国税局工作安排。
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通过近一年的工作实践，深化了我本人对党建和思想政治工作规律性的认识。特别是参加了10月份在新乡百泉的全省基层党务工作培训班后，更深刻的体会到：要想做好党建和思想政治工作，必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，确保正确的政治方向；必须紧紧围绕税收工作中心，坚持服务税收工作大局，在促进税收事业科学发展中发挥作用；必须坚持以人为本，贴近税收工作实际，贴近党员干部生活，把维护好和实现好最广大人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点；必须坚持党组重视、全员参与，实现党组统一领导，职能部门各负其责，业务部门积极配合支持的党建和思想政治工作格局，形成党建和思想政治工作齐抓共管的合力。
在具体工作中要注重三个结合：一是紧密结合上级的要求，把上级的各项工作要求体现在具体的工作中。二是紧密结合国税工作实际，使党办的各项工作跟上国税整体工作的发展。三是紧密结合机关工作实际，创造性的开展工作，不断增强广大干部对机关的归属感和认知度。
具体讲就是要做好以下几个方面的工作：
二、周密组织，认真执行，努力推动2011年各项工作部署全面落实
2011年党建和思想政治工作，要坚持围绕中心、服务大局，在继承优良传统的基础上，以提升服务和保障能力为重点，统筹抓好工作落实，推动党建和思想政治工作在服务税收大局中奋力先行。
（一）以加强“五项建设”为重点，推动党建工作取得新进展
1、加强党的思想建设。
一是创新载体，营造宣传学习氛围。继续在县局内连网页上利用“党办文化”、“优秀共产党员风采”等专栏，全面记录党建活动及工青团妇各项活动开展情况。抓好思想教育的灌输、渗透工作，教育全体党员自觉践行社会主义荣辱观，自觉做社会主义核心价值体系的实践者。继续深化学习科学发展观和“讲树促”活动成果，把党风党性党纪作为广大党员的必修课，把讲党性、重品性、作表率作为广大党员的终身修养，推动学习实践活动和“讲树促”活动长效化、动态化。
二是大力推进学习型党组织建设。引导广大党员把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式，树立终身学习的理念。认真贯彻落实总局党组《关于推进税务系统学习型党组织建设的通知》和省委办公厅《关于推进学习型党组织建设的实施意见》，突出学习重点，创新学习方式，全面推进学习型党组织建设。充分发挥县局阅览室的作用，成立“蓝莲花”读书社，开展读好书活动，鼓励党员干部爱读书、读好书，积极营造学习型机关；继续以“党办文化”专栏为平台，建立国税学习论坛，局机关坚持每年举办2-3期国税学习论坛，交流学习方法，共享学习成果，迅速掀起学习热潮。
三是坚持学以致用。抓住本单位税收工作中的问题，紧扣党建工作中遇到的难题，带着问题学，联系实际学，着力在解决现实问题上见成效，形成学习与工作相互促进的良好局面。
2、加强党的基层组织建设。
一是完善基层党的组织体系，夯实活动基础。以学习贯彻中央新修订的《党和国家机关基层组织工作条例》为契机，进一步健全党小组等组织形式，以健全的基层党组织，提升基层党组织的战斗力、创造力和凝聚力。
二是始终保持基层党组织有生机、有活力。把对党员的严格管理、严格教育、严格监督抓到平时、抓到实处。完善党员动态管理机制，在党员工作交流、挂职锻炼、借调工作、脱产培训时要及时转接组织关系，保证每一名党员都能过正常的组织生活，接受党组织的管理。抓好党员领导干部的双重组织生活，党内没有特殊党员，各级党员领导干部都要以普通党员的身份，参加所在党支部的活动。抓好新形势下发展党员工作和离退休党员的管理。
