来的工作中我们将延续团结协作，不断创新的发展方向，坚持“客户至上，服务第一”的服务宗旨，追求更高的工作品质和工作效率，为客人提供能够满足他们需求的服务，为客人创造美好记忆。

谢谢！

服务报告述职【篇2】

客房服务中心述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是客房服务中心的一员，感谢组织机构给予我这次述职的机会。在过去的一年里，我在客房服务中心的工作中取得了一定的业绩，并且也遇到了一些困难和挑战。在此，我将对我在客房服务中心的工作进行总结和反思，以及对未来的一些建议和规划进行说明。

一、工作概况

在过去的一年里，我在客房服务中心主要负责接待客房的服务工作。具体而言，我负责客房的清洁、整理和维护工作，同时也负责客房的接待和解答客人的疑问。在这一年里，我与客人保持了良好的合作关系，得到了客人的高度赞扬和认可。

二、成果与亮点

1. 在客房清洁工作方面，我严格按照公司的标准对客房进行清洁、整理和维护，保持了客房的整洁和舒适度。我善于发现客房中的问题，并及时解决，使客人在入住期间享受到了高质量的服务。

2. 在客房接待工作方面，我主动与客人建立沟通和联系，并且及时回答客人的问题和需求。我善于聆听客人的意见和建议，并根据客人的反馈及时改进和提升服务质量。

三、遇到的困难和挑战

在工作中，我也面临了一些困难和挑战。首先，客人需求的多样性和个性化给我带来了一定的压力，需要我不断学习和适应。其次，一些客人对服务的要求过于苛刻，导致我在处理抱怨和纠纷时遇到了一定的困难。在面对这些困难和挑战时，我努力加强自身能力的提升，通过主动学习相关知识和经验，与同事和领导交流，不断改进和提升自己的工作技能。

四、改进和规划

为了进一步提升客房服务中心的工作质量和水平，我提出以下改进和规划：

1. 加强团队合作：客房服务中心是一个团队合作的部门，我们需要加强团队之间的沟通和合作，共同努力提升整体服务水平。

2. 提升个人技能：我将继续学习和提升自身的服务技能，包括学习新的清洁方法和技巧，增加与客人沟通的技巧，提升自己的专业素养和服务综合能力。

3. 改进客人关系管理：通过建立良好的客人关系管理系统，及时回应客人的需求和反馈，建立客户满意度评价体系，不断提升客人的满意度和忠诚度。

五、总结

在过去的一年里，客房服务中心取得了一定的成绩，我个人也在这一过程中得到了锻炼和提升。我将继续努力学习和改进，提升自己的工作能力和专业素养，为客房服务中心的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

服务报告述职【篇3】

客房服务中心述职报告

尊敬的领导：

您好！我是贵酒店客房服务中心的工作人员XXX，非常荣幸能够向您汇报我在客房服务工作方面的工作情况。

一、工作概述

作为客房服务中心的工作人员，我们每天要面对大量的客房服务需求，我们的主要任务是确保客人在酒店住宿期间的舒适和满意度，同时提供高质量的服务。我们在工作中始终秉着专业、高效、友善的原则开展工作。

二、客房清洁工作

客房清洁是客房服务中心最基本也是最重要的工作之一。我们每天需要确保所有客房的床品、洗漱用品、客房用品等都清洁整齐，并保持整个客房干净、卫生。为此，我们每天按照标准化的流程进行清洁工作，并且每周对客房内的设施进行检查和维修，确保设施的正常运行。

三、客房布置及维修

为了给客人营造一个舒适宜人的房间环境，客房布置也是我们的重要任务之一。我们跟进酒店的主题和季节，根据酒店的要求进行客房布置，例如花卉、装饰品等，以增加客人的舒适度和品味。同时，我们也会定期对客房内的设施进行维修和翻新，以保持设施的良好状态。

四、客房用品管理

客房用品管理是我们工作的重点之一。我们每天根据入住情况进行客房用品的补充和更新，始终保持足够的备品备用，并及时跟进客人的需求和报修，确保客房设施和用品的正常使用。同时，我们也会对客房用品进行管理和清点工作，以确保使用的质量和数量的准确性。

五、客房服务质量控制

客房服务质量是衡量我们工作效果的重要指标之一。我们始终将客户满意度放在首位，努力做到“一次清扫，五星服务”，确保客人对我们的服务感到满意。我们注重服务态度、服务质量和服务速度的提升，通过不断学习和培训，掌握客房服务的专业知识和技能，提高整体服务水平。

六、客户投诉处理

在客房服务中心，我们时刻关注客户的需求和反馈，及时听取客户的意见和建议。对于客户提出的投诉，我们及时跟进，主动协调解决，并及时反馈给相关部门，确保客户问题得到及时解决和满意解答。

七、团队合作和自我提升

在客房服务中心工作，团队合作是非常重要的。我们通过定期的工作会议和交流，不断加强团队协作和沟通，互相学习和借鉴优秀同事的经验，提高工作效率。同时，我们也注重个人职业素养的提升，积极参加培训和学习，提高自身专业水平和服务技能。

以上就是我在客房服务中心工作的相关情况和工作概述。我将继续努力，以更好的服务态度和专业素质，为客人提供更好的住宿体验，同时不断完善自身，提升工作水平。感谢领导对我的支持和信任，也感谢团队的协作和合作。谢谢！

服务报告述职【篇4】

客房服务中心述职报告

尊敬的领导：

我是某酒店客房服务中心的员工，现向您汇报我在过去一段时间的工作情况和取得的成绩。首先，我要感谢领导给予我的机会和信任，使我能够在客房服务中心这个岗位上发展自己，同时也要感谢我的同事们给予的支持和合作。

在过去的一段时间里，我一直努力以客户满意度为导向，不断提高自己的工作能力和服务水平。我积极参与酒店提升客房服务质量的培训和工作坊，提高自己在服务技巧、沟通能力和解决问题的能力上。通过不断学习和实践，我更加熟悉和了解客房服务的业务流程和操作规范。

我在客房服务中心工作期间，按照酒店的标准和要求，认真完成了一系列的工作任务。我负责收拾和整理客房，确保客房内部环境的清洁和卫生，保证客人入住时的舒适和安全。同时，我还负责为客人提供日常用品和设施维修等服务，及时解决客人在入住期间遇到的问题和需求。通过与客人的互动和反馈，我了解到客人对我们的服务很满意，并且多位客人以书面形式向酒店表达了对我的肯定和赞赏。

在过去一段时间里，我还积极参与了酒店的相关活动和推广，提升了客房服务中心的知名度和声誉。我主动与前台和其他部门的同事协作，及时向他们提供客人的需求和反馈，确保各项服务工作的顺利进行。我还积极参与酒店的服务改进活动，提出了一些建议和想法，以便进一步提高客房服务中心的效率和质量。

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和专业知识，在服务过程中更加注重细节和个性化，为客人提供更加优质的服务体验。同时，我还将积极参与酒店的培训和学习活动，不断提升自己的职业素养和能力。我相信只有不断学习和进步，才能适应行业的发展和客户的需求。

再次感谢领导的信任和支持，也感谢同事们的合作和帮助。我将不负众望，继续为客房服务中心的发展和酒店的经营贡献自己的力量。

谢谢！

此致

敬礼

（个人签名）

服务报告述职【篇5】

客房服务中心述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是客房服务中心的一名员工，今天非常荣幸能够为大家汇报我的工作。自从进入客房服务中心以来，我一直在这里工作，通过不断的努力和学习，我逐渐成长为一名出色的客房服务员。在这次的述职报告中，我将向大家详细介绍一下我在工作中的表现和成果。

工作内容：

作为客房服务中心的一名员工，我的主要工作内容是为酒店的客人提供优质、高效的服务。我们的工作主要包括客房清洁、床品更换、浴室卫生清洁、客房布置等等。我认真负责的完成每一项工作，并且始终注重细节，确保客房服务质量达到最佳状态。

工作成果：

在工作中，我始终保持专注、认真和耐心的工作态度，在服务客人过程中，我能够在第一时间发现客人的需求，并及时给予响应和处理，有效提高了客人的满意度。同时，我在工作中积极主动地学习工作技能和业务知识，不断加强自己的专业能力和服务水平。

工作经验：

在工作经验方面，我在客房服务中心已经工作3年多，我通过这段时间的工作，积累了丰富的实践经验。在工作中，我不断总结和改进工作方法和技能，提高工作效率和服务质量，同时也学会了如何处理客人投诉和意见，得到了众多客人的肯定和好评。

工作挑战：

虽然客房服务工作看似简单，但实际上却不止如此。在工作中，我们面对的挑战包括工作量大、工作强度高、时间紧迫等。同时，客房服务也需要我们持续学习和自我提升，不断适应不同客人的需求和习惯，提供更加专业、优质的服务。

今后工作目标：

作为一个客房服务员，我将继续努力工作，为客人提供更加优质、高效的服务。同时，我也会加强自己的学习和专业能力提升，不断提高自己的业务水平，为酒店的发展贡献自己的力量。

总结：

通过这次的述职报告，我想对领导和同事表达我的感谢。在这里，我要特别感谢客房服务中心的所有同事，感谢大家在工作中的相互帮助和支持，让我们共同创造了良好的工作氛围和高效的工作效率。最后，我向所有客人说声感谢，感谢你们对我们工作的信任和支持，也期待能给您带来更好的服务体验，让您在旅途中感受到家一般的温馨。

服务报告述职【篇6】

文章标题：县市场开发服务中心主任个人述职报告

2003年12月6日，组织任命我为县府办副主任，县市场开发服务中心主任，主要是：在政府办负责协调社会稳定和安全生产，负责县市场开发服务中心的全面。在此期间，我紧紧围绕县委、县政府中心，充分发挥职能作用，创新方法，提高效率，增强的系统性、预见性和科学性，较好地完成了各项任务，现将三年来的思想、情况述职如下，请大家评议。一、加强理论学习，提高理论素养加强理论学习，提高理论水平，解决好实际问题，是新时期对领导干部的基本要求。三年来，我坚持向书本学、向实践学、向群众学，领会了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的精神实质，夯实了理论根基，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨。注意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等知识，努力适应新形势、新任务对本职的要求，开阔了视野，拓宽了思路，以良好的学习成果武装头脑、指导实践、推进。

二、理清思路，做好政府办日常1、开拓创新，理清思路。办公室作为政府的综合协调部门，任务繁杂而艰巨。为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室思路。我对自己提出把调研、督查、服务作为办公室的中心，全面推进各项的开展。

2、求真务实，打开局面。在中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进办公室上新台阶。　3、加强协调，形成合力。一是加强内部协调。我从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务为出发点，与办公室人员加强协作，根据需要做到有分有合，分工不分家。二是加强上下协调。中，我在认真领会领导意图的基础上，通过向上级多汇报，多请示，到基层多跑、多看、多调查，了解上情，吃透下情，确保了政令畅通。三是加强横向协调。在开展重要中，我经常与县四大班子办公室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心搞好服务、当好参谋。　

4、以身作则，树立一流形象。一是坚持把自己定位在甘当配角、积极参政上，充分发挥参谋助手作用，全力配合主任开展，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致，以自己的一言一行维护办公室的形象。二是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项的高效运转。

三、优化配置，完善市场开发服务中心队伍建设为了打破市场开发服务中心以往混乱的管理瓶颈，我及时整合力量，着手完善队伍建设。一是我自已身先垂范，坚持严格要求自己，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人，用人格力量带队伍，树立领导威信。坚持把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位，带头讲政治，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。二加强干部职工业务培训，制定切实可行业务培训方案，形成业务知识“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。三是注意培养年轻后备力量，把德才兼备、成绩突出、群众公认的优秀干部职工选拨到重要岗位上锻炼，增强各部门的活力。经常带领管理人员深入基层，开展市场调研和检查指导，掌握市场运转状况，为民办实事、办好事，树立起全心全意为人民服务的形象。四是建立健全管理制度。我本着“从严、从细、可行”的原则，组织制定各部门、各岗位职责和管理制度，增强了队伍的组织纪律观念，规范单位运行规则，强化队伍凝聚力，把队伍建设成为管理严格、纪律严明、决策讯速，政令畅通，办事高效的战斗集体。五是开展“爱岗敬业”演讲比赛活动，增强干部职工主公翁责任感。六是坚持以贯彻执行民主集中制为核心，经常开展淡心活动，积极开展批评和自我批评，重大问题集体讨论解决，增强班子的原则性和战斗力。一年至少召开一次党风廉政建设民主生活会，定期对班子成员党风廉政建设进行检查，努力提高民主决策和科学决策的水平。四、成立党总支和工会委员会，为事业发展提供组织保证县市场开发服务中心自与县工商局脱钩出来以后，一直没有党组织机构和工会组织机构，因此，2004年、2005年，我分别组织成立了靖西县市场开发服务中心党总支和工会组织。作为党总支书记，我认真贯彻“从严治党”的方针，加强党风廉政建设，制定了党建目标管理责任制，发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，提高发展党员的透明度，确保发展党员的质量。2005年党总支顺利有效地完成先进性教育各项任务，建立了党员长期受教育的长效机制。指导工会有关人

员开展各项，认真研究办理工会委员会提交的各种意见和建议，并圆满地给予答复，单位重大事项提请工会讨论，强化了组织纪律，发扬了民主，得到干部职工的拥护。

五、加强宣传，促进社会主义精神文明建设
2004年，我组织成立市场开发服务中心艺术团，亲自带领艺术团利用休息时间到三合、壬庄、南坡、大甲、安德等乡镇开展“送戏下乡”活动，到军营开展慰问演出，把党的温暖带到基层，把党的政策带到基层，深受广大人民群众的欢迎和好评。同时，还成功组织举办了“南疆市场杯”男子篮球赛，增进同行间的友好往来，拓宽了招商引资空间。组织举办了“走进靖西市场”摄影比赛，充分展示我县市场的繁荣，促进商品的贸易流通。通过实施一系列的宣传活动，提高了单位知名度，丰富了干部职工的文化生活，促进社会主义精神文明建设。

六、增收节支，加快市场开发服务发展步伐由于历史原因，市场开发服务中心仍处在一穷二白的创业阶段。因此，在经费开支上我精打细算，力争用最底的成本换取最大的效益。为了节省市场建设资金的投入，我深入群众，密切关系，争取群众的理解与支持，通过不断的努力，在市场扩建方面，群众纷纷无偿出让土地建设市场，并义务投工投劳，帮助我们搞好市场建设。自上任以来，中心在极度困难的情况下，我仍然做到科学规划，精打细算，合理使用每一分钱，既保证中心120多号人的吃饭问题，又组织扩建了大甲市场和改建了安德市场以及对部分市场危房的维修，群众无偿出让土地给我们建市场的面积达9000多平方米，从而缓解了群众赶圩作生意摆摊难问题，消除了安德市场危房的安全隐患。摊位租凭费每年以30万元速度增长，保证了干部职工工资按时足额发放，重点市场建设项目的正常支出，职工人心稳定，单位发展加速。

七、服从大局，维护稳定，为构建和谐社会贡献力量作为协调搞好社会治安和安全生产的政府办副职领导，自己坚决服从县委、县政府的决定，曾多次担任组长参与我县的社会治安综安治理，查处和治理各类违法违规案件，净化了社会风气。如：2004年光大集团的职工罢工事件，群众围攻工厂，冲进厂部欧打施业人员，断电断水，工厂被迫停工停产，企业遭受着巨大的经济损失，如果处理不好，将会演变成重大的流血事件。在这关键时刻，我临危受命，根据县委、县政府的安排，由我担任组的组长，组织有关人员，深入案发地，着手调解此事。经过一个月的耐心调解,最终平定干戈,化险为夷,为企业挽回经济损失达700多万元。2004年，靖西宾馆历时一年多的改制已进入了严重的僵持阶段，宾馆职工上访闹事，哄抢公物，辱骂有关领导，改制无法进行。11月24日县委、县人民政府领导让我出任靖西宾馆改制组组长，进住该馆，继续负责该宾馆的改制，接此任务后，我和组的全体成员团结一心，克服困难，排除层层威胁和阻挠，经过一个月的努力，终于顺利完成上级交给靖西宾馆的改制任务。2005年，在全国范围内，市场办管脱钩遗留问题再起波澜，部分省、市、县市场开发服务中心纷纷集资到北京上访，寻求解决。在这样形势的影响下，我县市场开发服务中心部分干部职工心情波动极大，也想自筹资金上访。在这危机时刻，我作为单位的法人代表，一方面积极向上级反映干部职工的要求和愿望，一方面耐心细致的做好他们思想，力争把局面控制在最低限度，把问题解决在本县。通过不懈的努力，干部职工终于打消上访的念头，恢复社会安定。

