行政服务中心党支部工作总结

行政服务中心党支部工作总结。

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201X年,中心党支部在市委、市政府的领导下,以*理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十八大和十八届三中全会精神,围绕中心,服务大局,以加强党的思想政治建设为重点,以提高支部党建整体水平为目标,充分发挥核心作用和战斗堡垒作用,群策群力,与时俱进,开拓创新,限度地调动党员干部的工作积极性和创造性,确保了中心今年各项工作目标的如期完成,党支部的建设工作有了新的发展,党员的综合素质得到了新的提高。现将中心党支部工作情况总结如下:
一、具体工作
(一)加强领导,明确职责,确保党建工作责任落实
积极开展学习实践活动,立足中心实际,认真研究制定了党建工作计划,坚持党员学习制度,党建工作措施得力,成效显著。党支部积极开展组织建设工作,定期检查计划落实情况,组织党员、积极分子学习有关党建材料,学习优秀党员的先进事迹,认真培养党员干部积极分子,提高认识、明确目标,鼓足干劲,提升了窗口服务水平。在发展党员工作中,严格执行有关规定,严格党员考核标准,评选优秀党员和党员示范窗口进行表彰,及时总结党建工作,发现问题,及时解决,重大事情党支部研究决定,起到了党支部的领导核心和战斗堡垒作用。
(二)加强了党员干部的思想政治建设
通过认真学习党的十八大精神,学习科学发展观的有关理论,学习十八届三中全会精神,开展“解放思想大讨论”,结合党的群众路线教育实践活动,发放调查问卷,找出窗口服务中存在的问题,制定了整改方案,进行了认真整改,提升了窗口服务水平。通过学习党章的有关规定,加强党员干部的理想信念教育和思想道德建设,深入开展学习型党组织创建活动,认真践行群众路线,密切联系群众,用科学发展观理论体系武装党员干部,在中心网站建立党员学习园地,进行心得交流。开展“争创省级文明窗口”等活动,提高了党员的认识水平和思想觉悟,逐步建设了一支高素质的党员干部队伍。
(三)加强领导班子建设,努力建立正常通畅的沟通渠道,营造良好的工作氛围。
今年,按照市委群教办的要求,中心成功地召开了领导班子专题组织生活会。一是广泛征求意见。我们多层次地开门查找问题,广泛征求党内外群众对中心领导班子和领导干部的意见。二是开展交心谈心。针对查找出的主要问题,领导班子成员之间,党员领导干部与一般干部之间开展了广泛的交心谈心活动,坦诚交流思想。三是开展批评与自我批评。在交心谈心和党支部、党小组生活会的基础上,各位班子成员在领导班子民主生活会上动真格、讲真话,不回避、正视工作中的问题和矛盾,认真客观地剖析思想根源。四是制定整改措施。针对存在的问题,领导班子成员认真研究整改措施,明确整改责任,使专题组织生活会收到明显的效果,从而使中心领导班子成为一个团结协调,开拓进取、廉洁高效,富有战斗力的集体。
(四)努力加强基层党组织建设
我中心党支部4名党员、窗口31名党员,积极参加“三会一课”学习,通过学习和教育实践活动的开展,党员的觉悟显著提高,在窗口服务工作中都能起到模范带头作用。党支部通过开展“三亮三创三评”等主题活动,以“亮身份、亮承诺、亮形象”激发党员内在动力,以“创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌”促进活动见到实效,以“党员自评、领导点评、群众测评”提升群众满意度。要求各个窗口要不断更新“亮”的项目、拓展“创”的内容、丰富“评”的形式,积极开展创建“党员先锋岗”和“党员示范岗”、评选“群众满意窗口”、争当“党员服务标兵”等活动,使每一位*员都成为一面高扬的旗帜、每一个服务窗口都拥有一个响亮的品牌、每一名服务对象都带着一张满意的笑脸。如民政服务窗口设立“优质服务岗”,积极推行“微笑多一点、理由少一点、行动快一点、做事多一点、效率高一点”的“五个一点服务”工作法,强化服务意识,提升群众满意度,受到人民群众的一致好评。
(5) 努力加强党员干部队伍建设
