一分时间，一分成果。一眨眼这一阶段的工作已经进入尾声，是时候静下心来准备这一段时间工作总结了，人们可以通过总结，把零散的经验和收获都记录下来，那么，值得被我们借鉴的总结格式有哪些？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2020年市场服务中心年度工作总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。
市场服务中心20xx年度工作总结
今年以来在市商务局的正确领导和亲切关怀下，.，全国公务员公同的天地www 2191.cn我们按照年度目标管理的基本要求，思路明晰，大胆工作，服务中心发生了根本性变化，如期和超额完成了各项工作任务。从年初进行内部管理机制改革，到整合资源，大力实施以“农改超”为重点的经营模式转型，以及积极稳健处理解决东塘交易大楼历史遗留问题，努力创建文明市场，开创了良性发展态势，经济效益明显增长。20xx年前11个月完成市场收入500万元，预计全年实现收入突破1000万元。历时半年结合服务中心工作实际，扎扎实实开展保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩，给服务中心注入了极大的活力，现在是班子团结，人心稳定，内部管理逐步走向规范，呈现出和谐发展的美好前景。现就以下几个方面简要总结汇报。
一、实施内部改革，强化企业管理。
服务中心全体职工都是2000年工商体改从工商系统分流过来的。几年内，部分职工因被分流而产生的怨恨情绪论始终郁积在心里，时时表现在日常生活和工作中。失落、消沉、牢骚、怪话、不求进取、得过且过等等负面表现，和旧体制机构重叠、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服务中心深化内部管理，增强凝聚团结，实现长效发展的阻力。为此，今年年初进行了内部管理机制改革，顺应市场管理和发展的需要实施精减机构，撤站设部（撤掉五个市场服务站，成立市场管理部、市场开发部），优化组合，竞聘上岗的改革方案，取得激发职工工作热情，自觉努力工作，责任分明，减员增效的显著效果。下岗人员得到了妥善安置，生活有保障，无后顾之忧。改革方案顺利实施给服务中心全年的工作带来了新气象、新面貌。
二、“先进性教育”结硕果。
历时半年，结合服务中心工作实际，扎扎实实开展的保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩。随着先教活动的深入开展，服务中心凭借先教活动的东风，有的放矢，因势利导，不失时机地开展政治思想工作，加强党政班子建设和职工队伍建设。通过动员学习，分析评议，整改提高三个阶段的学习，不仅使我们的党员干部政治思想认识水平有了很大的提高，党性观念进一步加强，模范带头作用进一步体现，也使我们的职工群众受到了一次获益非浅的共产主义思想教育，要求上进的风气越来越浓，团结凝聚的向心力得到提升。在先教活动中有三名预备党员转为正式党员，吸纳发展了三名新党员，有多名积极分子向党组织递交了入党申请书。在流动党员中新增一个党支部。机关党务工作、工会建设工作进一步加强。目前，服务中心全体职工，心态平和，精神焕发，作风严谨，各项工作政令畅通，管理有序。
三、整合资源，实施“农改超”经营转型。
今年初，服务中心遵照市政府“农改超”工作安排，下大决心将东风路、南门口等四个农贸市场整体租赁给华银旺和进行生鲜超市改造。服务中心的干部职工在很短的时间内，克服了许多难以想象的困难，妥善遣散安置了一千多名经营户，腾空12000多平方米的场地，为实现市政府的“农改超”工作目标冲锋陷阵，没有产生丝毫纰漏，打了一个漂亮仗。在征得上级领导的认可后，服务中心计划将其他市场在保值增值的前提下，向产业租赁方面转化。
四、积极稳妥解决历史遗留问题。
东塘交易大楼因消防改造工程形成一些历史遗留问题一直悬而未决。几年来有五百多个摊位长期关门停业，严重制约了交易大楼的繁荣发展。另有部分经营户以一些历史遗留问题得不到解决为由长期拖欠摊位费，遭到停止供电的处置后，不但拒不偿清欠费，还结伴上访寻求支持，危及社会稳定。我们对这些问题非常重视。从年初起对交易大楼领导班子进行了调整充实，在强化管理，完善服务的基础上加大招商力度，提高摊位租赁率，并采取优惠政策鼓励原始经营户扩大经营范围，兼并其他摊位，形成规模经营，从而提高摊位利用率。还通过亮化、美化购物环境，增加服务设施，提升市场品位，留住商户，吸引客户，促进市场繁荣。通过以上几个方面的努力，交易大楼闲置摊位利用率进一步开发，经营状况有所回升，即使是在对面大都市地下商业街投入营运后，经营效益也没有受到冲击，对于部份经营户上访的现象，我们组织专门工作班子深入交易大楼做好这部分经营户的说服教育工作，并加强沟通交流，积极寻找切入点，协商解决歧见矛盾，达成共总识，解决问题。对于不能达成共识的，双方商定通过法律途径最终解决，有效地制止了上访现象的继续漫延。