八、积极投入公益事业，抓好再就业和扶贫帮困三年来，我认真贯彻落实中央关于抓好扶贫帮困和再就业的一系列方针政策，从实际出发，把扶贫帮困和再就业与发展自营经济结合起来。每年提供500个摊位优先安排给特困户、残疾人和下岗职工，降低摊位租赁金，帮助他们发展自营经济，度过难关，减少社会负担。吸收大中专毕业生、退伍军人、军队转业干部、军人家属进入单位，减少我县就业压力。号召干部职工捐款，支持我县“普九”“捐资助学”等扶贫，为西部地区教育发展贡献力量。　

三年来，我身患多病，因劳成疾，而且还身兼两职，尽管还未配备副职，但县里只要遇到棘手的问题，总是没有忘记我，然而，作为一个军队转业干部，一个从事多年基层领导干部的我，从未计较个人得失，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，出色完成各时期上级领导交办的各项任务，为靖西经济的发展，社会的进步做了一些自己应该做的事。2003年我个人被评为了县“烤烟收购先进者”，2004年县市场开发服务中心荣获了“全国商品交易市场先进单位”称号，我个人也被评为“全国市场服务系统先进管理者”和县“优秀共产党员”。在取得成绩的同时，我也存着一些不足，主要是思想解放程度还不够，政治学习抓的不紧；在服务上还有一定差距；在督办上还需要进一步加大力度。在今后的中，我一定认真经验，克服不足，努力把做得更好。借此机会，我真诚地向几年来对我上支持、帮助，生活上关心、爱护的领导和同志们表示诚挚的谢意！

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员开展各项，认真研究办理工会委员会提交的各种意见和建议，并圆满地给予答复，单位重大事项提请工会讨论，强化了组织纪律，发扬了民主，得到干部职工的拥护。

五、加强宣传，促进社会主义精神文明建设
2004年，我组织成立市场开发服务中心艺术团，亲自带领艺术团利用休息时间到三合、壬庄、南坡、大甲、安德等乡镇开展“送戏下乡”活动，到军营开展慰问演出，把党的温暖带到基层，把党的政策带到基层，深受广大人民群众的欢迎和好评。同时，还成功组织举办了“南疆市场杯”男子篮球赛，增进同行间的友好往来，拓宽了招商引资空间。组织举办了“走进靖西市场”摄影比赛，充分展示我县市场的繁荣，促进商品的贸易流通。通过实施一系列的宣传活动，提高了单位知名度，丰富了干部职工的文化生活，促进社会主义精神文明建设。

六、增收节支，加快市场开发服务发展步伐由于历史原因，市场开发服务中心仍处在一穷二白的创业阶段。因此，在经费开支上我精打细算，力争用最底的成本换取最大的效益。为了节省市场建设资金的投入，我深入群众，密切关系，争取群众的理解与支持，通过不断的努力，在市场扩建方面，群众纷纷无偿出让土地建设市场，并义务投工投劳，帮助我们搞好市场建设。自上任以来，中心在极度困难的情况下，我仍然做到科学规划，精打细算，合理使用每一分钱，既保证中心120多号人的吃饭问题，又组织扩建了大甲市场和改建了安德市场以及对部分市场危房的维修，群众无偿出让土地给我们建市场的面积达9000多平方米，从而缓解了群众赶圩作生意摆摊难问题，消除了安德市场危房的安全隐患。摊位租凭费每年以30万元速度增长，保证了干部职工工资按时足额发放，重点市场建设项目的正常支出，职工人心稳定，单位发展加速。

七、服从大局，维护稳定，为构建和谐社会贡献力量作为协调搞好社会治安和安全生产的政府办副职领导，自己坚决服从县委、县政府的决定，曾多次担任组长参与我县的社会治安综安治理，查处和治理各类违法违规案件，净化了社会风气。如：2004年光大集团的职工罢工事件，群众围攻工厂，冲进厂部欧打施业人员，断电断水，工厂被迫停工停产，企业遭受着巨大的经济损失，如果处理不好，将会演变成重大的流血事件。在这关键时刻，我临危受命，根据县委、县政府的安排，由我担任组的组长，组织有关人员，深入案发地，着手调解此事。经过一个月的耐心调解,最终平定干戈,化险为夷,为企业挽回经济损失达700多万元。2004年，靖西宾馆历时一年多的改制已进入了严重的僵持阶段，宾馆职工上访闹事，哄抢公物，辱骂有关领导，改制无法进行。11月24日县委、县人民政府领导让我出任靖西宾馆改制组组长，进住该馆，继续负责该宾馆的改制，接此任务后，我和组的全体成员团结一心，克服困难，排除层层威胁和阻挠，经过一个月的努力，终于顺利完成上级交给靖西宾馆的改制任务。2005年，在全国范围内，市场办管脱钩遗留问题再起波澜

副局长述职述廉报告收藏

您是否正在寻找关于“副局长述职述廉报告”的文章？工作总结之家的编辑为您推荐这篇文章，以帮助您更好地完成下一项工作。作为我们日常工作中必不可少的任务之一，撰写报告是一项很重要的工作。而报告的开头部分则是整篇报告的引言，那么我们应该如何写好一篇报告呢？希望您愿意与我们分享本文，以获取更多关于这个话题的信息。

副局长述职述廉报告【篇1】

在市局、区局党组的正确领导下，在全局干部职工的大力支持和关心下，我较好完成了2017年度的各项工作任务。按照区局党组的分工安排，2017年，我分管税政法规科、财务管理科、收入规划核算科、税源管理一科等科室，并联系第一、四税务分局的工作。根据市局关于2017年度考核工作有关事项的要求，我对2017年度工作进行了认真回顾和总结，现将全年工作总结如下，不当之处敬请批评指正。同时，借此机会，对各位领导、各位同仁表示最衷心的感谢。

一、履职尽责情况

履行职责，恪尽职守是我应尽之责，按照省、市、区局的工作要求，认真地完成了各项工作任务。一是重点抓好组织税收收入的中心工作。在区局杨军局长的带领下，我协助抓好组织税收收入工作，完成了省、市、区各级下达的收入任务指标。截至2017年12月25日，全局组织了各项收入427919万元，全年完成同比增收151618万元，增长54.87%。二是科学开展税源分析，掌握了税源情况。经常开展税源调查，按季度组织区局税源分析，澄清了税源底子，动态监控税源变化，强化征收举措。三是认真执行税收政策，扎实抓好税政法规工作。重点抓好各税种管理工作，认真落实了减免税政策，组织审批困难减免房产税31户，减免金额611万元，审批困难减免城镇土地使用税42户，减免金额1365万元。加强了土地增值税的管理工作，全年完成土地增值税清算审核24户，补缴土地增值税8532万元，2017年入库土地增值税79543万元，同比增长53.78%。加强了两个所得税管理工作。企业所得税入库151140万元，预缴率为82%，达到总局规定70%的比例。企业所得税汇算清缴户数2566户，补缴税款21225万元。个人所得税入库101425万元，同比增长31%，其中行政事业单位302户，缴纳个人所得税43318万元。个人所得税扣缴义务人20187户，其中已进行全员全额明细申报的为20187户，申报覆盖面为100%。做好了开征环境保护税的准备工作，10月份已从区环保局接收98户征管资料，并进行了确认，同时对环境保护税的纳税人和全局干部共200多人进行了业务培训。四是组织抓好了财务管理工作。认真落实了省、市局财务工作管理规定，制定了区局经费管理办法，严格执行预算收支，认真执行政府采购办法，遵守财经纪律，加强区局经费管理，严格按规定流程审批报账，全年全局开支6785万元，在各级审计、财务检查中受到好评。五是切实抓好了联点分局工作。每月1次到联点分局进行督促检查，解决分局工作中存在的困难和问题，联点的第一、四分局均较好完成了工作任务。

二、党风廉政建设工作执行情况

按照市局关于落实廉政建设责任制的要求，主要抓好了以下几个方面的工作:

(一)切实加强了党风廉政学习，不断提高党风廉政建设的思想认识水平

一是认真学习了习近平在十八届中央纪委七次全会上的重要讲话、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》等党纪条规，提高了思想认识，筑牢了拒腐防变的思想防线。二是准确定位，牢记“两个责任”的职责。我作为区局党组班子成员，是分管范围内党风廉政建设的主要责任人，在带头遵守廉政建设规定的基础上，自觉履行分管领域的领导责任。做到业务工作管到哪里，党风廉政建设就深入到哪里。三是敢于担当，对照清单，牢记职责，找出差距。牢固树立、抓好党风廉政建设是本职，不抓是失职，将落实“两个责任”当做分内之事，应尽之责。

(二)认清当前形势，落实好党风廉政建设的“两个责任”

为了落实党风廉政建设主体责任，制定了具体工作方案，主要落实了以下内容:一是带头参加各类廉政学习5次，二是定期研究、布置分管范围内的党风廉政建设工作情况，把党风廉政建设要求融入分管业务工作，同部署、同实施、同推进，今年组织召开的会议有4次。三是对分管部门和联系单位的党员干部加强经常性教育，参加分管部门和联系单位的廉政教育活动有6次。四是今年对分管部门和联系单位领导班子进行廉政谈话有3次。五是定期或不定期对分管部门、联系单位及其负责人廉洁从政、改进作风、履行党风廉政建设职责等情况进行督促检查，发现苗头性、倾向性问题早提醒、早纠正，今年督促检查有4次。六是定期向党组负责人汇报责任范围内的党风廉政建设工作情况，今年向杨军局长作专题汇报有2次。

(三)立足本职工作，确保落实“两个责任”取得成效。

一是坚持严格管理分管工作，坚持严守纪律规矩。守纪律讲规矩是一项政治任务，同时是无条件的，遵守政治纪律，在思想上、行动上与各级党组保持高度一致，令行禁止，按组织程序办事，带头遵守纪律，带头按规矩办事，做到言行一致，表里如一。二是严于律己，廉洁从政。我时刻保持清醒的头脑，谨言慎行。充分认识到作风建设、廉政建设无小事，筑牢“安全线”和“生命线”，全力履职，积极抓好党风廉政建设“两个责任”。2017年向上级如实报告了个人廉政事项。

三、党建工作执行情况

我在抓好行政业务工作的同时，兼顾抓好党建工作。一是加强党建理论学习，认真学习了党章党规，学系列讲话，每个星期五下午坚持学习，提高党建理论水平。二是积极参加支部活动和组织生活，推动所属支部全体党员共同进步，做合格党员。三是积极参加区局中心组学习，每2个月1次，认真学习了党的理论路线、方针政策、习近平总书记讲话精神和党的十九大精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。四是认真参加支部会议，并在联点分局的支部讲党课1次，以做合格党员为标准，结合税收实际，开拓创新，倡导爱岗敬业，服务经济发展，服务纳税人。

四、依法行政执行情况

在税收工作中，我始终坚持法制思维，依法办事是工作底线，特别作为分管税收业务的班子成员，更是以身作则，带头遵纪守法执法，接受上级和全局干部的监督。为了依法履职，严格防范执法风险，自觉遵守“法无授权不可为”、“法定职责必须为”的原则，重点抓好“三个严格”:一是严格执行组织收入的税收纪律，做到依法征收，应收尽收，提高收入质量，严禁预缴、收过头税等违规行为。二是严格执行税收政策。税收政策是法定行为，对所有涉税事项依法办事，严防错误执行政策，公平公正开展工作。在行政执法上，按法定程序办事，严防出现败诉案件;在税收减免上，按规定程序减免，依组织审理，严防滋生腐败;在税种管理上，全面严格按照税收政策执行，对于需要管理的涉税事项，严防出现违规操作，严防中介代理。三是严格执行事项审批权。对于行政审批权严格按规定制度办理，坚持原则办事，特别对财务开支的审批，严格执行经费管理规定，坚持无预算不开支，费用违规不开支，报账手续不齐不开支。2017年度，在上级的各项检查中均获得较好成绩，全年无投诉、无复议、无败诉案件。

2017年顺利过去了，虽取得了一些成绩，但与上级的要求仍有较大的差距，还存在很多不足，一是有待进一步加强学习，提高综合素质和能力水平。二是有待进一步深入基层，加强调查研究，与全局干部加强沟通联系。三是有待进一步创新工作方法，适应征管转型的新形势、新常态。在新的一年里，我将振奋精神，团结拼搏，克服不足，争取更大的成绩，为XX区局的持续发展贡献自己的力量。

副局长述职述廉报告【篇2】

下面是小编为大家整理的区人社局副局长述职报告和区人社局副局长述职述廉报告例文(两篇)汇编,供大家参考。

　

　 1

　区人社局副局长述职报告和区人社局副局长述职述廉报告范文( ( 两篇) )汇编

　区人社局副局长述职报告

　区人社局副局长 20**年述职述廉报告

　 20**年来，我在区人事和劳动社会保障局工作，任局党组成员、副局长，主要分管社会保障股、保险福利股、劳动就业股并负责协调区劳动就业局、医疗保险处、企业养老保险中心和再就业、农民工工作。现将自己一年来履行职责职务情况报告如下：

　一、加强政治建设，坚持思想锻炼身为一名国家公务员，一名科级领导干部，我深知，政治上的坚定是立身为公的基础。为此，在自己平常的工作和生活中，注重加强政治建设，坚持思想锻炼，力争做一名政治上合格的领导干部。一是认真学习党的政治理论，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观做为自己的行动指南。通过学习“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神，进一步明确了新形势下工作的方向，思想上不断成熟，政治上更加坚定；二是在工作中自觉实践“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，把代表先进生产力发展的要求，代表最广大人民群众的根本利益，作为做好劳动和社会保障工作的出发点和落脚点。按照局党组的要求，抓好分管部门的思想和作风建设，牢固树立以人为本，为企业服务、为职工群众服务的观念，竭诚为企业发展搞好服务，切实维护好广大职工的利益；三是不断提高政治觉悟，增强政治敏锐性。贯彻落实区委、区政府的大致方针，执行局党组做出的正确决定，始终做到思想上领会，贯彻上不走样，执行上坚决，在思想上和行动上同党中央保持高度一致。我分管协调的劳动和社会保障等项工作与企业改制、改革、发展关系密切，与维护广大职工的合法权益关系密切。在贯彻执行区委、区政府和局党组的决定中，注重把自己分管的工作放到全区的大环境中，统筹兼顾，谨慎处

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　理，以突出发展，服务改革，化解矛盾，保持稳定为己任，认真处理好自己分管工作与全区改革、发展、稳定大局间关系，取得了良好的成效。同时，也在工作实践中进一步提高了自己的思想政策水平，增强了党性观念，坚定了政治信仰；四是加强廉洁自律教育，提高廉政勤政的自觉性。加强党风廉政建设是我党永葆先进性的重要任务。一年来自己能认真学习党关于党风廉政建设的有关理论，通过电视、报纸以及各级纪检监察机关查处的大案要案做反面教材，不断警示自己，进一步增强了自己搞好党风廉政建设的自觉性。我分管的社会保障和再就业等项工作，是当今社会的“热点”，也是广大群众关注的“焦点”，是关系到社会稳定的敏感性问题。这些工作政策性强，政治性强，涉及到广大企业职工的切身利益，事关党和政府的形象。工作中，自己能严格按照《廉政准则》要求自己，按政策和程序办事，做到了坚持原则，执行政策，不拿政策送人情，不拿原则做交易，维护了劳动和社会保障政策法规的严肃性。在执法执纪中，严格按法律法规、政策办事，按规矩办事，对说情之人，晓之于理，说服教育，对不符合法律法规政策的事坚决不办。在生活上以身作则，从严要求，坚持勤俭节约，反对奢侈浪费，从不大手大脚。除了对自己严格要求外，在工作和生活中，还注重管好自己分管的部门，时常提醒同志们按照廉洁自律的规定做人谋事，从而使自己分管的工作没有违规违纪、为政不廉的现象发生。

　二、自觉坚持民主集中制原则，增强组织领导能力自己做为一名班子成员，上对局党组和班长负责，下对分管协调的几个股室和部门负责。要想把分管的工作做好，坚持民主集中制原则，搞好协调配合，实现对上负责与对下负责的统一，调动同志们的工作积极性，形成团结干事的氛围尤为重要。为此，自己在工作实践中，注重学习业务知识和领导科学，不断改进工作方法，提高领导水平，增强领导能力。一是摆正自己的位置，维护班子团结。在班子内部，注重摆正自己的位置，能够维护一把手的权威，敢于发表自己的意见并虚心听取同志的意见和建议，对于班子决定的事，坚持贯彻执行。平时能够做到襟怀坦白，心胸开阔，多琢磨事，少琢磨人，努力维护班子的团结；二是对于自己分管的工作，能坚持民主集中制原则，经常深入基层，多听取

