随着日子一页一页地翻着，在目前的岗位上，又一阶段的工作过去了！我们可以开始写这一阶段的工作总结了。总结是对某个时期的工作、学习或思想情况进行回顾和分析，作好总结可以更好的避免错误。有没有可以参考的总结范文呢？以下是小编为大家收集的“工商局2020年度工作总结”仅供您在工作和学习中参考。
工商局二OO五年度工作总结
20xx年县工商行政管理局在市工商局和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实国家工商总局、省、市工商行政管理工作会议和县委全委扩大会议精，请到 更多精彩，神，紧紧围绕工商行政管理工作和县委、县政府的中心工作，以整顿和规范市场经济秩序为重点，以争创一流工作业绩为目标，以队伍教育整顿和开展保持共产党员先进性教育活动为中心，尽职尽责加强监管执法，尽心尽力促进改革发展，局所联动，开拓进取，以干克难，较好地完成了全年各项工作任务，有力地维护了良好市场经济秩序，促进了地方经济的发展。在年初市局工作会议结束之后，即对20xx年全年工作作了全面安排和部署，全局上下团结一心，共同奋战，全面完成了各项工作指标。现将20xx年度工作情况总结如下：
一、扎实开展了队伍教育整顿和保持共产党员先进性教育活动
今年根据省、市工商局的安排，我局把队伍教育整顿活动延长半年，并与开展保持共产党员先进性教育活动相结合。全局系统对去年队伍教育整顿活动作了全面回顾，再次深入开展了“五清理六查纠”活动，重点清理了执法案件、行政收费、消费者投诉举报处理、对工商执法人员举报的办理、清理执法队伍等五种情况；查纠工商干部有无执法腐败、执法争利、粗暴管理、刁难群众、随意执法、行政不作为、失职渎职等六种违法违纪行为。共对203件执法案件进行了清理，收回1名提前离岗人员本资料权属文秘家园严禁复制剽窃的执法证，清理投诉案件142件，清理申诉案件94件，对行政收费进行了清理，未发现坐支挪用、擅自设立收费项目、提高收费标准和截留规费等问题。进一步加强了制度建设，巩固了队伍教育整顿成果，通过回头望、找差距、完善工作制度，全系统的行风有了明显加强和好转，干部队伍素质有了明显提高。
在开展保持共产党员先进性教育活动中，我局把此项工作作为一项重大政治任务，局领导高度重视，精心组织，按照保持共产党员先进性教育活动领导小组的安排部署，分阶段开展了教育活动。成立了保持共产党员先进性教育领导小组和办公室；办了五期学习园地，每个党员同志作了万字学习笔记，写出了5篇以上心得体会和自我剖析材料，制定了整改措施；召开了党员民主生活会，特别是领导干部进行了认真剖析并指出了自己存在的问题，党员进行了认真评议；开展了结合岗位学习先进人物活动，学习了共产党员郑培民等优秀党员的先进事迹；党组书记、局长***同志认真备课，给全体党员上了两次生动的党课，使全体党员受到了深刻教育。通过学习教育、分析评议及整改提高三个阶段，解决了党员和党组织在思想上、组织上、作风上以及工作方面存在的突出问题，使保持共产党员先进性教育活动在我局取得了良好成效，顺利通过县委和县保持共产党员先进性教育活动领导小组的验收。
二、精神文明建设和党风廉政建设工作得到加强
县局对精神文明建设和党风廉政建设工作做到了早安排、早部署，在年初工作安排会上，同各股、所签订了党风廉政建设责任书，安排落实了精神文明建设和党风廉政建设工作。继续深入组织学习了“三个代表”重要思想，要求全体干部牢固树立和落实科学发展观，做到“两个务必”，深入进行了立党为公、执法为民和求真务实教育，将学习活动进一步推向新高潮。同时加强了思想道德教育，结合贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设实施纲要》,开展了学习活动,使十六字公民道德深入每个干部心中。在个体工商户、私营企业中开展了“讲诚信、无欺诈”活动，授予利家超市等4家企业为“讲诚信、无欺诈”企业。开展了警示训诫教育，组织全系统人员进一步学习党内的两个《条例》和《预防职务犯罪》摘录、《预防腐败体系实施纲要》、学习优秀公安局长任长霞同志的先进事迹，通过写心得体会、办板报、办专栏，开讨论会等多种形式，激励大家树立正确的世界观、人生观和价值观。认真贯彻落实了国家工商总局的《六条禁令》和我局在队伍教育整顿中率先制定了《三条禁令》。在全系统进行了《公务员法》学习的培训和考试。组织全体干部深入开展了五大创建和争创“三型”机关活动，县局和各基层工商所积极开展了争先创优、创佳评差活动。城关工商所在年初被国家工商总局评为全国先进工商所，**工商所积极创造条件争创省级“五好工商所”，**、**所正努力争创市级“五好工商所”，注册分局和12315投诉举报中心争创“文明示范岗”。现在县局和各工商所都分别被市、县评为文明单位，实现了满堂红。进一步采取措施加强了行风建设，我局今年在全县的行风评议中，名次位居前茅。
三、突出重点，深入开展了整治和规范市场经济秩序工作
（一）以维护食品安全为重点，深入开展食品安全专项整治。
我局把维护流通领域的食品安全工作作为贯彻“三个代表”重要思想、落实中央“1号文件”精神的切入点。根据《20xx年全市食品放心工程实施方案》安排，采取重拳出击、打防并举的整治方针，陆续在全县范围内开展了包装食品专项检查，农产品、水产品、畜产品安全专项检查，儿童食品市场、肉食品市场、夏季饮品市场、双节食品市场、清查“苏丹红”、月饼市场等大规模的食品专项整治行动，共查处涉及食品质量违法行为28起，其中一般程序案件6起，查处了一批较有影响的案件，如：西城农贸市场***月饼案、***超市销售假“五粮液”案、不合格“清泉纯净水”案、**个体户罗家田销售“散碘盐”案。“苏丹红”事件被媒体曝光后，经过全面检查，市场上未发现含有“苏丹红”的食品。在食品安全整治中，通过搞宣传、定方案、摸情况，搞检查、查案件、建制度，按照“清查摸底—全面检查—查处取缔非法经营—建章立制—规范经营，使食品安全整顿基本取得实效。
（二）以农资市场专项整治为重点，深入开展了“红盾护农”行动。
为进一步加强农资市场的监督管理，真正将“红盾护农”行动落到实处。我们组织全体工商干部认真学习了中央“1号文件”，提高干部的思想认识，并把打击制售假冒伪劣农资产品的违法行为，作为红盾护农、支农的具体体现。重点对全县化肥、种子、兽药、农药、饲料开展了三次集中整治行动，先后五次组织对流通领域农资质量进行了抽查，共出动执法人员120人/次，出动车辆43台/次，共检查农资经营企业18户、个体工商户88户，查获化肥、农药、种子违法经营案件6起，收缴不合格“连玉15”玉米种子410公斤，过期变质“正大豫玉22”杂交玉米种子740公斤，劣质“双粮”不合格复合肥20吨，查处和取缔无照经营农资经营户6户。同时，加强监督管理力度对全县农资市场进一步进行规范，在去年推行全县农资连锁经营的基础上执行“两帐两卡”制度，严把农资经营入口关和质量关，避免了假劣农资坑农、害农。
（三）以打击传销和变相传销为重点，有力地维护社会稳定。
针对全县传销和变相传销活动一度有所抬头的实际，我们一是定期组织宾馆、饭店管理人员召开联席会，学习传销和变相传销的表现形势、讲解危害后果、通报整治成效，基本形成了群防群治的社会环境；二是加大舆论宣传攻势，利用广播、电视、宣传栏等，宣传《直销管理条例》和《禁止传销条例》，宣讲传销及变相传销对社本资料权属文秘家园严禁复制剽窃会的危害后果，增强了群众的自我防范意识，今年共张贴打击传销宣传标语60余幅，在广播、电视、报纸刊播防范传销和变相传销相关知识及报道4篇；三是与公安机关加强联系取得配合，加大对辖区传销窝点的排查整治力度，驱散变相传销窝点1个，帮教传销人员20余名，有力地维护了社会稳定。
（四）从严整顿广告市场，打击了虚假违法广告。
今年积极开展了“打虚假树诚信”广告专项整治行动，规范了广告经营发布秩序，加大对食品、药品、医疗违法广告的打击力度。今年共登记各类广告120份，查处违法广告案6件，其中5案是虚假医疗广告，1案是虚假医药广告，收缴虚假广告2000多张，对10起擅自发布广告的轻微违法行为给予责令改正。
（五）深入开展了安全生产大检查。
组织人力对全县的烟花爆竹、成品油、液化气、煤矿、非煤矿山等领域进行了安全检查。共收缴违法经营爆竹7万响，查处双乳无证照和无安全消防设施的加油站1个，对经省、市安全检查组确认存在安全隐患的**煤矿暂扣了营业执照并责令整改。经过安全生产大检查，消除了部分安全隐患。
（六）开展了文化市场及校园周边环境治理整顿。
为切实保护未成年人合法权益，我局采取得力措施，联合文化教育部门，开展了对全县文化市场及校园周边环境的整治，共查处和取缔学校周边黑网吧3家，查扣电脑50台，取缔非法经营场所5家、台球桌6个，小餐饮点16个，小食品摊点12个，维护了校园周边环境。
（七）积极介入，整顿和规范了全县保险市场。
今年**保险市场一片繁荣，先后有7家保险公司开展保险经营活动，保险市场竞争日益激烈。为规范保险公司的经营行为，积极介入了保险市场，开展了对全县保险市场的检查整顿。经过检查，发现共有4家保险公司既无保监会《保险营销服务许可证》，也没在工商部门注册登记办照，在**擅自设立分支机构从事保险营销经营活动，扰乱了保险市场正常的经营秩序，责令整改并立案处罚，共罚款3万余元。同时，对7家保险公司发布的广告进行了规范，避免了虚假违法广告侵害消费者的合法权益。
（八）开展了盐业市场专项检查，切实规范了盐业市场秩序。
今年我局出动执法人员167人/次，执法车辆32台/次，检查食盐经营户1100户，规范证照410户，查处违法购进食盐1750公斤，罚款5000元。通过清源头、严监管、查大案，确保了盐业市场的正常秩序，并受到县政府的表彰。
（九）加强了蚕茧市场管理，规范了蚕茧市场秩序。
全年共出动执法人员150人/次，执法车辆50台/次，查扣非法收购蚕茧5000公斤，查处无证照非法收购蚕茧案件11件，罚款5600元。