五、切实抓好文明城市创建工作的市场规范化管理。
市场是创建文明城市的窗口单位，文明市场是文明城市的标志之一。我们给予足够的重视。年初就制定了文明创建工作实施方案。有计划，有步骤地对各个市场加强规范化管理，并投入大量人力、物力、财力对各个市场进行亮化、美化，提升商业品位的改造，特别是对基础条件十分恶劣的左家垅农贸市场加大整治力度，有效地保证了服务中心参与迎检的8个市场的文明创建工作得以到了上级检查团的认可和好评，各个市场的计划生育和防火安全综合治理工作随着现在各个市场的文明创建长效机制正在全面落实。文明创建工作的深入落实而得
到充分加强，在历次检查中都受到上级部门的表扬。特别要肯定的，今年我们成立了安全保卫科加强综合治理，全年未出现任何安全事故和综合治理方面的问题。六、今年工作存在的三个问题：
1、工商体改历史遗留问题未彻底解决，资产移交和产权转移手续没有办到位，影响了中心的正常办公和经营管理。
2、内部管理没有完全理顺，一部分职工下岗待业，再就业的培训工作还比较艰巨。
3、领导班子成员思想不够解放，对照党中央和上级领导创新发展的工作思路，步子迈得不大，发展速度不快与兄弟单位相比有差距。
七、今后工作目标。
围绕十一个五年计划的实施，全面制定服务中心五年发展规划。核心是适应市场经济改革的要求，加大、加快改革的步伐，建立和完善现代企业制的公司化治理结构，抓住机遇，充分发挥和利用服务中心的优势资源，科学稳健地将企业做大，做强。
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市场服务中心2020年一季度工作小结
市场服务中心20xx年一季度工作小结
市场服务中心在市商务局党委的正确领导和亲切关怀下，20xx年各项工作取得了较大的成绩，荣获了“创建全国文明城市工作先进集体”荣誉称号。20xx年在去年成绩果硕的基础上服务中心将进一步坚持科学发展观，开拓创新，推动各项工作再上一个新台阶。下面就市场服务中心20xx年一季度的工作情况简要汇报。
一、以人为本，关爱职工，构建和谐企业。 [中国范例网文章-]
20xx年新年伊始，市场服务中心即下发01号文件，作出了关于20xx年人事工作安排的决定，该决定本着全面加强市场服务中心职工队伍建设的宗旨，充分调动职工的工作积极性，鼓励职工通过培训学习，提高自身素质和工作能力上岗，逐步减少和尽量少用临时工，以体现市场服务中心以人为本，关爱职工，减少开支，降低管理成本，从而构建和谐企业。今年中心职工基本上岗，得到合理安排。
二、制定20xx年经济管理目标
1、中心下属各单位全面提升管理水平，促进经济效益在20xx年的基础上上一个新的台阶，力争市场收入比去年提高五个百分点。
2、建设节约型企业，勤俭节约，开源节流，实现各项费用开支比去年下降八个百分点。
3、投资20万元以上加强对新开铺农贸市场硬件设施的改造和软件服务质量的提升，争创文明市场。
4、妥善解决东塘交易大楼历史遗留问题，开拓思路，创新工作方法，加大招商引资，力争盘活闲置摊位，实现市场收入超过去年水平。
5、中南人力资源市场20xx年要精心组织好百场招聘会，实现今年的经济效益比往年有较大的增长。扩大对农民工的就业专题推荐会和做好下岗人员的再就业服务工作，力争再就业和推荐上岗人数全年10万人次以上。
三、重点落实争创市级文明单位的组织领导、方案措施和对下属各单位督导检查工作。
1、制定文明创建工作方案措施，成立文明创建工作领导小组。
2、召开文明创建工作动员大会，宣传争创文明单位的重要目的意义，下属各单位成立文明创建机构、制定文明创建工作方案上报市场服务中心文明创建工作领导小组。
3、向市商务局文明创建工作领导小组汇报文明创建工作方案。
4、督导检查中心下属各单位文明创建工作方案措施。
5、组织制定两个“青年文明号”的创建方案和准备汇报材料。
6、营造文明创建氛围，组织下属各单位悬挂文明创建横幅，“八荣八耻”和二十字公民基本道德规范宣传牌上墙。
四、制定“作风建设年”工作方案，突出抓好“六个一”工作，加强党性建设和党风廉政建设，宣扬社会主义荣辱观，培养良好的职工精神和树立良好的企业形象。
市场服务中心20xx年一季度的工作开展得紧张、有序，而且赋有成效，不足之处，请上级领导批评指正。
市场服务中心
20xx年4月5日
2020年市场开发服务中心工作总结
20xx年xx区市场开发服务中心在区委、区政府的正确领导下，主动适应新常态，扎实推进区委和区政府巩卫、扶贫、党建等各项工作；结合年初制定的中心各项工作指标和任务，着力推进市场设施建设，确保市场的繁荣与稳定，现将20xx年工作情况总结如下：
一、20xx年工作总结
（一）收费工作完成情况
