时间稍纵即逝，转眼间这一段时间的工作即将过去了。我们要对这一阶段的工作进行总结。总结有利于富裕人努力工作的动力，从而更有效率的工作。总结，需要重点写哪些方面呢？由此，有请你读一下以下的“市场监管局工作总结范文”，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
市场监管局工作总结范文
下面是我们的小编为大家整理的市场监管局工作总结范文，请大家参阅！
今年以来，我们认真贯彻落实省、市局和县委、县政府工作会议精神，以确保市场安全、有序、规范、公平为目标，以深化改革创新为动力，以点燃激情全面争先为追求，坚持招商引资不动摇，强化监管举措，开展专项治理，规范市场秩序，加强队伍建设，促进我县经济更好更快地发展。努力实现队伍建设专业化、基层建设标准化、监管执法规范化、服务发展常态化、重点工作效能化的“五化”目标，各项工作均取得了显著成绩。现将今年以来的工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）以提高效能为目标 基层分局建设实现标准化
今年以来，我局为深化改革，提高基层人员工作积极性，营造栓心留人的良好环境，提升执法监管的水平和效率，决定克服困难、自筹资金，将基层分局标准化建设提上议程。
一是明确建设任务。标准化建设坚持以精简、统一、效能和强化一线执法为原则，坚持服务基层、因地制宜、量力而行、勤俭节约的方针，积极探索体制创新和监管方式创新。目前，第一批建设单位3个分局已投入资金18万元。
二是实现“四有”目标。在人员编制、经费保障、执法装备、软硬件建设等方面向基层倾斜，努力实现有健全的基层监管机构，有充实的基层执法力量，有得力的监管执法经费和装备保障，有完善的办公设施和环境。
三是明确建设标准。认真研究基层监管“管什么、怎么管”的问题，在执法监管、办公设备、保障能力、服务水平、档案管理、文化建设、标志标识、制度建设等8个方面努力实现制度化、规范化。四月初，我们正式启动该项工作，确定分批推进，目前，双沟、界集、金镇3个分局作为第一批推进单位，已经全部建设到位，即将组织全系统进行观摩。
（二）以执政为民为目的，执法监管队伍实现专业化
一是以学习培训为基础。开展人员培训，邀请市质监、工商、药监相关处长、省执法监管方面的专家、县有关法律、宣传报道等方面的专业人士讲课，已开展“干部讲学”活动13次，业务培训28次，中心组学习5次，专项业务培训42次、工商总局网络教育培训51人次；开展“两学一做”党建教育活动，领导干部带头上党课10次，党员考试10次，坚决做到责任落实到位、督查指导到位、宣传引导到位。
二是以创先争优为抓手。根据年初制定的工作计划，评选出裴根军、高栋等近30名一季度“办案能手”、“服务标兵”、“优秀带头人”、“优秀通讯员”等先进个人和“零过错单位”先进集体。提高了全系统工作人员办铁案、办要案，服务高效率、监管高质量的工作意识，更好地树立了市场监管的执法权威，提升行政执法的社会效应。
三是以反腐倡廉为保障。对基层分局今年以来没收、暂扣物品处置情况进行了5次专项检查；对县局安排的重点工作开展情况进行6期22次督查，并下发督查通报22次。对6名违纪人员进行了通报、警告、行政记过、记大过处理，并对其所在单位取消了“零过错单位”评比资格。
（三）以履职尽责为重点，监管执法工作实现规范化
一是巩固两个创建成果。在去年创建成功国家级卫生县城的基础上，主要巩固农贸市场和餐饮业两个方面的创建成果，加强长效管理机制建设，制定管理办法和奖惩激励机制，促进整体水平进一步提高，继续按照责任到人、分片承包的原则，防止出现”回潮”现象。查获市场检疫证物不符猪肉2000公斤，查获150余只野生动物。餐饮业开展专项整治活动8次，检查餐饮单位500家，抽检300批次。
二是强化事中事后监管。积极探索做好我县证照联动监管工作的新路子，提升管理水平，实现证照联动平台使用正常化、联动监管常态化、督查指导制度化。今年以来，联动单位都能够登陆平台，处理联动监管业务，各联动单位共上传平台信息1万多条，督查通报6期。
三是推进食品安全监管。开展执法人员培训10次、从业人员培训3次；完成两会、小高考、中高考、“省长杯”足球赛、马拉松等8次重大活动保障工作；抽检食品1024批次，不合格处理率100%；严格食品生产企业“三分监管”和“责任约谈”；开展酒类、食用油、食品生产领域、“扫雷”行动、“明厨亮灶”等十几次专项整治，出动22000人次，检查5000余家单位，下达整改通知书2000余份，立案99起。
四是狠抓药械保化监管。开展医疗机构、药品经营企业、无证游医贩药”等专项检查，查获案件17起。检查县疾控中心及各预防接种点30家，对其在冷链管理上存在的问题通报卫计部门。检查化妆品经营企业18家，立案6起。上报并审核药品不良反应400例，其中，新的严重的120例，器械不良事件上报100例。抓好突发事件的处置工作，对辖区内涉事医疗器械3家企业经营的眼用全氟丙烷气体进行核查，召回122盒。
五是严打制售假劣行为。今年以来，共开展农村食品安全“扫雷”行动、打击酒类包装、商业贿赂、不正当竞争、一级以上医疗机构、医疗器械、红盾护农、学校食堂、冷冻肉品走私、非法经营疫苗、餐饮业等20多项专项整治行动，查获案件171件，罚没款入库近200余万元，其中食品、药品、医疗器械类案件罚没款占70%左右，特别是三家医疗机构药械商业贿赂案件均罚没款入库10万元以上。
（四）以规范市场为基础，服务经济发展实现常态化。
一抓招商引资。目前，我局引进的投资3000万元的中天食品有限公司正在建设中，预计6月份竣工投产，投资5000万元的xx皖药械科技有限公司，正紧张施工中，已处于厂房装修阶段。投资5000万元的xx县同辉医疗器械有限公司成功签约，当日已缴纳保证金。
二抓信用体系。强化企业异常名录管理，每月对企业上榜“黑名单”进行通报，公开曝光，对失信企业加大检查频次，落实“双公示”工作制度，省市信用建设重点工作行政许可、行政处罚、“双公示专栏”等1至4月共录入4000余条。
三抓网络问政。我局抽调人员成立专门的投诉举报中心，及时解决老百姓网络投诉问题。今年以来，受理网络问政、投诉举报、来信来函举报近900多件，及时办结率100%。
四抓扶贫帮扶。今年共开展扶贫帮扶活动7次，人员下乡320人次，深入扶贫村组活动，慰问3次，发放慰问金3万多元。
五抓信访稳定。认真落实好信访接待日、领导大接访、网上信访等制度，加强矛盾纠纷排查，畅通信访渠道，及时掌握舆情动态，化解矛盾，稳控重点人群，目前，没有任何失控事件。
（五）以示范创建为抓手，落实重点工作实现效能化
一是开展放心药店创建活动。以典型培育为引领，推进企业信用体系建设，通过放心消费示范店（药店）创建工作，提升零售药店管理水平和综合素质，塑造零售药店崭新形象，构筑更为牢固的零售药品市场质量体系，确保药品质量和企业服务质量，保障群众用药安全有效。目前，放心药店的创建工作正按计划进行，年底将进行授牌。
