最新心理培训总结。
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心理培训总结【篇1】
心理骨干培训总结
心理骨干培训的目标是培养具备良好的心理素质和专业技能的人员，使他们能够在心理健康领域发挥重要作用。在这次心理骨干培训中，我们学到了许多有关心理健康的知识和技能，深化了对自己内心的认识，提高了自身心理素质。下面，我将详细介绍这次培训的内容和收获。
主体：
一、心理健康的重要性
该培训从心理健康的重要性入手，向我们展示了心理健康对个人生活和工作的积极影响。我们了解到心理健康不仅能够提升个人的生活质量，还能够改善人际关系，增强工作效能。
二、认识自己
在认识自己的环节中，我们通过心理测试和个人经历分享的方式，帮助了解自己的性格特点以及存在的心理问题。培训师以专业的角度分析我们的心理状态，为我们提供了精准的指导和建议。这一环节对于改变我们的思维方式、更好地与他人进行沟通交流起到了积极作用。
三、心理干预技巧
心理干预技巧是心理骨干必备的技能之一。在本次培训中，我们学习了一些常用的心理干预技巧，如积极倾听、情感引导、自我冥想等。这些技巧帮助我们更好地帮助他人，促进他们的心理健康。通过角色扮演和实践，我们掌握了这些技巧，提高了自身的心理应对能力。
四、团队合作与沟通
在团队合作与沟通环节中，我们通过小组活动、讨论和游戏，培养了团队合作和沟通的能力。团队合作让我们充分发挥每个成员的优势，将自身的能力最大化地发挥出来。沟通环节则帮助我们学会与他人有效沟通，理解他人的需求，增强人际交往的能力。
五、压力管理
学会有效的压力管理是我们提升心理健康的关键。在压力管理环节中，我们了解到不同类型的压力源以及应对压力的方法。通过学习放松技巧、积极应对方法等，我们能够更好地管理自己的压力，保持良好的心态。
六、心理骨干角色的定位
作为心理骨干，我们要明确自己的角色定位和责任。我们要了解自己的职责范围，同时也要明白自己的能力和局限性。只有这样，我们才能更好地为他人提供帮助。
七、总结与展望
通过这次心理骨干培训，我们获得了更全面的心理知识和技能，提高了自身的心理素质。我们不仅能够更好地关注和照顾自己的心理健康，还能够在工作和生活中给予他人适当的支持与帮助。我们需要不断学习、实践，不断提升自己的专业素养，为促进心理健康做出更大的贡献。
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本次心理骨干培训让我深刻认识到心理健康的重要性，提高了自身的心理素质，掌握了一些实用的心理干预技巧。通过团队合作和沟通的训练，我们成功培养了团队合作和沟通的能力。未来，我将继续努力学习，不断提升自己的心理骨干能力，为他人的心理健康作出更大的贡献。
心理培训总结【篇2】
劳动是一种对生活和社会的参与，对小学生来说，劳动不仅仅是简单的参与劳动活动，更是对劳动的认识和体验。通过劳动，小学生们能够培养劳动意识和劳动习惯，培养勤俭节约的品质，促进他们全面发展。本文将从三个方面总结劳动的心得体会，进一步说明劳动对小学生的意义。
小学生们通过劳动学习和实践，逐渐认识到劳动的重要性以及自己所能起到的作用。例如，在社区义务清扫中，他们感受到了共同努力的力量，了解到自己为社会做出的贡献。此外，在种植小树苗、调查社区环境等活动中，他们明白到保护环境的重要性，并学会爱护自然。通过这些劳动经历，小学生们逐渐培养出勤奋努力的品质，懂得了珍惜劳动成果，为自己的成长奠定了良好的基础。
劳动锻炼不仅仅是体力上的锻炼，更是对意志力和耐力的培养。小学生们在校内外劳动中，需要克服困难和疲劳，不断调动自己的积极性和创造力。通过锻炼劳动的过程，他们学会了耐心与毅力，自信心也得到了增强。同时，劳动还能让他们培养了一定的集体观念和团队协作能力，学会与他人合作，共同完成一项任务。这种身心发展是劳动的一大价值和目标，对于小学生们的全面发展具有重要作用。
通过劳动，小学生们能够亲身体验社会的一些问题和困难，并从中获得对社会责任的体悟。例如，在与社区老人互动的劳动中，他们感受到了老人们对他们的期待和依赖，通过帮助老人洗菜、打扫卫生等，他们了解到自己能够为社会做出贡献。同时，在与残疾儿童一起劳动的过程中，他们感受到了残疾儿童的坚强和乐观，学会了关爱他人和体贴他人的心灵。这种积极的劳动体验能够引导小学生们从小关注弱势群体，热心公益事业，为社会贡献自己的力量。
第五段：结语。
通过劳动的实践和体验，小学生们能够习得一定的技能和知识，更重要的是培养了正确的劳动态度和价值观。劳动锻炼了他们的身心，提高了自己的能力和素质。劳动还使他们形成了勤俭节约的品质，懂得通过自己的努力获得成果。劳动体验更是让小学生们懂得了社会责任和关爱他人的重要性。因此，劳动对于小学生的全面发展和成长具有不可替代的作用，我们应该在教育中更多地注重培养学生的劳动精神和实践能力，让他们从小就学会通过劳动成为有益于社会的人。
心理培训总结【篇3】
一学年来，我校心理安康教育工作在学校领导、教师的大力关注下，始终坚持做好日常工作，开展形式多样的心理安康教育活动，在帮忙学生培育健全人格，保持心理安康及全面推动素养教育的工作方面取得了肯定的成效。现将本学期的工作总结如下：
一、钻研教材，做好课前预备
安康教育课是一门新兴的学科，它有着与其他学科不同的特点，它既有教育的一般性质和特点，又具有医学、生物学、心理学、社会学等学科的性质和特点。教材篇幅短，文字表达少，课时量也不多，但涉及心理学、教育学、社会学、医学、生物学、美学诸多学科方面的内容，教材内容有较严密的科学性、先进性、可读性、有用性和趣味性。为了上好这门课，课前我仔细钻研教材，查找资料，讨论教法，为上课做好充分的预备。
1、熟识教材的编排体系。
现行《心理安康教育》教材是以学生的生理、心理进展过程为依据的，针对不同年龄段学生的特点，全套书既保证了学问的系统性和层次性，又力求用简明的文字，生动形象的画面，突出了安全、抢救、心理等方面的教学内容。教学时，我严格按教材的学问程度进展教学，依据学生的实际状况充实适当内容。
2、在讲授心理安康教育学问时，我运用图片、嬉戏等乐学的方式进展教学课前做学问的预备和教具学具的预备。
二、采纳敏捷多样的方式，留意因材施教
1、连续转变观念
从“以教师为中心，教材为中心，教室为中心”的旧框框中解脱出来，真正确立“以学生为中心，以学生的学用为中心，以全体学生的主动参加为中心”的教学理念。教师不再是课堂的主角，而是课堂的组织者和设计者，课堂进程的引导者。本学期，我努力设计好每一堂心理课，尽量做到以活动为主，以学生的`体验为主，在心理教育课堂中运用多媒体、音乐、争论等多种手段。这样做的效果就是使每位学生在课堂进程中都有发言的时机，都有参加课堂活动的时机，真正做到全体学生参加，学生在热闹好玩的活动中情感得到体验，行为得到训练，同时他们在活动中相互合作，相互沟通，增进了学生间的人际信任和合作观念，使课堂环境更加融洽，课堂效果更加明显。
2、穿插嬉戏寓教于乐
在导入新课时我总是采纳猜谜语、听故事、播放课件等形式一激发兴趣；在讲重难点时采纳分组争论、猜一猜等形式来化解难点；在稳固练习时采纳读儿歌、找朋友等形式加深印象，使学生在消遣中学习，在嬉戏中稳固。如：教学这一课，首先放录像，让学生说说小红做得对吗？以这种形式引出课题，学生学的积极主动，效果很好。
3、结合学生实际因材施教
低年级的学生由于把握文化学问少，理解力量较弱，偏重于形象思维，他们爱听故事，看图画，好模仿，因此我在教学中利用实物投影，多媒体等直观教具，实行教儿歌、歌曲、做嬉戏、讲故事、实物操作等方式进展教学，既活泼了课堂气氛，又调动了学生的动脑、动口、动手，使他们对安康教育课产生深厚的兴趣。
4、集体指导与个别疏导相结合。
心理安康教育的目标是使全体学生形成良好的心理素养构造，为学生当前生活及将来进展奠定良好的心理素养根底。实施过程中，我们进展屡次心理安康教育讲座，定期对学生的共性问题集中指导，提高广阔学生对心理安康重要性的熟悉，普及心理安康根底学问，教会形成心理安康的根本技能。而共性问题与特别问题需要进展个别辅导，多渠道地为学生供应心理效劳。
效劳形式有：
1、面谈。我们对心理辅导室完善了辅导制度，力求为学生创设一个温馨舒适的环境。假如学生有某种心理问题和困惑，可直接到辅导室找教师谈心沟通。
2、电话辅导。假如学生有某种心理问题，又觉得不便与辅导教师口头沟通的，就通过“心语热线”联系沟通。
3、个案分析与工作总结相结合。学生共性的差异性、心理问题的多样性打算开展心理安康教育要重视个案分析与讨论，做到因材施教。为此我们建立了一份询问记录本和师生的心理档案。把学生中消失的心理状况及解决方法准时记录整理，分析了解各个学生的身心进展状况，把准教育脉搏，对学生进展心理疏导。
4、学校指导与家长协作相结合。
学生生活的环境主要是家庭和学校。学校在实施心理安康教育过程中起主导作用，但不行无视家庭因素。据调查，影响孩子心理安康的首要因素是家庭气氛，不同的家庭气氛，对孩子的心理安康会产生不同的影响。如何实行民主型的教养方式，营造和谐、温馨的家庭气氛是家庭教育首要问题。家长是孩子最好的心理医生，学校心理安康教育要赢得实效，必需赢得家长的支持。我们着力修建学校与家庭之间沟通的桥梁，开办好家长学校，普及心理教育根本学问，沟通先进阅历与做法。不定期召开家长会，共同探讨孩子心理安康问题，形成学校、家庭教育合力。
三、存在的问题及补救措施。
本学期虽然取得了一些成绩，但也存在着不少问题，象个别学生的学习习惯不好，不能积极的动脑思索；还有个别学生不能敏捷的运用所学的学问等，针对以上问题，在教学中加强学生独立思索的习惯的培育，采纳多种教学方法激发学生学习的积极性。
四、今后努力的方向。
1、结合教材的内容，教师要细心备课，面对全体学生教学，搞好思想教育工作。细心上好没一节课，虚心向老教师学习，不断提高自身的业务水平。注意学生各种力量的培育和学问应用的敏捷性。特殊注意学习习惯的培育，以激发学生学习的兴趣，提高他们的学习成绩，自己还要不断学习，不断提高自身的业务素养。
2、准时辅导落后生，抓住他们的闪光点，鼓舞其进步。注意学生各种力量和习惯的培育。
3、准时疏导学生的心理，协作班主任抓好学生的学习。
4、开展好心理安康教育活动，要以强化趣味性，以心理安康学问本身的魅力去吸引学生、感染学生；
5、开展活动在面对全体的状况下，实施因材施教。充分调动学生的学习的积极性和主动性。
6、在今后的工作中要从一点一滴做起，从学生的行为习惯、学习习惯入手，改良教学方法，面对全体学生，转变教学思想，提高自身素养，使每个学生都得到提高。
心理培训总结【篇4】
七月的阳光亮丽灿烂，七月的云彩多姿斑斓，七月的川师校园葱绿繁茂，桃李满园，使我们百名学员激情豪迈，如河流奔腾激荡。
7月2日，本次心理健康辅导教师第一期培训就在这里开班了。历时十天，我们师生共同努力，顺利完成了培训预定的各项任务。
培训前，我们对于心理健康教育的或一无所知或知之甚少。通过培训，对心理健康教育方面的知识从无到有，从浅到深。使我们认识到生命价值的意义，珍视生命；知道如何在教育中拥有心理辅导的眼光，抓好小学阶段重要的启蒙教育；接触到了沙盘疗法的神奇能量，理解国际最新的教育理念，学会去运用它；也知道了如何去甄别小学生常见的心理问题，知道如何去与小学生更好的沟通，因材施教；学会运用团体辅导的方法关注每一个孩子的个性发展；，也懂得了如何关注自身的心灵建设。这些专业的知识技能，作为不专业的我来说，实在不敢在此班门弄斧。只是在收获这些知识技能时，体验了无数个升华灵魂的活动，总是在心里翻腾着。那个按老师敲木鱼的节奏用拇指和别人问好的游戏，不正是我们生活中的一个缩影吗？太快地一闪而过的交往满足不了人与人交往的心理需求，适当地放慢自己的步伐，才能得到心灵的放松与接纳。在成长三部曲的游戏中，使我们领悟到了福兮祸所倚，或祸兮福所致。人生何处无惊喜，何处无机会呢！这样的例子太多太多了，都已经深深刻在了我们学员的心上，不管是对自己的健康心理的进一步培养，还是以后对学生的心理辅导，那都是取之不尽的财富。
不仅在知识技能方面获得了大丰收，在其他方面的收获也是足以令我们终身难忘。
还记得在培训中，我们学员们的精彩表现。江油的吴刚老师，那浑厚的嗓音，余音绕梁啊，不愧他们小组响亮的队名，他称赞教授的快板，他积极的发言，他深情的歌声，他体现自信的明亮色彩的衣服，他流露出的才华横溢，折服全场！我相信，他的大师风范和多才多艺的风采肯定让他的学生像蝴蝶恋花般地围绕着他，他也给我们树立了一个在工作中生活中一个榜样，自己的才华一定要抓住机会去展示，并且不遗余力；彭州黄军那“前浪拍死在沙滩上”这种幽默风趣的表达，逗乐全场，笑声中诠释了选择清贫而劳累的职业所需要的乐观态度；还有那有着20年教龄的“牡丹花儿”张燕老师，她气质优雅的谈吐，展示精湛的业务，使我们觉得原来流逝的岁月并不是那么可怕，只要我们的教学生涯充满阳光，我们就会是年轻的。这些精彩的一幕幕，给了我们部分有怯懦心理的老师以极大的勇气。来自绵阳梓潼的张子敏老师，在积蓄了一个礼拜的能量和勇气后，终于主动拿起了发言的话筒，正因为这次教授智慧的引导，融洽、团结、人文的氛围，学员之间热情的鼓励、宽容的心胸，才有了我们这些胆怯、自卑的老师有了一个崭新的突破。
这次培训不仅满足的是我们的求知欲望，还有我们的情感需求。正是学校得当的安排，让我们有了购物之后的神采飞扬、有夜晚消暑喝啤酒时的豪气万丈、也有课余x牌娱乐时的刺激、惊喜。心理情感的满足又带动我们以饱满的热情投入到学习之中去。这也给了我们一线教师在对待我们的学生时的一种借鉴。
在这里，我特别想感谢我们的四川师范大学提供的便利、关爱和研究生朋友的贴心。一杯浓香的咖啡、两碗养胃的稀粥，还有不知道的三四五，无一不在体现出我们川师大严谨的、人文的校园文化。说明一下，那一杯浓香的咖啡，是在前天下午学习中头晕脑胀时，被细心发现的田焰同学捧到我的手心的。两碗养胃稀粥的故事发生在第二组，两位学员胃病难忍，吃不了餐厅统一的米饭，小组长小明，在我们眼里还是个小男孩的他，早餐和午餐时都默默地为两位学员买来了稀粥，一买就是三天。这些研究生朋友们在自己锻炼成长的同时，也将这份执着的态度化成感动，留存在了我们心里。
3月30日，我参加了中小学教师心理健康教育与管理能力提升专题培训，虽然时间只有一天，而且是在网络上培训，但是对我个人而言，收获确是丰富且充实的。这次培训不仅仅是一次心理健康教育的专业培训，也是一次心灵的洗礼，更是一次精神的盛宴。每个讲座都蕴含着丰富的人生哲理，每个活动都能净化心灵。在此期间，我对心理健康有了初步的了解，使我意识到掌握心理健康教育知识的重要性，意识到育人的重要性，意识到教师健康的心理对学生以及自身的重要性。在这次培训中，我有了很大的收获，感受颇多。
一、通过专题培训，我认识到了教师心理健康的重要性。
我认为，教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响，特别是对低年级学生更是如此，在他们的心目中，教师是智者——什么都懂；是能者——什么都会；是圣者——不会犯错；是权威者——具有比父母还高的权威力量。教师的衣着举止，言谈风度，以及待人接物等，都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松愉快，而人格不健全的教师，只能在课堂上造成一种紧张或恐怖的气氛，使学生如坐针毡，惶惑不安。所以，教师完善的心理素质和人格，是构成良好师生关系的基础，是实施心理健康教育、情感教育的出发点和首要原则，新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