（十）对全县铁路沿线废旧收购站（点）进行了全面清查，规范了废旧收购秩序。
共出动执法人员20人/次，检查铁路沿线收购站（点）34户，取缔无证照经营户2户，处罚1户。
四、加大力度，各项业务工作取得明显实效
（一）严格把关规范市场主体。
今年按照一审一核制，进一步完善了登记注册程序，规范登记注册行为，同时，坚持经济户口管理，严格落实属地监管责任制，严查“三无”企业和无照经营，有效地规范了市场主体。截止目前，全县登记注册个体工商户3172户，从业人员7396人，注册资金12802万元。各类企业402户，法人企业137户，营业企业205户。今年新设立登记个体工商户291户，企业24户。对个体工商户验照贴花工作采取集中与滚动相结合的方式，集中验照2538户，滚动验照306户，总计验照贴花2844户，验照贴花率70%。全县应检企业402户，实检企业391户，年检率90%。通过年检，核定A级企业385户，B级企业6户，结合企业年检，本资料权属文秘家园严禁复制剽窃办理变更登记29户，注销登记244户，查处企业19起，罚款4.6万元。认真实施了企业信用分类监管和个体工商户分层分类登记管理改革工作，将个体工商户的登记注册全权委托各工商所处理。扎实开展了亮照经营专项检查，坚决取缔无照经营违法行为，共检查企业286户、个体工商户2766户，查处未亮照经营企业3户、个体工商户12户，罚款1600元；查处无照经营户10户，取缔1户，处罚9户，罚款4500元。
（二）加大消费维权力度，保护了消费者的合法权益。
1、成功组织了**县消费者协会的换届选举工作，组成了**县第三届消费者协会，选举产生了县消协第三届理事、常务理事、副会长、会长、名誉会长、秘书长、副秘书长，新任会长***同志对本届消协工作作了全面安排和部署。
2、加强了12315维权网络建设。今年加大工作力度将维权网络建到村组、学校、超市、社区，在原有投诉站（点）106个基础上，又新建投诉站（点）52个，聘请了50余名社会人士作为两站（投诉举报站、12315联络站）工作人员。
3、加强了消保维权的广泛宣传。开展了送法下乡、送法进社区、送法进学校、送法进超市等活动，共发放宣传资料3000余份，征订《中国消费者杂志》60份，报道典型投诉案例3件。尤其是在3.15期间，开展了声势浩大、形势多样的宣传咨询活动。全县设立了一个主会场、六个分会场，***局长在县电视台作了“健康?维权”年主题宣传讲话，将宣传活动推向高潮。活动期间全县共出动人员200人/次，宣传车辆20台/次，发放宣传资料2000余份，处理投诉20余件，提供咨询500人/次。
4、加强了投诉受理工作，认真受理了每件投诉。今年充实了12315中心人员，配备了必要的硬件设施。一些群体投诉事件得到迅速处理。全年共受理投诉154起，调解成功151起，支持到法院起诉3起，立案查处7起，为消费者挽回经济损失68万元。
5、加强了流通领域商品质量和服务消费领域的监管。对成品油、化肥、种子、重要食品进行了质量抽查，开展了系列专项执法检查，要求经营户建立了进销台帐制度，实行了不合格商品退市制度。对餐饮、美容美发、修理等服务消费领域加强了监管。
（三）执法办案得到了加强。
1、今年围绕加强行政执法能力建设，积极创新监管理念，变“对立执法”为“和谐监管”，使行政执法工作更上一个台阶。全年共办理各类经济违法违章案件116起，其中立查处67件，简易程序处罚49件，结案率99%，罚没款入库额24余万元，罚没款比去年增长8%。
2、加大了大要案件的查处力度。一批虚假广告、限制竞争、虚假出资、制假售假等大要案件得到发现和查处，如县盐业公司限制竟争案，****、****等房地产公司虚假出资案，****农资公司销售劣质化肥案等。
3、认真落实执法责任制，加强执法监督检查和案件核审。全年共开展执法监督检查2次，同时，开展了案件评审，案件合格率达98%，优良率达51%，所有立案查办的案件核审率为100%，所有处罚案件无一例诉讼。
（四）信息化工作得到了加强。
今年，我局成立了网络中心，抽调专人负责全系统信息网络工作，各所也确定了兼职网络信息员，县局专门组织人力对网络信息员进行了2次培训，各工商所电脑与县局实现了网络互联互通。领导带头并组织全局干部加强了计算机知识的学习，城关工商所出资对全体干部进行计算机培训。县局继续投入人力、财力加强了我局的红盾外网建设，使之成为我局展示良好形象的窗口，成为**对外传送经济信息的窗口。
（五）财务管理工作。
认真执行了国家收支两条线管理规定，无坐支挪用现象。在收费上，实行了“阳光”收费，认真执行了国家制定的收费项目和收费标准，做到了不超收、不漏收、不少收，无“三乱”行为发生，各项规费收入都能及时足额上解。不断开辟了费源领域，全局全面完成了市局下达的规费任务数和罚没款指标。今年全年完成两费收入1256803.00元，罚没收入236393.00元。票据管理完善，制度健全，会计核算准确有序，会计档案管理规范。做到了收支平衡，增收节支，同时厉行节约，把有限的经费用到了刀刃上。在六个基层所的基建完成之后，继续倾斜财力加大了对基础建设和执法装备的投入力度，加强了内网和外网的建设，购置两辆办案用车配置于基层所，经多方努力，县局新办公楼已买成，将马上动工装修，明年3月即可投入使用,将彻底改变县局办公条件。今年，审计部门对我县工商系统进行了财务审计，我局积极配合，主动接洽，经审计，没有出现违反财经纪律之事，圆满通过了审计。
五、立足职能，积极为地方经济发展服务
（一）积极支持国有经济布局和结构调整。
注册登记部门充分发挥作用，支持符合国家产业政策的企业发展，扶持了“药、水、游”产业，认真做好了我县改制改组企业、关停转企业的登记工作。在登记注册工作中坚持政务公开制、首办负责制、政务承诺制、限时办结制，设立了党员示范岗，做到一次说清，按程序办事和规范服务，使企业满意。
（二）大力鼓励和扶持非公有制经济的发展。
一是在市场准入上降低门槛，对外来企业设立了“绿色通道”并提供特别服务及各项优惠政策；二是想方设法打破非公有制经济发展融资难的瓶颈，继续执行和县信用联社联合出台的《个私企业小额信贷管理实施办法》，协助县信用联社发放贷款证1070份，累计发放贷款4700万元；三是各所加大了服务力度，对个私企业的服务力争做到了两件实事。**工商所积极为当地个私企业解难题、找销路，帮助制定商标战略，受到当地企业的交口称赞；四是对下岗失业人员、残疾人、大中专毕业生从事经营活动的严格执行了国家制定的优惠政策。截止目前，我局共办理下岗失业人员从事个体经营的180户，减免规费10.3万元，办理老、弱、病、残等困难群众申请从事个体经营的26户，减免规费0.4万元。
（三）成功地举办了**县“三月三”商品交易大会。
“三月三”是**县的传统盛会，为办好此次大会，根据县政府的安排和要求，由我局牵头组织举办。为办好此次盛会，我局想方设法，精心组织，周密实施。大会期间，组织20余名干部全力以赴，24小时值班维护会场交易秩序，调解交易纠纷，为外来经营户解决各项困难，确保大会顺利进行。大会历时12天，吸引外来客商300余户、摊位500余户，会场人流量达153人/次，日商品销售额超百万元，总销售额达1000万元。
（四）转变执法观念，实现监管理念的新突破。
针对近年来执法过程中存在的“三多三少”现象（即强调执法权威性的多，讲人性管理的少，讲“重拳出击，严查重罚”的多，讲立足引导，重在规范的少，讲严格执法的多，讲热情服务的少），县局提出“三克服、三树立”的执法思想，即：克服盲目追求办案、罚款的急功近利思想，树立正确的政绩观和科学的执法观，克服重监管轻服务的倾向，树立服务为先，服务为上的行业新风，克服“逮着就罚，不服重罚的陈旧办案模式，树立重在预防、重在引导、重在规范”的以人为本的管理理念。通过以人为本的和谐监管，在实现查办大要案件新突破的同时，使全体执法人员的执法意识、监管方法、工作作风都有质的转变，树立了工商执法的良好形象，促进了行风建设。
（五）积极配合县委政府各项中心工作，抓好联乡包村。
今年按照县委政府的综合治理责任状、计划生育责任状作好了综合治理和流动人口的计划生育工作，抽调人力积极配合创建省级卫生县城工作，完成了分配给我局的创卫工作任务。
抓好联乡包村工作。年初局领导深入挂联的**镇**村积极摸清情况，努力为该村解决各项实际困难，共捐资2000余元为贫困户购买种子化肥，捐衣捐物两次，共捐衣500余件。今年10月，秋雨成灾，积极进入该村进行了抢险救灾工作，***局长捐资帮助了该村一名失学儿童恢复学业。
六、加强了班子和队伍建设，凝聚力战斗力明显增强
20xx年县局党组一班人认真贯彻落实了党的十六大精神和“三个代表”重要思想，在工作中正确执行党的路线、方针、政策和上级有关指示，牢固树立了立党为公、执法为民思想。班子大局意识强。今年通过保持共产党员先进性教育，带领全局加强了理论学习，增强了干部职工的工作自觉性和责任感。局所学习制度建全，党组学习活动经常，坚持理论联系实际，重视解决基层实际困难。党组议事规则健全，议事程序规范，班子成员分工明确，在班子内坚持民主集中制，不搞个人说了算，民主生活会上能大胆开展批评和自我批评，凝聚力明显增强。
为建设一支公平公正、清正廉洁、执法如山、文明高效的执法队伍，我局从三方面着手加强了队伍建设，增强了战斗力。一是从抓作风纪律入手，建立健全各项规章制度，制定了严格的十分制量化管理考核办法，严格德本资料权属文秘家园严禁复制剽窃、能、勤、绩考核制度，实现了奖勤罚懒，奖优罚劣。二是加强了对干部的教育培训，以提高业务素质，通过请进来，走出去、岗位练兵、开研讨会、案卷评查会等形式提高了执法水平。三是注重选拔任用优秀年轻干部，以推动全局工作的开展。
