光阴易逝，工作即将步入一个崭新的篇章。我们需要总结本阶段的工作情况，画上一个圆满的句号。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？小编特地为您收集整理“推荐！最新科研工作总结怎么写(5篇)”，仅供参考，希望能为您提供参考！
最新科研工作总结(篇一)
本学期，我校的科研工作，坚持了以下原则，并取得了一定的成效，具体如下：
1）坚持规划引领行动，工作目标明确，避免无头苍蝇式的瞎摸乱撞。
2）坚持公平公正的原则，选拔优秀作品，杜绝“伪科研”的不正之风，坚持真科研。
3）坚持逐人逐个跟踪和指导，培植科研人才，提高科研能力和水平。
一、落实《20xx年度实验小学科研课题研究规划及任务指标》，我校课题管理稳步前行。
根据上级文件和我校科研发展的需求，全面规划、构想并逐个下达、落实了我校20xx年度科研课题的研究目标，发展进程，及明确的任务指标，让老师们有的放矢，而不是脚踩西瓜皮。
总的来说，我校的课题研究的发展走向是稳步前行的。短短两年间，我校从一穷二百的科研困境中，发展成了拥有7个市级立项课题的新校，取得了突破性的进展：
（一）三个新课题成功申报为20xx年市级立项课题。
本学期，我校共有三个新课题成功申报为20xx年市级立项课题。她们是：
1、钟秀群校长：《学校“悦文化”建设的实践研究》；
2、方丹老师：《小学英语课堂实现人文化的实践研究》；
3、彭英老师：《应用微视频，打造小学数学高效课堂的实践研究》。
（二）原有课题在扎实研究中稳步前行。
1、陈列鑫：《小学快乐民间体育活动资源开放与利用的实践研究》
2、景丽英：《基于传统故事情景剧的小学德育模式研究》
3、王晓娜、陈美春：《构建“细节描写”中高段训练体系，有效指导小学生把作文写具体，写生动》
4、古醒庆：〈〈运用听力训练提高小学生英语语言技能的实践研究〉〉
以上课题，均处于扎实研究之中。而我们也相信，脚踏实地地行走在“科研促教”的道路上，定能实现科研与教学的双丰收。
二、以专题讲座为载体，开展第三期校本科研培训，倡导“绿色科研”。
从建校至今，我校坚持每学期开展一次校本科研培训，循序渐进地构建培训体系，营造科研氛围，加强科研指导，培植科研骨干。
6月2日下午，实验小学全体教师在电教室举行了第三期校本科研培训，负责科研工作的王晓娜老师开展了以《绿色科研，遥望教师成长的远方》的专题讲座。本次讲座，王老师化难为易，将让教师们深感陌生和头疼的“科研”话题：
1）教师做课题的三句箴言。
2）课题研究的流程与书面报告。
3）课题研究的三段三法。
4）课题实证必须具备的'“五个条件”。
5）课题规划的基本方法和路径。
6）课题相关资料的收集与整理。
通过“手把手”的科研培训，以简洁生动、别开生面的方式指导教师们走出“伪科研”的困境，立足“绿色科研”，实现“科研促教”的目标。
总之实验小学通过定期的、系列的科研培训活动，逐步增强了教师的科研意识，提高了科研能力，将更多的老师拉入科研队伍，在教学科研中得到不断地成长。
三、优化论文评选方式，减负高效，确保论文质量。
为了减轻老师们的负担，更好地规划论文选送的进程，从上学期起，我校对论文的撰写==评选==上送进行了全面的改革。鼓励教师以学年为时间段，每年撰写一篇高质量的论文，通过规范评选，择优上送。
为了提高论文的质量，我们鼓励教师立足教学实践，勤反思，善总结，大胆创新，主动撰写高水平、高质量的教育、教学经验总结和学术论文，努力提升实践能力和理论水平。
本年度的论文评选，我们做出了如下的坚守：
（一）明确论文参选要求：
要求每位教师每学期至少撰写一篇优秀的教育教学论文。年龄50岁以上的老师，可以自愿为原则。坚持上送原创作品，拒绝弄虚作假，凡是发现抄袭现象达50%以上，取消评选资格。
（二）对教师加强论文写作的指导和修改：针对部分选材比较好的论文，采用一对一的方式，有针对性地提出中肯有效的意见和建议，提升论文的质量。
（三）严格规范论文评选的方式：论文评比以科组为单位，所有参评作品需去掉作者姓名，采用无记名打分的方式，100分制打分，去掉最高分和最低分，以总分排序，评选出一、二、三等奖，进行校级表彰和奖励，并择优上送镇、市参评，以确保以公平公正的态度选拔、上送优秀作品，争创佳绩。（注：本学期上送的多类论文，目前评比结果尚未出台。）
四、下阶段努力方向和工作构想：
（一）加强科研培训的力度，推进科研团队的组建和能力提升。
1）合理搭配，组建科研小组，定期组织科研工作培训和指导，提高教师的科研能力。以“主题研讨”的形式，组织各课题负责人深入学习“十二五”课题指南，加强对课题主持人和实验教师的培训，提高教育科研水平。每次研讨活动，要求“六定”：定主题、定时间、定参加人员、定组织者、定主讲人、定议程，以保证活动的质量和效果。
2）明确布置我校各阶段科研工作的目标，任务，分工等常规工作，及时进行科研工作小结，总结成败得失。确保学校科研工作按部就班，顺利开展。
（二）稳扎稳打，坚持落实“绿色科研”，打造高端“精品课题”。
虽然我校目前已有7个课题正处于研究阶段，但没有能被省、市评审通过的“精品课题”“高端课题”。所以，走出“伪科研”的困境，倡导“绿色科研”，扎实研究过程，优化研究手段，提高课题质量，是下阶段科研工作的重中之重。
1、继续跟踪和指导现正研究和仍未完成科研任务的教师，高效完成科研任务。
2、鼓励各层级教师，追踪教育热点，立足学校实际，确立各课题的研究方向和目标，推进“课题立项”和”实践研究“，全方位铺开课题研究工作。在实践中成长，
3、继续加强对现有课题研究过程的管理，把课题做细、做实。
把课题研究的过程调控与阶段评估结合起来。课题组对课题研究要有布置、有落实、有检查，对课题活动要做到前有计划，中有记录，后有总结与评价，使研究过程规范化、科学化。课题组分阶段，有计划，有步骤组织研讨、评比、推介等活动，邀请专家对小课题研究成果进行指导和结题验收，推进研究范围、研究质量、研究水平再上新层次。
4、加强理论学习，继续推进“科研与教研”的紧密结合与相互促进，理论联系实际，以课题聚焦课堂。坚持以课题带动课改，发挥教育科研对课程改革的促进作用，为日常教育教学服务。引导老师有效开展校本研究活动，推动教科研活动进课堂，让课题研究直接服务于课堂教学，提升教学质量，全面推进科研薄弱群体的拔节和成长。
（三）加强论文的管理，提高论文质量，发展“滚动式”科研模式。
在过去的两年中，我校尝试探索“教学设计——教学反思——教学论文———小课题———大课题”链条式教科研发展模式，进而提高教师的科研能力。“论文”便是这一链条模式中的关键环节。简单来说，能写好论文的老师，便具备了初期科研的能力。
下阶段，我校将继续严格把关论文撰写的真实性和有效性，杜绝大面积抄袭和下载现象，加强论文撰写的指导，提高论文的质量。我们将着力解决“论文撰写”中的如下困境：
1）规范论文的格式和组成要素。
2）评委应努力完成论文评分框架的自我建构：观点信度、论证周密程度、论据信度、学术创新价值、语体风格合宜度、文章格式规范度各几何？这几个方面，应该是论文评价方面须加以考虑的。避免糊涂打分，提高论文评选的科学性、专业性和公平性。
3）克服选题太大、观点陈旧、内容空洞、效果模糊等现象。倡导论文撰写“选题小，指向明、立意新、内容实、针对性强、成果有特色”。
4）加强指导，缩短差距。我校老师的科研论文水平的差异很大，尤其是青年教师的论文写作能力要加强指导和培训，从论文的基本格式和论文论点的选取，都还需要进行培训和指导。
总之，教育科研，是撬动教育发展的杠杆，是教师走向成熟的专业自主活动。撰写论文，研究课题，参与教育科研，不是走过场，不是为了应付任务而疲于奔命，而是我们每个人职业成长的内在需求。投身科研，如孩童学步，虽步履蹒跚，但且行且收获，且行且成长。
最新科研工作总结(篇二)
一、指导思想
围绕杨浦教育“十二五”规划纲要和杨浦基础教育创新实验区新三年行动计划，依据学校工作计划，努力建设有学校特色的“根芽”课堂，带动学校教研组的课题研究，以校本培训为结合点，增强教师教学研究能力，提高教学有效性，促进学生习惯养成、能力提升。
二、工作目标
1、深化项目实施。梳理学校已有科研项目，科学、规范、有序、有效的推进研究，并以此为契机推进学校进一步发展。
2、坚持研教结合。加强学习教科研理论，提高教师自觉投入教育科研的意识，增强教师教学研究能力。
3、开展课题研究。按照课题计划，有序开展市区级、校级教育科研课题的研究工作
4、完善课程计划。修订学校20xx学年课程计划，努力建设“根芽”课堂。
三、工作总结
（一）课题研究，提升教育教学品质
1、针对学校已有的课题项目，加强过程管理，落实研究内容、关注研究重点，按计划、有步骤地扎实开展课题研究活动，并以此为契机推进学校进一步发展。
市级课题：影视教育在家庭教育中的实践。
区级课题：特殊教育资源教室及相关课程建设，体育课程德育；小学数学课堂小组合作学习评价策略与实践的探索
校级课题：骨干班主任工作室建设、“心芽计划”课程建设
2、做好20xx年德育论文、核心价值观故事、艺术论文的征集工作。
3、汇总整理教师课例研究和教学反思，汇编成册。
（二）研教结合，助力教师专业成长
1、继续落实“基于标准”下的的教学五环节管理机制建设。强化教学常规管理的各项要求与落实，加大对课堂教学的监控力度，开展“跟班调研”、“随堂听课”、“邀请课”、“师徒结对”、“课例研究”、“职初教师跟踪听课制”等多种形式的教研活动，进一步提高教学质量。