二是深化行政审批制度改革。为进一步便民惠民，推动县域经济发展，真正做到同城同办，我局在实行“三证合一、一照一码”登记模式的基础上，通过“县局授权、窗口受理、后台审核、现场发照、资料归档”，在全县范围内实现市场主体登记注册全覆盖。除目前设有基层分局的10个乡镇外，在未设有基层分局的乡镇建立了乡镇许可工作站11个，各工作站办理本乡镇范围内市场主体各项登记注册业务，使得申请人在家门口即可办理营业执照、许可证，目前，各工作站已建设完毕，运行良好，已办理营业执照322份。
三是开展食品安全城市创建。一是加强组织领导。成立由县长、副县长等五名县领导参加的创建工作指挥部，上半年召开全县动员大会1次，专题会办、交办会5次，督查3次，现场观摩1次。二是健全监管网络。2月中旬完成乡镇食安委建立调整工作，23个乡镇食安办统一挂牌，软硬件设施配置到位，实现了有责、有岗、有人、有手段”的“四有”要求；全县23个乡镇319个村居738名食品安全协管员、信息员在3月中下旬领取聘书，经岗前培训后，正式走上食品安全协管的工作岗位，同时，组建了微信群，全天候对小作坊、小超市、小餐饮店、农家宴等重点场所进行监督。三是开展专项整治。开展小麦粉、农村食品安全“扫雷”行动，以及机关企事业单位、养老机构、工地食堂等专项整治。食品安全得到有效提升，食品安全突出问题和重点隐患得到有效治理，食品生产经营环境得到有效净化。检查800余家次，查扣问题食品1200余箱（个）。
二、存在主要问题
（一）食品监管面广量大，执法装备严重落后
一是食品监管面广量大问题多。目前，全县食品经营店近15000个，从业人员6万多人。其中，食品生产企业158家，食品加工小作坊2000余家，食品销售单位3700余家、餐饮服务单位2800余家、食用农产品摊点6000余个，监管覆盖面很难达到100%。存在基础薄弱、动态性强、从业人员素质偏低等问题。
二是监管执法装备严重不足。主要存在两方面的不足，执法车辆不足和食品安全检测装备落后。公车改革后每个基层分局监管3-4个乡镇，只有一辆执法用车，机关科室监管执法基本上靠电瓶车和自行车；县级检测中心检测项目单一，装备落后，尤其是食品添加剂无法检测，检测费用也严重不足。
（二）监管执法人员老化，缺乏药械专业人员。目前，我局50岁以上的监管人员56名，55岁以上的监管人员18名，人员年龄结构老化严重，另外，三局合并之后，药品、医疗器械方面的专业监管人员奇缺，短期内也无法培训到位。
（三）由于历史欠账太多，基层建设经费紧张。11个基层分局办公用品缺乏、老旧，空调等电器用品缺乏，大部分都还在使用老旧的电风扇，硬件设施严重缺乏，亟需进行配备，我局今年下决心进行基层分局标准化建设，虽多方筹措、挤出资金，但是，目前基层建设资金还存在严重缺口。
三、下步工作打算
（一）加强示范创建工作。按照创建省级食品安全城市考核细则，查漏补缺，采取有力措施，有的放矢，解决问题，确保创建工作落到实处。开展食品抽检，确保全年抽检不低于2600批次；开展基层执法人员和食品生产经营培训，强化宣传教育，落实食品安全监管责任制，推动乡镇落实食品安全属地管理职责，提高应急处置能力，深入开展食品安全专项整治活动。
（二）加强药械日常监管。对零售药店进销存、处方药销售及执业药师在岗情况开展专项整治，以规范其销售行为，提高企业自律意识。对医疗器械经营企业GSp的执行情况进行检查。督促医疗机构按规定上报药品不良反应和医疗器械不良事件。
（三）加强专项整治行动。继续开展酒类食品安全、食品生产领域、农村食品安全“扫雷”行动、食用油质量安全、“明厨亮灶”工程、各类企业食堂、小麦粉、零售药店、医疗机构、处方药销售及职业药师在岗情况等食品药品专项整治行动，净化市场环境，打击各种假冒伪劣行为，查办大案要案。
(四)加强基层标准化建设。多方面筹措资金，在第一批3个基层分局标准化建设的基础上，查找遗漏和存在问题，打造精品基层分局标准化。在资金允许的情况下，适时启动第二批基层分局标准建设，营造栓心留人的良好环境。
(五)加强执法队伍建设。结合“一月一法一季一考”活动，加强系统业务培训工作，推动执法人员将工商、质监、食药的业务工作融会贯通，打造复合型人才。加强基层法制员队伍建设，以充分发挥法制员对基层案件的把关作用。开展“激情讲坛”活动，锻炼提升年轻同志的能力。
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市场监督管理局工作总结
市场监督管理局工作总结
2015年，是“十二五”规划收官之年，也是市场监管部门全面实施机构整合、改革转型的关键之年。全局上下紧紧围绕市委、市政府中心工作，认真落实上级局工作部署，全面推进改革转型各项工作，为全市经济社会持续健康发展作出了积极贡献。
（一）坚持三个全面，推进机构改革，积极构建全程监管的“大市场”格局
按照市委市政府和市编办机构改革部署，有条不紊推进工商、质监、食药监“三合一”机构改革，全面构建新型市场监管体系和食品药品安全治理体系，全市市场监管工作在改革转型中迈出新的步伐。
一是全面理顺工作机制。自2014年12月14日正式组建以来，根据市委办、市政府办《关于调整完善工商质监食品药品管理体制加强市场监管意见的通知》和市编办《关于明确市市场监督管理局下属事业单位主要职责内设机构和人员编制等事项的通知》，调整成立市场监督管理稽查大队、市产品质量综合检验检测中心和国家不锈钢制品质量监督检验中心，明晰部门、科室和下属事业单位的职能，认真谋划办公场所的搬迁和人员力量的合并分流，于7月中旬正式实现三局合署办公和统一挂牌。在认真组织调研的基础上，明确班子成员分工，建立局领导与基层分局、科室、下属事业单位挂钩联系制度。制定出台《机关分局事权划分实施方案》，积极理顺机关与分局的事权关系，初步建立了市局、分局之间权责明确、高效协作的运行机制。
二是全面加强技能培训。本着“按需施训、因人施教”的原则，实施全体人员知识培训、部分人员对口培训、分局监管人员业务实训等，积极提升监管技能和专业化水平。全局合署办公以来，重新制定标准化、集成化日常监管工作流程，统一办案指南、办案流程、执法文书，为有序推进业务下沉和综合执法打下良好基础。积极部署整合“三合一”办公OA系统，切实提升工作部署、落实、反馈效率。积极整合局政务公开信息平台，重建局门户网站，及时更新信息，着力扩大部门影响。
三是全面落实队伍建设。组织全体党员干部专题学习新修订的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，精心编印《党风廉政建设有关规定要点和案例》摘录汇编，进一步增强党员干部廉政自律意识和廉洁从政水平。出台局《会议制度》、《财务收支管理规定》、《公务接待管理制度》等，进一步形成规范有序的内部管理制度。出台局《中层干部选拔任用管理工作暂行办法》，进一步引导全系统形成积极向上的工作氛围。出台局工作人员个人有关事项报告、从简操办婚丧喜庆事宜等制度办法，配合市纪委开展2次公款吃喝、规费征收专项督查，组织6次对干部在职在岗情况、上下班签到制度落实情况、公车使用停放情况等明查暗访，对4名干部进行提醒谈话，进一步明确不可逾越的纪律红线。
（二）实施三个结合，助推转型发展，积极构建系统集成的“大服务”格局
认真落实市委市政府关于推进全民创业大突破的工作意见，降低准入门槛，优化服务举措，为全民创业创新提供便捷高效的市场准入环境。