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　同志们的建议，遇事多同大家商量，集中大家的智慧做出正确决定并认真组织实施；三是坚持深入实际，搞好调查研究，努力掌握第一手资料，以便自己在工作中做到订计划心中有数，工作开展有条不紊。一年来，自己注重突出工作重点，突出抓了再就业工作、城镇居民医疗保险工作等几项大的工作开展，在实践中提高了组织能力，提高了领导水平；四是增强自己的综合协调能力。在班子里，做为一名副职，重要的是发挥好承上启下的作用，协调好方方面面的关系，把班子集体作出的决定，变成实实在在的行动，推动工作的开展。在工作中，首先要处理好上级与下级的关系，使上级的指示决定在自己分管的工作中顺利讨诸实施。安排上级交办的工作，不仅要说明意图解释清楚，还要帮助基层领导出思路、提措施、想办法，指导他们大胆工作。其次要处理好自己分管部门的关系，教育引导各基层领导树立全局一盘棋的思

　区人社局副局长述职报告 想，即要分工，又要协作。对待基层的领导班子，要多当参谋，少当“婆婆”，即要指导好，又要协调好，根据每个同志的特点，充分发挥他们的长处，舞励他们放开手脚工作。对他们遇到的困难和问题要积极帮助协调解决。由于坚持了以上原则，从而使自己分管的部门与局之间，分管部门班子成员之间，所分管的各部门之间工作关系协调顺畅，人和气顺，团结共事，使自己分管的工作均作出了较大成绩。

　三、在工作实践中，注重培养良好的工作作风其身正，不令也行。良好的工作作风是每一位领导者无言的命令。自己平时在工作中，尤其注重良好工作作风的养成。一是坚持深入实际，实事求是，一切从实际出发的作风。在工作当中，经常深入一线，搞好调查研究，提出改进和推动工作的措施，做出正确决策，推动了工作的开展；二是发扬身先士卒，踏实肯干的作风。在工作中不喊“给我上！”多说“跟我来！”，到基层到一线，即是指挥员又当战斗员，越是难度大的任务，越要率先承担。遇到困难先冲上，解决矛盾不退后，荣誉面前不伸手，工作失误先承担。由此，较好地带动了分管部门的工作；三是发扬狠抓落实的作风。自己分管的工作部门多，业务性强，头绪繁杂。在工作中，自己注重区分轻、重、缓、急，抓住主要矛盾，集

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　中精力，狠抓落实。对重要的大项工作的组织实施，都能做到有计划、有措施、有部署、有检查、有总结，重点放在抓落实上。因此，较好地完成了全年分管工作的目标任务；四是发扬勤奋敬业的作风。工作中敬业、勤奋，大项工作安排、计划措施、领导讲话，均亲自动手草拟，常常早来晚走，加班加点。自己在工作中还努力做到眼勤多学习，脑勤多思考，嘴勤多指导，手勤多动笔，腿勤多往基层跑，不断培养自己良好的工作作风，从而赢得了较好的工作成效。

　一年来，在局党组的正确领导下，在同志的大力支持下，自己加强政治锻炼，注重勤奋学习，改进工作作风，注意工作方法，努力提高工作水平，不断增强领导能力，使自己分管的各项工作均取得了长足的进步。再就业工作、失业保险、养老保险工作均提前超额完成全年目标任务。城镇居民医保等项工作也取得了较好成绩。

　20**年度，较好地完成了领导交办的工作，较好地履行了岗位职责，为全区的发展改革和稳定做出了积极贡献。

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　区人社局副局长述职述廉报告范文( ( 两篇) )

　一年来，根据局领导班子分工，我分管社会保障工作，具体负责全区企、事业养老保险、医疗保险、农村养老保险、工伤和生育保险以及工伤认定、劳动能力鉴定和企业人员退休审批等工作。**年度，在区委、区政府和局党组的正确领导和相关处室同志的配合支持下，我做到不断加强思想政治建设，深刻领会和自觉贯彻党的路线、方针和政策，坚持学以致用、求真务实，创先争优。分管和负责的各项工作都得到较快的发展，企业养老保险、医疗保险和新农保工作的开展与各县区比较都处于领先地位。现将一年来本人履行职责、廉洁从政、加强学习、依法行政等情况报告如下：

　 一、述职部分作为分管社会保障的副局长，一年来，做到深刻领会国家对社会保障、事关民生工作的大政方针和认真贯彻区委、区政府的重大决策及市人社局的重点工作部署，以民生为本，以群众利益为重，以不断提高保障水平为切入点，紧紧围绕年度工作目标，做好各项分管工作。

　（一）主要目标任务完成情况 1、社会保险参保扩面稳步推进，社保基金征缴应征尽征。全年养老、医疗、工伤、生育保险参保人数分别达到 4 万人、1.6 万人、8012 人、7009 人，分别完成目标任务的 1 13.6%、100.1%、100.1%、100.1%;城镇居民基本医疗保险参保 8.28 万人，参保覆盖率达 98%。养老、医疗、工伤、生育保险基金征收分别达到8800 万元、2200 万元、110 万元、100 万元，分别完成目标任务的 100%、129%、157%、250%。

　2、各类退休人员养老金足额发放，保障及时充分。为全区 4800 名企业离退休人员足额发放养老金 6700 万元，从未发生拖欠；全区 891 名事业离退休人员养老金百

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　分之百社会化发放了 3951 万元；养老保险结算方式“差改全”比例达 100%。新型农村养老保险参保 2981 人，1759 人领取基础养老金共计 135 万元，参保率、发放率均达 100%。全区 3434 名农民参加“土地换社保”，参保率达 72%；发放被征地农民生活保障金 569 万元，社会化发放率达 100%。

　3、医疗、工伤、生育保险保障有力，待遇享受及时。城镇职工住院医疗保险报销 1920 人次，统筹基金支出 123 8.4 万元；享受工伤保险 48 人次，基金支出 57.82 万元；生育保险报销 102人，基金支出 8 4.9 万元；城镇居民基本医疗保险门诊就医 40040 人次，个人账户支出 160.2 万元，门诊特定病种补偿 1178 人次，统筹帐户资金支出 4 6.2 万元，住院 4432 人次，统筹账户资金支出 146 8.58 万元，离休干部区内就诊 99 人，区外住院报销 52 人次，总支出费用 29 5.2 万元。

　4、内控制度建设基础夯实，社保基金运行安全平稳。通过严格执行基金监督计划制度和围绕数据质量年活动及内控制度建设两项重点工作的开展，审计稽核工作全面完成，基金管理严格规范。

　（二）亮点和重点工作 1、实施全民养老工程，在全市率先消除零保障家庭。通过采取助保贷款、参保补贴、土地换社保、实施新农保制度，推进消除零保障家庭，实现了 1655 户“零保障家庭”每户至少有 1 人参加了养老保险。

　2、助保贷款协议签订人数和资金投放全市第一。举办助保贷款集中办理活动，新签助保贷款协议 550 份，累计办理 1600 人，完成市目标的 110%，新发放助保贷款

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　700 万元。其中，为 1198 名“零保障”家庭人员办理助保贷款，政府贴息率 100%；对 35 名重度残疾或重病致贫，且无就业能力的“零保障”家庭人员，区政府连续 3年给予 30%年缴费额度的参保补贴。

　3、职工医保率先纳入市直一体，管理服务上新台阶。年初，将我区职工医保住院结算纳入市医保系统，解决了长期困扰我区职工的住院就医先期垫付的问题，提高了职工医疗保障水平。职工基本医疗保险最高支付限额由 3 万元提高到 6 万元，大病医疗保险由 15 万元提高到 18 万元，实现了同城同待遇。

　4、全面实施新农保制度，切实解决农民养老问题。根据国务院和省政府关于实施新农保制度的指导意见，结合我区实际出台了符合区情的新型农村社会养老保险实施办法，在国家规定的 5 个基本档次基础上，我区又新增加了 600 元、800 元、1000元、1200 元、1500 元 5 个档次，并突出“多缴多补”的激励机制。为保证制度的顺利实施，参保工作的顺利开展，制定了严谨的工作方案，通过召开大会，宣传发动，举办经办工作培训以及进现场办理，我区在省政府规定的期限前，全区应参保的 2981人全部参保，参保率 100%，1759 人领取养老金，发放率 100%，全市领先。

　5、积极开展各项活动，退休职工退休生活丰富多彩。启动第二轮退休人员健康体检，为 3630 名企业退休人员进行了体检。为退休人员举办各类知识讲座 11 期，内容涉及健康、养生、摄影、书法绘画、消防等，参加讲座的退休人员累计达 1 万余人次。全区共组织大中小型各类活动 120 余次，累计约 1.5 万人次参加。组织 43 名运动员参加市第二届企业退休人员大型运动会，取得团体第三名的好成绩。

　6、全面推进事保三项制度改革，在全市率先开通机关事业单位工作人员个人信息网上查询系统。通过认真贯彻落实区政府〔**〕1 号文件精神，在加强基金征缴的基础上，建立了事业单位离退休人员养老金财政兜底机制，确保社会化发放率百分之百；通过整合企业退休人员服务管理资源，制定了事业单位退休人员社会化管理服务

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　实施办法。“机关事业单位人员网上查询系统”的建立，为广大干部职工提供了及时、便捷的服务，成为人事公共服务体系的一个有效查询平台和服务窗口。

　二、述廉部分必述内容：

　1、加强学习，提高廉洁自律意识。一年来，不断加强政治理论学习，积极参加党风廉政建设的各项教育活动，牢固树立正确的人生观和价值观，坚持党性原则，认真学习和贯彻执行《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，高筑防腐拒变的思想防线，扎扎实实做事，清清白白做人，廉洁自律，勤政为民。

　2、严格自律，认真执行党风廉政规定。认真履行党风廉政建设责任制；严格遵守和维护党的政治纪律；加强分管部门和个人的思想作风建设，努力改进工作作风，提高工作效率；没有利用手中的职权收受他人赠送的礼品、礼金、有价证券；没有利用本人及家庭成员婚丧嫁娶大操大办收钱敛财；没有参与赌博；没有利用职权用公款报销应由本人及家...

副局长述职述廉报告【篇3】

下面是小编为大家整理的人社局副局长述职述廉报告（完整文档）,供大家参考。

　

　2011 年述职述廉报告 县人社局副局长

　2011 年我主要分管劳动保障监察、劳动人事争议调解仲裁、政策法规、信访维稳以及联系挂钩乡镇等工作。一年来在局主要领导的带领下我积极履行工作职责兢兢业业工作扎扎实实抓好分管的各项工作较好地完成组织和领导赋予的各项工作任务取得了一定的成绩。现将 2001年履职情况报告如下 一、 加强学习不断提升自身履职能力 积极参加县委、局党组组织的政治理论学习、报告会、 专题讲座以及主题党课等活动坚持加强党性锻炼增强政治敏锐性在思想上和行动上同组织保持一致在工作中自觉实践“三个代表”重要思想贯彻落实科学发展观把服务群众、维护好和发展好群众利益作为做好分管工作的出发点和落脚点。积极参加区、市、县组织的劳动保障监察工作研讨会、法律法规政策培训班并定期组织所分管股室和二层机构业务学习 认真钻研和熟悉掌握劳动就业、 社会保障、监察执法、劳动人事争议调解仲裁、信访等方面的法律、法规和相关政策并在学习、工作实践中不断提升政策理论水平和领导工作能力。

　二、团结协作构造联动工作机制

　工作中坚决服从主要领导的指挥和安排努力完成所分管工作和领导赋予的各项工作任务。与各班子成员相互支持、相互配合做到多交流、多商量。经常深入分管股室、二层机构商量工作解决问题。同时注意做好与市局主管部门和业务指导部门的对接以及与县工会、经贸、公安、工商、司法、法制、信访等部门的沟通和联系形成多部门协作的联动工作机制为做好各项工作奠定了良好的基础。

　三、深入基层服务群众 贯彻落实“基层工作法” 紧扣“五个靠前” 坚持深入 乡镇、村屯深入厂场 、公司、企业深入矿山、石场、建筑工地等工作一线宣传劳动保障法律法规和政策开展劳动保障监察日常巡视、执法检查和案件查处以及劳动争议调解、信访件调查、社会稳定隐患排查和稳控等工作。同时在工作中以身作则身体力行想方设法多为基层、企业、群众办实事、办好事努力构造劳动保障监察刚性执法与柔性服务并重劳动争议案件调解与仲裁并行信访维稳处理政策性与灵活性相结合的工作格局。

　 四、 积极履职全面完成年度工作目标任务 一 “两网化”建设扎实推进劳动保障监察工作走在六县前列。充实了乡镇劳动保障监察员队伍劳动保障监察宣传、培训、执法工作得到社会好评得到区、市媒体宣传报道。书面年审、日常巡视、专项执法检查和案件查处工

　作力度加大督促用人单位补签劳动合同 2200 份补缴社会保险费 24 万元为农民工追讨工资 31.06 万元收存农民工工资保障金 534 万元。年内劳动合同、集体合同签订率分别为 98.08%、92%均完成目标任务的 115%查处劳动保障监察案件 13 件结案率 100%高出目标任务 5 个百分点。

　二创新劳动争议调解仲裁工作机制劳动争议仲裁工作成效显著。建立了县劳动人事争议仲裁委员会并率先在全区乡镇级建立基层劳动争议调解组织——xx 县沙埔镇劳动争议人民调解委员会与法院部门对接创建“裁审对接、多部门联动”工作机制劳动关系多方协调机制进一步完善年内受理劳动争议案件 78 起结案率 100%超出目标任务 8 个百分点 其中调解成功率达 84.62% 居六县之首。

　三认真抓好信访维稳工作维护社会稳定。着重抓好维稳排查和信访件处理同时做好维稳预案的制定和责任制的落实工作做到早发现、早稳控、快处理。年内办结信访件 33 件办结率 97.06%无突发性恶性案件和群体性上访事件发生。

　四督查指导全面完成所负责乡镇城乡居民社会养老保险工作目标任务。所负责指导乡镇社冲乡、古砦仫佬族乡、马山乡 2011 年城乡居民社会养老保险目标任务完成率分别为 144.2%、144.2%、103.7%。

　五、廉洁守纪诚信做人干事

　积极参与以“清廉务实、执政为民”为主题的廉政警示教育和党风廉政教育系列文化教育活动严格遵守换届选举纪律和《廉政准则》若干规定自觉遵守人事劳动保障工作纪律带头执行部门内部各项规章制度坚持工作原则诚实待人热情服务严格按法规、政策、程序公正办事坚决维护党纪和人事劳动保障政策法规的严肃性。同时注重教育和监督管理好分管股室和二层机构干部职工切实做到依法行政严格执法公正办事年内无违纪违规问题发生。

　一年来在局主要领导的带领和同志们的共同努力下我在本职岗位上做了一些有益的工作并取得一定成绩但离组织和人民的要求还有一定距离尚有一些不足的地方有待今后进一步完善和提高。

　在新的一年 我将以更高的标准更严的要求来激励自己扎扎实实地努力工作争取更好的成绩。

副局长述职述廉报告【篇4】

党员领导干部廉洁从政，是新时期从严治党、端正党风的重要前提，是维护政治、社会稳定的重要保证。20xx年我紧密围绕区水务局中心工作，加强理论学习，增强政治修养，带好干部队伍，务实履职干事，自律清廉为民。现将工作情况汇报如下：

　一、加强政治理论学习，不断提升个人修养

作为一名党员干部，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。我始终以马列主义、毛泽东思想、以邓小平理论、“三个代表”的重要思想为指针，深入学习领会党的十八大精神，认真研究学习习近平总书记、李克强总理等中央领导同志的一系列论述，特别是习近平总书记告诫全党“空谈误国，实干兴邦”“踏石留印，抓铁有痕”的重要指示。同时利用局党组、党支部集体学习和平时的自学，深入学习区委、区政府的重要文件、重大决议、决定和部署等一系列加快推动水利发展的新思想、新要求，有针对性地学习现代经济、科技、社会管理理论，促进知识更新，丰富知识储备，不断提高了理论素养和政策水平，不断提高了科学谋划、驾驭推动工作的能力。