我们认真做好发展党员工作,加强党员教育、管理、监督和服务工作。健全落实了党内激励、关怀机制,积极推进党内民主建设,大力推行党务公开制度,保障了党员对党内事务的广泛参与和有效监督。深入开展创建文明窗口活动,引导党员加强党性修养、提升自身素质、开展专业自我成长活动,发挥先锋模范作用。
(六)深入开展实现党的群众路线教育实践活动,进一步增强党员政治理论素养。
按照市委市政府的统一部署,对群众路线教育实践活动开展实施,成立了由中心党支部书记任组长的群教活动领导小组,制定活动方案,召开动员大会,传达学习中央、省委、州委、市委动员大会精神,统一思想。在党支部领导下以高度的责任感、饱满的热情、务实的态度、创新的精神,周密安排,精心组织,狠抓落实,认真突出实践特色,明确领导,选准载体,全面创新学习方式,多措并举,确保学习效果;坚持群众路线,深入开展调查研究,开门纳谏,接受社会各界群众和中心职工的监督,深入开展大讨论,进一步深化以“群众路线怎么走”、“改进作风怎么办”等为主题的思想大讨论活动,找准工作中的定位,破解工作中的难题。通过群众路线教育实践活动的开展,达到了“提高理论素养,解决突出问题,创新体制机制,促进科学发展”的目标,较好地完成了群教活动的工作任务,达到了预期目的。
(七)充分发挥党员干部先锋模范作用,积极完成各项工作任务
中心全体*员都能履行自己的职责,充分发挥职能作用,积极为中心建设献计献策,添砖加瓦,圆满地完成了各项工作任务。一是健全各种制度,增强服务意识。中心根据自身工作实际,相继制定了服务承诺制、办结制、全程代理制、首问负责制、考勤制度等,同时采取相关措施增强窗口工作人员的服务意识,杜绝吃、拿、卡、要,不断完善服务环境,使办事群众能找得到人,办得成事,且办事效率不断提高,树立起了对外良好形象。二是进一步发挥中心的协调作用。我们本着热情、耐心、周到的态度,对每一个来电、来访、网上留言都心平气和地做好解释、协调、疏导工作。对反映的问题,根据轻重缓急和有关政策进行分类处理。能及时处理的当场处理,事关紧要的问题及时汇报,在领导的指导下协调解决,力求让群众满意,让领导放心。
2、 存在的问题
(一)学习欠扎实、集体研究政策不足。理论学习抓的不扎实,钻研不深。文件看了,政策学了,但仅仅停留在文字表面,或应付差事,没有对其背景、细节和内涵进行深层次的思考,表现在单纯追求形式阅知,而忽略了促进、规范和指导工作;集体政策学习研究不够,对中央和省、州、市重大战略部署,以及群众利益密切相关的政策,集体学习研究不够,讨论不充分,特别是利用集体智慧研究提出与实际工作相结合举措的研讨活动较少。
(二)制度不健全不适用,执行和宣讲力度不够。制度体系不健全,虽然近几年在制度建设上下了很大功夫,先后制定和修订了各项规章制度,但还有一些重要事项和群众利益密切相关的工作制度缺失;制度执行不严格,没有全面把握各项制度及其具体条款,即使出现违反制度的情况,也没有带头批评指正,没有强调按制度办事的重要性;组织制度宣讲不到位,在制度建设中缺少宣讲环节,部分制度只是办公室和参与者熟悉,大部分被规范对象和利益相关者不知晓。
(三)服务意识欠缺,了解基层和社会需求不主动。重视工作和事业发展,关心群众思想、生活和掌握群众需求不够,缺乏主动关心的意识,存在着不足;主动深入社会和服务社会的意识不强,工作落实的力度和社会的期盼仍存在一定差距。与干部群众谈心交流不够,思想交流不充分。
(四)满足于现状,开拓创新意识欠缺。思想上因循守旧,习惯于用老办法解决新问题,遇到具体问题的讨论与决策,习惯于用过去的案例作对比,观念跟不上新形势新要求,理解新思想、接受新事物的能力不够强,创新意识不强,攻坚克难的勇气不足,工作上有畏难情绪,遇到难度大、风险高的事宜,往往采用保守策略,对政策上没有明确规定的事项,研究不够,机械的执行,或等上级,或不作为,生活上求安逸,表现为工作不够积极、不够主动,不敢担当。
三、201X年工作打算
201X年,我们将在市委、市政府的坚强领导下,以党建为统领,把习近平总书记系列重要讲话精神学习好、领会好、运用好,进一步开展批评和自我批评,求真务实、艰苦奋斗、清正廉洁的优良作风。不断加强行政服务中心工作的监督管理,努力构建服务规范,运转协调、公正透明、廉洁高效的运行机制,以昂扬的斗志和进取精神争创一流业绩,使便民服务的阳光之窗在推进**市经济社会事业又好又快发展的进程中展示新的风采。

