物业秩序部年终工作总结范文

在过去的一年里，物业秩序部全体员工共同努力，凭借高效的工作力度和专业的服务水平，成功维护了社区的和谐秩序。在新的一年里，我们将继续秉承诚信、务实、创新的理念，为广大业主提供更优质的物业管理服务。下面是小编带来的“2023年物业秩序部年终总结五篇”，欢迎阅读！

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！2023年即将过去，我代表物业秩序部向大家汇报一年来的工作情况和取得的成绩。

一、工作概况

2023年，物业秩序部按照公司的总体目标，积极投入工作，努力提高服务质量和管理水平。我们始终坚持“以人为本、以客户为中心”的理念，充分发挥团队协作优势，努力为居民提供更好的服务和更优质的居住环境。

二、工作成果

1. 加强安保管理：完善物业保安制度，提高安保人员的专业素质和服务意识。组织进行了多次安保培训，提高应急处置水平。有效防范和处理了一系列不法事件，确保了小区的安全稳定。

2. 强化环境卫生：加强小区环境的日常清洁和绿化工作，提高小区的整体卫生状况。定期开展环境卫生检查，对存在问题进行整改，提高了业主对小区环境的满意度。

3. 积极开展居民活动：组织了一系列丰富多彩的居民活动，包括春节联欢晚会、篮球赛、健身操比赛等，增强了业主之间的交流与合作，提高了小区的凝聚力。

4. 完善管理制度：对物业管理规章制度进行了修订和完善，提高了工作规范性和执行力。通过加强对物业服务流程的监督，减少了服务纠纷和投诉，提高了居民的满意度。

5. 引入新技术：推行了物业管理信息化系统和智能化设备，提高了工作效率和管理水平。通过手机app、微信公众号等线上平台，加强了与业主的沟通和互动，解决了信息传递不畅的问题。

三、存在的问题和改进措施

2023年，我们在工作中也发现了一些问题：

1. 部分员工素质待提高。由于人员变动和培训不到位，部分员工的专业素养和服务意识有待进一步提高。我们将加大培训力度，提高员工的服务水平。

2. 环境卫生管理仍有疏漏。虽然我们加强了环境卫生检查和整改，但还是存在一些死角难以清理干净的问题。我们将加大巡查力度，对存在的卫生隐患进行整改。

3. 与业主的沟通互动不够。虽然引入了新技术，但在与业主的沟通和互动方面仍有欠缺。我们将进一步完善线上平台，提供更多便捷的沟通方式，并加强与业主的交流。

四、展望未来

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下面小编给大家推送的物业秩序部月，欢迎借鉴！

物业秩序部（一）

20xx 年是我公司正式接手xx花园小区的第二个年 头，这就意味着一场崭新的战斗即将开始。在这号角即将吹 响之际，我秩序维护部已整装待发，定会剑锋所指，所向披 靡。 伴随着新年钟声的敲响，我们迎来了喜气洋洋的一月份。 一月份是一年的末尾也是一年的开始，但是对于我们秩序维 护部来说只是普普通通的一个月而已。普通在哪里？它普通 在每个保安的心中，我们仅仅只会把它当做时间而已，不能 因为其他而影响我们的服务态度和办事效率。同时一月也是 特殊的，特殊在哪里？特殊在我们的行动上，因为我们 更应该找好我们的岗位，抓好小区的保安工作，坚持杜绝外 来人员的进出，做到“防火防盗无隐患，顺风顺水过新年” 。

一月份我们要坚持以往的安全管理原则，保安要继续脚 踏实地的抓好小区安全管理工作的落实和加强日常安全巡 逻和监督管理，做好经常性的安全监察确保无隐患。 做好本职工作的同时努力发挥职能，在保持小区安全管 理同时要对小区公共区域进行全面彻底的巡查，对各类问题 进行记录、登记并及时汇报。 我们要发挥正能量，以雷锋精神去对待每一件事。遇到 需要帮助的人我们要及时伸出援助之手，用最快的速度、最 温暖的笑容、最贴心的服务用心去解答，去帮助他们。

