【医院医务科工作总结】医务科工作总结

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医务科总结

医政工作总结

×××年即将过去,在这一年的工作中,我院医政工作在

院长、分管院长的领导下,坚持把作为中心,迎接医院考核,加强重点专科建设,突出中医特色注重中医建设,积极发展中医特色优势,积极发展中医适宜技术推广、对口支援,积极执行医改工作。加强医院管理,在围绕以人为本、科学发展,维护医疗质量与安全,不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作,现总结如下:

一、完善制度,迎接二甲医院评审:

今年5月,我院为了顺利通过二甲评审医院评审,在院领导的统一安排下,按照创建标准与评审细则,首先进行分工,明确了工作职责,使创建工作责任到人。同时将全院临床科室工作进行任务分解、对重点科室的评审准备工作进行细化安排,确保科室、医院资料完整统一。同时把“创建二级甲等医院”与医院医疗质量管理的结合开展,提高了医疗质量、保证了医疗安全,促进了科室管理水平的提高,推动了医院各项医疗工作的顺利发展。以“评审二级甲等医院”工作为契机,进一步规范了临床工作程序,健全了管理制度,按照年初制定的计划,扎实做好促进医院发展的各项工作,实现经济效益和社会效益稳步提高。迎接省厅专家的严格考核。

二、加强重点专科建设,突出中医特色注重中医建设,积极

发展中医特色优势。理疗科是我院的重点专科科室,主要运用多功能微波治疗仪、电针仪,火罐、颈腰椎牵引床、红外线治疗仪、中药熏蒸床、干涉波治疗仪等设备,治疗脑中风、颈椎病、颈腰椎骨病、面瘫等病症,疗效满意。在住院病人和门诊病人中开展中西医结合治疗心脑血管疾病、糖尿病、肛肠、妇科等专科专病特色疗法。

加强中医文化建设。坚持中医为主的办院方向、发挥特色专科优势,全面提高中医医疗服务质量。借医院等级评审的契机,提高医院的管理水平。做好中医传承工作,规范中药房管理,中医药的业务收入在医院总业务收入的比例逐年提升。

2015年我院派出5名中医骨干到辽宁中医药大学进修学习,并定期组织全院医护人员学习中医知识。组织院内所有员工覆盖式急(来自: 工作总结之家)救知识培训。

三、严抓医疗质量,促医疗水平提高

医疗质量是医院的立院之本,是医院管理的核心。我们围绕“以病人为中心”的方针开展工作,增强依法执业意识,强化制度管理,规范医疗行为,促进诊疗水平提高。

加强科室质量检查监督,规范医疗活动

在院质量管理领导小组的领导下,由分管院长主抓,每月定期对科室医疗质量进行检查,对科室出现的问题在每月的质控工作中进行通报,同时提出整改措施,促进科室不断规范医疗活动,提高医疗水平。严格考核,规范医疗行为。

认真做好医疗、医技质量考核工作,严格按院医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。强化急危重

症患者的重点监控,按照医疗操作规程标准开展医疗活动。

四、深入落实核心制度

1、加强核心制度的学习。

本年度各项卫生检查工作中,核心制度的落实都是一项重点工作,医务科从医院及科室实际情况出发,督促科室对核心制度的学习,深化核心制度落实,规范诊疗行为。依托我院业务学习制度,利用业务学习时间,引导科室医疗人员加强对核心制度的学习。

2、加强知情告知,重视医患沟通。

保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解,打消其疑惑对抗心理,是确保医疗安全的有效途径,为此我院借鉴上级医院经验,根据有关病历书写要求,强调病历的完整性、真实性,着重从细节入手,加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督,要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知内容详细记录在同意书上,在每月的质量检查中,重点查看相关知情同意书的签署情况。

五、规范医疗行为

我院针对每个科室制定了医疗质量评价体系,每个月按照评价标准有科室进行督导检查。进一步规范了临床诊疗流程,提高了医疗质量。我科强化监督检查职能,每月统计科室开展情况,

行政查房时对科室开展情况进行询问,查阅科室相关记录,了解科室实施情况。

六、加强合理用药管理,促进抗生素合理应用

1、在院药剂科的指导下,加强基本药物应用的培训,制定可操作性强的管理措施,对药物临床应用进行有效的管理和干预,为全院所有临床科室发放《国家基本药物目录》、实行抗菌药物分级管理,设置处方权限等。