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行政服务中心党建工作总结


县行政服务中心党支部在县委、县政府及县直机关工委的领导下,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真贯彻党的十六大精神,围绕中心,服务大局,以加强党的思想政治建设为重点,以提高支部党建整体水平为目标,充分发挥核心作用和战斗堡垒作用,群策群力,与时俱进,开拓创新,最大限度地调动党员干部的工作积极性和创造性,确保了我中心年各项工作目标的如期完成,党支部的建设工作有了新的发展,党员的综合素质得到了新的提高。对照年县直机关党建工作要点,现将县行政服务中心党支部年度工作情况总结如下:

年行政服务中心党建工作总结

年,县行政服务中心党支部在县委、县政府及县直机关工委的领导下,以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,认真贯彻党的十六大精神,围绕中心,服务大局,以加强党的思想政治建设为重点,以提高支部党建整体水平为目标,充分发挥核心作用和战斗堡垒作用,群策群力,与时俱进,开拓创新,最大限度地调动党员干部的工作积极性和创造性,确保了我中心年各项工作目标的如期完成,党支部的建设工作有了新的发展,党员的综合素质得到了新的提高。对照年县直机关党建工作要点,现将县行政服务中心党支部年度工作情况总结如下:

一、抓好政治思想建设,进一步提高党员干部综合素质

年,我中心党支部、把加强党员干部学习放在突出的位置上,目的是进一步提高党员干部的党性觉悟、思想水平和工作能力。中心党支部领导也始终关心全体党员干部的学习和进步,在不同会议上多次强调学习的重要性和必要性,并要求全体党员干部要以高度的责任感注重学习,勤于学习,善于学习,把学习始终作为我们服务中心工作的基础和起点。年初,我们印发了县行政服务中心年度工作人员学习计划,每月确定一个重点内容,并提出精读,作笔记、谈心得三个基本要求。在具体措施上,一是抓好党课学习。全年我们已集中次党课辅导,每一次内容都贴近时势,贴近中心工作,有针对性和教育性,这对我们党员干部理解党的政策方针,认识社会问题起到了一定的指导作用。二是抓好会议学习。年,围绕十六大会议,十六届四中、五中全会精神以及市第三次党代会精神进行了认真深刻的学习,同时及时传达市委、县委重大会议精神,学习市县两级主要领导的重要讲话,不断统一党员干部的思想认识。三是抓好党员学习与机关政治学习的结合。在每周机关学习日中,党员干部都表现得积极主动,每位党员都能坚持做好笔记,并结合本人实际,写出心得体会,从而把党员的学习与政治学习进行了有机的结合,收到了良好的效果。四是抓好党员干部的业务知识学习。除正常安排党员同志参加有关的专业知识培训外,中心还组织人员自主授课,先后学习了《行政许可法》、《行政复议法》、电脑操作知识等;五是组织党员干部参加党校学习。年,县行政服务中心有名科级党员干部参加了党校培训。

