当学习或者工作结束时，我们通常会使用到总结报告。写总结可以推动我们的工作向前不断前进。每次写下的总结，会在我们心中形成声音：每个人都有各自的价值，能力越大责任越大。那么一篇优秀的总结怎么样动笔呢？下面是小编为大家整理的“营销的培训总结讲话”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
一、会议的基本情况
这次会议是深入学习贯彻落实市公司*年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司*年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20*年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了*年营销工作的思路，对*年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对*年工作要点作了说明。会议还表彰了20*年度营销工作先进单位和个人;各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。
二、会议的主要收获
(一)总结了成绩，坚定了信心。
20*年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“*”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保鬃区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好*年营销工作的信心。
(二)认清了形势，提高了认识。
会议充分肯定了**年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在*年搞好营销工作的紧迫感和责任感。
(三)明确了目标，指明了方向。
针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了*年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司*年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成*年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重点。
王总的报告，紧紧围绕公司“*”年度总体工作目标，提出了*年营销工作的总体工作思路，确定了*年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基储抓过程、抓规范,重点搞好十项工作：即加大增供扩销力度，确保电量的稳步增长;严格执行电价政策，确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制，切实保障经营成果;
突出线损管理工作，努力实现降损增效;加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成;推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平;
加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业;创新优质服务举措，树立企业良好形象;加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们*年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司*年的营销工作的开展具有十分重要的意义。
三、贯彻落实会议精神的几点意见
今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。
(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。
(二)抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作*年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度;要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行;要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限;要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。
(三)规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合;要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准;要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量;要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。
(四)确保增收创效。*年营销工作要紧紧围绕精益化管理，狠抓“量、价、费、损”不放松，力争全面完成年度营销经营指标。一是要抓电量增长，实行抓大不放小的原则，注重培植大的、新的电量增长点，同时也要加大对农村客户增供扩销力度，实现电量稳步增长;二是要抓电价执行，进一步规范合同管理、业务变更，加强基本电费、力调、分时电费的管理，确保政策执行到位;三是要抓线损管理，加强两级关口管理，严格考核，加大反窃电力度，加大计量装置改造力度，实现降损节能目标;四是要抓电费回收，要进一步创新电费回收手段，加大正面宣传力度，完善电费回收评价和考核体系，大力推广居民批扣缴费业务和预付费制，切实保障经营成果。
同志们，完成公司*年营销工作工作任务，责任重大，使命光荣。各单位、各部门要充分认识营销工作的重要地位和作用，及时传达这次大会的主要内容，准确领会会议精神实质，制定好工作措施，层层分解指标，落实工作任务，动员广大营销员工统一思想、提高认识，进一步增强责任感和使命感，继续发扬成绩，立足新起点，适应新形势，实现新跨越，再攀新高峰，为服务地方经济和社会发展，为全面提升公司的管理水平和效益水平，为实现“*”年度目标作出新的更大的贡献供
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乡村医生的培训总结讲话
根据上级文件精神，为提高乡村医生的综合素质和业务水平，我院于xx年11月16日30日对xx镇取得村卫生室从业资格的乡村医生和执业(助理)医生进行了基本公共卫生、全科医疗培训。结合我乡实际情况，现将培训情况总结如下：
一、加强领导、落实责任
为保证我镇乡村医生培训工作的顺利开展，医院为此次培训工作做了以下精心的准备：
一、时间
xx.11.16----xx.11.30
二、地点：
xx中心卫生院会议室
三、培训对象
xx镇取得村卫生室从业资格的乡村医生和执业(助理)医生
四、培训内容：
基本公共卫生服务、全科医疗。教材采用《陕西省乡村医生在岗培训教材(全科医疗一)》
五、组织实施
1、 卫生院组织人员：李x、魏x
2、 乡村医生培训专干：魏x
3、 后勤保障：邓x
4、 财务保障：朱x
5、 照相工作人员：张x
二、培训收获：
此次培训工作中，在院领导的大力支持和各位参训人员的密切配合下，圆满完成了此次培训工作，并且成效显著，使培训人员：
1、领略了医改总体政策方针;
2、对四位一体有了新的认识;
3、对医学法规常识有了一个新的认识;
4、医学业务知识水平有了明显的提升;
5、了解并掌握了公共卫生、妇幼保健、儿童保健等相关知识和要求;
6、领悟了居民健康档案的管理和更新工作的要求。
三、存在问题
1、部分乡村医生对培训工作的认识不够，学习态度不认真。
2、乡村医生业务水平低下，在培训经时间紧、任务繁重的情况下，乡村医生在短期内难以领悟部分政策内容。
四、争取条件，加强培训
1、深入持久地开展宣传教育和培训工作，提高乡村医生人员的业务水平和业务素质，搞好辖区内的医疗预防保健康复工作和公共卫生工作，使乡村医生能为当地群众诊治一些常见病、多发病，以减少疾病的发生，进一步解决农村因病致贫、因病返贫现象;
2、争取项目资金，继续加大对我乡乡村医生在岗人员培训工作的力度，将培训工作作为经常性重要的工作抓紧、抓好，以提高乡村医生卫生技术人员的业务技术和水平，更好地为人民群众服务;
3、积极向上级有关部门反映我镇目前乡村医生队伍现状，进一步提高乡村医生待遇，稳定乡村医生队伍，加大各项工作的宣传和培训力度，以调动乡村医生工作的积极性，促进乡村医生工作的顺利开展。
电话营销的培训总结怎么写
最近，公司组织我社员工进行了电话营销培训,本人在联合对自己多年的工作生涯进行总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。
电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些培训心得与大家分享。
其实在很多时候,80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”。为什么呢?