1.收费任务完成情况。20xx年，我中心市场设施租赁费收费任务为827万元，截止11月，共收取市场设施租赁费为780.98万元，完成全年收费任务的94.49%，预计12月底能够完成全年收费任务。
2.收费管理情况。一是积极采取有效措施，狠抓店面和固定摊位收费管理，加大欠费追收力度，加强临摊收费督查，力争做到应收尽收。二是严格遵守财务制度，建立健全各个市场收费台账，租赁费收支做到日清月结。按时到税务部门核销票据和做好申报纳税工作。严格票据管理，票据领取、发放、核缴等各项财务工作顺利开展。三是开展财务纪律检查，由财务对各市场收费、票证管理、报账等情况进行检查，保证各个环节健康有序开展。
（二）市场设施建设情况
严格按照巩固国家卫生城市要求，加大对管辖的市场进行维修及升级改造。截止20xx年11月，共投入77.1万元。
1. 投入16万对人民、向阳市场熟食行进行全面改造。按照“三统一”（统一“三防”设施要求、统一安装制冷空调系统、统一食品安全信息公示）标准，对所辖的人民、向阳农贸市场熟食行进行全面升级改造，改变辖区农贸市场熟食摊点“三防”设施老化、功能不全的现状，强化熟食市场监管，保障人民群众身体健康和生命安全。
2.建设食品安全快速检测实验室。推进向阳市场食品安全快速检测实验室建设，该实验室为广西第二个、xx首个引入第三方食品安全检测的机构，可信度高，具有示范推广意义，进一步提高xx市农贸市场食品安全监管水平，推动我市创建广西食品安全示范城市，营造食品安全消费场所，让群众更加满意。截止目前，向阳市场实验室前期已投入18万元，将于12月初投入使用。
3.对各市场进行改造升级。对人民市场的公共卫生间、鱼行配电架、干货行案台、一楼天棚、排污井盖等进行改造；对向阳市场的熟食行、监控设备、电路等进行改造；对四塘市场进行全面改造；新建阳圩市场屋面钢架、对下水道进行改造等。
（三）市场秩序管理情况
1.消防安全管理方面。一是成立安全生产领导机构，层层签订安全生产责任状，制定《消防应急预案》，确保各项消防工作顺利开展。二是开展消防安全培训，本年度开展消防安全培训会议4次；普及防灾减灾知识和自救互救技能，提高各岗位人员面对突发事故的处理能力，活动成效显着。三是加强市场日常检查力度，对各市场使用的电气线路、安全疏散通道、相关消防设备进行检查，及时排查安全隐患，做好检查台账，严防安全事故发生。20xx年，我中心管理的各个市场安全运营，无事故发生。
2.市场环境卫生管理方面。一是落实卫生责任制，坚持全天候保洁制，营造干净、卫生的市场环境。二是全面落实病媒生物防制工作。本年度共聘请消杀公司对管理的各个市场及各办公室进行“四害”消杀11次，统一投放老鼠药3次。同时，确保市场光触媒捕蚊器正常使用，将“四害”密度控制在爱卫会规定的标准以内，从源头上切断传染病传播途径，积极配合做好巩固国家卫生城市各项工作，在各项检查中均未出现问题。
3.市场食品安全管理方面。一是按照动物防疫有关要求，加强市场活禽交易、宰杀管理，市场内设立相对独立的经营区域，实行活禽摆放、宰杀和销售“三分离”；在熟食行设置独立隔间，有完善的防尘、防蝇、防虫和防鼠设施，保证食物的卫生。二是对各个市场“三防”设施进行整改、维修，确保市场“三防”设施完好。三是人民农贸市场、向阳农贸市场农残检测室指定专人负责检测工作，每日对市场蔬菜进行检测、公示，确实保障人民群众食品安全和身心健康。
（四）联系村工作开展情况
1.开展
慰问活动。一是在20xx年春节前夕开展挂点联系村春节慰问活动。中心领导班子、中心选派的第一书记和乡村工作队员到分别龙景街道凡平村、百法村及泮水平泮村开展慰问捐赠活动，其中为凡平村村委捐赠慰问金2000元，给3户贫困党员及留守儿童分别捐赠600元的慰问品；为百法村村委捐赠2200元慰问金；为平泮村村委捐赠1800元。中心领导班子在慰问走访的同时，积极同贫困户进行交谈，了解帮扶需求，使扶贫工作更贴近实际，力助贫困户早日脱贫。二是开展“七？一”党员慰问活动，领导班子组织党员到凡平村开展服务活动，并到凡平村困难老党员家中开展慰问活动，给他们送去油、米慰问品共600元。
2.积极开展清洁乡村活动。每月按时组织帮扶单位、工作组进村入户开展清洁乡村统一行动日，并按要求及时报送活动简报等材料，定期开展除四害、整治卫生死角、环境卫生宣传教育工作。
（五）加强党建工作及干部队伍建设
1.开展党员进社区活动。每月组织党员百林社区开展服务活动，其中在“七？一”前夕，组织中心党员到百林社区清理背街小巷垃圾、帮老人们理发；在重阳节前夕到百林社区陪老人聊天、慰问演出、包饺子等。
2.落实基层党建重点任务。认真落实上级各项工作要求，按时完成组织关系排查、脱贫攻坚、支部换届工作、“两学一做”、党费收缴、追缴等党建工作，按检查组要求进行整改、完善、归档，较好的完成上级下达的各项任务。