二、充分发挥党员干部先锋模范作用,积极完成各项工作任务

年,县行政服务中心全体共产党员都能履行自己的职责,充分发挥职能作用,积极为我县经济建设献计献策,添砖加瓦,圆满地完成了各项工作任务。一是健全各种制度,增强服务意识,改善投资软环境,树立对外招商良好形象。我中心根据自身工作实际,相继制定了服务承诺制、限时办结制、全程代理制、首问负责制、考勤制度等,同时采取相关措施增强窗口工作人员的服务意识,杜绝吃、拿、卡、要,不断完善投资软环境,使投资者能找得到人,办得成事,且办事效率不断提高,树立起了对外招商的良好形象。二是跟踪重点建设项目和重点企业,搞好协调服务。一年来,我们围绕建设、城管、土地、环保、交通等方面的工作职能,先后完成县政府领导交办以及基层单位和群众反映的大小事项余件,协调处理各类问题起,跟踪服务经济建设重点项目个,为全县的社会稳定、经济建设等发挥了积极作用。三是积极配合新农村建设。县招标投标中心本着节约成本、服务农民的原则,对新农村建设中的网校建设、改水、改厕等材料的政府采购进行调研,多方比较价格,以最小的成本体现最大的效益。四是进一步发挥中心的协调作用。我们本着热情、耐心、周到的态度,对每一个来电、来访、,网上留言都心平气和地做好解释、协调、疏导工作。对反映的问题,根据轻重缓急和有关政策进行分类处理。能及时处理的,做到矛盾不上交,事关紧要的问题及时汇报,在领导的指导下协调解决,力求让群众满意,让领导放心。

三、加强党建制度和机关作风建设,推进中心各项工作制度化、规范化

今年以来,中心党支部认真贯彻执行党建工作的各项制度,努力完善和实施了三会一课制度、党员干部定期交心谈心制度、党员干部警示制度、廉洁自律制度、党员干部学习制度、党员考核评议等制度,使党内生活走上了制度化、规范化管理的轨道。年,我们着重抓好了如下制度的落实工作。一是坚持三会一课制度。利用三会一课制度,经常组织党员干部学习党的路线、方针、政策,时事政治和科学知识等,从而不断提高党员的政治觉悟和工作水平,为完成党的各项工作任务打好了坚实的基础。同时,为了使这项制度得到很好的落实,我们还不定期的进行了检查、督促,收到了很好的效果。二是坚持党费收缴管理制度。我们把党费的收缴管理工作看作是党的基层组织建设和党员队伍建设的一项重要工作。年初,我们把每个党员应交党费印成的明细表,发至每个党小组,并指定专人定期收缴,足额上交给县直机关工委。三是坚持民主评议党员制度。通过对党员正面教育、自我教育和党内外群众的评议、考核,从而达到了激励党员、纯洁组织的目的,提高了党员干部的整体素质。今年参加评议的名党员,全部达到合格水平。其中有刘磊元同志在年度被评为市优秀党员。四、加强组织建设,进一步增强党支部成凝聚力和影响力

第一、加强领导班子建设,努力建立正常通畅的沟通渠道,营造良好的工作氛围。今年月,我们按照县委要求,成功地召开了领导班子民主生活会。一是广泛征求意见。我们多层次地开门查找问题,广泛征求党内外群众对中心领导班子和领导干部的意见。二是开展交