三是开展创优争先活动，树立宣传先进典型。落实省委的《省委组织部、省委宣传部关于在全省基层党组织和共产党员中深入开展创优争先活动的实施意见》（豫办〔2010〕13号）和总局党组的《关于在全国税务系统基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》（国税党字〔2010〕22号）文件精神，在全县国税系统开展创建“五个好”基层党组织（即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好）、争做“五个表率” 优秀共产党员（即自觉学习的表率、爱岗敬业的表率、服务群众的表率、遵纪守法的表率、弘扬正气的表率）的创优争先活动，对创优争先活动中涌现出来的先进基层党组织和优秀共产党员，要通过在县局网页上设立专栏对其事迹进行宣讲，使广大党员学有榜样、赶有方向。积极参加地方开展的创优争先活动，通过“争创”活动进一步加强基层党组织先进性和执政能力建设，促进各项税收工作水平得到提升。
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2019年市国税局教育科工作总结及2019年工作安排
XX年，教育科在市局党组的正确领导下，在主管局长xx同志的悉心指导下，按照省局教育处的统一部署和市局年度工作安排，围绕坚持以科学发展观为统领，以全市国税工作总体思路为主线，强化思想政治引导力，展现精神文明感染力，发挥基层党建保障力，突出教育培训提升力，促进国税干部全面发展，为圆满完成各项税收工作任务提供思想保障、精神动力和智力支持的工作思路，扎实稳妥，卓有成效地开展工作，取得了一定的成绩，具体体现在以下六个方面：
一、教育培训工作取得令人满意的成果
一是建立和完善以考促学以评促学的工作机制。《XX年全市国税系统教育工作要点》明确，市局组织的两次全员研讨式验收考试结束后，对考试前10名和不及格的人员进行通报，对前者进行奖励（前3名奖励1000元，4至6名奖励800元，7至10名奖励500元，各基层单位还可另行奖励），对后者按照目标管理考核办法对所在单位进行扣分。市局对在省局组织的全员研讨式验收考试中取得优异成绩的人员将进行重奖，对不及格人员按照目标管理考核办法对所在单位进行加倍扣分。将考试成绩与年终的评先选优挂钩，凡是在省、市局组织的各类考试中取得优异成绩的，各单位评先选优要优先考虑，凡是在省、市局组织的各类考试中不及格的人员，一般不得评为征管能手、优秀税务工作者等先进荣誉。
上述举措进一步建立和完善了以考促学、以评促学的工作机制，得到省局教育处领导的肯定，3月19日，省局在内网以《xx市国税局采取五项措施全力抓好全员研讨式培训》为题发表在首页基层动态专栏，同日，该举措以消息的形式在《xx日报》发表。两次考试之后，市局在经费紧张情况下，及时发放奖金，及时奖励业务骨干，极大地调动了广大干部业务学习的积极性，强化了奖惩，为教育培训工作注入了活力。
二是以督导式调研为抓手，有针对性对各基层单位进行工作指导。紧紧围绕省局关于全员研讨培训工作的总体目标和具体要求，对基层单位的教育培训工作进行日常督导、跟踪问效、集中验收、目标管理。分别于4月初、5月初、8月初和9月初组织了四次针对全员研讨工作培训工作的督导式调研，对在调研中反映出的各类显性和隐性问题，我们对各基层单位进行了有针对性的指导。比如对于基础较好、成绩稳定的两个县局和稽查局，我们提出了要在培养拔尖人才和堵塞死角方面下功夫；对于基础相对薄弱的三个区局，我们提出了要把普及基础业务，提高及格率作为他们教育培训工作的重点；对于新招录干部较多，工作相对繁忙的办税大厅，我们提出了充分利用零散时间，对新招入干部进行税收基本理论和基础知识的学习。通过有针对性的指导，有效地提高了各单位的培训成果。