2、进一步推进基于标准的教学与评价，开展多种形式的学校根芽课堂探究活动，以“课件制作做减法”、“课堂观测”（数学）、“单元解读”（语文）、“基于要求的单元整体设计之下的单课有效实施”（英语）的案例研究为切入口，促进学生主动学习，乐于探究，促进教师教学方法的改进，从而初步探索“根芽课堂”的学科特征。
3、推进小学低年段“基于课程标准的教学与评价”。重点开展一二年级基于标准下的口头作业的探索。编写《根芽初放——零起点起跑纪实》
（三）课程建设，推进学校持续发展
1、设计“壮壮芽”、“乐乐芽”、“智智芽”、“能能芽”的“心芽计划”拓展课程的完整架构：努力建设以人文课程模块（智智芽）、运动与健康课程模块（壮壮芽）、科学与技术、艺术课程模块（能能芽）少先队活动课程模块（乐乐芽）为特色的课程体系，以选用和改编非限定拓展课——兴趣课、少先队拓展活动课、博物馆课程、主题活动等，整合限定拓展课——午会课、班团队活动课、社会实践等课程为基本方式，将这些原本独立的课程融合到每个模块中，进行有效整合，逐步完善心芽课程的内容。
2、积极探索心芽课程学习的评价方式，推进“心芽”课程手册评价机制，初步建立14个“小明星章”的学习评价方式来推动学生学习进程。
3、初步尝试运用校本三类课程评价表来评价课程，改进学校课堂评价表。引导教师重视把时间还给学生，重视师生互动的质量，重视学生探究学习的持久性，重视学生合作学习的效度，主动适应“根芽课堂”与提升学生综合素养这一终极目标的要求。
最新科研工作总结(篇三)
本学期，我们在局教科室的指导下，在学校的直接领导下，以课题研究为抓手，以课堂为阵地，坚持教育教学理论的学习，积极参加各项教研活动和探索课堂教学新模式，认真学习先进的教育教学理论和新课程标准，不断地完善和改进教学方法，为提高我校的教学质量做出了一定的贡献。以下就针对本学期我校教科研工作做如下总结。
一、规范管理，加强学习，提高了教师的科研水平。
教育科研经常化。注重引导教师结合学科教学，学习教育科研理论及新课程理论。为切实转变教师的教育观、教学观、学生观、教师观和课程提供理论支撑，为拓宽教师理论学习的渠道，组织教师“走出去”认真学习，掌握了先进的教育理论，并应用到实际教学之中。
校本研究制度化。校本研讨校级活动形式多样，结合课改要求，主题鲜明，内容丰富。有以增强课题研究实效为目标的课题研讨活动，有以促进教师专业成长为目的的听课、评课活动。教科室与教导处协作，十分重视课堂教学研究，学校开展“教师示范课”“十佳高效课堂”“集体备课”“组内研讨课”等活动，教师的教研活动均体现了新课程标准，课堂教学质量得到显著提高。
二、抓立项课题的研究，取得了阶段性成果。
（一）开展课题研究，建构特色学校。
坚持从我校教育教学的实际情况出发，为解决教育教学中存在的问题，进一步规范教育教学行为，从大处着眼，小处入手选立课题。各课题组认真撰写课题方案设计，对课题方案进行反复的论证和修改，积极向上级教育科研部门申报。
我们以课堂为平台，树立“科研走进课堂，科研融入课改”的理念，积极开展研究活动。本学期我校举行了市个人课题开题论证会等课题研究活动，推进了课程改革，提高了教学水平，促进了学生素质的发展。
（二）开展“校本培训研究”，提高教师素质。
围绕课题研究，加强教师学习和培训工作。提供书目，要求老师自学，并写读书笔记；学习课改理论，使教师改变教研观念；提供参加各级各类培训的机会，如：骨干教师培训、教材培训、校本教研培训等；鼓励教师参加学历提高培训；定期对教师进行集体培训和分科培训，培训的内容倾重课题研究过程中所面临的问题；
教师教育博客的撰写，是网络时代教师进行教学反思、教学经验分享，教学理念与方法学习、交流的重要途径，为了提升我镇教师网络教学研讨的能力，为教师专业发展搭建交流的平台，自xxxx年10月份以来，根据中心校的安排，全镇教师共有84人开通了教育博客，并且能积极撰写文章。到检查之日止，全镇教师共发日志1502篇，回复数356，获得市精华日志11篇，本镇博客群组精华57篇。本学期还评出了“十佳”教育博客，进行了表彰。
三、做好了常规性的业务工作。
1、本学期市课题立项11个；市级课题结题7个，县级结题1个；
2、本学期，全镇老师获奖论文共65篇，其中省级7篇、市级27篇、县级31篇；主流刊物发表论文3篇。
3、有3位老师参加县教科研能力大赛获奖。
四、几点展望：
在今后工作中，我们要做好以下工作：
1、课题的研究层次需进一步提高。课题研究要与平时的学科教研活动更加紧密地联系起来，使业务学习和课堂教学，经验交流，反思提高争取上一个新台阶。
2、进一步加强理论学习，多开展与课题研究有关的活动。教育倡导“研究型”的教师。教师思想上还是受学校指挥行动，而缺乏主动探究意识，即使部分教师有主动探究意识，缺少专业的引领，教科室应结合本校实际，想教师之所想，急教师之所急，引领教师的专业健康发展。
3、鼓励、引导教师多发表高质量的论文和案例。要大力提倡有思想，有创新的论文和案例。
4、进一步加强过程管理，做好资料的积累。
总之，我们将课题的研究与学科教学、德育教育、创建工作等有机整合，以科兴教，改观了学校面貌。教师通过教育科研加快了专业成长，教师们的业务水平在整体上有了较大提高。
最新科研工作总结(篇四)
学校科研工作总结
本学期科研室在区科研室的指导和校长室的直接领导下，继续认真领会第三轮杨浦基础创新试验区的系列工作要点，以学校工作计划为依据，按照教育局义教科和区科研室的要求和学校整体工作的安排，完成了以下工作：
一、科研工作
（1）做好了20xx年度杨浦区教育科研规划课题《新课程背景下语文学科校本作业设计的研究》的开题工作。
（2）做好区教育学院区级重点课题《初小教育衔接可持续发展的实践研究》子课题、我校一般课题《初探真实生活中的化学问题》拓展课程开发研究》、《指向提升初中生综合素质的“和美课程”群重构与学习方式变革研究》的推进工作，做好了进程性管理和过程性资料的收集整理工作。
（3）在专家指导下，积极推进学校作为上海市公办初中强校工程实验校的建设工作，完成市区级强校工程经费表的网上及纸质申报填写工作；
（4）完成了校刊“新语”20xx年第二期的编制工作，共收录35篇论文，完成了相关印制工作。
（5）积极为教师创造科研学习机会，参与区科研室组织的各种学习活动，指导教师撰写教育教学论文，陈老师论文《媒体在初中物理教学中的作用及运用初探》在“20xx年上海物理教学论坛论文评选”活动中获二等奖。徐老师论文《“快速回答”在初中英语教学中的应用》20xx年8月发表于《试题与研究》，论文《初中少先队的团体一体——读《少先队学》后感》发表于《正青春 享智汇 20xx-20xx初中少先队辅导员专题培训班学员读书分享集》一书，雷婧薿老师论文《让每个学生在课堂活动中探究，在自主评价中成长》20xx年7月发表于《中国教工》。《改变作业的构成形式 调动学生学习自主性》20xx年9月发表于《新教育时代》。“我国地形地势的主要特点”教学案例于20xx年7月入选上海教育出版社出版的地理教学参考资料（七年级第一学期）。忻、叶老师的两篇表现样例20xx年4月入选于《杨浦区思想品德学科“创智课堂”实践案例》（中华地图学社）一书。
二、师训工作
作为区教师发展校，本学期继续结合学校作为“上海市加强公办初中建设实验校”要求，强化日常管理及制度保障，认真组织好学校校本培训的课程设计及相关组织工作，做好新学期教师十三五平台个人信息管理审核和“十三五”教师市区级培训课程报名的宣传工作，组织全校教师认真参加市区校各类培训工作，积极搭建平台，推荐区骨干教师积极参与第四期“上海市普教系统名校长名师培养工程”“攻关计划”名校长后备、名教师后备学习，参与市课程领导力项目“提升作业有效性的实践研究”、区“中考改革背景下学校教学改进”攻关计划，推进校内青年教师发展共同体建设，督促全员教师思考撰写年度发展规划，及时跟踪完成情况。
作为“区域教师教育方式创新”项目核心校，继续积极推进针对职初教师专业发展、能力提升的微课课程设计，加强在网络环境下的数字化教研活动，开发以“企业微信”app为载体，新平台、新手段在日常教育教学中的应用研究。
三、见习教师规范化培训工作
本学期学校作为培训学校，承担3位本校和11位外校见习教师的“20xx-20xx杨浦区中小学见习教师”规范化培训工作。围绕职业感悟与师德修养、课堂经历与教学实践、班级工作与育德体验、教学研究与专业发展等四个方面的18个要点及学校“翰墨流芳”特色课程，通过专家及骨干教师开设讲座、教研组组内研修、学科班主任导师团队经验分享、教育教学实践指导等形式开展课程的研修。
此外，督促导师日常管理、各类见习教师作业的收缴及汇报课安排、期末测评工作等，都一一认真完成。11月接受区见习教师规范化培训工作巡检，专家反馈良好。
四、其他工作
完成区教育局和区科研室、区教育学院、学校各层面下发的其他项目相关的科研类工作。
最新科研工作总结(篇五)
大教育家托尔斯泰曾说：人并不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。我越来越深深的体会到我们这个行业、我们这个群体的可爱，并因此而美丽。我们为我们的事业奉献着，奋斗着，并孜孜以求的研究着，研究着我们的教学规律，研究着我们的孩子的发展。下面我就我们组这学期的科研工作简单汇报如下：