心谈心。针对查找出的主要问题,领导班子成员之间,党员领导干部与一般干部之间开展了广泛的交心谈心活动,坦诚交流思想。三是开展批评与自我批评。在交心谈心和党支部、党小组生活会的基础上,各位班子成员在领导班子民主生活会上动真格、讲真话,不回避、正视工作中的问题和矛盾,认真客观地剖析思想根源。四是制定整改措施。针对存在的问题,领导班子成员认真研究整改措施,明确整改责任,使民主生活会收到明显的效果,从而使县行政服务中心领导班子成为一个团结协调,开拓进取、廉洁高效,富有战斗力的集体。

第二、认真做好党建促工青妇工作。中心成立有工会妇委会,为了切实加强对工青妇工作的领导,党支部定期听取工青妇工作汇报,对其活动给予了支持,经费上进行帮助,注重工青妇活动与支部活动相结合。有效地带动了工会工作,青年工作、妇联工作的开展。

第三、开展丰富多彩、健康向上的文娱活动。在五一、七一、十一和元旦期间举办了登山活动、拔河比赛、趣味博饼、《党章》知识竞赛、学《党章》心得体会征稿、茶话会、演讲比赛等多种活动,进一步增强了支部的凝聚力和齐心力。

第四、注重党员干部党风廉政建设,确保党员队伍的纯洁性。廉洁从政,是对每一名党员的基本要求;严格自律,是每一位党员干部必备的基本素质。一是制订了《廉政建设制度》,对党员干部在工作中提出了六不准;二是认真学习了县纪委下发的有关同城不吃请、领导干部不私驾公车等的文件精神;三是坚定不移地贯彻执行民主集中制。今年凡涉及中心的重大决策、重大财务计划安排和人事任免,都由领导班子集体研究,所有程序都是严格按照民主集中制工作程序进行。

年,县行政服务中心党支部围绕经济建设中心,不断加强党的建设,取得了一定的工作成绩,但同时也发现我们的党务工作还存着一些不足,与上级的要求相比还有一定的差距,主要有以下几个方面的问题。一是党课的内容和形式比较单一,有待进一步改进。二是因受条件限制,党员电教工作开展得还不够,党员电教碟片播放较少。三是各党支部开展活动较少。新的一年,我们将认真总结过去的经验得失,更好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,开拓进取,为把我县建设成为**中部地区崛起示范县而努力奋斗。

后勤服务中心党支部党风廉政建设工作总结


2012年,后勤服务中心党支部在局党委和纪委的正确领导下,认真贯彻落实水利厅纪检监察工作会议精神,围绕xx年年局党委提出的的工作思路,紧密结合本单位工作实际,加强党员干部和重要岗位工作人员以“治理商业贿赂”为主要内容,提高党员、干部和重点岗位人员廉洁自律意识,加大从源头上预防和治理腐败,为圆满完成今年的廉政建设责任制内容奠定了坚实基础。现将后勤服务中心党支部一年来开展廉政建设工作情况简要汇报如下:

一、全面提高党员、干部和重点岗位人员的廉政意识

廉政建设的关键在人员素质,中心党支部坚持把党员、干部和重点岗位人员党风廉政教育作为廉政工作的首要任务,常抓不懈。每月组织党员、干部和重点岗位人员认真学习上级安排的有关廉政学习资料。开展xx年年党风廉政宣传教育月活动的学习和实施;创办了一期党风廉政建设宣传板报;组织全体党员上警示教育课1次;组织学习贯彻中纪委《严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》。通过学习和参加一系列的廉政活动,党员、干部和重点岗位人员进一步从思想高度和政治意识上增强了拒腐防变的能力,进一步深化了认识,强化了廉洁自律意识。

二、充分发挥宣传教育,努力从源头治理腐败现象

一个单位或一个部门的党风廉政建设搞得好与坏,关键在领导,关键在源头教育。为做好支部的廉洁教育工作,中心党支部经常教育党员、干部和重点岗位人员谈心、谈话。要求他们做到:

1、作为一名党员和重点岗位人员,首先在大事大非问题面前不能含糊,政治方向上不能动摇,树立正确的世界观、人生观和价值观,全面提高自身思想素质和道德修养。

2、要不断加强理论修养,适应新形势的要求,面对金钱美色能把握住自己,心不为名利所动,志不为美色所丧,坚定理想信念,守住自己的精神家园。

3、要在生活作风上把握住小节,作为一名党员和在重点岗位工作的人员必须树立浩然正气,也必须高度重视生活小事,切实把握住生活小节,努力使自己成为合格的广大职工信得过的一名重点岗位工作的人员。

4、正确对待和接受群众监督,将群众监督作为一种警戒、一面镜子,经常想一想,照一照,检查一下自己有什么不足和缺点,及时加以改正。

5、我们手中的权利是党委赋予的,党委信任我们,我们必须百分之百的用于为全体职工服务,决不能用于谋私和谋取小团体利益。严格要求自己,给职工树立良好的典范。

三、以廉政建设责任制为重点,抓好各科室和重点岗位人员廉洁工作。

1、后勤服务中心年初与各科室分别签署了xx年年反腐倡廉责任书,严格按照责任书内容,进行对各科室负责人考察,并在广大职工群众当中进行民意了解,民主测评,发现问题,及时纠正。

2、党支部安排支委每季度与各科室负责人和重点岗位人员进行谈话,要经常对各科室负责人和重点岗位人员加强教育、了解思想动态,及时敲警钟,及时提要求,让他们算好“四笔帐”,首先是政治账;第二是经济账;第三是家庭张;第四是人身帐。希望牢固树立正确的人生观、权力观、价值观。

回顾xx年年党风廉政建设工作,取得了一定的成绩,作了大量的工作,收到了较为明显的效果,但在不同程度上也存在一些问题。如个别党员宗旨观念不够强,勤政廉政意识还不够,工作有拖拖拉拉,松松垮垮现象;由于各岗位业务工作繁忙,支部组织学习有时难以集中等,这些问题有待以后在工作中加以克服。

四、以党的十七大精神指导今后的廉政工作

党的十七大对加强党风廉政建设和反腐败斗争提出了明确的要求,强调党风正则干群和、干群和则社会稳,这是党中央从全面建设小康社会,构建社会主义和谐社会的战略高度提出的重大任务,关键是要抓好贯彻落实。

从现在起到今后的一个时期,要求支部全体党员、重点岗位工作人员,认真学习贯彻、落实十七大精神,我们要以十七大精神为指针,保持良好的工作作风,坚持办事公道,处处为人师表,当好表率,为广大职工把好后勤服务的廉政关口。真正做到为民、务实、清廉,为构建和谐汉江做出积极贡献。

二〇〇七年十二月九日

区行政服务中心党建工作总结


区行政服务中心党建

**区行政服务中心于2007年4月30日正式揭牌运行,同年年底便成立**区行政服务中心党支部,隶属区政府口系统党委,支部现有兼职党务干部2名,正式党员17名,常驻中心的13个区直部门窗口的党员均按照要求将党组织关系转入中心党支部管理。

中心在成立之初便高度重视党建工作,自《省委组织部、省直机关工委、党建办、省效能办关于加强行政服务中心党的建设的意见》(以下简称《意见》)出台后,中心始终严格按照《意见》要求,一方面,致力于在审批上做"减法",在服务上做"加法",努力按照《意见》要求将中心建成机关党员联系和服务群众的重要通道,改进作风率先垂范的重要窗口和为民服务的重要标杆;另一方面,紧紧抓住落实主体责任这个"牛鼻子",坚持把党风廉政建设贯穿行政审批服务工作始终,注重领导表率,严抓风险防控,推动中心成为机关廉政建设和风险防控的重要关口和党员提高素质锤炼成长的重要凭条。

现将近年来,我中心推进党建工作相关情况汇报如下:

一、 规范人员管理、落实阵地建设

2013年,《意见》出台后,中心便按照《意见》要求对全体人员进行了一轮全面摸底,要求全员填写《**区行政服务中心工作人员基本情况登记表》,了解进驻人员的政治面貌,下发通知要求所有进驻人员党员组织关系转入中心党支部,团员组织关系转入中心团支部。

2015年底,中心党支部又结合党员组织关系排查工作,要求支部全体党员重新填写《党员基本情况登记表》,更新支部党员花名册内容,并建立了党员微信群和移动电话联络网,方便党员间实时联络和支部动态了解党员情况。

2013年来,中心将推进党建阵地建设作为党建工作的重要抓手,将中心二楼会议室设为专门的党员活动室,做到党旗、入党誓词、党组织设置情况、班子成员名单、工作职责、党建工作制度和党员的权利、义务全部"上墙".在中心网站和宣传栏开辟"党建"专栏,利用各种平台充分公开党务信息,宣传党建活动。

中心建立了健全的工、青、妇组织并坚持"党建带三建",目前已获得省级"巾帼文明岗"、"工人先锋号"、和市级"青年文明号—勤廉示范岗"等荣誉称号,一位青年获市级"青年岗位能手"称号,两位党员获得市行政服务中心年度"服务标兵"称号;一位党员获区级"优秀共产党员"称号,两位党员获区级"优秀党务工作者"称号。

二、 加强教育管理,提升队伍素质

2012年以来,中心在保障党员学习经常化、"三会一课"制度化、党员活动规范化的同时,先后结合 ""、"三严三实"和"两学一做"等专题认真组织开展了一系列学习教育实践活动,尤其是在"群众路线"和"三严三实"专题教育实践活动中,每位党员都自觉查摆并整改了自身的"四风"倾向和"不严不实"问题,基本达到了"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的教育目的。

在开展"群众路线"专题教育实践活动过程中,中心党支部先后联系实际组织了6次集体学习,观看了2部典型人物事迹影片,开展革命传统和警示教育3次,通过邀请挂钩领导和自主授课相结合的方式开展了2次党课教育,并在区行政服务中心网站开通了"群众路线"专栏和意见建议箱,及时公开各项信息和活动动态,在接受群众解读同时,广泛征求群众意见建议。

三年来,通过一系列的教育实践活动,进一步提高了中心党员干部的思想认识,切实转变了领导干部的工作作风,进一步解决了群众关注的难点焦点问题和行政审批服务工作中的热点重点问题,也着实强化了中心制度和机制的全面完善。对平时业绩突出、群众满意的党员干部,中心也依照《意见》要求,积极向进驻单位和组织部门推荐重用。

为进一步发挥党员服务群众的先锋模范作用,2013年,中心在窗口结合"创先争优"活动设立"党员先锋岗",要求主动"亮身份"、"亮承诺",带头学习提高、带头争创佳绩,带头开展志愿奉献、文明引导和代书代写、上门办理等特色服务,真正守好服务群众的"最前线";2014年,中心便成立了一支包含党支部全体党员的"党员志愿服务队",不定期开展政策咨询、社会公益和文明引导等志愿奉献活动;2015年7月起,中心党支部按照上级要求选派一名党员前往挂钩帮扶的罗溪柏山村担任专职副书记,开展为期一年的驻村帮扶工作。2016,在开展"两学一做"活动过程中,支部将设立"党员服务岗"列为本年度的党建项目,当做重点工作来抓。

三年来,中心党支部坚持党员活动与日常工作相结合,要求每个党员都要切实发挥标兵示范作用,将每个活动都落实到改进作风,提升服务,增强本领上,用实际行动擦亮服务"品牌".