三是以全员抽考为动力，坚持以考促学。培训的目的是为了提高干部的业务水平和本职工作能力，而考试则是对培训的检验和促进。在组织考试过程中我们坚持严谨出题保密，严密考前筹备、严肃考场纪律、严格阅卷评分、落实奖惩责任，达到了预期效果。5月28日和11月5日分别组织两次全员研讨式培训验收考试，参考人数为全体基层干部应参考人数的60%，及格率分别为88.11%和86.84%，两次考试平均成绩分别为78.05分和63.69分，三项指标均达到历史最好水平。按照年初下发的《XX年全市国税系统教育工作要点》及目标责任制考核的相关规定，落实奖惩责任。对在市局组织的两次全员研讨式培训验收考试中获得前十名的同志分别给予了奖励，对不及格的同志在目标责任制考核中分别对所在单位进行了扣分，并对两次验收考试中平均成绩排名在后三位的单位进行了扣分。
四是以省局验收考试为目标，检验学习效果。按照省局要求，严密组织干部参加了省局于9月初举行的验收考试，参考人数27人，及格23人，最高分为99分，平均成绩为77.51分，尤其值得一提的是xx局取得了及格率85.19%的好成绩，超过省局要求指标5.19个百分点，超过上年参加省局验收考试该项指标大约50个百分点，实现了省局全员研讨式验收考试及格率指标考核零扣分，取得历史性突破。
另外，市局稽查局在12月初的全省稽查系列业务大抽考中，取得集体总成绩全省第一名的好成绩，朱军朋等两名同志进入个人成绩全省前10名，取得xx局历史上前所未有的佳绩，为xx国税教育工作写下了浓重的一笔。
二、兼职教师队伍管理得到规范和加强
今年3月初，我们制定了《xx市国家税务局兼职教师管理办法》，对兼职教师的入选条件、选拔程序、工作职责和日常管理进行了规范。根据省局今年教育培训工作重点内容，经各单位推荐、市局评议，选定11名同志为XX年度兼职教师，并5月初选派8名兼职教师参加了省局组织的税收相关法律兼职教师培训班。6月下旬，我们组织了由兼职教师xx、xx领衔的xx市国家税务局相关法律法规巡讲团，就税务行政复议规则、危害税收征管罪两个专题先后到东辽县局、东丰县局、市区进行了三期巡讲，培训人数达到350人，收到了良好效果。
组织业务拔尖人才及兼职教师参加省局培训教材编写工作，向省推荐了5名优秀同志参与教材编写工作的投标，有xx和xx两名同志入选。
三、参加上级单位各类培训工作有条不紊
XX年全年，共组织参加总局和省局组织的各类培训班9期，其中科级领导职务任职培训班一期，培训13人次；相关法律兼职教师培训班一期，培训8 人次；全省国税系统县（市、区）局局长解放思想、改革创新、转变方式、科学发展主题教育实践活动专题研讨班一期，培训5人次；总局处级领导任职培训班一期，培训1人次；总局处级领导更新知识培训班一期，培训1人次；总局监察干部兼职教师培训班一期，培训1人次；注册税务师考前辅导班1期，培训2人次；总局稽查局长培训班一期，培训1人次；基层党务干部培训班一期，培训8人次。另外，组织了mba报考选拔考试，选派4名同志参加了省局组织的mba考前辅导班4期。
参加总局和省局组织的各类培训均井然有序进行，没有出现缺席和早退现象，达到了更新知识和不断提高的目的。
四、系统党建七个一工作特色鲜明