3.加强干部队伍建设。组织党员观看教育警示片、参观廉政教育基地、联合联系村党开展建党节活动，中心领导、贫困村 “第一书记”到联系村党支部上党课，加强干部培训教育等，以学促干，与中心各项工作有机结合，推动中心各项工作在上新台阶。
（六）加强矛盾排查调处，做好WW工作
1.深入各市场所，开展矛盾排查化解工作。中心领导班子深入各市场，有重点、有针对性的排查矛盾纠纷和不稳定因素，做到情况明、底子清。以主动下访和座谈会结合的方式做好信访工作，耐心倾听群众诉求，分别不同情况，依法依规，搞好协调化解，从源头上化解和调处各类矛盾，把工作重点由事后解决转到了事前排查化解上。认真倾听经营户的心声，努力解决经营户的实际困难。
2.抓好本中心WW工作。全力抓好节假日及各级重大会议、各个敏感时期的维护社会稳定工作。坚持实行领导带班、干部值班，加强请示汇报等制度，全力排查，做好重点人员、特殊群体不稳定因素的排查，营造和谐的社会氛围。
二、当前和今后一个时期形式分析
一是各市场硬件设施亟待升级改造，但由于中心经费运转越来越困难，改造建设经费严重短缺，特别是在东风工业品市场关闭后，收入大幅减少。二是经营阵地继续萎缩，市场收费难度加大，受新兴农贸市市场和超市冲击，市场份额持续减少，建议上级给予建设方面政策倾斜和资金扶持。
三、20xx年工作思路
（一）20xx主要任务
1.按要求完成中心制定的20xx年各项
工作指标，确保中心工作稳定发展。
2.积极开展联系村扶贫、支持贫困村“第一书记”工作。
3.做好百林市场回建地招商引资工作，推进新市场建设。
4.推进百东新区农产品交易市场项目建设工作。
5.全力推动东风市场改造项目工作。
6.积极争取有关专项资金和财政等多方面支持改造发展市场。
7.完成区委、区府交办的其他工作。
（二）主要工作措施
1.结合实际，加强市场物业管理和收费管理，制定20xx年收费任务，分解各个市场收费任务。
2. 加大与联系村的联系，支持“第一书记” 帮扶工作，多与乡领导干部、群众沟通，及时了解情况，大力扶持联系村；按要求做好相关活动材料的收集、上报和归档工作不断推进活动开展。
3.百林市场（高速公路征用地）回建地位于那毕利荷屯地块，我中心规划建设新市场，下一步将做好招商引资工作，整合资源合理开发新市场，增加中心收入。
4. 与百东新区、四塘镇政府对接，寻求和相关村民小组的合作方式，整合利用土地资源。加快各项项目报建手续审批工作，加快项目建设步伐。
5.做好东风工业品市场整体拆除工作。集中力量，争取政策，做好市场改造前的各项手续审批工作，为改造项目的开工建设打下坚实的基础。
6.积极对中心所管理的农贸市场进行升级改造，改善经营环境，不断满足广大市民的消费需求。
7.按要求完成上级交办扶贫、征地及其他工作任务。
2020年市场开发服务中心年度工作总结及明年工作计划
今年以来，中心在市委、市政府和市商务局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，紧密结合自身特点，以经济建设为中心，围绕市场建设，加强物业管理，狠抓职工队伍建设，努力创建“文明市场”。通过全体职工的共同努力，基本完成各项工作任务。回顾全年的工作，我们的主要做法是：
一、把思想作风建设放在第一位
“思想支配行为”，因此要实现中心的持续稳定发展，第一位的是要做好人的思想作风建设工作。
第一，加强政治业务学习，不断提高自身素质。
一是组织职工认真学习胡锦涛总书记在省部级主要领导干部专题研讨会上关于“提高构建社会主义和谐社会能力”的讲话精神，深刻认识构建社会主义和谐社会的重大意义，结合实际，分析我们在日常市场管理中存在的问题和不足，寻求解决的办法和措施，努力创建和谐平安市场。
二是组织全体党员认真开展保持共产党员先进性教育活动。根据市商务局党委十商党字[20xx]23号《商务局系统第二批保持共产党员先进性教育活动实施方案》的总体要求，中心于今年8月份开始开展保持共产党员先进性教育活动，活动开展以来，我们一是成立了保先教育领导小组，根据中心实际，制定教育实施方案，召开保先教育动员大会，对教育活动作出整体部署；二是认真组织学习讨论，推动党员开展主题实践活动。中心党支部根据单位点多线长的特点，采取集中学与分散学相结合的方式，认真学习了《党章》等必学篇目，同时，还积极开展“在岗位作奉献，给群众办好事，为党旗添光彩”主题实践活动；三是广泛征求意见，认真开展党性分析、党员评议工作。中心党支部采取召开座谈会、设立意见箱等形式，广泛征求意见，并在此基础上对照“新时期保持共产党员先进性的具体标准”，每个党员都认真撰写了党性分析材料，在民主生活会上，开展严肃的批评与自我批评，做好党员评议工作。
第二，以行风评议为契机，加强队伍思想作风建设。