首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以张煊博说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?
当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。就目前的工作而言，我想有必要弄清以下几个问题：
1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。
2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。
3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?
4、准客户认为自己最需要什么?
5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务
6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施。我觉的这里面有很多问题值得注意。
① 作为销售人员，我的问题准备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已准备好了最好的应答吗?
②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点
③同理心的表达，适时的赞美客户
④措辞和语言的感染力
⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。
⑥ 明确电话销售流程。
最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?
在以后的工作里，我应处理好的事情有：
1、经常总结
2、明确销售流程
3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答
4、语言感染力的练习
5、对咨询的深入了解
6、熟练客户分类，掌握应对方法。
培训总结讲话
入党积极分子培训班总结讲话
同志们：
经过三天的紧张学习，本期新党员和入党积极分子培训班就要结束了。三天来，同志们按照培训班的安排，集中精力，认真学习，圆满地完成了学习任务，培训班达到了预期目的。下面我就这次新党员和入党积极分子培训工作做一个总结：
一、这次培训的特点
1、领导重视，准备工作充分。本期培训班得到了县委组织部、县直机关工委领导、县委党校的高度重视。培训班开始前一个月，党校和机关工委领导召开专题会议，从县直机关党组织发展党员的实际情况出发，制订了既紧密结合当前时事热点、体现党的时代精神，又紧密结合同志们的思想学习实际、具有较强针对性的教学计划，对培训的主要工作、培训对象、培训内容拟定了详细安排，对教材购置、授课老师挑选、教学内容设置做了周密部署，为培训工作做了充分准备。
2、学习形式灵活，讲课内容具体。这次培训以集中授课为主，又抽出时间安排大家到县烈士陵园和县博物馆参观学习，使大家在掌握党的基本知识的同时，对我县的历史文化有了更多了解。在授课过程中，党校高级讲师、、、结合自己精湛的党史知识，为大家仔细讲解了“六个问什么”和xx在全党深入学习实践科学发展观总结大会上的重要讲话这样具有重大政治意义的时代课题;机关工委领导、、、结合自己多年从事的工作实践，为大家详细讲解了发展党员的具体程序和注意事项;党校支部书记、、、、同志立足自己丰富的党建经验，对大家进行了一次深刻的党性修养教育;还有党校、、、、、、、等老师，他们通过实实在在地讲理论、运用具体生动的实例以及结合个人体会，为大家讲授了党的性质、党的奋斗目标、共产党员基本条件、全面建设小康社会等一系列内容，使同志们进一步加深了对党的基本知识和基本理论的理解，进一步端正了入党动机，进一步坚定了永远跟党走的理想信念。