按照《中共xx省国家税务局党组关于在全省国税系统开展党建工作七个一活动的意见》，切实抓好在全系统开展的党建七个一活动，进一步推进基层党组织的工作创新。今年以来，市局党组根据实际需要，调整了七个一工作思路，由教育科统一筹划，各基层单位党支部分别牵头主抓一个中心项目，其他单位党支部密切配合，既丰富了活动内容，又达到了全员参与、全区联运、共同提高的目的。其中：西安区局党支部组织的为建设幸福xx做贡献为主题的先进典型事迹报告会，龙山区局党支部与xx银行xx分行的领导及财务部门的同志一起，召开了一次联合组织生活会，开发区国税局党支部负责牵头，组织开发区国税局全体党员、市局机关、各区县局及直属单位的党员代表到xx利源铝业有限责任公司进行参观学习，东辽县局机关党委的组织东辽县局全体党员及市局机关、各区县国税局、直属单位的党员代表到东辽县白泉镇敬老院参加义务劳动，稽查局党支部以走进城乡联手共建村，入户访问贫困家庭、回访资助贫困女童为内容开展党建工作七个一活动，以及东丰县局机关党委组织全体党员及入党积极分子，到沈阳军区65364炮兵团驻地，开展军营一日体验生活等活动各具特色。通过上述活动的开展，达到了实践科学发展的自觉性进一步增强，能力素质明显提高，工作作风明显改变，群众最迫切的实际困难和问题得到妥善解决，完成市委提出的奋斗目标的信心更加坚定，党群干群关系更加密切，为推进全市国税事业的科学发展、和谐发展、全面发展提供有力的政治、思想和组织保证的活动目的。
12月初，在市局信息中心的大力支持下，我们将xx局开展系统党建七个一活动纪实，制作成精美的专题片，漂浮在xx国税内网上，内容扎实生动，形式醒目鲜活，向全省同行展现了xx国税的风采。
五、精神文明创建工作走向规范化制度化
进一步完善了精神文明建设电子档案的维护与管理工作，全面完成了XX年度精神文明建设电子档案的维护工作和省局网上荣誉室的补充工作。对XX年度精神文明建设电子档案的管理工作，按照工作内容规定的标准，做到了随时发生、随时维护，保证了电子档案信息的及时准确。
按照《关于在全国税务系统基层党组织和党员中深入开展争先创优活动的实施方案》的通知精神，积极开展精神文明创建工作，向上级推荐优秀人才和先进典型，为精神文明建设不断注入新的活力。9月份，我们向省局推荐了东辽县局王清刚参加了推进创先争优，弘扬国税精神先进事迹报告会，王清刚在会上作了题为《用挚爱撑起一片蔚蓝的天空》的精彩报告。他从解决纳税人办理同一事项多头找多次跑现象，到制定增速提效、减负提效、扩容提效工作方案，不折不扣地执行省市局简放提优工作思路，在平凡的岗位上作出了不平凡的工作业绩。全省先进事迹报告会后，我们及时组织全系统干部收看了省局内网在线视频。
按照年初工作安排，我们于12月5日组织了全市国税系统XX年度业务标兵、业务能手选拔考试，依据考试成绩，确定朱军朋等10名同志为业务标兵，张德坤等10名同志为业务能手，拟于年末进行表彰。
六、税务文化建设取得新进展
XX年9月14日至16日，由省局主办、xx市国税局承办的xx省国税系统第三届乒乓球赛在xx职业大学体育馆举行。我局共组织9名队员相继参加了赛会设置的混合团体、男单、女单和副处级以上领导干部等四个项目的比赛。经过近三天的激烈角逐，我局取得了混合团体第三名的佳绩，并有两名同志分别获得了男子单打第五名和女子单打第七名。
xx山挺拔我们的脊梁，xx水书写我们的理想。比赛过程中，我局参赛的9名同志不仅表现出了较高的技战术水平，而且以不畏困难、顽强拼搏的精神，充分展示了xx国税人合力拼搏、文明向上的良好风貌，体现了团结进取、勇于争先的时代风采，赛出了风格，赛出了友谊，赛出了水平，实现了小地区要有大作为的目标。
XX年教育工作初步安排