一是结合“先照后证”工作，深入推进商事登记改革。牵头组织税务等部门，全面实施营业执照、税务登记证和组织机构代码证的“三证合一”改革，启动“一照一码”新登记模式，并向乡镇延伸，戴南镇成为苏中地区首家“三证合一、一照一码”试点乡镇。积极探索登记便利化措施，分2批将个人独资企业、农民专业合作社登记授权基层分局直接办理，在经济开发区科技创业中心试行“一址多照”登记，4月1日起全面免收家庭农场登记费，进一步提高审批效能。按照“三集中三到位”要求，整合“工商、质监、食药监”许可职能，及时将餐饮、食品生产流通许可等职能统一到政务服务中心综合窗口办理，进一步提供高效便捷服务。深化商事制度改革、推进商标战略工程、网络交易大数据监管等重点工作被泰州市工商局表彰为2015年度先进集体。
二是结合推进转型发展，深入实施商标品牌战略。积极开展质量奖评选工作，全市产品质量水平得到新的提升，先后有1家企业荣获2015年度市长质量奖，2家企业获批省工业企业质量信用AAA级单位，2家企业入选省级计量保证确认企业，2家企业新获能源管理体系认证。积极推进标准化工作，新组织申报4项省级农业地方标准，引导企业参与制修订4项国家标准和3项行业标准，5家企业通过“国家标准化良好行为企业”验收考评，20家企业产品获得采用国际标准认证，有效提高了企业核心竞争力和行业话语权，工业产品条码注册完成率连续六年位列泰州第一。积极引导企业实施品牌战略，全年新增**名牌产品2个，泰州名牌产品11个，创成中国驰名商标2件、省著名商标6件、泰州市知名商标12件，引导企业注册境外商标4件，帮助企业获得市政府品牌战略奖励295.8万元，戴南镇创成“泰州知名品牌创建示范区”。
三是结合“双创”工作部署，大力扶持民营经济发展。发挥信息、组织和职能方面优势，对新设小微企业加强跟进服务，帮助小微企业克服起步困难。全年办理动产抵押登记134份，帮助企业融资6.49亿元，引导“个转企”350家。新登记电子商务市场主体53户，新增注册资本1.11亿元、从业人数296人，服务电子商务产业发展工作受到市委市政府领导高度赞誉。运用质检、国检中心技术优势，全力服务地方特色产业发展，全年出具各类检测报告10305份，国家不锈钢质检中心通过国家认可委（AS）组织的计量认证、资质认定、实验室认可“三合一”监督评审，“工业产品质量控制和技术评价实验室”获国家工信部正式授牌，“****特种合金材料及制品检测服务平台”作为国家火炬计划获科技部批准立项。
（三）围绕四个守护，全力维护民生，积极构建和谐稳定的“大安全”格局
紧扣安全这根主弦，整合全程监管平台，全力维护民生和公共安全，全年未发生区域性、系统性、行业性质量安全和食品药品安全问题。
一是突出关键，守护群众舌尖上的安全。充分发挥市食安办的综合协调作用，全面落实习总书记对食品药品安全最严谨标准、最严格监管、最严厉处罚、最严肃问责的“四个最严”要求，牵头召开全市食品安全工作会议，研究出台系列实施意见和考核办法，明确市食安办成员单位及其职责，提请市政府研究完善乡镇食品药品安全监管体制意见，落实乡镇、村（社区）监管机构和人员配置，明确属地监管职责，确保监管职能盖边沉底。落实食品生产企业“三分监管”要求，加强流通环节食品质量抽检，开展餐饮环节动态量化评分，全力做好两会、小中高考、菜花节、会船节、海外优秀人才**行等重大活动、重要节日餐饮服务食品安全保障工作。全年量化分级评出A级食品餐饮服务单位362家，B级1060家，C级280家。140家学校食堂、12家大型餐饮单位完成“透明厨房”改造，学校食堂视频化管理率达84.3﹪。发放乡镇小餐饮备案证139份、培训合格证1167份，督促办理健康证1226份，实施家宴桌席备案6900多户次。
二是强化重点，守护百姓生命健康安全。以确保不发生特大药品安全事故为底线，坚持严格监管与优化服务并重，加强对药品批发企业、零售连锁总部、药品零售单体店及连锁门店开展日常监督检查，推进药品电子远程监管和零售企业连锁经营，251家药品零售企业全部完成入网确认工作，6家药品零售连锁企业、69家单体零售药店完成新版《药品经营质量管理规范》GSp认证。上报药品不良反应（ADR）465份，对省食药监局公布的非法广告药品品种，实行强制下架处理，对抽样不合格的药品从重予以处罚。开展医疗器械“五整治”专项行动“回头看”活动，联合市卫生部门开展个体诊所、学校卫生室和养老机构药品安全专项检查，规范药品经营使用单位206家，查处各类药品、医疗器械违法违规案件18件，受理并办结群众举报投诉28件，依法移送公安部门假药案件3件，药品药械安全环境得到进一步提升。
三是落实责任，守护人民生产生活安全。建立健全全市在用设备锅炉、压力容器、电梯、起重机械、叉车等特种设备安全管理网络，落实使用单位安全主体责任。会同经信委、安监局、住建局、旅游局、消防大队等部门和单位开展船舶修造企业、气瓶充装单位、旅游景点及星级酒店、餐饮行业等安全专项检查，对发现问题及时下发安全监察指令书，责令使用单位在规定的时间内完成隐患整改，确保无安全责任事故发生。全年检查特种设备使用单位406家，发现隐患设备859台，督促整改859台，下发安全监察指令书63份。对不落实隐患整改的泰州市利泰机械配件等6家单位，上报市政府进行严肃查处，确保处罚和隐患整改到位闭环。对龙腾湾小区电梯超期未检问题，及时上报市安委办并协调住建等部门共同解决，落实小区电梯正常维保、检验，严防发生事故，切实保障人民群众生命财产安全。
四是整合平台，守护消费环境放心安全。整合12315、12365、12331消费维权热线平台，健全消费者投诉举报受理网络，完善消费纠纷集中受理。全年受理各类消费投诉举报848件，查处消费者举报案件96件，办理“诉转案”24件，上报典型案例25篇，发布消费提示26次，消费警示4次，为消费者挽回经济损失132.8万元。对消费者投诉举报反映的热点问题，加强商品质量监测，先后监测车用燃油、皮革制品等商品质量227个批次，对检测不合格的67个批次商品，全部进行了立案查处，进一步营造良好的市场消费环境。开展“两免费”民生计量服务，加强煤气表、出租车计价器、压力表、电能表、水表、加油机、眼镜店验光仪等强检工作，全年检定强检计量器具16687台（件）。创成泰州市级餐饮服务食品安全示范镇4家、示范单位10家，公示“守合同、重信用”企业633家，11家单位被省、泰州市表彰为放心消费示范、先进单位，江浙商业广场创成“**省文明诚信市场”、“国家级文明诚信市场”。
（四）树立四个规范，倡导诚信守法，积极构建统一高效的“大监管”格局
从建立健全制度入手，转变监管理念，创新监管方式，优化监管机制，加强工作规范，切实提升监管效能。
一是规范制度，夯实工作基础。初步制定局《行政许可制度》、《行政执法制度》、《行政处罚制度》、《12315、12365、12331投诉举报管理制度》、《产品质量、食品和药械等突发事件应急预案处置办法》等制度文件，完成全局“权力清单”、“责任清单”、“负面清单”，进一步健全法制工作程序规定。组织所有人员开展系列学法活动、参加《行政执法证》换证考试和公务员网上培训。加强案件审核，做到执法监督检查常态化，对相关案件实施处罚信息公示，主动接受社会监督。全年全局执法工作未发生一起复议撤销、诉讼败诉和信访错案。2名同志被表彰为泰州工商系统十佳办案能手，1件案件被评选为泰州工商系统十佳案例。
