黄金海岸旅游节工作总结

平常的学习工作中,我们一般会需要写一份或者几份总结报告。写总结可以推动我们的工作向前不断前进。每次写总结,都是我们思考的绝好时机:幸福是争取来的,生活与工作上的成就也是。那么我们如何动笔写一篇总结报告呢?小编特地为您收集整理“黄金海岸旅游节工作总结”,仅供您在工作和学习中参考。

xxxx年9月-11月,历时两个多月的第七届深圳黄金海岸旅游节圆满结束。在市、区各级领导和各有关单位的关心支持下,在各旅游企业的积极参与以及社会各界的鼎力协助下,本届旅游节组织了多项主题明确、特色鲜明的活动,在凸显海洋文化的基础上,强调表演性、参与性、休闲性和娱乐性,丰富了黄金海岸旅游文化内涵,提升了黄金海岸旅游形象,取得了良好的社会效益和经济效益。
一、旅游节的基本情况和特点
(一)主题突出,特色鲜明,着力打造品牌活动。
本届旅游节紧紧围绕黄金海岸蓝色乐章滨海休闲这一主题,精心策划组织了5项主题活动:一是作为深圳十大文化品牌之一的深圳(大梅沙)沙滩音乐节,精彩呈现了以领鲜生活,爱心无限为主题的中韩音乐盛典及原创音乐激情夜两台主题晚会与广大观众、音乐爱好者及高端人士分享;二是第二届深圳(大梅沙)国际游艇及设备展沿袭首届水、陆并举的展会模式,顺应了当前高端休闲消费的时尚潮流,结合名流晚宴和专业论坛,倾力打造国内水上游艇第一展;三是第三届深圳(大梅沙东部华侨城)国际风筝节不仅为海内外风筝高手云集鹏城的一次盛大聚会,更是一个市民可以尽情享受、全身心陶醉于马来西亚民族歌舞表演、美食及传统风筝艺术的马来西亚文化嘉年华盛会;四是首届深圳滨海啤酒文化节以真情趣,够滋味为主题,为品牌啤酒商、原创音乐人、酒吧街商家构建一个以xxxx北京奥运冠军+大海+啤酒+音乐为主旋律的互动平台,成为本届旅游节的又一大亮点;五是xxxx盐田旅游风光摄影赛,通过报纸、网络等多纬角度为广大摄影爱好者提供了一个一展身手的好机会,同时也展示盐田优美的旅游风光和务实、文明、开放、勤奋、热情好客的盐田旅游品牌形象。
(二)活动规格高、专业性强,融国际性、娱乐性、参与性为一体。
本届旅游节策划承办工作除以往专业公司及协办团队悉数参与外,还得到了东部华侨城有限公司、深圳市船舶行业协会、北京奥尼斯国际传媒有限公司的鼎力支持。沙滩音乐节得到了中国原创音乐名家小柯、水木年华、李泉和韩国B-Boys街舞剧团、第三海岸音乐组合,以及赴韩深造归来的小仙女徐灏菲倾力支持,以其激情动感、新潮时尚的气质,面向大众,面向市场,面向中国原创音乐的未来,倾力打造南中国最具影响力的沙滩音乐节;大梅沙国际游艇及设备展有来自英国、美国、澳大利亚、意大利、中华台北、香港等十个国家与地区的共83家企业、54艘游艇参展,同时推出名流晚宴、专业论坛、试乘试驾、航海大讲堂等活动,社会效益和市场效应超乎预期;国际风筝节立足深圳风筝艺术动感十足、别开生面、更具现代色彩的风格特点,邀请美国、德国等20个国家和地区的37支风筝代表队近百名风筝大师,联同内地队伍组成最强专业阵容,在大梅沙主会场和东部华侨城分会场,先后推出首届深圳市青少年风筝大赛、首届企业六角风筝业余挑战赛、国际风筝校园巡礼、国际风筝汇演、吉祥大运 筝飞翔万人放飞活动、马来西亚文化嘉年华等,形成山海互动的良好格局,进一步巩固了南方现代风筝盛典的地位;xxxx盐田旅游风光摄影赛,陆续收到来自深圳不同行业背景不同地区的摄影爱好者所提交的摄影作品486幅,经过由专业摄影师所组成的评委会层层筛选和评比,最终选出61幅作品分获银奖、铜奖及优秀奖,取得了预期效果;首届滨海啤酒文化节通过啤酒音乐激情夜、啤酒品牌展销会、品牌啤酒楚翘夜、啤酒明星歌迷秀、啤酒大赛体验季等活动,加上xxxx北京奥运冠军王娇亲临现场为啤酒文化节加油助威,再次将梅沙火爆的人气、火辣的需求、火红的盛会、火热的机遇推向新高度。