二、强化党性认识，坚定不移贯彻党的方针路线

自觉遵守党章和党的组织原则，

坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上始终与局党委保持高度一致，坚决贯彻执行局党委的各项决策部署。牢固树立稳定压倒一切的思想，在大是大非问题上始终保持清醒，坚决维护社会稳定，始终做到了旗帜鲜明、态度明确、立场坚定、行动坚决，确保政令落实到位，

　三、踏实认真，严格履行工作职责

根据局党组工作安排，我作为党组成员、副局长、总段长，在日常工作中，始终牢记自己的工作职责，按照局党组的要求，认真抓好管理工作，切实搞好班子团结，兢兢业业，尽职尽责。一年来，我抱着对党、对事业、对所有干部职工负责的态度，忠实履行自己的岗位职责，正确行使手中的权力，多理解尊重，把职工的工作、生活需要放在重要的位置;大事讲原则，小事讲风格，全力拓展适合堤防发展的管理思路和方法，竭力将堤防管理工作推向新的台阶。

　四、加强党风廉政建设，认真落实廉洁自律的各项规定

作为班子成员首先要自己认识到位、率先垂范、严以律己，切实筑牢反腐倡廉防线，自觉落实党风廉政建设责任制目标，认真履行党风廉政建设的岗位职责。始终坚持把全面落实党风廉政建设责任制工作与管理工作同部署、同检查、同落实、同考核。在日常工作中，严格按照廉洁从政有关规定，带头搞好党风廉政建设，规范自己的言行，切实做到自重、自省、自警、自励。工作中，要求别人不做的，自己首先不做;要求别人做到的，自己首先做到。生活上严格要求自己，一年里，本人没有发生与职权范围相关的关联交易;没有利用职权谋取不正当利益;没有婚丧嫁娶收受相关礼品、礼金的现象;没有配偶、子女和亲属在自己分管的部门工作或谋取不正当利益的现象。偶尔参加公务宴请及有关活动，但能够把握分寸，严守大节。始终坚持按规章制度办事，廉洁从政，做到了公平、公正、公开。以自己的实际行动，树立了领导干部的良好形象。

五、坚持民主集中，创造和谐氛围

严格落实集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定原则，重大问题和重大决策都坚持经过集体讨论通过再做决定。营造团结和谐氛围，主动与班子成员加强思想交流，增进理解信任，增强了班子的整体合力。在工作和生活中做到公道正派，关心爱护每一名同志，凝聚人心，团结队伍，增强了全系统干部职工的集体观念和大局意识，形成了团结协作、爱岗敬业的良好风气。

　六、落实“八项规定”，反“四风”，切实加强廉政建设

在严控“八项规定”、反对“四风”工作中，坚持认真负责的态度，对每项规定对照、检查、落实，以铁的纪律狠刹奢侈浪费，努力营造一个和谐向上、廉洁进取、人心思进的良好的廉政氛围。严格执行车辆管理办法，及时填报公车档案、车况、使用情况，随时掌握车辆动态，杜绝了公车私用不良行为发生。严格执行业务招待费标准，认真用标准办事，用制度办事，对公务接待，严格执行标准，尽量减少不必要的接待，有效防止浪费。精简会议，在组织召开各项工作会议时，事先研究好会议内容，会议时间，参加人数，能开扩大会议就合并一起开，尽量减少会议数量。既节约时间，又增强工作效率，是进一步加强财务管理。堵住浪费源头是关键。财务作为重要部门。他们坚持每笔账目，均严格执行财务审批制度，做到了严肃认真，一丝不苟对待每一笔账目。

七、恪尽职守，扎实完成各项工作任务

作为堤防总段段长坚持深入堤防一线调查研究，随着堤防管理要求的逐步提高，堤防除杂成为堤防管理工作中的重点，20XX年组织和协调以卧龙堤段作为试点堤段，克服经费的不足，投入有限的科研资金，请农业专家现场指导，经过3年的摸索和小面积实验，摸索出适宜于我区堤防实际的除杂药物配比，并试用于府河、环东大堤，取得了可喜成效。堤身益草覆盖率达到98%左右，减轻了一线管理人员的劳动强度，降低了管理费用，达到了堤防管理要求。中电央视台科普频道将实验过程和成果进行了跟踪报道，并制成专题片播放。并在20XX年XX市河道堤防管理处召开的全市堤防管理工作会上予以交流推广，得到一致好评。20xx积极争取多方投入资金投入100余万元，成立除杂的突击队，将药物，机械，人工三结合的除杂办法在全区堤防大力推广，完成了全区151公里堤防堤身除杂工作。堤防面貌焕然一新，真正实现了草皮护坡维护堤防安全、优化生态环节的双重目的。

堤防“两林”建设初显成效，近几年，着力加强林间管理，提高“两林”的防洪效益、生态效益和经济效益。坚持堤林更新和管理并重，采取因地制宜、市场激励、责效挂钩等行之有效的办法，定时间、定标准、定任务、定责任、定奖惩，突出重点堤段、薄弱环节，分段分步实施堤防“两林”建设，堤防林木覆盖率达90%。

项目建设顺利推进，陈家河(小环河)工程是湖北省中小河流综合治理试点项目之一，是我区20XX年实施的重点水利工程，总投资达1690万元。作为工程项目法人，克服征地多、前期工作难度大的实际困难，经过2年多的工程建设已基本完工，今年4月份工程已进行验收。滚子河工程是省级重点水利工程，作为工程项目负责人积极协调解决工程投资大、战线长和前期拆迁征地时间紧、任务重、协调难，程序繁复的实际困难，为工程建设顺利推进奠定了坚实基础.

八、不足之处，努力方向

总结落实党风廉政建设责任制方面的经验教训，本人也还存着许多问题和不足，一是学习不够全面系统。由于近年来事务工作多等原因，学习有所放松且不够全面系统。往往只按计划或需要用时才学习，特别是业务上，针对水利工作出现的新情况、新问题，需要我们有钻研精神，全面系统地学习并掌握政策法规，才能把工作做好。二是宗旨观念还要进一步增强。检点自己的思想，虽然没有忘记党的为人民服务的宗旨，但离全心全意还有比较大的距离，也不够牢固，有时是为工作而工作，缺乏开拓创新精神，特别是工作遇到较大困难而又得不到理解，心里受到委屈时，会产生消极情绪。三是工作作风还不够扎实。在实际工作中，往往是坐在办公室里的时间多，听汇报的多，抓交办的多，总是强调会议多，事务多，分管的工作不需要下去为由，由于下基层调查研究少了，对工作的顺利开展带来了一定的影响。四是严于律己还不够。在廉政建设上时有不拘小节之处，如吃请、请吃，总认为吃请是盛情难却，请吃也是为了工作，虽然也知道这样做是不对的，但还是以不得不

“随大流”思想为自己解脱。在平时的办事说话中也有不拘小节的地方存在，如遇事性急，脾气急燥的现象时有发生。今后我将深入学习贯彻落实十八大精神，虚心地听取各级领导和在座各位对我提出的建议及批评意见，清醒地看到自己存在的问题，并在整改上下功夫。同时结合本部门的工作实际，努力发挥党员的先锋模范作用，努力提升个人综合素质，努力增强全面完成各项工作的能力。踏实工作、团结奋进、开拓创新、厉行节约、艰苦奋斗、遵守纪律、践行诺言。在保证完成各项任务的同时，努力做好党风廉政建设工作，实现水利管理工作和廉政建设的双丰收。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

副局长述职述廉报告【篇5】

根据市委对领导班子和领导干部进行政绩考核的要求，我现将20xx年度履职履责和自身廉政建设情况报告如下，请组织和同志们审议。

一、切实履行岗位职责，认真开展各项工作

20xx年，根据局党组领导班子成员分工，我担任局党组副书记、副局长，分管人才服务中心、干部考试培训中心(培训科)、办公室和人才资源开发工作，协助局长主抓局机关日常工作。一年来，我始终贯彻局党组班子确定的工作思路，立足本职岗位，服从服务大局，认真落实科学发展观和科学人才观，扎实开展各项工作。

(一)加强市场运作，推进人才资源开发。认真贯彻全市人事、人才工作会议精神，以服务社会、服务经济、服务人才为宗旨,加强人才交流与招聘、人事代理，发挥“株洲人才市场”的品牌效应，注重人才资源开发、配置，取得了一定效果。

一是加强人才交流，优化配置资源。不断加大人才交流宣传力度，积极提供人才供求信息。通过与《株洲日报》、《株洲晚报》、《株洲广播电视报》等主流媒体的合作，拓展了人才供求信息渠道。常规性求职招聘场次及人数较上年明显增多。全年共举办了近90场人才集市，参加招聘单位达400余家，求职人数达17万余人次。积极创新，探索人才交流新模式。通过“走出去”与“请进来”的形式，举办大型人才交流会，扩大株洲人才市场的品牌效应，扩大社会影响。今年共举办了6场大型人才交流会，在株洲举办了“株洲●江门大型人才交流会”，组织8所大中专院校毕业生参加求职招聘，为近千名毕业生提供就业机会。9月份，采取“走出去”的形式，在江西省人才服务中心举办了“赣湘(株洲)大型人才交流会”，组织60余家单位前往外省“纳才”。今年还成功举办了“长株潭三地大型人才交流会”、首届县域经济大型人才交流会、大中专毕业生供需见面会等，加强了与省内外人才交流中心的合作。为整合各地人才资源，推动本地人才市场繁荣和发展做了新的尝试，株洲人才市场的品牌形象在促进经济发展的同时，也取得了很好的社会效益。

二是推进人事代理，拓展服务平台。今年，我们不断创新服务理念，争取人事公共服务新突破，更好地服务企业和人才。组织开展为期一个月调查研究，和代理单位一道探讨发展人事代理、拓展服务项目的有效方法。使人才中心成为各企业“流动人力资源部”，进一步完善了全程人事代理。主动发挥人才服务中心的职能作用，积极与改制企业联系，帮助改制企业解决实际问题，特别是针对一些特困破产企业，免费为其保管档案，为民营企业的专业技术人员和流动人员申报职称评聘。同时，积极拓展人事代理新业务。策划筹备人才租赁业务。今年人事代理业务不断拓展，实行人事代理的达8000余人，代理单位170多家。全年新增人事代理单位22家，新增个人代理600多人，新增人事代理档案1300多份。

三是加强市场管理，提高服务水平。以市委、市政府优化经济发展环境为契机，规范市场经营行为，规范市场运作秩序，提升服务水平房。严格按照《人才市场管理规定》和《湖南省人才市场管理条例》等有关规定，坚决杜绝违规操作，对出现的非法中介机构和非法中介活动及时制止并举报。如妥善处理“株洲芦淞区易达办公用品销售中心”在收取求职者几万元押金后外逃一事，挽回求职者的损失。另外，根据市委、市政府《关于进一步优化经济发展环境的十条意见》，结合人才服务中心工作特点，制定了规范管理的具体措施。如坚持每周三、周六举办两场现场招聘会，并对所有求职者实行免费入场求职应聘。进一步加大“株洲人才网”建设力度，全面取消“跨省域人才流动服务费”的收费项目，切实解决好异地来株洲工作人才的落户问题，对志愿到五县市工作的各类人才，中心为其免费进行人事代理、转正定级、申报职称等业务。通过各类措施，不断地优化了株洲人才市场服务环境。制定了《株洲市人才服务中心“八不准”行为规范》和《株洲市人才服务中心文明礼貌用语二十条》，增强工作人员的市场意识和服务意识。

在人才资源的开发上，进一步落实市县党政领导干部联系高层次人才工作制度，参与制定《株洲市“十一五”人才发展规划》，并纳入全市经济社会发展的总体规划。形成了《长株潭人才一体化人事具体业务合作建议方案》，启动长株潭具体人事人才业务合作;协助参与新世纪121人才工程，参与制定《关于进一步加强农村人才开发工作的意见》和《科技扶贫平台规划》两个文件。加大为博士后工作站、留学人员创业园等人才创业平台的服务力度，完成了人事部组织的企业博士后科研会，听取和了解高层次人才的实际需要和合理化建议。

(二)、落实以人为本，加强干部考试培训。加快考试培训工作发展。人事考试方面，坚持做到严把“四关”，即严把资格审查关，建立考试管理责任制;严把资料保密关，建立程序化的考试操作章程;严把考试纪律关，加强现场管理和考风考纪监督检查;严把考后服务关，在株洲人才网与信息台及时公布考试成绩，方便考生查询和社会监督;组织公务员招考、全国专业技术人员职称外语和计算机应用能力考试、行政许可法等各类人事考试及报名51次，18070人次。人事培训，突出“三个创新”，即增强培训针对性，如公务员初任培训着重于提高其适应职位要求和胜任本职工作的能力，任职培训则着重提高公务员的政治理论水平、科学管理水平和依法行政能力;改进培训方法，采取灵活的培训方式和培训机制，如采取短期强化培训班、师资骨干培训班、集中授课和个别辅导相结合等培训方式;强化培训质量，从夯实制定计划、设置课程、安排教学和培训管理等，组织公务员行政许可法、初任培训、科局长任职培训、实用英语培训等各类人事培训31次，3500余人次。此外，先后投入20多万元，对局办公楼三楼和六楼进行了全面改造，专门设置了1间用于考试培训报名的服务大厅，装修了六楼计算机教室和培训教室，为人事考试与培训工作的长足发展奠定了好的基础。

(三)坚持服从大局，加强政务服务管理。

一是加强信息调研。一直以来，我们把调查研究、人事宣传工作摆在突出位置，贯穿日常工作的始终，做到了领导重视、工作扎实。我们把调研工作作为一项基础性工作长抓不懈，作为一项制度性工作认真做好，对局领导及各科室开展调研工作作出了部署和要求，即要求局领导每年有一月下基层时间，并主持分管业务中重大课题和调研，各科室及人员的调研工作纳入科室及干部的年度考核重要项目。今年来，我们先后开展或参与全市人才队伍建设、事业单位人事制度改革、国有企业改革、工资福利改革、外国专家管理、公务员队伍建设等专题调研，局领导亲自带队深入基层，开展调查研究，形成的有关调研报告和专题材料，为领导决策提供了第一手材料。二是规范办会办文。规范办文办会办电，坚持按程序和原则办理，全年编发各种文件81份，收到各种文件近1000份，做好了文件资料收集、传阅、归档工作，落实各种电话通知300多次，无一起出现差错;组织撰写各类总结、汇报、领导讲话等文章100多篇，50余万字，组织召开和承办人事编制工作会、党组会、局务会、局干部大会等各类会议近200次，认真做好了会议的组织、协调和准备工作，并加强对会议落实情况的督促落实。我们根据工作开展情况，积极宣传我市人事制度改革举措、人事政策及工作开展进程。今年结合我市人才强市战略系列措施、政策的出台和实施，在《中国人事报》、《湖南日报》、《株洲日报》等报刊杂志上陆续发表文章，宣传我市创新人才工作机制的做法。围绕工作开展情况，全年编报各类人事信息及文章近200篇，被各级刊物报纸采纳近40篇。编印《株洲人事工作信息》10期，采用信息40多条。同时注重及时总结人事人才工作及自身建设的经验，加大宣传推介力度。人事工作的顺利有效开展，得益于人事政策、人事工作的深入人心，基于这一认识，我们把《中国人才》、《中国人事报》等报刊杂志的发行作为推进人事工作的一项重点工作来抓，努力完成征订发行任务，尽管困难很大，但是征订发行工作进展平稳顺利。

二是处理来信来访。从局领导到各科室工作人员，始终把信访件的办理工作作为了解社情民意，践行“三个代表”的重要内容，认真抓紧抓好。为规范机关工作程序和办事规则，提高机关效能，我局先后制定了《株洲市人事局工作规则》、《株洲市人事局机关内部效能制度》等制度规范，其中包括首问、首办责任制度;实施信访工作“两一一优”公开承诺责任制，对来信来访的接待办理作出了具体规定，要求所有来信来访必须在受理之日起30日内处理完毕，情况复杂的最迟不超过90日。对来访者，我们要求接待者做到笑脸相迎、热茶相送、椅子相让，把首问责任制、首办责任制的各项要求落到实处，使来访者带着问题、带着情绪而来，带着笑脸、带着满意和感激而归，对每一封来信来电，做到认真登记，及时送签和处理答复，重要信访件，局领导亲自阅签并参与处理答复的全过程。在办理信访件过程中，我们本着保护基层群众利益、切实为基层群众办实事、办好事的态度和原则，把群众的小事做为我们的“大事”来办，使来信来访的接待处理率达100%，处理及时率达100%。今年，我们接待各类群众来信来访来电2400多次，其中上级及信访部门批转信访件31件，均做到了件件有着落，事事有回音。办理人大、政协的建议提案3件，见面率、答复率、满意率均达到100%，受到了人大代表和政协委员的好评。信访工作取得良好的效果，得到市委、市政府的充分肯定，年初被评为全市信访工作先进单位。认真处理来信来访和政协提案，全年共接待各类群众来信来访来电2400多批次，其中上级及信访部门批转信访件35件，做到了件件有着落，事事有回音，被市委、市政府评为“信访工作先进单位”;办理政协提案5件，见面率、答复率、满意率均达到100%，受到政协委员的好评。

三是抓好综治计生。......