二是规范公示，推进信用监管。加大年报公示培训和指导力度，引导市场主体主动公示年报信息。全市市场主体2013年度、2014年度综合年报率分别达92.34 %、89.78%，抽查公示信息市场主体334户，定向抽查376户，列入经营异常名录8798户次，补报移出630户，市场主体诚信自律意识进一步提升，信用监管基础进一步夯实，综合年报率位列泰州第一。加快推动“证照联动监管平台”建设，切实做好“先照后证”信息抄告、反馈处置、结果公示等环节的衔接，先后抄告相关许可部门“先照后证”信息20条，涉及前置改后置事项682项，为实施部门联动监管打下坚实基础。
三是规范执法，严管市场秩序。组织开展食品药品安全专项检查，全年检查食品生产企业410家次，下达整改通知书55份，回访55家次。组织开展敬老院食堂、学校食堂、烧烤食品、城区快餐店和饮品店等餐饮专项整治行动，排查无证经营单位132家，建立餐饮经营单位基础台账资料1788家，开展餐饮食品监督抽检和风险监测600批次。全年办结商标侵权、不正当竞争、产品质量不合格等违法行为和广告、合同、网络违法案件等378件，对1起非法添加非食用物质案件进行依法移送，保持打假治劣高压态势，形成执法办案的强大震慑力。
四是规范协作，落实重点工作。适应管理体制、行政职能和工作任务上的转变，科学分配监管资源、合理划分工作事权，建立覆盖全市统一、高效的重点工作推进机制。全年完成招商引资任务4000万元。牵头农贸市场升级改造和周边环境综合整治，完成国家卫生城市复审迎查和全国文明城市创建的相关职责任务，确保了农贸市场经营秩序及食品餐饮行业规范等各项工作达到创建迎检标准。积极配合相关部门开展无证无照经营烟酒、礼品回收、烟花爆竹、非法集资、校园周边环境整治等专项行动，有效净化了市场环境。
在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地认识到，与市委市政府和上级局的要求相比还有不小差距。主要表现在：一是随着机构合并，部分干部职工思维陈旧，老观念、老方法依然存在，工作出现了不到位、缺位现象；二是随着职能的整合，在履职和服务的能力、水平、意识有待提高和加强；三是工作执行力还有待进一步提高，少数同志强调客观多，主观能动少，自我要求不严谨、工作责任心不强，工作创新的意识和能力还有待提高。这些需要我们在今后的工作中认真研究，切实解决。
2020年市场监管局工作总结
今年以来，我局紧紧围绕市委、市政府的总体部署，结合“两学一做”常态化制度化工作要求，以“严监管、优服务”党建品牌为统领，以“作风建设年”活动为抓手，在服务发展、监管执法、消费维权等方面取得了新的成效。
一、20xx年重点工作开展情况
（一）以创建省级食品安全先进市为抓手，加强食品药品安全监管
1、做好省级食品安全先进市创建准备。坚持问题导向、深化业态整治，全面落实创城实施方案要求和各项工作任务，保证了全市食品安全总体态势稳定向好。上半年，作为县市区代表潍坊接受了上级食安办评估验收，6月28日，潍坊市被成功命名为首批国家食品安全示范城市。4月份，我市通过了省级食品安全先进市中期评估，得分96.48分，位列全省第二批35个创建单位第一名。9月21-22日，省级食品安全先进市县创建工作现场会议在我市召开，17地市食安办主任、科长，44个创建县市区分管负责人和食安办主任、第三方机构专家、媒体记者等150余人参加，我市在会上作了典型发言。今年以来，临沂、菏泽、广东顺德、淄博博山、日照岚山等20余个市县食药监管部门到我市观摩学习食安城市创建工作，较好地宣传了我市的先进做法。
2、加强食品安全监督抽检。全市安排食品安全监督抽检计划2850批次，采取市食安办统筹安排、各部门抽样送检、检验检测机构负责检验的方式，对食用农产品和风险性较高、消费量较大食品类别进行重点抽检。截至目前，抽检计划已全部完成，检出不合格样品5批次，已进行立案查处，抽检结果和不合格处置情况均按要求进行了信息公开。
3、加强食品药品安全整治。持续开展食品生产企业、批发市场、商场超市和餐饮单位参创站点的拉网整治，按照大镇每月10-20户、小镇每月5-10户的进度，对标整改，全域覆盖，不断巩固和扩大了创建成效。坚持属地管理与行业指导相结合的原则，开展食品药品安全风险隐患排查和“庆十一迎十九大”专项整治。食品生产流通方面，开展假劣调味品专项检查、大桶水整治等行动，出动执法人员600多人次，配合完成抽检241批次，发现问题206个，已完成整改201个。餐饮服务方面，检查学校食堂和各类餐饮服务单位154家次，发现隐患207个，已完成整改105个。药品医疗器械方面，对全市324家药械生产经营企业和26家一级以上医疗机构进行检查，完成药品抽检95批次，排查隐患120余条，已完成整改。保健食品方面，结合打击涉老洗脑式营销，检查保健食品生产企业1家，经营企业50余家，抽检可疑保健食品18批次。
4、打造智慧监管平台，推进“阳光厨房”建设。我市走在了潍坊各县市区前列，计划用三年时间建成覆盖全市300家学校、幼儿园食堂和大型餐饮服务单位的“阳光厨房”实时监控系统。今年投入280万元完成100家首期建设，前期已完成项目论证、可行性分析，拟定建设方案并得到市政府批复。目前正在进行政府采购招标，计划年底前完成。
（二）扎实推进商事登记制度改革，促进工商注册便利化
1、加快推进“多证合一”改革，首批将涉及公安、住建、交通、农业、商务等部门的26项涉企证照事项整合到营业执照上，实现了“三十一证合一、一照一码”。目前，已发放“多证合一”营业执照1600余个。
2、调整规范企业登记岗位职责和权限，减少审核环节，简化登记流程，提升审批效率。截止目前，共登记各类市场主体7439家，其中企业2706家、个体工商户4464家、农民专业合作社269家。引导个体工商户和小微企业转型升级，办理“个转企”登记469家。动产抵押登记被
担保债权数额72416万元，办理股权质押债权39540万元。20xx年度企业年报公示率为96.17%，位列潍坊第一名。
3、实施未开业或无债权债务的企业实施简易注销程序和工商登记无纸全程电子化，让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效，进一步激发企业创新创业活力，截止目前，已办理企业简易注销86家。
（三）加强商标品牌建设，提升产品知名度
商标方面，将品牌建设纳入全局工作重点和改革项目，成立品牌建设工作领导小组，统一组织、协调、调度、督导各项品牌的创建工作。完成商标注册469件，有效商标总量达到3994件。推荐“汇润”商标申报中国驰名商标，材料已上报潍坊市工商局；鲁胜食品等4家企业通过马德里商标国际注册。组织16家企业的17个产品申报山东名牌产品，申报数量在潍坊各县市区中位列前三，年底公布结果。海龙博莱特、景芝酒业副总经理赵德义荣获第七届潍坊市市长质量奖。组织开展第四届安丘市市长质量奖评审活动，受理5家企业2名个人的创评申请。新增“食安山东”示范学校食堂1家、示范餐饮单位1家、流通示范单位29家。已上报示范生产企业4家、老字号企业2家、示范餐饮企业5家、示范学校食堂5家、食品安全示范一条街2个，等待上级公布结果。“安丘大姜、安丘大葱”纳入中欧地理标志互认保护，全省今年共8个。“安丘大葱”申报了地理标志证明商标。景芝酒业成功入选20xx年山东省“厚道鲁商”品牌形象榜。鲁安药业等26家企业被公示为潍坊市20xx-20xx年度“守合同重信用”企业。