总之，20xx年度，在局党组的正确安排部署下，全局干部以干克难，全面完成了各项工作任务，但也还存在不足。一是流通领域商品质量监管工作须进一步加强；二是尚要进一步加大力度，在服务地方经济发展上多做文章；三是自我宣传力度还不够，宣传工作应更进一步；四是我局信息化建设须进一步加强，以提高办公自动化应用水平和对外服务功能。今后我局将以更加务实的作风，克服工作中的不足，进一步加强市场监管和行政执法，为全县经济社会全面协调发展做新贡献。
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2020年工商局度工作总结
工商局20xx年度工作总结20xx年，是全面落实科学发展观，加强党的行政执法能力建设的重要一年。我局在市工商局和开发区党委、管委会的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以争创一流的工作业绩为目标、以队伍教育整顿和保持共产党员先进性教育活动为中心，全局上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，切实改进工作作风，努力提高工作绩效，为开发区创造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，作出了积极的贡献，取得了较好的成绩。现就主要工作情况总结如下：
一、坚持管理与服务并重，着力优化发展环境
1、我们根据上级统一安排文 秘 家 园，在规定的时间内进行证照年检。全区应检各类企业210户，实检176户，注销企业2户，年检率83%；应审验个体工商户1109户，实验860户，验照率77%。通过年检，对3户未按规定办理年检的企业进行了处罚，办理企业变更登记6户，要求10户前置审批许可到期的企业补办了许可证，查处虚假出资案件1起，虚报注册资本案1起，提供虚假验资报告案件1起。做好企业登记注册工作，今年共办理企业登记注册293户，注册资金76507万元。
2、发展个私经济，提供优质服务。积极引导、扶助个私经济健康发展，我们继续推行“三项制度”，即首问负责制、政务公开制、承诺服务制。在登记注册服务窗口，为下岗人员开通绿色通道，建立办照联系点制度，对前来办照人员只要手续办齐，即刻可以离开，次日由工商干部亲自送照上门。针对下岗人员、大学生和退伍军人我们一律按政策优惠，对8户享受优惠政策的个体户已减免工商规费18288元。一年来，共青个私经济发展成绩喜人，截至11月底，全区共登记私营企业167户（新增32户），比去年同期增长23%，注册资金41257万元，个体工商户1505户（新增396户），比去年同期增长35%，个私经济从业人员7396人。
3、充分发挥职能作用，服务地方经济建设。今年，我们采取“急事急办、特事特办、马上就办”的服务措施，为招商引资工作营造良好的环境。一方面优化服务环境，在登记注册服务窗口，从接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式服务，继续推行“首问负责制”、“限时办结制”、“局长接待日”等制度，公开办事程序，把办照办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，力争做到“一次讲清、一趟办成”。另一方面优化执法环境，对外来投资企业和个体工商户在经营中出现的不规范行为，本着以教育为主，处罚为辅的原则，推行市场预警制，发现轻微违章行为及时给予警示，突出引导和教育，全年共发出警示通知书31份，纠正违法违章行为26起，使外来投资者在宽松的执法环境中不断发展、不断规范。同时，服务不忘监管，确保监管到位。
二、市场监管突出巡查与办案，整顿和规范市场经济秩序成绩显著，全年查处违法违章案件41起，其中万元以上大要案3起，罚没款15万余元，人均办案2起，人均罚没款7500元。
1、严把“三关”，食品市场秩序得到有力整治。紧紧围绕食品安全这条主线，严把商品入市、交易、监管三道关口，主动与卫生、农业、质监、环保等部门沟通协调，寻求合作，避免了单兵作战，解决了工作难点，在食品市场的商品准入工作中形成了合力把关、齐抓共管的有利局面。今年以来，我局在春节等重大节日期间，对全区食品市场开展了五次专项整治行动。北京等地“苏丹红”事件发生后，我局及时开展了专项检查，虽然我区未发现含有“苏丹红”的食品，我局仍加强对相关食品跟踪检查，防止有质量问题的食品流入共青市场。同时，我局加强对流通领域食品安全检测的检测力度，同时要求较大型商场、市场物业部门配备监测箱，我局市场巡查人员每天一抽检的要求，健全完善了检测制度，使监测工作制度化、操作规范化、检测科学化。一年来，我局在城乡农贸市场共抽检各类蔬菜、食品120个批次，总体合格率达95%以上。退市处理8个批次，涉及商品数量162公斤。查处注水牛肉131公斤，查缴硫磺熏制白木耳10公斤，取缔4处松香拨鸭毛经营点，查处一起制售假冒伪造厂名的板鸭案、一起销售过期变质水果案、一起销售假冒“小糊涂仙”酒案。较好地保证了上市食品及农产品质量，为城乡居民营造了良好的消费环境。
另外，为进一步加强食品安全监管，做好红盾12315维权进村工作，我局一方面争取开发区党委领导的重视，由开发区组织召开了全区食品安全监管暨红盾12315维权进村工作大会，同时给31个行政村62名维权联络员下发了聘书。另一方面深入每个食品经营户中，与经营者签订《食品安全责任书》，要求经营者严格履行食品质量承诺，不欺诈消费者。在维权点建设中，我们注重抓好两个样板点，工作人员经常深入指导工作，宣传法律法规，细心帮助信息员讲解有关维权知识。维权点的建立，加强了我们与农村消费者的信息沟通，较好地维护了农民的权益。
2、农资市场秩序得到有效维护。“三农”问题是各级政府非常重视的问题。我局积极开展“红盾护农”行动，先后抽检农资商品类、个批次，查封不合格化肥吨，查处农资违法案件3起，罚没款1万元。此外，我局以实际行动开展“为农护农”，组织全局党员捐献一天工资购买化肥送到贫困农民手中，帮助困难农民度过春耕播种难关。开展跟踪挂点 护农行动，我局一方面组织人员对全区16户农资经营点进行跟踪检查，严防假冒伪劣农资进入市场。另一方面在辖区三个乡镇农资经营户指定专人挂点督查，督查员与经营者签订不销售假劣农资责任状，有效地维护了农民的利益。
3、无照经营现象得到有效遏制。在经济快速发展的今天，客观上为无照经营活动提供了土壤和条件。如果任其发展，对市场经济秩序将产生较大危害。为此，我局实行标本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引导，实行人性化管理，使无照变有照，使违法经营变合法经营。另一方面，我局出重拳、下猛药，于6月份开展了“无照经营专项整治月”活动，该取缔的取缔，该罚款的罚款，该办照的办照，根据不同情况区别对待。1—12月，我局共查处无照经营户43户，其中督促办照38户，取缔5户，罚款2.3万元。从而给黑网吧、土法炼制、地下屠宰等祸害无穷的非法无照经营者以沉重打击。
4、加强商标广告的监管，打击违法行为。积极为企业提供服务，帮助企业新申请注册商标3件，一件为“乔伊芙”，一件为“宏明祥”，一件为“依卡哆”，帮助企业申报著名商标3件。目前，全区共有注册商标118件，其中弛名商标1件，著名商标件。为保护注册商标专用权，我局加大查处商标侵权力度，从主动深入市场发掘案源到与企业联合打假两种主渠道着手，查处了3起商标侵权案件，罚没款0.97万元。开展“打虚假、树诚信”专项整治活动，严厉打击欺骗和误导消费者的医疗、药品、保健食品违法广告行为，没收、销毁、拆除非法设置、张贴户外广告239条，登记户外广告26件，发展广告经营单位1户，查处违法广告案件3件，罚没款0.5万元。较好地净化了共青广告市场环境。
三、加大收费制度改革力度，规费收入再创历史新高，全年规费收入140万元，比去年同期增长40%，人均收费达7万元。
我局从20xx年就开始实行规费主动上门缴费制，取得了较好效果，我局辖区个体工商户有1505户，其中城区就有1200多户，除一个招商金贸广场内200多个体户免交一年管理费外，今年城区应有主动缴费963户，现主动上门缴费950户，主动上门缴费率98%，规费到位率97%。实施主动缴费前，分局人员基本上在外收费，实施主动缴费制后，分局只安排文 秘 家 园2人在收费大厅办理个体注册登记和收费工作，占分局总人数的20%，占全局人数的10%。截止11月中旬，我局已完成全年计划140万元。主动缴费制的实施对我局来说，是非常成功的，特别是我局人手少，全局在岗人员只有20人，除局领导和机关人员外，分局同志只有10人，主动缴费制的成功实施，克服了我局人手少，工作难以展开的局面，也基本遏制了收人情费现象。
四、抓好基础建设，树立工商新形象
今年，我局采取“抓学习、促提高、换观念、有创新”等方式强化基础建设，提高队伍整体素质。
1、以先进性教育为切入点，加强行政能力建设。按照上级的统一部署和要求，扎实开展了保持共产党员先进性教育活动。我局及时成立了先进性教育领导小组，制定实施方案和工作计划，重点开展了学习教育、分析评议、整改提高三个阶段的工作。建立了局领导联系点制度、党员个人参加活动登记备案制度和党员结对帮扶制度，并认真对待查找梳理出来的29个问题，及时进行整改，确保先进性教育取得实效，圆满完成了各个阶段的任务。在群众满意度测评中，总体满意率、较满意率达100%。由于成绩突出，被开发区行风评议评为全区第六名。