四是严格财务管理。在财务工作上，我们坚持做到对内严格要求、严格管理、增收节支，对外账务清楚、结算及时。一是修订了财务工作规定。为进一步加强机关廉政建设，规范机关财务管理，今年初，我们制定了《关于严格财经纪律加强财务管理做好增收节支工作的规定》，规定在坚持集中统一管理财务、坚持财务一支笔审批制度、财物管理、票据报销审批程序、收费管理等方面作出了要求，重申了纪律，进一步规范了机关财务管理。二是加强了财务监督。一方面，局机关及所属事业单位主动接受财政、审计、纪检、监察等部门的监督检查;另一方面，又经常接受内部监督，直属事业单位每月向局办公室报送财务报表和工资报表，年中和年末局机关财务及所属事业单位财务分别向局党组汇报经费收支情况。各科室不得自行设立账号，业务费用一律由财务室收取上交。三是督促上交到位。有收费项目的各项业务在开展中，我们就要求各科室(中心)将上交部分清算列出，业务结束时，及时办理上交手续，以保证与省厅财务往来结算及时清楚到位。

严格财经纪律加强财务管理做好增收节支工作的规定》，坚持做到对内严格要求、严格管理、增收节支，对外账务清楚、结算及时;主动接受财政、审计、纪检、监察等部门的监督检查和局内部监督;在市政府实施综合财政体制、资金供给比去年少35万，局财务特别紧张的情况下基本保证了局机关各项工作正常开支和公务报销，确保了机关干部医疗保险和住房公积金的到位，以及全局干部各项津、补贴、奖金、福利的及时足额发放;机关后勤保障到位，车辆运行安全正常，机关大院运转稳定。

(五)积极落实各项中心工作和日常工作。摆正位置，牢固树立大局意识、全局意识，服从一把手领导，服从工作需要，推动全局各种日常工作的安排、协调和督促落实，并积极参与落实全市、全局各项中心工作。按照省、市要求，迅速组织成立了市10件实事考核办公室，配合出台各种相关文件，并3次代表局里到县市区督促检查10件实事进展情况，推进各项实事落实。参与组织年度国家公务员招考并担任主考官，推动联系会议制度的实施，主动接受职能部门和社会各界的监督，确保了招考工作圆满。指导人才中心做好了农村村级组织党建帮扶工作，帮助攸县酒埠江官田村明确工作思路，配强村级班子，强化财务管理，调整农业结构，捐助资金10万元，修筑公路5400米，全村人均纯收入增加500多元。落实城市社区党建帮扶工作，捐助1万元和5台电脑，积极为社区下岗失业人员提供再就业服务，为困难户解忧，创办《小区生活园地》刊物，不定期组织干部参加滨江社区义务劳动和爱卫活动，党建工作得到省、市领导的高度肯定。推进企业改制工作，帮助株洲起重机公司明确了改制总思路，进行了资产负债和安置职工费用评估清理，制定了改革方案，为下一步改制做好了充分准备。

二、恪守廉洁自律要求，努力加强自身建设

作为一名长期从事人事人才工作的同志，作为一名有着多年党龄的共产党员，我始终从严从高要求自己，不断适应新形势新任务的要求，努力提高自身执政能力和执政水平，干好本职工作。并率先垂范，做到让干部跟我学。一是常读有用之书，做到科学执政。系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、加强执政能力建设的决定、新党章、十六大、十六届三中和四中全会精神，认真学习了中央、省、市人才工作会议精神和全省人事编制工作会议精神、国家公务员暂行条例等，不断更新和丰富自身知识结构，并注重对实际问题的理论思考、注重所学知识的实际运用、注重提高自身执政能力，做到科学执政。二是常修为政之德，做到依法执政。品德乃为政之本，企业之基。把加强修养特别是为政之德放在首位，承继和发扬中华民族传统美德，保持农民本色和朴素作风，谦虚谨慎，不骄不躁。不断坚定社会理想信念、坚持马克思主义，树立正确的世界观、人生观、价值观，贴近实际、贴近群众、贴近生活，做到为人民服务真诚行使权力公正，为人处事守信用，为公立业诚实。三是常贪欲之害，做到廉洁从政。古人说“邪生于无禁，欲生于无度”。身为领导干部，手中有一定的权力，面临的诱惑也比一般人要多，通过学习和观看警示片，增强防腐拒变意识和自控能力，自觉树立正确的政绩观、权力观，为人民掌好权，用好权，严守党的组织纪律、工作纪律，以实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益为已任，努力做好新形势下的人事人才工作。按照分工负责原则和“一岗双责”制度，积极落实党风廉政建设责任制，坚持按照原则和程序办事，时刻保持清醒的头脑，明事理，识大局，增强自律意识，不求一已之利，不心存侥幸，作到习惯在监督下工作，洁身自好、廉政勤政。

同时，严格要求分管科室干部，加强对他们的培养和锻炼。组织分管科室干部学习人事人才方面的政策法规、行政许可法、公文写作、电子政务等知识，并升干部素质和能力，并面向社会公开招考文秘人员1名，充实了办公室工作力量。

总结一年来的工作，本人较好地完成了各项工作任务，同时也存在一些不足和差距。主要是学习的主动性、系统性不够，工作的创新力度不够，工作的方式比较简单等。

在今后的工作中，我将发扬好的工作作风，克服缺点和困难，进一步增强学习主动性，改善知识结构，改进工作方式，增强服务水平和能力，履行好职责职能，开拓创新、扎实工作，努力推动人事人才工作再创新台阶。

副局长述职述廉报告【篇6】

各位领导、同志：

一年一度的述职述廉又在这里如期举行。我的述职述廉主要分为三个方面,即简单介绍分管工作范围、本人履行岗位职责和廉洁从政情况。

一、分管工作范围

去年4月1日至今，我分管工作的范围主要是律师和公证管理工作，涉及“三处两会”，即局律管处、公管处、市公证处、市律师协会和市公证员协会。间接管理的单位有68家，其中：60家律师事务所、8家公证处。直接或间接管理的人员共670余人，其中：公务员32人;执业律师592名;公证员46人。

二、履行岗位职责情况

20xx年，在市委、市政府的正确领导下，在省厅的直接指导下，在市局党组的集体领导和“班长”的带领下，本人坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观和正确的政绩观为指导，以提升法律服务水平为主题，以争先创优为目标，以经济发展、法制建设和构建和谐社会作贡献为己任，尽心尽力，忠于职守，求真务实，努力工作，严于律己，以身作则，认真履行职务。

(一)律师工作取得新进展：

1.律师队伍日益壮大。今年，新增律师事务所2家，新增执业律师27人。

2.律师业务稳中有升。截止20xx年11月，全市律师担任法律顾问2216家，与去年同比上升6.8%;办理刑事诉讼辩护及代理1471件，与去年同比上升13.7%;办理民事案件诉讼代理11099件，与去年同比上升8

%，涉及财产标的额8.4亿元;办理经济案件诉讼代理2430件，与去年同比有所上升，涉及财产标的额9.4亿元，索回赔欠款5.22亿元;办理非诉讼法律事务2489件，与去年同比上升33.6%，涉及财产标的额11.3亿元;业务创收8395.17万元，与去年同比上升18.3%。

3.律师服务领域见广。先后547名律师协助政府处理信访接待工作，接待来访群众1268人次，解答法律咨询913件，处理各类纠纷354件。一批知名律师还参加了本市外国人俱乐部，为外国人提供便捷的法律服务，律师服务领域得以拓展。

4.律师无偿服务见效。20xx年，全市共办理229件法律援助案件，使一大批经济困难、急需法律帮助的群众的法律诉求得到了公平对待。先后开设法律知识讲座26次，提供法律建议90多件，义务解答法律问题多条，受到了有关部门、单位和群众的好评，

5.律师社会形象见亮。12月下旬，成立了本市电视台法制栏目律师团，15名知名律师将走进本市电视台，公开亮相于社交频道，精彩点评典型案件，以案说法，为人民群众释疑解惑。8月5日，赤峰、两地签订《关于建立经常性交流合作的协议书》，对实现两地律师之间的双向互动，优势互补，支持西部律师工作，起到了积极的推动作用，

6.事务所管理日趋规范。通过对律师机构和律师执业行为的监管，坚决查处律师队伍中的违法违纪行为，促进律师事务所不断向规范化、高层次发展。利用年度检查，纠正了两家市直律师事务所不规范的运作行为。对受理的16起投诉，依法进行调查处理，纠正了少数律师事务所不规范的管理行为。配合市审计局对市区11家律师事务所至税费、基金申报缴纳情况进行了专项审计调查，纠正少数律师事务所不规范的财务行为。加大投诉查处力度，对有损律师社会形象行为的个别律师进行严肃教育，并责成其向当事人赔礼道歉。对经调查投诉内容不属实的案件，耐心向投诉人解释清楚。

7.《律师法》宣传贯彻日趋到位。今年是《律师法》颁布10周年，市局组织开展大型义务法律咨询活动，接待咨询3000多人，发放宣传资料3900多份;10月份，电台开辟“律师在线”专题节目;市新闻传媒中心主办的《如皋动态》，专版登载宣传文章《十年创业

十年服务 十年辉煌》，扩大了社会影响。

(二)公证工作取得新突破：

1.公证社会效益彰显。20xx年度，全市共办理各类公证62965件，比去年同期增长19%;人均办证数1399件,比去年同期增19%以上。今年以来，直接受理投诉案件8件，多为无效投诉案件，较往年有明显下降，全年未发生一起错假证，公证的公信力进一步提高。

2.公证经济效益良好。经不完全统计,12月初，全市实现公证收费1643万元,人均收费36万元。其中,收费在700万元以上的1家;接近300万元的1家;

接近200万元的1家;超出100万元的2家; 接近100万元的1家;高于50万元的2家;低于50万元的1家,为弥补司法行政经费不知，提供了良好保障。

需要特别指出的是：本市公证处全体同志团结奋斗、克服困难，努力拼搏，全年办理各类公证24660件，同比增长21.41%;其中国内民事公证5406件，同比增长11.23%;国内经济公证13381件，同比增长17.87%;涉外公证5873件，同比增长31.83%。全年收费续创历史新高，首次突破700万元，达到725万元，同比增长23.49%，可喜可贺!

3.培训活动取得实效。去年，司法部在全国开展了公证队伍教育规范树形象活动，市局因组织措施到位，取得实效，被司法部授予活动全国先进单位。今年，司法部又组织开展公证岗位训练活动，市局以“五度”

为抓手，即：在思想认识上注重高度，在培训内容上注重广度，在知识掌握上注重深度，在督查指导上注重力度，在塑造形象上注重亮度，深入开展公证岗位培训活动。活动要素体现“三全”，即:培训内容全面、参加人员全员、推动工作全面;组织形式突出“三有”，即:做到事前有计划，事中有落实，事后有总结，取得了良好活动效果。上半年，市局组织开展大型公证咨询活动，积极宣传《公证法》，推进岗位培训活动的延伸。参加咨询接待的公证人员近百人，接待来访群众450多人，解答公证法律咨询1000多件，发放公证宣传资料1000余份。6-8月，市局组织公证员分三批参加部、省公证岗位培训;

7月下旬，市局、公证员协会举办全市公证岗位培训班;10月份，选派3名公证处主任赴港参加高级研修班，提升办证能力。9月份，省厅组织的公证岗位培训知识竞赛，本市代表队荣获竞赛三等奖，得到省厅领导的肯定。11月4日，全市50名公证人员走进考场，接受了司法部统一组织的闭卷考试，取得了均分85.53分的良好成绩。近日，从省厅获悉，全市将有2家集体和3个先进个人，被省厅表彰。

4.管理机制逐步落实。公证质量检查制度化、标准化，错证责任追究机制，公证回访制度，公证行业自律机制，公证信息和质量通报制度，公证投诉处理制度，公证处主任联席会议制度等都得到逐步完善，并在管理实践中得到全面落实。特别是受理公证投诉方面，针对当事人的复查申请，做到接待有专人，件件有着落，对存在的问题决不姑息养奸，绝对不踢皮球，绝对不让当事人做运动员，取得了良好的公证社会形象。

5.锁定目标打造领先。目前，省厅党委提出“对标找差、全国领先十大工程”的目标。公证将在以往工作成绩的基础上，争先进位，提出了“全国公证看”，“公证看”的响亮口号。全市9家公证处均有荣誉称号,其中,省文明公证处5家;省群众满意公证处3家,市级文明、群众满意公证处3家;先后有32名公证员获得省市荣誉称号,占全市公证员队伍总人数的70%。应该说已基本具备一定的良好工作基础和创新的工作特色。在明年，全市公证机构中省级文明公证处要达到70%以上，本市公证处尽早进入部级文明公证处的行列，真正成为公证行业的排头兵。近日，原司法部副部长、中国公证协会会长段正坤，来视察工作时，指出公证工作在全国省辖市中已属佼佼者，并对公证工作取得的成绩表示了充分肯定。

三、廉洁从政情况

一年来，律师、公证工作所取得的成绩和发展，应当归功于局党组的集体领导;归功于局机关各部门的支持配合;归功于市县两级律师、公证管理部门和行业协会的有效管理和监督指导;更应归功于律师事务所和公证处同志们的自律管理和勤奋工作。我只是其中的一员，只是做了一些我应该做的工作。

(一)公是公，私是私，权利就是为了更好地工作。本人自觉执行关于进一步规范党员领导干部廉洁从政行为的各项规定，虚心接受大家的监督，能正确处理好与每一家公证处、律师事务所及每一位公证员、律师之间的关系。工作中，从不滥用职权，以权谋私。从不干预管理单位的正常业务活动，从不要求公证处、公证人员办理“人情公证、廉价公证、无价公证”;从未要求律师事务所、律师提供过“廉价、无价”法律服务。

(二)堂堂正正，清清白白，做一个本分的人。上下班基本做到单位、家里一条线，从不与工作职责范围相关的当事人在家里或其他营业场所谈工作。多年来的实践证明，本人能正确对待并用好手中的全力，淡薄金钱、地位、名誉和个人得失，保持了一个共产党员应当保持的先进性。

(三)实事求是，认真查摆，继续做一名人民的好公仆。虽然，本人在履行岗位职责和党风廉政建设等方面尽心尽职，做了一些工作，但与组织要求和同志们的愿望相比，还有不足之处。一是在工作遇到阻力时有情绪化的倾向，特别在处理一些棘手问题或决定一些重大问题时，情绪易激动，说明自身修养不够，境界还不够高;二是自身标准、要求还有待提高，工作中，怕担责任的现象时有发生;三是工作中有时耐心不够，灵魂深处还经常萌发年龄偏大，身体欠佳，家务偏重，工作上满足于一般化、说得过去就行的念头。四是说话做事有时凭经验，创造性开展工作不够。针对上述问题与不足，我将努力加强党性修养，有针对性地加强政治理论、法律和司法行政业务知识的系统学习，不断提高领导艺术和工作水平，与同志们一起努力，更新思维，创新办法，与时俱进，不惧困难，勇于实践，力争律师工作和公证工作有新的突破。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

副局长述职述廉报告【篇7】

今年是局党委提出文化工作大变化之年。一年来，认真按照全局工作部署和要求，紧紧围绕局下达的各级目标和任务,创新思路,敢于开拓,团结同志,真抓实干，分管各项工作全面完成或超额完成了局年初下达的目标任务。主要工作汇报