（四）加强标准计量建设，夯实企业发展基础
1、标准化工作。引导企业参与国家、行业、地方标准制修订，推动采用国际标准和国外先进标准，加强标准化示范项目的培育和争取。今年，我市企业参与制订行业标准3项，上报标准化良好行为3A级企业1家，企业产品标准自我声明公开433项。9月19日潍坊市政府组织召开的质量提升工作会议上，我市就标准化建设做了典型发言，景芝酒业的芝麻香型白酒国家标准获得潍坊市首届标准创新应用二等奖，亚东冶金、长安铁塔2家企业两个标准分获三等奖。“安丘农耕”区域公用品牌运营项目、黑大蒜标准化生产示范项目、生姜加工仓储销售标准化示范项目成功入选“国家农商互联标准化示范市”承建项目。精准扶贫标准化典型做法，经省、市质监局审核并推荐，初步入围全国精准扶贫标准化典型案例。
2.计量工作。加强自身能力建设，有6名计量检定人员通过注册计量师考试，投资65万元新建10项计量标准。对21家制造计量器具企业、5家重点用能单位、95家在营加油站、91家安全防护计量器具使用单位和2家计量检定校准机构进行了检查，现场抽检加油枪10支，抽查计量检定证书1500余份。实施强制检定计量器具全面备案管理，完成检定5328台件。
（五）加强产（商）品质量监督，维护公平竞争秩序
在配合好国家、省、潍坊市产品质量监督抽查的同时，积极创造条件，搞好我市工业产品、流通领域商品质量监督抽查。流通领域农资抽检192家经营户的319个样品，检出不合格样品87个，立案查处违法行为72起；成品油抽检125批次，检出不合格样品4个。服装、一次性卫生用品抽检78批次。水溶性肥料抽检10批次，检出不合格样品2个；目前，对抽检不合格样品的后处理已基本完成。完成工业产品生产许可证获证企业年度自查报告74家，完善企业档案62家；检查输电线路铁塔和电线电缆生产企业15家；检查危险化学品、危险化学品包装物和容器生产企业6家；组织18家检验检测机构开展自查，完成抽查
3家，对检查中发现的问题要求限期整改；清理检查投融资理财咨询类企业等经营主体98户次，下达责令整改13份，立案查处1起。
（六）加强特种设备安全监察，维护安全生产环境
1、日常监督检查。制定了《安丘市特种设备日常监督检查计划》，已检查特种设备使用单位67家，抽查特种设备123台（套），排查安全隐患21起，下达《特种设备安全监察指令书》13份，排查出的特种设备安全隐患已全部整改到位。
2、专项监督检查。持续开展特种设备安全生产隐患“大快严”集中行动，共排查企业340家，排查安全隐患162条，下发指令书74份，立案6起。目前，上述隐患已整改到位150条。突出重点行业和设备，开展饲料行业、涉氨制冷企业、气瓶充装单位、超期未检设备使用单位、电站在用压力管道、游乐设施、燃气锅炉等专项整治，通过召开动员会议讲政策、签订安全承诺书明责任、检查执法除隐患三个步骤，督促企业落实安全生产主体责任。截止目前，共检查涉氨制冷企业13家，发现隐患4起，已完成整改。6家电站有5家用压力管道已检验合格，对剩余1家负责人进行了约谈，签订了责任书限期整改。检查饲料企业20家，立案查处5起。检查大型游乐设施14台套，排查安全隐患2起，已完成整改。配合住建部门对41家无燃气经营许可证、无气瓶充装许可证的液化气站进行了断电关停。检查电梯使用单位51家，排查隐患62余，已整改完成。检查危化品企业35家，排查隐患45条，立案查处1起。
（七）强化执法维权，保护消费者合法权益
1、整合12315、12365、12331热线，成立了投诉举报中心，做好潍坊、本市政务服务热线、门户网站、群众来信来访、上级交办投诉举报事项的分流、督办、回复，信息汇总、归类上报等工作，优化系统内投诉举报处理机制，今年以来，共调查处理各类投诉举报1500余件，全部及时办理并回复。
2、修订完善《案件审理制度》《重大行政执法决定法制审核办法》和《案卷评查办法》等制度，进一步规范执法办案。截止目前，共立案查处违法行为270余起，执法“利剑”、“拳头”作用得到较好地发挥，有效地震慑了各类违法行为。
二、明年工作打算
20xx年，围绕“四个城市”和“三力安丘”建设，我局将重点从以下方面着手开展工作：
一是强化食品安全监管，深化创城成果。推进“阳光厨房”项目建设，扩大到全市260家餐饮服务单位，全市食品农产品样本抽检量达到3.5份/千人口。加强对食品生产经营和餐饮单位的食品安全管理人员培训，提高安全管理水平。按照分级分类和量化等级合理确定检查次数，督促落实责任，守法经营。
二是积极对上争取，争取创建更多优质品牌。加强品牌培育，以品牌带动，促质量提升，打造一批质量过硬、市场竞争力强、具有较高知名度和美誉度的优质品牌。重点做好马德里商标国际注册、中国驰名商标、山东省省长质量奖、国家及省级标准化试点项目和山东名牌产品等争创工作。
三是继续深化商事登记制度改革。积极推进“最多跑一次” 改革，做好网上登记和无纸全程电子化登记的推广应用，让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效，进一步激发企业创新创业活力，大力发展各类市场主体，推进资源要素市场化配置，提高非公有（民营）经济单位数量。
四是全力服务招商引资。抓好引进项目的包靠服务，协调解决困难问题，督促项目方加大投入、加快进度。颐高电子商务中心项目，计划完成54-57号楼竣工验收、智慧小区开工部分主体完成。翰沃城项目计划投资7500万元，建设商铺2818.68平米、仓库14075.52平米，提供高规格、优服务的仓储物流加工区域，进一步提升了安丘物流基础配套设施。
五是做好安全隐患排查治理，守住安全底线。坚持对重大隐患和非法违法行为“零容忍”，进一步摸排薄弱环节，从严从实把隐患治理做到位，积极探索建立涉氨制冷企业特种设备安全管理的长效机制。
工商局加强节日市场监管
**工商长效监管食品安全
针对辖区为城区中心地带，居民集中，市场、超市较多，人流量大的特点，对5个市场、260家食品经营户落实长效监管措施。今年以来，共立案查处涉及食品安全违法违规案件12起，取缔无照经营11家，捣毁制售假冒伪劣食品窝点2个，查获各种假劣食品340余公斤，未经检验和变质肉类食品90余公斤。案发率与去年同比有明显下降。