一、认真落实科研计划，有序进行科研工作
本学期，结合学校科研重点和主攻方向，根据我们组的科研计划逐步落实，并根据具体情况有效实施。如在教学中对我们组的练习册进行科学、客观的评价，以最为适合我们的学生；如陈孔博琦老师作为哈市的地理教师的代表参加全国湘教版教材的教学大赛，受到好评；如李哲老师在校百花奖上课中，具体展示我们组这段时间有效课堂实施的具体情况。
二、严格抓好课堂教学研究，夯实教育科研基础
课堂教学是教育科研的主阵地，我将继续深化课堂教学改革活动，形成重视课堂，研究课堂的热潮。
1、认真学习“标准”，找准“标准”
认真学习《全日制义务教育课程标准》（实验稿），做到心中有标准，心中有学生，创造性地理解和使用教材，积极开发课程资源，灵活运用多种教学策略，引导学生在实践中学会学习，充分发挥师生双方在教学中的主动性和创造性。
2、严格管理，优化过程
在开展课堂教学改革过程中，更新教育观念，构建平等合作和谐的师生关系，营造宽松丰富生动的教育环境。通过各种课堂教学的尝试与探索，重视教学过程的每一个环节，渗透思维策略训练，优化教学过程，提高课堂时效。上好“特色课”、“研究课”，多出“示范课”。
回顾这学期的科研工作，还有许多不足之处，力争今后进一步坚持有所为，有所不为。集中力量加强亟待解决和教育教学前沿问题的研究，与时惧进，务实创新，全方位推进素质教育，把教科研工作做得更好。从而真正实现历史性跨越。
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关于公司前台个人工作总结怎么写 (推荐5篇)
光阴似箭、日月如梭，转眼间时间就过去了，在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。那么我们如何去写前台工作总结呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的关于公司前台个人工作总结怎么写，仅供参考。
关于公司前台个人工作总结怎么写(篇一)
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在
结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！
关于公司前台个人工作总结怎么写(篇二)
一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面：
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习
扎实工作的同时，本人坚持对各项文化知识的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大，就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。
总之，在20__年的岁末，我在领导和同事的关心和帮助下，取得了一些成绩，但面对新情况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，继续认真履行工作职责，不断提高业务水平，创造性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
关于公司前台个人工作总结怎么写(篇三)
一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了必须的成绩和收获。也还存在一些不足之处。现将这段时间的工作总结如下。
一、对前台工作重要性的认识
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。透过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，就应是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量
前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持“以情服务，用心做事”，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客，我对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行岗位职责，用心开展各项工作。对师傅以及同事教给我的知识争取一次性记牢，不懂得问题当场问明白，并做了认真的总结，避免了以后出现同样的问题后不明白怎样处理。同时认真学习同事的做事放方法和说话技巧，渐渐地使自己办事麻利、高效、少出差错。在出色完成工作的同时，增强了自己处事的灵活性，提高了沟通技能及人际关系的处理潜力。
三、加强礼仪知识及英语知识的学习
要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还务必学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。虽然酒店外宾不多，但如果英语不好的话，上大夜遇上外宾就不好办了。所以需要加强外语的学习。
四、加强与公司各部门的沟通
了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、不足之处
1、聊天的话题不多，每次跟同事在一齐的时候总是感觉没有什么话题可聊，总是在听别人说话，自己也很少参与，导致让人感觉我是一个不容易接近的人。
2、知识储备不够，对一些外币的兑换等掌握得不够好。英语水平低，外宾来了都不敢跟外宾交流。
六、来年计划
在明年的工作中，我会继续持续良好的势头，坚持前台部多年年来的优良传统，针对自己的不足之处，努力学习，自我增值，永不落伍。同时从更高的角度来要求自己做到最好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务知识到达一个更高的层次。我会努力配合主管和领班开展工作，认真完成各项任务，努力为团队建设做贡献。和大家共同营造一个健康和谐的工作环境。也期望酒店会越来越好！
关于公司前台个人工作总结怎么写(篇四)
带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，xx共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个xx来说都是一样的，前厅部是整个的xx的核心，也应当是xx的脸面，所以对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言本事和接人待物的应变本事，以及处理突发事件的态度，是整个xx的信息中心，绝大部分的客人从那里获取xx的信息，所以工作人员必须对xx的信息有很好的了解。总结起来能够用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供给服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于xx的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供给的一系列服务包括行李寄存，问询，最终是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和xx带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来xx住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅仅要对郑州旅游景点等有必须的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自我的工作做好，仅有这样才能不断完善和提高自我。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要研究再三。当然，我时刻提醒自我以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自我的人生，自我的人生价值才能得以体现。
关于公司前台个人工作总结怎么写(篇五)
转眼来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的！
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！
以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年5月14日来到新福服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：
1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。
2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见!”