今年6月，中心被列为今年的行风评议单位之一，为认真贯彻市商务局[20xx]31号《**市商务局民主评议政风行风工作实施方案》的文件精神，切实加强中心行风建设，扎实有效地开展行风评议工作，我们主要做了以下几项工作：一是明确责任，制定方案。中心成立了行评领导小组，下设办公室，抽调专人具体负责此项工作，并根据中心实际，制定了《行评实施方案》；二是深入开展宣传动员，广泛征求群众意见。6月28日，中心在《**日报》上刊登《致全市人民的公开信》，向社会各界征求对中心行风建设的意见和建议；三是积极与行评代表沟通，邀请行评代表到中心座谈，认真听取了行评代表对中心行评工作和今后发展的意见和建议；四是建章立制，全面整改。根据行评中所发现的问题，中心结合市场管理工作，坚持边评边改，以评促改，确保问题整改到位。此外，为建立行风建设的长效机制，中心还将整改与建章立制相结合，对以往的规章制度进行整理，根据形式的发展和实际需要，制定完善了《中心加强行风建设的工作纪律》等项制度。经过扎实的工作，中心顺利通过了此次行评验收，行风评议取得了明显的成效。
第三，加强基层组织建设，健全中心领导班子。
为强化领导班子和干部队伍建设，形成富有生机与活力的选人用人机制，实现中心的可持续发展，11月初，根据市委组织部和市商务局党委联合下发的十组发[20xx]7号《选举聘任**市市场开发服务中心副主任工作实施方案》的要求，中心开展了副主任的选聘工作。11月2日，中心召开了全体在编在岗职工选聘副主任动员大会。会后，共有符合条件的11名同志报名参选，经过资格审查、竞职演讲、民主推荐等六项程序，确定了4名正式候选人。12月8日，中心召开选聘副主任正式选举大会，经过中心干部职工的认真思索，慎重投票，最终选举龚如龙、计建荣为中心副主任。这次选聘，不仅加强了中心干部队伍建设，健全了中心的领导班子，而且还为事业单位人事制度改革做出了有益的探索，受到了上级部门和社会各界的广泛好评。
此外，为规范中心管理，建立健全基层群团组织，根据《工会法》有关章程，经市总工会批准，中心成立了第一届工会委员会，并组织了职工联谊活动。
二、强有力的市场管理服务
市场管理和服务是中心最主要的工作，只有做好它，才能保证中心各项工作的顺利开展。今年，我们主要做了以下几项工作：
(一)加强制度建设，规范日常管理。
年初，中心通过细致的市场调查，结合20xx年各单位收支情况，制定并与各单位负责人签定了《20xx年收入任务及考核目标管理办法》。为确保中心资产安全营运，中心对今年市场维修项目进行了统计预算，把经费核拨到站，由站里组织市场小额维修，年终进行考核。为规范各站的日常管理，促进管理上台阶，中心针对各站日常管理所涉及到的内容，制定了《百分制考核办法》及实施方案，并于9月20日进行了第一次考核，通过考核，促进了各市场的日常管理，市场卫生、秩序有了明显的改观。
(二)抓好市场维修，确保安全营运。
中心所属市场主要是农贸市场，由于建成时间较早，设施相对老化，为保证市场正常运营，解决各市场后顾之忧，今年，中心对老虎沟市场的大棚进行了修补，对屋面防水进行了处理；对车城大市场进行了消防改造，增加了备用电、备用泵，安装了联动装置，新建了消防水池；在今年防控禽流感的工作中，中心采取果断措施，积极配合动检、工商等部门，对各市场的禽类交易进行清理整顿，除暂停老虎沟等五个市场的禽类交易外，还认真做好市场内特别是禽类交易区的卫生消毒工作，从源头上预防禽流感的发生。
(三)加大管理力度，树立良好形象。
中心以文明城市创建为契机，狠抓市场物业管理，把各项迎检工作真正落到实处。一是加强领导，营造创建氛围。中心成立了迎检小组，具体负责迎检工作
的组织协调，并要求各市场以板报、悬挂宣传横幅等形式，向广大经营户宣传创建活动的意义，营造创建氛围。二是精心实施，确保卫生整洁。为改善市场环境，各市场结合实际与经营户签定了“摊前三包”协议，在营业高峰，组织保洁员做到随脏随扫，以保持场内整洁。三是落实安全措施，搞好安全规范。在此次创建工作中，加大了消防安全制度的检查落实，对市场内的供水管道、供电线路进行了拉网式排查，及时消除了隐患。四是规范经营秩序，建立长效机制。各市场根据自身实际情况，对市场内的经营秩序进行了集中整顿，将摊位、货物划行归市，摆放整齐，为使市场管理规范化长期化，防止迎检时一个样，平时一个样现象的发生，针对各市场的特点出台了《集贸市场经营者规范》等规章制度。四是为配合市政府彻底整治老虎沟市场周边环境的行动，中心物业科与老虎沟市场站密切配合，召开经营业主会议，签订“门前三包”责任书，提高业主的卫生、保洁意识，督促其文明经营，市场还制订相应政策，欢迎市场外商贩入场经营。通过努力，目前市场内杜绝了出摊、出店经营现象，卫生状况有了较大改观，得到了整治小组的肯定。三、狠抓重点工程建设不放松
红卫市场工作是中心工作的重中之重，为开展建设好该项工程，今年以来，我们主要做了以下几项工作：
一是做好红卫市场综合楼收尾工程的手续完善、商用部分竣工交付使用及工程项目的决算审计工作。为确保工程有序推进，中心积极协调规划、供电、煤气等部门，完善各项竣工手续，在克服了诸多困难后，商用部分已于4月底验收投入使用。8月初工程进入决算审计，经过财务科、开发科、红卫站的共同努力，现工程审计已基本结束，已进入竣工验收备案阶段。