一，抓好思想政治工作，焕发和调动大家的工作热情和积极性。开展调查研究，摸清从事艺术生产同志的思想状况，通过交心、谈心，消除少数同志思想上的疙瘩，鼓劲加压；认真学习和借鉴先进单位的工作经验，指导和改进了自身的工作；通过加强横向联系，协调与部门、乡镇的关系，帮助剧团、画院等单位解决了一些实际困难。以此激发和调动同志们潜在的工作热情。现在，全局从事艺术创作和生产同志团结氛围浓厚，工作积极性高涨。 二，克难而上，艺术产品生产实现了较大突破。按照年初制定的“实现通俗产品和精品生产并举，力求社会效益和经济效益双赢”的工作思路，始终把艺术产品生产当作工作的重中之重,全力以赴抓紧抓好,抓出成效。戏剧总团改制后在团长王金夕同志的带领下，克服困难，迎难而上，全年工作取得明显成效,组织了音乐剧《回来吧，孩子》到城乡中小学演出场次；新编排了古装大戏《珍珠塔》。剧目创作室主任xx同志老当益壮，一年里，完成了剧本《岳贡奇缘》的多次修改；他先后新创作了7个戏剧，小品，小戏及舞台演唱类节目。他创作并执导的《xxxx记心中》参加省文化厅举办的全省首届民营剧团会演获得银奖。市戏剧总剧团王金锡团长舍小家顾大家，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨。年初就排演了丹剧古装戏《哑女告状》和一台综艺节目，并在资金，人才都很困难的情况下，克难而上，编排出了大型音乐情景剧《回来吧，孩子》，经试演成功，马上到城区10多所中小学巡回演出，业已演出15场次，观看师生达几万人次，深受好评。正则画院工作成效明显，全年组织画家采风、笔会10多次；举办3次画展，出版画集8本，在省以上发表作品10件，画家们多次参加省级以上展出和比赛，获得较好成绩；在我局自行组织筹办的xx市首届龙庆茶杯软笔书法大奖赛中，配合市文化馆精心实施，富有成效。市文化馆积极组织优秀文艺作品参加省“五星工程奖”和镇江市 三,精心组织,自主举办大型活动。按照局党委”文化人办文化事”的要求，克服了一无资金二无人手等诸多困难，坚持自行组织，精心实施的原则，自筹经费近3万元，策划组织了xx市首届龙庆茶杯软笔书法大奖赛活动，成功举行了大型“xx市首届龙庆茶杯软笔书法大奖获奖作品展”,在全市形成轰动效应,市领导也亲临观摩并给予了好评。 四,抓好其它分管工作，全力配合局中心和重点工作。继续认真组织实施“建设新农村，文化村村行”活动。xx年，在总结上年已取得的经验的基础上，根据变化了的新形势，我们在送戏下乡工作中，做到既注重社会效益，又注重经济效益，和部门，企事业单位紧密合作，取得乡镇的大力支持，连续几个月不分昼夜深入镇村，协调乡镇村的关系，现场指导和为演出团队搞好服务；市文化馆、戏剧总团组织了“庆国庆送戏进社区”，庆祝撤县建市20周年，改革开放30周年大型文艺演出系列活动，深受社会各界好评；戏剧总团不怕苦，不惟难，先后到导墅，司徒，界牌，新桥，后巷，珥陵，埤城，延陵等乡镇演出120多场，全年完成演出180多场，观众达30多万人次，受到广大市民的热烈欢迎。剧团经济效益也有明显提高，全年完成演出收入45多万元，人均收入明显提高，分别较上年有较大增长。同时，想方设法，积极应对，为维护全局的利益，先后10多次到镇江协调中级人民法院、有关部门的关系，取得一定成效，现在，该法律纠纷已基本结束。兼管中诚集团善后工作，做好应退人员的退休手续办理和与有关部门关系的协调工作。在江苏文化科技产业园筹备及中国石刻艺术博物馆暨南朝石刻风景区筹备工作中，能做到不计较个人得失，不怕苦不怕难，在工程招投标、协调有关方面关系中做了大量工作，成效明显。特别是在组织从上海运回6千多件石刻短期突击工作中，担任负责接收的xx方面的工作，在文字材料起草，协调关系，组织人员现场接收中，连续工作近一个月，没有休息一个星期天，常常每天工作十多个小时，几次累的感冒，喉咙沙哑，讲不出话来，还是坚持到第一线，直至这项工作全部结束，较好地完成了市委、市政府交给的任务。

服务报告述职范本15篇

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服务报告述职 篇1

为了在暑假中争取一次社会交际能力的锻炼机会，培养自己独立自主的办事能力，并能为以后步入社会打下一个良好的基础。在2009年暑假，我在粗茶淡饭酒店参加了实践活动。这期间，我不仅通过不同的实践作业得到了充分的锻炼，也在于指导员的交流与合作中学会了很多有关餐饮方面的知识。

粗茶淡饭是位于博山区火车站附近的一家中型酒店，具有良好的经营理念与独特的餐饮特色，博得了广大消费者的爱好。我的暑期实践是从2009年7月23日起截止到2009年8月3日。在这段时间中，我平均每天被安排在不同的工作岗位，学习新的东西。每天的工作时间长达9个小时。7月23日，因为我刚到实践地点，对各方面多不熟悉，所以我被安排在了后厨做食物粗加工工作，掌握食物的制作流程，以便在以后工作时可以更加的高效快捷。7月24日我负责帮助面点师打点，在这段时间里我目睹了面点师的工作全过程，从和面、打蛋到造型、烤焙，师傅讲每一个细节安排得头头是道，没有一点时间上的浪费。

在这一天的实践中，我总结出无论在做什么事，只要是你事先动脑做一下安排，任何事都将更加高效。7月25日，我进了切菜间，参观了出事的精湛刀工及雕花的绝技。最最让我叹为观止的就是雕花与叠花了，原材料只是臃肿的萝卜，但在他们的手中，却降生了栩栩如生的花、虫、鸟、兽。我曾尝试着去做一个，但是师傅说我没有耐心，我总是没有他们那样娴熟。我想，做一件事情的时候，必须保证有一种坚毅的态度，才能将一件事情做好。7月26日，今天并没有做实质性的工作，主要是自己体会一些东西，自己熟悉博山筵席的上餐流程，了解博山的饮食文化。

工作之余，我请教了一些比较资深的工作人员，向他们学习了很多东西。我知道了博山菜是鲁菜系的重要发源地之一，享有“鲁中美食城”的美名，博山菜独具风格，讲究汤头。在博山菜的宴席中，有一种名为“四四席”的标准宴席，她3无论从内容还是程序上都比较讲究，特别是大件前的每一道程序，都配有相应的“喝头”，即什么菜配什么酒，而且第一大件是宴席的菜式名，若第一大件是鱼翅，则此宴就叫“鱼翅宴”。在于他们的交流中，我了解到了很多，今天在课外知识上，我获益匪浅。7月27日，灶边服务工作。

由于我并不了解流程，在工作时带来了不少的麻烦，所以与他们进行交流与默契配合将是我今天学习的主要内容，我平时不善言谈，这次将是对我一次很好的锻炼。今天我注意到了一个问题，在台边工作的厨师们的帽子都有高度的差异，之后我才了解(!)到帽子的高度代表他们的等级，帽子越高，等级越高：厨师工帽10.5公分，厨师帽25公分，厨师长帽29.5公分。7月28日，我有幸进入原材料库进行学习，这里有专人负责物流管理，无论是蔬菜或是海鲜的进出库都得经过签单才可以。我原本以为一个酒店的后厨也就是需要厨艺精湛的人就行了，原来内部管理上还有那么多的条条框框。

7月29日，我来到从那听学习服务，也是第一次与客人面对面的开始。今天很是紧张，在工作上绝不能有半点马虎，要不会影响到酒店的形象。这一天没有平时那么顺利，而且还很累，毕竟整一天都在高度紧张中度过。我已回到了工作的辛苦。7月30日，我在包间站地服务。今天要学会与客人交流，讲话要学会藏拙，虽然在我的旁边有一个领班的指导，但我还是弄得满头是汗，好在没有碰上太能问的顾客。7月31日，到酒店后院帮助带私家车的顾客找车位。

我没有做过类似的工作，所以很大的车场也让我弄得一团糟，并不能准确的判断出车子占据的空间，甚至还遭到有些司机的埋怨。我真想不干了，但是我既然选择了，就得做好，不能那么不负责。再说做事情得学会忍耐。今天我再总结出：任何事做起来多得用大脑，用心做。8月1日，负责高脚杯的擦拭，看似简单的工作，做起来却没有那么简单。看来我要改改我的眼高手低的坏习惯了。8月2日，帮忙收拾冷库，就是把暂时不用的半成品分类贮存。那里的负责人教我如何判断事物的新鲜程度，我要及时清理出****的东西，还不能在贮存的时候引起串味。负责人说得考虑到多方面菜能把这项工作做好。8月3日，是我本暑期实践的最后一天，我学会了一道鲁菜系中的招牌菜——葱爆海参。

在历经十二天的时间里，我学到了很多。不仅是从饮食知识上学到很多知识，感受到了家乡饮食文化底蕴之深厚，更重要的，我自身的各方面素质也得到了锻炼，社会交际能力得到了提高。因为时间的关系，我对很多的工作也只能是浅尝辄止，即使是这样，我已经是感受颇深了。然而，在这十几天的实践中，我也尝到了一些苦头，体会到了工作的辛苦。有的工作是在与客人面对面的场合下做的，就不允许有半点疏忽，否则不仅会给单位带来不好的影响，自己还会被经理训斥。

在这仅仅是十二天的时间里，我就已经感觉到了在社会上生存下去是那么的不容易。有几次我曾试图放弃，或是发泄。但回头一想，我是来锻炼自己的，我不能失去了这次机会，我忍耐着坚持了下来。在这个沧海横流的社会上，要想有立足之地只靠专业知识是不够的，有好多的东西需要自己去琢磨，去体会。更有一些东西是在失败中学会的。在粗茶淡饭的实践中，我发现好多的人都有很强的交际能力，应变能力，他们在这个酒店里往往是领班的。最最重要的，我学会了忍耐，很多的事情是不能由着性子来的。只有低调做人，用全面的素质来武装自己的人，才是真正的强者。论文网

通过本次社会实践，我衡量出了自己在社会上的地位，发现了自己的好多不足之处。在开学后，我将以全新的态度去学习，去发展，针对自己的那些弱点，争取打造出一个完美的自我。

服务报告述职 篇2

近些年来，我市卫生事业发展，服务规模，科技提升，医疗条件，疾病防治能力，为保障全市健康了作用。社区居民反映的“看病难、看病贵”的问题，前不久，本人就当前中心城区社区卫生服务现状了一次调研。

一、现状和环境

中心城区自年社区卫生服务试点，到年底，共有17所社区卫生服务机构。但从当前情况来看，大社区卫生服务站有时一天到晚都门诊病人，严重亏损，机构工作人员工作一两年又“缩回”原，卫生服务力量削弱，病人就诊，恶性循环。究其原因：

“小病买点药，大病上医院”，不信任社区。

大医院专家多、设备好，感觉更，而社区卫生服务点规模太小、设备更差、药品不全，对医生的技术不放心。社区卫生服务站在心目中位置，大多数市民对社区卫生服务不，也就难怪“患者稀少门前冷”。

“房屋破旧，设备不全”，被人瞧不起。中心城社区卫生服务站，有公立医院分院“换牌”的，有社会和厂矿、事业医院机构“转型”的，机构与中心城区二、三级医院相比是“火柴靠在电杆上——差距太大”。它们是租破旧房子，是临时装修一两间店面，开张经费，也未添置医疗新设备和更多药品，房屋破旧、设备落后、药品不全。以东方社区卫生服务中心为例，被评为全省社区服务示范点，但还比不上乡镇卫生院。

“服务单一，功能不全”，称不上服务中心。，城社区卫生服务站都完全社区服务的要求，“六位一体”的功能，即医疗、预防、保健、计划生育、健康教育、康复服务，80%的都仅是了医疗服务，20%左右的社区卫生服务机构除医疗服务外，还健康教育和康复等服务。地说，社区卫生服务中站其实是功能不全，称不上心目中真正的“社区卫生服务中心”。

四是“设置不规范、环境欠宽松”，制约社区卫生发展。一，医疗机构过剩。中心城区人口30万，但三级、二级、一级公立医院和社会办的全科、专科医院有25家，加上个体医疗诊所上百个，还有不少药房，医疗网点星罗棋布。社区服务站可以说是处在夹缝中生存，更难谈发展了。另一，上门管理、检查、收费的“婆婆”多。据市卫生局医政科人反映，当前到社区服务站去检查的大大小小共有37家。东方社区人说，“买的一台设备花了4000元，但为接待来检查，仅检测和招待费花了上千元，加之社区卫生服务中心的水电费是企业的价格收取，真是不堪重负”。

五是服务模式改革，社区卫生机构活力。公办的社区医疗服务点是由区级医院或其门诊点“变脸”而来，是公立医院改革分流或轮流的医护人员办起来的，其用人机制、分配制度、服务模式都还沿袭大医院的管理模式，“等病人上门”、人浮于事的，远远社区居民对医疗服务的多样性需求。一家社区卫生服务中心人说：“‘铁饭碗’的医生、护士，我用人、分配的自主权。”

六是社区卫生机构与医院的服务职能急待。平时讲“小病上社区，大病进医院”，但大病小病，社区居民更喜欢上医院，并且尽上大医院。比如，市医院每天门诊病人500左右，70%来看小毛病的，但不去收费低廉、程序简便的社区卫生服务点就诊。为解决大医院的“门庭若市”、社区点“门可罗雀”的问题，市卫生主管对社区和医院“双向转诊”也曾作过布置，如何社区卫生服务机构与二、三级医院之间利益共享和信息互传的机制还急待。现在社区卫生服务站会向大医院输送病人，但医院从未向社区卫生机构转过患者。

二、建议和对策

个人，发展社区卫生服务，以社区卫生服务为基础，社区卫生服务机构与医院和预防保健机构分工、协作密切的新型城市卫生服务体系，是解决“看病难、看病贵”问题的举措。

一要认识，加大社区卫生服务的宣传。发展社区卫生服务，是社会管理和公共服务职能的一项内容，居民健康，社区，社会，“医患关系”，发展环境都有重大意义。党、国务院对发展社区卫生服务工作非常，、温家宝总理都作了批示，国务院曾会议并下发《国务院关于发展城市社区卫生服务的意见》（国发〔〕10号）（简称《意见》），决定“财政从年起，对中西部地区发展社区公共卫生服务标准补助，对社区卫生服务机构的基础设施建设、设备配置和人员培训等必要支持”。鉴于当前人们对社区卫生服务还不太、不太信任的情况，建议成立分管为组长的专项，，加大宣传；像农村新型合作医疗那样，超前意识，提前工作，使社区居民感受到党和的关怀。

二要搞好服务，社区卫生服务的。对社区卫生服务的“六项功能”要，铺开。“六位一体”的服务特点是贴近，解决居民的公共卫生和医疗服务，其服务项目要在社区的。，社区大只搞了医疗，搞了医疗、健康教育和康复，至于预防、保健和计划生育未，“六项功能”，社区卫生服务作用。《意见》，要疾病预防控制、妇幼保健等预防保健机构的职能，适宜社区的公共卫生服务交由社区卫生服务机构承担。，社区卫生服务“六位一体”工作，才能都。社区卫生服务机构的硬件、软件条件。制订社区卫生服务机构的规划、标准和管理办法，定好“入场券”，防止鱼目混珠，“建、调、并、转”四大举措，重新社区卫生服务中心、服务站的形象。，全科医生培训，加大人员使用、奖金分配的改革，使社区工作人员社区的“病时是医生、平时为亲人、康复当助手”，医患“一家亲”，“电话，服务就到居民身边”，让居民视社区卫生服务机构为“家门口的医院”、“床边的大夫”。服务和职责，好“双向转诊”。要以社区、家庭和居民为服务，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务，以服务、上门服务为主；要社区卫生服务机构与预防保健机构、医院分工协作关系，预防、保健机构要对社区和技术支持，医院和社区要的联合与合作，如分级医疗和双向转诊制度，真正“小病在社区，大病到医院；手术在医院，术后护理在社区”。

三要环境，社区卫生服务的配套。下，各要协同，出台配套的政策措施，为社区卫生服务宽松的发展环境。比如鉴于社区卫生服务除医疗可收费之外，其余5项功能服务收益的公益事业，财政可否像支持农村合作医疗一样，出大头，财政、社区出中头，居民出小头，财力支持。

中心城区参加医疗保险职工仅5万多人的，劳动保障可否按“低、广覆盖”的原则，医保的覆盖范围，将有“入场券”的社区卫生服务中心列为定点医保，并在社区卫生服务机构看病的报销比例；卫生要对医疗机构的管理监督，加大对医疗市场的整顿，规范社区卫生服务机构；城建在城市规划、建居民住宅区时，要留有社区卫生服务站的房屋，，市可否划拨闲置的旧房给社区服务中心；水电对社区卫生服务点的水电收费可否按公益性的标准收取；计划生育可否无偿避孕药具和技术；对社区卫生服务机构的检查可否只检查不收费，或检查检测少收费。