3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。
4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”
5、做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。
6、能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。
如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！
推荐！便利店营业员个人工作总结怎么写5篇
时光在不经意中流逝，自己认真工作，有了很多难忘的经历，克服了很多困难。我们需要对这一阶段的工作做总结。能够更好地从容面对下一阶段的工作。好的工作总结是怎么写的呢？小编特地为您收集整理“推荐！便利店营业员个人工作总结怎么写5篇”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
便利店营业员个人工作总结(篇一)
时光飞快，转眼间在便利店愉快的工作一年了。我学会了从最初不了解便利店工作是如何开展的到现在每天能够从容、熟练地和其他员工一起愉快的工作。短短一年的便利店工作经历对我以后工作的开展具有很大的帮助。现在我就把这一年的工作总结一下：
一、规章制度的熟悉
刚入职的我就被安排到便利店做营业员。目的是让我能有更好的机会在一线工作岗位上有所体验，让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟悉其中的规章与制度，为日后的工作积累经验和教训。另外与老员工们谈谈心，了解他们工作和生活所需，收集他们对便利店管理的看法和建议并向有关领导反映，还有向同事传达领导的指示和要求，与他们一起创造一个上下级、同事之间相处和睦融洽的，充满激情的生活工作环境。
二、岗位职责的了解
作为便利店的营业员，首先我必须了解到营业员每天的岗位职责，诸如每次上班都得严格按照要求着装整齐的按时上岗，不迟到不早退，更不可有旷工等违纪现象，严禁擅自离岗或者串岗，工作时必须时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参加班前会议，班会后认真搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作，还需要及时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的整洁，并做好防盗工作，预防和消除一切纠纷，让所有顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。
三、以善意化解矛盾
每天所接触的顾客形形色色，良莠不齐，当然有很多的顾客是理解和支持我们的工作，也有的顾客却因某些原因一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作。在工作的这段时间里，虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷，但是在我们合理而及时的调解下终得到有效的解决。
四、工作中的学习
为了更快更好了解和适应便利店工作，在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事，因为他们都很热情很乐意帮助我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商量哪怕最后不一定被采纳。
总的来说，在这一年里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多时候只要我们换一个位置或一个角度去思考，就会发觉事情并非自己先前所想那样，若是换了自己去做也并不一定能做得更好也许做的还不如现在。所以我觉得现在改变不了外部环境但可以改变自己以适应这便利店工作和生活环境。
当然除了做好自己的本分工作外，还积极参加便利店举行的培训与活动，参加公司总部的培训。尽管如此，我知道，无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合便利店工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名爱岗敬业的合格型员工。
便利店营业员个人工作总结(篇二)
当要过一个关口的时候，这个关口出现了堵塞，可以先退出来，转个弯等比较疏通之后再穿过，而不是硬冲硬挤，这样反而欲速则不达。艾肯就是这个弯，尽管转的不是很漂亮，作用还是发挥到位了，从堂叔的印刷厂到现在的身心飞翔，如果是直接从印刷厂跳到这里来，别说堂叔不答应，妈妈第一个就会冲上来直接将我撵回家，因为她认为我一定是疯了。幸运的是，艾肯适时充当了这个跳板的角色，而这个角色并非一开始就安排好，从想要好好帮助艾肯发展至静观其变，不做任何变动的转变，艾肯帮助我转过了这个弯，进入另一个关口。
艾肯这两家店：便利店和冲印店，不同的经营模式，不同的管理者，共同的地方就是都是萍姐说了算。萍姐是一个刀子嘴、豆腐心的典型老板，她可以很周全的处理每一件突发事情，也可以很快的与人打成一片，同样，她的摧毁能力也是同等级的，很多事情就因为她的一句无心之语，冰冻了本来还热情似火的心。在萍姐的内心深处，她是想将这两家店做好做大，所以她一开始就设计好了logo和广告语，并且购置了工衣，为连锁店打造一个模板。有着壮大的志向，没有实际可行的操作方案，缺乏执行力强的团队，一切都是空谈。10年下来，萍姐也深感心有余而力不足，以至后来连这最初的愿景都选择放弃，因为知道要做到必须付出多少代价。就这样我来到了艾肯。
初到之时，昨天还是一个白领，今天一下变成了便利店员，家人朋友包括自己都很难接受这种身份的转换，当穿着工衣走在大街上时，那种低人一等的感觉油然而生，似乎这件工衣有着一种力量，它让我所看到的是一个最底层人民所处的世界清洁工、报安、废品收集工等等，这个世界很简单同时很弱势。简单是因为不用去考虑任何事情，只要把眼前的事情做好，按时上下班，吹吹风，晒晒太阳，日日如此而过；弱势是当面临民生问题时，抓襟见肘的窘迫感，更可怕的是不思进取的“弱势心理”。
换岗到冲印店的时候，这份价值感才相对有所回升，可以在店里跟着客人大呼小叫，因为在这里就是我们说了算。当穿着工衣出入穗园小区时，不得不承认这件工衣就像贴了名的自我暗示牌，面对他人的眼光，总有低下的感觉。心中也明白是自我价值感低下，才会投射到他人身上，做好每一件事才是解决知道，从点滴中去积累，然后再渗透下去。道理不用是死的，如何运用到生活中去呢？
你为什么会来这里？这个问题是所有人都在询问的，因为一个本科生来当便利店员，那还读什么大学！这个问题就跟“你为什么活着？”一样的无统一答案，因为在这个过程中，接触到了日常生活中最基本的东西：油米柴盐酱醋茶，这些东西如何一点点的改变着生活的质量，物价上涨的潜移默化，从大瓶到小瓶，从大包装到小包装，从重到轻，这就是生活！无时无刻不在变化，当拿起计算机精打细算一番，惊讶已经与之前相差甚远。物价在变，人也是在变！
从最初的只感受着工作的快乐与新鲜，到计较这里的一成不变，散漫、看不到希望，同时也沉迷于这种安逸中，将所有的计划抛诸脑后，像那病入膏肓的病人及时行乐。从一开始说要来这里开展生活理疗的项目，到离开这里时一点也没有启动过，想了千万遍，一步也没有踏出去，而报名三级证的时候，尚未来得及想，已经报名成功明日上课，这两件事反差如此之大，最初以为是钱的问题，后来发觉不是，生活理疗有太多的顾虑，前怕狼后怕虎，前怕失败，后怕辛苦，可做也可不做！当你没得选择的时候，事情也就做成了，三级证知道是一定得报名的，所有的障碍都自动消失。
当了然萍姐无志于壮大艾肯的时候，对于艾肯的所有热情也跟着全部收回，充当一个机动全能的备用工，哪里需要人就去哪里顶替空缺，这样的安排也正好成全了我的懒惰，每一次当需要独立去面对问题的时候，换岗就成了最好的幌子，众人自然对你放松要求，而自己顺理成章不需要再去深入了解和动脑经解决问题。在平静的外表中隐藏着丝丝的火花，所有人都在等，等我去改变，而我只有错误百出，甚至是肆无忌惮的放纵游玩。结果依然是一片风平浪静，这里就像一个酒窖，可以将人变成醉醺醺的麻木状态，一旦停留下来，这懒根就此蔓延发芽。
