运营培训总结

你有写心得体会的习惯吗？当我们经历过一些事，脑中或许有所启迪，最好的应对方法是写一份心得体会。我们可以通过总结心得体会提炼感悟中的精髓，以下是由工作总结之家编辑为你整理的“运营培训心得体会”，感谢您的阅读希望此内容有用！

在公司工作有一段时间了，很荣幸有机会在工作之余参加这次公司组织的微信运营的培训。在这几天培训中，我的角色从员工转换为学生，每天都专心致志的学习，培训员善于通过例子讲运营技巧和团队合作。几天下来，我学到了很多东西。在这里感谢我公司给我了这样一个平台进行学习提高。

听着这些讲师滔滔不绝的演讲，我深深的佩服他们的知识，他们的自信和敏锐。也让我重新了解了运营的概念。都说学无止境，这几天学到的知识，我会好好的运用到今后的工作中去。作为一名公司员工，我们应该秉承公司的优良传统文化，在工作中应该讲信誉，讲效率，不断学习借鉴成功的案例，不断更新运营方式的变化，懂得如何从用户的角度出发，积极与用户沟通，根据他们的需求，改变营销策略。在今后的工作中，我认识到应该积极主动的发挥自身创造性，不要拘泥于传统的营销手段，善于利用便捷的通讯方式来打开市场，进行营销。做到思想有进步，素质有提高，工作有效率，业绩有提升。

对于未来要接受的工作和面对的挑战，我已经做好准备，我会继续喝同事们一道一起为公司更美好的明天努力奋斗。

为了加快教育新媒体矩阵建设步伐，进一步加强学校宣传工作人员业务能力和新媒体专业师资队伍教师。xx省职业技术教育师资培养培训基地（xx科技技师学院）定于20xx年11月29日-12月1日举办一期职业院校新媒体运营班。现将心得汇报如下。

培训内容：

1、新媒体平台建设

新媒体运营，是一种现代化互联网手段，通过利用当下流行的新兴媒体平台工具，进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。

微信dau（日活跃用户）xx亿（20xx年初统计）的移动互联网通讯产品。

2、微信定位策略

订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号。

服务号：主要偏于服务交互（类似银行，xx，提供服务查询），如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号，因为服务号可以开通微商城、多客服、在线支付功能等。

企业号；企业号是微信为

xxxx年，运营分公司全面贯彻落实年度工作会议精神，紧紧围绕分公司xxxx年总体工作思路，以夯实培训基础管理为切入点，进一步提高培训管理水平；以提高全员业务技能水平为落脚点，多种形式加强现场岗位培训；以深化创建学习型企业和知识型员工为主线，完善促进学习观念转变的激励机制。加强精细化管理，认真落实分公司统一培训体系，坚持以人为本，不断提高培训工作的针对性和实效性。在各部门的密切配合和共同努力下，全面完成了年度培训计划，实现了培训覆盖面100％，达到了预期的培训效果，员工队伍的整体素质和能力也得到了进一步提升；同时紧密围绕安全管理、安全生产和设备改造工作强化培训工作，为分公司的安全生产提供了保障；完善了培训、考核、使用、待遇一体化的激励机制，提高员工的学习积极性。xxxx年培训工作取得了突出成绩，现将培训工作总结如下： 一、进行需求调查分析，结合《培训体系手册》《运行岗位技能手册》制定切实可行计划，改进培训工作的各项指标，加强监督检查 各部门根据培训需求调查分析，结合xxxx年分公司工作目标、本部门人员状况及xxxx年度教育培训工作中存在的问题，结合《培训体系手册》《运行岗位技能手册》制定了切实可行的年度培训计划，对分公司每个阶段和每层培训组织应执行的培训内容进行了分解细化实施，从计划层面保证了培训覆盖面达到100％和培训的实用性。 在培训计划实施过程中，按照分级管理和实施的原则，落实了各级培训机构的责任，通过三级层次，各有侧重地开展培训，突出各层次培训的职责和特点，同时各部门加强监督与检查，分阶段进行计划完成情况的检查和了解，督促各级培训机构认真落实培训计划。通过有效的监督，较好的促进了培训计划的落实。年底，按照培训工作目标管理要求，人劳部组织人员对各部门培训工作进行了全面细致的检查，各部门的培训工作较xxxx年相比管理更加规范，而且由于随着拉西瓦运行部的成立，各电站运行人员数量发生了很大变化，为了避免各培训记录本出现应付差事的现象，保证培训工作的有效性，安生部重新规定了培训工作的各项指标，配发了新的培训记录本，xxxx年各培训记录本记录规范，技术问答也有了一定的技术含量，经现场抽考检查答题效果令人满意，总体的现场培训效果有大的进步，各部门教育培训工作目标管理考评得分均超过90分。 二、积极组织员工参加技能大赛，提高技能水平 为进一步提高职工的业务水平和职业技能，激

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定好了闹钟。又是噩梦连连，醒来再看手机，却只有一点半。才睡了半个小时。……在发行部实习的这一星期，过早的起床时间让我非常不适应，每天都处于疯狂补觉却怎么也睡不醒的状态。早上，孙组长告诉我，初接触发行的人都是如此，所谓“职业病”。

就以此作为心得的开始吧。

说实话，这一周，我的感受太多太多。我将尝试，用几个词语把散乱的思路串起来。

他们的工资啥时候涨 单调重复的工作。

他们说，选择做发行，是因为自由。看得出，大部分人是开心自得的。

然而，还有太多不为人知的辛酸苦楚。

平和堂零售的孙组长说，不管是发行员还是卖报员，已经习惯于这么一种状态：白天睡不着，凌晨却是很早就醒了。夏姐也说，如果问发行员最想做的事情，他们一定众口一词：想好好睡一觉。

那天早上，几个哥哥姐姐吵得不可开交，具体内容我不尽听得懂。夏姐似乎也有怨气：“抱怨的都是干得少的，做得做的从不说话的”。后来，夏姐解释给我听:大家为涨工资的事而埋怨，现在晨报的底薪甚至不及三湘，还有各种各样的征订任务，现在还加了太子奶的订单任务。

之后的送报过程中，周玲姐也表达了她的想法。不曾想，在我看来一直很满足快乐、自晨报创刊始便加入其中的周姐居然也是满腹牢骚。对于这么一群纯朴、善良、乐天的人们，他们的不满，在我看来，是发自内心的，也是让我同样产生共鸣并感到不平的。

在长沙几家报纸中，晨报的版面是最多的，晨报的发行量也是最大的，这无疑让我们的发行员承担了最大的工作量；而从效益上看，晨报也无可争议是第一：对于这样一份志在保住湖南第一纸媒的报纸，提高发行员的经济收入，不仅是人性合理的，更是对其长远发展及其有利的。

单纯从个人角度，我真诚地向周姐表达了自己的想法：既然其他报纸都加了，我们报社也已许诺，那么涨工资的事应该不是水中月，我们增加的幅度也必定高于其他报社；另外，如果报社一直不加工资，那么从发行员自身来说，每个人都有重新选择的权利，或者离开或者转行。

几个人

周玲姐，夏姐，章姐，周哥，孙组长，张站长，还有不知道怎么称呼的很多很多人……

周玲姐，夏姐安排带我的发行员。很瘦，不到100斤，比我妈妈只年轻几岁。怎么