服务报告述职 篇3

我在2月迎来了寒假，当然，也迎来了社区实践。对于一个中学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。我毅然踏上了社区服务的道路。想通过亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社区服务，找出自己的不足和差距所在。

在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成为说不完的话题。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方而，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实践，学到一些在学校学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅要学好在学校所学到的知识，还要从生活中、实践中学习其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

在实践的这段时间内，我接触了各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己去做，而且要尽自己的努力做到最好。在学校，只有学习氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力！记得老师曾经说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。

回想这次社区服务活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上善于与别人沟通需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，会事半功倍。别人给你的意见，你要听取，耐心虚心的接受。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社区服务，磨练自己的同时让自己认识的更多。

服务报告述职 篇4

xx年就快结束了，回顾这一年的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。首先要感谢领导和同事们对我的培养和关怀。回顾过去的一年，我自己有很多的感想和体会。

我来到了移动工作快3年了，从营业员的岗位到今天值班经理的岗位有半年多时间，我认为营业员这个岗位，是最普通最平凡的，作为企业的窗口，代表着电信企业的形象，要求我们在与用户直接接触的过程中要以真情沟通用户，用户至上，用心服务。营业员这个岗位需要很有亲和力，不怕与人接触。开始作为一名营业员时，我对所有的一切都感到新鲜，以往我们是接受服务，感受被服务上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的用户群体，来为用户服务，现在作为一名班长，感触更深，每天面对的问题也增多，这对于我们这些80后娇生惯养的人来说是一个很大的挑战。

我们的工作主要是与用户直接面对面沟通。也就是帮助用户可以顺利使用公司的产品。前台的工作内容其实不简单。有时面对用户的反应，很多时候是有理说不清的，需要冷静的面对他们情绪性的抱怨。我也被客户无理的反应搞得郁闷不已，还在埋怨。但同时也拥有喜悦。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候用户会说不清楚问题在哪里，我们也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利的解决。

进入公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半开晨会，站的要直、衣服丝巾要整齐，妆容要一致，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，其实不是。人与人之间的沟通是很微妙的，要用心感受便会了解，才能发自内心的微笑。真诚的服务，真心的微笑换来用户的满意。在为用户直接的服务中，从他们感谢的目光，满意的笑容中，享受到了快乐。说话是我们天天都离不开的，如何让用户感受亲切自然不是简单能达到的。“您好!欢迎光临!”、“谢谢光临，请慢走”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对用户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事。通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到这个工作不仅仅是一个服务型的工作，更多的是培养人才，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。

总结下来，在这一年的工作当中接触到了许多新事物，也产生了许多新问题，学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，不断加强个人修养，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大更多的贡献。在日常的工作中，时

刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质的提高。在明年的工作中，我会继续努力。我们在岗位上要充分发挥自己的能力，通过我们不懈地努力，争创一流的服务。通过我们大家共同努力，以更加饱满的热情投入到工作中去，真心面对每一位用户。

服务报告述职 篇5

上半年，为了使志愿服务活动更有特色、更有吸引力，我村积极组织，广泛开展了志愿者服务活动。在促进学雷锋志愿活动进一步延伸、扩展方面取得了较好成效。现对我社区20xx年上半年的志愿者服务活动做如下总结：

一、加强组织领导，明确各项职责建立了健全的志愿服务活动队伍。在xx村党支部书记的带领下，由15名志愿者组成的服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度, 真正发挥组织机构的功能作用, 做到分工明确, 责任到人，严格按制度办事。

二、加大宣传动员力度，营造良好社会氛围

通过xx村宣传栏、党员学习日、村举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高了居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。

三、组织志愿者，结合村实际开展活动。

1、组织志愿者及村民开展学雷锋活动。在学雷锋月开展辖区卫生集中整治活动两次，清运垃圾16车，为整治辖区的环境卫生做出了贡献。另在端午节活动中，我村志愿者同村干部、各组组长一起为辖区孤寡老人送去了自己亲手包的粽子，令辖区孤寡老人、低保人员过上了一个温暖、快乐的节日。

2、积极组织志愿者举办知识讲座，与村民进行交流。例如安全消防知识讲座、防震减灾知识讲座、卫生健康讲座、心理健康讲座等活动，提高了村民知识水平和加强志愿者的思想道德素质。

3、及时了解村内孤寡老人、空巢老人的情况，定期到老人们家中打扫卫生，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难，成为老人们诉说衷肠、解疑难的好帮手，让村里的老人们感受到了大家庭的温暖。

4、以满足村民多层次需求为己任，组织志愿者主动为村民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、治安管理等类型多样、内容丰富的服务活动，使村民逐步实现小事不出门、方便在村，真正实现为民办实事、为民谋利益的服务宗旨。

上半年，我们在志愿者服务工作上取得了一定的成绩，这与村两委的重视和村民的热心支持是分不开的，下半年工作中我们会再接再励，继续做好志愿者工作。

服务报告述职 篇6

不同人生道路的选择，带给我们的亦是不同的人生风景！平日在大学里忙于学业的我们业余时日真是少之又少，提供给我们的锻炼机会也是非常有限。然而，暑假这个不受任何约束自由的假期却给我们提供了一个自我展示服务他人的美好平台。在此基础上，我们更真实的触摸到了社会的躯壳，更是身临其境地了解到了人们的生活学习！

这次社会实践令我受益匪浅！

以下是我实践的简单内容：

今年暑假石家庄新华区天苑街道社区卫生服务中心组织了一次下乡活动！在这次活动中我们的团队被派遣到了一个医疗服务技术水平都不太健全的小乡村，那里是我的家乡―清明河乡！

刚到时我们就组织了一次给中老年人免费赠药的活动。大概凌晨四点左右的时候我们就做好了充足的准备，拉横幅，摆条桌，上药！万事俱备，只欠东风！

天渐亮了，人们也陆续地来了。上咨询台咨询的，排队领药的，向医师询问病情的……大家都忙开了，热闹极了！一天下来，笑容僵了，身体疲了，眼睛倦了……是真的累了，可心是快乐着的！

不知不觉中夜幕降临了，药派完了。晚饭后，大家带着疲倦的身躯，愉悦的心跳进入了甜美的梦乡。略带小小兴奋的我难以入眠，悄悄地走到窗前的桌边，想要将这幸福的时光载入史册。刚一坐下，只见月光透过玻璃窗射进来，很柔，很窝心！小桥上的路灯在月光和灯光的相辉照映下显得额外的迷人！小桥下的流水披上月光满撒的嫁衣也动人极了……夜晚的一切都很美好！那清新，飘香万里的桂花香，在这静谧的夜晚更是另一道别致的风景！

在接下来的日子里，我们见证了疾病痛苦给大家的生活学习家庭各个方面带来的不幸，也目睹了那些遭受疾病恶魔折磨病人的撕心裂肺……虽然我们一直都在和病痛打交道，很是令人揪心。但是在这里也不乏令人欣喜的事。医护人员的认真负责，善解人意；病人的坚强乐观……这些都足以让我们乐心！

在这次实践活动中，我最大的收获是结交了很多朋友。有医术精湛，医德高尚的医护人员；有积极乐观勇敢面对的勇士；有因工作事故不得不切除手指头让它更好生长的斗士（在没有打麻醉剂的情况下，没流一滴泪没发出一点音）；还有一会儿笑一会儿哭一会儿嬉戏一会儿打闹的孩童……他们都是我生命中的智者，勇者，斗士，天使！

经过这次实践活动我认识到：

第一，平凡健康就是幸福！面对生活的点点滴滴，生活中的挫折我们应该勇敢坚强地去面对去解决，抱怨很廉价，妥协气累更是廉价。

第二，在平日里，我们应该把握好机会，不断的充实完善自我！学好自己的专业知识为以后服务他人打下坚实的基础。

第三，在与人交往的过程中，应怀有一颗友爱，真诚，包容的心！用真心诚意去融入他人，打动他人，感化他人。

服务报告述职 篇7

【实习目的】

通过在酒店客房部的实习，能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟悉程度，学以致用的同时在实践中掌握理论知识在实际中应用的状况，进一步熟悉理论和实践不可分割的关系，并认知当前酒店业客房部的发展现状何发展趋势。

【实习时间】

20xx.12.06-20xx.03.08

【实习地点】

ｘｘ市阳光大酒店

【实习岗位】

ｘｘ市阳光大酒店管家部服务员

【实习单位介绍】

ｘｘ市阳光大酒店秉承“顾客至上、员工第一”的宗旨，力求达到顾客、酒店、员工三者的和谐及各自需求的最大满足。酒店行业的竞争归根结底是酒店人才的竞争，酒店将力争为每位员工提供和谐、向上的工作氛围和相关的培训，从而使每个员工实现自己的发展愿望。“让所有客人满意”是酒店一直都在追求的理想目标，通过有效的管理使每位员工都能在自己的岗位上尽心尽力地为客人提供优质服务是酒店一贯的希望和努力的方向。通过酒店全体员工的努力，实现“为顾客创造更大的价值、为酒店争创更大的效益”的建店目标。

【实习内容】

在酒店管家部实习，上岗之前是要经过培训。而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床。培训我们的是我们部门领班李小姐。

在铺床时每一步都有要求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等，这个过程必须在限定的三分钟内完成。对从未接触过客房工作的我而言，首先的甩单就显得很艰难。一般的，这个步骤是要一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接下来就是给床单包角，即把床单划一地包进高低两个床垫之中，这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整。然后就是开端套被子，这个步骤很讲究，也很显技巧性，操作时需把被子和被套的角相对应，然后用力向里甩几下，使被子在被

套里均匀分布。整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中所谓的的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。在酒店行业中，这是很有讲究的。

通过培训后，我正式加入了管家部。经过几天的工作后，我发现管家部服务员的工作不仅是铺床的复杂而已。客房服务员的首要职责是清洁客房。清洁客房也是有概定的标准可寻的。实习时我了解到，服务员进客房进行服务要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉，接下来就要更换床上用品，首先要撤下已经被客人使用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次序一一换上。这一切结束之后开始打扫客房的卫生，要注意的是，手上的湿布一般用于擦木制家具，干布则用于拭擦金属和玻璃制的家具，客房内每一个角落的卫生都不能马虎，整体上擦拭次第呈环形。整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位，另外还要检查房间里耗费了的日常用品，并且补足到客房物品要求提供的数量。至于细节的地方，如电话该当摆放在床头柜两头、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意反复检查镜子是否干净等等，在整个清洁进程中都需要细心对待。

打扫过之后要用吸尘器清算地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理挪动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间耗费掉的物品补上，假如有丧失的物品，则要记载并上报主管。实习时期就发生过了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，当时客人在离店之际返回客房，服务员向客人阐明情况，最终客人的方巾失而复得，并对服务员大加赞许。客房部服务员的职责还包括，每个员工都要熟悉一定的安全知识，服务员至少要了解普通的的消防常识。另外，服务员还应对酒店和酒店所处的地方比较熟悉，这样才能为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。

【客房实习体会与小结】

经过在酒店客房部实习，我认识到客房部工作内容和职责都是复杂繁多的。此外，我了解到客房部的领班、主管和经理等管理人员基本都是从基层服务员一步一步走上来的，他们对基层员工很理解，也很热情，比如我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范。而且，每当酒店接待重要的客人时，一般由主管甚至经理亲身打扫客房，一丝不妥也绝不忽视。由此可知，注重细节是酒店每一位员工不可忽视的技能。

在学校中的学习已经让我了解到酒店行业是很重视理论和细节的，但是在实习中才体现到酒店重视细节会细到连物品的摆放都有规则。在实习中学到的都基层服务员的工作技能，在工作过程中我尽量结合理论知识加以熟练。另外，我了解到在管理的过程中要处理好和下属的关系，而要做到这点，最重要的是需求务实，一个成功的治理者必定是这样发为的，成功的治理者能把一切员工联合起来，这样完成的是整个企业的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是经验丰厚的，而不是一个具有高学历却没有实践经历作为支撑理论的人。酒店需要的服务员也必定是很有操作技能，极为注重细节的人。

在工作中，固然我只是充任一名普通前台的角色，但我的服务也绝不是可以忽略的。在实习期间，我发觉要能自如的做好一项服务，就必须正视自己的服务态度，用乐观的心态去面对每一天的工作，要主动去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因为抱怨是毫无作用的。我在工作中也曾存在失误，是同事们给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热诚。米尔兰德教师曾说过：年轻人天生就需求鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地面对难关，不时地进步。

这次实习让我对社会有了新的概念、新的认识，当我走在这座城市的街头，穿越于芸芸众生之中，我感觉到了自己的渺小，而这个社会是如此的繁杂、无边无际。在酒店实习过后，当我再次面对这大千世界，我的想法和观念是如此的现实，然而我的襟怀却不够宽广，我只能静静地去察看去感受去锤炼。但是我已经处于毕业的边缘，再没有校园作为我的庇护，我只能在残酷的社会中摸索，付出加倍的努力去赢取我的人生。

十年以前，酒店里的大学生是比较少的，有的也只是一些大专生。近几年各个院校的旅游、饭店管理专业的本科生陆续从学校毕业出来，有相当一部分进入了酒店，有做销售的，有做前厅的，也有做人力资源的，当然餐饮、客房、财务等部门也有。但是我们大学生应该在哪些方面有所改变以适应环境呢?

首先是心态的调整。本科生比大专生多学了两年，比酒店员工的主体----高中生多学了四年。这两年或四年，本科生是在学校度过的，而你的同事们是在酒店度过的'。你比他们多了学习的经验，他们则比你多了工作的经历。进入酒店后，如果以学历高，理论知识多自居，就会失去向同事们求教的机会，别人会对你敬而远之。随着时间的推移，你会发现工作经验和学历是同等重要的。工作经验是做事情的程序和方法，是与不同类型客人打交道的

经历，一定要通过实践才能掌握的。学历是代表你的综合素质，代表你的智力和学习能力是处于同龄人中的哪个水平，只有把它放到工作实践这个"水"中，才能发生你所希望看到“化学反应”。遗憾的是一部分本科生并没有充分认识到这一点，对职位、待遇和机会要求甚多，报怨同事和领导没对自己“另眼相看”。最后，只有离开了酒店。

其次是选择哪个酒店。有些酒店标榜自己欢迎大学生，其实还是报着“人才超前消费”的心理，酒店人才培养机制上并未做好接纳大学生的准备。如果只是大学生来做高中生可以做的事，对大家都是不公平的。有些酒店中、高层管理者的学历都不高，内部也不鼓励员工自学上进，大学生到这里工作自然不会受到多少重视。反过来说，如果中、高层学历较高，就容易与大学生产生共同语言，容易认识到知识的价值，也愿意为培养大学生花学费。这样的酒店是有利于大学生成长的。

第三是职业生涯规划。本科生大多是有志向的青年，都梦想两三年或最多五年就做到一个经理的职位。这是没有错的。问题机会在哪里?要做经理，必须先做到主管，主管之前还有领班，这两个级别是你必须跨越的。而通常这两个基层的管理岗位更多强调操作的技能，这方面可能是本科生的“短板”，也是要想办法克服的。只要到达经理这个职位上，本科生在综合素质和理论知识方面的优势才能发挥出来，才能把学历比你低的同事比下去。但问题是，你必须先解决好这个“短板”才行。

第四是社会阅历。我们的大学教育基本是封闭式的，两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。所谓的社会实践、勤工简学大多是走走形式，当然学业的压力也不容许你有太多时间到学校外面去。许多本科生离开校园之后才发现自己不会与同事们相处，不会与客人打交道。要想做一名管理者，首先就要做一个受人喜欢的人，包括同事、上司、下属和客人。

最后是生存危机意识。这个社会是一个竞争的社会，是一个现实的社会，而最大的现实就是“残酷”，你的机会往往是建立在“牺牲”别人的基础上的。我们从小学一直读到本科，基本是衣食无忧，进入社会后就要靠自己了。不要给自己留退路，不要遇到一点困难就离职回家去休息，还让父母养你。要想在社会立足，要想实现你的理想，你就必须抱着肯拼搏、肯吃苦的精神才行。

我一直以为，大学生是酒店业未来的中坚，是未来酒店的管理层的骨干力量。酒店业是传统的服务行业，知识经济的大潮下更迫切要求传统行业尽快与新经济接轨，经验固然重要，但作为酒店的决策层和管理层更需要知识。酒店高层管理人员从现在就要开始花大力气来培养大学生了，为酒店的将来未雨筹谋。

就像《亮剑》中刘对李云龙说的，游击队的经验已不适应现代化战争的需要，未来的指挥官没知识，没文化绝对是不行的。

服务报告述职 篇8

8月17日，在收听收看了国网公司优质服务电视电话会议后，本部门领导高度重视。会后，立即召开本部门所属各班组长会议，安排布署各班组认真组织贯彻落实国网公司、省公司“8.17”电视电话会议精神。使本部门职工充分认识到优质服务是社会发展的客观需要，是电力企业发展的生命线。要树立对社会、对企业、对公司负责的意识。严格供电优质服务管理制度的贯彻执行，确保“三个十条”执行到位。安排各班组从8月18日至22日，在本班组内部开展优质服务自查自纠活动。

一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。“加强领导，认识到位。落实责任，组织到位。创新机制，措施到位。”

二、健全优质服务管理制度及考核办法。

三、建立重大事项汇报制度，发现重大问题及时向领导汇报。

四、建立了首问负责制、首办负责制，坚持月考核制度。

五、将优质服务工作纳入本部门责任制、绩效考核的范围。

六、我们以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务。停电检修前，充分考虑客户的用电需求，积极组织召开协调会议，合理安排电网运行方式，尽量避开用电高峰时段，最大限度缩短停电时间。停电前，利用电视、电话对涉及停电的用户提前通知。

七、在进行线路改造施工过程中，在设计如何获取电源时，我们站在客户的角度设计方案，有效地减少了生产成本的支出。同时，根据实际情况，积极深入现场，帮助调整运行方式，体现了“想客户之所想，帮客户之所需”的生产服务理念。

八、坚持以人为本，通过加强教育和强化监督，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。

服务报告述职 篇9

不同人生道路的选择，带给我们的亦是不同的人生风景!平日在大学里忙于学业的我们业余时日真是少之又少，提供给我们的锻炼机会也是非常有限。然而，暑假这个不受任何约束自由的假期却给我们提供了一个自我展示服务他人的美好平台。在此基础上，我们更真实的触摸到了社会的躯壳，更是身临其境地了解到了人们的生活学习!

