酒店礼宾实习周记。
经不起实践检验的理论,是毫无用处的。参加实习能够拓宽我们的视野,实习期的工作结束后马上就要写实习总结了,撰写实习总结可以正确认识全面、系统的理论知识。在写实习总结有什么秘诀呢?小编特地花时间为你收集并编辑了酒店礼宾实习周记,我们后续还将不断提供这方面的内容。
本人在一家五星级酒店担任礼宾实习生已有一周时间了,能够获得这样的机会,我感到非常的荣幸。在这一周的实习中,我到酒店门口迎接宾客,帮助他们搬运行李,办理入住手续,和其他的礼宾服务。
起初,我感到有些紧张,因为我所学的东西和实际操作总是有所区别。但是随着实践的深入,我的技能快速提高了。我开始感到更加自信,也更加享受这份工作。
第一天,我到达酒店后,首先接待了一名正在前来出差的外国商人。我按照正常流程为他办理入住手续,并把他们带到了房间。由于商人英语口音比较重,他无法理解我的英语口音,随即我换上了我的手机语音翻译系统,这也让我受益匪浅。
在我接下来的实习中,我得到了许多值得纪念的体验。我曾经遇到过一对新婚夫妇,我为他们寻找一个安静的房间,在他们办理入住手续时为他们推销了酒店的浓情蜜月套餐。他们非常高兴,并马上订下了这个套餐。
还有一名旅游的夫妇,他们因为早上的飞机上不好意思地请求我提前放行李。我马上在酒店里找到了一名工作人员,让他们协助我把房间打扫干净,为他们安排入住。他们在回来时感到非常惊喜,还给了我很高的评价。
除了以上这些经历之外,我每天都会亲身体验到各种不同情况的礼宾工作。在这个工作中,我必须去了解顾客的需求,适时地回答他们的问题,甚至为他们安排旅游等活动。这就要求我们要一直保持耐心、有责任心以及极度的灵活性和反应能力。
总的来说,这一周的礼宾实习让我体验到了酒店行业的精彩之处。虽然这份工作非常辛苦,但我仍然乐在其中。它不仅让我学会了许多新技能和专业知识,同时也教会了我如何与别人打交道,这对我来说是一个非常重要的经验。我相信,这次实习所教给我的东西将会对我今后的职业生涯产生非常重要的影响。