在一 月六日那天，我公司保安xx同志在对园区进行巡逻的时 候捡到一部手机，经过调查终于找到失主，并婉言拒绝了失 主的奖励，给我公司赢来了良好的口碑。本月我公司为了提 高保安的团队的整体力量，对招聘保安的要求进一步提高， 保持部门人员年龄在 40-50 之间，并增加人员的录用，为秩 序维护部注入新鲜血液，保持保安队伍年轻化、从事工作职 业化、处理问题专业化。在十八日扫雪过程中我发现我们的 同志表现尤其突出，并没有因为所在区域面积过大而有抱 怨，而是在凌晨就对园区进行清理，在早上业主出行的时候 已经把积雪清理过半。对此，业主提出了口头表扬。我们要 坚持这种作风毫不动摇，坚持以“业主至上”为基本原则， 让业主“离家安心，回家舒心”为基本点，加强自身素质的 提升，为建设一个和谐、清洁、宁静的小区而奋斗。 以上是秩序维护部一月份的总结，请公司领导以及广大 业主继续对我们部门进行监督，我们一定会虚心听取建议并 及时改正。

xx物业管理有限公司 秩序维护部主管：xx

物业秩序部月工作总结（二）

xx月各项

时光如水，在工作结束暂时告一段落之后，就可以对自己的工作做个总结，看看自己的工作情况，自己工作中有哪些收获，那么物业秩序部年终总结怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物业秩序部年终总结及工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

在即将过去的20xx年是一个不平凡的一年，我部在公司各级领导、各部门的大力支持和指导下，紧紧围绕公司提出的“用心做事、踏实做人”的工作态度、“重在执行”的工作作风，求真务实，积极创新，不断提高，始终坚持以“xx一家人”的服务理念。以安全防范为工作重点，贯彻落实公司领导指示精神，狠抓队伍整体素质建设和团队建设，充分发挥队员的主观能动性、积极调动全员的工作热情，通过我部全体人员的共同努力落实完成了20xx年度各项工作任务，取得了一定成绩，但同时，也存在许多不足，为在今后工作中能扬长避短，按照秩序维护部专业分工及内部运行机制，现将一年来具体工作情况总结如下：

一、内部管理及治安工作

1、人员变动情况：秩序维护部原编制共计22人(主管1人，班长2人，副班长1人，秩序维护员18人)，本年度x月份由于1、5号楼交房又是领导班子重组的关建时期，我们加强了内部管理强化服务品质，保障了交房工作的顺利完成。为加强夜间管理力度和内部事务的管理，经公司领导批准，x月份入职一名副班长。x月份我们完成了秩序维护部领导班子的重组。

2、秩序维护部除每月定期召开部门全体会1次，每周召开领班会1次之外，每月还对车场管理员、巡逻人员进行1次业务培训。x月份对全体秩序维护员进行了全面的作业文件的培训;x月份对全体秩序维护员进行了为期一个月的作风纪律整顿。并取得了一定的效果。

3、为了打造出xxxx物业“高效、优质的物业服务形象”， 体现“xx一家人”的企业服务理念，强化内部管理，提高物业服务品质、增强团队意识和团队凝聚力。在公司领导的大力支持下，xx月份我们成功的举办了“xxxx物业第一届秩序维护员技能比武”。本次比武大赛考核内容包括：综合理论知识考试、军事队列擒敌拳考核、岗位实操及现场答辩考核、体能耐力考核。通过这次比武考核，进一步增强了秩序维护员的比拼意识和团队意识，全体秩序维护员以朝气蓬勃的精神状态展现了邦和。xx物业秩序维护员的良好形象，坚定了业主对我们物业服务的信心，大比武活动达到了互帮互助