2、强化干部职工的思想政治教育，健全政治理论和学习制度。今年，我局加强了对干部职工政治理论教育力度，组织干部职工认真学习和领会“三个代表”重要思想，引导大家树立大局的观念，树立管理就是更好地服务的意识，拓宽思维，把执法监管工作同支持改革开放、支持共青经济建设联系起来。在思想政治教育中，局领导非常重视干部思想观念的教育，在每月一次全局干部职工大会中，首先要学习党和国家的有关政策和法规，学习工商系统中拥现出来的先进模范人物事迹，提高了干部职工的思想政治觉悟。积极主动地做好干部职工思想工作，正确对待信访工作，做到有问题及时查清楚，及时解决，将隐患排除在萌芽阶段，一年来，全局无一人上访和串访，人心稳定。另外，局领导做到主动地关心职工生活，只要职工或者家属中遇到难解问题，局领导都会及时主动关心问候，帮助解决问题，化解矛盾。今年有几位职工及家属住院，局领导都及时去看望，表达组织的关心。
3、抓好队伍建设。按照队伍教育整顿要求，集中人员、集中精力、集中时间进行了认真学习和讨论，做到在学习内容、学习时间、学习效果上“三落实”。结合省、市纪检会议的要求，我局开展了先进典型的示范教育和反面典型的警示教育，邀请开发区纪委、组织部同志来局讲课，增强了干部职工廉政勤政意识。另外，我局还结合开发区整治经济发展环境工作，在全局开展了“改善经济发展软环境从我做起”的大讨论活动，进一步树立了干部职工的宗旨意识和服务意识。
4、继续推行首办责任制、服务承诺制、限时办结制，提高了办事效率。深入贯彻《行政处罚法》，我局对基层查处行政执法案件进行了清理，清查了所有案卷档案及经济户口档案，对手续材料不规范的重新规范，做到了案件处罚事实清楚、证据充分、处罚恰当。目前看来，执法状况较好，一年年执法办案41起，其中万元以上大 案就有3起，没有一起引起行政诉讼，所有案卷都做到了归档齐全。
总结一年来的工作，成绩是主要的，但也有不足之处，如：各方面工作发展尚不平衡，科学监管领域还有待于进一步拓宽，自身建设尚需进一步加强与提高等。这些问题，在今后的工作中应该切实加以克服和解决。在新的一年里，我们要与时俱进，全力干事，全面推进工商事业健康发展。
20xx年工作思路
1、全面深入贯彻落实党的十六届五中全会精神，以科学发展观为统领，以加强工商行政能力建设为主线，不断巩固和扩大先进性教育成果，高度重视并切实加强干部队伍的学习教育，着力提高我局干部队伍思想政治素质和业务素质，进一步推进我局的机关效能建设；振奋精神，全力干事，依法行政，着力提高干部队伍的服务意识和责任意识。
2、树立以人为本、秩序为重、预防为主、效能为先的科学监管观，依法行政、执法为民。以食品消费安全和农村维权为重点，深入开展规范和整顿市场经济秩序工作。扎实开展商品准入工程工作，进一步健全完善农村消费维权网络建设；加大市场检测和流通领域商品质量抽检力度，严厉查处打击制售假冒伪劣商品和不正当竞争等严重危害市场经济秩序的行为，切实维护消费者的合法权益，努力打造“平安九江”。
3、认真贯彻实施《行政许可法》，创新观念，进一步优化窗口服务，全面启动登记注册“一审一核”制度，简化办事程序，降低创业门槛；努力营造更为宽松的市场准入环境，让企业积累更多的无形资产，赋予企业更多的社会资源，全力助动地方经济快速健康发展。认真落实优惠政策，扶持下岗失业人员再就业，为政府分忧。
4、积极引导企业实施品牌战略，扶持企业做大做强。推荐更多的企业争创著名商标、弛名商标和国家、省级“守合同、重信用”单位。运用工商职能，提升企业的市场竞争力。
5、进一步加大信息化建设力度，逐步提高全局的信息化水平。
6、继续做好招商引资工作，采取措施，动员全局干部积极参与，为地方的招商引资项目做好工商登记的事前、事中和事后的服务工作，营造良好的创业投资软环境。
2020年工商局年度工作总结
20xx年，我局在市工商局和开发区党委、管委会的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以争创一流的工作业绩为目标、以队伍教育整顿和服务地方经济建设为中心，全局上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，切实改进工作作风，努力提高工作绩效，为开发区创造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，作出了积极的贡献，取得了较好的成绩。现就主要工作情况总结如下：
一、坚持管理与服务并重，着力优化发展环境
1、我们根据上级统一安排，在规定的时间内进行证照年检。全区应检各类企业***户，实检***户，注销企业 户，年检率 ；应审验个体工商户 户，实验 户，验照率 。通过年检，对 户未按规定办理年检的企业进行了处罚，办理企业变更登记**户，要求 户前置审批许可到期的企业补办了许可证，查处虚假出资案件1 起，虚报注册资本案1 起，提供虚假验资报告案件1 起，抽逃注册资金案件2起，罚没款8.9万元。做好企业登记注册工作，今年共办理企业登记注册 户，注册资金 万元。
2、发展个私经济，提供优质服务。积极引导、扶助个私经济健康发展，我们继续推行“三项制度”，即首问负责制、政务公开制、承诺服务制。在登记注册服务窗口，为下岗人员开通绿色通道，建立办照联系点制度，对前来办照人员只要手续办齐，即刻可以离开，次日由工商干部亲自送照上门。针对下岗人员、大学生和退伍军人我们一律按政策优惠，对 户享受优惠政策的个体户已减免工商规费 元。一年来，共青个私经济发展成绩喜人，截至11月底，全区共登记私营企业279户（新增45户），比去年同期增长16.2 %，注册资金68373万元，个体工商户3538户（新增359户），比去年同期增长11.5 %，个私经济从业人员2.2万人。
3、充分发挥职能作用，服务地方经济建设。今年，我们采取“急事急办、特事特办、马上就办”的服务措施，为招商引资工作营造良好的环境。一方面优化服务环境，在登记注册服务窗口，从接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式服务，继续推行“首问负责制”、“限时办结制”、“局长接待日”等制度，公开办事程序，把办照办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，力争做到“一次讲清、一趟办成”。另一方面优化执法环境，对外来投资企业和个体工商户在经营中出现的不规范行为，本着以教育为主，处罚为辅的原则，推行市场预警制，发现轻微违章行为及时给予警示，突出引导和教育，全年共发出警示通知书 128份，纠正违法违章行为32 起，使外来投资者在宽松的执法环境中不断发展、不断规范。同时，服务不忘监管，确保监管到位。
二、市场监管突出巡查与办案，整顿和规范市场经济秩序成绩显著，全年查处违法违章案件**起，其中万元以上案件** 起，5万元以上案件**起，罚没款**万元，人均办案**起，人均罚没款***元。
1、严把“三关”，食品市场秩序得到有力整治。今年，我局紧紧围绕食品安全这条主线，严把商品入市、交易、监管三道关口，主动与卫生、农业、质监、环保等部门沟通协调，寻求合作，避免了单兵作战，解决了工作难点，在食品市场的商品准入工作中形成了合力把关、齐抓共管的有利局面。一年来，我局在五一、十一等重大节日期间，对全区食品市场开展了五次专项整治行动。***啤酒被中央电视台曝光事件发生后，我局及时开展了啤酒市场专项检查，同时对该厂生产啤酒情况进行调查，及时将有关情况向开发区和市局报告，主动参与开发区处理事件有关问题，得到了开发区主要领导的肯定。另外，我们加强了对相关食品的日常跟踪检查，防止有质量问题的食品流入**市场 。同时，我局还加强了对流通领域食品安全检测的检测力度，要求较大型商场、市场物业部门配备监测箱，市场巡查人员做到每天对集贸市场食品、蔬菜等类产品进行抽检，综合业务科执法人员不定期对食品经营户进行抽检，形成了有效地检测监督机制，使监测工作逐步达到制度化、规范化、科学化。一年来，我局在城乡农贸市场共抽检各类蔬菜、食品480个批次，专项检测费用达2万元，总体合格率95%。退市处理8个批次，查处注水牛肉30 公斤，查缴含有“吊白块”成份腐竹10余公斤，没收“三无”“过期失效”商品210多公斤，没收非b瓶1030个，立案查处11起。较好地保证了上市食品及农产品质量，为城乡居民营造了良好的消费环境。
另外，为进一步加强食品安全监管，我们深入每个食品经营户中，与经营者签订《食品安全责任书》，要求经营者严格履行食品质量承诺，不欺诈消费者。在维权点建设中，我们注重抓好两个样板点，工作人员经常深入指导工作，宣传法律法规，细心帮助信息员讲解有关维权知识。维权点的建立，加强了我们与农村消费者的信息沟通，较好地维护了农民的权益。
2、农资市场秩序得到有效维护。“三农”问题是各级政府非常重视的问题。我局积极开展“红盾护农”行动，先后抽检农资产品14个批次，查封不合格化肥2吨，查处农资违法案件1起，罚没款0.6万元。 此外，我局以实际行动开展“为农护农”，组织全局人员积极捐款帮助困难农民度过春耕播种难关，今年我局共组织捐款2400余元送往贫困村农民。再是，开展了跟踪挂 点护农行动，一方面组织人员对全区18户农资经营点进行跟踪检查，严防假冒伪劣农资进入市场。另一方面在去年每个行政村建立12315红盾维权站的基础上，在每个自然村也建立了174个红盾护农点，聘请了174个信息员，让农民兄弟坐在家门口也能得到工商部门的维权服务。
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3、无照经营现象得到有效遏制。在经济快速发展的今天，客观上为无照经营活动提供了土壤和条件。如果任其发展，对市场经济秩序将产生较大危害。为此，我局实行标本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引导，实行人性化管理，使无照变有照，使违法经营变合法经营。另一方面，我局出重拳、下猛药，于9月份开展了“清理无照经营，整治市容环境”活动，该取缔的取缔，该罚款的罚款，该办照的办照，根据不同情况区别对待。1—12月，我局共查处无照经营16起，罚没款2.55万元，清理无照经营26户，引导办理营业执照38 户，取缔5户，罚款2.3万元。从而给占道经营、黑网吧、土法炼制、地下屠宰等祸害无穷的非法无照经营者以沉重打击。