通过专题培训，我也知道了教师要善于做好自身的心理调节及保健工作，了解自我，辩证地看待自己的优缺点；学习心理卫生知识和心理健康知识，掌握心理调节的方法，学会缓解心理压力，改善不良人格，提高心理承受能力；调整情绪，保持心理的平衡；善于选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题，建立起良好的人际关系；乐于为工作奉献，并合理安排时间，张弛有度；培养多种兴趣与爱好，陶冶情操，只有这样，才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。
二、通过专题培训，我也认识到了学生心理健康的重要性。
古老文化的中国有这样一句格言“３岁看小，７岁看老“。这充分说明了小学阶段学生的心理健康对其一生有何其重要的影响。
专题培训之后，结合我的实践经历和周边情况，我对学生心理健康问题做了认真地分析。我认为，我们目前正处于一个社会的转变期，纷纭复杂的社会现象，多元化的价值观，来自升学、就业、竞争等方面的压力，各种不可测的变数，引发了学生心理疾患的上升，也对学校的心理健康教育提出了严峻的挑战。学生的不良心理的成因，既包括学校因素，如单调枯燥的学习生活，也包括家庭、社会因素，如家庭的生活环境、抚养环境，社会风气等。
可惜，我们无力摆脱社会风气的困扰，我们也只能劝说学生家长有科学地教育子女，我们惟一能做做的是改善自身。例如，我们可以尽量创设健康的教育环境、可以有计划有针对性地开展心理健康教育活动，可以与学生家长沟通思想，相互配合，根本的出发点就是要将其全面渗透到学校教育的全过程。
三、作为一名教育管理者，通过培训，我更加体会到没有良好心理索质的教师，就不能培养出良好心理索质的学生，教学活动是师生双向互动的过程。
教师教学的对象是学生，要达到教书育人的目的，就要了学生的心理特点，存在的问题以及掌握如何使学生保持心理健康的措施，只有心理健康的教师才能造就身心健康的学生；反过来说，教师人格不健全、心理不健康，将对学生的人格成长、个性形成和心理健康状况都会造成不良的影响。当我们心理健康时，做事就能达到事半功倍的效果。心理素质良好的教师，会凭借自己的语言、行为和情绪，潜移默化地感染学生，促使学生积极主动地投入学习；学生在教师的感召下，会表现出强烈的求知欲，体验到愉悦的情感，并流需出对教师的尊敬和爱戴。作为一个社会个体，我们应该正确对待自身的工作压力，学会自我调节，努力克服不良情绪的。困扰，让自己在不断提高知识素养的基础上，做一个自信乐观、豁达开朗的健康心理的人。只有这样才能充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干，促进学生的健康成长提高教育教学的整体效益。
总之，教学的目的就是教书育人。首先，为了让学生形成健康的心理，教师就要不断完善自己的人格，不断提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用，真正作到为人师表。其次，只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。
最后，我也希望各类各级学校和社会、家庭都要把教师与学生心理健康教育教育的一大内容重视起来，作为一项战略任务来抓，并在机制上、师资上落实到位，方能使心理健康教育真正收到实效，从而培养出适应未来的具有现代素质的人才。
20××年冬，我有幸在中小学教师心理健康教育培训，一周的学习，不仅让我结识了很多教育教学一线的同行前辈，还真真切切学习到很多心理健康教育的相关课程，在工作和生活中都给我你很大的启发。结合自己的一些工作实际，对这次培训有以下心得体会：
首先是心理健康教育相关理论的充实。培训期间交流得知，来参加培训的很多老师都不是专职任学校心理健康课程的，绝大多数都是兼任学校心理保健室管理员一职，所以大家的心理健康教育的相关基础理论都没有完善具备；甘应心协的讲师也介绍，心理学也是一门长期被忽视，被边缘化的学科，社会各界对它的重视程度都不够，尤其是在学校教育中，尽管各种中小学校园霸凌事件，学生心理健康问题导致的伤害自杀事件层出不群，但是由于缺乏条件，长期没有开展更有效的更符合学校实际的心理健康教育工作。这种种原因，我觉得来参加这次培训，对我们这些在基层学校教育教学一线的老师们来说，是十分宝贵的，也收获良多。
五天充实的培训中，有甘肃省应用心理协会会长谢桥老师主讲“找一个杠杆撬动学校的幸福”——学校心理健康教育综述，学校团体心理辅导的开展，并利用三个晚课的时间做了团体心理辅导实操训练，不仅为我的心理健康教育相关理论知识打下基础，更亲身参与其中体验了辅导训练，学练结合。谢老师还解答了学员有关心理学如何入门的问题，建议学校从事心理健康教育的老师开始最好从心理学的人本主义入手；如何在心理健康教育中获得职业发展，以及推荐了许多教育书籍《第56号教室的奇迹》及心理学入门书籍等。
北京实验二小兰州分校的刘悦老师主讲“用心护航，因爱而爱”——学习心理需求与学业成绩的关系，如何开展家庭教育指导等课程，在讲述基本理论的同时，穿插了大量她亲历的心理辅导案例，生动丰富，让人印象深刻。军医大的杨群老师关于教师心理健康的重要性，积极心理学在教学中的应用等课程，让我明白其实社会中的大部分人都是“有心理问题的正常人”，从医学层面，从教师心理健康的角度，例如教师职业压力的来源，如何自我调节自我放松等，给我很大的启发，让我在以后面对工作、生活的时候更积极地暗示自我，更有效的发挥效率。作为学校从事心理健康辅导的老师，要在以后的工作中有进一步发展，这次培训所打下的必要的理论基础必不可少。
其次，多形式多内容的丰富实操训练。因为这次培训的形式丰富，三个县区的培训教师们都被打乱编成六个小组，很多培训实操课程都是通过小组进行的，所以区别于以往其他培训最为明显的就是参加培训的老师们之间的交流更加深入了，组内成员积极发言，深入交流，默契配合。培训第一天，充满能量的杨康老师就组织大家开展了一整天的以团体游戏体验为主的培训课程，闯三关、思维创新等新颖的游戏体验，让这次培训别开生面，生动活力开了一个好头，让我对接下来几天的培训都很期待。通过团体游戏体验活动，让我对团体凝聚力建设、团体辅导，团员积极心理训练等方面都有了一个切实的感受。接着三天晚课谢老师团体心里辅导实操课程的讲解与演练，都让我更进一步感受到在学校里面开展此类课程的适用性。最后一天的六个小组各自设计的一节团体心理辅导演练课，更是点燃了全体参训学员的热情，“盲人与拐杖”、“逛三园”、“寻找有缘人”、“宝贝座椅”、“松鼠搬家”、五组“人际交流中听与说的重要性”等课程相继亮相，大家积极配合，积极讲评，积极谈参训几天来的心得感受。整个培训，形式丰富，内容充实，受益良多。
最后，通过这次培训，我更加感受到学校心理健康教育的刻不容缓，通过了解学生中存在的心理问题，更深切地意识到解决学生心理问题的重要性和紧迫性。随着社会的发展，社会、学校、家庭的客观环境正在发生着深刻的变化，人们生活方式和价值观念的变化，学习的压力，离异家庭的增多，独生子女、单亲家庭子女的教育问题等，使当代中小学生心理问题比以往更为突出，如厌学、心理脆弱、性格不合群、独立能力差、亲子冲突呈增加趋势等。这些问题如得不到及时解决，将会严重影响中小学生的健康成长，这些问题已经引起了整个社会的关注。我深深的感触到：心理健康教育不仅仅是一种方法和技术，更重要的是体现了一种先进科学的教育理念，心理健康教育是现代社会发展的需求，是学校促进中小学生心理健康和人格健全发展的有效途径。心理健康教育，不仅仅是学校的责任，更是需要家庭和社会的参与与关注。
我心有所动，我行有所动。
心理培训总结【篇5】
小学阶段是孩子们学习知识的黄金阶段，也是他们形成学习习惯和方法的关键时期。作为一名小学生，经过几年的学习，我深刻体会到了学习的重要性以及一些学习的心得体会。在这篇文章中，我将从课堂学习、课外学习、学习习惯、学习方法以及未来学习规划五个方面来总结自己的学习心得体会。
首先，课堂学习是我们学习的主要场所。在课堂上，我学到了很多知识，也明白了学习的重要性。我发现用心听讲、积极思考是学习的基本要求。当老师正在讲解时，我要保持专注，仔细听老师的讲解，做好笔记，及时问问题。学习知识要有自己的思考，要勇于提出自己的观点，与老师和同学们进行交流，这样才能更好地理解和掌握知识。
其次，课外学习是提高自己的重要途径。除了课堂学习，我们还应该多读书、多做练习题，丰富自己的知识储备。阅读是提高自己综合素质的重要途径，通过阅读，我不仅开拓了眼界，还能够运用所学知识解读和理解生活中的事物。练习题是巩固知识的重要方式。有时候，我会主动找一些难题去挑战自己，这样既可以发现自己的不足，也可以提高自己的解决问题的能力。
学习习惯是决定一个人学习成败的关键因素之一。我们应该养成良好的学习习惯。我通过自己的实践发现，坚持按时上床睡觉，早起做早操，可以保持精力充沛，精神集中，更有助于学习。此外，我还培养了每日预习、复习及时归档的习惯，这不仅提高了学习效率，也让自己的学习更有条理。
学习方法也是我们需要不断摸索和提高的。在学习方法方面，我发现制定学习计划是非常重要的。我会提前预习，做好复习计划，并在规定的时间内完成。在解题时，我会先审题，梳理思路，提炼关键信息，然后有条不紊地进行解答。对于难题，我会主动请教老师或者询问同学，寻找解决的方法。此外，我还开发了一些适合自己的学习技巧，例如制作思维导图、使用彩色笔等。
最后，学习的目标也是我们需要考虑的。每个人的成长都需要一个明确的目标，只有明确了未来的方向，我们才能更好地规划自己的学习。在制定目标时，我会分析自己目前的实际情况和优劣势，合理安排学习计划，制定短期和长期目标，并列出实现这些目标的步骤和方法。在学习过程中，我会不断调整目标，不断完善自己的学习计划。
总之，小学生学习的心得体会是一个系统而复杂的过程，需要不断地总结和实践。通过一次又一次的尝试和努力，我深刻领悟到了学习的道理和方法。在接下来的学习中，我会继续保持良好的学习习惯，不断改进学习方法，努力实现自己的学习目标。相信在未来的学习中，我一定能够取得更大的进步。
心理培训总结【篇6】
心理学培训总结
心理学培训是一种专门培训人们如何理解和应用心理学原理的课程。通过参加这样的培训，人们可以获得有关心理学的基本知识，并学会如何将这些知识运用到日常生活和职业中。在我参加的最近一次心理学培训中，我对心理学的理解和应用得到了极大的提升。
这次心理学培训的内容非常详细和丰富。培训从心理学的基本概念开始，包括心理学的历史、不同的心理学流派以及常用的研究方法。接着，我们学习了不同的心理学领域，比如认知心理学、发展心理学、社会心理学等等。每个领域都有专门的教授来讲解，并结合实例进行详细解析。通过这样的学习，我对心理学的整体框架有了更清晰的认识，同时也对不同领域间的联系和互动有了深入的了解。
这次心理学培训注重实践和互动。我们不仅学习了理论知识，还通过参与各种实践活动来应用所学。例如，我们进行了观察实验，观察并记录他人的行为以了解他们的心理过程；我们还进行了小组讨论，通过交流和合作来增进对心理学概念的理解。这种实践和互动的学习方式不仅使我们更加深入地理解了心理学原理，还培养了我们的观察力、分析力和团队合作能力。
这次心理学培训还提供了一些实用技巧和策略。我们学习了如何应对压力和焦虑，以及如何增强自我意识和情绪管理能力。这些技巧对于我们应对挑战和压力十分有帮助，同时也可以提高工作和生活的质量。我将这些技巧应用到了我的工作中，发现我的工作效率和满意度都有了显著的提升。
这次心理学培训给我留下了许多难忘的经历和感悟。与我一起参加培训的同学们来自不同的背景和职业，他们的思维方式和观点与我截然不同，这给我提供了一个全新的视角和思考方式。我们互相交流，分享我们的学习和应用心理学的经验，这不仅加深了我们对心理学的理解，也增进了我们之间的友谊和合作精神。
小编认为，这次心理学培训为我打开了一扇窗户，让我看到了人类行为和思维背后的奥秘。我学到了许多关于心理学的知识和技能，同时也发现了自身的潜力和发展方向。我相信这次培训对我的职业和个人成长都将产生深远的影响，我希望将来能有更多的机会参加这样的培训，不断拓宽自己的知识和视野。心理学培训不仅仅是学习一门学科，更是培养一种人生智慧和素养的途径。
心理培训总结【篇7】
今天学校请南方医科大学赵静波教授为全校教职工讲《青少年心里危机的识别与干预》，赵教授讲了理论，也讲到现实生活中发生的悲剧案例，这次的培训，是我感到心理最沉重的一次培训，让我觉得悲哀，心理有种压抑感。
时代发展太快，物质丰富，很多人感觉压力很大，各种群体都有，冲动型自杀太多。自杀的同学同个宿舍的人会产生悲伤、恐惧、自责，特别是自责。
自杀事件产生的原因一般有四个原因：
一、家庭矛盾
父母亲对孩子的教育方式，父母亲的为人处事，和孩子沟通都有关系。家长要多给孩子关爱和温暖，不是溺爱。
二、学业压力
现在社会，很多人以分数论学生成功，所以学生感觉学业压力大，导致自杀的案例很多。
三、师生矛盾
老师和学生相处很重要，作为老师，我们要学会怎么与学生沟通，注意工作方法，尊重学生，关心爱护学生，用爱心、耐心和责任心激发学生的自信心，公正公平地对待每一位学生。老师要多学些心理健康方面知识，怎么避免学生发生意外。
四、心理问题
据调查，在国内，中小学老师的孩子容易出问题。平时多关爱孩子，注意孩子的思想动态，遇到孩子要出问题的时候，要以亲情感化孩子，给孩子温暖，“动之以情，晓之以理。”家长多跟孩子情感上沟通，多倾听孩子的想法。
中国家庭：尊老不足，爱幼过多。
家长包办太多，要小孩自己处理问题，比如：家长检查作业，错了，学生自己修改。给孩子表现的机会，不要溺爱孩子，培养孩子动手能力，让孩子做些家务活，培养孩子的劳动观念和责任感，此外，家长平时注重培养孩子的抗挫折能力。
家庭教育出了问题，家长要尊重孩子，关心爱护孩子，和孩子要学会倾听孩子的心声，家长平等的心态和孩子交流，不要盛气凌人，把孩子当成私有财产，把孩子当成朋友，保护孩子自尊心。
1、抑郁症称为“心灵感冒”
说明抑郁症的普遍性
2、抑郁症称为杀手
说明抑郁症的危害性
作为老师，要对抑郁症有些了解，发现学生有抑郁症的表现，要关注，了解出现的原因，有个人素质、心理素质和社会因素、生物因素等。
全社会、家庭和学校共同关注抑郁群体，特别是家庭和学校，在抓学生成绩的同时，多关注学生心理健康。
“越优秀和懂事的孩子，越容易出事”。优秀和懂事的孩子，一直活在光环之中，其身上存在的不足之处和压力，其本身不愿展示或诉说，但压力聚积到一定程度得不到释放，就容易出现抑郁和自杀等。
平时在学校，老师要注意那些沉默寡言、时常流泪、唉声叹气，成绩突然下滑后烦躁不安等学生的突变行为，因为这往往就是在暗示心理出现了变化。
此外，对家庭矛盾较多或离异的家庭，老师也要多关注。
每一个群体都有压力，找到合理缓解压力和排解压力的途径。
(生命线)
赵教授让我们把一张纸折成八个格，说人生一般80年，看看自己的年龄还剩几格，我快奔五了，撕下五格，只剩三个了，去掉一格睡觉的时间了。看看，我最后剩下两个了，有效利用的时间很少了，我看着心里感觉很凄凉。
我最想做的三件事：
第一件事：退休回家种花草、种蔬菜、管理果园、养鸡鸭鹅和猫狗，摄影、写作。
第二件事：和家人一起出去玩。
第三件事：找同学好朋友聊天吃饭。
如果万一发生严重事件，对其他人团体辅导，效果很好。
《我的情绪我做主》
你这样的一个经历，怎么应对，你后边的这些情绪失控。
说关于手机这个事，我们大人首先第一个看到小孩沉迷玩手机，每天玩到凌晨两三点钟。
第一步：家长要用好的语气给孩子说话，不能用命令的语气，否则适得其反。制定计划，玩多久停下来。
第二步：亲子关系，夫妻关系不要那么僵。不能因为一点事，上升到大事。
第三步：怎么希望提醒孩子玩手机，孩子提醒自己。
第四步：一步步沟通，共同把玩手机时间减少。
最后李校长讲话：感谢赵教授为我们讲课!
