工商局年报工作总结。
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【工商局年报工作总结】
工商所 2014 年工作总结今年， 我所在分局的正确领导下,在机关各部门的支持下, 不断解放思想,切实履行服务发展、 市场监管和行政执法职责, 求真务实,开拓进取。经过全年的努力工作,我所较好地完成 了分局的各项工作部署,实现了年初的既定工作目标,现将工 作情况总结如下
一、提升服务，促进地方经济发展 主动服务市场主体，积极推行了首问负责制、服务承诺 制等各项服务制度，通过所综合服务大厅这个窗口积极宣传 国家法律法规及有关优惠政策，实行对外办理营业执照与提 供咨询服务相结合。全年共受理登记×××件，其中开业登记× ××起，提供咨询×××起，受到了广大经营户的好评。
二、加强监管，促进各项职能到位 1、加强食品监管 ，确保食品安全。食品是与人民群众 生活密切相关的重点品种，我所继续保持对流通领域食品市 场进行重点监管，以商场、超市、集贸市场和食品经营商户 为重点场所，以小食品店、小摊点等为重点对象的日常化监 管。全年，查处过期食品×××余袋，罚没金额×××万元，确 保了广大消费者的消费安全。
2、加大查处无照经营力度，营造良好的经营环境。我1 所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在 对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为 主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害 行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营，全年共 查处取缔无照经营××户，引导办照×××户。
3、打击非法传销活动，促进职能到位。在打击传销工 作中，我所制定了专门的传销排查表，每月联合社区对辖区 进行全面排查一次。我所要求全体同志扎扎实实做好打击传 销和变相传销违法行为的工作，面对危险、困难党员和干部 冲锋在前，发挥模范带头作用。在专项行动的同时我所把食 品安全社会监督员、12315 消费投诉网点、廉政社会监督员 等制度紧密结合起来，将其整合扩展为双向的信息流通网 络，使管理的触角深入辖区的各个角落。
4、认真落实行政指导，积极推进依法行政。我所按照 上级行政指导的工作部署，加强市场主体监管，多次走入市 场，听取经营者的意见和建议，帮助他们解决实际困难。通 过行政提醒、建议，督促行政相对人依法履行义务。对某一 易发违法违规行为，以口头或书面形式向行政相对人宣传、 解释法律法规规章，提前告知各项监管要求，提示、引导、 督促其按照法律法规及政策要求履行自己的义务，尽可能减 少违法违规行为的发生。今年我所行政提醒××人∕次，行政建 议××人∕次，行政告诫××人∕次，切实把推行行政指导与规范2 监管行为、提高执法效能、构建和谐社会融合起来，推动社 会经济发展。
三、紧抓工作重点，加强消费维权力度 消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树 形象，关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重 点工作，为此我所按照上级工作安排，制定了消费维权工作 制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应， 全年共受理投诉×××起，成功调解×××起，保持了辖区内的 良好的消费环境。
四、多措并举，全力推进 2013 年度企业年报公示工作 狠抓制度落实，积极做好企业年度年报工作。首先，加 大宣传力度，增强企业落实年度报告公示制度的自觉性和主 动性， 以期在提高年报公示率方面取得突破性的成效。
其次， 我所实行预约、现场、集中、上门等方法和措施，安排各段 专管员深入×××城、×××城、××银座、××商厦等商户较集中 的地区，采取预约上门通知、现场演示服务、手把手指导商 户正确填报年报公示信息，积极热情做好年报服务工作，全 面提升服务质量。
五、加强作风建设，切实开展群众路线教育活动 积极开展群众路线教育活动，切实按照开展群众路线教 育活动 “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求的要求 执行，坚持每周一学习，一月一总结，每人建立学习笔记 ,3 摆正学习态度和方式，开展自查自纠，互查互纠，将问题摆 上“桌面”批评、纠正、改过。不护短，不遮掩。让同志们切 实认识到群众路线教育活动不是走过场，真正把问题整改到 位。4
【工商局年报工作总结】
工商局年度财务工作总结 xx 年在分局党委的领导下,财务股全体同志紧紧围绕省局、市局工商 工作会议精神和我局 xx 年工作“以促进经济发展为中心，开展五项 执法行动，推进五项改革，加大五大建设” 这一总体要求,一如既往 地贯彻和落实《会计法》 、工商法律法规。本着“以收定支，量入为 出，保证重点，兼顾一般”的原则，结合财务工作实际，加强财务管 理，理顺财务关系，强化监督意识，提高服务质量，充分发挥财务核 算和监督职能。现将一年来的工作做以下总结