这次社会实践令我受益匪浅!以下是我实践的简单内容:

今年暑假石家庄新华区天苑街道社区卫生服务中心组织了一次下乡活动!在这次活动中我们的团队被派遣到了一个医疗服务技术水平都不太健全的小乡村，那里是我的家乡—清明河乡!

刚到时我们就组织了一次给中老年人免费赠药的活动。大概凌晨四点左右的时候我们就做好了充足的准备，拉横幅，摆条桌，上药!万事俱备，只欠东风!

天渐亮了，人们也陆续地来了。上咨询台咨询的，排队领药的，向医师询问病情的……大家都忙开了，热闹极了!一天下来，笑容僵了，身体疲了，眼睛倦了……是真的累了，可心是快乐着的!

不知不觉中夜幕降临了，药派完了。晚饭后，大家带着疲倦的身躯，愉悦的心跳进入了甜美的梦乡。略带小小兴奋的我难以入眠，悄悄地走到窗前的桌边，想要将这幸福的时光载入史册。刚一坐下，只见月光透过玻璃窗射进来，很柔，很窝心!小桥上的路灯在月光和灯光的相辉照映下显得额外的迷人!小桥下的流水披上月光满撒的嫁衣也动人极了……夜晚的一切都很美好!那清新，飘香万里的桂花香，在这静谧的夜晚更是另一道别致的风景!

在接下来的日子里，我们见证了疾病痛苦给大家的生活学习家庭各个方面带来的不幸，也目睹了那些遭受疾病恶魔折磨病人的撕心裂肺……虽然我们一直都在和病痛打交道，很是令人揪心。但是在这里也不乏令人欣喜的事。医护人员的认真负责，善解人意;病人的坚强乐观……这些都足以让我们乐心!

在这次实践活动中，我最大的收获是结交了很多朋友。有医术精湛，医德高尚的医护人员;有患末期乳腺癌但还积极乐观勇敢面对的勇士;有因工作事故不得不切除手指头让它更好生长的斗士(在没有打麻醉剂的情况下，没流一滴泪没发出一点音);还有一会儿笑一会儿哭一会儿嬉戏一会儿打闹的孩童……他们都是我生命中的智者，勇者，斗士，天使!

经过这次实践活动我认识到：

第一，平凡健康就是幸福!面对生活的点点滴滴，生活中的挫折我们应该勇敢坚强地去面对去解决，抱怨很廉价，妥协气累更是廉价。

第二，在平日里，我们应该把握好机会，不断的充实完善自我!学好自己的专业知识为以后服务他人打下坚实的基础。

第三，在与人交往的过程中，应怀有一颗友爱，真诚，包容的心!用真心诚意去融入他人，打动他人，感化他人。

服务报告述职 篇10

本人是20__年2月进入建设局——检测中心工作，在去年7月21日，调到服务站管理办公室任副主任。在服务站，我主要是协助主任（陈站）对各服务站进行分片管理，具体分管人事、技术指导及教育培训等工作。

本年2月份，__调离建设局后，根据局的安排，本人被任命为服务站管理办公室的负责人，负责服务站的日常管理工作。

在建设局工作以来，本人始终能坚持党的基本路线、方针、政策，坚持全心全意为人民服务，不断提高自身的政治理论水平，积极向党组织靠拢。去年9月24日，得到领导和同事们的信任，本人顺利通过了党组织的考核，成为了预备党员。

本人任现职以来，一直都是勤勤恳恳、努力工作，积极完成局领导交办的任务；除做好服务站日常管理工作外，我还能积极向领导进言献策，为服务站的管理工作提出新方法供领导参考。

下面，本人谈几点在服务站工作的情况和个人的一些观点。

一、加强队伍建设，增强队伍的凝聚力

服务站是一支年轻且有战斗力的队伍，带好、用好这支队伍，是我任现职以来一直努力的方向。加强人员培训，不断提高员工的专业技能，是我加强队伍建设工作的一个重要方法。本人任现职以来，一直注重员工的培训工作。从去年至今，在局的大力支持下，我们总共派出38人.次参加各类的培训班，组织了119人.次进行内部培训学习。为配合安监站对区重点工程进行日常安全检查，本月7日起，我们组织了全体服务站人员，分七批到安监站进行业务学习。在增强集体凝聚力方面，我一直都能以身作则，带头做好，在去年年底，我积极组织人员参与我局举办的联欢晚会的节目表演，为了提高人员参与的积极性，我带头参加演出。最后，我们的表演节目获得了不错成绩。二、加强理论建设,积极开展科研工作

服务站工作是一个新尝试，是我局解放思想，开拓进取的新举措。服务站管理的工作经验是无前人可以借鉴的。我们只有通过自己努力，研究探索一套符合自身特点的理论体系，不断完善各项工作制度，逐步使服务站工作程序化、规范化。从去年年底起，我带领课题小组着手进行《__*区农村建设工程服务管理体系研究》的工作。该课题已被区科技局列入了我区20__年软科学研究计划，并获得10万元的科研经费支持。从这个星期起，我们将联合合作单位——省建科院，深入到各镇、街开展调研工作，计划在11月，就能提交初步研究成果报告，12月底就可以进行结题验收。我是希望通过该课题的研究，对内，能为服务站今后的发展建立一套可行的理论体系，通过大众参与提高服务站人员在科学研究方面的经验；对外，可以向各级部门加强宣传服务站，为服务站在农村建设管理工作方面争取更多的政策支持。

三、创新尝试，加强村镇建设管理的指导力度

在服务基层建设管理的工作方面，我认为关键工作是加强与镇（街）相关职能部门的沟通协作，加大对村镇等基层建设管理人员的业务指导和技术培训。今年8月3、4日，在局和安协的大力支持下，我们创新尝试，开展了一期基层管理人员培训班。该培训班共有来自各镇（街）的技术干部60多人参加了培训。为收集各方面的意见，我们专门为该培训班设计了征求意见表，从意见反馈情况看，我们这次的培训是得到各镇街的高度赞同的，是切切实实为基层办了实事的。下阶段，我们将继续争取资源，开展村级技术人员的培训工作，进一步加大我们服务指导基层的力度。

四、规范工作程序，提高工作效率

负责服务站工作以来，本人一直在努力规范服务站的工作，将服务站的日常工作程序化、表格化。在今年初开始，我逐步要求各服务站收集自建房的动态数据，统一了对数据进行每月一报的方法，统一了包括服务站工作日志在内的5个日常工作用表。随着服务站管理工作不断推进，我们将逐步形成一套可行的工作程序，进一步规范各服务站的日常工作。

自任现职以来，本人倍感责任重大。但压力就是动力，我相信，只要我们共同努力，团结一致，困难是可以克服的。我对服务站工作是充满信心的，我相信在局领导的正确带领下，服务站工作将会迎来新的局面。

今天的述职情况就到这里，谢谢大家！

服务报告述职 篇11

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层服务员职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。

1、加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自4月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来服务员一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着服务员必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取服务员每天跟白班的方式，使服务员将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

做为服务员，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求服务员复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

一年来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客人次，出售客房间，经济收入为元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在xx年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

服务报告述职 篇12

我的寒假生活已经接近尾声，迎接我的即将是更大的挑战，没有选择，只能是淡定的接受。在本期寒假生活中，我学到了很多，和社会进行了接触，和许许多多的人进行了交流，下面我想说说我的寒假生活。

从1月7日至2月7日，我在太原一家火锅店打工当服务员，因为以前就干过这个行业，所以总体来说还是比较好的，没有什么抵触心理，直接上岗。刚开始的时候是比较轻松地，有师傅护着，没有人会欺负，也不用干太多的活，按时吃饭，按时下班。到第七天的时候，自己就开始看台，就没有那么的轻松了，每天都会来各种各样、形形色色的客人，有高素质的，有低素质的，你得服务着，周旋着，笑脸迎接着。其实我感觉还是比较好的每天都会有两桌客人给你当实验，让你明白怎样才能服务好每桌客人，提高自己的应对能力，如果仅仅是这样的话，或许我学到的东西也只是片面的，没有人能在短时间内了解你的客人，所以还需要进一步的了解，这样才能真真正正学到东西。

在哪里都是一样的，你不会只是一个人，你会有朋友，有团队，团结才是力量，团结才能进步。我们也是一样的，有团队，在我们这里有主管，负责我们之间的关系，领导我们更好地为火锅店服务。我们的口号 效率、效果、效益，使命、激情、荣誉 ，我们的作风是 开拓进取、良心经营、个性服务、人性管理、团结协作、携手并肩、共创辉煌、努力! 我为火锅店努力工作 刚开始的时候，我真的不明白，觉得没有主管有如何，我们仍然能做好我们该做的事，但是事与愿违，事情没有我们想象的那么简单，客人不会和我们较劲，但是其他的团队会和我们磕碰，所以在调岗之后，我们又有了新的主管，我的脾气不是太好，很容易犯冲，所以总是和主管闹别扭，心里那不服气，总是消散不掉，但是主管就是主管，不会和我们一般见识，他说我就像她的小妹妹，不会和我生气，所以我很是惭愧。在那之后，我不会轻易就和别人生气，学会了淡定，没有什么解决不了的。在后来的工作过程中，即使是我们的团队出了问题，但是总能合理的调节，这样也避免了错误的发生。而且在我看来，每个人都有优点与缺点，如果能掌握这些人的特点，并把他们放在合理的位置，一定能发挥出更大的效果，而且相信我们能合作的更加愉快，但是理想与实际总是有差距的，服务行业，本来服务员的素质就不是太高，懂得的也不是那么全面，流动性太大，没有办法长时间的合作，所以还是有漏洞的，这个问题需要进一步的探讨。

当然很多的东西还是在实践中学到的，就比如简单的台布，我一直以为一块简单的台布，随便弄一弄就可以了，看的是结果，过程应该没有什么太大的讲究。但是真正在一些大的火锅店，台布是很讲究的，叠有叠的顺序，铺有铺的过程，这也是我来到火锅店学到的一样东西。还有听到很多故事，虽然我没有亲身经历，但是那些都是实实在在的案例，都值得我去听，去看。而且我还知道了团购，很多东西都是我们在学校无法学到的，没有见到，没有听到的。并且我们在春节时进行聚餐，亲自包饺子，大家聚到一起吃饭，听着外面的鞭炮声，心里思念家人，不知不觉我们这批人已经和企业度过了春节，这是我从小到大第一次在外面度过春节，虽说没有在家里温馨，但是也有特殊的意义，并没有浪费，而且有很多伙伴和我在一起，并不会孤单!

在接下来的报告中，我想和大家说说我的餐中服务，首先要和客人介绍我们的菌汤，何鲜菇食用菌养生保健火锅汤然后煮蘑菇，这得蘑菇很多，最贵的就是羊肚菌，然后是竹荪、鲜北从草 接下来时煮菜，然后是海鲜，最后才是肉。而且蘑菇的功效也是我们服务员必背的知识，就比如羊肚菌具有益肠胃、助消化，化痰理气的功效，是清代慈禧太后最爱吃的食用菌之一。

实践是检验真理的唯一标准，心酸苦水说出来也不会有人真正理解，只有亲身经历才会懂其中的苦。话说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。在这形形色色的社会中，什么人你都可能遇到，但是你必须学会认识这些人，读懂这些人。而且既然是团队，就必须要学会团结合作，学会服从，学会忍让，学会淡定。

仔细回想我的打工过程，其实也有很多快乐可言，有师傅的关心，有姐姐的关照，有主管的教导，而且认识了很多的朋友，有他们的帮助和理解、支持，是他们教会我成长，让我有勇气坚持到最后!总体来说我的打工还是很成功的，学到很多东西，而且赚到了钱，最重要的是我在这次打工的过程中对我的初级会计进行了预习，这样开学的时候可以减少不少的压力，不会那么匆忙。

以上便是我的寒假实践报告，我希望在新学期即将开始的同时，我能更好的成长，努力学习，淡定的处理一些事情，最后希望我的初级会计能顺利通过!加油!

服务报告述职 篇13

一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?

其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。

微笑服务是建行的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求，全国的许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

我有一位同事入行三年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她积极的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的`压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来?

曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。

有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富有/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它带来家庭之乐，又是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。

一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为;播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种品格;播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个建行人所具备的习惯和品格，这种思想就是“行兴我荣，行衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。

常常地想，现在的你，就在我身边露出微笑。

服务报告述职 篇14

“窗口”是代表着一个单位的外部形象，加强文明“窗口”建设，做好窗口服务工作就显得尤其重要。近年来，我们国土窗口在加强队伍正规化建设，树立窗口良好形象方面做了大量工作，取得了令人瞩目的成就，但仍有群众不满意的问题存在。本人作为从事国土窗口工作的一员，对如何做好国土窗口服务工作谈几点工作体会。

首先要有责任心。

我们评价一个人工作好坏关键看他有没有高度的责任心。责任心来自于责任感，理论上说就是认同感，就我们国土而言就是要对国土事业充满热情，对革命工作怀有一颗高度负责、甘于奉献的心，才能做好本质工作。

党提出了“立党为公，执政为民”的思想，就是要求我们全面革新执法理念，牢固树立为民的思想，始终把群众利益放在第一位，坚决克服特权思想，切实增强诚实守信、优质服务、高效爱民，服务大局的思想意识，为建设“和谐社会”贡献力量。

其次要诚心。

我们在工作时一定要以诚相待，以理服人。通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把事情办好。只要我们这样做，我相信即使事情办不成群众也会理解的。

再次要耐心。

做好窗口服务工作除了具备责任心和诚心外还要有一定的耐心。培养耐心平时要注重基本功的训练，一是要练坐功，即要能“坐得住”。二是要加强自身素质的训练，学会修身养性。大家都知道在窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要能沉得住气，要有一定的耐心才行，决不能简单行事，要学会做群众工作，掌握一定的接待技巧和说话的方法。

还有要细心。

在窗口服务工作中应养成细心的工作习惯，培养细心的习惯须从小处入手。在受理材料时要仔细核对、做好登记;在回答问题时要多问几句，想好了再解答，不能信口开河，不负责任。此外，培养细心的习惯还应在平时的工作中多注重知识和经验的积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，多向领导请示，多向同事请教，做好备忘录，以备今后工作中遇到类似问题，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为民服务。

窗口服务工作不是一朝一夕的事情，它是国土工作一项长期的任务，必须做到持之以恒，始终如一，才能取得实效。否则就会违背诺言，失信于民。

服务报告述职 篇15

20__年4月是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质。

将对20__年4月婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台。

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的资料，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况。

20__年5月将根据___质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等资料进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，构成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口。

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量。

出品是餐饮管理的核心，20__年4月度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。