一、学生心理健康不仅仅是班主任的工作，而是全校教职工的工作。发现问题，处理问题。
二、充分重视问题，但是也不要紧张乱了分寸，发现问题。
三、每一位老师要大胆地运用
希望老师对学生做到五心：留心、关心、爱心、小心、耐心。
但愿学生们不要发生，万一发生，要冷静对待。
通过今天的培训，我又学习到一些心理健康方面的知识，我有些感悟，我会继续做一名关心爱护学生的好老师，会力所能及地帮助学生们。
生命很脆弱，学生需要家长和教师的呵护，也需要全社会的关心和保护，更需要学生们的自我保护。希望每一个学生都能和家人一起平安、健康、快乐地成长，拥有幸福的人生。教师不仅要培养学生德智体美劳全面发展，更要有意识地提高学生抗挫折能力，在充满竞争的社会里，促进学生心理健康水平显得尤为重要。
“让每一个孩子身心健康、快乐成长”是教师的愿望，也是每一位家长的愿望，更是学校教育追求的目标。
我1996年6月从华中师范大学体育系毕业至今已经23年了，我一直在学校当老师，作为一名体育教师，我不仅课堂上教学生体育技能，而且注重观察学生的表现，有时在课间，我经常主动和学生谈心聊天，我乐意做学生们的良师益友，帮助学生打开心结，看着有的学生心结打开了，我特别高兴。我注重培养学生善良的品质和乐观开朗的性格，让学生拥有阳光的心态和洒脱的气质。
下雨天，体育课一般在课室上，我给学生们讲理论课，有时进行心理健康方面的教育。我对同学们说过：我尊重学生，关心和爱护每一位学生，我和同学们课堂上是师生关系，课下就是朋友关系，我很乐意做同学们的朋友，如果同学们信得过我，有什么烦恼告诉我，我会力所能及地帮助同学们。
在当班主任和体育教师的工作生涯中，我关心爱护每一位学生，用我的爱心、耐心和真诚帮助过很多名学生打开心结。
我比学生年龄大，见到的、经历的比学生多，我唠叨学生们，我把学生的生命安全教育放在首位，实际上就是让学生们注重健康、珍爱生命，引导学生走正路，少走弯路，为学生们以后幸福生活做准备。
心理培训总结【篇8】
心理骨干培训总结
近年来，随着社会的发展和进步，心理健康问题日益受到关注。为了提高社会成员的心理素质，各行各业纷纷组织心理骨干培训，以加强员工的心理健康意识和技巧。我有幸参加了一次心理骨干培训，下面将详细总结与分享这次培训的内容和收获。
这次心理骨干培训是由一家知名的心理咨询机构举办的，培训时间为两天。第一天的培训主要介绍了心理健康的概念与重要性，以及一些常见的心理问题，例如焦虑、抑郁、压力等。同时，培训师还介绍了一些基本的心理学知识和理论，如人格心理学、社交心理学等，以帮助更好地理解心理健康和心理问题的本质。
第一天的培训还包括了一些实战演练和案例分析。分成小组，通过角色扮演等方式演练了不同心理问题的应对和处理方法。这样的实践让更加深入地体验了心理问题对人的影响，也更加了解到如何帮助他人解决心理问题。在案例分析环节，讨论了一些真实案例，并对其中的心理问题进行分析和解决方案的探讨。通过这样的讨论，对心理问题的产生原因和解决方法有了更深入的了解。
第二天的培训内容更加注重培养的心理骨干能力。学习了一些实用的心理学技巧，如情绪管理、沟通技巧、危机干预等。这些技巧在现实生活中非常有用，可以帮助更好地和他人相处，提高自我情绪管理的能力。还有一些团体合作的活动，如游戏和小组讨论，培养了的团队合作意识和沟通能力。
通过这次心理骨干培训，我收获了很多。我对心理健康的重要性有了更深刻的认识。心理健康不仅关系到个人的幸福感和生活质量，还影响着个体的工作效率和人际关系。我学会了一些实用的心理学知识和技巧，能够更好地应对自己和他人的心理问题。比如，在工作中遇到压力时，我可以通过深呼吸和放松让自己平静下来；在与他人沟通时，我可以采取积极倾听和表达自己的方式，建立良好的人际关系。我还通过与他人的互动和合作，提高了自己的团队合作能力和沟通能力，这对我未来的发展也有着重要的意义。
小编认为，这次心理骨干培训让我受益匪浅。通过学习心理学知识和技巧，我不仅提高了自己的心理素质，也可以帮助他人解决心理问题。通过团队合作和沟通，我进一步发展了自己的人际技巧和团队合作能力。希望将来能有更多的机会参加类似的培训，不断提升自己的心理骨干能力，为社会健康和幸福做出更大的贡献。
心理培训总结【篇9】
心理适应培训总结
心理适应培训是一项重要的培训课程，旨在帮助人们提高应对各种艰难情况的能力，增强心理韧性，提高幸福感和生活质量。在这篇文章中，我将分享我参加的一次心理适应培训的经历和总结。
这次培训持续了两天，在一所远离城市喧嚣的度假村举行。我们的培训导师是一位经验丰富的心理学家，她热情和专业的指导使得整个培训过程非常有趣和富有成效。
首先，导师给我们讲解了什么是心理适应能力以及为什么我们需要培养这种能力。她解释道，心理适应能力是指一个人在面对各种压力和逆境时，能够快速调整自己的心态和情绪，以积极的态度去应对挑战。在现代社会，我们面临许多不确定性和变化，而培养良好的心理适应能力对于个人的成长和幸福感至关重要。
接下来的几天，我们参加了一系列生动有趣的训练和活动，以帮助我们理解和应用心理适应技巧。其中一个活动是“模拟冒险”，导师分组给每组分配一个想象中的环境和情境，我们需要通过分析现状和制定策略，一起应对问题解决问题。这个活动不仅增强了团队协作能力，还锻炼了我们的灵活思维和抗压能力。
另一个活动是“情感释放”，我们被要求选择一个自己平时不敢面对的情绪，并通过艺术创作、写作或讲述故事的方式采取表达出来。这个活动让我有机会深入探索自己的内心感受，释放压抑的情绪并与他人分享。我意识到情绪的表达和释放对于心理健康和适应能力的重要性。
此外，培训中还有许多关于心理健康和适应的理论知识的分享。我们学习了如何识别和管理情绪，如何建立积极的自我形象，如何发现和利用心理资源等等。这些知识使我对心理适应能力有了更深入的理解，并且让我意识到自身存在的问题和潜在的改进空间。
总的来说，这次心理适应培训是一次非常有意义和富有成效的经历。通过参加这个培训，我不仅学习到了许多心理适应技巧，还改变了自己的思维方式和态度。我从中认识到积极应对变化和压力的重要性，学会了更好地管理自己的情绪和情感，并且意识到心理健康对于个人幸福的重要性。
我相信，通过这次培训，我已经做好了面对未来挑战和艰难情况的准备。我将继续努力提升自己的心理适应能力，并且将所学知识应用到日常生活中。我相信，在未来的道路上，我将能够更好地应对各种困难和逆境，过上更加幸福和充实的生活。
通过这次培训，我认识到心理适应能力不仅对个人有益，而且对团队和社会也有积极的影响。只有每个人都具备了良好的心理适应能力，我们才能共同面对挑战，共同成长。
总而言之，心理适应培训给我带来了很多启发和改变。它教会了我如何积极应对各种困难和挑战，提高了我的心理韧性和幸福感。我将永远感激这次培训给我带来的种种益处，我期待着将所学应用到我的生活中，并将这些知识传递给身边的人。
心理培训总结【篇10】
官兵心理培训总结
在现代战争中，官兵心理素质的培养和提高对部队的战斗力和作战效果起着至关重要的作用。为了加强官兵心理素质的培训，我们组织了一次精彩纷呈的心理培训活动。通过这次活动，我们不仅提高了官兵的心理素质，还激发了他们的斗志和团队精神。
本次心理培训活动主题为“挑战自我，超越极限”。活动一开始，我们组织了一场穿越密林的生存挑战。官兵们被分成小组，每组配备了必要的生活用具和装备，然后展开了一场激烈的竞争。在密林的压迫感和未知的恐惧中，官兵们需要相互协作、聪明应对，才能顺利穿过堵塞的障碍物并寻找出路。在这个过程中，每位官兵都需要克服对未知环境的恐惧、对挑战的不确定性的不安，同时还要与队友良好合作，共同克服各种困难。通过这场生存挑战，官兵们不仅锻炼了自己的身体素质，还从中领悟到了团队协作的重要性，并且增强了自己的勇气和毅力。
我们进行了一场射击训练。这次训练中，官兵们需要提高自己的专注力和稳定性，学会在高压环境下迅速反应并取得命中目标的准确度。通过多次射击练习，每个官兵都能感受到自己的成长和进步。在训练的过程中，我们还加入了一些心理训练的元素，如集中注意力、自我调节等，逐渐激发出官兵们内在的潜能。同时，我们还进行了一些团体比赛，以增强官兵之间的友谊和竞争意识。
我们还组织了一次高空绳索下降的挑战。官兵们需要从高楼上利用绳索迅速下降到地面。这是一项对勇气和信心的极限考验。官兵们需要克服对高度的恐惧，相信自己的能力，并迅速作出正确的动作。在这个过程中，每个人都需要战胜自己内心的恐慌和犹豫，才能安全地完成挑战。通过这次高空绳索下降挑战，官兵们锻炼了胆量和勇气，并对自己的极限有了更深刻的了解。
我们进行了一次战术演练。通过模拟实战的方式，官兵们需要跟据实际情况制定战术方案，并实施行动。在这个过程中，官兵们不仅要考虑自己的行动，还需要与队友密切配合，共同完成任务。这次战术演练不仅锻炼了官兵的决策能力和应变能力，还培养了他们的团队合作和组织协调能力。
通过这次官兵心理培训活动，我们取得了很大的收获。官兵们的心理素质得到了明显的提高，他们在面对困难和挑战时积极应对，勇往直前。官兵们的团队意识和协作能力得到了增强，他们学会了相互帮助、相互配合，发挥出团队的力量。官兵们在活动中培养了勇气和自信心，敢于面对各种困难和压力，展现出了出色的战斗力和执行力。
小编认为，官兵心理培训活动是提升部队战斗力的重要途径之一。通过开展一系列具有挑战性和激励性的训练，我们能够提高官兵的心理素质，同时增强他们的团队意识和协作能力。这样，我们的部队在面对各种复杂的战场环境和困难的时候，都能够从容应对，取得更好的战斗效果。
心理培训总结【篇11】
小学生应该要多参加读书活动，从中可以有很多的收获。以下是小编整理的小学生读书。
分享给大家!
在《阅读》中，有不少优美的文章，可我最最喜欢的还是《少年笔耕》，因为它让我深受感动。
纸终究是包不住火的。二、三个月后的一个深夜，叙利亚习惯地坐在了桌子前，点着了灯，不知不觉中又写了起来。忽然他的手把一册书碰落到地上，他将书捡起来后，又写了起来。其实他的父亲在书落地时就已经醒了，叙利亚突然觉得有人挽住了他的脖子，他回头一看：是父亲。叙利亚哭了，父亲咽了泪吻着儿子的脸，然后把他抱回了房间，让母亲吻他。然后父亲把叙利亚抱回自己床上后，他替叙利亚整好枕头，盖上棉袄，唱起了动听的摇篮曲，劳累了一天的叙利亚就这样在父爱的笼罩下睡着了。
读完这篇文章后，我深深地感受到天下所有父母对自己孩子无私的爱和望子成龙的心情;同时令我们感动的是主人公年纪虽小但急于为家庭分担压力的行为。
我想对叙利亚说：“叙利亚，你真棒，你是我们学习的榜样。”
每个人的一生中之所以能不断提高，与其始终如一的学习是分不开的，所谓活到老学到老，庄子说，吾生也有涯，而知无涯。知识是没有穷尽的，坚持学习让人始终处于不败之地。反之，没有知识的不断补充和积累，人便会落后于时代。歌德说过，谁落后于时代，就将承受那个时代所有的痛苦。特别是在现今知识爆炸的年代里，不能接触新的知识便会被时代所淘汰。
伟大的文学作家茨威格曾经说过：“书籍是任何一种知识的的基础，是任何一门学科的基础的基础。”让我们仔细认真的每一本书，为我们的学习打好坚固的基础。
书是困难时的一双手，是干渴时的一股甘泉，是机器上的一台发动机。或是说，只有他才能使我们的血液流动，促进心脏的呼吸，只有他才能使我们活在这个世界上，我们要“读好书、好读书、读好书”把冰心的言论铭记在心。
记得那时一次暑假，让我与书结下了一段不解之缘，一段难以忘怀的岁月。
在书店，我购买了一本《杨红樱科学童话全集》。在这本书里，以一个个小动物来叙说地球上的每一个生物.“神犬探长”、“青蛙博士”、“波卡”、“小洼人”、“米奇”、“鸵鸟巴巴”，以一个个特殊身份来叙说出地球上的每一个动物。不仅这些，还有密切关系着的食物链，每一个动物的生活习性，正是我们拥有一个可爱的地球母亲，才找来了许许多多的生灵。
正是因为我们的生活这样，所以我们更要保护我们这可独一无二、璀璨而又闪亮的明珠“地球”。在我们的身边，破坏地球母亲的实际随处可见，到处乱扔垃圾、随地吐痰、乱砍乱伐树木、工业污染，每当这些人一活动，我们的地球母亲便会受到一次严厉的打击。前一段时间，中国出现干旱，就是因为水循环被遭到严劣的遏制、严重的打击，使地球无法降雨，干旱面积越来越大。让我们发出内心的呐喊，让地球不再变得的乌烟瘴气、黑色渲染。只要我们每个人进一份力，十三亿中国人的心声将一同想起，一起飞舞!让我们保护环境吧!让地球重还旧貌，但还要旧貌变新颜，到处莺歌燕舞，更有潺潺流水。同学们，行动起来吧!不只是你、他、她而是十三亿坚强不屈的中国人民!让我们再次站起，把我们大家庭---地球搞得干干净净，不再有任何的瑕癖，真正成为全中国、全世界的一颗闪闪的红星。让我们行动起来，不被恶劣的环境所屈服，站起来!当国旗再次升起的时候、国歌在此再次响起的时候，那就是我们见证辉煌的一刻!
我是一个很爱读书的人，自从我上了五年级后，在语文老师生动，形象的电教教学下，我对语文的阅读就更加有兴趣了，平常没事手里面就拿着一本书来看，总觉得在书的海洋里遨游是一件很快乐的事。
上个星期，我读完,心里久久不能平静,想了很多很多.五位抗日英雄为了完成阻击敌人,掩护人民群众和连队转移的光荣而艰巨的任务.在弹尽粮绝,就要被敌人俘虏时,毅然跳崖,以身殉国,谱写了一曲惊天地泣鬼神的英雄乐章.深受感动。让我懂得了在学习上遇到的困难与他们相比算得了什么再说正是因为无数革命先烈抛头颅,洒热血,前仆后继,才换来了我们今天的幸福生活.如果今天我在学习上遇到一点困难就打退堂鼓,那明天怎么去为祖国做贡献呢我又怎么能对得起先烈们的英灵呢我羞愧万分,不断地责备自己.我们作为新中国的少先队员应该以先烈们的精神为动力,勤奋学习,刻苦钻研,掌握科学文化知识,练就过硬的本领,做跨世纪的接班人。
不仅有民族建筑还有西洋景观。可是就在18xx年x月x日，英法联军侵入北京，把院内能拿走的东西统统掠走，实在拿不走的就任意破坏，更可恶的是那些侵略者们竟然放火烧掉了圆明园，大火连烧三天三夜，我国这样一座雄伟的皇家园林就这样化成了一片灰烬。我认为造成这场悲剧的主要原因是因为当时清政府的腐败无能，据我查资料所知，当时的贪官污吏不顾老百姓的疾苦，整天花天酒地，弃国家和人民的利益而不顾，造成我国当时的王朝经济落后，腐败无能。
虽然我们的祖国已经强大起来了，但祖国的屈辱我们仍要牢记在心，要努力学习，长大以后为我们的祖国做出更大的贡献，让祖国更加强大!
同学们，让我们行动起来，我们要倡导并支持读书，读万卷书犹如行万里路.
努力读书吧，它是知识的源泉。好读书的人们，让我们一起读好书吧!
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最新心理教师培训总结范例
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心理教师培训总结(篇1)
通过学校的安排，我参加了本市组织的为期两天的“中小学教师心理健康教育培育”。此次培训为周六和周日两天，本市各个学校都有安排老师过来参与这一次的培训。这一次市里面组织的教师培训，邀请来了全国著名的心理专家xx过来给我们进行培训讲座，专家的培训讲座，令我收获颇丰。现在将我这两天参与培训的心得体会回报如下：
一、专家讲座，解释词意
本次培训的开始并不是给我们传授怎么做，做什么，而是先给我们解释了什么是心理健康。心理健康并不是什么很罕见的东西，而是一直就隐藏在我们身边的，只是我们平时没有注意而已。我们平时跟过关注的都是“身体健康”，哟没有感冒有没有哪里碰到了等，但很少回去关心“心理健康”。心理健康是指我们心理在各种活动的过程中都保持一个积极向上的状态，比如积极的态度、正确的认识、合理的情感表达等等。
看似很陌生的词组，却有我们息息相关。我们许多的教师在讲课遇到难题的时候，是消极还是积极对待；面对调皮的学生是生气处理还是冷静处理等等。
二、本次培训的对象
这一次培训讲座的主要听众，都是来自我们市内各个学校的老师，但是主要的面向对象却不仅仅是我们在场的教师，还是所有学校的教师，更加是我们自己教的学生。不仅仅是我们到场的教师需要注意心理健康的问题，其他老师和同学们同样需要关注心理健康的问题。
三、解决问题才是这次培训的根本要求
心理上面的问题，不像身体上的问题，哪里痛医哪里。心理上的问题是一个长期积累的问题，不是一朝一夕就能够解决的，需要我们教师需要身边的人长期努力。
我们要关注自己的心理健康，也要关注学生的各种心理状态，是否健康。我们要学会释放压力，培养一种正确看待问题的方法，学会调节问题矛盾。比如空闲的时候通过各种方式方法去释放压力，比如通过运动，通过听歌，以及跟人分享自己的心理状态寻求他人的帮助等等。
这一次的培训，让我意识到了，心理健康的重要性，我们平时不能仅仅关注“身体问题”，还要关注“心理问题”。我们作为一名教师，要重视自己的健康，以及学生的心理状态，加强沟通与了解，杜绝悲惨事件的发生。
心理教师培训总结(篇2)
全县的生物教师于5月6日在曹王二中参加了全员培训活动，会议日程有听了曹王二中王芳老师和锦秋中学马丽丽老师的两节复习课，陈户一中郭学鹏老师做了生物备课会经验交流，教研员王德亭老师作了科学优化模式，细化复习环节，全面提高复习效益的专题报告，感觉受益匪浅，对自己以后的复习课教学有了很大的指导作用。
一、通过听课对复习课有了新的认识，在复习旧知识时，不能上成新授课的翻版，对重难点知识要通过各种方式让学生参与进来，讨论交流，配合多媒体课件，联系生活实际，进行对重难点的突破。集思广益，加强集体备课，精心设计问题教会学生思考避免学生对知识被动接受。对待基础知识知识点比较多，教师可引导学生把零散的知识进行归类，让学生在主动积极的探索中形成自己的构建的知识网络。
二、教研员王老师给我们详细的描述了复习课的具体操作步骤，复习课的流程：自主学习→合作探究→精讲点拨→有效训练。
1、自主学习部分让学生课前对这节的内容进行预习，课上的第一环节就是进行检查，检查的方式多种多样，如展示、默写、提问等，达到对上节课内容学生掌握程度的了解。
2、合作探究部分主要采用小组合作的方式，小组合作讨论学习，让小组成员围绕教师提出的某一个问题展开讨论，发表自己的意见和建议，最后达成共识，解决问题。还可以进行小组合作交流学习，针对某一问题，小组成员在各自研究的基础上，在小组内进行交流，相互学习，互相帮助，共同发展。在合作学习时，老师还要参与进去，适时指导，培养学生在学习过程中，既要积极发言，也要善于倾听，这样就能避免"华而不实"的无效合作场面的出现，学生的合作才更得法，交流才更有效!