一是继续突出重点和中心，主抓教育培训工作。抓好上级单位组织的各类培训尤其是兼职教师培训，将以全省国税系统岗位知识培训系列教材为蓝本，按照税收业务、税收管理、税务稽查、行政综合四个方面内容为切入点，有的放矢抓好系列税收业务培训。
二是完善以考促学以评促学工作机制，狠抓奖惩落实。上下半年将对四个系列分别组织两次全员大抽考，每个系列全员大抽考的比例不低于50%。抽考将以下列人员为重点对象：①上年缺考人员；②上年事假人员；③上年不及格人员；④上年三次考试均未参加人员；⑤带长人员。继续强化奖惩，每次抽考结束后，对成绩优异者奖励，对不及格人员按照目标管理考核办法对所在单位进行扣分。继续将考试成绩与年终的评先选优挂钩，为教育培训工作注入活力。
三是以督导室调研为抓手，解决教育培训的难点地段。有针对性地对基层单位的教育培训工作进行日常督导、跟踪问效、集中验收、目标管理。对教育培训工作的难点单位进行重点看护，督促其建立考评机制，严格落实奖惩，把提高及格率指标作为其教育培训工作的重点。
四是遴选师资，扩大和调整兼职教师队伍。上半年，我们将按照《xx市国家税务局兼职教师管理办法》，依据兼职教师的入选条件、选拔程序、管理办法调整和扩大兼职教师人才库。在适当时间，挑选精干人员，组织兼职教师巡讲团，就干部业务知识的薄弱点如所得税、财会知识等专题在全区进行巡讲。
五是建立业务能手人才库，树立学习典型。我们将以XX年度表彰的业务标兵、业务能手、以及在省市局全员研讨式考试中涌现出的业务尖子选材范围，按照四个系列，建立市局业务能手人才库。在上半年，出台《xx市国家税务局业务能手管理办法》。从人才库中选出5名代表，以谈心得体会的形式到各基层单位巡讲，推广他们的学习经验，树立学习典型，让学习税收业务之风在国税系统大行其道。
六是强化教育者的培训，积累教育工作经验。上半年，我们要将各单位开展全员研讨式培训的作法、经验汇编成册，目的是使大家借鉴其他单位好的经验和做法，积极完善管理、考核和激励机制，保证培训工作有序开展。上半年抽考结束后，我们将选定一个单位召开教育培训现场交流会或者举办一期教育者的培训班。下半年，将将组织部分教育者到省内教育培训先进地区学习，开拓视野，增长见识，推动全系统教育培训工作的深入开展。
七是推进创先争优，弘扬国税精神。依据市局制定的《创先争优活动实施方案》，在全系统组织开展创建五个好先进基层党组织、争当五带头优秀共产党员活动，注重与系统党建工作、精神文明创建工作有机结合，注重与相关科室、部门搞好配合，充分发挥典型示范作用，推进创先争优，弘扬国税精神，为中国共产党成立90周年献礼。
国税局工作总结
xxxx年，县国税系统在县委、县政府和上级局的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的十六届五中、六中全会，全省、全市国税工作会议和全县三届干部大会会议精神，围绕县委、县政府年初提出的突出六个重点、提升六个水平工作思路，坚持聚财为国、执法为民的税务工作宗旨，加强执法管理，细化税源管理，强化干部管理，抓好数据管理，全面提升税收执法和行政管理水平，较圆满地完成了全年各项国税工作。
一、狠抓组织收入，完成全年税收任务。xxxx年，共组织税收计划完成税收收入11229万元，同比增长21.6%，全面完成了市局和县政府下达的税务任务。其中：两税入库7983万元，企业所得税1630万元，个人利息所得税937万元，涉外企业所得税267万元，车购税412万元。xxxx年，组织收入形势仍然紧张，收入基数增加，没有出现明显的税源增长点。国税局在县委、县政府的组织协调下，全局通过统一思想，明确目标，加强协调配合，强化征管、深挖税源、加强考核、克服困难，任务早分解、早落实，确保了全年税收任务的顺利完成。