萍姐也在变，由最初的被动、等待到想变的时候，已经太晚了。有些事情就只有一次机会，错过了那也是好事，将所有的幻想都熄灭，从此靠自己。这也是我认为离开是好事的其中一个原因，改变不是口头上说一说而已，是真的被戳到痛处，无处可躲，就地解决。
冲印店每日13个小时的工作时间，将生活缩减得很单纯：工作睡觉，其他事情连针都很难插进来，就像是在跟时间赛跑一样，计算着每件事要完成的时间以及完成的顺序。生活里只有工作和上课，心中纵然有再多的情怀，也无时间去消耗，正是在这样的情况下，心中的昏沉总算有所稀释，就像下了几场雨，洗刷了几百遍，终于将那粘在心上的牛皮藓褪去一层表皮。忽明忽暗的状态时常降临，冲印店的`快节奏工作，将这种状态生灵活现，虎头蛇尾、浮躁粗心、不用心工作等等，越发看到毛病多多，就越觉得自己千仓万孔。那要怎么办呢？
遮起来不看那是不可能的，自己捅的篓子自己背；掩耳盗铃倒是有点可行性，只要自己真的能够做到无欲无求无念；当然也可以选择面对和正视它，纵有排山倒海的洪流翻滚在心中，挥之不去的阴霾弥漫在脑海，也会有清风徐来，水波不兴的一刻。实践是检验正理的唯一标准，犯错不可怕，可怕的是害怕犯错的心理，每一次的错误都能够给你带来一个新的视角去认识自己，连接而来的左训右斥就当做是消灾解难的咒语，消心头之灾，解身体之难。然后身心飞翔。
便利店营业员个人工作总结(篇三)
我是20xx年进入苏果便利店的，现已快一年了， 现在紧张繁忙的几个月即将过去， 新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在苏果超市这个大家庭里使我得到了 更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友， 积累了更多的经验，虽然也通过了不少深刻的教训， 发现了自身的种种的不足， 这几个月是充实的`几个月， 我的成长来自苏果超市这个大家庭，为苏果超市今后 更好的发展尽自己的全力是义不容辞的责任。
感谢苏果给我这么一个美好的工作，苏果超市管 理科学，并为年轻一代创造了一个良好的发展平台， 苏果员工都是富有活力的年轻人，他们朝气蓬勃，工 作认真负责，团结之间和睦友善，到处一派欣欣向荣 的景象。
如何在这样一个充满发展、机遇、挑战并存的团 队中脱颖而出呢？我决心做好以下二方面工作：
1、从思想层面上树立热爱苏果的思想，以主人翁责任感对待苏果每个工作，把苏果事业当成自己的事业一样认真负责。
2 、销售机会是我们每个苏果人都应该思考的问 题，只有向顾客提供优质的商品和服务，尽可能满足 顾客的要求， 才能实现满意的利润和规模报酬的递增， 促进企业长期稳定，快速发展。
我愿努力做好本职工作，不断进取。与苏果共同 一直走向前！努力学习各种服务技能，不断提高自己 的专业能力，沟通能力，工作判决能力，学习能力， 职业道德，使之更好的服务我们广大顾客，树立良好 的苏果员工形象，对自己有关商品服务以及专业知识 方面还存在薄弱点，在今年利用多学多问等形式努力 克服自己的不足点，使自己的专业水平达到苏果员工 的标准，尽量抓好一级工作，给领导分忧，力争在今 年使自己成为一名苏果闪光员工。
便利店营业员个人工作总结(篇四)
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在便利店这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的.教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自便利店这个大家庭，为便利店明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
一、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后，更加认真熟悉每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加便利店组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
二、端正态度认真工作，积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报。从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。x年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx便利店感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
三、认真参加便利店组织的各类活动
便利店工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作：
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度。不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
3、努力提高业务能力。进一步积极参加便利店组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮互助。我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，便利店是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为便利店的发展做出应有的贡献！
在便利店的工作看起来非常简单，但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。
便利店营业员个人工作总结(篇五)
20xx年7月份时我去到全家便利店实习，刚开始上班时也不知道自己应该做什么，每天几乎都是扫地拖地，而且还经常因为忘了六大用语而被店长说。那时候我真的很佩服他们怎么门口一响不管有没有客人就这么顺口的说出了六大用语。
后来因为店里面人员比较充足，我调到了火车东站那边上班。第一天看见店长时我很惊讶他这么年轻，问了他才知道原来他年纪和我们差不多，后来看见其他担当和课长们才知道原来全家的员工普遍都这么年轻化，就像他们经营理念一样：和顾客，厂商，员工一同成长。我们是社会新生，所以我们需要不停学习成长，我们就需要一个能包容我们并且和我们共同成长的企业，全家便利店就是这样的企业。
在火车东站上班因为客流量大而且比较复杂，所以我在外场时都要很留意小偷，和帮助一些顾客顺利找到他们需要的产品。当时，遇到外国顾客时我很紧张，因为自己英语不好，所以他们说话我只能从一两个单词中猜。后来我觉得就算语言不通也不要害怕，只要自己够热情，他们也会体会到的。回去之后我上网查了他们购买几率比较大的几个物品的英文单词，再遇到他们问起时才能清楚的找到给他们。
在全家便利店实习这段时间我觉得虽然很辛苦，可是我知道了怎么捡牛奶，报废，点列管等等，虽然这些东西我以后可能用不到，可是这也是不一样的体验。起码我以后去买牛奶时知道了怎么看到期日期。
在实习期间有些同学因为排班少或者太辛苦离开了，我觉得重要的不是这份工作，而是一种态度。我也有一段时间是2.3个星期都没上班的，可是老师让我天天提醒店长。机会是自己争取的，脸皮不要太薄不然你什么事情都只能等待。调到火车东上班虽然比原来店里辛苦，可是我能接触到不同性格的客人，学习用不同方式对待他们。店长虽然年轻可是他比我们在处理事情上更成熟，比如遇到使用假-币和小偷时他知道怎么处理。如果是我，我可能会很慌张。所以我要努力学习了。
10连锁经营2班崔霞
【推荐】童年趣事作文怎么写五篇
时间是一条金河，一阶段的工作就这样过去了，平时我们要多回顾总结自己的工作经历，此时也不例外。做好工作总结有助于未来的发展。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《【推荐】童年趣事作文怎么写五篇》，仅供您在工作和学习中参考。
童年趣事作文(篇一)
童年是什么？我说呀，童年是一块调色板，把我的生活变幻得五彩缤纷；童年是一块魔方，转呀，转呀，转出我的喜怒哀乐。5岁那年的一件事，时时在我的脑海里闪现，让我自个儿偷着乐。