二是做好红卫综合楼物业管理工作。根据国家颁布的《物业管理条例》，中心以红卫站为建制，成立了**市盛安物业管理处，拟定了西城名苑临时公约、服务标准等物业管理项目和内容，制定了一整套设施设备运行方案和操作保养制度。
三是加紧督促红卫市场综合楼住宅部分的销售工作，克服房地产价格下跌、周围新楼盘不断开发等困难，采取优惠政策，争取早日清盘，尽快回笼资金。
四是着手办理了红卫综合楼总产权及分户产权手续。目前，总产权证已办妥，已销售住房的分户产权证也已办妥。
四、坚持可持续发展观
坚持可持续发展观，寻求新的发展思路、新的发展模式是中心事业发展的重要保证，“逆水行舟不进则退”，对此，中心一班人有着深该的认识。今年以来，我们做了一些有益的探索和尝试。
一是草拟了集贸市场发展思路，对我市集贸市场的现状和发展进行了前瞻性的研究；二是着手组织**城区市场调查，抽调专人，对域区内各类市场的分布、规模以及具有开发潜质的项目、地段进行调查，为中心长远规划提供必要依据，目前已完成了城区农贸市场的调查报告；三是为加强各市场的管理，拓宽管理渠道，实现网络化管理，中心物业科以老虎沟市场为蓝本制作出了一套网络管理模式，这将大大减少市场工作量，提高中心管理水平；四是做好老虎沟市场改造的前期准备工作。目前，立项已得到市发改委的审批，市规划局已下达了规划条件，改造方案、规划工作正在进行中。此外，考虑到中心今后的发展，走一条“以市场换市场，以开发促发展”之路，为锻炼队伍，积累经验，中心拟出资组建一家房地产开发公司，独立开发老虎沟市场，目前，注册工作正在进行中。为培养中心房地产方面的人才，11月份，中心与市电大联合开办了房地产知识培训班，从中心各单位挑选了十几名有能力、业务强的同志脱产参加此次为期三个月的培训，为做好老虎沟市场的开发储备人才。
20xx年的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在这样那样的问题，其主要表现为：
1、队伍建设相对薄弱。中心整个职工队伍的整体素质和精神状态有待进一步提高。当前，在一定范围内存在着自由散漫、纪律松弛的现象，一些人只要报酬奖励，不讲爱岗奉献；只图舒舒服服，不思开拓进取；一些人抱着“做一天和尚撞一天钟”的想法，得过且过、消极应对、不负责任；甚至一些人还存在着不琢磨工作只琢磨人的不良习气。这种状况，必将严重危害中心今后的改革和发展，对此，我们必须要有清醒的认识。
2、改革步伐相对滞后。当前，在事业单位改革中作为自收自支的单位，实行完全的企业化管理是其改革发展的方向。而反观中心目前的情况，管理方式落后、管理效率低下，管理体制与市场经济的发展不相适应，中心体制、机制的改革任重而道远。现有的“大一统”、“大锅饭”已远远不能适应中心今后的发展需求，必须打破，要建立立足于市场竞争的企业化的经营管理体制和灵活的分配激励机制。
3、制度建设亟待加强。历史上中心沿用的是行政单位的有关制度、规定，朝九晚五、按部就班、文质彬彬、行动迟缓，这些已不能满足我们今后发展的需要，许多制度、规定必须进行彻底的、脱胎换骨地改造和改革，要努力探索并逐步建立一整套适应市场竞争的企业管理制度，不断增强企业的凝聚力、竞争力，以适应中心发展的需要。
总结过去，经验伴随着教训，展望未来，机遇与挑战并存。20xx年是贯彻落实党的十六届五中全会精神，实施“十一五”规划的开局之年，也是中心深化各项改革，加快市场改造的关键年，做好今年的各项工作，开好局，起好步，对于巩固和发展中心改革取得的成果，保持良好的发展势头，实现中心的跨越式发展，具有十分重要的意义。
一、20xx年工作指导思想和总体思路
20xx年中心工作要在市商务局党委正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧密结合中心实际，正确把握企业化改革方向，坚持以改革促发展的工作思路不动摇，以老虎沟市场改造为契机，抢抓机遇，乘势而上，科学规划，统筹实施，不断加强市场管理，创新服务模式，深化各项改革，努力实现中心的跨越式发展。
二、20xx年工作安排
今年，中心面临着难得的发展机遇和有利条件，但也面临着资金、人才、管理等方面的困难和挑战，我们要积极抢抓机遇，努力化解各种不利因素，以深化改革为动力，努力做好以下几个方面的工作：
（一）加强学习，提高综合素质
当前，中心发展面临的最大困难是缺乏人才，因此，要把加强学习培训，提高职工综合素质作为工作重点来抓，努力创建学习型单位。一是要坚持周四学习日制度，在组织好政治学习的同时，围绕工作需要，安排、落实好全年的业务学习；二是继续做好房地产培训班学员的实习工作，创造更多的实践机会，让他们学以致用，积累经验，为老虎沟市场的改造提供人才资源保证；三是引导广大职工树立学习观念，认清形式，变要我学为我要学，采取自学等多种形式，不断提高自身素质，在中心的发展中发挥更大的作用。