(三)新闻媒体宣传力度大,针对性强,扩大了节会的影响。
旅游节开幕前,在大梅沙京基喜来登度假酒店举行了新闻发布会,邀请中央驻深以及省、市主要新闻媒体对节会进行了全方位的预热报道,以最广的覆盖面、最快的速度向外界宣传了旅游节的信息;旅游节期间,黄金海岸再度成为媒体关注的热点,中央电视台(国际频道、新闻频道、经济频道)、中央人民广播电台、新华社、经济日报、光明日报、中国新闻社、深圳电视台、第一现场栏目组、盐田有线台、深圳电台、羊城晚报、香港文汇报、香港大公报、香港商报、晶报、深圳特区报、深圳商报、深圳晚报、南方都市报等30多家媒体都做了跟踪报道,刊发或转载相关新闻300多篇次。此外,晶报及羊城晚报2家报纸还投放了3个有效版面的硬性广告和8个有效版面的软性宣传;深圳卫视、盐田有线台分别做了现场报道和对市、区领导的专访;广东电视台公共频道对游艇展开幕式及名流晚宴做了跟踪报道;盐田有线台对旅游节开幕式晚会进行全程录播;深圳新闻网、新华网、人民网、新浪、网易、搜狐、MSN、八界网、中广网、中国网、中国经济网、国际在线网、深圳旅游网、大运会官方网站、阳光网、中国游艇网、中华游艇、诚毅中国游艇网、中国机电贸易网等著名网络和本地门户网站报道、转载相关新闻300多篇;户外固定广告、天桥宣传横幅17块;公交车体流动广告共8条线路,覆盖深圳5个辖区。
(四)领导重视,各单位密切合作,安全有序。
本届旅游节在筹备和实施过程中,市、区领导给予了高度关注,也得到了社会各方面的积极配合及大力支持,旅游节各成员单位以办好国际旅游节为目标,按照《第七届深圳黄金海岸旅游节组委会成员单位工作分工方案》的总体要求,尽心尽职,及时完成各自所承担的工作任务。卓钦锐副市长多次亲自到场,为沙滩音乐节、游艇展等主题活动揭幕;治华书记、宝成区长、小甘局长、岳华常务副区长、川江副局长、成燕副区长及组委会其他主要领导亲力亲为,现场坐阵指挥,积极协调有关部门,使承办单位遇到的有关问题得以及时解决;各职能部门全力以赴,通力合作,为旅游节的圆满举办保驾护航。区委(区政府)办公室、区旅游局、区机关事务管理局组成开幕式接待工作组,对每一个细节都反复斟酌;由区政法委(综合治办)牵头,盐田公安分局、区卫生局、梅沙街道办、区人武部、区应急指挥中心、区建设局、区安监局、大梅沙海滨公园管理处、盐田交警大队、盐田消防大队、市交通局沙头角办、盐田质监分局、盐田供电局等单位组成的安全保障组,制定了严密详实的工作计划,增派力量全力保证旅游节期间的安全秩序;区城管局克服困难,按时完成酒吧街一侧道桥改造及灯光修复工程,使啤酒文化节得以顺利举办;区委宣传部精心组织,周密安排,尽心尽职圆满完成了旅游节宣传组织工作,取得了良好的宣传效果;大梅沙海滨公园等单位积极动员,加班加点,承担了大量细致繁琐的组织协调工作;团区委积极动员,精心组织,使盐田义工成为旅游节展示出的另一道亮丽的人文风景。在组委会的统一领导下,市风筝协会、优博展览公司、华鼎文化公司、大梅沙水上运动中心等各分项活动主要承办单位认真按照执行方案组织实施,保证资金到位、人员到位、宣传到位;东部华侨城、大梅沙海景酒店等旅游企业积极参与,全面配合,为高质量、高水平、高效益地举办各项活动营造了必要的环境和条件。可以说,本届旅游节再次实现了安全、质量、秩序、效益的四统一。