他们瞄准食品入市和销售渠道，采取日常市场巡查、建立健全食品经营户口监管档案等措施，对食品经营户的进货、销售主要情况、巡查监管记录、消费者投诉、违法违规行为查处等，全部实行微机管理，捕捉食品质量安全隐患，及时采取监管措施。严把重要食品生产经营企业准入关和重要食品入市关，对不符合法定条件的，一律不予核发营业执照。有组织、有计划地对食品经营单位和交易场所进行巡查。全面清理食品生产经营主体，规范经营行为。积极推行食品企业信用分类监管制度，对有问题被查处的经营者按轻重后果分类进入“黑名单”，进行重点分层监控。聘请16名部门领导、人大代表、政协委员、村、居领导，担任食品安全义务监督员，对工商部门的监管和食品经营企业的自律进行监督。分局对监管者和经营分别签订《食品安全管理责任书》，并能做到及时兑现责任书中违责追究，保证了假劣食品哪里出现哪里查，何时出现何时打。适时集中检查，保证食品的销售主渠道安全放心。他们对幼儿园、中小学周边的食品销售者作为重点监管对象，按季节分时令集中检查；对各大超市、集贸市场加强节假日监管、分时集中整治，保证任何时段不失控，形成驻场管理与巡查、集中检查相结合的立体监管态势。他们采取健全举报网络，设立举报奖、为举报者严格保密等措施，鼓励社会人员举报，严控假劣食品流入市场。
2023市场监管局产品质量监管详细工作总结
对于市场上流通的产品我们都需要有一个质量规范，以防客户因为消费到不合格的产品而对自身造成危害，因此关于产品质量的监管工作不容有误，新的一年就要过去了，你知道关于市场和质量监管局年度工作汇报怎么写吗？下面是小编为大家收集整理的市场和质量监管局年度工作汇报，供大家参考。
市场监管局产品质量监管详细工作总结（一）
我局食品安全监管工作在县委、县政府的领导下、在市局的具体指导下，紧紧围绕国务院办公厅印发的《食品安全重点工作安排》及省、市局有关食品安全监管工作文件精神，积极开展食品安全监管工作，取得了一定的成绩。现将具体工作总结如下：
一、强化培训力度、提高基层监管人员素质
自机构改革完成后，为了使整合后的监管职能不弱化、并落实到位，为了使基层监管人员的素质能适应监管领域、监管任务、监管职责的增加，我局根据原三个部门的监管职责及基层监管人员的构成，采取了专题培训、以会代训、以案带训、日常指导的培训方式，对全体基层执法人员进行了多层次、多层面的培训。从而使基层执法人员改变了过去只会办理工商部门的无照经营及相关案件的现象，也为加强食品安全日常监管工作夯实了基础。据统计：我局至今办理专题食品监管人员培训班3期，培训人员150人次。
二、强化日常监管手段、拓宽案件查办渠道
一年来，我局根据监管职责要求，根据国家食品药品监管总局发布的《食品生产经营日常监督检查管理办法》的规定，强化食品生产与流通环节的日常监管力度。
（一）流通环节：今年，我局除按照省、市局相关文件要求开展了冷冻肉品、病死猪肉、婴幼儿配方谷粉的专项整治行动外，还开展了元旦、春节、五一、端午节日期间与校园周边食品安全专项整治行动。并要求各基层分局加大日常检查力度，督促食品经营者落实第一责任人的责任，强化对食品的来源、标签标识内容的合法性的检查。要求基层分局要将日常监管工作、专项整治行动与执法办案有机地结合起来，从而不断地拓宽案源渠道，也促进了日常监管工作的各项措施落到实处。
一是严格落实食品经营主体责任。监督食品批发商、零售商严把进货关，督促其在购进食品原辅料时，认真检查供应商和原辅料检验合格证明文件，做好进货查验和查验记录，确保食品原辅料质量安全。
二是集中执法力量开展农村食品市场排查。对销售假冒、仿冒和伪劣食品的，查清进货渠道和生产源头，依法严厉查处责任单位。
三是突出监管重点。以农村集贸市场、农村小卖部、城乡结合部、学校周边等为重点区域，以特殊人群食品、节日性食品等为重点品种，突出重点管控范围，加强监管，提高监管执法效能。
（二）生产环节：我局以保障人民群众身体健康为目标，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，深入开展生产环节食品安全监管工作。
一是《省食品药品监督管理局关于印发食品生产环节安全隐患排查和治理整顿工作方案的通知》（赣食药监食品生产58号）文件要求，并根据本县食品生产企业的类别，开展了蜂产品、大米、罐头食品等重点领域、重点企业、重点品种食品安全风险隐患排查工作，进一步规范了食品生产行为。
二是开展了以白酒、食用油、米粉、豆制品、包子、水饺、卤熟肉制品等品种的食品生产加工的小作坊、主要经营小作坊食品的集贸市场、小食杂店、小餐饮等使用单位，即“三小一市场”的专项整治行动；这次专项整治，我局共出动执法人员：420人次、检查小作坊56家、小食杂店1206家次、小餐饮：963家次，检查集贸市场：家次。
三是以《食品生产日常监督操作手册》及《食品生产经营日常监督检查要点表》等规范要求，强化了对生产企业的日常生产行为的监管力度；四是积极指导获证企业做好延续换证及新设立企业办理新证工作，目前，我县获证食品生产企业：43家。据统计，截止11月底，我局共出动执法人员688人次、检查食品生产企业172户次。
三、依法许可、严把准入关
按照省局的统一部署，全面启动食品经营许可证发证工作。依据总局《食品经营许可管理办法》和《省食品经营许可管理暂行办法》、《省食品经营许可审查细则（试行）》，认真开展食品经营许可审查和许可证新发、换证工作。截止目前，共发放食品经营许可证331个。
为了进一步摸清我县食品销售经营主体实有底数和经营状况，进一步规范食品经营行为，做到底数清、情况明。结合食品经营许可制度改革，我局根据市局《关于开展全市食品销售经营主体摸底调查工作的通知》（抚食药监食品流通[]3号），自5月1日起开展为期1个月的食品销售主体摸底调查工作。并根据摸底情况于8月16日对《食品流通许可证》有效期届满且在法定期限内没有办理延续手续的和停止经营的1475户经营者以公告的形式，依法办理了注销手续。
四、存在问题和建议
（一）、加大培训力度、夯实监管基础。由于食品安全监管工作，面广量多，即：具体监管工作涉及知识面广、具体监管的对象数量多。这就为我们监管人员的监管能力提出了较高的要求，而现在我们的基层监管人员大多数是原工商部门的监管人员，并且年龄都偏大，知识结构也单一，对食品监管工作一些新的监管知识和规范还是缺乏认知，从而影响了监管工作落到实处。因此，加强对监管人员特别是基层监管人员的培训，是提高食品安全监管工作效率的根本保障。建议省、市局要加大监管人员的培训力度，提升基层监管人员的监管技能，不断夯实基层监管力量监管能力基础。
（二）、加大经费投入、提高精准监管效率。现在我们在日常监管工作中，还是停留在目测手摸的监管方式上，难于适应日新月异的食品生产发展形势，如：非法添加、指标超标等不符合食品安全标准的行为，这些都需要经过检测方能知悉，而我县财力基础情况不好，在食品检测经费上投入不多，难于适应日于繁重的食品日常监管任务的需要，因此，建议省、市局在食品检测经费上增加对县局拨付数额，确保日常监督抽查工作的顺利开展。另外，建议省局统一配发快检设备和试剂，并统一制定快检的食品品种和指标，从而，使日常监管工作达到精快准的效果。
市场监管局产品质量监管详细工作总结（二）
20xx年以来，在区委、区政府和上级业务部门的坚强领导下，局党委和全体干部职工，贯彻执行党的路线方针政策，围绕全市“xxx”工作体系和xxx区“现代化山水魅力新城”的建设目标，深化“一次办成”改革，进一步优化营商环境，认真履行服务发展、市场监管、消费维权三大职能，各项工作顺利推进。现将工作情况汇报如下：
一、倡树学习之风，政治素养、领导能力、队伍水平全面提升