（二）坚持科学发展观，稳步推进三项改革
实现中心的可持续发展，必须坚持科学发展观，走企业化管理之路，用不断深化改革来解决发展道路上的困难和矛盾。因此，在20xx年，我们要积极稳妥的推进三项改革，以改革为动力，促进各项工作任务的完成。
1、本着“以人为本，效益优先”的原则，稳步推进中心人事制度改革。一是积极推进以聘任制为核心的事业单位人事制度改革，公开选聘中心部分科室、服务站的负责人，进行人员的双向选择，优化组合；二是疏通“出口”，促进经营管理者队伍合理流动。对在中心改革发展中不能适应其工作岗位的人员，采取鼓励创业、责令辞职等多种措施，以保持干部队伍的生机与活力，实现人员的合理流动。
2、以年度目标责任书为依据，逐步建立重实绩、重贡献、灵活多样的收入分配激励机制。一是根据各市场20xx年任务完成情况，结合中心改革实际，在体现“效率优先、兼顾公平”的原则基础上，打破“大锅饭”，制定并与各市场负责人签定20xx年收入目标责任书，确保中心收入的平稳增长；二是根据各市场实际，改革传统的收入支出模式，在确定各站收入基数的基础上，进一步扩大单位内部的分配自主权，创新分配激励机制，以加强市场管理，激发职工的工作积极性和创造性；三是在房地产公司的运作中，建立完全企业化的收入分配制度，充分调动职工的积极性，为老虎沟市场的改造提供制度保证。
3、以网络化建设为突破口，实现市场经营管理方式的转变。一是贯彻落实科学发展观，结合中心实际，统筹规划，制定出未来5-10年的市场发展规划和年度具体工作目标。规划方案要体现科学性、前瞻性、可操作性，力求完善；二是继续推进中心网络化建设，目前中心机关已建成了无线局域网，设立了服务器，下一步，将给有关科室及市场配备电脑软硬件设施，实现信息共享，以进一步加强市场监管，逐步提高办公自动化及市场管理水平；三是继续推行百分制考核，做好市场管理服务工作。为营造良好的经营购物环境，进一步加强中心对各市场的监管，中心将在20xx年的基础上，继续抓好百分制考核工作，考核将从资产管理、市场管理、执行制度情况、精神文明建设四个方面进行综合评分，对考核不达标的单位，将严格按照考核办法予以处罚；四是进一步加强制度建设，积极配合中心各项改革。今年，将根据中心改革实际，按照企业化管理的要求，对以往的有关制度、规定进行彻底的改造和改革，对已不适应发展要求的，要重新制定，以确保中心改革发展的顺利进行。
（三）坚持以开发促发展，不断加强市场建设
随着老虎沟市场改造工程的启动，今年的市场改造任务异常艰巨，因此，我们要集中力量做好以下几项工作：
1、全力做好老虎沟市场改造项目的启动工作。一是要做好现有市场的转移安置。为保证市场供应，实现市场改造的平稳过度，老虎沟市场要做好临时市场的规划布局，为经营者提供更加周到的服务，确保市场顺利搬迁；二是尽快完成中心房地产公司的组建工作，按照市场化运作模式，完善公司法人治理结构，承担市场开发主体的重任；三是集中力量，争取政策，做好市场改造前的各项手续审批工作，为改造项目的开工建设打下坚实的基础；四是根据市场规划要求，做好项目设计的招投标工作，与设计单位及房地产营销策划机构紧密配合，尽快形成市场改造设计及营销策划方案。
2、做好红卫工程的善后工作。一是要加紧督促住宅部分的销售，采取措施，争取年内清盘，尽快确保完成全年收入任务。回笼资金；二是做好红卫综合楼的物业管理工作，红卫站要认真学习物业管理知识，熟悉各种设备设施的操作保养，为今后中心其它项目的物业管理锻炼队伍，积累经验；三是做好红卫工程的决算审计工作，总结经验教训，为下一步的市场开发提供借鉴。
3、加强与有关部门的协调，实施顾家岗市场煤气管道改道方案，消除市场安全隐患。
我们相信，有上级党委的正确领导和大力支持，有同志们的精诚团结和奋力拼搏，我们一定能够战胜前进道路上的各种困难，我们的明天一定会更美好。借次机会，我代表中心党政领导班子，向支持中心工作的各位同志的家属及亲人表示真诚的感谢！在新春佳节来临之际，给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家欢乐！
2020年市行政服务中心业务科2020年度工作总结
登封市行政服务中心业务科
二○○四年度工作总结
我市行政服务中心（以下简称“中心”）自今年5月8日试运行办公以来，在“中心”党组的正确领导和各窗口的大力配合支持下，业务科全体员工紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持“依法行政，办事高效，服务优良，群众满意”的工作目标，在建立完善“中心”业务运行相关制度，在督促窗口单位业务进驻，规范窗口业务，窗口办件统计等方面作了大量的工作，取得了可喜成绩。现具体总结如下：