那天，妈妈给我彩色的小泥人，那个泥人可漂亮啦，金黄色的头发，眼睛大大的，还戴着一顶帽子，穿着粉红色的上衣，配上一条紫色裙子。我整天拿在手上或插在我的小自行车龙头上，向邻居小朋友炫耀。
一段时间后，我突然发现泥娃娃的身子有些脏了，像是沾了些灰尘，我心想，为何不给泥娃娃洗洗澡呢？说干就干，我连忙找来一个盆，盛满了水，然后把洗衣粉撒在泥娃娃身上，用手轻轻地抹均匀，再放到水里冲了一下。就这样，我洗了好几遍，可是，我越洗越急，泥娃娃不但没洗干净，反而越洗越脏，随着我洗的次数增多，泥娃娃越洗越小。最后，泥娃娃化了。见泥娃娃没了，我便伤心的地大哭起来。妈妈回来见我如此伤心，便问我发生了什么事，妈妈听了我的诉说之后笑得眼泪都流下来了。她告诉我：泥娃娃碰到水会溶化的，所以泥娃娃才没了。
煮饭时，妈妈问：“盐哪儿去啦？”我这才惊醒，原来我把盐当做洗衣粉用了。
傻傻的，自以为聪明的我做了件傻事。当然，现在我做的傻事可少多了，但“洗泥娃娃”这件往事却像一颗美丽的贝壳，永远保存在我的记忆里。指导老师：罗学玲
童年趣事作文(篇二)
在我童年的港湾里，盛满了姹紫嫣红的花瓣，随着几度潮涨潮落，片片花瓣悄然汇入了我记忆的长河，如今，我每每在童年的港湾里追寻那飘逝的花瓣时，总会有一件事，在我脑海里久久不能忘怀。
那是我四年级的时候，一个晴朗的夜晚，月亮像个大玉盘一样挂在空中。无意中我发现盛满水的缸里，有一轮明月。我高兴地叫了起来。我连忙到莹莹家说：“我家有个大月亮，你家有吗？”莹莹说：“我才不信呢！”我说：“信不信由你。”莹莹最终耐不住月亮的诱惑，还是来到了我家，我指着水缸里的明月说：“看，这不是明月吗？怎么样，稀奇吧？”莹莹又说：“万一月亮跑了怎么办呢？”我说：“让我来想个法子吧。”我想啊想啊，嘿，办法终于想出来了，我拿来一个脸盆，把它盖在了水缸上。我俩终于舒了口气。
第二天，我掀开脸盆，急得大哭起来，月亮不见了。爷爷急忙跑出来问：“怎么了？怎么了？我把事情的经过一五一十地告诉了爷爷，爷爷却哈哈大笑起来，说：“那个不是月亮，只是月亮的影子。”可我还是不罢休，哭着跟爷爷要月亮。爷爷只好说：“好——好——好——，爷爷晚上再捉个月亮给你。”我这才破涕为笑了。
那充满幼稚和欢乐的童年是多么美好，那一件件有趣的往事是多么令人留恋呀！像一朵朵开放在我心中的花，无比艳丽，诱人。
童年趣事作文(篇三)
童年是东方的晨光，是夜晚的亮星，是垄上的幼芽。七彩的童年生活里总是飘荡着阵阵欢声笑语，童年的趣事总是那么难忘。
记得我八岁的时候，我们这里流行斗蜜蜂，因为之前我和哥哥捉的蜜蜂全成了小伙伴们的手下败将，所以我们决定卷土重来。于是，我们哥俩来到一片开满了油菜花的地里进行“大搜捕”。终于在一簇油菜花上发现了一只身穿“黑铠甲”的蜜蜂，屁股上拖着一根尖尖的针，还一翘一翘的，真是威风凛凛。要是把这只蜜蜂捉住的话，一定能制服小伙伴们的蜜蜂。于是，我们小心翼翼地靠近，生怕惊飞了它。就在我们非常紧张的时候，又一只蜜蜂飞了过来，我想都没想就用手猛地一合，把两只蜜蜂都捉住了。正当我得意忘形时，突然感觉手剧烈地痛了一下，我不由自主地一下把手打开了，原来是蜜蜂蜇我，望着飞远的蜜蜂，看着肿胀的小手，我像泄了气的皮球，无精打采的，真是偷鸡不着，倒蚀把米。哥哥看到我垂头丧气的狼狈样，不禁笑了起来，但又连忙安慰我：“没事，再想别的办法吧。”过了一会儿，他高兴地拍着我的肩膀说：“有了，我们一定会成功的。”我立刻忘了痛，同哥哥一起忙碌起来：找来一截小木棍，一个簸箕，一根长绳，还有一簇非常鲜艳的油菜花。看着哥哥布置好了天罗地网，我们就静静地躲了起来，聚精会神地盯着专门为蜜蜂做的陷阱。没进多久，就飞了两只蜜蜂，它们在陷阱外绕了两圈，检察完毕后，就钻进了陷阱。哥哥将绑在小木棍上绳子一拉，支在小木棍上的簸箕就倒扣了下来，盖住了两只蜜蜂。我和哥哥走近一看，哈，里面有一只比刚才那只更凶猛的蜜蜂。有了刚才被蜇了教训，这次再抓时就格外小心了。终于，我们捉到了好几只差不多的蜜蜂。
我拿着好不容易擒住的大将军们兴奋地跑回家，第一时间就找小伙伴们进行比赛，一上场我们的将军就占了上风，不一会儿，小伙伴们的蜜蜂就被打得一败涂地。哈哈，我们终于大获全胜，新一届蜜蜂赛王非我莫属了。
儿时那段无忧无虑的日子在我记忆中将永不褪色，昔日的趣事，依旧散发着迷人的芬芳。
童年趣事作文(篇四)
童年像一条船，装满了糖果，装满了玩具，装满了欢笑，也装满了快乐。童年中的一件件趣事常常把我带入美好的回忆里。
其中最有趣的事情，发生在我7岁的暑假，妈妈把我送到了外婆家避暑。那天中午，我听见了舅舅正在严厉地训斥哥哥：“我告诉你，我吃过的盐比你吃过的饭多，你想和我当年一样在学校里出点风头，成为有学问的人，还得再多吃点盐，补补你那大脑！”听完这话，我立刻从中领悟到了一个道理：原来吃盐多的人就是有学问的人呀！喜不自胜的我赶紧去厨房先盛好了饭，挖了五大勺盐一股脑地倒进了饭碗，用筷子一边搅拌一边想象着：一会就要变成有学问的人了，不禁笑出了声。我大口大口地吃着，不吃不知道，一吃吓一跳，这味道难吃死了，又咸又苦，但我还是下定了决心，对自己说：“要坚持呀！爸爸说过凡事都是先苦后甜的，哥哥没学问，一定是他吃不了这种苦，我一定要吃下这一碗饭！”在自己的鼓励下，我最终还是吃下去了。
我急急忙忙，跌跌撞撞的来到书房，做起了奥数题，可还是没什么长进，于是就把刚刚做的事在大家吃饭时一五一十的说了出来，无论是外公，还是舅舅、哥哥，个个都笑的捂着肚子，我伤心地回到了书房，还心想：这有什么好笑的？妈妈跟着进来说：“孩子，其实舅舅话中‘吃的盐’指的是吃的苦或看过的书，这句话的真正意思是他吃过的苦，做过的练习，比哥哥多得多，让哥哥要认真学习，不要懒惰，才能像他一样有学问。”除了这些，妈妈还告诉我要少吃盐，人体每天只能吃5到6克的盐，多吃了对心脏等其他身体器官有害。所以，我这天晚饭只能吃一些清淡的菜了。听完妈妈的话我也不禁捧腹大笑。
童年趣事百无禁忌，它们就像一颗颗流星，转瞬即逝。当我们把这一颗颗流星串成一串珍珠的时候，才发现，我们的童年是那么晶莹璀璨，光彩照人！
童年趣事作文(篇五)
童年是一幅画，画里有我们五彩的生活童年是一首歌，歌里有我们的幸福和欢乐；童年是一个梦，梦里有我们的想象和憧憬。每当我回想起童年的那件傻事，不禁会捧腹大笑。
那是我4岁的一个晴空万里的一天，我和妈妈去外婆家玩。外婆家有一个打气筒，那时的我对一切都充满好奇心，便拿着这个奇怪的东西问妈妈：“妈妈，这是什么呀？长得好奇怪呀！”“好孩子，这是打气筒。”我又惊奇地问：“打气筒，它是干什么用的?”妈妈笑了笑：“打气筒可以把气球变得更大。”“是真的吗？”我半信半疑。妈妈拿来一个气球，准备给我演示。只见妈妈把打气筒往后一拉，向前一推，重复了几遍后，气球奇迹般地变大了。哇，好神奇耶，我拿着打气筒，蹦蹦跳跳地上楼玩去了。我仔细端详着这“绝世宝物”，心想：好神奇，既然可以把气球变大，一定能把人变大。太好了，等我变大后，给妈妈一个惊喜。我二话不说，立刻把打气的出气口放在嘴里，往嘴里打气。呀！这味道可真怪，我拧着眉头，一副痛苦的样子。为了给妈妈一个惊喜，我捂着鼻孔，硬是把气吞下去了。顿时，我的脑袋像要炸开了，头发都要竖起来了，我难受极了。正好，妈妈上来了，看我一脸的痛苦，心疼地问：“你怎么了？”我委屈地把事情一五一十地告诉了妈妈，妈妈听了，哭笑不得，对我说：“宝贝儿啊！以后千万别干这种傻事了。”
现在，我长大了，也不会干那样的傻事了。但是，童年的幼稚和天真，会永远在我心头，将永远地成为我成长路上的风景，永远、永远、永远-----
高三班主任新学期最新工作总结该怎么写 【荐】
时间是不等人的，在工作期间一年就这样过去了。按学校惯例，我们又要开始针对高三班主任工作进行总结了，通过总结回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来。您是不是正在寻找有关高三班主任的新学期工作总结模板呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“高三班主任新学期最新工作总结该怎么写”，仅供参考，希望能为您提供参考！
高三班主任新学期最新工作总结该怎么写(篇一)
20xx年高考成绩业已揭晓，在面对着出人意料的高分数线让我心怀恐惧，几乎以颤抖的手为每一位考生查出他们的高考成绩时，我才终于如释重负，长吁了一口气，心里暗暗告诉自己：一年的努力总算没有白费，无论是我，还是我的学生。