4、加强商标广告的监管，打击违法行为。积极为企业提供服务，帮助企业新申请注册商标2件，一件为“金源春 ”，一件为“ ”，帮助企业正在申报著名商标3件，申报弛名商标1件。目前，全区共有注册商标118件，其中弛名商标1件，著名商标6 件。为保护注册商标专用权，我局加大查处商标侵权力度，从主动深入市场发掘案源到与企业联合打假两种主渠道着手，查处了4起商标侵权案件，罚没款0.79万元。开展了“反误导、打虚假、树诚信”广告专项整治5次，没收、销毁、拆除非法设置、张贴户外广告239条，登记户外广告38件，查处违法广告案件6件，罚没款0.46万元。较好地净化了**广告市场环境。
三、加大收费制度改革力度，规费收入再创历史新高，全年规费收入***万元，比去年同期增长了14%，人均收费达***万元。
我局实行规费主动上门缴费制5年来，取得了较好效果，已形成了良好的缴费环境。现辖区内个体工商户有3538户，其中城区就有2360 多户，主动上门缴费率98%，规费到位率97%。实施主动缴费前，分局人员基本上在外收费，实施主动缴费制后，分局只安排2人在收费大厅办理个体注册登记和收费工作，占分局总人数的20%，占全局人数的10%。截止11月中旬，我局已完成全年计划***万元，估计还有近**万元结转明年。主动缴费制的实施对我局来说，是非常成功的，特别是我局人手少，全局在岗人员只有**人，除局领导和机关人员外，分局同志只有**人，主动缴费制的成功实施，克服了我局人手少，工作难以展开的局面，也基本遏制了收人情费现象。
四、抓好基础建设，树立工商新形象
今年，我局采取“抓学习、促提高、换观念、有创新”等方式强化基础建设，提高队伍整体素质。
1、强化干部职工的思想政治教育，健全政治理论和学习制度。今年，我局加强了对干部职工政治理论教育力度，组织干部职工认真学习和领会“三个代表”重要思想，引导大家树立大局的观念，树立管理就是更好地服务的意识，拓宽思维，把执法监管工作同支持改革开放、支持***经济建设联系起来。在思想政治教育中，局领导非常重视干部思想观念的教育，在每月一次全局干部职工大会中，首先要学习党和国家的有关政策和法规，学习工商系统中拥现出来的先进模范人物事迹，提高了干部职工的思想政治觉悟。积极主动地做好干部职工思想工作，正确对待信访工作，做到有问题及时查清楚，及时解决，将隐患排除在萌芽阶段，一年来，全局无一人上访和串访，人心稳定。另外，局领导做到主动地关心职工生活，只要职工或者家属中遇到难解问题，局领导都会及时主动关心问候，帮助解决问题，化解矛盾。今年有几位职工及家属住院，局领导都及时去看望，表达组织的关心。
2、抓好队伍建设。按照教育整顿要求，集中人员、集中精力、集中时间进行了认真学习和讨论，做到在学习内容、学习时间、学习效果 上“三落实”。结合省、市纪检会议的要求，我局开展了先进典型的示范教育和反面典型的警示教育，邀请开发区纪委、组织部同志来局讲课，增强了干部职工廉政勤政意识。另外，我局还结合“八耻八荣”，在全局开展了“***发展我光荣，***落后我耻辱”的大讨论活动，进一步树立了干部职工的宗旨意识和服务意识。由于队伍建设落到实处，在***赢得了较好的工商形象，并在开发区行风政风评议中获得了全区第五名的好成绩。
3、继续推行首办责任制、服务承诺制、限时办结制，提高了办事效率。深入贯彻《行政处罚法》，我局对基层查处行政执法案件进行了清理，清查了所有案卷档案及经济户口档案，对手续材料不规范的重新规范，做到了案件处罚事实清楚、证据充分、处罚恰当。目前看来，执法状况较好，一年年执法办案 起，其中万元以上大案就有 起，没有一起引起行政诉讼，所有案卷都做到了归档齐全。
总结一年来的工作，成绩是主要的，但也有不足之处，如：各方面工作发展尚不平衡，科学监管领域还有待于进一步拓宽，自身建设尚需进一步加强与提高等。这些问题，在今后的工作中应该切实加以克服和解决。在新的一年里，我们要与时俱进，全力干事，全面推进工商事业健康发展。
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3、无照经营现象得到有效遏制。在经济快速发展的今天，客观上为无照经营活动提供了土壤和条件。如果任其发展，对市场经济秩序将产生较大危害。为此，我局实行标本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引导，实行人性化管理，使无照变有照，使违法经营变合法经营。另一方面，我局出重拳、下猛药，于9月份开展了“清理无照经营，整治市容环境”活动，该取缔的取缔，该罚款的罚款，该办照的办照，根据不同情况区别对待。1—12月，我局共查处无照经营16起，罚没款2.55万元，清理无照经营26户，引导办理营业执照38 户，取缔5户，罚款2.3万元。从而给占道经营、黑网吧、土法炼制、地下屠宰等祸害无穷的非法无照经营者以沉重打击。
4、加强商标广告的监管，打击违法行为。积极为企业提供服务，帮助企业新申请注册商标2件，一件为“金源春 ”，一件为“ ”，帮助企业正在申报著名商标3件，申报弛名商标1件。目前，全区共有注册商标118件，其中弛名商标1件，著名商标6 件。为保护注册商标专用权，我局加大查处商标侵权力度，从主动深入市场发掘案源到与企业联合打假两种主渠道着手，查处了4起商标侵权案件，罚没款0.79万元。开展了“反误导、打虚假、树诚信”广告专项整治5次，没收、销毁、拆除非法设置、张贴户外广告239条，登记户外广告38件，查处违法广告案件6件，罚没款0.46万元。较好地净化了**广告市场环境。
三、加大收费制度改革力度，规费收入再创历史新高，全年规费收入***万元，比去年同期增长了14%，人均收费达***万元。
我局实行规费主动上门缴费制5年来，取得了较好效果，已形成了良好的缴费环境。现辖区内个体工商户有3538户，其中城区就有2360 多户，主动上门缴费率98%，规费到位率97%。实施主动缴费前，分局人员基本上在外收费，实施主动缴费制后，分局只安排2人在收费大厅办理个体注册登记和收费工作，占分局总人数的20%，占全局人数的10%。截止11月中旬，我局已完成全年计划***万元，估计还有近**万元结转明年。主动缴费制的实施对我局来说，是非常成功的，特别是我局人手少，全局在岗人员只有**人，除局领导和机关人员外，分局同志只有**人，主动缴费制的成功实施，克服了我局人手少，工作难以展开的局面，也基本遏制了收人情费现象。
四、抓好基础建设，树立工商新形象
今年，我局采取“抓学习、促提高、换观念、有创新”等方式强化基础建设，提高队伍整体素质。
1、强化干部职工的思想政治教育，健全政治理论和学习制度。今年，我局加强了对干部职工政治理论教育力度，组织干部职工认真学习和领会“三个代表”重要思想，引导大家树立大局的观念，树立管理就是更好地服务的意识，拓宽思维，把执法监管工作同支持改革开放、支持***经济建设联系起来。在思想政治教育中，局领导非常重视干部思想观念的教育，在每月一次全局干部职工大会中，首先要学习党和国家的有关政策和法规，学习工商系统中拥现出来的先进模范人物事迹，提高了干部职工的思想政治觉悟。积极主动地做好干部职工思想工作，正确对待信访工作，做到有问题及时查清楚，及时解决，将隐患排除在萌芽阶段，一年来，全局无一人上访和串访，人心稳定。另外，局领导做到主动地关心职工生活，只要职工或者家属中遇到难解问题，局领导都会及时主动关心问候，帮助解决问题，化解矛盾。今年有几位职工及家属住院，局领导都及时去看望，表达组织的关心。
2、抓好队伍建设。按照教育整顿要求，集中人员、集中精力、集中时间进行了认真学习和讨论，做到在学习内容、学习时间、学习效果 上“三落实”。结合省、市纪检会议的要求，我局开展了先进典型的示范教育和反面典型的警示教育，邀请开发区纪委、组织部同志来局讲课，增强了干部职工廉政勤政意识。另外，我局还结合“八耻八荣”，在全局开展了“***发展我光荣，***落后我耻辱”的大讨论活动，进一步树立了干部职工的宗旨意识和服务意识。由于队伍建设落到实处，在***赢得了较好的工商形象，并在开发区行风政风评议中获得了全区第五名的好成绩。
3、继续推行首办责任制、服务承诺制、限时办结制，提高了办事效率。深入贯彻《行政处罚法》，我局对基层查处行政执法案件进行了清理，清查了所有案卷档案及经济户口档案，对手续材料不规范的重新规范，做到了案件处罚事实清楚、证据充分、处罚恰当。目前看来，执法状况较好，一年年执法办案 起，其中万元以上大案就有 起，没有一起引起行政诉讼，所有案卷都做到了归档齐全。
总结一年来的工作，成绩是主要的，但也有不足之处，如：各方面工作发展尚不平衡，科学监管领域还有待于进一步拓宽，自身建设尚需进一步加强与提高等。这些问题，在今后的工作中应该切实加以克服和解决。在新的一年里，我们要与时俱进，全力干事，全面推进工商事业健康发展。
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2020年工 商 局 年 度 工 作 总 结
一年来，我们在市工商局和县委、县政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想和党的十六届三、四中全会精神为指导，按照省、市局总体部署和全县经济工作会议的要求，紧紧围绕经济工作中心，强化市场监管，优化服务职能，加强责任督办，提高监管效能，为维护经济秩序，促进经济发展作了大量工作，取得了一定的成绩。回顾一年来的工作，我们突出抓了以下五个方面：
一、突出服务措施到位，紧紧围绕第一要务，实现了支持经济发展新突破。