2、加强对科室用药情况的审查,严格自费药品审批审查,加大对超限用药的处罚。

3、督促科室根据国家基本药物目录和抗菌药物合理使用规范应用抗菌药物,每月定期由分管院长带队对各临床科室进行检查、督导,防止药物滥用和不合理用药。

七、严格准入,依法执业

1.执业医师变更注册:医务科为2015年度新入院执业医师办理医师变更注册工作,为我院新取得《医师资格证书》的医务人员办理执业医师注册手续。

2.处方权授予、注销及变更:医务科对办理完执业医师变

更注册的医务人员进行了处方准入考核,对考核合格的医疗人员授予了普通药品处方权及相应的抗菌药物处方权。

八、做好政府指令性工作

进一步落实医院对口支援和乡镇卫生院工作。对帮扶工作成绩突出的人员,在职称晋升、职务聘用、选派进修等方面优先考虑。激发我院卫生技术人员参与这项工程的积极性,保证卫生强基工程的顺利实施。加强了全院医务人员对业务知识的培训,对疑难重症病人及时会诊,积极救治,我们对全院医护人员进行了全面培训,尤其加强了诊疗方案的学习,提高了对疾病的诊治能力。

完善落实2015年上级卫生系统下达的《关于加快推进县级公立医院综合改革的通知辽卫办发〔2015〕49号 》文件,完成与新医改实施方案相关的各项考核,根据相关规定填补了以往制度的漏洞,制定院内人员聘用、定岗定编、绩效考核纲领性文件。

九、鼓励临床科研,提高医院影响力。

科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医院各科医务人员,结合临床实际,积极开展临床科研和撰写科研论文。

十、规范病历管理,提高病历书写质量

2015年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历,每月不定期到病案室抽查终末病历,。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及时发现、及时反馈、及时更正;终末病例的抽查中,医务科重点强调病历书写的高质量和完整性,包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量,依法执业,

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医务科工作总结

医嘱执行记录等。通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工

作中的每个环节,并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级

质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况,对反馈后未

及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩办法”,

针对不同问题进行相应处罚。

总之,在今年我院通过狠抓医疗质量和管理,我院各项

医疗指标完成情况如下:

1、基本医疗:门诊人次数为39056人,急诊人次4427人,

院前急救人次数为5人,实际占用床日数34862,出院者占用床

日数33142,实际开放病床数为36500,出院人次数为2464人,

普通门诊输液人次数1724人。

2、化验和辅助检查工作量

化验总人次数34762人,辅助检查总人次数24463人,甲级

病案例数为1135份,进行临床讨论的病例数为15,门诊处方书

写合格率为98%,次均门诊费用54.43元,门诊处方甲类药物使

用百分比90%,平均住院费用2596.85元,甲级病案百分比为90%,

病床周转次数为15.93。

3、其它医疗指标:总诊疗人次为43483人,住院人次为2472

人,出院治愈人次为2295人,出院好转人数为172人,其它出

院人次为15人,住院治愈率为92%,好转率为6%,其它为2%。

平均住院日为12天,出入院诊断符合率为99%,CT检查阳性率

为89%,X线检查阳性率为68%,院内感染为0,消毒灭菌合格率

达100%,抢救药品及设备合格率为100%。病床使用率为95%,病床工作日为354.72,门诊与住院检查符合率为98%,基础护理合格率为95%,危重病护理合格率为99%。

今年来,我院医务科工作在取得了一些成绩的同时,也还存在者一些不足和问题。

1、医院管理组织不够完善,制度不够健全,管理措施落实不到位,在加强医患沟通,患者出院后上门访视以及电话追踪服务方面也做得还不够等,这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

2、临床路径管理工作还有待完善。各科室住院医师逐步发现临床路径使用起来更方便快捷,需要时间逐步的调整适应。

3、近几年来受各种因素制约,我院在科研课题研发、立项、申请上存在着严重的缺陷,鉴于这种情况,我院今年提出优化人才结构和提高素质相结合;自主培养人才与引进人才相结合的办法;努力造就一支高素质高科技人才队伍,为全面提升我院整体医疗技术水平打下坚实基础。同时积极与上级医院联合申报科研项目,争取科研课题立项,进行科研创新;鼓励医务人员在核心期刊发表论文,不断增强医务人员科研意识,逐步提高医务人员科研能力。

