酒店周记 共48份
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漫长的工作也接近尾声,这一阶段的工作暂时告一段落了。我们不能忘记做好工作的最后总结,写总结有利于提高工作能力,你正在写工作总结吗?根据你的需要,小编精心整理了酒店周记(合集十三篇),大家不妨来参考。希望你能喜欢!
酒店周记(篇1)本周,我开始在一家五星级酒店客房部门实习。一进入酒店,我就感到了浓厚的酒店氛围,这里宽敞明亮的大厅里摆放着高档的沙发和鲜花,让人倍感舒适。走进客房部门,整洁得让人一眼看出高标准。面对如此高端的环境,我的心情不禁有些紧张。
第一天,我被安排帮助打扫客房。首先要检查所有床上用品和毛巾是否更换充分,房间内每一个角落都要彻底打扫一遍,确保每个房客入住时,都可以舒适的休闲。客房的大小不一,有的只有38平米,而一些套房却有超过120平米的面积。我迅速适应了任务,开始对于客房的布置和设施有了基本了解。
第二天,我被安排跟团队去参加一个房间的打扫。这个任务大概需要两个小时才能完成,我们首先检查房间内所有设备是否齐全并运作正常,例如空调和电视机。接着,我们开始收集废纸篓和其他杂物,彻底清洁每一个角落,包括地毯和墙壁。这必须做到极致,每一处灰尘都必须清除干净,不放过任何角落。此外,我们还需要为客人准备好洗漱用品和毛巾等一系列设备,确保他们感到舒适方便。
第三天,我被安排协助客房服务员。在这一天,我了解了巡视房间时的注意事项,力求保证房间一切都安排得适宜。我们还必须时刻关注房间中是否有异味或异常情况。有时候,在餐桌上发现新鲜的鲜花或美食,我们会提前为房客准备好相应的物品,为他们营造舒适惬意的氛围。
第四天,我被指派工作在酒店的行政楼层。这个楼层专为高层客人服务,有许多额外的服务和配套设施,例如健身房和会议室。我在这里学到了更多服务客户的技巧,包括对不同文化背景的客人有适宜的服务和礼仪。同时,我还要帮助护理客人,例如准备新鲜的水果和茶点。
第五天,我被分配到跟进客人的反馈。这是为了让酒店了解客人的需求和意见,以便进一步改善和提升服务质量。我通过电话和电子邮件跟进不同客人的反馈,记录他们提供的建议和评价,并向团队提供反馈。这个过程中,我意识到酒店客户的意见和反馈是很重要的,因为它有助于提升客户对酒店服务的满意度。
总的来说,这一周对我来说是很有益的。我了解到了酒店客房服务的各个方面,体验到了酒店服务的运作,更加明白了客户是多么重要,酒店要在细节上做到极致。我学会了
查看更多>>周记是用来记录一周以来发生的事情及感想,时间流逝,我们可以通过周记记录时间。通过写周记我们可以更好地理解和领悟自己的人生价值,怎样写周记才能避免踩雷呢?这篇网络上的“酒店周记”文章写得非常棒值得大家读一读,希望这些资源可以为您提供有价值的信息!
酒店周记 篇1本周这位酒店总经理实习生经历了一个充实而忙碌的周一到周五。在这个周记中,我们将一起来了解一下她每天都干了什么,以及在实习中学到了什么。
周一:认识团队
一早,我就来到了酒店。在总经理的带领下,我对酒店进行了一番参观。随后,总经理为我介绍了酒店各个部门的工作人员,使我能够更快地适应这个工作环境。我还跟着她去到了酒店的每一个角落,对酒店的各项管理工作进行了初步的了解,这是我第一天实习的最主要任务。
周二:了解市场情况
上午,我们开了一个ceo会议。这个会议主要是讨论酒店的业务以及市场情况。我们评估了酒店各项业务项目的效益,并讨论了酒店的短期和长期目标。在会议上,我还了解了酒店通过进行市场研究和调查来了解市场情况,并制定出最佳策略的方法。
周三:关注客户意见
这一天我主要在前台接待客人。我很快就意识到了饭店管理与服务中最重要的因素——关注客户意见。我注意到酒店前台有一个“意见箱”,顾客可以在这里留下对服务和饮食的评价。我得以借助这个工具来了解顾客的真实想法,这对将来我自己独立经营饭店会十分有用。
周四:带领部门经理开会
酒店里有很多部门,每个部门都有自己的管理团队。我赶上了部门经理开会的日子,会议上管理团队分享了他们各自的进展情况,并详细介绍了这个星期的计划。此外,我的导师为我解释了一些细节和管理决策。
周五:总结与建议
在实习生实习的最后一天,我们坐下来一起总结了这一周我所学到的知识和经验。我的导师向我提出了一些宝贵的建议和反思,这让我更深入地了解饭店管理和服务提供的实际困难,以及应对这些挑战所需要的技巧。
到这里,“酒店总经理实习周记”就应该结束了,但是这位实习生的经历不止于此。她在这一周承担了很多其他任务,比如学习管理流程,理解酒店的结构化运营,以及更全面地了解了自身在饭店管理中的角色。总之,这是一个对她饭店管理和管理经验大有帮助的实习经历。
酒店周记 篇2我正式加入了扬州新世纪大酒店,成为餐饮部的一员,我的职位是餐饮服务员(实习)。我一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,
查看更多>>我们该如何才能写出一篇优秀的周记呢?周记的写作是显示人类创作才能的一种方法,我们在学校时经常需要完成周记作业。通过多次审读和编辑,我们最终完成了全新的“酒店周记”,非常欢迎大家来阅读,并希望它能对大家有所帮助!
酒店周记(篇1)实习时间:20____年5月10日至20____年5月17日
实习地点:____省____县____镇____洲际大饭店
实习项目:客房部服务员
实习内容:保持公共区域卫生
工作业绩:
这周我换了工作,工作内容主要是保持公共区域的卫生。到了一个新的工作环境,这个工作比较轻松,很容易上手。有了前两个周的经验教训,以前的工作经验告诉我,一定要仔细,不能够马虎,当我第一次尝试工区的工作,更应该做好本职工作,为了确保万无一失,我把所有工作的流程记在心里,以便于随时运用;经过这一过程我发现,在工作时也方便多了,时间也节约了不少。就这样慢慢的我也得到了同事的认可,和他们也渐渐的熟起来。领导也夸奖我对工作认真,在工作上能够及时的克服不足,改正自己的错误。
工作体会:
实习周期的三分之一已经过去对酒店的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率实也因此提高了不少,不会为了找一样东西而问东问西了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
酒店周记(篇2)第一周
20xx年12月7日这天,我到xx酒店前台实习的第一天。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带我参观了一下酒店的客房及餐厅,还给我介绍了另外几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和店长、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,以及一周的试用期,再过完前一周的试用期后我被告知要有一位师傅带我正是学习系统,我很乐意,因为终于可以接触到xx系统的一些东西,师傅很严厉但毕竟严师出高徒,师傅给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。 这一周,感觉没有第一周那么轻松,因为第一周时只是帮其他同事打下手,了解一些不太深入的东西,但是一入系统感
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