二、夯实征管基础，加强税源管理。一是做好两税结算和所得税汇算清缴。一般纳税人、小规模纳税人结算面均达到上级要求。两税结算查补税款25.28万元，企业所得税汇算清缴，查补入库税款1.92万元，罚款2万元。加强增值税一般纳税人认定、年检工作。二是做好一般纳税人认定工作。xxxx年新认定了一般纳税人17户，转正认定5户，取消6户，截止年底共有增值税一般纳税人93户。三是积极推广多元化电子申报。对达起征点的定期定额户实行银行网点代扣，按电度查定征收的砖瓦、大米加工、按辆计征的摩托车零售及小水电代开发票业户实行电话语音申报，对已发行密钥的增值税一般纳税人实行网上申报，多元化电子申报面和申报质量有了明显提高。四是对征管质量进行实时监控。实时跟踪查询按期申报率、当期申报应纳税款入库率、延期缴税税款入库率、罚款按期入库率、查补税款按期入库率等指标情况，根据查询结果当天通知税源管理部门做好催报催缴及相关工作。在申报和缴款期限的最后一个工作日，实施每户监控制度，一户一户落实到位，确保所有应申报户和应缴款户都在最后的期限内进行申报缴款。五是强化发票以票控税作用。加强普通发票管理，严格执行发票超定额补税制度。对领用发票手续不齐、超定额户未按要求补缴税款或调整税负的不得发放发票；对免税农业生产者领用发票，必须经县局进行核产审批后再发放发票。严把货物运输发票采集、汇总及数据上传审核关，及时上传四小票比对数据。规范农产品收购凭证和废旧物资收购、销售发票管理，从6月1日起销售废旧物资全部通过防伪税控系统开具销售发票。严格做好发票用量、最高限额审批工作。
三、狠抓税收专项检查，以查促管。做好内资重点税源企业所得税、涉外重点税源企业、矿产品企业三项专项纳税评估工作。对5户企业开展了纳税评估和涉外税务审计工作，调增应纳税所得额30.5万元，加处罚款0.2万元。在政府组织协调下，会同地税、公安开展联合专项检查，涉及大型超市、食品及药品生产加工、电力、酒厂、钨、稀土、煤炭采集及加工、房地产及新办企业税收。xxxx年共查补入库税款、滞纳金、罚款552.94万，其中税款506.42万元，罚款26.81万元，滞纳金19.71万元。。加强与城建、房管部门配合，对房地产企业耗材而未按规定取得正式发票造成对方未缴少缴税款，给予追缴税款96.5万元，罚款13.8元；查补房地产企业所得税86万元；入库新办企业所得税76万元；追缴入库稀土等矿产品税收125万元。有效促进了组织收入的顺利完成。
四、发挥税收职能，助推外向型经济发展。截至xxxx年底，我县共有出口企业19家，比上年增加6家，其中一般纳税人8家，小规模纳税人11家。县局通过进行跟踪辅导，释疑解惑，简化办事程序，加快审批速度，争取退税指标等方式助推外向型经济发展。xxxx年度，向市局争取退税指标500余万元，办理小规模纳税出口免税审批37户次，出口免税48.9万元，办理一般纳税人出口退税59户次，审批出口免、抵、退税额2101.5万元，其中免抵税额431.82万元，出口退税1669.5万元，比上年同期增长1598万元，增长22.3倍。
五、推进依法行政工作，落实科学发展政策。贯彻落实全省国税系统依法行政工作会议精神，清理各类税收规范性文件617份；抓好税收执法管理信息系统推行工作，12月1日顺利上线考核。落实《江西省人民政府关于加强和改进税收征管工作的意见》、省局《关于进一步深化纳税评估工作的意见》，建立税源监控、税收分析、纳税评估和税务稽查四位一体的税源管理机制。加强重点税源企业、重点税源行业增值税专项评估，内资企业、外资企业所得税专项评估，税收专项检查和专案稽查，完成全年税收计划，提升两个比重。从改善办税条件、提升办税水平、加强服务绩效考核三个方面落实省局《关于进一步优化税收服务工作的意见》。贯彻落实促进残疾人就业税收优惠、出口退税政策调整和居民储蓄存款利息所得个人所得税税率调整政策，学习贯彻新企业所得税法及其实施条例，落实省局《关于促进科学发展、建立税收收入与经济持续稳定增长机制的实施意见》措施。