3、精讲点拨，要点拨两点。在新课程教学中，教师要学会如何驾驭开放的课堂教学，针对教材中的重点难点教师也不再是高高在上对知识进行传授，而是成为学生学习的组织者、参与者和引导者，能以一个平等的对话者的姿态与学生共同学习和探讨，使学生心情愉快，在师生地位平等的情况下轻松的接受了老师对知识的讲解。
4、当堂检测，精选习题，题目要有针对性和实效性，巩固训练要精、且紧扣课堂教学的内容，并要做到练习进行不定时的检查和及时批阅，在批阅中发现问题要及时进行讲解，使学生不留下知识点的断层。
复习课虽有了教学流程，但上好复习课，需要老师预设情境，大胆放手，敢于创新，灵活运用教学方法，为学生提供一个广阔的空间，相信学生的潜力是无限的，学生将带给你一个个意想不到的惊喜，复习课将取得理想的效果。
心理健康教师培训总结篇10
在校领导的高度重视和关心下，在全体教师的大力支持和配合下，我们坚持以___为指导，以提升学校核心竞争力为重点，以校本研修为基础，遵循教师成长的规律，引领教师专业发展，继续贯彻“研、训、教”一体化的原则，发扬开拓进取的精神，推进学校均衡发展、内涵发展、可持续发展。现结合工作具体总结如下：
一、以师德师风建设为抓手促进研修
培养、提升教师素质的途径是多方面的，而师德师风建设是一切培训的基础。学校开展了“师德师风建设”系列活动：利用政治学习时间，组织教师学习各种法规;利用学校网络，组织讨论，谈感想、谈体会;组织大家进行了“我身边的师德小故事”的征文活动。
二、分层次、有重点地进行研修
1、现代教育技术培训
我校已有现代教育技术设施，而要充分发挥其功能，关键在于教师，在于教师是否有先进的教学理念，否则，用现代化的设施进行传统的教学会给教育带来重大损失。为此，我们组织教师进行了“现代教育技术”的培训，帮助教师懂得信息技术对课程教学的支持作用，理解教育技术应用的多样性，使教师能综合应用各种技术资源创设高效学习环境，在真正意义上实现信息技术与课程的有效整合。
2、骨干教师引领培训
由教导处牵头，细化落实，重点开展“青年教师、骨干教师、教研组长、班主任”四支队伍的培训工程，并积极挖掘骨干教师的引领作用。每位骨干教师都能上一堂以“加强课堂教学的自主监控”为主题的示范课，开设一次以“如何减轻小学生的课业负担，真正做到减负增效”为主题的讲座。
三、在课堂教学实践中进行培训
实践——反思——总结进行教学案例研究，是教师教学成长的阶梯。先进的教学理念才能真正被教师内化并转化成教师的教学行为，必须在课堂教学的实践中才能得以实现。我们以“提高课堂教学有效性”为主题，开展了系列教学研讨活动，由骨干教师在校级层面上开课，起到一个引领的作用;再由骨干教师为老师们开设讲座，从理论的高度帮助老师们认识提高课堂教学有效性的意义、途径等;最后全体老师在备课组内进行教学展示，落实这一主题，并能在课后进行组内研讨活动，听课教师针对课堂都做详尽的评课，进一步提升了教师的听课、评课的能力。
四、“派出”“请进”扩大视野、“洗脑”“冲电”双管齐下
组织教师参加了各级教育行政部门组织的课改培训，并针对本学期的师德师风建设目标，邀请了有关专家来校作报告，使老师们及时得到充电。
教师的培训工作是一项长期的工作，今后我校将继续做好以上工作的基础上，继续探索“考、教、研、训”机制，让师训工作更扎实地融入到学校的各项工作中，实现以教师良性发展推进学校工作的健康、持续地发展。
心理教师培训总结(篇3)
这次的培训学习我收获不小，专家教授精彩的讲解让我对心里健康知识有了更加深刻的理解，对于心理健康术语也有了一定的认识，让我从原来的误区里走出来了。原来以为心理健康教育只是心理医生，心理健康教育老师的事与我们普通老师关系不大。其实关心学生的心理健康是每个老师，甚至每个社会人的大事，只有大家行动起来关心有心理问题的孩子，才能让他们快乐学习，健康生活，愉快成长，幸福地为社会服务。
通过学习有效地提升了自己，对学生心理发展的过程有了全面了解，在今后的教学中能够更好的根据不同年龄的孩子进行心理辅导和心理咨询，当好他们的心理咨询师，让每个学生成为心理健康的好学生。要对学生进行心理辅导，首先老师应该是心理非常健康的，如果老师心理不健康就不能正确对待有问题的孩子，不能很好的处理一些心理问题。所以老师必需有一种平常心，要成为孩子心中最重要的人。
在学习中结识到很多有经验的老师，他们的工作经验，成功的挽救失败学生的方法让我受到了很大启发，有些老师发的帖子讲得太透彻太到位了，特别是关于班主任工作方面的内容。我也当过xx来年班主任，自认为还不错。但是在这次学习中，我感觉还是不够好。主要是对学生的心理健康知识讲得太少，对待有问题的孩子不够有耐心，心里想只要班上成绩好不出大问题就行。其实，班级管理只是手段，不只为管理而管理，管理的目的是为了学生各个方面的良好发展服务。班主任开展心理教育，有助于提高教育教学的科学发展，实现德育和心育的双赢，达成教书育人工作的短期和长远效果的平衡。其实人无完人，每个人都有自己闪光的一面，我们老师就是要想方设法去发现学生的闪光点，让每个学生都有自己发展的空间，少一点抱怨多一分宽容，少一点索取多一点奉献，用欣赏的眼光去对待学生。正确运用奖励与惩罚的办法，让其发挥正能量，让学生尽力做最好的自己。找到适应自己生存的空间，充分展现自我价值，特别是我们职高学生在成绩上已经落后，可以说是暂时的学习失败者，老师就更要当好引导者，给他们指明今后的发展方向，让他们认清目标，正确找到自己的坐标。
在今后的工作中，我会继续通过一些好的渠道进行心理健康方面的知识学习，多写学习笔记，多与同事交流，适当订阅关于心理健康的报刊杂志。想办法多与学生家长交流沟通，多多关注学生的活动。不断提高自身素质修养，充实自己，严格要求自己，让自己的言行影响学生，一定要让自己成为一名幸福快乐的好老师。
心理教师培训总结(篇4)
第一章心理学与高等教育心理学
心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。
认识过程是为了搞清客观事物的性质和规律而产生的心理活动。
情感过程：人在认识事物的时候并不是无动于衷的，这期间形成的满意不满意或愉快不愉快的态度体验称为情感过程。
意志过程：指自觉地确定目的并为实现目的而有意识地支配和调节行为的心理过程.三者关系：认识过程，情感过程，意志过程统称为心理过程，三者是互相依存的，认识是基础，情绪情感和意志过程是在认识的基础上产生的，情感可以深化认识，可以坚定意志，意志也可以强化认识，加深情感体验。
教育心理学是研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学。
高等教育心理学是研究高等教育情境中学生的学与教师的教的基本心理规律的科学。西方流派代表人物：
构造主义——强调意识的构造 这个学派的奠基人为冯特，著名的代表人物为铁欣纳 机能主义——强调意识的作用与功能 创始人是美国著名心理学家詹姆士，代表人物还有杜威、安吉尔等
行为主义——强调行为对心理的影响 创始人是美国心理学家华生，后期的代表人物是斯金纳、班杜拉，精神分析学派——重视动机和无意识现象 代表人物是弗洛伊德
格式塔心理学——强调心理作为整体的意义 创始人是威特海默，考夫卡和苛勒
认知心理学——强调通过认知而加以编码、存储和操作，进而影响人的行为 美国心理学家奈塞尔发表了《认知心理学》一书，标志着现代认知心理学的正式诞生。
人本主义心理学——以人为本，研究人的本性 的代表人物是马斯洛（重要他人）和罗杰斯
心理的实质
心理是人脑对客观事物的主观的能动的反映
联系实际学习高等教育心理学的意义： 1 学习高等教育心理学有助于提高教师的整体素质。“教育者必先受教育”，通过对高等教育心理学的学习能够帮助我们掌握教育心理学的基本规律，树立正确的学生观、发展观、教师观、健康观、教学观，完善教师的自我意识，提高教师的心理健康水平，有效地实现自我教育和自我发展，提高教师的整体水平。通过对高等教育心理学的学习有利于提高教育教学质量。高等教育心理学中涉及到教学心理、学习心理等大量教与学的规律，涉及到大学生身心发展特点的知识，为有了解教育教学规律、了解教育教学对象的身心发展特点才能实现“因材施教”，反之，我们的教学就会变得“无的放矢”影响教育教学质量。
3学习高等教育心理学有助于进行教育教学改革。目前我国正处于教育发展与改革的重要时期，适应教育教学改革的要求，作为教育者必须要了解和掌握教育教学的发展规律和特点，并依据教育教学规律和特点进行改革，学习高等教育心理学为教师提供了科学的教育教学规律，对于树立科学的发展观、改革观，掌握有效地方法奠定了理论基础。第二章学习动机极其培养
学习动机：推动学习活动的内外动力因素。内部的动力因素称为内驱力，外部的动力因素称为诱因
大学生学习动机的特点：多元性 自律性 社会性 职业化
强化动机理论：认为动机是由外部刺激引起的一种对行为的冲动力量，并特别重视用强化来说明动机的引起与作用。（如教学中用奖赏，评分，竞赛等手段激发学生学习动机）最早提出归因理论的是美国心理学家海德。人们具有理解世界和控制环境两种需要。成就动机：是在人的成就需要的基础上产生的。他激励个体乐意从事自己认为重要的或有价值的工作，并力求获得成功的一种内在驱动力。
自我效能感：是指人们对是否能够成功的从事某一成就行为的主观判断影响自我效能感形成的最主要因素是个体自身的成败经验
马斯洛的自我实现理论把人的基本需要分成五个层次，从低到高分别是：①生理的需要；②安全的需要；③归属和爱的需要；④尊重的需要；⑤自我实现的需要。阐述题：学习动机的培养？
（一）创设学习情境使学生产生成功体验 首先，由于新旧学习内容之间有着内在联系，先前学习中的问题必然会影响到今后的学习。其次，课题难度要适当，经过努力要可以完成，否则，总不能正确完成，就会丧失信心，产生失败感。第三，课题应由易到难呈现，以使学生不断获得成功感。第四，在某一课题失败时，可先完成有关基础课题，使学生下次在原来失败的课题上获得成功感。
（二）确立适度的学习目标，对学生进行成就动机训练
成就动机训练分两种形式：（1）直接训练，即学生直接接受训练者训练。（2）间接训练，即训练者先训练老师，然后老师再训练学生。训练分以下几个阶段：（1）意识化（2）体验化（3）概念化（4）练习（5）迁移（6）内化
（三）面对实际问题，利用动机转移，培养学生学习动机
（四）培养学生的自尊心，提高学生的自我效能感
首先，创设条件，使学生产生成功体验。其次，教师可以为学生树立成功的榜样来培养学生的学习动机。
（五）进行归因训练，指导学生正确归因 成就动机水平高的学生在失败时往往把失败的原因归于努力不够，即使失败也不灰心，不会产生获得性无助感。而成就动机水平低的学生往往把失败归因于能力不够、运气不好、任务太难这些自己不可控的因素，容易产生获得性无助，使学习积极性降低。学习动机的激发？
（一）创设问题情境，实施启发式教学
要创设问题情境，首先要求教师熟悉教材，掌握教材的结构，了解新旧知识之间的内在联系。研究表明，以下几种设疑策略是有效的：（1）指出与学生已有知识相矛盾的地方；（2）先教给学生一个基本法则，在学生理解之后，再给他们举出不符合这一法则的事例；（3）提出几种可供选择的答案；（4）运用实验演示，有关事例导入；（5）运用发现法
（二）根据作业难度，恰当控制动机水平
（三）充分利用强化原理，激发学生学习动机
为了激发和维护学生学习动机，应该有效的利用各种强化，教师要处理好强化方式选择、强化实践选择等问题。奖励和惩罚是教师常用的一种强化方式。在运用奖励和惩罚时教师应注意一下问题：（1）奖励和惩罚方法要多样化，教师应根据学生的不同的特点，选择不同的强化方法；（2）把握好强化的分寸，如坚持奖励与惩罚的公正性、重视学生的内在学习动机的强化等；（3）教师对学生强化时必须考虑时间、地点、个别差异，在强化时要做到有的方矢。
（四）对学生进行竞争教育，适当开展学习竞赛
第三章高等学校学习心理大学生学习的基本特点： 一学习内容上的特点
1专业化程度较高，职业定向性较强
2要求掌握丰富的实践知识，培养较强的动手能力
3学科内容的高层次性和争议性 二学习方法上的特点：
1自学方式日益占有重要地位
2学习的独立性、批判性和自觉性不断增强 3课堂学习与课外和校外学习相结合 奥苏泊尔有意义的接受学习论
意义学习的目的：使符号代表的新知识获得心理意义
先行组织者：是先于学习任务本身呈现的一种引导性材料，它的抽象、概括和总和水平高于学习任务，且与认知结构中原有的观念和新学习任务相关联。先行组织者的目的：促进学习的迁移
运用奥苏泊尔有意义接受学习论进行教学设计和分析教学现象
意义学习的实质：就是将符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立起非人为的和实质性的联系。意义学习的条件：
（1）客观条件：材料必须具有逻辑意义，在学习者的心理上是可以理解的，是在其学习能力范围之内的。
（2）主观条件：第一，学习者必须有强烈的学习动机。第二，学习者认知结构中必须有适当的知识。第三，新旧知识必须能发生相互作用，融为一体。
因此教师在教学设计中要注意以下：(一)注重发挥学生学习的自主性
学生学习的自主性,从根本上说,是学生在师生间的相互
作用中所表现出来的独立性、主动性、积极性和创新性,是学生主观能动作用的最大发挥。只有确立教师在教学过程中的主体地位和充分发挥教师的主导作用,才能更好地突出学生的主体地位,发挥学生学习的自主性。其次,要激发学生学习的动机。教师应该结合学科特点、教材安排和教学计划,激发学生的学习动机,这样,才能对学生学习的自主性产生很好的推动作用。
再次,教师要给学生搭建发展平台和空间,以有利于学生在老师的指导下学习和探索,使其能主动地获取知识并形成能力。
(二)以“接受学习”为主,力求学习方式多样化奥苏伯尔告知我们,学校教育主要是向学生传授人类文化知识。学生要学习的知识经验是以书本知识、间接经验为主,因而讲授式教学和接受学习是教学和学生学习的主要方式。而在教学实践中,由于认识上的偏颇,有人过分强调学生的直接经验,忽视学生系统、完整知识的学习;过分强调新课程标准提倡的自主、合作、探究性学习方式,并把接受学习与机械学习等同起来,与死记硬背相提并论,致使教学出现一些偏差。在教学内容的改革中,我们既要以间接经验为主,又不能忽视学生的直接经验,应注重教学与学生生活的联系。
(三)引导学生进行富有成效的有意义学习
奥苏伯尔认为,有意义学习理论的实质在于使学生建立新旧知识的非人为性的、实质性的联系。为了有序且富有成效地进行有意义学习,教师在教授新知识之前,必须通过各种方式了解“学习者已经知道了什么”。特别是学生已经具备的与所讲内容相关的知识经验和能力水平等,它决定着学习起点的定位。只有这样,教师才能找到学生已有经验和新知识之间的切入点。教师还要积极引导学生主动地把新知识与其认知结构中原有的适当知识加以联系,并要运用多种方法充分揭示新旧知识的联系和区别,进行新知识的呈现,帮助学生掌握和理解知识。(四)促进学生认知结构的完善
如前所述,有意义学习的心理机制是同化,而同化是新旧知识相互作用的过程,是不断充实、完善和建构认知的过程,也就是学生逐渐实现知识结构转化为认知结构的过程。为实现有效的同化,促进学生认知结构的发展,奥苏伯尔要求教师在教学中要实施三种模式、两个原则和一个策略。三种模式是:下位学习、上位学习和并列结合学习;两个原则是:不断分化和综合贯通的原则;一个策略是:“先行组织者”策略。同时,还要通过营造师生交往互动的教学氛围,来为学生认知结构发展创造条件。
综上,奥苏伯尔的有意义学习理论注重有意义接受学习和学生的认知结构在知识获得中的重要作用,为我们进行课程与教学改革提供了依据和动力,对改进教师教学行为,提升教学质量和效率,促进学生发展具有重要的指导意义。
人本主义心理学基本原则是
1、心理学必须尊重人的尊严
2、心理学必须尊重人的主动性、意愿性和观点
3、心理学应研究人的价值感、创造性和自我实现
4、心理治疗应以良好的人际关系为基础 简述学习的人本主义理论及对你的启发。3-4，P67
答：学习的人本主义理论内容如下：
（1）学习的实质。人本主义心理学认为，学习的实质就是学习者获得知识、技能和发展智力，探究自己的情感，学会与教师及班级成员交往，阐明自己的价值观和态度，实现自己的潜能，达到最佳境界的过程。（2）学习动力。学生的学习动机不是外设的而是内发的。学生学习的最终动机是“自我实现”的动机。
（3）学习的原则：对学习充满渴望；意义学习；快乐学习；参与学习。
学习的人本主义理论对我的启发：人本主义心理学学习理论为我国当前开展的快乐学习、情感教育、主体性教育等问题的研究提供了一定的理论依据，对我们更好的开展教育改革，关注学生主体具有积极影响。
基于人本主义学习理论的教学设计，遵循以下几方面的原则
（一）以学生为中心，重视个人意义的学习人本主义学习理论认为：在适当的条件下，每个人所具有的学习、发现、丰富知识与经验的潜能和愿望是能够被释放出来的。由此，我们在进行教学设计时，应充分信任学生的潜在能力，以他们为中心，激发他们高层次的学习动机，从而使他们能够对自己进行教育，最终把他们培养成“完整的人”。人本主义学习理论充分肯定了学生的中心地位，这为学生进行有意义的学习创造了条件。因此，我们在进行教学设计时，也要十分重视学生个人意义的学习。
（二）创设真实的问题情境
与建构主义学习理论一样，创设真实的问题情境是基于人本主义学习理论的教学设计的首要任务。它是一种支持学生进行意义学习的各种真实问题的组合。
罗杰斯认为，如果要使学生全身心地投入学习活动，就必须让学生面临对他们个人有意义的或有关的问题。为此，如果我们希望学生成为真正自由的和负责的个体的话，就应该为他们创设各种真实的问题情境。
那么，我们在进行教学设计时，该怎样创设真实的问题情境呢？首先，教师要能发现一些对学生来说是真实的同时又与教学活动相关的问题。其次，教师要激发学生的学习动机，引导学生挑战各种复杂的问题情境。第三，让学生进行角色扮演，模拟在真实问题情境下的各种角色的行为。第四，应让学生多参加社会实践，直接让他们面临社会各行各业人员所面临的问题。
（三）充分利用各种学习资源
学习资源，狭义上是指可资学习之源，包括支撑教学过程的各类软件资料和硬件系统； 广义上它还包括一切可为教学目的服务的人、财、物，主要由学习材料与教学环境两大类组成。与传统教学相比，人本主义学习理论强调教师应把大量的时间放在为学生提供学习所需要的各种资源上。因为当学生觉察到某些学习资源与他自己目的有关时，意义学习便可以发生；当某些学习资源有悖于学生自己的看法时，学生的学习往往受到抵制。
因此，我们在进行教学设计时，应考虑以下几个方面。首先，教师应具备使用信息系统、获取信息、分析信息、加工信息、利用信息的能力。这为教师方便地利用各种学习资源提供了可能。其次，教师应主动向学生介绍自己拥有的知识、经验、特定的技能和能力，以便学生及时获得帮助。第三，建立虚拟学习社区，从网上推选一些学习、生活经验丰富的人，让他们来解答学生关心的一些问题。
（四）追求学习过程的开放性
首先，教师要让学生认识到他们的学习内容与自身的关系，使其发现他们学习的内容能够保持和发展自我，进而激发他们的学习热情和动机。
其次，在学生的自我激发之后，教师应为学生提供充分的学习资源和自由的学习空间，让学生积极主动地探究知识的奥秘，使学生自我促进学习，提高自身的学习积极性和学习效率。
第三，学习结果的评价也要采取开放的态度。教师应让学生进行自我评价，他人的评价放
在次要地位。这样才能有助于发展学生的独立性、创造性和自主性。
（五）加强师生情感互动
人本主义学习理论追求认知与情感的结合，极力突出情感在教学活动中的作用，以便能形成一种以认知与情感之间的协调活动为主线、以情感作为教学活动的基本动力的教学模式。如果我们在教学活动中师生之间以一种真诚的互相认同的态度去传送情感，这将较好地增强教学效果，从而促进学生的意义学习。所以在进行教学设计时要摆正师生之间的关系。在教学活动中，师生的关系应是“主体与主体”之间的关系，即师生之间要相互认可、互相欣赏，同时以平等的、朋友式的关系进行交往。