二、旅游节的成效
(一)旅游节的成功举办,进一步活跃了深圳东部旅游市场,推动了黄金海岸旅游业的健康发展。
本届旅游节的举办,为盐田带来了更多游客,辖区各旅游企业经济效益也有显著提高。据统计,本届旅游节期间(9月-11月),辖区主要景点接待游客367.56万人次,同比增长45.92%;其中收费景点接待游客114.98万人次,同比增长12.84%;宾馆酒店接待过夜游客16.38万人次,同比增长0.25%,平均入住率为55.84%,同比增长2.76个百分点;客房收入为6948万元,同比增长17.23%。另外,旅游节也为辖区的商贸业、餐饮业和零售业带来了更多的客流,其中主要宾馆酒店实现餐饮收入3514.57万元,同比增长1.96%。
(二)旅游节的成功举办,全方位、多角度展示了深圳滨海旅游资源,进一步提高了黄金海岸旅游知名度。
本届旅游节组织的五大主题活动,集中、直观地展示了黄金海岸旅游资源和丰富内涵,众多媒体对此展开了多形式的跟踪报道,宣传面覆盖全国,并辐射到港澳等海外地区,宣传频率高,报道内容充分,标题醒目,版面美观,有多次头版头条和图文并茂的整版报道,增强了活动报道的权威性和可读性,极大提高了黄金海岸旅游的社会效应,扩大了黄金海岸品牌的知名度。此外,旅游节主办方还通过组织来自美国、澳大利亚、奥地利、文莱、法国、德国、印度尼西亚、日本、韩国、黎巴嫩、马来西亚、新西兰、菲律宾、葡萄牙、新加坡、泰国、中华台北、香港、澳门及中国内地等20个国家和地区的37支风筝代表队近百名风筝大师,参加深圳一日游以及在东部华侨城景区现场举行的闭幕式及颁奖典礼等方式,让海内外游客直观地认识和体验盐田旅游的美景,从而将黄金海岸旅游的品牌形象随着风筝使者的良好口碑散播到世界各地。
(三)旅游节的成功举办,推动了旅游与文化、经贸、体育的有效结合,丰富了黄金海岸旅游文化内涵。
作为深圳十大文化品牌之一的沙滩音乐节,始终坚持原创风格,将海洋文化与音乐文化自然糅合,不仅为黄金海岸旅游注入新的生命力和感染力,更创造了一种新的休闲概念和度假形态。深圳(大梅沙)国际游艇及设备展共来自英国、美国、澳大利亚、意大利、中国香港、台湾等10个国家与地区的83家企业、54艘参展,其中,水上展出豪华游艇33艘,陆上展区总面积达5000多平方米,展出21条船艇。总体规模比上届增加了30%。通过此次展会,参展商现场总成交额达1.8亿元人民币,分别售出博纳多Beneteau游艇1艘、美国MarQuis游艇1艘、Fareast帆船2条、摩托艇3艘、运动型快艇3艘、钓鱼艇2艘、其他类型帆船3艘。此外,还达成意向成交额近3.8亿元人民币。这对引入高端消费领域最新锐的产品、设施和理念起到了良好的促进作用,更有望直接推动游艇贸易、游艇制造业、游艇会所及与水上运动相关的娱乐服务业的繁荣与发展。第三届深圳(大梅沙东部华侨城)国际风筝节组织的多项竞技比赛和趣味游艺活动,也带给游客不同的快乐体验。首届滨海啤酒文化节期间,大梅沙愿望岛风情酒吧街的守候、柏林、赛欧、黑玫瑰、BOSS、乐活、三角地等14家酒吧共接待发生消费的游客9600人次,总营业收入达40万元,与9月份相比增幅均在100%以上。