一是拓宽学习维度，坚定理想信念。深入开展“两学一做”常态化制度化学习教育，认真学习贯彻党的十九大精神，坚持学有所思、学有所悟、学以致用，补足精神之“钙”;局领导班子坚持先学一步，深学一层，利用党委会、理论中心组学习等机会，学习十九大报告及有关解读，将意识形态工作纳入重要议事日程，扎实开展“大学习、大调研、大改进”活动; 组织机关党员干部和社区党员代表走进大峰山革命根据地重温“入党誓词”，进行革命教育的洗礼。通过一系列的政治学习和实践锻炼，干部职工理想信念更加坚定，党性进一步增强。
二是打造学习品牌，锤炼队伍素质。一方面，精心提炼党建品牌内涵，打造市场监管特色，确定了以“红盾先锋”为主题的党建品牌;另一方面，将党校分校与每日讲堂一起作为加强基层党性教育的主阵地。通过建立科室轮流授课、每周点评制度，将党性教育与业务知识相结合，既讲道德又讲政治，既讲业务又讲哲理。今年以来累计授课达到3100余分钟，9000余人次，组织人员外出培训学习80余人次，使全体干部职工的归属感和荣誉感进一步增强，理论素养进一步提高，思想境界进一步提升，队伍精神面貌焕然一新。
三是科学民主决策，确保政令畅通。坚持民主集中制，开好党委会和局长办公会，党委班子成员及时沟通、协调、配合，集体领导更加透明、公开，确保政令畅通，工作运转协调有序，提高驾驭工作的能力和水平。找准职能定位，站到全区经济和社会发展大局中去谋划工作，紧紧抓住服务“四个中心”以及区委、区政府重大决策部署这条主线，主动出击、积极作为，确保市场监管工作与全区发展同频共振。
二、强化履职担当，服务发展、市场监管、消费维权持续推进
(一)提速增效，让营商环境更加优化
一是深入落实“一次办成”改革要求，下大力气优化办事流程，通过实行一人审核制，住所申报承诺制，免费寄递服务等举措不断推进登记注册便利化，降低市场准入门槛。同时，借助“互联网+政务”的新模式，大力推广微信办照、全程登记电子化等新手段、新渠道。截止目前，已通过微信办照办结业务2285件，通过全程登记电子化办结业务2343件，。今后我们不仅仅只满足“零跑腿”和“只跑一次”，甚至会实现“一次不跑”、“零见面”。
二是全力挖掘市场主体快速增长点。充分利用辖区产业特点，找准市场主体快速增长攻坚方向。依托大学城学生创业群体和xxx区山好水好的优势，补足短板、科学发展，推进市场主体快速增长在全区铺开见效。截止目前，xx区在6月底实有36928户的基数上新增市场主体6806户，达到43734户，完成新增任务目标数的121.38%，日均登记53户。
三是全力扶持企业争优创先。通过实施名牌战略，让一批济南自主品牌陆续“叫响”。今年以来指导我区8家企业获得省、市名牌奖励资金110万元;协助11家出口企业申报注册马德里国际商标;精心组织推荐省级守重企业65家，市级守重企业57家;推选6家企业获得“济南市第十二届消费者满意单位”称号。
四是全力调度农贸市场提升改造工程项目。截止到目前，我区共已实现投资276万元对农贸市场进行提升改造。其中万德街道办事处投资20万元对石胡同市场进行了提升改造;文昌街道办事处大峰山蔬菜批发市场投资170万元对市场进行了提升改造，新建钢结构大棚3个;xx街道办事处投资86万元对东马、东黄、纸坊三个农村集贸市场进行了提升改造。
(二)常抓不懈，让市场环境更加有序
一是强化重点领域监管。20xx年查获侵犯“xxx”商标专用权的白酒170余箱，货值4万元;联合鲁花、胡姬花、龙大花生油厂家查获假冒花生油400余桶，货值6万余元。全年组织成品油抽检6次，对全区在营加油站销售的车用汽、柴油和车用尿素产品进行了100%全覆盖抽检，抽检样品 166 个，罚没款2.43万元;全年抽查34户煤炭销售业户的39个样品批次，全部合格。目前已经实现了对全区成品油和煤炭市场抽检的100%全覆盖。
二是全力以赴开展打击向老年人违法推销保健品工作。我局协调区食药局、卫计局、公安分局组成联合检查组，对我区从事保健食品、医疗器械的部分商家进行了拉网式检查。截止到目前，累计出动执法人次1800余次，摸排300余家相关业户，对30余名负责人进行约谈，发放各类宣传手册12000余份。同时我局还发布了消费警示，提醒老年消费者不要上当受骗，有效打击了违法业户的嚣张气焰。
三是坚守安全底线，狠抓特种设备监管。我局将“大快严”、春节、两会、青岛上合峰会期间特种设备安全大检查、重点时段安全生产专项整治等行动进行结合，认真开展特种设备整治活动。全局共检查特种设备单位2000余次，检查企业800多家，对31家单位下达指令书，立案10起，处罚金额31万元。对xx园免费开放景区内的电梯、大型游乐设施等特种设备进行专项检查。突出重点场所、重点设备、关键节点。目前特种设备定检率始终保持在99.5%以上。
(三)创新机制，让热线办理更加高效
我局结合多年经验探索，做到了所有12345转办件当天受理、当天批示、当天对接、按时回复，形成了一个窗口受理、一把手批示、分管领导主抓、基层所承办、业务科室配合的高效联动处理机制。截止目前，共接收各类投诉举报4339件，受理转办2965件。在区热线办通报区直部门成绩中二月份群众综合满意率100%，排名第1;三月份群众综合满意率100%，排名第2。五月份群众综合满意率100%，排名第1。其他月份的排名也都名列前茅。
三、夯实自律基石，主体责任、政风行风、清正廉洁落实有力
一是落实主体责任。进一步明确了党委班子及班子成员各负其责和“一岗双责”的党风廉政建设职责分工，健全完善责任分解、责任检查、责任考核、责任追究制度，将主体责任压紧压实。进一步修改完善了公车使用、考勤、着装等制度，建立作风建设长效监督机制。
二是保持清正廉洁。局党委始终贯彻落实八项规定，班子成员自觉做到严以律己，以身作则，率先垂范，当好表率，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，努力养成健康高雅的生活情趣，树立领导干部应有的形象。严格公务活动接待费用和接待标准，落实“三重一大”集体领导原则，保证了决策的正确性、科学性。
三是抓好行风政风。局领导带头，深入基层学习、调研。邀请人大代表、政协委员、企业代表座谈，征求意见建议。参加5次电视问政和3次热线接听活动，围绕行风评议回访企业2800余户，有效扩大了市场监管部门的影响力。加大“庸懒散”整治力度，组织考勤、着装、工作纪律等专项督察15次，重要节点值班、公车管理等专项督察12次，明查暗访窗口服务质量和工作效能9次。我局党风政风行风民主评议工作连续多年在全区位于前列。
市场监管局产品质量监管详细工作总结（三）
20xx年，区市场监管局紧紧围绕区委、区政府中心工作，以助力发展为目标，以保障安全为底线，不断提升监管效能，全面强化行政执法，顺利完成了各项目标任务,具体情况如下：
一、紧扣“放管服”改革重点，服务地方经济发展
一是不断放宽准入，营造宽松便利的营商环境。积极落实企业“多证合一、一照一码”、个体工商户“两证合一”、全程电子化登记等改革举措。对照“3550”改革目标，进一步提高行政审批效率。全面推进外商投资企业“一口办理”，。优化外资企业商务备案与工商登记服务，截止10月底，全区共新设立企业10431户，个体工商户14923户，办理全程电子化登记2569户，外商“一口办理”24户。