三、加强沟通协作,共建高效窗口

为鼓励各进驻单位"班子成员定期到中心带班,指导业务,面对面做群众工作",中心在《**区行政服务中心红旗窗口及先进个人评比规定》中明确规定"单位主要领导到中心检查办公的每次加1分,分管领导到中心办公的每次加0.5分。(注:领导重视分数以指纹考勤机和结合实际

到中心办公情况为准)",通过规范管理和制度建设激励各单位班子成员多来中心,常下窗口。

中心依托设置于大厅导询处的"意见箱"现场收集群众对办理情况的意见建议,并已经建立了信函回访、电话回访和网上满意率测评等多个群众意见、建议的收集平台,将所收集到的意见建议作为评选"红旗窗口"、"先进个人"的直接依据,并定期将收集整理到的重要的群众意见、建议集中反馈给效能办和进驻部门。同时,管委会领导还不定期联合进驻部门领导进园区、走企业、访群众或在巡视窗口过程中主动向群众征询意见、建议,了解窗口工作人员尤其是党员干部能否起到模范带头作用,并对发现的问题、不足及时进行调查、处理。

为切实提升群众和企业办理审批事项的便捷度,中心还在近年积极配合区工商局推动商事登记制度改革,推动"一照一码"改革全面铺开;配合区发改局对区级基本建设项目审批流程进行整合归并,将基建审批承诺时限压缩30个工作日。

此外,中心还按时完成了区级行政审批系统与省网上办事大厅的互联互通工作,开通微信公众平台和区项目在线审批监管平台,力求能结合我区实际,真正打造好"线上线下、虚实一体"的政务服务平台。

四、 推行标准服务,充分落实公开

我区行政服务标准化体系于2013年12月正式实施,目前我区、镇、村三级服务平台均已完成标准化建设。该标准化体系分为3个层次、4个标准体系共701项标准,真正实现"人人有标准、事事有标准",标准化的实施使得行政服务过程更公开,服务更周到,监督更有力,从整体上提升了我区行政服务的规范程度和整体质量。

三年来,在严格遵守标准化相关要求的同时,中心基于历次清理、审改行政审批事权项目的经验以及"马上就办、办就办好"等活动部署,配合区审改办、法制办编制出我区行政权力清单。充分厘清了各窗口、岗位的职权,依照法律法规绘制了规范的业务流程图、一次性告知单,结合省、市最新要求,重新印制内容更加详细、清晰的办事指南并将相关内容全部进行网络公开,方便群众查阅、下载甚至在线办理部分审批业务。对办理情况进行网上公开和大厅LED公开,要求全体进驻人员佩戴胸卡,规范摆放监督牌,明示身份和效能监督办法,方便群众进行监督,以此来督促进驻人员尤其是党员做到"四优"服务。

五、狠抓作风建设、筑牢思想防线

中心党支部高度重视党风廉政建设,明确中心管委会主任为党风廉政建设第一责任人,担负党风廉政建设主体责任,对中心整体党风廉政建设负总责,领导班子其他成员对分管范围内的党风廉政建设负全责。坚持将党风廉政建设工作与业务工作一同部署、一同落实、一同检查。

三年来,结合省、市、区纪委相关活动要求和中心实际,开展"明党规守纪律"等主题活动,一方面,坚持领导带头,支部委员分别上专题党课,主持学习新《党章》、《中国共产党纪律处分条例》并全程参加每一轮典型案例学习、讨论活动;另一方面,充分利用中心学习园地、网站等平台,营造宣传氛围,巩固学习成果,教育每一位党员和工作人员要自觉遵守廉洁自律规定,自觉践行群众路线教育实践活动相关要求,在坚持中深化,在深化中坚持,做到切实反"四风",真正转作风,严格执行公务用车和公务接待规定,严格落实"三公"经费公开相关规定。"八项规定"实行以来,已实现公务"零接待".

今后,我们还将持续加强中心党建工作,结合"两学一做"活动,切实加强党员干部队伍的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设,密切联系群众,大力改进机关作风,使中心党员干部将被动审批工作转变为主动服务经济社会发展的自觉行为,做到思想有认识,行动有表现,作用有发挥,工作有成效,群众有口碑。