大力支持和服务地方经济发展，是我们的第一要务。全县工商系统紧紧围绕“项目年”建设和发展民营经济、外向型经济、县域经济等重要工作，进一步加大支持力度，完善服务措施，积极培育市场主体，全力推进地方经济发展。
1、放宽市场准入条件，促进县城经济发展。今年来，我们积极清理和规范前置审批事项，认真按照《行政许可法》的要求，放宽市场准入条件，以*****号文件出台了充分发挥职能优化经济发展环境的30条实施意见，对投资主体资格、企业名称使用、经营范围和方式、注册资本限制等进行了放宽，简化登记前置审批程序；对符合条件的企业实行免检；落实和完善“一站式”办理、“首问责任制”、限时办理制、延时服务和预约服务等便民服务措施，实行公平市场准入，鼓励和支持各类经济成份实行民营，切实为民营经济发展保驾护航，推动县域经济的快速发展。全年共发展个体工商户1351户、私营企业23家、企业73家。至12月8日全县共有个体工商户4376家，私营企业127家，公司123家，分公司106家，非公司法人企业153家，营业企业558家。
2、继续完善服务举措，优化投资经营环境。一是提前介入，主动上门，跟踪服务。积极制定支持企业改革和发展的措施，充分发挥登记注册职能，对县政府确定改革的国有企业，指定专人，定职定责，跟踪服务，引导企业规范运作，目前已顺利完成了4家企业改制工作。为服务尧治河村的发展，局领导多次带领相关股室深入到村现场办公，及时为尧治河村办理商标注册、收购丰荣公司等提供咨询服务；二是净化投资环境，积极参与对外招商引资。对外资入县准入登记提供全程服务，竭力促成有投资意向的外来投资者在我县安家落户；三是重点开展打击危害投资环境的各类违法行为，对从事制售假冒名优商品冲击我县销售市场的行为，严厉查处。
3、大力实施帮扶工程，促进下岗职工再就业。我局坚持把帮扶下岗职工再就业作为一项政治任务，列入年初工作安排，纳入重要工作日程。认真贯彻落实党中央、国务院及各级党委、政府和工商局有关下岗再就业的方针、政策，积极发挥职能作用，尽力为下岗失业人员再就业提供服务。截止目前在我局办理营业执照实现再就业737人，其中20xx年享受优惠政策登记的271户，减免规费142680元；今年登记466户，免收规费240446元。到20xx年底，将免收各项规费近40万元。
二、突出创新工作到位，深化监管方式改革，实现了提高监管效能新突破。
1、全面提高办事效能。按照市局统一部署，县局加大硬件设施投入，全县各分局、所均已配备了自动化办公设施，实现了局、所联网，全面实行了公文网上传输。统一设置办事窗口，实行所有业务一个窗口对外，公开办理，以“微笑服务”、“限时办理”和“督办全程服务”来展示工商部门高效工作、热诚服务的良好形象。对符合条件的4个单位下放了个体登记办照权，为乡镇个体工商户办理营业执照提供了方便，缩短了办事时间。
2、进一步规范经济户口。我局严格按市局“八统一”要求，全面规范了经济户口。一是加强人员培训。于7月初举办了全县注册官和经济户口专管员培训班，用以会代训的形式对经济户口的操作程序及办法、应注意的问题，作了认真讲解，提高了专管员的管理水平。出台了《***工商局个体工商户、企业登记程序》，从登记申请、受理审查和决定、发照、注销登记等方面，对内部操作程序作出了全面、系统、具体的规定。二是完善管理制度。制定了《***工商局经济户口操作规程和操作管理制度》，从制度上进一步保证了经济户口的操作和管理的规范性。三是保证资料的完整准确。长期以来，企业个体登记只把准入关，忽视市场主体退出管理，企业个体只登记开业，不登记歇业情况严重，有相当一部分所（分局），全年没有一户停、歇业、注销的，造成企业个体数字不准，底子不清。为解决这一问题，县局组织专班，深入到各基层单位，逐户核对，全面普查，挤出水份。在摸清底子的基础上，用二个月时间完成了企业各类数据录入工作，建立电子经济户口档案1024家，收录了动态管理资料，丰富了经济户口内容。
3、积极推行阳光定费。市局推行个体户阳光定费以来，我局一直把阳光定费工作作为重点在抓。一是下发文件，制定方案，成立了领导小组及工作专班。二是强化责任，出台了《***工商局个体工商户管理费阳光定费实施办法》，通过组织基层所（分局）长、干部培训，利用政府网站、电视台广泛宣传。三是定期稽查，下发阳光订费工作
简报，及时通报阳光定费工作进展情况，讨论研究出现的问题。四是由副局长带队成立督导专班，对各基层所（分局）参数采集、测算等情况进行督促指导，保障了阳光定费工作有序进行。全县现有个体工商户4316户，纳入阳光定费3669户，阳光定费比例达到85%，通过测算户平增加3元。4、坚持经常性动态巡查。我们变过去专管员静态管理为动态巡查模式，采取“区域巡查”、“专项巡查”和“重点商品巡查”等灵活多样的方式，对市场主体开展经常性综合监管。专业市场分局在运输市场监管中积极调整工作思路，改变过去窗口协作的监管方式，加大监管巡查力度，深入***等乡镇开展运输市场的专项清理整顿工作。在整顿中，通过对经营单位强化监管，以沙场、石场、矿山为突破口，对营运车辆逐一登记造册，开展“四查四补”，即查营运单位内部脱钩承包车的证件和手续是否齐全；查营运单位和个人是否办理了《营业执照》；查规费缴纳情况；查挂靠集体单位的个体营运户是否办理了个体登记手续，对名集体实个体进行清理整顿，注销其集体《营业执照》后，补办个体《营业执照》；对无照营运者根据《无照经营查处取缔办法》进行查处，限期补办登记手续；对偷漏规费者补缴规费；对不服从管理者，耐心说服教育，补习有关法律法规，收到了很好的效果。通过三个月的专项清理整顿，共清理个体运输车辆1148台，办理个体运输营业执照699份，收缴规费14万元，查处违法经营案件48件，罚款3.6万元。
5、多措并举促进办案。以提高业务技能、提高人员素质、提高实战经验为重点，按照“法律知识培训考试突出实用性、业务知识培训考试突出广泛性、基本技能培训考试突出操作性”的原则，以“一月一法一训一考”活动为载体，在全系统开展“一查二比三评四看五奖”的执法办案活动，设立个案经济奖、典型案例奖、案件质量优秀单位奖、办案能手奖和办案先进单位奖，充分调动了干部办案积极性，全面提高办案水平。各单位采取多种形式，积极探索有效办案途径，以学促办，在实际办案中逐步提高。歇马工商所通过所长办案带动一般干部职工，办案人员逐步增多，办案效能逐步提高，办理案件和罚没收入数成倍增长，带动了整体工作向前发展。马桥分局执法办案从无到有，通过抓办案，弥补了矿山停产带来的影响。系统全年共办理各类经济违法案件461件( 其中简易程序236件，一般程序225件)，罚没收入达到了创历史的28万元。
三、突出监管职能到位，积极开拓监管领域，实现了规范市场经济秩序的新突破。
市场经济秩序的好坏，是一个地方文明程度的直接反映，为此，我们始终把维护市场经济秩序放在首位，加大监管力度，取得了明显效果。
1、强化流通领域商品质量监管，深入持久开展“打假”战役。今年来，我们积极探索流通领域商品质量监管新思路，先后出台了《***县流通领域重点商品质量管理办法》及《实施方案》，并结合保康实际，在***分局铺开试行，先后召开了实施工作会和行业座谈会，确定了县***超市和中心农贸市场两个重点，将奶粉、酒、饮料、副食、化妆品、禽蛋类等涉及人身健康的商品列为重点商品；将手机、家电（摩托）、农资、建材等行业列为重点行业，实施重点查验和监管。围绕商品入市、交易和退市三个重要环节，建立和完善相关制度，提高监管的针对性和有效性。截止目前，已在全县47家家电、手机行业，19家建材行业建立了“两帐两票一卡”档案，使用信誉卡200余本，组织商品质量抽查3次，在家家乐超市实行了3种到期商品的自行退市。同时，采取举报与暗访，打击与引导相结合的方针，重点开展“打假保健康”、“打假保名优”反欺诈专项整治活动，重点打击假冒伪劣商品生产销售企业。今年来，我们查处了假冒“皮尔·卡丹”服装、“假冒厂名、厂址”生产纯净水、非法销售假冒“绿生”包装等一批制假售假案件，捣毁制假窝点5个，基本实现了我县境内无假冒伪劣生产企业的打假目标。
2、规范市场主体行为，从源头上遏制扰乱市场经济秩序的行为。一是依法把好市场主体准入关，严查无照经营。按照市局关于“预警在先，宽严适度”原则，我们分类予以处理：预警期限内办理登记的免于处罚，超出预警时限的从严处罚;下岗失业人员教育为主引导登记;对危害人体健康和重点行业无照经营从严查处。今年
共下达预警通知书421份，办理企业个私登记306户，查出无照经营115户（其中企业23户），下达处罚决定书72份，处罚金额80030元。二是实施放心消费工程，深入开展“五打五保”雷电执法行动。针对食品、药品、农资商品消费安全存在的隐患，精心组织、周密部署，召开了“雷电执法”行动誓师动员大会，分三个阶段在全县范围内声势浩大地开展了食品市场、农资和建材市场、合同欺诈和虚假广告宣传及“傍名牌”的专项整治。在行动中，全县工商系统共出动执法人员195人次、车辆59台次，依法查处无照经营、制售伪劣假冒、销售过期变质商品、商标侵权等违章违法行为92起，案值21万元；清理无照经营113户，补办营业执照89户；查扣、收缴、销毁伪劣假冒食品、保健品、农药、种子等37类142个品种；对市场销售的农药进行抽样检查，对主要成分含量不达标的6种不合格农药立案查处，没收不合格农药1553瓶（袋、盒）；查处劣质钢材10.3吨，取得了很好的社会效果。三是加强协作，开展了重点行业清理整顿。按照省市局关于互联网上网服务清理整顿工作要求，我局下发了专项文件，对网吧整治进行了安排部署，成立网吧专项整治领导小组，联合公安、文化部门成立清理专班，以城区为重点开展拉网式逐户检查，实地查看经营业主是否做到持证亮证经营、悬挂警示牌、张贴《互联网上网服务营业场所管理条例》，实行限时上网，按章操作，在中小学门前和城镇集中地段悬挂警示牌，公布举报电话，加强社会监督。在清理中处理了2家违规经营网吧，取缔黑网吧1家，没收电脑6台。3、大力推进诚信建设，企业信用监管良好起步。以***号文件出台了《***县企业信用分类监管办法》，成立了由8个主要相关部门负责人组成的企业信用等级评价委员会，出台了《企业信用分类监管实施方案》，认真开展诚信履约、诚信守法经营活动，营造良好的市场诚信氛围，并相继建立了重点企业信用档案，归集录入部分企业信用信息，并结合企业年检验照，认真对企业信用状况进行了公示，公示守信企业148家，基本守信企业46家。