六、增强管理效能，加强队伍建设。对县局至市局及分局至市局的广域网络进行了提速改造，县局至市局的广域网络由原来的2M光纤+128K备用线路改成4M光纤+2M光纤备用，4M光纤与2M光纤同时使用，农村分局至市局线路由原来的128K改成2M光纤，网络办税速度明显提高。在所有计算机上安装网络版杀毒软件，自动升级，有效减少了病毒破坏的可能性。做好公务员登记，完成公务员工资套改，人事管理系统、网络财务管理软件成功上线。组织年初春训，开展创新创业，共建和谐主题教育、举办知识改变命运管理是严肃的爱服务是宗旨团队辩论赛、十员五百佳岗位培训，加强党组中心组学习，加强党风廉政建设；深入学习、贯彻党的十七大精神。集中各岗位人员参加省局组织的8次十员视频培训。4月30日组织全局人员进行了十员岗位达标考试，检验培训效果。改变以往集中、被动、灌输式的学习方式，重新成立了8个兴趣学习小组，开展各项团队学习活动。6月9-10日，组织干部开展拓展训练活动，通过拓展训练，参训人员增强了战胜自己的勇气，有效激发了自身的潜能，感受到了团队精神的可贵。围绕创新创业，共建和谐主题，做好关心下一代工作，在系统内举行了一次青少年益智游戏和文艺比赛活动。为激发干部为国税做贡献的工作热情，发挥主人翁精神，开展我为国税发展献一策活动，以无记名投票的形式开展民意调查。经过梳理整理得到33条意见，后经县局党组会研究，对一些能解决的问题，尽快给予解决，对条件不具备或政策不允许的，待条件成熟后解决。实行了公休假、提高了住房公积金，干部得到了实惠。组队参加市局组织的省国税系统第二届体育运动会运动员选拔赛，组织4名运动员参加了6个大项的比赛。干部参加赣州市第二届体育运动会，夺得三人组女子乒乓球团体冠军、女子乒乓球双打冠军，在全省国税系统第二届运动会上，夺得乒乓球混合赛、乒乓球女子双打第四名和第五名的好成绩。在系统内开展扶贫助困活动，先后4次发动干部向困难户、对口帮扶对象、灾区进行捐款活动。继续抓好在职干部学历、技能教育，目前，我局108名干部中，本科以上学历占到60%以上。继续加强党风廉政建设，认真学习《胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的重要讲话》，开展征集廉政文化作品、警示教育、反腐倡廉形势教育。9月通过县电视台开展民主评议政风行风热线活动，主要领导、分管领导、法规、征管部门负责人接听热线电话，税源管理、办税服务厅负责人通过电视进行公开承诺。开展专项自查活动，走访纳税户近900户，开展明查暗访和政风行风督查5批次。推行税收质量管理体系，规范机构和岗位设置，树立注重质量、顾客至上、过程控制、持续改进、预防为主、务实执行、追求卓越等质量管理理念，营造浓厚的税收质量管理体系推行氛围，有效提升税收管理的质量和效率。
七、创新服务方式，外树良好形象。从改善办税条件、提升办税水平、加强服务绩效考核三个方面落实省局《关于进一步优化税收服务工作的意见》。抓好文明服务，坚持礼貌待人，微笑服务，耐心解答纳税人提出的每一个问题。建立内部管理机制，形成权利到人、责任到人、事事到人，随时补位的内部管理机制。印制税企联系服务卡，免费发放税收报表、资料，补充日常应急物品，完善便民措施。发放纳税人满意度调查表征求意见评议卡，监督、反馈干部执法、廉政自律情况，对办税人员工作效率和服务质量进行跟踪测评，对内开展服务明星党员示范岗评选活动。进行换位思考，追求诚信办税，零差错、零障碍办税目标。把办结率、正确率、满意率作为考核服务质量的指标，以优质服务促宣传，对被纳税人投诉被查实的予以罚款，加强服务质量考核。从6月中旬至9月底，通过开展纳税人走访、座谈会、接听热线电话、公开承诺、局长接待日等活动，扎实开展民主评议政风行风工作。