第四章陈述性知识的学习
陈述性知识：又叫描述性知识，是个人具备有意识的提取线索，因而能直接陈述的知识 程序性知识：也叫操作性知识，是个人缺乏有意识的提取线索，只能借助于某种作业形式间接推测其存在的知识。
1、上位同化：原有知识抽象性、概括性、包容性低，新学的知识抽象性、概括性、包容性高
2、下位同化
3、并列结合同化
大学生观察发展的特点：一般知觉能力达到成熟水平，知觉的理解性在学习过程中 起着重要作用。2 观察具有明确的目的性。观察具有敏感性和系统性。观察具有相对的深刻性和稳定性。
大学生思维发展的基本特点：
1形式逻辑思维向辩证逻辑思维发展； 2创造思维显著发展。
3思维的元认知能力不断发展。大学生记忆发展的特点： 1 逻辑记忆能力得到显著提高 2 各种记忆品质（敏捷性、持久性、精确性、准备性）得到全面发展 3 掌握各种有效的记忆方法
遗忘：记忆的内容不能再人和回忆，或者再人和回忆时发生错误
艾宾浩斯遗忘曲线：遗忘的发展是不均衡的，其规律是从遗忘的速度上先快后慢，从以往的内容上先多后少，到一定时间遗忘不再发展，这一规律成为遗忘规律。遗忘的理论
1、动机说：记忆被压抑
2、衰退说：记忆痕迹衰退，随时间自动发生
3、干扰说：前摄抑制，前面学习的材料对识记和回忆后面学习材料的干扰；
4、检索困难说
5、同化说
利用记忆规律，促进陈述性知识的巩固
1、及时复习
2、分散复习
3、反复阅读和尝试错误相结合4、过度学习：学习达到刚好程度以后的附加学习（学习熟练程度达到150%时效果最好）
按照识记的规律，如何提高记忆水平？4-4，P85
答：识记是获得知识、保持知识的前提和基础，提高知识保持的效果是建立在对知识准确识记的基础上。遵循规律进行识记，就可以得到良好的识记效果。
（1）控制识记材料的数量提高识记效果与性质。
（2）考虑识记材料的性质提高识记效果。（3）增强识记的目的性与主动性。（4）加深对材料意义的理解程度。
（5）对所学材料多重编码和组块化编码。（6）调动多种分析器协同活动提高识记效果。
（7）提高学习者的觉醒状态。（8）树立识记的信心。
复习是巩固所学知识的最基本方法，为了促进知识的保持，避免知识的遗忘，必须注意合理地组织复习。
（1）及时复习（2）分散复习
（3）反复阅读和尝试错误相结合（4）过度学习第五章 程序性知识学习
程序性知识：也叫操作性知识，是个人缺乏有意识的提取线索，只能借助于某种作业形式间接推测其存在的知识。主要用来解决做什么？怎么做的问题。
程序性知识实质上是一套关于办事的操作步骤和过程，因此也成为步骤性知识或过程性知识，是与实际操作密切联系的，具有动态性质
简述加里培林智力形成的阶段理论。P100 答：前苏联著名心理学家加里培林认为，心智活动的形成包括五个相继的阶段：（1）活动的定向阶段。
（2）物质与物质化活动阶段。（3）出声的外部言语活动阶段。
（4）不出声的外部环境言语活动阶段。（5）内部言语活动阶段。
冯忠良心智技能形成的阶段理论
1、原型定向：了解心智活动的操作模式，了解操作活动程序，确定活动方向
2、原型操作：依据实践模式，建立活动程序计划，并将操作模式付诸实施
3、原型内化：将心智模式向头脑内部转化，由外显到内潜的过程转化
冯忠良的心智技能形成阶段的理论分三个阶段，教学方法是什么？
（一）原型阶段教学方法：（1）要使学生了解活动的结构，即了解构成活动的各个动作要素及动作之间的执行顺序，并了解动作的执行方式（2）要使学生了解各个动作要素、动作执行顺序和动作执行方式的各种规定的必要性，提高学生学习的自觉性。（3）采取有效措施发挥学生的主动性与独立性。（4）教师的示范要正确，讲解要确切，动作指令要明确。
（二）原型操作 教学方法：（1）要使心智活动的所有动作以展开的方式呈现。（2）要注意变更活动的对象，使心智活动在直觉水平上得以概括，从而形成关于活动的表象。（3）要注意活动的掌握程序，并适时向下一阶段转化。（4）为了使活动方式顺利内化，动作的执行应注意与言语相结合，一边进行实际操作，一边用言语来标志和组织动作的执行。
（三）原型内化 教学方法：（1）动作的执行应遵循由出声的外部言语到不出声的外部言语再到内部言语的顺序，不能颠倒。（2）在开始阶段，操作活动应在言语水平上完全展开，即用出声或不出声的外部言语完整地描述原型的操作过程。（3）在这一阶段也要注意变换动作对象，使活动方式得以进一步概括，以便广泛适用于同类课题。（4）在进行由出声到不出声、由展开到压缩的转化过程中，也要注意活动的掌握程度，不能过早转化，也不宜过迟，而应适时。
72、P99智慧技能又称心智技能，是借助于内部言语在头脑中进行的智力活动方式。认知策略是学习者用以支配自己心智加工过程的内部组织起来的技能。也就是说，认知策略是人们在信息加工时对自己思维过程的调节和控制或方法的选择。P111几种主要的认知策略：（1）注意策略（2）编码与组织策略（3）精细加工策略（4）复述策略
第六章学习迁移
学习迁移是指一种学习中习得的经验对其他学习的影响。
正迁移是指一种经验的获得对另一种学习起促进作用。
负迁移是指一种经验的获得对另一种学习起干扰或阻碍作用。
学习迁移的作用：使习得的经验得以概况化、系统化，形成一种稳定的整合的心理结构，从而更好地调节人的行为，并能动地作用于客观世界；学习的迁移也是促进学生心理发展的关键，是使习得的知识、技能与道德规范向能力和品德转化的关键。促进学习迁移的策略：（1）确立明确、具体、现实的教学
目标
（2）注意教学材料和教学内容的编
排
（3）在教学中注意提高学生的概括能力
（4）使学生学会“如何学习” 81、P129学习迁移的理论有哪些？（1）形式训练说沃尔夫
（2）相同要素说 詹姆士 记忆实验 桑代克“形状知觉”实验
（3）经验泛化说贾德“水下击靶”实验
（4）关系转换说格式塔经典实验是苛勒“小鸡觅食”
（5）认知结构说奥苏贝尔P132 影响迁移的因素？
（1）学习对象的共同因素（学习迁移理论表明，两种学习材料或对象在客观上具有某些共同点是实现迁移的必要性）（2）已有经验的概括水平（学习的迁移是一种学习中习得的经验对另一种学习的影响，也就是已有经验的具体化与新课题类化过程或新旧经验的协调与整合过程。）（3）认知技能与策略（迁移过程是通过复杂的认知活动实现的，因此认知技能和认知策略的掌握及其掌握水平必然要影响到迁移的实现。）（4）定势的作用（定势也叫心向，指的是先于一定活动而指向这种活动的心理准备状态。）第七章 问题解决与创造力的培养
创造力：是人们成功完成某种创造性活动所必须具有的心理品质，也是人才的重要特征 创造性最主要的特征是独创性、灵活性、流畅性。
问题解决的一般过程？
（1）发现问题（2）明确问题（3）提出假设（4）检验假设
问题解决的主要影响因素？（1）过去知识经验（2）定势与功能固着（3）问题情境（4）原型启发（5）情绪和动机状态
解决问题能力的培养？
（1）训练学生的逻辑推理能力（2）教给学生解决问题的策略和方法
（3）进行解决问题能力的训练
1、指导学生仔细地界定问题
2、指导学生多角度观察问题，积极尝试提出不同的假设
3、为学生创设有利于问题解决的情境和氛围（4）问题解决策略的训练
大学生创造力如何培养？
（一）创设有利于创造力发挥的环境 为了培养学生的创造力，教师应为学生创造一个支持的、让学生感受到“心理安全”和“心理自由”的氛围。因此教师在教学工作中，教师应当遵守鼓励学生创造性的五条原则（1）尊重与众不同的疑问（2）尊重与众不同的观念（3）向学生证明他们的观念是有价值的（4）给以不计其数的学习机会（5）使评价与前因后果联系起来
（二）对学生进行创造思维训练
（1）头脑风暴法基本原则是在集体解决问题的课堂上，暂缓做出评价，以便于学生踊跃发言，从而引出多种多样的解决方案，教学活动要遵守以下原则：1）禁止提出批评性意见2）鼓励提出各种改进意见或补充意见3）鼓励各种想法，多多益善4）追求与众不同的、关系不密切的，甚至离题的想法
（2）戈登技术
（三）改变不利于创造力的教育观念 培养学生的创造力要改变不利于学生创造力培养的教育观念。这些观念包括：以同龄人为楷模的观念，由于教师和家长这一观念导致学生个性发展受到影响，可能会限制学生进行创造性的活动；禁止学生质疑的观念，这一观念会压抑学生思维的灵活性和新颖性。创造力与智力的关系？
创造力与智力的关系是一种相对独立，在一定条件下又有相关的非线性关系。（1）低智商者不可能有高创造力（2）高智商者可能有高创造力，有可能有低创造力（3）低创造力者可能有低智力，也可能有高智力（4）高创造力者必须有高于一般水平的智商。第八章 品德的形成及培养 道德与品德的关系
1、区别：
（1）概念不同：道德——社会现象，是社会规范、尺度、准则；品德——社会外在规范转化为个体内在观念、意向等心理特征。（2）产生的力量源泉不同：道德——社会需要，稳定、和谐、平衡、发展；品德——
个人需要，归属于社会，要与社会和谐、一致。（3）反映内容不同：道德——社会意识的反映，反映社会对成员的要求；品德——个体意识的反映，反映个体与社会的关系。前者的内容范围要大。
（4）表现方式不同：道德——以规范、公德、舆论等方式表现，对整个社会进行控制调节；品德——以个人理想、信念、心理倾向、稳定行为表现，对个人进行控制调节。
2、联系：
品德是在道德基础上形成发展起来的；社会道德的发展不仅受到社会需要驱动，而且受到社会原有品德基础的制约。
简述品德形成中榜样与示范的作用。8-2，P172
答：社会学习理论认为，榜样的行为对学生的影响很大。教师向学生传递道德规范主要有两种途径，一条是言语教诲，一条是身体力行。观察学习是通过观察榜样的示范行为而进行的，榜样的特点、示范的形式及榜样所示范行为的性质和后果都会影响观察学习的效果。示范行动的独特性、复杂性、流行性和功能性价值等也影响着视察学习的速度和水平。
榜样行为的示范方式主要有五种，（1）行为示范；（2）言语示范；（3）象征性示范；（4）抽象示范；（5）参与性示范。
能够运用价值观辨析论培养学生价值观
道德价值观辨价值观辨析理论根本点就是帮助个体利用理性思维和情绪体验来检查自己的行为模式，辨析和实现他们的价值观念；开展交流，鼓励学生辨认自己的价值观念及这些观念与其他观念之间的关系，揭示并解决自己的价值冲突，以及根据自己的价值观念选择来行事。在价值辨析过程中，学生可以公开表示自己的意见，并能了解其他人持某种意见的理由，从而有利于发展学生的道德认知和做出正确的道德抉择。
任何一种观念要真正成为个人的道德价值观念，须经历三个阶段和七个子过程：第一阶段：选择
1、自由选择，如让学生思考“你认为你是从什么时候第一次产生这一想法的？”
2、在多种可选范围内选择：如让学生思考“在你产生这一想法之前，你经常考虑什么事情”
3、充分考虑各种选择之后再行选择：如让学生思考“每一种可供选择途径的后果将会怎样”
第二阶段：赞赏
4、珍爱自己的选择并感到满意：如让学生考虑“你为这一选择感到高兴吗？”
5、愿意公开承认自己选择：如让学生回答“你会把你知道的选择途径告诉你的同学吗”
第三阶段：行动
6、按自己的选择行事；教师对学生说“我知道你赞成了什么，现在你能为它做些什么呢？需要我帮忙吗？”
7、作为一种生活方式加以重复：教师问学生“你知道这一途径已经有一段时间了吗？”经过上述辨析过程所选择的价值观具有相对的稳定性，并能较持久地指导行动。在整个过程实际上就是一个“赋值过程”，个体只有从头至尾地完成这一过程，才能说他在真正具有了某个价值观念。
由于价值辨析的方法基本是诱导性的，因此教师的作用就在于设开机各种活动，运用上述的各种方法和技术来诱发学生暴露、陈述、思考、体验并实现价值观，一切抉择都得有学生自己做出。
总之，价值观辨析是一种不考强硬灌输、死板说教而是通过提问、讨论与练习鼓励学生自己去发现、考虑、检验、选择或更新其已有的价值观念，从而形成积极的道德价值观念的道德教育方法。第九章大学生的心理健康教育 大学生心理健康的标准
1、能从心理上正确认识自己、接纳自己
2、能较好的适应现实环境
3、具有和谐的人际关系
4、具有较强的自我调节能力
5、合理的行为
6、具有完整统一的人格
大学生主要心理问题的辅导
（一）学生入学适应问题及心理辅导
1、大学生入学适应障碍的表现
（1）面临的环境变化：生活环境、人际环境、学习内容与方式、角色地位等四方面的变化。面对新的环境，每个大学生都需要重新评价自己和他人，重新确立自我观念，他们要重新认识环境调整自己以适应环境。在新的变化出现后由于大学生心理上存在的心理矛盾和冲突，使得大学生出现这样或那样的心理困惑。
（2）存在的心理矛盾和冲突：自尊与自卑的冲突，渴望交往和自我封闭的冲突，独立和依赖的矛盾，理想与现实的矛盾，富于思考与认识偏激的矛盾等五方面的矛盾。
2、大学生适应不良的心理辅导
大学生心理上的矛盾和冲突导致有些学生在认知、情绪上出现了许多问题，产生了适应不良。
大学生适应不良的辅导： 1）提高生活自理能力
培养大学新生的生活自理能力，已成为新生入学适应的第一步，也是将来他们独立走入社会、适应社会生活的第一步。
2）学会以平等的态度对待自己和他人
要克服人际交往中的误解和不快，首先就要树立与别人平等交往的态度，即使自己的看法是正确的，也不能简单地要求别人按自己的模式去做；要使自己的生活空间更开阔，在积极的交往中促进同学间的沟通。3）正确认识和评价自己
大学生要学会真正认识自己的实力，客观地对待别人和自己的长处和不足，承认人人都有各自的优势和不足，客观地评价自己和他人，吸取他人的优点
4）端正专业思想，掌握正确的学习方法 大学生的大学学习和生活与中小学阶段有较大的差异，特别强调自学能力和创造能力的培养。大学新生应端正专业思想，掌握正确的学习方法，尽快适应大学的学习与生活。
（二）大学生学习问题的心理辅导
1、大学生的学习问题：
动机障碍、情绪情感障碍、意志力障碍。
2、大学生学习问题的心理辅导
学习动机辅导、学习目标指导、学习方法指导、考试心理辅导
（三）大学生交往问题的心理辅导
1、大学生交往中的主要心理问题：
人际交往中的认知障碍、情绪障碍、人格障碍。
2、大学生交往问题的心理辅导
（1）培养大学生的交往意识和技能（2）克服交往中的认知障碍（3）进行交往训练
（四）大学生性心理问题及心理辅导
1、大学生性心理的特征及主要心理问题（1）大学生性心理的特征
渴望与异性交往；性心理的动荡性和压抑性；男女生性心理的差异
（2）大学生主要的性心理问题：
性认识偏差，性行为困扰，性情感困惑。
2、大学生恋爱与性心理的困扰与心理辅导第一，传播性心理知识
第二，通过适当的方式，让学生学会合理地控制宣泄性能量
第三，指导学生学习和掌握两性交往的正确技巧
第四，帮助学生正确处理因恋爱挫折引起的心理问题
（五）大学生择业与求职的心理健康教育
1、大学生择业过程中的心理问题与职业指导
2、大学生职业指导的任务和策略（1）帮助学生正确地了解自我（2）培养学生的择业意识
（3）帮助学生了解职业性质和就业信息（4）指导学生掌握求职技巧，发展健全的职业自我观念
大学生心理健康教育的主要原则：发展性原则 主体性原则
尊重性原则 全体性原则
自我意识：一个人对自己的意识，包括个体对自身的意识和对自身与周围世界关系的意识两方面 如何对大学生自我意识进行心理辅导？
（一）全面认识自我（1）通过对他人的认识来认识自
我（2）通过分析他人对自己的评价来认识自我（3）通过与他人的比较来认识自我（4）通过自我比较来认识自我（5）通过自己的活动表现和成果来认识自我（6）通过自我反思和自我批评来认识自我（二）积极悦纳自我（三）努力完善自我（1）确立正确理想自我（2）努力提高实现自我自我意识发展中的主要心理问题：自我否定，自我矛盾，自我扩张，自我萎缩，极度自我中心。
第十章群体心理与大学生的人际交往
社会助长，指个人对别人的意识，包括 别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。
社会惰化，指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。群体极化：指群体成员中原已存在的倾向性的得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。人们倾向于在群体共同决策时比个人决策时表现出更大的冒险性。这种现象被称作冒险转移。
群体思维指群体决策时的倾向性思维方式。从众是指人们在群体影响和压力下,放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为的心理状态.班集体凝聚力的培养方法：
1创造良好的生活学习环境2开展丰富多彩的活动
3发挥学生干部的作用 人际交往的基本原则：
１交互性原则２社会交换原则
３自我价值保护原则４情境控制原则。大学生人际交往的特点
1）交往愿望的迫切性 2）交往内容的丰富性3）交往系统的开放性4）交往观念的自主性。
人际关系的建立与维护： 1建立：
① 建立良好的第一印象。在人际关系的建立与稳定的过程中，最初的印象深刻地影响着交往的深度
1、真诚地对别人感兴趣
2、微笑
3、多提别人的名字
4、做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己
5、谈符合别人兴趣的话题
6、以真诚的方式让别人感到他很重要）②主动交往
③移情。移情就是指站在别人的立场上，设身处地为别人着想，用别人的眼睛来看这个世界，用别人的心来理解这个世界。２维护：
② 避免争论
②不要直接批评责怪和 抱怨别人 ③勇于承认自己的错误 ④学会批评。
十一章高等学校教学设计与评测 建构主义设计观？
建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定情境及社会文化背景下，在他人的帮助下，利用必要的学习材料，通过意义建构的方式获得的。教学设计是教学理论向教学实践转化的桥梁。
教学设计原则：系统性原则 程序性原则 可行性原则 创新性原则 学习环境的四大要素：（1）情境（2）协作（3）会话（4）意义建构 建构主义强调以学生为中心。教学任务的分析？
（一）确定学生的起点行为或倾向（教学过程实质是一个确定并填补教学空间的过程。）
（二）分析技能目标及其类型
（三）分析学习的支持性条件
有效进行教学测验的基本要求：
测验的效度：指测量的正确性和有效性，即它能够测出所要测量的心理特质与行为特征的程度。
测量的信度：测量的可靠性，指测量的一致性程度
测量的难度：测验题目的难易程度，通常以答对或通过该项目的人数占应试总人数的百分比来表示。
测量的区分度：鉴别力，指试题对所要测量的心理特性的识别程度，也就是项目的效度。十二章高等学校教师心理
一个成熟的教师一般具有以下特征？
（1）能够主动为教育教学活动确定目标、选择方法，能主动发现问题、解决问题、改善工作，提高工作效率（2）能够独立完成教育教学工作，具有独立完成工作的要求，不希望被人过多干涉（3）对各种与职业有关的活动感兴趣，关心学生、关心所教学科，在工作中有长远目标（4）具有明确的职业角色意识和职业创新精神，正确认识教师充当的角色，明确教师的工作职责（5）能随时随地监控自身角色扮演情况，尽可能克服角色冲突，扮演好职业要求的各种角色（6）热爱教育事业，具有自己的教育观和教育能力。
促进教师角色形成的主要条件：（1）全面正确认识教师职业（2）树立学习榜样（3）积极参与教育实践
教师对学生的影响主要表现在以下几个方面：（1）教师期望对学生的影响（2）教师领导方式对学生的影响（强硬专断型、仁慈专断型、放任自流型、民主型）（3）教学风格对学生的影响（学生中心和教师中心）（4）教师的言行对学生的影响 教师职业活动的内容
教育教学活动，科研活动，人际交往活动。教师的职业能力结构
（一）教师的知识结构
本体性知识，实践性知识，条件性知识。
（二）教学效能感
含义：指一个人对自己进行某一活动能力的主观判断，效能感的高低往往会影响一个人的认知和行为。
（三）教学监控能力