4、大力开展“三进”活动，消费维权体系逐步完善。今年来，我们继续开展12315进社区，进门店，进村组活动，并通过局域网实现了与市局12315指挥中心联网，以加快信息处理及快速反应能力，建立了内外结合、整体联动的维权网络。截止目前，共受理消费者申投诉举报198件，调解196件，申投诉处理率达98%，转交办调处回复率达100%，为消费者挽回直接经济损失8.7万元。
5、加大广告监测力度，促进广告行业的健康发展。一是抓制度。督促广告经营单位健全广告审批制，建立事前审批防范机制，全面推行特殊商品和服务广告发布前备案审批制度，进一步完善广告监测制度和违法广告警示、公示制度。二是抓规范。规范审批程序，严格审批权限，做到手续齐全、材料齐全、程序合法。建立健全了商标广告日常监管工作台帐，规范档案资料。今年来，充分发挥广告监测网络作用，广告登记率达到90%。三是抓整治。结合自身实际，有针对性的组织了四次广告市场整治，收缴违法印刷品广告7000余份；清理从事药品经营销售单位37家，清查发布药品广告单位6家，发布保健食品单位5家，检查广告63条；检查电视台（站）3家，检查广告179条，进一步规范和净化了广告市场。
四、突出增收节支到位，加强支出监控力度，实现了财务收入任务的新突破。
年初，我们依据全年的经济指标，分级分段、量化到位，强化目标责任，狠抓规费征收，以旬保月，以月保季，以季保年，分秒必争，努力实现了时间、任务、进度三同步。
1、拓宽监管领域，加大挖潜增收力度。一是结合取缔无照经营专项整治，全面清理经营单位，查漏补缺，颗粒归仓。二是开展运输市场和建筑市场专项清理，扩大监管范围，堵塞管理漏洞，对小矿点、农用车、个人建筑安装进行清理。三是积极介入拍卖市场、中介市场，拓宽监管领域，争取监管全面到位。四是加强协调，加大案件执行力度。今年，通过协调法院实行特事特办，简化程序，缩短时间，使案件执行有了大幅度提高，申请执行率达到了90%，使罚没收入达到了历年来的新高。
2、加大控管力度，严格费用支出审批。年初，先后在系统内印发了财务管理的两个规定，其重点是量入为出、厉行节约、加强监督、规范管理。一方面，实行压机关支出，保基层工资费用；压事务支出，保业务工作费用；压一般性支出，保
重点建设费用的三压三保政策，确保有限资金用在关键部位，用在维持工作正常运转上。今年来，从严控制机关支出取得成效，各项支出均有所下降，仅招待费一项就比去年同期下降了近2万元。另一方面，加大基层支出控管力度，严格费用支出的审批权限。通过取消核拨基层单位招待费项目，取消基层单位经费开支权，实行分管局长一支笔审批制度，来堵塞基层单位费用开支过大的漏洞，严格执行收支两条线政策，实行“月收支结算审计”制度，做到款项与账目月清月结、应缴全缴，杜绝挪用、截留问题出现。3、加强机制建设，规范财务目标管理。一是实行收入通报机制。强化责任管理，逐月通报各单位收入及排序情况，表先促劣，分析存在的问题及原因，促进收入增长。二是实行奖励激励机制。实行风险奖惩，奖勤罚懒、奖优罚劣。各单位负责人年初交纳风险金，严格按目标责任制兑现奖惩。三是实行经济责任奖惩机制。对违规违纪行为和完不成目标任务的人员，实行经济处罚和通报批评。
五、突出约束机制到位，严格干部队伍管理，实现了自身建设的新突破。
加强干部队伍建设，是适应新形势、新任务的必然要求，也是我们做好各项工作的根本保证。今年来，我们始终把自身建设放在一切工作的首位，扬起自身建设这个龙头，严格管理队伍。
1、强化领导班子建设，增强战斗合力。一是强化组织建设。制定20xx年基层建设年度计划和20xx—20xx年长远规划，强化基层班子建设，合理调配班子，局党组成员经常下基层，对基层单位班子状况进行了解，激发活力，增强战斗力，增加凝聚力，提高干部素质，深化干部教育管理，持续的激发和调动广大干部的积极性、主动性和创造性。二是推行干部聘任制。按照市局关于干部轮岗工作的要求，制定了《基层工商所（分局）干部聘任管理实施方案》，明确干部聘任的条件、程序、期限、岗位职责，进一步拓宽用人渠道，把政绩突出的干部充实到领导岗位，公开选拔聘任中层干部，优化班子结构。今年县局对2个基层工商所负责人进行了调整，对1个基层工商所负责人实行了聘用。对7个分局（所）领导班子进行了重新组合，对11名同志进行了区域轮岗，34名同志进行了职责轮岗，充实了中层干部，轮岗交流面达到了52%。三是建立制约机制。加大干部职工工作绩效考评力度，制定完善学习、会议、议事等各方面的规章制度，把干部职工的行为严格界定在制度条框内，结合岗位目标责任制，对各项工作实行量化考核，任务到人，落实奖惩，形成一级抓一级，一级保一级的保证体系。
2、强化基础设施，促进基层建设。在经费紧缺的情况下，投资12万元，完善了局域网建设，配齐了全县各单位的硬件设备（龙坪所除外），保证了网络的正常有效运转。投资2万元对全县4个单位的办事大厅进行了标准化改造，投资4000元在注册分局登记大厅把各项制度上墙，对各种办事程序、时效、收费标准予以公示，使符合市局要求的单位达到了80%。投资36万元的***分局综合楼建设工程已交付使用，彻底解决了困扰县局多年的危房办公问题。同时，挤出有限资金逐步改善基层单位交通工具，全县60%单位已拥有专用执法车辆，缩短了反应时间，提高了监管效能，有力地促进了基层建设的发展。
3、强化素质建设，深化干部教育。一是全员培训强素质。采用了多种形式抓干部职工的业务素质和理论水平的提高，对在职的148名干部职工进行了全员培训。以打造“学习型”工商为目标，在继续抓好“一月一法一考试”和“岗位练兵”的同时，聘请法律专家讲课，广泛开展了《行政许可法》、《湖北省合同监督管理条例》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》的学习培训。在省、市局培训的基础上，自办了2期《行政许可法》培训班和1期注册官培训班，组织参加各级别、各层次的培训8轮236人（次）。制定了逐月学法的学习计划，并将试题下发，考试成绩公布。二是严格考核促提高。制定了保康县工商局干部培训考试考核办法，并将考试成绩纳入年度公务员的考核内容进行考核。考试中一次不及格的，扣发工资50元，连续二次不及格的，扣发工资100元，连续三次不及格的，待岗一个月，待岗期间发基本工资60%，年终不得评为优秀公务员。三是综合培训学技能。以有效提高干部履行岗位职责能力为目标，有针对性的开展了业务技能学习。在局域网开通后，各单位在县局指导下积极开展自学，实际操作能力逐步提高，网上传输已正常运行，电子档案正在建立，全系统会微机基本操作人员比去年增加了3倍，注册官的数量已基本能适应岗位需要，87名干部参加了经济检查官的考核。
4、强化廉政建设，规范行政执法行为。一是扎实开展两整顿工作。今年，省、市局把开展“以树立正确的权力观，严格依法行政”为主要内容的干部队伍教育整顿工作和“
五项清理”工作作为改善部门形象，转变干部作风的突破口，我们更是把这项工作作为全年工作的重中之重加以落实。强化领导，高度重视，成立领导小组，设立办公室，制定具体实施方案，印发全县各单位，组织召开了全县干部职工大会。实行每周四学习制度，坚持集中学和自学相结合，每人一本学习笔记，定期开展专题讨论，认真开展了“五项清理”，查纠整改了六个方面的21个问题。在整顿中干部职工共写出心得体会和自查报告580篇，清理各类行政执法案件231件，群众来信来访11件，清退不合理收费1750元，分别对六名责任人给予了通报批评、待岗6个月和罚款的处理。二是结合行风评议“回头看”开展了干部作风专项整顿。在这项活动中，通过在保康电视台播放公开信，向人大代表、政协委员、个体工商户发放征求意见函800余份，就系统作风、依法行政、优化经济发展环境向社会广泛征求意见和建议，收回640份征求意见函，组织干部职工针对征求的意见和存在的问题逐条进行整改，使单位面貌和干部作风有了根本性的转变。三是严格执行党风廉政建设责任制。认真落实局党组成员党风廉政建设职责，层层签订责任状，扎实抓好《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》的学习和执行，严格执行国家总局六条禁令、省局八条禁令规定，坚决查处违禁违纪行为，使管理人员不敢谋私、不能谋私，从而有效的克服了管理人员执法权力的私自滥用，堵塞了腐败源头，有力地规范了行政执法行为。回顾一年来的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但也必须清醒认识到还存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。主要表现在：发展意识不够，创新精神不强，缺乏能体现保康特色的亮点，对工作布置的多，检查落实不及时、不细致，监管执法工作还不够规范，干部的综合素质有待进一步提高。在今后的工作中，我们将发扬成绩，克服不足，战胜困难，努力把我们的工作提高到一个新的水平。
工商局2020年度工作报告
继往开来 再接再厉 全面推动工作上新台阶
二00四年一月十二日
同志们：