一、加强理论与业务学习，努力提高财会人员的政治素质和业务 水平 1、认真搞好“廉洁执法，永葆先进”主题实践活动，努力发挥 党员先锋模范作用。根据分局党委的统一部署和要求，财务股党支部 采取集中学习和自学两种方式，学习了 xx 的讲话、社会主义荣辱观、 温家宝总理对工商工作的重要批示、 《党章》《公务员法》 、 、六项禁令等， 并按要求认真作了笔记， 写出心得体会。
通过 “廉洁执法， 永葆先进” 主题实践活动，财务股全体党员党性观念进一步增强，团结的气氛进 一步浓厚，思想作风、工作作风得到进一步改进。同时加强了基层党 组织建设，于今年 8 月发展了 2 名入党积极分子。
2、加强财务人员业务培训，提高财务人员职业道德和业务素质， 为拓宽知识面，不断提高会计人员的业务能力，3 月份财务股全体同 志参加了市局财务科组织的会计电算化培训，10 月份全局财务人员 参加了红花岗区财政局组织的财务人员继续教育。 二、全面落实“收支两条线”的有关规定。罚没款收缴严格执行 “罚缴分离” 。
1、 我局严格执行 “收支两条线” 的有关规定， 按照黔工商财 （1999） 24 号文件规定，每月所收行政性经费都于次月 8 日前上缴到市局， 同时将上级局拨入经费拨款到位。
所有收费全部纳入财务管理， 及时、 足额上缴行政性收费和罚没款，支出纳入预算管理。工商所人员工作 业绩、收入不允许与收费、罚没款数额挂钩。工商所经费开支严格实 行报账制，按照年初预算，严格执行会签报销程序，凭单据、发票经 局财务股审核后报分管财务的副局长审批报销， 报销后的单据由局财 务股统一保管。
2、罚没款严格按规定实行处罚与收缴分离，简易程序案件由办 案人员开具定额罚款收据给当事人， 并当场收取现金交内勤于当天存 入农行罚没款专户；一般程序案件本应由办案人员在下达处罚决定 后，开具《处罚缴款通知书》给当事人到指定的农行代收代缴网点缴 款，并由银行开具《代收罚没款收据》给当事人，但由于一是担心当 事人不去缴款， 罚没款流失， 二是现在农行代收代缴网点不愿意代收、 开票，票据易丢失。基于以上原因，工商所在办理一般案件时对当事 人暂扣部分资金（上缴局财务） ，在下达处罚决定后将其暂扣款转入 罚没款专户。
再由当地代收代缴机构将罚款直接划入农业银行贵阳市 中北支行的“工商罚款收缴专户” ，由贵阳市中北支行按规定时间统 一入库。 3、严格按国家规定收费、罚款。严格按照物价部门核发的《收 费许可证》批准的收费项目、收费标准、收费范围收取行政性收费， 在《收费许可证》规定范围内，运用“阳光收费”平台，实行定额征 收，并按规定的渠道及时、足额上缴上级局，做到应收尽收，应缴尽 缴。4、严格按照物价部门核发的《收费许可证》所规定的收费项目、收 费范围、收费标准进行收费，并实行一点一证。不存在擅自设立收费 项目、扩大收费范围、提高收费标准。
5、凡不属于国家和省级以上人民政府核准的收费项目，一律不 准搭车收费、代收代扣，在登记注册、年度检验、评比检查中坚决杜 绝了代其他部门、社团、企业、个体工商户收取任何费用。
三、积极争取地方经费，保障系统经费供给。
积极筹措与运作资金，努力确保全局工作正常运转。由于今年市 局对分局实行定额拨款后，比以前年度经费供给量有所减少，我们的 执法办案围绕打击传销、治理商业贿赂、创卫工作等进行。财务状况 本身就很困难，这些工作需要投入大量资金，局党委化压力为动力， 积极向地方政府申请资金，今年向政府申请到 16 万元经费，缓解了 资金缺口的压力。
四、做好经费分配工作，保障全局工商管理工作的顺利开展。
1、全局收支实行预算管理，下属各部门均不设支出账户，支出 执行报账制，收费、罚款数额的多少与工作业绩、个人收入不挂钩， 不存在下达收费、罚款指标，没有将收费、罚款作为考核、任用干部 的依据。年初做好年度总预算，重点保证人员工资及执法办案经费， 工商所经费实行定额管理，开支严格实行报账制，按照年初预算，严 格执行会签报销程序，凭单据、发票经局财务股审核后报分管财务的 副局长审批报销，报销后的单据由局财务股统一保管。单位重大开支 及专项开支报局党组审批进行分配。
五、严格财务管理，加强资金管理及财务基础工作，加强审计监 督。
1、加强财务管理。认真执行各项财经法规、制度。重申了票证 管理制度，认真执行市局下发的接待制度。全面、真实、及时的提供 财务会计信息，为领导决策等提供有用的决策信息。今年 5 月份，全 局干部调整，财务股人员减少，财务股内部进行了岗位轮换，在减员 不减量（工作量）的情况下，将原来手工做的公积金账和医保金账全 部纳入电算化，通过全体财务人员的共同努力，我们顺利的完成了年 度会计核算目标，每月按时、准确、完整地提供了财务核算资料并报 送到相关部门和人员手中，为领导的决策和有关部门的监督、管理提 供了大量真实、完整、及时、有用的财务会计核算资料。每月我们按 时向市工商局财务科上报工商系统财务报表及编报说明， 通过各种数 据的说明及分析，能够反映我局每月、每季度的收支与上一年同期比 的增减，从中可以看出工商管理工作上的成绩和不足之处，为监管工 作找到突破口。