含义：是指教师为了保证教学达到预期的目的而在教学全过程中，将教学活动本身作为意识对象，不断地对其进行积极主动地计划、检查、评价、反馈、控制和调节的能力。
（四）教育机智
含义：是教师在教育教学活动中表现出来的一种特殊能力，是指教师对学生的各种表现，特别是对意外情况和偶发事件，能够及时作出灵活反应，并采取恰当措施和解决问题的特殊能力。
如何提高教师的教学效能感：（1）树立尊师重教的良好风气，提高教师的社会地位及经济地位。（2）建立一套完整、合理有利于教师发展，有利于教师实现其自身价值的管理制度和规则并严格加以执行。（3）要形成科学的教育观，这需要教师不断地学习和掌握教育学与心理学知识。（4）教师要增强自信心，通过向他人学习和对自己的教学进行总结和反思，不断改进自己的教学。教师威信的建立与维护：
1要正确认识和合理运用自己的威信 2要有不断学习的精神 3尊重和爱护学生
4提高自己的情绪控制能力 专家型教师的基本特征？
（1）有丰富的组织化的专门知识并能有效的运用（2）解决问题领域中的高效率（3）专家型教师善于创造性地解决问题
教师向专家型教师成长与发展的途径？ 威格教学
（二）教学反思涵义是教师以自己的教学活动过程为思考对象，对自己所做出的行为、决策以及由此所产生的结果进行审视和分析的过程，是一种通过提高参与者的自我觉察水平来促进能力发展的途径。
（三）教学反思的环节（1）具体经验阶段（2）观察与分析阶段（3）重新概括阶段（4）积极验证阶段
（四）教学反思的方法（1）课后备课（2）反思日记（3）详细描述（4）实际讨论（5）行动研究
教学反思包括哪些重要成分；教师如何对自己的教学进行反思。
答：教学反思包括以下重要成分：
a)认知成分。它指教师如何加工信息和做出决策。
b)批判成分。指驱动思维过程的基础，包括经验、信念、社会政治取向以及教师的目标等，更强调价值观和道德成分，比如教育目标是否合理，教育策略和材料中所隐含的平
等与权力问题等。
c)教师的陈述。包括教师所提出的问题，教师在日常工作中写作、交谈的方式，他们用来解释和改进自己的课堂教学的解释系统等。
教师对自己的教学进行反思的五种方法：（1）课后备课。（2）反思日记。（3）详细描述。
（4）实际讨论。（5）行动研究。
心理教师培训总结(篇5)
通过本次心理健康教育知识的学习，让我了解了心理健康教育的意义以及它的重要性，现谈谈自己本次学习的心得体会：中学生心理健康教育关键是教师，教师要尊重学生。不可有私心，要讲究诚信，要创设和谐、宜人的教育物质环境，给孩子一片天空，让他们自由呼吸;给孩子一块绿地，让他们栽花种草;给孩子一片绘画壁，让孩子自由描绘、哪怕是涂鸦;给孩子一片饲养园地，让他们感受动物的可爱。顺孩子之天性，让他们快乐的成长。创设优美、安全、舒适的物质环境。整洁优美的物质环境唤起了中学生对生活的热爱，陶冶了中学生情操，充实了中学生生活，激发了中学生的求知欲，培养了中学生的探索精神与生活情趣。
社会日新月异的急速发展和变革，各种不良思潮和矛盾使在校青少年学生受到了极大的影响。由于青少年学生正值成长发展过程中，缺乏科学的辨别能力和社会实践经验，加上中学生的独立意识较差，所以中学生易发生心理行为偏差。近年来，中学生常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为，究其原因，我们不难发现，他们存在心理偏差，是由于在学习和生活中碰到问题和困难时，缺乏解决矛盾，应对挫折和处理危机的能力。
心理教师培训总结(篇6)
教师的天职就是教书育人，对待问题学生更应该尽心尽责，遇到问题学生怎么办呢?一定要充分利用班集体的作用，在宽松平等的班级氛围中，加强对学生心理的团体辅导，通过主题班会的形式，充分发挥班队活动课的集体心理辅导效应。针对特殊学生的特点，有侧重地选择团体辅导的主题。如自信心教育、青春期教育等。采用讲座法、认识法、操作法、表演法、角色扮演和行为训练等多种方法来激发学生积极参与的内在动机，并在活动中得到领悟。通过一系列的团体辅导活动，不仅让全体学生获得心理健康方面的有关知识，也拉近了同学间、师生间的距离，融洽了师生关系。在考虑学生一般心理规律的同时，也要对暴露出来的个别学生的个别心理问题进行疏导帮助。在对学生的个别辅导中，我一方面通过心理辅导室兼职心理教师的个别咨询辅导，另一方面也进行了个别谈心与辅导，打通教师和学生的心理通道，及时了解学生的真实思想，帮助学生解决心理困惑。
总之，教学的目的就是教书育人。为了让学生形成健康的心理，教师就要不断完善自己的人格，不断提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用，真正做到为人师表。只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。
心理教师培训总结(篇7)
教育是一门科学，管理是一种艺术。一位班级管理不成功的班主任，其失败的理由可能会有一百条；而一百位优秀的班主任，其成功的经验肯定有一条，那就是热爱学生。有了爱这个支点，教育就不仅仅是一种手段、一项工作、一件事情，而是一种力量、一种智慧、一份快乐。要想把学生教育好，把班级管理好，不仅要有股工作的冲劲，更需要不断地学习班级管理的理论知识和不断探索的精神，尤其是要根据时代变化来转变自己的思想观念，适应“以人为本”的教育理念，才能把班主任工作做好。
通过这次的培训，我认为做好班级管理可以从以下几个方面进行：
心理教育是21世纪教育中不可或缺的部分，教师良好的心理素质是培养高质量人才的必要保证。从这个意义上说，尊重教师就是尊重人才，爱护教师就是爱护祖国的未来。心理健康是教师整体素质的重要组成部分，是教师综合素质的核心要素，是教育教学质量提高的基础与保障。保证学生的心理健康，首先要关心和促进教师的心理健康，教师保持健康的心理，具备对学生进行心理健康教育的能力，才能创设学生健康成长与发展的良好环境，心理健康的教师才能培养出心理健康的学生。
一、充分了解学生和研究学生，打好管理基石
俄国教育家乌申斯基说：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”学生是班集体的主人，但学生的发展又存在着差异，班主任要教育好学生，就得先了解和研究学生，这是做好班级工作的先决条件。在接到一个新班级时，适时地对每一位学生进行家访、谈心、询问学校原来老师以及适度的观察是必不可少的。只有充分了解学生，你才能够根据学生的实际情况，对其进行教育教学管理；才能谈论怎样地管理好班级。
二、民主选举班干，优化班集体
俗话说：“群雁高飞头雁领。”小干部的素质与能力，对班级工作的成败起着举足轻重的作用。为了培养学生的现代意识，使学生能够树立积极进取，勇于拼搏的精神，把竞争机制引入班级管理当中，实行班级干部竞选制，为学生创造一个平等竞争的平台，形成能者上的向上风气。班主任不仅重视选拔班干部，还要注重对班干部进行传、帮、带。在班级管理的过程中既教任务又教方法；既检查他们完成工作的情况，又帮助他们总结经验和教训，更让他们在实际的工作中经受锻炼、增长知识以及培养能力，充分发挥骨干和模范作用。
三、健全各种规章制度
正所谓“国有国法”、“家有家规”。因此，在一个班集体中必须有一套健全的规章制度。它包括作息制度、课堂和自习制度、劳动制度、学生守则、奖惩考核等多项规章。要求学生执行班级的学习和生活制度，不仅可以使学生按一定的生活秩序有节奏地学习、劳动、休息和参加各种文娱活动，而且有利于培养他们的组织性；有利于形成他们的集体观念及文明礼貌习惯；有利于把他们培养成为合格的社会主义“四有”公民。
四、重礼仪习惯养成，提高学生文明修养
我国自古以来就是文明世界的礼仪之邦。为了提高学生礼仪行为，在班级组织学生学三字经、背三字经是很有必要的。各种行为习惯的养成教育，能充分展现出这个班级的朝气。
五、以鼓励表扬为主，正面引导
古语云：“数子十过，不如奖子一功。”又正如苏霍林斯基所说：“从儿童进入学校的第一天起，就要善于发现并不断巩固和发展他们身上所有的好东西，如果相反，教育者仅仅把注意力集中到根除恶习，那是培养不出坚定的道德信念。”在平时的班主任工作中，抓住小学生好胜的心理特点，应以鼓励表扬为主，善用表扬的艺术，以多树立新形象、新典范、新榜样的方式，来激发学生的上进心、自尊心和集体主义精神。
在实践活动中，针对发生变化的客观形势运用自已的智力等诸因素进行自我眺控。自我改造。实现主观与客观相融，从而保证实践活动正常进行的能力，自古以来，它就是求得生存的基本能力，今天人类社会迅速变化和激烈竞争的时代，需要人们更强的适应能力，谁的适应能力强，谁就能生存下去，就能更好地发展下去，就能迈下成功的彼岸。
根据上级卫生行政部门对今年农村健康宣教的精神，院领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立领导小组，由工会主席分管负责，布置任务，分工明确并利用责任医生、乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习，确定防保科为职能科室，对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动，在今年的活动中，取得了较为满意的效果，为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，逐渐缩小城乡间卫生差距，促进农村经济发展作出巨大贡献。
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科学发展，以人为本。心不健康，万苦之源。心理健康，和谐在望。心理健康教育促进学生养成健康的生活方式，良好的行为习惯，有利于生命质量和整体素质的提高。学生有了健康的技能，才有终身发展的基础。能力是终身发展的主要标志，适时适情选用教学方法和教学手段，使全体学生得到全面终身的发展，才能使教育全面协调可持续发展。
六、因材施教，做好各个层面学生的辅导工作
辅导，并不是专门指后进生或差生的辅导，而对各个层面的学生都应该进行辅导。辅导，特别是个别辅导是做好班主任工作的重要手段，而做好个别辅导工作的关键是：查找“病根”，对症下药。
七、组织各种活动，寓教于乐
对于孩子来说，各种游戏是最有魅力、最能吸引他们的活动。如果班主任只会利用语言进行说教的话，势必引起学生的反感。而如果在适当的说教后，将你所教育的内容转换成有趣的游戏活动，在游戏中进行观察、引导学生，使学生将所明的的道理，通过各种活动进行运用表现出来，从而提升教育效果。
八、做好家长工作，得到家长配合
学生家长的素质各不相同，往往教育孩子比较缺乏科学性；又因为如果只有教师的努力教育，没有家长的密切配合，学生容易形成两面性，在校是一种表现，在家是一种表现。家校只有统一教育，才有利于学生的品德培养。
九、施人性化管理，促生身心健康。
总之，小学班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们根据具体情况灵活运用各种方法，真诚地捧着一颗“爱心”，加深理论修养，在实践中不断完善自己，跟上新课程改革的强劲步伐，千方百计地理解、信任、尊重、体贴学生，突出学生的主体地位，不断学习更新自己的教育管理理念，做到与时俱进，一定能创建出一个团结求实、民主和谐的班集体！
跑偏是一种智慧。善于跑偏，智慧必将显现。你想，要敢于跑偏，要能够很好掌控这跑偏的主题，还不要你进行大量的学习和很系统的整理？还不需要我们进行不断的积累和积极的内涵丰富？在学习、整理、积累的过程中，我们还用得着担心我们教师自身整体素养的停滞吗？
心理教师培训总结(篇8)
通过一线的教学经历，我深深的体会到教师自身的心理健康直接影响到周边的人，心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人。
教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者。一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响，特别是对低年级学生更是如此，在他们的心目中，教师是智者——什么都懂;是能者——什么都会;是圣者——不会犯错;是权威者——具有比父母还高的权威力量。教师的衣着举止，言谈风度，以及待人接物等，都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松愉快。教师完善的心理素质和人格，是构成良好师生关系的基础，是实施心理健康教育、情感教育的出发点和首要原则。通过学习，我也知道了教师要善于做好自身的心理调节及保健工作，了解自我，辩证地看待自己的优缺点;学习心理卫生知识和心理健康知识，掌握心理调节的方法，学会缓解心理压力，改善不良人格，提高心理承受能力;调整情绪，保持心理的平衡;善于选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题，建立起良好的人际关系;乐于为工作奉献，并合理安排时间，张弛有度;培养多种兴趣与爱好，陶冶情操，只有这样，才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。
一个尽职的教师是非常辛苦的，需要休息和放松。充当“无所不能”的教育者形象的确使人精疲力尽。因此，教师可以试着在假期给自己充电，例如：学习做旅行家，用胶片记录生活中的美景美事;学习做美食家，在品评佳肴的同时自己也做一次大厨。新的工作体验不仅能使教师得到放松，而且可以开阔教师的视野，增加教师的知识面。教师可以把从其他工作体验中获得的经验、积极情绪带到教育工作中来，更好的促进教育工作。
心理教师培训总结(篇9)
有幸参加xx区教师心理健康培训，虽然时间不长，仅为一月，但是对我个人而言，收获确是丰富且充实的。通过培训，使我初步了解到目前老师心理健康的状况，教师心理问题产生的原因等，这些问题都是和我们每一位老师切身相关的。同时也让我们知道了如何解决这些问题的方式方法。比如：懂得“知足者常乐”；为师者，要以平和的心态来教育学生（特别是特长生），以真诚的心来帮助和引导学生，以发展的眼光来看待学生在成长中出现的问题和不足，在这过程中，教师的心情是愉悦的；同时，做为教师要有一种爱好，有一个朋友圈。琴、棋、书、画等用活动来发泄，降低紧张度，有利于身心健康。下面就我对这次培训的所得与理悟做个小小的总结：
在讲学中，教授就如何引导新生尽快适应初中生活与日常心理健康教育问题，结合自己的成长历程，旁征博引，风趣幽默地为我们讲解了作为一名教育工作者如何帮助学生认识自己、培养学习兴趣及教师学科渗透、家校关系等问题。对当下学生入学后产生的迷茫、厌学、郁闷等现象，他认为要培养学生良好的、健康的心理，需要每一位老师参与，需要学校整体环境渲染。我们的每一门学科，每一堂课上，都可能或多或少地渗透心理健康教育。教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，因此每一个教师都因具备心理健康的相关知识，在自己的教学过程中关注学生的心理健康，引导他们“发现自我，认识自我，超越自我”，形成健全的人格。
其中，对教师的学科态度引用马克思的事物之间的联系是普遍存在的理论，告诉教师在学科中让你的学生喜欢你的学科，为什么要学，关键是为什么这样？认为学科态度的重要性，指出学科态度即是人生态度，提倡元认知教学。在学生学习目地的引导就是重新发掘人对知识的好奇，在内部强化与外部强化中，前者的力量大，指明人生的方向就是体现个人的价值，教师也是如此。在学习目的上加强学习规范化的引导，提出“一个善于反省自己学习成绩的学生他的学习成绩就会进步的很快，有反省才有进步”的精辟论断。
在心理健康教育中，家庭的环境是至关重要的，因此教授建议老师们做到以下几点：
1建立良好的家校联系。
2、强调家长参与学生教育的重要性。
3、帮助纠正家长错误教育的观念。
4、教会家长正确的教育理念。其中特别指出的是要教师教育家长能“正其位”，家庭教育的失败是因为很多人没有坐到自己的位置上。教授认为，父亲和母亲所起的作用是不一样的，我们原来讲的严父慈母，现在却恰恰相反，而且在我们的家庭教育中过分的保护孩子也恰恰是孩子失去了认识世界的心理体验，其实某些孩子的心理问题并不是他自有的，而是我们赋予了他们错误的人生观和认识事物的方法。因此说孩子的某些问题只是生活在一个你认为的世界里了。
教授在此次培训指出心理问题的产生主要来自于“我执”这种个性特征，其主要表现为：精神分析为体，行为主义为用，人本主义为境，认知理论为遇。实际上就是一种自我为中心的问题。解决这个问题的办法教授用八个字来概括“实事求是、与时俱进”。教授生动的讲述了他个人从事心理健康教育的过程，他指出人生就是一种体验，每个人都是在体验自己的人生，也在体验中展示自己的人生价值。他总结人与工作的关系时提出“干一行，爱一行”、“爱一行，干一行”两种不同的工作态度，只要在工作中人人都有一种“因为我在干”“我是为了我自己在干工作”思想，那就没有不成功的人。在工作的时候你用什么样的态度投入到你的工作，你自己贴什么样的标签不重要，你是什么样的人才重要，为自己工作，为自己负责。我们对于工作的最好的态度正如教授所言，有良心的给学生以最大的自由空间，少考虑个人得失，在定位准确，心态端正的情况下认真努力的工作。
教授精彩的讲学不时被老师潮水般的掌声打断，他渊博的学识、诙谐的语言、精彩的解读给与会全体教师留下深刻印象，激发了老师们乐观向上、积极进取的精神。
这次培训使我们澄清了以前的一些心理学方面的错误见解，弄清了一些原来迷惑的问题，理清了心理学教育方面的思路，为以后的心理教育工作提供了理论基础和理论支持。我感谢这些知名的教授和学者，他们既有理论功底，又有实际经验，他们以自己智慧为我们点燃了一盏明灯；也感谢我们学校，为我们提供了一次心灵洗礼。
最新培训经理培训总结汇总12篇
时间已经悄悄的和你擦肩而过，留着的只有记忆我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，总结那一段时间的经过是非常重要的。总结的作用是用于客观的发现自我。大家知道总结范文要怎样写吗？为此，小编特意呈上“最新培训经理培训总结汇总12篇”，仅供参考，希望能为你提供参考！
培训经理培训总结【篇1】
从20xx年8月31日开始，我参加了总行个金部组织的客户经理实践营销技能提升培训。在为期四天的培训学习过程中，通过培训教师的讲解和积极地参加模拟情景实战，使我在如何做客户经理这个问题上开拓了视野和思维、提升了业务和技能。再者，通过这次培训，个人的知识体系结构也得到了较大的完善，这对于以后做好客户经理这个岗位以及个人职业生涯的沉淀积累都是大有裨益的。
整个培训个程中让我体会最深的有那么三点：
第一、注意团队精神和集体配合。我们从第一节课开始就进行了分组设置，之后所有的情景演练和讨论都是以小组为单位进行，在培训进行的过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力、都在为着自己的团队而加油。通过这样一个分组设置，无形中对我们全体学员进行了一场“团队精神”的培训，也让我深刻地认识到，在日常的工作过程中，要以支行以及全行为着眼点，优先顾全集体和团队的利益。
第二、要懂得换位思考的服务意识。客户经理服务不同于柜面人员的服务，柜面的服务更多强调的是标准化、制度化，而客户经理的服务在于发现客户的社会需要、尊重需要以及自我实现的需要等高端的需求，并针不同的需求辅之于个性化、差别化的服务，提高客户满意度，并最终实现客户和银行的双赢以及利益最大化。很多时候我们都喜欢坐在办公室里想怎样才能为客户提供差别化的服务，而结果往往适得其反，效果并不好。例如生日送礼，我们平时都喜欢送碗送杯子什么的，但我们有没有想过，值得你去生日送礼的客户真得差那一个茶杯、差那一个碗吗?同样是送碗送杯子，你怎么样去体现你同竞争对手差别化呢?客户需要的不是一个杯子一个碗，需要的是被尊重和自我价值的实现，因此我们以后再进行这样的送礼的时候能否考虑一下这些因素呢?