(四)旅游节的成功举办,进一步实践了政府主导、社会参与、市场化运作的办节机制,形成政府与企业双赢格局。
本届旅游节继续秉承既定的政府组织、社会参与、市场化运作的办节机制,充分整合社会各界的资源,发挥各自的优势,共同将黄金海岸旅游节办成水平高、内容新、影响广的知名旅游品牌。本届旅游节各项活动原则上由承办单位自筹资金,深圳市华鼎文化发展公司、深圳市优博国际展览公司、深圳市风筝协会等多家企业或协会全面参与;沙滩音乐节得到飞信网的冠名赞助,也得到了康师傅矿物质水、腾讯网、八界网、深圳市慈善会松禾关爱基金的资助;世纪海景果岭海、马来西亚国家旅游局、深圳市体育总会、搜房网、百事可乐、宝中旅、天帝龙、太平人寿、中国体育彩票等分别为游艇展和风筝节提供了宣传推介及其他物资上的支持;大梅沙海景酒店作为旅游节唯一指定酒店,在住宿、现场布置和会务服务上周到细致、全力配合;东部华侨城有限公司积极参与,全力配合,除提供财力、物力支持外,还策划组织了第三届深圳国际风筝节东部华侨城分会场系列活动。应该说,经过七年的实践与探索,旅游节的社会参与程度和市场运作水平得到了明显提高,逐渐形成了政府与企业之间积极、协调、有效互动的合作格局。
三、存在的主要问题及下一步工作安排
一年一度的深圳黄金海岸旅游节取得的成绩和经验,是在多年实践中积累的宝贵财富,我们要认真进行总结分析,不断改进完善,努力提高举节的水平。同时,我们也要清醒地看到筹备工作中仍存在一些问题与不足(如活动组织工作不够严密、对承办单位的监管不到位、未能将辖区旅游企业参与旅游节的积极性充分调动起来等),并在以后的工作中努力加以克服。为此,下一步,我们要重点做好以下几个方面的工作:
一是突出节庆主题,在活动策划上下功夫, 延伸旅游节庆产业链。增强节庆效果,关键在于对整体活动的通盘考虑和精心策划。因此,我们要紧紧围绕区域经济社会发展的要求,继续拓展眼界,开阔思路,积极寻求有实力、有信誉的专业公司,策划推出主题新、影响广,具有群众参与基础和媒体聚焦亮点的全新活动项目。在认真做好、做活整体活动策划这篇大文章的基础上,将黄金海岸旅游节庆作为产业化形态经营和发展,做大市场蛋糕,延长旅游节庆的产业链,最大限度地发挥节庆的溢出效应。
二是巩固成果,开阔思路,进一步发挥旅游节的综合效应。一方面尽最大努力将第三届深圳(大梅沙)国际游艇展纳入到由市政府出面主办的节庆活动框架内,提高该展会规格和档次;另一方面对本届旅游节反响热烈的活动,进一步创新形式,丰富内容,提高影响力,并逐步使之产品化。力争在活动内容、规模和表现形式上有更大创新,吸引更多的旅游企业及社会力量关注、支持和参与到旅游节中,把旅游节真正办成一个全国性的品牌活动,充分发挥推介旅游资源、塑造区域品牌、拓展旅游市场、培育旅游文化、丰富旅游内涵的综合效应。
三是改善环境,提升服务,夯实旅游产业基础。从游客的实际需求和便利的角度出发,采取切实有效措施,完善旅游配套服务设施,进一步优化旅游发展环境,夯实旅游产业基础,同时加强旅游行业管理和市场监管的力度,促进旅游整体服务质量和水平的提高,增强辖区旅游产品的吸引力,为下一届旅游节的举办奠定坚实的产业基础。
四是策划举办旅游节庆与旅游产业发展专家论坛并展开旅游节庆活动阶段性效果调查评估,及时掌握节庆活动举办对辖区旅游资源整合推介产生的效果、旅游企业经济效益的影响、社会附加值增加以及节庆产业发展存在的问题,为下一步拓宽办节思路,优化办节模式提供科学依据。GZ85.COm