今年，我班参考人数58人（含艺术文科2人），一本达线14人（含艺术文科1人），达线率为24.1%；二本以上达线38人（含艺术文科2人），达线率为65.5%；三本以上达线51人（含艺术文科2人），达线率高达87.9%！这样高的达线率，是在我班去年招生仅有17人达三本线，有8人总分不到400分的生源质量情况下取得的，尤为不易。所以，当高考成绩一揭晓，文复班的出色表现立即赢得了全校教职员工的一致好评！
成绩确实值得骄傲，结果确实值得我快慰。但，成功的满足只有一下下，剩下的，就是我对这份成绩的再一次详审！因为，每一次的考试，无论结果如何出色，总还是有或多或少、这里那里一些问题，刺痛着我的眼，纠结着我的心。因为我，总是习惯于撇开那亮丽、光鲜的成绩，而将我注意的焦点对准那即使被称作是芥藓之疾的问题所在，而不断地敲打自己、质询自己，是否工作还有不够完美之处。譬如，我班一本达线虽多达14人，这个数字远超学期初学校定给我的任务数，但还有两位同学以1分之差与一本失之交臂，而这两位同学一向都被我看好，是我甚为倚重的学生；还有4位同学也以1分、2分这样的微小差距，没有考取二本；有1位同学在我原本三本的目标之内而这次却发挥不佳遗憾落榜；还有一些同学虽然也达到了一本、二本或三本线，但与自己的期望值还是有较大距离。等等这些现象，总让我无法释怀，心怀惆怅！我会追问自己，这份成绩，真的是我们的最佳状态吗？我们的学生发挥出了他们的最大潜力了吗？如若不是，那我，又在哪些方面存在着进一步改进的空间呢？
或许，我在指导学生正确复习方法、合理安排复习进度方面还存在不够细致之处。开学伊始，我就明确提出，复读学习切忌好高骛远，不要一味做题、盲目做题，要回归书本，以读为主。不要疏离老师的复习规划，只顾单打独斗，一味蛮干，而要认真听课，以课堂为主。但许多同学，长期以来形成的学习惯性就是拼命做题，试卷买了无数套，资料做了一书桌，但事倍功半，效果不佳。我虽然也曾反复纠正一些同学这种学习上的无效惯习，但可能还做得不够，某些同学已是积重难返，已经无法做到静心读书、静心听课，相反，只能在低效的做题中还能找到一点“感觉”。这样的学习习惯和状态，注定着这些同学难以有真正的突破，学习达不到一定的高度，甚至功亏一篑最终失败也不无可能。
或许，我在对学生心理疏导上还很粗疏，未能做到明察秋毫。虽然，每天我都在5.30准时起床，6点左右就赶到学校，每天都在晚10点后才能离开，但细细寻思，每天我走进教室、寝室，走近学生的时间也许还不够，对学生中出现的一些细微问题往往不能及时明察，而事情一旦不能在萌芽状态及时解决，发展下来就会让我大费周章，尤其已经对学生自身形成伤害。有时，一些学生因成绩波动或同学矛盾而情绪不稳，若不能及时体察并加以解决，往往酿成祸端。上学期，曾有同学间的小小摩擦而导致某同学的情绪崩溃，幸亏及时处理，细加疏导，才将矛盾化解，使学生情绪平复。本学期，也曾有多次针对学生学习情绪波动而进行的耐心心理疏导，总算稳定了军心，控制住了局势。但也许仍有个别同学我被其表象所惑，未能审察其内心，结果高考中还是出了一点差错，真让我悔之莫及！
或许，我在教育教学管理上尚存漏洞，未能真正做到对学生无缝监管，未能让学生全身心投入到学习中，从而影响了成绩的突破性进步。虽然我自感尽职尽责，力求做到以身作则，甚至在开学初就公开宣称：凡是我要求学生做到的事我自己先做到。譬如，为督促学生起早读书，我不顾风霜雨雪，每天都在早晨6点之前准时出现在教室门前。特别是寒冬腊月，天亮得迟，那时学生特别难以坚持，可是，当学生看到老师每天不避风雨总能准时出现在教室门前的时候，内心里总能受到一丝丝触动。正因为此，我班学生每天早上总是很及时整齐的出现在教室里，很少有学生迟到或旷课。但是，学生上课的精神状态如何；学生中午时间虽按要求呆在教室里自习或休息，但实际效果怎样；晚上寝室里同学们是否按我的要求准时就寝，或者还能坚持读书学习，有无学生利用手机上网、游戏、聊天、看小说而影响休息和学习的。等等这些问题，或许都曾有过，而我是否都能及时准确察觉呢？我该采用什么办法改进这种教育教学的管理呢？这是目前困扰我的问题，我个人虽想方设法解决这些问题，但只怕效果有限。
或许，我在人格砥砺上过于严峻，与学生存在较大的疏离感，不易让学生因亲近老师而激发出更强烈的学习热情。虽然长久以来，我对我自己这方面的不足有较为清醒的认识，现在严词训斥学生的时候少了，和颜悦色地开导学生的时刻多了；当学生表现欠佳的时候，指责、批评之词少了，鼓励、激发学生学习热情的话语多了。即使因种种原因，我班在多次月考中成绩与邻班相距甚大时，我都能做到淡定从容，冷静地分析问题，帮助同学们改进学习方法，明确学习方向，确定追赶目标，让学生从失败的沮丧和阴影中及时走出来。最终我班在高考的考场上赶了上来，做到与优秀的邻班齐头并进，我觉得我的努力收到了成效。虽然我自觉在个性上做了这些改进，但和二班余老师与同学们打成一片、称兄道弟的效果来看，我还做得远远不够！不过，以我的个性来看，我自感无法做到与学生亲密无间的地步，只能以适度的距离感所产生的“美”来弥补这一不足吧。
总之，这一年经过全体教师和同学们的齐心协力艰苦打拼，总算取得了较为圆满的结果。但总结经验和教训，不断改进教育教学方法，提高工作效率，这远比畅饮庆功酒更为重要。正因为如此，我这里撇开所谓的经验不谈，专门谈一谈自己工作中存在的不足，也许更有意义。正如哲人所言：认识不足，才是进步的开始。
高三班主任新学期最新工作总结该怎么写(篇二)
20xx年又过去了一半，我这个学期的工作也要结束了，作为高三xx班的班主任，在高三的下学期里，我的工作就是辅助他们准备好高考，为此也对本学期的工作进行总结。总结如下：
一、安排好高三学习时间
高三下学期的学习变得很紧张，为了能保证学生们的连续学习，我制定了中午早半个小时的学习和晚上推迟半小时的学习时间，就是希望大家多一些一起学习的时间，这样有气氛一些。中午将近两个小时休息时间，为了能够让学生可以保持学习的劲头，所以就多安排了半小时学习，一个小时半用来吃饭和睡午觉，剩下的半小时用来缓冲睡觉带来的不适应，等上课了，学生们就可以顺利的进入状态学习了。
二、每周进行了一次心理疏导
高三本来就靠近高考，学习压力增大，尤其是下学期，更是只有很短的时间学习，学生的压力就更大了，那为了让学生们的压力有一些纾解，也为了了解学生们的心理情况，一次每周都会进行一次心理的疏导，在每周五的晚上安排一堂心理课，通过心理老师对学生们的心理状况分析，帮助了学生排解心理压力，让学生能够真正的认识自己，把压力变成动力。整一学期这个措施采取的比较好，班上学生极好的舒缓了自己的压力，在学期末，更是都有调节自己的状态，让自己以更好的状态去面对高考。
三、加强了学生们的锻炼
高三的压力不是一般的大，学生进入了强学习的状态中，为了让高三学生能够有一个强健的身体去应对高三的各种状况，我加强了他们对身体的锻炼。每天早上都会叫他们跑操，就算是逢下雨的天气，我也会叫他们在教室里面做拉伸运动。这也是害怕学生们太沉浸学习中，而导致身体变差，要知道高三基本上都是坐在位置上学习，没有其他的活动，如果不去加强身体方面的锻炼，等学习好了，身体差了，也是不行的。
高三下学期一结束，我的工作也就告一段落了，经历这三年的工作，我一直担任这个班的班主任，在面临工作结尾时分，我又要去迎接下一个工作，也是有些挑战，但是不管怎么说，我这学期的工作算是圆满的成功了，我顺利送我的学生进入考场，等待他们考完，心中也是很激动的。这学期结束，我也要带领下一届的学生了，我心中充满动力，我相信自己在下一学期的工作也能做好。
高三班主任新学期最新工作总结该怎么写(篇三)
进入高三，令人欣喜的是:学生学习习惯趋于稳定，学习目的更加明确，学习自觉性、主动性有所加强，但是新的棘手的问题不断暴露出来，所以，高三班级管理工作难度增大。我认为高三班主任应做好以下几点工作:
一 要上好自己的课。
班级管理效果最终要落实到学生的高考上，班级管理当然也要围绕高考来开展。管好高三学生，我觉得班主任自己的教学一定要上好自己的课，要精心备课，认真设计，使自己的授课有章法、有效率、有指向，让学生学有所获，这本身就是对班级管理中心工作最好的引导和诠释。我们的高三学生相对基础弱一些，如何进一步提高成绩，我觉得最关键的首先也是要保证课堂效果。比如：我给学生提出，要不顾一切保证课堂学习的效果，是提高复习效率的最佳途径。如果班主任自己的课堂教学的效果不能保证，学生就会感觉到保证了课堂效果不过如此，甚至会感觉到你的要求老套，产生逆反心理，班主任的管理动机和要求就成了一句空话。所以，我认为，作为毕业班班级的管理者，首先对自己教学的要求要高，上好自己的课。实际上这就是最好的管理。