今年 1－11 月份我局完成工商管理各种行政性收费***万元，比上年 同期增长 4.86％。
“两费” 其中 收缴***万元， 比上年同期增长 3.37％， 规费收缴***万元，比上年同期增长 47.70％。罚没款入库****万元， 比上年同期增长***%。
截至今年 11 月底，我局已完成各项经费拨款***万元，比上年同 期减少 2.58%。其他收入**万元，比上年同期减少 47.53％。
今年 1－11 月份，我局已完成各项开支***万元，比上年同期减 少 9.54%，其中人员经费***万元（含工资、补贴、离退休人员工资 和补贴、临工工资及抚恤费等） ，比上年同期增长 9.3%。公用支出***万元，比上年同期减少 32.2%。其中交通费**万元（含 车辆维修、油料、养路费、保险费、停车费、过路费） ，比上年同期 减少 48.91％，修善费**万元，比上年同期增加 304.44%；招待费*** 万元，比上年同期减少 0.21％。
2、认真落实资金管理的有关规定，坚持会计出纳分设、银行印 鉴分管和按月监督核对的原则。财务工作坚持规范化，制度化，账务 处理严格执行国家会计基础规范要求。财务股坚持从细微处入手，按 国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，严 格控制现金的支出， 对超过现金限额的支出按国家相关规定严格进行 控制，加强财务印章的管理和使用，定期与银行核对，确保本局资金 的安全、完整。
3、以审计法规和财经法规为依据，增强依法理财意识，维护财 经纪律，促进工商系统的廉政建设。 xx 年年 4 月份，基层工商所 6 位负责人工作变动，财务股和监察室 对负责人的变动进行了离任审计，进一步的促进了廉政建设。
六、严格行政性收费和罚没款票证的管理使用。
票证管理是工商行政管理机关财务管理工作的基础工作， 是财务 管理工作的重要组成部分。我局严格按照省、市局的要求，统一使用 由省财政厅印制的各种工商行政管理专用票证， 局财务股设票证会计 和票证出纳岗位进行票证管理， 做好票证的领发、 保管、 使用、 填制、 结报、记帐、制表、缴销、归类装订、保存等工作，并对使用票证的 部门的票证管理工作进行指导、检查和监督。每月按时、准确向市局 报送票证报表。要求各部门使用的各种专用票证不能混用，必须规范 填写票据，每月按时向局财务解缴。在保障正常运转的情况下，严格 控制基层单位的票证库存量。每季度进行一次票证检查，做到账账相 符、账实相符、账表相符，钱票两清。年终结票，做到有票见票，无 票缴钱。
七、加强资产管理。
加强国有资产管理，认真搞好资产清查，进一步摸清家底。结合 我局固定资产管理情况，维护国有资产的安全和完整，提高资产使用 效率，xx 年年 11 月，财务股起草制定了《***工商分局 xx 年资产清 查工作方案》 ，并牵头组织全局开展资产清查工作。目的是进一步规 范国有资产管理,建立健全资产管理体制和规章制度， 合理配置资源， 提高资源使用效益打下良好的基础。清理资产工作预计到 11 年 4 月 结束。 八、 改善基础设施建设， 进一步加强我系统的基建工程项目管理。
努力改善基层工商所的办公条件，今年，**工商所办公楼在经过 市局批准审批后进行了装修，进一步的改善了老城工商所的办公条 件。在财力紧张的情况下，对**所、**所、**所进行了维修。
九、认真完成好上级部门和领导交办的其他各项工作 按市局要求，xx 年年 1－10 月按时、保质完成了下列工作：党 政领导干部拖欠公款的清理、 在用车辆情况清理、 专项资金使用情况、 行政性收费和罚没款收缴情况清理、财政供养人员信息报送、xx 式 工商制服的发放工作等。
十、明年工作打算 1、增强财务预算执行情况的控制分析，进一步加强会计核算工 作， 为领导决策提供有用的决策信息。
进一步加强财务日常监督工作， 严格执行国家财经纪律，保证财务工作的真实、完整，维护全局整体 利益。
2、进一步加强部门间的沟通、协调工作，推行机关、基层工商 所财务管理明朗化。严格按部门职责做好本质工作，围绕全局工作重 心，努力工作，给领导当好参谋。
3 进一步做好固定资产管理工作，进一步做好固定资产的清理及 固定资产帐卡的的明细登记。
4、认真完成好上级部门和领导交办的其他各项工作。
【工商局年报工作总结】
扶沟县工商局企业信息公示工作情况为积极推进我县企业信息公示工作，确保《企业信息公 示暂行条例》及配套规章的顺利实施，我们主要做了以下工 作
一是成立组织机构。我局成立了由局长、党组书记姜海 军任组长，其他党组领导成员为副组长，相关业务股室为成 员单位的企业信息公示工作领导小组，领导小组下设办公 室，并将“一条例” “五规章”贯彻落实的目标进行任务分 解， 明确责任， 为确保这项工作的顺利开展提供了组织保障。