3、学员态度端正，学习氛围浓厚。参加这次培训的学员学习热情普遍较高，学习态度端正，能认真听课，认真记笔记，细心领会老师授课内容，能遵守课堂纪律和尊重授课老师的辛勤劳动，学习氛围非常浓厚。同志们中许多都是单位的业务骨干，单位事情多、工作忙，但大家都很珍惜这次集中培训的机会，妥善解决工学矛盾，做到按时到校，认真听课，参加结业考核，学习态度值得肯定。
二、这次培训的收获
1、对党的基本知识和基本理论有了比较系统的了解和掌握。通过这次学习，大家对党的基本知识由零散的了解达到了比较系统的掌握，对党的纲领、性质、宗旨、任务有了更深入的理解，对党在现阶段的路线、方针、政策有了更准确的把握，深刻认识到只有中国共产党才能救中国，只有中国共产党才能发展中国，中国共产党有能力，而且只有中国共产党才能领导中国人民发展中国特色社会主义。
2、进一步端正了入党动机，更加坚定了加入中国共产党的信念。通过这次学习，大家深深感到，加入党组织不仅是一种政治荣光，更意味着承担一个共产党员的责任和使命，共产党员的光荣是与克己奉公、清正廉洁紧密联系在一起的。因此，从申请入党开始，就要不断加强对自身的培养和锻炼，进一步端正和净化自己的入党动机，要将“全心全意为人民服务、为党和人民的利益奉献一切”的准则，深深植根在自己的头脑思想中，体现和落实在行动上。
3、看到了自己存在的差距，明确了努力的方向。不少学员谈到，通过这次学习，更加明确了成为一名共产党员的条件，表示以后要按照一个党员的标准，在实际工作中严格要求自己、锻炼自己。很多同志表示，要认真对照党员标准查找差距，改正自己存在的缺点和不足，诚恳接受周围同志们的监督和党组织的考验，努力做到首先从思想上入党，以实际行动争取早日加入党的组织。
三、提几点希望
1、理论联系实际，自觉践行科学发展观。把党的思想理论和党在现阶段的路线、方针、政策与自己的工作实际紧密结合起来，自觉践行科学发展观的精神要求，在思想和行动上与党组织保持高度一致，在工作和生活中不断增强奋发有为的意识和开拓创新的能力，充分发挥自己的聪明才智，求真务实，爱岗敬业，在各自的工作岗位上创佳绩、争先进、做表率。
2、树立终身学习的理念，活到老学到老。虽然三天的学习培训结束了，但学习作为党员的一项基本任务却不会结束。去年九月，党的xx届四中全会提出了建设马克思主义学习型政党的任务，今年二月，中办印发了《关于推进学习型党组织建设的意见》，这是在继开展学习实践科学发展观活动之后，我党发起并推动的又一次大规模学习热潮。所以，大家要以此为起点，要继续深入学习包括邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等重大战略思想在内的中国特色社会主义理论体系，进一步提高自身的理论素养和政治水平，牢固树立终身学习理念，坚持养成良好学习习惯，紧跟党的前进步伐，努力走在时代前列。
3、遵照党的要求，加强党性锻炼。在座的学员有的已经是党员了，有的还不是党员，但都要通过这次培训和以后不断地学习，持续加强对自己的世界观、人生观、价值观的改造，按照“两个务必”的要求，自觉提高自己的党性修养，努力实践立党为公，执政为民的承诺，展现我们共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
最后，祝同志们在党组织的关心培养下，早日加入到党组织中来，为建设生态、富裕、文明、和谐的社会做出更好、更大的贡献。
干部培训班上的总结讲话
同志们：
为期两天的镇村干部培训班即将结束。培训会上，韦镇长从战略的高度对做好新时期镇村干部培训工作做了很好的动员和部署，几位辅导老师从理论和业务方面分别给我们进行了精心的讲解。我认为无论是韦镇长的动员报告，还是老师们的业务辅导，都具有很强的针对性、指导性和实践性。大家回去后一定要认真学习，深刻领会，抓好贯彻落实。下面我就此次培训班的举办情况再讲几点意见：
一、领导重视，重点突出，形式多样、管理严明，为办好这次培训班提供了有力的工作保障。
一是领导重视，组织有方。举办全镇干部培训班是当前村级组织换届选举后进行的一项重要工作，是面对新时期、新形势和新要求培养高素质的农村基层干部的重要途径。上级党委对此非常重视，县委专门召开常委会研究部署此项工作，县委县政府相关部门领导在百忙中抽出时间给同志们来做专题辅导。当然，镇党委政府也十分重视这次培训工作，专门召开了党委扩大会，安排专人负责，落实专人授课，明确专人从事后勤保障工作，做到了早计划、早安排、早落实。在两天的培训中，组织严密，秩序井然。