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文化旅游节餐饮食品安全保障工作总结


文化旅游节餐饮食品安全保障

为切实做好挹娄文化旅游节活动餐饮安全保障工作,确保活动顺利进行,**县食品药品监督管理局根据《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》及"**·**挹娄文化旅游节活动"时间安排,认真完成餐饮食品安全保障工作任务,具体做了以下几方面工作:

一、认真组织,提前摸底。活动前两周(8月3日-8月17日)对接待宾馆餐饮环节进行摸底。一是详细了解接待宾馆的餐饮服务具体任务、内容,包括时间、人数、餐次、用餐方式、饮食习惯等,对食品原料采购、索证索票、进货验收制度和登记备案等情况进行检查,掌握接待宾馆食品及原料的来源和供应方式。二是要求接待宾馆上报活动期间餐饮服务菜单,对餐饮加工各环节加强督查和指导,研究制定餐饮安全监督保障措施。三是对从业人员个人健康状况和个人卫生情况进行检查。从8月3日起每周检查两次,活动前一周明天检查1-2次,同时针对具体情况随时与相关餐饮单位负责人沟通。

二、落实责任,细化监管。我局成立了挹娄文化旅游节活动餐饮安全保障工作领导小组,明确了接待宾馆为餐饮食品安全第一责任人,签订《**县挹娄文化旅游节重大活动接待单位食品安全》,加强各接待宾馆从业人员餐饮食品安全教育,督促餐饮单位严格执行食品原(辅)料采购索证索票、进货验收和登记备案制度,掌握食品及原料的来源和供应方式。

三、结合食品安全整治"百日会战",确保周边餐饮单位食品安全。按照挹娄文化旅游节活动安排和省、市局部署,我局结合食品安全整治"百日会战",对周边餐饮单位进行了专项检查,严厉打击非法添加非食用物质和滥用食品添加剂、无证经营等违法违规行为,()共出动车辆20余台次,检查人员60余人次,检查餐饮单位120余家,确保活动期间餐饮服务食品安全。

四、进驻接待宾馆,开展全程监督。我局将于8月17日派出食品安全监督人员进驻接待宾馆,对食品及原料的采购和储存、菜肴烹调、熟食和凉菜加工过程、餐(饮)具消毒、加工场所环境卫生、运输工具、容器、设备等进行全程监督,及时消除安全隐患,确保餐饮环节安全。

五、落实食品留样备验制度。活动期间要求接待宾馆每餐每类食品留样48小时备查,留样量100-200克/件,盛于专用容器(保鲜盒)内,作好餐次编号和日期登记,冷藏保存。根据供餐特点可对留样食品内容进行增加或调整,确保留样备验制度得到有效落实。

六、完善应急处置工作。针对活动期间天气炎热、人员集中等特点,充分做好各项保障工作,畅通投诉举报渠道,确保一旦发生餐饮服务食品安全事故,能够得到及时、妥善处置,努力把危害降到最低。