第三、勾通交流以及谈判营销中技巧的重要性。例如我们在向客户销售某项产品或业务，往往一开口就是产品介绍。销售不等同于简单的产品介绍，要不然我们直接在大厅里播放产品介绍就得了，还等了不少人力和财力物力。客户在饱受保险推销、商场推销的痛苦后，没有谁还愿意在银行被人推销，那么这个时候我们的销售及谈话的技巧就显得尤为重要。从客户背景问题入手，帮助客户支去发现自身的产品需求，这才是我们应该采用的销售方法。
培训经理培训总结【篇2】
首先感谢领导给了我这次机会学习团队经理任职培训的课程，导师讲的非常生动犹如我身临其境。作为储团的我，可谓是醍醐灌顶，受益匪浅。
此次培训的几点大致可以分为以下内容：一、团队经理那些事儿（角色定位、核心职责）。二、招聘面谈。三新人培养。四、高效执行。五、团队建设。六、高效沟通。 在讲到团队经理角色定位的时候，用了一个生动贴切的案例，让我们分析存在的问题，大家都各抒己见，我看到这个案例的时候，我总是会身临其境的假设自己遇到这样的事情，会怎么去处理？正在我努力寻找问题的时候，导师一针见血的说到，使你成为管理者的技能往往是阻碍你成为优秀的管理者。这里就讲到一个问题：身份是管理者，思维是业务员。并有给我们讲述了几种常见的误区：对下属不会有效授权、对上级不知获得支持、战略性思考、不会进行正面反馈等几大问题的典型表现，产生原因及改变措施均给予了我们合适的解答。
在讲到团队经理的核心职责的时候，我刚开始以为就是达成业绩目标，后来我才知道核心职责是管人、管事、管心。
以前一直都知道团队的招聘工作也是由团队经理负责，当时心里想着也是挺简单的，在这次的培训中，我才知道原来里面有如此多的学问，首先要有一个优秀客户经理的画像，然后根据画像来招聘优秀的客户经理，同时也需要提升自己的知识，来吸引人才。之前我部团队经理不在我的时候，我也负责面试过一个求职者，当时我问了一些问题，但问着问着就觉得没什么问的了，一直也很疑惑，但通过这次的培训才学习到面试时的一些技巧。
在培训的课程里面，我 觉得比较难的就是新人的培养，这也是我发现的，现在进来的新人能够坚持下来的很少，很多都不到3个月就走了，有的是觉得压力太大，有的是这不是我想要的工作，也有的是几个月不开单，自己或者被考核掉等。种种原因，让我一直也在反思这个问题。在培训里讲到新人培养的一个“钻石法则”非常全面的诠释了培养的真正意义，不只是培养新人的一个业务能力，更需要培养他的一个动机意愿，一般新人的成长也差不多需要3个月，所以这三个月对新人来说也是至关重要，这个阶段，新人首先要了解工作、夯实基础，融入团队、突破心理，坚持信念再到最后的方向指导能够独当一面。
在讲到高效执行这个课程的时候，通过两个对比的案例，生动形象的给我们展示了执行力的差异，最后产生的结果也是大相庭径。这里导师给我们总结归纳了四点：任务接受要有态度，任务分配要有技巧，监督跟进要有方法，总结反馈要有依据。然后我自己总结的就是要时刻保持着积极向上的心态，接收任务是要思考，分配任务的时候要考虑周全，同时要是实时跟中反馈。
在学习团队建设的时候，我第一感觉不就是吃吃喝喝嘛，但是这也是在团队经职责里面最高层次的，就是管心，特别是针对优秀的客户经理，只有管住心，才能留住人，里面提到的四点：定调子、建规则、善激励、暖人心。
最后一个课程就是高效沟通，这里提到团队经理沟通的一个生态圈，向上沟通，向下沟通和平行沟通。那么什么是沟通？这里的解释是更多的是将自己的想法和需求传达给他人，与对方达成一致。那么怎么才能有效的沟通，这里提到了四点：想、听、说、看。无论是与上级沟通，还是与下级沟通，亦或是平行沟通，都包含了这四点。 此次培训学习，预期超出了我的想象，满满的都是干货，给予我的职业生涯深刻而使用的教导，我会用这次所学到的知识，时刻勉励和鞭策自己，向前看齐，时刻准备着。 还记得导师给我们留下的一个作业，“致半年后的自己”
希望自己半年后从现在的客户经理成为团队经理，这是一个目标，这个目标我要用SMART原则来诠释，让被动成为主动的去完成目标。
培训经理培训总结【篇3】
银行大堂经理培训心得体会 20xx年6月9日我参加了总局在保定举办的大堂经理的培训。在短短的半天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识。 培训时，虽然外面天气恶劣，但是我们每一位学员都听得十分认真。在学习过程中，老师先是给我们播放了一部励志mv,虽然只有短短的十几分钟，但是给我们的感触却是很深的，甚至有的学员眼睛里含满了泪花，被电影里的两位马拉松获胜者感到骄傲，感到自豪。在这里我们体会到了使命的更深一层含义。同时给我们讲解了大堂经理的角色价值：必须以优质的服务，快速的办理业务的速度来迎接每一位客户，这都是客户对我们加以信赖的源泉。在我们整个的服务过程和营销过程中都要保持一个好心情，这样才能够做到我们的一个所谓的快乐营销。在我们的日常工作中；营业前最先是开一个班前会议，会议内容大概包括：整理仪容仪表，检查柜员工号牌佩戴，点钞机 宣传品的摆放是否齐全，开门营业要执行一个开门迎宾制度，开门迎宾制度最能让客户体会到我局的正规性，同时柜面柜员严格实行站立迎接服务我们的第一位客户，为了我们更好的服务客户，在我们的营业期间，当发现我们柜内柜外意见不统一或有违规操作时，我们要主动站起来，相互沟通。营业期间我们要做好维持好大厅秩序的工作，并快速正确的指导客户填写好各项凭条，为了开拓市场监测，创新服务理念老师还给我们介绍了，爱心苹果的例子，这样能让客户感觉到我们的贴心服务，并且能够有更多机会宣传我们的产品。服务是永恒的主题，老师通过对我们的各项业务能力的指导，启发我们工作中要勤站起来相互沟通，于思考，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，树立正确的职业化意识与积极的服务心态，积极工，作，主动服务。客户来到我行，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心,为每一位客户推介最适合他们的产品增加客户的满意度，老实的讲解，加深了我们自己学习专业 知识，提高自身素质的紧迫感。最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。
寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。 通过这次培训，给我留下了很多深刻印象。只要干一行，爱一行，全心全意为客户服务，定能取得好成绩。
培训经理培训总结【篇4】
春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以客户至上这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了以客户为中心的真正。
作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们汽车的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
作为一名汽车销售人员，我深切地明白客户至上的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了腿勤、手勤、口勤。
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：服务源自真诚，做到这一点，才能够达到以我真诚心，赢得客户情，我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信团结就是力量。有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为汽车的发展，做出我应有的贡献。
培训经理培训总结【篇5】
春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作。
作为一名销售主管，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们__汽车的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业，以大局为重。
作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务，提升形象。
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。
四、务实进取，团结协作。
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为_汽车的发展，做出我应有的贡献。
培训经理培训总结【篇6】
尊敬的领导和同仁们：
春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。以下是我的工作述职：
一、夯实基础工作
作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们_汽车的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业，以大局为重
作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务，提升形象
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。
四、务实进取，团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为_汽车的发展，做出我应有的贡献。
此致
敬礼!
培训经理培训总结【篇7】
在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正。
一、夯实基础工作
作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们xx的发展做出了应有的贡献。
（一）不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关xx销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
（二）关注动态，把握行业信息。随着xx行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
（三）调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业，以大局为重
作为一名xx销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务，提升形象
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。
四、务实进取，团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好xx销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为xx的发展，做出我应有的贡献。
培训经理培训总结【篇8】
x月xx日，集团培训的最后一天，在集团领导和大学生的座谈会上，xx总裁提到了一本书——《空杯心态》。
正式工作已有六天了，每天过的都很充实，因为有太多东西要学，自己仿佛就像一个“零”，需要从头开始，一点点的积累。自己的这种感受，似乎和刘冰总裁那天提到的空杯心态很是贴合。
站在卖场里，看着人来人往的顾客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我还和他们一样，自由自在的逛着，找寻着属于自己的目标产品或是潜在商品。而今我已经转换了角色，成为了商场的一名员工为来来往往的顾客们提供服务。
工作的第一天，自己似乎无知的回到了幼年时期，对于产品的陌生，使我无法正常的工作，只是帮着几个姐做些力所能及的事儿，打扫打扫卫生，叠叠衣服，站在门口喊着欢迎光临。这种感觉一下让我踏实了下来，因为自己就是一个“零”，无论你在大学是多么的优秀!
在接下来的几天中，几个姐给了我很多帮助，他们给我讲了很多东西，例如衣服的面料，款式，制作工艺，买点，如何给顾客开票，如何打价签等等。这些东西似乎很小，但却是最基础的东西在我工作的初期扮演了非常重要的基础，几个姐非常耐心的交给了我很多的东西，而他们也扮演了我踏入社会后的第一批老师。
在这几天的工作里也遇到几个作为过来人的学长，他们也给了我很多的建议，让我一定要从最基础的学起，把最基本的一些商品货物知识掌握好了最自己以后的工作是非常有帮助的。
实对于很多大学生来说，第一次步入职场时的心态是很难把控的，那种梦想与现实的差距，使我们不能踏实的从最基础的做起，浮躁的心阻扰着我们的前进。
《空杯心态》一书中有这样一句话，“在职场中和生活中，我们最容易犯的错误之一，就是抓住了什么就不愿意松手。这样导致的结果，往往就是无法继续成长、超越，导致因小失大、后退乃至更严重的错误产生。外在的“松手”，来自内在的“空杯心态”。只有倒出你“杯子”中的水，才可以装进新的水，更不至于让原来“杯子”中的水发臭。“时刻归零”是一流人才的成长之道，更是联想、海尔这些一流团队的成长之道。不要害怕松手，松开的手比紧握的手拥有!”
在大学里或许我们曾经非常出色，或许曾经非常优秀，但是那些已经成为过往，面对人生新的阶段，我们要及时将自己清零，这样我们才能再有容量来接受的东西，我想这就是有舍才有得吧!
培训经理培训总结【篇9】
回首20_年，有太多的美好的回忆，通过这一年的学习，让我深深的感受到了自己在销售技巧上的进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一段时间，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20_年，我都是在经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况，在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以感恩我的上司，谢谢他不断地培养和鼓励我。
二、职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心。如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20_年度的工作。现制定工作划如下：
1、对于老客户和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
2、因限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
今年对自己有以下要求：
1、每月应该尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
培训经理培训总结【篇10】
尊敬领导：
你好!
春华秋实，夏去冬来。在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以“客户至上”这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作
作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自己的岗位上认真履行自己的职责，为我们##汽车的发展做出了应有的贡献。
(一)不断学习，增强责任心。在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态，把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。
(三)调整策略，适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化。在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单。
二、爱岗敬业，以大局为重
作为一名汽车销售人员，我深切地明白“客户至上”的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务，提升形象
细节决定成败。因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象。
四、务实进取，团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为##汽车的发展，做出我应有的贡献。
此致
敬礼!
申请人：____
20____年__月____日
培训经理培训总结【篇11】
20xx年初，公司提出了共建学习型组织、培育学习型员工的号召。人力资源部作为学习型组织的践行者和支持者做出了“三个一”的工作规划，即读一本书、进行一次标杆企业学习、组织一次员工培训。鉴于此，针对中层管理者，我们组织他们去微软公司进行了参观考察、推荐了孙春岭老师的《10天经理人》作为阅读书籍，同时孙老师的同名课程《10天经理人》经过5个月的培训也于11月x日圆满结束。本次培训时间跨度长，内容丰富、实操性强、理论和实践融为一体。现将培训工作总结如下：
一、培训概况：
公司成立于20xx年，随着业务的扩展与市场开拓，人员发展，尤其是中层管理者的能力和素质已经成为公司的发展急需突破的瓶颈。正如公司娄总所要求的“三个转向”：中层干部的“经验主义”要转向“知识积累”、“英雄主义”要转向“团队作战”、“拍脑袋”要转向“问题决策”。因此，公司自20xx年启动了中层管理者“深耕”培训工程。
今年已经是培训的第3个年头，之前的培训课程设置比较零散，主要是挑选管理者关注的主题进行“点”式培训，中层管理者的知识结构也呈“碎片化”状态。本次《10天经理人》课程的系统性、完整性正好弥补了这一缺憾。
培训时间：7月x日至11月x日止。
培训天数：分五月进行培训，每月2天，共10天。
学员状况：来自公司7个部门，共32位中层管理者参加了本次培训。 满意度：学员整体满意度92%。学员对这次培训的课程内容、实用性、可操作性、及培训的组织、后勤保障给予了积极的支持与高度评价。
二、培训基本做法：
孙春岭老师对人力资源部培训提出了很多指导性的意见。
（一）从训前宣导上来看，动员大会调动了参与者的积极性。
因为《10天经理人》培训要持续5个月的时间，所以训前组织了动员大会对学员进行心态上的引导，娄总亲自动员、学员宣誓、签字、培训和绩效挂钩制度的宣讲刺激了学员的胃口，这为下一步培训工作的开展铺平了道路。
（二）从培训组织上来看，半军事化管理保障了学员的听课时间。
今年的培训地点我们选择在了近郊度假村，实行半军事化管理，严格的作息时间、升旗、晨练、晚会，新鲜的环境不仅增强了学员的归属感、打破学员的人
际壁垒，而且还避免了学员因工作繁忙打断听课的状态。
（三）从课程内容上来看，系统的、完整的课程为学员搭起了管理类知识架构。
《10天经理人》课程共分为5个大的模块，角色定位与认知、自我学习与发展、部属培育与效能、业务计划与管控、团队感召与协同。系统的、完整的课程内容为学员搭起了管理类知识架构。
1、角色定位与认知：让管理者对自身的管理角色有了清楚的定位，明晰了儒家、道家、法家及管理领域的经典理论、明确了如何与上级、下级和平级相处、明了了如何支持跨部门的工作……。
2、自我学习与发展：领导力的提升、调动员工的执行力、作为中层管理者思维的创新力、商务演讲及情绪管理等都在这部分体现。
3、部属培育与效能：中层管理者工作中占比最大的一部分就是部属的培育。这部分知识内容也是这批学员需要重点掌握的。甄选、委派、授权、激励、辅导、评估6个方面的内容及实操技能完美的诠释了一位管理者对下属的所有培育环节。娄总的“经验主义”要转向“知识积累”在这个模块的课程中得到了落实。
4、业务计划与管控：美国著名管理学家西蒙曾经说过“管理就是决策”。业务计划与管控教会了学员目标管理与计划执行、业务决策、问题分析与解决、高效沟通，从此“拍脑袋”转向“问题决策”也有了依据。
5、团队感召与协同：好的团队应从“英雄主义”转向“团队作战”。团队协调发展了企业才能健康、良性的运行。这里孙老师尤为提出了团队中新生代，也就是90后员工的沟通与管理，为70、80后这些中层管理们给出了很好的参考建议。
（四）从课程表现形式上来看，“案例研讨”为学员指明了管理迷途。
早就听说孙老师课程的一大特色就是“案例研讨”，这次从训前的培训调研、到课上讨论，“案例”贴近了学员的工作实际，很多学员的管理问题从讨论中得到的灵感。
三、今后培训反思与建议：
本次培训收到了预期的效果，但是仍有几方面问题值得注意：
1、加长培训的准备时间，同时将培训行政事务工具化、流程化。
2、增加对学员培训中的考核环节。
3、提前了解学员的生活习惯，以对餐饮、住宿做安排。
人力资源部
12月x日
培训经理培训总结【篇12】
根据学校毕业实习要求,本人于20xx年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的'具体情况及体会作一系统的总结.