二是内容丰富，形式多样。这次培训时间短暂，但是为了确保全体学员在课堂上学到尽量多的有益知识，在今后的工作实践中谋求更大的发展，我们安排了丰富的教学内容，教学内容涉及党的先进理论、涉农法律法规、村级党组织建设、党风廉政建设、社会治安、计划生育等知识领域。在教学方式上，坚持理论联系实际，坚持做到理论学习与业务辅导相结合，形式多样、内容丰富、由浅入深，确保了所有学员对各方面知识有较为全面的了解和掌握。
三是抓住关键，重点突出。当前农村工作的主要任务就是发展农村经济、增加农民收入、保持农村稳定。这次培训我镇就是紧紧围绕这一主题，抓住了同志们的所需、所想。重点突出解放思想和加强基层组织建设，加深了同志们对xx大报告的解读和科学发展观的认识，使同志们进一步掌握了村级规范化管理、农村基层党组织建设、党风廉政建设等方面的知识，为下一步更好地开展各项工作、贯彻上级和镇党委的工作部署奠定了良好基础。
四是态度端正，学习刻苦。本期镇村干部培训班学风好，所有参训人员学习积极性高。大家都十分珍惜这次学习机会，在两天的学习中始终保持高涨的学习热情，真正做到从干部到学员，从工作到学习，从家庭生活到培训生活的角色转变，学习态度端正，在学习中，同志们始终坚持理论联系实际的学风，着眼于对实际问题的理论思考，紧密联系自身工作实际，刻苦自学，思考问题，交流经验，认真钻研，力求学懂弄通理论，表现出极高的学习积极性和刻苦精神。
五是管理严格，自觉性强。镇党委对这次培训工作做了精心的安排，做到在对参训人员进行了严格而规范的管理的同时，及时了解掌握学员们的各种情况，主动热情地为学员们提供各种帮助。广大学员学习态度端正，自觉遵守培训期间的各项管理规定，自觉维护教学秩序。培训期间，除个别同志请假外，参训率始终保持在98%以上。
二、夯实基础、提高水平、增强能力、锻炼党性，这次培训班收到了较好的效果。
我们这次培训班虽然时间不长，但我认为通过培训，我们的大多数同志一定会得到以下几个方面的收获：
一是理论基础得到夯实。通过政治理论专题的学习，使我们进一步加深了对xx大报告、科学发观和中国特色社会主义的认识和理解，升华了同志们的政治理论和思想认识。在这次培训班上，大家系统地学习了中国特色社会主义和农村经济理论，弥补了平时缺乏全面、系统学习理论知识的缺憾，进一步提高了理论素质。特别是通过结合我镇实际，学习乡村经济理论后，对我镇乃至中央在今后一段时期的农村政策及解决“三农”问题，实现农民增收有了新的见解。
二是政策水平得到提高。通过对党在农村政策的学习，使我们的全体干部的思想得到进一步解放，观念得到进一步更新，政策水平得到进一步提高，了解并掌握当前党在农村的各项政策，为各自理清今后的发展思路奠定了政策基础。
三是工作能力得到增强。通过对农村基层党组织建设和村级工作规则等知识的学习，使同志们熟悉并掌握了村两委建设知识，进一步拓宽了知识面，提高了履职能力和水平，增强了带领群众脱贫致富奔小康的勇气和信心。这次培训我们不仅注重政治思想教育，更注重实用知识的培训。如计生知识讲座，社会综合治理讲解，涉农法律法规和村级规范化管理的辅导等，都很有针对性，实用性很强。
四是党性得到锻炼。本期培训班我们始终把加强学员的党性修养和党性锻炼作为培训的重要内容。通过对党建理论、思想道德修养的学习，使学员的党性得到锻炼，党性修养得到提高，增强了全心全意为人民服务的意识，进一步树立起正确的世界观、人生观、价值观和权利关、地位关、利益关，提高了政治素质。
五是责任感和使命感有了进一步增强。通过学习培训，大家对国际国内发展的大趋势、对执政党建设所面临的新问题、对当前所面临的新挑战、对新时期农村基层干部所肩负的重任等都有了进一步的认识，特别是对如何加强村级党组织建设，巩固党在农村的执政地位，提高农民收入，实现全面建设小康社会宏伟目标的责任感和使命感得到进一步增强。
总之，我镇这次干部培训班的举办，只是我镇干部培训工作的一部分。我们将以此为起点，不断积累经验，创新形式，争取使我镇的干部培训工作走上规范化管理轨道。