4、新医改政策实行时间比较短,准备仓促,部分制度规章尚不完备,还有一个适应过程,大部分人员尚需一些时日来适应

新政策,完善准备工作。

让我们再接再厉,努力工作,不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信,有上级机构和医院的正确领导,有全体医务人员的共同努力,医院的明天会更好。

201×年×月×日

医院

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医院医务科工作总结


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不知不觉中20xx年从我们身边过去了,今年是医院不断创新,不断发展的一年,这一年来,全院职工在院领导的统一安排,统一部署下,无论是医院的面貌,还是医疗技术都有长足发展,特别是下半年以来,医院进入创建二级甲等中医医院的实施阶段,全院职工通力合作,团结奋进,始终把群众利益构建和谐医患关系放在第一位。医务科在院领导的直接领导下,不懈努力,坚持以病人为中心,以质量为核心,以技术为根本,以最终能够顺利创建二甲为目的,不断整改完善医院各种规章制度和法律法规,将各项核心制度落实到临床工作中,医院工作取得了一定成绩,现将一年来的工作总结如下:

一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。通过学习,深化了对“三个代表”重要思想的理解,增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性,紧跟“党的十八大”精神,明确了当前和今后的学习和工作目标,并且找出了自己

在思想、工作等方面的不足和差距,制定个人整改措施,为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。

二、临床用血情况

输血是治疗许多疾病的必要手段,但它始终存在一定的风险,甚至可能对患者造成严重的危害。现代输血的至高观念是提倡“科学、合理用血”,随着我院病人不断增多、技术力量不断在增强,为减少非必要性输血,限度地降低患者除自身疾病以外的风险,保障受血者的安全。医务科指派专人于20xx.11.20-20xx.11.22到铜仁地区医院学习考察,并参加了铜仁血站组织的《临床用血基础知识培训》,会后立即又在医院组织了全院人员《临床用血基础知识培训》,使我院医务人员更新了临床用血新观念、掌握了临床用血新技术、规避了许多临床用血风险。在相关单位、院领导的关心、大力支持和协调下我院输血科终于成立了。现输血科已经具备为临床提供24小时服务的能力,基本满足临床需要,无非法自采、自供血液行为。督查各科室加强临床用血过程管理,严格掌握输血适应症,促进临床安全、有效、科学用血。建立有效的用血管理制度,把科学合理用血作为输血工作的重点目标,采取了一系列管理措施,加强临床用血的监督管理。

医务科将进一步落实并做好本院科学合理用血的管理要求,输血科进一步强化管理职能,对本院的临床用血加大

督促和检查,确保临床用血安全。

三、医疗质量情况

1.随着20xx年x月我院新的门诊住院综合大楼终于落成并投入使用,以前脏、乱、差的医疗环境一去不复返了,极大的改善人民群众的就医环境,更好地保障了患者的身心健康。但是随着我院医疗环境、医疗设备不断改善和更新,综合实力不断提高,在我县医疗系统中处于地位,病人总数一下子从100多人猛增至300多人,给我院的医疗护理承受能力极大的挑战,在医务人员相对增长缓慢的情况下,医疗护理质量呈下降趋势,所以今年出现了多起医疗纠纷。为了提高诊疗水平,规避医疗风险、减少医疗隐患,医务科着重做了以下几项工作:①落实十四项医疗核心制度到各科室,并要求各临床科室严格执行十四项医疗核心制度,并有相关登记记录本,每月进行检查,对为落实和落实不到位的科室进行点名批评、扣绩效工资等方式进行监督。②定期组织医务人员进行了中医适宜技术、中医病历书写规范、三基三严、新知识、新技术业务学习,提高医护人员理论知识水平,提高诊疗水平。③组织全院性疑难危重病例讨论,今年我院疑难危重病人不断增多,为更好的解决患者的病痛同时减少医疗风险和隐患,多次组织了全院性疑难危重病例讨论,挽救了许多危重病人生命。④组织我院技术力量精英参加省级、全国性的培训,先后独立开展了髋关节置换术、颅