xxxx年，国税局获得全县驻县单位综合工作评比第一名，政风行风和优化发展环境62个重点监管单位评议第二名；评为市局信息工作先进单位，稽查绩效工作先进单位；评为全省十佳巾帼文明岗和全省文明帮建先进单位。
我们还做好了综治、后勤、档案、老干部等工作。尽管我们在各个方面取得了较好的成绩，但也应清醒地看到存在的不足，如：数据及征管质量有待提升；干部工作责任心有待提高；争先创优意识还不够等。这些需要在今后的工作中努力克服，切实加以改进。
2015年国税局税务工作总结
国税局税务工作总结xx年
一、抓征管，促收入
1、确保ctais运行质量。ctais上线后，我们把主攻方向放在认真贯彻落实省局《ctais运行管理办法》，确保ctais运行质量上，不断健全相关制度，如《国税局办税服务厅文书传递办法》、《市国税局办税服务厅工作联络制度》、《办税服务厅规范服务方案》等，及时反馈、疏理、总结运行中出现的问题，加强了对ctais运行的后续管理和监督考核，从而确保了ctais运行的质量。
2、狠抓税收征管和金税工程质量。首先是按照一窗式管理服务模式的要求，重视了业务流程，整合了窗口功能，细化了各窗口工作，其次是规范了行政许可制度和发票管理制度，严格了税务登记管理，第三是夯实金税工程质量。金税工程是税收工作的重中之重，对于金税工程工作，我们更是把它当作生命工程来看待，认真进行票表比对，严格增值税专用发票的日常稽核，建立了作废发票登记制度等，通过一系列工作扎实开展，金税工程运行质量稳中有升，考核四率全部达标。
3、咬紧收入不放松。税收工作千头万绪，最终都要落实到组织收入上来，2xx年我们共组织入库9553万元，达到了前所未有的好成绩。
二、抓服务，促形象
1、优化税收环境，我们努力创建了一个温馨的办税大厅，纳税人一走进来有了办税服务指南，一般纳税人须知等温暖的提示，各种宣传材料摆放齐全，并且设置的滚动电子屏和触摸屏供纳税人查询。
2、落实税收优惠政策。全面落实各项税收优惠政策，如涉农增值税起征点、下岗失业人员再就业等。
3、创新服务措施。我们严格落实了省局下发的《进一步优化纳税服务的若干意见》。推行办税八公开、首问责任制、限时服务制，全面落实服务承诺，做到了服务时限六个一，税务执法六个不。
三、抓试点，促质量
省国税局将税收质量管理体系试点工作安排在我局，办税服务厅是落实试点工作的重要部门，我们及时按照上级局的要求全面开展工作，首先是将大厅的13个岗位分解落实到人，下载税收质量管理文件文本，并组织大家学习，明确了各自岗位的职责，明确了操作规范;其次是归集表证单书，将运行工作中出现的问题及时反馈。
四、抓队伍，促素质
1、抓好队伍建设。为培养造就一支高素质的干部队伍，我们坚持以人为本，围绕国税文化建设，开展了一系列专题教育，如树立科学发展观，建设美好江西教育活动，学习
三条例专题廉政教育活动。
2、积极参加科学发展观学习教育活动。办税服务厅有党员13人，占总人数的65%，为了充分发挥共产党员的先锋模范作用，大厅抓住了这次教育的有利契机，开展共产党员科学发展观的教育，通过半年来的教育，党员素质有了明显的进步，行政能力有了极大的提升。
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