二是强化宣传，营造舆论氛围。我局采用在电视台发布 全屏公告、播放滚动字幕、悬挂宣传横幅、张贴标语、出动 宣传车辆等各种宣传手段，并印发宣传资料 6000 份，加大 对《条例》及配套规章的宣传力度，并在全县工商系统登记 服务大厅和工商窗口，设立咨询操作平台，现场演示公示信 息系统登录、输入的方式，辅导企业准确掌握年度报告的报 送方法、报送内容、报送程序，提高报送效果。
三是积极争取当地党委政府的大力支持。国家召开企业 信息公示工作电视电话会议后，我局党组立即就此项工作撰 写了汇报材料向县政府主管领导进行了专题汇报。并且，我 们每到一个乡镇进行宣讲的同时，首先向当地党委政府的主 要领导进行汇报“一条例” “五规章”出台的背景、意义、 特点、主要内容及下一步政府和相关职能部门所要做的工1 作，赢得了当地党委、政府主要领导的高度赞扬，并指派主 管理领导帮我们整理会议室、主持会议，为巡回宣讲取得圆 满成功打下了良好基础。
四是搞好培训工作。首先是开展系统内培训，我局召开 了各工商所所长、注册登记人员、法制副所长参加的《企业 信息公示暂行条例》及配套规章的专题培训会。然后对我县 17 个乡、镇、场、区及专业工商所管辖的企业、个体工商户、 农民专业合作社代表进行了 18 场巡回宣讲培训，宣讲信息 公示系统的登录、 输入方式， 辅导企业熟悉和掌握报送内容、 报送程序，教育企业及时公示企业信息，正确履行信息公示 义务，参训人员达 1500 多人次，取得了良好的社会效果。
截止 5 月 10 日，我县已有 1087 户企业公示了 2013 年年报， 占应公示户数的 86.13%。1388 户企业公示了 2014 年年报， 占应公示户数的 83.72%， 。8623 户个体工商户提交了 2013 年年报，占应公示户数的 99.99%。10865 户个体工商户提交 了 2014 年年报，占应公示户数的 99.76%。636 户农民专业 合作社公示了 2014 年度报告，占应公示户数的 73.02%。
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招商局局长工作总结报告
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今年，在市委、市政府的领导下，在市人大的监督指导下，在各有关单位的支持合作下，全市外经贸工作取得了较好成绩。现将一年工作总结如下：
一、招商引资一年工作成绩
（一）抓招商引资，积极承接新一轮世界产业转移
1、加强领导，提高招商人员的政策和业务水平。今年，我调整了局领导分工，安排1名副局长专责招商引资工作，1名副局长负责外资企业增资工作；从局系统抽调5名工作人员加强招商引资力量；推动局下属外商投资服务中心从以联合审批为主向以招商引资为主转变；安排对各区、经济功能区招商人员的培训，并亲自授课；积极培育专业化、市场化的中介招商队伍，筹办**市招商处。
2、明确目标，落实任务，协调推进。为实现外经贸预期目标，我深入各区、经济功能区和企业调研，将预期目标分解到各区、经济功能区。在日常工作中，我主动服务，狠抓重点，推动目标实现。今年粤港经贸会期间，为了促使港中旅温泉项目增资获得批准，以解决项目建设资金急需，我积极向省外经贸厅领导汇报并共同研究审批办法，促成了该项目投资总额增到3.86亿美元。我局下属投资服务中心首先引进的晓星氨纶公司再次增加投资，我即组织研究审批办法，并派专人到省外经贸厅、商务部为其办理相关手续，使该企业投资总额增到1.55亿美元。
3、认真组织境内外招商活动，着力提高引资成效。无论我局组织境内外的大型招商活动，或是小分队的招商活动，我都精心筹备，亲自推介**的投资环境，直接参与重大项目的洽谈。经大家共同努力，今年在粤港经贸会、粤台经贸会、海洋经济推介会和粤港——欧洲经贸交流会上，我市与外商签订合同投资总额13.5亿美元。
4、创新招商方式，大力推进中介招商。今年，我在巩固原行之有效的招商方式基础上，提出了向招商专业化、市场化和科学化转变。在香港、日本、美国、加拿大等地发展了一批招商代理人。同时，充分发挥互联网覆盖面广、传输便捷、全天候的优势，强化网络招商。主持制定了驻外招商代表目标管理责任制，进一步调动了驻外招商人员的工作积极性。
（二）抓外贸出口，千方百计开拓国际市场
1、精心组织经贸活动，开拓新兴市场。今年我在抓好巩固和扩大传统出口市场的基础上，积极向国家和省申请中小企业国际市场开拓资金近500万元。组织企业举办俄罗斯、阿联酋、南非、澳洲、英国等贸易展销活动。引导和鼓励企业全力开拓欧美等富有潜力的新兴市场，进一步完善了外贸出口市场的合理布局，提高了抵御外贸风险的能力。
2、狠抓科技兴贸，优化产品结构。我积极推进 “科技兴贸”和“品牌带动”战略，下力气培育具有自主知识产权的产品。今年为企业向省外经贸厅申请到510万元科技兴贸资金，为我市5个技改项目获得国家技改贷款贴息400万元。与此同时，引导加工贸易从以oem方式生产转向odm方式生产，促进加工贸易增效，提高加工贸易增值率。