“三月三”黎苗文化旅游节活动总结2篇


《2016年“三月三”黎苗文化旅游节活动总结2篇》是一篇好的范文,好的范文应该跟大家分享,希望大家能有所收获。


篇一:
今年三为自治区首个放假节庆日,在xx县委、县人民政府及上级主管部门的高度重视下,在各相关部门、乡镇相关经营接待旅行商家企业的共同努力下,全县接待工作始终有条不紊,从4月2日至4月3日,全县旅游市场秩序井然、安全有序,旅游环境文明、节庆精彩、经济效益明显,实现了安全、秩序、质量、效益四统一的预期目标。现将三月三旅游接待工作情况总结如下:
一、基本情况
据统计,4月2日至4月3日,全县共接待19.8万人次,门票收入300万元,旅游综合收入7610万元,同比分别增长145%、136%、152%。其中,程阳八寨接待游客约2.5万人次,丹洲景区接待游客约2.2万人次,侗乡鸟巢接待2.6万多人次,冠洞景区接待游客约1.5万人次,大侗寨景区接待游客10.8万人次,富禄乡接待游客5.6万人次,各景区接待量与去年同期相比均有大幅增长。以上景区接待游客数量占全县接待总量的80%以上。全县星级饭店日平均接待率达到100%,农家宾馆日平均入住率达100%,旅游购物和休闲娱乐场所生意火爆,旅游综合效益持续增长。
在客源构成上,省内游客约占61.2%,省外游客约占38.8%。省内游客主要来自柳州、南宁、桂林、玉林、梧州等地;省外游客主要来广东、湖南、上海、北京等地。游客在出游方式上,自驾游所占比例大幅度提升,约占85%左右,团队游仅占15%;两日及三日游超过60%。
二、主要特点
一是节前旅游宣传效果凸显。今年县委宣传部、县旅游局、县文体局,在节前组织了多次大型民族节庆宣传活动,xx县城大侗寨古宜花炮节、全国牛王争斗赛、坐妹表演等活动、富禄三月三花炮节活动等都得到大力宣传推介,借区旅发委在我县组织的美丽中国行 聚焦广西特色名县采风活动强力宣传,在广西新闻为期一周飞播和周边多家主流媒体开展了一系列宣传活动,特别是xx公共微信平台、全民参与微信、微博等新兴网络媒介的宣传,使千年侗寨 梦萦xx 中国侗族三月三抢花炮活动等旅游品牌在游客中产生了较大影响,对游客出行起到了潜移默化的作用。假日期间,区内游客仍占据主导地位,周边省市客源市场不断扩大,旅游客源半径已辐射至800公里范围。县城大侗寨景区、富禄三月三抢花炮活动、程阳八寨景区、冠洞和丹洲景区成为游客参观体验的热点,停车场一位难求,景区内摩肩接踵,一片火爆景象。
二是自驾旅游火爆。节日期间,xx自驾游同期相比增加近一倍,占到游客总量的85%,团队游客增加明显。
三是主题活动丰富。三月三活动前期民间协会企业策划早,政府引导提升到位,举办节庆期间,xx县城大侗寨景区和富禄三月三花炮节、斗牛系列活动,取得了很好的效果,活动内容异常丰富,极具民族特色,如抢花炮节目、侗族歌舞表演、芦笙比赛和全国牛王争霸等系列传统活动成为这次节庆活动的传统品牌。
四是景区秩序井然。三月三节前,xx县旅游局会同相关部门深入各景区、乡镇开展旅游安全检查和旅游法的宣传工作,排查消除各类隐患;节日期间,县公安、交警大队、消防大队、旅游、景区管委会、各乡镇等部门高度重视,排班加班执勤、执法,县旅游局安排工作人员在县内主要交通干道旁及各主要景区点和酒店设立多处旅游咨询服务站或服务点,为游客提供咨询帮助等服务,发放全县旅游折页、各景区点旅游折页及春节活动安排宣传单页4万多份,在鸟巢周边设置倒票查黑点,在各交通路口设置导向牌,在主要交通干道、收费站及电瓶车站台制作三月三活动安排宣传广告,全方位公布咨询电话,设置全民文明旅游公约,引导游客安全有序旅游,确保旅游景区(点)秩序良好,全县无发生重大旅游安全、旅游质量投诉事件。


篇二:三月三是黎族苗族传统节日,为了弘扬我们黎苗儿女的传统节日,营造换了祥和的节日气氛,xx镇党委、政府积极响应县委、县政府的要求,结合我镇深厚的文化底蕴,积极组织人员参加县里举办的各项活动,现将本次活动的工作总结如下:
一、领导高度重视,精心策划显成效。
参加县里召开的有关会议后,我镇党委、政府高度重视,在镇里迅速组织召开了全体干部职工会议,研究讨论如何组织参与好此次活动,并就我镇的人员做了充分的安排,在资金上也给予大力的支持,保证了参加的各项活动有条不紊的进行。
二、强化措施,落实到位。
1、加强宣传着力营造浓厚的节日氛围。自活动启动以来,镇党委、政府定制了5条宣传横幅悬挂在镇墟显眼的位置,并按照活动的安排组织有关人员进行积极排练,通过以上的方式,使参与活动人员不慌不忙,井然有序。
2、制定计划,合理安排。活动三天,各位干部职工按照之前的工作部署,按时到各自工作岗位扎实开展各项活动。本次活动成立了总的领导工作小组,按照活动要求又下设了五个工作小组,层层细分,