内血肿粉碎清除术,极大的提高了我院的综合实力和影响力。

2.为了加强与乡镇卫生院的联系,搞好乡镇卫生院的帮扶工作,使更多的患者及乡镇医务人员进一步了解我院技术力量和医疗设备,医院组织各科医护人员,先后到有关乡镇进行义诊,使我院在广大患者心中树立了良好形象。为加强与乡镇卫生院、村卫生室及上级医院的医疗技术协作与业务交流,合理利用卫生资源,实现疑难大病在上级医院、小病在乡镇卫生院或村卫生室的工作目标,为患者提供安全、有效、便捷、经济的医疗服务,特制定了双向转诊制度,并与花桥中心卫生院签到了对口帮扶协议。

3.随着医疗技术不断发展,我县人民群众对健康的需求不断提高,我院目前检查、治疗设备已相对滞后,不能满足人民群众对健康的需求,且我院已实施二级甲等中医院申报工作,根据评审细则之规定,急需添置和更换一批检查、治疗设备。同时充分征求各临床、医技科室意见,统一整理后交院长和院委会审核。

4.现影像科、检验科人员知识相对陈旧,尽快更新影像、检验人员的观念,提高他们的实际操作能力,已经成为关乎医院生存和发展的重要内容,鉴于此,医院加大了对影像、检验人员派送外出学习的力度,特派XXX、XXX、XXX到大连学习产前B超,防止胎儿先天畸形误诊、漏诊现象再发。派

遣XXX、XXX、XXX到遵义医学院检验系学习深造。相信通过这一举措,能促使医技科室人员将在技术和综合素质上有一个质的转变。

四、存在的问题与不足

尽管在实际工作中尽到了努力,做了许多工作取得了一些成绩。但是,由于医疗市场的剧烈竞争,患者对医院的期望越来越高,相对来说,也就显得我们存在许多不足。例如,制定了许多规章制度,但真正落实还有一定难度;病历书写会上会下都在讲,但病历书写质量始终提高不大,在临床工作中,医患沟通不够,经常使一些患者对医生产生误解等等。这些问题,还有待于以后不断加强学习和培训,端正服务态度,提高服务质量,从各方面提高医护人员的综合素质。

中医院医务科工作总结


一年来,在院领导和上级业务主管部门的精心指导下,我科全体同志以三个代表的重要思想为指导,努力践行科学发展观,围绕医务管理的各项常规工作,求真务实,踏实肯干,完成了的各项工作任务,取得了较好的成绩。现就2012年医务工作小结如下:
一、 以创建农村中医药工作先进县为契机,在提高自身服务能力建设的同时,对各乡镇中医药工作进行指导
1、加强临床科室建设,全面铺开针灸理疗康复特色专科建设。
2、促进重点专科的中医药特色,遴选了中医重点病种和优势病种,制定了优势病种诊疗方案和优化方案。
3、收集非药物性中医技术项目广泛应用于临床,有效提高中医诊疗技术治疗率。
4、对乡镇卫生院的创建工作进行轮番指导,使乡镇卫生院的中医药服务能力得到提升。
二、开展二级以上公立医院疾控工作规范化达标建设并通过验收
1、健全了疾控工作相关领导管理组织,完善了相关工作制度。
2、加强了死因监测管理,并对临床医师进行专项培训。
3、进一步规范了肠道、结核门诊建设。
4、规范了门诊日志填写。
5、重视院内宣教工作,通过发放健康教育处方和播放健康教育宣传片等形式对各病区进行了疾病预防知识宣传。
三、抓好医疗安全教育,提高医疗质量
1、加强了医务人员卫生法律法规、业务三基知识及传染病知识培训。
2、加大病案管理力度,通过有效监督与整改推进相结合的办法,不断提高医疗质量和效率。
3、开展了抗生素的专项治理工作,规范了抗生素的合理使用。
四、重视疾病预防控制工作,有效控制手足口病发生率
1、积极开展手足口病防控工作 。成立了手足口病防治工作领导小组,制订了手足口病应急工作方案,对手足口病患儿实施有效救治。
2、疫情报告工作进一步规范。每月对门诊、住院部、等进行一次疫情和死亡病例报告查漏并按月通报,有效杜绝了漏报、错报、缓报、谎报现象。至今报告传染病疫情125例。
五、科教工作
1、加强卫生技术人员继续教育,派出5名年轻医务人员前往上级医院进修学习,派出30余人次参加各种短期业务知识培训班。
2、加强进修生、实习生的带教管理,今年共接受26名高校实习生。
3、加强科研工作,申报课题一项。
六、部署安排二甲复评医政管理资料方面的工作