非常高兴今天能来XX区工商局参加工商行政管理工作会议。20xx年，XX区工商局的各项工作都走在了全市的前列，整规方面力度加大，获得了全省的先进工商局称号，服务地方经济成为共识，贯穿于工作的全过程，信用体系建设扎实深入开展，取得的成绩有目共睹，队伍建设卓有成效，队伍的作风、精神面貌有了很大的转变，形成了务实、创新、团结的工作氛围。今天在此召开全区工商行政管理工作会议，既对20xx年工作作回顾、总结，也对20xx年的工作作了具体的部署，希望大家在20xx年取得成绩的基础上，继往开来，再接再厉，将各项工作全面推上一个新阶。
回顾20xx年的各项工作，XX区工商局所取得的成绩是有目共睹的，实现了刚才卓局长所说的头年打基础，次年见成效的目标，不管是在日常工作，还是在工作创新上都取得好成绩应该说这非常不容易，这和局党组的坚强领导以及大家的共同努力是分不开的。我想20xx年XX区工商局在以下几个方面的工作是比较突出的。
一、服务地方经济发展成为共识。
我是经常听到卓局长讲到这样一句话：没有地方经济的发展，也就没有工商的发展。由此可见，服务地方经济发展的观念在XX区工商局已经是深入人心。监管和服务并举，这也是此次全省工商工作会议上周金伙局长特别强调的，要加强监管，也要强化服务，XX区局20xx年在这方面工作就做得不错：一是树立了服务理念，把提供高效优质服务和创造公平竞争环境作为切入点；二是继续深化项目带动战略，重点服务于两个工业园区的建设，实行先照后证等优惠政策，提高工作效率，特别是对投资百万元以上的项目由局领导进行跟踪服务；三是继续实行“四个一”挂钩帮扶，局领导、各股室、基层单位和个私协会分别挂钩一批企业和个体户，进行结对帮扶，这点我看也是荔城区局的独创；四是进一步完善“红绿灯”制度，公示鼓励和限制的产业，引导产业发展，促进良好产业结构的形成；五是加强窗口服务，简化审批手续，提高服务质量和办事效率，并经常进行督查；六是一如既往，扶持下岗职工实现再就业，为地方政府分忧，同时继续不折不扣地落实各项优惠政策。
二、信用管理体系建设扎实开展。
信用管理体系建设是我具体分管的，20xx年XX区工商局非常重视试点工作，投入了大量的人力物力，试点工作走在了全市的前列，积累了经验。一是以完善经济户口管理为基础，建立起了信用信息的征集制度。以巡查为依托，通过综合监管来全面采集企业和个体工商户的静动态信息，记入监管手册和监管卡，建立起了静动态档案，进一步加强了“经济户口”管理；二是以信用信息的整理为手段，建立起企业、个体工商户信用情况的评级和公示制度。根据各单位定期报送的信用情况信息，对照《不信用行为积分量化表》进行整理、评分，根据得分情况评出四个等级。并对企业、个体工商户的不信用行为累积分以墙报、上网等形式予以公示，XX区工商局精心制作了信用信息的公示网页，内容详实，设计美观；三是以信用等级的评定为依据，全面启动守信激励以及失信警示、惩罚机制。对不同等级的企业、个体工商户分别给予相应的优惠政策或限制措施。通过信用管理体系建设，对企业、个体工商户的管理进一步趋于规范化，初步建立了长效管理的机制。在信用管理建设中，XX区工商局舍得投入，在经费紧张的情况下，投入2万多元开发了信用信息的管理软件，实现了信用信息的自动整理、评分，受到了省局和市局的充分肯定。20xx年信用体系建设的现场会也是在荔城区工商局成功召开的，XX区工商局的经验为其他县区局提供了很好的借鉴。省局周金伙局长和办公室朱昌彬主任都曾来荔城区局调研，对荔城区局的探索予以了充分的肯定。
三、信息化建设取得长足进步。
信息化建设是形势发展的必然要求，由于历史原因，不仅是XX区局，在全市这也是比较薄弱的环节。20xx年，XX区局进一步加强重视，加大投入，信息化建设取得了长足进步：一是加大硬件设备的投入，共投入资金96150元，配备电脑8部，打印机7部，传真机7部，传统相机6部，数码相机1部，特别是基层单位现代办公设备配备全部到位，这在全市来讲也是力度很大的；二是积极探索，投入2万元进行基层信用体系管理软件的开发，刚才上面已经提到，现在这套软件已在基层单位试运行；三是加强了人员信息化技术的培训，确保每个基层单位有2-3人，股室有1-2人能熟练操作电脑，能在局域网上完成各种流程的操作，刚才卓局长也提到20xx年要举办三期的电脑应用知识培训班，这非常必要，明年不单单是局域网的应用，而且还有办公自动化，如果不加强人员的电脑知识的培训，不是说适应形势的问题，不懂电脑，工作就无法正常开展；四是建章立制，严格管理，加强局域网的管理和维护，确保网络畅通、安全，能严格按规定程序操作，加强数据安全管理，及时解决系统运行中出现的问题。
四、队伍建设常抓不懈。
队伍建设是基础，XX区局20xx年在抓队伍上是丝毫不放松，据我了解，从2月21日－3月23日，XX区局用一个月的时间在全局干部当中开展了以“讲学习增素质、树新风塑形象、创新业见成效”为主题的机关作风整顿活动.通过此次整顿克服队伍作风上还存在的一些突出问题，干部的作风有了进一步的转变，干事创业的氛围有明显增强。同时，XX区局进一步完善了绩效考评制度，每月对干部履行岗位职责情况进行全面考评，还开展每月一主题教育活动，这也很有特色。20xx年，XX区局预防职务犯罪也很有新意，和XX区检察院进行结对共建，经常邀请检察官作专题报告，以生动的实例教育执法干部廉洁自律，举办了法制培训班，提高干部的法律意识和执法水平。此外，在“六条禁令”的贯彻执行上XX区局也是不折不扣。20xx年，XX区工商局在各项工作取得好成绩的同时，也保证了队伍不出问题，应该说是非常难得的。
20xx年，XX区工商局还在整规等各个方面都取得了好成绩，刚才卓局长也作了详细的介绍，我就不再多说。下面的就简单的提两点意见。
一．立足经济发展，树立起服务型的工商行政管理部门形象。
打造一个服务型的工商行政管理部门是认真贯彻落实十六大精神和“三个代表”重要思想的具体体现，是建立和完善社会主义市场经济体制的迫切需要，也是贯彻落实依法行政和以德行政相结合思想的客观要求。我们必须从讲政治的高度，从建立社会主义市场经济体制的高度，充分认识建设服务型工商行政管理部门的重要性和必要性，进一步增强做好服务工作的责任感、使命感和紧迫感。
一要转变观念，树立服务也是管理的理念。工商行政管理部门在履行职能时，既有代表国家实施行政管理的特征，又有服务经济发展的共性，其行为必须代表和符合人民群众的根本利益。因此，建设一个服务型的工商行政管理部门必须明确指导思想，牢固树立服务意识，正确处理好管理与服务、发展和监管的关系。要深刻认识到改进管理，强化服务，充分运用登记职能，支持国有企业深化改革，促进农村经济发展，改善投资环境，推动个私经济发展，调整经济结构，扩大内需，促进下岗职工再就业等工作既是监管工作的有机组成部分，也是衡量监管成效的一个重要指标，监督管理和搞好服务两者不可偏颇。
二要强化“三个意识”。1、强化为经济建设大局服务的意识，找准执法与服务的结合点。我们必须运用自身职能，按照“三个有利于”的原则，为地方经济繁荣与发展提供优质服务，为其创造健康发展的环境。要以严格公正的执法来维护和创造良好的经济环境，实现为经济发展服务的根本目的。要自觉坚持严格执法与热情服务的统一，积极探索各种有效的途径和方法，为经济发展提供最佳服务。2、强化以德行政意识，正确认识和处理“教”与“罚”的关系。我们正处在建立社会主义市场经济的初期阶段，在行使职能过程中还面临许多纷繁复杂的现实问题，甚至有许多与管理对象眼前利益相矛盾的实际问题。但越是这样，就越需要我们从依法行政、以德行政入手，全面提高职业道德建设水平。比如在执法和收费工作中，我们要认真贯彻“教育规范在先，惩戒处罚在后”的原则，区分当事人的不同情况，对非主观故意、违法行为轻微、主动改正错误的，应以教育警戒为主，强调通过深入具体的宣传、引导、教育、跟踪和指导，实现长治久安的执法成效，从而最终达到规范市场、净化市场、培育市场的目的，使执法环境得到根本性的改善和优化，切实让人民满意，让政府放心。3、强化以人为本的意识，从根本上转变官僚作风，塑造高素质的经济卫士形象。工商行政管理事业的兴旺发达，关键在人，出路在于创新。当前个别人之所以态度蛮横、服务意识差，根本原因在于没有摆正和处理好自己与管理服务对象的关系问题，颠倒了“主人”与“公仆”的关系。新时期，我们工商行政管理干部的队伍素质应该是复合型、多方面的，既有政治思想、道德品格的基本要求，又有文化水平、专业素养、综合能力的客观标准，这是党和政府、人民群众对市场监管队伍寄予的殷切希望，也是实现工商职能使命、完成艰巨任务的前提和基础。为此，我们要进一步加强队伍作风建设，纯洁干部队伍，通过改革干部选拔任用机制、强化教育培训，增强工商行政管理干部队伍的政治和业务素质，提高依法行政的能力和水平，切实为经济的健康快速发展保驾护航。
二、继续深入开展信用管理体系建设。
一是要提高认识，强化职能。工商部门在个体工商户、企业信用管理体系建设的职责主要是教育、规范和监管，具有五个方面的功能，即披露功能、引导功能、监管功能、奖惩功能、救济功能，要提高认识，并进一步研究、探索如何有效的实现这些功能；二是要加强领导，明确职责。要进一步健全机构，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，注册管理部门牵头抓，有关部门参加抓，按照市局制定的方案和暂行办法认真组织实施，以点带面，不断总结经验，从人力、物力上给以充分保障，整合工商内部资源，提升工商行政管理层次，使工商行政管理部门成为有权威的企业信用监管机关；三要突出重点，狠抓落实。要进一步完善经济户口档案，加快信用信息的征集，要进一步加强对市场主体的分类监管，要进一步推行预警公示制，加大对失信主体的处罚力度。
同志们，一年之计在于春，20xx年的工作目标已经明确，希望大家根据此次会议的精神，狠抓工作落实，切实把XX区局的各项工作全面推上一个新台阶。最后，我给在座的各位以及通过在座各位向还在岗位上值班的同志拜个早年，祝大家工作顺利、合家幸福。