职工年终总结报告

紧接着，我将从精心打造服务品牌，提升服务质量，增强银行竞争力三个方面来回顾我在过去的一年来在职责岗位上的工作表现。通过这种深入的反思和总结，我希望能系统地梳理出自身的优点和不足，以便在未来的工作中，更加明确自我定位，提高自己的专业素质和功效。

篇一：银行职工年终总结报告

日月辞星，斗转星移，我们豪升银行的一年又快度过了。在这个岁末之际，我怀着无比的感激与敬仰之心，总结和祭奠这一年辛勤播种，丰盈收获的成果。从我自己的工作岗位出发，我将认真总结，深入分析，以期分享我个人的一些工作心得和经验。

本年度，我在豪升银行工作一年，主要负责贷款部门的业务。负责审查客户信贷申请，批准或拒绝信贷申请，并提供金融服务和咨询。我大约审查了1000多份商业贷款申请，并批准了其中的80%。这些决策使银行获得了稳健的利润回报，并且避免了潜在的坏账损失。

为了能做到这一点，我首先需要全面了解我负责的领域。我通过参加各种学习和培训课程，更新我对财务分析，尤其是信贷风险评估的了解。同时，我历经数百份审核程序，更加熟悉豪升银行内部的贷款审批流程和信贷负责部门每个成员的工作职责。

作为一个团队的一部分，我们密切合作，互通有无，提升职场效率。在整个审批流程中，我负责收集和整理贷款申请人的支持文件，审查他们的财务状况，进行风险评估，并给出最终建议。我与信贷部门的其他成员和其他部门的同仁们保持密切合作，以保证我提供的信息准确，及时，全面。

在这一年的工作中，我在实践中锤炼和提升了自己的技能。首先就是沟通技巧。通过与客户和银行内部团队成员的沟通，我学会了如何更有效地传达信息，解决问题，以及如何耐心听取他人意见，从而更好地为公司和客户服务。此外，我也充实了对行业分析和风险评估的理解，熟练掌握了各种金融产品和服务，制定出更具针对性的发展策略。

在新的一年里，我将继续改进我在过去一年中发现的不足，并更加努力地提高自己的工作能力，提供优质的服务。我相信，只有我们一以贯之的努力，才能让豪升银行更好地服务于社会大众，为客户带来更好的服务体验。

我们豪升银行在过去的一年中取得了显著的业绩，但这也是一个全新的开始。让我们共同携手，在未来的道路上，为贫献出我们的一份力量，追求卓越，与豪升银行一同走向成功的新高度！我也祝愿我们豪升银行在新的一年里一切顺利，业务发展蒸蒸日上，我们所有的同事工作顺利，家庭幸福，健康

查看更多>>

工作总结之家最近发表了一篇名为《【2015年述职报告】2015年年终述职报告》的范文，觉得应该跟大家分享，重新编辑了一下发到工作总结之家。

2015年年终述职报告

述职报告

进入博友房屋也已经三个月多了，在各个方面都需要学习和提

高。虽然的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从

中发现问题得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自

己的专业技巧水平。

经历了几次的失败，从前期的约客到后期

的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待当中，自己

的交际能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。

从自己接待的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会

到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很

好，但是希望拿出来跟大家分享一下：

第一、最基本的就是在销售过程中，始终要保持热情。笑口常

开。

第二、做好客户的登记，及时进行房源回访跟踪，完善房源信

息。提高自己的房源量，做好销售的前期，有于后期的销售工作，

方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解客户信息。加强客户的

购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户选择几套

房源，使客户有比较，提高成功率。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动

态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让

客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、与客户搞好关系，多进行电话回访，多从客户的角度想

问题这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房

子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当

的逼客户尽快下定。

第七、要保持一个良好的心态，做销售的是很大的，首先

我们要自己有压力，正视压力，化压力为动力，不能因为一点压力就

停滞不前，更不能因为一点压力就辞职，跳槽，我们要正视压力，化

压力为动力，从而提升自己。

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底

的信心，这个永远是最重要的。

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现

实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实

生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终

会赢过追逐机会的人。在新的一年中，我会继续努力工作，在工作中

学习与进步。

在上一年，我的工作还有很大的不足：1业务不熟练。

查看更多>>

工作总结之家的编辑为您准备了《学校职工年终总结报告》的文章，希望对您有帮助！

时间过得真快，转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了，现在又到了总结过去，展望未来的时候了。回顾一个学期来的工作，虽然取得一些成绩但于在座各位分不开，没有你们的支持和帮助我的工作将无开展，在此我想对在家说一声‘谢谢，你们辛苦了’。我所做的工作，只是尽了一个教育工作者应尽的职责，下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一简单的小结：

在政治思想方面。我坚决拥护党的领导，热爱党的教育事业，时刻不忘一个*员所应担负的职责。平时我认真学习，积极参加学校组织的政治、业务学习，认真学习江总书记“三个代表”的重要思想，树立教书育人，全心全意为全体师生服务的思想，扎扎实实地开展工作。

作为一个后勤人员，要多干实事，少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作：

第一，保障学校教育教学工作有序正常开展，努力做好教师的后勤部长。学校的中心工作的教学，我作为主管后勤服务的总务主任，一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如厕所里的高位水箱，教室里的电灯、电扇，还有一些电教设备，如录音机、投影仪等。我放弃休息时间，自己对这些设施设备进行维修，虽然苦一点，累一点，但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备，我感到的高兴。

第二，创设良好优美的校园环境，努力搞好学校的环境卫生工作。是我这个总务主任有不可推懈得责任，我们的学校比较大，对校园环境卫生的整治是件大事，也是件难事。本学期开学初，根据学校的实际情况和学生的年龄特点，我首先把校园划分为若干个区域，包干给各班负责。每天，我都要在校园的各个卫生包干区进行，发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力，校园环境面貌良好，给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次，进一步搞好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草，给花草树木进行施肥、除虫、浇水，有时我自己利用星期天休息的时间，亲自来干。

第三，进一步完善食堂管理制度，强化质量意思和服务意识，努力为全校师生提供优质高效的服务。在食堂管理员庄伟民教师的配合下，本学期中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定，而且人数逐月递增。食堂管理井然有序，食堂工作人员朴实勤劳，有责任心。工作人员能按食堂操作规则，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的师生吃

查看更多>>