一,实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告.
·电工实习报告 ·工厂实习报告 ·广告实习报告 ·电视台实习报告
·土木实习报告 ·电信实习报告 ·计算机专业实习报告 ·外贸实习报告
·会计实习总结 ·小学教师实习报告 ·中学教师实习报告 ·教育实习报告
三,实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.
经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳.
城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.
四,实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作.
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.
最新经理培训总结报告
天波易谢，寸暑难留。回想起来，我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。大家知道总结范文要怎样写吗？经过搜索整理，小编为你呈现“最新经理培训总结报告”，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
经理培训总结报告 篇1
第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
在新的一年里，将重点解决好培训中2xxx年出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。
在，全面贯彻党的教育方针，坚持与时俱进，开拓创新，加快发展深化改革的原则，面向市场，努力拓展多元化培训途径，下面对近期的工作做一份培训经理半年工作总结：
专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开始。通过演练，不仅掌握了具体流程，更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。在实践中自如运用所学知识是我在培训过程中的另一大收获。尤其是亲身准备并参与演练之后，我清楚地知道自己应该如何去面对客户，具体到每一个环节。尽管还有很多不足，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓励，油然而生的喜悦不可言喻。
“细节决定成败”、“准时就是迟到”、“从零开始”、“团队给予我们的永远胜过我们给予团队的”等等这一切，感受从未如此深刻过。“合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练”，正是这样的学习态度，才能充分的吸收新鲜知识，真正的充实自己。很多学员都说我们是进了魔鬼训练营，像傻子般接受一群魔鬼讲师的“洗脑”。我却更愿意说是这三天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾，让我们更为趋于完美。对于我而言，这些沙砾是敢于展现自我的勇气，是理论观念的补充，是积累实战经验的铺路石，是身处困境的积极态度，是面临挑战的坚定信念。做事先做人，要创造卓越，专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件，态度才是决定的关键。
一份好心态，一颗上进的心、积极的态度;培养团队精神、创新精神;合理安排时间，树立良好的时间观念;机会很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己准备的不够充分?机会只给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。敬心工作、激情洋溢的讲师们;为集体荣誉团结协作的组员们;“爱的鼓励”、“龙的呼唤”;真诚的赞美、团队的力量;还有始终如一坚持满怀激情的我们。
就这份培训经理年度工作总结来个自己的20划上一个句号。我不是执拗地所谓坚持自我，而是和沸水完全相融合，虽然不再是原有的形态，却可以散发出迷人香味，香浓的滋味令人愉悦。
经理培训总结报告 篇2
为进一步发挥泉州市职业经理人协会（下称“协会”）的作用，加强企业管理人才队伍的建设，在中共泉州市委组织部、泉州市政协、泉州市乡镇企业局等有关领导的关心支持下，协会与市乡镇企业局科技培训中心联合承办“职业经理人素质修炼与现代企业管理公益培训”（下称职业经理“公益培训”）,首期培训暨开班仪式于6月25日在市政协大楼六楼会议室举办，市委组织部林锦明副部长、市政协经科委颜清平主任、市乡镇企业局邱少煌局长出席了开班仪式。邱少煌局长代表市委组织部等三个主办单位讲话时强调指出:人才资源已成为我市参与全球化竞争最重要的战略资源。我们必须认真贯彻落实市委、市府人才发展战略，精心组织好每一期培训，努力挖掘和倡导本地优秀企业的高级经营管理人才奉献智慧和经验，在经理人职业素养修炼、专业管理技能训练等方面发挥积极作用。
公益培训自6月份开班以来，共举行了九期，深受我市中小企业和广大职业经理人的欢迎，咨询报名电话火爆，参加培训学习的人数不断增加，在我市企业界引起了反响，更加引起他们对学习现代企业管理知识和提高管理者素质修养的关注。在培训活动中，通过宣传和推介本地知名企业的成功管理经验，通过本土化企业管理精英人士的悉心辅导，培训内容更具针对性和实效性，整个培训课程主要有人力资源、生产管理、财务管理、营销战略等方面的内容。协会很荣幸的邀请到了各名企的资深职业经理人，如：361度人力资源总监宁雨洁女士、格林轻工副总陈国成先生、南天竺总经理杨玉强先生、上海双全机构叶双全先生、职业经理人协会会长庄向阳先生、宏发（中国）集团总助陶军先生、环球鞋服行政总监王红晖女士、泉州万维网络开发有限公司董事长陈朝晖先生等老师为学员做比较系统的授课。几位老师结合自身的经历以及目前泉州企业普遍存在的问题与学员共同讨论，帮助学员解决了不少实质性的问题。尤其是帮职业经理人提升了一些素质，几位老师幽默风趣的授课风格，深得学员的好评。
在这九期的培训当中，共吸引泉州各县（市、区）近1000名职业经理人前来参加研讨学习，并从中互相学到了企管的许多宝贵经验。在工作岗位上发挥了积极作用，受到企业好评。
但这七个多月的公益培训，也有一些不足的地方必须克服，今后拟做若干修正：
参加公益培训班的学员应提交申请，认真对待，尽可能统一班级学员的水平，便于班级的管理及课程的安排。
培训应更为规范一些，应制定一套班级管理的规章制度来约束学员的行为规范。
讲师的培训内容应更贴近企业案例一点，应更多一些案例的演练。
除培训课程方式以外，也可以安排一些企业间的交流机会（特别是泉州的名企），只有深入到企业当中去，才能真正的看到自己与别人的差距，从而更深入去了解。
通过培训，还应定期对学员进行考核，测试学员的真实水平，以便更有针对地提升学员的水平。
总之，通过职业经理人公益培训，为我市职业经理人初步提供了学习交流的服务平台，今后，协会将多渠道、高质量与相关部门、相关单位多方面合作，为继续提升我市职业经理人的综合素质，推进我市中小企业持续健康发展而努力。
经理培训总结报告 篇3
导语：
恭敬的员工朋侪们：
一年将要过去，新的一年即将到来，在这辞旧迎新、举国庆贺的时候，在此我带着旅店高层办理人员的互助祝托，怀着非常激昂的心情，向在坐的各位同事表现最衷心的感谢和最衷心的节日问候，在这里给大家拜个畴前。
工作回顾
200*年是旅店根本构筑最关键的一年，也是周全点缀窜革的起步年，更是面对局势最严峻的一年。在同志们的艰苦竭力下，旅店边摸索，边构筑，边改革，边策划；边接纳考验，边总结进步。在竭力克服各种坚苦环境下，在当真探讨国表里进步旅店办理的告成经验根本上，对点缀窜革、策划定位、办理模式等进行了自动地、开端的摸索。一方面，根据xx市的经济环境和旅店的成长计谋，明了了策划定位，并紧紧环绕策划定位装修了二楼餐厅、十八楼餐厅、四至十七楼客房及三楼餐厅的交易等工作，确保旅店硬件构筑符合市场需求，并肯定市场领先职位处所，同时确保满足目标顾客群的需求。另外一方面，以“轨制、立异、协作、监督”为办理四要素，狠抓根本办理，初步结束了建章立制工作，并初步构建了质量把握系统和顾客如意系统，根本建立了一个较为符合旅店成长的员工步队，为旅店今后的成长打下必定的根本。
过去的一年，旅店在摸索中进步，在开辟中进步，积聚了充裕的经验，获得了必定的成绩。紧张是“抓住了一此中间、兑现了两个亮点，搞好了三项根本构筑”。
（一）搞好三项根本构筑
一是根本办法构筑，二是办理轨制构筑，三是员工步队构筑。
1、连续加强员工步队构筑。
“以工钱本，善待员工”，是我们旅店一贯遵循的精良死板。员工休假轨制、婚假、产假轨制、工钱调整轨制、年末嘉奖轨制及优秀员工外出观察进修轨制等，无不表现了旅店对员工的深切关怀，大都员工的均匀工钱额超出了旅店效益的10%，而xx市平常私营企业员工的工钱额仅在企业收益的5%摆布，仅此一点旅店每一年在员工报酬上的投资就比平常私营企业多投资50余万元。善待员工，不但仅表如今员工工钱的按劳取酬、多劳多得、水长船高档方面，更紧张的是在xx大旅店这个大舞台上，员工们的才华获得了富裕地亮相，xx大旅店已经成为广大员工兑现人生观、代价观的最好场合。正如有些同事说，这里真正是能够表现能者上，庸者让，劣者下。
2、大力大举展开根本构筑。
在市场竞争猛烈环境下，客岁上半年顺利结束了三楼餐厅、扭转餐厅、员工食堂的扩建和改革。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在吴总监、孙经理的直接带领下，服从分派，服从调理，也付出了艰苦的工作。扩建三楼办公室及主体楼暖气安置时，正值营销旺季，但前后在半月时候即投入利用，又一次创设了深圳速度。如今，旅店根本办法构筑累计投资达xxxx万元，经过议定改革后的xx大旅店，成为集餐饮、留宿、文娱、购物、商务为一体的综合型大旅店。
3、渐渐美满办理轨制构筑。
为了使旅店进一步走入典范化轨道，在薛总经理主持下，组建旅店管委会，办理了轨制构筑的根本题目，改正了权力大于轨制的不对做法，订定了“刚正、刚正、果然”的“三公”旅店办理轨制，美满了人事轨制、工效用工内部机制和工钱分派等方面的几项庞大改革。
（二）抓住了一此中间
客岁，我们紧紧抓住营销这此中间，全部员工以营销为中间展开各项工作。旅店员工大家都是营销员、宣扬员，个个都是办事员。特别是我们营销部分，大家都有猛烈的营销意识和办事意识，做到了稳住老客源，连续开辟新客源。
（三）兑现了两个亮点
兑现了旅店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。
200*年，全年客房入住率为65 %，均匀房价为 120元，在xx市同行业中处于火线，客房部客岁也根本上是月月结束任务。这些喜人成绩的获得，是客房部全部员工竭力的结果，也与李副总经理严厉办理分不开的。他们办理轨制明了，坚定每天早班会，周周有周会，月月有总结，及时办理存在的题目，表扬进步，明了下一步工作重点，进步办事质量，做到了本性化和人道化办事，从而增加了客人入住回头率。
200*年，餐厅上座率为 65%，日均收益0.92万元，成绩也特别喜人。特别是二楼餐厅、三楼餐厅从头装修和调整策划计谋后，餐厅收益突飞大进，这些都长处于硬件办法的改革，菜品格量的进步。在厨房的竭力下，旅店菜品根本构成了本身的特点：二楼以高档宴会，高档欢迎群体为主，三楼以喜宴为主。我们的姚厨师长带领王厨、张厨、孟厨、耿厨、赵厨等一批名菜妙手，几乎每周都推出新菜，吸引了很多美食家和顾客到临本店。一年来，他们很少歇息，却很少有牢骚，他们始终坚守在工作岗亭上，不论工作时候多长，任务多重，从异国感化过工作。恰是因为有了如许一批好同志，才使xx大旅店餐饮有了多量的回头客。餐厅办事人员笑迎顾客，善待宾客，供给及时、精确、殷勤的办事，一样遭到了顾客的欢迎和表扬。
一年来，经过议定大家的互助竭力，各部分的工作也都有了很大进展：
1、我们的财务部在李总监的带领下，对旅店财务日清、周理、月总结等，项项明白，笔笔明白，年底又做了决算，在百忙中赶着做出了200*年旅店年度资金预算。
2、工程部员工们始终做好本身的本职工作，安静在背景赞成着各部分的工作，确保了旅店各项配置的平常运转。
3、采购部在旅店大量资金投入装修项目标环境下，结束了旅店全年的采购任务，很不大略。
4、公室和质检部在王主任的精确带领下，自动和谐与外部本能机能部分的干系，为旅店的平常策划创设了一个精良的外部策划环境，尽量为旅店裁减每一笔开支，加强了内部各部分的和谐，对一些难点、疑点、热点题目及时参与，包管各部分的平常工作。
5、安定办理是旅店策划成长中的紧张工作，加强保安步队构筑，是确保旅店安定的紧张包管。为了进步保安步队的集体本质，切当阐扬保安员的效用，在赵海斌经理的带领下，大力大举展开交易培训和查抄工作，确保了旅店策划全年无庞大变乱。
客岁，人事部改革了雇用方法，在雇用进程中，坚定“我们要找的是乐于为客人办事的员工”，经过议定人才交换中间、收集雇用等产生明显的结果。旅店在人员工大专以上学历的占百分之十，高中、中专学历占百分之五十，员工步队集体文化本质比较高。人事部协同各部分冲破了死板的培训方法，在搞好大家课培训的根本上，重点进行了思维理念、操行理念和职业理念的培训，结果是明显的。
200*年获得的成绩是光辉的，积聚的经验是充裕的，在这个集会上，我不大略罗列的那么细致，我要强调的一点是，获得工作成绩的根来历根本因是取决于全部员工不懈的互助竭力。期间出现出一多量优秀员工及进步集体与进步班组，他们是全部员工的进步代表，也是我们xx大旅店的自大，我们要向他们进修，进修他们那种保全大局、敬业奉献的精神，进修他们爱岗敬业、勤奋钻研的工作立场，更要进修他们善待顾客、细致殷勤的办道理念。
员工朋侪们，经过议定大家的联合协作、互助竭力，鲁南大旅店在过去的一年里，办理趋于典范、轨制趋于健康，获得了必定的进步，根本上结束了全年的策划、办理指标。
回顾过去一年的旅店工作，我们深切感触，旅店的一切工作，离不开全部员工的辛苦奋动和救助，得益于多年来旅店办理层打下的精良根本，凝集着旅店广大员工的辛苦奋动。过去的一年，是老旅店新成长的一年，是我们这个老旅店从头组建与筹划的一年，是极不平常的一年，碰到的坚苦和题目比料想的要大的多，获得的成绩比想象的要多很多。
可是，我们也要复苏的看到，当前旅店的成长还存在很多矛盾和坚苦。紧张是与沿海进步旅店比拟，我们旅店硬件布局同等理，软件层次偏低、策划收益总量不敷，办理、办事质量还必要上一个层次， 离当代化旅店办理标准另有不小的差距，软、硬件任务仍然非常艰巨，旅店成长的效益还异国富裕表现到财务收益上来，出入矛盾仍较凸起；策划保险的精神根本较弱，员产业余文化糊口生涯有所欠缺；旅店本能机能较纷乱，办理意识有待进一步加强，详细表如今以下几个方面：
1、贫乏主人翁意识。
对旅店贫乏猛烈的责任感与爱心，异国构成“店兴我荣，店衰我耻”的思维。
2、个别办理人员的综合本质有待进步。
凸起表如今奇迹心、敬业心和责任感跟不上旅店成长必要，工作标准偏低，大事做不来，小事每天颂；工作随便性强，能推则推，能拖则拖，极个别的办理人员对上级安排的工作三催不办。再者，工作不肯深切，不结壮，喜好做表面文章，工作上搞投机倒把主义，只练唱工，不练内功。另有对行业知识不探讨，不进修，旅店专业知识贫乏，对所辖工作不求甚解，自命不凡。
3、全员节省意识仍太弱。
固然本钱费用有必定的低落，但仍有巨大潜力可挖，很多员工仍异国养成节水、节电、骨气的精良风俗，办理上仍有较多弊端，使旅店财物流失和华侈，向节省要效益的意识不强。
4、个别员工办事意识偏低。
上至中层办理人员、下至员工，标准不一，思维不一，异国真正构成一个以办事为核心的运作机制，乃至有些人员的本位主义紧张，大大障碍了旅店集体办事程度的进步。工作效果低下，对客人及其他部分公道需求不能敏捷反响，立刻办理。
5、团队协作精神有趋于表面化现象。
一线与二线贫乏雷同。一是贫乏自动性，养成依靠他人，怕负担责任的风俗，二是推诿，不肯多做一点点；三是本位主义冒头，不肯为他人当绿叶、不肯互助他人。
在过去的一年里，我们即有经验又有教训，即获得了成绩，也实行了教训。“一年之即在于春，一日之即在于晨”，新的一年新的入手下手，我们大家要上下同等，把握新机会、欢迎新挑衅、面对新题目、克服新坚苦、谱写新篇章。坚定以进步策划为中间，“把宾客至上，以情办事”的标语落到实处，周全践诺渺小化办事，连续进步旅店的驰名度.培养后备人才是以后一个期间的工作重点，对那些有爱岗敬业、立异精神的员工进行有针对性培训和熬炼，为他们搭好成长舞台。
总之，在新的一年里，我们面对的局势严峻、任务沉重，同时，旅店也是大有盼望的。坚苦与盼望同在，挑衅与机会并存。让我们振奋起来，联袂共进、坚强拼搏、埋头苦干、抓住机会、欢迎挑衅，为首创鲁南大旅店更加美好的明天将来诰日而竭力搏斗！
最终，祝广大员工新年高兴，万事如意，身材健康！感谢大家。
经理培训总结报告 篇4
我于20--年担任区领班，在房屋部总监，经理，以及区主管的监督和支持下，我与区同事一道，认真履行岗位职责，完成了区各项工作任务。现做如下述职：
一，一年来的工作情况
（一）从实际情况出发，认知和解决区的各项工作问题。
每年三月份到八月份是区岗位人员流动最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题；而老员工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。
（二）加强对员工的培训
按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训计划上制定出"一个循环，三个节约”的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。
（三）在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。
在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。
在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。
二，存在问题以及整改措施
一年来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力，但仍存在诸多不足。
1：对服务和管理的理论知识储备不够。
2：工作开拓创新不够。
3：在工作中对细节问题考虑不够。
4：只注重工作质量，对工作态度和工作作风要求少。
5：争取上级支持多，和同事协作，共同处理问题少。
针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：
1，加强理论学习，进一步提高自身素质。
2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。
3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。
4，加强对员工的督促和培训。
5，主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。
衷心感谢各位领导一年来对区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。
经理培训总结报告 篇5
在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。
下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了“xxxx”、“xx大”、“xx届三中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。
不知不觉XX年已过了一半了，我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。