二 对学生心要诚。
人们常讲：亲其师，信其道。现在的学生，较我们的那个时代不一样了，他们接触到的现实信息和社会现实的途径很多，思想也的比较复杂。另一方面，学生的感情也更为丰富，而社会上的一些虚假行为对学生影响颇深。学生的确缺乏心理依托。面对这种情况，作为班主任，我觉得选择诚实，可能是我们教育好学生最好的态度。不说假话，不对学生提过分的要求，不搞形式。与学生谈话，能换位思考，以诚相待。尤其是班主任自己的一些有时难免的不足，没有必要遮遮掩掩。甚至轻描淡写，因为学生是心知肚明的。
三、做好心理工作。
进入高三，学生的学习压力越来越大，伴随着的心理问题也越来越突出。这一时期，学生容易产生急躁、压抑、苦闷、自卑等不良情绪，严重地影响学习和
身心健康。班主任要通过细心的观察，及时发现苗头，因势利导，排除学生心理上的隐疾。高三学生的心理状况，要求班主任早预防、常疏导，帮助学生摆正自己的位置，正确地认识自我。晓之以理、以理服人用理论说服人是我们常讲的一句话。而在事实的管理上，我们是否真正这样做了，自己应该知道。给高三学生说理要围绕高考，立论要有据，言谈要成理.要有针对性，才能收到好的教育效果。
四、做好激励工作。
高三的班主任要及时洞察学生的思想、情绪，不断加强励志和挫折教育。高三的学习生活犹如一场马拉松比赛，不仅是身体素质和技能的比拼，更是意志的较量。这期间，作为班主任，应选择一些典型事迹，利用座谈会、“榜样激励”等教育方法，及时地教育、鼓舞学生，使他们树立高远的目标，明确人生的方向，踏踏实实走好人生的每一步。由于对成功的渴望极其迫切，高三学生对挫折的承受能力非常薄弱。学习中遇到的一个小小的问题，考试中的一次意外失误，都可能使学生放大挫折和痛苦。可以以主题班会的形式，开展挫折教育，使学生认识到：人类便是在一次次的挫折中取得经验教训，一步步走向成熟和成功的；挫折能够丰富我们的'人生，锤炼我们的意志。
五、做好学习指导工作。
指导学生建立知识网络，逐步掌握学习方法和技巧，形成科学思维，提高科学素养。指导学生科学地处理学习上的各种复杂关系，比如听课与复习、教材与习题、做题与改错之间的关系，防止学生陷入习题的泥沼；帮助学生把握学习的规律，科学地制定复习计划，使学习在紧张有序的状态下进行。
六、做好学生与家长之间的沟通工作。
进入高三以后，学生心理压力大，而家长望子成龙心切，言语之间无意中加大了学生的压力，家长和孩子的关系容易紧张。这时作为班主任要积极进行协调，为家长和孩子搭建沟通的桥梁。同时，利用电话和家长会给家长以心理学方面的指导，帮助他们营造良好的家庭环境，正确看待孩子的成绩，多给孩子鼓励和赞扬，增强孩子的自信心，使孩子在健康的心态下复习备考。
班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化，让我们在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。
高三班主任新学期最新工作总结该怎么写(篇四)
本学期我担任高三(3)班的班主任，全班52人，男生28人，女生24人。在今年的高考中，有1人上重点线，本科有8人。这些成绩是在学校、年级的直接领导下，在全体科任老师的精心教育下取得的，是老师们的呕心沥血、不离不弃，才让学生放飞理想，登上人生的又一座高峰。没有他们，就没有高三(3)班的成绩。
我和学生一样，经历了种种的酸甜苦辣、付出了很多也学了很多。以下就是本人的工作总结：
一、用精神的力量、人格的魅力感召学生
班主任的思想作风、人格个性、价值取向、言谈举止、兴趣爱好乃至每天的心情表情对学生都有莫大的影响。我是一个比较急噪的人，一不高兴就写在脸上，由于朝夕相对，情绪的波动很容易影响学生，对他们的学习非常不利。出于对学生的关爱，在高三这一学年，我要求自己不论怎么紧张、烦恼，都要克制，不乱发脾气，每天都保持良好的状态，笑着面对学生。
1、严格要求学生
老师的目标高，对学生的要求也就严。“严”表现在思想、纪律、学习上，时时处处严格要求，即使是小事也不能放松，我不认为毕业班就可以搞特殊。从严要求，形成过硬的作风、良好的班风、严谨的学风，才能为高三冲刺提供保障。早读、上课、眼保健操、自修课、卫生等各个环节都作了具体而严格的规定，要求全体同学持之以恒地自觉遵守，由我和班干部狠抓落实。
从高一开始，班里就要求学生早上7点到校，在整个过程中，班主任都不敢怠慢，经常坚持7点前站在课室门口迎接学生，对迟到的同学每次都进行教育并提出要求，逐渐地大家都重视起来了，很少人迟到，读书气氛也很浓。
又如卫生，不管是平时的清洁或者是学校的检查，我都要求学生一定要做好，整个高三，我们班的卫生是全年级较好的一个班级。
学风，更是工作重中之重，我要求学生自修课老师在与不在应该是一个样，我们班的纪律是大家有目共睹的。
2、把真情送给学生
真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上等给予关心，而且要具体体现在实际行动上，平等对待每一位学生，不论是成绩好的还是成绩差的，不论是家庭富裕的还是条件较差的，不论他是否犯过错误，我都一视同仁，不搞特殊化，不偏见，要尊重学生人格，公平、公正、平等对待班上每一位同学，融洽师生关系，增强师生情感交流渠道，让学生学习有一个温馨的场所，这样他们才能好好学习，才会有学习的动力。
二、用学生的心声激发学生团结奋进的斗志
学期初，我动员学生把自己的心声大胆地表达出来，后面黑板“我的理想：每个学生心中的大学”，前面标语是“稍一放松，理想化空”伴随着学生；高考前后面黑板又出现“自信、乐观、平常心+坚持到最后一秒=成功！”警句。高三不仅仅是学习实力的竞争，更是意志品质、心理素质的较量，在被许多学生形容为“煎熬”的日子里，这些催人奋发的心声，激发着每一个人去挖掘自己的潜能，他们用行动和成绩证明着当时的誓言。
三、聆听学生心声，为他们排忧解难
高三的学生承受升学竞争的重负，寄托着家长、老师的众望，思想的负担和心理的压力可想而知，给他们带来了无尽的烦恼和困惑，有时会严重地干扰学习。班主任就要扮演心理医生的角色，深入细致地观察，及时发现问题，做好学生思想引导和心理辅导的工作，帮助他们舒缓压力、调节情绪，走出感情的困境，处理好同学、朋友、师生的关系，以寻求更多的支持力量。这一过程中，我们可以通过个别谈心等方式与学生沟通，要特别注意做一个耐心的聆听着，让学生有发泄的渠道和机会。在高三过程中，经常有学生主动找班主任聊天，这时，我们要充分给他们时间，而不能敷衍了事。
四、做好高考前的疏导工作，让学生自信走向考场
做好学生的心理辅导工作，让学生保持良好的精神状态。本学期学生先后经历了一模、二模两次大的模拟考试直至最后的高考，他们往往承受着很多压力(尤其是现在的学生心理承受能力较差)，学生的思想一直处在紧张状态。在高考中学生心理素质的高低直接影响到学生知识水平的发挥。我多次利用网上资源，收集了一些谈高考的资料，如“如何减轻心理压力”“如何帮助孩子树立信心”“考前如何度过”等，让学生充分了解有关高考的心理准备工作，并利用每次月考的机会对学生进行应试能力的训练和学法指导，并印发资料，如“百日冲刺”“如何写好高考英语作文”“15年高考作文该如何备考”等。
在此过程中，我尽可能做学生心灵的聆听者和引导者，给他们一些建议，采取集体方法指导、个体情况分析，有计划、有步骤地克服学生的怯场心理，逐步提高学生应试的自信心。加强对学生心理素质的训练、提高学生的应试能力。高考专家根据多年指导高三学生复习应考的经验，总结出一套“增值高招”，其中特别强调一条“增值基本公式”：扎实基础+纯熟技能+良好身心+正确策略=高考成功增值
除此之外，在毕业班集体的建设过程中，还有很多工作都是必不可少的，如密切联系各科任老师，及时与家长的沟通；培养干部，发挥班干部的核心作用等等。总而言之，要倾注无数的心血和汗水，调动一切有利的因素才能建设好一个班集体；而一个良好的班集体，又是每一个学生健康成长的肥沃土壤，是学生放飞理想的保证，对每一个走过六月、走过高考、走向成功的毕业生而言，更是如此。一年的高三班主任工作，我变得更加成熟。我相信在今后的工作中我会做的更好。