二是推进商标品牌战略，助推优势产业集聚发展。充分发挥商标品牌的引领作用，推荐和辅导34家企业35个产品参加苏州名牌评定，18家企业申报江苏省名牌。截止10月底，全区新申请商标7108件，注册数4464件，累计注册商标总数已达到21328件，吴中大米被认定为地理标志证明商标。
三是实施技术标准化战略，提升企业竞争实力。深入开展技术标准化活动，今年以来共新发布国家、行业及地方标准11项，8家企业30项产品通过采用国际标准认证，完成366项企业产品标准自我声明公开，1个国家级高端装备制造业标准化试点获批，1个纳米标准化技术委员工作组落户我区。
二、紧紧筑牢安全防线，服务保障民生改善
一是加强食品安全监管。在食品生产流通环节，深入实施食品安全监管专项行动，今年以来，先后开展了畜禽水产品、酒类、食用油塑化剂等专项行动15个，进一步强化了重点领域、重点产品的食品安全。在餐饮服务环节，以大型以上餐饮服务单位、学校(托幼机构)食堂、中央厨房、集体用餐配送单位、大型活动接待单位为重点检查单位，加大“双随机一公开”抽查和风险隐患排查力度。截止10月底，共检查各类餐饮服务经营单位14655户次。在食品安全保障环节，严格落实食品安全保障工作，今年共完成“两会”、碧螺春茶叶节、太湖西山梅花节、中高考等重大活动食品安全保障85场次，参与保障累计时间达150天，保障就餐47996人次，开展现场快速检测523批次，合格率97.7%。试点推行农村自办宴席食品安全责任保险及厨师职业责任保险，全区13个镇区街道、110个村(社区)实现全覆盖。
二是强化药械安全监管。加快落实“不见面审批制度”，持续提升药品、医疗器械审批效率，目前共受理行政许可备案事项(包括药师注册)共计1774件。开展节前药械保化市场、中药饮片生产、药品零售企业等专项检查12个，共计检查企业929家次，移交案源线索20起。不断完善药械保化行业交流平台建设，建立保化生产行业例会机制，提升社会共治效果。
三是强化特种设备安全监管。按序推进公共场所自动扶梯安全隐患排查实事工程全年目标任务。突出专项整治力度，今年以来，开展了场内机动车辆、起重机械、地下空间内特种设备、大型游乐设施等专项整治行动，共检查特种设备单位476家，排查消除隐患647条。委托第三方电梯检验机构对102部电梯的维保质量进行了抽查，涉及38家使用单位，31家维保单位，共排查整改问题184个。
四是强化质量安全监管。今年以来，先后开展机动车儿童座椅、电动自行车生产流通领域、节水器具、消防产品等专项整治行动。配合省级商品第一阶段质量抽检，共抽检了燃气灶具、灯具、空气净化器、燃煤等13大类商品95批次。开展电动车专项质量抽检，抽取充电器89批次，电池15批次，整车20批次。
三、切实加强监督执法，营造公平竞争的市场环境
一是完善日常监管方式。督促各类市场主体做好年报公示工作，全区企业年报率达到88.4%。推进信用分类监管，切实发挥监管信息平台作用，实现证照联动监管。全面落实市场主体监管“双随机”定向抽查任务，对辖区1963家企业开展综合抽查。
二是狠抓重点领域执法。认真落实“京安”行动、打假保优“锲石”行动、公用企业整治等专项整治行动，加强了食品、商品质量、商标侵权等重点行业、重点领域的执法打击力度，截至10月底，共查处各类案件650件，罚没款共计732万元，有效震慑了全区市场主体违法行为。
三是不断完善消保维权机制。进一步加强12315五进网络建设，积极培育新类型消费维权服务站点。将科沃斯集团所属十家企业发展为全国12315平台ODR企业，提高维权处理效率。截止10月底，共登记建议、投诉、举报等 17578 件，办结率 84 %，有效化解了人民群众的诉求。
四、下阶段工作思路
下一步，区市场监管局将坚决贯彻落实区委、区政府的各项工作部署，进一步整合监管资源，更新监管理念，创新监管方式，提高监管效能，着力为经济发展营造良好的市场环境。
(一)围绕“放管服”改革要求，持续优化营商环境下阶段，区市场监管局将聚焦改革重点，切实以简政放权放出活力和动力。一是大力推进“多证合一”改革，拓展“三十证合一”改革的深度和广度，通过“减证”实现“简政”;持续优化外资企业商务备案与工商登记“一窗受理、一表申请、一套材料、信息共享”的“单一窗口”服务。二是加大全程电子化登记推进力度，推动实现电子营业执照跨区域、跨部门、跨领域的互通互认互用;探索利用“政务服务一张网”企业用户登录，实现“一次登录，全网通办”。三是深入推进“证照分离”改革，在开发区继续推开“证照分离”改革，通过“照后减证”，实现“减证便民”。
(二)推进社会多方共治，坚守安全监管底线
进一步加强食品安全监管，持续深化基层食安办规范化建设;积极推进食品安全工作服务站点建设、拓展社会监督员队伍，进一步提升社会共治水平;加快推进餐饮服务“明厨亮灶”进度。加强药品安全监管，不断完善日常监管机制，加快推行药品医疗器械分级分类管理，探索“双随机一公开”检查模式;持续加强药品、器械、化妆品不良反应监测工作，为药品安全提供更多保证。加强工业产品质量安全监管，深入推进“331”百日攻坚行动，严把产品质量源头关，加大对电动车销售企业、维修经营者以及仓库的整治力度;强化重点产品监督抽查、证后监管，以重点风险隐患为靶向开展好重点整治行动。加强特种设备安全监管，重点开展好叉车、压力容器等领域隐患排查、集中整治工作;创新监管方式，加快探索推行电梯智慧监管系统，将使用单位、维保单位、监管部门放入一张网，继续在城区分局47个项目1000部电梯试点运行系统。加强无照经营治理，极配合属地政府“263”“散乱污”等综合整治行动，加快形成“政府领导、部门各负其责、综合协调、齐抓共管”的综合治理工作机制。
(三)聚焦高质量发展要求，深入开展质量提升行动
推动“吴中制造”向“吴中质造”、“吴中产品”向“吴中品牌”转变。一是继续巩固质量强区工作会议实效，充分发挥质量强区领导小组优势，协调我区22个职能部门，确保完成35项质量任务，推动质量强区工作再上新台阶。二是深化商标品牌战略，大力推进品牌育林工程，不断增强企业的创新能力，20__年计划推荐成功苏州市名牌50只，苏州市质量奖10只。努力打造吴中经济发展新亮点。强化对本区企业和品牌的保护，以“贯标”工作推动企业提升商标使用管理水平。三是继续推进标准化战略，推进“强企制标(准)”工作，引导企业积极申报各类国际、国家、行业和地方标准项目，加快推进纳米技术等领域团体标准研制。继续强化质量认证的业务知识储备，联动检验检测技术机构，推动质量认证发挥新效应。
(四)树立消费者至上理念，加大消费维权力度
紧盯民生热点，加快营造放心消费环境。关注百姓的期望和社会的关切，着力提高消费维权工作实效，加快对接区联动中心平台，以问题为导向，进一步规范消费投诉举报处置流转程序，提高处置维权效能。深入探索跨区域维权新模式，加快实现跨区域消费者就近维权。
紧盯重点领域，加快营造公平竞争市场环境。下一步，继续加大各类违法行为打击力度，紧紧抓住当前市场竞争中多发易发的热点问题，查处一批大要案件。扎实推进打假保优“锲石”行动、食品药品“放心行动”、等专项执法行动。深入开展互联网广告专项整治工作，加大违法案件曝光力度。强化行刑衔接，进一步完善警务室、检察工作室制度，增强行政执法的威慑力。