3、推动流通外贸企业向工贸型企业转型。今年，国家出口退税政策改革，出口退税增长部分的25%由市财政负担，直接影响我市财政的收支。为使流通外贸企业增效，政府增收，5月份，我在**优力创公司主持召开了全市外贸企业转型经验交流会，阐述了流通外贸企业向工贸企业转型的必要性和机遇等。与会企业深受启发，会后，全市已有天宏科技、中润投资等8家流通外贸企业实现了向工贸型转型。（三）抓外经，推动企业走出去
今年我提出要重点拓展东南亚外经市场，为此，我先后两次赴东南亚，促成了广东省新技术进出口**公司承接缅甸农业部水电站建设项目工程；主动为中富公司在泰国设厂和增资提供服务；同时大力发展对外劳务合作，加强外经企业管理，维护和规范境外企业经营秩序，有力地促进了我市外经工作发展。
（四）抓口岸建设管理，优化环境
1、积极推进“大”建设。今年我着力推进加工贸易企业联网审批和监管业务，在海关等单位的大力支持下，2月份在佳能公司试点，目前已有19家加工贸易企业获准推行，其中6家企业已经实施。推行电子联网审批和监管，既方便了企业，又实现了科学监管。与此同时，还争取省口岸部门拨款进一步完善了拱北口岸远程监控系统。
2、认真组织拱北口岸一站式快速验放系统建设。拱北口岸为我国第二大陆路口岸，旅检车辆逐年增加，现有口岸设施已难以满足客运车流量增长的需求。为此，我会同分管领导积极向省口岸部门、市政府反映情况，建议建设一站式快速验放系统工程，即通过构造联检公共电子平台实行一站式并行查验，提高效率。该系统是全国口岸的首创工程，意义重大。此建议得到了盛市政府的肯定，并列为粤澳合作及cepa的主要项目，省政府拨款1500万元，市政府也拨出建设专款。该工程目前正在全力推进。
二、提高依法行政水平，建设高效、廉洁、务实的政府机关
（一）建设高效、廉洁、务实的政府机关。今年，我把依法行政贯穿于行政管理中，在继续坚持服务窗口设置总监、外经贸业务否决事项逐级呈报制度、窗口工作人员评优制度的基础上，制定和完善了《政务公开制度》、《行政事务处置时限制度》、《年度岗位目标管理制度》、《行政效能监察实施暂行办法》、《行政过错责任追究暂行办法》等一系列制度、办法，以制度的形式进一步规范工作人员的行政行为。与此同时，为实现高效行政，我提议并主持实施了我局的信息化建设，今年8月局机关已实现办公自动化。目前，我又在主持实施办公自动化向各级外经贸部门、外经贸企业延伸，全市外经贸业务网上审批系统的开发正在开发中，计划年底试运行，XX年正式运行。
（二）认真办理人大议案、建议、批评和意见。市六届人大一次会议后，我局收到了人大代表《关于规范管理港澳游艇及人员往来担杆镇海域活动的议案》（第92号）、《关于对** 市荣誉市民的待遇问题的建议》（第179号）。我高度重视，会同经办人员认真办复，提出解决议案中涉及问题的办法。
三、加强学习，勤政廉政，努力提高自身素质
我联系外经贸工作实际，认真学习*理论和“xxxx”重要思想，强化服务意识，提高分析问题和解决问题的能力；学习党的方针、路线、政策，提高政策水平和决策水平；学习经济、科技、法律等专业知识，提高驾驭外经贸发展的能力和水平。我始终围绕外经贸工作这一中心，把党风廉政建设与经济工作摆上同等位置，一起部署落实，一起检查考核。我主持制订了《外经贸局廉政建设责任制》等廉洁自律制度，在工作中以身作则，严于律己，把为基层、企业、群众服务作为工作的出发点，只要对外经贸发展有利，对全市经济发展有利，就一抓到底，决不推辞。四、存在问题和努力方向
（一）存在问题。**外经贸占全市经济总量的百分之七十，我深感责任重大。外经贸工作是一项系统工程，任何一个环节不畅，将影响其发展。取得的成绩应归功于市委、市政府的领导和市人大的监督，归功于关心支持**外经贸发展的各界人士。由于自己的政治思想和业务水平有限，也有不少缺点。
1、深入口岸调研及主动与联检部门沟通不够。
2、对上级只重视书面请示报告，主动口头请示报告较少。
3、只重视管理和业务知识学习，政治理论学习欠缺。
4、对同事工作要求高，对其文化生活关心不够。
（二）努力方向。今后，我决心进一步主动接受人大监督，主动接受群众监督，努力提高自身素质，促进外经贸发展。
1、努力学习，提高政治思想和工作水平。要在学习马列主义、毛泽东思想、*理论和“xxxx”的基础上，进一步努力学习经济、科技、法律等科学知识。
2、开拓进取，求真务实。结合我市外经贸和口岸工作实际，做到求真务实，创造性开展工作。以招商引资为龙头，抓好外贸、外经和口岸工作，努力为“再造一个新**”多作贡献。
3、牢记宗旨，当好公仆。牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的权力观。依法行政，深入基层，深入企业，主动为基层、企业解决问题，做到不因事小而不为，不因事难而推诿。
工商局2003年度工作报告工作总结
继往开来 再接再厉 全面推动工作上新台阶