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黄金周旅游工作总结


黄金周旅游

"十一"黄金周,在各级各部门高度重视、通力协作、密切配合下,**旅游紧张有序、运行良好、服务提升、亮点频现,取得了良好的经济效益和社会效益。

一、主要特点

(一)旅游带动作用凸显,旅游收入实现新突破。

今年"十一",我市游客接待量和旅游收入再创历史新高。黄金周七**市共接待游客40.61万人次,旅游综合收入7560万元,同比分别增长11.5%和19.18%(全国纳入监测的125个直报旅游城市和景区,接待游客人数和收入同比分别增长6.8%和10.33%)。其中,红旗渠核心景区共接待游客3.56万人次,门票收入312.77万元,同比分别增长8.9%和16.9%;太行大峡谷核心景区共接待游客3.01万人次,门票收入314.97万元,同比分别增长33.76%和45.17%(假日期间执行发改委规定,门票价格下调20%)。假日期间,旅游带动作用凸显,全市星级饭店、社会宾馆、农家乐、零售商业、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,呈现出繁荣的节日景象。乡村旅游更成为热点,石板岩乡民俗村、农家乐门庭若市,游人如织。赏峡谷山水、吃农家饭、住农家院,成为游客节日休闲的首选。据统计,假日期间全市星级饭店和主要社会宾馆日平均入住率达到85%以上,农家乐日平均入住率达到90%以上。

(二)假日旅游运转协调,旅游服务实现新突破。

"十一"前,我市领导及旅游产业指挥部,未雨绸缪,结合我市实际情况,围绕来林游客需求,印发了《**市2014年"十一"假日旅游工作方案》,对黄金周工作进行了周密部署、合理安排;旅游产业指挥部充分发挥综合协调作用,组织协调各部门落实各项具体工作,制定假日旅游应急预案,印制"十一"假日旅游值班手册,方便及时处理应急事件。节日期间,相关部门多策并举、密切配合,竭力为游客提供一个便捷、优质、满意的旅游环境。公安、交通、公路等部门相互协作,暂停道路施工,清理路面渣土,增设安全设施和引导标志,在重点路段、关键路口、主要景区适时增派警力,确保了道路畅通和景区秩序;卫生、工商、物价、等部门密切配合,对景区餐饮、副食、宾馆、饭店进行拉网式大排查和不定期检查,确保游客食宿干净卫生、舒适安全;风管委、广电、旅游、交警等部门相互配合,开播了"**旅游交通栏目",实时发布路况快报。安林高速市区出口旅游咨询中心投入使用,为游客及时提供旅游资讯和反馈游客需求,并征询游客意见3000多条;旅游部门搞好假日旅游统计,及时处理游客投诉,认真解答游客咨询,深入景区发放游客满意度调查表500份,并针对有关问题及时督促改进。

(三)散客旅游成为主流,游客构成实现新突破。

今年"十一",从游客构成分析,河南、**、山东、山西为主要客源市场,占游客总数的86%以上;北京、天津、江苏、**等地游客达到新的拓展;海外游客2850余人,呈明显上升趋势。从出游方式分析,自驾游、自助游等散客旅游方式成为主流,占到85%以上。从景区客流量分析,游客多集中在红旗渠、太行大峡谷两个主景区,游客人数同比分别增长8.9%和31.8%。综合来讲,全市旅游接待明显呈现出散客多、团队少,短途多、长线少,自驾多、大巴少的"三多三少"特点。

(四)重点项目投入使用,旅游秩序实现新突破。

随着林长高速、红旗渠迎宾大道和观光大道拓宽改造以及东南公路市区至分水岭段建成通车,游客进入**和景区更加便捷,主要交通干道假日期间比较畅通,未发生拥堵。红旗渠景区青年洞主入口廊桥建成并投入使用,使青年洞景区游线延长至4公里,使游客在游览过程中更加体验修渠的艰辛和红旗渠景色的壮美,同时,延长了游览线路,扩大了景区游客容量。太行大峡谷景区随着桃花谷景区的升级改造和"太行天路"服务设施的进一步完善,使游客更加体验到俯瞰峡谷的无限乐趣,特别是通桃花洞景区漫水桥的投入使用,有效地分流了游客,极大缓解了交通压力。同时景区采取措施增加观光中巴数量,共投入135辆中巴车运送游客,实现了景区内旅游交通畅通,景区内旅游秩序总体稳中有升。中原通用航空旅游有关项目的投入运行,也为**旅游增添了新的活力。万泉湖景区的升级改造,为水上旅游增添了乐趣,吸引了大批外地游客,徜徉碧湖,品尝鱼味,成为"十一"旅游的新亮点。