医 务 科
二O一二年十二月二十日

县医院医务科工作总结


2012年即将过去,在这一年里,医务科在院长、分管院长的领导下,在各科主任的积极配合下,围绕以人为本、科学发展,维护医疗质量与安全,不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作,现总结如下:
一、提高医疗质量,保障医疗安全。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。医疗质量与安全是医疗工作的生命线。2012年围绕提高医疗质量、保障医疗安全,医务科做了如下工作:
1、建立健全各种医疗管理组织。医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、医疗安全小组、传染病管理委员会,为医疗质量与安全提供了组织保障。
2、建立健全各种规则制度。医务科结合我院实际,参考相关医疗管理制度,制定了《医院十五项核心管理制度》,并人手一册。同时制定的制度还有《质量监管制度》、《医科事故责任追究制度》、《临床输血相关制度》、《临床急危值报告制度》等,为医疗质量与安全提供了制度保障。
3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来,按照医院管理规定,医务科每周一次参与业务大查房,定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督,进行每月一次的医疗安全教育,认真抓好医疗质量的每一个环节,及时发现医疗过程中存在的问题及隐患,并提出整改意见,对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督,管理医疗质量与安全的作用。
4、今年下半年我院开始了创三级甲等医院的评审程序。,医务科也始终严抓病历质量管理,在这一年当中共发表住院病历检查周报 期,门诊登记和处方情况情况通报。周报中对病案中存在的问题通知到本人,然后针对问题进行修改和改进。定期组织医务人员学习病历书写规范、三基三严、新知识、新技术业务技术学习,提高医护人员理论知识水平,提高诊疗水平。
三、积极开展医疗活动,圆满完成医疗工作。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了一些工作,使全院医疗业务活动规范、有序,医疗业务工作完成很好。截至12月底,全院总接诊门诊病人 人次,住院患者人次,住院手术近一千人次。
四、积极调解医疗纠纷,保障医疗工作秩序。
在当前的医疗背景下,医疗纠纷时有发生,我院也不例外。今年大的医疗纠纷没有发生,但小的摩擦难免存在,它可能直接导致正常医疗秩序的破坏。我院今年共发生3起医疗纠纷,经过相关部门鉴定后已得到解决,面对医疗纠纷,医务科总是全力以赴,认真做好协调工作.

五、开展医疗培训,提高医务人员素质。
医疗技术是医院生存与发展的根本。医务科组织每月一次的全院医疗业务讲座,要求临床科室每月举办业务技术讲座1次,今年通过请进来、送出去的方法进行了多种多样的学习形式,增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加医学会组织的各种各级学术年会,推进了医务人员学术交流。今年六月份我院顺利成为山西医科大学临床教学医院,十一月成为首都医科大学同仁眼科医院教学基地,满足了基层医疗机构对眼科临床的需要。我院成功举办了运城市眼科医院第八、九届眼科学术会议,通过培训、进修及学术交流等活动,提高了医务人员的医疗业务整体素质。共发表论文16篇,其中,国家级9篇,省级7篇,比去年有较大的提高。
六、树立整体意识,配合医院工作。
树立整体意识、大局观念,积极配合医院工作,是医务科的工作准则。年初医务科制订了传染病管理制度,有关防治预案及细则,积极组织全院卫技人员做好相关传染病知识的培训与考试,提高了医务人员对传染病防治法的认识。
2012年,医务科在取得了一些成绩的同时,也还存在者一些不足和问题。如:医务管理组织不够完善,各种制度在真正落实方面还有一定难度,病历书写虽然相对去年有所提高,但离三甲标准还有很大距离,在临床工作中,医患沟通还不够,经常是一些患者对医生产生误解,这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。
让我们在院部领导下再接再厉,努力工作,加强学习和培训,端正服务态度,提高服务质量,从各方面提高医护人员的综合素质。我们相信,有医院的正确领导,有全体医务人员的共同努力,医院的明天会更好。
医 教 科
二0一二年十二月二十日