二00四年一月十二日同志们： 非常高兴今天能来XX区工商局参加工商行政管理工作会议。2004年，XX区工商局的各项工作都走在了全市的前列，整规方面力度加大，获得了全省的先进工商局称号，服务地方经济成为共识，贯穿于工作的全过程，信用体系建设扎实深入开展，取得的成绩有目共睹，队伍建设卓有成效，队伍的作风、精神面貌有了很大的转变，形成了务实、创新、团结的工作氛围。今天在此召开全区工商行政管理工作会议，既对2003年工作作回顾、总结，也对2004年的工作作了具体的部署，希望大家在2003年取得成绩的基础上，继往开来，再接再厉，将各项工作全面推上一个新阶。 回顾2003年的各项工作，XX区工商局所取得的成绩是有目共睹的，实现了刚才卓局长所说的头年打基础，次年见成效的目标，不管是在日常工作，还是在工作创新上都取得好成绩应该说这非常不容易，这和局党组的坚强领导以及大家的共同努力是分不开的。我想2003年XX区工商局在以下几个方面的工作是比较突出的。 一、服务地方经济发展成为共识。 我是经常听到卓局长讲到这样一句话：没有地方经济的发展，也就没有工商的发展。由此可见，服务地方经济发展的观念在XX区工商局已经是深入人心。监管和服务并举，这也是此次全省工商工作会议上周金伙局长特别强调的，要加强监管，也要强化服务，XX区局2003年在这方面工作就做得不错：一是树立了服务理念，把提供高效优质服务和创造公平竞争环境作为切入点；二是继续深化项目带动战略，重点服务于两个工业园区的建设，实行先照后证等优惠政策，提高工作效率，特别是对投资百万元以上的项目由局领导进行跟踪服务；三是继续实行“四个一”挂钩帮扶，局领导、各股室、基层单位和个私协会分别挂钩一批企业和个体户，进行结对帮扶，这点我看也是荔城区局的独创；四是进一步完善“红绿灯”制度，公示鼓励和限制的产业，引导产业发展，促进良好产业结构的形成；五是加强窗口服务，简化审批手续，提高服务质量和办事效率，并经常进行督查；六是一如既往，扶持下岗职工实现再就业，为地方政府分忧，同时继续不折不扣地落实各项优惠政策。 二、信用管理体系建设扎实开展。 信用管理体系建设是我具体分管的，2003年XX区工商局非常重视试点工作，投入了大量的人力物力，试点工作走在了全市的前列，积累了经验。一是以完善经济户口管理为基础，建立起了信用信息的征集制度。以巡查为依托，通过综合监管来全面采集企业和个体工商户的静动态信息，记入监管手册和监管卡，建立起了静动态档案，进一步加强了“经济户口”管理；二是以信用信息的整理为手段，建立起企业、个体工商户信用情况的评级和公示制度。根据各单位定期报送的信用情况信息，对照《不信用行为积分量化表》进行整理、评分，根据得分情况评出四个等级。并对企业、个体工商户的不信用行为累积分以墙报、上网等形式予以公示，XX区工商局精心制作了信用信息的公示网页，内容详实，设计美观；三是以信用等级的评定为依据，全面启动守信激励以及失信警示、惩罚机制。对不同等级的企业、个体工商户分别给予相应的优惠政策或限制措施。通过信用管理体系建设，对企业、个体工商户的管理进一步趋于规范化，初步建立了长效管理的机制。在信用管理建设中，XX区工商局舍得投入，在经费紧张的情况下，投入2万多元开发了信用信息的管理软件，实现了信用信息的自动整理、评分，受到了省局和市局的充分肯定。2003年信用体系建设的现场会也是在荔城区工商局成功召开的，XX区工商局的经验为其他县区局提供了很好的借鉴。省局周金伙局长和办公室朱昌彬主任都曾来荔城区局调研，对荔城区局的探索予以了充分的肯定。 三、信息化建设取得长足进步。 信息化建设是形势发展的必然要求，由于历史原因，不仅是XX区局，在全市这也是比较薄弱的环节。2003年，XX区局进一步加强重视，加大投入，信息化建设取得了长足进步：一是加大硬件设备的投入，共投入资金96150元，配备电脑8部，打印机7部，传真机7部，传统相机6部，数码相机1部，特别是基层单位现代办公设备配备全部到位，这在全市来讲也是力度很大的；二是积极探索，投入2万元进行基层信用体系管理软件的开发，刚才上面已经提到，现在这套软件已在基层单位试运行；三是加强了人员信息化技术的培训，确保每个基层单位有2-3人，股室有1-2人能熟练操作电脑，能在局域网上完成各种流程的操作，刚才卓局长也提到2004年要举办三期的电脑应用知识培训班，这非常必要，明年不单单是局域网的应用，而且还有办公自动化，如果不加强人员的电脑知识的培训，不是说适应形势的问题，不懂电脑，工作就无法正常开展；四是建章立制，严格管理，加强局域网的管理和维护，确保网络畅通、安全，能严格按规定程序操作，加强数据安全管理，及时解决系统运行中出现的问题。 四、队伍建设常抓不懈。 队伍建设是基础，XX区局2003年在抓队伍上是丝毫不放松，据我了解，从2月21日－3月23日，XX区局用一个月的时间在全局干部当中开展了以“讲学习增素质、树新风塑形象、创新业见成效”为主题的机关作风整顿活动.通过此次整顿克服队伍作风上还存在的一些突出问题，干部的作风有了进一步的转变，干事创业的氛围有明显增强。同时，XX区局进一步完善了绩效考评制度，每月对干部履行岗位职责情况进行全面考评，还开展每月一主题教育活动，这也很有特色。2003年，XX区局预防职务犯罪也很有新意，和XX区检察院进行结对共建，经常邀请检察官作专题报告，以生动的实例教育执法干部廉洁自律，举办了法制培训班，提高干部的法律意识和执法水平。此外，在“六条禁令”的贯彻执行上XX区局也是不折不扣。2003年，XX区工商局在各项工作取得好成绩的同时，也保证了队伍不出问题，应该说是非常难得的。 2003年，XX区工商局还在整规等各个方面都取得了好成绩，刚才卓局长也作了详细的介绍，我就不再多说。下面的就简单的提两点意见。 一．立足经济发展，树立起服务型的工商行政管理部门形象。