一、主要工作
（一）加强学习，不断提高自身综合素质
围绕“内练素质，外树形象”的工作要求，科室全体人员积极参加“中心”组织的党员干部素质教育、行政许可法讲座、工作礼仪、军事化训练等一系列培训。通过培训，开阔了视野，增长了知识，提升了素质，增强了凝聚力和向心力。同时，坚持业务和理论学习，不断提高政策、业务理论水平，增强了服务意识，提升了综合素质。
（二）建立完善“中心”业务运行相关制度
我们针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题，借鉴外地经验，结合工作实际，适时制定完善了《登封市行政服务中心窗口考核细则》、《登封市行政服务中心办件管理意见》、《登封市行政服务中心会审会签制度》、《登封市行政服务中心关于加强业务学习的通知》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于加强强办件管理工作的意见》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于窗口单位建立集中会审会签制度的通知》等相关规章制度，并组织中心工作人员进行了系统的学习。在制定这些制度时，我们注重发扬民主，充分征求和尊重窗口单位及窗口工作人员的意见，不断修订完善，力求使这些规章制度切合实际，具有较强的可操作性。
（三）加大业务进驻力度，不断完善中心的服务功能
围绕窗口单位业务进驻工作，我们先后对33个窗口单位的“五到位”（即人员到位、办公机具到位、授权到位、业务移交到位、办事程序规范到位）工作进行检查验收及回头看，并将验收情况在电视上公示。同时，进一步加大督查力度，形成“中心”、纪检监察部门、新闻媒体和人民群众对窗口工作全方位、全过程、立体式的监督体系，防止个别单位为应付验收搞形式主义，验收后又回归到原来的办事方式。
（四）规范各窗口业务，提高办事效率
我们主要从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据6个方面进行规范，努力做到法律法规依据充分，办事程序简便，申报材料规范，承诺时限尽可能缩短，收费合理，收费依据充分，并进一步简化办事程序，减少申报材料，压缩承诺时限，从而提高办事效率，方便企业和人民群众办事。在简化办事程序方面，我们制定了集中会审会签制度。凡窗口办理事项涉及单位两个及两个以上相关科室、领导审核签字的，按时在“中心”会审会签。确需现场踏勘的，由窗口负责人牵头，单位派车，相关科室搞好配合，进行联合踏勘，此举确实简化了办事程序，提高了工作效率。
（五）切实做好办件统计工作，为领导决策提供依据
办件统计是业务科一项基础工作，也是很重要的一项工作，它可以反映出“中心”业务运行的是否正常，各窗口办件中是否存在问题，便于开展业务督察，并为领导决策提供依据。办件统计包括周统计、月统计和专题统计，这项工作我们做得很扎实，效果也很明显。
“中心”自5月8日试运行至今，累计受理各类办件38835 件，办结37119件，办结率达95.58%。6月28日正式挂牌运行以来，共受理各类办件36830件，办结35825件，办结率达97.27%。
（六）认真做好领导安排的日常工作和阶段性工作
我们牢固树立“中心”一盘棋思想，与其他科室搞好配合，自觉完成“中心”除草、会议组织、窗口单位一把手现场办公签到等日常工作和阶段性工作，维护“中心”工作大局，促进“中心”各项工作健康快速协调发展。
二、存在的主要问题
（1）主动学习的气氛不够浓厚，对各窗口的具体业务不够熟悉。
（2）思想不够解放，工作不够大胆，创新意识不强。
（3）业务探索、业务开拓方面做得不够。
（4）相关制度还不够完善，有待于进一步探索完善。
（5）业务督察基本没有开展。
三、下一步工作打算
（1）加强学习，提高自身业务素质和业务技能。
（2）进一步解放思想，大胆工作，创造性开展工作。
（3）不断探索新思路，开拓新业务，拓展完善“中心”的服务功能。
（4）建立完善联办联审制度。
（5）尝试建立新的办事机制，各窗口单位成立“审批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善办件管理、业务开拓的相关制度。
（7）尝试性开展业务代理工作。
（8）加大业务督察力度，在督察中发现问题，解决问题，以业务督查促业务规范。
总之，“中心”自6月28日挂牌办公以来，我们在窗口单位业务进驻，业务规范、巩固、深化、提高，业务办件管理，业务办件统计等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市领导及广大人民群众的要求还有相当大的差距。今后，我们将进一步解放思想，开拓进取，创新性地开展工作，力争让领导和人民群众满意。
登封市行政服务中心业务科
二○○四年十二月三日