二、存在不足

一是景区基础设施建设滞后。随着我市一批重点道路交通项目的完工或即将建成,我市旅游交通状况得到改善,制约旅游发展的进入性瓶颈问题基本得到解决,可以说**旅游交通的"大动脉"已经打通。与此同时,停车场容量有限、游客服务中心条件不足不能满足游客需求。特别是黄金周期间,红旗渠景区停车难的问题尤为突出,景区现有停车位不足1000个,最高峰时需停车辆近4000辆,车辆沿东南公路停满后,许多游客不得不绕行将车停在络丝潭对岸的**境内,车龙长达300多米。

二是旅游拉动作用没有充分发挥。我市旅游资源丰富,景区景点众多,来林游客对我市红旗渠的举世无双和大峡谷的绿色生态更是啧啧称赞,但美中不足的是,旅游产品种类单一,还是以传统的观光型产品为主,缺乏新型的休闲、度假、参与、体验型产品;景区景点体量较小,大多数只需要半天到一天就转完了,很难能三五天吃住下来消费;城市旅游服务功能不强,产业体系不完善,产业链短,缺乏娱乐、购物等消费场所,不能满足不同类型和高端客人需求。据统计,黄金周期间来林的车辆留下过夜的不足30%,大多数游客成为匆匆过客,虽然赚了人气,应有的经济效应却没有充分发挥出来,旅游创收能力和对三产的带动作用非常有限。

三是管理服务水平需要进一步提升。总体上看,我市的服务处在较低的水平上,应对黄金周和旅游高峰期还只能简单依靠增加人手、全员上阵、严防死守等落后手段,距离现代旅游管理服务技术化、信息化、智能化的要求相去甚远。特别是景区缺乏数字化的景区控制管理系统,如电子门禁、智能监控、车载GpS定位调度、应急智能广播、大屏幕信息发布、网上订票等。我市缺乏一支高素质的专业人才队伍,主要表现在两个方面:一是整体素质偏低,质量、层次及结构不尽合理,二是人员数量不足,流动性太大。以最为突出的导游队伍为例,我市注册持国导证导游只有49人,其中从业的不到一半,绝大部分持有的是**讲解员证(目前为65人),根本无法满足市场需求,黄金周期间许多单位用导游都是一"导"难求。

三、面对以上问题和不足,我市旅游在今后的发展中采取的措施:

加快景区基础设施建设步伐。随着国家带薪休假制度的落实、私家车数量的激增和重大节假日高速免费通行政策的继续施行,景区基础设施建设方面的滞后将日益凸显,并最终制约我市旅游的发展。要从根本上解决问题还需要在硬件上下功夫,要红旗渠、大峡谷景区创建国家5A级景区为抓手,以适度超前的眼光加大以停车场、景区道路、游客服务中心为代表的景区基础设施建设力度,以满足未来游客需求和旅游业发展趋势。

创新开发旅游产品,拉长产业链条。()对旅游资源进行多层次、综合性开发,推出一批新型旅游产品,加快实现由观光旅游向休闲度假体验型旅游的升级转型;出台优惠政策和扶持措施,支持旅游相关行业、企业发展,完善产业体系,拉长产业链条,延长游客在林时间,把旅游对三产的带动作用充分发挥出来。

引进和培养并重,完善旅游服务。出台政策引进高端管理人才,建立多层次的人才培养体系,大力发展职业教育,加强从业人员,举办从业人员培训班,实施从业人员星级动态评定和管理机制,出台稳定导游人员队伍的管理办法,努力打造一支高素质的旅游人才队伍。针对提出的问题,以市场需求为导向,认真分析散客方式为主导的旅游业发展的新特点,着眼于大旅游的综合收入和对三产的带动能力,以创建全省旅游标准化试点市和国家5A级景区为契机,建立规范、完善、高效的全市旅游交通引导标识系统,出版符合散客和自驾车游客需求的旅游交通地图,建设技术化、信息化、智能化的景区数字化管控系统,促进加快城市旅游集散(接待)中心、信息咨询点、公共厕所等基础服务设施建设,为游客提供全面细致的服务,促进我市旅游业健康快速发展。