打造一个服务型的工商行政管理部门是认真贯彻落实十六大精神和“三个代表”重要思想的具体体现，是建立和完善社会主义市场经济体制的迫切需要，也是贯彻落实依法行政和以德行政相结合思想的客观要求。我们必须从讲政治的高度，从建立社会主义市场经济体制的高度，充分认识建设服务型工商行政管理部门的重要性和必要性，进一步增强做好服务工作的责任感、使命感和紧迫感。 一要转变观念，树立服务也是管理的理念。工商行政管理部门在履行职能时，既有代表国家实施行政管理的特征，又有服务经济发展的共性，其行为必须代表和符合人民群众的根本利益。因此，建设一个服务型的工商行政管理部门必须明确指导思想，牢固树立服务意识，正确处理好管理与服务、发展和监管的关系。要深刻认识到改进管理，强化服务，充分运用登记职能，支持国有企业深化改革，促进农村经济发展，改善投资环境，推动个私经济发展，调整经济结构，扩大内需，促进下岗职工再就业等工作既是监管工作的有机组成部分，也是衡量监管成效的一个重要指标，监督管理和搞好服务两者不可偏颇。
二要强化“三个意识”。1、强化为经济建设大局服务的意识，找准执法与服务的结合点。我们必须运用自身职能，按照“三个有利于”的原则，为地方经济繁荣与发展提供优质服务，为其创造健康发展的环境。要以严格公正的执法来维护和创造良好的经济环境，实现为经济发展服务的根本目的。要自觉坚持严格执法与热情服务的统一，积极探索各种有效的途径和方法，为经济发展提供最佳服务。2、强化以德行政意识，正确认识和处理“教”与“罚”的关系。我们正处在建立社会主义市场经济的初期阶段，在行使职能过程中还面临许多纷繁复杂的现实问题，甚至有许多与管理对象眼前利益相矛盾的实际问题。但越是这样，就越需要我们从依法行政、以德行政入手，全面提高职业道德建设水平。比如在执法和收费工作中，我们要认真贯彻“教育规范在先，惩戒处罚在后”的原则，区分当事人的不同情况，对非主观故意、违法行为轻微、主动改正错误的，应以教育警戒为主，强调通过深入具体的宣传、引导、教育、跟踪和指导，实现长治久安的执法成效，从而最终达到规范市场、净化市场、培育市场的目的，使执法环境得到根本性的改善和优化，切实让人民满意，让政府放心。3、强化以人为本的意识，从根本上转变官僚作风，塑造高素质的经济卫士形象。工商行政管理事业的兴旺发达，关键在人，出路在于创新。当前个别人之所以态度蛮横、服务意识差，根本原因在于没有摆正和处理好自己与管理服务对象的关系问题，颠倒了“主人”与“公仆”的关系。新时期，我们工商行政管理干部的队伍素质应该是复合型、多方面的，既有政治思想、道德品格的基本要求，又有文化水平、专业素养、综合能力的客观标准，这是党和政府、人民群众对市场监管队伍寄予的殷切希望，也是实现工商职能使命、完成艰巨任务的前提和基础。为此，我们要进一步加强队伍作风建设，纯洁干部队伍，通过改革干部选拔任用机制、强化教育培训，增强工商行政管理干部队伍的政治和业务素质，提高依法行政的能力和水平，切实为经济的健康快速发展保驾护航。 二、继续深入开展信用管理体系建设。 一是要提高认识，强化职能。工商部门在个体工商户、企业信用管理体系建设的职责主要是教育、规范和监管，具有五个方面的功能，即披露功能、引导功能、监管功能、奖惩功能、救济功能，要提高认识，并进一步研究、探索如何有效的实现这些功能；二是要加强领导，明确职责。要进一步健全机构，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，注册管理部门牵头抓，有关部门参加抓，按照市局制定的方案和暂行办法认真组织实施，以点带面，不断总结经验，从人力、物力上给以充分保障，整合工商内部资源，提升工商行政管理层次，使工商行政管理部门成为有权威的企业信用监管机关；三要突出重点，狠抓落实。要进一步完善经济户口档案，加快信用信息的征集，要进一步加强对市场主体的分类监管，要进一步推行预警公示制，加大对失信主体的处罚力度。 同志们，一年之计在于春，2004年的工作目标已经明确，希望大家根据此次会议的精神，狠抓工作落实，切实把XX区局的各项工作全面推上一个新台阶。最后，我给在座的各位以及通过在座各位向还在岗位上值班的同志拜个早年，祝大家工作顺利、合家幸福。
工商局2003年度工作报告
2016年工商总局信访工作总结汇报
一、领导重视，健全机制，确保综治工作顺利开展
今年以来，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以创优争先为目标、以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理与信访工作作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进行细化到每一项工作环节。
二、和谐平安创建成效明显，和谐平安状况良好
我局牢固树立“发展是硬道理、稳定是硬任务、和谐是硬环境”的理念，以社会治安综合治理为载体，以和谐平安创建为主线，以维护社会政治稳定为目标，整合综治维稳工作资源，搭建和谐平安创建平台，使社会治安综合治理工作整体水平显著提高，维护社会政治稳定能力得到增强，和谐平安创建成效日益明显，人民群众的安全感大大提高，为全县经济社会协调快速发展营造了稳定的社会环境。
三、管理到位，工作扎实，单位内部治安稳定
一是县局局长、分管领导经常下基层了解了干部职工工作生活中存在的困难和问题，掌握经营者生产经营迫切需要解决的实际困难了问题，并及时研究解决方案，将矛盾和问题化解在萌芽状态，为维护社会稳定起到了积极的作用，到目前为止，全局无一例赴京、省上访事件。
二是我局坚持了节假日值班制度、查岗制度，做到了局领导和分局长带班，干部职工轮流值班，局领导定期或不定期下到基层突击查岗和电话查岗。
四、扎实开展"三个排查"，维护稳定
我局组织开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题、排查治理公共安全隐患集中行动(简称"三个排查"集中行动)。"三个排查"是我局综治工作的一项重要工作。
---强化食品安全监管。加强食品安全监管，全面执行网格化管理模式，依法监督食品经营者建立健全并执行索证索票和进销货台账制度，推行农村食品市场监管“四项制度”;有针对性地开展食品质量监测，开展专项执法检查。---大力查处取缔无照经营。在去年“无照清查”的基础上继续加大力度，严厉打击无照经营。坚持疏堵结合、区别对待，做到治理与引导相结合，引导无证无照经营户办证办照合法经营。上半年共检查各类经营主体715 户次，查出无照经营 47户，取缔无照经营9户，通过整治引导办照38户。
---加大查处不正当竞争的力度。根据《反垄断法》的规定，严格落实反垄断行为的执法程序，加大对公用企业和依法具有独占地位经营者限制竞争行为的查处力度。重点检查供暖、供气、有线电视、电信、金融、交通运输、专营专卖等行业的限制竞争和强制服务行为、检查公用企业和依法具有独占地位的经营者限制竞争行为，以及地方政府及其所属部门滥用行政权力排除限制竞争行为。
——大力加强学校及周边安全隐患排查和整改。我局对学校及周边文化娱乐场所、饮食卫生摊点、无证无照经营、销售“三无”食品状况进行了排查，对全县各中小学、幼儿园学校及周边地区突出的治安热点、难点问题和治安混乱地区集中时间、集中领导、集中力量进行了一次整治活动，共出动执法人员260人次，出动检查车辆42台次，检查中小学校园及周边经营户235户，查处无证经营户24户，下架过期食品和“三无”食品10户。
---加大农资市场监管力度。认真开展“红盾护农”集中执法行动。实行农资经营企业信用分类监管，进一步完善农资经营主体的“经济户口”，对全县农资经营户进行排查，规范连锁、挂靠经营行为，加强了市场巡查，定期对农资市场进行巡查，严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农等违法行为，共检测化肥21 批次，查处经销不合格化肥案件4起;检测农药2个批次。
---规范整顿广告市场秩序，打击“傍”、商业欺诈、虚假广告宣传等行为，营造讲信用的市场环境。以规范广告市场秩序为目标，加大广告监管工作力度，强化专项执法检查和日常监管相结合，严厉查处虚假违法广告行为，严格规范广告发布行为，积极推进广告市场长效监管机制建设，促进广告市场健康有序发展。查处广告违章违法案件2 件。
---强化消费维权建设，保护消费者合法权益。XX上半年，共受理各类消费投诉26件，调解26件，处理率达100%,为消费者挽回经济损失6万元。开展了“消费与安全”宣传咨询活动，发放消费维权知识宣传单XX份,接受消费咨询61人次,新发展12315“五进”消费维权服务站点21户。
五、下一年工作安排
1、进一步完善和规范矛盾纠纷排调机制，规范矛盾纠纷排查调处工作流程，及时排查和有效调处各类矛盾纠纷，如系统内人员超编而造成的基本工资及阳光工资发放出现困难而引发的矛盾纠纷;办公楼的防火、防盗;车辆交通安全;单位内部人员的教育管理，涉及工商职责的治安复杂行业等问题引发的不稳定因素，预防和减少群体性事件的发生。
2、进一步推进社会治安体系建设。
依法严厉打击经济领域的违法犯罪活动，整顿和规范市场经济秩序，加大排查整治治安乱点和突出治安问题，抓好城区和农村治安专项整治，特别是传销和“黑网吧”的整治。
3、进一步深化和谐平安创建。继续抓好单位职工家庭平安创建，积小安为大安，不断扩大平安创建面，提升平安创建的层次和水平。
4、进一步规范实施综治和信访工作责任制，完善“一票否决权制”，继续加大督查督办力度，特别是对一些上级交办的来信来访件或重信重访要加大督查督办。
5、进一步夯实综治、信访基层基础工作，促进规范化建设，形成人人参与综治、信访工作，人人都有综治信访责任。